IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
マーケティング企画本部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。
その中でサービスデザイン課は、戦略に沿った形で物事を実現するまでのサポートを開発面中心に行います。
要件定義を担い、事業側各部門からの問い合わせなどにも応えながら都度発生するプロジェクトをリードします。また事業全体の開発優先度管理を担い、経営陣の承認取得のための資料作成・会議運営・ファシリテーションを行います。

【業務内容】
戦略に沿ってやりたいこと（ビジネス要求）が発生するので、ビジネス要求を理解したうえで、開発側にインプットするための『要件定義』をご担当いただきます。
要件定義をするうえで関係各所と連携する必要があるため、プロジェクトリーダーのような動き方が求められます。
ユーザー向けのWEBやAppサービスの要件定義をしたことがある人、もしくは開発側で要件定義書に触れながらサービスをつくったことがある人を募集しております。
また事業全体の開発優先度管理業務も担当いただきます。実装案件選定に向けて各本部長陣との議論ファシリテーションや経営陣の承認取得会議運営をリードいただくため、企業経営層への提案業務やサポート業務経験を有する方を歓迎します。

【募集背景】
SaaSビジネスイベント・展示会事業の事業拡大・成長に向けて、事業のコア人材として企画・マーケティング・運営をお任せします。
イベント・展示会事業では、オンライン展示会の特長を生かして、情報の地域間格差をなくすことで、各社の課題に応じたソリューションを提供し、SaaS普及により日本全体の業務効率化・DX推進のサポートを目指しています。

▼開催イベント例
・BOXIL EXPO
　- 企業が抱える非効率に対して「正しく」「シンプル」な情報を提供し、非効率の解消や生産性の向上をサポートするオンラインイベントです。

・JAPAN LEADERS SUMMIT
　- 各界のトップランナーである経営者やリーダーによる特別講演や対談セッションを通じて、次世代を担う経営者やリーダーに必要な知識や洞察を提供するイベントです。

イベントの価値を顧客・ユーザーへ届けることで「出会い」を創出するためには事業に共感し、想いを持って企画、集客、運営を担う企画推進の存在が重要です。
スマートキャンプのMission「テクノロジーを広げ社会の生産性を飛躍させる」を実現するNo.1ビジネスイベント事業を目指し、幅広い役割を担うことで事業成長に貢献したい想いを持った方とご一緒したいと考えています。

【仕事概要】
ビジネスイベントの企画・マーケティング・運営をお任せします。クライアントはSaaSベンダーが中心となるため成長産業の情報に最前線で触れることが出来ます。
また、イベントコンテンツの登壇者には業界の著名人やビジネスインフルエンサーの方々をお呼びしており登壇者企画からオファー交渉、当日までのアテンドなど魅力的な方々と直接お仕事する機会がございます。
過去ご登壇いただいた方々は開催展示会一覧ページよりご確認いただけます。

【具体的な仕事内容】
・イベント企画、コンセプト設計
・集客を目的とした講演の企画
・登壇者オファー、関係者との調整
・来場促進・来場者満足度向上のためのマーケティング施策企画立案・実行
・全体管理・プロジェクトマネジメント
・イベントプラットフォームの設定
・配信準備、配信会社との連携 など

【イベント実施までの流れ】
事業計画を元に年間のイベントスケジュールが決まるため、先々に予定されているイベントに向けて日々企画・準備を進めていきます。
また、出展企業のニーズ、来場者のニーズや競合イベントの調査を踏まえ、スマートキャンプが今やるべきイベントか、を考慮して0から企画してイベントをつくっていくこともあります。
	
例）
JAPAN LEADERS SUMMIT 2025 春

イベント実施の半年～1年ほど前に、イベントのコンセプトやタイムテーブル、営業メニューが確定していきます。確定したコンセプトを元に本チームが講演の企画を進め、並行して営業チームが出展企業の獲得を行います。
講演の企画が固まり、出展企業の獲得も進み各セッションが決まってきたタイミングで、集客がスタートします。イベントのおよそ1ヵ月ほど前になると、出展企業が確定するため、それをもとに直前の準備を進め、イベント当日を迎えるという流れです。

【自由かつ効率的な働き方を追求】
▼MISSIONを体現するべく、社内でも効率的な働き方を推奨し自由な働き方や多くのツール導入を進めています。
・社員平均年齢：33.0歳
・月の平均残業時間：11.32時間（2023年12月～2024年11月の年間実績）
・有給消化率：約75％（年間データで概算）
・週3～4リモート勤務可能 ※チームにより異なる場合があります。
・フレックスコアタイム制（コアタイム10時～16時）
・AIチャット（SC AI）導入
・その他、SaaSプロダクトを複数利用

※週1日出社×リモートワークのハイブリッド勤務

【業務詳細】
Sansan株式会社が展開するサービスのWebサイトやコーポレートサイトをはじめ、各種Webサイトのフロントエンド実装業務全般を担当します。ランディングページ、オウンドメディアなど、幅広い領域でWebサイトの設計・制作・運用を行うポジションです。

▼担当するWebサイトの例
・「Sansan」（サービスサイト）
・「Bill One」（サービスサイト）
・「Contract One」（サービスサイト）
・Sansan Innovation Summit（イベントサイト）
・「Sansan株式会社」（コーポレートサイト）
・中途採用サイト
・新卒採用サイト

【募集背景】
事業拡大に伴う人員増強のため

【本ポジションの魅力】
・自社のブランディング部門に所属し、さまざまな部門と連携しながら業務を進められます
・制作物の成果を数値で確認でき、自分が手掛けた成果物の反響を肌で感じつつ業務に取り組めます
・担当した制作物を通じて、企業やサービスの世界観を広く世の中に発信する機会があります
・実装だけでなく、サイト全体の設計や幅広い領域でWebウェブサイトの制作に関わることが可能です

【組織構成】
各事業部や組織のブランディング部門に在籍します。部門には、デザイナーやディレクター、コピーライター、エディターといった、フロントエンドエンジニア以外のクリエイター職のメンバーに加え、ビジネス職のメンバーも在籍しています。

【制作環境】
・OS：Mac／Win選択可
・開発環境・言語：HTML、SCSS、Tailwind CSS、JavaScript、Typescript、React（Next.js）、PHP（WordPress／Laravel）、AWS、Azure、Docker（rancher）、microCMS など
・制作ツール：Figma、Adobe CC（‎Photoshop、Illustrator）など
・その他利用ツール：Git、Backlog、Slack、Boxなど

【募集背景】
現在、PRを最大の強みとするベクトルのクライアント様からのご要望として、クライアントの課題解決に向けて、PRを起点としたSNS・動画・インフルエンサー・デジタル広告などの各子会社が持つソリューションを体系化し、戦略立案からエグゼキューションまでをグループのリソースを活用してワンストップで提供するニーズが多くなってきています。
ファストカンパニーのPR領域からデジタルマーケティングソリューションを駆使し、クライアントが抱えている様々なマーケティング課題（採用課題、IRなどの経営に直結するような課題）を、ベクトルデジタルの持つ幅広いデジタルコミュニケーションサービスによって課題解決を実現していくため、ベクトルグループは新たな領域に挑戦しています。

