IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【募集背景】
～電子書籍サービスクライアントの事業成長と新規クライアント増加に伴う特化事業部拡大～
昨今、電子書籍サービスのユーザーニーズは非常に増えており、毎日のように各種SNSやTVCMで広告を見かけるようになりました。 その中でも弊社CyberZは広告代理店としてトップクラスのお取り扱いシェアを誇っています。
本ポジションでは、業界トップクラスのクライアントと「パートナー」として動いていくため市場を切り拓き、自ら創っていく感覚を味わうことができます。
前述の通り、電子書籍市場は年々成長しており、弊社CyberZにおいても 既存クライアントの事業成長 や新規クライアントのお取組み開始 に伴って電子書籍特化事業部であるMAD（Manga Ad Division）を順次拡大しております。

【仕事内容】
電子書籍サービスのプロモーションに特化した事業部で”スペシャリスト”として、以下業務をご担当いただきます。

▼具体的な業務内容
・クライアント課題解決のためのプロモーション全体戦略設計
・電子書籍市場のトレンド分析
・各種SNSのユーザー分析
・プロモーションに使用する電子書籍（マンガ）の選定／分析／クリエイティブ制作　など
※入社後はマンガ顧客を担当していただきますが、ご志向やご活躍によって、国内・海外のゲーム、メディアサービス等、多岐に携わっていただく可能性がございます。

【ポジションの魅力】
・国内外問わずトップクラスの企業とパートナーとして事業の伴走が可能
・入社後すぐにクライアントを担当し、責任感ある業務を担うことが可能
・サイバーエージェントグループ各社と連携しながら、オールジャンルの提案が可能
・昇進／昇格のスピードが速く、20代中盤入社後1年～2年以内にマネージャー昇格が可能
・年功序列ではなく成果に合わせた評価基準で若手から活躍が可能

【勤務地】
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア23階
Abema Towers：東京都渋谷区宇田川町40-1 7階
BABEL LABELオフィス：東京都渋谷区神泉町19-1
名古屋支社：愛知県名古屋市西区名駅-1-17 名駅ダイヤメイテツビル5階
仙台支社：仙台市青葉区中央2-11-18 T-PLUS 仙台広瀬通ビル8階

【募集背景】
～電子書籍サービスクライアントの事業成長と新規クライアント増加に伴う特化事業部拡大～
昨今、電子書籍サービスのユーザーニーズは非常に増えており、毎日のように各種SNSやTVCMで広告を見かけるようになりました。 その中でも弊社CyberZは広告代理店としてトップクラスのお取り扱いシェアを誇っています。
本ポジションでは、業界トップクラスのクライアントと「パートナー」として動いていくため市場を切り拓き、自ら創っていく感覚を味わうことができます。
前述の通り、電子書籍市場は年々成長しており、弊社CyberZにおいても 既存クライアントの事業成長 や新規クライアントのお取組み開始 に伴って電子書籍特化事業部であるMAD（Manga Ad Division）を順次拡大しております。

【仕事内容】
電子書籍サービスのプロモーションに特化した事業部で”スペシャリスト”として、以下業務をご担当いただきます。

▼具体的な業務内容
・クライアント課題解決のためのプロモーション全体戦略設計
・電子書籍市場のトレンド分析
・各種SNSのユーザー分析
・プロモーションに使用する電子書籍（マンガ）の選定／分析／クリエイティブ制作　など
※入社後はマンガ顧客を担当していただきますが、ご志向やご活躍によって、国内・海外のゲーム、メディアサービス等、多岐に携わっていただく可能性がございます。

【ポジションの魅力】
・国内外問わずトップクラスの企業とパートナーとして事業の伴走が可能
・入社後すぐにクライアントを担当し、責任感ある業務を担うことが可能
・サイバーエージェントグループ各社と連携しながら、オールジャンルの提案が可能
・昇進／昇格のスピードが速く、20代中盤入社後1年～2年以内にマネージャー昇格が可能
・年功序列ではなく成果に合わせた評価基準で若手から活躍が可能

【勤務地】
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア23階
Abema Towers：東京都渋谷区宇田川町40-1 7階
BABEL LABELオフィス：東京都渋谷区神泉町19-1
名古屋支社：愛知県名古屋市西区名駅-1-17 名駅ダイヤメイテツビル5階
仙台支社：仙台市青葉区中央2-11-18 T-PLUS 仙台広瀬通ビル8階

【仕事内容】
GMOインターネットグループのサービスやブランド価値を高めるために、動画クリエイターとして企画・構成からディレクション・撮影・編集まで幅広い業務をお任せいたします。具体的には、以下クリエイティブ業務があります。

▼インターネットのインフラを支えるサービスのWebCM／サポート動画／キャンペーン動画
・国内シェアトップクラスのドメインサービス「お名前.com byGMO」
・ホスティングサービス「ConoHa byGMO」とその応援団長「美雲このは」の活動
・プロバイダーサービス「GMOとくとくBB」

▼会社のブランディングに関わる映像制作
・新規事業のWebCMやキャンペーン動画
・採用サイトのためのインタビュー動画
・グループ全体に向けた社内イベントのためのインタビュー動画やセッション撮影
・エンジニア・クリエイターのための社外イベントのオープニングムービーやセッション動画
・陸上部に関するイベント撮影やCM制作

▼イベントの配信業務
・グループ全体に向けた社内イベントの配信
・エンジニア・クリエイターのための社外イベントの配信
・ホスティングサービス「ConoHa byGMO」の応援団長「美雲このは」のYouTube配信

【仕事のやりがい】
インハウス組織のため、他職種（マーケターやCSメンバーなど）と距離が近く、施策から携わることができます。また、与えられた役割以外でも、3D、アニメーション、YouTubeアナリティクス解析など、専門性を発揮しながら積極的にチャレンジできる環境があります。

【具体的な業務内容】
・企画・構成／絵コンテ／撮影／音声収録／編集・MAなど、映像制作における一気通貫型の業務
・ディレクション業務
・動画配信

【雇用元】
GMOインターネット株式会社

※在宅勤務（週1回）

【業務内容】
当社において自社サービスのWebコンテンツの管理をはじめとした、フロントエンドエンジニアとしてのこれまでのご経験やご意向から活躍の期待できるポジションについてご提案させていただき、フロントエンドチームでご活躍をいただきます。

