IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【楽天・事業について】
Global Ad Technology統括部（GATD）では楽天の広告関連事業全般の技術面を担っています。日本、シンガポール、インド、中国、英国と5か国にまたがる多国籍な部門であり、蓄積された膨大なデータを利用し、社内の各部門を横断して広くサポートしています。

【部署・サービスについて】
私たちの使命は、広告配信、オーディエンス管理、トラッキング、レポーティング、Data Syncプラットフォームなど膨大なデータに基づくマーケティングソリューションを提供することで、社内外のステークホルダーをエンパワーすることです。私たちのチームでは、ビッグデータの処理システムをはじめ、高トラフィックかつ大規模な広告アプリケーションやプラットフォームといった幅広い技術に挑戦することができます。また、外部の広告プラットフォームとも連携しているため、最新のデジタル広告、広告プラットフォームに携わることができます。

プラットフォームチームでは、プラットフォームに関する包括的な知識を持ち、複数のプラットフォームコンポーネントを組み合わせてビジネス要件に対してトータルソリューションを提供するポジションが存在します。

【募集背景】
技術的な側面から社内マーケティングチームや広告プロダクト開発チームをサポートするポジションとなります。技術とビジネスの双方観点も持ちながら、顧客やセールス・プロダクトチームのハイレベルなビジネス課題に対する実際のソリューションを考案し、各開発チームと連携しながらプロジェクトを推進する役割を担っていただきます。また、複数国・複数組織・複数機能にまたがるチーム間の技術的な協業を推進していただきます。楽天内外の資産を最大限に活用しながら、楽天の広告ビジネスを加速することが求められ、カスタマーサクセスとしてのさらなるキャリアを追求するチャンスが豊富にあります。

【業務内容】
楽天市場マーケティング、楽天市場広告、様々な楽天グループサービスを技術的な側面からサポート頂きます。
楽天市場は日本トップのEーコマースサービスであり、世界最大の広告主の1つです。このポジションでは、マーケティングチームと協力して、楽天市場の流通成長に貢献するデジタルマーケティングプロダクトの開発、技術的なソリューションの提案、導入サポート、並びに、各開発チームと協力してプロジェクトを推進する責任を負います。
また、国内最大級かつ最も正確なデータである楽天ビックデータを活用した、製品開発のサポートも行っていただきます。プロダクト開発チームと協力してプロダクト戦略を検討し、必要な技術的ソリューションの提案、開発チームと協力し、プロジェクトを推進いただきます。

▼ポジションの責任
・顧客やセールス・プロダクトチームの本質的なビジネス課題を見出し、適切なソリューションを提供し解決する
・ビジネス要件・ゴール・KPIを理解し、楽天内外の複数の技術チームと協業し、ビジネス要件のためのソリューションを実現する
・実現したビジネスソリューションの導入をサポートする
・知識や背景の異なるビジネスサイドの複数の関係者と密に連携しながら、マーケティングプラットフォームに必要な機能要件をまとめる
・ビジネス要件をサポートするため、最新の技術や業界動向を把握し、そのための調査を行う
・プログラムマネージャーやデリバリーマネージャーと共に、日々変化するビジネス環境・社会状況・競合状況に柔軟に対応しながら、ソリューション開発のための優先順位付けや計画を行う
・社内外のシステム・プラットフォーム・サービスと連携するため、複数国・複数組織・複数機能にまたがるチームとの協業を行う
・技術パートナー選定や評価プロセスをリードする

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントすることをミッションとしています。
国内最大級のECプラットフォーム「楽天市場」をはじめ、革新的なモバイル通信サービス「楽天モバイル」など、人々のライフスタイルに関わる多岐にわたるインターネットサービスを提供しているため、多様な事業領域で、常に新しいことに挑戦できる環境と、グローバルな成長機会があります。

【部署・サービスについて】
楽天グループ株式会社および海外を含むグループ会社のIT関連製品の調達／購買を担当します。IT購買活動を通じて楽天グループに利益をもたらすことをミッションとしてます。
取引金額、ターゲットなる削減額がかなり大きいことと、常に新しい技術やサービスを取り入れているため、自己成長／購買経験の機会が豊富となっております。
IT購買室には、オペレーションを効率的に迅速かつ正確に遂行することを担う「ITパーチェシンググループ」と、調達コストの削減と最適化を担う「ITソーシンググループ」、及び横断的なサポートを行う「Adminグループ」があります。
「ITソーシンググループ」は取引先との交渉によるコスト削減だけではなく、社内外の役員以上のステークホルダーとのコミュニケーションをとりつつ、調達戦略を立案・実行することで幅広い購買／戦略／コミュニケーションスキルを磨くことができる組織となります。

合わせて、当ポジションはグループ会社とのコラボレーション強化を図るポジションとなります。
グループ会社との強化をすることで、より戦略的な交渉ができる土俵を作ると共に、グループ会社内の調達ガバナンスの強化を目指していきます。

【募集背景】
IT購買としての戦略的なアクションを実施するため、「IT購買室」の業務拡大に伴う増員募集

【業務内容】
IT購買室の主な業務は、最適なコスト、適切な選定、発注プロセスにて、IT関連の調達活動を円滑に進めることなります。

▼そのため、IT関連製品・サービスのソーシングに関する以下の業務を担当していただきます。
・契約条件（価格、納期、品質等）のベンダとの交渉によるコスト削減
・サプライヤーとの良好な関係構築・維持・管理
・調達コストを分析し、コスト削減の検討／実行
・調達プロセスの改善、効率化
・コンプライアンス（関連法規、社内規定）の遵守、適切な調達活動の実施

▼またグループ会社とのコレボレーション強化においては以下の業務を担当いただくことを想定しております。
・各グループ会社のIT調達担当者やIT部門、経営層との強固な関係構築
・グループ共通のIT調達プロセス、ポリシー、ガイドラインの策定支援および横展開の推進
・グループ会社間のベストプラクティスの共有と標準化の推進
・グループ会社ごとの調達状況を分析し、最適な調達手法の提案と実行支援によるコスト削減
・グループ全体のIT調達ガバナンス強化に向けた取り組みの推進

購買オペレーションだけでなく、グループ全体のIT戦略、事業戦略に深く関わり、調達戦略を立案・実行する上流工程に携わることで、より幅広い調達スキル、経験が身に付くポジションとなります

【働く環境】
社員：15名（ソーシング：8名、パーチェシング：6名、管理：1名）
派遣、業務委託：約20名（BPO約15名含む）
新卒は2名のみとなり、中途メンバ中心の構成であり、年齢としては30～40代が中心。
バックグラウンドは多岐にわたる（営業、SE、購買、法務 等）が、出身企業としては、元IT系企業の方が多い。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、通信事業「楽天モバイル」の新たな事業立ち上げに成功し、3つの柱を軸に、2024年度のグループ売上収益で、2.3兆円まで成長してきました。

今後のグループ成長を牽引する重要な事業領域の第4の柱として、広告事業の拡大、成長が求められております。

これまでに培ってきた既存事業である、インターネット広告事業「楽天マーケティング／リンクシェア」、マーケティングリサーチ事業「楽天インサイト」、マーケティングソリューション事業「楽天データマーケティング」に加え、70以上のサービスで展開されるすべての広告事業、「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かした、「楽天経済圏」とのシナジーを武器に新しいビジネスモデルを創造し、顧客企業の唯一無二のマーケティングパートナー貢献していくというビジョンを持っています。

