IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【仕事の内容】
（1）担当してもらいたい業務やその範囲、流れなど
・テクニカルCE職：PC、複合機、PR、ルータなど事務機器全般の保守サポート及び設置、構築作業などがメインの仕事となります。
・機器設置、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・保守、および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応
・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案
お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
システム、事務機器を導入検討されるお客様や導入後のアフタサービスを求められるお客様が相手となりますので、特に業種は問わず規模も限定されません。

（3）仕事のやりがい
・ハード、システムに関する幅広い技術や製品に触れられるので多くの経験や知識を得られます。
・お客様のシステム導入状況から技術者としてのアドバイスを行い、お客様に寄り添ったシステム導入から設計、構築、保守の実現を一気通貫で行えます。
・年功序列型の評価制度ではなく、成果をデジタル化した評価制度で自分の頑張りを公平に評価されます

（4）入社後のキャリアパス
複合提案の実施、製品の実装、設計、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。
・専門職（リーダー業務）：エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント
・専門職（一般）：ハード、システムに関するスペシャリスト

（5）どのような能力が身につくのか
ハード、システムなどの全般的なスキルと高度インフラのスキルが身につきます。

【配属先】	
▼技術グループ テクニカルサポート課
年齢層：20代8名、30代3名、40代9名、50代3名
全員がプロ意識にあふれ、スキルアップやお客様に信頼されるエンジニアを目指して日々精進しています。

【転勤の有無】
有（ただし当面は無し）

【仕事の内容】	
・広島近辺の事業会社・自治体向けのインフラ構築／更改案件において、サーバー構築・ネットワーク構築・セキュリティ構築の、事前提案から構築・アフターサポートまでをご担当いただきます。（サーバー構築にはグループウェアなどのシステム構築も含みます）
・大規模案件以外は、基本的には一人で完結する規模の案件が多く、要件定義～設計・構築までの全工程を実施します。
※SEの技術サポート窓口も社内に用意していますので、新しい技術にも挑戦が出来ます。

▼具体的には
サーバー・ネットワークの提案／設計／構築／保守、グループウェアなどの構築／バージョンアップ、セキュリティ商材の導入、クラウドへの移行など

【配属先】	
広島支店

【転勤の有無】
当面なし

【仕事の内容】	
（1）担当してもらいたい業務やその範囲　など
・主に販売管理、会計管理、人事給与管理等の基幹業務システムの開発・導入を担当します。
・また営業とともにお客様へシステム導入に関する提案や稼働後の保守まで幅広く担当します。
・システムの開発は主にプロジェクト管理、要件定義、設計などの上流工程を担当します。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
特定の業種・年商規模はなく、幅広いお客様とお取引します。

（3）仕事のやりがい
仕事の成果（業績評価）やスキル（行動評価）を正当に評価する制度が整っており、業績評価・行動評価の向上を目指して仕事に取り組んでいただきます。

（4）業務は何名くらいで連携して行うのか
1～3名 + 協力会社のメンバーで業務に従事していただきます。

（5）キャリアパス
入社時はサブSEとしてプロジェクトに参画、経験を経てメインSE、プロジェクトマネージャーとしてご活躍いただける道がございます。

（6）どのような能力が身につくのか
多くはエンドユーザ様との直接取引であり、お客様の経営層やご担当者と接する機会が多く、対外的なコミュニケーション能力があがります。
また、プロジェクト管理、要件定義等、システム開発の上流工程のスキルが向上します。

【配属先】	
▼配属先について
（1）課内のメンバー構成
年齢は30～50代と幅広いメンバー構成で、現在は6名の課となります。

（2）配属先の雰囲気や魅力
メンバー内で相談し合う風土があり、一人で問題を抱えることはありません。
プライベートでも交流することが多く、居心地の良い環境で業務に取り組めます。

【転勤の有無】
有（ただし当面は無し）

【業務内容】	
・主に販売管理、会計管理、人事給与管理等の基幹業務システムの開発・導入を担当します。
・また営業とともにお客様へシステム導入に関する提案や稼働後の保守まで幅広く担当します。
・システムの開発は主にプロジェクト管理、要件定義、設計などの上流工程を担当します。

オフィスにおける適切なIT活用は、お客様が本来の業務に集中できる環境を創り出します。当社はお客様の立場でIT活用の提案を行う事で人的リソースの無駄をなくし、お客様のコスト削減にも寄与したいと考えています。

【配属先】	
アプリケーションソリューションセンター（梅田ビル勤務）

【転勤の有無】
当面無

【業務内容】	
大手企業・官公庁担当として、クライアントへのITインフラ導入の提案～構築の上流業務をご担当頂きます。
ベンダーフリーで、クライアントのためにベストな環境をご提案、システム導入を実施頂きます。

【魅力】
エンジニアの裁量権が大きく、機器選定や案件を進める際にはエンジニアが舵を切り案件の遂行をします。
技術専門スタッフも社内にいるため、技術的難易度高い局面においては技術スタッフと協働しクライアントの課題解決にあたることができます。

