企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 本ポジションでは、UIデザイナーのマネージャー候補として弊社のプロダクトであるHelpfeelのデザイン・開発に携わっていただきます。 【業務内容】 主な業務は以下の通りです ・デザイン業務 - PdMやCSなどの社内ステークホルダーと連携し、問題発見からデザイン提案までを一貫して担当 - 開発段階では社内エンジニアと連携し、モックアップ検討、設計、実装、ユーザーテストまで担う ・マネージメント業務 - UI/UXデザインのチームマネジメント(当面は4人ほど) - プロダクトデザインの課題発見、提起、プロジェクトへの落とし込み - チームメンバーへのタスクアサイン、品質管理、スケジュール管理 - デザインを用いた開発フローの浸透 - 部内外との業務調整・交渉 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 2020年、特許を取得している(※1)「意図予測検索」を駆使したB2B SaaSのHelpfeelをリリースし、以降毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 元々UIにこだわったプロダクト作りに強みを持っている会社でしたが、さらなるサービス躍進のためにUIデザイナーやデザインチームのマネジメントができる人材を募集しております。 (※1)特許番号第7112155号、第7112156号 【プロダクトの技術要素】 ・フロントエンド: React、JavaScript/TypeScript ・バックエンド: Node.js、JavaScript/TypeScript、Python ・インフラ: Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas ・開発支援: CircleCI、Prettier、ESLint、Renovate、など 【開発環境】 ・ソースコード管理: GitHub ・コミュニケーション: Slack、Scrapbox、Google Meet ・グループウェア: Google Workspace 【使用ツール/技術環境】 Figma Scrapbox Gyazo Slack GitHub React JavaScript/TypeScript 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収700万円~900万円 . スキルに応じてご相談の上決定します。 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 京都府 京都市上京区/東京都 (【京都府の場合】 京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分 各線 出町柳駅から徒歩17分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり Webクリエイター
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 本ポジションではUIデザイナーとして、弊社のプロダクトであるHelpfeelの開発に携わっていただきます。 【業務内容】 他のデザイナーやエンジニアと密接に連携し、問題発見、提案、モックアップの作成、必要であれば実装やユーザーテストまで取り組んでいただきます。 静的な見た目だけではなく、全体の文脈から細部の振る舞いに至るまで質の高いユーザー体験を追求することが期待されます。 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 2020年、特許を取得している(※1)「意図予測検索」を駆使したB2B SaaSのHelpfeelをリリースし、以降毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 元々UIにこだわったプロダクト作りに強みを持っている会社でしたが、さらなるサービス躍進のためにUIデザイナーやデザインチームのマネジメントができる人材を募集しております。 (※1)特許番号第7112155号、第7112156号 【プロダクトの技術要素】 ・フロントエンド: React、JavaScript/TypeScript ・バックエンド: Node.js、JavaScript/TypeScript、Python ・インフラ: Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas ・開発支援: CircleCI、Prettier、ESLint、Renovate、など 【開発環境】 ・ソースコード管理: GitHub ・コミュニケーション: Slack、Scrapbox、Google Meet ・グループウェア: Google Workspace 【使用ツール/技術環境】 Figma Scrapbox Gyazo Slack GitHub React JavaScript/TypeScript 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収700万円~900万円 . スキルに応じてご相談の上決定します。 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 東京都 港区東新橋/京都府 (【東京都の場合】 各線 汐留駅から徒歩1分 各線 新橋駅から徒歩4分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり Webクリエイター
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 本ポジションではUIデザイナーとして、弊社のプロダクトであるHelpfeelの開発に携わっていただきます。 【業務内容】 他のデザイナーやエンジニアと密接に連携し、問題発見、提案、モックアップの作成、必要であれば実装やユーザーテストまで取り組んでいただきます。 静的な見た目だけではなく、全体の文脈から細部の振る舞いに至るまで質の高いユーザー体験を追求することが期待されます。 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 2020年、特許を取得している(※1)「意図予測検索」を駆使したB2B SaaSのHelpfeelをリリースし、以降毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 元々UIにこだわったプロダクト作りに強みを持っている会社でしたが、さらなるサービス躍進のためにUIデザイナーやデザインチームのマネジメントができる人材を募集しております。 (※1)特許番号第7112155号、第7112156号 【プロダクトの技術要素】 ・フロントエンド: React、JavaScript/TypeScript ・バックエンド: Node.js、JavaScript/TypeScript、Python ・インフラ: Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas ・開発支援: CircleCI、Prettier、ESLint、Renovate、など 【開発環境】 ・ソースコード管理: GitHub ・コミュニケーション: Slack、Scrapbox、Google Meet ・グループウェア: Google Workspace 【使用ツール/技術環境】 Figma Scrapbox Gyazo Slack GitHub React JavaScript/TypeScript 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収700万円~900万円 . スキルに応じてご相談の上決定します。 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 京都府 京都市上京区/東京都 (【京都府の場合】 京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分 各線 出町柳駅から徒歩17分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり Webクリエイター
