IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【部署・サービスについて】
グループ品質部は、楽天グループの成長を加速させるために、グループサービス品質の向上に取り組む、グループ代表取締役副社長執行役員兼COO直下の部署です。
インターネット業界の急速な進化の中で、私たちはさまざまな課題に直面していますが、グループ品質部は品質向上活動を通してグループおよび社会に貢献する多くの機会があり、経営陣の意思決定プロセスを支援、問題解決のための施策の推進を行っています。
グループ品質部は、すべてのお客様が楽天のサービスに愛着を持ち、また安心して利用できる品質を目指しています。
「品質」を「サービス／製品の品質」だけでなく「仕事の品質」として捉え、楽天グループ全体の会社発展の基盤となる仕組みの構築、運用のサポート、従業員の育成、文化醸成に取り組んでいます。
そのため、社内の幅広い人々を管理する必要があり、副会長や副社長が参加する会議の企画・運営や、事業と連携した品質活動の推進を行っています。

【募集背景】
楽天グループサービスの離脱に繋がる満足しない品質問題の最小化を実現するために、楽天グループ全体の品質管理活動において、PMとして品質問題の分析、品質改善や業務効率化に情熱を持ち、プロジェクトの運営・管理などを主体的に取り組める方を募集しています。

【業務内容】
▼品質管理活動メンバーとして、以下の業務を主に担当していただきます
・品質問題の真因分析―真因対策の深堀
・品質問題発生の未然防止・再発防止の有効性評価
・ノウハウの形式知化
・グループ横断での再発防止策を横展推進
・品質問題発生傾向の分析、改善活動の推進
・プロセス改善及び品質改善に必要となるツールの策定・教育
・グループ横断でのサービスリリース／クローズチェックの案件管理、事業部サポート及びモニタリング
など

【働く環境】
少数精鋭体制（現状：2人）

【部署・サービスについて】
▼ミッション
1億超の楽天IDデータアセットを活用したソリューション開発、及びそれに関連する業務を通じマーケティングパートナー事業の売上・収益の達成への貢献をミッションとしております。
データを起点とした広告の企画及び分析を推進することで、クライアントの開拓及び担当企業の売上最大化に貢献できるように業務遂行しています。

▼役割
・楽天データの強み（量と質、多様性）を活かした提案支援
・クライアントの売上拡大支援、事業統合の象徴的取り組み創出
・楽天データを利用したレポート作成とソリューション作成、並びにその収益化の推進

【募集背景】
業務拡大に伴い、募集をしております。

【業務内容】
・特定重要クライアントの引継ぎ
・他広告営業組織と連携した広告のプランニング、及び広告実施後の分析・報告
・組織として主に販売している未来購買予測の提案支援

▼詳細
・クライアント面談の同席を行い、課題のヒアリング
・課題に沿った提案の実施（商品横断の提案やリサーチの提案も可能）
・広告施策実施後、必要なデータの抽出指示を行い、上がってきたデータの分析・報告を行う

【働く環境】
・チーム内はプランナー3名所属。それぞれが別々の顧客を担当し得意分野があるため、協力しあいながら提案・分析活動を行っています。
・また同じ組織であるマーケティングプランニング課内には、データサイエンティストのグループもあり、広告だけでなくデータ関連の知識も習得できます。
・営業やプロダクトと連携した業務となるため、異なる部署の幅広い社員と交流があります。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。
楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコマース＆マーケティングカンパニーでは、EC事業、コンテンツ関連ビジネス、スポーツ関連ビジネス等、様々な事業を運営しています。

【部署・サービスについて】
楽天のIPコンテンツ事業部では、Rakutenグループの70以上のサービス・楽天エコシステムと連携しながら、楽天の武器である「ものを売る力」、「1億超えの顧客データ」、「多様な業種とのネットワーク」などを活用し、社内外の様々な著作物（IP）を対象に、マーチャンダイジング、アニメや実写などの映像作品、グッズ、漫画作品など多角的に展開するコンテンツIP事業化を図っています。

【業務内容】
楽天独自のIPを中心としたライセンス事業において、ライセンス営業およびビジネスプロデュースを担当いただきます。

▼具体的には
・楽天独自IP（お買い物パンダや、今後展開予定の新IPなど）を活用し、ライセンスビジネスの拡大を目指した戦略立案および実行を担当
・IPの価値を最大化するため、ライセンシー企業への営業活動を行い、ライセンス契約の締結や新規パートナーの開拓を推進
・ライセンシー企業との連携を通じて、IPを活用した商品展開やプロモーション施策を企画・提案し、実現に向けた調整を行う
・社内外のステークホルダー（イベント運営会社、商品開発チーム、プロモーションチームなど）と連携し、ライセンス事業全体のプロジェクト企画と進行管理を担当

【部署・サービスについて】
楽天のオート事業は、MaaSやコネクティッドカーなど、自動車業界が100年に一度の大変革期を迎える中で、2019年5月に設立しました。
オート事業部は車のライフサイクルを網羅した楽天Carというプラットフォームを運営しており、なかでも車検サービス業界ではトップクラスの実績を誇ります。
ユーザーの車に関わる様々なニーズ（中古車の販売、新車試乗予約、車の買取、タイヤ交換、車検、洗車、メンテナンス）を叶えるために、日々サービスの質の向上を目指して事業拡大（クライアント様の拡大/サービスの幅）を続けております。

【募集背景】
自動車業界は、日常生活に欠かせないインフラであり、国内の主力産業の一つです。しかし依然としてアナログな部分が多くデジタル化の遅れや人材不足など課題を抱えています。
そのような状況の中、楽天Carというサービスを通してクライアント様のIT化・デジタル化を支援し売上拡大に寄与することで、業界全体に大きなインパクトを与えることを目指しています。
今回のポジションでは、予約プラットフォームのマーケットシェア拡大（車検・洗車・キズ修理・タイヤ交換などのカーライフ系、新車試乗予約、買取、中古車販売などの売買系）と、横断プロダクト（楽天Carアプリ、カタログ、マガジンなど）のユーザー拡大を目標としており、それを叶えるためのデジタルマーケティング担当を募集しています。

【業務内容】
本ポジションでは、予約プラットフォームもしくは、横断プロダクトの実務担当者として、プロダクト企画やマーケティングの企画～実行まで担当していただきます。

