IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【楽天・事業について】
▼ミッション
楽天グループは、イノベーションを通じて人々と社会を『エンパワーメント』することを経営の基本理念とし、国内だけでも1億人以上（グローバルでは16億以上）のお客様にショッピングモールや旅行予約サイトなどのECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービスプロスポーツなど70以上の多様なサービスを提供し人々のライフシーンを幅広くカバーすると同時に、お客様と各種サービスを有機的に結び付けた「楽天エコシステム」という基盤の強いビジネスモデルを築いています。
その中で私たち楽天ペイメントは楽天グループフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「ポイントパートナー」といった決済サービスやマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。

『テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ』
社会におけるデジタル領域が急速に広まる中、ネットとリアルをよりシームレスにつなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送れること。そんな社会を目指し、私たちはあらゆる人々の抱える様々な問題に向き合い、次のステージに向けて共に歩んでいきたいと考えています。

【部署・サービスについて】
▼特徴・強み
累計発行額3兆円分を突破した「楽天ポイント」の市場規模を強みとして、楽天グループ各社とのサービス連携、そして加速度的に伸長するリアル店舗でのキャッシュレス決済サービスの導入により「楽天経済圏」を築いています。当社の決済サービスは、全国のスーパー、コンビニ、ショッピングモールなど、約500万のオンライン&オフラインの利用可能箇所に加え、約100万の交通系電子マネー利用可能箇所で利用することができ、現在も利用可能箇所は拡大を続けています。

▼楽天ポイント（オンライン）について
楽天ポイント（オンライン）は、楽天以外のECサイトでのお買い物に応じて、お支払い方法を問わず楽天ポイントを貯めることができるサービスです。
私たち一緒に、楽天ポイントという大きな経済圏のもと、新しい価値と利益を創造しましょう！

【募集背景】
サービスの急成長に伴い、他のメンバーと共にプロジェクトをお任せできるプロジェクトマネージャーを募集しています。

【業務内容】
サービスの規模は大きくないため、サービスのプロジェクト／プロダクトマネジメント全体に携わり、リーディングプレイヤーとして活躍することを期待しています。
担当して頂く業務としては、要件定義からシステム運用・保守まで、開発フェーズ全体をリードして頂きます。
要件定義以降は、エンジニアと協力し開発を行っていきます。その際には、プロジェクトマネージャーとして課題管理・スケジュール管理・成果物管理を行っていただきます。
リリース後は、サービス維持のための運用を行いつつ、改善提案や機能追加開発などのプロジェクトを担当して頂きます。
担当システムは、コンシューマー向けから店舗様向けと様々なステークホルダーを意識した仕事が必要になります。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社から楽天ペイメント株式会社へ出向となります

【部署・サービスについて】
RMS／データ分析は、主に売上やアクセスなどの数値や顧客属性など店舗運営に関する数値データを表やグラフなどで店舗様に提供するWebサービスです。

【募集背景】
RMS／データ分析チームのプロダクトマネージャーとして、既存のサービス／システムの維持と運用を行いながら、その価値を明らかにし、改善の余地がある領域を特定するという重要な役割を担っていただきます。
日本最大級のインターネットショッピングモール「楽天市場」において、楽天市場加盟店向けに提供するRMS（ASPサービス）内のデータ分析機能のプロダクト管理やプロジェクト管理を担当していただきます。
私たちは、最先端のEC環境で活躍するダイナミックなチームと協力し、プラットフォームの成長と成功に対する実感を得られるやりがいのある機会を提供します。

【業務内容】
・プロジェクトの計画（目標の設定、マイルストーンとクリティカルパスの計画）
・明確な要件定義を行い、製品の機能を指定し、ロードマップを作成します。特に、KPIに関する情報を分析し、利害関係者と積極的に協力して行います
・戦略と収益の創出に基づいて要件と機能に優先順位を付け、適切なタイミングでリリースする
・顧客／クライアントのフィードバックを利用して、サービスと製品を改善します
・プロジェクトの目標が適切に設定されていることを確認し、プロジェクトチームを管理して必要な品質を確保します
・プロジェクト管理手法を適用して、範囲、時間、予算でプロジェクトを成功裏に提供します
・チームメンバー間のスムーズなコミュニケーションを促進し、プロジェクトのステータス、問題、リスク、およびパフォーマンスの最新情報を管理者にタイムリーに提供します

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社に属し、楽天モバイル業務を受託となります。

本事業部では革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。
世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、2020年4月より本格サービスを開始しました。2023年11月にはMNOで550万回線を突破し急速に成長中です。また、法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。
本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスの提供を行っていく部署となります。

【募集背景】
組織拡大によるマネジメント層の増員

【業務内容】
マーケティンググループの中に位置づけされるディレクターには、モバイル法人のWebページのコンテンツ制作・管理を担っていただきます。
Webページなくしてマーケティング活動を行うことはできませんし、ユーザーが直接触れるWebページは最も重要なカスタマーコミュニケーションツールです。ディレクターの方には制作プロジェクトが円滑に進むよう自ら率先して動き、品質管理を担保する運用を行い、チームとしての目標の達成に貢献していただきます。
市場調査に始まり、戦略立案、サービス企画、製品企画、通信システム開発、サプライチェーン構築を経て法人様向けモバイルサービスを作っています。
自分たちで考えたこれらのサービスを、マーケティング、広告宣伝、販売戦略立案及び営業推進、販売チャネル構築などを通じて、お客様へお届けするまでの全工程をマネジメントしています。
楽天モバイル法人向けHPのLP（キャンペーンページ）・バナー・メルマガなどの企画制作進行管理を担当します。
データ分析から進捗管理・制作物の品質担保まで、チームをリード・マネジメントしていただくてポジションとなります。

▼具体的な業務
・全体の進捗管理、スケジュール調整
・要件定義・ページ構成＆仕様書の作成
・WBSの作成
・制作物の品質担保（要件、デザイン崩れ、テキスト情報、動作検証等の確認）
・既存サイトのリニューアル
・Webサイトの解析、データ分析からの課題抽出、改善提案、PDCA実行、KPIの設定（サイト設定＆リリース作業、施策実施後の効果測定）
・10名程度のチームのマネジメント（チームの方針決定、育成・評価、1on1面談）

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ &エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及など、エネルギー分野のデータ化は今後も進む見込みです。そして、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化、各世帯で生み出される電源を束ね、相互に電力の取引が行われるような未来も考えられます。そういった中、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

【募集背景】
増員募集。2023年より事業のサービス展開を取捨選択し、個人向け×オンラインという楽天グループの強みが発揮できる点に注力し、2023年、2024年と安定して収益が伸びており、数百億円の事業規模になっています。