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【ポジション概要】 弊社では、PaaS(Platform as a Service)を積極的に利用してWebアプリケーションを開発しています。PaaS上で構築されたアプリケーションでは、アプリケーションのコードもインフラを構成する重要な要素であると考えています。 私たちは、サービスの成長に伴うトラフィックの増加に備え、アプリケーションとインフラの両面から改善を行うことを重視しています。このため、柔軟な思考を持ち、アプリケーション開発とインフラ設計における改善に貢献できる方を募集しています。 このポジションでは、SRE(Site Reliability Engineering)の業務に従事し、Helpfeel事業を中心に各プロダクトチームと密接に連携するSREチームのリーダーを担っていただく予定です。 【職務内容】 SREエンジニアとして以下の業務に従事していただきます。今後SREチームを組成した際にリーダーを担っていただく予定です。 (1)WebアプリケーションエンジニアとしてのHelpfeelの開発 平常時には他のエンジニアと同様にHelpfeelの開発に従事いただきます。自ら開発する事を通してHelpfeelのシステム構成を把握していただくのが目的です。 (2)SREエンジニアとしての開発/提案/業務マネジメント SREエンジニアとしてスケーラビリティを維持する業務に従事していただきます。急にアクセス数が3倍になった場合でも、サーバーの台数を3倍にすれば対処できる状態を維持できるのが目安です。 在籍しているメンバーと共に実務対応、将来的にはSREチームを立ち上げリーダーとしてご活躍いただくことを想定しております。 (3)その他 ▼その他下記の業務にも従事いただきます。 ・CI&CD環境の維持・改善 ・適切な範囲のテスト網羅 ・実行時エラーなどのアラート割れ窓の改善 ・サーバーやライブラリのバージョン更新 ・アプリケーションやミドルウェアの運用、安定性やパフォーマンスの改善 【これまでの取り組みの例】 ・Gyazo - アクセス増加に伴いアップロードサーバーの性能が不足→RubyからGoに書き換え ・Scrapbox - 巨大なJSON APIが重い→ページネーション、処理をクライアント側に移植、JSONをブロック単位で生成してメモリ使用量を安定化 - websocketの接続数問題→サーバーを増やさずクライアントで賢く切断処理 ・Helpfeel - 顧客数が増加しリクエスト急増 → 生成コストの高いデータをJSONファイル化してGCSに置き、直接クライアントに配信 【技術スタックとIT環境】 ・フロントエンド: React、JavaScript/TypeScript ・バックエンド: Node.js、JavaScript/TypeScript、Python(一部) ・インフラ: Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas、Cloudflare ・開発支援: GitHub、CircleCI、Prettier、ESLint、Renovate、など ・チャット: Slack ・情報共有:Scrapbox ・オンライン会議:Google Meet ・グループウェア: Google Workspace 【働く環境やエンジニア組織の特徴】 開発部は正社員24名、業務委託やインターンの方が11名在籍しており、Gyazo・Scrapbox・Helpfeelの3つのプロダクトごとに開発チームを組成しています。プロダクトの垣根を超えた意見交換、アイデア発信も活発です。 未踏プロジェクト出身者のCEOやCTOと一緒に働く環境です。プロダクトドリブンな企業文化をベースに、開発技術全般からUI/UX・LLMに関する議論が常に盛んです。 また、2015年よりフルリモート・フルフレックスを前提とした環境を構築しています。現在従業員数が100名を超えましたが、今もその環境を発展させています。北海道から沖縄まで各地域に従業員が居住しており、テキストコミュニケーションをベースに非同期的に仕事を進める土壌が整っています。全社的に居住地や出勤の有無に関わらず活躍できる環境です。例として、Helpfeel開発チームではマネージャーやリーダーは東京・京都・金沢・長崎など日本各地に住んでいてフルリモートワークしています。 【これまでのスケーラビリティへの取り組み】 ▼Gyazo ・アクセス増加に伴うアップロードサーバーの性能不足により、RubyからGolangに書き換え ・配信のコスト過多によりCloudflareと契約しつつ適切な設定を模索 ・MongoDBのI/O性能に限界を迎えLocal SSDを採用、現在はGCPに移行済 ・GCE上でのOSやプログラム言語ランタイムのバージョンアップの工数がかかっていたためDocker化してアプリケーション開発側に集約 ▼Scrapbox ・インクリメンタルサーチの実装により、WebWorkerを使ってクライアント側で検索する事で、サーバーリソースをほぼ使わない構成に変更 ・巨大なJSON文字列を返しているAPIが重いことを受け、API分割/ソート処理をクライアント側に移植/JSONをブロック単位で生成して返す事でメモリ使用量を安定化 ・socket.ioの接続数問題に対して、サーバーを増やさずクライアント側で賢く切断処理して接続数を節約 ▼Helpfeel ・数GBのデータを頻繁にHTTP経由でScrapboxと同期する必要が発生し、差分取得できる専用APIをScrapboxに実装。JSON Linesをstream送信 ・外部のデータクローリングが多くの時間を要する上に安定しなかったため、クローリングのアプリケーションコードを改善 ・顧客数の増加に伴いAPIリクエストが急増したことを受け、特定のAPIエンドポイントがボトルネックになっていることを特定。オブジェクトストレージに置いたJSONファイルを直接クライアントに配信する方式に変更 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収600万円~1000万円 . スキルに応じてご相談の上決定します。 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 東京都 港区東新橋/京都府 (【東京都の場合】 各線 汐留駅から徒歩1分 各線 新橋駅から徒歩4分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【ポジション概要】 弊社では、PaaS(Platform as a Service)を積極的に利用してWebアプリケーションを開発しています。PaaS上で構築されたアプリケーションでは、アプリケーションのコードもインフラを構成する重要な要素であると考えています。 私たちは、サービスの成長に伴うトラフィックの増加に備え、アプリケーションとインフラの両面から改善を行うことを重視しています。このため、柔軟な思考を持ち、アプリケーション開発とインフラ設計における改善に貢献できる方を募集しています。 このポジションでは、SRE(Site Reliability Engineering)の業務に従事し、Helpfeel事業を中心に各プロダクトチームと密接に連携するSREチームのリーダーを担っていただく予定です。 【職務内容】 SREエンジニアとして以下の業務に従事していただきます。今後SREチームを組成した際にリーダーを担っていただく予定です。 (1)WebアプリケーションエンジニアとしてのHelpfeelの開発 平常時には他のエンジニアと同様にHelpfeelの開発に従事いただきます。自ら開発する事を通してHelpfeelのシステム構成を把握していただくのが目的です。 (2)SREエンジニアとしての開発/提案/業務マネジメント SREエンジニアとしてスケーラビリティを維持する業務に従事していただきます。急にアクセス数が3倍になった場合でも、サーバーの台数を3倍にすれば対処できる状態を維持できるのが目安です。 在籍しているメンバーと共に実務対応、将来的にはSREチームを立ち上げリーダーとしてご活躍いただくことを想定しております。 (3)その他 ▼その他下記の業務にも従事いただきます。 ・CI&CD環境の維持・改善 ・適切な範囲のテスト網羅 ・実行時エラーなどのアラート割れ窓の改善 ・サーバーやライブラリのバージョン更新 ・アプリケーションやミドルウェアの運用、安定性やパフォーマンスの改善 【これまでの取り組みの例】 ・Gyazo - アクセス増加に伴いアップロードサーバーの性能が不足→RubyからGoに書き換え ・Scrapbox - 巨大なJSON APIが重い→ページネーション、処理をクライアント側に移植、JSONをブロック単位で生成してメモリ使用量を安定化 - websocketの接続数問題→サーバーを増やさずクライアントで賢く切断処理 ・Helpfeel - 顧客数が増加しリクエスト急増 → 生成コストの高いデータをJSONファイル化してGCSに置き、直接クライアントに配信 【技術スタックとIT環境】 ・フロントエンド: React、JavaScript/TypeScript ・バックエンド: Node.js、JavaScript/TypeScript、Python(一部) ・インフラ: Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas、Cloudflare ・開発支援: GitHub、CircleCI、Prettier、ESLint、Renovate、など ・チャット: Slack ・情報共有:Scrapbox ・オンライン会議:Google Meet ・グループウェア: Google Workspace 【働く環境やエンジニア組織の特徴】 開発部は正社員24名、業務委託やインターンの方が11名在籍しており、Gyazo・Scrapbox・Helpfeelの3つのプロダクトごとに開発チームを組成しています。