▼具体的な業務内容
・予約プラットフォームや横断プロダクトのユーザー数拡大のためのプロダクト企画、実行、改善
・予約プラットフォームや横断プロダクトのユーザー数拡大のためのプロモーションの企画、実行、改善
・事業横断や楽天他事業部と協業したキャンペーンの企画、実行、改善
・ユーザーへのアンケート調査、分析
・KPIマネジメント、各種マーケティングツールの活用、レポーティング

【働く環境】
プラットフォームとエコシステム（横断プロダクト）に分類され、2つのグループで構成されています。
20～30代の若手中心で、コミュニケーションもフラットで勢いのある組織です。

【部署・サービスについて】
楽天シンフォニーは立ち上がって3年ほど経過し、今では日本で約300名、全世界で3,000人の従業員が活躍する企業として成長しており、その従業員が快適に勤務できるよう支えるのが総務の仕事となります。
本募集は主に日本国内の総務業務を担っており、その一部が会議体・イベント運営となります。

【募集背景】
組織の強化のため、積極的で向上心のある新しいメンバーを求めています。

【業務内容】
・楽天シンフォニーの朝会他社内イベントの企画・運営
・社内外の問い合わせ対応・請求書支払処理等の庶務業務
・座席調整、什器管理、労働環境改善等のファシリティマネジメント

【働く環境】
Japan Human Resource Management
現在3名

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天シンフォニー株式会社へ出向となります。

【転勤に関する補足】
有り
※国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【部署・サービスについて】
楽天モバイル及び関連事業の法務部門です。電気通信事業を中心に、社内、サプライヤー、パートナー企業等、様々なステークホルダーとの間の問題解決にあたることができます。ビジネスとの距離感が近く、また社内外ともに様々な国や地域のチームと連携するチャンスがありグローバルに活躍ができる環境です。多岐に渡る法律問題に対し、スピード感とチャレンジ精神をもって取り組んでいただける方を募集します。

【募集背景】
中堅メンバーが退職したため、多少複雑な案件でもステークホルダーと連携しつつ自走して完遂できる、更に若手メンバーの育成にも貢献できる法務経験者を募集致します。

【業務内容】
法務担当として、主に以下の業務を対応頂きます。
・契約書レビュー、法律相談
・各種プロジェクトに関する法的問題の分析・検討
・訴訟、紛争等の対応

【働く環境】
楽天モバイル法務部はB2C分野を担当するS&M法務グループとB2B分野を担当するネットワーク法務グループの2グループ構成で、本ポジションはネットワーク法務グループのポジションになります。

法務部は部長配下にネットワーク法務グループ8名、S&M法務グループ6名、アシスタント2名で構成されており、女性や外国籍メンバーも活躍しています。
新卒と中途入社の比率は半々です。中途入社メンバーは、通信関連事業だけでなく他分野からの転職メンバーが多いので、通信関連事業の経験は不問です。

【勤務地に関する補足】
主たる勤務地は楽天クリムゾンハウスですが、東新宿オフィスも利用可能です

【出向に関する補足】
入社と同時に楽天モバイル株式会社法務部へも兼務出向となります

【部署・サービスについて】
楽天24事業部では、日本最大級のオンラインショッピングモール『楽天市場』において、日用品に特化したサービスである『Rakuten24、Rakuten24ドリンク館、Rakuten24ヘルスケア館、等』を展開しています。
「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂けるプラットフォームを提供するモール型ビジネスであるのに対して、私たちのサービスでは、楽天がナショナルメーカー様から商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売・発送・カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。
事業として非常に高い中期目標の達成を目指しており、マーケティング投資や、サービス品質強化のためのシステム・物流プラットフォーム強化等、大規模な投資を続けています。

私たちの事業は楽天グループにおける注力事業の1つで、高成長率を維持しているビジネスの一つです。
このビジネス拡大期に参画することで、自身の仕事を通じて業界や社会へのインパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に自身も成長できる機会があります。

【募集背景】
コロナ影響でライフスタイルが変化し、EC需要が拡大する中、ナショナルメーカー各社も楽天の日用品ECの成長に強い期待を寄せています。当社としても非常に高い中期目標の達成を目指して大規模な投資を続けており、新たなサービス開発や、バリューチェーン変革をテーマとした戦略プロジェクトを推進しています。
本ポジションでは、裁量権をもって、事業の中期成長を目指した戦略プロジェクトの企画・実行推進を担当できる人材を募集します。

【業務内容】
事業の売上・利益拡大を目指すべく様々な領域における課題分析を行い、検討・実行・検証とすべてのフェーズに責任を持ち、取り組んでいただきます。直近では、以下のようなバックエンド領域での改革を検討しています。特に調達・物流領域はホワイトスペースが大きく、事業の中期成長に向けて大きな貢献が期待されています。

▼検討中のテーマ例
・Rakuten24及び他サービスのバリューチェーン強化・統合（調達・物流領域）
・翌日配送を実現するシステム・サービス運営プラットフォームの強化
・PL管理業務の高度化、各種PL改善策の進捗モニタリング
・顧客満足度改善に向けた、ユーザーサポートのサービスレベル改善
・ユーザー様／ナショナルブランド様向けのサービス企画・開発・改善
・日用品EC業界の競合分析
・各種バックエンド領域業務の生産性改善
・各種プロジェクトマネジメント

バックエンドの各領域での改革を経験したマネージャーを務める組織において、調達／物流等のバリューチェーン固有の知識・経験がなくても、それらを一緒に蓄積していける環境です。
また、ビジネスを推進する上での総合力を磨くことのできるポジションです。戦略立案だけではなく、実行フェーズまでの一貫した経験を積むことが可能です。

【部署・サービスについて】
ホームライフダイレクト事業部では、日本最大級のオンラインショッピングモール『楽天市場』において、日用品に特化したサービスである『Rakuten24、Rakuten24ドリンク館、Rakuten24ヘルスケア館、等』を展開しています。
「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂けるプラットフォームを提供するモール型ビジネスであるのに対して、私たちのサービスでは、楽天がナショナルメーカー様から商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売・発送・カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。
事業として非常に高い中期目標の達成を目指しており、マーケティング投資や、サービス品質強化のためのシステム・物流プラットフォーム強化等、大規模な投資を続けています。

私たちの事業は楽天グループにおける注力事業の1つで、高成長率を維持しているビジネスの一つです。
このビジネス拡大期に参画することで、自身の仕事を通じて業界や社会へのインパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に自身も成長できる機会があります。