【案件】
サーバー、セキュリティシステム、ネットワーク、グループウェアの設計、導入

【配属先】	
関西LAサポート課

【転勤の有無】
当面無

【仕事の内容】	
（1）担当してもらいたい業務やその範囲
・取引のある中小企業のお客様を中心に、複合機、IT機器（PC、サーバ、ネットワーク等）の導入サポートと修理を担当 ※配属先により担当地区が限定されます
・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・定期的な保守、点検および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応
・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案
お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
・複合機含めたIT機器全般
特に業種は問わず規模も限定されませんが、中小企業のお客様比率が高いです。

（3）仕事のやりがい
・各メーカーの認定資格が取得可能
・お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案、導入する喜びを感じることができます。

（4）入社後のキャリアパス
・製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。
　- 管理職
　- 専門職：リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント

（5）どのような能力が身につくのか
・各メーカーのエンジニア社員にも劣らない技術力を身に着けることが可能
・取り扱い商材が多く、幅広い活動ができるため自身のスキルアップに繋がります

【配属先】	
札幌技術グループテクニカルサポート課
・年齢層：20代名、30代1名、40代12名、50代6名
※全員がプロ意識にあふれ、お客様にいいシステムを納めようと日々精進しています

転勤は当面なし

業界大手の印刷会社にて、紙媒体制作のディレクションをお任せいたします！通販情報誌（月刊の頁もの編集媒体）や通販販促媒体（DM・商品同梱チラシ）がメインです。
一度は聞いたことのある、大手化粧品メーカーの案件に携わることが可能です。

<業務内容＞
クライアントとの折衝、発注先制作会社へのディレクションおよび制作物の進行管理・簡易校正までをお願いいたします。デザインやコピーライティングを自身が実際に行うことはなく、進行管理をお願いいたします。

ー例ー
〇クリエイティブ・スケジュール・制作スタッフの管理
○

朝日新聞出版社にて、同社の発行する人気児童科学漫画「サバイバルシリーズ」をはじめとした児童書担当の編集者としてご就業いただきます。

【具体的には】
2週間ごとに企画案を持ち寄り議論します。
企画が定まり次第、プロデューサー的視点から著者やライター、漫画家やイラストレーター、デザイナー、監修者などをまとめ、
チームとして書籍制作に取り組みます。
※常時3～5本ほどを同時並行でご担当いただきます。（1冊の本の完成までに6か月～1年程度かかります。）

刊行後は販売や宣伝の担当者と共に、販売戦略やプロモーションにも関与いただきます。

【配属先について】
児童書を担当する編集部へ配属されます。
同編集部では「科学漫画サバイバル」シリーズ、「歴史漫画タイムワープ」シリーズなどの学習漫画や
「科学探偵　謎野真実」シリーズ、「ナゾノベル」シリーズといった読み物、
「あした話したくなる」シリーズのような雑学本など多岐にわたる児童書を扱っています。

【魅力ポイント】
・シリーズ累計発行数1450万部を超える同社看板作品「サバイバル」シリーズなどの担当編集としてビッグビジネスに携わることができます！
・新しいチャレンジを大歓迎する環境です。自らの手で積極的にコンテンツを成長させていきたい思いの強い方にはぴったりです！
・中途入社比率が高く、配属先上司も中途入社なので、就業後もなじみやすい環境です！

朝日新聞出版社にて、同社の発行する人気児童科学漫画「サバイバルシリーズ」の知的財産を活用したライセンスビジネス業務をご担当いただきます。

外部からの問い合わせやオファーに対して対応する二次利用受付業務に留まるのではなく、
自ら積極的にシリーズの二次展開、ライセンス展開を企画プランニングし、営業戦略を立てて事業を推進していける方を募集しています。

【具体的には】
上記シリーズのアニメ化、商品化、イベントなどのメディアミックス展開のプロデュース、ライセンスビジネス全般のプランニングや、
それに伴う契約関連業務、ロイヤリティ管理、宣伝プロモーション、ブランド監修をお任せします。

展開例：
映画化、NHK Eテレでのアニメ化、イベント化、商品化、企業とのタイアップ、など


社内・社外との関わりの多い部署です。とくに編集部とは密にコミュニケーションを取りながらの業務となります。

【コミック編集者募集！ 電子書籍メインに幅広く作品開発を】

今年１月30日に誕生した朝日新聞出版社電子コミックサイト「アサコミ」にある３つのレーベル
「Melty Night」「コミックZOTTO」「ソノラマ＋」で新しい作品を開発し、担当編集者としてヒット作品に育てていただきます。
 
