IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【仕事内容】
『1,000万人のリアルなニーズを探求する』
私たちはお客様に最高の価値を提供し、グローバルで信頼されるブランドを目指しています。そして、"お客様に選ばれ、お客様の決済をあらゆるシーンでささえる"デジタル"＆"イノベーション"カンパニー"というビジョンの実現に向け、テクノロジーとリサーチの力で、お金にまつわる体験をもっと自由に、もっとスマートに変えていきたいと考えています。

私たちが大切にする5つの価値観（Five Values）：
Integrity（誠実な行動）、Customer First（お客様第一）、Proactive & Innovative（既成概念への挑戦）、Speed & Quality（競合との差別化）、Team “SMBC Group”（チームワーク）

これらの価値観を胸に、1,000万人以上のお客様の声に真摯に耳を傾け、潜在的なニーズを探求しています。
数字では見えない真実を発見し、お客様の行動や感情を深く理解すること。そして、その知見を組織全体で活用可能な形に昇華させること。それが、私たちUXリサーチャーの使命です。
キャッシュレス決済の新しいスタンダードを創造する三井住友カードで、あなたの探求心と分析力を活かしてみませんか？

【職務詳細】
UXリサーチャーとして、1,000万以上の会員基盤を持つ大規模フィンテックサービスのユーザー理解と体験価値向上を担っていただきます。企業理念とFive Valuesに基づき、Vpass、steraなどの主要デジタルプロダクトにおいて、包括的なユーザーリサーチとインサイト抽出を推進していただきます。

【具体的な業務内容】
・Customer Firstの理念に基づくユーザーリサーチの設計と実施
・定性・定量データの統合的な分析と洞察抽出
・カスタマージャーニーマップやペルソナの作成・更新
・ユーザビリティテストの企画・実施・分析
・リサーチ結果の組織への効果的な共有と施策への落とし込み
・デザインチームと協働した体験価値の向上
・グローバル展開を見据えた市場調査と分析

私たちは、"デジタル"と"イノベーション"の力で、お客様の決済体験に革新をもたらすことを目指しています。あなたの探求心と分析力で、この挑戦的な使命に参加してみませんか？

【本ポジションの魅力】
・キャッシュレス市場のリーディングカンパニーとして、大規模サービスの体験設計に携われる
・SMBC Design Teamとの協働を通じた、グループ全体での知見共有と成長機会
・グローバル展開を見据えた先進的なプロジェクトへの参画
・充実したスキル認定制度・資格支援制度による成長支援

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【仕事内容】
『1,000万人の体験を革新するデザインチームを率いる』
私たちはお客様に最高の価値を提供し、グローバルで信頼されるブランドを目指しています。そして、"お客様に選ばれ、お客様の決済をあらゆるシーンでささえる"デジタル"＆"イノベーション"カンパニー"というビジョンの実現に向け、テクノロジーとデザインの力で、お金にまつわる体験をもっと自由に、もっとスマートに変えていきたいと考えています。

私たちが大切にする5つの価値観（Five Values）：
Integrity（誠実な行動）、Customer First（お客様第一）、Proactive & Innovative（既成概念への挑戦）、Speed & Quality（競合との差別化）、Team “SMBC Group”（チームワーク）

これらの価値観を胸に、デザインチームを率いてプロダクトの革新を実現しています。
チームの創造性を最大限に引き出し、組織全体のデザイン品質を高めること。そして、デザイン文化を醸成しながら、ビジネスの成長を加速すること。それが、UIUXデザインマネージャーの使命です。
キャッシュレス決済の新しいスタンダードを創造する三井住友カードで、あなたのリーダーシップとビジョンを活かしてみませんか？

【職務詳細】
UIUXデザインマネージャーとして、デザインチームのマネジメントとデザイン戦略の策定・実行を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・デザインチームのマネジメントとメンバー育成
・組織全体のデザイン戦略の策定と実行
・デザインシステムの構築とガバナンス体制の確立
・プロダクトロードマップへのデザイン視点での参画
・経営層への戦略的な提言とデザイン価値の可視化
・デザインプロセスの最適化と品質基準の策定
・グローバル展開を見据えたデザイン体制の構築

私たちは、"デジタル"と"イノベーション"の力で、お客様の決済体験に革新をもたらすことを目指しています。あなたのリーダーシップとビジョンで、この挑戦的な使命に参加してみませんか？

【本ポジションの魅力】
・1,000万人規模のユーザーベースを持つプロダクトのデザイン統括
・SMBC Design Teamとの協働による金融領域全体のデザイン革新
・デザイン組織の成長とカルチャー構築への貢献機会
・グローバル展開を見据えた新しいデザイン体制の構築

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【仕事内容】
『あなたのデザインが、1,000万人の毎日を変える』
私たちはお客様に最高の価値を提供し、グローバルで信頼されるブランドを目指しています。そして、"お客様に選ばれ、お客様の決済をあらゆるシーンでささえる"デジタル"＆"イノベーション"カンパニー"というビジョンの実現に向け、テクノロジーとデザインの力で、お金にまつわる体験をもっと自由に、もっとスマートに変えていきたいと考えています。

私たちが大切にする5つの価値観（Five Values）：
Integrity（誠実な行動）、Customer First（お客様第一）、Proactive & Innovative（既成概念への挑戦）、Speed & Quality（競合との差別化）、Team “SMBC Group”（チームワーク）

これらの価値観を胸に、1,000万人以上のお客様が日々触れるデジタルサービスを創造しています。
その一つひとつのインターフェースが、誰かの生活をより便利に、より豊かにしています。使いやすさはもちろん、感動や驚きを生むような体験を作り出すこと。それが、私たちUIUXデザイナーの使命です。
キャッシュレス決済の新しいスタンダードを創造する三井住友カードで、あなたの経験とクリエイティビティを活かしてみませんか？

【職務詳細】
UIUXデザイナーとして、1,000万以上の会員基盤を持つ大規模フィンテックサービスのデジタル体験設計をリードしていただきます。企業理念とFive Valuesに基づき、Vpass、steraなどの主要デジタルプロダクトにおいて、データドリブンなアプローチとユーザーリサーチに基づく革新的な顧客体験の創出を推進していただきます。

【具体的な業務内容】
・Customer Firstの理念に基づくユーザー体験設計とインターフェース開発
・データと顧客インサイトに基づく既存サービスの改善提案
・デザインシステムの構築・運用およびコンポーネントライブラリの整備
・チーム協働でのプロジェクト推進とデザイン品質の向上
・グローバル展開を見据えたユニバーサルデザインの実践
・デジタル施策のPDCAサイクル実行とKPI改善

私たちは、"デジタル"と"イノベーション"の力で、お客様の決済体験に革新をもたらすことを目指しています。あなたの経験とクリエイティビティで、この挑戦的な使命に参加してみませんか？

【本ポジションの魅力】
・キャッシュレス市場のリーディングカンパニーとして、大規模サービスの体験設計に携われる
・SMBC Design Teamとの協働を通じた、グループ全体での知見共有と成長機会
・グローバル展開を見据えた先進的なプロジェクトへの参画
・充実したスキル認定制度・資格支援制度による成長支援