今回募集するポジションが属するプレジデントオフィス／経営戦略部は、2025年7月に新たに再編成された戦略企画、事業構想、経営変革、事業開発をテーマとしたプロジェクトに関わる事業プレジデント直轄の少数精鋭の戦略企画部門となります。

楽天の第4の柱として、広告事業の進化を推進するというダイナミックなミッションを掲げており、経営の上流部分に携わりダイナミズムを感じていただくに最良の組織であり、タイミングでもあります。

【募集背景】
広告事業を楽天の第4の柱とするために新たに再編成された組織のメンバーとして、アド＆メディアカンパニーのプレジデントの右腕となり、立ち上げフェーズの組織において、プレジデントと共に事業戦略の策定から実行までを一貫してリードし、楽天経済圏のアセットを最大限に活用した新たな広告ビジネスモデルの確立を期待しています。

▼魅力
・A＆Mで経営企画のプロフェッショナルとして専門性を深め、将来的に事業責任者を目指す道も開かれている
・他の楽天グループのサービスまたは事業において事業戦略や経営／マネジメントとして経験の幅を広げることも可能

【業務内容】
プレジデントオフィスの新設組織の立上げメンバーとして、トップマネジメント（プレジデント及び各事業長）とのコミュニケーションや、上流戦略と現場の事業運営の接続に加えて、第4の柱になるために必要な現状整理、課題抽出、施策立案、プロジェクトリードと経営戦略の中枢にて従事していただきます。

▼主な業務内容
・全社広告戦略の立案
・CxOへのトップマネジメント提案
・戦略プロジェクトの推進

▼具体的なプロジェクト例
・事業全体のサービス／プロダクトのポートフォリオを俯瞰し、最適な資源配分と成長戦略を企画
・グループ内のマーケティングアセットを統合・再編し、シナジー創出と効率化を実現
・M＆Aや戦略的提携を通じて、新規事業の創出や既存事業の拡張をリード
・海外市場への進出機会を探索・分析し、グローバルな事業拡大を推進

【働く環境】
▼組織構成
・事業部：アド＆メディアカンパニー／グローバルアドディビジョン：約700名
・所属部門：プレジデントオフィス／経営戦略部：8名
・年齢層：30～40代
・比率：半数以上が中途入社者

少数精鋭の組織のため、人ひとりの裁量権が大きく、スピード感を持って業務に取り組める環境となっております。
また、立上げフェーズで、経営層と密にコミュニケーションを取りながら自ら積極的に課題や施策を提案して取り組めるようなオープンな環境となっております。

▼中途入社者のバックグラウンド
・戦略コンサルでのコンサルタント経験
・IT業界で事業企画などの経験

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
アド&メディアカンパニーは、デジタル広告事業、リサーチ事業、インフルエンサービジネスを含む広告およびマーケティングサービスを提供しています。
上流の戦略立案から、広告運用、効果測定、データ分析といった下流の実行まで、マーケティングに関わる全ての部分に対し、一気通貫でソリューション提案ができる点が魅力です。
マーケティング関連事業は、デジタルマーケティング全般のソリューションを提供する「楽天マーケティング／リンクシェア」や、楽天が保有するビッグデータを活用したマーケティングソリューションを提供する「楽天データマーケティング」、マーケティングリサーチサービスを提供する「楽天インサイト」など、幅広いマーケティング事業等がそれに当たります。
楽天グループの中核を成す組織に身を置いて、ご自身の成長とキャリアアップに繋げていただくことができる環境です。

【部署・サービスについて】
MIHA事業部は「インフルエンサーマーケティング」を提供していく部署です。
競争力として、
1．約1億の楽天会員IDに基づく楽天データ、AIを活用した提案
2．専属の有力インフルエンサー
3．国内に留まらず韓国を中心に海外営業も行っております。

1の楽天データ、AIは楽天市場の購買データを起点としたインフルエンサーの提案が可能になっており、広告主に最適な提案が可能になっております。
2の専属インフルエンサーはマスメディアでも知名度の高いタレントYouTuberを抱えております。
3の海外営業は楽天グループ内の他部署と連携し、韓国、中国を中心に日本のインフルエンサーマーケティングを提供することが出来ております。
MIHAではインフルエンサー業界において「唯一無二」のソリューションを提供していきます。
※楽天グループ株式会社入社後、MIHA株式会社に出向となります。

▼MIHAコーポレート統括課として、経理を中心としたバックオフィス業務を運営しています。具体的には3つの役割があります。
1．取引先への請求や支払、社員の経費精算といった経理業務
2．売上や費用等の適切な計上、商品ごとの計上ルールの調整や社内への教育
3．経理以外におけるバックオフィス業務による事業サポート、内部統制活動等による体制構築

【募集背景】
事業拡大やガバナンスを強化するため、より強固なバックオフィス体制を構築します。
経理部門のミッションを推進し、事業をともに支えてくれる仲間を募集しております。

【業務内容】
▼業務概要
適切な請求や支払の処理、売上や費用の計上といったタスクだけではなく、そこに至るオペレーションのリスクや課題等について関係者を巻き込みながらスピード感をもって解決に導くといった積極的な関与を求めています。

▼業務詳細
・取引先への請求や支払、社員の立替経費の精算
・新商品や新事業等に関する計上ルールの調整、リスク分析とマネジメント
・経理業務に関わる内部統制計画の策定と実行
・経理以外の業務に関わるサポート（総務、法務など）

▼ステークホルダー
・社内（経営層、各事業部門など）
・社外（売先、仕入先など）

【働く環境】
▼組織構成
・MIHA事業全体は委託等を含み39人の部署で、MIHA営業部、Seconded from MIHA, Inc.、MIHAコーポレート統括部がございます。（25年7月現在）
・本ポジションは3人です。（25年7月現在）

▼キャリアパスの例
・事業拡大に合わせ、縦への深堀（例：契約審査等のスペシャリスト）もしくは横への展開（例：ガバナンス、労務領域への拡大やバックオフィス部門全体の責任者）がございます。
・本ポジションは3人です。（25年7月現在）
・中途社員と新卒社員の割合は100：0
・中途社員の出身業界は、専門商社、リテール、電鉄関係です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【勤務地に関する補足】
二子玉川ライズ・オフィス

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、MIHA株式会社に出向
※就業規則や評価などは全て楽天グループ株式会社と同様

