IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【仕事概要】
DeNAグループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。

【職務内容】
ユーザーサポート業務ではお客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。
審査業務においては、当社が提供するサービスにおいて、お客様が安心安全に利用いただくためのサービス内の利用監視を中心としてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。

▼具体的な業務
・お客様の声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づく改善提案
・お客様サポート業務の運用設計
・当社サービスにおける監視業務の設計運用
・監視業務における定常的運用業務
・サービス内の健全性維持に向けた業務改善提案
・担当チームや業務委託先のマネジメント
・担当業務におけるSV業務への対応など
・担当チームにおけるアルバイトスタッフの管理業務

【業務の魅力】
・ゲーム、エンターテイメント、ヘルスケア、新規事業など幅広い事業領域・多様な顧客層に触れ、CSスキルを向上できます
・AIやRPAなどを積極的に活用し、CSセンター高度化にチャレンジできます

【カスタマーサービス部の紹介】
・お客様に直接デライト（大きな喜びや驚き）を届けるチームであり、私たちを通じて顧客体験を最大化することがミッションです。
・東京と新潟に拠点があり、必要に応じてテレビ会議やチャット等を利用して拠点間のコミュニケーションを図っています。
・DeNAグループが展開する多数のサービスを担当しています。
※新潟 - 東京2拠点体制です。

【勤務地】
▼雇入れ直後
株式会社ディー・エヌ・エー／本社（渋谷オフィス）またはリモートワークのために自宅及び自宅に準ずる場所として会社が認めた場所
東京都渋谷区渋谷2-24-12（渋谷スクランブルスクエア）
※喫煙環境　屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

株式会社ディー・エヌ・エー／横浜オフィス またはリモートワークのために自宅及び自宅に準ずる場所として会社が認めた場所
神奈川県横浜市中区尾上町1-8（関内新井ビルディング）
※喫煙環境　屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

【部署・サービスについて】
本ポジションの属するECインキュベーション開発部（以下、ECID）では、フリマアプリのラクマ、楽天ペイ（オンライン決済）、楽天ポイントオンライン、Rebates、楽天ヘルスケアなどの様々なECサービスを担当しています。
サービスごとに独立した開発グループではありながらも、サービスを超えた情報共有の場であるミートアップを定期的に開催したり、共通の興味を持つメンバーが集まってスキルアップする委員会活動をしたりと、グループを超えた交流を通じてコミュニティとしての組織を形作っています。
チームの仕事への貢献を通して事業の成長に携わり、自らも成長できる、そんな組織です。

楽天内で新規立ち上げたヘルスケア事業のシステム開発になります。
日本でDX化されていないヘルスケアサービスの課題に取り組み様々な機能を段階的に提供していく予定です。
また楽天グループが持っているサービス（楽天市場、楽天保険、地方創生など）とヘルスケアに関する事業連携強化をしながら、サービスを展開していきます。

具体的には、ユーザー・クライアント向けのiOSアプリの開発・運用担当として、新機能のシステムデザイン、実装やリリース後の運用保守などを担当していただきます。
新規サービスのためアプリエンジニアの職責に捕らわれず、事業と一緒になってプロジェクトを進めていくマインドセットを持った方を求めています。

【募集背景】
国民の生命・健康を支える医療機関との確実・円滑な医療費決済、健康寿命延伸のためのヘルスケア関連ビッグデータ活用といった、ヘルスケアデータ流通・利活用のあるべき姿の提案と実現が求められています。
各法制度変更への対応、医療費使用の点検・審査業務の高度化・効率化といった社会的ニーズの実現と、ヘルスケアデータの流通・利活用を通じて、医療業界・社会全体のあるべき姿を描くことができる人財の確保が期待されています。
これからの少子高齢化社会の中でますます注目されるヘルスケア分野の中で、大規模業務アプリケーションの構築を通じて、医療・社会を支える気概のある方の応募を心よりお待ちしております。

【業務内容】
ヘルスケアのユーザ向け／クライアント向けプロダクト（機能群）のプロダクトマネージャーとして、
・事業部からの企画案をもとに、ビジネス要件、システム要件の明確化を行い、プロダクト仕様を作成します。
・各種KPI、または、ユーザー・クライアントからの声をもとに、改善ポイントを洗い出し、プロダクト仕様を作成します。
・担当プロダクトの改善ロードマップを作成し、バックログの管理を行います。
・上記を進めるにあたり、幅広い関係者とコミュニケーションをとり、認識を合わせつつ、プロジェクトを推進します。

サービスが立ち上がったばかりなため、楽天内では小さい組織なので役割を超えた所で責任を持ちサービスのシステム開発を担当していただきます。1開発メンバーとしてだけでなく、事業と一緒にサービスを企画し、開発していくまさにスタートアップの体制で動いております。
役員クラスと直接コミュニケーションをしながらプロジェクトを推進していきます。
また、楽天グループでは、プロダクトマネージャーとエンジニアが同一組織内にいるため、密に連携ができ、フレキシブルな改善が可能な環境があります。このような背景から、開発経験のバックグラウンドも、そのまま強みとして今後も活かしていくことが可能です。

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社の財務経理ディビジョンは、グループCFOのもと、楽天グループ株式会社及び楽天グループ全体の財務経理全般を担う組織です。

【部署・サービスについて】
内部統制課は、楽天グループの財務経理機能のうち、1）内部統制を含む会計ガバナンスの構築、及び2）経理DXを含む会計システム及びプロセスの構築を担当しています。
楽天グループ全体の財務経理プロセスのDXやガバナンス構築についてビジョンを提示し、将来の財務会計組織を作り上げていくことが重要なミッションです。

