IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。

【部署・サービスについて】
これまでの楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8.8兆円にまで成長してきました。
今後の楽天は、これまでにオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かし、オフラインでの生活を含めたより強固な｢楽天経済圏」を確立する新しいビジネスモデルを創造していくというビジョンを持っています。

本求人は、COO・副社長直轄のコーポレート組織※に所属する、プラットフォーム戦略統括部でバックオフィス業務を担当頂ける方を募集しています。
単なるバックオフィス業務を遂行頂く方ではなく、部を介して楽天グループの経済圏拡大に貢献頂く主体性をお持ちの方にお任せしたいと考えています。
部署には、戦略・マーケティング・creativeチームなど多岐にわたった職種の方が所属しており、かつ、会社の経営に近い所で業務を遂行できる環境にある為、総務・秘書業務のご経験をビジネス発展や貢献の為に、キャリア領域を拡大していきたい方などにマッチしていると考えています。
配属部署のプラットフォーム戦略統括部は、特定のサービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいる部署です。
※コーポレート組織…経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系の部署が集まる組織

その為、会社全体戦略に基づいた施策の企画・実行を行うため、非常に幅広い視野を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。
また、このような会社横断の施策に携わる事ができる部署も、楽天グループ株式会社ではこのプラットフォーム戦略統括部のみです。
今までの経験を元に、経営の上流に携わって日々の業務を行いたい方などに、是非お勧めしたい求人です。

上記で説明した通り、楽天グループ株式会社で唯一会社の全体戦略に基づき、施策の実行をおこなっている部署の為、楽天、そしてエコシステム戦略の未来を担うプラットフォーム戦略統括部の業務は、非常に幅広く多岐にわたっています。
全社戦略のトップマネジメント提案をはじめ、戦略に基づいた具体施策立案や、イノベーティブかつ魅力的なプログラムやプロダクトの新規創出、顧客に安心して利用していただくためのオペレーション設計等、個々人のスキルが発揮され、創造性が引き出される機会が多々あります。

▼プラットフォーム戦略統括部の特徴
1．Discipline as Professional Team「5C」
プラットフォーム戦略統括部では、プロフェッショナルなチームとして5つの軸を大切にしています。楽天の巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足を高める。不確実性が高く解が見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。
・Challenge to innovate
・Customer oriented
・Concept driven
・Cross-functional
・Commitment to result

2．貢献マインド
プラットフォーム戦略統括部では、社会や人々、仲間、関わるステークホルダーへの貢献によって生みだされる成功を求めており、貢献する喜びを高め合い続けることができる組織でありたいと考えています。
私たちは、様々なチャレンジを通じて自己成長できる、また、ともに働く喜びを感じながら社会に貢献できる環境にご興味のある方のご応募をお待ちしています。一緒に未来を創っていきましょう。

【募集背景】
サービス拡大の為増員募集

【業務内容】
▼組織運営課の業務範囲
楽天グループ全体のエコシステム成長戦略および施策推進に取り組むCOO兼副社長直属の組織であるプラットフォーム戦略統括部の部長の右腕としてサポートいただきます。

▼具体的には以下の業務をお任せします
・部長のスケジュール管理、会議アレンジ、出張手配などの秘書業務全般
・会議資料の作成やデータ整理
・社内外の関係者との調整・交渉
・プロジェクトの進行管理やサポート業務
・その他、部長の業務を円滑に進めるためのサポート業務全般

【魅力】
秘書業務だけでなく、ビジネス全体をサポートするやりがいのあるポジションとなります。また、経営層に近いポジションで働くことで、ビジネス全体を学び、キャリアアップを目指せる環境となっております。

【働く環境】
▼想定配属先
プラットフォーム戦略統括部

▼配属先部の情報
プラットフォーム戦略統括部は約70名ほどのメンバーが所属しており、男女比は大体同じくらいで、平均年齢はおおよそ30代前半です。
中途入社者が半数以上、多くの方が中途入社者です。
その為、中途入社の方を受け入れる体制や、環境、活躍できるフィールドのある求人です。
部署としては、戦略コンサル、IT業界、プラットフォーム事業会社、ベンチャー、通信会社、コンテンツ運営会社などからの転職者実績があります。

※フレックスタイム制（コアタイムあり）を導入しており、柔軟な働き方が可能となっております

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を”エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、携帯通信、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
コマース経理部は、コマース＆マーケティングカンパニーの経理部門です。事業カテゴリーによって8つの課に分かれており、各事業及び子会社の財務会計領域全般を担っています。
新規サービス開発や事業再編等、様々な事業や事業環境の変化に対して、経理の最前線で財務経理を代表する立場で、事業関係者や法務・総務・マーケティング等の他の専門部署と協議し、ビジネスプロセスを構築し、事業を発展させる役割を担っています。
知名度も高く社会的影響も大きいビジネス運営の重要な一部を担う組織です。

【募集背景】
ビジネスの成長を支え続ける為、経理組織の中心メンバーとして、組織の成長を支え、組織の柱となれるマネジメントメンバーを募集

【業務内容】
シニアマネージャー(候補)として、経理の組織・メンバー・タスクのマネジメントを実施

▼事業経理としての組織の役割は下記の通り
・コマースカンパニーに属する事業の月次、四半期、年度の会計処理
・子会社の会計処理、税務処理、報告書作成等業務
・債権債務の管理
・新サービス開始や、ビジネスプロセス変更に伴う会計処理や会計プロセスの変更検討
・販売管理システムや経理システムの導入に関する業務
・経理プロセス全般のDX推進

【働く環境】
コマース経理部メンバーは83名

【楽天・事業について】
コマース＆マーケティングカンパニーは、デジタル広告事業、リサーチ事業、ユーチューバー事業を含む広告およびマーケティングサービスを提供しています。私たちは広告を含むマーケティング業界のユニークな領域を取り扱うことにより、包括的なサポートを提供します。

【部署・サービスについて】
マーケティングパートナー事業／オペレーションマネジメント部／セールス＆クライアントディレクション課は、顧客や営業に関わる各種オペレーション業務の遂行と、予算、リソース管理の他、生産性や品質の向上をミッションとしている組織です。
業務プロセスの効率性を維持する為、自動化による生産性向上へのチャレンジや、よりスマートでシンプルなアウトプット創出の実現にも取り組んでおります。
リサーチディレクターの挑戦・成長を応援し、キャリアを自らつくり出そうとする社員をサポートします。
キャリアパスとして業務領域を広げること、もしくは、スキルを突き詰めてマネージャーを目指すことができます。