【部署・サービスについて】
ビューティープロダクトマネジメントグループは、美容室・エステサロン・リラクゼーションサロンなどの美容系サロンの検索・予約サービス「楽天ビューティ」を開発しています。
レジャープロダクト部では、楽天ビューティの他に、楽天GORA、楽天競馬などユーザーのライフスタイルを豊かに・楽しいものにするためのプロダクトを複数担当しています。
楽天ビューティは、美容室やエステサロン、ネイルサロンなどの美容系サロンをオンラインで予約できるサービスです。
ユーザーが求める美容、キレイは変化拡大し続けています。市場動向を注視し、新たなビジネスチャンスを模索します。
一方で、現在の美容業界オンラインサービスで我々はまだチャレンジャーの立場です。
「差分」を埋めつつ、オリジナリティを模索し、業界No1を目指します。
業界にインパクトを与えるチャレンジャーであり続けることが大事、そんな思いでプロダクトを開発しています。
　
【募集背景】
「楽天ビューティ」はまだ業界No1サービスではありません。追いかける立場でチャレンジ精神を強く持ち、我々の発展が美容業界を活性化させると信じています。
同じ思いを持ってサービスを成長させてくれる、プロダクトを牽引するプロダクトマネージャーを募集しております。
今後どのようなプロダクトを作っていきたいか明確なビジョンや思いがある方、サービスを通じてユーザーや世の中に新しい価値・体験を提供したいと考えている方、プロジェクトマネージャー・プロジェクトリーダーから更にステップアップしたい方、のご応募をおまちしております。
　　
【業務内容】
楽天ビューティのプロダクトマネージャーとして、ユーザーに新しい体験を提供するため、またユーザーが現在抱えている様々な問題を解決するため、プロダクト構築と実行（プロジェクトマネジメント）を担って頂きます。
「そもそもこのプロダクトがどうあるべきか」「ユーザーが本当に求めているものは何か」というコンセプト作り、またエンジニア、QAと連携を行い、実際の開発からリリースまで本プロダクトに関わるすべての工程が業務範囲となります。
プロダクトは、ユーザー向けのWebフロント、モバイルアプリ、サロン向けシステムと多岐に渡ります。
ユーザー、サロン双方により価値のあるプロダクトを作り出し、美容業界に影響を与えるプロダクト構築を目指すことができます。

▼具体的な業務例
・将来業界予測＆分析
・競合他社分析・プロダクトゴール定義
・プロダクトKPI設定
・ロードマップ作成（短期～長期）
・要件定義
・タスク洗い出し・管理・全体スケジュール管理
・バグのトリアージ
・リリースジャッジメント
　
【働く環境】
10カ国のメンバーが集まる多国籍チームで、大変活気のあるチームです。チームワークを大事にし、メンバー同士の交流が活発な場所でもあります。
ワークライフバランスについて「効率よく仕事をする」という文化のチームで、ワーキングマザー・ファザーもおります。ON／OFFを切り替えて効率よく仕事をする、プライベートも仕事も充実させたい、という志向の社員が多いです。
（PDM）
新卒、BtoBtoCコマース系サービスPL、美容業界他サービスPDM、Sler PMO

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しています。

【部署・サービスについて】
UX戦略課では、楽天モバイル事業全体の顧客体験の向上を目指し、オンラインからオフラインまでユーザージャーニー全体を包括的にデザイン、管理する部門になります。UXリサーチや、アプリなどプロダクトのUXデザインなど幅広く顧客とのタッチポイントをデザインしています。

【募集背景】
現在、UX戦略課課長がUX戦略グループのマネジャーを兼任しており、より成長を加速させるため、マネジメント業務をお任せできるUX領域に強みを持つマネジメント人材を募集しております。

【業務内容】
・組織、人材のマネジメント（採用・育成を含む）
・プロジェクトマネジメント
・UX領域の品質管理
・UX改善のための戦略策定・実装

【働く環境】
様々な国籍や、バックグラウンドを持つUXのスペシャリストが集まったチームになります。
UXの専門部署として、全社的なUX改善のための仕組作りや、各プロダクトのUXデザインなど、オンラインからオフラインまで幅広くかかわって頂ける環境です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループの基本的な経営理念は、イノベーションを通じて人々と社会を「エンパワーメント」することです。
楽天グループは、オンラインショッピングモール「楽天市場」、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのEコマースサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
配属先は、楽天グループ株式会社の調達オペレーション部となります。調達オペレーション部は、楽天グループ全体の調達を集約していくことをミッションに業容拡大中の組織です。楽天グループ全体を調達を通じて横断的に支えていくため、さまざまなビジネスの仕組みやサプライヤー選定や発注の意思決定のプロセスに深く関れるのが魅力です。
さらに承認プロセスを通じて、会社法で定める機関、運営に対する理解の深化、グループ内取引おける取引慣行や関連法令に対する学びなど、グループ企業の会社運営に関する学びが得られるのも、楽天グループならではの魅力です。

【募集背景】
楽天グループ全体を支える中央調達組織の立ち上げに伴う業容拡大・体制強化のため

【業務内容】
調達承認プログラムマネジメントオフィス
楽天グループの職務権限表に従った調達承認を円滑・確実に実行できるよう、オペレーションフローの整備から承認会議体の運営、稟議書やマニュアル等ドキュメント管理や、調達予定案件や承認履歴等の管理ツール整備などを実行する役割を担います。
各種タスクの実行に当たっては調達オペレーション部内の各部門とはもちろん、調達依頼部署である事業部門やガバナンス、リーガル等のコーポレート部門といった関連部門のほか、楽天グループのエグゼクティブへのレポートや依頼等のコミュニケーションも発生します。

【働く環境】
調達オペレーション部は、サプライヤー選定に責任を持つソーシングの部門、発注から支払いまでのオペレーションを担うパーチャシングの部門、中央調達化のための構想や枠組み作りやプロジェクト推進を担う企画部門から成る80名程度の組織です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
私たちは、ECを中核としたインターネット関連事業、金融、通信など多岐にわたる事業を展開するグループの一員です。その中で、ID、データ、メディアを活用した広告事業は、グループ全体の収益に貢献するだけでなく、参画事業者の皆様へのマーケティング支援という点においても、極めて重要な役割を担っています。
この組織では、広告プラットフォームの企画・開発から、各事業・クライアントへの導入・活用支援まで一貫して手掛けています。

【部署・サービスについて】
市場規模の拡大と共に、高度化・複雑化するデジタル広告の領域において、私たちは国内最大規模のメディアやデータを活用し、事業を強力に推進しています。
この部署のミッションは、以下の貢献を通じて、各事業の収益拡大とプロダクト価値向上を実現することです。
技術的支援：最先端のテクノロジーを駆使し、デジタル広告事業の技術的課題を解決します。
企画・導入推進：新しい広告プロダクトやソリューションの企画立案から、グループ各事業への導入、そして活用までを一貫して推進します。
当グループの強みは、アドプロダクト（デマンド）側とメディア（サプライ）側の両方が社内に存在することです。私たちはこの両側面を全社レベルで統合し、国内有数のデジタル広告プラットフォームの構築を目指しています。

【募集背景】
事業拡大に伴うメンバー増員のため募集しております。

【業務内容】
デジタル広告の最前線で、技術と知識を活かし、課題解決に貢献していただきます。具体的には、以下の業務を通じて、広告効果の最大化とプラットフォームの安定稼働を支えます。

1．社内広告サーバーの導入支援・配信設計
各事業やクライアントの広告効果を最大化するため、技術的な側面から深く関わります。
・クライアントのウェブサイトやアプリケーションへの広告サーバー導入を技術的に支援します。
・クライアントのビジネス目標達成に向け、広告配信設計に関する最適な提案を行います。
・広告サーバーの仕組みを深く理解し、データに基づいた最適な配信方法を立案・実行します。

2．広告サーバーに関する問い合わせ対応・トラブルシューティング
技術的な問い合わせに対応し、迅速な問題解決に貢献します。
・「広告が表示されない」「配信ペーシングの問題」「APIの利用サポート」といった広告サーバーに関する多岐にわたる問い合わせに対応します。
・Chromeのネットワーク情報やCharlesなどのツールを駆使し、通信ログを詳細に解析することで、トラブルの原因を特定します。
・BigQueryやMySQLを用いて配信ログを解析し、データに基づいた問題原因の特定と解決策を導き出します。

