IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【職務内容】
サービスデザインコンサルタントは、クライアントのビジネス、システムをユーザー中心のプロセスでまとめ、理想的なユーザー体験を構築するプロフェッショナルです。また、クライアントワークやプロジェクトの枠にとどまらず、本質的な課題解決に向けた行動力と交渉力、価値の創造が期待されます。

・プリセールス：会社紹介からクライアントへのプレゼンテーション、関係性構築
・リサーチ：定量・定性調査を踏まえて、ユーザーの今の生活からユーザー要求仕様を導く
・体験デザイン：ユーザー要求仕様を踏まえ、需要性の高い顧客体験シナリオを構築
・プロジェクト推進：ビジネス要求やシステムサイドからの要望、制約条件などを取りまとめ、ユーザーを中心としたサービス設計に導く
・プロダクトデザイン：サービスに必要なソリューションを具体化しテストを行う
・プロジェクトマネジメント：デザイナーやエンジニアと協力し、アジャイルプロセスをマネジメントする
・改善プロセス推進：リリース後の継続的な改善や分析からの要件抽出などを行う
・エクゼクティブとのリレーション：企業の上位層と関係性を構築する

【こんな方をお待ちしています】
・開発だけでなくソリューションの幅を広げたい
・サービス構築実績、広いソリューション構築実績を経験したい
・ユーザー中心の重要性を自らが推進しサービスの成功に並走したい
・クライアントだけでなく社会課題なども含めた本質的な課題解決につながるアプローチがしたい
・語学の能力を活かして海外案件に携わりたい

【実績・事例】
・docomo株式会社
・ゆうちょ銀行株式会社
・JCB株式会社
・AEON株式会社

【募集背景】
当社は介護・障害福祉事業者向けのSaaSであるカイポケを展開しており、事業の急速な成長に伴い、顧客向けプロダクトを支える基盤システム（サポートサイト、認証基盤等）の強化と、ビジネス全体のアーキテクチャ整合性をより高める必要性が生じています。

安定的かつ効率的な事業運営を実現し、事業を継続的に成長させるために、これらの基盤システムの開発・改善を主導する役割（プロダクトオーナーの役割）と、ビジネス全体の構造やプロセス、システムを俯瞰し、最適な設計を行う視点（ビジネスアーキテクトの役割）の両方の観点を兼ね備え、事業基盤の最適化を推進していただける方を募集します。

【仕事内容】
プロダクトマネージャとして担当システムについて、オーナーシップを持って以下の業務を推進していただきます。

▼システムとビジネスプロセス改善企画・開発推進
・関係部署のニーズに加え、業界動向や市場環境といった外部要因も踏まえ、将来的な課題も見据えたシステムとビジネスプロセスの改善計画の策定
・顧客／社内両面での価値やビジネスインパクトを踏まえた開発タスクの作成、優先順位付けおよび継続的な管理
・開発チームとの密接な連携、開発計画、レビューへの参加
・ステークホルダー（経営層、関連部署、開発チーム等）とのコミュニケーション、合意形成

▼ビジネスアーキテクチャの設計と推進
・担当システムに関連するビジネスプロセス、データフロー、システム連携のモデリング・設計
・ビジネス要件に基づいた最適なアーキテクチャ（業務、アプリケーション、データ、技術）の設計
・全社的なビジネスアーキテクチャ戦略との整合性の確保

【仕事のやりがい・働く魅力】
・社会課題に向き合うことで、社会意義の高いプロダクトを自ら創る機会があります
・社内の主力事業における新たな挑戦を推進することができます
・エス・エム・エスグループのアセットをフル活用して、より大きな規模のプロダクトで成果を出すことができます

【将来のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB／BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

▼キャリアイメージ
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【開発環境・利用ツール】
・情報基盤： google workspace
・プロジェクト管理： Jira
・CRM： Salesforce
・情報共有ツール：Slack、esa、miro

【勤務状況】
※2025年1月現在リモート勤務です（必要に応じてオフィス利用も可）

【職務内容】
UXコンサルタント／UXデザイナーは、サービスデザインのすべての工程に関与し、想定したユーザー体験が提供されるためにプロジェクトに並走する役割となります。

・リサーチ：定量・定性調査を踏まえて、ユーザーの今の生活からユーザー要求仕様を導く
・体験デザイン：ユーザー要求仕様を踏まえ、需要性の高い顧客体験シナリオを構築
・プロジェクト推進：ビジネス要求やシステムサイドからの要望、制約条件などを取りまとめ、ユーザーを中心としたサービス設計に導く
・プロダクトデザイン：サービスに必要なソリューションを具体化しテストを行う
・プロジェクトマネジメント：デザイナーやエンジニアと協力し、アジャイルプロセスをマネジメントする
・改善プロセス推進：リリース後の継続的な改善や分析からの要件抽出などを行う

参加していただいたタイミングでプロジェクトにアサインとなります。プロジェクトごとに必要とされる内容は異なります。

【こんな方をお待ちしています】
・開発領域ばかりが基本なので、ものづくりが部分的。もっと全体に関わりたい
・ユーザー中心の重要性は理解しているのに現実のプロジェクトでは実現しないことに違和感
・クライアントの本質的な課題解決につながるアプローチがしたい
・語学の能力を活かして海外案件に携わりたい

【実績・事例】
・docomo株式会社
・ゆうちょ銀行株式会社
・JCB株式会社
・AEON株式会社

【職務内容】
MALLは、お客様の多様なニーズに応える高いカスタマイズ性を強みとし、継続率98%という非常に高い水準を維持しています。
この水準を保つためには、サービス導入後の質の高いフォローが不可欠です。そこで、顧客満足度の維持・向上において重要な役割を担うカスタマーサポート業務およびそのマネジメント業務をお任せしたいと考えています。
現在、カスタマーサポート部門は「二次窓口」として、一次対応では解決できない高度かつ複雑な問い合わせへの対応を担っています。導入済みユーザーの課題解決を支援し、より良い対応体制を構築するための改善・改革をリードしていただきます。

▼具体的な業務内容（例）
・業務プロセスの見直しおよび改革（例：AI活用による回答精度の向上）
・問い合わせ内容の傾向分析および改善施策の立案・実行
・ユーザーからの声をもとにしたプロダクト改善の企画・開発連携
・カスタマーサポートメンバーの育成・マネジメント
・病院からの問い合わせに対するエスカレーション対応・サポート

▼配属先について
病院事業部東日本カスタマーサポート部ヘルプデスクグループ
※グループ会社へ出向となります
※2025年9月から吸収合併予定です（業務内容は変わりません）
※入社当初から吸収合併後もメドレーでの雇用となります

【ポジションの魅力】
・基幹システムであるからこそ蓄積された大量のデータを活用し、分析に基づいた業務効率化の企画を推進できます。データドリブンなアプローチにより、現場にインパクトのある改善施策を実現しやすい環境です。
・「医療／介護現場の業務効率化」といった社会課題解決への貢献を実感できます
・カスタマーサポートの機能については、高知に10名規模の既存組織があります。今回はその運用を東京へ段階的に移管していく方針のため、無理なく組織立ち上げに携わっていただける環境です。また、前職で医療システム会社の営業所長を務めていた経験を持つ部長が伴走いたしますので、ご安心ください。

【備考】
▼過去3年間の中途採用比率
2024年度：99%　2023年度：98％　2022年度：93％

【募集背景】
hacomonoの情報システム本部では、ゼロトラスト・アーキテクチャの考えを取り入れ、従業員のセキュリティが担保された安心して働ける環境構築、全員が最高のパフォーマンスをだせるような取り組みを目指しています。
今回、コーポレートITとしての業務を担って頂きながら、社内セキュリティの強化を推進していただける方の採用を検討しています。

【組織について】
・ゼロトラスト・アーキテクチャの考えを取り入れ、従業員のセキュリティが担保された安心して働ける環境構築、全員が最高のパフォーマンスをだせるような取り組みを目指しています。
・基礎的なSaaSの導入については完了しており、その利活用やセキュリティ強化のフェーズとなっております。（導入状況については以下 環境・ツール 欄に記載しております）
・セキュリティを担保しつつ従業員満足度（EX）の向上を目指しており、新たなサービスの導入について現場と協力しながら検討・導入・維持・利活用を進めております。

