IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【ミッション】
事業創出と成長のための原動力として、プロダクト開発・改善をリードする

【担当事業、業務】
プロダクトマネージャーとして、主に医療従事者向けポータルサイト「m3.com」で展開されている様々な事業やプロダクト開発をリードいただきます。
毎年120％以上の成長を続けるエムスリーを、さらに中長期的な視点で向上させるため、事業計画や戦略策定などの上流工程から、新規プロダクトの企画、サービスやサイト機能の改善まで、幅広く主体的に遂行していただける方を求めています。

・中長期でのビジョン～戦略作成、新規事業の立ち上げ
・必要な外部資源の調達、ビジネスパートナーとの交渉
・目標（KGI、KPI）の設定と目標達成のための取り組みのリード
・ユーザー調査・ログ／データ解析などを通じた企画立案・仮説検証
・プロジェクトマネジメント
・業務プロセスの設計、ルール化
・事業、サービス、機能の改善企画、詳細要件定義、画面設計
・プロモーションの計画と実施、サービス運用

【チーム体制】
担当事業・プロダクトにより異なりますが、プロダクト毎に10名前後のエンジニアやデザイナーと共にスモールチームでの開発体制となります

【開発環境】
チームにより最適なツールを選択（AdobeXD、JIRA／Redmine等。Slack、confluenceは共通）

【得られる経験、スキル】
・事業・サービスに対する裁量が大きく、主体的に関わり自ら推進することができる
・新事業の立ち上げに積極的に関わることが可能。また、その提案機会が多い
・周囲に優秀なメンバーが多く、仕事の進め方や判断が合理的なのでストレスなく働ける
・汎用的な「問題解決」「グロースハック」スキルが身に付く

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【ミッション】
グループ会社の支援やPMI、部門横断的なプロジェクトの推進を通じて、エムスリーグループの成長に貢献する

【担当業務】
（ご経験に応じてご担当頂く業務内容や範囲をご相談させて頂きます）
・グループ会社管理：グループ会社の業績のモニタリングや業績向上に向けたグループ各社の経営支援
・買収した企業のPMIや継続的な支援
・新設会社設立時における立ち上げ・運営支援
・グループ会社・部門横断的なプロジェクトの推進・実行

▼ご志向に応じご担当頂きたい業務
・FP&A業務（連結・単体予算編成、業績管理・モニタリング）
・IR・PR関連業務

【当ポジションで働く魅力】
・フラットな組織で経営陣と近い距離で業務に取り組める
・急成長中のメガベンチャーグループで経営管理業務の設計・運用を主体的に推進できる
・様々なグループ企業のPMI、経営支援に自らマネジメント・リードする立場で参画できる
・周囲に優秀なメンバーが多く、仕事の進め方や判断が合理的なのでストレスなく働ける

会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【募集背景】
今期から新設されたゲームスタジオチームにて募集いたします！
ゲームスタジオではアプリ・PC／SPブラウザのゲームを運営するプラットフォーム「にじGAME」の運営と自社のゲーム企画開発（アプリ・PC）やゲーム作成に携わるエンジンやツールの作成を行っています。
ゲーム企画開発では進行中のタイトルもある為、新規開発の時点から携わることも可能です。

▼「にじGAME」について・・・
にじGAMEとは、アプリ・PC／SPブラウザのゲームを運営するプラットフォームです。
二次元に特化した魅力的なゲームが続々登場しています。自社のタイトルのみならず、連携している企業様のタイトルも取り扱っているため、一つのタイトルだけではなく様々なジャンルのタイトルに触れることが可能です。

【具体的な業務内容】
・ゲーム開発、運用におけるディレクション／ディレクター補佐
・企画書の作成
・仕様書の作成
・外部協力会社との渉外及び調整
・販売計画の策定、マーケティング
・コンテンツ監修、品質管理
・売上の進捗管理・KPI分析後の施策の立案および運営先への提案

【やりがい・魅力】
・小規模な組織のため小回りが利きます。プロデュースに一歩踏み込んだ企画・提案が可能な体制です。
・0から新規タイトルのリリースに携わることができます。また、そのタイトルのプロモーションで様々なメディアと各種SNSを巻き込んだ大胆なプランの企画・実行することが可能です。あなたの持つ経験・知見・コネクションそれらすべてを使って、様々な挑戦ができます。
・目的を明確に、効率を意識した働き方を推進しており、月あたりの平均残業時間が20～30時間と業界の中では比較的残業時間が低めです。より高いパフォーマンスを出せるよう、成果を出すための工夫や施策を積極的に行っています。

【配属先の部署について】
ゲームスタジオチームのみならず、海外チーム、マーケティングチームや外部協力会社と関わりながら仕事を行います。
みんなで好きなことを広げる仕事に取り組んでいるため、フレンドリーで溶け込みやすい環境です。
これが初めての転職でも、不安に思わずに挑戦してください！

【働き方】
会社全体としてはご本人の希望を考慮しながら、リモートワークと出社を混ぜて対応をしています。
全社のうち約20％がフルリモートワークとなっており、出社している社員についても「週3日以上の出社」としているため、週2日はリモートワークの社員も多いです。
また、弊社は1日7時間労働（10時出社～18時退社で、休憩1時間）で、給与にみなし時間外労働手当を含んでおりません。
プライベートの時間をしっかり楽しむことも大切で、好きなアニメ・ゲームに関わり、得意なことを活かして働くことが可能です。
有給取得も推奨している環境だから、みんなプライベートを大切にする風土です。
viviONであなたらしくご活躍いただきたいと思います。

【部署と役割】
ゲーム（中途）

【勤務地】
転勤はありません。
リモートワーク可：チーム方針に応じ、週3以上の出社を選択頂けます

【ミッション】
多岐にわたる事業領域でグローバルに成長を続ける一部上場企業において、適正な法務・コンプライアンス体制を構築・実施し、リスクのコントロールや経営管理の質を高めることで企業の成長をサポートする

【所属】
法務グループ

【担当業務】（これまでの実績や経験から法務業務の枠を広げることを想定）
▼エムスリーを含むエムスリーグループの企業に関する下記業務
・国内法務業務全般
主に国内事業に関する契約審査：事業領域としては、多岐にわたるものの、主なものは下記のとおり
1．エムスリーにおけるm3.com（医療従事者向けの会員制WEBサイト）運営やm3.comを活用した医薬品プロモーション・リサーチなどの事業
2．医薬品の治験・臨床研究関連の受託事業  など
　- 契約雛形・約款等の作成・改定
　- 新規事業の構築や既存事業の変更に伴う法的な整理やサポート
　- 法令改正等に伴う準備・対策や対応
　- 係争対応
　- その他各種法律相談

