IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【業務内容】
大手ゲーム会社の公式ストア向けにキャラクターグッズをOEM事業として展開しています。
これまで国内公式ストアを中心に多くの取引実績を積み重ねており、近年は欧米を中心とした海外公式ストアでも少しずつ取引が拡大してきました。
今後はこの海外展開をさらに加速させていく予定であり、海外営業を担える新たな仲間を募集します。

【詳細】
海外営業職として、公式グッズの海外展開を推進いただきます。
具体的には以下の業務をお任せします。
・国内で企画・開発した商品のローカライズ対応（パッケージ言語・規制準拠など）
・海外公式ストア運営企業との折衝や、新規輸出提案の推進
・輸出入に関する貿易書類の作成や調整業務
・アメリカを中心とした海外出張（3ヶ月に1～2回程度）

【勤務地】
リモートワーク：有（週2日まで）

【楽天・事業について】
1997年の創業以来、楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、通信事業「楽天モバイル」の新たな事業立ち上げに成功し、3つの柱を軸に、2024年度のグループ売上収益で、2.3兆円まで成長してきました。
今後のグループ成長を牽引する重要な事業領域の第4の柱として、広告事業の拡大、成長が求められております。
これまでに培ってきた既存事業である、インターネット広告事業「楽天マーケティング／リンクシェア」、マーケティングリサーチ事業「楽天インサイト」、マーケティングソリューション事業「楽天データマーケティング」に加え、70以上のサービスで展開されるすべての広告事業、「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かした、「楽天経済圏」とのシナジーを武器に新しいビジネスモデルを創造し、顧客企業の唯一無二のマーケティングパートナーとして貢献していくというビジョンを持っています。

【部署・サービスについて】
データソリューションズ部は、人々の生活や価値観が多様化する中、マーケティングリサーチにおける課題が高度化・複雑化している変化に対応し、より深く、より本質的なインサイトを導き出すために、楽天グループの共通IDによって繋がれた1億以上のビッグデータを複合的に活用し、顧客のマーケティングプロセス全体にわたる新たな価値提供をミッションとしています。
楽天グループ内でも、独自のユニークかつ膨大なデータ資産を活かした新たなデータビジネスへの期待は高まっており2024年12月には、楽天インサイト株式会社、楽天インサイト・グローバル株式会社、そして超ミニバイト事業を統合する組織再編を実施し、データ利活用におけるより強固なシナジー創出体制を構築しました。
その中で、メンバーシップ戦略部は楽天インサイトの国内外アンケート会員組織を管理運用している組織です。
国内は主に楽天グループ内より新規アンケート会員を獲得しています。海外はで11の国と地域でアンケート会員組織を管理運用しています。主に外部広告の配信を行い、新規アンケート会員の獲得を実施しています。また既存会員向けの稼働施策運用や、会員サイト、アプリの管理運用をしております。

【募集背景】
海外会員戦略管理グループのマネージャー候補の採用を検討しています。各国担当者に寄り添いながらチームマネージメントを行い横断的なマーケティング環境を構築し、アジアNo.1会員組織を目指してほしいです。現在自社パネル構築が経営の重要課題の一つであり、AI時代において自社会員組織を保持している会社としての強み、また今後も需要があり続けるアンケート会員組織を成長させることがミッションとなります。 

【業務内容】
本ポジションは、楽天インサイト・グローバル（海外オンライン調査のリーディングカンパニーの一つ）のオンラインリサーチ会員を、デジタル広告やソーシャルメディアを使い会員を獲得し、管理をしています。
KGI／KPI達成のための各メンバーの業務状況の確認、課題解決、また開発関連の打ち合わせや法務グループとのユーザー情報取得に関する打ち合わせなど、様々な方向性の仕事があります。

▼主な業務内容
・海外11の国と地域の会員組織の管理責任を持ち、KGI、KPIを目標に業務推進する
・海外パネル担当者（マーケティング、ユーザーサポート）の管理責任を持ち、彼らのKPI管理をする
・海外パネルに関わるシステム開発のプロジェクトオーナーとしてシステム要件の整理やミーティングの進行をする

関連する部署は主に開発部門、法務部門、営業やPJ運用部門など、多岐にわたります。
またユーザー獲得のための外部メディアやベンダーとのミーティングもあります。
海外メンバーとの会話は英語で、開発関連の打ち合わせも英語の場合が多いです。
その他は日本語での打ち合わせがメインになります。

【働く環境】
▼組織構成
メンバーシップ戦略部：
日本勤務者11名
海外勤務者7名

楽天インサイト・グローバルのメンバーは国籍や言語、文化的背景において多様性があります。
所属グループにおいても現在8の国と地域のメンバーが在籍しており、日々新たな価値観に出会える職場環境です。

【出向に関する補足】
楽天インサイト・グローバル株式会社への主務出向という形になります。

【転勤に関する補足】
転勤は基本的にはありません。海外出張はあります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は、eコマースやインターネットサービスを提供する、日本を代表する企業です。世界中のお客様に幅広い製品やサービスを提供しており、イノベーションを重視しています。eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信サービスから成る独自の「楽天エコシステム」を通じて、個人、企業、そして社会全体の可能性を広げることを目指しています。

【部署・サービスについて】
マーチャンダイジング・アドバタイズメント部は、AIを活用した広告最適化、需要予測を基にした価格・在庫最適化システムを運用しています。マーチャンダイジングから得られる情報を広告戦略に密接に連携させることで、両部門の相乗効果を最大限に引き出します。これにより、お客様へ最適なオファーと情報を効率的に届け、売上と顧客満足度の向上に貢献します。
広告最適化グループは、AIを核とした広告最適化の専門家集団です。効果の高い広告最適化ロジックとプラットフォームの開発・運用を担っています。
私たちは、パブリッシャーの広告収益を最大化しつつ、広告主様のROAS（広告費用対効果）の維持・向上を使命としています。具体的には、広告の配信最適化、入札・予算配分、パーソナライゼーション、効果計測などを継続的に改善し、広告主様のROI（投資収益率）とユーザー体験の双方を高める世界の実現に貢献しています。

【業務内容】
楽天の広告最適化グループのプロダクトマネージャーとして、楽天の広告プロダクトを担当し、その継続的な成功と成長のために、AIを利用したロジックの最適化を推進していただきます。データサイエンティスト、プロジェクトマネジメント、エンジニアリング、営業、オペレーションといった多岐にわたるチームと密接に連携し、顧客ニーズに応える高品質なプロダクトを提供し、広告売上の成長に貢献していただきます。

▼責任
・楽天の広告プロダクトにおけるプロダクトロードマップを策定・推進し、クロスファンクショナルチームをリードして実行を成功させ、事業目標および目的との整合性を確保します。
・プロダクトの要件定義とスコープ設定を行い、タイムリーかつ予算内でプロダクトを成功裏に提供するためのプロジェクト計画を策定・推進します。
・システムインシデント発生時には、社内外の関係者に対して迅速かつ適切にコミュニケーションを主導し、影響を最小限に抑えます。
・データサイエンスチームやエンジニアリングチームと密接に連携し、プロダクトの技術的実現可能性を評価します。また、開発プロセスを最適化することで、タイムリーかつ高品質なプロダクトの提供を確実にします。
・データ駆動型のアプローチに基づき、ユーザーリサーチと市場分析を推進します。これにより、顧客ニーズ、市場トレンド、競合環境を深く理解し、プロダクト戦略および開発における意思決定を導きます。
・顧客、営業チーム、その他主要なステークホルダーと強固な関係を構築・維持します。プロダクト戦略とロードマップに関する共通理解と共感を醸成し、プロダクトの市場適合性を最大化します。
・プロダクト開発における潜在的なリスクと課題を能動的に特定・評価し、必要に応じて効果的な軽減策を策定・実行することで、プロダクトの成功を確実にします。
・シニアリーダーシップを含むあらゆるレベルのステークホルダーに対し、プロダクトの進捗、主要な成果、課題、および意思決定事項について、明確かつ簡潔に報告し、透明性を確保します。
・アジャイル開発プラクティスやプロダクトマネジメントのベストプラクティスを導入・改善することで、プロダクト開発プロセスとチームの生産性を継続的に向上させます。
・マーケットトレンド、顧客からのフィードバック、および社内データ分析に基づいて、プロダクトの成長機会と最適化ポイントを継続的に特定し、具体的な改善提案と実行計画を策定します。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
アド&メディアカンパニーは、デジタル広告事業、リサーチ事業、インフルエンサービジネスを含む広告およびマーケティングサービスを提供しています。
上流の戦略立案から、広告運用、効果測定、データ分析といった下流の実行まで、マーケティングに関わる全ての部分に対し、一気通貫でソリューション提案ができる点が魅力です。
マーケティング関連事業は、デジタルマーケティング全般のソリューションを提供する「楽天マーケティング／リンクシェア」や、楽天が保有するビッグデータを活用したマーケティングソリューションを提供する「楽天データマーケティング」、マーケティングリサーチサービスを提供する「楽天インサイト」など、幅広いマーケティング事業等がそれに当たります。
楽天グループの中核を成す組織に身を置いて、ご自身の成長とキャリアアップに繋げていただくことができる環境です。

【部署・サービスについて】
広告営業部は広告主に向けて楽天グループの「マーケティングソリューション」を提供していく部署です。

▼具体的には、
（1）約1億の楽天会員IDに基づく楽天データ
（2）約70サービスに渡る楽天メディア
（3）最新のテクノロジーを取り入れたAIを組み合わせ
広告主の課題を解決していく営業組織になります。