【募集背景】
経営管理体制の強化、及び、将来的に部署のリーダーを目指して頂ける人材を募集します。

【業務内容】
・予算計画の策定、予実管理
・事業部内レポーティング
・PL、KPIの見通し作成、差異分析
・KPIを含めた数値分析、競合分析
・コーポレート経理部と連携した営業経理業務の推進

他メンバーと協力しながら、以下のPL管理及び営業経理業務を推進頂きます。
一定以上の専門知識については、入社後に学びながら成長していくことができる環境です。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
担当するAI＆データディビジョンは、楽天の様々なサービスのデータを分析し、サービス向上のためのソリューションを提供することで、AIの開発をサポートする役割を担っています。また、社員が日本のみならず海外にも在籍するグローバル組織です。
AI＆データHRグループは、ビジネスが拡大していく中で直面する様々なAI人材・組織マネジメント上の課題解決を行います。
既成概念にとらわれず、社内外のニーズを的確に捉え、企業の成長を人と組織面で支え、企業成長に貢献できる人事戦略や制度設計を一緒に作っていくことがミッションです。

【楽天の人事で経験出来る事】
▼多様化が進んでいる大手企業での人事業務経験を積むことができる
国籍、国内外の事業所数、年齢、雇用形態など非常に多様化に富んだ環境であるため、人事として多角的な視野、視点を育むことが出来る環境です。

▼規模の大きい人事業務経験を積むことができる
まだまだ弊社では完成されたフローを遂行するだけではなく、様々な視点から業務改善を推進する必要です。
規模の大きい企業内で、前向きな業務改善施策を推進頂く事は人事としても大きな経験を積んでいただくことが可能です。

▼豊富なキャリアパス
今回この求人を通して入社された方は、楽天本社コーポレート部門のグループ人事部に籍を置き事業部の人事を担当していただきます。グループ人事部内は、給与、研修、採用、HRBPと様々な人事機能をもつ課で構成されています。その為様々なPJTを通じ他部署とのコミュニケーションも盛んであり、他部署の業務を知る機会があります。グループ人事部内で様々なHRとしてのキャリアを積んでいただくことも可能です。

【募集背景】
AI＆データHRグループは現在マネージャー1名とスタッフ数名の組織です。2025年1月から本格稼働した新しい人事組織となります。人事戦略を描くシニアHRBPだけでなく、実装を支えるスタッフレベルのHRBP（HR Generalist）を募集します。組織の強化と事業の拡大に向けて、積極的で向上心のある新しいメンバーを求めています。

【業務内容】
▼担当ディビジョンや他のグループ人事部（CoE）と連携しながら以下の業務を実施していただきます。また将来的にはHRBPとして戦略的な企画業務も担っていただきます。
・入社・退社・産育休等の手続き
・人事評価運用
・労務対応
・社員からの問い合わせ対応　等

【勤務地に関する補足】
オフィスへの出社が必要

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
配属部署の法人ビジネス企画部は、副社長直轄の経営企画や人事／総務／経理／法務など事業横断系の部門が集まるコーポレート組織に所属し、特定事業の運営ではなく、楽天グループならびに子会社における法人向けサービスの成長戦略の策定、施策の推進に取り組んでいます。
全社戦略に基づき、経営陣も巻き込んだ施策の企画／実行、効果の測定と改善策の立案を行うため、非常に幅広い視野と、情報伝達能力、調整能力を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。
これまでの経験を活かして、経営の上流から実行に至るまでの業務に携わることが可能です。

【募集背景】
グループ全体の法人顧客との取引データを活用し、当社の法人マーケティング業務の効率化／高度化に貢献することをミッションとして、データドリブンな意思決定を支援し、業務プロセスの最適化を推進いただける方を募集します。
具体的には、データ利活用の先にあるビジネスゴールを定義し、経営層も含めた関係者の合意形成を得て、エンタープライズデータ管理のフレームワーク（データガバナンス、データ管理、データ品質管理、データ統合、データアーキテクチャ、データセキュリティ）の要素に照らし合わせた企画ならびに開発を主導していただきます。

【業務内容】
法人マーケティング業務の効率化／高度化を目指し、データ分析やプロジェクト推進を行います。ステークホルダーはグループ全体の法人顧客および社内の関連部門です。業務は以下のように、データ分析、プロジェクト管理、経営層への報告など多岐にわたります。

・グループ全体の法人マーケティング業務の分析と改善提案
・グループ横断したデータ活用プロジェクトの企画／推進
・マスターデータマネジメント等のデータ統合や売上分析
・経営層への意思決定支援
・データガバナンスの体制整備と管理
・デジタル人財の育成

【働く環境】
当部門は、外資大手IT企業で経営幹部を歴任してきた専務執行役員を筆頭とした少数精鋭部隊で、メンバーの経歴は、子会社役員、公共インフラ、大手IT、大手メーカー、商社、スタートアップなど多様です。
全社戦略の経営陣への提案や、戦略に基づいた具体施策立案、法人向けのプログラムやサービスの新規創出、新規レギュレーションやオペレーション設計等に取り組む中で、多様な経歴を持つメンバーが、その個性とスキルと創造性を発揮できる機会が多くあります。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
配属部署の法人ビジネス企画部は、副社長直轄の経営企画や人事／総務／経理／法務など事業横断系の部門が集まるコーポレート組織に所属し、特定事業の運営ではなく、楽天グループならびに子会社における法人向けサービスの成長戦略の策定、施策の推進に取り組んでいます。
全社戦略に基づき、経営陣も巻き込んだ施策の企画／実行、効果の測定と改善策の立案を行うため、非常に幅広い視野と、情報伝達能力、調整能力を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。
これまでの経験を活かして、経営の上流から実行に至るまでの業務に携わることが可能です。

【募集背景】
法人会員プログラムの企画運営を担うリーダー候補を募集します。
法人会員プログラムの戦略企画、会員向けのサービス開発、社外パートナーとの協業等により、BtoB領域における日本最大級の会員組織の企画開発を主導いただきます。