【募集背景】
業務拡大による増員募集

【業務内容】
下記いずれかの業務領域（または複数領域）での中心的な役割

▼会計ガバナンス構築
国内外子会社及び各事業における会計ガバナンス構築のリード。データ分析を利用した不正検知プロセスの構築

▼会計システム&プロセス
財務経理DX全般の戦略立案と実施。部署横断でのより有効な会計データ活用の実現。会計システムの子会社への導入

【働く環境】
▼内部統制課20名
・ガバナンス10名
・システム＆プロセス10名

楽天は世界有数のECサイト運営企業です。私たちのミッションは、グローバル・イノベーション・カンパニーを目指しながら、インターネットを通じて人々や社会をエンパワーすることです。

【部署・サービスについて】
楽天コマースカンパニーの会計、バックオフィス業務向けDXソリューションを企画導入する部署です。
ノーコードローコード技術の導入
BPMソリューションの導入
事業部門と一緒になってDX推進をしていく部署です。

楽天コマースカンパニーの重要な部門として、楽天市場の事業を支援するためのさまざまなユーザー向け又はビジネス向けのシステムを開発・運用しています。

▼開発するシステム例
・日本と海外向け楽天市場出店申込Webサービス
・店舗向けの請求／支払帳票開示Webサービス
・楽天市場商品表示を制御するサービス
・店舗情報管理システム
・ビジネスプロセス管理システム

バックエンドのビジネスプロセスを改善するために、さまざまなメンバー（ビジネスアナリスト、プロダクトマネージャー、システムアーキテクトなど）とともに、BPR、BPM、およびDXをサポートしています。
東京、大阪の2拠点で開発していますので、ご本人の希望にあわせた勤務地を選択することができます。

【ポジション】
DXソリューションプロダクトマネージャー

【募集背景】
我々は市場事業だけでなく、コマースカンパニー全体にサポートエリアを拡大しており、我々が開発した標準的なプラットフォームを、これから他のビジネスへ横展開をおこなっていく事で、会社全体の業務効率化を推進します。
楽天全体の業務プロセスの管理、改善と標準化に向けて、情熱をもって一緒に働いていただける方を募集します。

【業務内容】
▼私達は楽天グループを牽引している楽天市場において、大きく次の分野を担当しています。
・楽天市場店舗様の契約管理
・楽天市場のビジネススタッフ支援

ユーザー部門の業務課題やニーズを的確に分析・把握し、効果的な仕様に落とし込み、業務担当者と一緒になって、より効率よく業務を行うために、DXソリューションを活用したシステムの開発と運用を行っています。

▼ポジションの責任
・ビジネスのニーズを理解し、効果的な仕様を作成する。
・ビジネス要件定義からのサービス企画、プロダクト設計、システム導入までの一連のマネージメント
・業務を改善するための解決策を提案する
・他の様々な開発グループとの協力と連携
・ビジネスオーナーやステークホルダーとの強力で友好な関係の構築
・プロダクトの責任を持つ
・プロダクトのロードマップを作成する
・システムリリース後のサービス維持と改善を行う

【募集背景】
当社では、スマートフォン端末を集客や価値提供における重要なデバイスの一つとしてスマホアプリやプッシュ通知、スマホサイトの改善・機能拡張に取り組んでいます。その実現を一緒にリード、加速いただけるスマホアプリを中心とてNative・フロントエンド・バックエンド幅広く活躍できるエンジニアを募集しています。

【仕事内容】
ECサイトのスマホアプリを中心とした開発・運用をリード、担当いただきます。具体的には以下の業務を想定しています。
・弊社スマホアプリの開発・運用（Swift、Kotlin、およびWebviewによる実装）
・スマホアプリに関連するバックエンド・フロントエンド（Webアプリ、APIなど）の開発・運用
・スマホアプリのCD／CI環境や開発者体験向上のための取り組み

▼詳細
・Swiftを使ったiOSアプリの開発
・Kotlinを使ったAndroidアプリの開発
・Pythonを使ったサーバーサイドやWebAPI開発
・JavaScript,TypeScript,Reactを使ったクライアントサイドやPush通知APIの開発
・ユーザービリティを向上させ、売上を上げるための施策の検討と実現

また、以下の取り組みを期待します。
・スマホアプリとその周辺機能（push通知・バックエンド）を仮説検証のフレームでスピード良く開発
・バグの少なくメンテナンス性の高いソフトウェア開発を支えるCD／CI環境の維持・向上
・パフォーマンスやセキュリティ要件を満たす開発
・サービスの安定運用
・パフォーマンスやスケーラビリティを考えたソフトウェアの設計・開発
・Developer Experienceの向上

【当ポジションの魅力】
Nativeによるアプリ開発だけではなく、それを取り巻くサービス自体の設計・開発・運用に取り組んでいただけます。また、スマホアプリにおけるCD／CIや開発環境の改善などプロダクトとして継続的に提供しつつけるための仕組みや組織力の向上といった、スマホアプの実装だけではないエンジニアとしての市場価値を高める役割を担当していただけます。

※ご希望を前提に勤務拠点を決定

【職務内容】
本ポジションでは、グローバルなエンジニアチームをはじめSun*の多様な職種のメンバーを束ね、プロジェクトを推進していただきます。

【業務詳細】
・サービス、ビジネス要件の策定（顧客折衝含む）
・スコープ調整
・全体WBS作成、進捗管理
・業務整理や基本／詳細設計の作成指示　※実際に設計書を作成いただくケースもあります。
・実装フェーズでの品質管理
・リリース計画策定／実行
・1億円規模以上の案件担当経験
・マネジメント経験人数10名以上

タスク管理など一般的なプロジェクトマネジメント業務に加え、ビジネス要件の策定からデリバリーまで、一気通貫で社内チームのリーダーポジションを担っていただきます。
また、新規クライアントプリセールス、ベトナムチーム組成時の顧客サポートなどもお任せしたいと思っています。

【開発言語例】
TypeScript、Python、Java、Ruby、PHP、Flutter、Kotlin、Swift
AWS：Lambda、Amplify、ECS、Fargate、SageMaker
GCP：Firebase、ClooudFunctions、BigQuery、GKE、Cloud Run、Cloud MK