【募集背景】
組織を強化し、さらなる顧客ニーズへの対応力向上のため

【業務内容】
クライアントと営業、社内の各部署を仲介し、インターネットリサーチ案件全体のハンドリングを実施します。
自分たちが調査した商品やサービスが世に出て広まっていくことで、自分の仕事に誇りが持てます。
各業界のリーディングカンパニーからパートナーとして既に多くの引き合いをいただいています。
クライアントはメーカー等の一般企業、広告代理店、シンクタンク、調査会社、官公庁などです。

▼具体的な内容としては、インターネットリサーチの調査票確認・アンケート画面作成・配信・集計・納品業務までをディレクションします。
1．営業から調査案件の依頼がくると調査全体の概要を把握します
2．アンケートの質問項目が記載されている調査票を精査し、クライアントにも確認します
3．調査票が確定したらアンケート画面を作成するチームへ作成を指示します
4．アンケート画面がアップさたら調査仕様や内容をチェックしクライアントへ確認を依頼し、修正点があれば修正します
5．アンケートモニターへアンケートを配信し、回答を回収します
6．データ集計が必要な場合は集計チームへ集計の依頼をし、集計後はディレクターが納品します
7．レポートが必要な場合はリサーチャーがレポートを作成し、クライアントへ納品します
※1～7まで最短だと2～3営業日で行います。正確でスピーディーな進行がカギとなります
※案件進行には複数の社内システムを使います

【出向に関する補足】
楽天インサイト株式会社へ主務出向

【楽天・事業について】
楽天グループは、eコマース、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど、70を超える多彩なサービスを提供し、国内では約1億人、グローバルでは10億人のお客様にご利用いただいています。
楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」とクレジットカード事業「楽天カード」を中心に事業規模を拡大してきました。その結果、売上高8,000億円、国内取扱高8兆8,000億円を達成するまでに成長しました。
今後は、「楽天会員」「楽天ポイント」「ブランド力」「会員データ」「決済」「楽天モバイル」など、ネットで培った資産を活用した新たなビジネスモデルの構築を構想しています。これらの資産を最大限に活用することで、オフラインの日常生活も含めた、より強固な「楽天エコシステム」の確立を目指します。

【部署・サービスについて】
楽天グループが運営する楽天市場はBtoBtoCモール型ビジネスとして成長してきましたが、さらなる成長のためBtoC型のビジネスを拡大しています。
ECファーストパーティー開発部(ECFD)は、これらのサービスのシステム開発に責任を持つ部署です。ビジネス部門はもちろん、楽天会員、楽天ポイントなど楽天エコシステムを形成する様々なサービスと密に連携を持ち、サービスの拡大を加速させています。

▼ECファーストパーティー開発部（ECFD）で運営しているサービスは下記通りです。
・Rakuten Fashion（ファッション製品販売）
・Rakuten Bic（家電製品販売）
・Rakuten 24（日用品販売）

ECFDの開発では、ビジネスとともにサービスにも目を向け、ユーザー体験から運用管理まで、サービスやシステムの提案・開発・効果検証を行っています。
Eコマースに関する専門的かつプロフェッショナルなエンジニアスキルや、各業界のドメインノウハウを身につけることができます。

【募集背景】
近年、私たちのサービスは毎年大幅な成長を遂げています。私たちは現在、提供するサービスの改善と強化を目的とした数多くのプロジェクトに取り組んでおり、将来の製品を形作るために新たなチームメンバーを加える必要があります。さらに、自動化、AIの統合、高度なデータベースモデル、データ転送プロトコルなど、グローバルITシステムの基本における画期的なイノベーションを活用し、事業を推進しています。

【業務内容】
私たちは、お客様に喜ばれ、会社に戦略的な価値を付加する製品やサービスを定義・設計するというプロダクトマネージャーの原則に基づき、小売業界のシステムの進化を開拓する意欲的なシニアプロダクトマネージャーを募集しています。
サービスオーナーとして、情熱と明確なビジョンを持って、顧客とパートナーに最高の価値の提供に努めていただきます。全体像を把握し、柔軟性を持ち、どのような状況にも積極的に対応できる能力を備えている方が活躍いただけます。

・ユーザーとパートナーのニーズを特定する：ユーザー、市場、業界の徹底的なリサーチとデータ分析を行い、問題、ニーズ、要望を明らかにする。顧客およびパートナーは、当グループ内の場合もあれば、外部の場合もある
・プロダクト要件を定義する：技術・運用における見識に基づいた包括的なプロダクト要件定義書の作成及び、機能要件、最適なソリューションを提案する
・KPIのトラッキングとレポート：プロダクトの主要指標（KPI）をトラッキングし、結果をステークホルダーにレポートする
・コラボレーションの促進：サービス改善と製品開発を推進するため、プロダクトデザインプロセスにおいて、チーム内、グループ間、パートナーとの様々なミーティングを調整する
・ビジョンとロードマップの作成：中長期的なビジネス戦略に沿ったビジョンとプロダクトロードマップを作成する

【働く環境】
ECFD部全体では150名弱の正社員が所属しています。PDMは正社員・協力会社の方を含めて25名程度が所属しています。
様々の企業・業界経験の社員が所属しています
・アパレル大手のECサービスプロダクトマネージャー
・グローバルソフトウェア製品会社のリードPDM／PM
・システムコンサルタント
・大手SIerのPM

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

コーポレートカルチャーディビジョンでは、楽天グループの持続的発展に貢献すべく、社会、自社組織、従業員個人のウェルビーイングの向上とそれを支える企業文化の醸成をミッションとしています。

【部署・サービスについて】
エンプロイーエンゲージメント部では、組織として高い成果を生み出し続けるために、異なる価値観を持つ従業員が共通理念のもと一体感を持って取り組み、個々人の自己実現にもつながるウェルビーイングな職場づくりに向け、様々な施策を立案・実行しています。
その中で、DEIB（Diversity、Equity、Inclusion and Belonging）グループでは従業員やユーザーなど、楽天グループに関係するすべての人が自分らしくいられる環境づくりを推進するための様々な取り組みを行っています。
DEIBグループはサービスインクルージョンチームとERG推進チームと2つのチームで構成されており、社内外向けのインクルージョン施策を推進しています。

【募集背景】
▼エンドユーザー向けのDE&I施策推進強化のための増員
DEIBグループでは、エンドユーザー向けのDE&I施策強化のための社内需要の増加、またビジネスや事業におけるDE&I推進を牽引するという中期的目標の達成に向けて、サービスインクルージョンチームに新しくメンバーとして加わっていただける方を募集いたします。
経験豊富なチームメンバーと協業しながら既存のプロジェクトの推進サポートや、全社に向けて施策を拡大するための戦略や行動計画を策定し、事業部と連携しその実行まで担っていただきます。また、上記のような取り組みをメディアや社会に向けて広く周知する機会に携わるチャンスもあります。

