IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【業務内容】
顧客のデジタルマーケティング課題に対して、運用型広告の活用戦略を立案し、広告運用を行う仕事です。
利用する広告配信システムの選定から、運用、分析、レポーティング、改善提案まで一連の業務を担当していただきます。

▼主に取り扱うサービス
・GoogleやYahoo!のリスティング広告・ディスプレイ広告・動画広告
・FaebookやInstagram、X等のSNS広告
・状況に応じて、ランディングページ、バナー等のクリエイティブ制作に携わることもあります。

【仕事のやりがい】
・国内外の広告メディアを幅広く取扱い、各特性を理解しているため、顧客の要望に合わせた最適な提案が可能です。最新のアドテク知識はもちろん、運用ノウハウが得られます。
・特定の広告配信システムに依存することなく、顧客に対して、効果的な手法を柔軟に提案できる環境です。
・広告の結果はデータで出るため、数字を通して広告の価値や効果を実感することができます。
・顧客の業種は多岐にわたり、また大手企業との取引も多いため、大手企業のマーケティングを担当することが可能です。
・市場の成長率が注目される今、弊社で専門スキルを高め、ノウハウを蓄積することで、マーケターとしてあなたの市場価値を高めていっていただくことが可能です。

【その他】
・代理店を介さない直接の取引が多いため、顧客に近い距離で仕事ができます。
・広告運用だけでなく、顧客のマーケティング課題を包括的に解決する組織です。
例）CRM分析、アクセス解析、サイト制作、SEOなど、広告以外による解決方法を提示します。
・広告運用業務がわかるエンジニアがいるためテクニカルな知識も身に付きます。
・目先の効果に固執しない考えを重視するため、本質的な課題解決に取り組むことができます。
・マーケティング担当役員を含め、一緒に働く運用メンバーは経験豊富です。

【任せる業務】
新規事業として中途ITエンジニア職の転職・採用支援事業を開始するため、立ち上げメンバーを募集することになりました。
今回参画していただく方には近い将来、新規事業セールスを統括するリーダーとしてご活躍いただきながら、事業開発もお任せしたいと考えています。
▼事業の特徴
・著名CTOや若手ハイクラスエンジニアへのユーザーインタビューにより、見つかったペインを解消する転職・採用支援サービスとなります。
・若手ハイクラスエンジニアと優良ベンチャー／スタートアップが出会う機会を創出し、これからの日本を支える新たな産業を支援します。

【業務内容】
・営業戦略の企画立案
・法人営業（各社のCTOが主な商談相手となります）
・事業企画／サービス開発

【組織・サポート】
・新規事業は社長直下であり、現在は社長+リーダー（40歳前後）の2名で事業開発を行っています。
・サポーターズはエンジニア学生の約3人に1人が利用しており、競争優位性が高いサービスです。新卒領域で培った顧客基盤を、新規事業においても活用できます。
・親会社であるCARTA HOLDINGS（東証プライム上場）のアセットも利用可能です。例えば、CARTA HOLDINGS経営陣のネットワーク、法務等のバックオフィスのサポートなどを受けながら、セールス・事業開発を行うことができます。

【クライアント事例（既存事業の実績）】
・大手企業：リクルート様・サイバーエージェント様・SONY様・NTTデータ様・楽天グループ様・Amazon様など
・ベンチャー／スタートアップ：メルカリ様・ビズリーチ様・SmartHR様・LayerX様・ログラス様など

【働きやすさ】
・リモート／フレックスOK：リモートワーク・フレックス勤務可能です。出社についてはハイブリッドとしており、週2日程度出社するメンバーが多いです。業務内容に合わせて午後から出社するなど柔軟に働いています。
・残業時間：20～30時間程度
・ナレッジ共有：ナレッジ共有ツールを利用した情報共有を行っており、中途入社でも業務知識をキャッチアップしやすい環境です。
・その他：代表自身が子育て中ということもあり、ワークライフバランスにも理解のある環境です。

【キャリアパス】
幅広いキャリアパスが実現できます！

▼安心と挑戦
役割を限定せずに積極的に任せる社風です。転職3年以内に本部長になった者、新卒3年目で広報部門を立ち上げた者、転職1年以内にセールスリーダーになった者など、挑戦してチャンスを掴んだ社員がたくさんいます。
東証プライム上場をしているCARTA HOLDINGS（電通グループ）のグループ会社ですので、各種待遇も充実しているため、ご家庭をお持ちの方も安心してチャレンジできる環境です。

▼グループ間の異動も含めた多様なキャリアパス
セールス、BizDevとしてキャリアを磨くのはもちろん、マーケティング・人事など多様なキャリアパスがあります。
サポーターズの事業が成長していることに加え、CARTA HOLDINGS内に社内異動することも可能です。

※サポーターズ内で役割を広げた例：マネジメント、営業企画、新商材の開発、広報立ち上げなど
※異動／兼務の例：人事（HRBP）、人事（採用担当）、コーポレートブランド室、マーケティングなど

【所属チーム構成】
現状は代表取締役と社長室長の2名体制の部署です。

※本ポジションは、株式会社CARTA HOLDINGSで雇用、株式会社サポーターズへ出向となります。
※業務内容、勤務地の変更範囲については、面談時に詳細をお伝えします。

弊社ADM事業部（Web/SNS広告運用・アカウント運用を行っている部署）に、コンテンツ・マーケティングセクションを新設いたします。
　(1) 自社運営「情報サイト」が立ち上がります。
　＊ご応募時に詳細内容はお知らせします：未公開情報のため求人上では公開できません。
　(2) 自社情報サイトの運営責任者を募集しています。
　(3) 情報コンテンツのライティングができる方
　(4) 外部ライターへライティングの指示・マネジメントができる方

[配属部署]
AdMarket事業部

[業務内容]
・自社情報サイトの立上げを担う運営責任者
・情報コンテンツの企画・ライティング業務
・外部ライターへの指示・マネジメント業務
・社内Web制作セクションとの連携
・社内コンテンツ解析チームとの連携

現在自社運営サイト×リスティング広告×SEOを駆使し、
Web経由で年間150社程度、顧客口座が拡大中。
独自のマーケティング・オートメーションによって、増収増益トレンドが継続しています。
上場企業を含む約1000社超と取引し、飛躍的な成長を遂げる中、
さらなる事業拡大を図るべく、営業企画部の組織強化をいたします。