【業務内容】
1．法人会員戦略の立案
・グループ全体で90万以上ある取引先を対象にした会員戦略の立案
・技術動向や外部環境を踏まえたサービスロードマップの策定

2．会員制度の企画
・会員制度の企画・制度設計（ポイントなどの会員限定特典）
・会員専用サイトのUI／UX改善

3．会員向けサービスの企画
・各種特典の企画とサービス拡充にむけた提携先開拓

【働く環境】
当部門は、外資大手IT企業で経営幹部を歴任してきた専務執行役員を筆頭とした少数精鋭部隊で、メンバーの経歴は、子会社役員、公共インフラ、大手IT、大手メーカー、商社、スタートアップなど多様です。
全社戦略の経営陣への提案や、戦略に基づいた具体施策立案、法人向けのプログラムやサービスの新規創出、新規レギュレーションやオペレーション設計等に取り組む中で、多様な経歴を持つメンバーが、その個性とスキルと創造性を発揮できる機会が多くあります。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【業務内容】
▼役員1名の「ビジネス・サブアシスタント」として、1名の役員秘書をサポートいただきながら以下のような業務をご担当頂きます。
・会議室調整
・来客対応
・重要会議・プレゼンテーションの資料の整理・管理
・名刺入力、管理
・礼状作成、贈答品手配
・会食の手配
・出張手配（国内外）、ロジ資料作成
・経費精算、その他総務関連

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
配属部署の法人ビジネス企画部は、副社長直轄の経営企画や人事・総務・経理・法務など事業横断系の部門が集まるコーポレート組織に所属し、特定事業の運営ではなく、楽天グループならびに子会社における法人向けサービスの成長戦略の策定、施策の推進に取り組んでいます。
全社戦略に基づき、経営陣も巻き込んだ施策の企画／実行、効果の測定と改善策の立案を行うため、非常に幅広い視野と、情報伝達能力、調整能力を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。
これまでの経験を活かして、経営の上流から実行に至るまでの業務に携わることが可能です。

【募集背景】
楽天法人サービス全体のブランディング及びマーケティングの戦略立案～実施を、責任者（候補）として主導いただきます。
全社視点でBtoBマーケティングの現状課題抽出を行い、事業を横断で顧客と向き合う最適な体制、持続的に改善を進める仕組みを構築し、楽天法人サービスの成長を加速させる役割をお任せします。

【業務内容】
・ブランド認知拡大に係るB2Bマーケティング戦略の企画立案～実施の牽引
・顧客データを活用したCRM戦略立案及び実行
・LP／バナー等のクリエイティブ、コンテンツの企画及び制作ディレクション
・各種マーケティングツールを活用した効果測定PDCAサイクルの運営
・KGI／KPI策定及び、達成に必要な各施策予算アロケーションや数値管理

【働く環境】
当部門は、外資大手IT企業で経営幹部を歴任してきた専務執行役員を筆頭とした少数精鋭部隊で、メンバーの経歴は、子会社役員、公共インフラ、大手IT、大手メーカー、商社、スタートアップなど多様です。
全社戦略の経営陣への提案や、戦略に基づいた具体施策立案、法人向けのプログラムやサービスの新規創出、新規レギュレーションやオペレーション設計等に取り組む中で、多様な経歴を持つメンバーが、その個性とスキルと創造性を発揮できる機会が多くあります。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
配属部署の法人ビジネス企画部は、副社長直轄の経営企画や人事・総務・経理・法務など事業横断系の部門が集まるコーポレート組織に所属し、特定事業の運営ではなく、楽天グループならびに子会社における法人向けサービスの成長戦略の策定、施策の推進に取り組んでいます。
全社戦略に基づき、経営陣も巻き込んだ施策の企画／実行、効果の測定と改善策の立案を行うため、非常に幅広い視野と、情報伝達能力、調整能力を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。
これまでの経験を活かして、経営の上流から実行に至るまでの業務に携わることが可能です。

【募集背景】
当部門は、グループ横断で法人ビジネスの拡大戦略を検討する組織として、事業部門の枠を超えたグループ全体の視点で顧客と向き合い、より幅広く顧客に貢献することを目指しています。
その実現に向けて活動の基盤となるオペレーションの整備と運用を、イネイブラーとして担っていただける方を募集します。

【業務内容】
・グループを横断した法人ビジネスのオペレーション（予算管理、業務フロー、会議体設計、権限設定、情報共有、顧客対応など）整備を通じて、法人サービス運営事業部の成長とグループ全体の拡張性を高める
・組織横断のPMO的な役割を果たしながら、各事業の進捗を見極めつつ、成果を最大化するための最適なリソース配分を見極める
・急速に事業が拡大する中で、業務フローの陳腐化がないよう業務を改善しながら、常に一歩先の業務フローを構築し、組織の拡張性を担保する

【働く環境】
当部門は、外資大手IT企業で経営幹部を歴任してきた専務執行役員を筆頭とした少数精鋭部隊で、メンバーの経歴は、子会社役員、公共インフラ、大手IT、大手メーカー、商社、スタートアップなど多様です。
全社戦略の経営陣への提案や、戦略に基づいた具体施策立案、法人向けのプログラムやサービスの新規創出、新規レギュレーションやオペレーション設計等に取り組む中で、多様な経歴を持つメンバーが、その個性とスキルと創造性を発揮できる機会が多くあります。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
配属部署の法人ビジネス企画部は、副社長直轄の経営企画や人事・総務・経理・法務など事業横断系の部門が集まるコーポレート組織に所属し、特定事業の運営ではなく、楽天グループならびに子会社における法人向けサービスの成長戦略の策定、施策の推進に取り組んでいます。
全社戦略に基づき、経営陣も巻き込んだ施策の企画／実行、効果の測定と改善策の立案を行うため、非常に幅広い視野と、情報伝達能力、調整能力を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。
これまでの経験を活かして、経営の上流から実行に至るまでの業務に携わることが可能です。

【募集背景】
当部門では、グループ全体で顧客と向き合い、より幅広く顧客に貢献することを目指し、活動インフラとなる複数システムのITビジネス基盤の企画を行っております。その開発プロジェクトを統括マネジメントいただける方を募集しています。
各開発プロジェクトにおいて、当事者意識をもって企画開発に取組み、ビジネス上のさまざまな問題を解決に取り組んでいただける方を募集します。当社との取引価値を最⼤化することを追求し、複数の開発チームとの架け橋となるコミュニケーション能力が求められるポジションです。

【業務内容】
企画担当者だけでなく、関連する各事業部門や支援企業と連携し、各プロジェクトの方向性やニーズ、課題を理解し、解決に導いていただきます。

▼具体的には、以下業務をリードいただくことを想定しています。
・開発プロジェクトの全工程（要件定義、開発、テスト、リリース）の管理
・プロジェクト管理手法を有効に適用して、QCDを守るための課題と対策を管理
・複数の出身国や文化的背景が異なる開発者との良好な関係性構築と維持