【業務内容】
・楽天でんき、楽天ガスのサービスに関するマーケティング戦略の立案と実行
・マーケットリサーチを行い、顧客ニーズの把握と分析、新たなビジネスチャンスの特定、サービス企画・改善
・ブランドの認知度向上および事業拡大のためのプロモーション活動の企画・実施
・デジタルマーケティングの最新トレンドを活用し、オンライン、オフラインでの販促活動の実施
・楽天グループ内での他サービスとの協業、プロモーション連携の模索、実行
・各種広告（ウェブ広告、SNS広告、ディスプレイ広告など）における代理店管理と最適化
・CRM、LPO、EFO、グロースハックによるUIUX改善、CVR最適化
・SEO、SEM施策、チャネル開拓
・KPIの設定とパフォーマンスの分析・改善提案
・クロス部門との連携・調整および関連業者との折衝・交渉
※経験や適性、希望を考慮し上記の中から担当を決定します。

・リーダー候補の場合は下記業務も担当
　- マーケティング戦略、計画策定
　- KPI設定、数値管理
　- 進捗管理、メンバーのサポート
　- 人材育成、教育支援
　- レポーティング、PDCA

▼やりがい・魅力
楽天エナジーは現在でも数百億円の事業規模になります。
楽天グループにおける「エネルギー領域」という将来の重要ドメインにおいて、今後数年を左右する大きな意思決定に携わることが可能です。

【働く環境】
・マーケティングチーム
人数：3名
課長（40代）、メンバー3人（30代1名、20代後半2名）

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天エナジー株式会社へ出向となります。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ &エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

【募集背景】
増員募集。2023年より事業のサービス展開を取捨選択し、個人向け×オンラインという楽天グループの強みが発揮できる点に注力し、2023年、2024年と安定して収益が伸びており、数百億円の事業規模になっています。

【業務内容】
プロダクトマネージャーとして、顧客満足度の向上を目標に、KPI管理やプロジェクト推進担当頂きます。
具体的には、今までのご経験を考慮の上、以下を予定しております。
・各種調査設計、分析、係数管理、顧客ロイヤリティ管理
・ウェブページおよびシステム改修によるプロダクトのKPI改善企画
・ROI試算、システム開発優先順位の判断
・論点整理、タスク管理、スケジュール管理
・PRなどのパブリシティ対応（ウェブページでのお知らせ、グループ内の広報対応等）、ブランディング戦略
・動的コンテンツの改修、追加

▼やりがい・魅力
企画からリリースまで一貫してプロジェクトに携わることが可能です。
Business、Creative、Technologyの３軸で業務経験を積むことができ、未経験だった業務領域にもプロダクト責任者として携わり、成長することができる環境です。
関係するステークホルダーは、システム、デザイナー、カスタマーセンター等と多岐にわたるため、多種多様な視点が学べるポジションとなります。

【働く環境】
▼コンシューマーサービス課
人数：3名
構成：30～40代の男女
全員が中途採用です。UIUX領域の出身など、エネルギー業界未経験者も活躍しています。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天エナジー株式会社へ出向となります。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ &エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

【募集背景】
増員募集。2023年より事業のサービス展開を取捨選択し、個人向け×オンラインという楽天グループの強みが発揮できる点に注力し、2023年、2024年と安定して収益が伸びており、数百億円の事業規模になっています。

【業務内容】
プロダクトマネージャーとして、顧客満足度の向上を目標に、KPI管理やプロジェクト推進担当頂きます。
具体的には、今までのご経験を考慮の上、以下を予定しております。
・各種調査設計、分析、係数管理、顧客ロイヤリティ管理
・ウェブページおよびシステム改修によるプロダクトのKPI改善企画
・ROI試算、システム開発優先順位の判断
・論点整理、タスク管理、スケジュール管理
・PRなどのパブリシティ対応（ウェブページでのお知らせ、グループ内の広報対応等）、ブランディング戦略
・動的コンテンツの改修、追加

▼やりがい・魅力
企画からリリースまで一貫してプロジェクトに携わることが可能です。
Business、Creative、Technologyの3軸で業務経験を積むことができ、未経験だった業務領域にもプロダクト責任者として携わり、成長することができる環境です。
関係するステークホルダーは、システム、デザイナー、カスタマーセンター等と多岐にわたるため、多種多様な視点が学べるポジションとなります。

【働く環境】
▼コンシューマーサービス課
人数：3名
構成：30～40代の男女
全員が中途採用です。UIUX領域の出身など、エネルギー業界未経験者も活躍しています。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天エナジー株式会社へ出向となります。

【部署・サービスについて】
エンターテインメント開発部では、ストリーミング技術を利用しエンドユーザ（一般消費者や企業）向け製品やサービスの設計／構築／開発／管理を行っております。このセクションでは、プロダクトビジョンやロードマップを策定し、開発をリードしつつストリーミングプラットフォームを社内及び社外に提供していきます。

【募集背景】
増員募集

【業務内容】
Section Managerとしてプロダクトマネージメントグループ、エンジニアリンググループ、QAグループなどをリードしていただきます。また製品ビジョンやストラテジーを策定し、社内及び社外とのステークスホルダーとの調整も担当していただきます。
・プロダクトマネージメント／エンジニアリング／QAグループを管理し、ユーザエクスペリエンスやプラットフォーム改善をリードして、先進的で革新的なストリーミングプラットフォームを顧客に提供
・ビジネス戦略に従って、プロダクトヴィジョンの作成、プランニング、開発作業の優先順位を定義
・様々なプロジェクト及びプロダクトを管理し顧客満足度の向上を目指す
・ステークスホルダーと調整し開発予算やプロダクトロードマップを策定
・将来のリーダーを採用、育成しながらチーム全体のパフォーマンスを向上
・個々のメンバーのコンピテンシーを理解し、メンバーの成長を促せる組織を構築
・システムトラブル及びアクシデントに対して迅速に適切に方向性を決定し、各ステークスホルダー含めて調整し顧客への影響を最小化
・常に競合会社や革新的なソリューションを調査しプロダクトヴィジョンやロードマップを改善及び提案

【部署・サービスについて】
リーベイツ開発グループは、ECマーケットプレイス開発部（ECMPD）傘下の技術組織で、楽天リーベイツのビジネスをサポートするオンラインシステムの開発・運用を担当しています。楽天リーベイツは日本で急成長しているEコマースサービスであり、多くの資本が投入され、先進的な技術や、国際市場へのアクセスが可能となっています。
私たちは多様性に富み、楽しく、ユニークなチームで、様々な国からメンバーが集まっています。私たちは、世界の買い物のあり方の変革に興味のある、才能ある方との出会いを常に求めています。もしあなたが、人々のお金の節約とショッピング体験の向上への貢献に興味があるならば、下記ご確認の上ぜひご応募ください。

