IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【求人カテゴリー】
独立組織

【概要】
統合リスク管理部に所属し、リスク管理に係る業務を担当いただきます。
当社は、SMBCグループの決済事業の中核として、業界をリードする様々な商品・サービスを提供し、安全で快適なキャッシュレス社会の実現を目指しています。近年は決済事業をハブとした非金融の領域にも事業を拡大しているため、当社ビジネスの安定的な運営を確保するため、より高度なリスク管理を追求・実行していくことがミッションです。

【配属部署】
▼統合リスク管理部について
配属先となる「統合リスク管理部」は、様々な業務領域で経験を積んだプロフェッショナルの人材が集まる部署です。

▼体制について
3つのグループで構成される 30名超（部長含む）の組織です。（昨年は2名がキャリア採用入社）
キャリア採用はまだ少ないですが、合併会社であるため、様々なバックグラウンドを持つ多様性のある組織です。

▼グループ一覧
・企画グループ：リスク管理全般の企画、運営。サードパーティリスク管理
・緊急時対策グループ：異例事態対応、災害対策、等、危機管理全般
・財務リスク管理グループ：信用リスク管理、金融規制対応、等、財務リスク管理全般

【本ポジションの魅力】
・決済ビジネス及び関連するビジネス領域で幅広いリスクマネジメントの経験を積むことができます。
・リスク管理業務に関してはSMBCグループベースで取り組んでおり、高い視点で金融分野におけるリスクマネジメントを学ぶことができます。

【募集背景】
キャッシュレス化の進展、決済手段の多様化、事業者の新規参入等、当社を取り巻く環境は急速に変化しております。
このような環境において、リスクマネジメント領域でも他業界で活躍する方を迎え、さらにレベルアップを図っていくため、積極的にキャリア採用を募集しています。

【仕事内容】
▼職務詳細
・各事業の戦略策定に係るリスク管理業務、企画立案・運営
・新商品・サービスのリリースに際してのリスクの洗い出し、リスク低減策の提案
・各事業における信用リスクの管理、統制業務・財務リスク管理、金融規制対応

【求人カテゴリー】
独立組織

【概要】
三井住友カードは、SMBCグループの中核企業として、クレジットカード事業・信販事業・トランザクション事業の3つのビジネスで業界をリードしています。デジタル化進展するダイナミックな決済・ファイナンス領域において、当社が掲げる「お客さまに選ばれ、お客さまの決済をあらゆるシーンで支える＜デジタル＞＆＜イノベーション＞カンパニー」の実現に向けて、主力商品「Olive」や「ナンバーレスカード」のさらなる展開、新規ビジネス創出、外部企業との資本・業務提携等、経営トップと共に当社経営の舵取りを担う人材を募集します。

【配属部署】
経営企画部　企画グループまたは戦略投資グループ

【仕事内容】
▼職務詳細
・中期経営計画・業務計画の策定
・組織の新設・改廃
・経営会議等の諸会議運営
・資本・業務提携等の戦略案件の企画・推進
・グループ・関連会社の統括及び管理　等

▼本ポジションの魅力
・ダイナミックな経営企画の経験：当社は変化の激しい決済・ファイナンス分野で事業領域を大きく拡大させており、業界をリードするような戦略案件に関与することができます
・SMBCグループとして大きな資本・業務提携案件にチャレンジできる環境：当社の業界における高いプレゼンスに加え、SMBCグループの中核グループ会社であることにより、業界大手プレイヤーも含む様々な資本・業務提携案件に携わることができます
・決済・ファイナンス分野のキャリアアップ：上記の業務経験を通じて、決済・ファイナンス分野における経営ノウハウ、各種業務知見など今後のキャリアアップに資するスキルを得ることができます

【求人カテゴリー】
国際本部

【概要】
日本のキャッシュレス化を推進する三井住友カードにおいて、国際ブランドとの交渉および社内整備を担当するポジションです。国際ブランドのルールや戦略を理解し、国際ブランドとの渉外、リレーションの基本方針、全体計画の企画立案、及び社内施策の総合調整を行います。

【配属部署】
▼国際本部　国際企画部
・国際ブランドとの「総合窓口」として、当社戦略の実現、優位性確保のため、時にはハードな交渉を行いながら信頼関係を強化することをミッションとする部署
・総勢10名／２グループで構成される少人数部署
・多岐にわたる専門性（セールス、マーケティング、リーガル、オペレーション等）を持った社員が、それぞれのスキルを最大限に活用し活躍しています

【仕事内容】
▼職務内容
・各国際ブランドの「総合渉外窓口」業務
　- 国際ブランドの戦略を理解し、当社戦略に最大限活用するための各種企画立案・実行
・国際ブランドルール対応業務
　- 国際ブランドの新規ルール発表、既存ルール改定等に対する当社影響査定等の対応
　- 社内関連部への連携・相談、ルール準拠の為のシステム開発対応、ブランド交渉

▼本ポジションの魅力
・三井住友カードの幅広いビジネス領域において、ブランドルール等の上流概念から携わることが可能です。
・三井住友カードの業務を「国際ブランド」という根幹で支え、グローバル企業とのパートナーシップを通じた取り組みは、当社の収益構造にも直結するダイナミックかつエキサイティングな業務です。

▼募集背景
世界的にキャッシュレス化が進む中、国際ブランドでは安心・安全な決済環境を提供するために、ルールの新設や既存ルールの厳格化など、ガバナンスの強化が急速に進んでいます。三井住友カードも日本のキャッシュレスの牽引役として、先進的・革新的な商品を積極的に展開しています。
このような環境の中で、当社戦略を実現するための国際ブランドとのリレーション強化の重要性が増していることから、即戦力となる人材を募集しています。

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【配属部署】
▼Next Solutionについて
Next Solutionは、全国に5つの拠点を有し、複数の生命保険会社・損害保険会社から保険商品の販売を受託する乗合保険代理店です。お客さまのライフプランニングにまつわるコンサルティングを通じ、一人ひとりのニーズに合った保険商品をご提案しています。
当社の連結子会社となった後も、引き続き中立的な立場の乗合保険代理店として、さまざまな保険商品を取り扱い、お客さまへ最適な商品をご提案していきます。

【仕事内容】
※本ポジションは、＜株式会社Next Solution＞へ出向となります。（Next Solutionのオフィスへの出社も発生予定）

三井住友カードでは、カード会員に対する将来に備えた資産形成サービス（証券・保険）を「デジタル」「デジタルとリアルのハイブリッド」の両面で提供し、顧客満足度向上・SMBCグループにおける取引拡大の両面で図っています。
この度、保険ビジネスの更なる拡大に向けて、マネーフォワード子会社で保険代理業のNext Solutionを連結子会社化（出資比率：三井住友カード70%、ソニー生命20%、マネーフォワード10%）し、当社のクレジットカード会員に対して生命保険の提案から代理店の紹介までワンストップで提供する体制を構築します。