プロダクトの垣根を超えた意見交換、アイデア発信も活発です。 未踏プロジェクト出身者のCEOやCTOと一緒に働く環境です。プロダクトドリブンな企業文化をベースに、開発技術全般からUI/UX・LLMに関する議論が常に盛んです。 また、2015年よりフルリモート・フルフレックスを前提とした環境を構築しています。現在従業員数が100名を超えましたが、今もその環境を発展させています。北海道から沖縄まで各地域に従業員が居住しており、テキストコミュニケーションをベースに非同期的に仕事を進める土壌が整っています。全社的に居住地や出勤の有無に関わらず活躍できる環境です。例として、Helpfeel開発チームではマネージャーやリーダーは東京・京都・金沢・長崎など日本各地に住んでいてフルリモートワークしています。 【これまでのスケーラビリティへの取り組み】 ▼Gyazo ・アクセス増加に伴うアップロードサーバーの性能不足により、RubyからGolangに書き換え ・配信のコスト過多によりCloudflareと契約しつつ適切な設定を模索 ・MongoDBのI/O性能に限界を迎えLocal SSDを採用、現在はGCPに移行済 ・GCE上でのOSやプログラム言語ランタイムのバージョンアップの工数がかかっていたためDocker化してアプリケーション開発側に集約 ▼Scrapbox ・インクリメンタルサーチの実装により、WebWorkerを使ってクライアント側で検索する事で、サーバーリソースをほぼ使わない構成に変更 ・巨大なJSON文字列を返しているAPIが重いことを受け、API分割/ソート処理をクライアント側に移植/JSONをブロック単位で生成して返す事でメモリ使用量を安定化 ・socket.ioの接続数問題に対して、サーバーを増やさずクライアント側で賢く切断処理して接続数を節約 ▼Helpfeel ・数GBのデータを頻繁にHTTP経由でScrapboxと同期する必要が発生し、差分取得できる専用APIをScrapboxに実装。JSON Linesをstream送信 ・外部のデータクローリングが多くの時間を要する上に安定しなかったため、クローリングのアプリケーションコードを改善 ・顧客数の増加に伴いAPIリクエストが急増したことを受け、特定のAPIエンドポイントがボトルネックになっていることを特定。オブジェクトストレージに置いたJSONファイルを直接クライアントに配信する方式に変更 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収600万円~1000万円 . スキルに応じてご相談の上決定します。 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 京都府 京都市上京区/東京都 (【京都府の場合】 京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分 各線 出町柳駅から徒歩17分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 Helpfeelの事業拡大・Opsチーム強化のため、CS Opsポジションを増員いたします。 今回ご入社いただく方には、Opsチームの一員としてCSチームの効果を最大化するため、以下の業務をお任せします。 ・CSチームの戦略に基づくオペレーションの設計・実行 ・CS業務に必要なツールの選定・導入推進・運用設計・実行 ・CSチームの戦略に必要なデータ分析 ・ヘルススコアの設計など 将来的には、Opsチームの戦略設計や組織設計もお任せしたいと考えております。 【利用ツール】 ・Google Analytics ・G Suite ・Slack ・Scrapbox ・Helpfeel ・Gyazo 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲)会社の定める業務 |
給与・報酬 |
年収550万円~ . スキルに応じてご相談の上決定します。 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を別途支給) |
勤務地 | 東京都 港区東新橋/京都府 (【東京都の場合】 各線 汐留駅から徒歩1分 各線 新橋駅から徒歩4分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 Helpfeelの事業拡大・Opsチーム強化のため、CS Opsポジションを増員いたします。 今回ご入社いただく方には、Opsチームの一員としてCSチームの効果を最大化するため、以下の業務をお任せします。 ・CSチームの戦略に基づくオペレーションの設計・実行 ・CS業務に必要なツールの選定・導入推進・運用設計・実行 ・CSチームの戦略に必要なデータ分析 ・ヘルススコアの設計など 将来的には、Opsチームの戦略設計や組織設計もお任せしたいと考えております。 【利用ツール】 ・Google Analytics ・G Suite ・Slack ・Scrapbox ・Helpfeel ・Gyazo 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲)会社の定める業務 |
給与・報酬 |
年収550万円~ . スキルに応じてご相談の上決定します。 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を別途支給) |
勤務地 | 京都府 京都市上京区/東京都 (【京都府の場合】 京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分 各線 出町柳駅から徒歩17分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。 【仕事概要】 今回ご案内するポジションは、Helpfeelの機械学習エンジニアとして、機械学習・自然言語処理の技術を応用し、サービスの新機能開発やアルゴリズム改善にご従事いただきます。その他SaaSや外部サービスの導入も積極的に推進いただきます。 社員は現在100人に急成長しております。そのような拡大フェーズかつ完全フルリモート環境(出勤したい人は出勤も可)の当社ではじめての専任の自然言語処理エンジニアとして主体的に業務ができる方からのご応募をお待ちしております。 ※実際の自然言語処理プロジェクトは既存のアプリケーションエンジニアとともに複数人で進めます 【現状抱える課題】 Helpfeelは、質問者の言葉からその意図を予測して適切な回答に導く、独自開発のアルゴリズムを搭載した検索システムです。ある一個の回答記事において、本文を言い換えた索引となる短い文章「質問文」を予め複数通り用意しておき、ユーザーからの問いかけに最もマッチするもの提示することで高いヒット率を実現しています。現状では、これらの質問文は全て専門のライターによって執筆されています。 これまでに数多くのお客様に様々な用途でご利用いただき、検索データの作成と改良を重ねる過程で、業界ごとの用語の換言処理の共通化や、機械要約技術の適用の可能性が見えてきました。 サービスのさらなる成長を見据えて、実世界で運用されている良質な本文データとこれらに対する理想的な言い換えデータを活用し、「質問文」を半自動生成する技術の研究開発をともに進めていきたいと考えています。 【業務内容】 ・サービスを改善するアルゴリズムの開発(良質なコンテンツの評価、ユーザへの適切なコンテンツのレコメンデーション) ・自然言語処理・機械学習に関わるサービス開発、改善 【プロダクトの技術要素】 ・フロントエンド: React、JavaScript/TypeScript ・バックエンド: Node.js、JavaScript/TypeScript、Python ・インフラ: Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas ・開発支援: Prettier、ESLint、Renovate 【開発環境】 ・ソースコード管理: GitHub ・情報共有: Slack、Scrapbox ・タスク管理: Scrapbox ・オフィスアプリケーション: Google Workspace 【利用ツール】 ・GitHub ・CircleCI ・Autify ・DataDog ・Sentry ・Logentries ・Helpfeel ・Gyazo ・Python ・Docker ・GCP(GKE、Vertex AIなど) (今後利用を検討しているものを含みます) 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収600万円~1000万円 . スキルに応じてご相談の上決定します。 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 東京都 港区東新橋/京都府 (【東京都の場合】 各線 汐留駅から徒歩1分 各線 新橋駅から徒歩4分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり Webエンジニア