・コンプライアンス対応
　- コンプライアンスに関する社員教育
　- ホットライン・内部通報対応

・知的財産管理

・経営管理業務
　- 株主総会・取締役会の運営・サポート
　- 決裁管理
　- 各種規程の制定・見直し
　- 登記

・M&A関連業務・子会社管理
　- 買収子会社の法務・経営管理体制整備のサポート
　- 子会社の設立

・グローバル法務・コンプライアンス関連業務
　- 各国の法務責任者・担当者と連携し、重要な法規制への対応や順守・対応状況を確認・フォロー
　- 係争の状況を把握し必要なアクション等のアドバイス

など

会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【募集部門】
開発部門 開発部 Infrastructure ServiceS Network Service Unit

【職務内容】
社内情報システムのメイン基盤の整備・システム刷新・運用改善
システムの老朽化やゼロトラスト・アーキテクチャ導入の観点より、以下メイン基盤を整備する為、設計・構築・運用に携わっていただきます。
・ID管理、SSO
・サーバ管理
・MDM
・セキュリティ（ネットワーク・クライアント）

社内情報システムのメイン基盤の整備を進めていますが、SSOやサーバ管理、ネットワークセキュリティを優先的に対応していますので、そのプロジェクトに参画していただきます。
担当プロダクト・サービスの設計、構築、運用・改善など一連の業務を担当頂きたいと思っております。
基本はリモートワークでの勤務になり、slack、meetを利用したコニュニケーションが主になります。
コミュニケーションを目的として定期出社、データセンターや拠点での作業等で月数回の出社はあります。
1on1やユニットでの朝会は毎日実施し、各メンバーの状況や業務進捗を確認します。

【弊社担当者より】
社内情報システムのメイン基盤整備をミッションとした組織の所属になります。
クライアントPC関連の管理、社内ヘルプデスク、セキュリティマネージメントを主管とした組織は別にあるので、組織間で連携して業務を進めています。
商用系ネットワークも兼務しているメンバーが多く、商用系インフラやコンテンツ開発担当と同じ組織（開発部）配下になるので、コーポレートIT以外の技術の情報交換も活発に行われています。

【正規雇用労働者の中途採用比率　公表日：2024年6月1日】
・2021年度：44％
・2022年度：38％
・2023年度：89％

【所属】
Patient Support 事業本部
患者さんが適切な医療にたどり着くことの支援を通じて、エムスリーのミッション『インターネットを活用し健康で楽しく長生きする人を1人でも増やし、不必要な医療コストを1円でも減らす』の実現に貢献しています。グループ各社とのシナジーで付加価値が高くM3でしかできないユニークな新しいサービスや事業を生み出す集団を目指します。
「自らが健康で楽しく働くことこそ、良いサービス作りの原点である」というクレド（信条）を大切にし、チームメンバー相互を尊重しケアしあう、Cool Head, But Warm Heart な雰囲気です。

【業務内容】
未病対策『ホワイト・ジャック・プロジェクト』の企業向け福利厚生プログラム「M3PSP」／「M3がん防災」のカスタマーサクセスを担っていただきます。
既存のM3のサービスやアセットをフル活用し、企業の従業員の健康の課題解決に寄り添います。

【魅力】
・今ある製品や技術の枠組みにとらわれずに、ヘルスケアシステムのあるべき姿を模索、そのための課題設定を行い、課題にアプローチする事業
・仮説、実行、検証のサイクルに一気通貫で取り組める
・裁量権をもって取り組める
・打席に立つ回数が多い
・成長を志向し続け、前例がないことに挑戦するカルチャー

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【募集背景】
ライフエンディング業界は、葬儀・相続・お墓といった高齢社会において重要な領域でありながら、依然として前時代的な仕組みが多く残っています。
まだまだデジタル化が進んでいないため、利用者にとって最適なサービスを選ぶのが難しく業界課題も多いのが現状です。

私たちは、その中でも葬儀社向けの集客支援サービス「安心葬儀」 を軸に、葬儀社と利用者をつなぎ、業界全体の課題解決に取り組んでいます。
今後さらに高まる需要に対し、適切な情報提供とマッチングの最適化を進め、より多くの人が状況に応じて納得のいく選択をできる環境を整えていきます。

そして、「安心葬儀」での知見を活かし、将来的には相続やお墓なども含めたライフエンディング業界全体へと事業を広げていくことを目指しています。
この大きな変革を実現するため、プロダクト開発を加速させるエンジニアを募集しています！技術の力で業界に新しい価値を生み出しませんか？

【仕事内容】
・バックエンドからフロントエンドまで幅広く関わり、サービス開発・改善を推進
・ビジネス要件を考慮したアーキテクチャ設計や技術選定
・AIなどの技術活用も視野に入れつつ、プロダクトの競争力向上や業務効率化を検討・推進
・サービスの安定運用・監視・障害対応

【仕事のやりがい・働く魅力】
・拡大している高齢社会の課題解決をトータルで担うリーディングカンパニーで挑戦できる
・単体プロダクトにおさまらない面白いサービス創出の経験を積める
・少人数での長期運用を視野に入れて、複数プロダクトを生み出す経験が積める
・サービスリードエンジニアとして大きな裁量を持ちながら、ワンレイヤー上の目線で経験が積める
・高齢社会の先進国である日本で成功事例を作ることで、将来的には他国からも模範となりうるプロダクトをリードできる

【将来のキャリアパス】
アーキテクト、エンジニアリングマネージャーなど個々の志向性に併せて多様なキャリアパスが存在します。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。

【開発環境・利用ツール】
・言語・フレームワーク: Ruby ／ Rails
・DBMS: MySQL
・CI／CD: GitHub Actions
・インフラ: AWS
・その他: JIRA, GitHub, Figma, Slack, Miro, Notion

【その他環境】
・Slackやesaでの日常的なコミュニケーション
・1週間あたりのミーティング数は2~4個 (チーム内の定例, 部署内のエンジニア定例, 上長との1on1...)と少なく、開発に集中しやすい環境
・フレックスによる時間的に柔軟性を持った労働
・GithubProjectsを用いたタスク管理
・TableauやGoogleAnalyticsによるトラッキング／分析環境
・Github Actionsによる自動テスト
・MackerelやDatadogによるサービス監視