●Melty Night：大人の女性をターゲットにした恋愛マンガ 
●コミックZOTTO：ホラー・サスペンスマンガ 
●ソノラマ＋：女性向けファンタジーマンガ 

また、隔月刊の定期刊行誌『HONKOWＡ』『Nemuki＋』で、
ご自分が推薦するマンガ家さんと一緒に連載枠を取り、ヒット作品に育てていただきます。 
上記いずれかの媒体に専属というわけではありません。全ての雑誌・レーベルで編集作業していただけます。

株式会社クリーク・アンド・リバー社の特例子会社にて、グループ会社等（以下「外部」）から受注する様々な業務を、障がい者メンバーに振り分ける業務をご担当いただきます。

※クリーク・アンド・リバー社とは、映像、ゲーム、Web、広告・出版、医療、会計、法曹、建築、コンピュータサイエンスなどの分野で、人材派遣・紹介事業、開発・請負事業、知的財産の企画開発・流通事業を展開する企業です。

【業務詳細】
・外部から打診された業務の性質や内容の分析
・外部から打診された業務をメンバーが円滑に、且つ正確に業務できる形に手順整備、想定される質問を外部とやりとり
・外部との納期や金額の交渉
・外部から業務を受注した後、外部との連携、業務の進行管理、ダブルチェック
・外部からの業務内容の変更等が生じた際の連携や交渉
※障がい者メンバーの急な休み等、非常事態には自身も作業担当として入ります。

【外部から受注する業務の例】
データ入力、文書電子化、ExcelやPDFファイルのリネーム・整理、営業リスト作成、調査・集計業務、キッティング、窓口業務、商品発送、求人票掲載管理等

【就業開始直後について】
入社当初は障がい者メンバーと一緒に外部から受注する業務を作業担当としてご対応いただき、当社がどのような業務を受注しているか理解を深めていただきます。

業務に慣れてきたら、既に受注された業務をメンバーへ振り分けていただき、外部との連携、進行管理、ダブルチェックをご担当いただきます。

ゆくゆくは外部との交渉や、受注前の業務の性質・内容の分析、手順整理までご対応いただきます。

※外部から受注する業務は、複数件同時進行となります。

【部署構成（2024年9月現在）】
従業員数：42名
業務遂行支援サポーター：2名
障がい者メンバー：38名

【選考フロー】
企業説明面談（カジュアル面談、オンライン可）⇒1次面接⇒2次面接⇒適性検査⇒内定となります。
※1次面接・2次面接・適性検査は同日に実施する可能性がございます。
※面接は対面実施となります。

【企業サイト】
株式会社One Leaf Clover：https://oneleafclover2022.com/index.html
株式会社クリーク・アンド・リバー社：https://www.cri.co.jp/

【募集背景】
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「日本を代表する企業になる」（＝国内時価総額トップ100に入る）を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。
ミッション・ビジョンの達成に向け、営業組織では営業基盤の構築や営業活動高度化、最適化が必要となっています。そのため、「楽楽シリーズ」を横断した最適な営業プロセス設計や、環境変化に合わせたアップデート、プロセスに沿った営業進捗管理の仕組み作りを強化するため、増員をすることとなりました。

【ミッション】
営業戦略統括部　営業戦略企画チームでは、「顧客特性を理解し、最適な営業活動の構築を通して、受注最短・最大化を実現し続ける」をミッションとし、営業組織の戦略・戦術立案、実行支援を行っています。
営業基盤構築においては半期ごとにゴールを設定し、営業基盤構築→浸透→評価→改善→再浸透→評価→改善‥と継続的にPDCAを繰り返し、最適な営業活動の構築に貢献しています。

【仕事内容】
楽楽クラウド事業本部の成長戦略に対しての営業組織における課題感を抽出・分析し、課題に対しての様々なプロジェクトを推進していただきます。営業部門内に座席を持ち、営業部門と密に連携を取りながら、深い現場・顧客理解をもって取り組んでいただきます。

▼実際の取り組み例
（1）営業組織の計画、戦略策定支援
・営業計画／戦略策定の提案、および支援
・各種数値管理表やモニタリング運用の全国統一化対応

（2）稼働の可視化、適正化による生産性向上
・現状稼働の可視化（レポーティング）
・コア業務／ノンコア業務の洗い出し、分析
・ノンコア業務における削減対象タスクの洗い出し、削減

（3）オンボーディングオペレーションの最適化
・入社／実務オンボーディングの改善、オペレーション整理
・育成稼働のモニタリング、改善

（4）営業ナレッジの共有、仕組化
・複数事業間のナレッジ統合によるナレッジ共有の効率化
・課題パターン別の事例蓄積スキームの構築
・リード種別ごとの営業の型をもとにした稼働、業務フロー把握、改善

【扱うサービス】
CMでおなじみ、累計導入社数トップクラスの経費精算システムである「楽楽精算」や、シェアトップクラスを誇る「楽楽明細」などをはじめ、当社の提供する、企業の業務効率化につながるクラウドサービス（SaaS）のいずれかを扱っていただきます。