【環境・ツール】
・Google Workspace
・Slack
・Okta
・Microsoft Intune
・Jamf Pro
・Amazon Web Service
・GitHub
・Google Apps Script
・Jira Software
・Zapier
・CrowdStrike
・Netskope
・SmartHR
・freee会計、人事労務
・AmazonBusiness
・Salesforce
・1Password
・kickflow
・ジョーシス
・Tableau
・CloudSign

【お任せする仕事内容】
・社内システムの運用・管理
・情報セキュリティポリシーの策定・実施
・社内ユーザーへのサポートおよびトレーニング
・システムの監視・評価および改善提案
・脅威分析やインシデント対応の実施
・他部門との連携によるプロジェクト推進

【やりがい・魅力】
・ゼロトラスト・アーキテクチャを推進
最先端のセキュリティ思想を実務に取り入れ、全社の安心・安全なIT環境構築に貢献できます。

・セキュリティ強化フェーズに参画
SaaS導入が完了しており、次のステップとして運用・利活用・改善提案などに深く携われます。

・少数精鋭のチームで裁量大
組織構成は3名と、一人ひとりが幅広い領域を担当しながら、主体的に意見・提案できる環境です。

・全社の生産性向上に直結する仕事
現場と連携しながら業務効率化やツール選定・導入を推進し、全社のパフォーマンス最大化に寄与できます。

・スピード感と変化に富んだ環境
スタートアップならではの柔軟性と迅速な意思決定プロセスの中で、実験的な取り組みにも挑戦できます。

・多様なクラウド・SaaSツールに携われる
OktaやIntune、Jamf Pro、CrowdStrikeなど最新のIT管理・セキュリティツールに触れられる機会が豊富です。

・働きやすい柔軟な就業環境
原則フルリモート勤務が可能で、自律的な働き方を尊重するカルチャーです。

【ポジション概要】
当社グループの成長を支える「経営インフラの要」として、グループ本部の管理責任者候補を募集します。
専務直轄の経営機能部門として、各子会社の成長戦略と連動しながら、異業種多角化を推進するグループ経営体制を整備・牽引していただきます。

【業務内容】
1．グループ経営管理体制の構築
・12社／222名のグループ全体を俯瞰し、経営管理体制の仕組み・ルールをゼロから再設計
・財務・法務・労務・総務・インフラ等の分野における共通ルール整備やプロジェクト推進

2．グループ本部マネジメント統括
・管理部門の体制設計、最適な人員配置、育成、業務統括
・経理、財務、人事、労務、総務、法務などバックオフィス全般の実務および統括責任

3．事業子会社の経営支援
・各子会社の成長段階・経営課題に応じて、経営支援や業務支援を実施
・経営者や責任者との連携を通じた、経営インフラ・業務プロセスの最適化

【募集背景】
SMSグループの規模拡大に伴い、直接雇用による法定雇用率をクリア（＝法令順守）の第1フェーズから、事業への貢献度をより高める第2フェーズを迎えています。
今後も、SMSグループは成長と共に従業員数も増加し続けるため、障がい者の雇用人数も毎年15名程度は増加していくことになります。そんな中、障がい者雇用の方が自身の成長と組織への貢献を実感できる環境をつくるために、安定して働ける人員体制構築／評価制度を含めた人事制度の見直し／業務環境の整備など、様々なことに対応する必要があり、それを実現するためにも、新しい仲間が必要だと考えております。
※SMSの障がい者の方が行う業務は、全て健常者の方が行っていた業務や外部委託していた業務を担っております。

【配属部署】
グローバルで3000名を超えるエス･エム･エスグループの本社において、シェアード推進部 シェアードグループの組織立ち上げを一緒に推進していただきます。
シェアードサービスグループは、従業員数の増大に伴い、障がい者雇用の拡大を可能にするモデルを描き、必要な施策の立案・推進をお任せするポジションであり、これから一緒に組織を作っていけるフェーズです。

・エス･エム･エスグループは、多様なビジネスモデルの事業が次々と加速度的に増加・拡大し、各国・各地域においてシナジーを形成し続けています。
・経営管理本部では、このような変化に富んだ環境の中で、（1）グローバル化するグループ企業としての全社最適と、（2）多種多様な事業に寄り添った個別最適という2つの観点から、経営および事業の意思決定およびその実行支援を行い、事業の創造・拡大を加速していくことをミッションとしています。
・シェアードサービスグループは、障がい者として働くメンバーにも自身の成長と組織への貢献を実感できる環境作りをして、SMSグループにとって、必要であり続ける組織を目指しています。

▼配属部署の組織体制
経営管理本部には、経営企画部／IR・リサーチ部／財務企画部／人材開発部／リスクマネジメント部／経営インフラ部／シェアード推進部の７つの部署があります。
今回の求人はシェアード推進部 シェアードサービスグループへの配属を想定しております。
なお、メンバーは、グループ長1名、ビジネス職4名、エキスパート職5名、障がい者約80名が所属しております。
また、障がい者の方が、業務委託元の業務理解や委託元の人物像の理解を深めるために、現在は担当事業部制を導入し、9チーム体制で運営しております。さらに、事業部が障がいに対する理解を促進することで、障がい者が直接事業部に配属できるような環境整備をしていきたいと考えております。

【仕事内容】
シェアードサービスグループは、事業やコーポレート領域におけるノンコア業務を引き受け、業務推進・業務改善をしています。
受託できる業務の幅を広げて組織貢献度を高めるために、採用すべき人材とその採用方法／育成／人材配置／人事評価制度など、様々な課題を解消していく必要があります。
具体的に想定している業務内容の一例は以下の通りですが、自ら業務推進する中で、様々な課題が見えてくると思いますので、その都度、やるべきことを再考していきたいと考えております。
※入社時は、これまでのご経験やご志向に合わせて、役割を調整させていただきます。

▼具体的には
（1）チーム運営
障がい特性を考慮し、安定的な業務パフォーマンスの発揮および向上を支援
・担当チームの運営戦略の立案と実行
　・所属するメンバーのマネジメント業務
　・個別の業務遂行上の課題整理と実現支援

（2）業務マネジメント
　・委託元への業務委託ニーズ調査、受託計画策定および全体進捗管理
　・個別の新規業務受託プロセスのリード（委託元ヒアリング～受託前トライアル実施～受託可否判断）
　・業務プロセス設計・業務手順書作成（配下の運用管理者と協業遂行）
　・運用管理者および業務担当者への業務指導、工数管理
　・業務担当者のアサイン調整
　・社内各部署からの業務創出及び設計、障がい特性に合わせた受託業務の切り出し、運用フロー整理、手順書の作成、運用検証、改善提案
・各チームに所属するメンバーの就労に関する全般を支援します。

（3）採用関連業務
　・障がい者雇用セクション全体の障がい者採用計画の立案支援
　・人材紹介エージェントとの折衝、協業
　・採用ターゲットのサーチ･スカウト・面談対応
　・採用候補者のクロージング、フォロー
　・オペレーションフロー設計･オペレーション担当のマネジメント
　・数値分析、採用部門の上位者へのレポート等の業務
　・ブランディング施策の企画(採用HP制作、パブリシティ、イベント企画･運営)

（4）その他
　・受託業務統括マネジメント（工数管理及び受発注全体調整）　
　・法定雇用率管理　
　・障がい者採用業務（採用計画策定、エージェント対応、面接等採用選考のオペレーション、内定者フォローなど）
　・行政対応（助成金申請、雇用率報告、納付金など）
　・評価（制度設計及び運営）

【仕事のやりがい・働く魅力】
事業やコーポレートの方と受託業務を通じて関りを持つことで、SMSグループの会社・事業理解を深めることができます。
その中で、興味が深まり、より入り込むことで価値を高めていくことが出来そうであれば、事業側に異動し、事業推進役を担うことも可能です。
また、業務設計や業務改善に興味が出てくれば、全社横断的な業務改善を推進する組織への異動などもあります。
さらに、障がい者領域を通じて人事領域への興味が高まれば、人材開発部へのキャリアパスなども考えられます。

シェアードグループでは、業務設計力・業務改善力や組織・人材マネジメントなど、どのような組織でも必要な能力を高めることができます。
上記はあくまでも一例であり、様々な業務を通じて、自らのキャリアパスを描けるものSMSという成長企業だからこそ実現できることだと考えています。