3．広告バナーのコーディング
デザインを形にし、広告効果を高めるクリエイティブ制作にも携わります。
・提供されたデザインに基づき、HTML、CSS、JavaScriptを用いて広告バナーのコーディングを行います。
・コーディングされたHTMLを広告プラットフォームへ組み込む作業を行います。
・各種広告プラットフォームの技術仕様に準拠したバナー作成により、安定した広告配信をサポートします。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天市場は、5万店舗以上の多くの店舗様にご出店いただき、1億を超えるユーザーアカウントを保有する国内最大級のECサイトです。オペレーション統括部は、楽天市場がお客様と出店者様にとって、常に安心・安全で信頼できるプラットフォームであるために、その運営基盤を支える重要な役割を担っています。

【部署・サービスについて】
コマース品質管理部は、楽天市場の健全な発展に不可欠な「品質」を担保する部門です。お客様が出店者様を安心して利用できることはもちろん、出店者様が健全にビジネスを展開できる環境を整備することで、楽天市場全体の信頼性を高めることを目指しています。
私たちのミッションは、「楽天市場で買う商品は安心だ」というお客様の声が当たり前になるような、信頼できるマーケットプレイスを維持し、さらに発展させていくことです。

【魅力】
▼社会貢献性の高い仕事
・ルール・基準に則った商品・サービスが楽天市場に流通することで、お客様が安心・安全にインターネットショッピングを楽しめる環境を創出します。
・3億点を超える多様な商品が取引される巨大マーケットの安心・安全に直接貢献できる、やりがいのある仕事です。

本ポジションの配属部署である知財グループは、楽天市場がお客様にとって安心・安全なショッピング環境であり続けるために、重要な役割を担っています。私たちは、日々各ショップの商品をチェックし、不適切な商品がないか、ブランドの権利を侵害する商品や行為がないかを厳しく監視しています。
ブランド権利者の団体や官公庁との連携も積極的に行い、楽天市場のブランドプロテクションに対する取り組みをアピールすることで、お客様からの信頼向上を目指しています。
また、店舗様やECコンサルタントをはじめとする社内各部署と協力し、ブランド模倣品対策を推進するなど、幅広い業務を通して様々な経験を積むことができ、自身の成長を実感できる部署です。

▼専門知識の向上
・知的財産権に関する幅広い知識や、Eコマース特有の知財問題に関する専門性を高めることができます。
・社内外の専門家との連携を通じて、常に最新の知識やスキルを習得できます。

▼幅広い経験
・ブランド模倣品対策、ブランド権利侵害対策、ブランド権利者との連携、社内啓発など、幅広い業務に携わることができます。
・法務、広報、マーケティングなど、様々な部署との連携を通じて、視野を広げることができます。

▼キャリアアップ
・楽天市場という巨大プラットフォームで、知財担当としてのキャリアを築き、スキルアップを目指せます。
・将来的には、マネジメントや知財戦略など、より高度な業務に挑戦することも可能です。

【募集背景】
楽天市場は、常に変化し続けるEコマース市場において、お客様に最高のショッピング体験を提供することを目指しています。その実現のためには、知的財産権の保護が不可欠です。事業の拡大に伴い、知的財産に関するリスクも増大しており、より高度な知財戦略の実行が求められています。
そこで、知財グループの体制強化を図り、ブランド模倣品対策、ブランド権利侵害対策をより一層強化するために、新たなメンバーを募集いたします。今回の採用を通じて、知的財産権の侵害から楽天市場を守り、お客様と出店者様が安心して利用できる環境を整備することで、更なる事業の発展に貢献したいと考えています。

【業務内容】
・知的財産権（商標件・著作権・意匠権など）違反に関するモニタリング
・賛同ブランド拡大のためのブランド権利者への提携提案
・ブランド権利侵害品発生時のブランド権利者・ブランド権利者団体への情報連携・交渉・対応
・ブランド権利者会合への参加、セミナーでの登壇
・ブランド権利侵害品・ブランド権利侵害行為撲滅のための業務構築および業務改善
・ブランド権利侵害に関する店舗・ユーザーへの各種コミュニケーション
・業務ベンダー管理

【働く環境】
コマース品質管理部（社員54名）
知財に関する業務は社員3名、協力スタッフ2名　計5名
新卒入社・中途入社どちらの方も活躍しています。バックグラウンドは様々ですが、同じミッションを掲げ、一丸となって業務を遂行しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
日本最大級のオンラインショッピングモール『楽天市場』にご出店いただいた中国法人の店舗様に対して、売上アップに向けた店舗運営のアドバイスや販促施策・企画の提案を行う、ECコンサルタントを募集します。

【募集背景】
海外企業の日本市場への進出増加に伴い、楽天市場への出店も増加しております。
その中でも中国店舗様をより強く支援するための人員体制の強化と、これまでのやり方にとらわれない新しいアイデアを求めています。

【業務内容】
「楽天市場」出店済みの中国店舗様へ、売上目標達成のためのアドバイスや広告出稿提案、マーケット分析、商品企画等、店舗様のパートナーとして幅広くサポートしていただきます。

【業務の責任範囲】
▼店舗育成
・店舗様の課題をヒアリングしながら、店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析し、相応しい対策を提案
・店舗様と共に売上目標を設定し、その達成に向けた広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなど店舗様の商材や状況に応じた提案

▼セミナー企画
・店舗様のニーズを把握し、関連するセミナーを企画・開催
・セミナー後の効果を振り返りして、店舗様をより良くサポートするため改善策を考案

▼社内の他タスク対応
・業務に関するプロジェクトを進行
・社内会議に関する資料の作成および報告
・社内の他部門と連携して情報獲得やイベント企画などの対応

▼営業スタイル
日々の店舗様とのコミュニケーションはメールや電話で対応をしておりますが、中長期的な販売施策のご提案やご予算のすり合わせについては直接お会いしてお話することもございます。
※ご商談先の担当は企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者の方々が主になります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループ人事統括部（GHRD）は、数万を超える従業員に人事サービスを提供しており、会社が目覚ましい成長と多様化を続ける中で、私たちは継続的にプロセスと業務を改善しています。

▼楽天の人事部門で経験できること
大規模で多角的な企業の人事オペレーションを経験できる素晴らしい機会です。
国籍、国内外の拠点数、年齢、雇用形態など、非常に多様な環境であるため、人事プロフェッショナルとして多角的な視点と見解を養うことができます。
人事プロフェッショナルとして、大規模な企業で経験を積み、業務改善策を推進する絶好の機会です。

▼楽天HRISで経験できること
HRISの業務を通じて、拡大する楽天グループのビジネスをサポートする複数の機会があり、日本国内外のHR情報システム（Workday）ソリューションと業務改善に携わる多くのチャンスがあります。

▼私たちのビジョン
影響力のあるHRテクノロジーソリューションとサービスを通じてビジネスを変革する、世界クラスの組織であること。

▼私たちのミッション
グローバルパートナーが楽天ビジネスの価値とイノベーションを引き出すことを可能にする、高品質なHRテクノロジーコンサルティングとソリューションを提供する信頼できるパートナーであること。