・楽楽精算／経費精算システム累計導入社数トップクラス
・楽楽明細／電子請求書発行システム シェアトップクラス
・楽楽販売／販売管理システム 売上シェアトップクラス
・楽楽勤怠
・楽楽電子保存
・楽楽請求
・配配メール
・MailDealer　など

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部 営業戦略統括部 営業戦略企画課 戦略企画チーム

【入社後の流れ】
ご入社後は会社理解（事業理解、製品理解）から進めていただき、営業組織や顧客についても理解を深めていただきます。まずは現在進行中プロジェクトのサポートからスタートし、将来的にはメインでのプロジェクト推進をお任せします。

【ポジションの魅力】
・幅広い選択肢を持ち、営業組織、ひいては事業の成果最大化に貢献できる
一つの案件に留まることなく、戦略の策定や生産性向上、業務の型化など、組織課題に合わせた最適な打ち手を選定し、改善基盤の構築→実装‥とPDCAを繰り返すことで、事業の成果最大化に貢献していただけます。

・国内トップクラスのSaaS組織における、幅広い戦略の知見を高められる
ラクスでは今後、地方エリアや特定領域への営業強化に注力していくため、他企業に先駆けた取り組みを多く行う必要性がございます。また営業組織と深く連携し、事業成長へ向けた様々な戦略策定の提案やその支援を行っていただくことで、SaaS領域における営業戦略の知見を高めていただけます。

▼職務内容
・eo光チャンネルの放送に伴う放送設備、スタジオ設備の運用業務を中心に現場業務を付与。
・撮影機材の運用、スタジオ設備および営放システム（番組放送の管理システム）等への理解、習熟が進めば、システム全体の保守管理や、設備更新計画の立案、構築などもできるよう育成する。
・平行して、外部委託番組の企画やプロデューサー業務も状況に応じて担当していただく。

【具体的には】
■チャンネル運営に伴う設備の運営と管理、および番組制作業務
・スタジオ設備の構築、オペレーション、保守管理
⇒撮影・中継機材・編集機器・コンソール等機器の操作、保守管理
⇒スタジオ設備、撮影機材等の更新計画、構築、運用、保守管理
・営放システムおよびAPC運用
⇒放送スケジュールの登録作業、放送素材インジェスト作業、素材管理
・eo光チャンネル自主制作番組の制作
⇒番組プロデューサー、番組内容のチェック（考査）
⇒撮影技術、簡易編集
・社内活用動画制作、映像配信等の業務
・上記業務に伴う社内報告資料作成及び経理手続き

【募集背景】
お客様におけるDX推進等に起因するシステム更改・導入需要の高まりに伴い、案件実施の体制強化の必要があるため。

【組織構成】コンシューマ事業推進本部　メディア運営部メディア制作チーム
平均年齢：42歳（30歳～60歳）
男女比率：男14女8（派遣社員除く）
キャリア比率：キャリア採用12名

【募集部門】
HiPro_CX統括部 Client_Delightment部 Client_Success

【業務概要・ミッション】
当社のプロシェアリングサービス「HiPro Biz」を導入された、大手法人顧客への活用支援を行う、カスタマーサクセスを募集します。
豊富な経験・知見を有する、35,000名以上のプロ人材データベースを活用し、企業のあらゆる経営課題解決の支援を行っていただきます。
セールスと連携しながらプロジェクト成功へ伴走し、顧客満足度を高め、長期的な関係を築くことを目指します。
また、担当プロジェクトのフォローのみならず、顧客の利用率向上のために最適なアプローチを考え、顧客深耕をリードいただきます。
お客様のニーズに応じた最適なアプローチを提案し、新たな利用機会を創出することで、ビジネスの成長に貢献することができます。

【サービスブランド「HiPro」とは】
「HiPro」は、「スキルを解放し、社会を多様にする。」をブランドパーパスとした、業界初のプロフェッショナル人材の総合活用支援ブランドです。
タレントシェアリング事業部では、プロ人材による経営支援サービス「HiPro Biz」と、フリーランスITエンジニア専門エージェントの「HiPro Tech」をはじめとして、“雇用によらないはたらき方”の創出に挑んでいます。
労働人口減少等により、優秀な人材の獲得は、企業の経営課題の一つになっています。
副業・フリーランス人材活用が当たり前に行われる社会を創ることで、複雑化する企業課題を解決に導きたい。
また、個人のはたらき方の選択肢を増やし、日本社会の成長を後押ししたい。そのような想いで、事業運営を行っています。
今後も継続的に投資を行うため、ビジネスの成長性、将来性が大きく期待でき、新しいマーケットを切り開いていける環境があります。

【主な仕事例】
・プロジェクトキックオフの実施
・プロジェクトマネジメントやフォロー対応
・サービス継続利用率向上のための、アカウントプランニング
・全社への利用拡大に向けた、アプローチ・提案活動（アップセル・クロスセル提案）
※一人あたりの担当者数：約6～8社／30プロジェクト程度を担当いただく想定です。