【仕事の魅力】
・当社ベトナム拠点にはハノイ工科大学の卒業生を中心とした1000名以上の優秀なエンジニアが在籍しており、日本国内ではCTO経験者を10名程度擁しています。エンジニアリング・リソースの豊富さと、優秀なエンジニアに選ばれる環境であることがSun*の魅力です。
・サービスを作りあげるためにはビジネス・テック・クリエイティブそれぞれの視点が適切に融合される必要があると私たちは考えています。トップダウンではなく「各分野のプロフェッショナルなメンバーこそがサービスをデザインし、かたちづくる」と考えるチームがSun*にはあります。
・企業規模や業界など、様々なタイプのクライアントが集まる中、対応するフェーズの制約を作らず、新しいサービスや価値を届けるために議論し協力できる環境です。
・国籍ひとつをとっても日本・ベトナム・ペルー・オランダ・タイ出身など多様性のある組織のなかで、さまざまな視点、知見、文化をもったメンバーとのチーム開発が可能です。

【風土・働き方】
当社は個人がベストパフォーマンスを発揮できる働き方を推奨しています。リモートワークや裁量労働制を導入しており、プライベートな予定や家庭の事情に合わせて勤務時間や働く場所を調整するなど、様々なメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。

【プロジェクト事例】
・ソフトバンク
運送会社向け配車支援サービス「MeeTruck」の事業開発を支援。配車業務をペーパーレス化し、基幹配送業務のDXを促進
・日産レンタカー
これまでにないストレスフリーで快適なレンタカー体験をアプリで提供
・01Booster
大企業におけるイントレプレナー（社内起業家）の発掘・教育に力を入れているゼロワンブースター社において、大企業にイントレプレナーを増やすためのプログラム「イントレプレナーアクセラレータープログラム（IAP）」を開発

【職務内容】
本ポジションでは、グローバルなエンジニアチームをはじめSun*の多様な職種のメンバーを束ね、プロジェクトを推進していただきます。

【業務詳細】
・サービス、ビジネス要件の策定（顧客折衝含む）
・スコープ調整
・全体WBS作成、進捗管理
・業務整理や基本／詳細設計の作成指示　※実際に設計書を作成いただくケースもあります。
・実装フェーズでの品質管理
・リリース計画策定／実行
・1億円規模以上の案件担当経験
・マネジメント経験人数10名以上

タスク管理など一般的なプロジェクトマネジメント業務に加え、ビジネス要件の策定からデリバリーまで、一気通貫で社内チームのリーダーポジションを担っていただきます。
また、新規クライアントプリセールス、ベトナムチーム組成時の顧客サポートなどもお任せしたいと思っています。

【開発言語例】
TypeScript、Python、Java、Ruby、PHP、Flutter、Kotlin、Swift
AWS：Lambda、Amplify、ECS、Fargate、SageMaker
GCP：Firebase、ClooudFunctions、BigQuery、GKE、Cloud Run、Cloud MK

【仕事の魅力】
・当社ベトナム拠点にはハノイ工科大学の卒業生を中心とした1000名以上の優秀なエンジニアが在籍しており、日本国内ではCTO経験者を10名程度擁しています。エンジニアリング・リソースの豊富さと、優秀なエンジニアに選ばれる環境であることがSun*の魅力です。
・サービスを作りあげるためにはビジネス・テック・クリエイティブそれぞれの視点が適切に融合される必要があると私たちは考えています。トップダウンではなく「各分野のプロフェッショナルなメンバーこそがサービスをデザインし、かたちづくる」と考えるチームがSun*にはあります。
・企業規模や業界など、様々なタイプのクライアントが集まる中、対応するフェーズの制約を作らず、新しいサービスや価値を届けるために議論し協力できる環境です。
・国籍ひとつをとっても日本・ベトナム・ペルー・オランダ・タイ出身など多様性のある組織のなかで、さまざまな視点、知見、文化をもったメンバーとのチーム開発が可能です。

【風土・働き方】
当社は個人がベストパフォーマンスを発揮できる働き方を推奨しています。リモートワークや裁量労働制を導入しており、プライベートな予定や家庭の事情に合わせて勤務時間や働く場所を調整するなど、様々なメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。

【プロジェクト事例】
・ソフトバンク
運送会社向け配車支援サービス「MeeTruck」の事業開発を支援。配車業務をペーパーレス化し、基幹配送業務のDXを促進
・日産レンタカー
これまでにないストレスフリーで快適なレンタカー体験をアプリで提供
・01Booster
大企業におけるイントレプレナー（社内起業家）の発掘・教育に力を入れているゼロワンブースター社において、大企業にイントレプレナーを増やすためのプログラム「イントレプレナーアクセラレータープログラム（IAP）」を開発

【仕事内容】	
リクルートグループの一員として、リクルートやその他の大手クライアントの各サービスに関するプロモーション支援を幅広いデザイン領域でご担当いただきます。
サービスコンセプトや事業を深く理解し、プロジェクトによってはプロモーション企画や体験設計など、上流工程から関与いただきます。

▼例
・プロモーションサイトの改善
・LPO施策の検討
・Web広告、チラシのデザイン制作
など

※参画先プロジェクトの体制により、Web・アプリ等のサービス画面の改善に携わっていただく場合もございます

【やりがい／魅力／醍醐味】
・さまざまなステークホルダーと密に連携しチームで業務を推進していける環境です
・UX思考を取り入れ、ユーザーに寄り添ったプロモーション施策の検討に携わることができます
・ただデザイン制作をして終わりではなく、効果検証や振り返りを通して長期的にサービスや案件に携わることができます
・これまでのWebやグラフィックデザイナーとしてのご経験を十分に生かすことが出来るポジションです
・大規模なメディアの業務に関われるため、個人として今後のキャリアアップにも繋げていただける大きな成長機会となります
・入社後はグループ内でのサポートに加え、共有会や勉強会を通じてさらにスキルアップをしていける体制が整っています
・ナレッジ向上施策として、動画、書籍等の学習教材の購入やカンファレンス参加を会社負担でサポート。さらに、業界で著名なデザイナーをメンターとして招いた講習など、技術トレンドのキャッチアップを見据えた取り組みも行なっています。

