IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【職務内容】
当社は、間接資材（オフィス用品、工具、消耗品など）を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。
商品点数は2400万点、ご登録ユーザー数は1000万件を超え、間接資材販売のEC（電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。

本ポジションでは、当社プライベートブランド商品（電気製品）の試験評価をお任せします。
また、評価結果を分析の上で、品質や性能の向上に繋がる改善提案も行っていただきます。

▼採用背景
当社はファブレス生産を行っています。そのため、外部との技術的な調整を担う当ポジションは、安全性・品質の向上において非常に重要な意味を持ちます。
IT・小売業の当社にとって社内の電気系技術者の存在は希少です。そのため、電気製品に関する技術的見地を活かして電気面からブランドを支えていただけるような方を探しております。

▼担当する製品群
電動工具を主とした電気製品です。
電気製品はお客様の使い方によって感電や火災といった事故に繋がる可能性があるため、品質（安全性）を高めていく必要があります。
専業メーカーではないため、回路やモーター等の電気部分だけではなく、機構面などの評価にも関わります。

▼開発プロセス
設計部分は自社では行っておらず、「仕様検討」と「品質コントロール」が主な機能です。
評価は外部機関とのコミュニケーションがベースになりますが、新しい取り組みとして電気製品専用のラボを設立し、自社の測定機器を使用した評価も一部行っています。
ラボの設備構築はこれからの注力ポイントであり、ベンチャー的な挑戦が可能な環境です。

▼小売業で働くメリット
当社の製造業・工事業・整備業の企業ユーザー数は数百万。日本最大規模のユーザー数を活かした商品開発業務を行っています。
しかも、小売業という特性上、お客様の声や売行きの情報が手に取るように分かります。
データ活用が根付いているため、どういう顧客がどのように買うのかという情報も解像度高く取得でき、顧客情報を活かした開発・改善を行うことに強みを持ちます。

▼企業風土
「他者への敬意」が根付いており、他部署との連携を非常にやりやすい企業です。
上下の関係性もフラットであり、社長でも呼称は「さん」付けです。
理にかなった内容であれば、技術的見地からの意見も尊重されますので、積極的に質的向上に向けた意見を頂ければと思います。

【主な役割】
・電気製品に対する「測定機器を使用した評価」と「それに基づいた改善提案」
・電気製品における「品質基準」や「試験計画」の策定
・製造委託先工場（海外OEM先）の「工場監査」や「品質指導」
・関連法令（PSE）に関する調査及び関連省庁へのヒアリング

【勤務地】
ラボに出勤いただく日もあります。
※勤務地から電車で20分程度です。

【職務内容】
私たちは、間接資材（オフィス用品、工具、消耗品など）を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営しています。
物流を会社の重要戦略のひとつとし、小型AGV（無人搬送車）や、プロジェクションマッピングによるピッキング等の技術を導入した最先端のロジスティクスセンターを自社で運営しています。

当ポジションでは、物流センターの人事労務担当として、従業員がより働きやすい環境の実現等、センターの円滑な運営に必要な施策の立案・推進を行っていただきます。
また、正社員・アルバイトスタッフ・派遣社員など様々な雇用形態の社員が所属する物流センターでは、様々な人事労務課題が生じます。
現場へのヒアリングや本社管理部門との議論を経て問題を特定し、解決へと導いていただきます。

高いコミュニケーション能力とハンズオンのアプローチ、これまでの人事労務領域でのご経験を活かし、将来的にはグループのマネージャーとしてご活躍いただくことを期待しています。

【主な役割】
▼下記業務を中心にお任せします
・アルバイトスタッフ採用、派遣会社との調整
・人事・労務関連の各種仕組みの構築と運用
・スタッフに関する労務問題の予防対応及び発生時対応

▼その他の業務
・倉庫運営に纏わる総務業務（環境整備・庶務全般)
・入退社等の手続き、勤怠／労務管理／問い合わせ対応
・安全施策の推進（安全衛生管理者と共働）
・その他、物流センター内業務

【概要】
「誰もが満足できる価格で自動車を取引できるプラットフォームを構築する」というビジョン達成に貢献

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
法人統括 グローバル事業本部 自動車アライアンス事業推進室
※入社後、CARRO JAPAN株式会社に出向
※出向とは、原則ソフトバンク株式会社在籍のまま、別の会社の業務に就労することを言います

【採用部門 概要】
自動車業界とのアライアンス構築や事業運営に取り組む部門であり、本部門が運営するCARRO JAPAN株式会社へ出向になります。

【職務内容】
▼ミッション
「誰もが満足できる価格で自動車を取引できるプラットフォームを構築する」というビジョン達成に向け、CARRO JAPANの一員として貢献すること

▼主な業務
・法人顧客や営業代理店向けの提案活動・実行
・お客さまの課題に向き合うコンサル営業
・よりよい商材にするための社内向けの提案・実行
・売上計画に基づいた所属組織の達成に向けたアクション・プロジェクトの実行
・（管理職採用の場合）将来は所属組織配下メンバの管理・育成もお任せします

▼具体的な業務
・ソフトバンク株式会社の営業組織と連携した提案営業の実行
・Webサイト経由などの新規顧客に対する提案活動の実行
・商材の改善提案や一部マーケティング活動の企画・実行
・部門の営業計画や予算計画の策定、管理、アクションプランの実行 など

【仕事の魅力】
・ソフトバンクのノウハウを最大限に生かしたソリューション提案やCARRO社の自動車関連技術のローカライズなどを通じて、サービスの共同展開なども検討し進めていきます
・大企業であるソフトバンクの支援の元、スタートアップであるCARRO JAPANの拡大を目指す貴重な経験が積める環境であり、若手社員を中心に積極的に意見を出しながらスピード感をもって意思決定し実行していくことができます
・これまで培ってこられた知識・経験を糧にゼロベースでビジネスを作り上げながら、組織・人のマネジメント経験を同時に積むことができる仕事です

【勤務地】
神谷町WW事業所（東京都港区虎ノ門）／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【概要】
「誰もが満足できる価格で自動車を取引できるプラットフォームを構築する」というビジョン達成に貢献

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
法人統括 グローバル事業本部 自動車アライアンス事業推進室
※入社後、CARRO JAPAN株式会社に出向
※出向とは、原則ソフトバンク株式会社在籍のまま、別の会社の業務に就労することを言います

【採用部門 概要】
自動車業界とのアライアンス構築や事業運営に取り組む部門であり、本部門が運営するCARRO JAPAN株式会社へ出向になります。

【職務内容】
▼ミッション
「誰もが満足できる価格で自動車を取引できるプラットフォームを構築する」というビジョン達成に向け、CARRO JAPANの一員として貢献すること

▼主な業務
CARRO本体の持つソリューションやシステムなどの日本市場へのローカライズや、CARRO JAPANとして必要なシステムの要件定義、開発などをリードいただきます

▼具体的な業務
・CARRO本体のソリューション（デバイス、アプリケーションなど）の日本ローカライズに向けた開発リード
・CARRO JAPANの企業価値を向上させ顧客体験を変革するために必要なシステムやソリューションの要件定義や自社開発のリード
・顧客に向けたソリューションなどの営業同行活動
・自社サービス（Web／スマホアプリなど）の設計・開発・運用全般やインフラ（AWS／GCPなど）の構築・管理、フロントエンド・バックエンド双方の実装
・UI／UX改善提案、ユーザーの声を元にした改修を現場やチームの声を聴きながらスピーディに実行いただきます

【仕事の魅力】
・ソフトバンクのノウハウを最大限に生かしたソリューション提案やCARRO社の自動車関連技術のローカライズなどを通じて、サービスの共同展開なども検討し進めていきます
・大企業であるソフトバンクの支援の元、スタートアップであるCARRO JAPANの拡大を目指す貴重な経験が積める環境であり、若手社員を中心に積極的に意見を出しながらスピード感をもって意思決定し実行していくことができます
・これまで培ってこられた知識・経験を糧にゼロベースでビジネスを作り上げながら、組織・人のマネジメント経験を同時に積むことができる仕事です

【勤務地】
神谷町WW事業所（東京都港区虎ノ門）／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【概要】
「誰もが満足できる価格で自動車を取引できるプラットフォームを構築する」というビジョン達成に貢献