【勤務状況】
※2025年1月現在リモート勤務です(必要に応じてオフィス利用も可)

【採用背景】
エムスリーは、医師が巨大かつ成長する産業のキープレイヤーであることにいち早く注目し、2000年の創業以来、「インターネットを活用し、健康で楽しく長生きする人を一人でも増やし、不必要な医療コストを一円でも減らすこと」という事業目的の達成を目指し、医療従事者向けプラットフォーム「m3.com」を運営。
エムスリーが医師向け広告事業を核に成長する過程で、リサーチ事業は誕生しました。国内の医薬品市場をリサーチしたいグローバルファーマ本社やグローバル化が進み海外進出を加速させる内資系企業に、世界最大級の医師パネルを持つエムスリーのリサーチサービスが役立っています。
BIR（ビジネスインテリジェンス&リサーチ）カンパニーは、上記の背景から着実な成長を遂げ、エムスリーの新たな柱となる事業を担うグループとして2016年4月より社内第1号案件としてカンパニー化されました。ちょうどエムスリーが上場した当時と同じ数十億円程度の売上規模があり、今後も成長が見込めると期待されてのカンパニー化となっております。
ヘルスケア産業は、国内はもちろん主要先進国においても成長産業であり、活躍できるフィールドは、欧米にもまだまだあります。もちろんアジアにもあります。これまでの事業を、よりグローバルレベルでの要望に答えられるように改善していく活動に加え、日本発世界の新たなビジネスモデルの創出を通じて、グローバルに活躍できる人材となる機会を提供いたします。

【職務内容】
国内最大級の医療ポータルサイト「m3.com」の運営によって蓄積してきた圧倒的なデータ基盤、製薬企業へのマーケティング／セールス領域への豊富なソリューション提供実績を持つエムスリーは、独自保有データやマーケティング知見、製薬メーカーが保有するデータを融合させ、新たなデータビジネスという価値を創り出すことができるポジションにあります。
上記のような環境において、エムスリーの有する圧倒的なリソースをフル活用し、クライアントニーズを顕在化させ、最適なマーケティングデータサービス事業の企画から提案・実行までをお任せします。
具体的には以下となります。

・クライアント課題の分析（リサーチ含む）・データに基づいたコンサルテーション業務
・各企業のニーズに最もマッチするエムスリー独自データサービスの企画・提案型営業
・ヘルスケア産業における新たなデータ活用フレームワークを生み出し、業界標準を創造する活動

エムスリーは、具体的な施策・行動に直結する"使える"データを蓄積しています。クライアント企業のマーケティング戦略立案に留まらず、事業そのものにインパクトを与えるソリューションの提供までを担うことができます。

【所属】
BIRカンパニー

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

m3.comは医師27万人、医療従業者70万人を要する日本最大級の会員制医療情報メディアです。

【案件名】
m3.com地域版　編集・記者・ライター

【内容】
「m3.com 地域版」強化のため、全国47都道府県でお住まいの地域や近隣地域内で、地域医療に関連するトピックスについて取材、ご執筆が可能なライター（編集者や編集プロダクションも可能）を募集しています。編集部と協力しながら、企画立案から校了までご自身で対応できることもあり、とてもやりがいのある案件です。
・企画提案、取材アポ取り、取材、執筆、原稿確認までをお願いすることになります。
・取材対象は、全国各地の病院、クリニック、医師、大学医学部などです。
・まずは、取材したい企画をご提案いただき、それを編集部内で検討し、承認された企画について、取材アポ取りから取り組んでいただくという流れです。

【スキル・資格】
・企画立案、取材、執筆（記事の作成）・編集経験（必須）
・基本的なPC操作、OfficeやPDF、Zoomの対応（必須）
　取材の交渉をご自身でした経験（必須）
　
【業務頻度・就業時間】
　企画案の採用数が業務量となります。（ノルマはありません）

【報酬】
 40,000円
　※1回の取材で前編・後編2回分の記事を作成した場合の金額です。
　　前編と後編は各2,000～3,000字程度、全体で4,000～6,000字程度です。
　※取材の交通費は別途支給します。

【応募後のフローについて】
弊社担当と面談⇒企画を弊社担当まで送付⇒企画が採用されれば取材～ライティングを行っていただきます。

※医学系の知識がなくても、医療分野への興味・関心があり、医師というプロフェッショナルへの情報発信に関心があれば、応募いただくことは可能です。
※お仕事の開始に当たっては詳細なマニュアルもお渡しします。

m3.comは医師27万人、医療従業者70万人を要する日本最大級の会員制医療情報メディアです。

【案件名】
m3.com地域版　編集・記者・ライター

【内容】
「m3.com 地域版」強化のため、全国47都道府県でお住まいの地域や近隣地域内で、地域医療に関連するトピックスについて取材、ご執筆が可能なライター（編集者や編集プロダクションも可能）を募集しています。編集部と協力しながら、企画立案から校了までご自身で対応できることもあり、とてもやりがいのある案件です。
・企画提案、取材アポ取り、取材、執筆、原稿確認までをお願いすることになります。
・取材対象は、全国各地の病院、クリニック、医師、大学医学部などです。
・まずは、取材したい企画をご提案いただき、それを編集部内で検討し、承認された企画について、取材アポ取りから取り組んでいただくという流れです。

【スキル・資格】
・企画立案、取材、執筆（記事の作成）・編集経験（必須）
・基本的なPC操作、OfficeやPDF、Zoomの対応（必須）
　取材の交渉をご自身でした経験（必須）
　
【業務頻度・就業時間】
企画案の採用数が業務量となります。（ノルマはありません）

【報酬】
 40,000円
　※1回の取材で前編・後編2回分の記事を作成した場合の金額です。
　　前編と後編は各2,000～3,000字程度、全体で4,000～6,000字程度です。
　※取材の交通費は別途支給します。

【ご応募のフローについて】
弊社担当と面談⇒企画を弊社担当まで送付⇒企画が採用されれば取材～ライティングを行っていただきます。

※医学系の知識がなくても、医療分野への興味・関心があり、医師というプロフェッショナルへの情報発信に関心があれば、応募いただくことは可能です。
※お仕事の開始に当たっては詳細なマニュアルもお渡しします。