【勤務地備考】
就業の場所は、業務上の都合により変更することがある。

【ミッション】
開業医の先生は、「追求したい医療にとことん取り組みたい」、「自分の時間を確保したい」といった想いを実現するために、リスクを取りながら独立という決断をしています。 しかし、独立後に、日々の煩雑な作業に追われ、なかなか自身がやりたいことに集中して取り組むことができず、多くの開業医が悩んでいます。エムスリーデジカルは、テクノロジーを活用して、医療従事者を煩雑な作業から解放して、診療をラクにするサポートとして電子カルテを提供しています。また、2021年10月には診療支援オールインパッケージ「デジスマ診療」もローンチ。医療現場のDX実現に向け、様々なサービスの開発・グロースを併行して進めており、一人でも多くの方が健康に長生きする社会の実現に貢献していきたいという想いで、事業を展開しています。

今回のポジションでは、クリニック向けクラウド電子カルテ領域でシェアNo1に急成長した「エムスリーデジカル」のさらなる拡大のため、クリニックのDX化を促進し患者満足度の向上を実現する「デジスマ診療」のさらなる拡大のため、新規リード獲得から受注までのデジタルマーケティングの戦略施策の実行を推奨いたします。

【所属】
クラウドソリューショングループ、エムスリーデジカル株式会社出向

【担当業務】
・ブランディングキャンペーン企画の立案・実施
・検索広告、SNS広告、動画広告等のプロモーション広告のプランニング・実施
・既存リードに対するCRM施策の立案、実施
・既存顧客に対するアップセル施策の立案、実施
・医師の90％以上が会員登録しているm3.comを活用したプロモーションプランの策定
・マーケティング観点でのクリエイティブ提案（ホワイトペーパー、LP、バナー、動画等）
・マーケティング関連KPI管理及び継続的な改善

【同ポジションで働く魅力】
・Webマーケティングでの改善余地が大きい市場領域のため、最新アプローチやこれまでの手法にとらわれないマーケティングなど、様々なチャレンジを通じて成長できる場があります
・社内のAIチームと協業したデータドリブンなプロモーション手法の開発、実施等、最先端のマーケティングアプローチを実践できます。
・ご自身の強みを活かして、事業成長への直接的な貢献を実現できます
・デジタル領域にとどまらず、リアルイベント、PRも含めたマーケティング戦略全体をリードいただく機会や、エムスリーにしかできない新規事業の立ち上げなどにも携わる機会があります

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【ミッション】
開業医の先生は、「追求したい医療にとことん取り組みたい」、「自分の時間を確保したい」といった想いを実現するために、リスクを取りながら独立という決断をしています。 しかし、独立後に、日々の煩雑な作業に追われ、なかなか自身がやりたいことに集中して取り組むことができず、多くの開業医が悩んでいます。エムスリーデジカルは、テクノロジーを活用して、医療従事者を煩雑な作業から解放して、診療をラクにするサポートとして電子カルテを提供しています。また、2021年10月には診療支援オールインパッケージ「デジスマ診療」もローンチ。医療現場のDX実現に向け、様々なサービスの開発・グロースを併行して進めており、一人でも多くの方が健康に長生きする社会の実現に貢献していきたいという想いで、事業を展開しています。

しかし、事業が成長・拡大する一方で「サービスを導入したが効果的に使いこなせていない」「もっと効率化を進めたい」等の課題をもつ顧客も明らかになっています。そこで、これらの課題に対し解決策を提案し、DX推進を支援するカスタマーサクセス（アダプション）の役割がより重要になってきました。
今回のポジションでは、オンボーディングが完了した顧客の更なる活用を支援し、カスタマーサクセスの最大化＝本SaaSビジネスの成長を牽引頂きます。また、将来的には業務プロセスの標準化、チームのKPI管理・改善などチーム運営を担っていただく可能性もあります。また、顧客コミュニケーションのみならず、調査設計、業務改善、組織設計など幅広い経験を通じ、成長できる環境があります。

【所属】
クラウドソリューショングループ

【担当業務】
・オンボーディングが完了したユーザーの更なる活用を促進する
・ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善施策の推進
・ユーザーの中長期的なサクセスを支援するための取り組み、サービスを企画、推進する
・カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進
・ユーザーサイトの構築、マニュアル(紙・デジタル)の改善
・ユーザー向けのプロダクト情報発信、Webinar等の講師
・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する

【同ポジションで働く魅力】
・医師の診療現場に密接に関わるシステムにおけるユーザー体験向上を通じて、日本の医療の変革に貢献できます
・サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験ができます
・ユーザーが急増しているクラウドサービスを更に拡大させるフェーズで、事業・組織立ち上げを経験できます
・調査設計、業務改善、組織設計、コミュニケーション戦略推進、システム開発支援など、多岐に渡る経験ができます

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【職務内容】
Sunは「誰もが価値創造に夢中になれる世界」をビジョンに掲げ、現在4ヶ国、6都市にて2,000名のエンジニアやクリエイターが在籍するデジタル・クリエイティブスタジオです。

創業から10年でプライム市場に上場し、急成長しています。今後さらなる事業提携やMAなどによる事業拡大やグローバルでの事業展開も見据え、経営管理本部の体制を強化しており、さまざまな領域の経験者が集結しています。一方、経理では人材が不足しており、本募集に至っています。
弊社では、C／Fも含めた連結業務、グローバル会計、Web3領域の会計処理や会計処理を加味した投資設計など専門性の高い領域もご経験いただけます。また、グループも含めて、組織、業務、インフラの見直しを進めており、まさに変革期です。ともに働いていただくことでリーダーシップを身に着けていただくことが可能です。また、プロジェクトも多く、メンバーを率いてマネジメントスキルも身に着けていただくことも可能です。