【働く環境】
当部門は、外資大手IT企業で経営幹部を歴任してきた専務執行役員を筆頭とした少数精鋭部隊で、メンバーの経歴は、子会社役員、公共インフラ、大手IT、大手メーカー、商社、スタートアップなど多様です。
全社戦略の経営陣への提案や、戦略に基づいた具体施策立案、法人向けのプログラムやサービスの新規創出、新規レギュレーションやオペレーション設計等に取り組む中で、多様な経歴を持つメンバーが、その個性とスキルと創造性を発揮できる機会が多くあります。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を”エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、携帯通信、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
コマース経理部は、コマース＆マーケティングカンパニーの経理部門です。事業カテゴリーによって9つの課に分かれており、各事業及び子会社の財務会計領域全般を担っています。
市場経理課は、「楽天市場」を中心とするマーケットプレイス事業の経理全般を担当しています。新規サービス開発や事業再編等、様々な事業や事業環境の変化に対して、関連する部署と協力しビジネスの成長を支える役割を担っています。

【募集背景】
業務拡大に伴う組織体制の強化

【業務内容】
・マーケットプレイス事業の月次、四半期、年度の会計処理
・子会社の会計処理、税務処理、報告書作成等業務
・債権債務の管理
・新サービス開始や、ビジネスプロセス変更に伴う会計処理や会計プロセスの変更検討
・販売管理システムや経理システムの導入に関する業務
・経理プロセス全般のDX推進

【働く環境】
正社員6名
派遣社員3名

【楽天・事業について】
マーケティングパートナー事業は、デジタル広告、アフィリエイトマーケティング、リサーチ事業を含む幅広い広告およびマーケティングサービスを提供しています。当社は、単一の企業としての収益視点だけでなく、広告を含むマーケティング業界のユニークな分野を取り扱うことで、総合的なサポートを提供しています。また、楽天データを活用した多様な広告サービスや調査等のソリューション提供により、大手ナショナルクライアント等の外部企業のマーケティング支援を行っています。

【部署・サービスについて】
クライアントマーケティング課は、3事業のB2Bマーケティング活動を主な役割としています。マーケティングファネルの再構築を通じて、3つの事業領域におけるマーケティング活動を推進しています。各種マーケティング施策を企画・実施し、リードを創出することでビジネスに貢献しています。

今回の募集ポジションでは、アドビジネスを筆頭に、全3事業のマーケティング戦略の立案から施策のPDCAサイクルの指揮・実行までを担当していただきます。これにより、各事業の成長を加速させるための重要な役割を果たしていただきます。また、MQL（Marketing Qualified Leads）を通じた新規顧客獲得の強化や、営業チームとのシームレスな連携を実現し、効率的なリード管理とコンバージョン率の向上を目指します。

【募集背景】
今回の募集は、マーケティング機能および組織の強化を目的とした採用です。さらに、マーケティング戦略の立案から企画、マーケティングファネルの設計に至るまで、幅広い領域に関わることができる点も魅力です。マーケティングのダイナミックな側面に触れながら、組織の成長に貢献できるポジションです。

【業務内容】
・B2Bマーケティング戦略の立案・実行
・リードジェネレーション施策の企画・実施
・マーケティングファネルの設計・最適化
・リードナーチャリングプログラムの設計・実行
・ウェブサイト、ランディングページ、メールキャンペーンの最適化
・SEO／SEM、コンテンツマーケティング、ソーシャルメディアマーケティングの実施
・データ分析とレポート作成による施策の効果測定と改善提案
・マーケティングオートメーションツールの運用
・クロスファンクショナルチーム（営業、プロダクト、メディア等）との連携
・新規顧客獲得および既存顧客のエンゲージメント向上のための施策立案

【楽天・事業について】
コマース＆マーケティングカンパニーは、デジタル広告事業、リサーチ事業、ユーチューバー事業を含む広告およびマーケティングサービスを提供しています。私たちは広告を含むマーケティング業界のユニークな領域を取り扱うことにより、包括的なサポートを提供します。

【部署・サービスについて】
マーケティングパートナー事業／オペレーションマネジメント部／セールス＆クライアントディレクション課は、顧客や営業に関わる各種オペレーション業務の遂行と、予算、リソース管理の他、生産性や品質の向上をミッションとしている組織です。
業務プロセスの効率性を維持する為、自動化による生産性向上へのチャレンジや、よりスマートでシンプルなアウトプット創出の実現にも取り組んでおります。
リサーチディレクターの挑戦・成長を応援し、キャリアを自らつくり出そうとする社員をサポートします。
キャリアパスとして業務領域を広げること、もしくは、スキルを突き詰めてマネージャーを目指すことができます。

【募集背景】
組織を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上のため

【業務内容】
クライアントと営業、社内の各部署を仲介し、インターネットリサーチ案件全体のハンドリングを実施します。
自分たちが調査した商品やサービスが世に出て広まっていくことで、自分の仕事に誇りが持てます。
各業界のリーディングカンパニーからパートナーとして既に多くの引き合いをいただいています。
クライアントはメーカー等の一般企業、広告代理店、シンクタンク、調査会社、官公庁などです。

▼具体的な内容としては、インターネットリサーチの調査票確認・アンケート画面作成・配信・集計・納品業務までをディレクションします。
1．営業から調査案件の依頼がくると調査全体の概要を把握します
2．アンケートの質問項目が記載されている調査票を精査し、クライアントにも確認します
3．調査票が確定したらアンケート画面を作成するチームへ作成を指示します
4．アンケート画面がアップさたら調査仕様や内容をチェックしクライアントへ確認を依頼し、修正点があれば修正します
5．アンケートモニターへアンケートを配信し、回答を回収します
6．データ集計が必要な場合は集計チームへ集計の依頼をし、集計後はディレクターが納品します
7．レポートが必要な場合はリサーチャーがレポートを作成し、クライアントへ納品します
※1～7まで最短だと2～3営業日で行います。正確でスピーディーな進行がカギとなります
※案件進行には複数の社内システムを使います