（1）の約1億の楽天会員IDに基づく楽天データは昨今、オンラインだけでなくオフラインデータの拡充にも注力しており「オフラインの購買データ」を活用したターゲティング、メジャメントサービスの提供も開始されております。こちらによりオンライン・オフラインを統合した「ソリューション」の提供が可能となっております。
（2）の約70サービスに渡る楽天メディアではディスプレイ広告だけでなくメール広告、サンプリング広告、郵送DM広告など多岐に渡る「ユーザーコミュニケーション」を抱えております。こちらにより適切なユーザーに向けて「多角的なアプローチ」が可能となっております。
（3）のAIにおいては直近で「未来の購買者」を予測する技術を開発し、広告提供を開始しました。こちらによりパフォーマンス重視の広告主の効果改善を図ることが可能となっております。

広告営業部ではデジタル広告業界において、楽天グループでしか実現出来ない「唯一無二」のソリューションを提供していきます。

【募集背景】
楽天グループではコマース、フィンテック、モバイルに次ぐ4番目の柱として「アドビジネス」を掲げております。広告営業部として売上が急拡大していく中で新たなメンバーを募集しております。

【業務内容】
・広告主への営業活動
・広告代理店への営業活動
・楽天関連企業への営業活動
・広告配信に纏わるオペレーション

▼やりがい
楽天データ、メディア、AIを駆使し広告主の課題解決を実現していきます。
楽天データはオンラインデータだけでなく、決済サービスを起点としたオフラインデータも完備されております。
また約70のメディアが「運用型広告、タイアップ、サンプリング、アフィリエイト広告、純広告、郵送DM」など多岐にわたるプロダクトを提供しております。
そしてAIを活用し、パフォーマンス改善、新たなプロダクト開発を行っております。

▼提案先例
クライアント業界例：教育／人材／不動産／ゲーム・エンタメ／車業界／レジャー観光／美容エステ／食品・飲料・化粧品／小売り等
代理店例：大手（中小含む）広告代理店～メディアレップ等

▼ステークホルダー
主な関係者：広告事業の企画＆オペレーション部門、広告運用部門、メディア運営部門、データサイエンス部門等
連携先：楽天グループの各事業（例：楽天ペイメント株式会社等）

▼業務の進め方
・営業活動における一連の業務「アポイント～提案～受注～請求等」（提案書作成含む）
・受注後のオペレーション業務におけるディレクション業務「広告クリエイティブの審査～入稿～配信～レポーティング等」

▼責任範囲
マーケティングパートナーしてクライアント課題の解決を通し、売上最大化を目指します。
入社後3か月間は、部署マネージャーやメンター指示のもと、楽天広告営業としての独り立ちを支援。
楽天グループ広告の基礎知識の習得～各種ツール利用に関するナレッジ習得を通じて、クライアントや広告代理店への営業活動を担って頂きます。
将来的には、チームリーダーなどのマネジメントも視野に入れて頂き、楽天広告事業を推進できる人材へと成長して頂く事を期待しています。

▼英語使用場面
外資系クライアントや広告代理店への提案が必要となる場合があります。

【働く環境】
▼チーム構成
・本ポジションは約30名の営業職で構成されている部署となります。
・約50％以上中途入社の社員で占められており、広告業界未経験者も多数活躍しています。
・所属部門（グループ）の最新の状況については面接内などに当社社員にご確認ください。
※2025年7月現在

▼キャリアパスの例
・3年目：チームリーダー（2名〜4名規模のチームのリーダーシップ）
・5年目：グループマネージャー（10名前後、複数チームのマネジメント）
・その他：よりプロダクトやサービスに近い部署への異動や、楽天内の他事業へのオープンポジションへの応募による転属など、キャリアプランに応じた柔軟な配属環境があります。

▼既存社員
・中途入社者のバックグラウンド
広告代理店・広告メディア・ゲームメディア・教育業種・プロスポーツ業種・金融業種・製造業種等。
広告関連業種だけでなく、異業種からも幅広く参画頂いており、活躍されています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。
これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
楽天トラベルは2001年にサービスを開始し、現在、登録宿泊施設数は日本国内で40,000軒以上にのぼり、国内宿泊施設登録数トップクラスの実績を誇ります。
旅行に関わる様々なユーザーニーズ（宿の幅広い選択肢や旅行先の目的地情報、インスピレーションになるコンテンツなど）や宿泊施設様のニーズ（売上拡大、販促、データ提供など）を叶えるために、日々サービスの質の向上を目指して事業拡大を続けております。

【募集背景】
楽天トラベルは2022年に多言語宿泊予約サイトをリニューアルし、インバウンド旅行者に向けたローカライズされた新しい旅行体験を提供しています。ジオグラフィー・コンテンツグループは、日本のみならず全世界の地理データの成形や、観光スポットデータの収集、地理データのサイト内検索での利用動向の分析などを行っています。
私たちの長期的なビジョンは、楽天トラベルの利用者が全世界のあらゆる場所へ旅行をする際に、あらゆるニーズに対応した検索体験を地理空間情報の観点から提供することです。このビジョンを実現するために、サイト内の地理コンテンツの品質を維持し、なおかつ専門的な知識を持ったチームをリードしていける人材を求めています。

【魅力】
▼世界中の旅行者に向けたグローバルプロダクトに貢献
日本をはじめとする世界各地の魅力をより多くの人々に体験していただけるよう、国際旅行の課題を分かりやすく解説し、日本への旅を促進するコンテンツに自身の声を反映することが可能。

▼日本初のグローバルOTAとして全世界の地理データの作成に貢献
サービス形成の初期段階でサービスの基礎となるデータ形成に携われるだけでなく、旅行者が楽天トラベルのサービスをどのように捉えるかに影響を与え、ジオグラフィー・コンテンツグループの影響力を強化する機会。

▼多様な人材と共に翻訳スキルを磨き、成長しやすい環境
15カ国以上から集まったチームメイトと協力しながら、語学力のみならず様々なソフトスキルを伸ばす機会。

▼楽天グループの豊富なリソースとテクノロジーを活用
親会社の日本における確固たる地位により、迅速な開発と最先端のテクノロジーへの容易なアクセスを体験できます。言葉のスキルだけでなく、それ以上のスキルを伸ばす機会が数多くあります。
楽天トラベルの各事業部のメンバーは、社内レッスン（HTML、SQL、AIの基礎、マーケティング戦略など）を受講し、恩恵を受けています。

【業務内容】
私たちの長期的なビジョンは、楽天トラベル傘下のすべての事業において、海外ユーザーに向けたプラットフォームをローカライズするための包括的なソリューションを提供することです。このビジョンを実現するために、業務範囲内のすべての英語コンテンツの品質、一貫性、そして統一されたブランドイメージを維持できる人材を求めています。
ジオグラフィー・コンテンツグループのマネージャーとして、楽天トラベルのプロダクトがサービスとして利用可能で、正確で、ターゲット層にとって魅力的なものとなるようにすることが求められます。また、この職務では、技術的な専門知識、リーダーシップスキル、そして高品質な地理コンテンツを提供することへの情熱を合わせ持ち、楽天トラベルのユーザーの旅行体験を向上させることを求められます。

▼自発的に行動し、探求心を持ち、変化の多い環境において柔軟に対応し、ユーザへ質の高い体験を提供することを担っていただきます。
・地理コンテンツ活用のビジョンと戦略を推進する
・複数名のチームを独立して管理する
・組織体制を構築し、社内外のリソースを募集する
・地理空間データの正確性、一貫性、品質を確保する
・楽天トラベルユーザー向け地理空間データの品質を継続的に向上させる
・社内外のステークホルダーへの要件伝達、課題の優先順位付け、解決策の提案
・他チーム（例：プロダクト、UXデザイン）と連携し、ユーザーフレンドリーな地理情報を提供

【働く環境】
▼組織構成
・トラベル&モビリティ事業：約800名
・コンテンツ・マネジメント室：約16名
・ジオグラフィー・コンテンツグループ：2名
・年齢層：20代～30代
・新卒中途割合：新卒1：中途1

▼中途入社者のバックグラウンド
・トラベル業界での業務経験
・区役所の土木技師
・日系メーカでの生販調整

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
入社後2年でチームのバイスマネージャーに昇進

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
アド&メディアカンパニーは、デジタル広告事業、リサーチ事業、インフルエンサービジネスを含む広告およびマーケティングサービスを提供しています。
上流の戦略立案から、広告運用、効果測定、データ分析といった下流の実行まで、マーケティングに関わる全ての部分に対し、一気通貫でソリューション提案ができる点が魅力です。
マーケティング関連事業は、デジタルマーケティング全般のソリューションを提供する「楽天マーケティング／リンクシェア」や、楽天が保有するビッグデータを活用したマーケティングソリューションを提供する「楽天データマーケティング」、マーケティングリサーチサービスを提供する「楽天インサイト」など、幅広いマーケティング事業等がそれに当たります。
楽天グループの中核を成す組織に身を置いて、ご自身の成長とキャリアアップに繋げていただくことができる環境です。

【部署・サービスについて】
・本ポジションは、マーケティング事業の中で、楽天ユーザーのタッチポイントとして、「毎日のくらしによりそう」をミッションに、ポイントメディア、ニュース、ライフスタイル情報などを含む月間1,000万人以上のユーザーが訪れる「毎日でちょっとお得で楽しいメディア」を運営しているメディア事業に属しています。
・本ポジションの対象事業は、お金の流れを楽しく見える化し、ユーザーの日々の暮らしをお得にサポートする家計簿・資産管理アプリを展開しており、2024年4月にiOS、2025年にAndroid OSをリリースしたスタートアップ事業になります。

【募集背景】
ユーザー数・売り上げともに急成長しており、事業拡大するべく組織の採用強化を図っていきます。

▼やりがい／魅力
少数精鋭のチームと急速に拡大をしているアプリサービスを扱うため、大企業の中で、ベンチャー感をもって、仕事を行うことができます。

【業務内容】
ユーザーベースの拡大とブランド認知度の向上を通じて、楽天家計簿の成長を牽引するマーケティングリーダーを募集します。
数億円規模の年間マーケティング予算を管理し、戦略立案、実行、およびチームマネジメントを担当していただきます。