【将来のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB／BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

▼キャリアイメージ
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【募集背景】
「らくしふ」は、飲食店やホテル・映画館をはじめとした様々な業種・業態に導入されており、99.4%の継続率で導入事業所数30,000件を突破、40万人以上のシフトワーカーに利用されています。資金調達も含め、事業・組織両面で更なる拡大を目指しているフェーズです。
その中で、エンジニア組織では、チームをマネジメントし、エンジニアリング全体をリードできるエンジニアリングマネージャが不足しています。機能開発を通じた顧客価値の提供に加え、チームの生産性向上、エンジニアの成長支援、そしてシステムパフォーマンスや開発プロセスの改善を推進できる方を探しています。

【業務内容】
・自社サービスモバイルアプリの設計・開発・運用
・プロダクトマネージャーやデザイナーと連携した仕様の策定
・コードレビューや設計レビュー
・新技術やツールの調査・導入
・その他開発チームメンバーのサポート

【開発環境】
・開発言語：Ruby（Sorbet）、TypeScript
・フレームワーク：Ruby on Rails、Vue.js
・テスト：RSpec、Playwright
・インフラ・ミドルウェア：GCP CloudSQL、AlloyDB、Cloud Pub／Sub、Cloud Storage、GCE、Cloud Load Balancers、Cloud Functions、Cloud Run、K8s（GKE）、Cloud Logging、BigQuery、Sentry、New Relic、SendGrid
・CI／CD：GitHub Actions
・モバイルアプリ: Dart、Flutter
・開発環境: Docker、Docker Compose
・ツール：GitHub、GitHub Copilot、Slack、Sentry、Metabase、Notion、Figma、LINE APIs、Findy Team＋

※現在はリモートワークを推奨しております。

【業務内容】
多様なクライアントワークにおける設計・開発・実装を担当していただきます。単にコーディングをするだけでなく、要件定義や設計といった上流工程から関わり、より良いユーザー体験を作る役割です。デザイナーやUXデザイナーと協力しながら、最適なフロントエンドを考え実装します。

・サービス構想への参加
・要件定義・設計：クライアントの課題やユーザーのニーズを整理し、仕様を決める
・技術選定・設計：プロジェクトごとに最適な技術スタックやフロントエンドの構成を決める
・フロントエンド開発
・海外のメンバーとのリレーション

【キャリアについて】
将来的には、サービス構想フェーズでのファシリテーションやサービスにおける技術面のリーディングを担っていただきます。
さらにクライアントに対してテックコンサルとしてのポジションへと成長していただきたいと思います。

【使用言語】
開発環境はプロジェクト毎に都度最適な技術選定を行うため、現在よく使っているものをピックアップいたします。上記以外の言語を得意とする方に関してもご相談頂ければと思います。

▼使用言語
・TypeScript／JavaScript
・CSS（SCSS／PostCSS／CSS Modules を利用）

▼利用ライブラリ・フレームワーク
React／Vue.js／Vanilla JS

▼開発環境・ツール
・パッケージマネージャー：npm／Yarn／Bun
・ビルドツール・フレームワーク：Webpack／Vite／Next.js／Remix
・ Lintツール：ESLint／Stylelint／Prettier
・ CI／CD：GitHub Actions／Cloudflare
・API設計：Open API 3.0／Orval
・UIコンポーネント開発：Storybook
・バージョン管理：GitHub
・テキストエディタ：Cursor（全社導入）
・社内AIツール：Dify（全社導入）

▼開発フロー・コミュニケーション
・ドキュメント管理：Notion／Confluence
・デザイン・プロトタイピング：Figma
・チームコミュニケーション：Slack

▼開発方針・設計思想
・高度なUX／UI実現のため、モダンフロントエンドを軸にプロジェクト特性に応じた技術選定・開発を実施
・体験最適化のため、配信基盤（サーバ・CDN）、API設計等も実施
・UI開発においては、各案件でコンポーネントベースのデザインシステムを構築。設計思想／CSS命名規則としてはAtomic Design、BEM等、プロジェクトに合わせて採用

【仕事概要】
生成AIを活用したプロダクト・機能開発、および社内向けツールの設計・実装をお任せします。プロトタイピングから実運用まで幅広く携わることが可能です。
プロダクト開発の最前線で生成AIを活用した新しい価値創出に取り組んでいます。
単なる業務効率化ではなく、プロダクトそのものにAIをどう組み込むか・プロダクト開発プロセスをどう進化させるかという視点から、技術とクリエイティブの交差点でチャレンジしています。
本ポジションでは、会社としてもまだ正解が見えていないテーマに対し、「ゼロイチ」で考え、形にする」フェーズから関わっていただきます。
また他クリエイターと同じく、実際のプロジェクトに携わって頂く等、ご自身の専門領域にとどまらず、さまざまなことにチャレンジできるポジションです。

【具体的な業務内容】
・AIエージェントのプロトタイピング・運用
・社内外向けダッシュボード・ツールの開発
・アンケートや定量データを用いた分析・提案
・ LangChainを用いたLLMワークフローの設計と実装
・実プロジェクトでのAI活用（プロダクト開発の効率化・プロダクト自体のAI導入）

【技術スタック】
▼バックエンド
Python系：
・FastAPI（REST API設計）  
・LangChain／LangGraph（AIエージェント構築）  
・OpenCV（画像処理）  
・pandas／numpy（数値計算・データ操作）  
・matplotlib／seaborn（データ可視化）

Node.js系：
express（軽量なREST APIフレームワーク）

▼フロントエンド
・JavaScript／TypeScript  
・Next.js（Reactベースのフレームワーク）

▼インフラ／クラウド
 AWS：
・EC2（仮想サーバー）  
・S3（オブジェクトストレージ）  
・Lambda（サーバーレス関数）  
・ECS／ECR（コンテナ実行・管理）  
・DocumentDB（MongoDB互換のNoSQLデータベース）

その他クラウドサービス：
・Pinecone（ベクトルデータベース／類似検索）  
・Snowflake（DWH／ビッグデータ分析基盤）

▼AI実行環境・LLM連携
クラウドLLMプロバイダー：
・OpenAI（GPT系）  
・Anthropic（Claude）  
・Gemini（旧Bard／Google AI）

ローカルLLM実行：
Ollama（ローカルでの軽量LLM推論）

▼その他ツール
 Figma／Slack／Cursor／MCP
 ※CursorはAIペアプログラミングツールとして社内導入中

【職務内容】
サービスデザインコンサルタントは、クライアントのビジネス、システムをユーザー中心のプロセスでまとめ、理想的なユーザー体験を構築するプロフェッショナルです。また、クライアントワークやプロジェクトの枠にとどまらず、本質的な課題解決に向けた行動力と交渉力、価値の創造が期待されます。UXコンサルタントは、サービスにおける体験設計プロセスの導入部分から実行を主に担当し、プロジェクト全体に関わりながらクライアントと並走する役割です。

・プリセールス：会社紹介からクライアントへのプレゼンテーション、関係性構築
・リサーチ：定量・定性調査を踏まえて、ユーザーの今の生活からユーザー要求仕様を導く
・体験デザイン：ユーザー要求仕様を踏まえ、需要性の高い顧客体験シナリオを構築
・プロジェクト推進：ビジネス要求やシステムサイドからの要望、制約条件などを取りまとめ、ユーザーを中心としたサービス設計に導く
・プロダクトデザイン：サービスに必要なソリューションを具体化しテストを行う
・プロジェクトマネジメント：デザイナーやエンジニアと協力し、アジャイルプロセスをマネジメントする
・改善プロセス推進：リリース後の継続的な改善や分析からの要件抽出などを行う
・エクゼクティブとのリレーション：企業の上位層と関係性を構築する

【こんな方をお待ちしています】
・売って終わりでなく長期的にサービスに関わりたい
・サービス構築実績、広いソリューション構築実績を経験したい
・ユーザー中心の重要性を自らが推進しサービスの成功に並走したい
・クライアントだけでなく社会課題なども含めた本質的な課題解決につながるアプローチがしたい
・語学の能力を活かして海外案件に携わりたい