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
法人統括 グローバル事業本部 自動車アライアンス事業推進室
※入社後、CARRO JAPAN株式会社に出向
※出向とは、原則ソフトバンク株式会社在籍のまま、別の会社の業務に就労することを言います

【採用部門 概要】
自動車業界とのアライアンス構築や事業運営に取り組む部門であり、本部門が運営するCARRO JAPAN株式会社へ出向になります。

【職務内容】
▼ミッション
「誰もが満足できる価格で自動車を取引できるプラットフォームを構築する」というビジョン達成に向け、CARRO JAPANの一員として貢献すること

▼主な業務
・我々CARRO JAPANの売上を特にソリューションの軸で増加させるため、営業活動および営業戦略の企画から実行、またソリューションの改善要求の推進までを担っていただきます
・現場感のある営業戦略を構築するため、ご自身でも営業活動を推進いただきます
・顧客からのフィードバックを基に積極的に商品を改善しながら、新しい販路（顧客企業、他社との業務提携、デジタルチャネルなど）の開拓も進めていただきます

▼具体的な業務
・CARROが持つソリューションやテクノロジーおよびパートナーが取り扱う商品を深く理解した上で、事業計画達成に向け営業戦略および営業活動を企画、実行していただきます
・社内外（ソフトバンク本体含む）との連携、協業、提携を模索し、交渉や契約締結などの推進していただきます
・CARRO本国と連携して、日本の顧客向けの商品改善や新機能の開発を推進いただきます
・（管理職採用の場合）営業活動および営業メンバーの管理やマネジメントも担っていただく可能性があります

【仕事の魅力】
まずは法人顧客向けに短納期かつ低料金でのカーリースで差別化を図りながら、同時に「CARRO」が開発するソリューションの活用を通じて、お客さまの課題の解決を目指します。
本ポジションでは、CARRO JAPANのブレインとして事業および商品戦略を場合によってはゼロベースで作っていく経験ができます。

・自身の戦略が短期間で数字に反映されるダイナミズムを体感できます
・現場と密に連携しながら、営業組織全体を強くする仕組み作りに携わることができます
・アジア有数のユニコーン企業（企業価値1,000億円以上）の「CARRO」の経営陣とも頻繁なコミュニケーションを進めながら商品開発を進める貴重な経験を積むことができます

【勤務地】
神谷町WW事業所（東京都港区虎ノ門）／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【組織について】
▼概要
CARTA HOLDINGSが擁する多数の事業会社を横断してHRサービスを提供する基盤部門として、HR（人事）本部が存在します。HR本部では、急速に変化するビジネス環境に適応しながら、人材戦略を通じて事業と会社の成長を推進しています。
グループ内にある20を超える事業の採用や制度設計等は、基本的に全てHR本部で管轄しています。

▼ミッション
ミッション：人の可能性を拓く
（1）事業成長の支援
人・組織の観点から事業成長を支援し、進化推進業であるCARTAの企業価値を最大化する

（2）経営理念の浸透
経営理念を組織内に浸透させ、人・組織・文化をCARTAの競争優位性にする。経営理念をもとに採用、育成、配置、活性化を一気通貫で行い、エンゲージメントが高く、はたらきがいのある組織をつくる

（3）強い組織作り
社員が長く活躍できる強い組織をつくる。特に採用は徹底的に強化し、多様な人材が長く活躍できる組織、成長意欲にあふれたポジティブな組織をつくる

▼体制
HR本部：約40名
　- 採用育成グループ：約15名
　- 中途採用チーム：7名
　- 新卒採用チーム
　- 採用広報チーム
　- ラーニング＆デベロップメントチーム

【業務内容】
▼概要
各事業領域の子会社やコーポレートなど複数の領域の中途採用をリードしていただきます。まずはビジネス職からお願いする予定です。（担当の事業領域は志向性や経験を踏まえて決定します）
また状況に応じて当社の中途採用のあり方や、横断での業務フロー設計にも携わっていただきます

▼業務詳細
採用戦略の立案から実行、組織課題への打ち手までを一貫して担うポジションです。
具体的には以下です。
・担当領域の人員計画を踏まえた採用戦略の企画立案
・媒体やエージェントの選定や発掘、フロー設計やリレーション構築
・事業責任者や現場マネージャーと連携した、採用活動の推進およびPDCA
　- 事業部と連携したダイレクトリクルーティングの実働
　- エージェントからのご紹介に向けた施策立案～実行
　- リファラルを促す環境づくり
　- その他採用広報活動　など
・候補者との直接の交渉やグリップ、面談実施など
・候補者の採用までのストーリー設計
・（担当領域以外も含め）採用全体のフロー設計や改善

▼やりがい
・複数の子会社に関わることもでき、様々な組織の事業成長に貢献することができます
・採用のやり方は指定されておらず、どのような戦術で実現させていくかから委ねられるため、オーナーシップを持って活動を展開することが出来ます
・様々な社員と連携の取りやすい環境のため、事業部の社員や各人事（労務／HRBP等）の専門家から学ぶ機会を多く得ることが出来ます
・採用の強化を最注力で行っている人事（HR）本部の環境下で、会社や組織の成長を前線で牽引することが出来ます

【募集背景】
当社は約1,500名の多様な価値観を持つ社員が在籍しており、今後も事業成長に伴う既存事業の拡大や新サービスの増加により、当社でご活躍いただける方々を採用し、共に事業を成長させていくことを目指しています。
事業成長とともに募集人員の増加が発生しています。また、難易度の高い人材の採用を成功させるため、これまでの常識や型に捉われず、あるべき姿を考え議論し、周りを巻き込みながら成功に導く。それを一緒に創る仲間を募集し、中途採用チームをより強化していきたいと考えています。

【募集背景】
急速に拡大を続けるビジネスの変化に対応するため、事業成長に伴った組織の拡大を進めています。エンジニアリングは当社成長を進めるための重要な要素であり、エンジニアリング組織の強化を考えています。
また、IRや経営戦略に「エンジニアリング」への重要性を明記しており、ユーザーへの利便性、体験を向上することで事業成長のサイクルが大きく回るビジネスモデルとなっています。そのため「データ・アルゴリズム・ソフトウェア」が核となり、プロダクト改善に長期的的な視点で取り組んでいます。
一方で創業から20年間以上成長を続けてきている反面、システム／組織が拡大し、技術的な負債、調整コストが増えてしまっている状況です。在庫管理や配送等の物流領域を含めた広範囲で、複雑な事業ドメインを加味したアーキテクチャの構築、プロダクト開発が求めらています。より高度なビジネス価値を生み出せるようにするため、サプライチェーンの高度化、パーソナライゼーションでの商品検索に着目し、アーキテクチャの再構築とシステムのモダナイズに取り組んでいます。エンジニアとして技術的な課題解決だけではなく、プロダクトの課題設計、起案していただくことも期待しております。

▼取り組み例
・システムのモダナイゼーション、マイクロサービス化の推進
・在庫管理や配送等の分割統治による、ドメイン駆動開発の実行
・パーソナライゼーションによる商品検索体験向上
・プラットフォームエンジニアリングの取り組み（k8s基盤、SREの実践、開発者生産性、等）
・ソフトウェア品質とアジリティ向上（Four Keys、カナリアリリースの導入、等）
・フロントエンドのReactへの技術刷新

【主な役割】
ECサイト開発、特にサーバーサイドのアプリケーション開発を中心に担当します。
・Pythonを使ったサーバーサイド開発
・Python／Goを使ったWeb API開発
・新規機能の開発や既存機能のメンテナンスや更新
・ユーザービリティを向上させ、売上を上げるための施策の検討と実現

技術的なリーダーシップを発揮いただき、課題設計から解決までをリードしていただきたく、以下の取り組みを期待します。
・システムの実装方針、技術選定の判断、決定
・開発プロセスの決定と改善
・システム安定性の担保
・生産性・品質の指標の決定と整備
・エンジニアの技術指導（レビューなど）