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【配属部署】
▼IT戦略本部について
配属先となる「IT戦略ユニット」はデジタルコンテンツの制作やデジタルコミュニケーション推進企画を担うとともに、当社及びSMBCグループ全体のキャッシュレス決済の普及に向けたデジタル戦略の企画・立案を行う部署です。
アジャイル組織となっており、企画・戦略系Squad（各Squad約10名程度所属）や運用・制作系Squad（各Squad約15～40名程度所属）で構成されている200名程度の組織です。各担当者が裁量権を持ちながらスピーディーに案件を推進できる環境です。

▼組織としての特徴
・社内にUXデザイナーやエンジニアが常駐しており、ディスカッションしながらより良いコンテンツ発信が可能
・年齢層としては20～30代の社員が多く、日常的にデジタルに接する機会の多いメンバーが中心
・グループ会社からの出向者やデジタル系企業からのキャリア入社者が多く、多様なバックグラウンドのメンバーが活躍中

【仕事内容】
変化の速いキャッシュレス決済分野において、新たな顧客価値を提供することをミッションとして取り組んでいただきます。
具体的には決済事業企画および開発と、モバイルアプリを中心としたデジタル体験の高度化を推進していただきます。
当社では銀行・証券・ローンなどとの相互送客を強化するなど、総合金融サービスの提供を強化しており、「Vpassアプリ」を起点としたキャッシュレス決済の推進・幅広い金融サービスの提供に取り組んでいます。
また、最も貯めやすく、最も使いやすい共通ポイント「Vポイント」を目指し、VポイントPayアプリの企画・開発やVポイントサービスの企画・運営も行っています。

【職務詳細】
・Vpassアプリ／VポイントPayアプリ新機能・サービス企画
・ポイントアッププログラム等のVポイントサービスの企画・運営
・SIer管理・開発ディレクション
・新規決済サービス企画立案　など
※BtoC向けアプリの企画～開発管理までがスコープ

▼本ポジションの魅力
キャッシュレス決済市場におけるビジネスプランナーと、モバイルアプリ開発に象徴されるデジタルイノベーターを兼務する経験・スキルが求められるポジションです。
・モバイルアプリ企画スキル
・業界・競合分析スキル、定量データ分析スキル
・新規案件立案・プロジェクトマネジメントスキル

▼募集背景
当社は、カード利用といった従来アナログと捉えられてきた体験をデジタル化することで、キャッシュレス業界の常識を変えていきたいと考えています。
・消費者への『見える化』（カード利用直後に通知、請求額・利用明細のアプリ参照など）
・『新たな決済体験』の提供（アプリでカード利用を停止・再開が可能、ポイントによる加盟店での決済など）

デジタルネイティブが社会の中心になるにつれて、日常に深く接する決済サービスのデジタル化を進めることで決済市場のリーダーを目指している当社では、金融の領域を超えて様々な分野で活躍されている方のスキル・知見を取り入れることで、お客さまへの付加価値向上と他社との差別化を図っていきたいと考え、キャリア採用へ注力しています。

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【配属部署】
▼IT戦略ユニットについて
配属先となる「IT戦略ユニット」はデジタルコンテンツの制作やデジタルコミュニケーション推進企画を担うとともに、当社及びSMBCグループ全体のキャッシュレス決済の普及に向けたデジタル戦略の企画・立案を行う部署です。
アジャイル組織となっており、企画・戦略系Squad（各Squad約10名程度所属）や運用・制作系Squad（各Squad約15～40名程度所属）で構成されている200名程度の組織です。各担当者が裁量権を持ちながらスピーディーに案件を推進できる環境です。

▼組織としての特徴
・社内にUXデザイナーやエンジニアが常駐しており、ディスカッションしながらより良いコンテンツ発信が可能
・年齢層としては20～30代の社員が多く、日常的にデジタルに接する機会の多いメンバーが中心
・グループ会社からの出向者やデジタル系企業からのキャリア入社者が多く、多様なバックグラウンドのメンバーが活躍中

【仕事内容】
IT戦略ユニットでは、1,000万会員を超える当社カード会員向けに、Web・アプリ・メール等デジタルを活用したコミュニケーションを通じ、顧客体験を向上する取組を行っています。
当社カードの利用状況・属性に加え、デジタルを通じて得られるお客さまのアクションやお客さまからのフィードバックにも向き合い、社内各事業部の新サービスのUI／UXデザイン提案や、既存サイトのUI／UX改善、Webアプリを通じたデジタルプロモーション等の実行を行っています。
デジタルマーケティング担当は、デジタルコミュニケーションチャネルを活用し、お客さまとのリテンション・エンゲージメント強化を担っていただきます。

【職務詳細】
以下の職務をメンバーの得意領域に合わせてチームで担当します。
・各種チャネルでのデジタルコミュニケーション企画・実行
・デジタルを活用したお客さまとのエンゲージメント強化
・デジタル接点拡大のプロモーション企画（分析から施策まで）
・パーソナライズ推進、ターゲティング施策の企画・実行　など

▼本ポジションの魅力
・1,000万会員を超える当社カード会員に対する施策実行を行い、お客さまからのフィードバックをもとにPDCAを回すことが可能
・お客さまが日常的にご利用のキャッシュレス決済を通じて、先進的な取り組みや顧客体験価値向上のためのコミュニケーションを取ることが可能
・UXデザイナー／エンジニア／Webディレクター等の各種スキル保有者と協業することを通じて、自身のスキルの幅を広げることができる
例えば・・・
　- デジタル戦略の企画・開発
　- データ分析（顧客行動分析）
　- チャネル別マーケティング
　- アプリ／Web開発スキルおよびUI／UX改善

▼募集背景
キャッシュレスを取り巻く事業環境においては、異業種の参入等も背景に競争が激しさを増していますが、当社では、業界のリーディングカンパニーとして新たな事業領域へ拡大していくフェーズへと移行しています。
お客様との接点がデジタル中心となる当社としては、商品・サービスのリリースだけではなく、今後益々デジタルコミュニケーションは重要と考えています。金融の領域を超えて様々な分野で活躍されている方のデジタルマーケティングスキル・知見を取り入れることで、お客さまへの付加価値向上と他社との差別化を図っていきたいと考え、キャリア採用へ注力しています。

【求人カテゴリー】
ビジネスマーケティング本部

【配属部署】
▼BM事業開発部について配属先となる「BM事業開発部」は、三井住友カードの法人決済ビジネスの事業・商品・マーケティング・営業支援の企画を担う部署です。

【仕事内容】
▼職務内容
法人のお客さまの売上金回収における様々な決済手段の提供・業務効率化・未回収リスク軽減・キャッシュレス化・デジタル化などのさまざまなニーズに応える商品・サービスの開発を担当いただきます。

以下の領域における商品性レベルアップや当社のほかサービスと連動した新たな商品開発を担っていただきます。
・決済代行サービス
・ファクタリングサービス（債権買取／債権保証）

▼本ポジションの魅力
・法人決済ビジネスは急拡大が始まっているブルーオーシャンな市場環境です。ご自身の培ってきたスキルで開拓していくことができる非常にやりがいの大きい仕事です。
・SMBCグループの基盤を活用しながらダイナミックなビジネスの拡大を体感できます。