入社後は、Next Solutionへ出向し、保険代理ビジネスの成長に向けて人事の面から支援いただくことを期待しています。
保険募集人に係る採用・研修・制度企画・労務等の幅広い人事領域の業務を通じて、組織拡大の推進および組織課題の解消に取り組んでいただきます。

▼職務詳細
・キャリア採用戦略の立案・実行
・オンボーディング体制の改善
・研修・育成カリキュラムの企画
・報酬・福利厚生・評価等の人事制度企画
・新卒採用着手に向けた検討
・労務管理・安全衛生管理　など

▼本ポジションの魅力
・今後の当社の新たな収益の柱の1つを担っていく運用ビジネスの拡大に、人事領域の専門知識を活かして貢献できる
・三井住友カードの安定した環境のもと、子会社の拡大に向けた幅広い人事業務を通じて、戦略人事思考および人事ゼネラリスト経験を得ることが可能

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【概要】
日本のキャッシュレス決済をリードする三井住友カードで、あなたのマーケティングリサーチのスキルを存分に発揮しませんか？
私たちは、戦略策定や商品・サービスの開発・改善、新規顧客の獲得、既存顧客のリテンション向上施策の基となる情報を収集・分析する「マーケティングリサーチ業務」を担う仲間を募集しています。
このポジションでは、キャッシュレス業界をけん引する先進的な商品・サービスの開発・改善に貢献できるだけでなく、マーケティングリサーチのスキルを高め、成長する機会が豊富にあります。
あなたの探求心と分析力で、私たちと一緒に新しい価値を創造していきましょう。

【配属部署】
カスタマーリサーチ推進部／マーケティングリサーチG

・カスタマーリサーチ推進部
お客さまの声を収集・分析し、そのニーズやインサイトを深く理解することをミッションとしています。「お客さまの声」の一番の理解者として、顧客体験（CX）の向上を目指し、商品・サービスの開発・改善に繋げるための企画立案・推進に日々取り組んでいます。

・マーケティングリサーチG
アンケート調査やSNSなどを通じて顧客の声や市場の反応を抽出・分析し、それをお客さまにとって価値ある商品・サービスの開発・改善に役立つ「有益な情報」に変換して提供する役割を担っています。私たちの目標は、顧客のニーズを的確に捉え、ビジネスの成功に貢献することです。

【本ポジションの魅力】
・先進的な商品サービスの開発・改善に貢献
キャッシュレス業界をリードする三井住友カードの一員として、最先端の商品やサービスの開発・改善にマーケティングリサーチを通じて直接寄与することができます。あなたの分析が、次世代のキャッシュレス社会を形作る一助となります。

・多層的な調査経験を積む機会
業界全体のマクロ視点から、個別商品のミクロ視点まで、あらゆるレイヤーでの調査を主体的に実施できます。これにより、マーケティングリサーチのスキルを存分に活かし、さらにレベルアップを目指して経験を積むことができる環境です。

・コンサルティング的な業務経験
商品サービスの企画や戦略立案を担当する部署と直接連携し、調査設計から調査結果の分析、そして今後の方向性の提案までを行います。これにより、コンサルティング的な業務経験を積むことができ、幅広いスキルを身につけることができます。

・膨大なデータ資産を活用した分析
アンケートデータだけでなく、信頼性の高い顧客属性データや月間数億件に上る決済データを活用した分析にも従事できます。これにより、より深いインサイトを得ることができ、データドリブンな意思決定をサポートする重要な役割を担うことができます。

・クロスファンクショナルなチームでの経験
プロジェクトに応じて部署横断でチームが組成されるため、異なる専門分野のメンバーと協力しながら業務を進めることができます。これにより、幅広い視点を持つことができ、キャリアの多様性を高めることができます。

【仕事内容】
▼職務詳細
・会員／非会員向けアンケート調査の企画・実施
ブランド調査、認知度調査、NPS調査、戦略商品・サービスに関する調査など、調査企画から調査票作成、集計・分析、レポート作成・改善提案までを担当します。

・キャッシュレス業界の他社情報分析
デスクリサーチを通じて、業界の動向や競合他社の情報を収集・分析します。

・社内の各部におけるマーケティングリサーチの促進・支援
社内の様々な部門と連携し、マーケティングリサーチの推進と支援を行います。

・インタビュー調査の企画・実施
調査企画、リクルーティング、モデレーター、レポート作成など、インタビュー調査全般を担当します。

・アンケートデータとキャッシュレスデータを活用した行動分析
当社が保有する豊富なデータを駆使して、顧客の行動を深く理解し、インサイトを抽出します。

・調査結果のダッシュボード作成（Tableau）
調査結果を視覚的に分かりやすくまとめ、関係者に共有します。

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【概要】
SMBCグループを横断する決済プロダクトの開発を担当いただきます。システム部門との間に入り、要件定義・企画・開発推進を行います。「こうなったらいいな」というアイディアを自分の手で形にし、決済をするすべての顧客に届けることのできる仕事です。希望に応じ、商品の企画設計にも携わることができるポジションです。

【配属部署】
▼商品企画開発ユニットについて
配属先となる「商品企画開発ユニット」は、主に個人のお客様に向けた商品・サービスの企画開発を担う部署です。商品・サービスのプロデューサー／オーナーとして、世の中に新たな決済体験・顧客体験と感動を創り出すことをミッションとしています。ビジネスフィールドの規模は業界でもトップクラス。社内各セクションに限らず、トップTierの社外ビジネスパートナー、SMBCグループ各社と協働しながら戦略的に商品企画開発を行っています。事業の推進スピードの向上を目的として、2024年4月よりアジャイル組織に移行しています。
※アジャイル組織：従来のピラミッド型の組織とは異なり、権限を分散させたフラットな組織構造を持ち、小さなチームが自律的に行動し、継続的な改善を行う組織

▼商品企画開発ユニット体制について（2025年4月1日時点）
クレジットカードに限らず、プリペイドカードやモバイル決済、カード付帯サービス等のスクアッドで構成される、約80名の組織です。

【仕事内容】
▼職務詳細
・Oliveの商品企画開発
・上記に紐づく決済システム開発・関連部調整

▼本ポジションの魅力
・業界トップクラスのビジネスフィールドで、戦略の企画立案から実行まで一気通貫で関わっていただくことが可能です。
・アジャイル組織を導入しており、担当プロダクトについては早い段階からオーナーシップを持って取り組んでいただくことが可能です。
・最先端の決済トレンドや技術、外部アライアンス先との接点が多く、キャッシュレスビジネス、メンバーシップビジネスのプロとしてさらなる成長が可能です。