【出向に関する補足】
楽天インサイト株式会社へ主務出向

【楽天・事業について】
楽天グループは、eコマース、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど、70を超える多彩なサービスを提供し、国内では約1億人、グローバルでは10億人のお客様にご利用いただいています。
楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」とクレジットカード事業「楽天カード」を中心に事業規模を拡大してきました。その結果、売上高8,000億円、国内取扱高8兆8,000億円を達成するまでに成長しました。
今後は、「楽天会員」「楽天ポイント」「ブランド力」「会員データ」「決済」「楽天モバイル」など、ネットで培った資産を活用した新たなビジネスモデルの構築を構想しています。これらの資産を最大限に活用することで、オフラインの日常生活も含めた、より強固な「楽天エコシステム」の確立を目指します。

【部署・サービスについて】
楽天グループが運営する楽天市場はBtoBtoCモール型ビジネスとして成長してきましたが、さらなる成長のためBtoC型のビジネスを拡大しています。
ECファーストパーティー開発部(ECFD)は、これらのサービスのシステム開発に責任を持つ部署です。ビジネス部門はもちろん、楽天会員、楽天ポイントなど楽天エコシステムを形成する様々なサービスと密に連携を持ち、サービスの拡大を加速させています。

▼ECファーストパーティー開発部（ECFD）で運営しているサービスは下記通りです。
・Rakuten Fashion（ファッション製品販売）
・Rakuten Bic（家電製品販売）
・Rakuten 24（日用品販売）

ECFDの開発では、ビジネスとともにサービスにも目を向け、ユーザー体験から運用管理まで、サービスやシステムの提案・開発・効果検証を行っています。
Eコマースに関する専門的かつプロフェッショナルなエンジニアスキルや、各業界のドメインノウハウを身につけることができます。

【募集背景】
近年、私たちのサービスは毎年大幅な成長を遂げています。私たちは現在、提供するサービスの改善と強化を目的とした数多くのプロジェクトに取り組んでおり、将来の製品を形作るために新たなチームメンバーを加える必要があります。さらに、自動化、AIの統合、高度なデータベースモデル、データ転送プロトコルなど、グローバルITシステムの基本における画期的なイノベーションを活用し、事業を推進しています。

【業務内容】
私たちは、お客様に喜ばれ、会社に戦略的な価値を付加する製品やサービスを定義・設計するというプロダクトマネージャーの原則に基づき、小売業界のシステムの進化を開拓する意欲的なシニアプロダクトマネージャーを募集しています。
サービスオーナーとして、情熱と明確なビジョンを持って、顧客とパートナーに最高の価値の提供に努めていただきます。全体像を把握し、柔軟性を持ち、どのような状況にも積極的に対応できる能力を備えている方が活躍いただけます。

・ユーザーとパートナーのニーズを特定する：ユーザー、市場、業界の徹底的なリサーチとデータ分析を行い、問題、ニーズ、要望を明らかにする。顧客およびパートナーは、当グループ内の場合もあれば、外部の場合もある
・プロダクト要件を定義する：技術・運用における見識に基づいた包括的なプロダクト要件定義書の作成及び、機能要件、最適なソリューションを提案する
・KPIのトラッキングとレポート：プロダクトの主要指標（KPI）をトラッキングし、結果をステークホルダーにレポートする
・コラボレーションの促進：サービス改善と製品開発を推進するため、プロダクトデザインプロセスにおいて、チーム内、グループ間、パートナーとの様々なミーティングを調整する
・ビジョンとロードマップの作成：中長期的なビジネス戦略に沿ったビジョンとプロダクトロードマップを作成する

【働く環境】
ECFD部全体では150名弱の正社員が所属しています。PDMは正社員・協力会社の方を含めて25名程度が所属しています。
様々の企業・業界経験の社員が所属しています
・アパレル大手のECサービスプロダクトマネージャー
・グローバルソフトウェア製品会社のリードPDM／PM
・システムコンサルタント
・大手SIerのPM

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

コーポレートカルチャーディビジョンでは、楽天グループの持続的発展に貢献すべく、社会、自社組織、従業員個人のウェルビーイングの向上とそれを支える企業文化の醸成をミッションとしています。

【部署・サービスについて】
エンプロイーエンゲージメント部では、組織として高い成果を生み出し続けるために、異なる価値観を持つ従業員が共通理念のもと一体感を持って取り組み、個々人の自己実現にもつながるウェルビーイングな職場づくりに向け、様々な施策を立案・実行しています。
その中で、DEIB（Diversity、Equity、Inclusion and Belonging）グループでは従業員やユーザーなど、楽天グループに関係するすべての人が自分らしくいられる環境づくりを推進するための様々な取り組みを行っています。
DEIBグループはサービスインクルージョンチームとERG推進チームと2つのチームで構成されており、社内外向けのインクルージョン施策を推進しています。

【募集背景】
▼エンドユーザー向けのDE&I施策推進強化のための増員
DEIBグループでは、エンドユーザー向けのDE&I施策強化のための社内需要の増加、またビジネスや事業におけるDE&I推進を牽引するという中期的目標の達成に向けて、サービスインクルージョンチームに新しくメンバーとして加わっていただける方を募集いたします。
経験豊富なチームメンバーと協業しながら既存のプロジェクトの推進サポートや、全社に向けて施策を拡大するための戦略や行動計画を策定し、事業部と連携しその実行まで担っていただきます。また、上記のような取り組みをメディアや社会に向けて広く周知する機会に携わるチャンスもあります。

【業務内容】
▼必須業務
・プロジェクトの推進：事業部との協業のもと、サービスインクルージョンを推進するためのプロジェクトを遂行し、管理する
・実現可能なインサイトやソリューションの提供：事業部に対して各種サービスやプロダクトにインクルーシブなアプローチを取り入れるためのフィードバックを提供する
・施策のスケーラビリティの向上：進行中のプロジェクトをリードし、拡大横展させる方法を模索する。研修プログラムや情報提供用の仕組みを構築する
・レポーティング：経営層や部門内に向けた報告資料を作成し、プレゼンテーションを行う（日本語・英語）

▼主なステークホルダー
・内部関係者：マーケティング、営業企画、経営企画、PR、人事部門の担当者
・上級管理職：事業部や開発部門、コーポレート部門長と連携し、コーポレート経営会議やサステナビリティ委員会向けの報告書を作成

【働く環境】
▼コーポレートカルチャーディビジョン（L1、CWO管掌）
・サステナビリティ部（L2、約10名）
・ウェルネス部（L2、約5名）
・エンプロイーエンゲージメント部（L2、約15名）※本ポジション
・各領域のプロフェッショナル（経験者）が多く在籍しています
・国籍、経験、年齢の異なる様々なメンバーで構成されています