【勤務地】
大阪府／東京都
※ご希望を前提に勤務拠点を決定

【募集背景】
急速に拡大を続けるビジネスの変化に対応するため、事業成長に伴った組織の拡大を進めています。エンジニアリングは当社成長を進めるための重要な要素であり、エンジニアリング組織の強化を考えています。
また、IRや経営戦略に「エンジニアリング」への重要性を明記しており、ユーザーへの利便性、体験を向上することで事業成長のサイクルが大きく回るビジネスモデルとなっています。そのため「データ・アルゴリズム・ソフトウェア」が核となり、プロダクト改善に長期的的な視点で取り組んでいます。
一方で創業から20年間以上成長を続けてきている反面、システム／組織が拡大し、技術的な負債、調整コストが増えてしまっている状況です。在庫管理や配送等の物流領域を含めた広範囲で、複雑な事業ドメインを加味したアーキテクチャの構築、プロダクト開発が求めらています。より高度なビジネス価値を生み出せるようにするため、サプライチェーンの高度化、パーソナライゼーションでの商品検索に着目し、アーキテクチャの再構築とシステムのモダナイズに取り組んでいます。エンジニアとして技術的な課題解決だけではなく、プロダクトの課題設計、起案していただくことも期待しております。

▼取り組み例
・システムのモダナイゼーション、マイクロサービス化の推進
・在庫管理や配送等の分割統治による、ドメイン駆動開発の実行
・パーソナライゼーションによる商品検索体験向上
・プラットフォームエンジニアリングの取り組み（k8s基盤、SREの実践、開発者生産性、等）
・ソフトウェア品質とアジリティ向上（Four Keys、カナリアリリースの導入、等）
・フロントエンドのReactへの技術刷新

【主な役割】
ECサイト開発、特にサーバーサイドのアプリケーション開発を中心に担当します。
・Pythonを使ったサーバーサイド開発
・Python／Goを使ったWeb API開発
・新規機能の開発や既存機能のメンテナンスや更新
・ユーザービリティを向上させ、売上を上げるための施策の検討と実現

技術的なリーダーシップを発揮いただき、課題設計から解決までをリードしていただきたく、以下の取り組みを期待します。
・システムの実装方針、技術選定の判断、決定
・開発プロセスの決定と改善
・システム安定性の担保
・生産性・品質の指標の決定と整備
・エンジニアの技術指導（レビューなど）

【勤務地】
大阪府／東京都
※ご希望を前提に勤務拠点を決定

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、
グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しております。

【部署・サービスについて】
データマーケティング部では、楽天モバイルの新規獲得に向けたWebマーケティング戦略の企画・実施・分析を推進しております。楽天Gの持つエコシステムを活かすと共に、
楽天グループ外のメディア（SEM、SNS広告、アフィリエイト、SEOなど）を活かしてどう楽天モバイルの契約につなげるのか、様々なデータを分析しながらプランニングから実行までを行っております。

【募集背景】
組織強化のためマネジメントレイヤーの採用を強化いたします。楽天Gの中でも最注力ビジネスであるモバイルを力強く推進していただける方を求めております。

【業務内容】
・楽天グループ内の関係事業（楽天市場、楽天トラベル、楽天カード、楽天ペイなど）や外部メディア（Google、LINEヤフー、Metaなど）と連携し、Webマーケティング領域において楽天モバイル契約者の獲得最大化のための戦略の策定・実行
・楽天が保有する豊富なデータアセットとAIをマーケティングに最大限活用
・ターゲット顧客層の分析とセグメンテーションとデータ分析に基づく施策の改善と最適化
・ポイントキャンペーンの企画・運用
・競合他社の市場動向の調査と分析をもとに市場トレンドや競合他社の動向を把握し、施策に反映

まずはプレイヤーとして上記業務を遂行していただくとともにマネジメントとして組織の推進も期待をしております。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天のオート事業は、MaaSやコネクティッドカーなど、自動車業界が100年に一度の大変革期を迎える中で、2019年5月に設立しました。
オート事業部は車のライフサイクルを網羅した楽天Carというプラットフォームを運営しており、なかでも車検サービス業界ではトップクラスの実績を誇ります。
ユーザーの車に関わる様々なニーズ（中古車の販売、新車試乗予約、車の買取、タイヤ交換、車検、洗車、メンテナンス）を叶えるために、日々サービスの質の向上を目指して事業拡大（クライアント様の拡大／サービスの幅）を続けております。
・楽天Carは、楽天内でスタートアップとして成長を続けている事業なので、新しい市場を切り開き、事業を拡大していく過程に携わることができます。
・楽天の中でも少人数の組織であり、個々の社員が大きな裁量を持っており、自らのアイデアや提案が事業の成長に直結する環境でスピード感を持って意思決定に関与することできます。（マネジメントポジションへのキャリアアップも目指していただけます。）
・中でも事業管理グループは楽天Carの成長を支える推進力として経営管理だけでなく組織課題をプロジェクトとして事業長直下で部や関係部署を巻き込んで推進する機会があります。

【募集背景】
自動車業界は、日常生活に欠かせないインフラであり、国内の主力産業の一つです。しかし依然としてアナログな部分が多くデジタル化の遅れや人材不足など課題を抱えています。
そのような状況の中、楽天Carというサービスを通してクライアント様のIT化・デジタル化を支援し売上拡大に寄与することで、業界全体に大きなインパクトを与えることを目指しています。
ビジネス拡大に伴い、体制強化のために増員を計画しています。
今まさに拡大期に参画することで、自らの活躍の場を広げ、近い将来にはマネジメントポジションへのキャリアアップも期待できます。
その中でも事業管理は、経営層や営業・マーケティングをはじめ社内のコーポレートや開発部署をはじめ様々な部署と関わりを持つ、ハブのような組織といえます。
この環境で主体的に業務に取り組み、反省と学習と次への応用を積み重ねることで、問題の発見、複数の視点からの多面的な分析、問題発生原因の特定、解決策の立案、PDCAサイクルと管理ツールの設計構築、解決策の実行と修正、組織への定着、という一連のプロセスを経験することができます。

【業務内容】
事業管理グループは経営管理をはじめ組織のインフラとなる幅広い領域を管轄し、ご入社直後は適性を見ながら担当領域を持っていただきます。
またチームのマネジメントを視野にご活躍いただける機会があります。

▼具体的な業務内容
・対加盟店・対ユーザーのCSやNPSをもとにした品質改善
・事業部での新サービスリリースにおけるオペレーションフローの策定と業務委託を含めたマネジメント
・KPI・PL指標などのモニタリングインフラの提供（DOMO・SQLを活用）
・予実管理、年次予算計画の策定
・カンパニーや事業部内でのマネジメント会議の運営
・コーポレート経理部と連携した経理業務
・部内の課題抽出及び課題解決のサポート

【働く環境】
事業部全体：約70名
事業企画課事業管理グループ：マネージャー1名・社員4名・派遣アルバイト4名
20～30代の若手中心で、コミュニケーションもフラットで前向きな組織です。
中途2名（営業・経理）、新卒4名（楽天市場・楽天モバイルから異動）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、楽天市場は、”イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする”ミッションの下、国内最大級のECサイトとして、業界を長くけん引してきました。
楽天市場マーケティング部は、各種お買い物キャンペーンやデジタル広告などを駆使しながら、より多くの消費者に、お得で、楽しくお買い物いただけるためのマーケティング活動を行っています。
カスタマーマーケティング課は、4グループから構成され、新規購買者の獲得戦略から、ロイヤル化戦略、エコシステム戦略まで、顧客基盤の拡大と成長を一手に担うセクションになります。

【募集背景】
私たち顧客育成グループ：カスタマーナーチャリンググループ（以下CN）は、ロイヤル化戦略とエコシステム戦略を企画立案から実施までを一気通貫で行います。
CNは、楽天市場がより便利で使いやすくなるよう、サービス改善や機能拡張に取り組み、お客様との関係性を強め、ロイヤル化を図っていく活動を担っております。組織的にはまだ新しく、立ち上げメンバーのマインドをもって、楽天市場のCRM領域を共に切り開いて行っていただける方を広く募集します。