【特徴と魅力】
▼大手顧客や社会へ与えられる、影響度の大きさ
各業界をけん引している大手企業を担当するため、顧客の事業課題解決を通じて業界全体の変化を体感できます。
また、従来の正社員というはたらき方に捉われない、新しい人材活用が当たり前となる社会の創造に貢献できます。
”日本のはたらく”をより良くすることができる、大きなやりがいを感じられるポジションです。

▼課題解決の幅の広さ
プロ人材活用を基点とし、新規事業／財務戦略／マーケティングなど、様々な経営課題にアプローチができます。
企業の抱える課題ありきで経営課題の解決策を提案するため、商材やサービスに限界がありません。
どんな課題に対しても解決策を提案できるため、商材の枠に捉われず、お客様の課題に合わせたソリューション提案をしたいという方には最適の環境です。

▼営業・コンサルタントとして成長できる
経営層へのトップアプローチ営業がメインとなるため、高い折衝能力が身につきます。
日々経営者とやり取りするため、COOの様な経営視点を身に付けることも可能です。
また、潜在的な課題から仮説立てをし、ヒアリングを行い、解決方法を提案するため、営業スキルが磨けます。

【弊社担当者より】
▼組織構成／はたらき方
・「HiPro」クライアントサクセス職は、現在約10名（アシスタントマネージャー1名、マネージャー1名、メンバー7名）の組織です。
・20代～30代前半のメンバーが多く、提案に対する意見交換等、年次関係なくフラットに行うことが出来る環境です。
・PCは強制的に21時シャットダウン、月の残業は20～30h程度。週3日程度リモートワーク可能と、柔軟に働くことができる環境です。

【ワークスタイル（通勤スタイル）】
ワークスタイルB（リモート勤務／週1～2日出社　※月4日以上～10日以下出社＋リモートワーク手当月3000円支給）

【ミッション】
カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいたお客様を、サービスの運用開始まで設定（導入）支援をすることと、運用開始されたお客様に長く使ってもらうこと です。
顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。
サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

【担当プロダクト】
「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により3000社以上の企業様に選ばれています。

【仕事内容】
▼導入サポート
顧客の抱える課題をヒアリングし、楽楽販売を通してベストなソリューションを提案することがミッションです。
楽楽販売を契約したお客様に対し、 サービスの導入～運用開始までのサポートを行います。
顧客の業務フローに深く関係するシステムであるため、しっかりと入り込んでプロダクト導入目的を整理し、業務フロー改善、システム設定提案・支援 を行います。

担当顧客：様々な業界の企業の20〜30社程を常時担当

▼運用サポート
運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
改善が必要な場合は、 追加オプションのご案内 や改善のためのご提案を行います。

▼アップセル
オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、新オプションの提案など、ソリューション提案を行います。

▼KPI
導入完了率：担当顧客のうちシステム導入が完了した顧客の割合
アップセル：件数、金額、リード数
ダウンセル防止
※その他、個人毎に目標やKPIを設定しています。

▼その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。

【教育体制】
1.入社オリエンテーション
会社概要や人事制度、社内システムの利用方法などのご説明を致します。

2.現場研修
インプット：製品知識の取得（座学、eラーニング）
アウトプット：提案の練習、模擬デモンストレーション

3.OJT
まずは簡単なメール・電話対応からお任せいたします。
その後、先輩社員のサポートを受けながら、徐々にレベルの高い問い合わせに対応していきます。
※独り立ちまで約6カ月程度を想定しています。

ラクスでは、未経験者の方にもきちんとキャッチアップいただき早期にご活躍いただくため、手厚い研修環境を整えております。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　楽楽販売事業統括部　
東日本カスタマーサクセス1課：マネージャー1名 - メンバー13名
東日本カスタマーサクセス2課：マネージャー1名 - メンバー11名
東日本カスタマーサクセス3課：マネージャー1名 - メンバー11名
西日本カスタマーサクセス課：マネージャー1名 - メンバー12名

【本ポジションの魅力】
・ラクスの商材の中でも一番カスタマイズ性の高い商材の為、システムに関する知見、業務フロー設計等幅広いご経験を積んで頂くことが出来ます。
・クライアント先が幅広く、様々な業界のクライアントをご担当頂けます。
・CSとして、顧客の本質的な課題に向き合い導入支援や提案業務に集中できる環境です！

【募集要項】
▼概要
ランサーズ（東証マザーズ：4484）は、「個のエンパワーメント」の実現を目指して、フリーランスマッチングプラットフォームを運営しております。
プラットフォーム事業と並び当社の主軸事業であるフリーランス紹介事業にてテックエージェント（キャリアアドバイザー）として業務に従事していただきます。