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【概要】
当社では、三井住友カード ナンバーレス（NL）をはじめとした革新的な決済プロダクトやサービスを通じ、これまでにない顧客体験を追求、提供しています。 お客様のキャッシュレスライフを次なるステージに引き上げ、新たな感動を生み出すのが私たちのミッションです。
この変革に、共に挑戦いただける方を募集いたします。

【配属部署】
▼商品企画開発ユニットについて
配属先となる「商品企画開発ユニット」は、主に個人のお客様に向けた商品・サービスの企画開発を担う部署です。商品・サービスのプロデューサー／オーナーとして、世の中に新たな決済体験・顧客体験と感動を創り出すことをミッションとしています。ビジネスフィールドの規模は業界でもトップクラス。社内各セクションに限らず、トップTierの社外ビジネスパートナー、SMBCグループ各社と協働しながら戦略的に商品企画開発を行っています。事業の推進スピードの向上を目的として、2024年4月よりアジャイル組織に移行しています。
※アジャイル組織：従来のピラミッド型の組織とは異なり、権限を分散させたフラットな組織構造を持ち、小さなチームが自律的に行動し、継続的な改善を行う組織
※ミッションによってはマーケティングユニットのメンバーと協働でプロジェクトを推進する可能性があります

▼商品企画開発ユニット体制について（2025年4月1日時点）
クレジットカードに限らず、プリペイドカードやモバイル決済、カード付帯サービス等のスクアッドで構成される、約80名の組織です。

【仕事内容】
▼職務詳細
全社的なto Cマーケティング戦略とアラインした、個人向け決済プロダクト・各種メンバーシップサービスの戦略立案・実行をリードいただきます。 グループが担当する決済プロダクトは幅広いため、適性や希望に応じて業務の幅を広げることが可能です。

▽例
・クレジットカードを中心とした、新プロダクトのコンセプト立案、市場調査、商品設計・開発
・ポイント等のロイヤリティプログラムに関する設計、実装
・上位ランクカードを中心とした会員向けサービスの企画立案・運営
・上記に係る外部ビジネスパートナーとの渉外・提携

▼本ポジションの魅力
・業界トップクラスのビジネスフィールドで、戦略の企画立案から実行まで一気通貫で関わっていただくことが可能です。
・アジャイル組織を導入しており、担当プロダクトについては早い段階からオーナーシップを持って取り組んでいただくことが可能です。
・最先端の決済トレンドや技術、外部アライアンス先との接点が多く、キャッシュレスビジネス、メンバーシップビジネスのプロとしてさらなる成長が可能です。

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【概要】
三井住友カードには、若年層をターゲットにした基本商品「Visaプリペ」や、家族のお金の管理や見守り機能を提供する「かぞくのおさいふ」など、各種プリペイドカードのラインナップがあります。これらの商品・サービスの企画・開発を担っていただきます。
同グループでは、貯まったVポイントをVisa加盟店での支払いに使える「VポイントPay」アプリを通じたキャッシュレスサービスの企画・開発も行っております。希望に応じて業務の幅を広げることが可能です。
あなたの手で日常に寄り添う決済サービスに新たな付加価値を提供し、これまでにない素晴らしい顧客体験を一緒に作り上げていきましょう。

【配属部署】
▼商品企画開発ユニットについて
配属先となる「商品企画開発ユニット」は、主に個人のお客様に向けた商品・サービスの企画開発を担う部署です。商品・サービスのプロデューサー／オーナーとして、世の中に新たな決済体験・顧客体験と感動を創り出すことをミッションとしています。ビジネスフィールドの規模は業界でもトップクラス。社内各セクションに限らず、トップTierの社外ビジネスパートナー、SMBCグループ各社と協働しながら戦略的に商品企画開発を行っています。事業の推進スピードの向上を目的として、2024年4月よりアジャイル組織に移行しています。
※アジャイル組織：従来のピラミッド型の組織とは異なり、権限を分散させたフラットな組織構造を持ち、小さなチームが自律的に行動し、継続的な改善を行う組織

▼商品企画開発ユニット体制について（2025年4月1日時点）
クレジットカードに限らず、プリペイドカードやモバイル決済、カード付帯サービス等のスクアッドで構成される、約80名の組織です。

【仕事内容】
▼職務詳細
・各種プリペイド商品・サービスの企画立案・開発
・Vポイント会員へ向けたキャッシュレスサービスの企画立案・開発
・キャッシュレス会員増強に寄与する外部アライアンス先との渉外・提携　など

▼本ポジションの魅力
・キャッシュレス決済市場の中で伸びしろが大きいプリペイドカード分野において、新たな商品・サービスを企画・開発していくことができる為、社会的インパクトが大きく、達成感とやりがいを感じることができます。
・最先端の決済トレンドや技術、外部アライアンス先との接点が多く、キャッシュレス業界全体の知識習得およびスキルアップが可能です。
・複数のプロジェクトに参画する機会が多く、プロジェクト型人材としての職務遂行能力が習得可能です。

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【概要】
マーケティング本部／マーケティングマネジメント部は、三井住友カードのイシュイング事業におけるマーケティング組織を統括する部署です。6つの本部・ユニットと連携し、それぞれの事業計画や推進計画の達成をサポートします。
具体的には、デリバリースピード、生産性、顧客価値提供、従業員のモチベーションを向上させるために、アジャイル組織の導入と実行を支援するコンサルティングマネジメント業務を担当していただきます。スピード感を持ったトップライン強化に貢献するビジネス支援がミッションです。

【配属部署】
▼マーケティングマネジメント部について
配属先となる「マーケティングマネジメント部」は、マーケティング本部の統括的な機能を有する部署です。イシュイング領域における各種事業計画・推進計画の統括や運用推進を行っています。

▼体制について
下記のようなグループで構成される、約20名の組織。
・予算マネジメントグループ（約7名）：マーケティング本部内の事業計画、予算・KPI策定及び実績マネジメント、利益最大化に向けた予算最適配分、計数分析やレポーティング等
・企画マネジメントグループ（約10名）：マーケティング本部内のアジャイル組織浸透の為のコンサルティング、本部横断施策（リスク管理・システム領域）の立案・推進

【仕事内容】
▼職務詳細
・アジャイル組織の導入・実行支援
・イシュイング事業計画の進捗管理・ビジネス支援
・本部横断案件（リスク管理・システム開発）のアレンジ

▼本ポジションの魅力
マーケティング本部が取り扱うサービスや商材は、ナンバーレスカードやOliveだけでなく、VpassアプリなどのIT領域、証券・保険といった資産運用商材、データビジネスなど多岐にわたります。これにより、三井住友カードを代表するさまざまな商材やサービスに幅広く関わることができます。また、各本部やユニットのマネジメント層と連携し、会社のトップライン向上を支援するため、マクロな視点で事業計画を捉えることが求められます。