▼募集背景
急拡大が始まっているブルーオーシャンな市場環境において、よりダイナミックな企画・推進を行うべく、異なる会社・業界で経験を積んだ方を求めています。

【求人カテゴリー】
ビジネスマーケティング本部

【配属部署】
▼BM事業開発部について配属先となる「BM事業開発部」は、三井住友カードの法人決済ビジネスの事業・商品・マーケティング・営業支援の企画を担う部署です。

【仕事内容】
▼職務内容
法人のお客様における、出張費・接待交通費・企業間の仕入れ等、様々な「決済（支払・回収）」に対して、「法人カード」を始めとした幅広い金融サービスの提供に取り組んでいます。

中小～大企業向けの商品開発を担当いただき、具体的には以下のような業務を担っていただく予定です。
・顧客ニーズの深堀り、及び内外の環境分析や競合調査
・新商品・サービスの企画、要件定義、及び実現に向けたシステム・業務部門との協議・調整
・商品・サービスの業務運営・管理、及び品質改善

▼本ポジションの魅力
・法人決済ビジネスは急拡大が始まっているブルーオーシャンな市場環境です。ご自身の培ってきたスキルで開拓していくことができる非常にやりがいの大きい仕事です。
・新商品・サービス企画・開発だけでなく、事業企画・営業企画・推進にも関わる機会があります。

▼募集背景
急拡大が始まっているブルーオーシャンな市場環境において、よりダイナミックな企画・推進を行うべく、異なる会社・業界で経験を積んだ方を求めています。

【求人カテゴリー】
ビジネスマーケティング本部

【配属部署】
▼トランザクション営業1～3部について
配属先となる「トランザクション営業部（営業1～3部）」は決済代行サービスの営業を担い、SMBCグループ各社紹介案件や新規案件先開拓を行っている部署です。継続的な決済（利用料・会費など）が発生する業界に対しての営業を行っています。

▼体制
・トランザクション営業1部（約30名）豊洲・伏見：中小企業担当　東日本エリア担当
・トランザクション営業2部（約30名）豊洲：大企業担当
・トランザクション営業3部（約30名）淀屋橋：中小～大企業担当　西日本エリア担当

【仕事内容】
日本のキャッシュレス化推進を牽引する三井住友カードにおいて、法人顧客に対して決済代行サービスを提案する営業職です。SMBCグループのリレーションを活用した営業活動が可能です。

▼職務詳細
法人営業（商材：決済代行サービス・ファクタリングサービス）
※営業ルートは紹介案件（SMBCグループ各社および既存顧客からの紹介）7割／新規案件3割です。

▼本ポジションの魅力
・法人顧客向けのキャッシュレス市場は発展途上段階である中、三井住友カードは高度で多様な法人向け商品やソリューションを提供し、市場を拡大しています。市場を拡大する事業成長とともにご自身の営業スキルを磨くことができます。
・SMBCグループ各社のリレーションを最大限に活用することが可能です。

▼募集背景
急拡大が始まっているブルーオーシャンな市場環境において、よりダイナミックに市場拡大を行うべく、営業において経験を積んだ方を求めています。

【勤務地】
▼豊洲本社
東京都 江東区豊洲二丁目2番地31号

▼大阪本社
大阪府 大阪市中央区今橋4-5-15

▼伏見オフィス
愛知県 名古屋市中区栄二丁目8番12号　伏見KSビル3階

【求人カテゴリー】
ビジネスマーケティング本部

【配属部署】
▼トランザクション営業1～3部について
配属先となる「トランザクション営業部（営業1～3部）」は決済代行サービスの営業を担い、SMBCグループ各社紹介案件や新規案件先開拓を行っている部署です。継続的な決済（利用料・会費など）が発生する業界に対しての営業を行っています。

▼体制
・トランザクション営業1部（約30名）豊洲・伏見：中小企業担当　東日本エリア担当
・トランザクション営業2部（約30名）豊洲：大企業担当
・トランザクション営業3部（約30名）淀屋橋：中小～大企業担当　西日本エリア担当

【仕事内容】
日本のキャッシュレス化推進を牽引する三井住友カードにおいて、法人顧客に対して決済代行サービスを提案する営業職です。SMBCグループのリレーションを活用した営業活動が可能です。

▼職務詳細
法人営業（商材：決済代行サービス・ファクタリングサービス）
※営業ルートは紹介案件（SMBCグループ各社および既存顧客からの紹介）7割／新規案件3割です。

▼本ポジションの魅力
・法人顧客向けのキャッシュレス市場は発展途上段階である中、三井住友カードは高度で多様な法人向け商品やソリューションを提供し、市場を拡大しています。市場を拡大する事業成長とともにご自身の営業スキルを磨くことができます。
・SMBCグループ各社のリレーションを最大限に活用することが可能です。

▼募集背景
急拡大が始まっているブルーオーシャンな市場環境において、よりダイナミックに市場拡大を行うべく、営業において経験を積んだ方を求めています。

【勤務地】
▼豊洲本社
東京都 江東区豊洲二丁目2番地31号

▼大阪本社
大阪府 大阪市中央区今橋4-5-15

▼伏見オフィス
愛知県 名古屋市中区栄二丁目8番12号　伏見KSビル3階

【求人カテゴリー】
ビジネスマーケティング本部

【配属部署】
▼トランザクション営業1～3部について
配属先となる「トランザクション営業部（営業1～3部）」は決済代行サービスの営業を担い、SMBCグループ各社紹介案件や新規案件先開拓を行っている部署です。継続的な決済（利用料・会費など）が発生する業界に対しての営業を行っています。

▼体制
・トランザクション営業1部（約30名）豊洲・伏見：中小企業担当　東日本エリア担当
・トランザクション営業2部（約30名）豊洲：大企業担当
・トランザクション営業3部（約30名）淀屋橋：中小～大企業担当　西日本エリア担当

【仕事内容】
日本のキャッシュレス化推進を牽引する三井住友カードにおいて、法人顧客に対して決済代行サービスを提案する営業職です。SMBCグループのリレーションを活用した営業活動が可能です。

▼職務詳細
法人営業（商材：決済代行サービス・ファクタリングサービス）
※営業ルートは紹介案件（SMBCグループ各社および既存顧客からの紹介）7割／新規案件3割です。

▼本ポジションの魅力
・法人顧客向けのキャッシュレス市場は発展途上段階である中、三井住友カードは高度で多様な法人向け商品やソリューションを提供し、市場を拡大しています。市場を拡大する事業成長とともにご自身の営業スキルを磨くことができます。
・SMBCグループ各社のリレーションを最大限に活用することが可能です。

▼募集背景
急拡大が始まっているブルーオーシャンな市場環境において、よりダイナミックに市場拡大を行うべく、営業において経験を積んだ方を求めています。

【勤務地】
▼豊洲本社
東京都 江東区豊洲二丁目2番地31号

▼大阪本社
大阪府 大阪市中央区今橋4-5-15

▼伏見オフィス
愛知県 名古屋市中区栄二丁目8番12号　伏見KSビル3階

【求人カテゴリー】
ビジネスマーケティング本部

【配属部署】
▼債権ビジネス営業部（東京／大阪）について
配属先となる「債権ビジネス営業部」は、売掛債権保証商材の法人営業を行っている部署です。主に扱うのは三井住友銀行受託業務となっており、銀行と一体の営業を実施しています。