【勤務地に関する補足】
本社勤務／リモートワークあり
※基本的には全社のガイドラインに準ずる

【部署・サービスについて】
楽天グループの強みのひとつは、個人情報を含む価値あるデータを豊富に所有していることですが、それらのデータをビジネスに活かすにあたっては、お客様のプライバシーに対する配慮が非常に重要です。私たちの部署は、プライバシーに配慮したデータ活用を行うためのルール作りやアドバイス、改善提案等を行っています。

【募集背景】
楽天グループ株式会社は多種多様なサービスを運営しており、その数は日々増加しています。プライバシーに関する法規制も複雑さを増す中、私たちと共に楽天のプライバシーコンプライアンスを担うチャレンジ精神旺盛な人材を求めています。

【業務内容】
・プライバシーに配慮したサービス開発に関する事業サイドからの相談への対応
・プライバシー保護の水準を向上させるための社内ルールの策定
・プライバシー保護に関する社内セミナーの開催
・プライバシーに関するお客様からの問い合わせへの対応やマスコミからの取材への対応に関するアドバイス
・プライバシー侵害のおそれがあるインシデントへの対応

【部署・サービスについて】
▼楽天データメディア＆インサイト部
楽天内外のデータアセットを利用した、マーケティングソリューションを提案

▼グローバルプラットフォーム課
楽天インサイト・グローバルとして、主に海外顧客に対して海外パネルおよび日本パネルを提供
アンケート回答会員には楽しく安心して回答できる環境を、クライアントには高品質の大規模データを提供できるようにサービス改善、品質管理に従事しております。

【募集背景】
商品品質の改善による商品力の強化、それに伴った売り上げ拡大を目指す

【業務内容】
楽天インサイト・グローバルは海外オンライン調査のリーディングカンパニーの一つです。オンラインリサーチ会員を募集し、オンライン調査の回答をいただき、顧客へ納品します。
弊社のプロダクトはオンラインリサーチ会員であり、マーケティング施策（オンライン広告やソーシャルメディア）を駆使して新規会員を募集、獲得します。
そして、オンライン調査へ回答していただいた会員へは報酬として、ポイントを付与します。

▼このポジションの主な業務は以下となります。
「プロダクト＜オンラインリサーチ会員＞の品質管理」
・フラウドやボットを防ぎ、高品質な会員組織を形成することで顧客の信頼獲得
・フラウドロジックを研究し、システム開発や品質管理システムの実装を検討推進
・上記掌握範囲における改善活動、システム開発のビジネスユニット側担当
・AIや業務自動化を活用した業務改善推進

基本的には渉外はなく、関係する部署は社内の営業・オペレーション部門、開発部門、法務部門との調整や打ち合わせが主になります。日々の業務としては、品質進捗管理の見える化を行い改善活動を推進します。また各営業・オペレーションから顧客クレームが発生した場合、その要因分析と対策を早急に検討し、フィードバックを行います。

【働く環境】
L4組織として、
マネージャー1名,リーダー1名、メンバー2名が日本勤務
そのほかメンバー9名が海外拠点勤務
楽天インサイト・グローバルのメンバーは国籍や言語、文化的背景において多様性があります。所属グループにおいても現在8の国と地域のメンバーが在籍しており、日々新たな価値観に出会える職場環境です。

【出向に関する補足】
楽天インサイト・グローバル株式会社への出向という形になります。

【転勤に関する補足】
転勤は基本的にはありません。海外出張はあります。

【楽天・事業について】
楽天のEC事業は、マーケットプレイス（楽天市場）を中心に成長をしてきましたが、国内EC市場のステージが進み、ビジネスの形も多様化する中で、複数の成長エンジンを確立していくことが求められております。その成長エンジンのひとつとして期待される事業がラクマ事業です。
2012年にフリマアプリというサービスが生まれて約10年経過しておりますが、フリマアプリの取扱高・利用者数は今も引き続き拡大傾向にあります。その成長分野において、ラクマは楽天グループのアセットを活用し、よりお得／便利に安心安全に利用できるというベネフィットを提供しています。
また、ラクマは楽天グループ内でも10～30代のお客様が多く、楽天会員新規のシェアも高く、新たな楽天会員の獲得という意味でも重要な位置づけとなっています。

【部署・サービスについて】
数あるサービスの中で、C2Cサービス（ラクマ）は楽天グループの成長エンジンの一つとして期待されている重要な事業です。
これまで、個人間取引が中心だったフリマ事業ですが、今後は2次流通市場全体を活性化し、大きくするという戦略に舵を切り、独自性を追求していきます。
具体的には、2022年4月より、アプリをリニューアルし、「ラクマ公式ショップ」として国内のリユース企業にも参加してもらうことで、「サーキュレーション市場を活性化させるためのプラットフォーム」としてさらなる成長を目指します。

今回募集する部署はCustomer Acquisition Groupです。新規顧客の獲得とその定着を担当するチームです。代理店出身の中途入社のメンバーと新卒のメンバーが半々くらい在籍しており、平均年齢も30歳以下で若くフラットに議論ができる環境です。裁量をもって働くことができる点も魅力の一つです。

【募集背景】
まだまだラクマの市場でのシェア拡大にはポテンシャルがあります。さらに事業のユーザー規模を拡大するために人員を増やし、獲得領域を強化しようとしています。

【業務内容】
楽天ラクマの新規顧客の獲得を増やし、その顧客をしっかりと定着させることがミッションです。短期的な視点だけでなく、中長期的な視点を持って、顧客獲得・育成の戦略立案・プランニング・実行をリードしていただきます。将来的にはチームをリードすることも期待しています。

▼具体的な業務内容
・市場調査や顧客分析
・広告代理店と協業したマーケティングプランの立案と実行
・オンライン広告のインハウス運用
・オフライン広告（TVCM等）やオンライン広告を用いたコミュニケーションプランの立案と実行

【楽天・事業について】
グループコンプライアンス統括部は、法務コンプライアンス部やリスク管理部等によって構成される組織です。楽天グループの更なる成長と発展のために、グループの戦略検討・実行、経営基盤強化、競争力強化に向けた効果ようなガバナンス・コンプライアンス体制構築を担っています。