プロジェクトマネージャーとして、楽天リーベイツのプロジェクトを成功に導く役割を担っていただきます。新規システムの構築、最新技術を活用したサービスの機能拡張など、Eコマース関連サービスの様々なプロジェクトマネジメントに携わることができます。
このポジションでは、ソフトウェア開発におけるプロジェクトマネジメント経験が 4～6 年以上あり、この分野の様々な概念の理解と経験が必要とされます。その経験と判断に基づき、計画を立て、目標を達成すべく、様々な業務を遂行します。幅広い創造性と柔軟性を持ち、チームメンバーの仕事をリードし指示することも求められます。また定期的にプロジェクトの状況を所属部署のマネージャーへ報告します。

【募集背景】
私たちは新機能追加とサービス改善のための開発を加速しており、プロジェクトの一員として一緒に働いてくれるプロジェクトマネージャーを必要としています。

【業務内容】
プロジェクトマネージャーとしての責任は、予算内かつスケジュール通りにプロジェクトを調整し完了、各タスク期限において適切な担当者を割り当て、プロジェクトの進捗状況やリスクや課題を監視し、プロジェクトの進捗状況について上層部への的確なサマリをレポートすることです。また、プロジェクトのステークホルダーと協力し、成果物がスケジュールや予算内に収まるよう、各部門と調整し、リードしていくことが求められます。
・プロジェクトの計画（ゴール設定、マイルストーンとクリティカルパス計画、社内外のプロジェクト依存関係の計画、テストとリリース計画、予算計画、スケジュールの作成）
・プロジェクトの遂行と進捗（判断と意思決定、プロセス管理、タスクトラッキング、品質管理、予算とコスト管理、変更管理）
・コミュニケーション管理（ステークホルダー管理、 プロジェクトメンバー間のコミュニケーション円滑化 、レポーティング）
・リスク管理
・問題管理と問題解決
・プロジェクトマネジメントにおけるベストプラクティスの改善

【楽天・事業について】
コマース＆マーケティングカンパニーは、デジタル広告事業、リサーチ事業、ユーチューバー事業を含む広告およびマーケティングサービスを提供しています。私たちは広告を含むマーケティング業界のユニークな領域を取り扱うことにより、包括的なサポートを提供します。

【部署・サービスについて】
メディア＆トレンドビジネスについて楽天ポイントを活用して、新たな広告製品やメディアを運営しています。
私たちは楽天広告事業の核となるチームで、デジタル広告だけでなく、小売、ブランド、出版などの経験を持つ方も、当チームで大いに活躍できます。楽天ウェブ検索では、ユーザーが検索を通じてポイントを獲得できる仕組みを提供しています。広告収益を上げるだけでなく、楽天全体の検索サービスを統一することで、楽天エコシステム全体の成長に寄与しています。

【募集背景】
事業拡大のため

【業務内容】
▼職務概要
ユーザーマーケティングチームの一員として、マーケティングマネージャーを求めています。チームの一員として、ウェブやアプリサービスのユーザー獲得、維持、エンゲージメントに関連する様々なマーケティング活動を担当していただきます。この役割は、分析スキル、戦略的思考、クロスファンクショナルチームとの協力能力を必要とします。

▼主な責務
・ユーザーマーケティングに関連する主要パフォーマンス指標（KPI）を管理し、分析します
・新規ユーザーを獲得するための戦略を開発し、実行します
・既存のユーザーをエンゲージし、維持するための取り組みを計画し、実装します
・休眠ユーザーを再度活性化するための戦略を実装します
・マーケティング取り組みのための洞察を得るためにユーザー分析とリサーチを行います
・UIの強化を通じてユーザー体験を改善します
・マーケティングキャンペーン、ソーシャルメディアキャンペーンを計画し、実行します
・広告代理店との関係を管理します
・開発チームとプロジェクトのタイムラインを調整し、管理します
・マーケティングパフォーマンスに関する内部報告書を作成します
・内部及び外部のステークホルダーと協力します

【働く環境】
ビジネスサイドのメンバーが10人、PMとエンジニアサイドのメンバーが15人います。日本とシンガポールの2拠点を持つ多様な組織です。新卒者、EC、広告プラットフォーム、広告代理店など、様々なメンバーが活躍しています。
ユーザーマーケティングチームには、ビジネスサイドのメンバーが4人います。平均年齢は31.5歳です。

【部署・サービスについて】
GATD（グローバルアドテクノロジー統括部）では楽天の広告関連事業全般の技術面を担っています。日本、シンガポール、インド、中国、英国と5か国にまたがる多国籍な部門であり、蓄積された膨大なデータを利用し、社内の各部門を横断して広くサポートしています。
包括的な広告プラットフォームを開発し運用している当チームは、楽天市場の店舗様をはじめ、国内外で事業を展開する大手企業、外資系企業などを顧客とし、そうしたお客様の販売促進活動や広告キャンペーンを技術面から支えています。このチームでは楽天グループ全体に展開されるサービスやデータについて学ぶことができます。

【募集背景】
このポジションに求められるのは、シニアプログラムマネージャーとして、プロダクト開発および複数のプロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーのチームを率いて、常に当事者意識を持って責任を果たすとともに、ビジネス上のさまざまな問題を解決できる能力を持った人材です。最低1つ以上のプロジェクト管理手法に長けていながらも、それに甘んじることなく未経験のプロジェクト管理分野にもチャレンジすることが求められています。また、技術とビジネスの両方を理解することで、事業部と開発チームの連携を強く促進できる力も必要です。

【業務内容】
▼Business Process Execution
・プロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャー、エンジニアチーム、QAチーム、事業部、その他関係各部署と連携し、事業の方向性やニーズを理解する
・プロダクトロードマップを理解し、事業部、その他関係各部署と協力してプロジェクトを成功させる

▼Project and Service Execution
・開発プロジェクトの全工程（要件定義、仕様定義、開発、テスト、リリース）にわたって関与する
・プロジェクトの目標が適切に調整され、プロジェクトチームが求められる品質でプロジェクトが達成されるよう、チームを管理する
・プロジェクト管理手法を有効に適用し、プロジェクトのスコープ、納期、予算を守ってデリバリする
・海外拠点のメンバーと協力してプロジェクトを実施する
・プロジェクトおよびサービス提供において、すべての多岐にわたる関係者間で円滑かつ確実なコミュニケーションが行われるよう関与する

▼Collaboration
・シニアプロダクトマネージャー、プロジェクトマネージャー、エンジニア、QA、その他プロジェクトメンバー
・複数の国や文化にまたがる開発チームメンバー