【このポジションのmission】
業務詳細デジタル事業部における案件の広告運用全般をお任せいたします。
新設部門におけるスタートアップメンバーとして大きな裁量を持って業務に取り組んでいただきます。

【業務内容】
・各種案件のディレクション業務
・広告運用
・管理：リスティング、YouTube、GDN、YDA、Meta、X（旧twitter）、TikTok、DSP等
・広告分析業務
・クリエイティブ制作のディレクション
・ご提案書の作成／ご提案

【魅力／やりがい】
通常のデジタルマーケティング会社と異なり、各グループ会社と連携を取る為、広告分野以外の施策にも関わることができます。
ベクトル社は国内外40社を超えるグループ会社から構成される「アジアトップクラスのPRエージェンシー」であり、その規模と様々なソリューション、そしてナレッジをバックボーンに、新規事業開発、投資事業、海外事業などの分野においても事業成長を続けています。
その為、新規事業案件から大手案件まで、大小に関わらず幅広く担っていただきます。

【想定されるキャリアパス／身に付くスキル】
通常のデジタルマーケティング会社と異なり、各グループ会社と連携を取る為、広告分野以外の施策にも関わることも可能です。
幅広くマーケティング分野を経験することができるため、市場価値を高めることができることも魅力の一つです。

【配属について】
所属：株式会社ベクトル ベクトルデジタル本部（正社員）
配属先：デジタル広告戦略部
チーム人数8名

【リモートワーク】	
原則出社

【募集背景】
現在、PRを最大の強みとするベクトルのクライアント様からのご要望として、クライアントの課題解決に向けて、PRを起点としたSNS・動画・インフルエンサー・デジタル広告などの各子会社が持つソリューションを体系化し、戦略立案からエグゼキューションまでをグループのリソースを活用してワンストップで提供するニーズが多くなってきています。
ファストカンパニーのPR領域からデジタルマーケティングソリューションを駆使し、クライアントが抱えている様々なマーケティング課題（採用課題、IRなどの経営に直結するような課題）を、ベクトルデジタルの持つ幅広いデジタルコミュニケーションサービスによって課題解決を実現していくため、ベクトルグループは新たな領域に挑戦しています。
その中で、弊部では事業拡大をしお客様の幅広いニーズにお応えすべく、マーケティングコンサルタントとして事業の促進を担っていただけるメンバーを募集いたします。

【業務内容】
・クライアントとの打ち合わせ／提案
・各種案件のディレクション業務
・広告の運用・管理：リスティング、YouTube、GDN、YDA、Meta、X（旧twitter）、TikTok、DSP等
・配信データに基づく課題分析・レポーティング
・クリエイティブの制作ディレクション
・KPIの設定
・提案書の作成

▼業務詳細
デジタルマーケティング事業部における営業活動全般をお任せいたします。
ベクトルグループ内のPR事業やマーケティング事業など幅広いソリューションを活用しながら、形にとらわれない取り組みのディレクション業務を行っていただきます。

▼このポジションのmission
マーケティングコンサルタント（アカウントプランナー）としてjoin後、まずは一緒に既存案件を回していただきます。
その後、新規案件獲得やグループ会社からの紹介案件をご自身が中心となって獲得していただき、事業促進をしていただきたいです。

▼実際の案件
・全国展開飲食店／大手電鉄会社／家電メーカー／toB向けビジネスツールetc...
　- PRチームと連携をとりながら活動しているため、一般的なエージェンシーではなかなか携わることのできないような業界や商材に縛られず幅広く携わることが可能です。
・弊部ではご提案から運用までお客様と伴奏しているため、上流から顧客に伴走して案件を進めていくことができるため、この点も魅力の一つです。

▼今後の展望
現在はPRチームと連動した大規模のクライアントへのご提案が多いため、今後はPRチームからの流入だけではなく、大型コンペや新規獲得案件、既存案件などで年間1億〜の大型案件を更に増やして育てていく予定です。

【魅力／やりがい】
・ベクトル社は国内外40社を超えるグループ会社から構成される「アジアトップクラスのPRエージェンシー」であり、その規模と様々なソリューション、そしてナレッジをバックボーンに、新規事業開発、投資事業、海外事業などの分野においても事業成長を続けているので、通常のデジタルマーケティング会社と異なり、各グループ会社と連携を取る為、広告分野以外の施策にも関わることができます。
その為、新規事業案件から大手案件まで、大小に関わらず幅広く担っていただくことが可能です。
・事業設計（ディレクション〜顧客分析〜広告運用）ができるため、顧客ファーストでお客様のニーズに合わせた課題解決が可能。
　顧客の課題解決に伴って事業設計をしていくことで、提案の幅を広げることができるため、ご自身のデジタルマーケティング知識も広げ深めていただくことができます。

【想定されるキャリアパス／身に付くスキル】
デジタルマーケターとして上流から関わることができるため、幅広い知識と経験を積むことができます。
マーケティングの全体を経験することができるため、市場価値を高めることができることも魅力の一つです。

【配属について】
所属：株式会社ベクトル ベクトルデジタル本部（正社員）

【リモートワーク】
原則出社

【募集の背景】
“短期集中型”で実践的な英語力を身に付ける新ビジネスを展開している当社。 
創業当初より、人への投資を通して企業価値を向上させる「人的資本経営」を、大変重要な戦略と位置付け、実践してまいりました。
英語コンサルタントを成長させ、長期的キャリアを築けるようにすることが、当社の価値創造において大変重要なことであると考え、今回の意思決定へと至りました。

メディアでも多く取り上げられ、お問合せやお申込も急増中！
私たちと一緒に、仕事も人生も思いっきり楽しんでみませんか？

【仕事内容】
私たちが提供するのは「英語コーチングサービス」。従来の英会話スクールのような講義形式ではなく、専属コンサルタント（英語トレーナー）が、生徒さまに応用言語学に基づいた「効率的な英語学習方法」をお伝えし、「学習時間」をアドバイスしながら目標達成までサポートします。
また、英語学習に終わりはありません。学習を継続しなければせっかく学習した内容も忘れてしまいます。3ヶ月のコース卒業後の生徒さまに、担当コンサルタントとして英語学習の継続の必要性をご提案するまでが、英語コンサルタントの仕事となります。

【具体的な仕事内容】
・カウンセリングで生徒の英語力を分析し、課題を特定
・一人ひとりの課題に応じた適切なカリキュラムを構築
・週一回の対面トレーニング
・毎日のオンラインサポート
・卒業生向け継続コースのご提案

【仕事の流れ】
1.レベルチェック＆ヒアリング 
まずは、リスニング力・スピーキング力・単語力など、 現在の英語力を分析し、課題を明確化します。 
今までの英語の勉強方法や生活環境もヒアリングします。