▼主な業務内容
・マーケティング戦略・戦術の策定と実行
・Google／TikTok等の広告運用における方針策定・最適化
・大規模インターナルキャンペーンの企画・推進
・KPI設計・モニタリングと改善アクションの実行
・ユーザーセグメント（例：ロイヤル層／エントリー層）の定義と顧客管理施策
・データ分析に基づく課題発見、新規施策の立案
・データサイエンティスト／開発／プロダクトチームと連携したインサイト創出
・マーケティングオペレーション改善、自動化の推進
・チームメンバーのマネジメントおよび育成

【働く環境】
▼組織構成
・人数（L2：1名　L3：1名）
・年齢層：30代が多い
・新卒中途割合：新卒（3割）中途（7割）

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【勤務地に関する補足】
二子玉川ライズ・オフィス

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。 
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
配属先は楽天グループ株式会社調達オペレーション部ローカルソーシング課となります。調達オペレーション部は楽天グループ全体の調達オペレーションの責任を負いますが、そのなかでローカルソーシング課は専門性の高い調達分野を担っており、取引先の選定及び交渉を事業部門と連携し、推進しております。

【募集背景】
ローカルソーシング課でデバイス製品（例：スマートフォン）の調達、納入在庫管理を担当いただきます。

【業務内容】
・デバイス製品　調達先の選定、コスト管理
・デバイス製品　調達条件交渉および契約締結
・デバイス製品　費用の最適化、コストダウン推進
・主要サプライヤとのリレーション構築
・納入／在庫管理
・品質向上（高品質な製品の安定供給確保）

【働く環境】
調達オペレーション統括部：約80名

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【業務内容】
お客様の課題を共に解決するパートナーとして、経営層への提案型営業をお任せします。

▼具体的には
・経営者・意思決定者層へのオンライン商談
・お客様の課題に合わせた最適なソリューション提案
・制作・運用・サポート各チームとの連携による顧客支援
・単なる「営業」ではなく、企業の未来を共に描くコンサルティング型の仕事です。

【 募集背景】
今回の募集は、急成長中の新規事業をさらに拡大していくための採用です。

【期待する役割とキャリアパス】
組織体制や事業モデルも進化を続けており、早期から責任あるポジションを担えるチャンスが豊富にあります。

リーダー／マネージャー職への昇格
制作部門への異動など

新規事業立ち上げメンバーとして経営層とも距離が近く、成長フェーズのベンチャーならではの裁量を持ってキャリア形成ができます。

【事業概要】
ユーティルは、日本中の中小企業が抱える「人手不足」「集客」「デジタル化」といった経営課題を、AI×人の力で解決するスタートアップです。

成長意欲のある方が、挑戦を通じてスピーディーに成長できる環境を整えています。
変化を楽しみながら、お客様と共に企業の未来をつくっていきませんか？

▼私たちのビジョン
「日本中の中小企業のポテンシャルを解放する」
ユーティルは、日本企業の99％を占める中小企業が抱える「人手不足」「集客」「デジタル化」などの課題を解決するために生まれたスタートアップです。
テクノロジーの力と人の想いをかけ合わせ、地域や業界の壁を越えて、より多くの企業の“挑戦”を支援しています。

▼私たちの強み
AI × 人の力で、経営のあらゆる課題を解決する。

私たちは、単にWebサイトをつくる会社ではありません。
AIを活用した分析・提案の仕組みと、各分野のプロフェッショナルによる伴走支援を組み合わせることで、企業の「集客」「採用」「ブランディング」など、経営の根本的な課題に向き合います。

現在はWeb制作支援を入口に、お客様の事業成長全体を支えるパートナーとしてサービス領域を拡大中。
営業職もまた、**“モノを売る”のではなく、“経営の課題を解く提案”**を行う存在として活躍しています。

▼これからのユーティルが目指す未来
AIエージェント開発：AIで人の仕事を支援し、より多くのお客様をサポートできる体制へ。
M&Aによる事業拡大：志を共にする企業と手を取り合い、日本全国にネットワークを拡大。
認知向上・ブランド戦略：「困ったらユーティル」と言われる存在へ。
ワンストップ支援の実現：Web制作から集客・採用・経営支援までを一気通貫でサポート。

これらを通して、中小企業の成長パートナー”として日本のビジネスの土台を支える存在を目指しています。

【数字で見る、ユーティルの営業環境】
・反響営業型スタイルでTheModel型営業：月間600件以上の問い合わせに対しマーケ、IS、FSでレーンを構築しチームで質の高い営業を構築／受注後は制作・CSが対応 
※平均受注率35％〜を達成中：量と質を兼ね合わせた営業体制 
・ 商談に専念：提案・クロージングに集中できる体制 

【組織構成】
配属先となるフィールドセールスチームは、事業部長1名・マネージャー1名・メンバー4名の計6名体制です。
まだまだ少数精鋭なため縦へのキャリアも素早く目指すことが可能です。

【なぜ、未経験から活躍できるのか？】
ユーティルには、「挑戦×学び×フィードバック」が揃った成長環境があります。
・挑戦機会が多い： 新しい提案や改善が歓迎される文化
　L経営者層への提案経験：意思決定者に対して課題ヒアリング〜クロージングまで行うため、短期間で本質的な営業力が身につきます。
・明確なフィードバック： 1on1や商談レビューで日々の成長を実感
　L新規事業「AI BPO」領域にも関われるため、サービス・仕組みづくりに携わる経験ができます。
・サポート体制： AI支援と分業体制で提案に集中できる環境。
・研修制度： 座学＋OJTで実践的にスキルを習得

“素直さ”と“学ぶ意欲”があれば、誰でも着実に成長できます。
実際に、元保育士・販売員・デザイナーなど未経験から活躍する社員も多数在籍しています。

【働く環境について】
・リモート勤務OK（週2回）
・平均年齢：30歳前半、既婚率：49%、子育て率：40%（子育てと仕事を両立しているパパママ社員が多数在籍）
・完全週休2日制、年間休日120日以上、有給休暇取得率：80%以上
・Slackというコミュニケーションツールでの情報共有も活発で、チーム全体で成長を支える文化があります　

【リモート勤務について】
▼ハイブリッド：週3日出社 （週2日リモート可）
※コアタイム：10：00～15：00
※状況に応じて所属部署の判断あり

【ミッション】
本ポジションのミッションは、MOSHのカスタマーサポートチームを率い、迅速かつ高品質な顧客対応を通じて顧客体験を向上させることです。
サポートが単なる「問題解決の場」にとどまらず、顧客がプロダクトの価値を実感し、継続利用・拡張につながる体験を提供できるよう、チームをマネジメントしていただきます。

【職務内容】
1．サポート戦略とKPIの策定
四半期ごとにチームの目標（CSAT、応答時間、解決率など）の設定と達成に向けた推進

2．チーム運営とマネジメント
サポート体制を安定的に運営・改善し、継続的に品質と効率の向上を牽引

3．メンバー育成とパフォーマンス向上
FBや1on1を通じてメンバーの成長を支援し、チーム全体のスキルとモチベーションの向上を主導

4．顧客体験の改善
各種データ分析や仕組み化を通じて、顧客が摩擦なく問題解決できる体験を設計

5．他部門との連携とフィードバック
サポートで得た顧客の声をProduct/Opsと共有し、プロダクト改善や運用最適化に接続

【募集背景】
MOSHは「情熱がめぐる経済をつくる」というミッションのもと、急速に成長を続けています。クリエイター数はすでに80,000を超え、サービスの多様化・取引規模の拡大に伴い、カスタマーサポートへの期待や重要性は急激に高まっています。

これまではCS体制を日々の問い合わせ対応を中心に運営してきましたが、プロダクトの機能拡張・利用シーンの多様化に伴い、従来のやり方だけでは顧客の期待に応えきるのが難しくなりつつあります。 
今後は、プロダクト利用における摩擦を最小化し、顧客がMOSHの価値をより実感できるサポート体験を提供することが、事業成長上、重要になります。
そのためには、属人的な対応から脱却し、スケーラブルかつ戦略的に組織化されたサポート体制へと進化させていかなくてはなりません。
サポートの品質・効率・運営基盤を整備し、さらに拡張していきながら、新しい成長フェーズに対応していきたいと考えています。

本ポジションは、その変革をリードし、MOSHの顧客体験を新しいステージへと引き上げるためにオープンしました。

※リモートワークまたは東京本社（ご自身の裁量で選択いただけます）

【ミッション】
本ポジションのミッションは、MOSHの「Customer Excellence（CE）」を率い、顧客価値の最大化（活用・定着・拡張）と事業KPI（NRR／GRR／GMV成長）の両立を実現することです。
MOSHは「マルチプロダクトSaaS × GMV連動のCtoCプラットフォーム」として、クリエイター（売り手）とゲスト（買い手）の双方に価値を届けています。
本ポジションは、その横断的な顧客体験の最適化を担い、戦略から組織・運用までを自ら設計し、成果を牽引していただきます。

【CEとその管掌領域について】
MOSHにおけるCEは、顧客体験を軸に事業成長を推進する統合機能です。
単なるサポートやカスタマーサクセスにとどまらず、顧客の「利用開始 → 定着 → 成功 → 拡張」というライフサイクル全体をデザインし、組織横断で卓越した体験を実現することを指します。

▼CEの役割は以下の4領域で構成され、統括していただきます。
・Customer Success：顧客の活用・定着・拡張を推進し、解約抑止とNRR最大化を中心に担う
・Customer Support：日々の課題解決におけるスピード・品質を保証し、CSATを継続改善する
・CS Product Operations：VOCを一元化し、プロダクト開発に結びつける仕組みを設計・運用する
・Customer Marketing：成功事例の創出やコミュニティ運用などを通じて、既存顧客への価値訴求を強化する