[配属部署]
営業企画部（京都本社）

[業務内容]
・既存顧客へのコンサルテーション
・クリエイターへの制作ディレクション
・問い合わせ対応 等

○具体的には…
営業コンサルタントとして、Webや映像、デジタル広告を中核に広告プランニングを担当。
独自のMAシステムで、新規営業を検索エンジンで自動化しており、Webからの新規流入・問合せに対応しながら、
同時に20社ほどのクライアントの広告コンサルタントとしてプロモーション/マーケティング提案をおこないます。
ワンストッププロモーションを武器に、多岐にわたるサービスを組み合わせたプランニングをおこないましょう！

【仕事概要】
大手企業のWeb戦略を包括的でワンストップに提供する当社で、新規サイト構築／フルリニューアル案件のプランニングを総合的に⼿掛けていただきます。

クライアントや業界について入念な調査やニーズのヒアリングを行ない、Webサイトの設計図となる企画提案書を作成します。
提案書を作成するにあたり、サイト構造の提案をするためのハイレベルサイトマップや、Webサイトに来訪したユーザーに対するコミュニケーションを提案するためのワイヤーフレームの作成も行います。

広告代理店を介さず、クライアントの理解を深めながら直接コミュニケーションできるは仕事は珍しく、かつ自社サービス・ソリューションを扱うため、自身の活躍が直接的にクライアントの満足度に繋がります。

▼具体的な業務内容
・大規模サイト（1000ページ以上）フルリニューアル案件のコンペティション対応
・企業のブランディング・サイト設計
・Web戦略・デジタルマーケティング戦略の立案と実行
・ニーズのヒアリング、課題の抽出、改善案の策定および提案・実施
・Webマーケティング⼿法を用いた改善提案・分析

※リモートワーク制度（出社とリモートのハイブリットで勤務可能）

【事業内容】
Eコマースの豊富な知見を有する専門家集団が、自社開発フレームワークを活用して企業のビジネスドリブンを実現する、大規模Eコマースシステム開発事業

▼ミッション
大規模Eコマースシステム開発の基盤構築や運用

▼クライアント・案件例
大手不動産会社のテナント企業向け会員制施設・サービスの予約、決済システムの開発

【仕事内容（想定）】
▼ご経験やご希望に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。
・AWSなどのクラウド基盤構築
・AWSの新サービスや新しい技術スタックの調査・検証
・CI／CDを使ったクラウド上での構築
・DevOpsを駆使した実行タスクの自動化
※原則リモートワーク勤務となります。

【開発環境】
・フロントエンド：JavaScript／TypeScript、Vue.js、Nuxt.js
・バックエンド：Java、Spring Boot
・データベース：Microsoft SQL Server、MySQL、Redis
・コンテナ：Docker、Amazon ECS
・インフラ：AWS （EC2、ECS、Fargate、Lambda、ELB、RDS、ElastiCache、CloudFront、S3）
・構成管理：AWS CDK（CloudFormation）、Packer
・監視：Datadog
・ログ：Elasticsearch、Kibana
・CI／CD：Jenkins、CodePipeline／CodeBuild／CodeDeploy
・バージョン管理：Git（Bitbucket）
・タスク管理：Jira、Confluence
・コミュニケーション：Slack
・ツール：Swagger、Storybook
・開発手法：アジャイル、スクラム、ウォーターフォール

【仕事概要】
フォーデジットの主軸事業であるサービスデザインとは、プロダクトそのものだけでなくプロダクトを利用していないときも含めた全体の顧客体験や、それを実現するための組織・仕組みづくりなどの包括的な設計を指します。

新規サービス、既存サービスのアップデート、デジタルプロダクト開発などにおいて、ユーザー視点でサービスのあるべき姿と理想とする体験をオンライン・オフラインを問わず描き、デザイン、WEBアプリ・プロダクト構築へと繋げていきます。
当社は、UXコンサルティングから実装まで、サービスに必要なものを包括的に提供しています。

フォーデジットのデザイナー（アートディレクター・デザイナー）は、クライアント、社内のデザイナー・エンジニア・UXデザイナー、海外オフィスのメンバーを含むチーム全体で描いたサービスのあるべき姿と理想の体験を、デザインの観点から実現していきます。
そのために、デザイン工程のみならず、表現の専門家として、ユーザーリサーチ（印象調査、志向性調査）、ワークショップ、UI設計、実装レビュー、プロトタイピング、ユーザーテスト等のプロジェクトの全工程に参加します。

デザイン工程においては、主にアートディレクターが世界観や構想を描き、ユーザーとの最適なコミュニケーションを定義していきますが、今回のデザイナーポジションは、アートディレクターと並走し、デザインを作り上げていきます。
ゆくゆくは、アートディレクターとしてプロジェクトに関わります。

プロジェクト毎に最適なツールを選定するため、以下に、現在よく使っているものをピックアップいたします。

▼メイン業務ツール
・Photoshop 
・Illustorator 
・XD 
・Sketch 
・Figma

▼周辺ツール
・Blender 
・After Effects 
・Premire Pro 
・Animate 
・Lightroom

【勤務地】
東京本社

【仕事概要】
大手企業のWeb戦略を包括的でワンストップに提供する当社で、制作ディレクション、ブランディングまでを総合的に⼿掛けていただきます。

広告代理店を介さず、クライアントの理解を深めながら直接コミュニケーションできるは仕事は珍しく、かつ自社サービス・ソリューションを扱うため、自身の活躍が直接的にクライアントの満足度に繋がります。

▼具体的な業務内容
・企業のブランディング・サイト設計
・Web戦略・デジタルマーケティング戦略の立案と実行
・ニーズのヒアリング、課題の抽出、改善案の策定および提案・実施
・サイトリニューアルの進行管理（システム導入含む）
・Webマーケティング⼿法を用いた改善提案・分析
・クライアントサイトの更新・運用管理・マーケティング支援

【ポジションの魅力】
日本を代表するリーディングカンパニーのWeb戦略に幅広く関われることが可能な点です。

通常であれば、クライアントは「広告会社＋デザイン会社＋IT会社」など、複数の企業をDX化のパートナーとして選定をしますが、当社の強みはWeb戦略におけるトータルプロデュースが可能なサービスとノウハウを所持しており、長期的で深い関係性を築くことにもつながるため、名実ともに”パートナー”としてお客様の本質的な課題解決、事業戦略を支援することができます。