▼具体的な業務内容
・マーケッター・デザイナー・エンジニアと連携した自社サービスのWebコンテンツの管理
・既存アプリケーション運用・管理・リファクタリング
（laravel、codeigniter、react／next、vue／nuxt、wordpress 含む）
・開発レギュレーションの策定とアプリケーションへの適用
・新規商材サイト構築（技術選定・実装・進行管理含む）
・インターネットのインフラを支えるサービス担当
　- 国内シェアトップクラスのドメインサービス「お名前.com byGMO」
　- ホスティングサービス「ConoHa byGMO」とその応援団長「美雲このは」の活動
・会社のブランディングに関わるWebサイト制作
　- 新規プロジェクト
　- 採用サイトやグループ全体に向けた社内イベント
　- エンジニア・クリエイターのための社外イベント
　- 陸上部
・社内システム開発

【雇用元】
GMOインターネット株式会社

【勤務地】
▼東京オフィス
東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー

▼宮崎オフィス
宮崎市老松2丁目2-1 GMO hinataオフィス

※在宅勤務（週1回）

【仕事概要】
コーポレート本部の法務ユニットにて、主力メンバーとしてご活躍いただきます。
志向性に応じてリーダー職やスペシャリストなどへのキャリアを目指していただくことを想定しています。

【入社後にお任せする業務】
3つある事業部の契約法務からお任せし、各部署の理解を深めていただいたのち、以下のような業務をお任せします。
※他2名のメンバーと共に、適性にあわせて業務を振り分けます

・新規事業／新規サービス開始にあたり、関係する法令等の調査／プロジェクト管理遂行
・各種法令の改正時における社内影響の周知、必要があればセミナー等の開催
・株主総会、取締役会運営補助（書面作成送付、当日のシナリオ作成等）
・定款等の規程の管理業務（社内変更手続き、登記手続き）
・M＆A対応
・IR対応
など

【弊社法務の特徴】
各事業部との距離が近く、法務として事業部の目的実現のため、積極的に支援をすることが求められます。
また今後も事業が多角化してくため、他領域における法的な知見が必要になります。
他領域への専門性、また法務としての事業推進を実現するためのプロジェクト推進など、企業法務としてのキャリアを底上げできる環境です。

【仕事を通して得られるもの（スキル・経験）】
・会社が変わっていく、今後新規事業が増えていく際に必要となる法務的な知識・経験を積める
・事業の多角化、会社の新しい挑戦（M＆A等）の可能性
・少数精鋭ならではの幅広い領域に対応できる
・会計やIRなどの周辺領域へのスキル構築

【キャリアパス】
・法務ユニットリーダー候補としてのチームマネジメント
・新規サービスの立ち上げ等に深く関わる契約法務のスペシャリスト

【体制】
配属は、コーポレート本部の法務ユニットです。
メンバー構成は、マネージャー1名・メンバー2名です。

【働く環境】
月の平均残業時間は20時間程度。
入社直後はオンボーディングのために出社、その後は在宅ワーク主体（週1～2日程度は出社）を予定しています。
※事業の状況等により変更になる可能性はございます

【募集背景】
これまで10年以上、デジタルマーケティングのノウハウを強みとした事業展開をしてきました。
Web・DX領域で培ってきたアセットを活用し、今後さらに新しい価値を生み出すべく挑戦のフェーズに入っていきます。

2023年12月には上場を果たし、事業が多角化してきており、今後M＆Aの検討なども含めて新しい挑戦の可能性が増えてきました。
企業経営の難易度が上がっており、法務の重要性が更に高まったため、法務的な側面から事業成長を支えてくださる方を募集することになりました。

※リモートワーク制度

【仕事概要】
お客様への対話・ヒアリング力に自信のある方歓迎！未経験OKの寄り添い型営業
フルフレックス／週3リモート／インセンティブあり／残業平均20時間／土日祝休み

【ポジション概要】
ネットで審査申し込みまで完結する車のサブスクサービスにて、審査通過後のお客さまとお電話での商談～契約締結までを担当していただきます。

※こんな方におススメ
・目の前のお客様のためにベストな提案をして喜ばれるのが嬉しい
・スキルを活かしてまずはセールスとして活躍しながら、数年後にはマネージャーやマーケなど別のキャリアも歩んでみたい
・成果の分だけしっかり評価される環境で働きたい

【仕事の特徴】
店舗を持たず、非対面で完結するサービスです。お客様と直接顔を合わせることはありません。顔が見えないからこそ、電話の向こうにいるお客様にどれだけ寄り添えるかが成約のカギを握っています

【セールスチームの特徴】
・申込者数30万人突破！業界最高水準の成長率が実現する、チャンスにあふれた組織
・チームは20代半ば～30代前半が中心。男女やバックグラウンドは一切関係なく、本人のセールススキルだけでキャリアアップが叶います
・トップセールスはほぼすべてが未経験者、個人向け営業（販売）で実績を出されたご経験があれば、トップセールスの素養があります！

※リモートワーク制度

【業務内容】
エンタメ業界の“仕掛け人”になる。
私たちは、グループ唯一のイベントプロダクションとして、国内外のエンタメ企業（ゲーム・アニメ・漫画など）や、業種を問わず多くの大手クライアントとともに、イベントの企画・提案・制作を手がけています。本ポジションでは、営業またはプランナーとして、ただのイベント制作にとどまらず、マーケティングの視点を持って、コンテンツの価値や魅力を最大限に引き出すプロモーションを一緒に創っていきます。

▼具体的な業務内容
・クライアントの課題に合わせたイベント企画・提案（受託営業）
・イベントを通じたマーケティング施策の立案とディレクション
・オンライン・オフライン問わず、幅広いイベントの制作
・運営自社プロダクトや新規事業の開発を通じた、イベント業界への価値創出
　※ゲーム系コンテンツに限らず、アニメ・音楽・アートなど、幅広いエンタメジャンルを取り扱う可能性があります。