▼募集背景
キャッシュレス化の進展、決済手段の多様化、事業者の新規参入等、当社を取り巻く環境は急速に変化しております。マーケティングマネジメント部としても対応範囲が拡大しているため、社外での経験・知見を積んだ方を募集します。

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【概要】
マーケティング本部／マーケティングマネジメント部は、三井住友カードのイシュイング事業におけるマーケティング組織を統括する部署です。6つの本部・ユニットの事業計画について、マネジメント業務を担当いただける方を募集します。
個人向けクレジットカードの獲得・取扱高にとどまらず、データビジネス分野や証券・保険仲介を主とする資産運用ビジネス分野など、多岐にわたる分野の事業計画に携わることができます。
単なる数値評価にとどまらず、実績データを分析し、課題の特定と解決策のデザインを行っていただきます。

【配属部署】
▼マーケティングマネジメント部について
配属先となる「マーケティングマネジメント部」は、マーケティング本部の統括的な機能を有する部署です。イシュイング領域における各種事業計画・推進計画の統括や運用推進を行っています。

▼体制について
下記のようなグループで構成される、約20名の組織。
・予算マネジメントグループ（約7名）：マーケティング本部内の事業計画、予算・KPI策定及び実績マネジメント、利益最大化に向けた予算最適配分、計数分析やレポーティング等
・企画マネジメントグループ（約10名）：マーケティング本部内のアジャイル組織浸透の為のコンサルティング、本部横断施策（リスク管理・システム領域）の立案・推進

【仕事内容】
▼職務詳細
・本部内の各事業における収支・KPI計画の策定および実績に対するマネジメント業務
・各事業の施策担当者と連携してのROI算定
・事業戦略や採算性を考慮した本部予算の最適配分
・計数分析およびレポーティング

▼本ポジションの魅力
・ナンバーレスカードやOlive等を中心に、三井住友カードの根幹であるイシュイング領域における事業計画に携わることができます
・各本部上席者や経営陣との対話もあり、ダイレクトに事業計画を運用できます。

▼募集背景
キャッシュレス化の進展、決済手段の多様化、事業者の新規参入等、当社を取り巻く環境は急速に変化しております。マーケティングマネジメント部としても対応範囲が拡大しているため、社外での経験・知見を積んだ方を募集します。

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【概要】
マーケティング本部／マーケティングユニット／マスプロモーションSQに所属し、新商品や個人向けクレジットカードのマスプロモーション企画の推進を担当いただきます。オンライン・オフライン両領域を担当し、プロモーションの効果検証を行いながら効果的なプロモーション企画を打ち出していき、「三井住友カード」を世の中に広めていくのがミッションです。

【配属部署】
▼マーケティングユニットについて
配属先となる「マーケティングユニット」は三井住友カードのマーケティング戦略の統括を担う部署です。特にイシュイング領域においては、戦略統括やプロモーションの企画を実施するとともに、デジタルコミュニケーションチャネルを活用した顧客獲得進を行っています。近年アジャイル組織を導入し、より横断的な100名超の組織となっております（内、約3割程度の社員が経験者採用入社）。

【仕事内容】
▼職務詳細
・個人向け商品・サービスに関するマスプロモーション企画推進（主にTV、WEB、SNS、インフルエンサー、紙媒体など）
・戦略PR、発表会イベント等の企画推進
・プロモーション戦略・方針策定
・効果検証、調査分析業務
・イベント、スポンサー業務（太平洋マスターズ／宝塚歌劇／札幌ボールパーク）

▼本ポジションの魅力
・数百万～数千万人の利用が見込まれる、社会的に影響力のある商品・サービスの企画・開発のコアプレイヤーとして関わることができます。
・当社およびSMBCグループの個人向けキャッシュレスサービス戦略の中核となるポジションであり、社内での影響力が非常に大きな業務です。

▼募集背景
キャッシュレス化の進展や決済手段の多様化など、当社を取り巻く環境は急速に変化しています。このような変化の中でよりお客様に当社のカードをご利用いただくためには、各業界のマーケティングの第一線で活躍されている方の経験や知見を活かし、マーケティングの高度化を図る必要があります。そのため、当社では積極的にキャリア採用を行っています。

【募集背景】
第二創業期を迎えたユーティルでは、これまで「幹事シリーズ」で培った “中小企業の相談窓口” という立ち位置から一歩踏み込み、AI BPO型の新規事業で中小企業の業務そのものを代行し、AIによる自動化とプロセス最適化でスケーラブルに提供していく構想を掲げています。
AI BPO事業の根幹を担うのがR&Dチームであり、要件定義・機能設計・実装ディレクション・運用改善までをリードする AI プロジェクトマネージャー（AI-PM）が不可欠です。新規事業の 0→1 フェーズを推進しながら、将来的な 10→100 のグロースに向けた体制づくりを担う “立ち上げメンバー” を募集します。

【具体的な業務内容】
AIプロジェクトマネージャーとして、具体的に以下の業務内容を担っていただきます。

（1）課題発掘・要件定義
・中小企業の業務ヒアリングと課題構造の分解
・AI活用余地の技術調査、PoC計画立案

（2）仕様策定・プロジェクト設計
・ビジネス要件と技術要件の橋渡し（UI／UX・API・データ基盤）
・内製／外部パートナーを含むロードマップとリソース計画作成

（3）実装ディレクション
・エンジニア・Opsチームを巻き込む運営
・開発管理＆QA、成果物レビュー等

【期待する役割とキャリアパス】
今現在Utillは第二創業期とも言える転換期にあり、新規事業を非連続で立ち上げる予定です。新規事業におけるAI活用のR&Dチームの組成、マネージャーを目指していただくことも可能ですし、AI Nativeな新規事業の立ち上げを行うことも可能です。さらに、AI戦略やMLOpsなどテクニカルな専門性を深めたい方は、部門横断の「AI 戦略室」リードやHead of AIとして技術ロードマップ全体を管掌する道も選択可能です。

【リモート勤務について】
※ハイブリッド：週3日出社（週2日リモート可）
※状況に応じて所属部署の判断あり

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【配属部署】
▼データ開発本部について
配属先となる「データ開発本部」は2020年度に組成された戦略的部署で、中期経営計画の注力分野であるデータビジネス事業を推進しております。小売／メーカー／金融など様々な業界のビジネス課題に向き合い、キャッシュレスデータを活用した優良顧客分析／商圏分析／インバウンド分析／ダイレクトプロモーションの予測モデル構築／CDP構築・運用など、様々な取り組みを行うことでデータによるビジネス価値の創出を目指しております。
事業の推進スピードの向上を目的として、2024年4月よりアジャイル組織に移行しています。
※アジャイル組織：従来のピラミッド型の組織とは異なり、権限を分散させたフラットな組織構造を持ち、小さなチームが自律的に行動し、継続的な改善を行う組織