【業務詳細】
▼グループ経理
・決算業務（月次／四半期／年次決算）
・税効果、減損、外貨換算会計などの会計判断、処理
・海外子会社を含む連結および連結CF作成業務
・連結およびグループ会社決算の分析、レビュー、承認
・グループ会社管理
・税額計算に関する税務顧問との窓口対応、納税対応
・開示業務（決算短信、四半期報告書、有価証券報告書、計算書類などの作成）
・監査対応
・新規事業の会計処理設計

▼今後実績に応じてお任せしたい業務
・グローバル会計の設計・実装
・M＆A企業の決算・開示業務PMI
・KPI、予実マネジメント
・グループ会社の経営管理・経営分析・経営支援
・月次&四半期業績の集計・分析業務（グループ会社含む）
・投資計画の立案、年度予算および中期経営計画の策定（財務モデルの作成を含む）
・他グループ経営企画業務

【職務内容】
Sunは「誰もが価値創造に夢中になれる世界」をビジョンに掲げ、現在4ヶ国、6都市にて2,000名のエンジニアやクリエイターが在籍するデジタル・クリエイティブスタジオです。創業から10年でプライム市場に上場し、今後さらなる事業拡大を見据えています。
本ポジションでは会計士4名およびトップティア投資銀行ディレクター出身者を中核とするプロフェショナルファーム出身者がリードする経営管理本部の総合職スタッフを募集します。

【業務詳細】
▼グループ経理
・決算業務（決算業務全般(月次／四半期／年次等）
・連結およびグループ会社の経理処理の内容確認・承認
・グループ会社管理、連結会計業務
・グループ各社の決算報告書対応、連結の会計監査対応、改善事項対応
・税額計算、税効果会計に関する税務顧問との窓口対応、納税対応
・有価証券報告書の作成、上場企業としての開示対応
・新規事業の会計処理設計
・監査役監査、内部監査、内部統制監査の補助業務
・出納の内容確認、承認
・融資等金融機関対応

【グループ経営企画】
・投資計画の立案、年度予算および中期経営計画の策定（財務モデルの作成を含む）
・KPI、予実マネジメント
・グループ会社の経営管理・経営分析・経営支援
・月次&四半期業績の集計・分析業務（グループ会社含む）
・事業部の戦略策定、運営支援
・他グループ経営企画業務

【投資・提携】
・M&Aの企画・執行・PMI
・国内外での戦略的提携の推進
・上記業務に関する社内文書作成、部署間調整、取締役会等への提案等
・市場調査、競合および環境等の分析

【IR・開示】
・IR業務全般
・東証・財務局の適時開示

【部署・サービスについて】
エンターテインメント開発部では、ストリーミング技術を利用しエンドユーザ（一般消費者や企業）向け製品やサービスの設計／構築／開発／管理を行っております。このセクションでは、プロダクトビジョンやロードマップを策定し、開発をリードしつつストリーミングプラットフォームを社内及び社外に提供していきます。

【募集背景】
増員募集

【業務内容】
Section Managerとしてプロダクトマネージメントグループ、エンジニアリンググループ、QAグループなどをリードしていただきます。また製品ビジョンやストラテジーを策定し、社内及び社外とのステークスホルダーとの調整も担当していただきます。
・プロダクトマネージメント／エンジニアリング／QAグループを管理し、ユーザエクスペリエンスやプラットフォーム改善をリードして、先進的で革新的なストリーミングプラットフォームを顧客に提供
・ビジネス戦略に従って、プロダクトヴィジョンの作成、プランニング、開発作業の優先順位を定義
・様々なプロジェクト及びプロダクトを管理し顧客満足度の向上を目指す
・ステークスホルダーと調整し開発予算やプロダクトロードマップを策定
・将来のリーダーを採用、育成しながらチーム全体のパフォーマンスを向上
・個々のメンバーのコンピテンシーを理解し、メンバーの成長を促せる組織を構築
・システムトラブル及びアクシデントに対して迅速に適切に方向性を決定し、各ステークスホルダー含めて調整し顧客への影響を最小化
・常に競合会社や革新的なソリューションを調査しプロダクトヴィジョンやロードマップを改善及び提案

クライアントの課題を解決するために、プロモーションの設計や企画、必要な制作物の進行管理、イベントの立案や実施管理、昨今ではデジタルを活用した各種施策などの実施など、​
社内各種プロフェッショナルを束ね、コストやスケジュールの管理をしながら、​
全体プロデュースを行うのが、プロモーションプロデューサーとなります。​

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
▼組織について
グローバルタレントアクイジション部では、エグゼクティブ採用、海外MBA採用、エンジニア採用を主に担っております。その中で、年間数百人を採用しているエンジニア採用をご担当いただきます。
楽天の開発組織は70か国以上の国籍の方が働いているグローバルな組織であり、採用活動も世界中で実施しています。
優秀なIT人材の採用競争はますます過熱していく中で、自ら課題を見つけ、社内外の人を巻き込みながら問題解決していく姿勢が求められます。

【募集背景】
組織強化による増員募集

【業務内容】
▼職務内容について
・採用媒体掲載計画の立案と実行（国内外）
・ダイレクトリクルーティングの推進（候補者のソーシング、スカウト活動）
・リファラル採用の推進
・エージェント／ベンダーマネジメント
・採用イベントの企画と実行（国内外）
・採用ブランディングの計画の立案と実行（採用websiteやSNS、ノベルティ作成等）
・多国籍なチームのマネジメント
・全社の採用戦略の企画立案、実行

【働く環境】
20代後半～40代まで、多様なバックグラウンドを持ったメンバーが在籍しております。外国籍のメンバーも多くチーム内は日本語と英語両方でコミュニケーションを取っています。
また、面接調整の担当、入社準備担当、とグループ内で大まかに役割は分かれておりますが、お互いが補完しやすいチーム体制を構築しております。

