IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【部署・サービスについて】
FMCG事業では、日本最大級のオンラインショッピングモール「楽天市場」において、日用品直販ECサービスである「Rakuten24、Rakuten24ドリンク館、Rakuten24ヘルスケア館等」を展開しています。規模の大きなマーケットで今後も高い成長率を維持し、FMCGのEC化率を牽引していくことを目指します。

【募集背景】
事業の急成長を支えるため、データドリブン・テクノロジードリブンなマーケティング戦略を立案・実行し、組織全体を巻き込みながら事業目標を達成できるマーケティング管理職マネージャーを募集します。
単なる施策実行に留まらず、新たな市場機会の創出、組織能力の最大化、そして未来の事業成長を支える仕組みの構築をリードしていただける方を求めております。
特に、個々のマーケティング施策を担当する部下（企画・実行・管理リード）のパフォーマンスを最大限に引き出し、部下の知見を事業戦略に昇華させる能力が求められます。

【業務内容】
本ポジションは、この急成長を牽引するマーケティング部門の責任者として、楽天が保有するビッグデータと最先端のテクノロジーを駆使し、日用品領域における売上・利益の最大化、およびサービス利用者数の継続的な増加をミッションとし、市場全体の変革をリードする役割を担います。
配下の「企画・実行・管理リード」と連携し、日々のマーケティング施策の最適化を図りながら、事業全体の戦略的成長を指揮します。

▼主な業務内容
1．マーケティング戦略の立案と実行
・事業目標達成に向けたマーケティング戦略全体の設計、実行計画の策定、進捗管理、最適化
・市場分析（競合、顧客トレンド、新技術など）に基づく新たな事業機会の特定と戦略への落とし込み
・大規模事業における売上・利益最大化のためのロードマップ作成と実行指揮
・企画・実行・管理リードが推進するキャンペーンやプロモーション成果の統合と、上位戦略へのフィードバック

2．データドリブンマーケティングの推進
・高度な購買・訪問データ分析に加え、外部データ連携による多角的な分析基盤の構築と活用推進
・分析結果に基づく仮説構築、検証、施策改善サイクルの組織全体への浸透
・AI／機械学習を活用したパーソナライズ広告、レコメンデーション、CRM施策の企画・開発・運用リード
・個別施策のデータ分析・効果検証監督と、部門全体のデータ活用戦略・テクノロジー導入への貢献

3．組織マネジメントと人材育成
・マーケティングチームの組織目標設定、パフォーマンス管理、評価
・チームメンバー（アシスタントマネージャー、企画・実行・管理リード含む）の育成計画策定と実行、キャリア開発支援
・多様なバックグラウンドを持つメンバーのモチベーション向上、チームビルディング、エンゲージメント強化
・特に、企画・実行・管理リードが自律的に業務を推進し、データ分析から戦略策定、実行、効果測定までを一貫してリードできる能力開発を支援し、次のリーダーシップポジションを担えるよう、意図的な権限委譲とフィードバックを実施

4．部門間連携と外部パートナーシップ構築
・社内関連部署（AIデータ、開発、営業、経営管理など）との連携強化、部門横断プロジェクトの主導
・戦略的なアライアンス、グループ内シナジー創出のための連携推進

5．リスク管理と迅速な意思決定
・市場環境の変化、競合動向、技術トレンドの監視と事業への影響評価
・不確実性の高い状況下でのスピーディーかつ適切な意思決定と、柔軟な戦略修正の指揮

【働く環境】
▼組織構成
・男性6名女性2名、計8名
・年齢層：20～30代

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天トラベルは楽天グループの中核サービスであり、国内外の旅行者に様々な旅行体験を提供してます。日本におけるオンライン旅行会社としてトップクラスのシェアをほこるまでに成長しており、世界中の旅行者により多くの旅行体験を提供することで成長を続けています。
コマース&マーケティングカンパニーでは、インターネット・ショッピングモールである『楽天市場』をはじめ、オンライン旅行予約サイト（OTA）の『楽天トラベル』などのECサービスや、日本最大級のゴルフ場予約サイト「楽天GORA」など業界トップレベルのシェアを持つサービスを運営しています。

【部署・サービスについて】
日本最大級のオンライン旅行会社である楽天トラベルは、旅を通じて人々の生活を豊かにすることを目指しています。そのために、マーケティング部のミッションは、最適なマーケティングを通じて、楽天トラベルのサービス価値を国内外の旅行者に伝え、楽天トラベルのファンを増やすことです。日本人旅行者だけでなく、世界中の旅行者を楽天トラベルのファンにすることが私たちの目標です。

【募集背景】
国内利用者数トップクラスのサービスに成長した楽天トラベルの次の目標は、さらに多くの利用者に支持いただき旅行におけるスタンダードなサービスとなることです。更なる事業拡大に向けて、体制を強化すべく増員を計画しています。

【業務内容】
▼本職種では、「楽天トラベル」のユーザーのニーズを分析、理解し、プロジェクトや企画の成果を最大化させるためのディレクション業務を担っていただきます。
・特集やキャンペーンページの制作進行とコンテンツ設計
・デザイン＆コーディング指示、成果物の品質管理
・既存ページの更新
・サイト分析・レポーティング
・営業やマーケティング担当者など他職種・他部門との調整作業
・新規施策や改善、運用など制作プロジェクトの全体推進
・UX／UIデザイナーとのクリエイティブディレクション
・A／Bテストや出し分けにおける具体設計、仕様策定
・QAおよびリリース作業
・Gitによるファイル管理、運用
・運用面の課題解決、仕組み化

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
エンターテイメントサービス開発部（ESDD）は楽天ブックス、楽天チケット、楽天Musicなど楽天が提供するエンターテイメントサービスの開発組織です。

【部署・サービスについて】
ESDDにあるBooksサービス課は、楽天ブックスのエンターテイメントコンテンツサービスの開発・保守を担当しています。
楽天ブックスは楽天で一番古い直販モデルのECサービスのため、その提供しているサービス機能は多岐に渡り、支えているシステム・プロダクトも多く存在します。
具体的にはフロントエンド（UI／UX）・バックエンド（注文・出荷管理）・商品調達・BI・BPM・Accountingと広範囲のシステムを自部署で開発＆運用サポートしており、組織体制としては100名以上の規模になります。
毎年のサービス成長に伴う、サービス向上と機能拡充はもちろん、最近ではサービス間のSynergyを発揮するため他部署も巻き込んだ多くのプロジェクトがあり、ハイレベルなプロジェクトマネージメントの経験ができる部署となっています。
同僚になる方は、プロダクトマネージメント、プロジェクトマネージメントの立場で、ビジネスの成長を一緒に支えていきたいサービスマインドが高い人材が集まっています。

【募集背景】
課内の組織はプロダクトベースで細分化しておりますが、楽天ブックスというサービスを、最適解で顧客に提供するために、組織の枠を超えたプロジェクトリードができる推進力を求めております。
ただ単に仕事をするのではなく、サービスマインドを持ってどうあるべきかを考えられる人材を求めています。
また組織内の課題やミッションをリードできる組織マネージメントもできる方を求めております。
楽天ブックスはECに必要な機能をほぼ内製化しております。ECビジネスのスペシャリストとしてキャリアを築きませんか？

【業務内容】
・担当組織内のチームの人材育成と管理に責任を持つ
・担当するサービス及びプロダクトの開発・企画に責任を持ち、目的やROIを明確にした上で、開発計画を立案する
・ビジネスメンバーと密に連携を取り、案件の優先順位のコントロールを行う
・エンジニアメンバーと協議し、システム実装に最適なソリューションを決定し、それを仕様に落とし込む
・プロジェクトの進捗に合わせて発生する、外部・社内の関係者と渉外・調整・報連相を行う
・サービス運用に責任を持ち、トラブル発生時はその対策指揮とサービス影響を確認する
・サービスイン後の効果測定やメジャーKPIの測定を行い、次の改善ポイントを明確にしてPDCAサイクルを回す

【働く環境】
10名から20名程度の開発業務をPJMとしてリードする大切なポジションです。能力があれば組織管理も行って頂きます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、現在まで続く「楽天市場」はいまや国内最大級のECサイトに成長し、5万7000店舗を超える多くの店舗様（2024年3月現在）にご出店いただくとともに、多くのユーザー様にご利用いただいております。
ECコンサルティング部では、「楽天市場」における新規出店提案に加え、販売戦略コンサルティング、各商材のマーケティング戦略などの企画提案を行っております。

【募集背景】
楽天グループとして次々と新事業を展開し、そのシナジー効果によって成長を加速する中で、楽天エコシステムの核となる楽天市場はますます重要な役割を占めるようになりました。
ライフスタイルの多様化に加え、昨今の環境変化によってオンラインでお買い物をする方が増えています。店舗様をより強く支援するための人員体制の強化と、これまでのやり方にとらわれない新しいアイデアを求めています。

【業務内容】
「楽天市場」出店済みの店舗様のパートナーとして、売上を最大化させるためのコンサルティングセールスをお任せします。

▼具体的には
・売上目標や販売戦略を店舗様と共有、設定
・マーケット分析
・売上目標達成に向けた広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなど店舗様の商材や状況に応じた提案
・店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析
・オリジナル商品、プライベートブランドの開発支援
・グループ企業が展開しているサービスのアセット提案　など