2.カリキュラムの提供 
お客様に合ったカリキュラムを作成し、目標を設定し共有します。 

3.面談 
週に1度、当社にお越しいただき面談を実施。 
確認テストと振り返りを行い、英語力アップのためのアドバイスを。 

4.日々のフォロー 
LINEやチャットなども利用し、質問や相談に対して適宜アドバイス。

5.さらなる学習へのご提案
コースを終えたお客様へ振り返りを行い、さらなる英語力のブラッシュアップのために継続学習をご提案。

【1日の流れ】
▼先輩社員の1日の流れ（例）
午前中／プライベートタイムを自由に過ごす
・12:00～12:30／ゆっくりめの出社
・13:00～14:00／1件目の面談
・14:00～15:00／同僚とランチ　※ランチはスケジュールにあわせて自由に取れます。
・15:00～16:00／シャドーイング添削
・16:00～17:00／面談準備
・17:00～18:00／ナレッジ共有ミーティング
・18:30～19:30／2件目の面談
・20:00～21:00／3件目の面談
・21:10～21:20／退社

【入社後研修など】
最初の2週間の新入社員研修で、英語学習コンサルティングの基礎を学び、受講生の初回対応から、ケース毎のアドバイス方法を身につけます。
担当を持った後も先輩が随時フォローします。

※既存社員も100％未経験で入社しています。

【組織ミッション】
チーム全体で、営業DXサービス「Sansan」のデータ統合機能「Sansan Data Hub」のプロダクト価値向上を進めています。
Sansan Data Hubは、Sansanを顧客管理ツールやマーケティングオートメーションと連携させ、社内に散らばるデータを正しく一つに統合できるようにするための機能です。
将来的には、「この機能がなければ、顧客データを活用することができない」という世界観で、ありとあらゆる企業における顧客データの基盤となることを目指しています。

【サービスについて】
「Sansan Data Hub」を担当します。

【業務内容】
本ポジションでは、Sansan Data HubとSalesforceを連携する機能を強化していくにあたり、AppExchangeアプリの開発や、Salesforce APIクライアントの開発、バッチの開発を担当します。
ソフトウェア設計から、実装、テスト、リリースおよび保守・運用まで、開発プロジェクトの全工程を一貫して対応します。
今までの経験や意向に合わせ、ゆくゆくはアーキテクトと共にソフトウェアアーキテクチャ設計やプロジェクトマネジメントもお任せします。
※ Salesforce は salesforce.com, inc. の商標であり、許可のもとで使用しています。

【募集背景】
Sansan Data Hubは2018年のローンチ以降、開発人員を増員し、現在はそれぞれ3～5名からなる複数のチーム体制で事業を順調に拡大しています。
更なるスケールアップを目指し、人員を強化していきます。

【本ポジションの魅力】
・Sansan Data Hubは、顧客データが本質的に抱える問題（情報が間違っている・古い・欠けている）を解決するプロダクトです。AppExchange Storeの年間人気アプリランキングでも上位にノミネートされるなど、ビジネスインフラになり得る普遍性をもつプロダクト開発に携わることができます。
・営業部門やカスタマーサクセス部門といった、ユーザーの声を直接聞ける部門と共に、ビジネスサイドに近い距離で、事業成長やプロダクト価値に向き合うことができます。
・Salesforce開発だけでなく、Webアプリ開発の経験を積むこともできます。

【組織構成】
・当プロダクトの開発に携わるエンジニアは20名ほどで、複数のチームに分かれています。シニア／ミドル／ジュニアがバランス良く在籍しているので、学びや刺激に溢れています。
・Salesforceに関する開発を行うチームに所属することを想定しています。

【開発環境】
▼開発（AppExchange）
言語：Apex、JavaScript
フレームワーク：Visualforce、Lightning Auraコンポーネントフレームワーク

▼開発（バックエンド）
言語：C# 8.0 / 9 / 10
フレームワーク・ランタイム：.NET Core 3.1、.NET 6、Durable Functions
データベース：Elasticsearch 6、Azure SQL Database、Azure Cosmos DB
※Azure Functions と Service Bus、Event Hubs を中心としたサーバーレス・マイクロサービス

▼開発（Web）
言語：C# 10、TypeScript、JavaScript、SCSS
フレームワーク・ランタイム：ASP.NET、Core Blazor、Node.js、Express、EJS、Vue.js
データベース：Elasticsearch 6、Azure Cosmos DB（Graph API）

▼管理
リポジトリ：GitHub
プロジェクト：Notion
CI：Azure DevOps

▼インフラ
インフラ：Microsoft Azure（Functions、Service Bus、Event Hubs、Storage、Virtual Machines、Key Vaults、Active Directory など）
運用・監視：Azure Monitor(Application Insights、Log Analytics など)
※Infrastructure as Code

【勤務地】
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 マニュライフプレイス堂島 3F

【サービスについて】
「Sansan」は、名刺や企業情報、営業履歴を一元管理して全社で共有できるようにすることで、売上拡大とコスト削減を同時に実現する営業DXサービスです。

【業務内容】
法人向け営業DXサービス「Sansan」の開発を担当します。
技術面のリードとして、以下に携わります。

・開発プロジェクトの要件定義、概要設計
・技術検証の方針策定
・技術的な改善提案
また、プロジェクトやチームのマネジメントを行う場合もあります。

【募集背景】
「Sansan」の機能拡張やグローバルへの展開、技術的負債の解消など、さらなるスケールアップを目指し、組織体制を強化していきます。

【やりがい】
・数名規模の企業から大手企業まで、1万件以上の契約件数を有する日本最大級のBtoB SaaSのアプリケーションを開発でき、プロジェクトの技術的な意思決定に携わることができます。
・営業部門、企画部門などとも近い距離にあるため、受注状況やユーザーの反響をリアルタイムで感じ、仲間と一体感を持ちながら、事業成長を感じられる環境で開発できます。

【チームカルチャー】
ユーザー価値創出の最大化にフォーカスし、よりハイレベルな課題解決を目指しています。
システムの特性として、BtoB SaaS故の長期的な機能サポートが求められるため、企画／要件／設計などのプロジェクト初期工程の品質を重視しています。
SIer、自社開発を問わず多様な経験を持ったメンバーが在籍し、年齢層も幅広い組織です。

【開発環境】
▼開発
利用言語：C#、JavaScript（jQuery、Bootstrapなど）、LESS
フレームワーク：.NET Framework（ASP.NET MVC、ASP.NET Web Forms、ASP.NET Web API 、WPF）
データベース：PostgreSQL

▼管理
リポジトリ：GitHub
プロジェクト：Planio、Gantter
CI・テスト：Jenkins、NUnit

▼インフラ
インフラ：AWS（EC2、S3、SQS、DynamoDB、SES、RDS、ElastiCache、Auroraなど）
運用・監視：Zabbix、Grafana、New Relic、Amazon Elasticsearch Service、Fluentd、Chef

【勤務地】
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 マニュライフプレイス堂島 3F
福岡県福岡市博多区中洲3-7-24 WeWorkゲイツ福岡 11F

【ミッション】
～プロフェッショナルなチームでセカイを変える。～
テクノロジーは想像以上のスピードで進化しています。
これまでは、〈ビジネス領域〉に精通したリーダーが企業を牽引していくことがスタンダードでした。しかしながら、昨今テクノロジーやクリエイティブなどの〈専門領域〉に軸足を置いたリーダーが、新しいサービスを創造し、世界的企業に導くケースが多く生まれています。
私たちは、〈専門領域〉のプロフェッショナルとしてビジネス課題に向き合い、テクノロジーとクリエイティブから生み出されるアイデアで企業成長に寄与し、パートナーとして、ともに発展することを目指します。