【業務内容】
▼主な活動領域
・お買い物領域の拡大支援（ジャンルクロス体験）
・リピート購買促進の仕組み作り（習慣化、定期購入）
・育成ステージ、ライフスタイル、購買ニーズにタイムリーに合わせたパーソナライズド・コミュニケーション
・ポイントだけに依存しないエモーショナルな関係性の開拓
・ギフト、購入履歴、ブックマークなど購買支援の進化

▼仕事の流れ
1．膨大な購買データ、顧客データに加え、関係各所から集めるさまざまな情報を分析し、マーケティング課題や戦略仮説を導き出していく初期工程
2．関係者・決裁者と何度もディスカッションを重ねながら、誰もやったことのない新企画や、基幹企画の大型改善策、などを練り上げていくプランニング工程
3．企画承認、予算承認を取り、編成や開発のリソースを確保し、スケジュールに沿ってプロジェクトを動かしていく実施工程
案件の大小はあれども、どの企画を任されても、こうした一連のステップで自分を磨いて頂くことを期待します。

【働く環境】
▼下記のような経験／背景を持った人材が活躍しています（一例）
・大手情報サービスサイトのメディアプランナー
・大手消費財メーカーのマーケター
・大手コンサルティングファームのITコンサルタントなど

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
建設業界は深刻な人手不足に直面しており、DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が急務です。私たちは、電子マニフェスト「e-reverse.com」や建設現場施工管理サービス「Buildee」など、業界を変革する複数のプロダクトを展開中。今後も新規サービスの立ち上げを予定しており、ユーザー視点でUI／UXを磨き上げるフロントエンドエンジニアを募集しています。

【仕事内容】
建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズ
スーパーゼネコンを中心に180社以上、8,500現場、40万人超のユーザーが利用する施工管理プラットフォーム。
現在は「調整会議」「労務安全」「入退場管理」の3サービスを展開中。今後も新機能・新サービスを続々リリース予定！

▼具体的な主業務
・Webサービスの要件定義〜実装
・UI／UX改善に向けた企画・提案
・チームリード（希望・スキルに応じて）
・顧客の声を反映したプロダクト改善

▼チーム構成
・Webエンジニア（フロント・サーバーサイド）
・UI／UXデザイナー
・QAエンジニア
・クラウドエンジニア
・運用エンジニア
・プロダクトマネージャー
・パートナー企業との協業あり

▼社内の雰囲気・文化
・チームでの成果を重視する文化
・新しい技術やアイデアを歓迎するオープンな環境
・技術ブログ（Qiita）での情報発信

▼こんな経験・業界からの転職者が活躍しています
・建設業界未経験（問題なし）
・ひとつの言語を長く経験
・自社パッケージのカスタマイズ開発経験
・研究系の開発業務経験

【技術スタック・開発環境】
・サーバーサイド：C#、．NET Core、Ruby on Rails、Python
・フロントエンド：React、JavaScript（jQuery）
・DB：Amazon Aurora（MySQL）、DocumentDB
・テストツール：RSpec、JMeter、Selenium、NUnit
・CI／CDツール：CodePipeline（AWS）
・インフラ：AWS
・仮想化環境：Docker（ECS［AWS］、Fargate［AWS］、Batch［AWS］）
・バージョン管理：Git（Backlog）
・プロジェクト管理：Backlog
・チャットツール：Slack

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、楽天市場は、”イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする”ミッションの下、国内最大級のECサイトとして、業界を長くけん引してきました。
楽天市場マーケティング部は、各種お買い物キャンペーンやデジタル広告などを駆使しながら、より多くの消費者に、お得で、楽しくお買い物いただけるためのマーケティング活動を行っています。
カスタマーマーケティング課は、4グループから構成され、新規購買者の獲得戦略から、ロイヤル化戦略、エコシステム戦略まで、顧客基盤の拡大と成長を一手に担うセクションになります。
楽天グローバルエクスプレス（以下RGXチーム）は、海外ユーザー向け配送サービスとして、「”Bring the Best of Japan to customers all over the world”：日本の素晴らしい商品・体験・価値を世界にお届けする」ことをミッションとしています。
世界中のユーザーにリーチできる楽天マーケットプレイス唯一のサービスとして、日本の企業様の販路拡大と事業成長を支援することでエンパワーメントすると同時に、海外のユーザーには日本の商品をお届けすることでより生活を豊かにします。

【募集背景】
2025年4月に楽天市場マーケティング部配下となったことを機に、今後よりマーケティングを強化し、事業業績の拡大を目指しています。
そこで、マーケティング戦略の策定・企画立案・実行をメインに担当し、事業の成長を力強く牽引していただく新たなメンバーを募集します。
自らのアイデアと実行力で事業をドライブいただけます。
私たちと共に、RGXチームをさらに大きく成長させていきませんか？

【業務内容】
RGXチームは少数精鋭で、事業全体を俯瞰し、収益管理、戦略立案からオペレーション改善まで、幅広い領域に携わることができます。

【主な活動領域】
1．ファイナンス・管理業務
ウェブサイトへのトラフィック、楽天市場での購買トレンド、マーケットトレンドなど、多岐にわたるデータに基づいた精緻な業績予測をおこなっていただきます。これらの予測を基に、PL（損益計算書）の管理、課題の抽出、詳細な要因分析を実施し、売上・収益増加に繋がる戦略的な施策を立案します。
データに基づいた分析力で、事業の健全な成長を支える、重要な役割です。

2．マーケティング企画・実装　※今回強化
ユーザーデータに基づいた戦略で、事業の成長を加速させる役割です。

▼具体的には、以下の業務をご担当いただきます。
・楽天グループ内外の多様なマーケティングチャネル（広告、SNS、メルマガ、アフィリエイト、販売元での露出等）を最大限に活用した、新規ユーザー獲得のための施策立案・実行
・既存ユーザーの継続利用を促進するための、ユーザーセグメントに基づいたマーケティング施策の立案・実行
・楽天市場における購買促進と連携した企画推進

3．企画や機能の開発・実装　※今回強化
ユーザーエクスペリエンスを向上させるための新機能・新サービスの企画立案をおこないます。
編成部や開発部などの他部署と連携し、企画立案から要件定義、テスト、そしてリリース後の効果測定まで、一連のプロセス全体を網羅します。

【働く環境】
▼下記のような経験／背景を持った人材が活躍しています（一例）
・楽天新卒4年目～7年目
・海外マーケティング経験者
・商社での海外越境EC販売・貿易実務経験者
など

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、多岐にわたるサービスを展開しています。その中核を担うのが、1997年にサービスを開始した「楽天市場」です。楽天市場は、商圏の限界を超えて誰もが簡単に店を開ける仕組みを創り、日本全国のユーザー様にお買い物の楽しさをお届けすることで、国内最大級のECサイトへと成長しました。創業以来、常に変化を恐れず、テクノロジーとクリエイティブな発想で、社会に新たな価値を提供し続けています。

【部署・サービスについて】
楽天市場マーケティング部は、楽天グループの中核事業である楽天市場の売上拡大をミッションとし、マーケティング戦略の立案から実行までを一貫して担っています。
今回募集する「エコシステムマーケティンググループ」は、楽天グループが提供する７０以上のサービス群から成る「楽天エコシステム（楽天経済圏）」を最大限に活用し、楽天市場の顧客育成と非連続な成長を推進する戦略チームです。楽天市場と楽天モバイル、楽天カードなどの各楽天サービスとのクロスユース（相互利用）を促進するためのマーケティング戦略を立案・実行し、楽天エコシステムの更なる発展に貢献します。本グループが担うのは、ユーザー軸でのマーケティング領域です。店舗軸、商品軸、ジャンル軸といったマーケティングとは異なり、楽天会員一人ひとりの購買行動やライフサイクルに着目し、CRM（顧客関係管理）を駆使した戦略で楽天市場全体の成長を牽引します。業界のリーダーとして、消費者に大きな影響を与えるような新しい戦略設計とスピーディーな実行が求められる、やりがいのあるポジションです。

▼本ポジションの魅力
1．楽天市場の成長に貢献する、ユーザー軸マーケティングの実践
成熟期にある楽天市場の非連続な成長に、ユーザー軸に特化したマーケティング戦略とCRMで貢献します。楽天グループの膨大なデータから顧客行動を分析し、楽天市場全体のマーケティング活動をユーザー視点から企画・実行する経験を積めます。何千万人ものユーザーに影響を与える施策を通じて、大きな達成感を得られる環境です。