ご商談先の担当は企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者の方々が主になります。
1人あたり約100店舗を担当します。担当領域は商品ジャンル毎に分かれておりますが、担当エリアによっては幅広くジャンルをご担当いただくこともございます。

営業スタイルはオフィスワークと対面が7：3の比率です。店舗様との日々のコミュニケーションはメールや電話、オンライン会議で対応をしておりますが、中長期的な販売施策のご提案やご予算のすり合わせについては直接お会いしてお話することもございます。
なお、店舗様からのテクニカルな質問については、別途弊社コールセンターのスタッフが対応します。

【働く環境】
商材のジャンルとエリアによって分類され、5つの課で構成されております。
20～30代が中心で、コミュニケーションもフラットで勢いのある組織です。

【勤務地に関する補足】
▼以下の拠点において募集をしております。
北海道（札幌）／宮城県（仙台）／埼玉県（大宮）／東京（二子玉川）／愛知（名古屋）／関西（大阪・兵庫）／愛媛県（松山）／福岡県（博多）／鹿児島県
※全国転勤の可能性がございます。

▼札幌支社
〒060-0005
北海道札幌市中央区北五条西5-2-5　信金中央金庫ビル7F

▼仙台支社
〒983-0864
宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-1　広瀬通SEビル2F

▼さいたま支社
〒330-0854
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-16　シーノ大宮ノースウィング11F

▼本社
〒158-0094
東京都 世田谷区玉川1-14-1　楽天クリムゾンハウス

▼二子玉川ライズ
〒158-0094
東京都世田谷区玉川2-21-1　二子玉川ライズ

▼名古屋支社
〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄1-12-17　富士フイルム名古屋ビル 13F

▼大阪支社
〒530-0005
大阪府大阪市北区中之島3-2-18　住友中之島ビル1F

▼神戸支社
〒 650-0024
庫県神戸市中央区海岸通1-2-31　神戸フコク生命海岸通ビル2F

▼松山支社
〒790-000
愛媛県松山市三番町4-7-2　グランディア三番町ビル

▼福岡支社
〒812-0013
福岡県福岡市博多区博多駅東3-14-1　T-Building HAKATA EAST 7F

▼鹿児島支社
〒892-0844
鹿児島県鹿児島市山之口町3-31　住友生命鹿児島ビル9F

【転勤に関する補足】
有り
※国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、現在まで続く「楽天市場」はいまや国内最大級のECサイトに成長し、5万7000店舗を超える多くの店舗様（2024年3月現在）にご出店いただくとともに、多くのユーザー様にご利用いただいております。
ECコンサルティング部では、「楽天市場」における新規出店提案に加え、販売戦略コンサルティング、各商材のマーケティング戦略などの企画提案を行っております。

【募集背景】
楽天グループとして次々と新事業を展開し、そのシナジー効果によって成長を加速する中で、楽天エコシステムの核となる楽天市場はますます重要な役割を占めるようになりました。
ライフスタイルの多様化に加え、昨今の環境変化によってオンラインでお買い物をする方が増えています。店舗様をより強く支援するための人員体制の強化と、これまでのやり方にとらわれない新しいアイデアを求めています。

【業務内容】
「楽天市場」出店済みの店舗様のパートナーとして、売上を最大化させるためのコンサルティングセールスをお任せします。

▼具体的には
・売上目標や販売戦略を店舗様と共有、設定
・マーケット分析
・売上目標達成に向けた広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなど店舗様の商材や状況に応じた提案
・店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析
・オリジナル商品、プライベートブランドの開発支援
・グループ企業が展開しているサービスのアセット提案　など

ご商談先の担当は企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者の方々が主になります。
1人あたり約100店舗を担当します。担当領域は商品ジャンル毎に分かれておりますが、担当エリアによっては幅広くジャンルをご担当いただくこともございます。

営業スタイルはオフィスワークと対面が7：3の比率です。店舗様との日々のコミュニケーションはメールや電話、オンライン会議で対応をしておりますが、中長期的な販売施策のご提案やご予算のすり合わせについては直接お会いしてお話することもございます。
なお、店舗様からのテクニカルな質問については、別途弊社コールセンターのスタッフが対応します。

【働く環境】
商材のジャンルとエリアによって分類され、5つの課で構成されております。
20～30代が中心で、コミュニケーションもフラットで勢いのある組織です。

【勤務地に関する補足】
▼以下の拠点において募集をしております。
北海道（札幌）／宮城県（仙台）／埼玉県（大宮）／東京（二子玉川）／愛知（名古屋）／関西（大阪・兵庫）／愛媛県（松山）／福岡県（博多）／鹿児島県
※全国転勤の可能性がございます。

▼札幌支社
〒060-0005
北海道札幌市中央区北五条西5-2-5　信金中央金庫ビル7F

▼仙台支社
〒983-0864
宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-1　広瀬通SEビル2F

▼さいたま支社
〒330-0854
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-16　シーノ大宮ノースウィング11F

▼本社
〒158-0094
東京都 世田谷区玉川1-14-1　楽天クリムゾンハウス

▼二子玉川ライズ
〒158-0094
東京都世田谷区玉川2-21-1　二子玉川ライズ

▼名古屋支社
〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄1-12-17　富士フイルム名古屋ビル 13F

▼大阪支社
〒530-0005
大阪府大阪市北区中之島3-2-18　住友中之島ビル1F

▼神戸支社
〒 650-0024
庫県神戸市中央区海岸通1-2-31　神戸フコク生命海岸通ビル2F

▼松山支社
〒790-000
愛媛県松山市三番町4-7-2　グランディア三番町ビル

▼福岡支社
〒812-0013
福岡県福岡市博多区博多駅東3-14-1　T-Building HAKATA EAST 7F

▼鹿児島支社
〒892-0844
鹿児島県鹿児島市山之口町3-31　住友生命鹿児島ビル9F

【転勤に関する補足】
有り
※国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【サービスについて】
ビジネスデータベース「Sansan」およびAIプロダクト群に関わります。
Sansanは、名刺や企業情報、営業履歴を一元管理して全社で共有できるようにすることで、売上拡大とコスト削減を同時に実現するビジネスデータベースです。
この基盤を生かし、生成AI技術を活用した以下のような新規ソリューションを展開しています。

▼Sansan AIエージェント
社内に分散する営業関連データ（名刺・商談・契約・請求・ニュースなど）を統合し、営業担当者が自然言語で問いかけるだけで、商談準備や提案活動を支援するAIアシスタント。

▼Sansan MCPサーバー
「Microsoft Copilot」「Claude」などのMCPクライアントと連携し、Sansan上の企業データや接点情報を安全に活用できるAPI基盤。
認証・セキュリティー・Rate limit最適化などを含むRemote MCPサーバーとして提供し、外部SaaSや生成AIモデルとの接続を通じて新たな業務体験を創出しています。

【組織のミッション】
「Sansan AIエージェント」「MCPサーバー」を通じ、営業活動の変革を推進することで、当社のミッション「出会いからイノベーションを生み出す」の実現を目指します。

【具体的な業務】
Sansanが次世代のビジネスインフラとして開発を進めている「Sansan AIエージェント」および「MCPサーバー」のプロダクトマネジメントをリードします。
対象となるプロダクトは、当社の事業戦略における重点領域であり、名刺・接点・企業情報といったSansanの独自アセットに、生成AI技術を掛け合わせて価値を生み出す中核的なポジションです。
プロダクトマネジャーとして、事業戦略から体験設計、開発推進、リリース後の改善までを一貫して担います。

▼主な業務内容
・プロダクト戦略・ロードマップ策定
・Sansan事業部全体の方向性と連動したAIプロダクト群の戦略立案
・ビジネスデータの価値を最大化するプロダクトロードマップ策定と優先順位付け
・AIエージェント、MCPサーバーなどのプロダクトポートフォリオ最適化
・ユーザーリサーチ・体験設計
・顧客課題（営業組織・DX推進担当・経営企画など）の深い理解と仮説検証
・CopilotやClaudeなど、利用MCPクライアントに応じた最適体験の設計
・ユーザー価値検証（PoC・ユーザビリティテスト・ベストプラクティス抽出）
・要件定義・仕様策定・開発マネジメント
・AIモデル・データ構造・セキュリティー・認証などを含む仕様策定
・エンジニア／デザイナーと連携した開発プロセスの推進
・リリース後のデータドリブンな改善活動のリード
・ビジネス設計・市場開発
・プライシング・サポート体制・導入支援モデルなどのビジネス設計
・社内外パートナー（Microsoft、Google、他SaaS）との協業推進
・導入企業とのPoC推進・事例創出・ユーザーグループ運営

▼入社後にお任せしたい業務
SansanのAIプロダクト群（AIエージェント／MCPサーバー）の中核となるプロダクトマネジャーとして、プロダクトの立ち上げ・成長・定着を主導します。
初期フェーズでは事業責任者とともに戦略と体験の骨格を定義し、プロダクトロードマップの優先順位をリードします。
開発・営業・AIリサーチなど多職能チームを横断し、価値検証からグロースまで推進します。