【募集背景】
当社が目覚ましい成長と多様化を続ける中で、人事オペレーションを最適化し、さらなる事業発展を支援するためには、HRシステムの開発に継続的に投資する必要があります。
私たちは、現状のビジネス／プロセスサイクルをエンドツーエンドで理解し、様々なレベルの詳細に効果的に対応できる能力を持ち、クロスファンクショナルチームや上級管理職と建設的に協力し、問題解決と意思決定を促進し、プロジェクト計画の策定や要件の引き出しなど、複数のプロジェクト活動に積極的に関与できる候補者を求めています。
採用される候補者は、グローバルな人事関係者に対する社内コンサルタントとして、人事情報サービスグループに所属するWorkdayスペシャリストチームの一員となり、情報技術部門や人事部門の同僚と密接に連携します。候補者には、世界中のチームメンバーと緊密に協力し、Workdayへの投資を最大限に活用することが期待されます。

【業務内容】
Workdayのインテグレーション（システム連携）およびExtend機能（カスタムアプリケーション開発）において、当社のビジネスニーズに応じたソリューション提供に貢献いただく役割です。Workdayに関する専門知識は入社後に習得いただけるようサポートしますので、システム連携やアプリケーション開発の経験、または人事システム導入・運用経験をお持ちの方を歓迎します。

【主な職責】
▼インテグレーション関連
・Workdayと他のシステム（社内システムおよびサードパーティシステムを含む）間のシステム連携の設計、構築、保守への貢献
・Workdayインテグレーションの計画、設計、開発、テスト、展開、サポートを含むライフサイクルへの参画
・人事、給与、IT部門、ベンダーなどの関係者との連携による要件収集と技術設計への落とし込み
・システム間のデータ整合性確保のためのインテグレーションパフォーマンスの監視と問題解決への協力
・インテグレーションに関する技術文書の作成、維持
・インテグレーションのデータセキュリティ、プライバシー、規制要件への常時準拠確認
・Workdayアップデートや業界ベストプラクティスに関する最新情報の把握と改善策の提案、実行
・インテグレーションエラーのトラブルシューティングと改善機会の特定
・機能性、データ精度、パフォーマンスを網羅したインテグレーションのテスト戦略への協力

▼Extend関連
・Workday Extendプラットフォームを活用した、特定ビジネスニーズを満たすカスタムアプリケーションの設計、開発、展開への貢献
・クライアントや関係者との協力による、Extendアプリケーションのビジネス要件の収集、分析
・Workday Extendロードマップの策定と実行への参画
・Workday Extend開発におけるベストプラクティスに関する学習と実践
・既存Workday Extendアプリケーションの保守と、データの正確性、整合性の保証
・Extendアプリケーションに関連する問題のトラブルシューティングと解決

【勤務地に関する補足】
出社必須

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
アド＆メディアカンパニーは、「EC、FinTech、Mobile」に次いで、「広告」を楽天グループの第四の柱とすべく、グループ全体の発展にコミットしています。楽天グループ内でも、今後のグループ成長を牽引する重要な事業領域として注目されています。

【部署・サービスについて】
本ポジションは、アド＆メディアカンパニーの「楽天マーケティングジャパン部」に属します。
楽天マーケティングジャパン部は、「デジタル広告代理店であり、プラットフォーマーでもある」ユニークなポジションを取っており、多様なマーケティングプロダクトと、最先端のデジタルソリューションを取り扱える環境にあります。
営業アシスタントグループは、楽天マーケティングジャパン部（リンクシェア・ジャパン事業）の広告運用に関わるオペレーション業務を主に担当しているグループです。
様々なオペレーション業務を対応しながら業務フローの改善や自動化を実現し、オペレーションミスを防ぐ対策を推進することで組織の生産性および品質向上に貢献しています。

【募集背景】
事業の成長に伴い、オペレーション業務が拡大し複雑化する中で新たな業務フローの構築、既存フローの整理統合、より良い仕組への変革、自動化による工数の削減とヒューマンエラーの抑止に情熱を持って取り組める方、オペレーション改革を体現し、リードしていただける方を歓迎します。

【業務内容】
▼業務概要
社内外からの業務対応依頼に基づき、レポート作成や管理画面の設定、請求・支払い申請など、主に広告運用に付随する各種オペレーション業務を対応します。
アシスタントマネージャー候補となる方にはグループのマネージメント補佐や組織のインシデント対策業務も担っていただきます。

▼具体的な業務例
・データ集計、各種レポート作成
・広告運用オペレーション全般（主にアフィリエイト広告）
・新規依頼の受付、作業フォーマット作成、運用フロー構築
・広告掲載内容のチェック、媒体への修正依頼
・問い合せ対応
・電話受付（取り次ぎ対応）

【働く環境】
正社員9名、派遣社員3名
中途社員が多く、経歴も勤務年数も様々ですが、個々のスキルや経験を発揮しながらも、メンバー同士フォローし合い学び合えるチームです。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【勤務地に関する補足】
二子玉川ライズ・オフィス
東京都世田谷区玉川2－21－1

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社に所属しますが、入社後にリンクシェア・ジャパン株式会社に出向します。
給与体系、福利厚生、評価制度などは楽天グループ株式会社と同一です。

【部署・サービスについて】
楽天グループは70以上のサービスを展開しております。この多様なサービスを共通の会員制プログラムとロイヤルティプログラムで結びつけることにより、楽天グループは世界で最もユニークで強固な他にはない独自の「楽天エコシステム「経済圏」）を展開しています。
私達インフラストラクチャーサービス部（INSD）は、楽天グループの成長を支えるべく「高品質なファシリティ、ネットワーク、コンピュート、ストレージサービスを提供すること」をミッションとして掲げています。また、プライベートクラウド環境向けのデータセンターおよびネットワーク製品の維持、運用、管理を担当しています。

私たちは、安定的で、高性能で、安全で、オンデマンドで、環境に優しく、費用対効果の高いインフラによって、楽天グループを力づけています。
常に新しいチャレンジをし、共に成長できる環境となっており、楽天グループ全体をリードしていくような活躍が期待されている部署で、新しい挑戦を解決するために共に働くことを好む方を歓迎します。

【募集背景】
楽天グループは事業拡大を続けており、それを支えるインフラプラットフォームも拡大を続けております。安定的稼働の維持のため、成長するインフラプラットフォームのファイナンシャル面で責任を持ち、共に成長してくれる方を募集しています。

【業務内容】
当部ではプライベートクラウド向けのデータセンター及びネットワークのプロダクトを維持・運用・管理している部署となります。
当ポジションでは、それらプロダクトの予算策定・KPI設計を通じた事業計画、PLやKPIモニタリングを通じた実行支援およびマネジメントレポートなどの業務を中心に行っていただきます。

▼主な責任として
ご経験にあわせて下記業務をお任せします。
・海外拠点も含めたグローバルでの予算策定及び予実管理
・KPI、PL指標などのモニタリング、見込み作成、課題抽出及び解決策の提案・実行支援
・新規及び既存プロダクトに対する事業戦略立案のためのデータ作成及び分析
・収益性改善・コスト最適化に向けた提言と実行支援
・プロダクトライフサイクル全般を通じた適切なパイプライン／事業計画／収支進捗管理
・製品特性、マーケット価格、事業収支等を踏まえた適切なサービス価格の設定、及び課金／請求サイクルの管理
・社内利用者向け請求データ作成のサポート