【業務内容】
▼必須業務
・プロジェクトの推進：事業部との協業のもと、サービスインクルージョンを推進するためのプロジェクトを遂行し、管理する
・実現可能なインサイトやソリューションの提供：事業部に対して各種サービスやプロダクトにインクルーシブなアプローチを取り入れるためのフィードバックを提供する
・施策のスケーラビリティの向上：進行中のプロジェクトをリードし、拡大横展させる方法を模索する。研修プログラムや情報提供用の仕組みを構築する
・レポーティング：経営層や部門内に向けた報告資料を作成し、プレゼンテーションを行う（日本語・英語）

▼主なステークホルダー
・内部関係者：マーケティング、営業企画、経営企画、PR、人事部門の担当者
・上級管理職：事業部や開発部門、コーポレート部門長と連携し、コーポレート経営会議やサステナビリティ委員会向けの報告書を作成

【働く環境】
▼コーポレートカルチャーディビジョン（L1、CWO管掌）
・サステナビリティ部（L2、約10名）
・ウェルネス部（L2、約5名）
・エンプロイーエンゲージメント部（L2、約15名）※本ポジション
・各領域のプロフェッショナル（経験者）が多く在籍しています
・国籍、経験、年齢の異なる様々なメンバーで構成されています

【勤務地に関する補足】
本社勤務／リモートワークあり
※基本的には全社のガイドラインに準ずる

【部署・サービスについて】
▼楽天データメディア＆インサイト部
楽天内外のデータアセットを利用した、マーケティングソリューションを提案

▼グローバルプラットフォーム課
楽天インサイト・グローバルとして、主に海外顧客に対して海外パネルおよび日本パネルを提供
アンケート回答会員には楽しく安心して回答できる環境を、クライアントには高品質の大規模データを提供できるようにサービス改善、品質管理に従事しております。

【募集背景】
商品品質の改善による商品力の強化、それに伴った売り上げ拡大を目指す

【業務内容】
楽天インサイト・グローバルは海外オンライン調査のリーディングカンパニーの一つです。オンラインリサーチ会員を募集し、オンライン調査の回答をいただき、顧客へ納品します。
弊社のプロダクトはオンラインリサーチ会員であり、マーケティング施策（オンライン広告やソーシャルメディア）を駆使して新規会員を募集、獲得します。
そして、オンライン調査へ回答していただいた会員へは報酬として、ポイントを付与します。

▼このポジションの主な業務は以下となります。
「プロダクト＜オンラインリサーチ会員＞の品質管理」
・フラウドやボットを防ぎ、高品質な会員組織を形成することで顧客の信頼獲得
・フラウドロジックを研究し、システム開発や品質管理システムの実装を検討推進
・上記掌握範囲における改善活動、システム開発のビジネスユニット側担当
・AIや業務自動化を活用した業務改善推進

基本的には渉外はなく、関係する部署は社内の営業・オペレーション部門、開発部門、法務部門との調整や打ち合わせが主になります。日々の業務としては、品質進捗管理の見える化を行い改善活動を推進します。また各営業・オペレーションから顧客クレームが発生した場合、その要因分析と対策を早急に検討し、フィードバックを行います。

【働く環境】
L4組織として、
マネージャー1名,リーダー1名、メンバー2名が日本勤務
そのほかメンバー9名が海外拠点勤務
楽天インサイト・グローバルのメンバーは国籍や言語、文化的背景において多様性があります。所属グループにおいても現在8の国と地域のメンバーが在籍しており、日々新たな価値観に出会える職場環境です。

【出向に関する補足】
楽天インサイト・グローバル株式会社への出向という形になります。

【転勤に関する補足】
転勤は基本的にはありません。海外出張はあります。

【楽天・事業について】
楽天のEC事業は、マーケットプレイス（楽天市場）を中心に成長をしてきましたが、国内EC市場のステージが進み、ビジネスの形も多様化する中で、複数の成長エンジンを確立していくことが求められております。その成長エンジンのひとつとして期待される事業がラクマ事業です。
2012年にフリマアプリというサービスが生まれて約10年経過しておりますが、フリマアプリの取扱高・利用者数は今も引き続き拡大傾向にあります。その成長分野において、ラクマは楽天グループのアセットを活用し、よりお得／便利に安心安全に利用できるというベネフィットを提供しています。
また、ラクマは楽天グループ内でも10～30代のお客様が多く、楽天会員新規のシェアも高く、新たな楽天会員の獲得という意味でも重要な位置づけとなっています。

【部署・サービスについて】
数あるサービスの中で、C2Cサービス（ラクマ）は楽天グループの成長エンジンの一つとして期待されている重要な事業です。
これまで、個人間取引が中心だったフリマ事業ですが、今後は2次流通市場全体を活性化し、大きくするという戦略に舵を切り、独自性を追求していきます。
具体的には、2022年4月より、アプリをリニューアルし、「ラクマ公式ショップ」として国内のリユース企業にも参加してもらうことで、「サーキュレーション市場を活性化させるためのプラットフォーム」としてさらなる成長を目指します。

今回募集する部署はCustomer Acquisition Groupです。新規顧客の獲得とその定着を担当するチームです。代理店出身の中途入社のメンバーと新卒のメンバーが半々くらい在籍しており、平均年齢も30歳以下で若くフラットに議論ができる環境です。裁量をもって働くことができる点も魅力の一つです。

【募集背景】
まだまだラクマの市場でのシェア拡大にはポテンシャルがあります。さらに事業のユーザー規模を拡大するために人員を増やし、獲得領域を強化しようとしています。

【業務内容】
楽天ラクマの新規顧客の獲得を増やし、その顧客をしっかりと定着させることがミッションです。短期的な視点だけでなく、中長期的な視点を持って、顧客獲得・育成の戦略立案・プランニング・実行をリードしていただきます。将来的にはチームをリードすることも期待しています。

▼具体的な業務内容
・市場調査や顧客分析
・広告代理店と協業したマーケティングプランの立案と実行
・オンライン広告のインハウス運用
・オフライン広告（TVCM等）やオンライン広告を用いたコミュニケーションプランの立案と実行

【部署・サービスについて】
国内宿泊サイトとしては、最大級の規模を誇り、今後更なる事業成長に向けて、中核を担っていただける人材を募集しております。ご入社後のパフォーマンスによって将来的には営業グループのリーダー・マネージャー、もしくは他部署へのキャリアステップにて事業の中核を担っていただける方の募集となります。営業スキルを高めるだけではなく、チーム運営やマネジメント領域へも踏み込んでいきたい、そして事業の成長とともに自身のキャリアアップをしていきたい意欲のある方を求めています。