【事業内容】
日本企業のIT人材不足に対し、ITのプロフェッショナルとしてクライアントのビジネスに大きく貢献する企業として年々存在感を強めるbitA。当方はbitAの中核であるデジタルパートナー事業部です。
デジタルパートナー事業部では、クライアントビジネスの検討段階から伴走し、課題の見極めからプロダクトのサービス設計、技術の選定、制作から運用、グロース支援まで一貫してソリューションを展開することで、クリエイティブ側からビジネス課題解決を行うボトムアップ型のビジネスモデルを実行しています。
ユーザーに本質的な価値を届け、サービスをグロースさせるところに特化しており、”クライアントに言われたものを作るのが仕事ではなく、クライアントの事業／Webサービスの成長を実現するのが我々の仕事である”という考えのもと、事業責任者／サービス責任者と共に膝を突き合わせながらコンセプトや施策を考え、実行・運用に落とし込む体制を提供することで評価を得てきました。

【職務内容】
▼当ポジションでは、バックエンドエンジニアとして以下の業務をお任せいたします。
・スクラムチームでのバックエンド開発
・WebAPIの設計開発、アーキテクチャ選定
・RDB設計
・ボトルネック課題解決
・アプリケーションの監視及び必要があればチューニング
・プロジェクト、チームの課題抽出及び解決
・チームでの技術的アプローチ

【仕事内容の例】
・リクルートAirシリーズ各サービスのSPA開発（airレジ／air ペイ／air SHIFT／airワーク）
・医療系サービス（harmo）の開発（フロントエンド／バックエンド）
・リモートワーク用の業務システムのSPA開発
など

【主な取引先】
※全体の9割が直案件
ZOZO／Cookbiz／三菱地所／サントリーウェルネス／パーソルキャリア／LINE／日本経済新聞社／エイベックス／NTTコミュニケーションズ／三菱電機／トラストバンク／キヤノンマーケティングジャパン／ユニクロ／パナソニック／KADOKAWA 他、多数

【働く環境】
・リモートワーク可
・社内勉強会『ENGINE』(現在50回以上開催)
・週次のコードレビュー会、輪読会
・不定期開催ハッカソン
・CodeGrid／WebDBPress購読
・ハイスペックMac支給（Apple M1 Max mem：64GB）
・大型モニター支給
・資格取得支援制度
・書籍購入制度（技術書は会社で購入）
・マネジャーとの定期面談
・セミナー参加の費用負担　など

【開発ツール】
・All Products（JetBrains）IntteliJ、Goland、DataGripなど
・VScode
・Go、Java17、Kotlin
・GitHub
・Slack
・Notion
・Figma
・Jira
・microCMS

【勤務地】
本社／在宅／客先のいずれか

【ミッション】
－プロフェッショナルなチームでセカイを変える。－
テクノロジーは想像以上のスピードで進化しています。
これまでは、〈ビジネス領域〉に精通したリーダーが企業を牽引していくことがスタンダードでした。しかしながら、昨今テクノロジーやクリエイティブなどの〈専門領域〉に軸足を置いたリーダーが、新しいサービスを創造し、世界的企業に導くケースが多く生まれています。
私たちは、〈専門領域〉のプロフェッショナルとしてビジネス課題に向き合い、テクノロジーとクリエイティブから生み出されるアイデアで企業成長に寄与し、パートナーとして、ともに発展することを目指します。

【職務内容】
デジタルパートナー事業部の”データエンジニア（リードエンジニア）”として、クライアントの分析環境の基盤構築業務全般をお願いいたします。

【仕事内容の例】
具体的には、ビッグデータ分析基盤の設計から開発実装、保守運用をお任せします。
・AWS／GCP／Azure環境でのビッグデータ分析環境の設計／構築
・分析用データマートの設計、実装、保守運用
など

【主な取引先】※全体の9割が直案件
エイベックス／三菱電機／トラストバンク／キヤノンマーケティングジャパン／ユニクロ／パナソニック／カシオ計算機／電通グループ／KADOKAWA／パーソルキャリア／デルフィス／日本経済新聞社／博報堂グループ／LINE 他、多数

【働く環境について】
・リモートワーク可
・マネジャーとの定期面談
・社内勉強会『ENGINE』（現在50回以上開催）
・PCや周辺機器の支給
　PC：Mac 、Winの希望する方を支給
　大型モニター支給　など

【勤務地】
※本社または在宅（リモートワーク）での勤務

【ミッション】
－プロフェッショナルなチームでセカイを変える。－
テクノロジーは想像以上のスピードで進化しています。
これまでは、〈ビジネス領域〉に精通したリーダーが企業を牽引していくことがスタンダードでした。しかしながら、昨今テクノロジーやクリエイティブなどの〈専門領域〉に軸足を置いたリーダーが、新しいサービスを創造し、世界的企業に導くケースが多く生まれています。
私たちは、〈専門領域〉のプロフェッショナルとしてビジネス課題に向き合い、テクノロジーとクリエイティブから生み出されるアイデアで企業成長に寄与し、パートナーとして、ともに発展することを目指します。

【職務内容】
デジタルパートナー事業部の”UIデザイナー”として、クライアントの提供するサービスやプロダクトのターゲット、コンテクストを理解し、デザイン面からクライアントの問題解決やブランドイメージの維持・向上に貢献します。
そのために自ら情報収集を行い、必要に応じて未定義要件に対しての提案、定義を行っていくといった積極的な姿勢が求められます。主にディレクターとともに要件を確認しながらサービスのUI設計とデザインを制作することもあれば、ビジネスプロデューサー、デジタルストラテジスト、UXリサーチャーといったポジションメンバーとデザインプロセスを実施していくこともあるため、クライアントやチームと協働していく能力が必要です。
デザインの原理原則を念頭におきながら、グリッドやスペースといったレイアウトや、カラー、アイコン、タイポグラフィといったスタイルを定義して、運用面について考慮されたデザインガイドラインを策定しながらデザイン工程を進めていきます。

【ポジションの魅力】
・誰もが知る影響力の高いITプロダクトやサービスへ携わる機会が多く、自分のつくるサービスがリリースされたときには大きな充実感・達成感が得られます。
・クライアントと近い距離でコミュニケーションを行えるため、本質的な課題に向きあえます。
・デザインを手段として、プロダクトを育てる経験を積むことができます。
・１社にいながら、さまざまなサービス、職能のデザイナーと情報交換が行えます。
・bitAの事業は国境を超え拡大し、現状に満足することなく変化し続けています。自らの成長とともに会社の成長も実感できる環境です。

【具体的な業務内容】
・ワイヤーフレームの作成や機能仕様の検討等のUIデザインや情報設計
・ブランドコンセプトに即したスタイリング設計
・各ステークホルダーへのUIデザイン提案
・運用性の高いデザインガイドラインの策定及びデザインシステムの構築／運用
・エンジニアとコミュニケーションをし、実装実現性の高いUI仕様の作成

【主な案件】
・日本最大級の就活サイトのUI／UXデザイン
・学校ICT化を多目的にサポートする教育プラットフォームのUI／UXデザイン
・音楽・映像レーベルの所属アーティストサイト、サービスサイトのデザイン
・ハイブランドECサイトの情報設計／ビジュアルデザイン
・飲食店などのシフト管理WebアプリのUI／UXデザイン
など