【実績・事例】
・docomo株式会社
・ゆうちょ銀行株式会社
・JCB株式会社
・AEON株式会社

【募集背景】
HRCは現在、さらなる成長を目指しています！
EC・通販事業の急成長を背景に、新たなマーケティング戦略の立案と実行が求められており、特に、ブランドごとの組織体制強化に向けて、CRMメンバーを募集しています。
将来的には、新ブランドの立ち上げや既存ブランドの強化を図り、大きな成長を遂げることができる環境です。

【お仕事内容】
CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。

（1）リピート戦略の立案と実行
・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握
・リピート購入を促進する戦略を立案・実行

（2）数値管理・分析を通じた戦略の改善
効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施

（3）メールマガジン／LINE＠の設計・配信
・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計
・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行

（4）自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析
・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施

（5）既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画
・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施

（6）制作物のディレクション
・配信バナー、LP、同梱物などの制作をディレクション
・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを実現

【CRMのミッション】
・顧客育成（購入後のフォローアップ、販促）
・LTV・リピート率向上
・継続率を上げるための施策展開

【募集部門】
デジタルインタラクティブ事業本部　マーケティングイノベーション統括部　ビジネスプロセスデザイン部

【職務内容】
今年度発足の新設部署にてスターティングメンバ―を募集します。

【ミッション／役割】
お客様企業のコーポレートサイト、サービスサイト、ECサイトのオーガニック検索経由での集客最大化と、質の高いコンテンツを通じたエンゲージメント向上、最終的な事業成果への貢献がミッションです。SEO戦略とコンテンツ戦略の両面から施策を立案・実行し、データに基づいた改善をリードしていただきます。
※メンバー構成：全8名（男性2、女性6）
※制作・開発チーム、営業など関連部署と密に連携します。

【具体的な業務】
・事業戦略、マーケティング戦略に基づくSEO戦略およびコンテンツ戦略の立案と実行計画の策定
・キーワードリサーチ、競合サイト分析、市場トレンド調査
・テクニカルSEO（サイト構造最適化、表示速度改善、クローラビリティ向上、構造化データ実装等）の課題発見と改善推進
・コンテンツSEO戦略の策定、ターゲットペルソナ設定、カスタマージャーニーマップ作成
・多様なコンテンツ（ブログ記事、LP、導入事例、ホワイトペーパー、動画シナリオ、SNS投稿等）の企画・制作ディレクション・編集・校正
・オウンドメディアや関連チャネルの運用、CMSを用いたコンテンツ管理
・効果測定ツールの設定・運用（Google Analytics、Search Console等）、KPIモニタリング、データ分析に基づく改善施策の提案と実行
・最新の検索エンジンアルゴリズム、SEOトレンド、コンテンツマーケティング手法の調査・導入
・外部パートナー（SEO会社、ライター等）との連携・ディレクション

【使用ツール例】
Google Analytics、Google Search Console、Google Tag Manager、SEMrush、Ahrefs、各種SNS分析ツール、BIツールなど

【キャリアパス】
入社後はお客様企業のWebサイトにおけるオーガニック検索経由での集客最大化と、質の高いコンテンツを通じたエンゲージメント向上に取り組んでいただきます。
具体的には、SEO・コンテンツマーケティング専任チームのメンバーがフォローをさせていただきながら、キーワードリサーチからSEO戦略立案、テクニカルSEO改善推進、コンテンツ企画・制作ディレクションまで、一連の業務をご担当いただきます。
また、AI検索の普及で変化するユーザー行動を見据え、AI検索最適化（AIO）の観点を取り入れた最先端の取り組みにも関わっていただきます。
そしてゆくゆくは事業戦略に基づいた包括的なSEO／コンテンツ戦略を自ら立案・実行のご経験を積んでいただき、高度なディレクション能力、制作・開発チームや外部パートナーを巻き込んだプロジェクト全体を円滑に進める推進力の向上へとスキルの拡幅につなげていただけます。
これらの経験を積んだ先には自身の志向に合わせた多様なキャリアパスが広がっており、デジタルマーケティング全般を統括するゼネラリストや、あるいはテクニカルSEOやAIO、データ分析など特定の領域を極めるスペシャリストとして、業界をリードする市場価値の高い存在になることが可能です。

【東証プライム企業として安心して働ける環境】
当社は創業から50年以上続く、東証プライム企業です。そのため安定した基盤があり、業務に集中していただける環境があります。
上場以来、営業利益率も右肩上がりに、いまだ成長し続けている企業です。福利厚生も東証プライム企業に恥じない、社員一人ひとりが能力を最大限に発揮できる職場環境が揃っています。

【リモートワークなど"今"にあった働き方が可能】
原則作業は自宅中心のリモートワークを取り入れています。しかしチームビルディングやメンバーとの関係性構築、ブレストなどで出社も可能といった、柔軟な働き方ができるハイブリッドワークを採用しています。常に移り変わる"今"にあった働き方を実現できる環境が整っています。

【勤務地備考】
※在宅勤務中心です

【募集部門】
DIーMC

【配属予定部署】
デジタルインタラクティブ事業本部

【業務概要】
大手お客様企業の売上や利益向上を目指した課題解決をリードするため、マーケティング視点から様々な角度でWebサイトのディレクション業務（企画提案、構築、運用、効果測定、各種改善提案、施策実施など）に携わっていただきます。
また、ディレクター複数名が参加するような大規模プロジェクトも多くあるため、上位職であるプロジェクトマネジャーには、プロジェクト全体の管理やメンバー管理、サイトの戦略立案などの上流工程を担っていただきます。
そこでは、当社の持つAIやUI／UX、クリエイティブ、データマーケティング、エンジニアリングなどの総合力を発揮し、お客様の課題解決をリードいただきます。

【詳細】
・Webサイト構築・運用のプロジェクトマネジメント／ディレクション業務
・Webサイトの戦略立案、企画書作成、提案業務
・スケジュール管理、課題管理
・メンバー管理（稼働管理や育成等）
・品質管理
・工数・収支管理
・顧客折衝、外部パートナーとの連携／折衝
・効果測定（各種マーケティングツール使用、ABテスト等）、レポーティング

【Webのプロフェッショナルとして成長できる】
当社の案件の多くがナショナルクライアントと呼ばれる国内外の大手お客様企業の大規模プロジェクトなので、最先端のデジタルマーケティングに携われるチャンスがあり、スキルや経験を磨くことができます。
また、業務範囲や提供できるソリューション・サービスはデジタルマーケティング領域を網羅しており、お客様の業界は通信、旅行、航空、金融、製薬、小売りなど多岐に渡ります。
そのため、最初はこれまでの経験が活かせるポジションからスタートしていただき、徐々に経験の幅を広げ、成長することができます。

【働きやすい職場環境・人間関係】
マネジメント層が週次でメンバーの残業時間を報告するなどの体制を整えることで、過重労働が発生しないよう早期に対処しており、平均残業時間は20～25時間／月程度です。
産休・育休からの復職率は97.6％、男性育休取得率は91.8％であり、ライフイベントと仕事を両立しながら長く働ける環境です。
また、毎月実施している社員向けエンゲージメント調査では、以前から人間関係の満足度が継続して高く、仕事もプライベートも仲の良いチームが多いという特徴があります。

【業務の進め方】
基本的には、1つのお客様企業をチームで担当します。
業務に専念しつつ専門性を高め、約2～3年でキャリアアップのために、役割やチームをローテーションしています（状況により変動あり）。
お客様企業に常駐する場合もチームで対応し、Webの専門家・パートナーとしてより深くお客様の事業に関わることが可能です。
お客様と同じ目標を目指して達成感を共有できることにやりがいを感じるメンバーも少なくありません。

【キャリアパス】
大きく分けて、2つのキャリアパスがあります。
また、資格取得奨励金の支給や書籍代補助、セミナー実施など、成長支援も充実しています。

（1）スペシャリスト
CXプランナーやデータアナリスト、UI／UXのコンサルタントなど特定の領域に特化して、ご自身の力で高品質なサービスを提供する

（2）ゼネラリスト
データを活用したグロース案件、サイトリニューアル等のスポット案件、PDCAを繰り返し成果を最大化する大規模運用案件など、各々の強みを活かせる領域で経験を積み、プロジェクトマネジャーや組織長などマネジメント層として組織全体で高品質なサービスを提供する