【募集背景】
楽天トラベル独自の施策と楽天エコシステムのクロスユースが功を奏し、シェアを拡大しております。今後もインバウンドなどあらゆる面でより一層宿泊施設様とのリレーションを強化し、より魅力的なOTAを目指していきたいと考えております。
優秀な同僚と切磋琢磨していける人材を募集します。

【業務内容】
▼担当施設様の売上最大化に繋がるコンサルティング営業業務
・最新のマーケットトレンドの把握、理解
・宿泊施設様の現状把握（アクセス人数、予約率、予約単価、予約経路等）
・数値分析・課題抽出を通じ宿泊施設様の課題解決に繋がるソリューション提案
・広告プロモーション出稿による集客強化施策提案
・マーケティング部門・編成部門と連携したプロモーション企画への参加促進提案

自社のWEBマーケティングのノウハウや数値分析からコンサルティング提案へのスタイルを実践的に身に付けた後、より地域活性に貢献できるチーム作りにも貢献頂きます。またキャリアの希望に応じて小規模チームなどのマネジメント業務にもチャレンジ頂きます。

【勤務地に関する補足】
※選考を通じて、東京本社以外の配属の可能性がございます。

【転勤に関する補足】
有り
※国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社はイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
配属先は楽天グループ株式会社調達オペレーション部となります。調達オペレーション部は楽天グループ全体の調達オペレーションの責任を負いますが、そのなかでグローバルソーシング課は全社ソーシングの集中機能としての役割があり、取引先の選定及び交渉を事業部門と連携し、推進しております。
間接材のグループ集中購買を推進するため、グローバルソーシング課配下に間接材ソーシング専任チームを組成しております。

【募集背景】
間接材領域におけるグループ集中購買の推進

【業務内容】
・間接材の集中購買の組織強化／集中購買範囲の拡大を全社的にドライブ
・グループ間接材費用／契約の見える化推進
・グループ間接材の調達戦略の立案及び実行のリード
・間接材費用の最適化、コストダウン推進
・関係部門との連携リード

【働く環境】
約80名

【部署・サービスについて】
ECソリューション開発部は、マーケットプレイスの多様性の促進と拡大を実現することをミッションとしています。楽天市場の店舗様の運営に必要なツールやサービスの開発。そして、様々なECサービスの拡張、新規ECサービスの立ち上げを行う組織です。
マーケットプレイスエクスパンション開発課は、Jリーグオンラインストア／ふるさと納税／楽券／Raxyなどのサービスを開発・運用しています。また、楽天におけるマーケットプレイスの拡大・成長を目的として新規EC関連サービスの立ち上げを行っており、とてもチャレンジングで楽天ならではの経験が得られる部署です。

【募集背景】
新規ECサービスの立ち上げを計画しており、サービスのフロントエンドエンジニアを募集します。
開発チームはHQと中国のハイブリットでグローバルな環境です。
楽天ならではの大きいシステムをフルスクラッチで構築するため、大きいチャレンジをしたいフロントエンドエンジニアを歓迎します。

【業務内容】
・設計、コーディング、テスト、デプロイまで一連のシステムの提供
・チーム、連携部署、ステークホルダーとのコミュニケーション
・システムの安定性、パフォーマンスの監視、パフォーマンスの最適化、システムアーキテクトの設計・維持、リファクタリング、最適化、トラブルシューティング

【勤務地】
本社：東京都世田谷区玉川1-14-1楽天クリムゾンハウス
大阪支社：大阪府大阪市北区中之島3-2-18住友中之島ビル1F

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
ビジネス推進部はデバイス戦略・販売及びインハウスネットワークの戦略・販売を通じて、楽天モバイル事業に貢献しております。
配属予定のデバイス戦略課デバイス技術グループは、楽天モバイルで取り扱うスマートフォンやルーターなど、ポートフォリオに基づき採用されたデバイスの技術観点における新規導入／OS updateプロジェクトや、その他社内におけるデバイス関連プロジェクトを推進することにより、楽天モバイル事業における顧客獲得と収益増加に寄与することがミッションです。

【業務内容】
▼デバイス戦略課デバイス技術グループのメンバーとして、以下業務をご経験やスキルに応じてアサインさせていただきます。
・新規デバイス導入の技術プロジェクトマネジメント
・社内外ステークホルダーとの折衝
・その他デバイス関連プロジェクトマネジメント

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループにおける注力事業であるモバイル関連ビジネスの組織に特化した人事を担当している部門で、人事全般（タレントマネジメント・採用・育成・評価・労務・HRBP）を約60名でサポートしています。
楽天グループ本社と連携をしながら、モバイルビジネス特有の職場環境（モバイル市場、店舗運営、グローバルな開発環境と人材構成）に合わせた人事課題から、問題解決に向けた企画や施策・運営・職場コミュニケ―ションまで一気通貫で対応をすることができる環境です。

【募集背景】
急成長を遂げている楽天モバイル関連ビジネスを支えるため、組織最適化・人材管理関連業務を担当する人員を拡充するため

【業務内容】
▼ポジションの役割
・会社全体の組織構造の再検討と最適化
・人材管理の最適化に向けた組織と人員配置の見える化
・社内外のステークホルダーとの連携とコミュニケーション

▼業務内容例
・組織最適化に向けた制度設計と浸透させるための施策企画・運用
・組織・人事発令の運営
・役員人事（就任・改任・退任に関わる承認プロセス）
・人事データの定点観測、分析による課題特定と対策

【ポジションの魅力】
▼組織全体の変革をリードする
組織の構造を見直し、最適化することで、全体のパフォーマンスを向上させる職制改正業務では、経営陣と密接に連携し、組織のビジョンや目標に沿った最適な構造を設計することで、戦略的な思考力を養うことができます。
また、組織構造の見直しや人事発令には、データ分析が不可欠です。データドリブンなアプローチを通じて、客観的な判断を下し、最適な施策を実行するスキルを磨くことができます。

▼キャリアの可能性
タレントマネジメント課では組織構造の設計・実現、セルフアセスメント、配置転換、評価、サクセッションプランニング、リーダーシップ開発、エンゲージメント向上など、多岐にわたる業務を含みます。
モバイル・RTS人事部内では採用、人材開発、労務、HRBPなどの機能もあり、興味ある領域へのキャリア形成をサポートする環境も備えています。
これにより、幅広いスキルと知識を身につけることができ、キャリアの幅を広げることができます。

▼クロスファンクショナルなコラボレーション
さまざまな部門や地域のステークホルダーと連携する機会が多くあります。これにより、クロスファンクショナルなコラボレーションを推進するためのファシリテーション、ステークホルダーマネジメント、プロジェクトマネジメントの経験とスキルを磨くことができます。