【主な取引先】※全体の9割が直案件
サントリーウエルネス／パーソルキャリア／エイベックス・デジタル／トラストバンク／電通グループ／Classi／KADOKAWA／デルフィス・インタラクティブ／ユニクロ／三菱電機／キヤノンマーケティングジャパン／パナソニック／カシオ計算機／日本経済新聞社／博報堂グループ／LINE 他、多数

【勤務地備考】
本社／在宅／客先のいずれか

【サービスについて】
営業DXサービス「Sansan」のデータ統合機能「Sansan Data Hub」の開発・運用を担当します。

【組織のミッション】
Sansan Data Hubの機能を使い、Sansanを顧客管理ツールやマーケティングオートメーションと連携させることで、社内に散らばるデータを正確に一つに統合できるようになります。
将来的にはありとあらゆる企業における顧客データ基盤となることを目指しており、「この機能がなければ、顧客データを活用することができない」と言われることを目指しています。

【具体的な業務】
法人向け営業DXサービス「Sansan」のデータ統合機能「Sansan Data Hub」の開発・運用を担当します。
ソフトウエア設計から、実装、テスト、リリースまで、開発プロジェクトの全工程を一貫して対応します。
今までの経験や意向に合わせ、ゆくゆくはアーキテクトと共にソフトウエアアーキテクチャ設計やプロジェクトマネジメントも担当します。

【募集背景】
事業拡大に伴う人員体制強化のため。
Sansan Data Hubは2018年のローンチ以降も開発人員が増加し、現在は3～5名からなる複数のチーム体制で事業を順調に拡大しています。
さらなるスケールアップを目指し、人員体制を強化していきます。

【本ポジションの魅力】
・Sansan Data Hubは、顧客データが本質的に抱える問題（情報が間違っている・古い・欠けている）を解決するプロダクトです。独自性があり、かつビジネスインフラになり得る普遍性があるプロダクト開発に携わることができます。
・「データ統合」「サービス連携」といった複雑なドメインを扱うため、技術力の成長が期待できます。
・当プロダクト開発に携わるチームには約20名が在籍しています。シニア、ミドル、ジュニアがバランス良く在籍しているので、学びや刺激にあふれています。
営業部門やカスタマーサクセス部門と近い距離で、共に事業成長やプロダクトの価値に向き合うことができます。

【開発環境、使用するツールなど】
・利用言語：C#、TypeScript など
・フレームワーク：.NET、.NET Core、ASP.NET Core Blazor、Node.js、Express、EJS、Vue.js など
・データベース：Elasticsearch、Azure SQL Database（Elastic Pool、Hyperscale）、Azure Cosmos DB など
・インフラ：Microsoft Azure（App Service、Functions、Service Bus、Event Hubs、Storage、Virtual Machines、Key Vault、Entra ID など）※Infrastructure as Code（bicep）
・運用・監視：Azure Application Insights、Log Analytics など
・CI／CD：Azure DevOps、GitHub Actions
・コード管理：GitHub

【勤務地】
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 マニュライフプレイス堂島 3F
福岡県福岡市博多区中洲3-7-24 WeWorkゲイツ福岡 11F

【担当業務内容】
・弊社口座をお持ちのお客さまに対するデビットカードの商品案内と利用促進
・架電と面談による営業活動
・新規法人取引先の開拓

【当社ならではの魅力】
・大企業からベンチャー企業まで幅広い取引先とのビジネスが経験できます。
・新たな金融サービス・価値を社会に広めることができます。
・当社はエンジニアが多数在籍しており、ほぼ内製化をしていることにより対応のスピードが速く、お客さまのご要望に迅速に対応することが可能です。
・銀行APIも多数保有しており、プラットフォーム銀行として銀行サービスをBaaSとして提供することが可能です。新たな銀行サービスをご自身の発想で形にすることができます。

【職務内容】
当社のカード事業のビジネスボリューム増加に伴い、今後の成長の一躍を担っていただける方を募集いたします。更なるビジネス成長への貢献を期待しております。

▼主な業務
・デビットカードの企画全般（新サービス追加や機能改善など）
・デビットカードの業務運用管理全般（国際ブランド対応、業務委託先管理、不正利用対策など）

【職務内容】
・法人向けの商品・サービスに関する戦略・企画・立案・推進
・上記に関連する社内外の各種調整・管理業務等

本年度の重要戦略の一つである「法人」向けの商品・サービスを企画推進し、具体的な案件までご担当いただきます。企画のみならず実際の運用にまで携われるため、非常にやりがいのある業務内容です。これまでの経験を活かしていただき、事業企画のスキルとともにプロジェクトリードの経験やビジネスデベロップメントの経験も多数積んでいただくことが可能です。

【職務内容】
当社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理を行う業務となります。社内関連部署からも業務に関する照会・対応方針の相談が入りますので、お客さまのみならず社内の多くの方と関わることができる部署となります。
今後さらにテクノロジーを駆使し、AI化や自動化を進めていくため、お客さま対応経験を活かしてカスタマーセンターの安定運営に協力していただける仲間を募集します。

・カスタマーセンターからのエスカレーション対応（後続事務などバックオフィス業務が中心となります）
・メール・チャットや当社ツールを利用したお客さま対応業務
・未清算金発生顧客への連絡
・カスタマーセンターの効率化／高度化を目的とした業務改善
・カスタマーセンターの向上品質の為の研修やマニュアル策定　

※業務システムの都合上、出社メインの勤務体系となります。

【事業紹介】
MCIのマーケティングリサーチ事業は、
クライアントである製薬企業の課題（新商品開発やブランド力向上等）を解決するために、
医療関係者に対してアンケート等を実施することで必要なデータを収集・分析しています。
このデータ収集・分析業務を通じて、企業の課題解決に寄与するだけでなく、
エンドユーザーである患者さんの生活の質の向上に役立っています。

その中で「マーケティングリサーチャー（医師会員向けWeb施策の企画および実施／新規サービス拡大／Web運用担当）」は、
新規事業開発に繋がる医師会員向けのサービス拡大、会員情報の管理および会員向けページの管理・運用を担当していただきます。
また、アンケート調査では、社内のコンサルタントと連携し、ご登録いただいているアンケート会員から適切な対象者を抽出し、
必要なデータを収集するための案内を行う役割を担っていただきます。

【業務内容】
■自社Webサイトを活用した医師会員向け施策の企画および実施
■医師会員向けページの管理
■医師会員情報の管理
■その他、業務改善やコンサルタントサポート業務、アンケート配信関連業務、等

【業務と配属チームの特徴】
★20～30代が中心の風通しのよい環境で、業務改善の提案等も積極的に行うことができます。
★カスタマイズ型でプロジェクトを実施しているため、マニュアル業務ではなく、各業務に論理的な思考力が必要とされます。