【勤務地備考】
渋谷ファーストタワーオフィス
もしくは、首都圏のお客様企業（東京・千葉・神奈川）
※現在働き方は、在宅勤務と出社を掛け合わせたハイブリッドワークを実施しており、プロジェクトにより最適な組み合わせで業務を行っております。

【仕事内容】
GO Inc.の手掛けるtoC向けタクシーアプリ事業に関して、課題設定から解決のためのグロース戦略の構築、一連の施策の執行に、プロダクトグロースとマーケティングコミュニケーションの両面から携わっていただきます。
配属となるグロース企画グループでは、単に特定の機能や施策だけをリードするのではなく、GOアプリ全体の事業戦略や方針を踏まえ、課題解決に向けた多様な施策を企画・実行しています。例えば、ロイヤリティプログラムの企画開発やそれをプロモーションするためのマスマーケティング、CRMなどをクロスファンクショナルな体制で推進するスタイルをとっています。

このような環境下で、プロダクトの改善提案、ユーザーコミュニケーション戦略の構築、オンライン・オフラインプロモーション施策の企画・設計・実施、ユーザー調査・分析など、課題設定から戦略構築、実行まで一気通貫でリードいただける方を募集しています。
経営陣や事業企画部、UX、技術部門などの他部署、および外部パートナーなどとも密に連携しながら、交通課題という社会課題の解決にプロダクト起点で貢献していく重要な役割です。

【業務内容】
▼プロダクトグロースおよびマーケティング施策の企画・実行のリード
・新規機能のローンチ計画とユーザー獲得戦略の設計（例：GOシャトルの導入支援）
・既存機能におけるエンゲージメント強化施策（例：ロイヤリティプログラム／CRM戦略の開発・実行）
・オンラインおよびオフライン施策の企画・ディレクション
・プロジェクト進行における施策の優先順位設定およびリソース管理

▼データドリブンな調査・分析・改善
・定量分析：KPIモニタリングおよびデータ分析ツールの活用
・定性調査：ターゲットユーザーインタビューの設計・実施、NPS調査の分析と改善提案
・フィードバックサイクルの構築：施策結果の検証⇔次フェーズ施策の再設計

▼クロスファンクショナルなプロジェクト推進
・事業企画部／UXグループ／技術部門とのプロジェクト連携、ステークホルダーマネジメント
・各施策のROI分析結果をもとにした経営陣への戦略提言
・外部パートナー（広告代理店／制作会社／開発ベンダー）との協業調整
・技術要件のキャッチアップおよび機能仕様の改善ディスカッション

【ポジションの魅力】
▼GOアプリ全体の戦略に関与し、事業成長の"起点"を担えるダイナミズム
単なる一機能や施策の担当ではなく、GOアプリ全体の事業戦略を踏まえ、プロダクトグロースとマーケティングコミュニケーションの両面から、サービスの根幹に関わる課題解決をリードできます。

▼「GOアプリのグロースに向けた遊撃部隊」としてのチャレンジングな環境
ー グロースに向けた各KPIや、新規ユーザーのレイトマジョリティ化に伴う新しいコミュニケーション戦略の再構築など、難易度の高いミッションに立ち向かえます。

▼組織横断での推進と幅広い裁量
・事業企画からユーザーコミュニケーション戦略構築、オンライン・オフライン問わない多岐にわたる施策実行、分析・改善 まで、マーケティングの上流から下流まで一貫して関わり、大きな裁量を持って推進できます。
・他部署や外部パートナーと連携し、組織横断で一つのチームとして課題解決にあたる推進スタイルも特徴です。

▼キャリアの幅を広げる機会
プロダクトグロースとマーケティングコミュニケーションという主要な役割のいずれか、または両方において専門性を深められます。また、新規事業（GOシャトル）やWeb版GOアプリ など、多様なプロダクトに関与し、自身のキャリア領域を広げることが可能です。

【仕事内容】
急速に事業が拡大している日本最大のモビリティプラットフォームを有する当社を支える、財投マネジメント室・財務マネジメントグループのメンバーを募集いたします。スピード感のある環境で財務オペレーション（債権管理、入金管理、出納、資金繰り管理等）を推進していただける方をお待ちしております。
まずは既存のオペレーション業務から入っていただき、ご自身の志向性に合わせてゆくゆくはオペレーション企画業務、子会社管理業務など、中長期的にキャリアを広げていただく事も可能です。

▼具体的な業務内容
・出納業務（入金処理、支払処理、残高照合等）
・債権・入金管理業務（入金時の債権消込、滞留債権や不明入金の管理等）
・資金繰り管理（資金繰表の作成、収支予測等）
・取引先マスタの管理
・社内からの問い合わせ対応
・その他、付随する業務

【仕事内容】
▼リモート可
実装後もサービスの改善を繰り返す、つくって終わりではない環境のため、大きなやりがいを感じられます！
自社サービスであるECプラットフォーム『futureshop』の設計・開発・運用・機能改善をおこなっていただきます。

【具体的には】
・自社開発ECプラットフォームの設計、開発、運用業務
・年4回のバージョンアップ、メンテナンス業務
・サポートからの問い合わせ対応 （仕様確認・調査）
・新機能／新サービスの要件定義、設計、実装、テスト、運用業務

【本ポジションの魅力】
新規・既存プロジェクト問わず、企画から実装、テスト、リリースまで、各チームの担当分野において、すべてのフェーズで活躍していただきます。

【入社後のフォロー】
メンターがつき、OJTにてサポートいたします。

【キャリアについて】
自社サービスに関わるポジションのため、他にはサーバサイド、フロントエンドなど職種の領域は広いです。
ご自身のキャリア志向・お得意分野に応じてキャリア形成していただくことが可能です。

【仕事のやりがい】
自社サービスのためシステムへの感想がダイレクトに聞くことができます。

【プロダクトについて】
・EC黎明期からサービスインをしてきた実績とノウハウをもとに先進的なプロダクト開発を手掛けてきました。
・近年では決済サービスなど他サービスとの提携や連携をいち早く強化してきました。
・時代の流れに応じてその時必要とされるサービスを提供することをモットーとしています。
・「ご利用いただいている店舗様が自社のEコマースの競争力を上げること」をミッションとしています。

【開発環境】
▼開発部門の特徴・強み
・自ら提案し、挑戦するメンバーを応援する風土です。課題に責任を持つ意識さえあれば、プロダクトの成否を左右するような重要な内容でも任せてもらえます。
・指示されたものを実装するのではなく、「自分のプロダクト」といえるものをつくりたい方にぴったりの環境です！
・カスタマーサクセス部とも距離が近いのでエンドユーザーの声も聞けます。
・前職SIer、SES、Web制作会社など自社サービス以外からの転職者の方が多いです。
・納品したら終わりではなく、実際つくったサービスをよりよくすることに集中できます。自分が実装したものが、世の中でどう使われているのかわかるため、喜びを感じられます。
・平均残業10時間以内のため、ワークライフバランスも抜群です。
・Slackコミュニケーションが基本ですが、相談があれば通話やMeetですぐに聞ける環境です。開発部全体の朝礼やグループ定例があり、分からないことがあればつど相談できます

【技術向上、教育体制】
▼キャリアアップ支援制度
・資格取得支援制度
業務に必要と認められる特定の資格について受験料、テキスト費用を全額支給します。

・書籍購入制度
業務に関連する書籍であれば、会社にて購入します。

【支給マシン】
PCはMac・Windowsから選択ができます。
できるだけ最新のPCを利用していただけるよう2年に一度使用機種を入れ替えるようにしています。

【開発支援ツール】
Redmine、Git、Jenkins

【その他開発環境】
数分で、数百万、数千万の金額が取引され、毎時数百万PV、月間で億PVに達するシステムを開発・運用する必要があるため、量・質・パフォーマンスすべてが高いレベルで求められます。
業界の動きは速く、新しい機能や技術も多く必要になりますが、それでいて、夜8時にはほぼみんな帰宅しているクリーンな職場環境です。
エンジニアだけでなく会社全体で、お店の方にとってよいサービスを提供することを本気で実現しようとしている社風があり、みんながプロフェッショナルな意識を持ちながら開発しています。