【募集背景】
サイバーエージェントグループ唯一のイベントプロダクションである私たちは、エンタメ領域の急拡大を受けて、営業／プランナー職の採用を強化しています。
私たちはこれまで、東京ドームでの大型イベントや、Vtuberによるリアルイベントなど、かつては“オンライン中心”だったエンタメを“現実の場”へと広げ、ファンとコンテンツをつなぐ新たな体験を生み出してきました。
さらに、ゲーム、eスポーツ、音楽・アニメ・漫画といったIPコンテンツとのコラボレーションによるイベントやプロモーションも拡大中。ABEMAをはじめとしたサイバーエージェントグループとの横断的な連携により、オンライン×オフラインを融合させたプロジェクトのスケールも年々大きくなっています。
これからのエンタメは、“つくる”から“共につくる”時代へ。
私たちは、あらゆるジャンル・IPの可能性を引き出し、まだ誰も見たことのない体験をかたちにしていく仲間を募集しています。

※本ポジションは籍：株式会社CyberZ所属、株式会社CyberEへ出向となります。
※週2日（火・木）リモート導入

【業務概要】
新領域プロダクトの事業立ち上げを、技術面でリードして頂きます。
プロダクトマネージャーとの対話を通じ、必要最低限の機能を見極め、最低限の手間で作る事、また設計のみ、計画のみ「ではなく」エンジニアチームとして実際にコードを書きながら、開発効率を落とさないコード品質（保守性・拡張性）を保っていくことが求められます。

【業務詳細】
弊社では、新規プロダクトを成長させるために、「プロダクトが提供すべき価値は何か」「ユーザーに長く使い続けてもらうために何が必要か」といった、ユーザー体験のありかたを考え、検証し、改善し続けていく取り組みを行っています。
技術観点では、スピーディーに機能改善を繰り返しつつも、開発速度を損なわないよう、適切な設計とコード品質を保つ必要があります。
プロダクトの方向性を意識し、プロダクトマネージャーと協力しながら機能開発を率いていただくことがミッションとなります。

・技術要素：Vue.js／TypeScript／Python／Hasura／AWS／Docker／PostgreSQL／Git
・進め方：アジャイル・プロダクトの将来計画をふまえ、短～中期的な開発効率が下がらないよう、適切な設計方針をチームに提案、実装
・保守性・拡張性をもったソフトウェア設計（抽象化レイヤーの設計、API仕様の設計）を具体的に説明し、チームをリードする

「Co-Assign（コーアサイン）」チーム開発に必要な「アサイン」を視覚化・定量化することで、組織マネジメントの速度・精度を高めるアサイン管理SaaS。「体制不足だが乗り切る」「受注してからなんとかする」といった、時代遅れのプロジェクト運営が無くなる世界を一緒に作りましょう！

▼Co-Assign（コーアサイン）とは？
「Co-Assign」は、要員の稼働計画を「高い解像度」でチーム内に共有することができるリソース管理の脱Excelサービスです。
・要員計画の脱Excel化
プロジェクトごとの稼働予定を管理し、人軸、プロジェクト軸で切り替えて見ることができます。
・受注キャパシティーの拡大
受注予定案件の要員計画を、月ごと・受注確度ごと集計できます。本当に不足する人材・スキルがわかるため、最適な人材配置を行うことができ、結果、受注キャパシティーが拡大します。
・予実管理による粗利率の向上
進行中のプロジェクトごとに、稼働時間を入力することができます。プロジェクトごとの予実がリアルタイムでチームに共有されるため、粗利率が悪化する前に、対策をとることができます。

【募集背景】
・本格的なスマホアプリの開発に踏み切るまでには至らないクライアントのニーズが増える中、クライアントからの引き合いが多く、新規で開発部隊の増強ため
・自社プラットフォームを強化しながら、さらなる顧客ニーズに応えていく必要がある為

【大切にしていること】
・自社プロダクト、クライアント様のアプリ開発問わず、多くのプロジェクトにおいて企画段階からお手伝いしているため、ビジネス的な要件を元に仕様を検討し、実装し、運用まで行っていく必要があります。
・単にコードを書く作業以外に、今何が求められており、開発者として何をすべきか、何を作るべきか、といった幅広い視点を大切にしています。

【開発環境】
・開発言語：TypeScript、Python
・フレームワーク：Vue.js
・インフラストラクチャ：AWS
・ミドルウェア：Hasura、AWS（Fargate、CloudWatch、S3、CloudFront、CDKなど）
・CI／CD：GitLabCI
・監視ツール：Sentry、CloudWatch
・その他利用ツール・サービス：Slack、GitLabなど
・IDE：ご希望があれば有償IDEもご用意いたします。
・支給マシン：WindowsorMAC

【開発について】
・issueドリブンで開発を進めています。
・issueに対応するMR（マージリクエスト）を作成します
・作成したMRに対してレビューを実施します
・Acceptされたらマージし、CI／CDによる品質担保・ビルド・デプロイを行います

【エンジニアチームの雰囲気】
・品質を大切にしており、プロジェクトに属するバックエンドメンバー全員でレビューを行っています。
・CI／CDを徹底しています。
・手間のかかる運用を避け、効率的な設計・実装を心掛けています。
・プロダクト・会社・チームとしてどうあるべきか考え議論し改善しています。
・ドキュメンテーションを大切にしています。
・スキルアップを支援していて、社外勉強会・セミナー（有償・無償問わず）への参加を認めております。
・フレックス制度を活かしてワークライフバランスを向上させています。

【募集背景】
PRONIでは「中小企業の挑戦を支援し、日本経済の再成長に貢献する」をパーパスに、受発注領域のDX化を推進しています。
現在新しい取り組みとしてAI領域へのチャレンジに取り組んでいます。今回は2025年に立ち上げたばかりのLLMを活用した業務支援プラットフォーム「PRONI.AI※」におけるプロンプトエンジニアリングをご担当いただきます。
創業者である代表取締役直下のチームで、新規プロダクトづくりを推進していただける方を募集しています。

【PRONI.AIとは】
PRONI.AIは、当社が運営するBtoB受発注プラットフォーム「PRONIアイミツ」において必要となるAI活用を、ノーコードで簡単に実装できるAIチャットサービスです。
昨年より当社の従業員やサービス利用者に提供を開始し、生産性向上に大きく貢献しています。また、ChatGPT、Gemini、Claudeなどの最先端LLMをマルチに搭載し、業務の用途に応じたAIアプリを誰でも簡単に作成できる仕組みを提供しています。

【業務内容／環境】
ChatGPT等のLLMを用いて、クライアントの業務改善と生産性向上の支援を実現する「PRONI.AI」の立ち上げメンバーとして主にプロンプト開発に携わっていただきます。