「部分的な業務しか担えず知見が広がらない…」
「新しい業界でスキルアップを図りたい…」

そんなキャリアの悩みをお持ちの方の期待に十分応えられる環境です。

【募集背景】
業績及び事業拡大にともない、より多くのプロジェクトに対応するため、一緒に働く仲間を募集します。

【所属】
コミュニケーションデザインカスタマーサクセス部

※リモートワーク制度（出社とリモートのハイブリットで勤務可能）

【業務内容】
マーケティンググループでは、自社開発のCMS・CDP、時折他社ソリューションを組み込んで、クライアントのニーズに合わせたサービス提案から、導入支援、運用サポートまで一貫して担当していただきます。また、事業理解をもとにしたKGI、KPIの策定や、AIを用いた効率化を推進するなど、マーケティング活動の質と量の向上を目指し、リーダー候補としての活躍を期待するポジションです。

▼具体的な業務内容
・自社CMS・CDP、他社ソリューションの導入コンサルティング・運用支援
・データドリヴンに基づくマーケティング施策の企画提案、実行
・企業の課題ヒアリングと、それに基づくサービス提案
・KGI、KPIの策定および達成戦略の構築
・AI等の技術を利用した作業効率化の推進・支援

【ポジションの魅力】
広告代理店を介さず、社内の各部署と連携しながらクライアントの理解を深め、直接コミュニケーションできる仕事は珍しく、かつ自社サービス・ソリューションを扱うため、自身の活躍が直接的にクライアントの満足度に繋がります。

BtoB・BtoCを問わず、クライアント企業のWebサイト戦略、デジタルマーケティング支援をすることで、多様な知見を得ることができます。

【募集背景】
業績及び事業拡大にともない、より多くのプロジェクトに対応するため、一緒に働く仲間を募集します。

【所属】
コミュニケーションデザイン・カスタマーサクセス部／マーケティングチーム

※リモートワーク制度（出社とリモートのハイブリットで勤務可能）

【業務内容】
マーケティンググループでは、自社開発の大手企業向けCMS・CDPや、時には他社ソリューションも混ぜて、クライアントのマーケティングパートナーとして、課題のヒアリング、解決に向けたサービス導入、導入後の数値分析、アフターフォローまでを担当しています。

▼具体的な業務内容
・SFA／MA／CRM（Selesforce、HubSpot、Marketoなど）の導入コンサルティング・運用支援
・デジタルマーケティングサービスの企画提案、運用支援
・Webサイトやユーザーに関するデータの分析、活用提案
・Webサイトの集客支援（広告、SEO、SNSなど）
・各種サービス連携支援

【ポジションの魅力】
広告代理店を介さず、社内の各部署と連携しながらクライアントの理解を深め、直接コミュニケーションできる仕事は珍しく、かつ自社サービス・ソリューションを扱うため、自身の活躍が直接的にクライアントの満足度に繋がります。

BtoB・BtoCを問わず、クライアント企業のWebサイト戦略、デジタルマーケティング支援をすることで、多様な知見を得ることができます。

【募集背景】
業績及び事業拡大にともない、より多くのプロジェクトに対応するため、一緒に働く仲間を募集します。

【所属】
コミュニケーションデザイン・カスタマーサクセス部／マーケティングチーム

※リモートワーク制度（出社とリモートのハイブリットで勤務可能）

【業務内容】
KDDI、KDDI関連企業に対してハウスエージェンシーという立場でプロジェクトに参画し、データドリブンにクライアントのデジタルマーケティングを支援していきます。

【主な仕事内容】
・クライアントの課題に沿ったコミュニケーションプランの戦略策定
・データを活用したコミュニケーションプラン設計、提案、実行と全体のプロジェクトマネジメント
・リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告等の運用ディレクション
・バナー、LP等のクリエイティブディレクション
・施策後のレポート作成、報告、データ活用した高度分析、施策改善

【会社の特徴】
（1）正確なデータを利用したデータドリブンマーケティングが経験できる
自社データ、キャリアデータ、アライアンス企業から提供を受けるサードパーティデータ等、量×質に優れたデータを活用した戦略立案や分析が可能です。プラン実行後の分析だけでなく0次分析にも注力しており、戦略立案の段階からデータを活用していきます。
※データは全て匿名化されています

（2）予算規模の大きいナショナルクライアントのプロジェクトに参画が可能
KDDI案件に限らずのナショナルクライアントの案件が多く大きいものでは、年間数十億規模のやりがいのあるプロジェクトを経験することが可能です。

（3）グループ内で開発、分析のリソースを多数保有している
Supershipグループ内にエンジニア、データサイエンティストがそれぞれ100名以上在籍しているため、プロダクト開発や分析が自社内で完結できます。

【求人の特徴】
（1）ハウスエージェンシーとしてクライアントに近い位置で課題解決に向き合える
ハウスエージェンシーという立場でプロジェクトに参画いただくため、クライアントに近い位置で課題解決に向き合うことが可能です。

（2）コミュニケーション設計をフルファネルで経験できる
大規模な予算のプロジェクトの場合、上流工程は総合代理店、施策実行は専業代理店と分業されていることが多いですが、弊社は自社内にマーケティング、メディアプラン、トレーディングデスク、データ分析、クリエイティブ制作の機能を保有しているため、コミュニケーション設計をフルファネルで経験することが可能です。

（3）マネジメント業務にチャレンジすることが可能
設立数年の若い会社のためこれから組織を整えていくフェーズです。
キャリアの志向性によってはマネジメント等、組織を作っていくことにも関わっていただけます。

【働き方／リモートワークについて】
Supershipグループではオフィスとリモートワークを使い分けながら、生産性が高まる方法を従業員ひとりひとりが主体的に選択していく、「Hybrid Working Style」を提案・推進しています。

【勤務地】
2024年4月1日より移転

【業務内容】
全社で利用されるオンプレ、クラウド様々な社内インフラの構築から運用管理とインフラを用いた業務課題解決の提案推進まで、エイチームグループを支えるインフラエンジニアのスペシャリストとしてインフラ全般の機能強化に向け、メンバーやプロジェクトのリードをお任せします。