【業務内容】
・フリーランスとのキャリア面談
・担当フリーランスへ案件紹介～契約締結までの業務実施
・一部企業側との折衝

【働く環境】
リモートワーク制度※基本出社（リモート活用制度に条件あり）

■背景
自社の持つ顧客基盤約110万社の膨大なデータを利活用するというミッションに取り組んでいるのが、私たち「お客様マイページ開発サポート課」です。「お客様マイページ」を含むお客様向けWebサイト全体を進化・発展させていくミッションを実現すべく、私たちと一緒に、長期的な目線で 企画・開発・分析を担っていただくメンバーを募集します。外部からの新鮮な視点で、現在の取り組みに新たな気付きをいただくことも期待しています。

■業務
データ活用を行う各部門へヒアリングなどコミュニケーションを取りながら、
要望に応じた分析・課題解決を行うための要件定義からデータの調査、分析、レポーティング、報告を
お任せいたします。
 ＜具体的には＞
・お客様向けWebサイトの⾏動データと基幹系システムのデータを組み合わせてお客様マイページや
全社マーケティング基盤システムで活⽤するためのデータ基盤の企画／開発、各システムのデータに関する調
査、関係者間での要求の取りまとめ、ユーザーテスト、運⽤フォローを⾏います。
・対象サイト、システムの開発や改修があった場合の、データ基盤への影響内容の確認を都度⾏います。
・マーケティング担当者が新しい企画を⾏うために必要なデータ関連の相談対応を⾏います。
・データ分析の相談／依頼の内容を要件化して、分析作業の担当と連携しながら対応を⾏います。

★魅力
・自社システム企画の上流工程にかかわることがメインです。
・AIをはじめ新しい技術を取り入れ、活用することができます。
・実績や反響が分かりやすいので、自身の頑張りが正当に評価に反映されます。

【配属先】
お客様マイページ 開発サポート課
・所属メンバーは約10名（社員5名、その他派遣・契約社員）
・社員は40代が中心で落ち着いた雰囲気です。

東京本社にいるWebディレクターやアカウントプランナー、スペシャリストと連携しながら進めていただくお仕事です。

【具体的には】
・データのインプット
・レポートの作成(ExcelやPowerPointを使用)
・入稿業務
この他に、一般的な事務作業などもお任せします。

【概要】
▼新規サービスの立ち上げ、既存サービスの規模拡大、システム全体の拡張の業務をお任せします。
・サービス企画の状態からシステム設計を起こし、（主にAWSで）アーキテクチャを実装する（30%）
・既存サービス、新規サービスで必要なバックエンド機能アプリケーション開発（20%）
・運用中サービスの維持改善（性能維持、監視設定、トラブルシューティング等）（40%）
・自身で自由に設定できる研究／開発（10%）
・個別のクライアント対応は原則範疇外だが、本人希望に応じてアサインも可能

【開発体制】
（1）マシン：Windows／MacOS（任意に選定可能）
（2）言語：Java／Rust／Python 等
（3）フレームワーク：プロジェクトによって最適なものを選定
（4）タスク管理ツール：GitHub／Backlog／Notion 等
（5）コミュニケーションツール：Slack
（6）その他：AWS、GCPは個人用検証環境を提供可

※ハイブリッド勤務推奨（リモートワークと出社を併用しています）

【募集ポジション概要】
世の中の変化により価値観や行動様式が多様化した現代に適したマーケティング戦略を設計し、大手クライアントの課題解決/機会最大化を目指します。
業界屈指のクリエイターとの協業や弊社の強みであるAIをデジタル・マス・リアルを全方向に活用し、生活者のココロを動かし広告主の売上を最大化します。

【募集背景】
インターネット広告業界トップクラスのサイバーエージェントの広告部門のクリエイティブ新規事業部署発足に伴う採用です。
今回募集するメディアストラテジストは「業界屈指のクリエイター×ネット広告トップクラスの強み」の掛け算でメディアで勝ち筋を描き、最適なマーケティング戦略を設計し、生活者のココロを動かし広告主様の事業成長を最大化する次世代ブランディングを実現する業務をお任せします！

【主な業務内容】
インターネット広告業界トップクラスのサイバーエージェントの広告部門でのメディアストラテジストとして、次世代のブランディングをメディア面からリードするプロフェッショナルを目指せるポジションです。

▼業務詳細
・クライアントのブランド戦略立案と実行
・ターゲットに応じたチャネル戦略立案
・デジタル × マスの統合プランニング
・メディアを活用したマーケティングキャンペーンの企画・運営
・KPIに基づくパフォーマンス管理と最適化

【ポジションの魅力】
・国内トップクラス企業やプロダクトのブランディングに携わる事ができる
・クリエイティブ×AIという最先端のブランディングに携われる
・国内トップクラスのデジタルマーケティングナレッジが身につく
・裁量権を活かしたスピード感あるPDCA力
・業界屈指のトップクリエイターと協業できる環境

【サイバーエージェントの強み】
（1）弊社が持つ豊富なデジタル領域の知見と技術
（2）国内トップクラスのAI技術の研究・開発力
（3）300名を超える技術者の組織体制