【主な業務】
GPTやGemini等の大規模言語モデル（LLM）を活用する業務支援プラットフォームの機能のためのプロンプト作成～運用～改善を行なっていただきます。
・プラットフォームで活用するプロンプトの設計と開発
・プラットフォームの価値最大化に実現するLLMの選定
・LLMで生成されたアウトプットの品質を担保するための改善
・クライアントの要望を実現するためのプロンプト開発と改善
・上記プラットフォーム以外にもGoogle Apps Script（GAS）とLLMを組み合わせた社内業務の支援

【チーム・環境】
配属チーム：R&D推進室
代表取締役が統括する新設部署として2024年に発足しました。少数精鋭のチームで、生成AIの研究・導入をアジャイル型で開発しています。
2025年には、AIエージェントの開発やマルチモーダル機能の実用化に着手し、PRONI.AIをAI-Nativeなプラットフォームへと進化させることを目指しています。
現在は代表取締役と創業者メンバーのエンジニア＋業務委託のプロ人材で構成されるチームです。

※在宅勤務制度あり（事前申請制）
週2回の在宅勤務が可能です

【FanGrowthとは】
成果の出るウェビナーを実現するための支援サービス「FanGrowth」を展開しています。
オペレーションを最適化するSaaSプロダクトに加え、施策設計から実行までのノウハウを提供するコンサルティングの掛け合わせによって、成果の出るウェビナーをインハウスで実現するための支援を提供しています。
ウェビナー開催に向けたタスクの一元管理による生産性の向上のほか、過去データを学習したAIによる最適なウェビナー企画の提案や、登録社数1,200社を超えるBtoBマーケター向けのコミュニティを活用したウェビナー共同開催のマッチングなどを通じ、マーケターの支援を行なっている点が特徴です。

【募集背景】
FanGrowthはPMFを経てトップラインを大きく伸ばしていくフェーズに入りました。
業務拡大にともない人員強化のために募集を行っております。

【業務内容】
インサイドセールスチームが獲得した商談機会から契約獲得することが主なミッションです。
ソリューションセールスとして顧客のマーケティング戦略を理解した上での提案活動を行なっていただくほか、他のチームと協働した企画業務もお任せします。

▼入社後にお任せする業務
・顧客課題に基づいた提案活動と商談のクロージング
・マーケティングチームやインサイドセールスチームと連携した営業活動の品質向上や企画業務

▼将来的にお任せしたい業務
・セールス組織のマネジメント
・営業戦略の策定
・セールスイネーブルメント機能の強化

【このポジションで得られるもの】
・少数精鋭の組織で裁量を持って業務に取り組める
・成長市場であるウェビナーのノウハウを体系的に学び実践することができる
・顧客マーケティング責任者との商談やプロダクトへのフィードバックを通じマーケティングの知見を深めることができる

※リモートワーク実施（週3～4回程度）
※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能
※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり

【仕事内容】
エキサイトのヘルスケア事業部が展開する各サービスにおいて、売り上げ拡大、サービス改善を目的とした開発業務を担当します。
日々の改善から領域拡大に向けた新機能・システムの企画立案など、業種に関わらずチームメンバーで意見交換をしながら業務を進めることが可能です。

▼ヘルスケア事業
業界最大級の占いサービス「エキサイト電話占い」、ストレスや悩みの多い社会において、お客様の多種多様なお悩みにお応えする「エキサイトお悩み相談室」を軸としたヘルスケア領域の事業を展開しています。
今後もヘルスケア領域で、ユーザーに寄り添い、人々をエンパワーメントするサービスで社会貢献を果たします。

具体例には、
・DDD、クリーンアーキテクチャへのリファクタリング
・AWSへの最適化
・サービスから得られるデータを活用した分析
・マッチングレコメンドの仕組み改善
・通話基盤システムの改善

【開発環境】
Application：PHP（laravel etc.）、nginx、Apache、Oracle、MySQL
DevOps：AWS、Terraform、Ansible、GitHub、Docker
Utilities：Twilio、Tableau
BusinessTools：Slack、Jira、Confluence、Google Workspace

【業務環境】
・PCはWindows／Macが選択可能です。
・開発規模により異なりますが、基本的にアジャイル開発のスクラムをベースとした手法。基本的にGithub Flowで開発を進めます。
・リモートワークとオフィスを使い分け柔軟な勤務が可能です。
・サービス担当エンジニアがプロダクトにコミットし、AWSを主体としたインフラ環境からアプリケーションの実装まで裁量を持っています。
・いわゆる請負という立場にならないように、開発者もサービスの本質を理解して目的を達成する文化があります。
・資格取得サポート、全社での勉強会を定期的に開催しています。
エンジニアのイベントとしてカンファレンス、LTなどを運用し、気軽に情報交換ができる環境を意識しています。

※リモートワーク実施（週3～4回程度）
※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能
※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり

【仕事概要】
Webサービスやオウンドメディアのコンテンツ編集業務をお任せします。
業界やジャンルを問わず、マーケティング施策における編集業務を担当します。

制作するコンテンツは取材記事、企画記事に加え、漫画や動画などテキストコンテンツ以外を含む場合もあります。
社内のWebコンサルタントたちとチームを組み、数ヵ月〜2、3年のプロジェクトを進めます。

【具体的な仕事内容】
・お客さまとの打ち合わせ
・コンテンツの企画立案
・コンテンツ制作進行管理
・記事チェック・編集

昨今のAI技術の進化を踏まえ、記事の制作プロセスをより効率的に進めるためAIを活用した記事制作を推進しています。
コラム記事の作成は、編集者が要件作成、編集・校閲を行いますが、AIを活用することでより質の高いコンテンツを効率的に提供しています。

【当社で働く魅力】
1．紙媒体と同等の『質の高さ・正確さ・表現力』にこだわれる環境
PVや売上重視のコンテンツ量産を目指すのではなく「質の高いコンテンツで、いかに読み手の興味関心を惹き、課題解決を行うか」を重要視し、プロの誇りを持って仕事ができます。
わたしたちのお客さまは知名度やブランド力も大きく、同時に背負っている社会的責任も大きな有名大手企業ばかりです。
そのため、お客さまも社内メンバーも、コンテンツの質を重視しながらプロジェクトを進めています。
原稿は編集者、編集長、および監修者等によるチェック体制。
在籍する編集者の多くが出版社出身で、書籍や雑誌の編集を手掛けた経験を活かして仕事をしています。