▼具体的には
・オンプレ、クラウドで稼働するサーバインフラの管理・運用および継続的な改善業務
　- オンプレからクラウドへのマイグレーション
　- ミドルウェアの管理運用
・ネットワークインフラの管理・運用および継続的な改善業務
　- オフィスネットワークの管理運用
　- 拠点間ネットワークの管理運用
　- 無線LAN環境の管理運用および改善
　- リモートアクセス環境の管理運用
・全社のIaaS、PaaS環境の管理・運用
　- 利用サービス全体に関わる設定、セキュリティの改善
　- マネージドサービス、CDN等の管理運用
　- クラウドサービス全般のコスト最適化、サービス提供者との調整
・社内インフラを活用した業務課題解決の提案と推進
　- 長期的なインフラ導入・運用のロードマップや投資計画の作成および提案
　- 社内スタッフと協業し、既存業務のBPRおよびインフラ企画を立案
・社内インフラ導入プロジェクトへの参画
　- プロジェクトマネジメント、もしくはプロジェクトリーダーとして導入プロジェクトを推進
　- 社内外スタッフと協力し、導入・開発工程のディレクションを実施

【仕事のやりがい】
様々な事業を展開するエイチームグループを支えるチームメンバーとして、社内システムの導入・開発〜運用改善など幅広く携わることができます。技術的な対応だけでなく、企画段階から参加して社内関連各部署や社内外のエンジニアとの調整も行っていただきます。
会社の規模成長に伴い挑戦できる領域は広がっていきます。是非あなたも当社サービスと一緒に成長していきませんか？

【勤務地】
勤務形態は、在宅／出社のハイブリッド（配属部署により出社頻度は異なる）
東海、関西エリア以外に在住の場合も応募可、働き方については応相談

【業務内容】
・主にマス広告、OOHやポスター、カタログ、POP、店頭什器などのツール制作
・パッケージ、ラベルなどの企画・デザイン
・Webサイト、サイネージの企画・デザイン
・企業の商品ロゴからコーポレートロゴ、ブランド開発等のCI／VI制作

【組織構成】
ディレクター、チーフデザイナー、デザイナーが在籍する1名～10名程度のチームです。

【業務裁量】
ディレクター指示のもと企画・デザイン業務に従事していただきます。

【案件について】
大手広告会社（代理店）のクリエイティブ局、営業局からの依頼案件のほか、現在は約4割の割合で直接企業と取引する案件があります。
※クライアント業種・・・飲料、流通、商業施設、教育、通信、アパレル等々。非常に多種多様です。

【業務の特徴】
フラットな職場：職位や職種に関係なく、アイディアや意見を出し合えるフラットな雰囲気があります。

※「在宅勤務」を基本とし、都合により出社。（今後変更の可能性あり）

【業務内容】
Webサイトやアプリケーション等のデザインやコンテンツ企画

※「在宅勤務」を基本とし、都合により出社。（今後変更の可能性あり）

【仕事内容】
▼概要
自社プロダクトである「ORANGE POS」の開発チームで、プロダクト開発をリード頂きます。
ビジネス要件と技術要件の双方を理解し、開発を推進頂く役割です。

▼仕事内容
・提供中プロダクトの開発
　- 新機能開発提案
　- 機能改善
　- 設計
　- 実装
　- CI／CDの整備
　- 開発環境の整備
・営業やQAと連携した品質改善
・ビジネスニーズに基づく企画と機能実現

【自社プロダクト「ORANGE POS」について】
大規模サービス対応タブレットPOSソリューションです。
2012年から提供を開始したサービスで、これまでGMS、ファーストフードチェーン、CVSチェーンなど、多くの業態への導入実績を持つプロダクトです。
2007年から提供している自社プロダクト「EC-ORANGE」と合わせて、実店舗とECのデータ連携等を実現可能にしています。
時流に合わせて求められるニーズに対応し、四半期に1回のペースでアップデートをし続けている当社の主要プロダクトです。

【やりがい・魅力】
・ネイティブアプリ（iOS、Windows）、Webフロント／バックエンドなど、幅広い領域の開発を行えます。
・レシートプリンターや自動釣銭機など、実際に物が動く機能の開発を行えます。
・開発チームに限らず、複数の部門・チームと共にアイデアを出し合い進めていきます。
・毎日の定期ミーティングや週1回のモブプログラミングで、困り事や技術的な知識などの共有を細かく行えるようにしています。
・全て最初からTypeScriptで実装しているため、型の整備が行き届いた環境で開発できます。

※リモートワーク制度を導入しています。
基本は、会社で規定としている週1日出社ですが、デバイス周りの開発が発生する場合は、その期間に限って週1日以上の出社が発生します。

【開発環境】
開発マシン：Mac Book Pro（メイン）、Windowsデスクトップ（サブ）
言語：TypeScript、C#（Windows版）、Swift（iOS版）
フレームワーク等：Next.js、Express、Sequelize、React Native、React Native for Windows、Docker
DB：MySQL、SQLite
利用サービス：BitBucket、CircleCI、AWS（S3、ECR等）
Webサーバー実行環境：AWS、NIFCLOUD、Microsoft Azure

開発メンバー：4人（技術領域での担当分けはしておらず、全メンバーが広い領域で開発を担っています）

【仕事概要】
プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のカスタマーサポート及びサクセスを担う「カスタマーリレーションズ部（以下CR部）」において、チームを牽引するマネージャー候補を募集します。サービスの利用価値向上の要となるカスタマーサポートの改革を担う、重要なポジションとなります。

【PR TIMESのMissionと私たちが実現したい社会について】
PR TIMESは「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」のミッション実現に向け、月間8,900万PVを超える国内シェアトップクラスのプレスリリース配信サービス「PR TIMES」の事業をここからさらに成長させるべく、重要なポジションを任せ得る方の採用活動を積極的に行っています。
私たちはニュースの主役を変えたいと思っています。PR TIMESが代替の効かない「社会的な情報インフラ」となることで、事件や事故、スキャンダルといった人の心を奪いやすい情報よりも、懸命に努力し情熱を懸けて行動し続ける身近なヒーローの情報を、多くの人たちに届けられると信じ、日々事業運営をしています。