【部署・サービスについて】
ホームライフダイレクト事業部では、日本最大級のオンラインショッピングモール『楽天市場』において、日用品直販ECサービスである『Rakuten24、Rakuten24ドリンク館、Rakuten24ヘルスケア館等』を展開。
年間流通1000億円・利用者600万人を超えるBtoC事業です。
主な取引先であるナショナルメーカー様との協業を通して、日用品領域における売上・利益の最大化を目指して業務に取り組んでおります。
楽天が保有するビッグデータを用いた分析をもとに企画立案～実行を一気通貫に直接消費者に対してアクションすることでサービス利用者数を継続的に増加させていくことがミッションになります。

【募集背景】
今後5年間で数倍の規模にサービスを成長させていくことを目指し、データドリブン・テクノロジードリブンな新しいマーケティングを推進していくことを任せられる方を積極的に採用したいと考えております。

【業務内容】
・購買分析（ユーザ軸・商品軸）
・訪問データ分析
・企画立案
・PJ推進（新技術の導入など）
・他部署／メーカとの調整・折衝

【働く環境】
現在は男性3名女性3名、計6名のチームで30代が中心となって活躍しています。
新卒社員3名、中途入社社員3名（マーケティングリサーチ会社出身複数名）

【業務内容】
経理財務部は経理（記帳）・財務（出納）・企画（子会社管理／内部統制等）の3グループに分かれています。

ご希望と志向性に応じてと思いますが当ポジションは経理グループまたは企画グループの配属を想定しております。

▼具体的な業務内容
・年次、四半期、月次決算業務（本体及び子会社）
・連結決算業務（開示資料作成含む）
・銀行対応
・内部統制（J-SOX）　など

【所属部署】
管理本部　経理財務部　財務グループ
経理財務部は15名（男性9名・女性6名）の組織です。
うち、男性部長1名以下、20代～40代が多く活躍しています。
経理財務部は財務／経理／企画の3グループに分かれています。
・会計のスペシャリト
・経理のゼネラリスト 
・マネジメント

ご希望や適正に応じてグループ内外の異動も可能です！
当グループには、事業会社の経理経験者や監査法人出身者など、経理経験が豊富なベテラン社員が在籍！業務で気になったことや分からないことは、すぐに質問できるので、仕事を通してスキルアップすることができます。
もちろん、専門スキルを身につけるための研修や資格取得もしっかりサポート！
・外部研修…簿記講座など、有料セミナーを会社負担で受講OK
・資格取得支援制度…指定資格（日商簿記も含みます！）に合格した場合、お祝い金を支給など、成長をバックアップする体制でお待ちしています
じっくり腰を据えて活躍頂けます！

※企画グループの場合は、グループ会社に出向の可能性あり。
（同フロアに子会社がございます）

【勤務地】
・事業所名：東京本社（転勤なし）
・2024年3月より上記の新オフィスに移転！　
※週2日リモートワークもOK

【部署・サービスについて】
RMS／データ分析は、主に売上やアクセスなどの数値や顧客属性など店舗運営に関する数値データを表やグラフなどで店舗様に提供するWebサービスです。

【募集背景】
RMS／データ分析チームのプロダクトマネージャーとして、既存のサービス／システムの維持と運用を行いながら、その価値を明らかにし、改善の余地がある領域を特定するという重要な役割を担っていただきます。
日本最大級のインターネットショッピングモール「楽天市場」において、楽天市場加盟店向けに提供するRMS（ASPサービス）内のデータ分析機能のプロダクト管理やプロジェクト管理を担当していただきます。
私たちは、最先端のEC環境で活躍するダイナミックなチームと協力し、プラットフォームの成長と成功に対する実感を得られるやりがいのある機会を提供します。

【業務内容】
・プロジェクトの計画（目標の設定、マイルストーンとクリティカルパスの計画）
・明確な要件定義を行い、製品の機能を指定し、ロードマップを作成します。特に、KPIに関する情報を分析し、利害関係者と積極的に協力して行います
・戦略と収益の創出に基づいて要件と機能に優先順位を付け、適切なタイミングでリリースする
・顧客／クライアントのフィードバックを利用して、サービスと製品を改善します
・プロジェクトの目標が適切に設定されていることを確認し、プロジェクトチームを管理して必要な品質を確保します
・プロジェクト管理手法を適用して、範囲、時間、予算でプロジェクトを成功裏に提供します
・チームメンバー間のスムーズなコミュニケーションを促進し、プロジェクトのステータス、問題、リスク、およびパフォーマンスの最新情報を管理者にタイムリーに提供します

【仕事概要】
企業や自治体のInstagram、TikTokアカウント等、SNS戦略全体の提案をリードするお仕事です。
エンタープライズ企業や大手広告代理店をクライアントとして営業していきます。

▼具体的な業務内容
・新規クライアント開拓、商談
　- クライアントや代理店の要望をヒアリングし、与件を獲得
・企画作成、提案
　- 社内外のメンバーとも協力しながら、SNSマーケティング全般の戦略や企画、見積り、KPIなどを作成
　- クライアントや代理店に対してのプレゼンテーション
・案件進行
　- 受注した案件の進行の伴走（実際の制作や進行は各担当が中心）
　- 請求管理

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社に属し、楽天モバイル業務を受託となります。

本事業部では革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。
世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、2020年4月より本格サービスを開始しました。2023年11月にはMNOで550万回線を突破し急速に成長中です。また、法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。
本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスの提供を行っていく部署となります。