▼体制
・債権ビジネス営業部　東京（約60名）：東日本エリアに対するポートフォリオ型ファクタリング業務
・債権ビジネス営業部　大阪（約30名）：西日本エリアに対するポートフォリオ型ファクタリング業務

【仕事内容】
日本のキャッシュレス化推進をけん引する三井住友カードにおいて、売掛債権保証商材の法人営業を行っていただきます。キャッシュレス化を進める法人決済領域に付随し、保証商品の運営を担当します。
具体的には、（1）三井住友銀行の商品である『販売先信用保証（ポートフォリオ型ファクタリング）』の運営全般の受託業務　（2）当社独自債権保証商品（包括債権保証、下請債権保全支援事業（保証）、ポートフォリオ型手形買取）の運営全般となります。

▼職務詳細
法人営業（商材：売掛債権保証商材）

▼本ポジションの魅力
三井住友銀行受託業務を主体に扱うため、銀行法人拠店のリレーションを最大限に活用した幅広い企業規模の法人営業経験を積むことが可能です。

▼募集背景
近年高まる企業の債権管理・リスクヘッジニーズに対応するため、債権ビジネスのさらなる業容拡大を目指し、異なる会社・業界で経験を積んだ方を求めています。

【求人カテゴリー】
ビジネスマーケティング本部

【配属部署】
▼BM事業開発部について
配属先となる「BM事業開発部」は、三井住友カードの法人決済ビジネスの事業・商品・マーケティング・営業支援の企画を担う部署です。

【仕事内容】
BM事業開発部に所属し、法人決済ビジネス領域のBtoBマーケティング企画全般を担当するマーケティングストラテジストを募集します。当社に蓄積された金融データを活用し、ブルーオーシャンである法人決済ビジネス領域を開拓するためのマーケティング戦略を企画を推進していただきます。ミッションは新規顧客の獲得と既存顧客の活性化です。

▼職務詳細
・市場調査・分析
・マーケティング戦略の策定
・キャンペーンの企画・実行

▼本ポジションの魅力
法人決済ビジネスは急拡大が始まっているブルーオーシャンな市場環境です。ご自身の培ってきたスキルで開拓していくことができるとともに、SMBCグループの顧客基盤も活用したマーケティング企画が実行可能であり、非常にやりがいの大きい仕事です。

▼募集背景
BM事業開発部が所属するビジネスマーケティング本部は2023年度の組織改定にて設置された新設の本部です。まさにビジネス領域も含め拡大している本部の統括部の人員として、BtoBビジネスの知見・スキルを持ち柔軟な発想で法人決済ビジネスを拡大していける人材を求めています。

【求人カテゴリー】
ビジネスマーケティング本部

【配属部署】
▼BM事業開発部について
配属先となる「BM事業開発部」は、三井住友カードの法人決済ビジネスの事業・商品・マーケティング・営業支援の企画を担う部署です。

【仕事内容】
BM事業開発部に所属し、法人決済ビジネスのデータ分析とマーケティング戦略の立案を担当します。マーケティングデータや弊社が保有する金融データを活用し、新規顧客の獲得と既存顧客の活性化を目指します。

▼職務詳細
・データ抽出・分析による顧客動向の把握
・マーケティングキャンペーンの企画・実行
・キャンペーンの効果測定と改善
・マーケティングレポートの作成および報告
・マーケティングプロセス全体の改善・高度化企画

▼本ポジションの魅力
法人決済ビジネスは急拡大が始まっているブルーオーシャンな市場環境です。ご自身の培ってきたスキルで開拓していくことができるとともに、SMBCグループの顧客基盤も活用したマーケティング企画が実行可能であり、非常にやりがいの大きい仕事です。

▼募集背景
BM事業開発部が所属するビジネスマーケティング本部は2023年度の組織改定にて設置された新設の本部です。まさにビジネス領域も含め拡大している本部の統括部の人員として、BtoBビジネスの知見・スキルを持ち柔軟な発想で法人決済ビジネスを拡大していける人材を求めています。

【求人カテゴリー】
コーポレートビジネス本部

【配属部署】
▼配属部署：法人審査部
配属予定の法人審査部は、総勢20名の少数精鋭チームです。
所属メンバーは20代が中心の比較的若いチームであるため、将来的には若手社員の育成も担って頂きたいと考えております。

▽部署構成
企画G（7名）：法人カードの与信制度・基準および渉外・バックヤード業務・総務経理
審査G（10名／内中途1名）：法人カードの審査（初期与信・途上管理）
※マネジメント層、産休社員除く

▼募集背景
キャッシュレス化の潮流を受け、事業拡大・業務効率化を目的とした法人顧客のキャッシュレス領域への関心も増しており、従来とは異なる与信手法・管理が求められています。
当社もキャッシュレス分野における総合プラットフォーマーを目指す上で、金融領域のみならず、様々な分野で活躍されている方の経験・知識・知見を活かし、カード利用者情報を分析、新たな与信モデルの企画・開発を担う方のキャリア採用に注力しています。

【仕事内容】
日本のキャッシュレス化推進をけん引する三井住友カードにおいて、法人顧客に対するセールスを一層強化するため、法人カードの与信企画・業務に従事いただきます。
配属先となるグループでは、法人顧客のカード利用データから支払傾向を分析し、新しい与信基準を決めていただきます。

▼主な業務内容
（1）法人顧客のカード利用データを分析し、新たな与信基準設定
（2）審査モデルの効率的な運用を実現するシステム構築

▼本ポジションの魅力
社外、社内ともに発展途上段階にある法人顧客向けのキャッシュレス市場において、以下のように裁量権をもって働くことができます。

（1）Fintechにより急速に変化する市場環境に対して、大企業から中小企業までのクレジットの膨大な利用データはもちろん、法人顧客の企業属性情報（帝国データバンク、東京商工リサーチの情報含む）などをもとに与信モデル構築を担っていただきます。
（2）企画・分析からシステム構築までプロジェクトの上流から下流までを一気通貫で経験いただけます。

【求人カテゴリー】
コーポレートビジネス本部

【概要】
当社は、約200銘柄の提携カードを発行しております。さらなる事業拡大を目指し、提携カードの新規立ち上げ担当者として、以下の業務を担当していただきます。

【配属部署】
▼背景
主に大規模法人との提携クレジットカードの発行を目的に、事業の更なる拡大を目的に人的・物的リソースを投資するためカード業界の経験者を求めております。

▼働き方
在宅勤務頻度：平均1回／週
※社員の諸事情に合わせて柔軟に在宅勤務は可能、また外出先から帰社せずリモートワークスペースで業務をしたのちに帰宅する社員もいます。