【インターネット広告事業本部について】
1998 年の創業以来、インターネット広告事業を展開しており、広告効果最大化を強みに国内トップクラスの規模を誇ります。現在は、広告にとどまらず、AI を活用したテクノロジーや3DCG等の最先端技術を駆使したクリエイティブ制作、新たにDX事業にも参入、各業界の大手企業との協業を拡大しDX推進に取り組んでいます。

※原則月、水、金が出社日、火、木がリモート

【募集ポジション概要】
業界トップクラスのサイバーエージェントのインターネット広告事業本部にて、各事業を伸ばすために会社の売上・利益を「戦略的に」把握し決算業務を推進する仕事になります。

【募集背景】
新規事業や子会社の立ち上げが継続的に行われており、それに伴い販売管理業務の重要性と複雑性が増しています。
今後のさらなる事業成長を見据え、月次決算の精度向上や内部統制の強化に取り組むための人員強化を目的とした増員募集です。
また将来的には組織の柱となるような新メンバーを募集しております！

【主な業務内容】
サイバーエージェント広告事業の全事業部と全子会社の統括を行っていただきます。
（1）月次決算業務
・売上・請求・入金などの実績を集計
・関連する経理・財務・法務とも連携

（2）契約／証憑／計上／請求／入金の設計・運用
・内部統制を意識した業務設計とチェック
・全事業部＋子会社（20社）を対象に、設計運用を行う

【ポジションの魅力】
経理のスキルをベースに、数字を見るだけでなく、事業の現場に深く入り込むことができるポジションです。
ガバナンスの観点から、適切な販売・決算プロセスを設計・運用し、全社の成長を支える役割を担います。
サイバーエージェントの広告事業では、新規事業や子会社が次々に立ち上がるため、立ち上げ段階から関わる機会も多く、事業責任者と並走しながら、一緒に事業を立ち上げることのやりがいと面白さが感じられます。
経理の枠を超えたキャリアを築ける環境です。

※原則（月）（水）（金）が出社日、（火）（木）がリモート

【募集ポジション概要】
顧客のマーケティング課題を解決するため、YouTube、Instagramを中心にSNSで熱量の高いコンテンツを創出するクリエイターを起用し、営業・企画立案・制作進行まで一貫して行います。
顧客、クリエイター、ファンの三方良しのコンテンツづくりで、顧客の商品やサービズをグロースさせるプロモーションを仕掛けていきます。

【募集背景】
当社は「21世紀を代表する会社を創る」をビジョンに掲げ、インターネット領域で時代の変化に合わせた様々な事業を展開してきました。
エンターテイメント領域におけるさらなる事業成長を実現するため新たなメンバーの採用を行っております。

【主な業務内容】
・クライアントが抱える課題やニーズの発見
・課題に対して最適なクリエイターの選定、企画立案
・クライアントへの具体的なプランの提案／すり合わせ
・受注後、提案したプランの制作進行
・プラン実行後の振り返りと次回に向けたご提案

【ポジションの魅力】
・SNSやYouTubeでの企画力を身につけることができます！
・最先端のSNSマーケティングに携わることができます！
・コスメ、食品、ゲーム、アパレル、電子機器など多岐にわたるクライアント業界を担当していただけます！

【募集ポジション概要】
インバウンドマーケティング支援に特化した新規事業を担う「インバウンド事業本部」にて、訪日観光客をターゲットとする広告主のクライアント様のマーケティング支援を行うポジションです。
本ポジションでは、インバウンド向け広告の商品開発からマーケティング戦略全体の立案と実行までを、一貫してサポートしていただきます。

【募集背景】
インバウンド市場の拡大に伴い、企業や自治体によるインバウンドマーケティングにおいても需要が高まる一方、訪日観光客に対し効果的かつ効率的にリーチする広告メディアの選択肢や確立された手法は未だ少ない状況です。
このような背景のもと、広告会社としてさらなる価値の提供を目指し、インバウンドマーケティングに特化した専門組織「インバウンド事業本部」を新設し、新たな事業を一緒に創っていけるメンバーを募集しています！

【主な業務内容】
・インバウンド向け広告商品の開発（SNS・EC・TV・VOD・アプリ・オフラインプロモーションなど）
　- 当社がすでに有するサイネージ型広告や協業型メディア広告、AI技術の活用
　- 訪日観光客の国別に旅前／旅中／旅後のタイミングでターゲットにリーチ可能な広告商品の開発
・訪日観光客をターゲットとするクライアント様のインバウンドマーケティング戦略や施策の立案～実行

【ポジションの魅力】
・当社内で初となるインバウンドマーケティングの事業の0→1フェーズにご参画いただけます！
・国外のパートナー様との連携も強固なため、国別での施策連携が可能です。
・大手クライアントのマーケティング支援に携わることができます！
・様々な国のバックグラウンドをもつメンバーと一緒に仕事ができます！
・20代の社員を中心に10名以下の規模で、風通しよく意見を出し合って事業立ち上げができます！！