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。 弊社では、顧客課題の共有を受けた上でエンジニア自身が機能やインタフェースを企画・設計し、実装しています。今後プロダクトラインの拡充を目指すにあたって、プロダクト開発に醍醐味を感じて実装できるエンジニアを募集しています。 また、組織拡大のため、将来のプロダクト開発において中核を担うマネージャー候補としてのエンジニアを募集しています。今後のキャリアとしてプレイングマネージャーでのEM、PM、PO職にご興味がある方にご応募いただければと思います。 【業務内容】 ・弊社Helpfeelの企画・開発・運用 ・セールスやカスタマーサクセスといった社内のステークホルダーとの連携 ・フロントエンドおよびバックエンドの開発 新機能の提案や企画、実装、分析など多岐にわたります。 【プロダクトの技術要素】 ・フロントエンド: React、JavaScript/TypeScript ・バックエンド: Node.js、JavaScript/TypeScript、Python ・インフラ: Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas ・開発支援: CircleCI、Prettier、ESLint、Renovate、など 【開発環境】 ・ソースコード管理: GitHub ・コミュニケーション: Slack、Scrapbox、Google Meet ・グループウェア: Google Workspace 【働く環境やエンジニア組織の特徴】 開発部では正社員24名、業務委託やインターンの方が11名という組織となっており、各プロダクトに分かれて業務を進めております。 完全な縦割りというわけではなく、プロダクトの垣根を超えた意見交換、アイデア発信なども行なっている環境です。 UIデザイナーは現在2名が在籍しております。 未踏スーパークリエイターのCEOや同じく未踏経験者のCTOと一緒に働く環境です。プロダクトドリブンな企業文化をベースに、技術やUI/UXに関する議論が常に盛んです。 また、コロナ以前よりフルリモート・フルフレックスを前提とした環境を構築しており、社員数が100名に増えた現状でもその環境を維持しています。現状でも開発者は関東・関西・九州などに分散しており、ドキュメント文化をベースに非同期的に仕事を進める土壌が整っています。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収600万円~1000万円 . 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 東京都 港区東新橋/京都府 (【東京都の場合】 各線 汐留駅から徒歩1分 各線 新橋駅から徒歩4分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。 弊社では、顧客課題の共有を受けた上でエンジニア自身が機能やインタフェースを企画・設計し、実装しています。今後プロダクトラインの拡充を目指すにあたって、プロダクト開発に醍醐味を感じて実装できるエンジニアを募集しています。 また、組織拡大のため、将来のプロダクト開発において中核を担うマネージャー候補としてのエンジニアを募集しています。今後のキャリアとしてプレイングマネージャーでのEM、PM、PO職にご興味がある方にご応募いただければと思います。 【業務内容】 ・弊社Helpfeelの企画・開発・運用 ・セールスやカスタマーサクセスといった社内のステークホルダーとの連携 ・フロントエンドおよびバックエンドの開発 新機能の提案や企画、実装、分析など多岐にわたります。 【プロダクトの技術要素】 ・フロントエンド: React、JavaScript/TypeScript ・バックエンド: Node.js、JavaScript/TypeScript、Python ・インフラ: Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas ・開発支援: CircleCI、Prettier、ESLint、Renovate、など 【開発環境】 ・ソースコード管理: GitHub ・コミュニケーション: Slack、Scrapbox、Google Meet ・グループウェア: Google Workspace 【働く環境やエンジニア組織の特徴】 開発部では正社員24名、業務委託やインターンの方が11名という組織となっており、各プロダクトに分かれて業務を進めております。 完全な縦割りというわけではなく、プロダクトの垣根を超えた意見交換、アイデア発信なども行なっている環境です。 UIデザイナーは現在2名が在籍しております。 未踏スーパークリエイターのCEOや同じく未踏経験者のCTOと一緒に働く環境です。プロダクトドリブンな企業文化をベースに、技術やUI/UXに関する議論が常に盛んです。 また、コロナ以前よりフルリモート・フルフレックスを前提とした環境を構築しており、社員数が100名に増えた現状でもその環境を維持しています。現状でも開発者は関東・関西・九州などに分散しており、ドキュメント文化をベースに非同期的に仕事を進める土壌が整っています。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収600万円~1000万円 . 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 京都府 京都市上京区/東京都 (【京都府の場合】 京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分 各線 出町柳駅から徒歩17分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。 今回ご案内するポジションは、弊社が開発・運営するB2B SaaSであるHelpfeelのセキュリティ向上をミッションとしたプロダクトエンジニアとして下記の業務をお任せします 【業務内容】 Helpfeelのセキュリティ対策、プロダクト開発プロセスにおけるセキュリティ統制強化、構築・セキュリティ運用全般 ▼具体的には次の業務を想定しています ・Webアプリケーションとしてのセキュリティ改善に係る実装 ・HackerOne、IssueHuntのチケット対応 ・重大インシデントへの対応とハンドリング ・日常的なセキュリティ向上活動(啓蒙や予防対策) 現在はセキュリティ領域において、CTOを筆頭に開発部全体で取り組んでいます。1人目の専任担当者として、幅広い領域で裁量を持って提案から設計・運用まで業務を推進していただくことを想定しております。 【プロダクトの技術要素】 ・フロントエンド: React、JavaScript/TypeScript ・バックエンド: Node.js、JavaScript/TypeScript、Python ・インフラ: Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas ・開発支援: Prettier、ESLint、Renovate ・セキュリティ: SonarCloud、IssueHunt、Probely 【開発環境】 ・ソースコード管理: GitHub ・情報共有: Slack、Scrapbox ・タスク管理: Scrapbox ・オフィスアプリケーション: Google Workspace 【利用ツール】 ・GitHub ・CircleCI ・Autify ・DataDog ・Sentry ・Logentries ・Helpfeel ・Gyazo 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収600万円~1000万円 . 