【展開・サービスについて】
CCO室は、グループコンプライアンス統括部をリードするグループのCCO（チーフ・コンプライアンス・オフィサー）を支える組織として、「グループコンプライアンス統括部の価値を最大化する」ことをミッションとしています。
法務コンプライアンス部やリスク管理部等によって構成される統括部全体を俯瞰し、管理・取りまとめや組織の運営・強化に資する様々な業務に取り組んでいます。
具体的な業務内容としては、重要な会議への提案事項取りまとめ、統括部内部のコミュニケーション推進、予実管理（予算策定）などの統括部全体の取りまとめ業務（業務推進課）と、統括部内の業務プロセスの改善支援や個別の課題対応（企画検討）を社内コンサル的に支援する業務（PJプロジェクト推進課）があります。
法務やGRC（ガバナンス・リスク・コンプライアンス）領域等でのスペシャリスト人材が多く集う当統括部において、CCO室ではジェネラリストとしての強みを発揮し、コスト削減や成果創出の加速化を実現することでミッションを果たしています。

【募集背景】
急速に成長し、グローバル化と事業の多様性が進む楽天グループでは「守り」機能を強化することがますます重要となっております。
グループコンプライアンス統括部としては、グループ全体に関わるポリシー・制度の設計など、困難度の高い課題をも多く抱えており、これらの課題にどれだけ優先的に対応できるかがグループ全体の成功にとって非常に重要です。
CCO室としては、統括部全体のコスト削減や底上げ、及び個別の部署の業務改善支援や課題対応支援を行うことで、統括部及びグループ全体に貢献しています。
これらの機能を更に強化すべく、新たな仲間を探しています。多様な業務を通じてスキルを磨き、経営視点を養いながら組織全体の成功や楽天グループの“守り”機能の強化に貢献したいと考えるジェネラリスト志望の方をお待ちしています。

【業務内容】
CCOと統括部を支える組織として、職域にとらわれない柔軟な姿勢で経営企画総務や人事領域の様々な業務に取り組んでまいります。
具体的なアサインは適性・経験等に応じて決定しますが、現在は特に予実管理業務とプロジェクト推進業務にできる人を探しています。

▼優先して取り掛かっていただきたい業務
・予実管理業務：当統括部の予算消化状況に関する週次・月次でのレポーティング、及び仕組みそのものの改善。その他、年次の予算策定の取りまとめ等
・企画検討支援業務（プロジェクト推進）：当統括部内の他部署が抱える課題の検討支援や、複数の部署をまたがる課題のPMO（テーマはグループガバナンスやコンプライアンスの強化に関連した、グループ全体に係るルールの設計・導入が中心）
※過去のプロジェクト例：（電子署名の導入、決裁権限ルールの刷新、インシデント報告基準の刷新等）、子会社情報管理のあるべき姿の検討、等

▼その他の業務紹介
・重要会議（経営会議、取締役会等）や他部署への提出物の取りまとめ
・グループリスク・コンプライアンス委員会の事務局
・統括部内部のコミュケーションイベントの企画、実行
・AIの活用推進
・QCC（Quality Control Circle：品質管理サークル）を通じた業務改善活動の事務局

CCOをはじめとする経営層や他部署の部署長との距離が近く、自らの成長と会社の成長を実感できる環境です。

【労働環境】
10名未満、20代～40代
中途入社者が中心で、出身業界・分野は様々

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
当社の内部監査部では、国内・海外における様々な事業領域に対して、内部監査業務やJSOX評価業務を行っています。
監査活動などを通じて、効果的なリスク管理の実現や組織の改善に貢献することが私たちのミッションです。
また、組織横断的に業務を遂行する私たち内部監査部は、多くの組織に対する情報連携のハブとなり、組織により良い取り組みを広げる役割も担っています。
内部監査部は6つの課から構成されており、全体では45名程度の監査部員が日々活動しています。監査の対象は、金融各子会社、国内外の事業・子会社になります。

【業務内容】
内部監査部グローバル監査課のシニアスタッフとして、グローバル監査課のマネージャー陣にレポートを行います。EMEAおよびAPAC地域やその他の地域の会計、財務、ビジネス担当者と連携します。
このポジションは、楽天グループ株式会社の内部監査計画に従って、財務、運用、コンプライアンス、IT、プライバシー、およびJ-SOX監査を実施しており、具体的な業務内容は以下の通りです。

【主な業務内容】
▼監査リスク評価と計画
・監査リスク評価、計画、および監査スコープの策定に参加
・重要なチームメンバーとして監査プロジェクトを実行

▼監査の実行
・広範囲の監査プロジェクトにおいて、特定の領域の監査を実行し、監査マネージャーからの指示に従って他のタスクを実行
・限定範囲の監査や短期レビューにおいて、計画、実行、クロージング活動のリードを含む全体の監査／レビュー過程を担当
・他のプロジェクトメンバー（内部／外部）の監督および必要に応じてスタッフを指導
・プロジェクトの進捗状況と結果の評価／スケジュールマネジメント／調書のレビューおよび報告書の作成

▼ITリスクとコントロール評価
重要なビジネスシステムおよびプロセスに関するITリスクとコントロール評価を実施

▼監査人の判断力向上
ビジネスコントロールリスクに直接対応するフィードバックを通じた監査人の判断力の向上

▼報告と提言
ビジネスユニットの内部統制構造の有効性に関するレポートを行い、効率性を向上させるための提言を行う

▼監査結果の評価
・適切なプロフェッショナルな懐疑心を持って監査結果（コントロールの弱点を含む）を評価
・ビジネスパートナーと協力して、弱点を軽減するための管理アクションプランの策定を支援

▼コントロールコンサルティングサービス
コントロール環境を改善するための設計を支援するために、ステークホルダーにコントロールコンサルティングサービスを提供

▼J-SOX年次評価
文書化されたコントロールの設計および運用の有効性を評価することにより、JSOX年次評価を促進

▼外部監査人との調整
監査関連事項について外部監査人およびビジネスプロセスオーナーと調整

▼プロジェクトおよびイニシアチブ
必要に応じて、楽天グループ株式会社または関連会社のプロジェクトおよびイニシアチブの実施を支援

【働く環境】
内部監査部全体で45名前後、20代から50代まで幅広い年代のメンバーで構成されております。
メンバーは中途採用者が中心で、バックグラウンドは、監査法人、事業会社がおおむね半々です。
それぞれの経験を活かしながら、活躍しています。

【出向に関する補足】
その他担当業務によってはグループ会社へ出向の可能性がございます。

【転勤に関する補足】
ご担当業務によっては国内外拠点への転勤の可能性がございます。