2．楽天エコシステム全体を学び、その構築に携わる経験
70を超える楽天グループサービスとの連携を通じて、楽天市場に留まらず、各サービスのビジネスモデルや戦略を深く理解できます。多様な事業との協業や未連携サービスへの挑戦を通じ、楽天エコシステム全体の仕組みを学び、その発展に自ら携わることができます。グループ全体の構造を俯瞰する戦略的視点を養い、キャリアアップに繋げられます。

3．楽天市場の基幹プログラム「SPU」に携わる稀有な機会
楽天エコシステムの相互送客基盤であり、楽天市場の成長を支える屋台骨である「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」の改善やプロモーションに深く関わります。膨大なユーザーに影響を与える基幹プログラムを動かす経験は、他では得られない貴重なキャリアとなり、マーケターとしての市場価値を大きく高めます。

4．ビッグデータ分析から企画まで、マーケティングの醍醐味を習得
楽天グループが保有する膨大な購買データやユーザー行動データを活用し、科学的なアプローチで顧客インサイトを深掘りします。その分析結果を基に、戦略・企画の立案から実行、効果検証までを一気通貫で経験。実践的なマーケティングスキルと、様々な利害関係者を巻き込むプロジェクトマネジメントスキルを同時に磨ける、成長機会に溢れた環境です。

5．経営層に近い視点と、キャリアを加速させる成長機会
他事業のマーケティング担当者やマネジメント層との連携が多いため、楽天グループ全体のKPIや戦略、経営層の意思決定基準を間近で学ぶことができます。経営層に近い視点を養い、戦略的な思考力を高めることで、将来のキャリア形成に役立つ貴重な経験を積むことが可能です。

【募集背景】
楽天エコシステムを最大限に活用したクロスユース戦略をさらに強化するため、新たな仲間を募集します。
７０を超える事業・グループサービスとの協業余地は大きく、アントレプレナーシップ（起業家精神）を持ち、楽天市場と各サービスとの相乗効果を生み出し、顧客へ新たな価値提供をしていただける方を広く歓迎します。

【業務内容】
調査や膨大な購買データ分析などを通して、70を超えるグループサービスと連携したクロスユース戦略を立案し、実行、評価までの一貫したマーケティングプロセスをリードしていただきます。
策定する戦略は、短期的なプロモーションから、常時プログラム、CX（顧客体験）改善、CRM施策など多岐にわたります。様々な利害関係者と協力しながら、リーダーシップを発揮し、複数のプロジェクトを同時に推進していただきます。

▼具体的な活動例
１．楽天市場と楽天モバイルの相互送客を目的としたCRM施策の仕組み化、インセンティブプログラムの拡大と改善
２．楽天市場と各楽天グループサービスとの相互送客を促進するための新規プログラムや施策の企画・実行
３．相互送客基盤である「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」のプログラム改善、利用プロモーション、CX改善
４．多角的な視点からの顧客分析とインサイト抽出

【働く環境】
当グループは8名のメンバーで構成されています。（シニアマネージャー1名、マネージャー1名、リーダー1名、担当者5名）多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しており、互いに学び合い、高め合える環境です。

▼活躍している人材の例
・中途採用者
　- 外資系コンサルティングファームのビジネスコンサルタント
　- 会計系コンサルティングファームの戦略コンサルタント
・楽天グループ内からの異動者
　- 楽天モバイルのプロジェクトマネージャー
　- 楽天市場のジャンル戦略マネージャー
　- 楽天Payの営業コンサルタント

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事内容と魅力】
▼所属部署のミッション
・au PAY マーケットサービス戦略策定・推進
・au PAY マーケットCX推進

▼具体的にお任せする業務
au PAY マーケットに中期戦略実現に向けたプロジェクトの推進業務をお任せします。
・戦略実現に向けた社内外のステークホルダーとの連携・推進
・実行アイテムの振り返りと改善策の立案・推進

【リモート勤務について】
在宅勤務とオフィス出勤を選択できる制度が整っています

【楽天・事業について】
楽天モバイル法人営業統括部は、楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人顧客向けのモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。全社で重要視しているARPU向上を担う重要な部門として、SIMカードだけでなく、IoT、クラウド、セキュリティなど、多様なソリューションを組み合わせ、顧客のビジネス課題解決に貢献しています。顧客ニーズに合わせた最適な提案を通じて、顧客満足度向上と事業拡大を目指しています。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルエンタープライズソリューションビジネス部では、エンタープライズ企業向けコミュニケーションAPIサービス「Rakuten CPaaS SMS API」を提供しています。

「Rakuten CPaaS SMS API」は、SMS等のモバイル基盤を活用したコミュニケーションツールをAPIやグラフィカルなGUIでサービス提供しており、顧客の本人認証、通知、リマインドなど、コミュニケーションの円滑化やセキュリティ向上に貢献しています金融取引、マーケティング、お客さまサポート等、クライアントは多岐にわたり業種業態に限らず様々なインダストリーで多数の採用実績があります。ヒトとヒトとの新たなコミュニケーションのカタチをお客さまと共に作り上げる事ができる、社会貢献度の高いビジネスです。
「Rakuten CPaaS SMS API」がメイン商材となりますが、お客様のニーズにあわせ小規模から大規模まで、用途に応じた様々なソリューション提案が可能です。また、楽天モバイルが提供する多様なソリューションを顧客課題解決の為提案が可能です。ベテランから若手まで幅広いメンバーが活躍しており活気のある職場です。

【募集背景】
事業規模の拡大に伴い（昨年比成長率500％）、更なる組織強化が急務となり、新たな人材を募集致します。「Rakuten CPaaS SMS API」は、安価に提供できるコストメリットとモバイルキャリアならではの優れた拡張性を武器に、サードパーティベンダーとの協業、メーカーを巻き込んだ開発案件、パートナーとの共同提案等多角的な営業活動を実践いただきます。既存、新規のお客さまを問わず、より付加価値の高いソリューション提案をすることで、お客さまの事業成長に貢献したいと考えています。ソリューションとしての提案は、自由度が高く、価格設定等も一定の裁量が任されており、やりがいがあります。
チームで助け合いながら、各々の得意分野を生かし、グループ内外のパートナーを巻き込みビジネスを推進できる人材を求めています。

【業務内容】
前年比600%の事業成長を現在も続けているコミュニケーションサービス「Rakuten CPaaS SMS API」のセールス担当者を募集します。
WEBからの問い合わせや、楽天グループ内企業からの紹介、イベント出店時の新規リードや既存のお客さまからの追加注文、再版事業者からの顧客増等様々なChで営業展開を推進いただきます。
具体的な業務は下記に記載します。

【仕事内容】
▼ターゲットクライアント
BtoCの事業を展開中の法人企業は全てターゲットですが、主に下記業界との商談が多い傾向にあります。
・金融機関（銀行・証券・電子マネーや信販会社、決済代行会社）
・不動産や賃貸管理システム、医療機関の予約待ちシステム等を提供するシステム開発会社
・コールセンター並びにコールセンターシステムの開発会社
・SMS配信専門事業者への卸売提供（キャリアビジネス）

▼販売経路
・直販（WEB問い合わせ／イベント集客）
・販売代理店、再版事業者
・楽天グループ内からの案件の紹介

▼商談方法
WEB会議（6割）、訪問（4割）

▼具体的な提案内容
コールセンターのようにオペレータが手動でお客様のサポートを目的にSMS等を一斉送信する際のGUIの利用方法や機能のご案内システム開発会社向けにSMS等を自動送信する際のシステム連携商談（技術的な要件は専任SEによる顧客サポート体制あり）

【この仕事の魅力】
商談先は、企業の代表者、決裁者、情報システム部門責任者など、上位レイヤーとの交渉経験を積むことができます。
また、楽天グループ内に対して提案する機会も多く、楽天ブランドのあらゆる事業部と横断的な人脈を構築する事ができます。
入社後はまず既存顧客を担当し、アップセル・クロスセルを通じてサービス理解を深めていただきます。
その後、新規顧客開拓に向け、セミナー開催、イベント出展、過去リードのナーチャリング活動など、ご自身で立案する営業施策を関係各部署と連携しながら実行していただきます。
一番のやりがいは、自分が提案したサービスをお客さまに採用頂いたのち、お客さまの広告を見るたびにお客さまのバックヤードを支え、社会貢献できている事を強く実感できる時です。