【開発環境】
・使用言語：Java、HTML、JavaScript、ShellScript
・環境：Linux
・利用ツールなど：Git、Redmine、Trello、Slack、GoogleApps、Jenkins
※チーム内の意見をもとに、最新技術へのアプローチも進めています！

【エンジニア評価の仕組み】
半期ごとの目標設定、振り返りによる評価をおこなっています。

【平均的なチーム構成】
3カ月から数年のプロジェクトが複数動いていて、3〜4カ月に一度複数機能を合わせてリリースします。
各プロジェクトは、設計チーム、サーバサイドチーム、フロントエンドチーム、テストチームから数名ずつアサインされます。

月残業は平均10時間ほどと少なく、最低1週に1度の出社以外は、在宅・出社が自身で選択できますので、プライベートも充実できます。また、1時間有給も使えるので、柔軟な働き方が可能です。

【募集背景】
増員

【配属部署】
▼組織について
住まい支援事業部：
合計20名ほどの組織で、5名チームを組んでいます。
旅行代理店の窓口営業やホテル業界勤務、保険営業勤務など、異業界からの転職者も多く、若手メンバーを中心に構成されています。
入社時期問わず仲が良く、和気あいあいとした風通しのよい組織となっています。
入社後2年でリーダーとして活躍している社員もおり、早期のキャリアアップが可能な環境です。

【仕事内容】
※希望シフト制となっており、月に4日以上は土日出勤していただくポジションです

▼当ポジションについて
リフォームを検討中のお客様に対して、住まいの情報提供や建築・リフォーム企業ご紹介を行い、質の高い意思決定を支援するサービスです。

▼業務のおおまかな流れ
（1）相談者（個人のお客様）へヒアリング
webサイトにお問い合わせいただいたお客様に対して、ご登録いただいた背景、住まいのご希望をヒアリングしていただきます。

（2）ご紹介企業の選定
ヒアリング内容をもとに、ご紹介する企業を選定していただきます。
企業ごとに特徴が異なるため、お客様のご希望に合った選定することがポイントとなります。

（3）相談者（個人のお客様）と企業のマッチング
企業と相談者のマッチングを行い、契約成立までフォローを行います。

【仕事のやりがい・働く魅力】
当ポジションの魅力：

▼人々の暮らしの選択肢を広げる＋建築・リフォーム業界全体を支える社会的意義
・幅広い企業とエンドユーザーのマッチングを通して、人々の選択肢を広げ、満足度の高い住まいづくりに貢献できます。
・企業の顧客開拓にも貢献することで、業界全体を支えることにもつながります。

▼チーム体制
・個人ごとの目標を掲げておりますが、チーム体制を敷き、活動をします。
・目標達成に向けて同じチームの仲間と協力・切磋琢磨しながら成長できる環境があります。

▼メリハリのある働き方
・19：30完全退社（遅番は20：30）、社用携帯・PC持ち帰り禁止など、メリハリある働き方を心掛けております。
　- 残業をしない想定で業務を設計しており、残業時間が多くなってしまった場合は業務工数の確認・調整を行います。
　- 産休・育休制度や、時短勤務制度も整備されており、女性の方の長期就業も叶えられる環境です。
・シフト勤務となりますが、月4日程度（月の半分）は土日祝休みも可能です。
　- 毎月中旬に翌月の休み希望を募り、シフトを作成しています。
　- 「希望休が通らない」ということも基本ないため、毎月の予定も調整しやすく、ワークライフバランスを整えて頂きやすい環境です。

【将来のキャリアパス】
当社の事業の中でも、事業拡大フェーズであり、組織としても拡大を続けているため、リーダーやマネージャーに挑戦するチャンスが豊富にある環境です。入社年次問わず、実力さえあればリーダーやマネージャーに挑戦することが可能です。（入社後2年程度でリーダーとなった実績もございます）

【入社後の流れ】
入社後1か月程度は研修期間として、しっかりと育成をいたします。
座学・OJTを通して1人立ちまで丁寧にフォローを行います。

▼研修イメージ
・入社後1～2週間：座学／OPS・リフォーム知識を学んでいただきます
・入社後3～4週間：OJT／実務を通して業務をキャッチアップいただきます
研修期間終了後も定期的なMTGなどを通して常にサポートできる環境を整えています。
「分からないことがあるけど誰にも聞けない」「周りの人とコミュニケーションをとる機会が少ない」ということは発生しにくい環境です。

【勤務状況】
ハイブリッドワーク　※週3日出社、週2日リモートワーク（自立して業務を行えることが前提となります）

※原則出社

【募集背景】
会社の成長に伴い、オフィス環境や購買業務など、総務領域を取り巻く状況が変化しています。
現在、オフィス移転や購買におけるコスト削減などの課題に加え、近しい領域における変革や新たな検討事項が増えています。
そのため、特定の業務をこなすだけでなく、総務をはじめとする全社に関連するあらゆる課題を発見し、プロジェクトとして社内外を巻き込みながら推進する力が求められています。
このような背景から、プロジェクトマネジメントやオペレーション設計に強みを持つ方をお迎えし、総務領域の改革を担っていただきたいと考えています。
また、将来的にはチームリーダーとして活躍していただけることを期待しています。

【配属部署】
配属部署：経営管理本部経営インフラ部戦略総務グループのいずれかのチームへの配属となります。

▼責任者を除くチーム構成は以下の通りです。
・調達購買：2名（他、業務委託社員1名）
・オフィス総務：7名（他、アルバイト社員2名）
・ITヘルプデスク：4名（他、業務委託社員1名）

【仕事内容】
コーポレート部門の立場から、全社もしくは複数組織を横断するプロジェクトを推進していただきます。
全社を支える総務や購買、ヘルプデスク領域における業務改善、効率化、コストカットなどのプロジェクトマネジメントをお任せ予定です。
目下推進している、もしくは推進予定のプロジェクトは下記の通りです。

▼調達購買チーム
・全社コストの適正化
　- 仕入先へのコスト交渉／仕入先変更
　- 集中購買の実現
　- 上記をスムーズに行うための仕組みづくり
・全社購買物の管理・可視化及び情報基盤の確立

▼オフィス総務チーム
・本社・各事業所の移転／レイアウト変更
・従業員の働き方改革×オフィス面積効率の最大化
・賃料交渉

▼ITヘルプデスクチーム
・ソフトウェア／アプリ／PC周辺端末等の全社IT業務ツールの適正化（コスト／機能を考慮した交渉／リプレイス）
・各種OPSの適正化／自動化

なお入社時は上記いずれかの組織配属を予定しておりますが、将来的に役割や領域の統合・拡張を見据えており、1つの組織・領域に囚われない方を募集しています。
また上記プロジェクト業務以外の定常業務にも携わって頂く可能性がございます。

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼会社成長／全従業員への価値提供が可能
経営層や事業責任者と直接議論し、戦略を踏まえた意思決定に携わる機会があります。そのため、会社の成長や事業運営に大きく貢献できる手応えを感じられます。
また、多岐にわたる事業部や従業員と接しながら、全社的な視点で課題を解決していくことで、会社全体に価値を提供できる実感を得られます。
さらに、自身の成果が会社全体の生産性や働きやすさ向上に直結する点も魅力です。

▼プロジェクトマネジメントの経験／スキルを身に着けられる
職務内容に記載したような具体的な取り組みを通じて、プロジェクトをリードし、組織や仕組みを変革する醍醐味があります。
また、業務を通じて社内外の幅広いステークホルダーと連携することで、自身のスキルや経験の幅を広げることができます。

【将来のキャリアパス】
SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
ご経験やご希望次第で、コーポレート領域の責任者等も目指していただけるポジションです。

▼実際のキャリア事例
・メンバーとしてSMSへ入社し、全社横断PJのプロマネや経営との意思決定の経験を積む
・総務や購買領域でのプロマネを経験し、リーダー→MGRへ
・現在は関わる領域を拡大し、ITヘルプデスク領域も管掌

▼キャリアプラン例
・組織のマネジメント
・経営企画部門など他のコーポレート部門への役割拡張
・事業部への役割拡張
・経営管理、コーポレート全体への染み出し、役割拡大