▼将来的にお任せしたい業務
Sansan全社のAI戦略の一翼を担い、AI×SaaS領域における新たな価値創出をリードします。

【募集背景】
▼事業成長に伴うAIプロダクト領域の組織体制強化のため
当社では「Sansan」の価値をさらに拡張するべく、生成AIを活用した新たなプロダクト群（［Sansan AIエージェント］［MCPサーバー］など）の開発を進めています。
これらの取り組みは、営業生産性の向上や企業内データの高度活用といった、Sansanの事業ドメインを再定義する重要テーマです。
現在、事業・技術両面で大規模なフェーズチェンジを迎えており、ユーザー体験設計、データ構造設計、生成AI活用戦略など多面的にリードできるシニアプロダクトマネジャーの体制強化が急務です。
SansanのSaaSとしての強み（構造化データ・セキュリティー・顧客基盤）を生かし、AI×SaaS領域で新たな価値を生み出すための中核人材を採用します。

【本ポジションの魅力】
（1）「SaaS × AI × MCP」という新領域で、国内外でも類を見ない挑戦ができる
Sansanが保有する600万件超の企業・拠点情報と生成AIを掛け合わせ、ChatGPT・Copilot・Claudeなどの外部AIクライアントと連携するMCPサーバーを提供します。
AIとSaaSの融合による新たな事業価値を創出する中心的なポジションです。
SaaS事業として蓄積された構造化データを活用し、「AIが働く」世界を実現する挑戦に携われます。

（2）「AIを使う」から「AIが働く」体験をデザインする
SansanのAIプロダクトは、単なるAI機能追加ではなく、営業組織や業務フローの再設計を通じて「AIが自然に業務に溶け込む」体験を創り出すことを目指しています。
PdMはUX・データ構造・AIモデリング・ビジネス設計を一貫してリードし、プロトタイピングからPoC、事業化までを高速に推進できる環境で裁量を持てます。

（3）プロダクトマネジメント×AI技術×事業戦略の三位一体でリードできる環境
SansanではAI領域を「新たな事業柱」として位置付けており、VPoP直下でプロダクトマネジャー・エンジニア・デザイナー・リサーチャーが横断連携する体制を構築しています。
事業企画・技術開発・UXデザインを横断的に担うことで、単なる機能開発に留まらず、事業の成長ドライバーを設計できるポジションです。

（4）「Lead the customer」「最速を目指す」を体現できるフェーズ
生成AIの社会実装が進む中、明確な正解がない領域で、顧客とともに価値を創出する挑戦ができます。
新しい体験を最速で形にし、世界のビジネスを変えるというSansanのミッションを、自らの意思で推進できる環境です。

【組織構成】
Sansan事業部 プロダクト室内のAIプロダクトチームに所属します。
同チームは「Sansan AIエージェント」「MCPサーバー」を中心に、SansanのAI活用戦略を推進するチームです。
プロダクトマネジャーが中心のチームですが、エンジニア・デザイナー・研究開発員などのメンバーと協力して、部署をまたいでソリューション開発を行います。

【勤務地】
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 マニュライフプレイス堂島 3F

【楽天・事業について】
楽天が取り組む倉庫型ネットスーパー事業「楽天マート」は、大手小売りチェーンに匹敵する商圏を持ちながら、個人商店のような小回りの利くMDを実現できる、新しい事業形態です。
その事業形態の特性を活かした独創的な品揃えを展開する事で国内の食品流通市場を改革し、ユーザー、生産者双方にとってより付加価値の高い社会の実現を目指します。
一般消費者向け流通市場の中でも、食品流通市場は特に、EC化・デジタル化が遅れている分野です。楽天はネットスーパー事業を推進する事で食品流通のEC化・デジタル化を進め、食品流通改革を通じて社会をエンパワーメントします。
日本におけるリーディングポジションを確立すべく事業拡大に参画いただけるポジションです。

【部署・サービスについて】
生鮮食品・日用品を扱うネットスーパー「楽天マート」に関するマーケティングをお任せします。

▼事業内でのミッション
楽天の保有するデータソースを活用した中長期でのマーケティング戦略立案、短期プロモーション施策の立案・実行により、「楽天マート」の顧客獲得・育成を行います。

▼マーケティング編成課　プロモーション管理グループ
あらゆるマーケティングチャネルを活用し、売上予算達成のためのユーザー獲得・リテンション計画を策定し、実行します。チームは少数精鋭であるため、チャネル別に担当が分かれるなどしておらず、横断的にプランニングに携われます。

【募集背景】
事業規模の拡大を推進するための募集となります。

▼楽天マートのサービスエリアと配送方法
首都圏の対象世帯数：1,200万世帯をカバーしており、自動倉庫2拠点から出荷。H＆S型で効率的な配送網を構築し、当日中の配送と商品温度帯の管理を実現しています。なお最先端の自動倉庫により、商品探索時の歩行時間と商品確認作業の短縮し、効率性の高い作業が実現可能です。

【業務内容】
新規顧客の獲得から既存顧客の育成まで行っており、データ分析（顧客、商品、UI、セールス関連）はもちろんのこと、以下いずれかを担当いただきます。

▼主な業務内容
1．新規ユーザーの獲得・定着化
・新規ユーザー獲得計画・予算の策定
・プロモーション企画立案・実行
・外部／内部のメディア選定・管理

2．既存ユーザーの購買頻度・購入額拡大
・既存ユーザー育成計画・予算の策定
・顧客育成プログラム・CRM施策の立案・実行
（例：楽天グループサービスのコラボレーション推進）
・楽天マートWEB、APPのUI／UX改善提案

3．データ分析、ユーザー調査による課題・機会の特定

【働く環境】
▼組織構成
マーケティング部　マーケティング編成課
プロモーション管理グループ：4名（20～40代）
事業会社のマーケティング担当、メーカーの設計担当、新卒など様々なバックグラウンドの人がおります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
ITガバナンス統括部では、楽天モバイルの戦略目標を達成するため、IT戦略とガバナンスを策定し、全社的な社内ITに関するポリシー、プロセス、システム、および企業を強化する社内IT環境を最適化する事をミッションにしています。
ITインフラ管理課では、ITガバナンス統括部のミッションに基づく様々な施策を実行し、社内展開していく役割を担当しています。

【募集背景】
体制強化の為、増員募集

【業務内容】
楽天グループ株式会社に所属し、楽天モバイル株式会社の様々なIT環境整備を推進していただきます。

▼具体的には
・対象部門の業務ツール管理に関する実作業を担当
・管理システムの立ち上げ、対象部門への説明、その後の運営サポート
・各部署が個別で利用しているソフトウェア、BIツールの一元管理の実現
・新規システム運用開始まで、暫定的な仕組みの構築（Microsoft Formsなど）
・社内IT管理システムの運用
・社内IT管理規定に基づく監査の実行
・社内ITシステムの現場導入サポート

【働く環境】
ITガバナンス統括部全体では20名弱、今回募集しているITインフラ管理課はマネージャー1名（60代男性）、メンバー1名（50代男性）
組織全体で中途入社者が多く、通信事業経験者だけでなく、業界未経験の方も多数。その為、中途社員の受け入れなどもスムーズです。
業界、実務が未経験でも、経験豊富なメンバーからのサポートを受けながら、着実に成長できる環境です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
ITガバナンス統括部では、楽天モバイルの戦略目標を達成するため、IT戦略とガバナンスを策定し、全社的な社内ITに関するポリシー、プロセス、システム、および企業を強化する社内IT環境を最適化する事をミッションにしています。
ITインフラ管理課では、ITガバナンス統括部のミッションに基づく様々な施策を実行し、社内展開していく役割を担当しています。

【募集背景】
体制強化の為、増員募集

【業務内容】
楽天グループ株式会社に所属し、楽天モバイル株式会社の様々なIT環境整備を推進していただきます。

▼具体的には、
・社内IT管理システムの運用として、各種システムへの登録などのオペレーション業務
・社内IT管理規定に基づく監査の実行として、現場がルール通りに運用しているのかの確認
・社内ITシステムの現場導入サポートとして、使用方法の説明、現場からの質問への回答、改善要求の対応など

【働く環境】
ITガバナンス統括部全体では20名弱、今回募集しているITインフラ管理課はマネージャー1名（60代男性）、メンバー1名（50代男性）
組織全体で中途入社者が多く、通信事業経験者だけでなく、業界未経験の方も多数。その為、中途社員の受け入れなどもスムーズです。
業界、実務が未経験でも、経験豊富なメンバーからのサポートを受けながら、着実に成長できる環境です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
▼日本最大級のインターネットショッピングモールである楽天市場のシニアプロダクトマネージャーとして、
・楽天市場のユーザーに買い物の楽しさを提供する
・楽天市場の店舗をエンパワーメントする
ために、企画部門やクリエイティブ部門などと、プロダクトの改善点に関する議論を重ね、プロダクト開発を推進することによって、プロダクトの持続的な成長を実現していただきます。