【募集背景】
組織拡大によるマネジメント層の増員

【業務内容】
マーケティンググループの中に位置づけされるディレクターには、モバイル法人のWebページのコンテンツ制作・管理を担っていただきます。
Webページなくしてマーケティング活動を行うことはできませんし、ユーザーが直接触れるWebページは最も重要なカスタマーコミュニケーションツールです。ディレクターの方には制作プロジェクトが円滑に進むよう自ら率先して動き、品質管理を担保する運用を行い、チームとしての目標の達成に貢献していただきます。
市場調査に始まり、戦略立案、サービス企画、製品企画、通信システム開発、サプライチェーン構築を経て法人様向けモバイルサービスを作っています。
自分たちで考えたこれらのサービスを、マーケティング、広告宣伝、販売戦略立案及び営業推進、販売チャネル構築などを通じて、お客様へお届けするまでの全工程をマネジメントしています。
楽天モバイル法人向けHPのLP（キャンペーンページ）・バナー・メルマガなどの企画制作進行管理を担当します。
データ分析から進捗管理・制作物の品質担保まで、チームをリード・マネジメントしていただくてポジションとなります。

▼具体的な業務
・全体の進捗管理、スケジュール調整
・要件定義・ページ構成＆仕様書の作成
・WBSの作成
・制作物の品質担保（要件、デザイン崩れ、テキスト情報、動作検証等の確認）
・既存サイトのリニューアル
・Webサイトの解析、データ分析からの課題抽出、改善提案、PDCA実行、KPIの設定（サイト設定＆リリース作業、施策実施後の効果測定）
・10名程度のチームのマネジメント（チームの方針決定、育成・評価、1on1面談）

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、現在まで続く楽天市場はいまや国内最大級のECサイトに成長し、5万7000店舗を超える多くの店舗様（2024年3月現在）にご出店いただくとともに、多くのユーザー様にご利用いただいております。
ECコンサルティング部では、楽天市場における新規出店提案に加え、販売戦略コンサルティング、各商材のマーケティング戦略などの企画提案を行っております。

【募集背景】
楽天グループとして次々と新事業を展開し、そのシナジー効果によって成長を加速する中で、楽天エコシステムの核となる楽天市場はますます重要な役割を占めるようになりました。
ライフスタイルの多様化に加え、昨今の環境変化によってオンラインでお買い物をする方が増えています。店舗様をより強く支援するための人員体制の強化と、これまでのやり方にとらわれない新しいアイデアを求めています。

【業務内容】
楽天市場出店済みの店舗様のパートナーとして、売上を最大化させるためのコンサルティングセールスをお任せします。

▼具体的には
・売上目標や販売戦略を店舗様と共有、設定
・マーケット分析
・売上目標達成に向けた広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなど店舗様の商材や状況に応じた提案
・店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析
・オリジナル商品、プライベートブランドの開発支援
・グループ企業が展開しているサービスのアセット提案　など

ご商談先の担当は企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者の方々が主になります。
1人あたり約100店舗を担当します。担当領域は商品ジャンル毎に分かれておりますが、担当エリアによっては幅広くジャンルをご担当いただくこともございます。

営業スタイルはオフィスワークと対面が7:3の比率です。店舗様との日々のコミュニケーションはメールや電話、オンライン会議で対応をしておりますが、中長期的な販売施策のご提案やご予算のすり合わせについては直接お会いしてお話することもございます。
なお、店舗様からのテクニカルな質問については、別途弊社コールセンターのスタッフが対応します。

【働く環境】
商材のジャンルとエリアによって分類され、5つの課で構成されております。
20～30代が中心で、コミュニケーションもフラットで勢いのある組織です。

【部署・サービスについて】
リーベイツ開発グループは、ECマーケットプレイス開発部（ECMPD）傘下の技術組織で、楽天リーベイツのビジネスをサポートするオンラインシステムの開発・運用を担当しています。楽天リーベイツは日本で急成長しているEコマースサービスであり、多くの資本が投入され、先進的な技術や、国際市場へのアクセスが可能となっています。
私たちは多様性に富み、楽しく、ユニークなチームで、様々な国からメンバーが集まっています。私たちは、世界の買い物のあり方の変革に興味のある、才能ある方との出会いを常に求めています。もしあなたが、人々のお金の節約とショッピング体験の向上への貢献に興味があるならば、下記ご確認の上ぜひご応募ください。

プロジェクトマネージャーとして、楽天リーベイツのプロジェクトを成功に導く役割を担っていただきます。新規システムの構築、最新技術を活用したサービスの機能拡張など、Eコマース関連サービスの様々なプロジェクトマネジメントに携わることができます。
このポジションでは、ソフトウェア開発におけるプロジェクトマネジメント経験が 4～6 年以上あり、この分野の様々な概念の理解と経験が必要とされます。その経験と判断に基づき、計画を立て、目標を達成すべく、様々な業務を遂行します。幅広い創造性と柔軟性を持ち、チームメンバーの仕事をリードし指示することも求められます。また定期的にプロジェクトの状況を所属部署のマネージャーへ報告します。

【募集背景】
私たちは新機能追加とサービス改善のための開発を加速しており、プロジェクトの一員として一緒に働いてくれるプロジェクトマネージャーを必要としています。

【業務内容】
プロジェクトマネージャーとしての責任は、予算内かつスケジュール通りにプロジェクトを調整し完了、各タスク期限において適切な担当者を割り当て、プロジェクトの進捗状況やリスクや課題を監視し、プロジェクトの進捗状況について上層部への的確なサマリをレポートすることです。また、プロジェクトのステークホルダーと協力し、成果物がスケジュールや予算内に収まるよう、各部門と調整し、リードしていくことが求められます。
・プロジェクトの計画（ゴール設定、マイルストーンとクリティカルパス計画、社内外のプロジェクト依存関係の計画、テストとリリース計画、予算計画、スケジュールの作成）
・プロジェクトの遂行と進捗（判断と意思決定、プロセス管理、タスクトラッキング、品質管理、予算とコスト管理、変更管理）
・コミュニケーション管理（ステークホルダー管理、 プロジェクトメンバー間のコミュニケーション円滑化 、レポーティング）
・リスク管理
・問題管理と問題解決
・プロジェクトマネジメントにおけるベストプラクティスの改善