【職務内容】
上記の4つの領域を統括した戦略責任とプレイングを横断しながら初期の組織づくりとスケールを牽引いただきます。
各領域のマネージャーを配置・統括するとともに、必要に応じてプレイングで実行も担います。

1．CE全体の戦略と組織の統括
CE全体の戦略やロードマップの策定・推進及び採用・育成やリソース配分を主導
2．各領域の戦略推進・マネジメント
各領域の戦略を推進し、マネージャーを統括しながら必要に応じてプレイングで実行する

【募集背景】
MOSHは「情熱がめぐる経済をつくる」というミッションのもと、サービスEC領域で急速に成長を続けています。利用クリエイター数はすでに80,000を超え、サービスの多様化・取引規模の拡大に伴い、顧客体験そのものが事業成長のエンジンとなるフェーズに入っています。

これまでは、カスタマーサクセスやサポートといった機能自体は個別に存在していたものの、戦略的に「Customer Excellence」として統合・推進する仕組みは整っていませんでした。プロダクト群が拡張し、プラットフォームとしてさらにスケールしていく今こそ、顧客の成功体験を起点にした成長戦略の実装が必要不可欠になっています。CEはそうした背景から、新設される新たな部門です。
プロダクト・マーケティング・セールスと横断しながら、顧客価値を最大化し、それをNRRやGMVといった事業成果へ直結させていく、次なる成長ドライバーとしてこのポジションをオープンしました。

※リモートワークまたは東京本社（ご自身の裁量で選択いただけます）

【募集背景】
ログラスは現在、AIの力を最大限に活用し、事業と組織の生産性を飛躍的に向上させる「AI BPR（AI Business Process Re-engineering）」を本格的に推進しています。この取り組みの中核を担うのが、今回募集する AI Opsエンジニアです。
本ポジションでは、既存事業のさらなる成長と「CFO Suite」構想の実現に向け、社内におけるAI活用の“ラストワンマイル”を担っていただきます。AI Agentの開発を加速させる要となる存在であり、AI Opsチームの中心メンバーとしての活躍を期待しています。
SaaS業界が大きな変革期を迎える中、私たちはAI投資を競争力の源泉と捉え、その加速を重要戦略と位置付けています。AIという最先端の技術を武器に、ログラス、そして日本の「良い景気」をともに作っていきましょう。

【具体的な業務内容・ミッション】
AI Opsエンジニアにお任せしたいのは、AI Ops Managerと共に社内のAI活用構想を議論し、それを実際に「動く」システムとして具現化していくことです。構想から実装までを担うことで、社内のAI化を次々と推進していく――非常にダイナミックで挑戦的なミッションです。

主な業務内容は以下の通りです。

▼社内ツールとのAI連携
社内で日常的に利用している各種ツールにAI機能を組み込み、業務効率の向上や新たな価値創出を実現します。

▼既存システムへのAI機能統合
ログラスが提供するプロダクトや社内システムに対し、AI機能を自然に統合し、機能追加やパフォーマンス向上を支援します。

▼AI活用システムの開発・実装
AWSをはじめとするクラウド環境で、AIを活用したシステムの構築から実装までを一貫して担っていただきます。ログラスが使用している開発基盤やツール群を活かしながら、スピードと安定性の両立を追求した開発を行っていただきます。

このポジションでは、AI Ops Managerと密に連携しながら裁量を持って開発を進めていただきます。自らの手で生み出したシステムが、社員の生産性を向上させ、プロダクトの進化や事業成長に直結する。そんな手応えをダイレクトに感じられる環境です。

【本ポジションの魅力】
AI Opsエンジニアは、ログラスのAI戦略を支える中核的なポジションです。変革の只中にある私たちの環境で、このポジションならではの魅力は以下の通りです。

▼「良い景気」をテクノロジーで創る実感
「良い景気を作ろう」というミッションのもと、生産性向上という社会的課題にAIでアプローチ。社内業務の具体的な改善を通じて、事業の成長を阻むボトルネックを解消し、その推進力となる実感を得ることができます。

▼AI活用における最先端の経験
AI駆動開発が加速する中、社内課題解決にAIを活用するユニークな経験が積めます。LLMなどの最新トレンドを実務に落とし込みながら、自身の技術力と市場価値を着実に高めることができます。

▼事業への直接的なインパクトと手応え
自身が開発したシステムが、業務効率化や生産性向上に直結し、社内で実際に活用される環境です。成果を肌で感じながら、確かな達成感と貢献実感を得ることができます。

▼新技術への挑戦と実現の場
答えのない領域に飛び込み、自ら課題を見つけ、技術を試し、形にする――そんな挑戦の機会が豊富です。試行錯誤を繰り返しながら、最先端技術を実務に落とし込む経験が得られます。

※ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、Eコマース、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。
ゴルフ事業は、楽天市場や楽天トラベルと同じコマース＆マーケティングカンパニーに属しており、国内最大ゴルフ場予約サイト楽天GORAを運営しています。現在は、予約ビジネス以外にもゴルフ場の売上最大化、業務効率化などをテーマに様々なサービス提供を行っております。

【部署・サービスについて】
今回募集している、ゴルフ事業セールスコンサルティング部は国内1,900コース以上のゴルフ場様に対しゴルフ場運営の根幹に関わる送客支援中心に、PR、ブランディング、業務改善、DX支援など多岐に渡るサポートを行っております。
ゴルフ場予約数日本トップクラスのサイトとして、ゴルフ業界の発展に貢献しています。

【募集背景】
業界トップクラスのサイトでありながらも、更なる市場シェア拡大を目指し、コンサルティング体制を強化をするため人員の募集しています。日々変化する市況を分析し、ゴルフ場運営に役立てていただけるよう、スピード感あるコンサルティングが求められています。

【業務内容】
▼業務の概要
全国1,900コースのゴルフ場のパートナーとして、50コース前後のゴルフ場を担当していただきます。
ゴルフ場への送客を最大化できるようにビッグデータを活用した、コンサルティングセールスをお任せいたします。

・送客目標や戦略をゴルフ場様と共有、設定
・予約トレンドの分析
・目標達成に向け、広告出稿や各種集客キャンペーンの提案
・新サービスの提案
・運営効率化のための提案
・未契約施設に対する新規提案

▼言語の使用
日本語：社内コミュニケーション・国内クライアント対応で使用

【働く環境】
ゴルフ事業セールスコンサルティング部：現在87名在籍（コンサルタントの平均年齢：約30歳）

【営業拠点】
東京本社、札幌支社、仙台支社、名古屋支社、大阪支社、広島支社、福岡支社

【勤務地に関する補足】
初任地：名古屋
※全国転勤有
※勤務支社に出社できることが条件

【転勤に関する補足】
▼勤務地候補
札幌支社、仙台支社、東京本社、名古屋支社、大阪支社、広島支社、福岡支社

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事概要】
ギフティは、eギフトをはじめとするサービスの提供によって、キモチが循環する社会の実現を目指しています。
サービスの世界観をビジュアルに落とし込み、「人に伝わる」「人を動かす」コンテンツの充実を目指して、このたびデザインチームを強化するに至りました。

【所属部署・職種について】
配属先となる「クロスファンクショナル推進室 Design Unit」は、2024年1月に新設されたチームです。
事業・組織が急拡大中のギフティにおいて、デザインを通じたさらなる事業推進をすべく立ち上がりました。
各事業部の営業やマーケティングチームなど、さまざまな職種のメンバーとコミュニケーションをとりながら協業してデザインをつくり上げていきます。
デザイナーだけではなく、Web ディレクター、コンテンツディレクターのメンバーも所属しており、デザイン制作を網羅的に推進できるような体制構築をしています。
事業部のその時々の課題感によってソリューションが異なるため、手がける制作物もさまざまです。

「グラフィックデザイナー」は、コミュニケーションツールにおけるデザインを中心に、コンセプトや世界観をビジュアルに落とし込み「人に伝わる」「人を動かす」コンテンツの作成を担当するポジションです。
社内の制作物だけではなく、クライアントワークやグループ会社のクリエイティブ制作にも関わるため、幅広いジャンルのデザインを担当することができます。

【業務内容例】
・プロモーション施策に関わる各種クリエイティブのデザイン
・チラシ
・パンフレット
・バナー
・ホワイトペーパー
・オリジナルギフトカード
・展示会のブースデザイン　等

【チームメンバー】
・クリエイティブディレクター1名
・Webディレクター1名
・コンテンツディレクター1名
・コミュニケーションデザイナー3名

【作業環境】
Adobe Creative Cloud,、Figma、 Slack、etc.／Mac

【勤務地】
在宅勤務の場合：労働者の自宅

【部署・サービスについて】
ECソリューション開発部は、マーケットプレイスの多様性の促進と拡大を実現することをミッションとしています。楽天市場の店舗様の運営に必要なツールやサービスの開発。そして、様々なECサービスの拡張、新規ECサービスの立ち上げを行う組織です。
マーケットプレイスエクスパンション開発課は、Jリーグオンラインストア／ふるさと納税／楽券／Raxyなどのサービスを開発・運用しています。また、楽天におけるマーケットプレイスの拡大・成長を目的として新規EC関連サービスの立ち上げを行っており、とてもチャレンジングで楽天ならではの経験が得られる部署です。

【募集背景】
新規ECサービスの立ち上げを計画しており、サービスのフロントエンドエンジニアを募集します。
開発チームはHQと中国のハイブリットでグローバルな環境です。
楽天ならではの大きいシステムをフルスクラッチで構築するため、大きいチャレンジをしたいフロントエンドエンジニアを歓迎します。

【業務内容】
・設計、コーディング、テスト、デプロイまで一連のシステムの提供
・チーム、連携部署、ステークホルダーとのコミュニケーション
・システムの安定性、パフォーマンスの監視、パフォーマンスの最適化、システムアーキテクトの設計・維持、リファクタリング、最適化、トラブルシューティング

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【勤務地】
▼本社
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1　楽天クリムゾンハウス