具体的には、市場全体を進化・改善するための大型プロジェクトを担当していただき、多数のステークホルダーと議論をし、プロジェクトの要件定義、KPI定義、外部コミュニケーションプラン、リリースプランなどの方針を示し、複数の開発チームを担当するPDMをとりまとめ、全体をリードしていただきます。
会社の中核事業である楽天市場の大型プロジェクトをあなた自身で企画・リリースする経験を得ることが出来ます。また多数の関係者をリードする大型プロジェクトの責任者としての経験を積むことができます。

【募集背景】
▼シニアプロダクトマネージャでは、業務を通して、以下のことが求められます。
・プロダクトの改善をリードできるリーダーシップ
・目先のことに捉われず、長期プランを見据えて今を動ける能力
・ユーザ目線でモノゴトを捉える能力
・モノゴトの本質を見抜く思考力
・多数のステークスホルダーを調整できるコミュニケーション能力
・チーム内で健全な議論を重ね、妥協せずに物事を進めていける能力

これらの能力を発揮できる方、サービスを強く改善する情熱のある方を募集しています。

【業務内容】
▼楽天市場全体のシニアプロダクトマネージャーとして、
・事業部からの企画案を事業と一緒に議論し、ビジネス要件、システム要件の明確化を行い、楽天市場全体のシステム要件の定義をします。
・市場の状況、各種KPI、ユーザー・店舗の声などをもとに、進化・改善の方向性を決定します。
・プロジェクトの進化・改善ロードマップを作成し、バックログの管理を行います。
・上記を進めるにあたり、幅広い関係者とコミュニケーションをとり、認識を合わせつつ、大型プロジェクトを推進します。

なお、日本最大級のプロダクトにおけるプロダクトマネジメントでは、小さな改善でも大きなインパクトとして結果に表れることも多く、大きな改善であれば、世の中に与えるインパクトもより大きなものになります。その過程において、楽天市場だけでなく楽天グループの他プロダクトのプロダクトマネージャーや、事業系部署も含めた様々な分野のプロフェッショナル、スペシャリストと協業しながら1つのプロダクトを作り上げていますので、様々な専門領域において知見を拡げることができます。

また、楽天グループでは、プロダクトマネージャーとエンジニアが同一組織内にいるため、密に連携ができ、フレキシブルな改善が可能な環境があります。このような背景から、開発経験のバックグラウンドも、そのまま強みとして今後も活かしていくことが可能です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ&エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】。
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及により、エネルギーデータの可視化が進み、近い将来、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化が進むことが予想される中、各世帯で生み出される電源を束ね、お客様間で相互に電力の取引が行われるような未来において、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

▼需給企画チームは、電力事業を支える中核組織です。
電力の調達、そこに関わる予算策定、様々な制度変更への対応などを担当しています。

【募集背景】
社内異動に伴う募集

【業務内容】
電力事業の根幹となる、調達に関するオペレーション業務を担当いただきます。

▼具体的には
・データ集計（需要情報の収集、収支の計算など）
・業務プロセスの標準化、自動化、効率化
・市場情報の確認（売買の状況、価格動向のチェック）
・法律変更時の情報収集など

【働く環境】
▼需給企画チーム
人数：4名
構成：20～40代の男女
全員が中途採用で、エネルギー業界未経験者も活躍しています。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天モバイル株式会社へ出向となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天のコアビジネスであるオペレーションディビジョン（OPD）の使命は、楽天の多様なサービスとプラットフォームのシームレスで効率的かつ信頼性の高い運用を実現することです。

【部署・サービスについて】
会社の健全かつ持続可能な成長に貢献する。

【募集背景】
楽天モバイルにおけるインシデント管理を実施するための人材急募

【業務内容】
楽天モバイルにおけるインシデント管理業務の概要

▼概要
楽天モバイルにおけるインシデント管理業務は、サービスやシステムの異常、障害、セキュリティ侵害など、ビジネスに影響を及ぼす可能性のあるあらゆる事象を迅速に検知し、復旧させ、その影響を最小限に抑えるための一連のプロセスです。最終的な目的は、顧客へのサービス提供品質を維持・向上させ、事業継続性を確保することにあります。

▼業務詳細
・インシデントの検知と記録
・インシデントの分類と優先順位付け
・インシデントの調査と解決
・コミュニケーションとエスカレーション
・インシデントの終結とクローズ
・事後レビューと改善

▼ステークホルダー
・インシデント管理チーム
・開発チーム及びセキュリティチーム
・ビジネスユニット／サービスオーナー
・経営層
・法務、コンプライアンスチーム

▼業務の進め方
楽天モバイル社内のインシデント報告マニュアル、ツールにしたがって対応して頂きます。

▼責任範囲
楽天モバイルにおけるインシデント管理全体にサポートを頂くこと（インシデントのファーストレポートから最終レポートの取得及び再発防止モニタリングの運用まで）

▼英語使用場面
楽天モバイルの一部社員が外国人のためコミュニケーションに際して英語を使う場合があります。

【働く環境】
ガバナンス・リスク・コンプライアンス支援課は、オペレーション部門および戦略事業コンプライアンス支援部の管轄下にあり、ガバナンス、リスク、コンプライアンスの3つのセクションで構成されています。リスク管理セクションは、インシデント管理とリスク管理の2つのグループに分かれています。

戦略事業コンプライアンス支援部　ガバナンス・リスク・コンプライアンス支援課：45名
配属先のリスク管理グループは現在3名となります。

【出向に関する補足】
楽天モバイル事業に関わる業務内容となりますが、出向の予定はありません。
楽天グループでの契約社員採用となります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天キャピタルは、楽天グループの一員として、革新的なスタートアップ企業への投資を通じて、未来のビジネスを支援しています。私たちは、テクノロジー、フィンテック、モバイル、ヘルスケア、エンターテインメントなど多岐にわたる分野での成長を目指す企業に対し、資金提供と戦略的サポートを行っています。私たちの使命は、イノベーションと成長を促進するグローバルなエコシステムの発展を支援することです。

【部署・サービスについて】
楽天キャピタルは、グローバルなコーポレートベンチャーキャピタルです。ここで働くことで、楽天グループの一員として事業部門との連携を強化し、シナジーを最大化することで、投資先企業と楽天グループの双方に価値を創出することができます。また、楽天の豊富なリソースとネットワークを活用し、投資先企業の成長を加速させることが可能です。
他にも、以下のようなやりがいや魅力があります。

▼影響力の大きさ
投資先企業の成長を直接支援し、業界全体に影響を与えることができます。

▼多様な経験
テクノロジー、フィンテック、モバイル、ヘルスケア、エンターテインメントなど多岐にわたる分野での投資活動を通じて、多様な業界知識と経験を積むことができます。

▼グローバルな視点
グローバルなスタートアップ業界に関する知識を深め、国際的なビジネス経験を積むことができます。

▼成長機会
楽天グループの一員として、豊富なリソースとネットワークを活用し、キャリアの成長と発展を図ることができます。

▼チームワーク
少数精鋭のチームで働くことで、密接なコミュニケーションと協力を通じて、チーム全体の成功に貢献することができます。

【募集背景】
楽天グループの周辺には、AIやテクノロジーに関する新しい事業機会が常に存在しています。これらの機会を捉え、より多くの戦略的投資案件を実現するために、楽天キャピタルは投資活動を強化していきます。

【業務内容】
▼投資分析および評価
・潜在的な投資機会のリサーチおよび分析
・財務モデリング、市場分析、リスク評価を含むデューデリジェンスの実施
・投資委員会向け資料の作成および提案

▼ディールエグゼキューション
・投資案件の交渉およびストラクチャリングのリード
・法務、財務、管理、および事業部との円滑な連携
・投資契約の文書化およびクロージングプロセスの管理

▼ポートフォリオ管理
・ポートフォリオ企業の戦略的および財務的目標達成のモニタリングおよびサポート
・事業開発および戦略的イニシアチブに関するファシリテーション
・パフォーマンス指標等における内部および外部のステークホルダー向けの定期的なレポート作成

▼市場および業界リサーチ
・市場動向、業界の発展、競争環境についての最新情報の保持
・投資環境における新たな機会および脅威の特定
・業界のコンタクトおよび専門家のネットワークの構築および維持

▼関係管理
・起業家、共同投資家、その他のステークホルダーとの密接な関係の構築および維持
・業界イベント、カンファレンス、における楽天キャピタルのプレゼンス向上
・投資チーム内での協力的かつ支援的な環境の育成

▼事業部門との連携強化およびファシリテーション
・楽天グループ内の事業部門との密接な連携によるシナジー機会の探索
・事業部門との定期的なミーティングやワークショップの開催による情報共有と連携の強化
・投資先企業と楽天グループの事業部門との協力の促進

【働く環境】
楽天キャピタルは少数精鋭かつグローバルな組織です。多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まり、互いに刺激し合いながら成長しています。フラットな組織構造とオープンなコミュニケーション文化が特徴で、意見やアイデアを自由に発信できる環境が整っています。また、グローバルな視点での業務が求められるため、国際的なビジネス経験を積むことができます。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
テクノロジープラットフォームディビジョン（TPD）は、統合された管理体制と戦略的パートナーシップを強みとした、革新的で高品質なテクノロジープラットフォームを提供することで、「楽天エコシステム」の成長を推進しています。TPD内のクラウドプラットフォーム統括部（CPSD）は、楽天の最先端クラウドプラットフォームの開発と運用を担うことで、グローバル展開を可能にし、多岐にわたる事業でイノベーションを加速させています。