【配属部署】
プロダクト開発部
カイゴジョブやシニアライフ事業等、弊社で利用しているRuby系の部署のいずれかの配属になります。

【仕事内容】
キャリア事業やシニアライフ事業等、弊社で利用しているRuby系の部署のいずれかの配属を想定しています。
・ユーザーやビジネスサイドの要望のヒアリングや解決すべき課題の選定
・iSSUEを中心としたプロダクト開発
・データモデルの設計
・事業成長を元にしたサービス設計、開発、開発環境の改善

チームでアジャイル開発をしていく中で状況に併せて各自のロールを決めて開発を行います。
フルスタックエンジニアとしてサーバーサイドからインフラまで幅広く裁量を持ち、安定した基盤の中で自由度の高いサービス開発を行うことができます。

【開発事例】
▼チームメンバーへの価値貢献
・オペレーションに対するシステムの最適化／システム導入によるオペレーション効率化&メンバーが本質的な作業に取り組むための環境づくり
・ex. IP電話の導入、kintoneの導入、slackとシステムの連携
・新事業や新施策のためのシステム開発
・データ分析に基づいたシステム／オペレーション改善の提案

▼保守系
・フレームワーク／ライブラリ／言語／OSなどのバージョン管理
・インフラ（AWS）管理
・テストやCIの導入
・新しいフレームワークやライブラリ,サービスの導入
・パフォーマンスチューニング

【将来のキャリアパス】
アーキテクト、エンジニアリングマネージャーなど個々の志向性に併せて多様なキャリアパスが存在します。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。

【開発環境・利用ツール】
・言語／フレームワーク：Ruby, Ruby on Rails, React, Vue.js
・インフラ：AWS,GCP,Heroku,Docker,Ansible,New Relic,mackerel,Fluentd
・その他：GitHub,Slack,esa.io

【仕事のやりがい・働く魅力】
・少子高齢化、高齢化社会といった社会問題に立ち向かい、社会的意義を感じながらサービス作りが体感できます。
・OSS活動で活躍するようなエンジニアと働き、企画等のビジネス面の理解と技術的裁量の広さ、質の高さから、様々な刺激を受けながら質の高いサービスを構築できるフルスタックエンジニアとしての成長が見込めます。

【将来のキャリアパス】
アーキテクト、エンジニアリングマネージャーなど個々の志向性に併せて多様なキャリアパスが存在します。

【勤務状況】
※2025年1月現在リモート勤務です(必要に応じてオフィス利用も可)

【ミッション】
企業ミッションに共鳴し持続的に増収増益を実現するための「世界最高水準の組織を作り、社員全員がイキイキと仕事ができる環境を作る

【担当業務】
「ビジネスに寄り添う人事」として、事業成長を支える的確な労務支援

具体的に・・
・労務業務の企画と遂行（勤怠管理、福利厚生、社会保険、安全衛生管理、給与・報酬、など）
・多様な労働契約条件の従業員管理
・主体的かつ積極的な労働関連法・法改正対応
　‐ 障がい者雇用
　- 労働時間の適切な管理、など
・戦略的かつM3らしい人事・労務制度の企画・提案・実施・運営
　- 職位・グレード制度
　- 報酬・賞与制度
　- 福利厚生制度、など
・既存の枠組みに囚われない労務業務の効率化と標準化
　- 労務管理ツールの見直し、導入
　- 業務のペーパーレス化
　- 業務の見える化、など

※候補者の経験やスキル・目指すキャリアにより、人事グループには複数の募集ポジションがあります。安定的チーム運営のための意図的な兼務促進のため、兼務となる場合もあります。

【エムスリー人事グループ、当ポジションで働く魅力】
・フラットな組織で経営層（代表取締役や事業担当役員）との距離が近い
・経営判断と実務の機動的な連携の中で、経営視点が身につく
・風通しがよく、色々なアイディアを自由度高く企画・実行できる
・優秀な人材から日々刺激を受けつつ、彼らに活躍の場を提供できる
・自身が携わった組織施策が数十億円規模の貢献となる実感を持って働くことができる

【身につくスキル・経験】
・採用・育成等人事の他エリアとも密接に関わる労務オペレーションを通じた人事業務
・衛生管理者資格の取得機会（一定の支援あり）
・事業経営視点での人事諸業務の経験
・組織課題解決能力
・スタッフ・事業部リーダーなど様々なステークホルダーとの対話や取り組みによる高いコミュケーション能力

【エムスリー人事グループについて】
▼チーム体制
・2021年7月現在、18名のスタッフが人事グループに在籍
・労務・人事管理の運用ならびに企画をするチーム、研修・人材開発・社内エンゲージメントを高める活動を企画・推進するチーム、ならびに事業・サービスを推進する部署に寄り添い採用、組織運営、リテンションを推進するチームで構成
・企業・部署・人事領域の多角的視点で組織や社員の支援を行い、強い企業組織を目指すため、意図的に兼務体制を採り、チーム間の情報共有や連携を促進
・人事課題は、事業・組織の成長とともに変化します。その変化に常に柔軟に対応できるグループであるよう、日々活動しています

▼行動規範とマネジメント連携：「社長意識」
・人事グループ管掌役員がグループリーダーを兼務、経営判断と実務の機動的な連携を推進
・代表取締役との定例週次ミーティングにスタッフも参加、経営のダイナミズムを実感し経営にインパクトのある業務に従事
・事業・組織成長や環境により日々変化する人事課題や、個別性や秘匿性も高い課題を常に「社長意識」、つまり社長と同様の責任感、オーナーシップ、逃げない意識で、真摯に従事

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【ミッション】
企業ミッションに共鳴し持続的に増収増益を実現するための「世界最高水準の組織を作り、社員全員がイキイキと仕事ができる環境を作る

【担当業務】
エムスリーの事業・組織を成長させる人材の採用／エンゲージメント向上活動を通じ、担当グループの事業戦略、人材ニーズに沿った採用～リテンション～退職に関わる「スタッフ・エクスペリエンス」支援をリーダーシップをもって主体的に取り組んでいただきます。人事グループに所属しながら担当グループの役員や人材育成チームとの密な連携により収益部門の活躍を支援していただきます。

１．事業・組織戦略に基づいた最適な人材採用（キャリア採用）・登用の施策立案～実行
２．組織運営・人材リテンションマネジメント
３．業績評価・報酬決定と伝達プロセスのマネジメント
４．エンプロイーエクスペリエンス向上の施策立案～実行
５．その他、組織課題の解決・組織活性化のための取り組み実施