▼Always Improve、Always Advance
プロジェクトマネージメントのKPIに基づく改善提案

▼Mentoring
ジュニアレベルメンバーや新規参画メンバーをサポートするとともに、ロールモデルとして生産性向上や組織目標達成を進める

▼Responsibilities
・プログラムマネージャーとして、重要な広告プロダクトを担う。プログラムの推進をするために、複数のプロジェクトマネージャーと協業する
・ステークホルダーと密接に連携し、プロダクトロードマップを理解し、それに従ってプロジェクトマネージャーをアサインする
・すべてのプロジェクトリスクを特定し、管理する。また、リスクマネジメントプロセスの強力な提唱者となる（複数のプロジェクトマネージャーにリスクマネジメントプロセスの浸透、ガイドを行う）
・プロジェクトマネジャー、プロダクトマネジャー、エンジニア、QA、その他のステークホルダーと密接に協力し、プロジェクトの目標、優先順位、戦略に関する整合性を確保する
・テックリードや他のエンジニアと密接に協力し、プロジェクト目標を達成する（日本、インド、シンガポールにあるエンジニアチームとの卓越したコミュニケーションスキルが求められます。）
・シニアマネジメントに対して、プログラムの状況や最新情報を明確かつ効果的に伝える
・プロジェクトマネジメントのKPIを理解し、プロジェクトマネジャーがプロジェクト成功率を向上できるよう支援する
・システムに対する深い理解と、プロジェクトにおける様々なシステムの相互作用についての理解を深め、維持する
・メンターとしてプロジェクトマネージャーを指導、サポートし、チームの生産性を向上させ、組織目標を共に達成するロールモデルとなる

【楽天・事業について】
楽天証券株式会社は、1999年に日本でいち早くオンライン専業証券としてサービスを開始しました。2023年12月には総合口座数1,000万口座超、預り資産残高は20兆円超と成長を続けています。

【部署・サービスについて】
IT本部では最高レベルの顧客満足を提供するため、全てのシステム開発および運用を行います。楽天グループのシナジーに加え、最新技術を積極的に活用し、年間数百件に及ぶプロジェクトを主体的に担当しています。
また多様なメンバーで構成されているチームで、様々なバックグラウンドを持つ専門家から学び、業務を遂行することができます。

【募集背景】
新規口座開設者数や預かり資産残高の増加によるサービス規模の拡大を受けて、更なる体制拡大やシステム強化を行う必要があるため、増員を計画しています。

【業務内容】
ビジネス側の企画・開発担当者と密にコミュニケーションをとりながら、数億円規模を含む当社プロダクト（フロントエンド系）から基幹システム（ミドルバック系）まで開発案件を推進していただきます。
経営陣への提案や意見交換も頻繁に行いますので、プロダクト・サービス・業務サポートの構想段階から大きな裁量をもって業務に携われます。
個人資産形成のニーズはますます高まる中、2023年12月には総合口座数が1,000万を超えました。顧客数の増加に伴う業務拡大を背景に、証券業務のマネジメント・リーダー経験のある即戦力人材を募集しています。
アプリケーション（フロントエンド系）・ミドルバック（サーバーサイド・バックエンド系）の領域からスケジュール・品質・コストを管理し計画通りの成果を実現するため、プロジェクトの管理・推進を責任をもって遂行していただきます。

▼当社商品の一例
・国内・外国（米国・アジア）株式
・投資信託
・FX
・CFD
・先物・オプション
・債権
・NISA／iDeco

▼証券基盤
・売買制度
・取引所接続
・注文執行管理
・SOR
・時価配信
・決済フロー

▼お任せしたい業務
・プロジェクト開始にあたっての定義の整理（スケジュール、コスト、品質、実施体制等）
・システム開発案件のPM業務（プロジェクト進捗・課題管理）
・開発チームからの成果物のレビュー・品質チェック
・経営部／内の定例会議に向けた資料作成、報告
・障害発生時の（2次対応）・関係者への指示

【働く環境】
所属はIT本部アプリケーション開発部またはシステムメンテナンス部となります。

▼役職
マネージャークラスまたはリーダーポジションとなります。

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天証券株式会社へ出向となります。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ領域をリードしております。

【部署・サービスについて】
グループマーケティング部は全社横断のマーケティング組織として、「新規ユーザーの獲得」、「既存ユーザーのリテンションとエンゲージメント向上」、「コンプライアンス・ガバナンス強化」を通じてグループ全体のマーケティングの効率化・最適化を推進しております。
組織にはオンライン広告、SNS、SEO、CRM、テレビCMなど宣伝・マーケティング分野の専門チームがあり、さまざまな事業のプロジェクトに参加し、専門知識を活かして事業のマーケティングをサポートしています。
また楽天グループ全体でマーケティング活動が適切かつ安全に運用されるよう、管理体制の整備・運営も担っております。

【募集背景】
グループ全体のマーケティング体制における「攻め」と「守り」両面での組織強化のための増員採用です。
これまでのマーケティング経験を活かし、楽天の展開する様々なサービスを俯瞰する規模感でキャリアを重ね、その後も横断組織での更なるステップアップや各事業への様々な可能性があるポジションです。

【業務内容】
オンライン広告、ソーシャルメディアマーケティング、CRM、SEO等、事業や代理店、媒体と連携し、マーケティング効率をあげる役割を、これまでのご経験を踏まえてアサインさせていただきます。

▼想定される具体的な業務内容としては下記です。
・SNSを活用したマーケティング活動の事業への提案・実行・横展開
・楽天グループ各事業のデジタルマーケティング（サーチ、ディスプレイ、ソーシャル、動画等）のコンサルティングやサポート
・代理店やメディアなどパートナー企業のマネジメ
ント
・国内外各サービスに対する楽天IDを活用したメンバーシップ強化のための戦略および施策の検討・立案
・グループ全社横断のマーケティング基準やルールの立案・実行・仕組化
・各事業のマーケティング部門、開発部門、品質管理部門など、社内のステークホルダーとのコミュニケーション

【楽天・事業について】
クライアントの売上最大化をミッションとしたマーケティングパートナービジネスを展開。70以上の楽天サービスや１億以上の楽天IDを利用した広告～マーケティングリサーチ等、幅広いマーケティングソリューションを提供。営業組織とプロダクトが一体となった組織で、グローバルに展開中。日本最大規模のデータ×AI等の最新のテクノロジーが活用できるダイナミズムが魅力です。

【部署・サービスについて】
楽天インサイトは、2002年の創業より、インターネットという技術を最大限に活用し、調査モニターの皆様にご協力をいただくことで、生活者の求める価値を事業家（クライアント）の皆様へ伝えることを使命としております。
アンケートなどの意識データに加え、様々な行動履歴データを人（ID）ベースで繋いだ統合的なデータ基盤を構築することで「楽天インサイトらしい」アプローチを以てクライアントへの新たな価値の提供を進めて参ります。
取り扱うデータは、楽天グループが豊富に保有するデモグラフィック、サイコグラフィック、購買データ、位置情報、メディア接触ログ等、多岐に渡ります。
マーケティングリサーチコンサルタントは、上記の楽天グループならではの強みであるデータセットを活かした営業活動を行い、クライアントのマーケティング課題解決を行う職種です。プランニングやソリューションへの落とし込みなどは、リサーチ分析部門、データアナリスト部門と協力しながら企画提案から、データ納品まで行います。幅広い顧客群のマーケティング課題を解決する中で、業界全体の最新トレンドを体感することができます。
事業会社・メディア・広告代理店・楽天グループ内の各事業部に向けて、デジタルマーケティング領域の課題に対してデータを起点に提案を行います。会員分析、効果測定、その後のデジタル広告配信まで、PDCAのトータルサポートが経験できます。