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【働き方】
・メリハリのある働き方を大切にしております。
　- 業務特性上、出社比率は7～8割程度となっていますが、メンバー同士フォローしながら業務を行っているため、ご家庭の都合等には柔軟な対応が可能です。
・ChatWorkを活用しており、出社／リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。
・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。平均残業時間は30時間程度となっています。

※原則出社

【募集背景】
会社の成長に伴い、オフィス環境や購買業務など、総務領域を取り巻く状況が変化しています。
現在、オフィス移転や購買におけるコスト削減などの課題に加え、近しい領域における変革や新たな検討事項が増えています。
そのため、特定の業務をこなすだけでなく、総務をはじめとする全社に関連するあらゆる課題を発見し、プロジェクトとして社内外を巻き込みながら推進する力が求められています。
このような背景から、プロジェクトマネジメントやオペレーション設計に強みを持つ方をお迎えし、総務領域の改革を担っていただきたいと考えています。
また、将来的にはチームリーダーとして活躍していただけることを期待しています。

【配属部署】
配属部署：経営管理本部経営インフラ部戦略総務グループ調達購買チームに配属となります。
※選考の過程で同グループ内別チームにアサインされる可能性もあります

▼責任者を除くチーム構成は以下の通りです。
・調達購買：2名（他、業務委託社員1名）
・オフィス総務：7名（他、アルバイト社員2名）
・ITヘルプデスク：4名（他、業務委託社員1名）

【仕事内容】
本人のスキル次第ではできるだけ早期にメンバーマネジメントに従事頂きます。
またコーポレート部門の立場から全社もしくは複数組織を横断するプロジェクトを推進していただきます。
目下推進している、もしくは推進予定のプロジェクトは下記の通りです。

・全社コストの適正化
　- 仕入先へのコスト交渉／仕入先変更
　- 集中購買の実現
　- 上記をスムーズに行うための仕組みづくり
・全社購買物の管理・可視化及び情報基盤の確立

上記プロジェクト業務以外の定常業務にも携わって頂きます。
以下、定常業務の一部抜粋です。

・購買フローシステムの管理
・購買関連WF承認

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼会社成長／全従業員への価値提供が可能
経営層や事業責任者と直接議論し、戦略を踏まえた意思決定に携わる機会があります。そのため、会社の成長や事業運営に大きく貢献できる手応えを感じられます。
また、多岐にわたる事業部や従業員と接しながら、全社的な視点で課題を解決していくことで、会社全体に価値を提供できる実感を得られます。
さらに、自身の成果が会社全体の生産性や働きやすさ向上に直結する点も魅力です。

▼プロジェクトマネジメントの経験／スキルを身に着けられる
職務内容に記載したような具体的な取り組みを通じて、プロジェクトをリードし、組織や仕組みを変革する醍醐味があります。
また、業務を通じて社内外の幅広いステークホルダーと連携することで、自身のスキルや経験の幅を広げることができます。

【将来のキャリアパス】
SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。

▼例
・組織のマネジメント
・経営企画部門など他のコーポレート部門への役割拡張
・事業部への役割拡張

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【働き方】
・出社と在宅勤務をハイブリッドに活用しながら働いています。メンバー同士フォローしながら業務を行っており、ご家庭の都合等には柔軟な対応が可能です。
・ChatWorkを活用しており、出社／リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。
・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【募集背景】
会社の成長に伴い、オフィス環境や購買業務など、総務領域を取り巻く状況が変化しています。
現在、オフィス移転や購買におけるコスト削減などの課題に加え、近しい領域における変革や新たな検討事項が増えています。
そのため、特定の業務をこなすだけでなく、総務をはじめとする全社に関連するあらゆる課題を発見し、プロジェクトとして社内外を巻き込みながら推進する力が求められています。
このような背景から、プロジェクトマネジメントやオペレーション設計に強みを持つ方をお迎えし、総務領域の改革を担っていただきたいと考えています。
また、将来的にはチームリーダーとして活躍していただけることを期待しています。

【配属部署】
配属部署：経営管理本部経営インフラ部戦略総務グループオフィス総務チームに配属となります。
※選考の過程で同グループ内別チームにアサインされる可能性もあります

▼責任者を除くチーム構成は以下の通りです。
・調達購買：2名（他、業務委託社員1名）
・オフィス総務：7名（他、アルバイト社員2名）
・ITヘルプデスク：4名（他、業務委託社員1名）

【仕事内容】
本人のスキル次第ではできるだけ早期にメンバーマネジメントに従事頂きます。
またコーポレート部門の立場から全社もしくは複数組織を横断するプロジェクトを推進していただきます。
目下推進している、もしくは推進予定のプロジェクトは下記の通りです。

・本社・各事業所の移転／レイアウト変更
・従業員の働き方改革×オフィス面積効率の最大化
・賃料交渉

上記プロジェクト業務以外の定常業務にも携わって頂く可能性がございます。
以下、定常業務の一部抜粋です。

・各種備品の管理・手配
・従業員問合せ対応窓口の運用
・オフィス飲食環境（ウォーターサーバー、飲料・食品自販機など）の管理
・物件契約管理、ビル管理会社との調整

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼会社成長／全従業員への価値提供が可能
経営層や事業責任者と直接議論し、戦略を踏まえた意思決定に携わる機会があります。そのため、会社の成長や事業運営に大きく貢献できる手応えを感じられます。
また、多岐にわたる事業部や従業員と接しながら、全社的な視点で課題を解決していくことで、会社全体に価値を提供できる実感を得られます。
さらに、自身の成果が会社全体の生産性や働きやすさ向上に直結する点も魅力です。

▼プロジェクトマネジメントの経験／スキルを身に着けられる
職務内容に記載したような具体的な取り組みを通じて、プロジェクトをリードし、組織や仕組みを変革する醍醐味があります。
また、業務を通じて社内外の幅広いステークホルダーと連携することで、自身のスキルや経験の幅を広げることができます。

【将来のキャリアパス】
SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。

▼例
・組織のマネジメント
・経営企画部門など他のコーポレート部門への役割拡張
・事業部への役割拡張

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【働き方】
・メリハリのある働き方を大切にしております。
業務特性上、出社比率は7～8割程度となっていますが、メンバー同士フォローしながら業務を行っているため、ご家庭の都合等には柔軟な対応が可能です。
・ChatWorkを活用しており、出社／リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。
・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。平均残業時間は30時間程度となっています。

※原則出社

【仕事内容】
社内、社外を問わずインフラシステムの需要拡大（新規立上げ）や、セキュリティ対策、安定性向上などの要件の増加に伴い、経験豊富なインフラ技術者が必要となっているため募集を行います。
U-NEXT HOLDINGSのグループ会社である株式会社USEN-ALMEXにて、トータルソリューションの製品・サービスを先端の技術をもって提供しています。
ネットワーク関連業務およびインフラ運用関連業務をお任せしたく、当ポジションではお客様向けおよび社内向けインフラシステム全般（クラウドインフラ、ネットワーク）の設計、構築、監視、運用、セキュリティ対策、SREなどを実施します。

▼具体的な業務
・クラウドおよび仮想サーバ構築、運用
・セキュリティ対策
・障害対応
※社内外問わず、また新規・既存の両方のご対応をお任せします。

▼やりがい
多くのお客様に使ってもらっているインフラシステムを維持、改善、障害対応等を通じて、使命感とやりがいを感じながら、新たなシステム導入へ挑戦をし、達成感を味わうことができます。

▼組織について
・所属部署：USEN-ALMEX ロジスティクスサービスソリューション本部 インフラシステム部
・雰囲気：フラットな組織でフレックスタイムやリモートワークを取り入れそれぞれの業務に合わせて、各自でパフォーマンスの最大化を図っています。
業務はそれぞれの専門性を生かし、議論をしながら方向性を決めていくスタイルです。

平均年齢：45歳、構成：5名

【配属会社】
▼株式会社 USEN-ALMEX
テクノホスピタリティを世界へ
Technology × Hospitality

▼国内トップクラスシェア
医療、ビジネス・レジャーホテル、飲食店、ゴルフ場などに向け、自動精算機システムをはじめ、受付やフロントの管理システムとそれらを取り巻く各シチュエーションの効率化をサポートするトータルソリューションの製品・サービスを先端の技術をもって提供しています。
また、色々なシチュエーションを効率化するための製品やサービスの提供も行い、多くの領域で国内市場トップクラスのシェアを築きました。
次代に向けたキーワードは「テクノホスピタリティ」。
AI／ロボティクス、IoT、Fin-tech、インバウンド／アウトバウンド事業など、最先端のテクノロジーを駆使して絶えず革新を繰り返し、お客さまそして製品・サービスを直接利用されるエンドユーザーの方々にホスピタリティをご提供し続けます。