▼グローバルな視点でのキャリア支援
担当する楽天モバイルとその他の事業は、グローバルタレント、グローバルチームで構成されており、従業員の国内外の異動や新しい役割に挑戦する機会をサポートすることができます。

【働く環境】
モバイル・RTS人事部全体：約60名
タレントマネジメント課：約15名
タレントマネジメントグループ：約10名

【出向に関する補足】
楽天モバイル株式会社と楽天トータルソリューションズ株式会社の人事部に兼務出向が付きます（雇用元と主務は楽天グループ株式会社)

【転勤に関する補足】
転勤の予定はありません

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。

【部署・サービスについて】
マーケティング企画本部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。
配属予定のビジネスインキュベーション部のミッションは数年先を見据えた、新たなサービス、ビジネスの企画開発や社外との協業による他にない契約獲得手法を確立することです。

【募集背景】
日本の通信業界に風穴を開け、変革させ続けている楽天モバイルで、「新規企画の立ち上げ」に携われるポジションです。
大手3キャリアが強力なマーケティング施策を打ち出す中、他社が真似できない楽天ならではの新規企画によるインキュベーションが必要であり、その先陣を切っていただけるメンバーを幅広く募集します。
・マーケティングや営業など今までの経験をフル活用し、社会にインパクトのあるチャレンジをしたい方
・データに基づきロジカルに企画立案し、運用開始後はパッションをもって推進できる方
・ニーズを先読みし、今はまだないサービスやプロダクト、施策を立案したい方
など

【業務内容】
立ち上げて間もない「代理店企画」をグロースさせる役割を担っていただきます。
業務に慣れ、関係各所との関係構築を経て、新規事業の開発にもチャレンジしていただきます。

▼代理店企画
・語学学校やVISAサポート企業とアライアンスを組み、在日外国人の契約獲得を延伸
・保険代理店とアライアンスを組み、シニア層の契約獲得を延伸
・新たな代理店企画の立案

▼新規事業開発
・社会やパートナー企業、ユーザーの課題を発掘
・課題解決につながる、サービスや施策の企画
・PoCの実行、検証
・拡大計画の立案、運用

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を”エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、携帯通信、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
コマース経理部は、コマース＆マーケティングカンパニーの経理部門です。事業カテゴリーによって9つの課に分かれており、各事業及び子会社の財務会計領域全般を担っています。
新規サービス開発や事業再編等、様々な事業や事業環境の変化に対して、経理の最前線で財務経理を代表する立場で、事業関係者や法務・総務・マーケティング等の他の専門部署と協議し、ビジネスプロセスを構築し、事業を発展させる役割を担っています。
知名度も高く社会的影響も大きいビジネス運営の重要な一部を担う組織です。

【募集背景】
ビジネスの成長を支え続ける為、将来、経理組織の中心メンバーとして活躍し、マネジメントとして組織を牽引していける可能性のあるメンバーを募集

【業務内容】
マネージャー（候補）として、経理の組織・メンバー・タスクのマネジメントを実施、自らも経理業務を実施し、メンバーの業務をレビューする。

▼事業経理としての組織の役割は下記の通り
・コマースカンパニーに属する事業の月次、四半期、年度の会計処理
・子会社の会計処理、税務処理、報告書作成等業務
・債権債務の管理
・新サービス開始や、ビジネスプロセス変更に伴う会計処理や会計プロセスの変更検討
・販売管理システムや経理システムの導入に関する業務
・経理プロセス全般のDX推進

楽天グループのコーポレート経理財務部門と一体でのローテーションを実施
週4日オフィス勤務
平均残業時間は20時間／月程度

【働く環境】
コマース経理部メンバーは83名

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループ子会社／事業の経理業務を受託していただきます。配属先は楽天グループ株式会社財務経理戦略部経理課となります。
通信事業では、革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。
世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。
財務経理戦略部経理課は、コーポレートアカウンティンググループ、ビジネスアカウンティンググループ、固定資産グループ、税務グループの4つのグループで構成され、財務会計領域全般を担当しています。

【業務内容】
適切な税務申告、税金・税効果計算関連業務等を通じて、同事業に貢献をして頂くことを期待するポジションとなります。
新規事業をイニシャルステージから構築・サポートすることのやりがいと、様々な課題に対し、多面的な知識・経験が応用できるポジションです。
・税務申告業務
・年度決算、四半期決算における税金・税効果計算業務
・税務処理の検討
・監査対応
・税務調査対応

【働く環境】
4名
大手税理士法人や事業会社の経理部からの中途入社者

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進をしております。

【部署・サービスについて】
ビジネス推進部はデバイス戦略・販売及びインハウスネットワークの戦略・販売を通じて、楽天モバイル事業に貢献しております。
配属予定のデバイス戦略課は、楽天モバイルで取り扱うスマホ等、デバイスポートフォリオの企画立案とデータ分析により、楽天モバイル事業における顧客獲得と収益増加をドライブすることがミッションです。

【業務内容】
▼デバイス戦略課のメンバーとして、以下業務をご経験やスキルに応じてアサインさせていただきます。
・デバイス関連サービス商品企画
・サービス企画立案・要件定義から運用
・各種サービスのテータ分析

「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」などのキャンペーン企画や企画に伴うシステム周りの要件定義、保守運用などを通して、組織ミッションであるモバイル事業の顧客獲得と収益増加に向けて貢献いただくことを期待しております。

【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。

【部署・サービスについて
これまでの楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8.8兆円にまで成長してきました。
今後の楽天は、これまでにオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かし、オフラインでの生活を含めたより強固な｢楽天経済圏」を確立する新しいビジネスモデルを創造していくというビジョンを持っています。
本求人は、COO・副社長直轄のコーポレート組織※に所属する、プラットフォーム戦略統括部でシステム戦略企画の経験がある方を対象に求人を公開しています。
配属部署のプラットフォーム戦略統括部は、特定のサービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいる部署です。

※コーポレート組織…経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系の部署が集まる組織

その為、会社全体戦略に基づいた施策の企画・実行を行うため、非常に幅広い視野を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。
また、このような会社横断の施策に携わる事ができる部署も、楽天グループ株式会社ではこのプラットフォーム戦略統括部のみです。
今までの経験を元に、経営の上流に携わって日々の業務を行いたい方などに、是非お勧めしたい求人です。

上記で説明した通り、楽天グループ株式会社で唯一会社の全体戦略に基づき、施策の実行をおこなっている部署の為、楽天、そしてエコシステム戦略の未来を担うプラットフォーム戦略統括部の業務は、非常に幅広く多岐にわたっています。

全社戦略のトップマネジメント提案をはじめ、戦略に基づいた具体施策立案や、イノベーティブかつ魅力的なプログラムやプロダクトの新規創出、顧客に安心して利用していただくためのオペレーション設計等、個々人のスキルが発揮され、創造性が引き出される機会が多々あります。