【募集背景】
顧客のマーケティング課題に対して、楽天グループのアセットを活かした「データ×リサーチ」ソリューションを提案する業務です。
新たな領域で業界No.1のポジション確立、伸長領域の更なる拡大に向け、営業強化をしていきます。そこに向けて共にチャレンジして頂ける方を募集します。

【業務内容】
DXを推進している「食品・飲料・日用品などの大手メーカー」「大手メディア企業、大手広告代理店」へ、楽天グループが保有するビッグデータと楽天インサイトの意識データを活用し、広告のプランニング／効果測定・DMPソリューションなどのサービスを提供しています。

▼主な業務
1．担当クライアントに対するマーケティング課題のヒアリングおよび提案活動
・既存部署への深耕営業、データプロダクトの提案
・新規部署への純営業、ケイパビリティ紹介等

※具体的な提案内容の一部
・オンライン広告の効果測定の提案
・クライアント及び楽天インサイトの各データ連携の提案
・オウンドメディアのプロファイル分析の提案

2．受注案件における入稿～納品、請求やアフターフォローまで含めたプロジェクトマネジメント
・ディレクター、リサーチャーと連携しながらプロジェクトの責任者としての全体管理
・見積り、スケジュール、その他クライアント対応全般
・外注費等のコスト管理および検収、請求に関する事務作業　等

3．売上拡大／利益創出に寄与する業務改善活動や仕組みづくりの推進
・定常業務の効率化やディレクター、リサーチャーチームとの連携強化
・クライアントニーズを基にした楽天インサイトの価値発揮向上に寄与する活動・取り組みの推進等

【楽天・事業について】
世界のECをリードする楽天で一緒に働きませんか？
楽天はグローバルイノベーションカンパニーになるために、人や社会をエンパワーするということをミッションに掲げています。
楽天は、EC、デジタルコンテンツ、Viberやフィンテックを含む70を超えるサービスを、世界の12億人以上に提供をしており、70を超える国や地域の仲間たちとともに多様性のある環境で仕事をしています。
わたくしたちは、経験豊かで情熱的なプロデューサー（プロダクトマネジメント、プロジェクトマネジメント）を求めています。

【部署・サービスについて】
日本をリードする楽天のキャンペーンプラットフォームを、わたくしたちのプロダクト・プロジェクトマネジメントによって、品質の高い製品を素早くユーザーにお届けします。

【業務内容】
・プロダクト／プロジェクトマネジメント
・担当サービスやプロダクトの戦略立案
・楽天グループサービスへの開発・運用サポート
・KPIの定義および管理・運用
・ステークホルダーとの適切なコミュニケーション

【働く環境】
20人弱くらいのチーム内でいくつかのユニットが開発を進めています。チーム内ではプロデューサーとして開発・運用プロジェクトのリードとプロダクトのマネジメントを行っていただき、キャンペーンプラットフォームを推進していただきます。ECやポイントなどのリワードプログラムに関連するサービスに携わっていただくことになります。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しております。

【部署・サービスについて】
マーケティングWeb UX部は、お客様がお申し込み前やご契約後にご覧になるWebページ全般の制作ディレクション、デザイン、コーディングを担当しております。
楽天モバイル・楽天ひかりページ担当のディレクター、デザイナー、FE（フロントエンドエンジニア）が所属しております。

お互いの刺激を受けながら「ワンチーム」として、部全体で楽しくスキルアップできる環境です。
・職務の垣根を越えて月次の数値共有会やFigmaをはじめ、スキルアップのための勉強会を開催
・グループメンバー同士でワイヤーフレームやデザイン、テストアップページをレビュー
・大型プロジェクトの際は、担当ディレクター／デザイナー／FEでプロジェクトチームを結成し、密なコミュニケーションを実施

お客様が楽天モバイルを知って、お申し込み検討のために最初に触れる楽天モバイルTOP、料金プラン、製品情報、キャンペーン、オプションサービス、ショップ・エリア情報、お客様サポート、新規コンテンツページ等の制作ディレクション、運用、改善を担当。
Webディレクターは、Webディレクション課、Webエクスペリエンスデザイン課の2つの部署のいずれかに所属しています。Webディレクション課は「お申し込みの最大化」「お申し込み画面への送客率向上」、Webエクスペリエンスデザイン課は「新規付加価値の提供」をミッションとしております。
各ディレクターの得意分野を生かした多種多様なディレクション業務を、スピード感をもって経験できます。

【募集背景】
モバイル事業拡大に伴い、案件数の増加、Webページ最適化対応のための人員強化にともなう追加採用です。

【業務内容】
社内のさまざまな部署と協働し、新規ページの作成や既存ページの改善ディレクション、運用業務を実施
・ワイヤーフレーム作成
・リリースまでの案件進行管理
・UXライティング
・A／Bテスト等のページ改善、社内ツールを利用したパーソナライズ機能の活用
・アクセス分析やレポート作成
・ワークフロー改善

【働く環境】
▼Webディレクション課
・社員：8
・業務委託：28

▼Webエクスペリエンスデザイン課
・社員：5
・業務委託：2
※社員の兼務を含む
※2023年6月現在
新卒、中途入社（楽天他サービスからの異動、事業会社や制作会社出身など）の、20～40代の幅広い年齢層のメンバーが在籍しています。

【楽天・事業について】
エンターテイメントサービス開発部門（ESDD）は楽天ブックス、楽天Kobo、楽天チケット、楽天Musicなど楽天が提供するエンターテイメントサービスの開発組織です。

【部署・サービスについて】
ESDDにあるBooksサービス課は、楽天ブックスのエンターテイメントコンテンツサービスの開発・保守を担当しています。
楽天ブックスは楽天で一番古い直販モデルのECサービスのため、その提供しているサービス機能は多岐に渡り、支えているシステム・プロダクトも多く存在します。
具体的にはフロントエンド（UI／UX）・バックエンド（注文・出荷管理）・商品調達・BI・BPM・Accountingと広範囲のシステムを自部署で開発＆運用サポートしており、組織体制としては80名以上の規模になります。
毎年のサービス成長に伴う、サービス向上と機能拡充はもちろん、最近ではサービス間のSynergyを発揮するため他部署も巻き込んだ多くのProjectがあり、ハイレベルなプロジェクトマネージメントの経験ができる部署となっています。
同僚になる方は、プロダクトマネージメント、プロジェクトマネージメントの立場で、ビジネスの成長を一緒に支えていきたいサービスマインドが高い人材が集まっています。

【募集背景】
ProducerとはPDM＋PJMの業務領域を分け隔てなく遂行する人材になります。
ただ単に仕事をするのではなく、サービスマインドを持ってどうあるべきかを考えられる人材を求めています。
特にECの基幹となるバックエンドとCheckout（買い物かご）のシステム領域に対して、Producerとしてプロダクトとプロジェクトをリードしてくださる人材を募集しています。
ECビジネスのスペシャリストとしてキャリアを築きませんか？

【業務内容】
・担当サービス及びプロダクトの開発・企画に責任を持ち、目的やROIを明確にした上で、開発計画を立案します。
・ビジネスメンバーと密に連携を取り、案件の優先順位のコントロールを行います。
・ビジネス要望の目的、要件を整理・決定し、Engineerメンバーへプロジェクトとして落とし込むのが主な役割になります。
・システム実装上の最適解をEngineerメンバーと協議し決定し仕様として落とし込みます。
・プロジェクトの進捗に合わせて発生する、外部・社内の関係者と渉外・調整・報連相を行います。
・サービス運用に責任を持ち、トラブル発生時はその対策指揮とサービス影響を確認します。
・サービスイン後の効果測定やメジャーKPIの測定を行い、次の改善ポイントを明確にしてPDCAサイクルを回します。

【働く環境】
事業側と開発側を繋ぐ重要な役割です。事業側から要望を受けるだけではなく、開発側のProducerとして事業側から意見を求められることもあります。

【部署・サービスについて】
GATD（グローバルアドテクノロジー統括部）では楽天の広告関連事業全般の技術面を担っています。日本、シンガポール、インド、中国、英国と5か国にまたがる多国籍な部門であり、蓄積された膨大なデータを利用し、社内の各部門を横断して広くサポートしています。

▼チームについて
楽天は20年以上に及ぶアフィリエイトマーケティングの歴史があり、パフォーマンスマーケティングコミュニティの中で一番大きなネットワークの一つです。膨大なデータを元に広告主とパブリッシャーの双方と良好なパートナーシップを築いており、消費者に喜ばれる成果を上げるべく支援しております。
楽天マーケティングジャパンはデジタル広告事業を展開する会社です。アフィリエイト、ディスプレイ広告、サーチ広告、アトリビューション分析等、様々なサービスを展開しています。我々のグループは事業や開発チームと連携を取り、プロジェクトマネジメント、プロダクトマネジメント、トラブルシューティング、またプロジェクトの新規企画とリリース等に責任を持ちます。常にビジネス視点を持ち合わせ、関連部署と密に連携をとり、明確な要件を伝え、高品質なリリースを担保し、顧客に対して新しい価値を提供することが求められます。

【募集背景】
今回の募集対象はRMJPグループのサービスマネージメントチームにおけるプロダクトマネージャーポジションです。本ポジションは、既存のアフィリエイトサービスのプロダクトオーナーを担当して頂きます。チームから⽣み出されるプロダクトの価値を最⼤化することを追求し、開発チームと事業の架け橋として、強いコミュニケーション能力が求められるポジションです。

【主な業務内容】
・多様なステークホルダーからの開発要望を調整
　- プロダクトバックログが理解されるよう、透明性を持たせて視覚化
・事業の問い合わせ対応、素早く・正確なトラブルシューティングと問題解決までの調整
・常に最新のアドテクノロジー情報を把握
・テックリードとエンジニアリングマネージャーと協力し、プロジェクトを完遂
・ビジネス課題、機会を理解し、リソースと優先順位を管理しながらソリューションを提案して、結果／成果を最大化します

【楽天・事業について】
楽天ウォレット株式会社は楽天グループの暗号資産交換業者で、2019年8月より暗号資産現物取引サービスの提供を開始し、同年12月には「楽天ポイント」から暗号資産へ交換できるサービスをスタート。2020年3月からは手元にある資金以上の取引が可能となる証拠金（レバレッジ）取引サービスを開始しました。また、楽天サービスを利用して貯まった「楽天ポイント」を暗号資産に交換して投資することも可能。現金で投資運用をすることに抵抗のある人でも、手軽に暗号資産取引を始められるため、人気サービスとなっています。更に、楽天ウォレットが運用している現物取引の暗号資産（ビットコイン、イーサリアム、ビットコインキャッシュ）を、手軽に電子マネー「楽天キャッシュ」にチャージして、街中の「楽天ペイ（アプリ決済）」や「楽天ポイントカード」加盟店などで利用できるようになりました。

【部署・サービスについて】
システム部は、「新規サービスの企画・開発・導入」「既存サービスの運用保守」の2本柱で業務を遂行しております。自社サービスの新規立ち上げや、導入後の安定稼働のための業務、お客様目線での日々の改善活動、など様々なタスクがあり、社内の他部門と連携して事業を推進する役割を担っています。

【募集背景】
システム部は、当社事業の根幹となるシステムに関わる部署です。事業の飛躍的な拡大に伴い、体制を強化すべく増員を計画しています。
非常に活気のある業界で、楽天グループ間での連携も日々拡大している中、様々な魅力的なプロジェクトが舞い込んできており、是非一緒に当社事業を支えてくださるメンバーをお迎えして、ユーザーに様々なサービス提供を加速して参りたく存じます。

【業務内容】
新規プロジェクトの立ち上げから導入に至るまで、PMとして推進いただきます。
当社は楽天各グループとも連携をとって様々な新しいビジネスへのチャレンジもしていく為、そこを推進頂ける方を探しております。英語でのコミュニケーションも多く、今後期待されるWeb3への取組など、様々な新規可能性を模索しながらプロジェクトの運営を担って頂きたいと考えております。

【働く環境】
当社社員5名、業務委託先よりの派遣メンバー10名の構成です。システム部Missionを遂行するために、国内外ベンダー（100名程度）との業務連携しています。
システム部メンバーは、全員がシステム企画・開発・運用・保守業務のいずれかの経験者です。

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天ウォレット株式会社へ出向となります。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
マーケティング企画本部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。
その中でサービスデザイン課は、戦略に沿った形で物事を実現するまでのサポートを開発面中心に行います。
要件定義を担い、事業側各部門からの問い合わせなどにも応えながら都度発生するプロジェクトをリードします。また事業全体の開発優先度管理を担い、経営陣の承認取得のための資料作成・会議運営・ファシリテーションを行います。

【業務内容】
戦略に沿ってやりたいこと（ビジネス要求）が発生するので、ビジネス要求を理解したうえで、開発側にインプットするための『要件定義』をご担当いただきます。
要件定義をするうえで関係各所と連携する必要があるため、プロジェクトリーダーのような動き方が求められます。
ユーザー向けのWEBやAppサービスの要件定義をしたことがある人、もしくは開発側で要件定義書に触れながらサービスをつくったことがある人を募集しております。
また事業全体の開発優先度管理業務も担当いただきます。実装案件選定に向けて各本部長陣との議論ファシリテーションや経営陣の承認取得会議運営をリードいただくため、企業経営層への提案業務やサポート業務経験を有する方を歓迎します。