【わたしたちの考える「カスタマーサポート」「カスタマーサクセス」とは】
利用企業者数10万社超の「PR TIMES」における顧客対応は、プレスリリースを配信する企業のサポートだけでなく、プレスリリースを受信するメディアの方々も含まれます。いずれの側面から見ても、当社サービスの利用価値を支え、向上させる鍵となるのが、カスタマーサポート・カスタマーサクセスの領域を担うCR部です。一般的なコールセンターやサポートデスクとは異なり、顧客一人ひとりのITリテラシーおよびPRリテラシーに沿って適切にサポートし、多様な「課題」を解決すると同時に、営業本部と連携しながら顧客成功のための提案を能動的におこなっていく「伴走者」に一人ひとりがなることを目指しています。
CR部は、かつてサービスの適切な利用をご案内するカスタマーサポートのみの機能を果たしていました。この1～2年で、徐々にカスタマーサクセスの役割を拡大し、サポートとサクセス両面でリレーションを強化できる状態を目指しています。

【CR部メンバー構成】
配属先のCR部は現在60名（内、正社員15名）のメンバーが在籍しています。（2024.8現在）
※正社員のほか、契約社員・派遣社員・アルバイト・インターンが在籍しています。

【本ポジションの役割と業務内容】
CR部長と共に、当社のカスタマーサポート／カスタマーサクセスを成長させるあらゆる挑戦を担っていただきます。当社はクライアントファーストよりも、パブリックファーストを掲げます。同じ目標に向かう組織強化も含まれます。
※入社後1ヶ月間は顧客理解促進を目的として営業部での研修も実施可能です。

▼具体的な業務内容の一例
・CR部内、チームのマネジメント
・全体業務の標準化や規格化を推進
・カスタマーサポートからカスタマーサクセスに向けた改善施策の立案と実行
・利用企業から要望による他部門へのフィードバック
・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務
・経営視点での施策立案と実行
・お客様やユーザーからのお問い合わせ対応

【仕事内容】
「価格.com保険」のWEBディレクターとして、サイトの機能／サービスの企画立案、UXおよびUIの設計と改善、データ分析、各種ディレクションまで一連の業務を担当していただきます。

※株式会社カカクコムでの採用となりますが、入社後は「価格.com保険」を運営する株式会社カカクコム・インシュアランスに出向となります。新橋のオフィスでご勤務いただく予定です。

▼具体的な業務内容
・新規コンテンツ、サイトリニューアルに関する企画立案
・UIおよびUX設計、ワイヤーフレーム作成含むクリエイティブ制作に関連したディレクション
・システム開発の要件定義、システム開発に関連したディレクション
・ABテスト施策の企画・実行
・SEO施策の企画・実行
・アクセスデータ解析、解析結果に基づく施策立案
・KPI分析、各種指標の管理
・社内DX施策の推進・実行
・テスト検証、品質チェック

▼業務の進め方
WEBディレクターが複数名在籍する部署に所属します。担当案件の決定後は、企画書、ワイヤーフレーム、システム開発依頼書などを作成し、社内の各チームやエンジニア、デザイナー、マーケティングチームなどと連携し、リリースまで進行します。
リリース前にはテスト検証、品質チェックを行い、リリース後には必ずアクセスデータに基づく効果測定を実施し、次のアクションにつなげます。このようにPDCAを繰り返し回すことでサービス、コンテンツ改善を行います。

【独り立ちまでのイメージ】
入社後3週間程度はオンボーディング・プログラムに基づき研修を行い、社内ルールやWEBディレクションに必要な知識・スキルの把握・習得を行います。あわせて同僚メンバーのフォローを受けながら、小規模な改修案件を担当し、リリース・効果測定までの一連の流れを体験していただきます。その後は習熟度に応じて、新規コンテンツやサイトリニューアル案件などを自身で進行いただきます。「保険」に関する知識は入社後、案件を通じて身につけていただく形を想定しています。

【キャリアパス】
新規コンテンツやサイトリニューアルの企画立案に加え、ABテストやSEO施策、社内DX施策の推進など、幅広いWEBディレクションに対応できるWEBディレクターとなり活躍していただきたいです。その上で、KPI全体の管理やメンバーのマネジメントに関心が高い方にはWEBディレクターを統括するマネジャーとなるキャリアも目指していただきたいです。

【仕事の面白み】
・ご担当いただく「価格.com保険」は月間のユニークユーザー数が100万以上（※2023年4月現在）と多くのユーザーが利用する保険の総合サイトです。膨大なアクセスデータやユーザーデータをもとに企画立案が行え、ユーザーの反応もダイレクトに実感しやすい環境です。また、保険選びはユーザーの人生設計にも影響する分野です。ユーザーひとりひとりに合った保険選びに役立つサイト作りを通して、社会への貢献も感じられます。

・社内にはUIおよびUX設計、SEO、アクセス解析などさまざまなノウハウが蓄積・共有されており、デザインやプログラミング、保険の専門家などのプロフェッショナルも多く在籍しています。各職種のプロの力を結集させ、施策を進行していくことで、WEBディレクターとしての知識とスキルを身につけられます。

・DXが進む保険分野で、ユーザー本位の新しいサービス開発にチャレンジできます。「価格.com保険」ではオンラインでひとりひとりに最適な商品を提案する「パーソナル保険診断」など、最適な保険選びを支援する新規コンテンツを継続的にリリースしており、世の中に新しいアイデアを提案する機会がある環境です。

※職種・業務に応じて、在宅勤務を選択いただくことが可能です。チームごとの出社状況については、選考時に個別にお尋ねください。
※当社では、柔軟で多様な働き方の実現に向けて、在宅勤務における環境の整備と手当の支給等を実施しています。

【募集要項】	
株式会社CCG STAGG　BPO事業部　SV職

【業務内容】
株式会社CCG　STAGG　BPO事業部は、クライアントが運営している商業施設内の店舗における店舗アシスタント業務を業務委託で請け負っています。SV職は、クライアント店舗で働く、アルバイトスタッフの採用から教育、研修、労働管理などを担当していただきます。
実際に各店舗に足を運び、スタッフの状況確認やフォロー、研修も実施し、スタッフの働きやすい環境を作り上げるほか、アルバイトスタッフの急な欠勤やトラブルの際には、店舗業務をサポートしていただくこともあります。