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を”エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、携帯通信、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループ株式会社に属しながら、楽天モバイル株式会社の経理業務を受託していただく想定です。
楽天モバイル株式会社は、革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。
世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。
配属先となる楽天グループ株式会社 財務経理戦略部 経理課は、コーポレートアカウンティンググループ、ビジネスアカウンティンググループ、固定資産グループ、税務グループの4つのグループで構成され、財務会計領域全般を担当しています。
今回の募集では、固定資産グループへの配属を想定しています。

【募集背景】
組織強化

【業務内容】
楽天グループ株式会社に属しながら、楽天モバイル株式会社の経理業務を受託していただく想定です。
お任せする予定の業務は以下の通りです。

▼固定資産グループ
電気通信事業を営む楽天モバイル株式会社は、社会インフラの一端を担う会社であり、サービスを提供するために国内有数の固定資産数を有しています。
金額規模は1兆円を超え楽天グループ全体に与える影響も大きいため固定資産を管理するため独立した組織となっています。

・固定資産の登録データの作成
・固定資産の減損／除却／売却処理等のコントロール
・固定資産の棚卸
・固定資産に関する報告／開示資料の作成
・自己創設ソフトウエアに関するプロジェクト管理
・建設仮勘定等の固定資産関連仮勘定の管理
・IFRS16／ARO等見積資産の管理
・償却遺産税の申告／納税
・セールスアンドリースバック対象資産の管理
・固定資産に関する論点整理、社内業務フローの構築
・その他固定資産に関する業務全般

【職務内容】
弊社は「資材調達ネットワークを変革する」ことをミッションに、様々な事業・産業で働く人々が仕事で必要とする、ありとあらゆるモノを取り扱うECサイトを運営しています。自社でディストリビューションセンターを有し、仕入れから物流までを一貫し自社で行うことで、商品点数2000万点のうち45万点が翌日出荷が可能という高度な物流サービスを実現しており取扱商品数の拡大・出荷量の増加に対応するため、今後毎年ベースでディストリビューションセンターを新設予定です。

本ポジションでは、データを活用して、サプライチェーンおよび物流に関する業務改善の企画・実行、および未来への価値創造を担っていただきます。サプライチェーンや物流にデータを活用する取り組み自体、まだ比較的新しい分野ということもあり、希少な経験を積むことができます。

まずは、依頼を受けたデータ抽出の仕事を通じて弊社のデータに習熟しつつ、下記のような案件を通じてキャリアを伸ばしていただく予定です。自らデータ分析を行うだけにとどまらず、社内のエンジニア・データサイエンティストと連携して戦略実施に必要なシステム改修を行ったり、海外の親会社と連携して英語でディスカッションを行うなど、多様なチャレンジの場があります。

【主な役割】
・「季節性のある商品」の定義高度化、運用
・非在庫商品（取寄、直送）の納期分析
・ロケ（各商品が入る倉庫の棚）最大納入個数の定量化
・手動発注業務の効率化、自動化
・在庫戦略（どの商品をどの倉庫に在庫させるか）の高度化

【勤務地】
大阪府／東京都

【部署・サービスについて】
楽天トラベルは「旅に関わるすべての人が、もっと幸せになる未来をつくる」国内最大級のオンライン旅行予約サービスです。
私たちは1996年の創業から今日に至るまで、業界をリードし常識をくつがえすイノベーションを生み出し続けてきました。今では日本国内に留まらず、グローバルイノベーションカンパニーとして世界一の旅行予約サービスになるべく日々挑戦を続けています。

コマース&マーケティングカンパニーの一翼を担うトラベル開発部（Travel Development Department/TDD）では、現在以下の壮大なプロジェクトに挑戦しています。
（1）国境を越え世界各地に楽天トラベルの魅力を届けるグローバル戦略
（2）常に進化し続ける日本市場でのサービス品質の継続的な向上

私たちは、目標を共有できる仲間を求めています。楽天トラベルと共に、世界中の人々に新しい旅の形を提案し、未来を切り開く旅のパイオニアを目指しませんか？あなたの情熱と創造性が、無限の可能性を秘めた旅行業界に新しい風を吹き込みます。多様性のある環境で仲間と壮大なチャレンジに切磋琢磨していくあなたの応募をお待ちしております。

【業務内容】
デザイナーは、プロトタイプやプロダクトのデザインに対する責任があります。そして私たちの役割には、アイデアを顧客体験やインターフェイスに変換することも含まれます。
UIデザイナーとして、創造的でオープンマインドでそして強力なコミュニケーションスキルを持ち合わせる必要があります。プロダクトの初期段階から世の中に送り届けるまで、プロダクトマネージャーやフロントエンドエンジニアと綿密に協力していきます。即応性と柔軟性を持ち合わせ、オープンな環境のなかで成功に導いてください。

▼基本的な流れ
PDMとのミーティングで今回の改善点などを話し合いその内容を元にデザインを進めていきます。
デザインチーム内でデザインの進捗やレビューを行うことによって完成度をあげつつPDMとのミーティングを経てデザインを完成させます。
その工程の中で、必要ならばユーザーテストを行い結果をチームやPDMと考察しながらデザインの精度を上げていきます。
完成したらエンジニアにもデザインレビューをしてデータを渡します。

大きなプロジェクトでは、ドラフト案をチーム全員がそれぞれ制作してチーム内コンペを行うこともあり、また制作過程で他の部署の方々にレビューを行う場合もあります。日常業務とは別にチーム自体のアクティビティとしても常に改善するための思考・施策を行っています。日頃別々に作業することの多いデザイナー特有の作業環境を考慮して、全員でひとつのアクティビティをやっていく、というのをモットーにしています。

・問題点やユーザーの行動を理解する
・UIデザインとインタラクションを明示
・プロダクトマネージャー、フロントエンドエンジニアと共にワイヤーフレームやデザインを構築していく
・デザインシステムを定義する
・他のデザイナーと連携してUIデザインの一貫性を図る
・プロトタイプを作りユーザーリサーチを実施する