【サービスについて】
データドリブンな意思決定を支援する全社共通データ基盤を主に担当します。
全社共通データ基盤は、社内外のさまざまなデータソースを統合したもので、セキュアなデータアクセス管理、柔軟なスケーラビリティを特長とし、組織全体のデータ戦略を強力にサポートします。

【組織ミッション】
私たちのミッションは、社内外にデータドリブンな文化を根付かせ、意思決定力や業務効率を革新的に向上させることです。
データを組織の共通言語として確立し、部門を超えたコミュニケーションを促進します。社内外のデータを効果的に収集・分析し、その知見をプロダクトやサービスに還元することで、新たな価値創出とビジネスモデルの革新を実現します。
データの活用を通じて顧客の価値を高め、より優れたプロダクトやサービスを提供することを目指しています。これらの取り組みにより、社内外の競争力を強化し、持続可能な成長を実現することが私たちの目指す未来です。

【具体的な業務】
▼以下の業務に携わります。
1．全社共通データ基盤の開発・保守・運用
データの収集から分析、可視化までの一貫したパイプラインを構築・運用します。日々のデータ品質管理やセキュリティー対策を徹底し、システムの安定性とパフォーマンスの最適化に取り組みます。

2．次世代データ基盤のアーキテクチャ設計・構築
データガバナンスと柔軟なデータ利活用を両立した全社共通データ基盤を設計・構築します。各プロダクトチームが自律的にデータを活用できる環境を整備し、既存のデータ基盤の課題を解決しながら、セキュアで効率的なデータ活用の仕組みを実現します。

3．各プロダクトのデータ利活用支援
各プロダクトチームがデータを効果的に活用できるよう、ナレッジの共有やガイドラインの整備を行います。データモデリングのベストプラクティスを確立し、セルフサービス分析のための環境整備と教育支援を提供します。最終的には各チームが自律的にデータを活用できる状態を目指します。

4．技術的負債の解消・新技術の導入検証
データパイプラインやインフラの技術的問題点を特定し、システムの保守性と拡張性を向上させる改善を行います。データウェアハウスの最適化、ELTプロセスの効率化、メタデータ管理の強化などを段階的に実装するとともに、新しいデータ処理技術やツールの検証・導入を推進し、より効果的なデータプラットフォームの実現を目指します。

【募集背景】
人員体制の強化のため

【本ポジションの魅力】
・最新技術への挑戦機会：クラウド環境、大規模データ基盤、最新のデータ処理技術など、先端技術に触れながら専門性を高められます。
・組織横断的な影響力：全社のデータ戦略をリードし、各部門のデータ活用を支援することで、組織全体の変革に貢献できます。
・技術的成長の機会：データパイプラインの構築から新技術の検証まで、幅広い技術領域に携わることができ、データエンジニアとしての総合力を磨けます。
・アジャイル開発による価値創造：継続的なフィードバックとチーム全体での振り返りを通じて、データ基盤の改善を迅速に進めらます。アジャイルの実践により、変化する要件に柔軟に対応しながら、価値のある成果を継続的に提供できます。
・ミッション性の高さ：データドリブンな文化を創造し、意思決定力と業務効率の革新的な向上に貢献できます。

【組織構成】
数名のデータエンジニアで構成されているアジャイルチームです。

【開発環境、使用するツールなど】
言語：Python
クラウド：Google Cloud、AWS
データ基盤：BigQuery、Composer、Cloud Run、dbt
その他：Terraform、Docker、GitHub Actions

【募集背景】
会社の成長に伴い、オフィス環境や購買業務など、総務領域を取り巻く状況が変化しています。
現在、オフィス移転や購買におけるコスト削減などの課題に加え、近しい領域における変革や新たな検討事項が増えています。
そのため、特定の業務をこなすだけでなく、総務をはじめとする全社に関連するあらゆる課題を発見し、プロジェクトとして社内外を巻き込みながら推進する力が求められています。
このような背景から、プロジェクトマネジメントやオペレーション設計に強みを持つ方をお迎えし、総務領域の改革を担っていただきたいと考えています。
また、将来的にはチームリーダーとして活躍していただけることを期待しています。

【配属部署】
配属部署：経営管理本部経営インフラ部戦略総務グループITヘルプデスクチームに配属となります。
※選考の過程で同グループ内別チームにアサインされる可能性もあります

▼責任者を除くチーム構成は以下の通りです。
・調達購買：2名（他、業務委託社員1名）
・オフィス総務：7名（他、アルバイト社員2名）
・ITヘルプデスク：4名（他、業務委託社員1名）

【仕事内容】
本人のスキル次第ではできるだけ早期にメンバーマネジメントに従事頂きます。
またコーポレート部門の立場から全社もしくは複数組織を横断するプロジェクトを推進していただきます。
目下推進している、もしくは推進予定のプロジェクトは下記の通りです。

・ソフトウェア／アプリ／PC周辺端末等の全社IT業務ツールの適正化（コスト／機能を考慮した交渉／リプレイス）
・各種OPSの適正化／自動化

上記プロジェクト業務以外の定常業務にも携わって頂きます。
以下、定常業務の一部抜粋です。

・端末／各種ライセンスの管理
・システムに関する問い合わせ対応

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼会社成長／全従業員への価値提供が可能
経営層や事業責任者と直接議論し、戦略を踏まえた意思決定に携わる機会があります。そのため、会社の成長や事業運営に大きく貢献できる手応えを感じられます。
また、多岐にわたる事業部や従業員と接しながら、全社的な視点で課題を解決していくことで、会社全体に価値を提供できる実感を得られます。
さらに、自身の成果が会社全体の生産性や働きやすさ向上に直結する点も魅力です。

▼プロジェクトマネジメントの経験／スキルを身に着けられる
職務内容に記載したような具体的な取り組みを通じて、プロジェクトをリードし、組織や仕組みを変革する醍醐味があります。
また、業務を通じて社内外の幅広いステークホルダーと連携することで、自身のスキルや経験の幅を広げることができます。

【将来のキャリアパス】
SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。

▼例
・よりITインフラ／ITスキルが必要となる専門ポジション
・組織のマネジメント
・経営企画部門など他のコーポレート部門への役割拡張
・事業部への役割拡張

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【働き方】
・メリハリのある働き方を大切にしております。業務特性上、出社比率は7～8割程度となっていますが、メンバー同士フォローしながら業務を行っているため、ご家庭の都合等には柔軟な対応が可能です。
・ChatWork／slackを活用しており、出社／リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。
・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。

※原則出社

【ポジション概要】
主にアパレルセレクトショップをはじめファッション・スニーカーヘッズに向けた流通の担当営業として年間売上及び利益目標を達成する。

【主な役割】
・年間売上予算、利益予算の達成
・展示会を通じて、担当取引先へ自社の方向性をプレゼン、受注目標額の回収
・月間、半期、年間の売上・利益進捗の管理
・担当取引先の店頭セルスルー・在庫管理
・関連部署と連携し、担当取引先の販促プランの立案と実行
・市場動向（他社含む）に関しての社内レポート
・SMU、コラボレーション企画の推進

【主な職務】
▼月間、半期、年間の売上・利益進捗の管理
・Weekly単位で専用システムより実績確認、報告、所定フォームへの入力など
・不足する場合のキャッチアップ策の立案

▼展示会における受注活動業務
・前シーズンのレビュー、当該シーズンの提案など盛り込んだ資料作成
・上記に基づいたプレゼンテーションの実施
・商品説明、交渉により目標額の受注回収

▼受注商品の納品商談
・担当取引先への納品、納期交渉、調整など
・過不足商品に対する対策（過剰な商品の処分方法、不足する商品の追加提案）

【勤務形態】
・フレックス制（オフィス社員）
・在宅勤務有
・ジョブローテーションあり