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 東京都 港区東新橋/京都府 (【東京都の場合】 各線 汐留駅から徒歩1分 各線 新橋駅から徒歩4分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #Wワーク可能 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。 今回ご案内するポジションは、弊社が開発・運営するB2B SaaSであるHelpfeelのセキュリティ向上をミッションとしたプロダクトエンジニアとして下記の業務をお任せします 【業務内容】 Helpfeelのセキュリティ対策、プロダクト開発プロセスにおけるセキュリティ統制強化、構築・セキュリティ運用全般 ▼具体的には次の業務を想定しています ・Webアプリケーションとしてのセキュリティ改善に係る実装 ・HackerOne、IssueHuntのチケット対応 ・重大インシデントへの対応とハンドリング ・日常的なセキュリティ向上活動(啓蒙や予防対策) 現在はセキュリティ領域において、CTOを筆頭に開発部全体で取り組んでいます。1人目の専任担当者として、幅広い領域で裁量を持って提案から設計・運用まで業務を推進していただくことを想定しております。 【プロダクトの技術要素】 ・フロントエンド: React、JavaScript/TypeScript ・バックエンド: Node.js、JavaScript/TypeScript、Python ・インフラ: Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas ・開発支援: Prettier、ESLint、Renovate ・セキュリティ: SonarCloud、IssueHunt、Probely 【開発環境】 ・ソースコード管理: GitHub ・情報共有: Slack、Scrapbox ・タスク管理: Scrapbox ・オフィスアプリケーション: Google Workspace 【利用ツール】 ・GitHub ・CircleCI ・Autify ・DataDog ・Sentry ・Logentries ・Helpfeel ・Gyazo 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収600万円~1000万円 . 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 京都府 京都市上京区/東京都 (【京都府の場合】 京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分 各線 出町柳駅から徒歩17分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #Wワーク可能 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。 今回ご案内するポジションは、Helpfeelのエンジニアとして下記の業務をお任せします。成長期の社員エンジニアとして設計からから実装までプロダクトの成長に関わってくださるエンジニアの方を募集中です。また、マネージャー候補として将来のチームマネジメントを担う能力と意欲のある方を歓迎します。 【業務内容】 ・弊社が開発・運営するSaaSサービスHelpfeelの開発 ・セールスやカスタマーサクセスと連携しながら、必要な機能を立案および実装 ・フロントエンドとバックエンド両方での開発 新機能の提案や企画、実装、統計処理や分析など多岐にわたります。 【プロダクトの技術要素】 ・フロントエンド: React, JavaScript/TypeScript ・バックエンド: Node.js、JavaScript/TypeScript、Python ・インフラ: Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas ・開発支援: Prettier、ESLint、Renovate 【開発環境】 ・ソースコード管理: GitHub ・情報共有: Slack、Scrapbox ・タスク管理: Scrapbox ・オフィスアプリケーション: Google Workspace 【利用ツール】 ・GitHub ・CircleCI ・Autify ・DataDog ・Sentry ・Logentries ・Helpfeel ・Gyazo 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収600万円~1000万円 . スキルに応じてご相談の上決定します。 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 東京都 港区東新橋/京都府 (【東京都の場合】 各線 汐留駅から徒歩1分 各線 新橋駅から徒歩4分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。 今回ご案内するポジションは、Helpfeelのエンジニアとして下記の業務をお任せします。成長期の社員エンジニアとして設計からから実装までプロダクトの成長に関わってくださるエンジニアの方を募集中です。また、マネージャー候補として将来のチームマネジメントを担う能力と意欲のある方を歓迎します。 【業務内容】 ・弊社が開発・運営するSaaSサービスHelpfeelの開発 ・セールスやカスタマーサクセスと連携しながら、必要な機能を立案および実装 ・フロントエンドとバックエンド両方での開発 新機能の提案や企画、実装、統計処理や分析など多岐にわたります。 【プロダクトの技術要素】 ・フロントエンド: React, JavaScript/TypeScript ・バックエンド: Node.js、JavaScript/TypeScript、Python ・インフラ: Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas ・開発支援: Prettier、ESLint、Renovate 【開発環境】 ・ソースコード管理: GitHub ・情報共有: Slack、Scrapbox ・タスク管理: Scrapbox ・オフィスアプリケーション: Google Workspace 【利用ツール】 ・GitHub ・CircleCI ・Autify ・DataDog ・Sentry ・Logentries ・Helpfeel ・Gyazo 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収600万円~1000万円 . スキルに応じてご相談の上決定します。 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 京都府 京都市上京区/東京都 (【京都府の場合】 京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分 各線 出町柳駅から徒歩17分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 継続して、事業や組織拡大をさらに加速頂ける人材を募集します。 今回募集するポジションでは、FSとしてエンタープライズ企業(従業員数1,000名以上)に向けた営業活動をおまかせします。Helpfeelを検討しているお客様に向けて継続的なコミュニケーションやヒアリングを通じた関係構築を行い、新規商談の獲得を目指します。 【具体的な業務内容】 ・従業員数1,000名以上の企業との初回商談から契約締結に向けた一連業務 ・Salesforce等のITシステムを活用した正確な顧客情報管理 【利用ツール】 ・Salesforce ・Slack ・Scrapbox ・Hubspot ・GoogleMeet ・ZOOM ・ベルフェイス ・Miitel 【魅力ポイント】 ・「toB向け、無形商材、新規営業」として、最もスキルが必要な領域を経験できます! ・成長産業であるIT業界で、製品単価の高い商材を扱っていただきます! 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収700万円~ . ※当社ではOTE制度を活用し、高い成果に対して高い報酬をお支払いすることをお約束します 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 東京都 港区東新橋/京都府 (【東京都の場合】 各線 汐留駅から徒歩1分 各線 新橋駅から徒歩4分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 継続して、事業や組織拡大をさらに加速頂ける人材を募集します。 今回募集するポジションでは、FSとしてエンタープライズ企業(従業員数1,000名以上)に向けた営業活動をおまかせします。