▼データ開発本部体制について
「データビジネス」「社内AI／データ活用」「データ基盤」等の業務に応じたスクワッドで構成される、100名程度の組織（うち、約7割程度の社員が経験者採用入社）。

【仕事内容】
クレジットカード会社ならではのキャッシュレスデータを活用したSaaSプロダクト（※1）（※2）の提供を機にカスタマーサクセス部門を新設しました。
SaaSプロダクトを導入した事業者様のビジネス上の成功を実現するための活用支援を行い、中長期的にプロダクトをご利用いただくことで、事業者様のデータドリブンなマーケティング活動を支援します。
組織の立ち上げフェーズということもあり、戦略の策定・実行や業務プロセスの構築にも携わり、カスタマーサクセス文化を根付かせていく役割を担っていただくことも期待しています。

（※1）キャッシュレスデータおよびAIを活用し、当社会員の嗜好に合った加盟店を”パーソナライゼーション”する、デジタル送客サービス（加盟店の利得性を訴求し、会員を送客するサービス）
（※2）キャッシュレスデータおよびBIを活用した事業者向けデジタル分析サービス（加盟店の課題解決のためのマーケティング支援サービス）

▼職務詳細
・SaaSプロダクトの導入から効果的な活用までの支援
・定期的なコミュニケーションを通じた利用状況のモニタリングや問題解決
・プロダクトの改善提案（事業者様のフィードバックを基に、プロダクトチームと連携して機能追加やユーザビリティの向上を図る）
・ベストプラクティスの共有（競合他社での活用事例など）
・アップセルやクロスセルの企画・提案

【本ポジションの魅力】
・顧客の成功を直接支援でき顧客の成功が会社の成長に直結する、というカスタマーサクセスの醍醐味を経験できる
・新設組織の立ち上げに携わることで、組織の文化や戦略を自らの手でつくり上げていくことが可能
・顧客のフィードバックを基にサービスの改善提案を行うことで、プロダクトの進化に貢献できる
・プロダクトマネージャーや開発チームとの密接な連携があり、幅広いスキルセットを身につけることができ、キャリアの成長にも繋がる

【求人カテゴリー】
ビジネスマーケティング本部

【配属部署】
▼BMマネジメント部　本部運営企画G／各部支援G
所属するビジネスマーケティング本部全体の統括・戦略策定を担います。
所属メンバーは20代～30代が中心です、将来的には若手社員の育成も担っていただく可能性があります。

【仕事内容】
ビジネスマーケティング本部　BMマネジメント部　本部運営企画グループに所属し、法人決済ビジネスの拡大を目指した営業戦略および事業企画を担当していただきます。当社が保有する豊富な金融データを活用し、成長が期待される法人決済ビジネス領域での新規顧客獲得と既存顧客の活性化を推進します。

▼営業戦略・事業企画立案担当
・各種データ分析に基づくマーケット調査、ターゲット分析
・データに基づく事業戦略・マーケティング戦略・営業戦略策定

事業戦略・マーケティング戦略・営業戦略のいずれかのご経験のみで可です。
ご希望に応じて、戦略の実行にも携わることが可能です。

【本ポジションの魅力】
・法人決済ビジネスは急速に拡大している市場であり、ご自身のスキルを活かして新たな市場を開拓することができます。
・SMBCグループの基盤を活用した営業・マーケティング企画の実行が可能で、非常にやりがいのあるポジションです。
・Fintechの進展に伴う市場変化に対応し、営業組織の変革をリードする役割を担っていただけます。
・戦略企画からシステム構築まで、プロジェクトの上流から下流までを一貫して経験することができます。

【募集背景】
BMマネジメント部が所属するビジネスマーケティング本部は2023年度の組織改定にて設置された新設の本部です。
ビジネス領域も含め拡大している本部の一員として、BtoBビジネスの知見・スキルを持ち、柔軟な発想で法人決済ビジネスを拡大していける人材を求めています。

【業務内容】
お客様との関係構築を目的としたWebサイト「お客様マイページ」の企画・プロモーション全般となります。
お客様マイページを含む当社のさまざまなサービスを利用できる「大塚ID」の登録・利用促進を行うため、企業内個人をターゲットとしたプロモーションも行います。
新機能の企画開発、コンテンツ制作、デジタルマーケティング施策の立案・実行、社内販促、関係部署との協業、イベント対応など幅広く活躍できます。

▼誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
大塚商会の130万社を超える企業および企業内のご担当者が対象となります。
また、社内の関係部署・社員への啓蒙も重要な役割です。

【仕事のやりがい】
新しいアイデアを企画、提案してチャレンジすることができます。
自ら企画した機能を仕様検討からリリース、プロモーション、分析、改善まで担当できます。
また、関係部署や委託先と連携して、さまざまな人と関わりながら業務を進めていくことができます。

【業務は何名くらいで連携して行うのか】
企画や施策ごとに2名～4名くらいで動くことが多いです。
内容に応じて、たとえばサポート担当やWeb制作担当など必要なメンバーをアサインして対応します。

【どのような能力が身につくのか】
Web制作・Webマーケティングの知識、アクセス解析、Webシステムの企画開発、チームマネジメント、プレゼンテーション等

【キャリアパス】
専門職：社内評価制度に基づき、役職及び職務ランク評価等

【配属先】
お客様マイページ企画課

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
社員7名

▼内訳
MGR：1名（男性40代）、正社員：4名（男性30代2名、女性20代2名）
出向社員：1名（男性40代）、派遣社員：1名（女性）

【課内の雰囲気】
相談しやすい雰囲気で、意見を出し合い、助け合いながら業務を進めていくことができます。

【在宅勤務の有無】
可（要相談／週1～2日）ただし、会社状況により変動あり。

【転勤の有無】
当面なし

【求人カテゴリー】
ビジネスマーケティング本部

【配属部署】
▼BMマネジメント部　本部運営企画G／各部支援G
所属するビジネスマーケティング本部全体の統括・戦略策定を担います。
所属メンバーは20代～30代が中心です、将来的には若手社員の育成も担っていただく可能性があります。

【仕事内容】
ビジネスマーケティング本部　BMマネジメント部　本部運営企画グループに所属し、IT・データ・AIを活用しながら法人決済ビジネス領域の営業効率化や生産性向上を目指します。当社に蓄積された金融データを活用し、ブルーオーシャンである法人決済ビジネス領域を開拓するための事業におけるDX化を企画・推進し、営業戦略へと繋げていただきます。ミッションは新規顧客の獲得と既存顧客の活性化です。