※経験、能力に基づき優先エリア設定、担当エリアの調整をする可能性があります。

※以下、想定担当部署となります：合計でスタッフの数は368人です（21年7月現在：正社員・派遣社員・業務委託等を含む）
ソリューションパートナービジネスユニット
コンテンツクリエイショングループ
フィールドDXグループ
サービスエクセキューショングループ
センターオブ・エクセレンスグループ

【エムスリー人事グループ、当ポジションで働く魅力】
・フラットな組織で経営層（代表取締役や事業担当役員）との距離が近い
・経営判断と実務の機動的な連携の中で、経営視点が身につく
・風通しがよく、色々なアイディアを自由度高く企画・実行できる
・優秀な人材から日々刺激を受けつつ、彼らに活躍の場を提供できる
・自身が携わった組織施策が数十億円規模の貢献となる実感を持って働くことができる

【身につくスキル・経験】
・成長企業の人事として組織を理解した上での採用・育成の経験
・採用～育成・人材開発、制度企画、オペレーション構築と人事領域の多岐にわたる経験
・事業経営視点での人事諸業務の経験
・組織課題解決能力
・担当組織・スタッフなど様々なステークホルダーとの対話や取り組みによる高いコミュケーション能力

【エムスリー人事グループについて】
▼チーム体制
・2021年7月現在、18名のスタッフが人事グループに在籍
・労務・人事管理の運用ならびに企画をするチーム、研修・人材開発・社内エンゲージメントを高める活動を企画・推進するチーム、ならびに事業・サービスを推進する部署に寄り添い採用、組織運営、リテンションを推進するチームで構成
・企業・部署・人事領域の多角的視点で組織や社員の支援を行い、強い企業組織を目指すため、意図的に兼務体制を採り、チーム間の情報共有や連携を促進
・人事課題は、事業・組織の成長とともに変化します。その変化に常に柔軟に対応できるグループであるよう、日々活動しています

▼行動規範とマネジメント連携：「社長意識」
・人事グループ管掌役員がグループリーダーを兼務、経営判断と実務の機動的な連携を推進
・代表取締役との定例週次ミーティングにスタッフも参加、経営のダイナミズムを実感し経営にインパクトのある業務に従事
・事業・組織成長や環境により日々変化する人事課題や、個別性や秘匿性も高い課題を常に「社長意識」、つまり社長と同様の責任感、オーナーシップ、逃げない意識で、真摯に従事

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【募集背景】
配属先：介護・保育・障がい福祉キャリア事業本部　求人プラットフォーム事業部　人事ソリューショングループ　メディアセールスチーム
全体で25名程度のメンバーが在籍しており、平均年齢は30歳程度となっています。

▼「カイゴジョブ」について
累計会員数165万を有する「介護・医療・福祉」に特化した求人プラットフォームです。
介護職や看護職、リハビリ職等、45以上の職種での募集が可能となっており、介護施設のほかに、障がい者福祉や医療等の事業者にもご利用いただいております。
求人プラットフォームでありながらも成功報酬型サービスのため、リスクを減らし、費用を抑えた採用活動が可能です。

【配属部署】
組織強化のための採用です。
「カイゴジョブ」は、SMSの中でも特に高い成長率を誇っており、今後ますます高齢化が進む日本において、さらなる課題解決と事業成長を目指しています。
一方、今後の事業と組織の成長を見据えたときに、リーダー層の人材が不足しています。
そのため、戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながら実行支援やマネジメントを担える人材を採用し、組織強化を図ります。

【ミッション】
介護事業所向けに人材採用課題解決に向けて「カイゴジョブ」の新規営業を行う組織における組織運営、マネジメント、育成などを担っていただきます。
上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートをし、チームとして成果を上げていくことがミッションです。
また、ご経験やご希望次第で、営業企画やセールスイネーブルメントもお任せしたいと考えています。

【業務詳細】
▼マネジメント
・3～5名のマネジメント（ゆくゆくは2チーム程度を担当）
・メンバー育成、モチベート

▼営業企画
・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画～立案
・オペレーション設計、改善
・マーケティングやCS部署との連携
・競合や顧客／市場からインサイトを得て、商材開発・サービス企画へフィードバック

【営業活動の特徴】
※今回の募集では、基本的にはプレイングではなくマネジメントを主として担っていただく想定です。
組織として行うセールス業務の特徴は下記となります。

▼中小規模の介護事業者や福祉施設への求人広告のご提案
・ニーズのある顧客への架電がメインとなり、反響営業が中心
・採用成功報酬型のサービスのため、事業者側のリスクが少なく、ヒアリングや説明を通して興味を持っていただきやすいサービス
・自身の行動量や提案次第で成果を残すことができ、頑張りが目に見えやすい業務

▼事業者や施設の訴求ポイント、求める人物像等のヒアリング
・広告掲載の許可をいただけたら、採用成功に向けて必要な項目をヒアリングし、求人作成チームへと引き継ぎ
・採用成功に向け、求職者が求めていることが何かを把握し、深くヒアリングすることが求められる

【仕事のやりがい・働く魅力】
（1）世界がまだ経験したことのない課題へ、最前線から挑戦ができる
日本は、超高齢化社会という未曾有の課題に世界に先駆けて直面し、その解決に向けて先陣を切っています。
私たちは、この挑戦から生まれるソリューションを未来の世界基準として確立し、さらなる社会貢献を目指しています。

（2）プロダクトを共に創り上げる挑戦のステージ
17年の歴史を持つ求人プラットフォーム「カイゴジョブ」は、今まさにコンセプトから全面的な刷新に挑んでいる最中です。
単に求人を獲得するだけでなく、顧客のニーズや課題をセールス視点からプロダクトに反映したり、時にはプロジェクトメンバーとしてサービス設計に関わるなど、プロダクトを共に創り上げていく醍醐味を味わうことができます。

（3）マネジメント×営業企画経験が積める
マネジメント業務をメインとしてご担当いただく想定のため、育成やマネジメントを通した組織としての成果の出し方に向き合うことができます。
また、組織として成果最大化のために営業戦術の立案～オペレーションへの落とし込み等、営業企画やイネーブルメント領域にも役割を拡張していただくことが可能です。

【将来のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB／BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