【概要】
エニグモは、世界182ヶ国に1100万人超の会員を擁するソーシャルショッピングサイト「BUYMA（バイマ）」を運営しています。 BUYMAは世界中に在住する23万人のパーソナルショッパー（出品者）から、世界中のあらゆるアイテムを購入できる、CtoC×越境ECという今までにない新しいマーケットプレイスです。
BUYMAは国内最大級の海外ファッションECサイトへと成長してきました。現在はファッション領域にとどまらず、インテリア・家具、アウトドア・スポーツ、ビューティー等の新カテゴリーを強化し、個人・法人問わず、世界中から非日常の特別な商品が手に入るマーケットプレイス〈Specialty Marketplace〉の拡大を図っております。
BUYMAは日々世界各国多くのユーザーに利用され、膨大な商品情報や取引情報が生まれています。そのため、ファッションECサイトで想像される技術にとどまらない、大規模システム設計、ビッグデータ、検索エンジン、データサイエンス、AI、フロントエンド技術、モバイル技術など、さまざまな領域の技術を必要としています。
今後さらなるサービス成長に向けて、「BUYMA」の各チーム内のドメイン領域においてさまざまな開発プロジェクトに参画いただきます。
具体的には事業的な施策実現のための開発や、システムの技術的な課題を解消するための調査、解消方法の策定と推進、実装を行っていただける方を募集します。

【仕事内容】
「BUYMA」を中心としたエニグモの自社サービスの開発・運用を行っていただきます。事業施策のための開発やシステムの技術的な課題解決を推進していただきます。
アーキテクチャ設計やWebアプリケーションの開発を担当いただき、プロダクトが持つ課題をビジネスサイドと連携しながら解消・改善していただきます。

▼具体的な業務内容
・パフォーマンス、冗長性、保守性、ROIを考慮したシステムアーキテクチャの策定
・タスクのブレイクダウンとアサインなどの開発プロジェクトマネージメント業務
・既存で利用していない新しい技術の提案と推進
・チームの技術力の底上げ（コードレビュー、設計レビューなど）
・障害の切り分け、バグフィックス

▼具体的なプロジェクト
既存機能の改善、新規機能開発、新サービス開発、API開発、大型キャンペーン対応、商品画像施策など多くのプロジェクトが進行しております。
・商品詳細ページや出品者管理画面のリニューアル
・ChatGPTを活用した商品検索機能の開発
・品揃え強化に向けた海外ショップとのシステム連携
・配送、決済手段の多様化に向けた配送会社や決済サービスとのシステム連携
・商品画像、商品データを集約したカタログ出品機能開発
など

【ポジションの魅力】
・出品者側と購入者側双方のデータやユーザー行動を基づいたデータドリブンな開発が可能です。また、自身のプロジェクトの成果を数値（売上、CVRなど）やユーザーの声によって直接実感することができます。
・現在のBUYMAは大部分がモノリシックなシステムですが、マイクロサービスへの移行など、システムのモダナイズを進めています。BUYMAのサービス拡大に伴いトラフィックやデータが増加しつづける為、機能開発とともにやるべきことが数多くありチャレンジングなプロジェクトに参画できます。
・プロジェクト毎に必要に応じて各職種のメンバー（マーケティング、エンジニア、ディレクター、デザイナー等）が選出され小規模チームが結成されます。そのためメンバー一人ひとりに与えられる裁量は大きく、部署を超えてスピード感を持ち仕事ができます。さらに、横のコミュニケーションも活発なため企画やマーケなど、エンジニアスキル以外の知識や視点を深める機会が多い環境です。

【開発環境 ・チームについて】
・開発組織は、業務委託として参画してくださっている方も含めサービスエンジニアリング本部全体で約60名の組織となっており、4つのセクション（インフラグループ、データテクノロジーグループ、アプリケーション開発グループ、グローバルチーム）に分かれています。
・開発体制はチームによって様々です。ディレクター主導で開発をすることもありますし、エンジニアだけで開発をすすめるチームもあります。企画段階から関わり、画面（デザイン以外）からDBまでWebアプリのEnd-to-Endの開発を行い、幅広い業務に携わることができます。
・スクラム開発に取り組んでおり、各チームの朝会でその日の作業や抱えている課題の共有を行い、スプリントの終わりに振返りを行っています。またslackでのコミュニケーションも活発であり、リモートにおいてもなるべく出社時と変わらない環境で開発を進めています。
・テックブログの執筆や社内勉強会実施、技術カンファレンスへの参加など技術向上のための活動を推奨しています。外部セミナー補助もございます。
※社内勉強会（自由参加）は週次で社内LT会や若手勉強会を実施しています。詳しくは会社説明資料をご覧ください。

【技術スタック】
サーバーサイド：Ruby（Ruby on Rails）、PHP（Zend Framework）
※JavaやPythonのアプリケーションもあります。
フロントエンド：React／Redux、jQuery、Sass、Webpack、Storybook
インフラ：オンプレミス、AWS
DB：SQLServer、MySQL
開発環境：macOS、Docker
プロジェクト管理：Redmine、Jira、GitLab、GitHub
デザイン：Figma、Photoshop
コミュニケーション：Slack、Zoom、esa

【働き方（リモートワーク）について】
弊社ではリモートと出社を組み合わせた、個人とチームがよりパフォーマンスを発揮できるワークスタイルを推奨しています。
エンジニアの約7割がリモートワーク中心に勤務しています。
リモートワーク環境下でもメンバー同士がコラボレーションが可能で、リモートでも出社時と変わらない環境で働けるカルチャーです。
※フルリモート相談可能

【勤務地】
・職務・職責上や業務内容に応じて、会社や上司が必要と判断した場合は出社を指示する場合があり、その際の交通費支給には一定のルールがあります
・定期的な出社が必要な職種もございます

【所属部署と職種】
コンセントのクリエイティブ部門のミッションは、あらゆる表現手段、情報媒体を用いて、企業の事業・コミュニケーション課題の解決や、企業活動に新しい意味付けをすることです。この部門の一員として、コミュニケーションツールにおけるディレクションを担当し、プロジェクトによっては、企画・編集・撮影・キービジュアルの作成などのコンテンツ制作全般を担ってください。
『映像プロデューサー』は、クライアントのコミュニケーション課題と、映像の特徴を的確に捉えた上で、映像をはじめとしたウェブ、アプリケーション、冊子、イベントなど、さまざまなコミュニケーション手段を用いて、プロジェクトを自ら起案し、実行指揮を執るポジションです。
取り扱うクライアントの課題は年々複雑化しており、映像のみで解決できるものだけではなく、映像を基軸としながらも既存の枠組みにとらわれず、柔軟な視点と発想で課題に応じて最適なソリューションを提供する必要があります。

▼期待する業務のイメージ
コミュニケーション課題の解決においての映像の重要性を対外的に発信し、デザインにおける映像領域のポジショニングを形成する。
クライアントの課題をヒアリング、または課題となっていない事柄をヒアリングを重ねて導き出す。その後課題に対して最適なソリューションを映像だけでなくさまざまな手段から選択し提案する。
映像制作やその他ソリューションのプロジェクトマネジメントを担う。
映像の基本的な編集能力、ディレクションスキルを活かして、社内関係者、パートナー企業と連携し、納品まで完遂する。
クライアントと関係値を構築し、事業課題・経営課題にまで踏み込んだ提案を行う。

【業務内容】
・クライアント課題に基づいたプロジェクトプランの設計
・上記のプロジェクトマネジメントを取り纏めた解決策を訴求するための提案の主導
・制作ディレクション及び、プロジェクト全体のマネジメント
・外部プロダクションやパートナーのディレクション
・映像制作におけるプロダクション／ポストプロダクションワーク