▼セールス・マーケティング領域のDX化推進
・SFA活用強化推進
・データ、AIの活用
・Salesforceを中心としたシステム企画・業務改善
　- マーケティングシステム構築
　- 生成AIの活用
　- CDP構築　等

希望に応じて、事業・マーケティング・営業戦略立案、実行にも携わることが可能です。

【本ポジションの魅力】
・法人決済ビジネスは急速に拡大している市場であり、ご自身のスキルを活かして新たな市場を開拓することができます。
・SMBCグループの基盤を活用した営業・マーケティング企画の実行が可能で、非常にやりがいのあるポジションです。
・Fintechの進展に伴う市場変化に対応し、営業組織の変革をリードする役割を担っていただけます。
・戦略企画からシステム構築まで、プロジェクトの上流から下流までを一貫して経験することができます。

【募集背景】
BMマネジメント部が所属するビジネスマーケティング本部は2023年度の組織改定にて設置された新設の本部です。
ビジネス領域も含め拡大している本部の一員として、BtoBビジネスの知見・スキルを持ち、柔軟な発想で法人決済ビジネスを拡大していける人材を求めています。

【求人カテゴリー】
ビジネスマーケティング本部

【配属部署】
▼BMファイナンス部について
25年4月に２つの商品開発グループが統合して設立された新設部隊。中途採用比率が高く決済代行会社・システム開発・コンサルティングファーム、アプリ開発、三井住友銀行（出向者）など様々なバックグラウンド・知見を持った社員が働いています。

▼配属グループ「ファイナンス企画グループ」について
配属グループは8名で構成されています。
グループ長（40代）、グループメンバー（30代：7名、20代：1名）
新たなビジネスにチャレンジする活気あふれる部署です。フレックスや在宅勤務の制度も積極的に活用しており、自由闊達な風土かつ個人の裁量権も大きな環境のもと、業務に従事できる環境です。

▼働き方
在宅勤務頻度：平均1回／週

【仕事内容】
銀行口座・カード決済を起点とした様々な付加価値を事業者の方に提供している当社にて、BtoB向けファイナンスサービスにおける事業企画・開発担当として従事頂きます。
配属想定部署となるBMファイナンス部は、2025年4月に発表致しました法人総合金融サービス「Trunk」事業にて口座・カード以外のファイナンス商品（例：ファクタリング等）を開発する部署であり、25年4月に新規設立されました。
社内外のステークホルダーを巻き込みつつ、サービス拡大に向けて自ら積極的に事業を推進していきたいという思考をお持ちの方を歓迎いたします。

▼職務詳細
・新規事業の探索（市場調査・競合分析・対応法令確認）
・事業性検討（採算・ビジネスボリュームの算出）
・各種開発業務（システム構築・業務構築・各種契約締結）
・ローンチ～販促業務、稼働後の効果検証　など

法人向けのネット口座とビジネスカードを軸に、経理業務の効率化、資金の見える化、資金繰り支援など、単なる銀行口座、カードに留まらないおカネ周りのサービスを一体で提供する、法人のお客さま向けのデジタル総合金融サービスです。
口座を開設する際にはスマートフォンでお申し込みが可能です。また会計 SaaS など、経理業務に欠かせない周辺サービスなどへシームレスに接続することができます。これまで以上のスピード感で、安心・安全なサービスを順次提供していきます。

【本ポジションの魅力】
・サービスの企画・開発からマーケティングに至るまで、1つのプロジェクトに対し一気通貫で携わることができる
・海外も含めた最新のビジネストレンドや技術を積極的に取り入れる風土、かつ自主性や個々人の企画立案を尊重する環境で、自身の興味のある領域を日々の業務に繋げていくことが可能
・部署や年齢の枠を超えた様々なプロジェクトチームを組成し日々新たなサービスの創造を行っており、何事にも積極的にチャレンジすることができる

【募集背景】
法人向け総合金融サービス「Trunk」のサービス提供開始、及びそれに伴いファイナンス商品の提供拡大を予定しているため。
ローンチが確定しているサービス、これからコンセプト検討を行うサービス双方ともにございます。
ご本人のご希望、適性を踏まえミッションをになっていただく予定です。

【所属部門のミッションと展望】
クリエイターサクセス局は"デジタル配信サービス「ナンバーナイン」"を通じて、漫画家の作品をより広く読者へ届けることをミッションに掲げるチームです。
"デジタル配信サービス「ナンバーナイン」"は、漫画家からお預かりした作品を最大130以上のストアへ届けるプラットフォームとして成長を続けています。
配信管理チームは、このサービスを運営する上で欠かせない印税管理やキャンペーン企画を担当し、サービスのさらなる成長を支える重要な役割を担っています。
現在は6,600名を超える漫画家が利用し、月間流通総額は2億円を突破。今後は新たな販売手法や認知拡大に向けた施策を強化し、より多くの読者へ漫画を届けるとともに、クリエイターの活躍の場を広げていくことが私たちの使命です。

【本ポジションの役割／解決すべき課題】
"デジタル配信サービス「ナンバーナイン」"にて漫画家さんのサポートをするクリエイターサポートチームをリードしていただきます。
漫画家さんはオンラインで、制作した作品をサービスに登録していきます。その過程で、漫画家さんのお悩みやお困りごとに対してサポートしていくのが役割となります。
業界TOP級のサービスで、最大130以上のストアへ届けるプラットフォームとして使われていますが、中には初めて使われる方やまだ本サービスを知らない方もいらっしゃるため、クリエイターサポートチームの役割は漫画家さんにとっても重要なポジションです。

【主な業務内容】
・漫画家さんからの問い合わせ対応
・マニュアルを活用した窓口対応
・自社サービスサイトのQ＆A更新
・漫画家さんへメルマガ・note等を活用した情報発信

【やりがい・おもしろさ】
・漫画家さんと直接やりとりをすることもあり、ともに喜びをわかちあえるポジション
・情報をお届けすることで、漫画家さんの挑戦を後押しできる
・多くの作品を世に広めることで、漫画文化全体の発展に直接貢献している手応えがある

【所属部門からのメッセージ】
"デジタル配信サービス「ナンバーナイン」"を通じて、漫画家の作品をより広く読者へ届けることをミッションに掲げるクリエイターサクセス局において、漫画家さんを最前線で支える重要な役割を担っています。
中長期的な目標は作品の配信にとどまらず、クリエイターの活躍の場を広げ、世界中の人々に漫画を届けることです。将来的には、漫画をつくるすべての方が利用するサービスに育てていきたい、と考えており、ともにサービスをつくり、育てる実感を得ることもできます。
私たちと一緒に、作品を読者へつなぐ最高のサービスを実現し、漫画で待ち遠しい未来をつくっていきましょう！