▼プラットフォーム戦略統括部の特徴】
1．Discipline as Professional Team「5C」
プラットフォーム戦略統括部では、プロフェッショナルなチームとして5つの軸を大切にしています。楽天の巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足を高める。不確実性が高く解が見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。
・Challenge to innovate
・Customer oriented
・Concept driven
・Cross-functional
・Commitment to result

2．貢献マインド
プラットフォーム戦略統括部では、自分だけ成功すればいいという考え方はNGとしています。
社会や人々、仲間、関わるステークホルダーへの貢献によって生みだされる成功を求めており、貢献する喜びを高め合い続けることができる組織でありたいと考えています。
私たちは、様々なチャレンジを通じて自己成長できる、また、ともに働く喜びを感じながら社会に貢献できる環境にご興味のある方のご応募をお待ちしています。一緒に未来を創っていきましょう。

【募集背景】
サービス拡大の為増員募集
今後さらに強固な「楽天経済圏」を確立するために、楽天エコシステムの中核である「楽天ポイント」、「クーポン」、「決済」、「会員データ」、「パーソナライゼーション基盤」等の共通プラットフォーム・システムの進化が求められており、その戦略構築から具体開発をリードできる方を募集します。

【業務内容】
楽天エコシステムの中核である「楽天ポイント」、「クーポン」、「決済」、「会員データ」、「パーソナライゼーション基盤」等の共通プラットフォーム・システムの進化の企画・開発をリードしていただきます。

▼以下の特徴があるポジションです。
・プラットフォームという特性上、楽天グループにおける多様なビジネス／サービスとのコラボレーションを行います。
・戦略策定から具体施策の実行までを担う部門のため、ダイナミックな事業成果創出への貢献が可能です。
・実際に開発を行う開発部門とは距離が近くワンチームで一体運営をしており、ビジネスのWhatと開発のHowのどちらか一方だけを考えるということはなく、両者を統合したプロダクト開発を担います。

▼具体的には以下のような業務を担っていただきます。
・事業戦略に基づいたプラットフォーム・システム戦略の策定
・新規プラットフォーム・プロダクトの企画
・既存システムのプロダクトオーナーとして各所からの要望精査、優先順位付け、開発ロードマップの策定
・個別プロジェクトの要件定義、及びその推進プロジェクトマネジメント

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
CFO室は、楽天グループの管理会計の主管部署として、全社の予算編成業務及び予実管理業務を担当しています。
具体的には、グループ全体予算のとりまとめ、予実差異をはじめとする各種財務分析、及び経営陣へのレポーティング等の業務を部員一丸となって推進しております。
各事業責任者や事業内の経営管理チームとも頻繁にコミュニケーションをとり、常に最新の情報を正確に把握できるよう日々努めています。
IRチームや連結決算チームなどと密に連携しながらCFOをサポートし、経営陣の意思決定に少しでも役立つ計数情報を的確に提供できるよう、全社経営管理における様々な課題に対し日々正面から取り組んでいます。

【募集背景】
業務拡大による増員募集

【業務内容】
▼予算編成
予算編成事務局の一員として、各事業部や他部署とコミュニケーションをとりながら、楽天グループ全体の予算策定に携わります。
予算編成方針やガイドラインの策定及びスケジューリング等の事前準備から、実際の予算数値収集、確認／集計／分析業務、資料作成、予算見直しに至るまで、予算編成に関する業務全般を行います。

▼予実管理
決算業務における管理会計部分を担当し、全事業部の着地見込数値をとりまとめて管理連結P／Lを作成し、予実分析の結果を経営陣に報告します。
なかでも四半期で作成するセグメント情報については、開示書類に直結する極めて重要な資料になります。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループ株式会社に属しながら、楽天シンフォニー株式会社のFP&A業務を受託していただきます。配属先は楽天グループ株式会社財務経理戦略部経理課となります。
楽天は現在、楽天モバイル事業を通じて開発した仮想モバイルネットワークソリューションを世界中のお客様に提供する「楽天シンフォニー事業」の事業拡大に注力しています。そのなかで我々シンフォニーファイナンスチームは、管理会計の面で急速な事業拡大を支えるべく急ピッチでグローバル体制の構築を推進しています。このポジションは、立ち上がったばかりのシンフォニーのファイナンスチームの一員としてFP&A業務に加え、事業内の様々なプロジェクトに参画し、新しい仕組みの企画・構築から実際の運用や改善活動まで、海外のグループ会社と一緒になって幅広い業務に取り組んでいただくお仕事です。事業展開は主に海外となるため、グローバルでダイナミックな環境で経験を積んでいただけます。

【募集背景】
予実管理の強化、高度化

【業務内容】
▼楽天シンフォニーの事業FP&A業務
・売上、売上原価、SG&A（販売費及び一般管理費）、CAPEX（資本的支出）などの実績分析・予測
・レポート資料作成（予算・実績・予測、変更要因分析など）
・社内の事業部門の責任者・関係者と協力し、年間予算の作成
・FP&Aツールをはじめ、必要な各種ツールの設計・導入・改善
・管理会計の仕組やレポーティングの強化
・新しいKPIモニタリングの設計、導入、グループ各社への展開
・変化するビジネスニーズに基づくその他のFP&Aに関連するタスク

【出向に関する補足】
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天シンフォニー株式会社へ出向となります。

【転勤に関する補足】
有り
※国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【部署・サービスについて】
▼楽天データメディア&インサイト部
データ資産を活用したマーケティングソリューションを提案しています。
グローバルプラットフォームセクションは、楽天インサイト・グローバル株式会社のビジネスとして海外子会社7社を束ねて、グローバルに調査事業（パネル提供）を展開しています。

▼営業・オペレーション企画グループ
日本のクライアントに対して海外調査（パネル販売）サービスを提供しています。

【募集背景】
長期で育児休暇を取得予定のメンバーがいることと、担当日本リージョンの営業およびプロジェクト管理チームを補強するために新たな人材を募集しています。これにより、現行のビジネスをリスクにさらすことなく、販売機会を逃さず、サービスレベルを維持しながら規模拡大・目標達成を目指します。

【業務内容】
楽天インサイト・グローバルは、市場調査データ収集のリーダーであり、25年以上の経験を持っています。私たちはファーストパーティデータと厳格な品質保証プロセスを組み合わせ、アジア、米国、その他の地域に信頼できる調査サービスを提供しています。専任のローカルサポートチームが、アジアの主要12市場と米国で独自のオンラインパネルを管理し、業界最高水準を満たしています。世界11か所の拠点から24時間体制で、500社以上のクライアントに優れたサービスを提供しています。