▼大阪支社
〒 530-0005
大阪府大阪市北区中之島3-2-18　住友中之島ビル1F

【部署・サービスについて】
1．成長著しい楽天モバイルと楽天グループのアセットを活用した事業成長への貢献：
楽天モバイルのみならず楽天グループのアセットや最先端のAI技術を融合させ、お客様に革新的なDXソリューションを提供することで、事業の成長に直接貢献し、その手応えを実感できます。

2．社会貢献をとおしたキャリア形成：
インフラである通信業界において確信的な衛星通信。社会課題の解決に必須とされるDX。そういった社会貢献を通じ、専門スキルとキャリアの双方を向上させながら、ご自身の市場価値を高めることが可能です。

3．多様なプロフェッショナルとの協業：
多様なバックグラウンドを持つ優秀なメンバーと共に、刺激的でダイナミックな環境で働くことができます。

DXエンジニアリンググループでは、今後の需要が高いDXソリューション及びAIのコンサルテーションを行っています。楽天モバイルのご契約企業のみならず楽天グループの抱える企業様へのそれらの提案から運用までサポートまで関わっていきます。

【募集背景】
事業拡大に伴い、楽天モバイルのDXソリューションエンジニアリング（AI含む）を担える人材を募集しています。

【業務内容】
▼業務概要
生成AIソフトウェア「Rakuten AI」、DXソリューションである（AI監視カメラ、デジタルサイネージ、AIロボット掃除機など）Embeddedデバイス、およびスマートフォン／タブレット／PCといった各種デバイスと連携するDXソリューションの選定・導入から運用保守まで一連の業務を担当していただきます。
お客様への提案・導入支援から安定稼働のサポートまで、幅広いフェーズでご活躍いただける方を募集します。

▼業務詳細
1．DXソリューションの実装管理、及びデリバリー業務全般
受注したデバイスおよびソリューションが、期日通りに、合意された仕様と予算内で納入されるよう、導入から完了までの一連のプロセスを管理・調整。

2．社内外の関係者との連携・調整
プロジェクトが円滑に進行するよう、企画、DXソリューション営業、サポートなどの社内チーム、および外部ベンダーと密接に連携し、調整業務を遂行。

3．「Rakuten AI」の導入支援
顧客の具体的な要件、要望に基づき、DXソリューションの本丸でもある「Rakuten AI」ソフトウェアソリューションの導入支援を実施。

4．Embeddedデバイスのプロビジョニングと管理
楽天モバイルの通信がバンドルされたDX関連機器（AI監視カメラ、デジタルサイネージなど）の組み込みデバイスのプロビジョニング（設定・準備）および管理業務のみならず、楽天モバイルが選定する機器やソリューションの選定サポートも行う。

5．顧客向けトレーニングとドキュメント提供、初期設定支援
導入されたDXソリューションの効果的な活用をゴールとして、トレーニングやドキュメント提供を行い、初期設定や構成に関するサポートを実施

6．製品改善に向けたフィードバックと企画チームへの提言
客先のニーズやソリューションの潜在的な機能強化に関する情報を収集し、企画チームへフィードバックすることで、製品・サービスの継続的な改善に貢献

７．英語を使用した業務よりは、顧客が日本企業のため日本語での会話や資料作成が圧倒的に多い。

【働く環境】
DXエンジニアリング課10名
Embeddedサービスチーム2名

IT・モバイル業界の出身者だけでなく、多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成され、それぞれの専門性や経験を活かし、部署やプロジェクトに貢献しています。
そのため、異業種でのご経験をお持ちの方でも培ってきた知識やスキルを、新しい環境で存分に発揮できます。

【転勤に関する補足】
有り※国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
グローバルビジネスが拡大していく中で直面する様々な人材・組織マネジメント上の課題解決に携わっていただきます。既成概念にとらわれず、社内外のニーズを的確に捉え、企業の成長を人と組織面で支え、企業成長に貢献できる人事戦略や制度設計を一緒に作っていくことがミッションです。

【楽天の人事で経験出来る事】
▼多様な環境、かつ大規模な人事業務経験を積むことができる
急成長を遂げる楽天において、拡大する楽天経済圏と、急速に進化を続けるインターネット産業におけるヘッドクォーターの人事部において、多角的な視野、視点を育むことが出来る環境です。
完成されたフローを遂行するだけではなく、様々な視点から業務改善を推進する必要があり、規模の大きい企業内で、前向きな業務改善施策を企画・推進し、楽天グループの更なる発展に貢献できます。

▼グローバル環境
日本のみならず、海外のグループ会社の人事と連携し、グローバルな人事戦略をリードしていただきます。多岐にわたるステークホルダーをマネジメントしながら、大規模プロジェクトを推進いただきます。

▼豊富なキャリアパス
今回この求人を通して入社された方は、楽天本社コーポレート部門のグループ人事部に籍を置き事業部の人事を担当していただきます。グループ人事部内は、給与、研修、採用、HRBPと様々な人事機能をもつ課で構成されています。その為様々なPJTを通じ他部署とのコミュニケーションも盛んであり、他部署の業務を知る機会があります。グループ人事部内で様々なHRとしてのキャリアを積んでいただくことも可能です。

【募集背景】
持続的な成長と従業員のエンゲージメント向上を目指し、人事領域におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させています。
従来の業務プロセスを見直し、AIやテクノロジーを積極的に導入することで、より戦略的かつ効率的な人事機能の確立を目指しています。この重要な変革期において、人事部門のDXを牽引し、新たな価値を創造していただける方を募集します。

【業務内容】
人事部門におけるAI活用およびDX推進のマネージャーとして、以下の業務を遂行していただきます。

1．人事DX戦略の立案・実行
人事課題の特定と、AI・テクノロジーを活用した解決策の企画・提案

2．AI活用推進
・採用、人材育成、労務、評価など、各人事領域におけるAI活用可否検討、PoC、導入推進
・生成AIなど最新技術の人事業務への応用検討・導入支援

3．業務プロセスの可視化・最適化
・現行の人事業務プロセスの洗い出しと課題特定
・テクノロジーを活用した業務効率化・自動化の推進
・最適化された業務プロセスに基づき、人事業務における適切なリソース（人員、予算、ツールなど）の配置を提言・実行支援

4．部内啓蒙・トレーニング
・人事部門メンバーや他部署へのDX・AIに関する知識共有、トレーニング実施
・デジタルリテラシー向上のための啓蒙活動

【働く環境】
配属先の人事企画部は20～40代の男女約15名のメンバーがおり、バックグラウンドも様々です。人事企画課には、ビジネスプロセスマネジメントグループ、タレントマネジメントグループ、トータルリワードグループ、ストックオプショングループがあり、チームで業務に取り組んでいただきます。
社内外のステークホルダーが多く、かつ、海外事業体メンバーとの協業も多いため、ダイナミックかつグローバルな業務機会があります。
部平均残業時間：12時間／月　※繁閑差あり

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【ミッション】
世界の人々の自己を実現したいという欲求に対して、社会の仕組みをDesignすることで、大きく・有益なImpactを与えます
これが私たちリーディングマークのミッションです。

背景には、「日本人で仕事にやりがいを感じている人はわずか18％しかいない」と言われていることへの問題意識があります。私たちは、人生の中で大きな割合を占める「仕事の時間」にやりがいを感じられていないのは非常にもったいないことだと考えています。

そんな現状に対して、リーディングマークでは、AI×心理学を活用したマルチSaaSプラットフォームを展開し、「採用、配属、マネジメントなどあらゆる人事業務の質を向上させる」ことで、「一人ひとりが個性を活かし、イキイキと働ける社会の実現」を目指しています。

多種多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、高い技術力と革新的なアイデアを持つ人材が、ミッションの実現に向けて本気で取り組んでいます。

このミッションを成し遂げるために、働く人の自己実現を支援する「ミキワメ」シリーズのプロダクトを展開しています。「ミキワメ」シリーズでは、AI×心理学を活用した多様なSaaSソリューションを提供しており、累計ユーザー数は100万人を突破、売上高も3年間で2倍以上に成長しています。その速さと多くの企業への導入数において、HR Techの中でもトップクラスの成長を遂げています。

【募集背景】
より多くの方の自己実現を支援していくために「ミキワメ」シリーズのサービス範囲を更に広げていきたいと考えています。具体的には、最新のテクノロジーを活用したプロダクト開発や、年間2つの新規事業立ち上げなどを想定しています。取り組みたい課題が多く、今まで以上に多くのエンジニアが求められています。

このような背景から、「ミキワメ」シリーズのプロダクト開発にチャレンジしたい挑戦心を持つエンジニアを募集しています！

【ポジション概要】
自社プロダクトに携わり、ゼロからプロダクトエンジニアとして成長したい方を募集しています。
実務経験がなくても、学習意欲と成長意欲をお持ちの方であれば、問題ありません！
ポテンシャル重視で採用を行っていきます。

将来的にはプロダクト開発を通じて社会に有益な価値を創出し、プロダクトエンジニアに留まらず、EMやフルスタックエンジニアとしても大きく成長できるポジションです。

【業務内容】
▼プロダクト開発全般
「ミキワメ」シリーズ各プロダクトの機能開発・改善を企画段階からリリースまで一貫して担当します。バックエンドからフロントエンドまでフルスタックに携わります。

▼ユーザー価値向上
ユーザーフィードバックやデータに基づき、UI／UX改善、新機能の提案・実装を行います。
プロダクトを圧倒的に使いやすくするための継続的な改善・運用も担います。

【組織カルチャー・ポジションの魅力】
▼技術スタック
モダンな技術を積極採用しており、必要とあらば新しい言語やフレームワーク導入も検討できます。

▼開発プロセス
アジャイル（各チームでスクラムまたはカンバンを採用）で素早く価値を提供します。
エンジニア主導のボトムアップな開発文化が根付いており、現場発の技術改善提案を歓迎する風土です。