※ハイブリッド勤務

【所属部門のミッションと展望】
経営管理局は全社でミッションとして掲げている「漫画で待ち遠しい未来をつくる。」を実現するため、財務・会計の観点から全社の意思決定をサポートし、透明性の高い経営を支える役割を担っています。
現在、月次・年次決算の精度向上や業務効率化を進めるとともに、IPOを見据えた財務体制の構築を進行中です。急成長する事業を経理面からしっかり支えるため、より高度な経理体制・内部統制へ進化が必要なフェーズに対して、経理部は日々改善を積み重ねる姿勢をもって取り組んでいます。
中長期的には、経営に貢献する「攻めの経理」へ進化すべく、スケールする経理体制を一緒に築いていく仲間を募集しています。

【本ポジションの役割／解決すべき課題】
急成長を続ける当社にとって、「未来の成長を支える経理財務基盤をどう築くか」は事業の土台をつくる挑戦です。
このポジションでは、経理基盤を整える責任者として、以下の課題を横断的にリードしていただきます。

・月次・年次決算の精度向上と業務フローの標準化
・IPO準備に向けた内部統制・監査対応の強化

「単なる数字の管理ではなく、『この会社の未来を支える盤石な財務基盤』を築き上げていく。」そんな気概を持って、戦略立案から実行、そして事業成長への貢献まで、フロントラインで活躍いただける方をお迎えしたいと考えています。

【主な業務内容】
・経理基盤の構築、業務改善
・請求書や経費精算の仕分け
・支払い準備、レポート作成（スプレッドシート・社内システム利用）
・月次・年次の帳簿締め、決算業務・財務諸表の作成

▼IPO準備関連
・監査法人、証券会社、金融機関の対応
・内部統制、会計基準対応
・経営判断のサポート

【やりがい・おもしろさ】
・経営に直結する採用：経営層と近い距離で採用戦略を立案できる
・IPO準備フェーズに携われる：組織の仕組みづくりから関われる
・裁量の大きさとスピード感：変化を楽しみながらチャレンジできる
・採用広報の強化：自社ブランディングを通じて、業界トップレベルの採用力を構築

【所属部門からのメッセージ】
経営管理局は全社でミッションとして掲げている「漫画で待ち遠しい未来をつくる。」というミッションの実現に向けて、日々邁進しております。経理部では上場準備を進めており、決算の早期化・正確化、会計基準への対応、内部統制の整備など、多岐にわたる課題に取り組んでいます。
IPO準備を控えている現在、経理のスペシャリストとして、経理の基盤を整えてくださる方を募集しています。未経験の領域があってもキャッチアップしながらキャリアを前に進めたい方、漫画が好きで、自分のスキルを活かすなら“好きなドメインの会社で働きたい”という想いを持つ方
――そんな熱い想いを持つ方と、一緒に高め合っていけたら嬉しいです！

※ハイブリッド勤務

【業務内容】
（1）担当してもらいたい業務やその範囲、流れ　など
・インフラ関連（Office 365やAzure等のクラウド商材、vSphereやHyper-Vのオンプレサーバー基盤、UTMや拠点間VPN等のネットワークなど）を、大手から中小のお客様に対しての提案活動、契約後の設計業務（要件定義・基本設計・機能設計・運用設計）および導入、導入後の保守サポートまでをご担当いただきます。
・案件内容によっては数名の小規模でありますが、プロジェクトリーダとして対応していただきます。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
インフラシステムを導入検討されるお客様が相手となりますので、特に業種は問わず規模も限定されませんが、中小企業のお客様の比率が高いです。

【仕事のやりがい】
・インフラに関する幅広い技術や製品に触れられるので多くの経験や知識を得られます。
・お客様のシステム導入状況から技術者としてのアドバイスを行い、お客様に寄り添ったシステム導入から設計、構築、保守の実現を一気通貫で行えます。
・年功序列型の評価制度ではなく、成果をデジタル化した評価制度で自分の頑張りを公平に評価されます。

【どのような能力が身につくのか】
システムインフラ全般のスキル、サーバー系ネットワーク系の両面のスキルが身につく、メーカーに依存しない時流のプロダクトスキルが身につきます。

【キャリアパス】
複合提案の実施、製品の実装、設計、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。
・管理職
・専門職：リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント
・専門職：インフラ構築に関するスペシャリスト

【配属先】
九州技術グループテクニカルサポート課

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
年齢層：20代1名、30代5名、40代11名、50代5名、60代2名

【課内の雰囲気】
全員がプロ意識にあふれ、お客様にいいシステムを納めようと日々精進しています。
スキルアップ、お客様サポートの両面で極上のCSを提供すべく切磋琢磨しています。

【転勤の有無】
当面なし

【業務内容】
・取引のある中小企業のお客様を中心に、IT機器（PC、サーバ、ネットワーク等）の導入サポートと修理を担当
※配属先により担当地区が限定されます
・機器設置、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・保守サポート、および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応
・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案
お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。

▼取り扱い商材・対象となるお客様
・IT機器全般
特に業種は問わず規模も限定されませんが、中小企業のお客様比率が高いです。

【仕事のやりがい】
・お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案、導入する喜びを感じることができます。
・経験を積んでいく中で、修理対応を離れ、より高度なシステム提案、コンサル設計、構築作業を希望の場合は、社内で役割変更も可能です。
	
【どのような能力が身につくのか】
・各メーカーのエンジニア社員にも劣らない技術力を身に着けることが可能
・取り扱い商材が多く、幅広い活動ができるため自身のスキルアップに繋がります

【キャリアパス】
製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。
・管理職
・専門職：リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント
・専門職：インフラ構築に関するスペシャリスト

【配属先】
九州技術グループテクニカルサポート課

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
年齢層：20代1名、30代5名、40代11名、50代5名、60代2名
※全員がプロ意識にあふれ、お客様にいいシステムを納めようと日々精進しています。（任意）

【課内の雰囲気】
スキルアップ、お客様サポートの両面で極上のCSを提供すべく切磋琢磨しています。

【転勤の有無】
当面なし

【募集背景】
当社は創業から5年が経ち、予実管理SaaS／PaaS市場においてシェアトップクラスを確立するなど順調な成長を続けていますが、更なる事業拡大とミッション「良い景気を作ろう。」の実現を支えるPR体制強化を目的とし、コーポレートおよびマーケティング領域のPRを牽引する「戦略PR（スペシャリスト）」を募集します。

【戦略PRのミッション】
・事業成長に向けた経営管理システム市場の拡大
・市場におけるログラス社およびプロダクトのブランドの確立・ポジショニング形成
・経営課題解決の支援