▼主な業務内容
・クライアントの主要な連絡窓口として、問い合わせに迅速に対応し、問題を解決して顧客満足度を維持する
・新規クライアントの開拓、また既存クライアントとの強力な関係を築き、彼らのニーズを満たし、アップセルおよびクロスセルの機会を見つけ、全体的な販売目標に貢献する
・顧客満足度、維持率、および収益成長を最大化するための戦略的なアカウント管理計画を開発および実施する
・クライアントからの見積もり依頼をサポートし、必要に応じてパートナーから必要なパネルを手配し、クライアント要望に対する実現可能性を確認した上で、競争力があり包括的な調査ソリューションをクライアントに提供する
・セクション内外のチームと協力し、プロジェクトの円滑な実行と高品質な調査サービスの提供を確保する。また、サービスを通して顧客満足度を向上させ、販売目標をサポートする
・クライアント（アカウント）を担当し、プロジェクトが期限内に完了するようにし、顧客維持に対する潜在的なリスクを事前に特定および軽減し、売上予測を管理する

【働く環境】
1名のマネージャー、韓国に拠点を置く1名の営業担当者、日本のクライアントをサポートする日本在住の1名の営業アシスタント、およびプロジェクト運営をサポートする2名の業務委託者がいます。
楽天インサイトグローバルのメンバーは国籍や言語、文化的背景において多様性があります。所属グループにおいても現在8の国と地域のメンバーが在籍しており、日々新たな価値観に出会える職場環境です。

【出向に関する補足】
楽天インサイト・グローバル株式会社

【転勤に関する補足】
転勤は基本的にはありません。海外出張はあります。

【楽天・事業について】
楽天トラベルは楽天グループの中核サービスであり、国内外の旅行者に様々な旅行体験を提供してます。日本におけるオンライン旅行会社としてトップクラスのシェアをほこるまでに成長しており、世界中の旅行者により多くの旅行体験を提供することで成長を続けています。
コマース&マーケティングカンパニーでは、インターネット・ショッピングモールである『楽天市場』をはじめ、オンライン旅行予約サイト（OTA）の『楽天トラベル』などのECサービスや、日本最大級のゴルフ場予約サイト『楽天GORA』など業界トップレベルのシェアを持つサービスを運営しています。

【部署・サービスについて】
日本最大級のオンライン旅行会社である楽天トラベルは、旅を通じて人々の生活を豊かにすることを目指しています。そのために、マーケティング部のミッションは、最適なマーケティングを通じて、楽天トラベルのサービス価値を国内外の旅行者に伝え、楽天トラベルのファンを増やすことです。日本人旅行者だけでなく、世界中の旅行者を楽天トラベルのファンにすることが私たちの目標です。

【募集背景】
国内利用者数トップクラスのサービスに成長した楽天トラベルの次の目標は、さらに多くの利用者に支持いただき旅行におけるスタンダードなサービスとなることです。更なる事業拡大に向けて、体制を強化すべく増員を計画しています。

【業務内容】
本職種では、「楽天トラベル」のサービスをユーザーにより快適に利用していただくためのサイト改善やコンテンツ設計を担うUXデザイナーとして活躍していただきます。

・課題発見と仮説提案のためのプロトタイピング、ユーザーテスト、結果解析のサイクルを駆使し、体験を向上させるデザインを実現する。
・UIデザイナーや開発者・プロダクトマネージャーと連携して、要件・デザインを固める。
・デザインシステムの構築・新サービス・PoCの各種開発プロジェクトを推進する。

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ &エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及など、エネルギー分野のデータ化は今後も進む見込みです。そして、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化、各世帯で生み出される電源を束ね、相互に電力の取引が行われるような未来も考えられます。そういった中、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

【募集背景】
増員募集。2023年より事業のサービス展開を取捨選択し、個人向け×オンラインという楽天グループの強みが発揮できる点に注力し、2023年、2024年と安定して収益が伸びており、数百億円の事業規模になっています。

【業務内容】
楽天グループの「エネルギー領域」という、次の大きなチャレンジに向け基盤の頑健化と成長戦略の立案と実行を担当頂きます。

▼具体的には
・年間のPL等経営状況や各KPIの状況を分析し、経営層への定期報告
・課題解決や、短期長期の方針策定の実施
・事業内各組織と連携し情報収集、検討と企画、分析、資料作成、合意形成、最終的には経営層への的確なレポーティング
・中長期の戦略立案、予算策定を行い、会社全体の方針決定と実行状況の管理をリード

【やりがい・魅力】
楽天エナジーは現在でも数百億円の事業規模になります。
楽天グループにおける「エネルギー領域」という将来の重要ドメインにおいて、今後数年を左右する大きな意思決定に携わることが可能です。
また、トップ経営層に向けた「意思決定必要な情報提示力や説明能力」を身に着けることができ、必然、自身での重要な意思決定能力、経営能力を高いレベルで養うことができます。

【働く環境】
▼経営戦略課
人数：3名
構成：30～40代の男女
全員が中途採用です。
エネルギー業界未経験者も活躍しています。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天モバイル株式会社へ出向となります。

【楽天・事業について】
楽天の創業ビジネスである楽天市場を展開しているのがマーケットプレイス事業です。
1997年に楽天が創業され、現在まで成長が続く楽天市場は、”イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする”という楽天のミッションを体現し、商圏の限界を超えて商売が得意な人が簡単に店を開ける仕組みを創り、日本全国のユーザー様にお買い物の楽しさをお届けしてまいりました。
現在では国内最大級のECサイトに成長し、5万7千を超える多くの店舗（2023年6月時点）にご出店いただき、1億を超えるユーザーアカウントを保有し、多くのユーザー様にご利用いただいております。

【部署・サービスについて】
市場広告部では、楽天市場に出店している店舗様や楽天市場にて商品を販売しているメーカーブランド様にご利用いただく広告サービスの企画、販売促進、運用、管理業務を行っています。
楽天市場での売上向上につながるマーケティングツールとして、効果的で使い勝手の良い広告プロダクトの提供を行うことをミッションとしています。
楽天市場の広告の強みとして、楽天独自の配信プラットフォームや計測システムにより、広告の表示・クリック・コンバージョンまですべて計測でき、さらにそれらのデータを活用した広告配信の最適化も行うことができます。これらにより、広告が単なるコストではなく、成長を期待する投資となり、また広告効果を前提とした売上計画を作る、というところまで昇華させることができます。
クーポン課 オムニマーケティング＆UXグループ マーケティングチームでは、楽天市場の対象である「EC領域」ではなく、国内で大きなシェアを占める「実店舗での購買」を対象としています。楽天ポイントがもらえるクーポンなどユーザ向けサービスを提供しており、楽天グループ全体の視点から、「実店舗での購買を後押しする」施策を、楽天内部・外部の接点を活用し、「お得」と「わくわく」を体験いただくユーザサービスに取り組んでいます。