▼生産性向上への投資
Findy Team+やGitHub Copilot などを活用し、開発者体験と生産性向上に積極投資しています。
特に今後10年の鍵となるAI技術には本気でBetしており、ChatGPT等の生成系AIも開発に取り入れる文化です。

▼オープンで学習志向な文化
社内外の勉強会参加や技術情報発信を会社として支援しています。
意思決定スピードも速く、提案が通りやすい環境で裁量大きく働けます。

【AI活用状況】
株式会社リーディングマークではAIツールを積極活用し、次世代の開発環境を構築しています。

▼プロダクト開発
AI技術をプロダクト開発のコアに据え、日々の業務効率化と付加価値の向上に取り組んでいます。
直近では、生成AIを活用したマネジメント支援機能をリリースいたしました。

▼全エンジニアにCursorアカウント付与×AI特化チーム立ち上げ
AIコーディングアシスタント「Cursor」を全エンジニアの標準開発環境として採用し、AIペアプログラミングアシスタント「GitHub Copilot」を導入、さらにはAIソフトウェアエンジニア「Devin」の導入も開始するなど、AIを活かした開発スタイルをいち早く実践しています。
また生成AIの活用による開発生産性の向上を目指すチームも立ち上げ、ナレッジ共有や業務効率化のスピードを加速しています。

【成長機会・キャリアパス】
▼学習支援
業務時間中のカンファレンス・勉強会参加を奨励しており、継続的な学習・成長機会を提供しています。
社内勉強会やハッカソンも定期開催し、最新技術や知見を共有する文化です。

▼技術発信推奨
技術ブログ執筆や技術カンファレンスでの登壇を会社として推奨・支援しています。
アウトプットを評価に組み込み、エンジニアの発信力向上をバックアップします。

▼キャリアパス
フルスタックエンジニアとして多様な経験を積んだ後は、技術のスペシャリスト（シニアエンジニア、アーキテクト等）やテックリードへのキャリアパスがあります。
将来的にはCTOや技術戦略を担うポジションへのステップアップも可能です。

【技術スタック】
・言語：Ruby、Python、TypeScript、JavaScript、R
・フレームワーク：Ruby on Rails、Django、Remix、hono、React、Hasura
・クラウド：AWS、GCP、Azure
・基盤：ECS、Elastic Beanstalk
・DB：Aurora Serverless（PostgreSQL）、ElastiCache（Redis）
・CI／CD：GitHub Actions、CircleCI
・モニタリング：New Relic、CloudWatch
・IaC：CDK、Terraform
・ドキュメント管理：GitHub、Notion、Jira
・コミュニケーション：Slack
・AIツール：Github Copilot、Cursor、Devin

【チーム体制】
・組織図上のチームはプロダクトごとに6名前後をベースとしています
　- 目安：正社員4名、業務委託2名
・スクラムチームは8名程度の構成をベースとしています
　- 目安：PdM、エンジニア（正社員4名、業務委託2名）、デザイナー

【リモート勤務について】
エンジニアとしての実務未経験の方は2日／週までリモート勤務が可能です。
一定期間ご経験を重ねていただいた後は、半期ごとに行われる評価に応じて0～3日／週までリモート勤務が可能となる想定です。

※一部社員は毎日出社となる場合がございます。
※出社曜日はチーム毎に固定としています。

【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、Eコマース、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。
ゴルフ事業は、楽天市場や楽天トラベルと同じコマース＆マーケティングカンパニーに属しており、国内最大ゴルフ場予約サイト楽天GORAを運営しています。現在は、予約ビジネス以外にもゴルフ場の売上最大化、業務効率化などをテーマに様々なサービス提供を行っております。

【部署・サービスについて】
今回募集している、ゴルフ事業セールスコンサルティング部は国内1,900コース以上のゴルフ場様に対しゴルフ場運営の根幹に関わる送客支援中心に、PR、ブランディング、業務改善、DX支援など多岐に渡るサポートを行っております。
ゴルフ場予約数日本トップクラスのサイトとして、ゴルフ業界の発展に貢献しています。

【募集背景】
業界トップクラスのサイトでありながらも、更なる市場シェア拡大を目指し、コンサルティング体制を強化をするため人員の募集しています。日々変化する市況を分析し、ゴルフ場運営に役立てていただけるよう、スピード感あるコンサルティングが求められています。

【業務内容】
▼業務の概要
全国1,900コースのゴルフ場のパートナーとして、50コース前後のゴルフ場を担当していただきます。
ゴルフ場への送客を最大化できるようにビッグデータを活用した、コンサルティングセールスをお任せいたします。

・送客目標や戦略をゴルフ場様と共有、設定
・予約トレンドの分析
・目標達成に向け、広告出稿や各種集客キャンペーンの提案
・新サービスの提案
・運営効率化のための提案
・未契約施設に対する新規提案

▼言語の使用
日本語：社内コミュニケーション・国内クライアント対応で使用

【働く環境】
ゴルフ事業セールスコンサルティング部：現在87名在籍（コンサルタントの平均年齢：約30歳）

【営業拠点】
東京本社、札幌支社、仙台支社、名古屋支社、大阪支社、広島支社、福岡支社

【勤務地に関する補足】
初任地：札幌支社
※全国転勤有
※勤務支社に出社できることが条件

【転勤に関する補足】
勤務地候補：札幌支社、仙台支社、東京本社、名古屋支社、大阪支社、広島支社、福岡支社

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
FMCG顧客戦略部は、楽天市場で日用消費財の直販サービス「楽天24」をはじめとした複数のショップを運営する事業部です。
楽天24は、楽天市場内で楽天自身が出店する1stパーティモデルの店舗で、社内にいながらも事業会社としての経験ができる珍しいポジションです。
私たちの部署は、UI／UXの改善やWEBページ制作、データ分析、マーケティングを手がけ、ビジネスに貢献しています。
広告の販売やイベントを通じた店舗ページへの送客、制作物の納品などのプロセスにとどまらず、商品仕入れから販売、ページ制作、発送、ロジスティックス、そして商品が届くまでのUX確認を行い、実際のビジネス全体を通じてスキルの向上が可能です。

▼WEBプロデューサー視点では以下のような経験が得られます。
1．事業全体を俯瞰したプロデュース経験
商品仕入れから物流、販売まで、「楽天24」の事業全体に関わり、ビジネスを動かすダイナミックな経験を積めます。

2．大規模ECサイトにおけるUI／UX改善と売上向上への貢献
楽天市場という巨大プラットフォームで、多くのユーザーに影響を与えるUI／UX改善や売上向上施策を手がけ、大きな成果を実感できます。

3．データに基づいた意思決定と戦略立案
豊富なデータを活用し、論理的な思考でWEBサイト改善や効果的なマーケティングアクティビティを立案・実行するスキルが身につきます。

4．多様なステークホルダーとの連携を通じたプロジェクトマネジメント能力
社内外の多様な関係者と協力し、プロジェクトを成功に導く高度なコミュニケーション・マネジメント能力が向上します。

【募集背景】
FMCG顧客戦略部が運営する「楽天24」は、楽天市場において日用消耗品、ベビー用品、ペット用品など多岐にわたる商品を扱う、大規模ECサービスです。私たちは、単に商品を販売するだけでなく、各カテゴリのグロースを最大化し、顧客満足度を徹底的に向上させることで、ユーザーの生活に深く根差し、なくてはならないサービスを構築することをビジョンとして掲げています。
現在、「楽天24」は順調に成長を続けており、さらなるユーザー体験の向上と事業拡大を目指しています。この成長フェーズにおいて、私たちは膨大な購買データやユーザーインサイトを深く理解し、それに基づいた戦略を立案・実行できるWEBプロデューサーの力が必要不可欠だと考えています。
このポジションでは、楽天市場という日本最大級のECプラットフォームで培われる膨大なデータと、FMCG顧客戦略部が持つ事業会社としての自由度を最大限に活かし、企画から実行、効果検証まで一貫して携わることができます。あなたの企画が、数百万人のユーザーの購買体験を向上させ、日々の生活をより豊かにする直接的な貢献となります。
ユーザー中心の視点で、膨大なデータと向き合い、楽天のECサイトに新たな価値を創造するVISIONを私たちと一緒に実現しませんか？ 

【魅力】
1．圧倒的な事業規模と成長フェーズにおけるプロデュース経験
「楽天24」は、日本有数のECモール「楽天市場」において日用消費財の販売を牽引する大規模サービスです。このポジションでは、多くのユーザーの生活に直結するサービスの成長を、最前線でプロデュースすることができます。現在はさらなる事業拡大フェーズにあり、あなたの企画や施策がダイレクトに売上や顧客満足度に影響を与え、その成果を肌で感じられる点が最大の魅力です。楽天市場という巨大なプラットフォームのリソースを活用しつつ、事業会社としてのスピーディーな意思決定と実行力を兼ね備えた環境で、ダイナミックな経験を積むことができます。

2．高い裁量権とユーザー中心の組織カルチャー
FMCG顧客戦略部では、ユーザーインサイトに基づいた企画立案から実行、効果検証まで一貫して担当できる高い裁量権があります。単に言われたことをこなすのではなく、「どうすればユーザーがもっと喜ぶか」「どうすれば事業がもっと成長するか」を自ら考え、提案し、形にできる環境です。バイヤーやエンジニア、デザイナーといった多様な専門性を持つメンバーと密接に連携し、風通しの良い環境でアイデアを出し合い、サービスを作り上げていくことができます。ユーザーの声を起点にサービスを改善していく、真にユーザー中心の組織カルチャーが根付いています。

3．事業全体を俯瞰し、市場価値の高いキャリアを築く
このポジションでは、WEBプロデューサーとしての専門性を深めるだけでなく、「商品仕入れから販売、ロジスティクス、顧客体験まで」ビジネス全体を俯瞰する視点が養われます。バイヤーと連携した商品戦略、マーケティング担当と連携したプロモーション戦略、データアナリストと連携したサイト改善など、幅広い業務を通じて多角的なスキルを習得できます。