▼例
・マネージャー→部長、管掌範囲を広げる等、マネジメントを深めていく
・大手向け組織に異動し、向き合う顧客を変え、セールス力を高めていく
・プラットフォーム事業における営業企画、CS等、スキルの幅を広げ、事業責任者を目指していく

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【所属】
ヘルスケアマーケティンググループ

【採用背景】
高齢化や消費者の健康意識の高まりを受け、ヘルスケア市場は拡大し、健康訴求の商品、サービスが急増しています。一方、自身の健康に有益な商品を選びたい消費者にとって 「どれが本当に良い商品か分からない」 状況も生まれており、インターネットの普及に伴う情報過多も後押しとなってヘルスケア市場には大きな課題が存在しています。
当グループでは、当社が保有している国内最大級の医師会員、医療機関や予防・疾患情報を保有しているM3グループ会社との連携を用いてヘルスケア市場の課題を解決します。製薬分野のマーケティング支援から始まった当社の中でも、健康商材のマーケティング支援により 「日々の健康・予防を促進することで社会に価値提供をする」 新たな試みですが、年々顕在化する市場ニーズもあり支援実績は現在進行形で拡大しています。
一生の中で日々接する食品、生活／衛生用品、化粧品、家電、住宅などあらゆる業界から健康を支える商品、サービスを目利きし、健康のプロフェッショナルである医師や医療機関と連携しながらヘルスケア市場の課題解決、事業開発をアグレッシブに行いたい方を募集しています。

【担当業務】
商品開発からブランディング、広告、販売まで、日々の健康や予防に関わる商材をもつ、国内大手メーカー様の課題に合わせ、下記などを用いてマーケティング支援を行います。また、0から事業／サービス企画・立案を行うことも可能です。

・AskDoctors評価サービス
100名以上の医師が商品やサービスの評価を行い、結果を用いて  「医師100名のうち86%が勧めたいと回答しました」 などの訴求を可能とするブランディング施策
◎多くの採用ブランドで売上が上昇した実績があるサービスです

・医師リクルーティング
商材のプロモーション（動画、パンフレット、店頭POP等）に適した医師のご紹介

・パンフレット／サンプル設置
医療機関でのパンフレットやサンプルの設置により、適切な来院者への情報を発信

・医療機関内のサイネージ
医療機関での動画放映により、来院者への適切な情報を発信

・エビデンス構築
取得を目指す結果に合わせて、グループ会社とも連携した上で試験デザイン、プロトコル作成から試験実施、学会や論文発表まで全工程をサポート

【業務の魅力】
・ヘルスケア市場におけるマーケティングの最先端として、国内最大級の医師ネットワークを活用し、国内大手企業、大手広告代理店を中心に企画・提案ができます
・消費者として日々接している、実感値の高い商品やサービスのマーケティングに携わることができます - 代表取締役（創業者）とも定期的にMTGを行うため、事業推進や新サービスの立ち上げへのリアルなフィードバックを受けられます
・決まった企業へ決まったサービスを提供するのではなく、クライアントの課題解決に応じM3グループのアセットをフル活用した企画提案ができます

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【募集背景】
組織組成に伴う募集となります。
2024年12月、私たちは障害福祉事業所向けSaaS事業をジョイントベンチャーという形で開始しました。
現在は小規模で組織を運営していますが、今後の事業拡大に向け、次期リーダーとしてマーケティング組織を牽引いただける方を募集しております。

【配属部署】
▼配属部署：介護・障害福祉経営支援事業本部　障害者福祉支援グループ　障害福祉SaaS
障害者福祉支援グループは2023年に立ち上げた組織で、0→1の事業開発を専門で行っています。
機動力を重視するために既存組織とは切り離してマネジメントしております。

【仕事内容】
▼ミッション
新規事業である障害福祉事業者向けのSaaS事業におけるマーケティング全般をお任せします。
これからの事業であるため、戦略策定～セールスとの連携等、幅広い領域をお任せしたいと考えています。

▼業務詳細
・市場予測、競合調査を基にしたマーケティング戦略の立案
・集客チャネル／方針の企画／実行
・マーケティング戦略に基づいたマーケティング施策の実行
　- オンラインプロモーションの企画／実行（WEBサイト設計・SEM・SNS・コンテンツマーケティング・ウェビナー企画）
　- オフラインプロモーションの企画／実行（DM・展示会）
　- リードナーチャリングの企画／実行（メールマーケティング・MAを活用したリードスコアリング）

▼働き方
・立ち上げフェーズの事業であるため、出社でのコミュニケーションを重視し、スピード感をもって事業推進をしています。
・状況に応じて、リモートワークの活用は可能です。
・Slackでのコミュニケーションやesaを使ってドキュメンテーション等、オープンコミュニケーションを重視しています。

【仕事のやりがい・働く魅力】
・マーケット特性とプロダクト特性上、事業の成長が社会課題の解決に直結する
・介護・障害福祉事業者領域は、日本に残された数少ない成長市場（業態によっては事業所数の成長率は10%以上／年）であり、変化の激しい環境で新たなチャレンジをし続けることができる
・戦略立案から売り上げ管理まで関わり、経営者目線で主体的にサービスの成長を牽引することができる
・障害福祉領域は認可制ビジネスのため公開情報が多く、扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況やマーケットの課題を定量的に可視化し向き合えること
・上流のマーケティングから営業／オペレーション改善、カスタマーサポートなどの幅広い業務に関わることができ、その中でインパクトの大きな課題に対して、自立的に意思決定し向き合えること

【将来のキャリアパス】
SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
弊社は障害福祉領域以外にも、医療／介護キャリア・介護障害福祉事業者SaaS・ヘルスケア・シニアライフ・海外領域に対し、BtoB・BtoCと様々事業を展開しており、事業数は40以上を超えます。
そのため、転職なしで異なるビジネスモデル／異なる事業フェーズ経験のキャリアを開発することも可能です。

▼キャリア事例
・事業領域責任者
・経営企画
・他領域（キャリア領域・メディア領域・ヘルスケア領域・シニアライフ領域・海外部門）でのマーケティング責任者

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【勤務状況】
立ち上げフェーズの事業であるため、出社でのコミュニケーションを重視
※状況に応じたリモートワーク活用は可能