【働く環境】
▼チーム構成
・課長1名
・グループ長2名
・副グループ長3名
・チームリーダー2名
・メンバー25名（日本：15名、インド：10名）
メンバーの殆どはキャリアアップや幅広い経験・知識を積みたいと、キャリア採用にて楽天グループへ入社しました。
日本、インド、US、EUを拠点に様々な国や地域のメンバーが働いており、主に英語でコミュニケーションを取っています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
ECソリューション開発部は、マーケットプレイスの多様性の促進と拡大を実現することをミッションとしています。楽天市場の店舗様の運営に必要なツールやサービスの開発。そして、様々なECサービスの拡張、新規ECサービスの立ち上げを行う組織です。
マーケットプレイスエクスパンション開発課は、Jリーグオンラインストア／ふるさと納税／楽券／Raxyなどのサービスを開発・運用しています。また、楽天におけるマーケットプレイスの拡大・成長を目的として新規EC関連サービスの立ち上げを行っており、とてもチャレンジングで楽天ならではの経験が得られる部署です。

【募集背景】
新規ECサービスの立ち上げを計画しており、サービスのフロントエンドエンジニアを募集します。
開発チームはHQと中国のハイブリットでグローバルな環境です。
楽天ならではの大きいシステムをフルスクラッチで構築するため、大きいチャレンジをしたいフロントエンドエンジニアを歓迎します。

【業務内容】
・設計、コーディング、テスト、デプロイまで一連のシステムの提供
・チーム、連携部署、ステークホルダーとのコミュニケーション
・システムの安定性、パフォーマンスの監視、パフォーマンスの最適化、システムアーキテクトの設計・維持、リファクタリング、最適化、トラブルシューティング

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【勤務地】
▼本社
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1　楽天クリムゾンハウス

▼大阪支社
〒 530-0005
大阪府大阪市北区中之島3-2-18　住友中之島ビル1F

【楽天・事業について】
楽天グループは、通信業界やIT業界における革新的なサービスを提供し、グローバル市場での成長を目指しています。近年は法人向けサービスを拡充させて企業をエンパワーするDXソリューションの提供と事業価値の最大化を図っています。

【部署・サービスについて】
法人向けモバイルサービスを強化し、事業の柱として成長させることを目指しています。企業におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の加速的な導入を捉え、モバイル技術を最大限に活用した革新的なサービスを提供することで、お客様の課題を解決します。
本ポジションは、サービス企画部門に所属し、法人顧客のニーズや課題解決に対して、モバイルサービスを中心とした最適なソリューションを企画・提供する役割を担います。最先端技術に触れ、社会を変える革新的なサービスを創出や多様な業界との連携で自己成長を実感できる中で、裁量大きく企画から実現まで一貫して携われます。

【募集背景】
事業拡大に伴い、法人向けモバイルサービスの企画・推進を担える人材を募集しています。具体的には、法人顧客のモバイル通信ニーズに応じた新たなサービス企画、既存サービスの改善、およびそれらを実現するためのビジネス戦略策定をリードできる方を求めています。市場動向や顧客ニーズを的確に捉え、革新的なモバイルサービスを創出することで、法人向けモバイル事業の成長を加速させる即戦力となる方を募集します。

【業務内容】
・法人向けモバイルネットワーク関連の企画・立案
・法人向けモバイルネットワーク関連のビジネスプラン策定
・社内外関係者とのスケジュール調整を含む各種調整業務
・新規サービス・既存サービスのプロモーション・営業支援

▼プロジェクト例
自社モバイルネットワークを活用した通話録音・AI技術を活用した新サービスの企画リーダー（市場情報、販売戦略、事業企画、オペレーション建付けなど）

【働く環境】
社内外のグローバルなチームと連携し、ダイナミックに拡大する組織で働くことができます。AIなどを活用した最新のITツールやシステムを活用し、効率的な業務遂行をサポートします。
外資系IT企業出身のマネージャーや、通信業界・メーカー出身者など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍。楽天グループの新卒社員も多数活躍しており、活気あふれる雰囲気の中、それぞれの専門性を活かしてプロジェクトを推進しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
▼概要
法人様向けモバイル通信サービスの提供を行っています。市場調査に基づいた戦略立案から始まり、サービス企画、製品企画、通信システム開発、サプライチェーン構築を経て法人様向けモバイルサービスを作っています。そして自分たちで考えたこれらのサービスを、マーケティング、広告宣伝、販売戦略立案及び営業推進、販売チャネル構築などを通じて、お客様へお届けするまでの全工程をマネジメントしています。

【魅力】
法人オペレーション部は事業計画から実行まで、事業推進の全ての機能が凝縮されており、ビジネスの全体感を見渡すことができます。従って、ベンチャースピリットを持ちつつも、楽天グループが持つ多様なカルチャーや資産を背景として、ダイナミックな事業推進参にご参加いただける貴重な機会であり、国内法人モバイル市場のゲームチェンジャーとして未来図を描けることが魅力です。

【募集背景】
コミュニケーションセンターの運営に必要なBPO管理や後方支援などオペレーションの整備・改善を中心に、システム、マーケティング、セールスなどの各部門と連携しながら顧客満足度の最大化を目指している部署となります。

【業務内容】
私たちは楽天モバイルの法人向けサービス部門にて、カスタマーサポートを担っている組織です。

▼事業における役割
・カスタマーサポート業務における改善施策の立案・推進
・お客様の顧客満足の向上に向けたストラテジーの企画・構築
・実務拠点の生産性管理

▼具体的業務内容
・コミュニケーションセンターの現地拠点の生産性管理
・要調査案件の解決に向けた社内調整
・サプライヤー（業務委託先）のマネジメント
・応対フローの構築、分析、改善
・営業支援
・業務マニュアル整備

【働く環境】
正社員5名
派遣社員3名

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【勤務地に関する補足】
東京（楽天クリムゾンハウス）

【出向に関する補足】
組織体制変更に伴い随時発生の可能性がございます。

【転勤に関する補足】
組織体制変更に伴い随時発生の可能性がございます。

【楽天・事業について】
楽天グループはeコマースやメディア、スポーツ、金融ビジネスを中心に様々な事業を世界的に展開しています。同時に、事業規模拡大、グローバライゼーションに伴い、ビジネスリスクへの適切な対応、遵法体制の更なる強化が求められています。

【部署・サービスについて】
グループガバナンス部は、楽天グループの更なる成長のため、グループ全体の内部統制強化の推進に取り組んでおります。本ポジションではグループガバナンス関連業務における課題発見及びその対応策のプランニング、グループ経営強化に向けた仕組みづくりを担っております。楽天グループ全体の事業規模拡大、グローバライゼーションに伴い、更なる内部統制の強化が求められており、与えられた業務に対応するだけでなく、自分から積極的に提案していくことで、自らの活躍の機会を広げ、楽天グループのビジネス拡大に貢献していくことが可能です。
急速に成長し、グローバル化する組織の中で、自らの成長と会社の成長を実感できる環境です。また、スピーディな意思決定のもと、楽天グループ全体に影響を及ぼすことができる仕組みづくりを任されるやりがいのある仕事です。

【募集背景】
楽天グループの更なる成長のため、より良いガバナンス体制を一緒に構築してくれる仲間を募集しています。楽天グループ全体に影響を及ぼすことのできる企画業務や経営層の近くで仕事をすることに興味がある方は、ぜひご応募ください。

【業務内容】
▼グループガバナンス関連業務における課題発見及びその対応策のプランニング、グループ経営強化に向けた仕組みづくりをお任せします。
・グループガバナンスの企画、設計、実装
・グループ規程（RGR）の制度設計企画、管理、教育活動等
・決裁権限に関する制度設計、企画、管理、教育活動等
・内部統制強化のためのモニタリング企画、実行
・組織設計、企画等
・グループガバナンス全般に関するプロジェクトマネジメント