Helpfeelを検討しているお客様に向けて継続的なコミュニケーションやヒアリングを通じた関係構築を行い、新規商談の獲得を目指します。 【具体的な業務内容】 ・従業員数1,000名以上の企業との初回商談から契約締結に向けた一連業務 ・Salesforce等のITシステムを活用した正確な顧客情報管理 【利用ツール】 ・Salesforce ・Slack ・Scrapbox ・Hubspot ・GoogleMeet ・ZOOM ・ベルフェイス ・Miitel 【魅力ポイント】 ・「toB向け、無形商材、新規営業」として、最もスキルが必要な領域を経験できます! ・成長産業であるIT業界で、製品単価の高い商材を扱っていただきます! 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収700万円~ . ※当社ではOTE制度を活用し、高い成果に対して高い報酬をお支払いすることをお約束します 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 京都府 京都市上京区/東京都 (【京都府の場合】 京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分 各線 出町柳駅から徒歩17分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。 今回ご案内するポジションは、Helpfeelのバックエンドエンジニアとして下記の業務をお任せします。成長期の社員エンジニアとして設計からから実装までプロダクトの成長に関わってくださるエンジニアの方を募集中です。 【業務内容】 ・弊社が開発・運営するSaaSサービスHelpfeelの開発 ・セールスやカスタマーサクセスと連携しながら、必要な機能を立案および実装 ・フロントエンドとバックエンド両方での開発 新機能の提案や企画、実装、統計処理や分析など多岐にわたります。 【プロダクトの技術要素】 ・フロントエンド: React、JavaScript/TypeScript ・バックエンド: Node.js、JavaScript/TypeScript、Python ・インフラ: Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas ・開発支援: Prettier、ESLint、Renovate 【開発環境】 ・ソースコード管理: GitHub ・情報共有: Slack、Scrapbox ・タスク管理: Scrapbox ・オフィスアプリケーション: Google Workspace 【利用ツール】 ・GitHub ・CircleCI ・Autify ・DataDog ・Sentry ・Logentries ・Helpfeel ・Gyazo 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収600万円~1000万円 . スキルに応じてご相談の上決定します。 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 東京都 港区東新橋/京都府 (【東京都の場合】 各線 汐留駅から徒歩1分 各線 新橋駅から徒歩4分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり Webエンジニア
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。 今回ご案内するポジションは、Helpfeelのバックエンドエンジニアとして下記の業務をお任せします。成長期の社員エンジニアとして設計からから実装までプロダクトの成長に関わってくださるエンジニアの方を募集中です。 【業務内容】 ・弊社が開発・運営するSaaSサービスHelpfeelの開発 ・セールスやカスタマーサクセスと連携しながら、必要な機能を立案および実装 ・フロントエンドとバックエンド両方での開発 新機能の提案や企画、実装、統計処理や分析など多岐にわたります。 【プロダクトの技術要素】 ・フロントエンド: React、JavaScript/TypeScript ・バックエンド: Node.js、JavaScript/TypeScript、Python ・インフラ: Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas ・開発支援: Prettier、ESLint、Renovate 【開発環境】 ・ソースコード管理: GitHub ・情報共有: Slack、Scrapbox ・タスク管理: Scrapbox ・オフィスアプリケーション: Google Workspace 【利用ツール】 ・GitHub ・CircleCI ・Autify ・DataDog ・Sentry ・Logentries ・Helpfeel ・Gyazo 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収600万円~1000万円 . スキルに応じてご相談の上決定します。 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 京都府 京都市上京区/東京都 (【京都府の場合】 京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分 各線 出町柳駅から徒歩17分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり Webエンジニア
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。 今回ご案内するポジションは、Helpfeelのスケーラビリティエンジニアとしての業務をお任せします。 弊社はインフラにPaaSを積極的に活用しており、PaaSで実装したアプリケーションは、アプリケーションのコード自体がインフラです。そのため、サービス成長に伴う将来的なアクセス増加に備えて準備しつつ、アプリケーション側の改善とインフラ構成・設計を同等に考え、柔軟に対処していけるアプリケーション開発者を求めています。 業務の流れとしてはまず、通常のWebアプリケーションエンジニアとして開発に従事いただき、同時に、スケーラビリティを確保する活動をしていただく予定です。具体的にはDBやアプリケーションサーバー、クラウドインフラのメトリクスやアラートを見て、将来的なボトルネックを想像をすることや、DBやアプリケーション、クラウドインフラへの関心を持ち、未来に備えた調査・学習をしていただきます。 ※別事業であるGyazoとScrapboxでは、上記のような業務をやってるメンバーがおり、今回Helpfeelでも募集をすることになりました。 【具体的な業務内容】 (1)WebアプリケーションエンジニアとしてのHelpfeelの開発 平常時に、半分程度のリソースを他のエンジニアと同様にHelpfeelの開発に従事いただきます。自ら開発する事を通してHelpfeelのシステム構成の土地勘を獲得していただくのが目的です。 (2)スケーラビリティエンジニアとしての開発/提案 残り半分程度のリソースでスケーラビリティを維持する業務に従事していただきます。急にアクセス数が3倍になった場合でも、サーバーの台数を3倍にすれば対処できる状態を維持できるのが目安です。全ての性能改善業務を1人で完遂する必要はありません。まずはメトリクスやアラートから将来的な危機を察知・リストアップし、開発チーム内で共有する、第一声を上げる役割を期待しています。 危機を共有した後は、その機能を実装したエンジニアと協力してシステムを改良していただきます。(なお、弊社には自分の開発した機能についての責任感が強いエンジニアが多く在籍しているため、協力を得ながら推進することができると考えております。) (3)その他 ▼その他下記の業務にも従事いただきます。 ・CI&CD環境の維持・改善 ・適切な範囲のテスト網羅 ・実行時エラーなどのアラート割れ窓の改善 ・サーバーやライブラリのバージョン更新 【これまでのスケーラビリティへの取り組み】 ▼Gyazo ・アクセス増加に伴うアップロードサーバーの性能不足により、RubyからGolangに書き換え ・配信のコスト過多によりCloudflareと契約しつつ適切な設定を模索 ・MongoDBのI/O性能に限界を迎えLocal SSDを採用、現在はGCPに移行済 ・GCE上でのOSやプログラム言語ランタイムのバージョンアップの工数がかかっていたためDocker化してアプリケーション開発側に集約 ▼Scrapbox ・インクリメンタルサーチの実装により、WebWorkerを使ってクライアント側で検索する事で、サーバーリソースをほぼ使わない構成に変更 ・巨大なJSON文字列を返しているAPIが重いことを受け、API分割/ソート処理をクライアント側に移植/JSONをブロック単位で生成して返す事でメモリ使用量を安定化 ・socket.ioの接続数問題に対して、サーバーを増やさずクライアント側で賢く切断処理して接続数を節約 ▼Helpfeel ・数GBのデータを頻繁にHTTP経由でScrapboxと同期する必要が発生し、差分取得できる専用APIをScrapboxに実装。