▼得られるスキル
・データドリブンな戦略立案・実行能力
・大規模ECサイトにおけるUI／UX改善スキル
・多様なステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント能力
・事業全体を理解し、ビジネス成果を最大化する視点
将来的なキャリアパスとしては、マネジメント職への昇格はもちろんのこと、マーケティング、プロダクトマネジメント、事業開発など、本人の志向と適性に応じて幅広いキャリアパスを描くことが可能です。

4．楽天グループのリソースと事業会社のダイナミズムの融合
「楽天24」の最大の強みは、「楽天グループの強固な技術基盤と広範なリソース」と、「FMCG顧客戦略部という事業会社ならではのビジネス全体を動かすダイナミズム」を両立している点です。日本最大級のECエコシステム、膨大な購買データ、そして生成AIなどの最新技術を活かせる環境がありながら、商品仕入れからロジスティクス、WEB制作、マーケティングまで、ビジネスの川上から川下まで全てを社内で経験できます。これにより、自身の仕事が事業全体にどう貢献するかを実感し、大きなやりがいを感じながら、市場価値の高いスキルを習得できる、競合他社にはない唯一無二の魅力があります。

【業務内容】
WEBプロデューサーとして、楽天市場で展開する「楽天24」をはじめとしたECサイトにおいて、購買データや定性調査に基づく顧客分析を起点に、各カテゴリの「売り場」戦略をバイヤーとともに考え、実行していただきます。ユーザーインサイトに基づいた企画の立案から、実行フェーズのリード（プロジェクトマネジメント）、そして施策の効果検証と改善計画までを一貫して担当し、顧客満足度と事業成長の最大化を目指します。

【具体的な業務内容】
▼顧客データ分析とインサイト抽出
・購買データ、アクセスデータ、ユーザー行動データ、定性調査（アンケート、インタビュー）等に基づいた顧客インサイトの特定
・カテゴリ別、顧客セグメント別の分析を通じた課題発見と機会特定

▼データに基づく企画立案
・上記分析結果とマーケットトレンド、競合状況を踏まえ、各カテゴリの販売戦略、プロモーション戦略、WEBサイト改善企画などを立案
・バイヤーと連携し、商品ラインナップ、価格戦略、キャンペーン内容などを具体化

▼各企画の実行フェーズのリード（プロジェクトマネジメント）
・立案した企画の実行計画策定、スケジュール管理、リソース調整
・社内外の多様なステークホルダーとの連携・調整、進捗管理
・クリエイティブ制作（バナー、特集ページ、広告素材等）のディレクション

▼施策の効果検証と改善計画
・KPI設定、効果測定、データ分析による施策の評価
・効果検証結果に基づいた改善点の特定と、次なる施策の立案
・定期的なレポート作成と事業部内への共有

【働く環境】
▼組織構成
・FMCG顧客戦略部：約60名
・WEBプロデューサーチーム：約5名
・年齢層：20～30代
・新卒中途割合：新卒（8割）、中途（2割）

▼中途入社者のバックグラウンド
・ECサイト（直販、楽天市場出店店舗）運営
・自社サービスのWEBディレクター
・大手小売のバイヤー

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・入社後1年でリーダーに抜擢されて活躍
・入社後2年で、WEBプロデューサー職からマーケティング職へ異動
・入社後4年で、WEBプロデューサー職から開発部門のプロダクトマネジメント職へ異動

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、通信事業「楽天モバイル」の新たな事業立ち上げに成功し、3つの柱を軸に、2024年度のグループ売上収益で、2.3兆円まで成長してきました。
今後のグループ成長を牽引する重要な事業領域の第4の柱として、広告事業の拡大、成長が求められております。
これまでに培ってきた既存事業である、インターネット広告事業「楽天マーケティング／LinkShare」、マーケティングリサーチ事業「楽天インサイト」、マーケティングソリューションズ事業「楽天データマーケティング」に加え、70以上のサービスで展開されるすべての広告事業、「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かした、｢楽天経済圏」とのシナジーを武器に新しいビジネスモデルを創造し、顧客企業の唯一無二のマーケティングパートナー貢献していくというビジョンを持っています」

【募集背景】
これまでの事業基盤を強みに、さらなる成長と社会への価値創出を実現するため、2025年10月に新たに新規事業開発部を設立しました。
既存事業の枠を超え、未来志向で「0→1」の事業創造に挑む組織です。
急速に変化する市場環境の中で、外部の知見や多様なバックグラウンドを持つ人材との共創が不可欠であると考えています。
そのため、今回の募集では社内外の壁を越えて挑戦できる人材を迎え入れ、スピーディかつ実践的に新規事業を推進していきます。
私たちは、単なるアイデア創出に留まらず、事業として社会にインパクトを与え、継続的な成長を実現することを目指しています。
新しいビジネスの種を見つけ、育て、形にする過程を一緒に担っていただける仲間を求めています。

▼魅力
・0→1の事業創造に挑戦：アイデアの検証から事業化まで、裁量を持ってリードできます。
・自由度とスピード感：新設部門だからこそ、自分の意思をダイレクトに反映できる環境です。
・多様な人材との共創：社内外のプロフェッショナルやスタートアップと協働し、幅広い知見やネットワークを得られます。
・経営に直結するミッション：会社の未来をつくるプロジェクトを経営層と近い距離で推進できます。
・キャリアの広がり：事業開発経験は将来の経営ポジションや起業にもつながります。

【業務内容】
・新たな広告プロダクトの企画・開発：市場や顧客ニーズを捉え、フロムスクラッチで新しいメディアやアドプロダクトを構想・実装
・国内外のプラットフォーマーとの提携・M&A推進：大手プラットフォーマーやテクノロジーパートナーとの戦略的アライアンス、M&Aの検討・実行
・既存プロダクトの成長戦略立案・ピボット：既存サービスの課題を分析し、事業の再定義や新たな方向性への転換をリード
・事業計画の立案から推進までの一気通貫対応：リサーチ、ビジネスモデル設計、実証実験、サービスローンチ、収益化に至るまで幅広く関与
・経営層・社内外ステークホルダーとの連携：事業成長のために必要なリソース調達やチーム組成を主導

【働く環境】
・事業部：アド&メディアカンパニー／グローバルアドディビジョン：約700名
・所属部門：新規事業開発部：2名
・年齢層：30～40代
・比率：半数以上が中途入社者
少数精鋭の組織のため、人ひとりの裁量権が大きく、スピード感を持って業務に取り組める環境となっております。
また、立上げフェーズで、経営層と密にコミュニケーションを取りながら自ら積極的に課題や施策を提案して取り組めるようなオープンな環境となっております。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
楽天トラベルは2001年にサービスを開始し、現在、登録宿泊施設数は日本国内で40,000軒以上にのぼり、国内宿泊施設登録数トップクラスの実績を誇ります。
旅行に関わる様々なユーザーニーズ（宿の幅広い選択肢や旅行先の目的地情報、インスピレーションになるコンテンツなど）や宿泊施設様のニーズ（売上拡大、販促、データ提供など）を叶えるために、日々サービスの質の向上を目指して事業拡大を続けております。

【募集背景】
楽天トラベルは2022年にインバウンド宿泊予約サイトをリニューアルし、インバウンド旅行者に向けたローカライズされた新しい旅行体験を提供しています。ローカライゼーショングループは9言語への翻訳サービスを提供するまでに至り、今は宿泊施設のみならずレンタカー関連コンテンツも業務範囲に含めています。
私たちの長期的なビジョンは、楽天トラベル傘下のすべての事業において、海外ユーザーに向けたプラットフォームをローカライズするための包括的なソリューションを提供することです。このビジョンを実現するために、業務範囲内のすべての英語コンテンツの品質、一貫性、そして統一されたブランドイメージを維持できる人材を求めています。

【楽天トラベルで働く魅力】
▼世界中の旅行者に向けたグローバルプロダクトに貢献
日本をはじめとする世界各地の魅力をより多くの人々に体験していただけるよう、国際旅行の課題を分かりやすく解説し、日本への旅を促進するコンテンツに自身の声を反映することが可能。

▼用語集やスタイルガイドといった基盤となる翻訳資産を強化
翻訳のスタイルに決定的な貢献をすることで、旅行者が楽天トラベルのサービスをどのように捉えるかに影響を与え、ローカライゼーショングループの影響力を強化する機会。

▼多様な人材と共に翻訳スキルを磨き、成長しやすい環境
15カ国以上から集まったチームメイトと協力しながら、語学力のみならず様々なソフトスキルを伸ばす機会。

▼楽天グループの豊富なリソースとテクノロジーを活用
親会社の日本における確固たる地位により、迅速な開発と最先端のテクノロジーへの容易なアクセスを体験できます。言葉のスキルだけでなく、それ以上のスキルを伸ばす機会が数多くあります。楽天トラベルの各事業部のメンバーは、社内レッスン（HTML、SQL、AIの基礎、マーケティング戦略など）を受講し、恩恵を受けています。

【業務内容】
スペシャリストとして、アメリカ英語を自然に使いこなせる能力を持ち、楽天トラベルの商品が商業的に利用可能で、正確かつターゲットマーケットにとって魅力的であることを保証します。このポジションでは、アメリカ英語（en-US）のスタイルガイドに従い、ローカライゼーショングループと連携して、期待される品質でローカライズされたコンテンツをタイムリーに提供します。

▼主な業務内容
・日本語からアメリカ英語（en-US）への翻訳
・ベンダー／ステークホルダーが作成した英文の校正
・ターゲット言語の品質維持
・翻訳の標準化や改善の取り組みへの参加
・コンプライアンス確保のための関連チームとのコミュニケーション