【働く環境】
人数は11名、30代の女性が半分以上です。育児、時短などをしながら活躍しているメンバーもおります。

【勤務地に関する補足】
楽天クリムゾンハウス

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年4月より本格サービスを開始しました。2025年2月には850万回線を突破し急速に成長中です。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。
法人オペレーション課システム企画グループは、社内向けツールからお客様向けのサービスまで、要件定義業務からそれらの実装、実装後のバグの対応など多岐にわたる業務を行っております。その中で、テスト業務は、プロダクトの品質を保証する、法人事業の成功に不可欠な役割を担っています。

【募集背景】
今回の募集では、重要なテスト業務を担い、高品質なサービス提供を支えていただけるテスト設計メンバーを募集いたします。次々とリリースされる新機能や改善に対し、迅速かつ的確なテストを実施し、潜在的な課題を早期に発見・解決することで、お客様に最高のユーザーエクスペリエンスを提供することを目指しています。

【業務内容】
楽天モバイルの法人サービスは、楽天全体でも最も注力している事業の一つです。新たなサービスを世の中に提供する大きなプロジェクトに携わることが出来ます。

【テスト設計業務】
▼業務内容
・テスト戦略策定、テスト計画立案、テストケース設計、テスト実行、テスト結果分析、テスト報告
・テスト自動化の推進
・テストチームのマネジメント、メンバー育成
・開発チームとの連携、コミュニケーション
・テストに関する最新技術調査、導入検討

【働く環境】
若手のメンバーが多いフレッシュな環境です。楽天モバイルサービス自体が楽天の中でも新しいサービスなので、社歴が最長のメンバーでも5年程です。入社前の業界は通信業界、メーカー、商社、ベンチャーなど様々なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっています。

【働く環境】
部署 約100名／課 約65名
通信業、製造業、販売業、新卒など

【勤務地に関する補足】
東京（二子玉川ライズオフィス）

【出向に関する補足】
当面予定なし

【転勤に関する補足】
当面予定なし

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

GSD エンタープライズソリューションビジネス部：サービスプランニング

【部署・サービスについて】
本事業部では革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。
世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。
本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスを中心とした、ソリューションの提供を行っていく部署となり、事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。

▼楽天モバイルでは一般的な法人向けモバイル音声/データ回線にとどまらず、法人課題解決を可能とするソリューションの提供も実施しており、本組織では、ソリューションの追加、拡充のために以下の業務を担当しております。
・法人向けIP電話サービスの企画開発
・MVNEとしての楽天モバイルMVNO新規事業者の参入支援

【募集背景】
楽天モバイルは、2025年4月に楽天コミュニケーションズ株式会社の事業を統合しました。
楽天コミュニケーションズが培ってきたIP電話サービス等のノウハウを活かし、楽天モバイルとのシナジーを創出することで、より革新的なソリューションを提供し、事業を拡大していくため、サービスを開発・推進できる人材を募集します。

【業務内容】
IP電話やモバイル（5G）関連のサービス開発、新規MVNO事業者の参入支援業務等を担当していただきます。技術的なバックグラウンドを活かし、営業、技術、法務、ベンダーなど社内外のステークホルダーと連携しながら、以下の業務を遂行します。

▼サービス企画・検討
・新規サービスの企画立案、および既存サービスの改善策検討
・サービス仕様の策定、要件定義

▼市場調査・分析
市場動向、競合分析、顧客ニーズの調査

▼ステークホルダーとの調整
・営業部門、設備部門、法務部門、ベンダーなど、社内外の関係者との調整・交渉
・関係部署との連携による円滑なプロジェクト推進

▼事業性評価
・PL（損益計算書）の試算、費用対効果分析
・投資判断に必要な資料作成

▼ドキュメント作成
・企画書、提案書、プレゼンテーション資料などの作成
・社内承認に必要な資料作成

▼承認取得
・社内関係部署への説明、合意形成
・経営層へのプレゼンテーション、承認取得

▼プロジェクト管理
・プロジェクト計画の策定、進捗管理
・課題管理、リスク管理

▼オペレーションフロー整備
サービス提供に必要なオペレーションフローの設計・構築

【勤務地に関する補足】
東京都世田谷区玉川二丁目21番1号 二子玉川ライズ・オフィス

【出向に関する補足】
ありません

【転勤に関する補足】
ありません

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。コマース&マーケティングテクノロジー統括部は、その楽天市場やラクマ等のサービス開発を担う6000人規模の部署です。

【部署・サービスについて】
開発管理室（TMO）は楽天市場や楽天トラベルをはじめとした開発部門の生産性向上に寄与することミッションとしています。開発生産性を高め、より使いやすいサービス・プロダクトを開発し、社会に貢献できるよう、総務・人事・ガバナンス面での後方支援を行っています。

【募集背景】
ビジネス拡大・開発人員の増員に伴い、バックオフィス部門である私たちの体制を強化すべく、当部署も増員を計画しています。
近い将来にはマネジメントポジションへとキャリアアップするチャンスもあります。

【業務内容】
▼主要な3つの業務
・部署全体会議・重役報告会議の開催
・組織・人事情報の取りまとめ
・内部監査文書の作成支援
基本的なOJTの後、採用者のスキルに合った業務チームに配属されます。

【働く環境】
2チーム、1チームあたり3〜5名の人員で構成されています。今回は、メンバークラスの人員を募集しています。
メンバーは、開発部門、情報システム部門、総務など多種多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、それぞれの強みを活かして、開発部門の生産性向上に寄与しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しています。

【部署・サービスについて】
UX戦略課では、楽天モバイル事業全体の顧客体験の向上を目指し、オンラインからオフラインまでユーザージャーニー全体を包括的にデザイン、管理する部門になります。UXリサーチや、アプリなどプロダクトのUXデザインなど幅広く顧客とのタッチポイントをデザインしています。

【募集背景】
楽天モバイルサービス開始から約3年、創業期を経てさらなる成長に向け、より専門性の高い人材を募集致します。
UXを起点に日々様々な改善プロジェクトが推進されています。関係者が多岐に渡ることもあり、全体を管理しプロジェクトを成功に導くプロジェクトマネージャーを募集致します。

【業務内容】
・PMO、プロジェクトマネジメント業務
・資料作成
・UX開発のための事業要件の整理

【働く環境】
様々な国籍や、バックグラウンドを持つUXのスペシャリストが集まったチームになります。
UXの専門部署として、全社的なUX改善のための仕組作りや、各プロダクトのUXデザインなど、オンラインからオフラインまで幅広くかかわって頂ける環境です。


【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【ミニモに関して】
ミニモは、美容師・ネイリスト・アイデザイナーなどの美容施術者を検索・予約できるアプリです。
「なりたいを結び、共歓を広げる」というミッションのもと、一人ひとりのお客様の“なりたい”を実現し、より良い美容体験を提供することを目指しています。
サービス開始から10周年を迎え、累計ダウンロード数は700万を突破。業界上位のシェアと高いユーザー満足度を誇ります。売上も好調に推移し、データだけでなくユーザーインタビューを通じた感謝の声が、事業部全体のやりがいに直結しています。
現在は、検索・予約の枠を超え、“なりたい”の実現を後押しする新たな価値創造に挑戦中であり、都市部以外や新カテゴリへの拡大も進め、より多くの人が理想の施術者と出会える世界を目指しています。
職能の壁を越えて全員が意見を出し合う文化や、MIXI全社で推進するAI活用環境により、スピード感を持ってサービスを進化させられるのも大きな魅力です。