【勤務地】
雇入れ直後：渋谷スクランブルスクエアおよび労働者の自宅
※原則（月）（水）（金）が出社日、（火）（木）がリモート

【募集ポジション概要】
クライアントにアプリ、ECサイト等のデジタルサービスを提案し、開発～サービスリリース後のサービス拡大まで一気通貫して支援してる部署です。
具体的には、これまで当社が拡大してきたBtoCサービス（メディア・ゲーム事業）における実体験を基に、“クライアントの事業成果に繋がる次世代のDXの実現を提供しています。
DXとはいわゆるコストカットや業務効率化の視点だけではなく、当社が体現してきたカスタマーサクセスを中心としたデータバリューチェーンに基づき、（1）顧客起点でクライアントのサービスを育てる → （2）新たなマネタイズを創出する
といった売上拡大のご支援をさせていただきます。
実務範囲も戦略策定支援のコンサルティングに留まらず、実行・運用改善までを一気通貫でサポートできることが特徴です。

【募集背景】
当社は「21世紀を代表する会社を創る」をビジョンに掲げ、インターネット領域で時代の変化に合わせた様々な事業を展開してきました。
この度、新たにクライアント企業のDXを支援・推進する部署「DXコンサルティング本部」を新設し、立ち上げメンバーを募集いたします！
事業拡大フェーズのため、将来的にはチームマネジメントまで拡げたミッションをお任せしたいと考えております。

▼主な業務内容
・リサーチを通した課題と機会の抽出
・戦略と施策の立案
・プロジェクトマネジメント業務全般
　- 要件定義
　- WBS作成
　- 進捗管理
　- 運用改善
　- 施策の効果検証
　- 報告業務　など

【ポジションの魅力】
・大手ナショナルクライアントのパートナーとして、0→1での戦略策定・施策設計からサービスグロースまでを一気通貫で担当していただきます。
・業務効率化やコストカットといった"守りのDX"ではなく、toCサービスを中心に売り上げ向上に特化した”攻めのDX”を提供することができます。
・インダストリーカットされていないので、幅広い業界のPJTに携わることが可能です。
・顧客から要望されたプロダクトを創るのでなく、CA内のデジタルサービスを開発／グロースしてきたノウハウを我々手動で提案しプロジェクトを推進することがです。
・社会的にインパクトのあるプロダクト創りに参画することができます。

【募集ポジション概要】
世の中の変化により価値観や行動様式が多様化した現代に適したマーケティング戦略を設計し、大手クライアントの課題解決/機会最大化を目指します。
業界屈指のクリエイターとの協業や弊社の強みであるAIをデジタル・マス・リアルを全方向に活用し、生活者のココロを動かし広告主の売上を最大化します。

【募集背景】
インターネット広告業界トップクラスのサイバーエージェントの広告部門のクリエイティブ新規事業部署発足に伴う採用です。
今回募集するブランディングプロデューサーは「業界屈指のクリエイター×ネット広告トップクラスの強み」の掛け算で広告主様とブランドを創り、最適なマーケティング戦略を設計し、生活者のココロを動かし広告主様の事業成長を最大化する次世代ブランディングを実現する業務をお任せします！

【主な業務内容】
インターネット広告業界トップクラスのサイバーエージェントの広告部門でのブランディングプロデューサーとして、次世代のブランディングをリードするプロフェッショナルを目指せるポジションです。

▼業務詳細
・クライアントのブランド戦略の立案と実行
・強いクリエイティブをもとにしたコンセプトの開発
・多領域のトップクリエイターとの連携
・デジタル × マスの統合プランニング
・デジタルメディアを活用したマーケティングキャンペーンの企画・運営
・KPIに基づくパフォーマンス管理と最適化

【ポジションの魅力】
・国内トップクラス企業やプロダクトのブランディングに携わる事ができる
・クリエイティブ×AIという最先端のブランディングに携われる
・業界屈指のトップクリエイターと協業できる環境
・国内トップクラスのデジタルマーケティングナレッジが身につく
・裁量権を活かしたスピード感あるPDCA力

【サイバーエージェントの強み】
（1）弊社が持つ豊富なデジタル領域の知見と技術
（2）国内トップクラスのAI技術の研究・開発力
（3）300名を超える技術者の組織体制

【インターネット広告事業本部について】
1998 年の創業以来、インターネット広告事業を展開しており、広告効果最大化を強みに国内トップクラスの規模を誇ります。現在は、広告にとどまらず、AI を活用したテクノロジーや3DCG等の最先端技術を駆使したクリエイティブ制作、新たにDX事業にも参入、各業界の大手企業との協業を拡大しDX推進に取り組んでいます。

※原則（月）（水）（金）が出社日、（火）（木）がリモート