【部署・サービスについて】
インフラストラクチャーサービス部（INSD）は、楽天グループ全体に対し、データセンターおよびネットワークサービスを楽天の各グローバル拠点に提供しています。安定的かつ高いパフォーマンス性、高いセキュリティ性を兼ね備え、コスト競争力のあるインフラストラクチャーを提供することで、楽天のイノベーションを推進しています。積極的に課題に取り組み、楽天の発展に必要不可欠なインフラストラクチャーサービスを安定的に提供することで、グローバルビジネスの成功を支えています。

【募集背景】
楽天グループの事業拡大に伴い、それを支えるインフラプラットフォームも拡大を続けています。安定運用の維持に加えて、新たな拡張に向けた多様なプロジェクトが進行中です。成長するプラットフォーム・プロジェクト・リソースをマネジメントし、会社と共に成長できるマネージャーを募集します。

【業務内容】
データセンター戦略室のシニアマネージャーは、戦略立案、中長期のキャパシティ計画、データセンター開発に加え、チームのリードおよびマネジメントを担います。本ポジションは、戦略策定、投資、データセンターのキャパシティ計画、テクニカルリード、社内外ステークホルダーのマネジメント、チーム育成を通じて、楽天のデータセンターの成長を加速させる役割です。

▼データセンターの戦略立案とマネジメント：
・データセンターのビジョンおよびポリシーの策定
・事業戦略に基づくデータセンターの事業計画の策定・管理
・データセンターの長期成長戦略の立案
・社内の他サービス組織との楽天グループ横断の戦略的シナジー創出

▼データセンターの中長期キャパシティおよび投資計画の策定：
・データセンターのキャパシティ計画の策定
・適切な投資計画の策定・管理

▼データセンターの建設計画の策定および新規データセンター建設プロジェクトのリード：
・新規データセンター建設に関するプロジェクトマネジメント
・データセンターの設備・機器の調達および導入計画の策定・管理
・データセンターに関する規制・法令の順守徹底
・データセンターにおけるリスクアセスメントおよびリスクマネジメントの実施

▼データセンター用地取得およびコロケーション調達の交渉：
・データセンター用地の調査・選定
・地元当局との交渉・調整
・コロケーション契約の交渉

▼データセンターの予算管理とコスト削減イニシアチブ：
・データセンターの予算計画・管理
・コスト削減戦略の立案・実行
・データセンターの効率的な運用・管理

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループの創業事業である楽天市場は、1997年のサービス開始以来、「イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、国内最大級のECサイトへと成長しました。現在、5万を超える店舗様にご出店いただき、1億を超えるユーザーアカウントを保有し、日本全国のお客様に新しいお買い物の体験を提供しています。

【部署・サービスについて】
本ポジションが所属するFMCG企画部では、楽天市場の日用品・消費財カテゴリを牽引する「楽天24」および「楽天即配マート」の中期事業計画立案・戦略推進を担っています。
「楽天即配マート」では日用品・消費財商品の仕入販売を行っており、特に自社配送網の拡充、物流KPIの設計・管理・改善を通じて、持続的な競争優位の実現を目指しています。将来的には、「楽天24」を含む物流網全体をスコープとし、効率性とサービス品質の両立を図る戦略的ポジションです。

【募集背景】
楽天即配マートを中心とした自社配送網の拡充および物流戦略強化に伴う増員

▼魅力
・楽天グループの中核事業において、物流戦略の企画・推進に携わることができる
・「即配マート」をはじめとする成長領域で、自社配送スキームの構築に携わることが可能
・データドリブンなKPI管理を通じて、事業拡大とコスト効率化の双方に貢献
・将来的には「楽天24」を含む物流モデルをリードし、業界全体への影響力を発揮できる

【業務内容】
▼概要
即配マートおよびFMCG領域における自社配送網の拡充および物流戦略の企画・推進を行います。

▼具体的な業務内容
・自社配送スキームの拡充に向けた物流戦略立案・実行
・物流KPIの設計・モニタリング・改善活動の推進
・倉庫・配送網のキャパシティ最適化、サービスレベル維持・向上
・部門横断のプロジェクト推進（マーケティング、商品部、IT部門との連携）
・将来的な「楽天24」を含む物流最適化モデルの設計

【働く環境】
▼組織構成
・事業部全体：約100名
・FMCG企画課：4名
・シニアマネージャー（1名）、マネージャー（1名）、アシスタントマネージャー（1名）、メンバー数名
※成長フェーズのため、役割拡大や新規チーム組成の可能性あり。

▼中途入社者のバックグラウンド
・コンサルティングファーム経験
・ECプラットフォームの物流企画経験
・旅行代理店営業経験

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・入社2年でメンバーからマネージャーに昇格
・入社3年でサービス企画から、FMCG企画課に異動など
※ご入社後はご自身のキャリアプランに合わせたポジションに異動できます

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントすることを経営の基本理念としています。コマース&マーケティングカンパニーでは、インターネット・ショッピングモールである「楽天市場」をはじめ、オンライン旅行予約サイト（OTA）の「楽天トラベル」などのECサービスや、日本最大級のゴルフ場予約サイト「楽天GORA」など業界トップレベルのシェアを持つサービスを運営しています。

【部署・サービスについて】
「楽天トラベル」は、日本有数の宿泊予約サイトであり、さらなる事業成長の中心となってご活躍いただける方を求めています。営業スキルを向上させるだけでなく、チームマネジメントや管理の領域にも踏み込みたい方、そして事業の成長と共に自身のキャリアアップを志す方を歓迎します。
ハイエンド事業推進グループは、国内外のハイエンドホテルや旅館を対象とした営業活動を専門とします。日本文化が世界的に注目され、グローバルブランドのホテルチェーンが日本への進出を加速させている状況に加えて、日本ならではのおもてなしを体現する旅館への注目も高まっています。素晴らしい体験を提供する一流ホテルや旅館が、「楽天トラベル」を通じて提供できる価値を提案し、実現することがグループのミッションです。

このポジションでは、高級ホテルや旅館の戦略的パートナーとして、Web（楽天トラベル）を通じた集客や、楽天トラベルへの新規出店に関するコンサルティングサービスを提供します。
様々な数値分析やWebマーケティングのノウハウを駆使し、楽天トラベルが提案するツールを活用して売上向上を図ります。
「顧客の現状把握」「現状分析」「課題特定」そして「目標、指標、手法、結果の共有」というサイクルで業務を進めます。戦略的パートナーとして目標を共有し、達成のための戦略を策定します。Webマーケティングのノウハウ、数値分析、そして様々なツールを提供し、売上向上を支援します。

【募集背景】
高級ホテルや旅館の魅力を最大限に引き出し、より多くのお客様へ届けてくださる方を募集しています。このマーケットは現在急速に拡大しており、高い専門性を持った人材が求められています。
ハイエンド事業推進室は、戦略立案、プレゼンテーション、マーケティングといったスキルを磨き、自身の成長へと繋げられる、非常に魅力的な環境です。
意欲的に学び、挑戦することを厭わない方からのご応募をお待ちしています。

【業務内容】
・全国各地の高級ホテルや旅館に対し、楽天トラベルへの出店提案。出店後は戦略的なコンサルティングサービスを提供
・すでに出店されている施設に対して、課題を設定と具体的なアクションプランの提案を実施。一人が複数の施設を継続的に担当し、PDCAサイクルに基づいた持続的な収益向上をサポート
・楽天トラベルが保有するデータに基づいた、戦略立案
・ページアクセス数増加に必要な集客施策の一環として、Web広告出稿の提案からサポートの対応
・特別企画キャンペーンに合わせた宿泊プランの提案
・マーケティング部門と連携したキャンペーンの企画立案

【働く環境】
▼組織構成
・トラベル&モビリティ事業全体：約550名
・ハイエンド事業推進室：12名
・ジェネラルマネージャー、ヴァイスジェネラルマネージャー（2名）　マネージャー、ヴァイスマネージャー（2名）
・年齢層：20～30代の若手中心
・比率：新卒（5割）・中途（5割）
新卒の方だけでなく、観光業、ホテル業、メーカー、航空業界など、幅広い業界出身者が活躍しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

■業務内容
・クライアントへ最適なソリューションを提供するための要件検討
・顧客のニーズ/ゴールに基づいた提案書の作成、顧客へのプレゼンテーション
・新規事業の開発・推進
・ローカルおよび地域チームの管理/連携、調整、実施
・社内外の必要なリソースの特定と調達のコーディネート
・クライアントへの分析データの提案/フィードバック
・チームや関係者との円滑なコミュニケーションの実現
・クライアントからの問い合わせ対応
・すべての成果物に対する品質管理プロセスの確保
・問題やリスクが適切にエスカレーションされ、解決されているか確認

■プロジェクト概要
・クライアント：大手グローバルIT企業
・PJ概要：クライアントのビジネスゴールを達成するためにあらゆるマーケティング活動をサポート
　└オンライン・オフライン問わず年間を通したB2B施策のプランニング・実行・運用

■チーム構成：現在6名

【部署・サービスについて】
楽天ラクマは2012年のフリマアプリ黎明期に設立されました。（2012年に『フリル』が誕生。2018年に旧『ラクマ』と統合）
フリマアプリというサービスが生まれて10年以上経過しておりますが、フリマアプリの取扱高・利用者数は今も引き続き拡大傾向にあります。
その成長分野において、ラクマは楽天グループのアセットを活用し、よりお得／便利に安心安全に利用できるというベネフィットを提供しています。
また、ラクマは楽天グループ内でも10～30代のお客様が多く、楽天会員新規のシェアも高く、新たな楽天会員の獲得という意味でも重要な位置づけとなっています。

【募集背景】
フリマアプリ市場は拡大を続ける一方で、真贋判定、価格の適正性、取引の安全性といったユーザーの不安は尽きません。
私たちはこの課題を解決し、個人間取引の常識をアップデートすることを目指しています。
単なる売買の場に留まらず、鑑定や買取といった新たなサービスを展開することで、ユーザーに「安心」と「価値」を提供し、フリマアプリの可能性をさらに広げる。
この挑戦は、業界全体に大きなインパクトを与えるだけでなく、あなた自身のキャリアにおいても大きなやりがいとなるでしょう。
まだ道半ばのフェーズだからこそ、フリマアプリの未来を私たちと一緒に創り上げていける、そんな意欲ある仲間を募集しています。

【魅力】
▼社会貢献性の高い事業へのインパクト
フリマアプリという国民的サービスにおいて、ユーザーの不安を解消し、より安心・安全な取引環境を構築することは、社会全体へのインパクトを実感できます。

▼圧倒的な事業成長フェーズでの挑戦
フリマ市場は依然として大きな成長ポテンシャルを秘めています。その中で新規事業を企画・推進する経験は、他では得られない貴重な成長機会となるでしょう。

▼少数精鋭チームで培う即戦力スキル
少人数組織のため、企画立案から実行、効果測定、改善提案まで、事業推進の全プロセスに深く関与できます。

▼楽天グループのアセットを活用したサービス企画
楽天会員の豊富なデータやポイント経済圏、金融サービスなど、多様なアセットを横断的に活用し、これまでにない新しいサービスを創出できるのは、楽天ならではの醍醐味です。

【業務内容】
本ポジションでは、ラクマ内の新規サービス『ラクマ最強鑑定』『ブランド買取フリマ』の効果最大化、及び更なる新規サービスの創出を目的とし、データ集計、改善案や新規サービスの立案／実行、社内外関係者との利害関係調整を行います。
フリマアプリ業界の経験が無い方も、ご入社後の研修等を通して身に着けていただけます。

▼主な業務内容
・ラクマ最強鑑定／ブランド買取フリマ施策の数値集計、分析（30%）
・ラクマ最強鑑定／ブランド買取フリマ施策の改善案の立案／実行（30%）
・新規サービス創出検討（20%）
例）ユーザーニーズ調査、市場分析、ビジネスモデル構築など
・キャンペーンオペレーション（20%）

▼具体的なプロジェクト事例
・ラクマ最強鑑定
・ブランド買取フリマ

【働く環境】
▼組織構成
・事業部全体：70名
・経営企画課：5名
・年齢層：20代および30代前半の若手中心
・比率：新卒（4割）・中途（6割）

▼平均残業時間
20～30時間程度

▼採用中途入社者のバックグラウンド
インターネット業界でのデータ分析経験

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
メンバーからスタートしてマネジメントにキャリアアップ

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。
ユーザーや取引先企業へ満足度の高いサービスを提供するとともに、多くの人々の成長を後押しすることで、社会を変革し豊かにしていきます。そのような企業理念のもと、日本最大級のオンラインショッピングモール「楽天市場」、オンライン旅行サービス「楽天トラベル」、ゴルファー向けのオンライン予約サービス「楽天GORA」など、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天トラベルは、楽天グループの中核サービスとして、国内外の旅行者に多彩な旅の体験を提供するオンライン旅行サービスです。「旅を通じて人々の暮らしを豊かにすること」をゴールに、日本最大級のオンライン旅行会社として成長を続け、世界中のお客さまに新たな旅の価値をお届けしています。
その中で、マーケティング部門は、最適なマーケティング手法を通じて楽天トラベルの価値を国内外の旅行者にわかりやすく伝え、ファンを増やす活動を通じて、日本の旅行者はもちろん、世界中の旅行者に楽天トラベルのファンになっていただくことを目標としています。

【募集背景】
楽天トラベルでは、ユーザーが理想のホテルを見つけ、予約するまでの意思決定をサポートするあらゆる情報を「コンテンツ」と定義し、その質と量の向上、および効果的な情報伝達に日々取り組んでいます。旅行記事作成やSNS投稿はもちろんのこと、ユーザーレビュー、各ホテルが投稿する記事、写真、地理情報など、多岐にわたる情報が我々のコンテンツのスコープです。
近年、オンライントラベルエージェント業界ではAIの重要性が急速に高まっています。優れたAIサービスには、AIが参照する高品質なコンテンツが不可欠です。そのため、私たちはこれまで以上にコンテンツの拡充に注力し、AI時代においても業界をリードするサービスの提供を目指しています。

今回募集するポジションは、この取り組みを推進する重要な役割を担います。特に、ユーザーレビューやホテルブログ投稿といったUGC（User Generated Content）の質と量を最大化し、それらを効果的に活用していくことがミッションとなります。

【魅力】
▼事業または組織フェーズの魅力
日本最大級に成長した旅行サービスであり、多くの旅行者にインパクトを与えられる仕事であり、かつAIによって劇的に変化が起きているフェーズであるため、日々新しいテクノロジーへの挑戦をスピード感をもって体感できる環境です。

▼裁量権や組織カルチャーの魅力
Get things Doneのスピリットが組織に浸透しており、自発的に仕事を起案し、裁量を任されながらプロダクト、事業を自らリーダーシップをもって動かしていける風土です。

▼キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
CRMやデジタルマーケティンスペシャリスト、プロダクトマネージャー、データサイエンティスト、デザイナーなど社内の多様なスキル・経験を持ったメンバーと切磋琢磨しながら、コンテンツマーケティング、キャンペーン設計、プロダクトデザインなど多様なマーケティングスキルを身に付けることができます。将来的にはコンテンツ分野全体の戦略を考えるマネジメントや、他のマーケティング部門への挑戦など様々なキャリアパスが考えられます。

▼競合他社との差別化
楽天市場、楽天カード、楽天モバイルなど楽天の様々なサービスや楽天会員データを活用した世界的にも稀有な大規模データを扱ったマーケティングにチャレンジすることが可能です。
内製カルチャーが根付いており、エンジニア、データサイエンティスト、デザイナー等は社内に在籍しています。これらのスペシャリストと近しい距離でスピード感をもってダイナミックなモノづくりを体験できます。

【業務内容】
具体的には、UGCコンテンツプロデューサーとして、以下2つのUGC（User Generated Content）の質と量の改善および活用促進を担います。

1．ホテル宿泊者のユーザー投稿レビュー関連
・楽天トラベルを通じて宿泊施設に宿泊したユーザーに対して、ユーザーレビューの投稿を促し、その質と量を最大化するあらゆる施策の企画および推進します。
（例：投稿インセンティブ設計とPDCA推進、季節の投稿キャンペーン実施、個別ホテルがユーザーレビューを促進できるキャンペーンやサービスの設計や推進、投稿されたレビューの数や内容と貢献度の定量化およびそのモニタリングと改善PDCAの推進など）
・ユーザーが求めているユーザーレビューを調査し、あるべきユーザーレビューの体験シナリオを定義。それに基づくレビュープロダクトのUI改善をリードします。
・影響力のあるレビュアーの発掘、獲得や育成を図ります。

2．宿泊施設が楽天トラベル内に投稿するコンテンツ関連
・楽天トラベルが持つ宿泊施設が楽天トラベルにコンテンツを投稿できる機能を利用して、ユーザーが必要とするコンテンツを日本全国の宿泊施設に投稿してもらうための企画、キャンペーン、露出設計の企画推進を行います（例：オールインクルーシブ等のトレンドをキャッチし、オールインクルーシブにまつわる記事の掲載を促しそれらをキュレーションしてコンテンツ化し集客の増大を図る　など）

【働く環境】
▼組織構成
・マーケティング部：約70名
・コンテンツ・マーケティンググループ：6名　マネージャー（1名）、アシスタントマネージャー（1名）、メンバー（4名）
・年齢層：20代から40代まで幅広く多様
・新卒中途比率：新卒（3名）、中途（3名）※マネージャー、アシスタントマネージャーは中途入社です。
・本ポジションにおける業務上の主なコミュニケーション言語は日本語を想定しています。

▼中途入社者のバックグラウンド
・求人サイトのSEO担当者
・中古車ECのウェブディレクター兼デジタルマーケター
・書籍雑誌の編集者

▼活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例
・配属後1年でマーケティング部の別グループのアシスタントマネージャーへ昇進

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
配属先は楽天グループ株式会社調達オペレーション部となります。調達オペレーション部は楽天グループ全体の調達オペレーションの責任を負いますが、そのなかでグローバルソーシング課は全社ソーシングの集中機能としての役割があり、取引先の選定及び交渉を事業部門と連携し、推進しております。
テックサービスや間接材のグループ集中購買を推進するため、グローバルソーシング課配下にテックサービスカテゴリソーシング及び間接材の専任チームを組成しております。

▼調達品は主に次のものを含みます（その他のカテゴリーを含む場合もあります。）
1．プロフェッショナルサービス（例：ソフトウェア開発、通信ネットワークアーキテクチャ設計、ネットワーク計画サービス、ネットワーク機器やソフトウェアのテストおよび検証活動などのスコープベースの注文）
2．マネージドサービス（オンデマンドサポート、レガシーシステムの監視およびトラブルシューティングなどのサービス実行を含む）
3．時間と材料に基づくリソース増強にかかる費用
4．ネットワークインフラストラクチャおよびその他の資産に対する年コメ間保守サービス。楽天グループの事業活動を行う上で必須の汎用品や汎用サービス

【募集背景】
グループ集中購買におけるテックサービス及び間接材調達担当者募集

【業務内容】
・テックサービス、間接材／調達先の選定
・テックサービス、間接材／調達条件交渉および契約締結
・テックサービス、間接材／費用の最適化、コストダウン推進
・主要サプライヤとのリレーション構築
・国内外関係部門との連携

【働く環境】
調達オペレーション統括部：約80名

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
グローバルタレントアクイジション部は、エグゼクティブ、海外MBA、そしてエンジニアの各採用を主要なミッションとして担っています。その中で年間数百名規模に及ぶエンジニア採用をリードしていただきます。
楽天の開発組織は、70を超える国籍のメンバーが共に働くグローバルな環境です。そのため、採用活動もまた世界規模で展開されています。
優秀なITプロフェッショナル人材の獲得競争が激化の一途を辿る中、私たち楽天では自ら課題を発見し、社内外の関係者を巻き込みながら解決へと導くことがきる、主体的な姿勢を持った方を求めています。

【募集背景】
高まる採用ニーズと事業拡大に応えるべく、新たなチームメンバーを募集します。

【業務内容】
楽天グループ全体のエンジニア採用を担当いただきます。
楽天の技術組織は、70を超える国籍のメンバーで構成される真にグローバルな組織です。そのため、採用活動も世界規模で展開しています。

▼主な業務内容
・部門責任者、HRBP、採用マネージャーと協力し、現在および将来の採用ニーズを理解し、優秀な人材を惹きつけるための効果的な採用戦略の策定
・ダイレクトリクルーティングの推進（候補者ソーシング、スカウト活動）
・リファラル採用の推進
・エージェント／ベンダーマネジメント
・採用イベントの企画、実行（国内外）
・採用広報媒体の企画、掲載（国内外）
・採用ブランディングの企画、実行（採用ウェブサイト、SNS、ノベルティなど）

【働く環境】
20代後半から40代まで、日本人と外国籍のメンバーが共に働く多様性に富んだ環境です。チーム内でのコミュニケーションは日本語と英語の両方で行われています。
業務はペースが速く、高い適応力と自律性が求められます。
データに基づいた意思決定に抵抗がなく、積極的に取り組める方に最適な環境です。

【勤務地に関する補足】
週4日出社、週1日在宅が認められており、ハイブリッド勤務制度を導入しています。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年4月より本格サービスを開始しました。2025年中に1,000万回線を突破を目指します。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。

【部署・サービスについて】
本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスの提供を行っていく部署となります。その中で新たなサービスのオペレーションフローの構築や、オペレーションの改善、またオペレーションを実行するベンダーの管理をご担当いただきます。No1キャリアの実現に向け、今後の更なる事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。
ロジスティクスグループは、楽天モバイル（法人）の製品及びサービスを確実にエンドユーザー様に届ける業務を担当しています。
コストを意識しながら、法規制やプロセス、サービスレベルを理解し、ロジスティクス業務が遂行していきます。
ロジスティクス業務は、仕入れ、在庫管理、輸送の流れやシステム・法務など、ビジネスに関わる幅広い知識が身に付きます。

【募集背景】
新しいメンバーを加えたいと考えています。

【業務内容】
法人オペレーション1課ロジスティクスグループは、3つの目的を担っています。
（1）オペレーション改善と生産性向上：マニュアル作業の自動化／システム化、プロセス改善、係数分析
（2）在庫管理と加工調整：顧客からの要望に基づく加工依頼、棚卸、棚締め、棚移動と入庫処理
（3）在庫Forecast：営業案件情報や統計データをもとにForecastの作成と在庫調整

基本的には出社いただき対面でコミュニケーションを取りながら業務をしていただきますが、週1回まで在宅勤務も可能です。フレックス勤務も可能なため、ライフスタイルに合わせた形で勤務いただけます。

【働く環境】
20代（3名）、40代（2名）、50代（1名）の6名で構成されています。
それぞれが専門性や知識領域を活かして、複数でプロジェクト対応しているコミュニケーションの取りやすいグループです。
新卒で配属される社員が多い部署ではありますが、中途採用でご入社されたメンバーもおり、様々なバックグラウンドを持つメンバーがおります。

【出向に関する補足】
なし

【転勤に関する補足】
なし

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
アド&メディアカンパニーは、デジタル広告事業、リサーチ事業、インフルエンサービジネスを含む広告およびマーケティングサービスを提供しています。
上流の戦略立案から、広告運用、効果測定、データ分析といった下流の実行まで、マーケティングに関わる全ての部分に対し、一気通貫でソリューション提案ができる点が魅力です。
マーケティング関連事業は、デジタルマーケティング全般のソリューションを提供する「楽天マーケティング／リンクシェア」や、楽天が保有するビッグデータを活用したマーケティングソリューションを提供する「楽天データマーケティング」、マーケティングリサーチサービスを提供する「楽天インサイト」など、幅広いマーケティング事業等がそれに当たります。
楽天グループの中核を成す組織に身を置いて、ご自身の成長とキャリアアップに繋げていただくことができる環境です。

【部署・サービスについて】
人々の生活様式や価値観が多様化する現代において、企業が直面するマーケティングリサーチ課題は、かつてないほど高度化・複雑化しています。このような変化の時代に、楽天インサイトは、楽天グループが誇る豊富なアセットと最先端のテクノロジーを駆使し、お客様のマーケティングプロセス全般にわたる新たな価値創造をミッションとしています。
私たちは国内リサーチに留まらず、グローバル市場への挑戦にも積極的に取り組んでいます。その戦略的プロダクトとして、2025年7月には「日本企業向け海外調査サービス事業」を本格始動。楽天インサイト・グローバル株式会社（楽天インサイトの100％子会社）と連携し、楽天ならではの強みを活かした海外調査サービスをすでに展開しています。
今回募集するのは、この成長著しい海外調査事業を牽引する「グローバルプロジェクトマネージャー」です。日本企業が抱える海外市場での課題解決をミッションとし、事業推進の中核をオペレーション面から支える重要な役割を担います。
社内外の多様なステークホルダーと密接に連携しながら、お客様の海外調査プロジェクトを成功へと導き、事業の飛躍的な拡大に貢献するコアメンバーを募集しています。

「楽天グループが誇る豊富なアセットと最先端のテクノロジーで業界に変革をもたらす事業推進・立ち上げに挑戦したい」
そんな高い志を持つ方をお待ちしております。共に、マーケティングリサーチの未来を創造しませんか？

【募集背景】
グローバル化が加速する現代において、日本企業が持続的な成長を遂げるためには、海外市場での競争力強化が不可欠です。特にコロナ禍以降、日本企業の外貨獲得に向けた海外展開の動きが急速に活発化しており、それに伴い、海外市場の正確な実態を把握するためのマーケティングリサーチの需要が急増しています。
楽天インサイトでは、この高まるニーズに応えるべく、2025年7月に「日本企業向け海外調査サービス事業」を本格始動させました。楽天グループの強固なアセットとグローバルネットワークを最大限に活用し、すでに多くの引き合いをいただいております。

この事業の急激な成長と拡大フェーズにおいて、お客様の海外調査プロジェクトを円滑かつ確実に成功に導くためのオペレーション体制の強化が急務となっています。事業の根幹を支え、共に成長を加速させてくれる新たなメンバーを募集しています。
拡大するグローバルビジネスの最前線で、自身のスキルを存分に発揮し、共に事業を大きくしていく、ま成長機会がここにあります。

▼魅力
1．楽天内でスタートアップとして成長を続けている事業
私たちは2025年7月に立ち上がったばかりの、楽天グループ内では数少ない「スタートアップ事業」です。この黎明期だからこそ、個々のメンバーが事業戦略の立案から実行まで、圧倒的な裁量と責任を持って関与できます。

2．楽天の豊富なアセット、テクノロジーの活用
楽天グループ（国内／海外）のアセットやAI等のテクノロジーを活用した新たなプロダクト開発／オペレーション改善が可能です。

3．アジア最大級のリサーチパネル
楽天インサイト・グローバルが保有するリサーチパネルは、アジア地域において最大級の規模を誇ります。この圧倒的なパネル基盤があるからこそ、日本企業からのアジア市場を中心にマーケティングリサーチ依頼が多数寄せられています。

【業務内容】
日本企業向けに海外調査事業を行っています。営業と連携しながら顧客の海外調査プロジェクトを管理し、安定的なデリバリーを行うオペレーションメンバーを募集します。また、従来のオペレーションに囚われず、チーム全体の効率性とイノベーションを継続的に追求し、現状の業務プロセスから「不要な」および「非効率な」作業を徹底的に削減し、大幅な改善を実現することに、これまで以上に積極的に取り組んでいきたいと考えています。

【主な業務内容】
営業、社内の各部署（現地支社含む）、海外パートナーを仲介し、インターネットリサーチ案件全体のハンドリングを実施します。自分たちが調査した商品やサービスが世の中に出て、広まっていくことを通じ、やりがいと成長を実感することができます。クライアントはメーカー等の事業会社、広告代理店、シンクタンク、コンサルティングファーム、調査会社、官公庁などです。
各業界のリーディングカンパニーからパートナーとして多くの引き合いをいただいており、顧客のニーズ対してにディレクション面からこたえる価値貢献が期待されます。

▼具体的な内容としては、インターネットリサーチの調査票確認・アンケート画面作成・配信・集計・納品業務までをハンドリングしています。
・営業から調査案件の依頼がくると調査全体の概要を把握
・アンケートの質問項目が記載されている調査票を精査し、クライアントへ確認
・調査票が確定したらアンケート画面を作成するチーム（インド支社）へ作成を指示
・アンケート画面がアップさたら調査仕様や内容をチェックしクライアントへ確認を依頼し、修正点があれば修正
・自社及び現地パートナー企業と連携し、アンケートモニターへアンケートを配信し、回答を回収
・データ集計を集計チーム（インド支社）が対応し、集計後の結果を確認し、クライアントに納品
・レポートが必要な場合はリサーチャーがレポートを作成し、クライアントへ納品

上記定常業務とは別に、各メンバーは業務改善アジェンダを持ち、AIを活用した業務効率化の推進も担っていただきます。

【働く環境】
・本ポジションは、25年7月に立ち上がった6名の組織です。営業推進メンバー3名、オペレーション3名で構成されています。
・所属部門（グループ）の最新の状況については面接内などに当社社員にご確認ください。
※2025年9月現在

【キャリアパス実例】
・3年目：チームリーダー（2名〜3名規模のチームのリーダーシップ）
・5年目：グループマネージャー（10名前後、複数チームのマネジメント）
・その他：よりプロダクトやサービスに近い部署への異動や、楽天内の他事業へのオープンポジションへの応募による転属など、キャリアプランに応じた柔軟な対応可能

【出向に関する補足】
楽天インサイト株式会社

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【部署・サービスについて】
1．成長著しい楽天モバイルと楽天グループのアセットを活用した事業成長への貢献
楽天モバイルのみならず楽天グループのアセットや最先端のAI技術を融合させ、お客様に革新的なDXソリューションを提供することで、事業の成長に直接貢献し、その手応えを実感できます。
2．社会貢献をとおしたキャリア形成
インフラである通信業界において確信的な衛星通信。社会課題の解決に必須とされるDX。そういった社会貢献を通じ、専門スキルとキャリアの双方を向上させながら、ご自身の市場価値を高めることが可能です。
3．多様なプロフェッショナルとの協業
多様なバックグラウンドを持つ優秀なメンバーと共に、刺激的でダイナミックな環境で働くことができます

DXエンジニアリンググループでは、今後の需要が高いDXソリューション及びAIのコンサルテーションを行っています。楽天モバイルのご契約企業のみならず楽天グループの抱える企業様へのそれらの提案から運用までサポートまで関わっていきます。

【募集背景】
事業拡大に伴い、楽天モバイルの法人企業向けDXを担える人財を募集しています。

【業務内容】
▼業務概要
業務生産性向上には必要不可欠となり、あらゆる企業で取り組んでいる生成AIソフトウェア、IoT機器を介したDXソリューション、およびスマートフォン／タブレット／PCといった各種デバイスと連携するDXソリューションの選定・導入から運用保守まで一連の業務を担当していただきます。お客様への提案・導入支援から安定稼働のサポートまで、幅広いフェーズでご活躍いただける方を募集します。

▼業務詳細
1．DXソリューションの提案から実装管理、受注したデバイスおよびソリューションが、期日通りに、合意された仕様と予算内で納入されるよう、導入から完了までの一連のプロセスを管理・調整。
2．社内外の関係者との連携・調整プロジェクトが円滑に進行するよう、企画、DXソリューション営業、サポートなどの社内チーム、および外部ベンダーと密接に連携し、調整業務を遂行。
3．「Rakuten AI」の導入支援顧客の具体的な要件、要望に基づき、DXソリューションの本丸でもある「Rakuten AI」ソフトウェアソリューションの導入支援を実施。
4．Embeddedデバイスのプロビジョニングと管理楽天モバイルの通信がバンドルされたDX関連機器（AI監視カメラ、デジタルサイネージなど）の組み込みデバイスのプロビジョニング（設定・準備）および管理業務のみならず、楽天モバイルが選定する機器やソリューションの選定サポートも行う。
5．顧客向けトレーニングとドキュメント提供、初期設定支援導入されたDXソリューションの効果的な活用をゴールとして、トレーニングやドキュメント提供を行い、初期設定や構成に関するサポートを実施
6．製品改善に向けたフィードバックと企画チームへの提言客先のニーズやソリューションの潜在的な機能強化に関する情報を収集し、企画チームへフィードバックすることで、製品・サービスの継続的な改善に貢献
7．英語を使用した業務よりは、顧客が日本企業のため日本語での会話や資料作成が圧倒的に多い。

【働く環境】
DXエンジニアリング課10名
Embeddedサービスチーム2名
IT・モバイル業界の出身者だけでなく、多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成され、それぞれの専門性や経験を活かし、部署やプロジェクトに貢献しています。そのため、異業種でのご経験をお持ちの方でも培ってきた知識やスキルを、新しい環境で存分に発揮できます。

【転勤に関する補足】
有り※国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
AIDD（AI＆データディビジョン）HR課は、日本、中国、シンガポール、米国、欧州、インドなど様々な国のビジネスリーダーと連携をしながら、GHRのグローバルタレントアクイジション部およびRegional HRパートナーと協力し、社内AI人材のニーズを満たすようにカスタマイズされた、人材獲得、定着、組織開発などをエンドツーエンドの人材戦略の遂行を担っています。
今回の採用ポジションにおいてはAI＆データディビジョンの日本での人材獲得と組織開発ニーズ、ならびにグローバルな人事戦略プロジェクトの実施を担う重要な役割をお任せする予定です。
日本における事業拡大の主要な担い手として、現地組織のコミュニケーション支援、従業員エンゲージメント施策の推進、日本およびその他のグローバル拠点とのクロスボーダー連携も担っていただきます。本ポジションは東京拠点のシニアHRBPマネージャーに報告し、楽天の中でも急速に進化しているAIおよびエンジニアリングチームを人事面からサポートいただきます。

【募集背景】
日本国内外での人材獲得、エンゲージメント、育成、定着を加速するため

【業務内容】
1．採用戦略：各Hiring Manager連携し、パイプラインの監視と採用チャネルの拡大を通じて、主要ポジションに焦点を当てた採用ニーズ、勤務地、採用手法を定義する
2．市場インサイト：採用および人材定着戦略を支援するため、人材マッピングとベンチマーキングを実施する
3．グローバルおよび地域の人材採用活動を支援する。これには主要指標の追跡、人材マッピングの統合、上級管理職の採用支援が含まれます。
4．人材レビュー、後継者計画、キャリア開発、リーダーシップ研修、定着プログラムなどの人材施策について、HRBPと連携する
5．地域横断的な人事データを統合、分析し、意思決定のための洞察を提供する
6．チームビルディングや地域横断的な活動を通じて、組織文化とエンゲージメントを促進する
7．グローバル人事プロジェクトへ参加し、必要に応じて関係者と調整を行う

【働く環境】
現在、日本拠点のAIDD人事部門には5名のメンバーが在籍しています。一方、シンガポール拠点のAIDDチームには専任のHRBPが配置されており、中国拠点のAIDDチームを担当する新たなHRBPを現在募集しています。
日本拠点のこのチームにおける主要メンバーとして、グローバルHRBPメンバー、COEメンバー、主要なビジネスリーダーと連携し、戦略的採用、人材定着、エンゲージメント、人材開発といった重要な人事施策を推進します。
日本拠点のチームの中核メンバーとして、グローバルHRBPメンバーやCOEメンバー、主要なビジネスリーダーと連携し、戦略的採用、人材定着、エンゲージメント向上、人材育成といった重要な人事施策を推進します。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。