【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。

【部署・サービスについて】
これまでの楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8.8兆円にまで成長してきました。
今後の楽天は、これまでにオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かし、オフラインでの生活を含めたより強固な｢楽天経済圏」を確立する新しいビジネスモデルを創造していくというビジョンを持っています。
本求人は、COO・副社長直轄のコーポレート組織※に所属する、プラットフォーム戦略統括部で制作管理マネージャーを募集しています。
配属部署のプラットフォーム戦略統括部は、特定のサービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいる部署です。
※コーポレート組織…経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系の部署が集まる組織

その為、会社全体戦略に基づいた施策の企画・実行を行うため、非常に幅広い視野を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。
また、このような会社横断の施策に携わる事ができる部署も、楽天グループ株式会社ではこのプラットフォーム戦略統括部のみです。
今までの経験を元に、経営の上流に携わって日々の業務を行いたい方などに、是非お勧めしたい求人です。
上記で説明した通り、楽天グループ株式会社で唯一会社の全体戦略に基づき、施策の実行をおこなっている部署の為、楽天、そしてエコシステム戦略の未来を担うプラットフォーム戦略統括部の業務は、非常に幅広く多岐にわたっています。
全社戦略のトップマネジメント提案をはじめ、戦略に基づいた具体施策立案や、イノベーティブかつ魅力的なプログラムやプロダクトの新規創出、顧客に安心して利用していただくためのオペレーション設計等、個々人のスキルが発揮され、創造性が引き出される機会が多々あります。

【プラットフォーム戦略統括部の特徴】
1．Discipline as Professional Team「5C」
プラットフォーム戦略統括部では、プロフェッショナルなチームとして5つの軸を大切にしています。楽天の巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足を高める。不確実性が高く解が見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。
・Challenge to innovate
・Customer oriented
・Concept driven
・Cross-functional
・Commitment to result

2．貢献マインド
プラットフォーム戦略統括部では、自分だけ成功すればいいという考え方はNGとしています。
社会や人々、仲間、関わるステークホルダーへの貢献によって生みだされる成功を求めており、貢献する喜びを高め合い続けることができる組織でありたいと考えています。
私たちは、様々なチャレンジを通じて自己成長できる、また、ともに働く喜びを感じながら社会に貢献できる環境にご興味のある方のご応募をお待ちしています。一緒に未来を創っていきましょう。

【募集背景】
サービス拡大の為増員募集

▼プラットフォーム戦略統括部プロダクトの紹介
・楽天PointClub
・ポイント運用サービス
・サービスのクロス利用促進プログラム（ポイント系プログラム、お買いものパンダ系プログラム、ランク優待など）
・その他新規サービス

▼この求人ポジションのミッション
PFSD全体の制作案件マネジメントを通じて、制作及び実装フェーズにおける進行上の横断的な推進および品質向上、課題解決を行い成果に貢献していただきます。
また、ご経験に応じて、チームマネジメントまで担っていただきます。

▼具体的な業務
・施策の優先順位を鑑みた制作案件の横断進行管理、アサイン
・PS／業務委託管理
・制作プロセス、品質改善
・制作メンバーSkill up、育成
・人員拡充/入れ替えサポート
・業務引き継ぎサポート

【働く環境】
▼想定配属先
プラットフォーム戦略統括部　顧客戦略部　 エクスペリエンス課

▼配属先部の情報
プラットフォーム戦略統括部は約70名ほどのメンバーが所属しており、男女比は大体同じくらいで、平均年齢はおおよそ30代前半です。
中途入社者が半数以上、多くの方が中途入社者です。
その為、中途入社の方を受け入れる体制や、環境、活躍できるフィールドのある求人です。
部署としては、戦略コンサル、IT業界、プラットフォーム事業会社、ベンチャー、通信会社、コンテンツ運営会社などからの転職者実績があります。

▼配属想定の課の情報
エクスペリエンス課は8名ほどのメンバーが在籍しており、男女比は同じくらい、平均年齢も部署と同じくおおよそ30代前半です。

【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。

【部署・サービスについて】
これまでの楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8.8兆円にまで成長してきました。
今後の楽天は、これまでにオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かし、オフラインでの生活を含めたより強固な｢楽天経済圏」を確立する新しいビジネスモデルを創造していくというビジョンを持っています。
本求人は、COO・副社長直轄のコーポレート組織※に所属する、プラットフォーム戦略統括部でシニアクラスのUXデザイナーの経験がある方を対象に求人を公開しています。
配属部署のプラットフォーム戦略統括部は、特定のサービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいる部署です。
※コーポレート組織…経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系の部署が集まる組織

その為、会社全体戦略に基づいた施策の企画・実行を行うため、非常に幅広い視野を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。
また、このような会社横断の施策に携わる事ができる部署も、楽天グループ株式会社ではこのプラットフォーム戦略統括部のみです。
今までの経験を元に、経営の上流に携わって日々の業務を行いたい方などに、是非お勧めしたい求人です。
上記で説明した通り、楽天グループ株式会社で唯一会社の全体戦略に基づき、施策の実行をおこなっている部署の為、楽天、そしてエコシステム戦略の未来を担うプラットフォーム戦略統括部の業務は、非常に幅広く多岐にわたっています。
全社戦略のトップマネジメント提案をはじめ、戦略に基づいた具体施策立案や、イノベーティブかつ魅力的なプログラムやプロダクトの新規創出、顧客に安心して利用していただくためのオペレーション設計等、個々人のスキルが発揮され、創造性が引き出される機会が多々あります。

【プラットフォーム戦略統括部の特徴】
1．Discipline as Professional Team「5C」
プラットフォーム戦略統括部では、プロフェッショナルなチームとして5つの軸を大切にしています。楽天の巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足を高める。不確実性が高く解が見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。
・Challenge to innovate
・Customer oriented
・Concept driven
・Cross-functional
・Commitment to result

2．貢献マインド
プラットフォーム戦略統括部では、自分だけ成功すればいいという考え方はNGとしています。
社会や人々、仲間、関わるステークホルダーへの貢献によって生みだされる成功を求めており、貢献する喜びを高め合い続けることができる組織でありたいと考えています。
私たちは、様々なチャレンジを通じて自己成長できる、また、ともに働く喜びを感じながら社会に貢献できる環境にご興味のある方のご応募をお待ちしています。一緒に未来を創っていきましょう。

【募集背景】
業務拡大による増員募集

【業務内容】
・楽天エコシステム関連プロダクトやサービスのUXデザイン
・戦略策定フェーズにおけるビジネスニーズとユーザニーズを踏まえた提供価値およびコンセプトの定義
・コンセプトを体現したワイヤーフレーム・モックアップの制作
・ディレクター、デザイナー、エンジニアとの協業によるプロダクト・サービス設計
・プロダクトやサービスのUX領域でのチャンス・課題の発見
・プロダクトやサービスのUX監修・統括
・ユーザーリサーチの実施およびインサイトの探索
・チームにおけるUXケイパビリティ向上のリード
・バリュープロポジションやユーザビリティを素速く検証する、またチームのコミュニケーションや決断力を促進させるためのプロトタイピング製作