▼具体的な業務内容
・アルバイトスタッフの募集や面接
・アルバイトスタッフの出退勤管理やシフト調整
　- 人数：30～50名程度
・店舗での勤務マニュアル作成
・アルバイトスタッフの教育研（ビジネスマナー／接客スキル／ロールプレイング研修など）
・営業企画業務（各種プロジェクトの進行）

※ゆくゆくは、クライアントとの折衝業務などもお任せしていきます。
※内勤と外勤の割合は4：6程度
※アルバイトスタッフは、『住まいの相談カウンター』のアシスタント業務を行っています。
※管理店舗数：5～15店舗程度（徐々に管理店舗数を増やしていただきます）
※エリアごとのの管理店舗範囲
　- 東京エリア：東京、神奈川、千葉、埼玉、山梨、群馬、栃木、茨城、新潟、長野、石川、富山
　- 大阪エリア：大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀、福井、岡山、広島
　- 東海エリア：愛知、岐阜、静岡
　- 九州エリア：福岡、長崎、佐賀、熊本、大分、宮崎、鹿児島、山口

【勤務地】
▼東京本社（本店）
東京都千代田区九段北1-3-5 九段一丁目ビル3F
▼東海支店
愛知県名古屋市中区錦1丁目4-16KDX名古屋日銀前ビル6F
▼大阪支社
大阪府大阪市中央区南本町1丁目8-14 JRE堺筋本町ビル5F

【事業概要】
▼CARTA COMMUNICATIONS Inc.（略称CCI）について
1996年にサイバー・コミュニケーションズとして創業し、メディア／プラットフォーマー様、広告会社様とともに、インターネット広告市場の開拓に努めてまいりましたが、2021年7月1日に社名をCARTA COMMUNICATIONS Inc.（略称CCI）に変更し、新しいスタートを切りました。

▼ForefrontSales Division について
電通との協業領域（直クライアント対応含む）で構成されています。
電通（総合広告代理店）と一緒に仕事をすることで取引金額の大きさや後々デジタル以外の広告などにも触れられるなど高い成長が期待できる部署です。また、担当クライアントには直接提案やレビューなどを行い、クライアントと強い接点があるのも大きな特徴です。

▼配属先について
2019年10月に立ち上げた組織で、主に電通との協業領域で成果を上げている部署になります。
設立初年度の売上総利益2億、2022年は過去最高益の6億と、売り上げの規模も大きいですが成長率も高い部署となっています。
もともと営業組織の1チームでしたが、2023年はさらに成長を加速させるため新たなDiv(部門・組織)として独立し社の注力領域を担っていきます。
専業代理店のような働きをしながらも総合代理店ならではの提案も多い事やクライアントに近いポジションで業務を行うため、非常にやりがいがある部署となっております。

▼配属先チームについて
デジタルマーケティングプロデュース部（DMP部）

【業務内容】
▼概要
電通のビジネスプロデュース局（クライアント向き合いの営業セクション）と共に、クライアントの課題設定及びマーケティング戦略の立案をしていただきます。
主に広告領域が中心で、一人あたり3～5件の案件をご担当いただく予定です！
広告出稿先となる媒体・プラットフォームを担当する社内他部署と密に連携して案件を担当します。

▼業務詳細
GoogleやYahoo!などのリスティング広告、動画広告やMeta（旧Facebook）・LINE・X（旧Twitter）・Instagram等のSNS広告を中心に、クライアントと向き合いながら提案を行い、レビューや次回施策の実施などを行っていただきます。

・新規クライアントの開拓／既存クライアント対応
・クライアントの課題整理
・戦略立案
・提案資料作成
・進行ディレクション
・効果検証・レポーティング

【このポジションのやり甲斐や魅力】
・世界有数の総合代理店である電通と連携し案件を動かしていくため、大きな目標・予算・プロジェクトを経験することができます。
・クライアントと直接の接点をもつ機会も多いので、クライアントの課題解決への貢献を実感することができます。
・課題発見とそれに対する的確な解決策の思案を繰り返すため、圧倒的な論理的思考力を養うことができます。
・社としての注力領域でもあるため、事業を成長させていく達成感を味わうことができます。

【備考】
本ポジションは、株式会社CARTA HOLDINGSで雇用、株式会社CARTA COMMUNICATIONSへ出向となります。

デジタルマーケティング事業を展開する当社のWebディレクターとしてご活躍いただきます。
Webサイト制作の場合は、デザイナー、エンジニア、ライター、カメラマンといったWebサイト制作に関わる人たちをまとめ、進行・品質管理を行いプロジェクトが円滑に進むように調整し、チームで目標の達成を目指します。
業務内容は、クライアントや自社の要望・課題のヒアリング、企画提案、見積もりや予算管理、メンバーのアサイン、スケジュール作成および作成したスケジュールに沿っての進行管理、コンテンツの品質管理、運用更新など多岐に渡ります。
また、WEBサイト制作だけではなく、あくまでクライアントの課題解決を目的としたプロジェクトのプロジェクトオーナーとしてマーケティング施策の実行管理も行います。

デジタルを使い、お客さまにとって最も効果的な集客方法を考え、他の会社には負けない高パフォーマンスな施策を、提案から運用まで全て行っている会社です。お客様によって、ご相談頂く商材・サービス・目的はさまざま。そしてお客様ごとにターゲットとなる顧客も異なります。

広告運用チームは、単に広告の出稿を行う運用代行者ではなく、お客様の課題解決をアシストするパートナーとなる事を目標に掲げ、チーム全員で業務に取り組んでいます。

【具体的な業務内容】

◎リスティング・SNS広告の運用・管理、各媒体への広告入稿
→Google広告、Yahoo!プロモーション広告、YouTube広告などリスティング広告
→Facebook広告、Instagram広告、Twitter広告、LINE広告などソーシャルメディア広告

◎広告効果測定ツールの設定・分析

◎ランディングページ、バナー等クリエイティブの効果検証

◎アクセス解析に基づいたターゲットの選定・WEBマーケティング全般の施策の立案、実行

「その人が本当に喜ぶことはなにか？」
深く人物・商品を考察し、相互理解を進め、最適なアプローチをデジタルを通して活動できる人材を募集します。

【募集背景】
フェンリルは継続した成長をしており、業界トップクラスの企業からの仕事が多くなり、求められる技術水準が高くなっています。 それに応えられる開発チームを作るために、まずコアとなるリーダー層を強化すべく、高いエンジニアリングスキルとチームを率いる能力を持った方を採用したく思っております。