【募集背景】
組織組成並びに新規事業の立ち上げ～グロースのための募集となります。
2024年12月、私たちは障害福祉事業所向けSaaS事業をジョイントベンチャーという形で開始しました。
現在は小規模で組織を運営していますが、今後の事業拡大に向け、マーケティング組織の規模化・組織化をリードいただける方を募集しております。

【配属部署】
▼配属部署：介護・障害福祉経営支援事業本部　障害者福祉支援グループ　障害福祉SaaS
障害者福祉支援グループは2023年に立ち上げた組織で、0→1の事業開発を専門で行っています。
機動力を重視するために既存組織とは切り離してマネジメントしております。

【仕事内容】
▼ミッション
新規事業である障害福祉事業者向けのSaaS事業におけるマーケティング責任者をお任せします。
これからの事業であるため、戦略策定～セールスとの連携等、マーケティング責任者として幅広い領域をお任せしたいと考えています。

▼業務詳細
・マーケットリサーチ（市場予測、競合調査、販売チャネル分析）を基にした4Pの立案・実行
・4Pを変数としたマーケティング戦略の立案から実行
・市場調査・競合調査
・マーケティング部門とセールス部門の連携
・プロダクトへのFB・改善
・プライシングの検討
・販売チャネル／方針の企画／実行（特にWebマーケティング領域）
・人材採用・育成・仕組化
・新規マーケットに対してのリサーチ／プロダクト企画＆開発

▼働き方
・立ち上げフェーズの事業であるため、出社でのコミュニケーションを重視し、スピード感をもって事業推進をしています。
・状況に応じて、リモートワークの活用は可能です。
・Slackでのコミュニケーションやesaを使ってドキュメンテーション等、オープンコミュニケーションを重視しています。

【仕事のやりがい・働く魅力】
・マーケット特性とプロダクト特性上、事業の成長が社会課題の解決に直結する
・介護・障害福祉事業者領域は、日本に残された数少ない成長市場（業態によっては事業所数の成長率は10%以上/年）であり、変化の激しい環境で新たなチャレンジをし続けることができる
・戦略立案から売り上げ管理まで関わり、経営者目線で主体的にサービスの成長を牽引することができる
・障害福祉領域は認可制ビジネスのため公開情報が多く、扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況やマーケットの課題を定量的に可視化し向き合えること
・上流のマーケティングから営業/オペレーション改善、カスタマーサポートなどの幅広い業務に関わることができ、その中でインパクトの大きな課題に対して、自立的に意思決定し向き合えること

【将来のキャリアパス】
SMS全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
弊社は障害福祉領域以外にも、医療/介護キャリア・介護障害福祉事業者SaaS・ヘルスケア・シニアライフ・海外領域に対し、BtoB・BtoCと様々事業を展開しており、事業数は40以上を超えます。
そのため、転職なしで異なるビジネスモデル／異なる事業フェーズ経験のキャリアを開発することも可能です。

▼キャリア事例
・事業領域責任者
・経営企画
・他領域（キャリア領域・メディア領域・ヘルスケア領域・シニアライフ領域・海外部門）でのマーケティング責任者

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【勤務状況】
立ち上げフェーズの事業であるため、出社でのコミュニケーションを重視
※状況に応じたリモートワーク活用は可能

【ミッション】
がん領域において、エムスリーのケイパビリティを活用した新たな製薬情報提供スキームを確立し、クライアントの営業マーケティングの変革を最前線で支援する

【担当業務】
2023年度に募集開始したポジションにおいて、将来のリーダー候補として事業の1→10（将来的には10→100）を推進していただきます

▼提案推進
・エムスリーの既存ツールを活用し、オンコロジー領域における情報提供の効果
・効率改善施策を、経営層を含むクライアントに提案する

▼サービス企画
進化し高度化するオンコロジー領域において、臨床現場で真に役立つ情報提供の在り方を検討し、サービス化を推進する
（仕様や機能の特定、エンジニアとの開発、お客さまへの導入・展開等を含む）

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

編集制作部にて下記業務を担当して頂きます。

【業務内容】
・医療系の広告（冊子・リーフレット等）のグラフィックデザイン業務
└チーム内でコミュニケーションを取りながらリーフレット表紙デザイン、レイアウトデザイン、
　広告、Webデザインなどのグラフィックデザイン全般のカンプ制作および入稿データ制作業務
・外部パーティー会社から上がってきたデータの確認、メール対応等
・デザインのアイデア出し、資料探し等

【ミッション】
医療従事者向けの医療機器およびソフトウェア（医療系AIなど）の開発・販売は、データ・リサーチの利活用率が低いこと、多種多様な業務を営業が一手に引き受けていること、多層にわたる卸商社が存在することなど、効率化できる余地が多分に残っています。

デバイスビジネスグループでは、当社が保持している国内最大級の医師会員とのダイレクトチャネルを活用し、医療機器およびソフトウェアの開発から販売に至る一連の流れを最大限効率化することで付加価値を生み出すことを目的としています。

既存のサービスや販売手法にとらわれることなく、企業、医師、患者にとって価値のある、M3ならではのサービスメニューおよびプラットフォーム、販売手法をデバイスビジネス内で企画しています。企画の検討においては、グループ会社の医療機器メーカーおよび卸をテストフィールドとして活用し、より現場感のある精度の高いアウトプットを目指しています。

【担当業務】
・所属：デバイスビジネスグループ
・医療機器およびソフトウェアメーカーに対する企画提案営業、新規サービス開発
　→医師や一般顧客へより効果的にマーケティング活動を行いたい医療機器メーカーや健康関連商品メーカー等に対し、ニーズの発見から企画提案および営業手法の開発までを一気通貫で対応

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

医療用医薬品専門の広告代理店にて、デジタル分野におけるアシスタントディレターとしてご就業いただきます。

社内外の各専門領域のスタッフと緊密に連携しながら、
クライアントの課題解決に繋がるデジタルマーケティングのPDCA全プロセスを手がけていただきます。
ディレクターのアシスタントとして下記の業務に携わっていただきます。
経験豊かな先輩やチームがしっかりとサポートしますので安心して業務に取り組んでいただける環境です。

・クライアント、制作会社や媒体社との折衝
・広告メディアプランニング
・デジタルマーケティングの企画立案
・マーケティング戦略に基づいたソリューションの調査
・Webサイトの制作ディレクション
・各種CMSの規定に沿った更新オペレーション
・Google Analytics、Search Console等を使用したアクセス解析・改善提案
・iPadアプリの制作ディレクション
・クオリティマネジメント