2．全社で編集者が活躍する会社
ナイルは3つの事業部のすべてに編集職があり、価値を創出する要となっています。当社の創業からの強みがSEO（検索エンジン最適化）やコンテンツマーケティングにあり、コンテンツの品質がいかに重要か、社内のコンサルタントや営業などの異職種でも共通認識があります。
編集者の裁量は大きく、メディア戦略の時点から編集者の意見を踏まえて進めるケースがほとんどです。

3．高度なデジタルマーケティングの知見が得られる
デジタルマーケティング業界で2,000社の支援実績がある、当社の独自のナレッジを吸収できます。
これからデジタルの知見を得たいと感じている方でも、コンテンツの効果検証からメディアの戦略設計、改善まで、デジタルマーケティングに携わることが可能です。

4．挑戦する人の背中を押す文化
社内異動制度もあり、編集者としてスペシャリティを磨くだけではなく、好奇心に応じてあらゆるキャリアを叶えることができます。
・コンテンツチームのマネージャーとして、最終品質の担保やメンバーマネジメントを行う
・自社サービス（車のサブスクサービス、アプリメディアなど）へ異動し、メディア編集や編集長へ
・自社採用メディアの編集を兼務し採用支援

【チームについて】
DX＆マーケティング事業部全体では約100名、コンテンツチームは25名ほどのメンバーが在籍しています。
出版社、編集プロダクションにて書籍・雑誌の編集や、Webメディア、Webサービスの編集・企画を長年手掛けていたメンバーが集っています。
手掛けていたジャンルも、金融や人材、医療、音楽、スポーツ、育児などさまざま。知見を交換しながら業務を進めています。

【組織方針】
‐「伝わる」コンテンツを丁寧に‐
編集経歴10年以上のベテランメンバーを主力にWebコンテンツを制作しています。
よくあるクラウドソーシングに頼ったコスト優先のコンテンツづくりではなく、インターネットユーザーに「しっかり伝わる」良いコンテンツを作り上げられる環境があります。

‐コンテンツを「届ける」卓越ノウハウ‐
現代は良いWebコンテンツを作れば、多くの人に読まれる時代ではありません。
このような時代において私たちはデジタルマーケティングを駆使し、Webコンテンツを読者に届けるところまでコミットする、コンテンツとマーケティングを融合したチームを実現しています。

※リモートワーク制度
※入社後1～2ヶ月程度は、業務に慣れていただくため出社推奨としていますが、その後は在宅・出社を自由に選択いただいている状況です

【業務内容】
セールス＆コンサルタントとして、自社開発の大手企業向けCMS・CDPをはじめ、他社のソリューションも含めた、デジタル領域における戦略と立案を担って頂きます。
提案、受注後の制作業務のプロジェクト進行サポートなどの顧客獲得、アカウントマネジメントとして納品後のアフターフォロー、アップセル提案など、顧客との取引の維持と取引機会の拡大化までをお任せいたします。

▼具体的な業務内容
・自社開発の大手企業向けCMS導入
・それに伴うWEBサイトリニューアル提案
・導入後のフォローとマーケティング
・データ活用を含めた多角的な視点から課題を発掘〜解決の提案

その他、提案書や見積書などの作成、社内調整業務、契約関係の手続きなども行って頂きます。

【ポジションの魅力】
日本を代表するリーディングカンパニーのWeb戦略に幅広く関わることが可能な点です。
通常であれば、クライアントは「広告会社＋デザイン会社＋IT会社」など、複数の企業をDX化のパートナーとして選定をしますが、当社の強みはWeb戦略におけるトータルプロデュースが可能なサービスとノウハウを所持しており、長期的で深い関係性を築くことにもつながるため、名実ともに”パートナー”としてお客様の本質的な課題解決、事業戦略を支援することができます。

【募集背景】
・新規クライアントからの問い合わせ増加
・自社開発サービスの大手企業向けセールス組織強化

【所属】
セールス＆コンサルティング部：7名

※3日／週以上の出社
※リモートワーク勤務可能

【業務内容】
大手企業のWeb戦略を包括的でワンストップに提供し、自社クラウドCMSの導入やDX推進を行う当社で、新規サイト構築及びサイトの運用をメインにWebデザイン業務をお任せ致します。
コーポレートサイトを中心に、多業種のクライアントのニーズに合わせたデザイン制作を行うだけでなく、グローバルサイトのデザインワークもデザインコンセプトから提案、制作にも携わっていただきます。
UI／UXはもちろんのこと、トレンドを抑えながら、ユーザー目線持ってとクライアントのニーズを汲み取りスピーディーにデザインを制作していくことが要求されるため、デザインのインプット・アウトプットをメンバー間で共有し、デザインスキルアップ・効率化を目指して業務を進めています。

▼具体的な業務内容
・デザイン制作（コーポレートサイト、プロモーションサイト、ブランディングサイト等）
・デザインコンセプト〜提案、制作などのデザインワーク
・コンペデザインに向けた打ち合わせ〜制作
・制作したWebサイトの運用

【ポジションの魅力】
大手企業からのご相談、案件が豊富なため、大規模サイト～中堅企業のWebサイトを手掛けることができます。また、制作するだけではなく、新規リリース後にサイト運用のご相談も多くあるため、様々なデザイン経験を積むことが可能な点です。
また、完全分業制で「コーディングをしながらデザイン」「ディレクターをしながらデザイン」といったことがないため、デザイン制作に専念することができる環境です。

【募集背景】
業績及び事業拡大にともない、より多くのプロジェクトに対応するため、一緒に働く仲間を募集します。

【所属】
UI／UXデザイングループ／デザインチーム

※リモートワーク制度（出社とリモートのハイブリットで勤務可能）

【業務内容】
大手企業のWeb戦略を包括的でワンストップに提供し、自社クラウドCMSの導入やDX推進を行う当社で、新規サイト構築及びサイトの運用をメインにWebデザイン業務をお任せ致します。
コーポレートサイトを中心に、多業種のクライアントのニーズに合わせたデザイン制作を行うだけでなく、グローバルサイトのデザインワークもデザインコンセプトから提案、制作にも携わっていただきます。
UI／UXはもちろんのこと、トレンドを抑えながら、ユーザー目線持ってとクライアントのニーズを汲み取りスピーディーにデザインを制作していくことが要求されるため、デザインのインプット・アウトプットをメンバー間で共有し、デザインスキルアップ・効率化を目指して業務を進めています。