▼ 現在の課題・入社後に期待していること
良いプロダクトを作るためには、良いプロジェクトチームを作る必要があり、それの実現を目指しリーダーとして方向性を示し、開発を行い、若手エンジニアをサポートしていただきたく思っております。

フェンリルでは依頼通りの開発を行うだけでなく、プロジェクトの特性、状況、プロダクトの仕様、設計を理解し提案を行いながら業務を遂行するため、どうすればプロダクトが最高に近づくのかを考え、品質に責任を持ってチームを牽引する方に来て欲しいと思っております。 また、リーダーとしての業務を行う中で、開発組織全体を理解し、徐々に組織全体を担うテックリードへのキャリアアップを目指してもらえると嬉しいです。

【仕事内容】
ウェブアプリの開発案件（SPA, アプリ向け WebAPI、CMS を含む広範なシステム開発）において、プロジェクトマネージャーと協力しながら、メンバーを率いて設計・実装・ユニットテストといった業務を主にご担当いただきます。

デザイナー、テスター、アプリエンジニアといった様々なスペシャリストと共に、UI／UX にこだわったモバイルアプリケーション開発に携わることが可能です。

▼お任せする業務
・設計
・プログラミング
・ユニットテスト (自動テストを含む)
・プロジェクトにおける技術面でのリーダー
・チーム内での相互レビューと意思決定
※ご志向によっては上記に限らず、上流工程、アプリ開発、デザインなど様々な業務に携わっていただくことも可能です。

▼技術スタック
PHP ／ Ruby ／ TypeScript ／ Node.js ／ Go
MySQL ／ PostgreSQL
AWS ／ Azure ／ GCP

▼業務環境
・開発機は最新世代の MacBook Pro、リモート用にディスプレイ等の貸与も有り
・開発言語は PHP (Laravel) や Ruby (Rails) が中心、Node.js ／ Go 等は必要に応じて使用
・サーバー環境はAWS ／ Azure ／ GCP が中心、オンプレ環境は必要に応じて使用
・ソースコード管理には GitHub Enterprise または GitLab を採用
・コードレビューはプルリクエストを活用し、チーム内で相互に実施
・コミュニケーションは Slack や oVice
・ビデオ会議は Google Meet
・課題管理には Backlog ／ GitHub Issue を活用
・テストは品質管理部門が担当
・クラウド系の認定資格等の受験料を補助

▼組織・チームカルチャー
・部門内にはPM、エンジニア が在籍しておりプロジェクトの内容に応じてデザイナーや品質担当とチームを構成します
・ウェブエンジニアのみで50名以上が在籍しており、エンジニアの評価をエンジニアが行う等、技術力を磨ける環境づくりを行っています
・世の中に少しでも良いサービスを提供するために、技術力にこだわったプロフェッショナルが集まる環境です
・エンジニアは温和で真面目な気質の人が多い印象です

▼このポジションで経験できること
多種多様な業界の企業からのプロジェクトにおいて、上流から開発まで幅広いフェーズの業務をご担当いただけます。 クライアント企業から直接仕事を請ける事が多いため、顧客と双方向のコミュニケーションの機会も多く、単なる作業員ではない、プロジェクトの一員としての経験が可能です。
デザイン・フロントエンド(モバイルアプリを含む)・バックエンドをすべて社内で行うプロジェクトも多く、得意なドメイン以外のエンジニア・デザイナーとの連携も経験できます。
新規開発も多いため、PMと協力し合いながらチームを作り、メンバーとともに技術選定を行うといった、キープレイヤーとしてプロダクトを1から育てる経験を得ることもできます。
品質管理(テスト)は専門の部門があり、設計からテスト実施まで通して担当してくれるため、開発に集中できる環境でスキルを磨くことが可能です。

【働き方】
ハイブリッドワーク制度
・配属拠点オフィスへの出社もしくは自宅でのリモートワークを選択可能となっております
・午前はリモートで午後は出社する、お子様の送り迎えや通院のため中抜けするなども可能です
※フルリモートワーク特例措置あり。住居拠点が通勤圏外となる社員へは特例措置としてフルリモートワークでの勤務が可能です。

【キャリアパス】
能力と希望によりプロジェクトリーダーへのキャリアチェンジも可能

【勤務地】
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 14F
東京都品川区西五反田2-27-3 A-PLACE五反田 4F
島根県松江市学園南2-10-14 タイムプラザビル 3F
愛知県名古屋市東区泉1-21-27 泉ファーストスクエア 4F
京都府京都市下京区長刀鉾町22 三光ビル 9F
北海道札幌市中央区北3条西3-1-44 ヒューリックスクエア札幌 9F
ハイブリットワーク制度
上記いずれかの配属拠点オフィスへの出社もしくは自宅でのリモートワークを選択可能
※フルリモートワーク特例措置あり
　住居拠点が通勤圏外となる社員および別途会社が認めた場合は特例措置としてフルリモートワークでの勤務が可能
　(ただし会社指示等により配属オフィスへの出社の可能性があり)

【業務内容】
Brushup のデザイナーを募集します。
デザイナーとして、顧客接点のすべてに関わることができるため、さまざまな "デザイン" をご経験いただける環境です。
ブランディングを考慮しながらより良いプロダクトの改善を模索し、企画・設計・ビジュアライズまでアウトプットいただきます。
改善結果や数値目標などの成果が見えやすく、トライ＆エラーを繰り返しながら品質を向上していきます。

▼プロダクトデザイン
・プロダクトマネージャー、エンジニアと対話しながらプロダクトの提供価値を模索しアウトプットしていきます
・UI・機能の課題を分析し改善に向けて取り組みます
・デザインシステムの構築／設計／運用していきます

※まだまだ制度・ルールが整っていない会社です。ご自身で運用・ルールを提案・構築して会社の成長に寄与していただきたいです。

【Brushupの魅力】
会社立ち上げ期の管理部門でしか得られない、1→10、10→100のフェーズを経験することができます。
ご自身で、運用ルールを策定し運用して、改善してと、一通りのことができます。
人数も少ないため、幅広い経験を積むことができます。
会社の人数は、年々増加の予定をしており、会社の中心を担っていただきたいと思っております。