【勤務地】
転勤なし

【サービスについて】
「Sansan」や「Contract One」を想定しておりますが、ご経験やご志向に応じ決定いたします。

【具体的な業務】
▼業務の流れ
・プロダクトに関するフィードバック、データ、ユーザーのリサーチから、ユーザーの課題となる状況を洗い出します。
・解決すべき課題に対して、モックアップなどを使ったユーザーへのインタビューを行い、提案した企画が実際にユーザーの課題を解決できているかを検証しながら、プロダクトデザイナーと共にプロダクトの改善案、新機能案を企画します。
・提案した企画に対して、なぜそれをやるのか、なぜ必要なのかを開発メンバーにきちんと説明しながら合意形成し、開発の優先順位を決めてリリースまで対応します。
・リリースする機能やプロダクトをどのようにユーザーに認知させ、使ってもらうのかを考えながら利用を促進します。

【募集背景】
Sansan株式会社では事業成長に伴って新たなプロダクトを次々とリリースしています。それぞれのプロダクトのフェーズは、立ち上げて間もないものからすでに成熟しているものまでさまざまです。
その中で、プロダクトそのものや新機能のPMF（プロダクトマーケットフィット）を目指し、より本質的にプロダクトを進化、成長させるためにマーケットにとことん向き合う組織へと変革してきました。
この組織を牽引し、新規プロダクトの立ち上げ・グロースや、メインプロダクトのリブランディングなど、即戦力として一緒にプロダクトの成長を担うPdMを募集しています。

【業務内容】
「Eight」のテクニカルリード／アーキテクトとして、設計課題の解決を通じてビジネスに貢献します。

▼業務内容の一例
・設計課題の発見、ビジネスへの影響調査
・解決策の立案、実施
・開発組織の生産性、設計品質の向上

ご自身の強みや組織の状況に応じてチームマネジメントをお任せする場合もあります。

【募集背景】
事業成長に伴う人員／組織強化

【やりがい】
・名刺管理、ビジネスネットワークの領域で蓄積してきたアセットを活用した、新しいキャリア形成サービスにチャレンジできます。
・大規模なデータを相手にした設計やパフォーマンスチューニングに携わることができます。
・主要ドメインの再設計など、ビジネスインパクトの大きいプロジェクトに携わることができます。

【開発環境】
バックエンド：Ruby、 Rails、 Python、 Node.js
フロントエンド：JavaScript、TypeScript、React、Redux
インフラ：AWS（Aurora MySQL、 Redshfit、 ECS、 SQS、 DynamoDB、 Glue、 OpenSearchなど）
コード管理：GitHub
CI：CircleCI

【楽天・事業について】
楽天の創業ビジネスである楽天市場を展開しているのがマーケットプレイス事業です。
1997年に楽天が創業され、現在まで続く楽天市場は、「イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする」という楽天のミッションを体現し、商圏の限界を超えて商売が得意な人が簡単に店を開ける仕組みを創り、日本全国のユーザー様にお買い物の楽しさをお届けしてまいりました。
現在では国内最大級のECサイトに成長し、多くのユーザー様にご利用いただいております。

【部署・サービスについて】
楽天グループの中でも中核である楽天市場の売上拡大のため、マーケティング活動を通じてより多くのユーザーに楽天市場に来てお買い物を楽しんで頂き、その体験をもって楽天市場のファンになって頂く事を実現すべく、外部メディアとの提携を促進し、楽天市場の成長発展に貢献する事がミッションとなります。

【募集背景】
Google検索結果の進化に伴ってSEOの重要性も増している昨今の状況において、多様化する活動をより加速するために人員を拡大したい。

【業務内容】
SEO施策の企画・推進・実装を通して楽天市場へのSEOトラフィックを最大化させる業務に携わっていただきます。
SEOスペシャリストの役割は、事業戦略に基づいてSEO施策を企画し、開発・編成など関係部署と連携しながら施策を推進・実装まで導いて頂くことで、事業の成長に貢献して頂くことです。

▼業務詳細
・各種調査・データ分析に基づいた戦略・施策の企画立案
・案件の要件定義、提案、決裁取得
・開発・編成など関係部署と連携したプロジェクト推進・マネジメント
・リリース後のアクセス解析による効果測定・改善提案
・流入状況の監視・分析・課題抽出

▼入社後の流れ
既存のSEO案件をご担当いただき、プロジェクト提案・マネジメントを中心に弊社サービス・業務に慣れていただきます。また現状と中長期の戦略を踏まえた上で、新規施策立案についても検討を進めていただきます。

【組織のミッション】
「名刺管理」から「営業DXサービス」へ。Sansanは今、大きな転換点を迎えています。
データ戦略部門のミッションは、これまでの「名刺管理」のためのデータベースを超えた、「企業情報」と「接点情報」を掛け合わせたユニークなビジネスデータベースを構築することです。

【業務詳細】
Sansanは名刺管理を超え、営業DXサービスとして進化し、ビジネスデータプラットフォームとして新たなステージに進んでいます。データ戦略部門は、このプラットフォームの中心となる「独自のビジネスデータベース」を構築し、Sansanの成長をリードします。

▼担当する業務と期待される役割
・収集したデータを処理するためのWebアーキテクチャベースのアプリケーションを設計・開発する
・膨大なビジネスデータをもとに、高可用性かつスケーラブルなデータ基盤を設計・構築する
・データエンジニアやデータサイエンティストなど、さまざまなメンバーを率い、プロジェクトを成功に導く
・新技術の導入やアーキテクチャの刷新などを含む、中長期的な技術戦略を策定し、実行する
・データ基盤を活用した新しいサービスや機能の創出に貢献し、Sansanの事業拡大を加速させる

【本ポジションの魅力】
▼重要度の高いミッションと向き合える
当社が提供する営業DXサービス「Sansan」の、法人向けクラウド名刺管理サービス市場におけるシェアは82.4％（※）を占めています。
Sansanは、名刺管理にとどまらず、さらに広がる営業DXサービスとしての成長を目指しています。当社はSansanの他にも、Bill OneやContract Oneなどの新しいサービスをリリースしており、ビジネスデータ市場にも進出しています。
データ戦略部門は、Sansanの技術とビジネスの中心にある「独自のビジネスデータベース」の構築を目指しています。このプロジェクトは、全てのサービスに関わり、多くのユーザーに影響を与えるだけでなく、Sansan株式会社をグローバルな企業へと成長させる重要な役割を担っています。このような大きなミッションに挑戦できることが、本ポジションの魅力です。
※出典：営業支援DXにおける名刺管理サービスの最新動向2024（2024年1月 シード・プランニング調査）

▼難しい技術的課題に挑戦できる
このポジションでは、スピード感を持ってプロジェクトを進めることが求められます。しかし、社名の変更や人の異動など、企業にまつわる情報は絶えず変化するため、実際のビジネスデータは非常に複雑で、簡単に整理することはできません。その中で最適なデータベースを構築するには高い技術力が必要です。

直近の課題には、以下のようなものがあります。
・大規模な企業マスタと名寄せデータの処理
・市場の動きに対応したシステムのスケーリング
・非定型なビジネスデータの統合