【募集背景】
ミニモは「なりたいを結び、共歓を広げる」というミッションを掲げ、今後3年間で約230％の成長を目指しています。
2024年の組織再編をきっかけに、約50名から約100名規模への拡大フェーズに突入。
カスタマーサポート組織も7名体制に拡大し、日々の顧客対応を通じてサービスの信頼を支えていますが、現在は事業責任者が兼務でマネジメントを行っている状況です。
今後さらなる事業成長と顧客体験の向上を実現するため、専任のカスタマーサポートマネージャーを迎えたいと考えています。メンバー一人ひとりのパフォーマンスを最大化する育成と、顧客満足度を高めるための体制づくりをリードいただきたいと思います。

【仕事内容】
カスタマーサポート組織における、マネジメント業務（プレイングマネージャー）をお任せいたします。

▼業務例
・事業方針に沿ったCS戦略・施策の企画と実行
・プロダクト側との連携による顧客の声の分析と改善提案
・CS対応品質向上に向けた業務改善（積滞解消・ベンダーマネジメント・ナレッジ共有など）による体制の仕組み化・効率化
・チームマネジメント（育成・評価・組織運営）

【期待すること】
本ポジションでは、事業方針に沿ったCS組織の方針づくりと施策実行をリードし、顧客体験をさらに高めていただきたいと考えています。顧客の声をもとにした改善提案や、業務フローの見直し・外部パートナーの活用を通じて、効率的で安定したサポート体制を整備いただきます。また、7名のチームメンバーの育成や評価を通じて、組織の成長を支えるマネジメントを担っていただくことを期待しています。

【使用ツール】
コミュニケ―ション：Slack
管理ツール：Google Workspace
その他：Office（Excel、Word、PowerPoint）、Atlassian（JIRA、Confluence）、Notion

【組織について】
▼レバウェルについて
「医療・介護を支える人とともに、医療・介護サービスの供給不足を本質的な解決へと導く。」
「高齢社会」を迎え医療サービスの需要がますます高まるなか、医療・介護を支える人たちが抱える課題解決をサポートすることで、誰もが安心して医療・介護を受けられる社会の実現に貢献しています。
人材紹介・派遣サービス・SaaSシステムの他、技術についての疑問を解消できるプラットフォームや生活に役立つリアルイベントの開催等、ライフステージに合わせて人生に寄り添ったサービスを展開しています。

▼保育スタッフィング事業部について
2025年10月に立ち上げた新設事業部です。
保育士、幼稚園教諭、児童指導員への人材派遣サービスを提供いただきます。
多くの競合が既に市場参入しているものの業界の本質的な課題解決はされていません。
後発で参入するこの事業部が業界の課題を先導して解決し、業界内トップシェアを取ることを目指していきます。
少数精鋭のメンバーと一緒にサービス拡大、事業拡大、0→1を経験することができます。

【業務内容について】
▼詳細
ヘルスケア領域専門の人材派遣事業における両手型のコンサルタントとして、企業と求職者の両方に深く入り込んで、課題解決のための提案営業していただきます。
マーケットの需要も高く急成長事業のため、利他性と主体性の高いメンバーと共に、サービス拡大や事業拡大のフェーズを経験することができます。

具体的には以下の通りで、法人と求職者の架け橋となる仕事です。
・自社のWebサイトにご登録いただいた求職者（保育士・幼稚園教諭・児童指導員）へのキャリアカウンセリング
・カウンセリング後の求職者への案件ご紹介
・保育施設への新規開拓営業（求人のヒアリング、人材のご提案等）
・保育施設への定期フォロー　等

▼当ポジションの魅力
・マネジメントポジションへの昇格や企画職へのキャリア転換等、幅広いキャリアパスがあります。
・正解が決まっていない中で少数精鋭のメンバーと、事業を一から一緒に創り上げていく経験を積むことが出来ます。
・早期で責任あるポジションをお任せできる可能性があります。
・既存事業でトップクラスのセールスだったメンバーが在籍しています。営業力を更に磨いていきたいという方も大歓迎です。
・営業のみならず、市場・競合調査、事業戦略構想、仕組み作り、採用や育成、文化醸成などにも関わることが可能です。

▼身に着けられるスキル
・組織マネジメントスキル
・事業運営スキル
・新規開拓を含めた法人営業スキル
・キャリアカウンセリングスキル

◆業務内容：
コンテンツ制作におけるオペレーション業務をお願いします！

◎携わるサイト：大手アパレルブランドのオウンドメディア・スタイリングサイト
◎業務：独自CMSへの投稿作業やシステムへのアップ作業がメインでお願いしたい業務になります。
　　　・記事公開までの一連のスケジュール管理
　　　・原稿確認作業（文章の校正やトンマナの統一など）
　　　・原稿のシステム登録
　　　・画像の作成・リサイズ業務
　　　・サンプル管理
　※スキルと状況によって、一部原稿作成をお願いする場合がございます。

～こんな方がご活躍しています～
・共同作業の経験があり、指示やフィードバックに柔軟に対応できる方
・Google chat／メールなどでのコミュニケーションが苦でない方
・様々な職種のメンバーと関わるため、人と関わることが好きな方
・チームで協力して成果を上げることに喜びを感じられる方
・自分のアイディアや意見をポジティブにチーム還元できる方
・一つ一つの仕事を丁寧かつスピーディにミスなく進めることが好きな方。
・出社勤務でのコミュニケーションも苦でない方
・ビジネスマナーを守り、身だしなみがきちんとしている方
・ファッションが好きな方
・積極的に、業務改善などに参加できる方

◆部署：CRMチーム
　　　└オウンドメディア（LINE、アプリプッシュ、メルマガ）や有料広告を使ったデジタルマーケティング推進とECサイト運用。

◆就業オフィス：有明オフィス　※週1、2回程度リモートワーク相談可

◆業務内容：ジーユーのCRM（アプリ、メルマガ、LINE）配信における運用業務をお任せいたします。
　※基本的にはメイン媒体をお持ちいただく想定です。
　※慣れてきたら、能力に応じて他配信やサイト運用の業務へ業務拡大の場合がございます。

・ツールを使った配信セット
・指示書に沿った画像（LINEバナー/アプリプッシュ画像/メルマガ）の作成
（└会議参加、デザイン提案、チーム内チェック実施ほか。確認用チェックシートあり。）
・その他、スキルに応じて以下の業務もお任せいたします。
　・簡単なコピー制作や修正
　・アプルーバル資料作成
　・パラメーター作成
　・短縮URL・QRコード発行
　・ターゲティング抽出
　・ID発行
　・ワークフロー作成
　・HTML差し込み、テストチェック・在庫調べほか

～こんな方がご活躍しています～
◎長期でGUの情報発信（切り口やコンテンツ、クリエイティブなど）の改善に参加できる方
◎PDCAを回しながら改善していくことを楽しめる方
　・チームで協力して成果を上げることに喜びを感じられる方。
　・自分のアイディアや意見をポジティブにチーム還元できる方。
　・一つ一つの仕事を丁寧かつスピーディにミスなく進めることが好きな方。
　・ファッションが好き、ユーザー目線になれる方