JSON Linesをstream送信 ・外部のデータクローリングが多くの時間を要する上に安定しなかったため、クローリングのアプリケーションコードを改善 ・顧客数の増加に伴いAPIリクエストが急増したことを受け、特定のAPIエンドポイントがボトルネックになっていることを特定。オブジェクトストレージに置いたJSONファイルを直接クライアントに配信する方式に変更 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収600万円~1000万円 . スキルに応じてご相談の上決定します。 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 東京都 港区東新橋/京都府 (【東京都の場合】 各線 汐留駅から徒歩1分 各線 新橋駅から徒歩4分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#ストックオプション制度 #女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。 今回ご案内するポジションは、Helpfeelのスケーラビリティエンジニアとしての業務をお任せします。 弊社はインフラにPaaSを積極的に活用しており、PaaSで実装したアプリケーションは、アプリケーションのコード自体がインフラです。そのため、サービス成長に伴う将来的なアクセス増加に備えて準備しつつ、アプリケーション側の改善とインフラ構成・設計を同等に考え、柔軟に対処していけるアプリケーション開発者を求めています。 業務の流れとしてはまず、通常のWebアプリケーションエンジニアとして開発に従事いただき、同時に、スケーラビリティを確保する活動をしていただく予定です。具体的にはDBやアプリケーションサーバー、クラウドインフラのメトリクスやアラートを見て、将来的なボトルネックを想像をすることや、DBやアプリケーション、クラウドインフラへの関心を持ち、未来に備えた調査・学習をしていただきます。 ※別事業であるGyazoとScrapboxでは、上記のような業務をやってるメンバーがおり、今回Helpfeelでも募集をすることになりました。 【具体的な業務内容】 (1)WebアプリケーションエンジニアとしてのHelpfeelの開発 平常時に、半分程度のリソースを他のエンジニアと同様にHelpfeelの開発に従事いただきます。自ら開発する事を通してHelpfeelのシステム構成の土地勘を獲得していただくのが目的です。 (2)スケーラビリティエンジニアとしての開発/提案 残り半分程度のリソースでスケーラビリティを維持する業務に従事していただきます。急にアクセス数が3倍になった場合でも、サーバーの台数を3倍にすれば対処できる状態を維持できるのが目安です。全ての性能改善業務を1人で完遂する必要はありません。まずはメトリクスやアラートから将来的な危機を察知・リストアップし、開発チーム内で共有する、第一声を上げる役割を期待しています。 危機を共有した後は、その機能を実装したエンジニアと協力してシステムを改良していただきます。(なお、弊社には自分の開発した機能についての責任感が強いエンジニアが多く在籍しているため、協力を得ながら推進することができると考えております。) (3)その他 ▼その他下記の業務にも従事いただきます。 ・CI&CD環境の維持・改善 ・適切な範囲のテスト網羅 ・実行時エラーなどのアラート割れ窓の改善 ・サーバーやライブラリのバージョン更新 【これまでのスケーラビリティへの取り組み】 ▼Gyazo ・アクセス増加に伴うアップロードサーバーの性能不足により、RubyからGolangに書き換え ・配信のコスト過多によりCloudflareと契約しつつ適切な設定を模索 ・MongoDBのI/O性能に限界を迎えLocal SSDを採用、現在はGCPに移行済 ・GCE上でのOSやプログラム言語ランタイムのバージョンアップの工数がかかっていたためDocker化してアプリケーション開発側に集約 ▼Scrapbox ・インクリメンタルサーチの実装により、WebWorkerを使ってクライアント側で検索する事で、サーバーリソースをほぼ使わない構成に変更 ・巨大なJSON文字列を返しているAPIが重いことを受け、API分割/ソート処理をクライアント側に移植/JSONをブロック単位で生成して返す事でメモリ使用量を安定化 ・socket.ioの接続数問題に対して、サーバーを増やさずクライアント側で賢く切断処理して接続数を節約 ▼Helpfeel ・数GBのデータを頻繁にHTTP経由でScrapboxと同期する必要が発生し、差分取得できる専用APIをScrapboxに実装。JSON Linesをstream送信 ・外部のデータクローリングが多くの時間を要する上に安定しなかったため、クローリングのアプリケーションコードを改善 ・顧客数の増加に伴いAPIリクエストが急増したことを受け、特定のAPIエンドポイントがボトルネックになっていることを特定。オブジェクトストレージに置いたJSONファイルを直接クライアントに配信する方式に変更 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収600万円~1000万円 . スキルに応じてご相談の上決定します。 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 京都府 京都市上京区/東京都 (【京都府の場合】 京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分 各線 出町柳駅から徒歩17分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。 ここで募集しているポジションはHelpfeelのカスタマーサクセス全体をマネジメントする役割です。組織拡大に伴い5~7名単位でカスタマーサクセスのチームを編成しており、それぞれにリーダーを配置しています。そのリーダーの直属の上司としてカスタマーサクセスの組織全体を率いていくポジションとなります。1~2名採用する予定ですが、社内でも抜擢の可能性がありクローズする可能性があるポジションです。 【マネージャーに求められていること】 (1)ピープルマネジメント ・直属の部下(リーダー)とメンバーを対象にピープルマネジメントが発生します。 ・日常的な1on1、人事評価、リーダーの育成、組織活性のための施策もお任せします。 ・その他、生産性向上のために必要と考えうる施策を考え実行していただける環境です。 (2)パフォーマンスマネジメント ・大きなKPIとして解約阻止、アップセル、クロスセルが設定されており、この数値責任を負うことになります。 ・リーダーと一緒にKPI管理や行動管理のマネジメントを行います。 ・クロスセルに関しては、セールスとの連携が求められます。セールスと共通言語を持っていると望ましいです。 【入社半年のオンボーディングフロー】 ▼1~3ヶ月 ・CSとしてのオンボーディング(業務理解のために実務がある程度こなせることを前提としています) ・ミーティング同席 ・マネージャー研修、1on1研修(ご経験や習熟度に応じてアレンジ致します) ・経営陣との1on1 ▼3~6ヶ月 評価面談や予実管理などマネージャー特有の業務OJT ▼半年〜 ・マネージャー独り立ち ・しばらくはサービス部の別のマネージャーが並走します。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収650万円~ . 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 東京都 港区東新橋/京都府 (【東京都の場合】 各線 汐留駅から徒歩1分 各線 新橋駅から徒歩4分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #研修あり #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。 ここで募集しているポジションはHelpfeelのカスタマーサクセス全体をマネジメントする役割です。組織拡大に伴い5~7名単位でカスタマーサクセスのチームを編成しており、それぞれにリーダーを配置しています。そのリーダーの直属の上司としてカスタマーサクセスの組織全体を率いていくポジションとなります。