【働く環境】
取り扱いサービスにより分類され、課内は3グループ体制で構成されており、各グループは、4名～10名以下の小型の組織で、現場やお客様対応を最優先に時間を割く文化を醸成しています。
20～40代の若手／中堅中心で、コミュニケーションもフラットでお互い意見を率直に言い合えるオープンな組織です。
新卒を含む若手社員が多い傾向にありますが、中途採用を含め幅広い世代、様々なバックグラウンドのメンバーが活躍をしております。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年4月より本格サービスを開始しました。2025年2月にはMNOで850万回線を突破し急速に成長中です。法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。

【部署・サービスについて】
本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスの提供を行っていく部署となります。その中で新たなサービスのオペレーションフローの構築や、オペレーションの改善、またオペレーションを実行するベンダーの管理をご担当いただきます。No1キャリアの実現に向け、今後の更なる事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。
オペレーション設計グループは、オペレーション改善・外部システム開発・新サービス設計と幅広い業務を担当しています。法規制やルールを順守しながらも品質を担保しながら効率良く業務が遂行されるようにオペレーションを設計し、現場に落とし込むやりがいのある業務です。サービス提供から入金までの流れやシステム・法務・会計、起案資料作成など、ビジネスに関わる幅広い知識が身に付きます。

【募集背景】
楽天モバイルとしてモバイル回線が増加する中で、楽天モバイルの核となる法人向けモバイル回線およびソリューションの契約獲得はますます重要な役割を占めるようになりました。法人事業を支えるオペレーション業務の品質向上および業務効率化を促進していきます。

【業務内容】
オペレーション設計グループは、3つの目的を担っています。
（1）オペレーション改善：法規制、ルール等の変更やマニュアル作業の自動化／システム化
（2）外部システム開発：ソリューションサービスの販売管理システムおよび請求システムの企画/運用
（3）新サービス設計：新サービスのワークフローおよびシステムを設計および担当部署への落とし込み
基本的には出社いただき対面でコミュニケーションを取りながら業務をしていただきますが、週1回まで在宅勤務も可能です。フレックス勤務も可能なため、ライフスタイルに合わせた形で勤務いただけます。
一部の社内会議体やTechチームとのコミュニケーションを除き日本語での業務が中心です。

【働く環境】
20代（5名）、30代（3名）、40代（1名）、50代（1名）と広い年齢層で10名で構成されています。それぞれが専門性や知識領域を活かして、複数でプロジェクト対応しているコミュニケーションの取りやすいグループです。
新卒で配属される社員が多い部署ではありますが、中途採用でご入社されたメンバーもいて様々なバックグラウンドを持つメンバーがいます。

【出向に関する補足】
なし

【転勤に関する補足】
なし

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ戦略をリードしています。
私たちは、モバイル領域がエコシステムにおいて基盤となる役割を担うプラットフォームであると考えており、マーケティング本部として楽天モバイルとの連携をさらに推進していきます。

【部署・サービスについて】
ブランドマーケティング戦略部は楽天モバイル事業においてお客さまが目にする、手にする全ての制作物を統括し、開発しています。
サービス開始から5年が経過しましたが、市場トレンド（ユーザー動向）を常に注視し、ブランディング領域の継続的な改善に取り組んでいます。チームメンバーは幅広い年齢層で構成されており、互いに意見交換を活発に行える環境です。
現状維持に甘んじることなく、また諦めることなく、一つひとつのプロジェクトを通じてより良いものを創り上げていく達成感を味わえる部署です。

楽天モバイルのブランドマーケティングコミュニケーション課は、一般消費者向けの全サービスを対象に、自社メディア・外部メディアを横断した広告コミュニケーション活動を展開しています。
私たちのミッションはデータドリブンな意思決定を通じて企業の成長を促進し、顧客価値を最大化することです。市場動向や顧客行動を深く理解し、効果的なマーケティング戦略を策定・実行します。
データを活用してマーケティング施策の効果を最大化し、ビジネスの成長に寄与する経験を積むことができます。また、それらを会社上層部へレポーティングする役割も担っています。

【募集背景】
モバイル事業の拡大に伴い、マーケティングコミュニケーション領域の強化に向けた追加採用です。

【業務内容】
▼サービスコミュニケーショングループは主に楽天モバイルの料金プラン、オプションサービスを対象として下記の業務を推進しており、いずれか一つまたは複数を担っていただきます。
・サービスの訴求、コミュニケーション方針の策定と実行
・宣伝広告の企画と制作ディレクション
・メディアプラン策定と実行
・イベント企画と運用
・SNSマーケティング企画と運用
・上記に関連する広告代理店や協力会社のマネージメント
・KPI管理
・経営層を含む社内へのレポート

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天の創業ビジネスである楽天市場を展開しているのがマーケットプレイス事業です。
1997年に楽天が創業され、現在まで成長が続く楽天市場は、“イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする”という楽天のミッションを体現し、商圏の限界を超えて商売が得意な人が簡単に店を開ける仕組みを創り、日本全国のユーザー様にお買い物の楽しさをお届けしてまいりました。
現在では国内最大級のECサイトに成長し5万を超える多くの店舗（2024年11月現在）にご出店いただき、1億を超えるユーザーアカウントを保有し、多くのユーザー様にご利用いただいております。

【部署・サービスについて】
私たちは、日本最大級のオンラインショッピングモール『楽天市場』において、日用品に特化したサービスである『楽天即配マート』を展開しています。
「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂けるプラットフォームを提供するモール型ビジネスであるのに対して、私たちのサービスでは、楽天がナショナルメーカー様から商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売・発送・カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。
『楽天即配マート』では、日用品を、もっと便利に、お得に買いたい！というお客様のニーズに対して、単品からお得に購入ができ、最短当日配送というサービスを提供しており、同じく日用品に特化した別サービス『Rakuten24』とも連携しながら、楽天市場の日用品カテゴリの成長を牽引することが期待されています。
現在、事業立ち上げ期を終えたところで、高い中期目標の達成に向けて、商品数拡大やマーケティング投資、システム・物流プラットフォーム強化など、大規模な投資を行っています。
この成長投資フェーズに参画することで、ダイナミックなビジネスの成長に携わりながら、システムプラットフォームや組織の成長も見届けることができる、豊富な成長機会を得ることが可能です。
また、将来的には部署のリーダーを目指して頂くことができます。

【募集背景】
コロナ影響でライフスタイルが変化し、EC需要が拡大する中、ナショナルメーカー各社も楽天の日用品ECの成長に強い期待を寄せています。当社としても非常に高い中期目標の達成を目指して大規模な投資を続けており、新たなサービス開発や、バリューチェーン変革をテーマとした戦略プロジェクトを推進しています。
本ポジションでは、裁量権をもって、事業の中期成長を目指した戦略プロジェクトの企画・実行推進を担当できる人材を募集します。

【業務内容】
事業の売上・利益拡大を目指すべく様々な領域における課題分析を行い、検討・実行・検証とすべてのフェーズに責任を持ち、取り組んでいただきます。直近では、以下のようなバックエンド領域での改革を検討しています。特に調達・物流領域はホワイトスペースが大きく、事業の中期成長に向けて大きな貢献が期待されています。

▼検討中のテーマ例
・他の日用品ECサービス（Rakuten24等）の成功事例横展開等を通じた、調達・物流領域のバリューチェーン強化・統合
・当日配送をより効果的に実現するシステム・サービス運営プラットフォームの強化
・ナショナルブランド様との戦略的協業を通じた、新たな物流サービス企画・開発・改善
・顧客満足度改善に向けた、ユーザーサポートのサービスレベル改善
・日用品EC業界の競合分析
・各種バックエンド領域業務の生産性改善
・各種プロジェクトマネジメント