▼配属先
提携受託マーケティング部　マーケティングG

▼部署構成：下記6グループで構成される、約70名程度の組織
・プロダクトマネジメントG（約8名／内中途0名）・・・提携先のと条件改定や採算管理
・マーケティングG（約12名／内中途1名）・・利用促進施策や会員拡大の施策立案・プロジェクト推進G（約13名／内中途0名）・・・新規立ち上げ支援、リニューアル対応
・特定銘柄G（約7名／内中途2名）・・・大手銘柄の業容拡大・採算改善施策立案
・企画G（約21名／内中途1名）・・・事業方針の策定・予算管理
・開発G（約6名／内中途2名）・・・機能拡充対応や機能レベルアップに関する業務

▼配属地（勤務地）
豊洲本社

【仕事内容】
▼主な業務内容
・カード会員獲得・利用促進を目的とした会員向けキャンペーンの企画・推進
・会員の利用動向やキャンペーン効果の分析
・提携先企業とのコミュニケーションおよび関係構築

▼本ポジションの魅力
既存提携先の活性を目的としたグループでは、新しいアイデア・発想を元に企画立案及び取引先と協働した取り組みを行いますので、営業・企画といった総合的なスキルが身に付きます。年間100程度の施策に取組んでいます。

【求人カテゴリー】
コーポレートビジネス本部

【概要】
本ポジションでは約200銘柄の提携先企業と連携をし、提携カード会員の満足度向上と利用促進を図っております。さらなる業容拡大を目指し、積極的に新しいアイデアを提案し、実行に移すことができる方をお待ちしています。

【配属部署】
▼背景
法人と提携したクレジットカードの発行は、従来の小売業だけでなくサービス業やWeb販売先など領域は広がっており、当社も提携カード事業の更なる拡大を目的に人的・物的リソースを投資するためカード業界の経験者を求めております。

▼働き方
在宅勤務頻度：平均1回／週
※社員の諸事情に合わせて柔軟に在宅勤務は可能、また外出先から帰社せずリモートワークスペースで業務をしたのちに帰宅する社員もいます。

▼配属先
提携受託マーケティング部　マーケティングG

▼部署構成：下記6グループで構成される、約70名程度の組織
・プロダクトマネジメントG（約8名／内中途0名）・・・提携先のと条件改定や採算管理
・マーケティングG（約12名／内中途1名）・・利用促進施策や会員拡大の施策立案
・プロジェクト推進G（約13名／内中途0名）・・・新規立ち上げ支援、リニューアル対応
・特定銘柄G（約7名／内中途2名）・・・大手銘柄の業容拡大・採算改善施策立案
・企画G（約21名／内中途1名）・・・事業方針の策定・予算管理
・開発G（約6名／内中途2名）・・・機能拡充対応や機能レベルアップに関する業務

▼配属地（勤務地）
豊洲本社

【仕事内容】
▼主な業務内容
・カード会員獲得・利用促進を目的とした会員向けキャンペーンの企画・推進
・会員の利用動向やキャンペーン効果の分析
・提携先企業とのコミュニケーションおよび関係構築

▼本ポジションの魅力
既存提携先の活性を目的としたグループでは、新しいアイデア・発想を元に企画立案及び取引先と協働した取り組みを行いますので、営業・企画といった総合的なスキルが身に付きます。年間100程度の施策に取組んでいます。

【求人カテゴリー】
コーポレートビジネス本部

【概要】
日本のキャッシュレス化推進を牽引する三井住友カードにおいて、全国の大手企業を中心としたお客様の決済領域におけるデジタル化ニーズを具現化する戦略の策定、およびその戦略の実現や課題を解消する為の新ソリューション企画・立案・推進等をご担当いただく予定です。
また、SMBCグループ傘下企業としてグループ各社のリレーションとお持ちのスキル・経験を活かし、以下の業務に従事いただきます。

【配属部署】
▼デジタルソリューション営業部
デジタルソリューション営業部は、「お客様本位の営業」を自ら考え、実践いただく部署になります。
既存プロダクトの推進はもとより、顧客・市場のニーズを捉えた商品・サービスの検討等、新しいソリューションを作り出すこともできる営業部です。

▼部署構成
・ソリューション営業1（営業推進）グループ（16名／内、中途2名）※東京勤務
・ソリューション営業2（開発推進）グループ（12名／内、中途2名）※東京勤務

プロパー社員以外にキャリア採用者、SMBCや協業会社からの出向者、地方大手企業への出向者、他部署兼務者や新入社員等が在籍しております。それぞれが、今まで培ってきた知識や経験を活かし、幅広く活躍しています。
また、働き方は、在宅勤務、フレックスタイムの活用、有給取得率90％以上を目指す等、メリハリをつけながら、個人の裁量で業務を実施いただける環境です。

▼募集背景
三井住友カードの先進的なキャッシュレス戦略やサービス・商品開発力を求める企業のニーズに応えるため、キャリア採用を強化しております。
特に、近年は決済領域におけるデジタル化ニーズが高まっており、幅広い決済知見や提案スキルを活かしてお客様のニーズを具現化できる人材を求めています。

▼働き方
在宅勤務：業務状況に応じ、適宜実施可

【仕事内容】
▼職務詳細
・全国の大手企業（会員組織を保有している法人等）へのソリューション提案
・外部企業のサービスや技術などを活用した新ソリューションの企画・立案
例：アプリ決済実現に向けたアプリベンダーとの協業
　アプリ決済実現に向けた企業のID統合等コンサルティング会社との協業
　決済に関連する新ソリューションの企画・立案、および推進
・クレジットタッチ決済による交通乗車を活用した決済ソリューション提案
・新提携先企業への決済ソリューションの導入提案

▼本ポジションの魅力
・全国の大手企業を中心としたお客様へ、お客様が求めるデジタルニーズをヒアリングし、課題に対して解決するためのソリューション提案を行っていただきます。
・三井住友カードの既存サービスとの掛け合わせ、外部企業との協業、新ソリューションの企画・立案（システム導入も見据えた業務）等を行えます。
・SMBCグループ傘下企業としてグループ各社（銀行、リースなど）のリレーションを最大限に活用し、企業のあらゆるニーズに応えることも経験できます。

【求人カテゴリー】
コーポレートビジネス本部

【配属部署】
▼配属予定部署：ソリューション開発部
三井住友カードに在籍しながら、他社のキャッシュレスサービスに携わり、幅広くキャッシュレスビジネスに携わることのできる部署です。
営業フロントと業務・システム部との間に入り、要件定義・企画・開発推進・導入・導入後サポートまで幅広く担当します。

メンバー構成は、20代が最も多く、若手も担当先企業を持ち、活躍しています。
また、在宅勤務やフレックスタイムなど、様々な働き方をしながら、しっかりとした実績をあげています。

▼部署構成
・モバイル決済開発・PMO担当（11名／内中途3名）※東京勤務
・クレジット・デビット開発・導入後サポート（39名／内中途4名）※東京勤務
・交通系カード開発・導入後サポート（6名／内中途0名）※大阪勤務

【仕事内容】
プロセシング事業とは、三井住友カードが持っている決済スキーム（システムや業務基盤）を活用し、カード会社や金融機関等から業務を受託する事業になります。

配属先となるソリューション開発部では、決済サービスやシステム開発に課題を抱えている受託先に、当社の決済ソリューションの商品・サービスを導入するための企画・開発を進める担当者として従事していただきます。