1~2名採用する予定ですが、社内でも抜擢の可能性がありクローズする可能性があるポジションです。 【マネージャーに求められていること】 (1)ピープルマネジメント ・直属の部下(リーダー)とメンバーを対象にピープルマネジメントが発生します。 ・日常的な1on1、人事評価、リーダーの育成、組織活性のための施策もお任せします。 ・その他、生産性向上のために必要と考えうる施策を考え実行していただける環境です。 (2)パフォーマンスマネジメント ・大きなKPIとして解約阻止、アップセル、クロスセルが設定されており、この数値責任を負うことになります。 ・リーダーと一緒にKPI管理や行動管理のマネジメントを行います。 ・クロスセルに関しては、セールスとの連携が求められます。セールスと共通言語を持っていると望ましいです。 【入社半年のオンボーディングフロー】 ▼1~3ヶ月 ・CSとしてのオンボーディング(業務理解のために実務がある程度こなせることを前提としています) ・ミーティング同席 ・マネージャー研修、1on1研修(ご経験や習熟度に応じてアレンジ致します) ・経営陣との1on1 ▼3~6ヶ月 評価面談や予実管理などマネージャー特有の業務OJT ▼半年〜 ・マネージャー独り立ち ・しばらくはサービス部の別のマネージャーが並走します。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収650万円~ . 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 京都府 京都市上京区/東京都 (【京都府の場合】 京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分 各線 出町柳駅から徒歩17分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #研修あり #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 2020年、特許を取得している(※1)「意図予測検索」を駆使したB2B SaaSのHelpfeelをリリースし、以降毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 今回ご案内するポジションは、エンジニアリングマネージャーとしてエンジニア採用の実現や開発組織の運営・発展を通じて、事業成長に貢献していただく役割となります。また、将来のVP of Engineering候補者としてCTOと協働して経営課題を解決するための技術的なアプローチを提案していただくことも求められます。 (※1)特許番号第7112155号、第7112156号 【具体的な業務】 ・開発組織内における課題の洗い出しと解決のための施策立案 ・組織に関するブランディングや、人材の採用 ・ピープルマネジメントの取りまとめ 【プロダクトの技術要素】 ・フロントエンド: React、JavaScript/TypeScript ・バックエンド: Node.js、JavaScript/TypeScript、Python ・インフラ: Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas ・開発支援: CircleCI、Prettier、ESLint、Renovate、など 【開発環境】 ・ソースコード管理: GitHub ・コミュニケーション: Slack、Scrapbox、Google Meet ・グループウェア: Google Workspace 【使用ツール/技術環境】 ・Figma ・Scrapbox ・Gyazo ・Slack ・GitHub ・React ・JavaScript/TypeScript 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収800万円~1200万円 . 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 東京都 港区東新橋/京都府 (【東京都の場合】 各線 汐留駅から徒歩1分 各線 新橋駅から徒歩4分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事】 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Scrapbox」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 今回ご案内するポジションは、エンジニアリングマネージャーとしてエンジニア採用の実現や開発組織の運営・発展を通じて、事業成長に貢献していただく役割となります。また、将来のVP of Engineering候補者としてCTOと協働して経営課題を解決するための技術的なアプローチを提案していただくことも求められます。 【具体的な業務】 ・開発組織内における課題の洗い出しと解決のための施策立案 ・組織に関するブランディングや、人材の採用 ・ピープルマネジメントの取りまとめ 【プロダクトの技術要素】 ・フロントエンド: React、JavaScript/TypeScript ・バックエンド: Node.js、JavaScript/TypeScript、Python ・インフラ: Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas ・開発支援: CircleCI、Prettier、ESLint、Renovate、など 【開発環境】 ・ソースコード管理: GitHub ・コミュニケーション: Slack、Scrapbox、Google Meet ・グループウェア: Google Workspace 【使用ツール/技術環境】 ・Figma ・Scrapbox ・Gyazo ・Slack ・GitHub ・React ・JavaScript/TypeScript 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収800万円~1200万円 . 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 京都府 京都市上京区/東京都 (【京都府の場合】 京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分 各線 出町柳駅から徒歩17分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社Helpfeel |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【仕事概要】 株式会社Helpfeelでは 「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、 スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 知的生産共有ノート「Scrapbox」 どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 FAQ SaaS「Helpfeel」のWebディレクターとして下記の業務をお任せします。 ▼お客様との折衝業務 ・納品前後での技術的な要望に対する応対 ・お客様のWebサイトやアプリに対するUI/UXの改善提案 ・必要に応じてオンラインでの商談同席 ▼Helpfeelの初期設定・カスタマイズ対応 ・お客様に提供するFAQウェブサイトのカスタマイズ作業 ▼進行管理 ・納品までのスケジュール管理 HelpfeelのWebディレクターとして以下のスキル・経験が身につきます ・マネージメント業務へのチャレンジ ・エンプラ企業との折衝経験 ・IPOに向けての成長フェーズに関われる ・セミナー登壇 現職でWebディレクターとして活躍している方はもちろん、Webデザイナー/Webコーダー/フロントエンドエンジニア経験があり、新たにディレクター業務にチャレンジしたい方も募集しています。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
. ストックオプション制度あり 固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給) ※詳細は面談時にお伝えします 昇給あり 年1回 |
勤務地 | 東京都 港区東新橋/京都府 (【東京都の場合】 各線 汐留駅から徒歩1分 各線 新橋駅から徒歩4分 ※フルリモートワーク 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり Webクリエイター
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