【働き方】
就業開始から業務に慣れるまでは出社での勤務です。
業務全般的に慣れてきた場合には週2程度の在宅勤務が可能となります。

【仕事についての詳細】
▼インサイドセールスの役割
これまでのSDR主体のセールス形態から、よりプロアクティブに顧客へアプローチし、幅広い顧客との接点を持つこと、獲得を実現させていくことが急務になっています。
マーケティングチームやフィールドセールスチームと連携しながら、売上の起点となるリード獲得をミッションとして、Goodpatchを必要としている顧客に対し、フロントに立って顧客の声を拾い、Goodpatchができることの価値を届けていただくポジションになります。
現在、少数精鋭の立ち上げ期で、ABMを活用したマーケティング手法を中心にBDRに取り組んでいますが、インサイドセールスチームをさらに高いレベルに引き上げるために、足元の目標にコミットしながら、成果を最大化させていくコアメンバーを募集しています。
なお、チームメンバーの半数以上がデザインの経験はなくとも、チームの核となり活躍しています。

▼インサイドセールスの魅力
・デザイン投資額の大きいエンタープライズや成長中のスタートアップとの取引が多く、責任と裁量をもって取り組むことができます。
・パッケージソリューションの領域ではなく、BtoBの『無形商材』という新しいインサイドセールスにチャレンジし、キャリアを積むことができます。
・立ち上げたばかりのインサイドセールスチームでコアメンバーとして裁量の大きい、新しいチャレンジをすることができます。また、組織、仕組みづくりにも積極的に関わることができます。

【業務内容】
▼マーケティングチームとフィールドセールスチームと連携しながら、SDR／BDR両側面でのインサイドセールス業務を担っていただきます。
・お問い合わせいただいた見込み顧客に対するヒアリング
・ヒアリングを通じて抽出した、顧客の課題整理と分析
・オンライン又は電話におけるクライアントの新規開拓
・電話、メール、ウェビナー、イベント等のマーケティング施策を活用した商談機会の創出
・顧客管理ツールへの情報入力、編集、お問い合わせ対応

【業務で使用する主なツール】
・Salesforce
・FORCAS
・Account Engagement（旧Pardot）

※リモートワークでの勤務も実施しています。

【仕事概要】
▼ホームステージングとは
売り出し中の家やマンションの室内を家具や照明、小物やグリーンなどでモデルルームのように室内を演出するサービスのことです。当社では家具家電のサブスクによって室内の演出提案を行っています。

家具家電のサブスクリプション事業を運営する当社の営業をご担当いただきます。

▼具体的にお任せしたいこと
・総合デベロッパー、住宅メーカー、不動産管理会社などモデルルームを展開する企業に対する営業活動（ニーズヒアリング、クロージング）
・顧客課題の抽出とインテリアコーディネーターへの要件共有および提案内容の検討（提案）
・未着手となっている大手クライアントの開拓から既存顧客への深耕営業、ヨコ展開
・新サービス開発

1つの案件を受注するところから始まり、そのクライアントの新たなニーズをキャッチすることが重要です。実際に1つの案件が終わった後に、「少し先に別の場所でモデルルームを公開する予定があって・・・」という風に追加でお任せ頂けるケースも多くございます。

【勤務地備考】
取引先訪問、納品現場立ち合いなど外出機会あり、直行直帰が多いです。

ECアパレル「夢展望」でバックオフィス業務を担当していただける方を募集しています。

◇お仕事の内容◇
夢展望の本社でバックオフィス業務を広くご担当頂きます。
受注在庫管理業務に加え、社内の各部門と連携しお客様対応などご担当していただきます。
具体的には、以下の内容となります。

受注管理・処理
・注文データの確認・処理（システム上での注文ステータス管理）
・キャンセル・返品・交換対応（メールでのやり取り、社内システムへの入力）
・決済処理の確認（返金対応・不正注文チェック）
・物流・営業・品質管理部門との連携（在庫管理や配送トラブル対応）

お客様対応（メール・電話）
・問い合わせ対応（商品、注文、配送に関する質問への対応）
・クレーム対応（遅延・誤配送・不良品などの対応、解決策の提案）
・エスカレーション業務（解決困難な案件の上位部門への報告・相談）

業務改善・サポート
・カスタマー満足度向上のための施策立案・実行
・解決策の提案や再発送手配

その他
・FAQ・マニュアルの作成・更新（対応品質向上のためのドキュメント整備）
・データ入力業務など

配属部署
・物流カスタマーサポート部
　現在4名の部署で全員が女性。内3名は育児中なので、お子さんの行事や急な対応などによるお休み等にも
　皆で協力し合える体制が整っています。

◇アピールポイント◇
お仕事の内容を説明させて頂き、ECアパレル特有の内容については、徐々に慣れてもらえるようにサポートします。わからないことがあれば、先輩や上司にいつでも気軽に質問してください。

ECアパレル「夢展望」でバックオフィス業務を担当していただける方を募集しています。

◇お仕事の内容◇
夢展望の本社でバックオフィス業務を広くご担当頂きます。
受注在庫管理業務に加え、社内の各部門と連携しお客様対応などご担当していただきます。
具体的には、以下の内容となります。

受注管理・処理
・注文データの確認・処理（システム上での注文ステータス管理）
・キャンセル・返品・交換対応（メールでのやり取り、社内システムへの入力）
・決済処理の確認（返金対応・不正注文チェック）
・物流・営業・品質管理部門との連携（在庫管理や配送トラブル対応）

お客様対応（メール・電話）
・問い合わせ対応（商品、注文、配送に関する質問への対応）
・クレーム対応（遅延・誤配送・不良品などの対応、解決策の提案）
・エスカレーション業務（解決困難な案件の上位部門への報告・相談）

業務改善・サポート
・カスタマー満足度向上のための施策立案・実行
・解決策の提案や再発送手配

その他
・FAQ・マニュアルの作成・更新（対応品質向上のためのドキュメント整備）
・データ入力業務など

配属部署
・物流カスタマーサポート部
　現在4名の部署で全員が女性。内3名は子育て中なので、お子さんの行事や急な対応などによるお休み等にも
　皆で協力し合える体制が整っています。

◇アピールポイント◇
お仕事の内容を説明させて頂き、ECアパレル特有の内容については、徐々に慣れてもらえるようにサポートします。わからないことがあれば、先輩や上司にいつでも気軽に質問してください。