▼具体的な業務内容
・デザイン制作（コーポレートサイト、プロモーションサイト、ブランディングサイト等）
・デザインコンセプト〜提案、制作などのデザインワーク
・コンペデザインに向けた打ち合わせ〜制作
・制作したWebサイトの運用
・デザインコンセプトの作成・提案
・チーム全体のクオリティアップの提案

【所属】
UI／UXデザイングループ／デザインチーム

※リモートワーク制度（出社とリモートのハイブリットで勤務可能）

【ブロードバンド事業と募集背景】
弊社が展開するBB.exciteは、光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。
大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が弊社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。
コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客のニーズに合わせた商品開発や最適な顧客コミュニケーションの構築が必要となります。
そのため顧客体験の向上を通じて安定した事業成長をはかるべく、組織強化のため募集を行っております。

【職務詳細】
ご経験に応じ、業務委託先のコールセンターの運用構築、業務フローの整理、カスタマーサポートの効率化などを通じた顧客体験の向上をお任せいたします。
電話やメールなどの顧客とのコンタクトは業務委託先で行っているため、基本的には顧客対応が発生することはありません。
将来的にはマーケティング施策と連動したオペレーション改善やサービス開発などより広い業務をお任せすることを想定しています。

【このポジションで得られるもの】
・顧客体験の向上に向けた総合的な施策立案を経験できます
・売上高37億円以上と大規模な事業でインパクトの大きい業務を経験できます
・商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます

※リモートワーク実施（週3～4回程度）
※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能
※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり

【FanGrowthとは】
成果の出るウェビナーを実現するための支援サービス「FanGrowth」を展開しています。
オペレーションを最適化するSaaSプロダクトに加え、施策設計から実行までのノウハウを提供するコンサルティングの掛け合わせによって、成果の出るウェビナーをインハウスで実現するための支援を提供しています。
ウェビナー開催に向けたタスクの一元管理による生産性の向上のほか、過去データを学習したAIによる最適なウェビナー企画の提案や、登録社数1,000社を超えるBtoBマーケター向けのコミュニティを活用したウェビナー共同開催のマッチングなどを通じ、マーケターの支援を行なっている点が特徴です。

【募集背景】
PMFを経てMRRも前年対比で約3倍になるなどトップラインは急成長しており、組織を大きく拡大していくフェーズに入りました。
少数精鋭での活動から一気に組織を拡大し、サービスを成長させるために募集を行っております。
組織マネジメントを行い、セールスの仕組みを作り、「FanGrowth」のバリューを提供していただけるような幹部候補を目指していただける方のご応募をお待ちしております。

【業務内容】
主にBtoBを展開する企業のCMOやマーケティング責任者の方に、「FanGrowth」の提案営業を行なっていただきます。
単なるプロダクトの説明をするだけではなく、ウェビナーを通じて顧客の商品やサービスが第一想起される状態を目指し、顧客のマーケティング戦略を理解したうえでの提案が必要となります。
また「FanGrowth」を通じ、ウェビナーを成功させるだけでなく顧客のブランド価値向上にも寄与していただくことがミッションとなります。

【このポジションで得られるもの】
・BtoBマーケティングの知識や経験を自社マーケテックプロダクトの成長に活かすことができる
・セールスの仕組みや組織マネジメントに1から携わることができる
・0→1フェーズや1→10フェーズのSaaSのセールスやマーケティングを学ぶことができる
・成長市場であるウェビナーのノウハウを体系的に学び、実践できる
・顧客の声をフィードバックし、プロダクトの成長につなげられる
・CMOやマーケティング責任者の方との商談を通じマーケティングの最前線での知見が得られる

※リモートワーク実施（週3～4回程度）
※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能
※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり

【1．私たちについて】
▼M&A BASEとは
M&A BASEは、IT領域のスタートアップや大企業に対し、専門知識を持つスタッフがM&Aに関するアドバイザリー、仲介、デューデリジェンスやPMIの支援を行っております。
一般的なM&A仲介会社は、事業承継等の支援が中心ですが、弊社は“成長企業のご支援”が中心となります。

特徴としては、下記の4つです。
1．IT業界の専門知識を持つスタッフ、また事業経験者がM&A成立を伴走
2．ベンチャー・スタートアップなどの成長企業に対し、M&Aを通じて成長を支援
3．（IT業界の）約400社の買い手様との深い繋がり
4．M&Aでのご支援以外にも、一部出資などの幅広いスキームも対応

▼募集内容について
IT業界のM&Aのニーズは、イノベーションや業界の競争などから非常に高まってきております。
弊社でも、M&Aの買い手企業様からのご依頼が多数寄せられてきており、譲渡企業様の開拓が急務になって参りました。
そこで、IT業界の譲渡企業の経営者の方に対して、M&Aをご提案頂く、M&A仲介セールスを積極的に募集するに至りました。

【2．仕事内容】
▼具体的なミッションについて
IT業界では、新しい技術へのアクセス、新規市場への進出、競争優位を得るための資源確保、あるいは高度な専門知識を持つ人材の獲得など、様々な理由からM&Aが行われます。
その譲渡企業側のM&Aのご提案が主なミッションになります。

具体的には、
1．譲渡企業様のリストアップ
2．売却／買収価格の設定・交渉
3．デューデリジェンスのサポート
4．買収後のPMI支援等
をお願い致します。

▼得られる知識・スキル・経験
IT業界特化であることから、
・IT業界の知識：業界のトレンドや動向、主要プレーヤー、新たなイノベーションなどについての知識が身につく
・テクノロジーの理解：テクノロジーの機能や可能性、マーケットでの位置付けなどの知識が身に付く
・IT業界の人脈：新しいM&Aの機会を見つけ出すために、幅広いIT業界の人脈が得られる
・幅広いスキーム：M&Aに止まらない幅広いスキームでの対応力が身に付く

※リモートワーク実施（週3～4回程度）
※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能
※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり

【M&A BASEとは】
エキサイトホールディングスの子会社であるM&A BASEは、IT領域のスタートアップや大企業に対し、専門知識を持つスタッフがM&Aに関するアドバイザリー、仲介、デューデリジェンスやPMIの支援を行っております。
一般的なM&A仲介会社は、事業承継等の支援が中心ですが、弊社は“成長企業のご支援”が中心となります。