バックエンドの各領域での改革を経験したマネージャーが管掌する組織において、調達／物流等のバリューチェーン固有の知識・経験がなくても、それらを一緒に蓄積していける環境です。
また、ビジネスを推進する上での総合力を磨くことのできるポジションです。戦略立案だけではなく、実行フェーズまでの一貫した経験を積むことが可能です。

【働く環境】
マネージャー1名
メンバー3名
楽天新卒社員3名
中途社員1名

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事についての詳細】
物業業務 担当者
スタイリッシュな住宅設備・建築資材を展開する上場企業！
お客様へ正確に納品する物流機能の構築をお任せいたします。

▼主な業務
・倉庫運営に関わるオペレーション管理及び、今後の当社における倉庫体制の企画
・在庫調整・見積り・手配ミス等の統計及び改善対策の立案と実施
・商品破損等のクレーム削減のための庫内・物流の品質改善
・受注生産品・在庫品における物流破損重点商品の梱包改善
・倉庫および配送コスト管理及び改善
・在庫管理と棚卸の実施
・他部署および物流課内事務担当者との面談実施　　等

【当社の強み】
1．圧倒的な商品力
工場を持たない「ファブレスメーカー」として、低価格を実現。
商品数は約6000点、そのうちオリジナル製品が全体の約80％と、高い比率を誇ります。

2．Web上で、誰でも、同じ価格で買える安心感
従来、建材は商社や工務店を通さなければ購入できず、種類も限られていました。
また、間に多くの業者が介在することで価格が分かりづらく、高額になっていました。
こうした業界の常識を覆したのが、当社のWeb販売スタイルです。
中間流通業者を通すことなく誰でも直接購入が可能となり、良い商品を適正価格で提供することを可能にしました。
また、誰が買っても同じ価格（＝ワンプライス販売）を行っているため、価格交渉がなく、商品力でのご提案が可能となります。

3．世界に認められた、高いデザイン力
デザイン性の高い商品を幅広く扱っており、お客様のニーズに合った空間作りのご提案ができます。

4．プライベートも大切に、自分らしく働ける環境があります！
・プレミアムフライデーを毎月実施（毎月最終週の金曜日は午後3時に退勤、取得率90％以上）
・産前産後・育児休業制度あり（復帰率100％）
・育児短時間勤務は子が小学校卒業まで適用可能
・副業の認可　　
・服装自由化　
・社内部活動制度（アウトドア・写真・ボードゲームなど随時発足中！）

【楽天・事業について】
テクノロジーマネジメントディビジョン（TMD）は、楽天グループの各カンパニーに対し、コーポレートITおよびサイバーセキュリティ・プライバシーガバナンスを提供しています。また、開発組織の中核となる事業マネジメントを担っており、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。TMDにおいて、テクノロジーマネジメントサービス統括部（TMSSD）は、CIOバナンスの主導、IT財務管理、IT調達、品質マネジメントシステム（QMS）、開発広報、人事戦略において重要な役割を担っています。効率性、品質、リスク管理、組織力の向上を推進することで、開発部門が変化する市場環境に素早く対応し、技術革新の最前線に立ち続けられるよう支援しています。

【部署・サービスについて】
ITプランニング部（ITPD）は、効果的なIT財務管理を通じて楽天グループの事業に貢献する重要な役割を担っています。開発コスト（技術コスト）の管理・会計業務全般を担当し、予算策定、予測、予算実績差異分析、包括的なレポートの作成を行っています。こうした業務を通じて、システム開発における財務の透明性と正確性を担保し、業務効率化を推進するとともに、組織目標に即した適切なIT投資を財政面から実行しています。

【募集背景】
IT購買としての戦略的なアクションを実施するため、「IT購買管理グループ」の業務拡大に伴う増員募集

【業務内容】
IT購買室では「ITパーチェシンググループ」「ITソーシンググループ」が最適なコスト、適切な選定、発注プロセスにてIT関連の調達活動を円滑に進めております。今回、IT購買室全体の成果を最大化するために、「IT購買管理グループ」の業務範囲として、従来から実施していた「ガバナンスとコンプライアンスの管理、強化」だけではなく、
・（会社の規定に準じた中での）IT調達プロセス最適化への企画提案
・サプライヤーとの戦略的関係強化に向けた環境整備
・データ分析に基づいた改善提案
など、IT調達活動を横断的にサポートし、戦略策定を推進することを目指しております。
また、国内外のグループ会社との連携強化、（必要に応じた）集中購買などもソーシングを中心としたIT購買室のミッションの一つとなっており、将来的にはフィンテック、モバイル、海外個社との連携も発生する見込みとなります。
すでに業務が確立している「パーチェシング」「ソーシング」とは異なり、より強い購買組織となるためのアクションを能動的に考え、役員を含めた経営層や関係部署のステークホルダーと連携し、検討を進めていく必要がある業務となります。
また現状を深く理解するため、実際に「パーチェシング」「ソーシング」を行うことが必要になるケースもあると考えております。

【働く環境】
社員：15名（ソーシング：8名、パーチェシング：6名、管理：1名）
派遣、業務委託：約20名（BPO約15名含む）
新卒は2名のみとなり、中途メンバ中心の構成であり、年齢としては30～40代が中心。バックグラウンドは多岐にわたる（営業、SE、購買、法務など）が、出身企業としては、元IT系企業の方が多い。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【ミッション】
エムスリーの情報会員基盤を通し、地域の医療資源をつなぎ・互いの連携を深めることで医療機関の持続的な発展を実現し、患者が最適な医療を受けられる世界をつくる

【ポジション概要／背景】
顧客数の増加、さらなる新規事業開発に伴い、日本の医療の変革にチャレンジしたい方を新たに募集します。

当グループにご参画いただくと、下記のような「0→1」「1→10」のアーリーステージの事業成長にコミットいただきます。エムスリーの新たな収益の柱となるような100億円事業を生み出す大きなチャレンジに挑戦可能です。

事業成長を通じて、医療機関の持続的な発展を実現し、患者さんがより適切な医療にアクセスすることが可能な社会をつくることを目指しています。

▼挑戦（1）：既存事業のさらなる成長／拡大にコミット
エムスリーのアセットを活かした地域連携のDX化により、近年では数千万円～数億円の売上創出をしています。また、これまでは適切な診断が下されていなかった患者さんの診断・治療を可能にし、「手術不能」と言われていた患者さんが我々の事業の後押しによって完治にまで至ったケースも生まれています。このような実績が認められ、年々顧客数は増加の一途を辿っており、現在ではナショナルセンター・大学病院をはじめ累計約80施設の病院経営を支援しています。

▼挑戦（2）：さらなる新規事業開発を通じて数十億円規模のビジネス創出
昨年度より、急性期病院における治療が終了したにも関わらず滞留してしまう患者とのコミュニケーションの改善・適切なフォロー先クリニックを繋げるSaaS事業の開発や、検査・治療時のインフォームドコンセントのDX化を行う事業の開発を進めています。診療報酬改定の後押しもある中で、早期に上市・拡大を行うべく、この新規事業開発を強力に推進していきます。

【担当業務】
▼職務概要
立ち上げフェーズにある医療機関向けSaaS事業において、カスタマーサクセス部門の責任者候補として、オンボーディングから定着支援、継続契約に向けた営業活動までを一貫して担当いただきます。
主に急性期病院の経営層、渉外部門の医師、事務部門の方々と密接に連携し、当社のSaaSを最大限に活用してもらうことで、医療機関の業務効率化と経営改善に貢献していただきます。また、サービス提供全体の管理、そしてプロダクト改善へのフィードバックを通じて、事業成長の核となる役割を担っていただきます。
将来的には、カスタマーサクセス部門をリードし、組織を構築していくことを期待しています。

▼職務詳細
（1）カスタマーサクセス戦略の立案・実行（責任者候補として）
・3つの事業（エムスリー媒体活用マーケティング支援、外来の生産性改善のためのSaaS、インフォームドコンセントのデジタル化のためのSaaS）それぞれの特性に応じたカスタマーサクセス戦略の立案に参画し、実行を牽引
・特に新規SaaSにおいては、IT化が遅れている病院に対し、これまでの慣習からデジタルフローへのスムーズな移行を促すためのオンボーディングプログラムを設計し、実行