このポジションでは、チームをリードし、これらの課題に取り組みます。アーキテクチャの選定から要件定義、実装、テストまで、大きな裁量を持って技術的な挑戦に取り組むことができます。

【勤務地】
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 マニュライフプレイス堂島 3F
福岡県福岡市博多区中洲3-7-24 WeWorkゲイツ福岡 11F

【部署・サービスについて】
CMO室では、楽天グループの更なる成長のため、グループ全体のマーケティング戦略、マーケティング領域における組織力・競争力強化に取り組んでいます。
その際、最先端の技術・手法の導入に関する支援や具体的な課題解決や施策の実行もCMO配下の部署と協働して担います。

【募集背景】
常に進化を続けるインターネット業界で急成長を遂げる楽天において、CMO室はその成長速度を加速させるだけでなく、非連続な成長に向けたイノベーションを生み出す役割を担っており、業務拡大のため戦略立案メンバーを募集します。
グループ全体のマーケティング領域における課題発見と戦略立案、CMO配下のブランド、クリエイティブなどを担う各部署と連携した施策の実行を担っていただきます。
マーケティング領域を一つの強みとして経営的な仕事に携わっていきたい方や、楽天グループの持つ豊富なアセットに魅力を感じ、社会に大きなインパクトをもたらしたいと思われる方にフィットする、非常にチャレンジングな環境です。

【業務内容】
・全社的なマーケティング戦略の立案
・マーケティング領域におけるグループ横断の戦略的プロジェクトの立ち上げ、推進
・楽天グループ全体のマーケティング能力向上に向けた仕組み作り
・新たなマーケティング手法、テクノロジーの開発・導入

【職務内容】
▼現状
・クライアントへの導入支援
　- エンドユーザー用サイトをお客様と一緒に作成
　- 店舗オペレーションの設計・提案
・クライアントへの継続的な活用支援（一部のお客様にて実施中）
　- 店舗運営における新サービスを検討・提案し、実装する
　- 店舗運営における業務改善を調査・検証し、改善に向けた支援をする
・CS Opsと連携し、導入支援プログラムの企画・改善
・開発チームと連携したプロダクト開発
　- CS、開発、デザイナーでチームを組んでのプロダクト改善
　- CSと開発チームで週1回、プロダクトへの要望を掘り下げて議論する会を実施

▼今後取り組みたいこと・強化したいこと
・スケーラブルな導入支援体制の構築
　- お客様の運用状況の可視化
　　- 1対1以外の導入支援
　- データドリブンな店舗経営の支援
　　- hacomonoに蓄積されたデータを活用しながら、会員数の増加やLTV改善に向けた施策をお客様と一緒に考えていく
　- プロダクト改善に向けた開発チームとの連携強化
　　- お客様の本質的な課題を抽出するためのナレッジ取得・蓄積
　　- お客様を巻き込んだプロダクト開発

【募集背景】
hacomonoのカスタマーサクセス（以下、CS）は2020年夏に立ち上がり、hacomonoをご導入いただけるお客様の増加にあわせて組織を拡大させてきています。
これまではhacomonoの導入支援に注力することで、4,100店舗以上でご導入いただいている中で「チャーンレート（解約率）0.5％未満」を実現してきました。（一般的にSaaS業界では1%を切ると優れている、と言われています）
今までの経験、ナレッジ、組織力を活かして「スケーラブルな導入支援体制の構築」「データドリブンな店舗経営の支援」「プロダクト改善に向けた開発チームとの連携強化」といった新しいチャレンジを開始・強化しようと考えております。

【このポジションの現状と魅力】
▼圧倒的なチャーンレートの低さ
「hacomono」はPMF（プロダクト・マーケット・フィット）していることもあり、おかげさまでチャーンレートは”0.5％未満”という業界屈指の低水準が実現できております。
ここからもクライアントにプロダクトが受け入れられていることが数値上からも見てとれています。
CSの業務役割の大きな一つに「チャーンレートの低減」を持つSaaS企業が多いなか、弊社の場合はこのための業務・役割は現状は、ほぼゼロに近い状態にあります。
そのため、本当の意味で「カスタマーのサクセスのために（※）」行う業務に多くの時間を費やすことができ、本質的なCSスキルを身につけ、向上させる環境としては非常に魅力的な環境であると自負しています。

※「hacomono」はウェルネス業界を中心とした店舗運営のDX化を支援するプロダクトになります。そこにおけるCSの役割は、まさに店舗運営の根幹に関わり事業や売上に直結するサクセス業務（マーケティング視点等も持ち合わせたコンサルティング支援含む）に集中することができます。

▼CS組織の未成熟さとプロダクト／事業の成長
また、CSチームが組成されて3年以上が経過しますが、プロダクトの拡大と導入実績の増加に伴い、その仕組みやあり方を常に変えていく必要があります。
プロダクトの成長とともに、事業と組織が連動して急成長し、そこにおけるCS組織としてのベストプラクティスを見出していくという面でも大きな経験を積むことが期待できます。

▼チーム組織（ CS全体：22人［マネージャー1名含む］）
・エンタープライズ：9人
　- 主に、10以上の店舗をお持ちのクライアントを対象にしたチーム
・SMB：11人
　- 主に、10以下の店舗をお持ちのクライアントを対象にしたチーム
・Opsチーム：2人
　- 主に、エンタープライズチームとSMBチームが取り組む施策の企画やコンテンツ作成、効果検証、オペレーション整備を行うチーム
・グロースチーム：1人※兼務
　- 主に、蓄積されたデータを活用して店舗経営の支援や型作り、ユーザーコミュニティの企画・運営を行うチーム

・現在は、クライアントの規模に応じてCSチームを組成しています。ただ、これは現状これまでの体制で今後は事業の成長とともに可変的であるべきと考えています。組織の組み方、セールスおよびプロダクト開発との連携の仕方などこれからのCSチームのあり方を考えて作れる方には最適な環境です。
・今回の募集ポジションは、「SMB」チームのマネージャー候補への配属を想定したものになります。

▼より良いプロダクトを作るやりがい
高い機能性・デザイン性・カスタマイズ性が評価されている一方、多様化・複雑化するニーズに応えるため、お客様からお伺いしたご意見やご要望を開発部門へフィードバックし、CS・デザイナー・開発三位⼀体でより良いプロダクトを作り上げるやりがいがあります。

▼フィットネス業界への興味関心は必要か？
「フィットネスジムに通ったことがない、あまり馴染みがない」という方も「ウェルネス」や「健康」にご興味があれば全く問題ありません。
業務に必要な知識は入社オンボーディングの中でお伝えさせていただいたり、業務の中で十分にキャッチアップが可能です。
実際に、カスタマーサクセスのメンバーも最初はフィットネスジムに馴染みがなかったメンバーが大半です（ITサービスやSaaSの営業・CS経験者がメインです）。
健康寿命の増加や、ウェルネス産業というのは今後の日本にとっての大きなテーマの一つであり、重要な課題の一つとされています。
社会的意義が大きいこの分野でSaaS／DXというアプローチで社会貢献をすることに興味をお持ちいただけることが重要で、そういう方を求めております。

【勤務場所】
原則、フルリモート