▼特徴としては、下記の4つです。
1．IT業界の専門知識を持つスタッフ、また事業経験者がM&A成立を伴走
2．ベンチャー・スタートアップなどの成長企業に対し、M&Aを通じて成長を支援
3．（IT業界の）約400社の買い手様との深い繋がり
4．M&Aでのご支援以外にも、一部出資などの幅広いスキームも対応

【サーチファンドとは】
サーチファンドは、起業家／経営者（以下、サーチャー）が中小企業を探索（サーチ）し、資金提供などのサポートを受けて買収を通じて事業を承継し、成長のための経営を行う仕組みです。優秀な経営者候補と事業承継が必要な中小企業をつなぐ、日本では比較的新しく社会的意義の高い投資手法の一つです。サーチファンドは、1984年に米国のビジネススクールで誕生したと考えられており、近年では設立が世界中で拡大しています。

【サーチファンド立ち上げの背景】
IT業界での長年の経験を通じて、当社は豊富なビジネスノウハウ、独自のネットワーク、そしてM&Aの専門知識を培ってきました。この経験を背景に、中小企業の事業承継における課題に目を向け、サーチファンドが、ITを積極的に経営に取り入れることで成長できる企業と、その可能性を理解する優秀な経営人材をマッチングする新たなプラットフォームとしての役割が果たせるのではないかと考えるようになりました。

（1）優秀な経営人材のアサイン
当社のネットワークには、IT企業での豊富な経験を持つ優秀な経営人材が多数存在します。彼らとの連携により新しい起業の形を模索し、事業承継に新たな価値をもたらします。

（2）採用と組織作り
首都圏と比べて採用の難しい地方・中小企業に、リモートや副業といった新しい働き方の人材も採用し、人事制度やリスキリングを通じた新たな組織作りを実現します。

（3）デジタルマーケティング
最先端のデジタルマーケティング技術を活用し、顧客獲得、PR、ブランディング価値の向上を図ります。

（4）最新テクノロジーの導入
DX、AI、SaaSなどのテクノロジーは、今後の成長のカギとなる要素です。当社の知識を活かして、これらの技術を事業に取り入れ、業務の効率化と最適化を推進します。

（5）事業開発
当社の広範なネットワークを活用し、大手企業や新興企業との事業提携を積極的に推進します。これにより、新しいビジネスチャンスの創出を実現します。

当サーチファンドは、中小企業の事業承継と持続的な成長を実現するための新しいアプローチとして、当社の長年の経験とネットワークをフル活用して展開してまいります。

※リモートワーク実施（週3～4回程度）
※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能
※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり

【SaaS事業の特徴について】
既存事業の領域にとらわれず、新しい軸となるBtoB領域の新規事業立ち上げに取り組んでいます。SaaS事業では経営管理SaaS「KUROTEN」やウェビナーPDCAクラウド「FanGrowth」、クレディセゾン様と共同で後払い決済・請求代行SaaS「セゾンインボイス」をローンチ。その他、営業やマーケティング課題のあるクライアント様に対するAIのソリューションも展開。

▼主なサービス
・KUROTEN
・FanGrowth
・セゾンインボイス

【募集内容について】
今後SaaS事業部の核となりうる新規事業を展開していく予定でして、新規事業の企画・実行を担当して頂ける方を募集するに至りました。

※リモートワーク実施（週3～4回程度）
※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能
※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり

【アイリッジとは】
アイリッジではMissionである「Tech Tomorrow」の実現に向け、グループ全社視点で事業や組織の競争力を高めることに日々挑戦しています。2024年度に17期目を迎えるアイリッジは、日本を代表するエンタープライズ企業へのアプリ提供経験を通じたアプリマーケティング事業を軸として、世の中のデジタル化・DX化を追い風に、更なる事業拡大へ向けコーポレート体制、制度、育成なども並行して強化していく計画です。そんなアイリッジグループで、事業計画に基づいた人材戦略を立案・推進し、各事業部の責任者と密にコミュニケーションをとりながら、アイリッジグループの成長を人事面から支えていただける仲間を求めています。

【業務概要】
▼担当いただくミッション
アイリッジグループの事業貢献・事業推進を目的に、様々なメンバーが最大限パフォーマンスを発揮しつづけられるよう採用をはじめとした施策を推進する役割を担っています。
マネジメントレイヤー（経営／Manager）のパートナーとして、臨機応変且つスピーディーに組織課題の改善に向けた施策を立案・実施していくことが求められます。
また、アイリッジ人事としての役割は、単なる採用活動だけに留まりません。アイリッジ・Qoil・フィノバレー3社のそれぞれの組織（営業、開発、企画、CS等）に対して、それぞれの領域における課題へアプローチし、根本的な課題解決を通じて事業成長にコミットします。
事業成長にはだかる組織的なボトルネックを解消するためには、ステークホルダーを多く巻き込む必要があります。
ときには現場のチームや経営層を巻き込んだ施策の提案や実行ができるため、様々なメンバーと協力し合いながら仕事を進めることができます。
事業と組織の成長を常に意識しながら、担当会社もしくは事業の採用責任者と二人三脚で変化に対して柔軟に対応でき、アイリッジグループをダイナミックにHR領域から推進したいという高い熱量をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。

▼具体的には
・採用戦略の立案
・採用実務の実行、進捗管理
　- 求人に適した採用チャネルの選択、母集団形成、選考フロー、面接、クロージング
　- ダイレクトリクルーティング（媒体選定・スカウト・イベント運営）
　- 応募者や人材紹介会社との窓口対応、および面接実施
・オンボーディング運用・改善
・人事面での課題抽出～解決施策の立案、実行 など
・人材育成体系の構築
・採用広報の企画・実行

▼この仕事の魅力（キャリアイメージ）
アイリッジグループの重要課題の一つとして、HR強化（採用・育成）があげられており、採用については、社長がオーナーの採用プロジェクトが立ち上がるなど、経営層とダイレクト接しながら業務遂行ができます。

【組織・サービスについて】
国内最大級のオンラインカウンセリング「エキサイトお悩み相談室」「エキサイト電話占い」などを展開するヘルスケア企画部での募集です。
ヘルスケア企画部では、ライフ＆ウェルネス領域で長年培った資産と知見を活かし、カウンセリング事業を中心としてコンシューマー向け事業を展開。
コロナ禍を経てより注目度が高まる中でユーザー数も右肩上がりで伸長しており、現在では安定的な成長曲線を描く当社の主軸事業を担う組織です。