▼具体的なプロジェクト事例
・日本の宿泊施設関連データ（新規／更新）の翻訳
・東京の人気観光スポットに関する特集記事の校正
・SEO向上のため、地理データの翻訳を公式サイトなどに比較し、適宜に修正

【働く環境】
▼組織構成
・トラベル&モビリティ事業：約800名
・グローバルカントリーマネジメント部：約40名
・コンテンツ・マネジメント室：約16名
・ローカライゼーショングループ：10名
・年齢層：20代～40代
・新卒中途割合：新卒（2割）・中途（8割）

▼中途入社者のバックグラウンド
・トラベル業界での業務経験
・複数の業界における翻訳・ローカライズ経験

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・入社後3年で翻訳品質管理のリーダーとして活躍中
・入社後2年で新たなスキルを習得するためにEコマースチームへ出向。
・入社後4年でチーム全体のヴァイスマネージャーに昇進

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

【募集背景】
増員募集。2023年より事業のサービス展開を取捨選択し、個人向け×オンラインという楽天グループの強みが発揮できる点に注力し、2023年、2024年と安定して収益が伸びており、数百億円の事業規模になっています。

【業務内容】
楽天でんきご契約中のお客様の解約率・顧客満足度／NPSをKGIとした、調査・企画・実行を行っていただくポジションです。

▼具体的には
・ユーザーの定量・定性分析、調査（行動データ、楽天会員情報に紐づくプロファイル、楽天でんき契約データ、その他アンケートデータを用います）
・データの定点集計（NPS調査、トランザクションでのユーザーアンケート取得の仕組化、実行をいただきます）
・ユーザコミュニケーション戦略の企画立案(カスタマージャーニーと分析結果をもとに、お客様のペインとゲインの改善を企画します)
・企画案件の論点整理、タスク管理、スケジュール管理

【働く環境】
・コンシューマーサービスグループ
人数：2名
構成：30～40代の男女
全員が中途採用で、エネルギー業界未経験者も活躍しています。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天モバイル株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
ITガバナンス統括部では、楽天モバイルの戦略目標を達成するため、IT戦略とガバナンスを策定し、全社的な社内ITに関するポリシー、プロセス、システム、および企業を強化する社内IT環境を最適化する事をミッションにしています。
ITガバナンス課では、楽天モバイルにおける社内IT環境に関して、事業戦略や市場動向を考慮したガイドラインや規程を制定・社内展開することで、現状の課題や将来リスクの最小化が目標です。

【募集背景】
増員募集。CIO（Chief Information Officer）オフィスのメンバーとして、楽天モバイルの社内IT環境を最適化する為、組織強化を計画しています。

【業務内容】
楽天グループ株式会社に所属し、楽天モバイル株式会社の最適な社内IT環境を実現し、維持するため、ガイドラインや規程の制定を担当いただきます。
ミッションや課題の策定、ガイドラインや規定の作成、関係者への周知や教育の実施、遵守体制の構築、その後の管理運営など。

【具体的には】
▼ガイドラインや規程に関する業務
・企画、調査、調整、作成
・社内手続き、リリース
・周知、教育

▼データ分析・レポート作成
・BIツールやExcelを活用したデータ分析
・経営陣向けのレポートやプレゼン資料の作成

▼部門間調整・コミュニケーション
・関連部門との連携や交渉、調整
・ガイドラインや規程を現場に落とし込むサポート

▼その他
・ガイドラインや規程に関する管理・運営
・AI推進
・DX推進

【働く環境】
ITガバナンス統括部全体では20名弱、ITガバナンス課では現状、社員3名。
組織全体で中途入社者が多く、通信事業経験者だけでなく、業界未経験の方も多数。その為、中途社員の受け入れなどもスムーズです。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
テクノロジーマネジメントディビジョン（TMD）は、楽天グループの各カンパニーに対し、コーポレートITおよびサイバーセキュリティ・プライバシーガバナンスを提供しています。また、開発組織の中核となる事業マネジメントを担っており、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。TMD内において、テクノロジーマネジメントサービス統括部（TMSSD）は、CIOガバナンスの主導、IT財務管理、IT調達、品質マネジメントシステム（QMS）、開発広報、人事戦略において重要な役割を担っています。効率性、品質、リスク管理、組織力の向上を推進することで、開発部門が変化する市場環境に素早く対応し、技術革新の最前線に立ち続けられるよう支援しています。

【部署・サービスについて】
ITプランニング部（ITPD）は、効果的なIT財務管理を通じて楽天グループの事業に貢献する重要な役割を担っています。開発コスト（技術コスト）の管理・会計業務全般を担当し、予算策定、予測、予算実績差異分析、包括的なレポートの作成を行っています。こうした業務を通じて、システム開発における財務の透明性と正確性を担保し、業務効率化を推進するとともに、組織目標に即した適切なIT投資を財政面から実行しています。

【募集背景】
IT購買としての戦略的なアクションを実施するため、「IT購買管理グループ」の業務拡大に伴う増員募集

【業務内容】
IT購買室の主な業務は、最適なコスト、適切な選定、発注プロセスにて、IT関連の調達活動を円滑に進めることなります。
今回、Cloudプロダクト担当ITソーシング担当者として、AIを含めたCloud関連製品・サービスのソーシングに関する以下の業務を担当していただきます。
・契約条件（価格、納期、品質等）のベンダーとの交渉によるコスト削減
・サプライヤーとの良好な関係構築・維持・管理
・調達コストを分析し、コスト削減の検討／実行
・調達プロセスの改善、効率化
・コンプライアンス（関連法規、社内規定）の遵守、適切な調達活動の実施
・最新のAIトレンド、技術動向の調査

また、AI＆DataディビジョンとIT購買室の連携強化を目的としたポジションでもあるため、AI＆Dataディビジョンの兼務を持つ形となります。
AI＆Dataディビジョンは、事業部がAI＆データを活用するサービスプラットフォームやサービスを開発・提供し、AI＆データを推進するデータコンサルティングサービスも展開しています。
楽天グループ全体の中長期的なAI＆データ戦略を策定し推進しています。
AI＆Dataディビジョンとの兼務を通じて、CAIDO（Chief AI＆Date Officer）の需要の早期キャッチアップや、CAIDOがもつノウハウを調達に活用するなど、より実践的な視点からソーシング戦略に貢献することを期待します。
AI＆Dataディビジョンでは以下の業務を担当いただく予定です。
・AI＆Dataディビジョン内での適切な調達プロセスの啓蒙、促進（情報セキュリティの実施含む）
・AI＆Dataディビジョンの支出管理、分析およびCAIDOへの連携・全社戦略とアラインしたAIプロダクト投資の検討サポート

【働く環境】
社員：15名（ソーシング：8名、パーチェシング：6名、管理：1名）派遣、業務委託：約20名（BPO約15名含む）
新卒は2名のみとなり、中途メンバー中心の構成であり、年齢としては30～40代が中心。バックグラウンドは多岐にわたる（営業、SE、購買、法務等）が、出身企業としては、元IT系企業の方が多い。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
私達はファッションに特化したECサイトである、Rakuten Fashionを運営しています。
「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂けるプラットフォームを提供するモール型ビジネスであるのに対して、「Rakuten Fashion」は楽天が自らブランド・商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売・発送・カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。
国内大手セレクトショップ／ブランドの商品を取り扱っており、nano・universe、URBAN RESEARCH、BEAMS、snidel、GLOBAL WORKなど人気・有名ブランドに特化した販売サイトです。直近ではグローバルブランドの取り扱いも増えています。
事業としても非常に高い中期目標の達成を目指しており、以下のような大規模な投資を続けています。
・スマホアプリの展開・強化を通じた、ロイヤルカスタマー育成を推進
・継続的なTVCM等のマスマーケティングを通じた、新規顧客の獲得推進
・サービス品質強化のためのシステムプラットフォームの強化

楽天グループ全体で、最も高い成長を期待されている事業の一つとなっています。
楽天で最も成長している事業のビジネス拡大期に参画することで、自身の仕事を通じて業界や社会へのインパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に自身も成長できる機会があります。
更に、楽天グループでは数ある事業で高成長を続けており、キャリア機会が随時あります。将来的に様々な事業でキャリア形成を行って頂くことができます。
こちらのポジションはRakuten Fashionが運営する100を超える楽天市場店に対するコンサルティング営業の部隊になります。
楽天市場店の売上拡大に向けて、様々な施策の立案を実施し担当の取引先へ提案をしていただきます。
楽天市場店運営のノウハウを身に着けることが出来るだけではなく、実践を通して学ぶことが出来ます。

【募集背景】
日本国内におけるアパレルEC化率が拡大する中、アパレル業界各社は継続してEC強化を推進しており、楽天のファッションECの成長に強い期待を寄せています。
当社としても、非常に高い中期目標の達成を目指して大規模な投資を続けています。
該当のポジションは、Rakuten Fashionが運営をする100を超えるショップに対するコンサルティング営業部隊となります。
事業拡大に伴い、出店後の売上はもちろんブランドが掲げる多くの目標を達成できるビジネスパートナーとしての担当者を募集致します。

【業務内容】
Rakuten Fashionにて取り扱いのあるショップ・ブランドのうち、楽天市場にも出店いただいているショップ様（FLAGSHIP STORE）に対して、売上最大化のためのコンサルティングセールスを実行いただきます。

▼業務内容詳細
1人あたり約30ショップを担当いただき、担当ショップの売上拡大戦略の立案から実行までを行っていただきます。
・売上目標や販売戦略を店舗様と共有、設定
・マーケット分析
・売上目標達成に向けた広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなど店舗様の商材や状況に応じた提案
・店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析　など

ご商談先の担当は企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者の方々が主になります。
Rakuten Fashion内他グループに所属するメンバーと連携しながら、提案を進めていただきます。

【働く環境】
5名のメンバーで担っております。事業拡大に伴い、人員募集いたします。
主にセールスのバックグラウンドのある中途社員と新卒社員で構成されております。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。