【募集背景】
「実店舗での購買」におけるポイントやクーポンなどの競争は年々激化してきています。どれだけ多くのユーザに価値ある体験を提供できるかがますます重要になってきています。楽天は、楽天市場など事業ごとのアプリを通じたユーザ接点を活用するだけでなく、小売店と協働し購買タイミングに近い店頭での接点拡大を通して、ユーザ規模拡大を図っていく必要があります。大局的な視座と緻密なデータ分析からの戦略・戦術の策定、多様なステークホルダーを巻き込みながら事業推進を主導いただけるリーダーを募集します。

【業務内容】
オフラインクーポンのユーザ拡大に向けた戦略策定から実行までの全体を主導し、ビジネス成長の加速化に取り組んでいただきます。

▼具体的な業務
・既存／休眠／新規別でのユーザ行動の分析
・STPの検証／改善
・楽天内部／外部の接点からのインフローの仕組化
・オンボーディング／リテンション施策の企画／実行
・サービスKPI分析
・社内外ステークホルダーの巻き込み／調整

方針策定のみならず、データ分析含め実務も当事者として実行しながら、チームを育成・導いていく役割を担っていただきます。
入社後1～2か月程度のキャッチアップ期間ののち、リーダーとしてチーム全体のかじ取りを行っていただきます。
なお、マーケティング領域で完結する取り組みは限定的なことが多く業際をこえ動かすことが必要ですが、UXやプロダクト開発・システム開発とも非常に距離が近いため、サービス全体の戦略や方針にも関与しながら、業務に取り組んでいただきます。

【働く環境】
マネージャー1名、チームメンバー2名
※マーケティング領域メンバーのみ
少人数のため密にコミュニケーションをとることができます。
中途入社3名
※コンサルティングファーム／広告会社／制作会社出身

【楽天・事業について】
楽天のエンターテイメントコンテンツ事業は各楽天のサービス領域のシナジーを出し、総合力No.1を目指しています。（楽天コンテンツセントラル、動画、音楽、コンテンツ等）
自ら創造し、付加価値を構築することでエンターテイメント業界での存在感を高めています。

【部署・サービスについて】
出版社様と協力して電子書籍の販売を強化することに加えて、独自施策の実施やオリジナル作品の共同制作等幅広くコンテンツを展開可能です。日本国内に限らず、アジア、北米、欧州を中心に海外配信を強化し、楽天経済圏を活用して、楽天Koboでしか実現出来ない価値を創出します。
電子書籍の運営だけでなく、コンテンツの制作からRPAの構築、海外取次まで幅広い業務を一手に担っていただきます。単なる運用業務ではなくプロジェクトの推進リーダーとして海外展開も積極的に強化しており、グローバルでご活躍いただけます。

【募集背景】
更なる事業拡大に向けて、体制を強化すべく募集しております。

【業務内容】
楽天Koboの運用業務全般を統括し、アジアやトロントの担当部署、業務委託会社と連携し、業務改善を重ねつつ、ストアの安定運用を担っていただきます。海外配信の拡大に伴いグローバルでの活躍が可能です。
・配信業務全般
　- トロントのコンテンツマネジメントシステムを活用した電子書籍の配信運用業務、システム改善提案等
・R-TOONアプリの運用
　- 外部ベンダーと連携した配信関連業務の統括。新規展開に向けた各種運用フローの構築をお任せ致します。
・出版社対応
　- 新規配信、更新の業務サポート、先行配信、特装版の作成等
・業務委託メンバのマネジメント（業務管理、安定稼働、スムーズな連携）

【働く環境】
15名（内PublisheOparation2名+業務委託スタッフ1名）
中途（異業種）、新卒と楽天内別事業出身者の営業経験者で構成されています。
※新卒プロパーは4名

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、現在まで続く「楽天市場」はいまや国内最大級のECサイトに成長し、5万6千店舗を超える多くの店舗様（2024年7月現在）にご出店いただくとともに、多くのユーザー様にご利用いただいております。
ECコンサルティング部では、「楽天市場」における新規出店提案に加え、販売戦略コンサルティング、各商材のマーケティング戦略などの企画提案を行っております。
店舗開発課では「楽天市場」への出店を通じて人々と社会をエンパワーメントするというミッションのもと、「楽天市場」を活用したビジネスを提案し、販路拡大の決断をいただくための新規開拓営業を行っております。
対象事業者様は商材／ジャンル共に多岐にわたる為、総合的なECの知識や各ジャンルに特化した専門的な提案スキルを身に着けることが出来ます。

【募集背景】
昨今の環境変化により「楽天市場」を含めたEC活用の需要や重要性がさらに高まっています。
これまでの持続的な成長をさらに加速するため、楽天エコシステムの核となる「楽天市場」事業の体制をより強化しており、新規出店コンサルタントとしてご活躍いただける方を新たに採用することになりました。

【業務内容】
日本最大級のオンラインショッピングモールである「楽天市場」を活用したビジネスを提案し、販路拡大の決断をいただくための新規開拓営業をご担当いただきます。

▼業務内容詳細
新規出店を検討する事業者様へのサポート業務をおまかせします。
電話や対面でのご商談をはじめ、セミナーの企画・開催や、地方自治体とのアライアンス提携など、ご自身の裁量によって幅広い提案が可能です。
個人事業主から上場企業まで、様々なタイプの企業様と仕事をする機会がございます。

ご入社後は、新規店舗出店営業にとどまらず、店舗様の売上最大化をミッションとするコンサルティング営業や、マーケティング領域、また、楽天グループの他サービスに携わっていただけるチャンスもございますので幅広いキャリア構築が可能です。

【勤務地に関する補足】
▼以下の拠点において募集をしております。
・東京：楽天クリムゾンハウス　東京都世田谷区玉川3-14-1
・埼玉：シーノ大宮ノースウィング　 埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-16
・愛知：富士フイルム名古屋ビル　愛知県名古屋市中区栄1-12-17
・大阪：住友中之島ビル　大阪府大阪市北区中之島3-2-18
・兵庫：神戸フコク生命海岸通ビル　兵庫県神戸市中央区海岸通1-2-31
・広島：グラノード広島　広島県広島市東区二葉の里3-5-7
・福岡：福岡センタービル　福岡市博多区博多駅前2-2-1

【転勤に関する補足】
国内の出張及び転勤の可能性があります。
東京本社含め、現状7拠点に配属の可能性がございます。 
初任地についてはご希望を伺いながら調整させていただきますが、全国転勤の可能性がございます。 （東京都／埼玉県／愛知県／大阪府／兵庫県／広島県／福岡県）