▼主な業務内容
・受託先企業への決済システムや業務基盤の立ち上げに向けた企画・開発調整
・受託企業でのクレジットカードやデビットカードの新規発行支援
・既存受託先から受託している業務の維持・運営
・利用会員の拡大や利用促進のための施策提案

▼魅力
・キャッシュレス業界を牽引する三井住友カードで働きながら、三井住友カードの枠に留まらず、100以上の同業他社・異業種企業様の決済の仕組みに携わることができます。
・決済市場においてご評価頂いている、三井住友カードの決済事業のノウハウを提携先に導入することができるので影響力の大きい業務に携わることができます。

【勤務地】
▼豊洲本社
東京都 江東区豊洲二丁目2番地31号

▼大阪本社
大阪府 大阪市中央区今橋4-5-15

【求人カテゴリー】
コーポレートビジネス本部

【配属部署】
▼配属予定部署：ソリューション開発部
三井住友カードに在籍しながら、他社のキャッシュレスサービスに携わり、幅広くキャッシュレスビジネスに携わることのできる部署です。
営業フロントと業務・システム部との間に入り、要件定義・企画・開発推進・導入・導入後サポートまで幅広く担当します。

メンバー構成は、20代が最も多く、若手も担当先企業を持ち、活躍しています。
また、在宅勤務やフレックスタイムなど、様々な働き方をしながら、しっかりとした実績をあげています。

▼部署構成
・モバイル決済開発・PMO担当（11名／内中途3名）※東京勤務
・クレジット・デビット開発・導入後サポート（39名／内中途4名）※東京勤務
・交通系カード開発・導入後サポート（6名／内中途0名）※大阪勤務

【仕事内容】
プロセシング事業とは、三井住友カードが持っている決済スキーム（システムや業務基盤）を活用し、カード会社や金融機関等から業務を受託する事業になります。

配属先となるソリューション開発部では、決済サービスやシステム開発に課題を抱えている受託先に、当社の決済ソリューションの商品・サービスを導入するための企画・開発を進める担当者として従事していただきます。

▼主な業務内容
・受託先企業への決済システムや業務基盤の立ち上げに向けた企画・開発調整
・受託企業でのクレジットカードやデビットカードの新規発行支援
・既存受託先から受託している業務の維持・運営
・利用会員の拡大や利用促進のための施策提案

▼魅力
・キャッシュレス業界を牽引する三井住友カードで働きながら、三井住友カードの枠に留まらず、100以上の同業他社・異業種企業様の決済の仕組みに携わることができます。
・決済市場においてご評価頂いている、三井住友カードの決済事業のノウハウを提携先に導入することができるので影響力の大きい業務に携わることができます。

【勤務地】
▼豊洲本社
東京都 江東区豊洲二丁目2番地31号

▼大阪本社
大阪府 大阪市中央区今橋4-5-15

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【配属部署】
▼データ開発本部について
配属先となる「データ開発本部」は2020年度に組成された戦略的部署で、中期経営計画の注力分野であるデータビジネス事業を推進しております。小売／メーカー／金融など様々な業界のビジネス課題に向き合い、キャッシュレスデータを活用した優良顧客分析／商圏分析／インバウンド分析／ダイレクトプロモーションの予測モデル構築／CDP構築・運用など、様々な取り組みを行うことでデータによるビジネス価値の創出を目指しております。
事業の推進スピードの向上を目的として、2024年4月よりアジャイル組織に移行しています。

※アジャイル組織：従来のピラミッド型の組織とは異なり、権限を分散させたフラットな組織構造を持ち、小さなチームが自律的に行動し、継続的な改善を行う組織

▼データ開発本部体制について
「データビジネス」「社内AI／データ活用」「データ基盤」等の業務に応じたスクワッドで構成される、100名程度の組織（うち、約7割程度の社員が経験者採用入社）

【仕事内容】
当社のキャッシュレス戦略の推進に向けて、予測系AI／生成AIの社内推進といったデータサイエンスの観点から活躍いただきます。
当社のビジネスにおける不正検知・与信審査といった守りの領域から、パーソナライズドマーケティング等の攻めの領域、さらには業務効率化・削減系の案件まで、AIを活用して社内各部署の課題の解決に向けて伴走いただきます。

【職務詳細】
▼予測系AI等を用いた社内各部署のビジネス課題解決
・各部署のビジネス課題ヒアリング、分析テーマ検討
・分析テーマに基づく特徴量設計・入力データ作成
・モデル作成（Python）および効果検証
・モデル本番適用・運用支援・実績検証

▼生成AIの活用推進に向けた各種整備
・生成AIの活用推進に向けた戦略策定
・SMBCグループ各社および外部パートナー含む社内外のステークホルダーとの各種調整
・プロンプトエンジニアリングを用いた業務改善

【本ポジションの魅力】
・世界的なテクノロジートレンドである生成AIの社内展開・推進に従事できる
・信頼性の高い顧客属性データと月間数億件に上る決済データを中心としたデータ資産（ファーストパーティデータ）を分析対象にできる
・2020年立ち上げの事業を試行錯誤しながら事業成長に向けて挑戦をしている段階であり、各自がオーナーシップを持って日々業務に取り組める環境

【募集背景】
楽楽クラウドの非連続成長を牽引するAIを活用したプロダクト作り／他社とのアライアンス戦略／新規プロダクトの立上げを推進！
ラクスで事業開発に挑戦しませんか？
「楽楽クラウド」は、企業のバックオフィス業務を効率化する国内トップクラスのクラウドサービス（SaaS）です。近年の生成AILLMの技術革新などの外部環境が大きく変化している中で、今後も「楽楽クラウド」が圧倒的に成長して日本の生産性を向上していくために、AIを活用したプロダクト作り、他社とのアライアンス戦略の推進、新規プロダクト立ち上げなど、事業開発を担う新たな仲間を募集します。

【組織ミッション】
「楽楽クラウド」は経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システム「楽楽明細」など、各業務領域の顧客に対して最高の便益を提供するBest of Breed戦略を推進してきたことで、国内トップクラスのクラウドサービス（SaaS）のポジションを確立しました。
一方で、生成AI／LLMの技術革新などの外部環境が大きく変化している中で、従来のBest of Breed戦略を今後も続けるだけでは、「楽楽クラウド」の圧倒的な成長を実現することは難しいと考えております。そこで、「楽楽クラウド」の非連続成長を実現する取組みとして、AIを活用したプロダクト作り、他社とのアライアンス戦略の推進、新規プロダクト立ち上げなど、事業開発のケイパビリティ強化を担っていただきます。

【ミッション】
・株式会社ラクス
ITサービスで企業の成長を継続的に支援します
・マルチプロダクト戦略部
楽楽クラウド事業の成長にプロダクトを横断して貢献する
・マルチプロダクト戦略部　事業開発課（配属予定部署）
楽楽クラウド事業の非連続な成長にプロダクトを横断して貢献する

【仕事内容】
▼3大取組みテーマである
（1）AIを活用したプロダクト作り
（2）他社とのアライアンス戦略
（3）新規プロダクトの立上げ
において、マーケティング・セールス・カスタマーサクセス等のビジネスサイドや、エンジニア・デザイナー等の開発サイドなどの関係者と連携しながら、事業計画の策定からプロダクト企画／開発やGo-to-Market戦略の立案・実行など、0→1で事業／プロダクト／機能を立ち上げる事業開発（BizDev）のミッションに従事いただきます。