【働く環境】
▼想定配属先
プラットフォーム戦略統括部　顧客戦略部　 エクスペリエンス課

▼配属先部の情報
プラットフォーム戦略統括部は約70名ほどのメンバーが所属しており、男女比は大体同じくらいで、平均年齢はおおよそ30代前半です。
中途入社者が半数以上、多くの方が中途入社者です。
その為、中途入社の方を受け入れる体制や、環境、活躍できるフィールドのある求人です。
部署としては、戦略コンサル、IT業界、プラットフォーム事業会社、ベンチャー、通信会社、コンテンツ運営会社などからの転職者実績があります。

▼配属想定の課の情報
エクスペリエンス課は8名ほどのメンバーが在籍しており、男女比は同じくらい、平均年齢も部署と同じくおおよそ30代前半です。

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社に属し、楽天モバイル業務を受託となります。
本事業部では革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。
世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年4月より本格サービスを開始しました。2023年11月にはMNOで550万回線を突破し急速に成長中です。また、法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。
本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスの提供を行っていく部署となります。

【募集背景】
組織拡大によるマネジメント層の増員

【業務内容】
マーケティンググループの中に位置づけされるUIUXデザインチームは、モバイル法人のWebページのUIUXデザインを横断的に担うチームとなります。
ユーザーへの提供価値を高めるためのUI／UXデザイン及び、チームビルディング・リードをお任せします。

▼具体的な業務
・常にお客様視点にたって物事を考え、顧客中心設計によるサイトの改善活動を回しながら、事業売上への貢献を担う
・ユーザーのコンテキストを調査・分析・課題抽出
・目標管理（開発生産性などKPIを用いたチーム状態の把握と早期アクション（PDCAサイクルの推進）
・エンジニアサイドとの調整・全体の進捗の把握管理
・社内外のステークホルダーとコミュニケーションをとりニーズ・評価の明確化
・8名程度のチームのマネジメント（チームの方針決定、育成・評価、1on1面談）

▼求められる思考・能力
・単なるWebサイトではなくデジタルの実店舗と捉える思考・設計力
・必要な情報が全てそろうことは稀であることを念頭におき、集まった情報から発想を広げていく思考・実行力

【楽天・事業について】
楽天は世界有数のECサイト運営企業です。
私たちのミッションは、グローバル・イノベーション・カンパニーを目指しながら、インターネットを通じて人々や社会をエンパワーすることです。

【部署・サービスについて】
ビジネスサポート開発部門（BSD）は、楽天グループ内のさまざまなビジネスオペレーションを包括的にサポートする部門として位置づけられています。
楽天コマース＆マーケティングカンパニーのデータ、AIプロダクト・ソリューションを企画・開発・導入する部署です。私たちのテクノロジー、専門性を通じて、ビジネスのデータとAI利活用をエンパワーメントします。

【募集背景】
プロダクトマネージャーとして、データを活用したプロダクトやサービスの機会を明らかにし、ビジョンや戦略を策定、開発、導入までをリードする重要な役割を担っていただきます。
私たちは、データプラットフォーム、データ活用を促進するデータサービスプラットフォームの開発、AIを活用した仕組み作りを通じたイノベーションを起こせる方を探しています。
最先端の環境と豊富なデータを扱う機会を提供します。

【業務内容】
私たちは、楽天グループを牽引している楽天市場において、次の分野を担当しています。
・データウェアハウスの開発・運用
・データプロダクトの企画・開発・運用
　- データ連携APIプラットフォーム
　- ビジネススタッフ向けデータ抽出ツール
・リアルタイムデータプラットフォーム企画・開発・運用
・AIを活用したビジネススタッフ支援

ユーザ部門と一緒になって課題やニーズを分析・特定し、仕様に落とし込み、開発から導入をリードしていただきます。

▼ポジションの詳細
・データを活用したプロダクト・サービスのビジョンと戦略の策定
・ステークホルダーとのコミュニケーション（ユーザ部門、データサイエンスチーム、エンジニアリングチーム）
・課題・ニーズの分析・特定
・ロードマップの作成
・プロジェクト全体のスケジュール、進捗、タスク、課題管理
・意思決定者に対する適切なレポート

誰もが知っている大手有名ECサイトを運営するIT企業が展開しているフリマサービスのマーケティング開発PM（プロジェクトマネージャー）として、プロダクト、サービスを強化するための各種ディレクション業務となります。
・プロダクト及びプロジェクトマネジャーとして、事業要望を要件定義化したものをドキュメント化し、プロジェクトの進捗管理、リスク管理、チーム内外との調整などを行っていただきます。
【具体的には…】
PMとして、企画部門、エンジニア、デザイナーと連携して開発を進めていただきます。
・接客ツール（karte）やメール配信のシステムと連携した、主に同社フリマサービスのマーケティング部のメンバーが活用するシステムの開発ディレクション業務
・獲得目的に広告と連携など、同社サービスの会員獲得やDL向上を目指す各種開発ディレクション。

【部署・サービスについて】
楽天トラベルは、日本最大級のOTAであり、レジャー用途だけではなく、ビジネスユーザー含め様々な宿泊と旅行のニーズを提供します。楽天トラベルのミッションはユーザーに質の高い旅行・旅行体験を提供することです。

【募集背景】
現在、トラベル開発部（TDD）は主に2つのプロジェクトを軸に活動しています。
・システムの安定稼働と売り上げ向上のため、1億人を超えるユーザーを抱える現行システムの機能改善・開発ならびに運用
・次期システムとなるグローバルプラットフォーム構築を目指した、現行システムのリニューアル
バックエンドのエンジニアリングマネージャーとして、上記活動におけるトラベル開発部の様々なプロジェクトの中で、それらのプロジェクトをリードできる人材を募集しています。
大規模Webシステム開発・運用にチャレンジしたい人の応募をお待ちしています。

【業務内容】
▼バックエンドのエンジニアリングマネージャーとし期待することは以下のような内容です。
・複数チーム（1チーム：5～10人規模）で構成される20人規模のグループのマネージメント
・トラベル開発全体の戦略からグループレベルへブレークダウンされたKPIの作成とそれらを達成するための計画と実行
・1on1 MTGやHRツール等を活用し、将来のエンジニアリングリーダーの教育・育成
・グループが担当しているシステムのアーキテクトとして、新しい技術の検証とアーキテクチャのトレードオフの検討
・システムのオーナーとして、本番稼働の安定を維持するため、そのために必要なプロセスの仕組みの検討と構築
・プロジェクトマネージャとして、スケジュール管理を行い、期日までの納品を管理