【環境】
・ツール… Adobe Creative Cloud、Figma
・コラボレーションツール… Asana、Slack、Confluence

【配属部署】
代表取締役直下デザインチーム

【勤務地備考】
ハイブリッドワーク制度による、時間場所に捉われない働き方を推奨しております。

【募集ポジションについて】
当ポジションでは、インターネットサービスプロバイダーやポータルサイトのニュース、ブログ、Q＆A、住宅・不動産、健康相談、教育系など幅広い分野のサービスで提供するスマートフォン向けアプリケーションのUXストラテジー策定・UIデザイナーへのディレクション（リリース後の改善・グロースサイクル運営含む）を担当して頂きます。

【当社の特徴】
▼スマホアプリ特化、多様な改善プロセス
スマホアプリ開発を手掛ける当社は、「スクラムによるアジャイル開発」「専門知識を有したUXリサーチャーによる定量・定性調査とその結果（エビデンス）に基づく改善」「QAノウハウを有する社内部署との連携」など様々な領域からサービス改善・グロースに挑戦し続けています。

▼日本全国フルリモート勤務
当社グループは、「住む場所」の自由度を高め、ワークインライフ（健康経営）をより一層推進していく観点から、リモートワークを基本とする新たな働き方を可能とする制度を導入しました。ご自宅（国内）からリモートワーク勤務が可能です。

▼フレックス制度を始めとした充実の福利厚生
完全週休二日（土日祝休み）、年間休日123日。コアタイムなしのフルフレックスでリモート勤務可。当社グループならではの福利厚生が整っており、安心してキャリアを描けます。

【具体的な業務内容】
・スマホアプリ（当社グループが提供するインターネットサービスプロバイダー、ポータルサイトなどのサービス）のグロースをお任せします
・具体的には、クライアントとのやり取り・アプリを使用するユーザーへのインタビュー等を通じて、クライアントのビジネス目標の明確化・UX上の課題発見～UX改善における提案書の作成・施策実行までが主な業務内容となります
・クライアントの企業戦略等による制約条件の中で要件を整理しながら、最適なUX戦略・施策を考えて実行することが求められます

【現場目線の働きやすい環境】
▼ツールトライアル制度
当社はミッション実現のために変化を恐れず様々な業務効率化やパフォーマンス向上を推進しており、業務上必要と思うソフトウェア・サービス類についてはセキュリティ要件を確認の上、2～3ヵ月のトライアルを行うことを推奨しています。（例：Miro、Figma、Fork、Bitrise等）

▼ハイスペックPCの貸与
エンジニアやデザイナーなど、PCの性能が特に必要な職種についてはハイスペックPC（macOS、Windows端末）を貸与しております。

▼リモートワーク関連機器・ソフトウェアの整備
リモートワークを円満に実施するにあたり必要となる機器・ツール類（ヘッドホン、マイクスピーカー、ノイズキャンセリングソフトウェアなど）を貸与します。

▼書籍購入補助制度
業務に関係した書籍については会社負担で購入します。申請はslack上で行うため、面倒な手続きは不要です。

【企画・開発・デザインをトータルに担うチーム】
当ポジションの配属チームはアジャイルデザイン部となります。このチームでは、企画・デザイン・開発まで一貫して実施しており、スクラム開発、リーン手法、デザイン中心による開発、など比較的新しい手法やフレームワークを採用してトライ＆エラーを繰り返しながらサービスを創出・改善していきます。

▼比較的若くスピード感のあるチーム
本チームはエンジニア、UI／UXデザイナー／ディレクター、開発ディレクターで構成されており、年齢構成は20代前半～40代後半と多様な年齢層となっており、当社グループの中でもベンチャーのようなスピード感を持ったチームです。

【配属チーム】
配属チームはアジャイルデザイン部となります。本チームはエンジニア、UI／UXデザイナー／ディレクター、開発ディレクターで構成されています。

【働く環境】
コアタイムなしのフレックスタイム勤務制度、リモートワーク制度、時間単位で取得できる有給休暇、介護のための支援制度など充実しています。その他、当社独自の施策として個人のスキルアップのための書籍購入、研修・勉強会・セミナー・カンファレンスへの登壇・参加支援などのスキルアップ支援制度も整っています。

【勤務地】
※2022年9月よりリモートワーク制度が変更され、所属は勤務地にあるオフィスとなりますが、自宅（国内）からのフルリモートワークが可能となりました。
※業務上の指示により所属勤務地にあるオフィスへの出社が必要になることがあります。

【業務内容】
▼コミュニケーションを探求し、人と社会に成長を
制作物のチェックをDXするサービス「Brushup」を自社開発しています。
サービスの急成長に伴い、今後も顧客体験向上を目指したUIの改善や新機能開発を予定しており、一緒に取り組んでいただけるフロントエンド エンジニアを募集します。
一緒に、DXによって未開拓な市場を切り拓くべく、画期的なプロダクトのグロースを目指していきませんか？

▼主な業務
・見積もり
・要求分析
・設計
・実装
・テスト
・障害調査
※まだまだ制度・ルールが整っていない会社ですので、ご自身で運用ルールを構築・運用し、PDCAを回しながら、会社の成長に寄与していただきます。

【環境】
・コラボレーションツール… Asana、Slack、Confluence
・バージョン管理… Github
・インフラ… AWS、GCP
・CI／CD環境… Jenkins

【配属部署】
▼開発部
・開発部門は、正社員・業務依託の多様なメンバー11名で構成されています。
・テーマとして”Value Fast”を掲げ、ユーザの皆さんに価値あるサービスを迅速に届けることを目指しています。
・開発はスクラムで進めており、振り返る文化を醸成しており、働きやすい環境です。
・開発メンバーは、大阪と島根を拠点としており、リモートでの働き方が基本ですが、oViceというバーチャルオフィス環境で気軽に話しながら仕事を進めています。
・まだまだ制度・ルールが整っていない会社ですので、全員で運用ルールを構築・運用し、PDCAを回しながら、会社の成長に寄与いただけます。

【勤務地備考】
ハイブリッドワーク制度による、時間場所に捉われない働き方を推奨しております。エンジニアの方々はほとんどがフルリモートでの業務を行なっております。