【仕事内容（詳細）】
1：楽楽クラウドの各プロダクトにおけるAI機能の企画／開発の推進
・市場・顧客・競合調査などを通して、楽楽クラウドの各プロダクトにおけるAIのソリューションやユースケース等の価値探索
・自ら簡単なプロトタイプ（試作品）も作りながら、リーンスタートアップで機能やデザインなどの価値検証を小さく素早く実行する
・各プロダクトの関係者と連携してMVPの企画／開発→リリース
・社内でAI活用の取組みを推進している関係者との情報連携

2：楽楽クラウドの各プロダクトと他社サービスとの連携＆販売のアライアンス戦略の推進
・バックオフィス全体を俯瞰して捉え、楽楽クラウドの各プロダクトでは解決出来ていない顧客課題を特定
・顧客課題のソリューションとなる他社サービスの選定→アプローチ→サービス間連携の交渉
・各プロダクトの関係者と連携してMVPの企画／開発→リリース
・連携サービスを楽楽クラウドの数万社の顧客基盤に販売するGo-to-Market戦略の立案・実行による収益貢献

3：新規プロダクトの立ち上げ
・楽楽クラウドが参入していない新しい市場における、ターゲット顧客の課題や業務フロー分析などを通して課題を特定する
・市場規模／成長性の調査
・ユースケース、ペルソナ、バリュープロポジションの設定
・プロトタイプなどで仮説検証
・市場の勝ち筋が見えたら事業計画を策定の上、新規プロダクト立上げの承認を得る
・MVPの企画／開発→リリース　など

【得られる経験・スキル】
・国内トップクラスのクラウドサービス：複数の国内トップクラスのプロダクトでスケールが大きいビジネスができます。
・複数の事業フェーズ：ARRが0→1億→10億→100億→500億など、様々なフェーズのプロダクトに横断して取組むことができる。
・事業開発全般のノウハウ：新規事業やプロダクトを立ち上げるための価値検証、事業計画策定など、事業開発における一連のプロセスを実践的に学ぶことができます。将来、事業責任者を目指す方にとってもプラスの経験を得ることができます。
・幅広い業務領域の経験：マーケティング、営業、カスタマーサクセスといったビジネスサイドに加え、経営陣、開発、バックオフィスなど、多様な関係者と連携しながら業務を進めるため、幅広い業務領域の知識・経験・スキルを習得できます。
・AIに関する知識・経験・スキル：来るAI時代において活躍するために不可欠な、AI全般に関する知識・経験・スキルを身につけることができます。
・プロジェクトマネジメントスキル：目標達成に向けて、計画立案、実行、進捗管理など、プロジェクトを成功に導くためのプロジェクトマネジメントスキルを向上させることができます。

【ポジションの魅力】
・経験豊富なリーダーとの協働：FintechやSaaS企業で、新規事業やプロダクトを何度も立ち上げ、成長させてきた経験豊富な部長と伴走しながら、上記の知識・経験・スキルを効果的に習得できます。
・キャリアアップの機会：事業開発のノウハウを深く学ぶことは、将来の事業責任者としてのキャリアを目指す上で大きなアドバンテージとなります。
・自己成長の加速：幅広い業務領域に携わることで、ビジネスパーソンとしての総合力を高め、自己成長を加速させることができます。
・市場価値の向上：AIに関する知識・経験・スキルを身につけることは、今後のキャリアにおいて大きな市場価値となります。

【キャリアパス】
ビジネスサイドや開発サイドなど、多くの関係者と連携して幅広い業務に取組む事業開発ポジションで成長して、成果を出すことで、下記様々なキャリアパスに挑戦できる可能性があります。

▼シニアPMM（複数プロダクト担当）
マルチプロダクト組織を横断してイシュー整理や施策を推進しながら、複数プロダクトの中長期的な戦略・方針の策定、PMMの育成・採用へのコミットメント

▼CPO（Chief Product Officer）（プロダクト全体統括）
楽楽クラウドの各プロダクト全体の責任者として、PMM組織全体の管理・統括を担い、楽楽クラウド全体のプロダクト戦略・方針や結果に責任を持つ

▼事業責任者
新規事業の立ち上げ責任者や、既存事業の責任者となり、事戦戦略方針や結果に責任を持つ

【配属組織】
▼楽楽クラウド事業本部
プロダクト戦略統括部（合計35名）
・プロダクト戦略1部（計11名）
・プロダクト戦略2部（計13名）
・マルチプロダクト戦略部（計10名）
　- マルチプロダクト戦略課（課長1名／メンバー3名）
　- 事業開発課（部長兼務／メンバー3名）★
　- PMMイネーブルメント＆ナレッジ課（部長兼務／メンバー3名）
※2025年4月時点
※★→配属予定組織

【募集背景】
クラウド事業全体の事業計画策定支援や各事業のPLやKPI管理・分析を行っている事業戦略部　事業戦略課にて、事業成長に伴う組織体制強化のため、増員募集しています。
取得データの企画、データ管理体制の運用、可視化ツールや分析環境構築など、社内データ活用の高度化に向けて業務をお任せ致します。

【組織ミッション】
事業戦略部は「根拠のある未来予測による計画策定支援、達成に向けた意思決定支援、事業運営サポートを通じて、事業成長に貢献する」ことを組織目標としています。この実現のために、複数軸での分析・将来予測や、それを成すためのデータ環境の整備、新サービスの立ち上げや既存の業務環境の改善などの事業運営のサポートを第一のミッションとし、活動しています。

【仕事内容】
・抽出データの拡充・質の担保
・データ抽出の効率化、集計・可視化環境の構築
・管理すべきデータや取得方法の検討と実装推進
・データマネジメント全体の運用企画・改善
・データ精度の向上（データ処理、登録方法の検討、定義の検討）
・品質の担保と運用企画・改善
・社内のデータ利用業務を支援するツール作成　など

※まずはご経験をふまえ手を動かすところからお任せしていきたい想定ですので、構築経験等を充分にお持ちでなくても問題ございません！

【配属組織】
▼事業管理統括部（統括部長兼部長1名）
事業戦略部
　- 事業戦略課（課長1名、メンバー13名）※配属想定ポジション
※2025年3月時点

【ポジションの魅力】
▼各事業を横断したデータマネジメント、設計を主導できる
今回の募集ポジションは、事業部全体の戦略立案に必要なデータを管理するチームです。事業経営の判断に必要な数値管理を行っているため、クラウド事業全体への貢献度の高さが実感頂けます。

▼クラウド事業の高成長を支える基盤となる
ラクスは現在、更なる成長（2022年3月期を起点として5カ年の売上高CAGR31％～32％）目標を掲げています。各事業状況を分析し戦略を練るにあたり、必要な情報を一元管理しているのが本チームです。この情報を元に各事業が様々な戦略を立てているため、社内でも不可欠な機能となっており、また今後成長し続ける弊社の下地にもなっております。