（2）オンボーディングと定着支援
・契約後の医療機関に対し、SaaSの導入支援、活用促進、操作トレーニングなどを実施
・新しいツールや業務フローの導入に抵抗がある医師や看護師といった現場のユーザーに対し、サービスの価値を伝え、定着を促すためのコミュニケーションと支援を提供
・利用状況をモニタリングし、課題を早期に発見して適切な解決策を提案

（3）継続契約に向けた営業活動（アップセル・クロスセル）
・顧客とのリレーションを深め、サービスの利用状況に応じた追加機能の提案や、別サービスのクロスセルを通じて継続的な契約へと繋げる
・解約リスクの兆候を察知し、未然に防ぐための proactive なアプローチを実施

（4）サービス提供全体のマネジメント
・営業事務メンバーが担当する定型業務の進捗管理と品質維持
・ 医療機関へのサービス提供プロセス全体の最適化と効率化

（5）プロダクト改善への貢献
・顧客からのフィードバック、現場のニーズ、サービスの利用状況などをプロダクトマネージャーに的確にフィードバック
・新機能開発やサービス改善のための提案を行い、プロダクトの進化に積極的に貢献

【得られるスキル／経験】
・事業立ち上げ経験：まだ確立されていないカスタマーサクセスの「型」を自ら作り上げ、将来的に部門責任者として組織をリードする経験を得ることが可能です
・医療業界の変革に貢献：これまでの慣習にとらわれず、新しい価値を創り出す医療現場のデジタル変革を直接支援し、社会貢献性の高い仕事に携わることが可能です
・多様なステークホルダーとの協業：病院の経営層から現場の医師・看護師、開発チーム、営業事務まで、多様な立場の人々と連携しながら、包括的なサービス提供を実現可能です
・裁量の大きさと成長機会：自ら戦略を立案・実行し、プロダクト改善にも関わることでビジネス全体を俯瞰する視点を獲得し、圧倒的なスピードで成長することが可能です

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【ミッション】
エムスリーの情報会員基盤を通し、地域の医療資源をつなぎ・互いの連携を深めることで医療機関の持続的な発展を実現し、患者が最適な医療を受けられる世界をつくる

【ポジション概要／背景】
顧客数の増加、さらなる新規事業開発に伴い、日本の医療の変革にチャレンジしたい方を新たに募集します。

当グループにご参画いただくと、下記のような「0→1」「1→10」のアーリーステージの事業成長にコミットいただきます。エムスリーの新たな収益の柱となるような100億円事業を生み出す大きなチャレンジに挑戦可能です。

事業成長を通じて、医療機関の持続的な発展を実現し、患者さんがより適切な医療にアクセスすることが可能な社会をつくることを目指しています。

▼挑戦（1）：既存事業のさらなる成長／拡大にコミット
エムスリーのアセットを活かした地域連携のDX化により、近年では数千万円～数億円の売上創出をしています。また、これまでは適切な診断が下されていなかった患者さんの診断・治療を可能にし、「手術不能」と言われていた患者さんが我々の事業の後押しによって完治にまで至ったケースも生まれています。このような実績が認められ、年々顧客数は増加の一途を辿っており、現在ではナショナルセンター・大学病院をはじめ累計約80施設の病院経営を支援しています。

▼挑戦（2）：さらなる新規事業開発を通じて数十億円規模のビジネス創出
昨年度より、急性期病院における治療が終了したにも関わらず滞留してしまう患者とのコミュニケーションの改善・適切なフォロー先クリニックを繋げるSaaS事業の開発や、検査・治療時のインフォームドコンセントのDX化を行う事業の開発を進めています。診療報酬改定の後押しもある中で、早期に上市・拡大を行うべく、この新規事業開発を強力に推進していきます。

【担当業務】
▼職務概要
急性期病院の経営層に対し、病院の売上向上を目的としたエムスリーの媒体を活用したマーケティング支援、および開発中の外来診療の生産性改善のためのSaaS、インフォームドコンセントのデジタル化を支援するSaaSの提案営業を行っていただきます。
事業の立ち上げフェーズにおいて、主体的に営業戦略を構築し、多角的なアプローチで新規顧客開拓を推進することで、医療機関の経営課題解決に貢献いただきます。

▼職務詳細
（1）多角的なアポ獲得とリード育成
・アウトバウンド営業：全国の急性期病院の院長、経営企画、事務長といった経営幹部層に対し、電話やメールなどを活用してアポイントを獲得
・m3 .comを活用したリード獲得：m3 .comを戦略的に活用し、効率的なリード獲得施策を立案・実行
・グループ会社顧客からの紹介依頼：グループ会社が持つ顧客基盤を通じたサービスの紹介依頼によってアポイントを獲得し、営業機会を創出
・企業との営業連携提案：医療分野で連携可能な企業との新たなパートナーシップを構築し、共同でのリード獲得や営業機会の最大化を図る
（2）顧客の経営課題ヒアリング／提案：顧客の抱える経営課題を深く理解し、当社のサービス（エムスリー媒体活用マーケティング支援、SaaS）を通じた解決策を提案
（3）新規受注獲得：長期的な視点で顧客との関係を構築し、サービス導入に向けた交渉、契約締結までの一連の業務を遂行
（4）営業戦略の立案・実行：自らKPIを設定し、目標達成に向けた営業戦略を立案・実行。進捗状況を分析し、必要に応じて戦略を修正・改善
（5）プロダクト改善への貢献：開発中のSaaSについて、顧客からのフィードバックや市場ニーズを開発チームに連携し、プロダクト改善に貢献

【得られるスキル／経験】
・事業立ち上げ経験：まだ確立されていない営業モデルを自ら設計し、営業活動を推進する経験を得ることが可能です
・事業拡大のための多角的な営業経験：アウトバウンドだけでなく、m3 .com、グループ会社からの紹介、企業連携といった多様なチャネルを活用して、営業戦略を立案し、実行していただくことが可能です
・医療業界への貢献：自社サービスを通じて、日本の急性期病院の経営課題解決に貢献することが可能です
・裁量の大きさと成長機会：自らKPIや営業戦略を立てて実行に移す中で、圧倒的なスピードで成長することが可能です

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【業務内容】
クライアントのマーケティング上の課題に対して、プロモーションの企画とソリューション提案を行う仕事です。
既存顧客への深耕営業と提案、進行管理が中心です。

POP・店頭ディスプレイ等、売り場を中心としたSP提案の他、IPコンテンツやデジタルを組み合わせたキャンペーンの企画まで、幅広い提案を行います。
クライアントの課題に合わせた様々なプロモーション手法、マーケティング手法を持っており、社内には多数のナレッジが存在します。
枠に縛られず「顧客にとってベストな販売戦略やマーケティング施策」の提案を行います。

21業界多種多様なナショナルクライアントが中心
・大手通信キャリア、ゲーム・ライブ配信サービス運営
・大手飲料メーカー、食品メーカー、大手流通小売
・大手アパレル、化粧品メーカー　etc…

チーム構成：課長以下3～5名程度
また適正に合わせて、メンバーマネジメントにもチャレンジいただくことを期待しています。

リモートワークあり（週2日まで）
転勤：あり（東京・名古屋）※持ち株会社・関連会社へ在籍出向する可能性もあります

【業務内容】
クライアントのマーケティング上の課題に対して、プロモーションの企画とソリューション提案を行う仕事です。
既存顧客への深耕営業と提案、進行管理が中心です。

POP・店頭ディスプレイ等、売り場を中心としたSP提案の他、IPコンテンツやデジタルを組み合わせたキャンペーンの企画まで、幅広い提案を行います。
クライアントの課題に合わせた様々なプロモーション手法、マーケティング手法を持っており、社内には多数のナレッジが存在します。
枠に縛られず「顧客にとってベストな販売戦略やマーケティング施策」の提案を行います。

21業界多種多様なナショナルクライアントが中心
・大手通信キャリア、ゲーム・ライブ配信サービス運営
・大手飲料メーカー、食品メーカー、大手流通小売
・大手アパレル、化粧品メーカー　etc…

チーム構成：課長以下3～5名程度
また適正に合わせて、メンバーマネジメントにもチャレンジいただくことを期待しています。

リモートワークあり（週2日まで）