【ログラス PRチームからのメッセージ】
変化の激しいVUCA（ブーカ＝変動性、不確実性、複雑性、曖昧性）の時代において、データに基づく迅速かつ正確な経営判断が求められる一方、多くの企業は未だに「古い仕組み」や「経験・勘頼みの経営」を続けています。
PRチームでは、そうした状況を打破するために、システムやAIを活用した新たなデータ経営のスタイルを啓蒙し、マーケットそのものを拡張していくことを目指しています。さらに、2年で10個のプロダクト／サービスのローンチ、その先のIPOなど、様々なチャレンジができる環境があります。
また、PRチームはCFO直下にあり、日頃から経営陣と議論しながら、PR戦略の立案・推進に取り組むことができます。メンバーの裁量が大きく、自ら意思決定で活躍のフィールドを広げられる点も特徴です。
変化と失敗を恐れず、経営と対等の立場で、事業成長／ミッション実現にコミットいただける方のご入社をお待ちしております。

【業務内容】
・ミッション達成に向けた中長期／短期のPR戦略策定
・各種PR企画の立案・実行
・メディアリレーションの開拓・深耕
・危機管理広報

※ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【業務について】
データドリブンでマーケティングプロセスを改善し、チーム全体の生産性向上／組織成長の促進を後押しすることをお任せします。

・MAツール（Account Engagement［旧Pardo］）等のマーケティングツール、およびSFA／CRMツールの技術的サポートおよび連携による運用改善
・Google AnalyticsやMA／SFA等を活用し、施策の投資対効果（ROI）判断の基盤となるデータ可視化やレポートの構築
・セミナーやイベント等、各マーケティング施策の設計、進行の補佐

【ポジションの魅力】
・マーケティングオペレーション設計を通じて、企業成長を支える経験が積めます。
・全社横断のマーケティング組織であり、toB／toC問わずマーケティング全般の経験を積むことが可能です。（まずはtoBマーケティングを担当頂く予定です。）
・組織の拡大に応じ、新規ツールの導入を推進できます。
・企画におけるオーナーであるため責任範囲が広く、自分のアイディアが実現しやすい環境です。

【ミッション】
ジョブメドレーを利用する顧客の課題に寄り添い、採用成果の最大化と長期的な関係構築に向けた追加提案を行うこと

【業務例】
▼ジョブメドレーを利用中の顧客に対し、他施設や他職種の求人掲載やオプション商品の販売など追加の提案を行います。
・採用課題やニーズのヒアリング
・ジョブメドレーの効果的な活用方法の提案
・休眠顧客への利用再開提案
・求人掲載後の進捗確認とサポート

【ジョブメドレーのカスタマーサクセスとは】
・ジョブメドレーは医療ヘルスケア領域に特化した国内最大級の求人サイトです。サービス開始から15年以上が経過し、39.7万件もの事業所様にご利用いただいています。
・成果報酬型であるため、気軽に利用開始をしてもらいやすい一方で、実際にどの程度サービスを活用できているのかは顧客によってさまざまでした。特に、医療ヘルスケア業界という特性上、忙しい診療や施術の合間を縫って採用活動をされており、ジョブメドレーを使った採用の仕組みや効果的な活用方法について十分に把握されていない顧客も少なくありません。
・そこで、カスタマーサクセスとしてジョブメドレーを使った採用活動に伴走することで、顧客のサービス活用をサポートし、よりアクティブかつ長期的に利用していただくことを目指します。
・単なる顧客サポートという位置づけではなく、顧客の採用実現にむけ必要なアクションを提案します。顧客を動かしていくという能動的な営業要素と、顧客志向を大切にするカスタマーサポートの要素をどちらも含むようなポジションです。

【募集背景】
株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、この領域でトップクラスのシェアを誇る「ジョブメドレー」をはじめとするテクノロジーを活用した様々な事業を展開しています。
2024年末の時点で日本の医療ヘルスケア事業所の約35%がジョブメドレーを利用しており、この事業所数が毎年4〜5万件ずつのペースで増加しています。
今回募集しているカスタマーサクセスポジションは、まさにこの増えていく既存顧客の領域を強化・牽引していく、もっとも重要な役割です。
今後さらなる事業成長を目指し、カスタマーサクセス組織をリニューアルするため、増員募集を行っています。

【過去3年間の中途採用比率】
2024年度：99%　2023年度：98％　2022年度：93％

【業務内容】
・たのめーるWebサイトおよび事業部で利用する業務用基幹システムの新機能開発。
・要件定義・外部設計・総合テスト。上流工程の作業が中心。
・たのめーるを提案する営業への支援活動。主に大手企業様向けのMAたのめーるを提案する際に営業からの運用に関する相談やお客様との商談同席で機能紹介など。
・データベースからデータを抽出して集計作業。社内で依頼される、マスタを主としたデータの抽出作業。

【仕事のやりがい】
大塚商会の看板ブランドであるたのめーるにおける大規模な開発を主導的な立場で行うため達成感がある仕事です。また大塚商会の特徴でもある横の繋がりがあり、仕事で関連する他の部署の社員とも協力し合う風土による一体感がある雰囲気の職場なので楽しく日々の勤務生活を送れます。

【業務は何名くらいで連携して行うのか】
・開発の仕事は、要望元部署の関係者、社内の情報システム室など5名から7名くらいで協業する。
・営業支援業務は担当の営業、営業MGRと2名または3名で行う。

【どのような能力が身につくのか】
アプリケーションエンジニアとして大型開発案件に関与することで案件全体の管理から要求定義、仕様の策定など上流工程に関するスキルが身に付く。また他職種の社員との接点も多いため組織の中で仕事を円滑に進めるためのコミュニケーションスキルを磨くことができる。

【キャリアパス】
アプリケーションエンジニアとしてのキャリアをスタートしてチーフアプリケーションエンジニアを経てシニアアプリケーションエンジニアを目指す。
役職は最短で4年ごとに昇格。
主任で中途入社をしてから主任→係長→課長代理と最短のサイクルで昇格しているメンバーもいる。
また資格取得に向けた支援プログラムも充実。

【配属先】
たのめーるシステムサポート課

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
・年齢層： 20台1名、30代1名、40代4名、50代4名
・男女比： 男性8名　女性2名

【課内の雰囲気】
課のメンバーは10名、うち本社は7名、関西は3名。
日頃から協力し合い、気さくなメンバーで仲が良い。
話し易い職場、意見を言い易い職場となることを心掛けて、本社・関西メンバーはミーティングで密なコミュニケーションを取り働きやすい環境の提供を約束します。

【在宅勤務の有無】
週2日程度の在宅勤務

【転勤の有無】
当面なし