【募集背景】
2021年5月より「ラクスグループの情報セキュリティ・個人情報のマネジメントシステムを確立、実行、維持、改善」をミッションとするセキュリティマネジメント室が新設されました。当室の情報資産マネジメント業務メンバーと合流し、各部署と連携しながら業務を進めており、今後も増員を行い、チーム体制を敷く予定です。
当社は年間200名以上もの社員が入社しており、売上／事業／組織が急拡大しています。
情報技術革新の中、既存のルール・仕組みを維持するだけではなく、新しいルール・仕組みを一緒に創っていただける方を募集いたします。

【組織ミッション】
主要な目標としては、当社の情報セキュリティレベルの維持向上です。
ISMSやPMS等のマネジメントシステムをより当社にフィットした形にカスタマイズし、AIを活用した自動化を促進することで、現場部門がセキュリティ対応に苦慮せず業務遂行が可能でセキュリティレベルも維持向上出来るような仕組みを作っていきます。
また、ISO27017やISMAP等についても必要に応じて認証取得を検討し、より安心感のあるサービス提供を目指しています。

【仕事内容】
セキュリティマネジメント室のメンバーとして、ラクス全体の情報セキュリティリスクマネジメント業務全般を担当していただきます。各部署と連携しながら、情報セキュリティレベルの維持向上を担っていただきます。

▼主な仕事内容
・SOC（セキュリティオペレーションセンター）対応
　- インシデント対応、原因分析、再発防止策の妥当性・有効性確認・フォローアップ、当局報告対応等
・ISMS、PMS事務局の運営
　- 各マネジメントシステムのPDCA運用、社内相談対応、既存認証の更新、新規認証（ISO27017、ISMAP等）の取得検討等
・情報資産管理体制の整備・推進
　- 規程・各種業務プロセスの整備・改善、システム委員会事務局運営、委託先管理、標的型攻撃訓練の実施等
・情報セキュリティ関連教育の実施
　- 教育資料作成、eラーニングシステム運用管理、講師等
・最新法令・ガイドライン等のキャッチアップ・対応
　- ISO27001・JISQ15001、個人情報保護法、特定電子メール法、GDPR、PCI-DSS等

【配属組織】
▼セキュリティマネジメント室（室長1名） 　　
　リーダー1名　メンバー4名

※2025年2月時点

【ポジションの魅力】
▼IT投資を積極的に行っている環境で、プロジェクトの最上流からサイクルを経験出来る
業務効率化において、企画～導入～運用～保守まで幅広く携わる事ができます。また、代表がエンジニア出身であることから、IT投資を積極的に行っており、費用対効果を意識しながらボトムアップ型で企画立案を進める事ができます。

▼新しい情報セキュリティ管理の仕組みを一から創ることが出来る
リテラシーに頼るだけでなく、AIやシステム自動化を活用し、既存の運用プロセスに組み込むことで情報漏えい防止対策を強化する仕組みを考案・構築する業務に一から携わることができます。

▼成長中企業で「財務基盤安定×キャリアアップ」を両立
当社は創業以来増収増益となっており、安定した財務基盤でありながら、今後も事業成長のため、投資・体制強化を進めています。社員数の増加に伴い、情報システム面もタイムリーに拡大・運用の最適化をしていくことが必要です。そのため、既存の方法にとらわれず、新しいチャレンジを推奨しています。

【ミッション】
カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。
顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。
サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

【担当プロダクト】
楽々清算

▼経費や交通費の申請〜承認〜精算をWebブラウザ上で実現！経理部門の業務も効率化
・どこからでもWebブラウザで申請、承認できて、作業時間が短縮
・交通系ICカードを「ピッ」とするだけで交通費申請可能
・自動仕訳や会計ソフト連携で経理業務の時間を削減
・「乗換案内」内蔵で、交通費を自動計算

【仕事内容】
▼導入サポート
ラクスのサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定（導入）支援 をメイン業務として行って頂きます。
（電話・メール・webが基本です）
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

担当顧客：様々な業界の企業の20〜30社程を常時担当。
KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始。(受注から運用までの平均期間：2～3ヶ月程)
ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下

▼運用サポート
運用開始後も、 問い合わせ対応 や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
改善が必要な場合は、 追加オプションのご案内 や改善のためのご提案を行います。

▼その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。

【教育体制】
1. 集合研修（経理業務に関する内容や商材にについて）
2. 現場研修
※独り立ちまで約3カ月〜6か月程度

【配属組織】
▼クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 　
・東日本カスタマーサクセス1課：課長1名・リーダー3名・メンバー9名
・東日本カスタマーサクセス2課：課長1名・リーダー3名・メンバー5名
・東日本カスタマーサクセス3課：課長1名・リーダー2名・メンバー15名
・西日本カスタマーサクセス1課：課長1名・リーダー3名・メンバー15名
・カスタマーサクセス企画課：課長1名・リーダー2名・メンバー12名

【仕事内容】
高速メール配信エンジン「ブラストエンジン」を扱うラクスライトクラウドにて、法人営業をお任せいたします。
SaaS業界での事業立ち上げ期にご興味をお持ちの方からのご応募をお待ちしています！
これまでにSaaSやIT商材のご経験がなくても、大歓迎です。

▼扱うサービス
ブラストエンジンは、お客様のシステムとつなげることで、大量のメールや自動的に送られる確認メールを簡単に送信できるサービスです。
例えば、ECサイトと連携することで、購入確認、発送通知、カート放棄フォローなど、顧客の購入体験をサポートするメールを適切なタイミングで配信できます。
上記のような、「確実に届ける必要があるメール」の配信に強みを持ちます。

▼仕事内容（詳細）
システム組込のサービスのため、リード→トライアル、トライアル→検証完了 といった検証／検討ステージを引き上げていくアプローチにより、受注最大化に取り組んでいただきます。

・顧客：小規模零細～大企業まで
・提案先：情報システム部門担当者、エンジニア
・目標：月間30件の受注獲得（営業チーム全体で目標達成を目指します。）
・営業スタイル：セルフサービス型の製品のため、必ずしも商談を必要としません。
※また、代理店企業と連携しパートナーセールス活動も行っていきます。

【採用背景】
問い合わせ数に対する人員不足による増員募集です。

【配属組織】
※雇用元は『株式会社ラクス／総務人事部付』となり、ラクスライトクラウド社へ出向となります。（福利厚生、給与形態、人事制度は株式会社ラクスと同様となります。）
ラクスライトクラウド株式会社は2018年2月1日より当社の連結子会社となりました。
現在代表、営業8名、サポート職7名、開発16名、企画7名の40名程が在籍しており、
市場成長率が107%程度の中で、毎年110%以上の売上成長をしています。

【本ポジションの魅力】
・少数精鋭の組織のため、他部署との関わりも多く、マーケティング・サポート部署と横断での施策などにも取り組みやすいです。
・顧客導入数14年連続トップクラスという優位性のある製品からノウハウを吸収する事が出来ます。
・弊社は9割が中途社員で構成されており、さまざまな業界出身の方が活躍しています。IT業界未経験でもキャッチアップいただきやすいです。
・配配メール事業部（ラクス商材）との人材交流もあり、組織戦略やご希望・適性に応じて事業部をまたいでの異動や職種チェンジも可能です。