▼「エキサイトお悩み相談室」
ストレスや悩みの多い社会において、日本ではまだ抵抗感のあったカウンセリングをより身近なものにするため、2006年12月にスタートしたサービスです。個人向けオンラインカウンセリングの先駆けとして、安心感をもって気軽にお悩み相談やカウンセリングができるようサービスを提供してまいりました。24時間365日、予約不要で相談できるシステムが特徴。ユーザーの悩みに寄り添い、個人のウェルビーイングの実現を目指す「エキサイトお悩み相談室」は、社会貢献性の高いサービスとして更に成長していきます。

▼「エキサイト電話占い」
鑑定件数は40万件以上、運営実績15年を誇る業界最大級の電話占いサービスです。
口コミで当たると評判の占い師が多数在籍。占い師の採用・フォローにも力を入れており、実力派の占い師の移籍も相次ぐなど、業界注目のサービスとして高い成長率を維持し続けています。

【募集背景】
ヘルスケア業界は急速に変化し成長を続けており、今後も市場規模の拡大が見込まれています。
特にコロナ禍で規制が緩和されたオンライン診療や、生成AIなどテクノロジーを活用した新たなサービスの展開が今後の事業成長にとって非常に重要な領域であると認識しております。
こうした背景の中、社会的インパクトの大きい事業を創出し、事業成長の加速に貢献していただける方の募集を行っております。

【具体的な業務】
・市場調査及び分析
・新規事業の企画立案
・事業計画策定
・プロジェクト推進

【ポジションの魅力】
▼既存のアセットを活かしながら新規事業の立ち上げができる
エキサイトグループがこれまでの事業で培ってきたアセットを活用しながら、ヘルスケア領域での立ち上げに携わることができます。

▼社会的意義
ヘルスケアという社会的意義の大きな領域で、インパクトの大きい事業創出に携わることができます。

▼裁量権の大きな仕事
少数精鋭のチーム体制であるため、裁量権の大きな仕事ができます。

※リモートワーク実施（週3～4回程度）
※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能
※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり

【職種】
システムエンジニア（インフラ設計・構築・運用、基幹システム設計・開発・運用、バックオフィスDX化）

【募集背景】
私たちの組織は急速に成長しており、その成長を支えるインフラおよび基幹システムの強化、並びにバックオフィスのデジタルトランスフォーメーション（DX）化を推進するためシステムエンジニアを募集しています。

【業務の内容】
組織インフラ・基幹システムの品質管理、展開、統合に関わる業務になります。

▼AWSインフラに関する設計・構築
AWS Organizationsを活用した組織アカウント、リソース、コストの管理・運用および最適化を行います
ネットワーク、リソース、セキュリティ、可用性、監視、運用設計など幅広く携わっていただきます
最新のAWSサービスも積極的に採り入れながらクラウドネイティブな環境構築を目指しています

▼サイバーセキュリティ対策
全社インフラ、事業環境の現状分析・見える化を行い、サイバー攻撃のリスクを洗い出します
リスクに対して最適なセキュリティ対策をデザインし、導入を目指していただきます

▼BCP対策
災害などの緊急事態における事業継続を目的とするBCP対策マニュアルの設計、整備および対策の運用を行います

▼バックオフィスのDX化
社内バックオフィス業務のデジタル化を推進しています
SaaS・GAS・AIなど最新技術を活用し、業務効率向上・サステナブル化を目指します

※リモートワーク実施（週3～4回程度）
※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能
※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり

【EMININALについて】
2021年に開始した新規事業EMININALは、マウスピース矯正治療を希望する患者様に対し、提携クリニックや矯正歯科医をマッチングするサービスです。
一般の歯科医師ではなく矯正治療のプロフェッショナルである矯正歯科医が担当医となる点が特徴で、難症例でも対応できる幅広い適応範囲や、精度の高い仕上がりを実現しています。
治療中の経過観察はオンラインで行われるため、クリニックへの通院は最低3回に抑えられるなどユーザーの利便性も実現し、女性を中心に幅広い年代の患者様にご利用いただき急成長を遂げております。

【募集背景】
EMININALはオンライン診断かつD2Cモデルのサービスのため、デジタルマーケティングによる集客が鍵となります。
より多くの患者様へサービスを提供し、事業を成長させるためのマーケティング戦略立案をお任せできる方を募集しております。

【職務詳細】
・事業拡大に伴いマーケティングチームを新たに立ち上げるにあたり、責任者候補としてチームの立ち上げに取り組んでいただきます。
・来院までを促す、認知、ナーチャリング、広告、SNSなど、マーケティング全体の戦略、施策をお任せします。
・既存の枠組みにとらわれず、事業の構造や方向性を理解し、チームメンバーとともに自ら戦略、施策、実行を担っていただくポジションです。

【このポジションで得られるもの】
・サービスが大きく成長していくフェーズで、成長の手触りを持ってマーケティングに取り組んでいただけます。
・拡大していくマーケティング予算を、裁量を持っておまかせします。
・一つのサービスのマーケティング戦略立案～実行まで一貫してお任せするので、幅広い経験と実績を積むことができます。

※リモートワーク実施（週3～4回程度）
※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能
※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり

【ブロードバンド事業と募集背景】
弊社が展開するBB.exciteは、光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。
大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が弊社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。
コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客のニーズに合わせた商品開発や最適な顧客コミュニケーションの構築が必要となります。
そのため顧客体験の向上を通じて安定した事業成長をはかるべく、組織強化のため募集を行っております。

【職務詳細】
カスタマーサポートの企画担当として、サービス全体におけるお客様接点・対応の施策立案・構築・改善による顧客体験の向上をお任せいたします。
具体的には、業務委託先のコールセンターの運用構築と業務改善、カスタマーサポートの効率化／DX、リテンションや解約抑止施策の企画といった業務に取り組んでいただきます。
リーダー候補としてカスタマーサポートチームをリードしていただく役割も期待します。

【このポジションで得られるもの】
・総合的なカスタマーサービスの立案・設計・構築・運営をリードする経験を積むことができます
・オペレーションの改善なども含めた事業全体をリードしていく経験を積むことができます
・商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます

※リモートワーク実施（週3～4回程度）
※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能
※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり