IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【仕事内容】
不動産会社さま・オーナーさまが抱える「家賃滞納」の課題に対しての課題解決に向け、当社が運営する事業用家賃保証サービス『テナント家賃保証』を不動産会社さまを中心にご提案し、ご利用頂くための営業活動となります。
当社の家賃保証サービスを取り扱って頂いている不動産会社さまや、代理店営業を行っている提携先企業など、この事業に関わる多くステークホルダーの方々に対し真摯に向き合い、信頼頂くためのサポート業務も行って頂きます。
国内市場で急速に成長をしている事業環境の為、事業の成長をリアルに感じることのできる仕事内容であり、ベテランから若手まで多くの人材が活躍中です。

【具体的な業務】
・不動産への「テナント家賃保証サービス」取扱代理店開拓
・既存取引先へのフォロー業務
・代理店のサポート業務

【募集背景】
2020年4月の民法改正を契機に、世の中の家賃保証ニーズが急速に高まっています。
事業者と向き合い続けているUSENグループは、店舗・事業所の開業支援の一環として家賃保証事業に参入。
おかげさまで、不動産会社さまや開業希望者さまから多くのご支持をいただき拡大基調となっています。
家賃保証サービスの事業運営に直接関わり、更なる成長を一緒に育んでいける仲間を募集しております！

【やりがい】
業務用音楽放送において業界トップクラスのシェアを誇るUSENグループは、そのノウハウを活かし開業から店舗運営まで幅広くサポートする「店舗の総合サービス」を展開しています。
店舗のレジシステムをはじめ、店舗保険や電気・ガス等のエネルギー、キャッシュレス決済ツールまで、幅広く店舗向けソリューションサービスを取り扱っています。

その中でも、家賃保証サービスは新規開業店にとって必要不可欠であり、何よりも早めに契約しなければならない重要なサービスです。
このサービスを起点として、お客様である店舗とのつながりが発展していくことになりますので、やりがいと使命感のある仕事であると感じられます。

【所属部署について】
20代から40代までのスタッフが家賃保証事業の本部に所属しています。
各人が組織に所属しながらも自律的に行動を起こし、部門全体を巻き込んでのオープンなコミュニケーションができる環境が整っています。

【ご入社後の研修など】
1ヶ月程度の集中研修を実施いたします。
なお、入社後約3ヶ月はOJTが同行営業などつきっきりでサポートしますので業界未経験の方も大歓迎です！

【勤務地】
グループ企業を集約し、さらなる飛躍に向けて2018年7月に本社を目黒に移転！
キャッシュレスのカフェやコンビニの導入、会議・応接室を効率よく使用できるシステムなど最先端のIT技術を駆使し、革新的なワークスタイルを推進します。

【リモートワーク状況】
状況に応じて可

【配属会社】
株式会社USEN TRUST

【募集背景】
株式会社hacomonoは、生活者の健康と運動に関わる”ウェルネス産業”のDXを推進するスタートアップです。
2019年3月に提供開始した『hacomono』は、店舗運営のための会員管理・予約・決済ができるAll-in-Oneプラットフォーム。いわゆるバーティカルSaaSと呼ばれるサービス形態です。特定産業に深く入り込み、次々に新プロダクトをリリースすることで、業務の効率化だけでなく経営のDXを支援します。
その他にも、流行りのピラティススタジオや、パーソナルジム、24時間ジムにも導入され、スイミングやサッカーなどの運動スクールや、まちの公共運動施設など6,500を超える店舗に導入されています。
2023年には38.5億円の資金調達（シリーズC）を行い、T2D3を狙うペースで急激に事業拡大させていく計画です。これを実現するため、マーケティング本部に新たな部を立ち上げようとしています。

【仕事概要】
現在のマーケティング本部には、デマンドジェネレーションを行う部と、インサイドセールス部があります。
加えて、本部長と少数のプロジェクトメンバーで、中長期的なブランドコミュニケーションを企画推進するチームがあります。2024年には以下のようなプロジェクト推進をしてきました。
・hacomono新機能が実現する世界観を伝えるhacomono forumの企画運営（1月、5月の2回）
・対外発信するプレスリリースやWebページのクリエイティブ企画制作
・ウェルネス業界での認知を高める各種媒体への広告出稿企画
・全社員のエンゲージメントを高める年次イベントhacofesの企画運営
・採用を加速させるコーポレートサイト・採用サイトのリニューアル
このブランドコミュニケーション機能を、3つ目の部として独立させる方針です。今回の募集は、この部のマネジャー候補ポジションとなります。

経営方針としてhacomonoは、機能的な側面での優位性・差別化要素を作り・伝えることだけでなく、情緒的な側面の知覚品質を高めることも重要視しています。

私たちが対面するウェルネス産業の従事者は、大手スポーツクラブのようなエンタープライズ企業もありますが、1～2店舗を手掛ける中小事業者の割合が非常に高いです。相対するお客様はITに関する知識が必ずしも高いわけではありません。
そのため、通常のITシステムのように、情シス部門が細かく機能を確認し、比較表を作り、上長に稟議を上げて導入決定されるような購買プロセスだけではありません。
店舗を経営するオーナーによる、より感覚的な判断として、「hacomonoは信頼できる。このサービスを購入したら自分たちの店舗が良くなる。」と感じていただくことが、事業を伸ばす上でとても重要です。

この知覚品質を抱いてもらうために、クリエイティブのチカラが必要です。マーケティング本部長直下の部で、イベントディレクターや、コミュニケーションデザイナー、広報PR、外部クリエイターと共に、事業を伸ばすためのブランドコミュニケーションビジョンを具体化し、様々な企画を推進いただくことが期待役割です。

【業務内容】
１）ブランドコミュニケーション業務
・将来実現しているべき姿の言語化・経営メンバーとの合意形成
・理想像に対するブランドコミュニケーション上の課題設定
・hacomono未導入な見込み客マーケットに対し、hacomonoの知覚品質を高め、中長期的な視座でリードを増やし、受注率を高める施策全般
・hacomono既存ユーザーに対し、hacomonoが提供できる様々なサービスの価値を直感的に伝え、サービス認知の向上とクロスセルを促進する施策全般
・四半期ごとに行う製品発表イベントの企画運営
・上記のフォローアップイベント・コンテンツの企画運営
・製品サイトのコンテンツ追加・情報アップデート
・各種営業マテリアルのクリエイティブ支援
・製品コンセプトムービー・導入者ムービーの企画制作
・プロダクトプレスリリースの制作支援
・雑誌媒体等の外部メディアへの露出企画
・オフィスに併設した未来型ジムのショールーム活用企画

２）チームマネジメント・他部署連携
・イベントディレクター・コミュニケーションデザイナーのチームマネジメント
・外部デザイナーの活用・マネジメント
・広報PR部門との連携
・採用・人事企画部門との連携

【勤務場所】
※原則、フルリモート
※本社及び従業員の自宅、業務に応じて国外を含む会社の定める場所となります。

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

【仕事概要】
今回ご案内するポジションは、Helpfeelの機械学習エンジニアとして、機械学習・自然言語処理の技術を応用し、サービスの新機能開発やアルゴリズム改善にご従事いただきます。その他SaaSや外部サービスの導入も積極的に推進いただきます。
社員は現在100人に急成長しております。そのような拡大フェーズかつ完全フルリモート環境（出勤したい人は出勤も可）の当社ではじめての専任の自然言語処理エンジニアとして主体的に業務ができる方からのご応募をお待ちしております。
※実際の自然言語処理プロジェクトは既存のアプリケーションエンジニアとともに複数人で進めます

【現状抱える課題】
Helpfeelは、質問者の言葉からその意図を予測して適切な回答に導く、独自開発のアルゴリズムを搭載した検索システムです。ある一個の回答記事において、本文を言い換えた索引となる短い文章「質問文」を予め複数通り用意しておき、ユーザーからの問いかけに最もマッチするもの提示することで高いヒット率を実現しています。現状では、これらの質問文は全て専門のライターによって執筆されています。
これまでに数多くのお客様に様々な用途でご利用いただき、検索データの作成と改良を重ねる過程で、業界ごとの用語の換言処理の共通化や、機械要約技術の適用の可能性が見えてきました。
サービスのさらなる成長を見据えて、実世界で運用されている良質な本文データとこれらに対する理想的な言い換えデータを活用し、「質問文」を半自動生成する技術の研究開発をともに進めていきたいと考えています。

【業務内容】
・サービスを改善するアルゴリズムの開発（良質なコンテンツの評価、ユーザへの適切なコンテンツのレコメンデーション）
・自然言語処理・機械学習に関わるサービス開発、改善

【プロダクトの技術要素】
・フロントエンド：React、JavaScript／TypeScript
・バックエンド：Node.js、JavaScript／TypeScript、Python
・インフラ：Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas
・開発支援：Prettier、ESLint、Renovate
		 
【開発環境】
・ソースコード管理：GitHub
・情報共有：Slack、Helpfeel Cosense
・タスク管理：Helpfeel Cosense
・オフィスアプリケーション：Google Workspace

【利用ツール】
・GitHub
・CircleCI
・Autify
・DataDog
・Sentry
・Logentries
・Helpfeel
・Gyazo
・Python
・Docker
・GCP（GKE、Vertex AIなど）
（今後利用を検討しているものを含みます）

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

【仕事概要】
今回ご案内するポジションは、Helpfeelの機械学習エンジニアとして、機械学習・自然言語処理の技術を応用し、サービスの新機能開発やアルゴリズム改善にご従事いただきます。その他SaaSや外部サービスの導入も積極的に推進いただきます。
社員は現在100人に急成長しております。そのような拡大フェーズかつ完全フルリモート環境（出勤したい人は出勤も可）の当社ではじめての専任の自然言語処理エンジニアとして主体的に業務ができる方からのご応募をお待ちしております。
※実際の自然言語処理プロジェクトは既存のアプリケーションエンジニアとともに複数人で進めます

【現状抱える課題】
Helpfeelは、質問者の言葉からその意図を予測して適切な回答に導く、独自開発のアルゴリズムを搭載した検索システムです。ある一個の回答記事において、本文を言い換えた索引となる短い文章「質問文」を予め複数通り用意しておき、ユーザーからの問いかけに最もマッチするもの提示することで高いヒット率を実現しています。現状では、これらの質問文は全て専門のライターによって執筆されています。
これまでに数多くのお客様に様々な用途でご利用いただき、検索データの作成と改良を重ねる過程で、業界ごとの用語の換言処理の共通化や、機械要約技術の適用の可能性が見えてきました。
サービスのさらなる成長を見据えて、実世界で運用されている良質な本文データとこれらに対する理想的な言い換えデータを活用し、「質問文」を半自動生成する技術の研究開発をともに進めていきたいと考えています。

【業務内容】
・サービスを改善するアルゴリズムの開発（良質なコンテンツの評価、ユーザへの適切なコンテンツのレコメンデーション）
・自然言語処理・機械学習に関わるサービス開発、改善

【プロダクトの技術要素】
・フロントエンド：React、JavaScript／TypeScript
・バックエンド：Node.js、JavaScript／TypeScript、Python
・インフラ：Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas
・開発支援：Prettier、ESLint、Renovate
		 
【開発環境】
・ソースコード管理：GitHub
・情報共有：Slack、Helpfeel Cosense
・タスク管理：Helpfeel Cosense
・オフィスアプリケーション：Google Workspace

【利用ツール】
・GitHub
・CircleCI
・Autify
・DataDog
・Sentry
・Logentries
・Helpfeel
・Gyazo
・Python
・Docker
・GCP（GKE、Vertex AIなど）
（今後利用を検討しているものを含みます）

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【ポジション概要】
急成長する組織の中で、最高のパフォーマンスを発揮できるIT環境を構築するポジションです。現在、コーポレートITチームは専任2名で構成されています。
2024年末には、従業員数が200名を超える予定です。開発部に所属していただく予定で、B2C／B2B SaaSを開発するエンジニアと一緒に、最高のIT環境の構築を目指していただきます。組織規模の拡大に合わせてメンバーが安定して業務に取り組める環境を構築することを楽しめる、チャレンジングな方のご応募をお待ちしております。

【職務内容】
・社内ヘルプデスク
・アカウント管理の効率化
・PC調達
・情報セキュリティの啓蒙・改善（社内IT業務）
・IT統制に関する実務
・監査対応の補助

【現在のIT環境】
・パスワード管理：1Password
・チャット: Slack
・オンライン会議：Google Meet
・グループウェア: Google Workspace
・スクリーンショット共有：Gyazo
・情報共有：Helpfeel Cosense
・社内FAQ：Helpfeel

【働く環境や技術組織の特徴】
全社で、フルリモート・フルフレックスを前提とした環境を構築しています。現在従業員数が200名近くなりましたが、今もその環境を発展させています。北海道から沖縄まで各地域に従業員が居住しており、テキストコミュニケーションをベースに非同期的に仕事を進める土壌が整っています。全社的に居住地や出勤の有無に関わらず活躍できる環境です。例として、Helpfeel開発チームではマネージャーやリーダーは東京・京都・金沢・長崎など日本各地に住んでいてフルリモートワークしています。

【勤務地】
フルリモートワーク
京都オフィス：〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
東京オフィス：〒105-7105 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階

【ポジション概要】
急成長する組織の中で、最高のパフォーマンスを発揮できるIT環境を構築するポジションです。現在、コーポレートITチームは専任2名で構成されています。
2024年末には、従業員数が200名を超える予定です。開発部に所属していただく予定で、B2C／B2B SaaSを開発するエンジニアと一緒に、最高のIT環境の構築を目指していただきます。組織規模の拡大に合わせてメンバーが安定して業務に取り組める環境を構築することを楽しめる、チャレンジングな方のご応募をお待ちしております。

【職務内容】
・社内ヘルプデスク
・アカウント管理の効率化
・PC調達
・情報セキュリティの啓蒙・改善（社内IT業務）
・IT統制に関する実務
・監査対応の補助

【現在のIT環境】
・パスワード管理：1Password
・チャット: Slack
・オンライン会議：Google Meet
・グループウェア: Google Workspace
・スクリーンショット共有：Gyazo
・情報共有：Helpfeel Cosense
・社内FAQ：Helpfeel

【働く環境や技術組織の特徴】
全社で、フルリモート・フルフレックスを前提とした環境を構築しています。現在従業員数が200名近くなりましたが、今もその環境を発展させています。北海道から沖縄まで各地域に従業員が居住しており、テキストコミュニケーションをベースに非同期的に仕事を進める土壌が整っています。全社的に居住地や出勤の有無に関わらず活躍できる環境です。例として、Helpfeel開発チームではマネージャーやリーダーは東京・京都・金沢・長崎など日本各地に住んでいてフルリモートワークしています。

【勤務地】	
フルリモートワーク
東京オフィス：〒105-7105 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
京都オフィス：〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

【仕事内容】
毎年140%以上の売上成長を続けている採用支援サービス『ワンキャリアクラウド』
更なる顧客数拡大に向け、コンテンツマーケティングを中心とした集客施策を中心に推進・実行いただくマーケターを募集いたします。
ONE CAREERはミッションとして「人の数だけキャリアをつくる。」を掲げている一方、本ミッション達成に向けては、法人顧客からの認知度やお取り組みにはまだまだ余白があるのが現状。
to B領域における認知・検討潜在層がまだまだ多い中「コンテンツ強化」に投資していく方針となっており、事業成長の要として活躍が叶うポジションとなります。
一緒にチーム、ひいてはONE CAREERの新規開拓領域を育てていける方をお待ちしております。

【具体的な業務】
「ワンキャリアクラウド」の事業成長に必要な新規リード獲得を目的として、ホワイトペーパーなどのコンテンツ作成、WEBコンテンツのデイレクションなど、コンテンツマーケティング業務の企画～実行までをご担当いただきます。

具体的な業務内容は下記の通りです。
・ホワイトペーパー、動画などのコンテンツ制作・ディレクション
・LPにおけるキラーコンテンツの企画・制作
・メールマーケティングの企画・実施
・ユーザーインタビュー調査の設計、レポート、カスタマージャーニーマップ作成
・各種ツールを用いた効果検証、分析

【この組織における組織の現状】
現在、Bマーケチームは4名で活動中です。
これまでは主にイベント施策を中心にリード獲得をしてきましたが、事業拡大に向けて今後はコンテンツマーケティングを強化していく予定です。
弊社にてTo Cマーケを担当している執行役員や、プロダクト開発を担当しているメンバー等もコンテンツ制作PJに続々とJoinしており、社内の他領域のプロフェッショナルとのコラボレーションも叶います。
立ち上げフェーズのため、課題特定〜企画〜実行までを一貫してご担当・推進いただけるのも本ポジションの魅力です。

【仕事のやりがい】
1.  数字達成はあくまで手段。”事業貢献”に集中し、マーケターとしてのキャリアアップを叶えられる環境
　- 当社サービス「ONE CAREER CLOUD」は毎年140%以上の成長率を続けており、本ポジションではコンテンツを通じてサービスグロースを支えていただきます。"事業貢献"に集中していただくことで、マーケターとしてさらなるキャリアアップを叶えれらる環境です。

2. サービスの学生シェア60％以上に対してtoBシェア10％程度。サービスグロースのトラックレコードを一緒に作れる環境
　- 学生向けサービス「ONE CAREER」は就活生の約6割以上に利用いただいています。一方で求人募集を行う法人領域のシェアは10％未満に留まっており、登録している学生に対して法人利用においては大きな成長余地があります。マーケティング施策による成果を出しやすい事業環境だからこそ、マーケターとしてのトラックレコードを作ることが可能です。

3. 注力×投資領域のため、意思決定経験が積める
　- BtoBマーケティングチームは、年間数億円の予算を保有し、予算グロス、ROI共に伸長させるために日々PDCAを回しているチームです。一人あたりの予算規模が大きいため、自身のアイデアや提案を存分に活かすフィールドがあります。

4. 多彩なキャリアパスとチャレンジの機会
　- Webマーケターからスタートいただきつつ、意向次第では他領域にもチャレンジすることも可能です。実際にいま活躍しているメンバーも、マネジメント、デザイン、オペレーション、カスタマーサクセスなど他の領域を担当しながらマーケティングをしています。

【勤務地備考】
週2日の出社必須（月曜固定）　※2025年3月より週4日出社必須に変更予定。

【仕事概要】
毎年140%以上の売上成長を続けている採用支援サービス『ワンキャリアクラウド』
更なる顧客数拡大に向け、展示会やセミナーを中心とした集客施策を中心に推進・実行いただくイベントマーケターを募集いたします。
ONE CAREERはミッションとして「人の数だけキャリアをつくる。」を掲げています。
一方で、本ミッション達成に向けては、法人顧客からの認知度やお取り組みにはまだまだ余白があるのが現状。
to B領域における認知・検討潜在層がまだまだ多い中、"顕在層"に変換していくセンターピン施策として「to B向けイベント（オンライン／オフライン）」を据えており、事業成長の要として活躍が叶うポジションとなります。
一緒にチーム、ひいてはONE CAREERの新規開拓領域を育てていける方をお待ちしております。

【具体的な業務】
新卒採用支援ツール「ワンキャリアクラウド」のイベントマーケティングの戦略策定から実行を担っていただきます。
新卒採用担当者のカスタマージャーニーに則した訴求を行うことでワンキャリアクラウドの取引者数最大化・売上最大化を牽引していく役割です。

1. ウェビナー企画・実行
・イベントマーケティングの戦略策定
・イベントの企画立案
・カスタマージャーニー策定
・セミナー資料の作成ディレクション
・登壇者との折衝
・集客におけるメディアプランニング
・当日の運営
・インサイドセールスへのリード接続
・効果測定

2. 展示会の企画運営
・年間の出展計画策定
・成果最大化のための営業推進企画立案／実行
・出展準備
・当日運営／現場管理

【このポジションにおける組織の現状】
現在、Mgr1名に対しメンバー3名の少数精鋭組織です。
4名でウェビナー企画実行・展示会の出展・広告配信・コンテンツ作成・WEBサイト改修を行っているため、一人一人の裁量権は広く、個人の強みに応じてイベントマーケ以外の領域にも染み出していくことも可能です。
ワンキャリアクラウドのサービスとしての最大の強みは学生様から頂戴した50万件近い「クチコミ」。企画の着想を得る上でのn=1のデータが多数あり、採用マーケット全体のトレンドを抽出し企画に落とし込んでいくなど、企画屋としての面白さを遺憾無くお感じいただけるポジションです。

▼現メンバーの活躍事例
・マーケティング未経験から年間10個以上の展示会の出展・現場管理を行い、商談化率2倍を達成したメンバー
・営業事務チームと兼任しながら年間の協賛イベントの出展計画を策定し、ウェビナー企画から実行まで一気通貫で実施しているメンバー

なお、組織・チーム自体が成長していることもあり、新ポジションへの抜擢なども生まれやすい組織です。

▼想定されるキャリアプラン
・BtoBマーケティングのスペシャリストを目指す
・マーケティング施策のリーダーとしてマネージャーを目指す
・プロダクト開発チームと連携し、プロダクトマーケティング領域に挑戦する

【仕事のやりがい】
1. 急成長サービスのグロースを支える
　- 当社サービス「ONE CAREER CLOUD」は毎年140%以上の成長率を続け、日本を代表する大企業から中小ベンチャー企業まで、3000社を超える企業様に導入いただいています。さらなる顧客基盤の拡大に向け、イベントマーケターとして顧客接点・認知拡大をお任せします。

2. 競合サービスと一線を画すプロダクト
　- 学生向けサービス「ONE CAREER」はHRマーケットでは後発ながら、就活生の約6割以上、30万人以上に利用いただいています。また、就活対策サービスとして学生から寄せられた選考体験談などのクチコミデータを50万件以上保有。圧倒的な学生DBと、豊富なデータを元にサービスの訴求や磨きこみをしていくことができます

3. 注力事業×少数精鋭だからこその裁量権
　- BtoBマーケティングチームは、年間数億円の予算を保有している一方で、少数精鋭で運営。一人あたりの予算規模が大きいため、自身のアイデアや提案を存分に活かすフィールドがあります。

4. 多彩なキャリアパスとチャレンジの機会
　- Webマーケターからスタートいただきつつ、意向次第では他領域にもチャレンジすることも可能です。実際にいま活躍しているメンバーも、マネジメント、デザイン、オペレーション、カスタマーサクセスなど他の領域を担当しながらマーケティングをしています。

【勤務地備考】
週2日の出社必須（月曜固定）　※2025年3月より週4日出社必須に変更予定。

【主な仕事内容】
これまでのご経験や適性に応じて、以下のような業務をお任せいたします。
・階層別など、企業全体の人事戦略に基づく育成支援施策の企画・運営
・入社オンボーディングを始めとした社員サポート施策の企画・運営

ご志向性やご経験によっては下記のような業務をお任せすることもございます。
・人事制度（等級・評価・報酬制度）の企画・運用・改善
・カルチャー醸成のための施策検討・運用・モニタリング
・組織サーベイなどの定量データや研修や面談を通じた定性データを元にした課題解決、働きやすさへの取り組み
・人事データの基盤整備・活用施策の検討

※本社（原宿オフィス）への出社対応が発生する可能性もございます。　頻度：月1～2回／不定期

【勤務場所】
原則、フルリモート

【仕事内容】
ONE CAREERのミッション
「人の数だけキャリアをつくる。」

本ミッション達成に向けて、新規顧客との接点強化に取り組んでいるのがBマーケ・インサイドセールスの両チームです。
今回は両チーム間でMAツールの活用やコンテンツの作成を通してリードナーチャリングに取り組んでいただける方を募集します。
なお、本ポジションでの募集はチーム立ち上げ以来初となります。
これまでBマーケ・インサイドセールス両チームの立ち上げ以来、新規のリード獲得に注力し数万件のハウスリードを保有している状況ですが、そのうちお取り組みまで至ったのは累計でも2,903社（※2023年12月末日時点）。
クライアント様とのコミュニケーション設計やその実行においてもまだまだ余白が大きいため裁量持って活躍することが可能なポジションです。
Bマーケ4名、インサイドセールス4名とコンパクトな組織ながら、予算含めた意思決定権もチームに一定委譲されているため、 セールスフロー全体を俯瞰した上でダイナミックに施策を動かしていくことが可能であり、事業インパクトも感じていただきやすいのも特徴。
一緒にチーム、ひいてはONE CAREERの新規開拓領域を育てていける方をお待ちしております。

【具体的な業務】
顧客リードに対するナーチャリング活動の立案・実行・運用をお任せします
・Salesforceを活用した顧客へのナーチャリング施策立案・実行
・手紙の送付等ダイレクトマーケティング施策の実行
・メルマガ配信のためのコンテンツ企画・文面作成
・スコアリング施策の整備・各種データ分析
・インサイドセールスチームの生産性UPに向けた施策立案・実行など

【想定KPI】
・ナーチャリング施策経由の商談トスアップ数
・メルマガ施策の開封率、CTR、CVR
・各種施策のCPA、CAC最適化

【現在の主な使用ツール】
・Salesforce
・Googleスプレッドシート
・Tableau
・Sansan
・slack等

※現行の施策についてはメルマガやダイレクトメール送付などPUSH施策に限定されており、ほか施策についてはほぼゼロからの立ち上げが可能です。
※事業戦略室直下のインサイドセールスチーム所属想定。予算等についてもチームに一定権限移譲がされており、新しい仕組みの創出やツール導入に関しても柔軟に受け入れが可能な体制です。
※メンバーの得意領域に合わせてアサインしており、強みを活かして働くことができます。

【このポジションにおける組織の現状】
現在インサイドセールスチーム4名、Bマーケチーム4名で活動中です。
これまでリードナーチャリングについてはインサイドセールス内のメンバーでプロジェクトとして対応していましたが、今回新たにポジションを設けて、ナーチャリング施策のインパクト拡大に向けて注力予定です。
立ち上げフェーズのため、新たなポストのチャンスも生まれやすくなっています。

▼現インサイドセールスメンバーの活躍事例
・フィールドセールス出身から異動し、セールスフロー全体を俯瞰し仕組み化に注力しているメンバー
・Bマーケチームとの連携を強化し、0ベースでメルマガによるナーチャリング体制を立ち上げたメンバー
・他メンバーへの育成体制構築並びに生産性UPのための「仕組みづくり」に注力しているメンバー
・架電におけるプロフェッショナリティを追及し、インサイドセールススペシャリストとして働いているメンバー

▼想定されるキャリアプラン
・独立した「ナーチャリングチーム」としてのチーム立ち上げ・マネジメント職として活躍する
・ナーチャリング・コンテンツ等の分野でスペシャリスト職を目指す
・事業戦略などデータ分析能力を活かした業務へ染み出し etc

【仕事のやりがい】
1. 裁量権×施策決定のスピードが速い
現状はWeb施策担当／メルマガ担当等のように担当領域が細分化されておらず、個人の強みに合わせて様々なマーケティング手法に染み出しが可能です。

2. PDCAのリターンが日々返ってくる
細かな業務改善思考や、仮説構築力、PDCAのスピードが速い方にこそ、チャンスが回ってくるポジションです。
また、意思決定→実行までのスピードも速いため、改善が目にみえて返ってくるまでのスパンが短く、確かな成長を感じやすいのも特徴です。

3. チーム間連携が必須。「巻き込み力」が身に付く
Bマーケ×インサイドセールス間のみならず、コンテンツの作成においてフィールドセールス・カスタマーサクセスと連携したり、データ分析において事業戦略チームの知見を借りたりと、他チームとの連携なしには成し得ない仕事です。
汎用的な「巻き込み力」、仮説設計力などが身につきます。

4. ライフイベント等に耐えうる柔軟な働き方が可能
内勤で行う業務のため、外勤営業よりもスケジュール管理がしやすくなっています。
また、Webマーケ、インサイドセールスという希少性の高いキャリア双方に関わる業務のため、スペシャリストとして唯一無二のスキルを身につけることも可能です。

5. チーム自体が成長している・前向きなメンバーと「カイゼン」に向けて活動できる
日々のPDCAのスピードが速い分、「こうしたらいいのでは？」「こうすればもっと良くなるのでは？」という前向きなフィードバックが飛び交うチームです。

【勤務地備考】
週2日の出社必須（月曜固定）　※2025年3月より週4日出社必須に変更予定。

【仕事概要】
ワンキャリアは2021年10月に上場し、2022年5月には社員数100名、2024年7月には社員数200名と、組織も大きく成長しています。
そんなワンキャリアの中で最も大きな組織「コンサルティングセールス事業部」のHRBPを募集します。
特にお任せしたいことは「セールスイネーブルメント」です。
営業組織を強化し事業牽引するべく、営業ナレッジの蓄積の仕組みづくりや営業プロセスの標準化、必要な学習プログラムの企画～実施、キャリア支援など、幅広く業務を推進いただける方からのご応募をお待ちしております。

【具体的な業務】
コンサルティングセールス事業部のセールスイネーブルメント業務全般をお任せします。

・オンボーディング領域：新卒・中途入社者の独り立ちを支援するためのプログラム開発
・育成・研修領域：営業1人当たりの生産性の向上、トップラインを引き上げるための研修プログラム開発
・ナレッジ領域：営業活動の武器となるナレッジやコンテンツの整理や、共有文化の醸成
・ワーク領域：ハイパフォーマーの営業活動の分析と、それを元にした営業プロセスの標準化
・ピープル領域：当社の営業に必要なスキルの定義・定量化と、スキル開発・キャリア開発支援

その他、ご希望やご経験に応じて下記の業務をお願いする可能性もあります。
・中途採用業務（面接～アトラクト）
・事業部内施策（営業促進キャンペーンなど）の企画・推進
・エンゲージメント向上を目的とした施策の企画・推進 など

【このポジションにおける組織の現状】
▼コンサルティングセールス事業部について
全社員の約半数にあたる100名以上が在籍している、社内最大の事業部です。
企業の新卒採用活動を支援する「ONE CAREER CLOUD」の利用企業増加を目指す組織で、フィールドセールス、インサイドセールス、カスタマーサクセス、toBマーケティング、メディアアドバイザー、イベントプロデューサー、リクルーティングアドバイザー、キャリアアドバイザー、営業事務などが在籍しています。
HRBPは現在2名体制であり、今回が3名目の募集です。

【仕事のやりがい】
・社内最大規模の事業部にて、拡大フェーズを組織面から牽引する経験ができます
・事業部ボードと密に連携しながら業務を推進するポジションとなり、スタートアップ経営に緊密に触れることができます
・事業／組織ともに急拡大しており、毎年140%以上の高成長を続けています
・育成に留まらず、採用、配置、評価、カルチャーなど他領域にキャリアを広げていただくことができます

【勤務地備考】
週2日の出社必須（月曜固定）　※2025年3月より週4日出社必須に変更予定。

【仕事内容】
「はじめてのキャリアを選ぶ、就活サイト『ONE CAREER』 のBtoBマーケティング」
リードジェネレーション（見込み顧客の獲得）に特化し、さまざまな施策を推進するBtoBマーケティングチームの一員として、マーケティング戦略の立案から実行まで広く携わり、幅広い企業に対し、認知拡大や顧客エンゲージメントの向上を図ることで、「ワンキャリア」の成長を担っていただきます。
マーケティングのプロフェッショナルとして、KPI設計や予算の策定といった上流の工程から、WebCMや展示会造作といった幅広い施策の管理、効果検証まで関わっていただくことを期待しています。

【具体的な業務】
※業務領域が多岐にわたるため、得意分野や実力に合わせてアサインメントを決定します。

・マーケティングKPIの設計・進捗管理
　- チームの目標設計から携われる
・各種施策の設計・管理
　- 展示会、セミナー、広告運用、サービスLPの作成など、幅広く検討可能
・WebCM、展示会造作などのコンテンツ企画
　- 成長しているからこそ、予算が取りやすい環境
・広告代理店のマネジメント
　- ベンダー管理をお任せ

【マーケティングチームで働く魅力】
1. 成長業界であるHR×SaaS領域での経験を積める
成長しているマーケットで貴重なマーケティングのスキルを身につけることができるので、今まで以上にキャリアの幅を広げることができます。
2. 成長期の事業フェーズで組織の立ち上げに関われる
拡大している事業の組織立ち上げから関われます。
与えられたKPIをただこなすのではなく、経営陣とディスカッションを重ね、自らチームの目標を策定することができます。
3. 業界や地域、規模を問わず、マーケティングを行える
我々の取引先となり得るのは採用活動を行っている日本国内の全業界です。
企業規模も最大手～中小まで様々なので、幅広なマーケティングを行うことができます。

【勤務地備考】
週2日の出社必須（月曜固定）　※2025年3月より週4日出社必須に変更予定。

【募集背景】
ワンキャリアでは設立10期目に突入した2024年、これまでにない規模感での他社共同企画や行政取組の推進を開始しました。これまでワンキャリアが培ってきた採用支援・求職者のキャリア支援領域のノウハウやアセットを活用しつつ、他の民間企業や行政とコラボレーションすることで、過去にない採用・就職活動体験を生み出していきます。
今回、新たな大型企画の推進に伴い、これまで1人で行っていた営業企画業務をチーム化し「総合企画室」を新設しました。
現在のメンバーは2名、今回は3名目の募集です。基本的なスキルセットは必要に応じて共有しながら、チーム一丸となり相互にナレッジシェアも行います。
「ワンキャリアの総合企画室の立ち上げメンバー」として参画しませんか？

▼直近の案件例
（民間）
アサヒビール「スマドリで、就活をもっと自分らしく。」
（行政）
福島県「ものづくり産業人材確保支援事業（理系大学生）」
京都市「京都中⼩企業担い⼿確保・定着⽀援事業」
神戸市「学生と企業の交流会運営業務」

私たちのミッション「人の数だけ、キャリアをつくる。」の実現に向けた重要なフェーズアップの最先端を担うことにチャレンジいただける方のご応募をお待ちしております。

【具体的な業務】
※業務領域が多岐にわたるため、得意分野や実力に合わせてアサインメントを決定します。

・営業担当と協働し、クライアントに合った採用戦略策定・企画提案
・民間企業とのコラボ案件の提案や企画制作／戦略策定
・行政や省庁に対する入札／プロポーザル案件の提案や企画制作／戦略策定

【このポジションにおける組織の現状】
今回、新たな大型企画の推進に伴い、これまで1人で行っていた営業企画業務をチーム化し「総合企画室」を新設しました。現在のメンバーは2名、今回は3名目の募集です。

【仕事のやりがい】
（1）機会
・通常業務では機会の少ない、行政や他社との共同事業に携わることができる
・行政に対して新たな企画や事業などの提案ができる
・初めて取り組みにおける最先端で事例づくりに関与でき、自身の成果が会社としての実績に直結するポジション
・総合企画室3名目のコアメンバーとして組織づくりを行うことができる

（2）スキル
・企画提案型の営業スタイルのため、プロダクトの価値に頼らない高い営業力と企画力が身につく
・社内外の多くの関係者をまとめ上げる経験を通じて、マルチタスクな環境下でのプロジェクトマネジメントや組織マネジメントのスキルが身につく

（3）実績
・既存サービスにとらわれず、プロジェクト単位で企画から提案まで一貫して取り組むため、自身が取り組んだことすべてが「自身の立ち上げ実績」になる
・自身の提案が行政に採択された場合「行政機関を動かした実績」と共に「小が大を動かす」経験を身をもって得ることができる

【仕事内容】
複数プロダクトを用いて高齢社会の課題を網羅的に解決できる「シニアライフプラットフォームの構築」を目指し、まず単一プロダクトの開発を担っていただき、将来的には、より高い目線で複数のプロダクトを横断でリードする役割をお任せします。

・事業責任者と戦略のディスカッション及びビジネスの将来を考慮したアーキテクチャの構想や技術選定
・競争優位性をもたらす最新技術の調査・導入検討や業務効率化の提案・推進
・サーバ側機能の実装・改修
・自メディアの実装・改修
・バッチ処理が必要となる機能の実装
・各種オペレーションの効率化
・パフォーマンスチューニング
・サービスの運用・障害対応

【開発環境・利用ツール】
▼主な使用技術
・Ruby on Rails
・Vue.js
・AWS、MySQL／PostgreSQL／AuroraDB、Redis
・GitHub、Slack、esa.io

▼その他環境
・Slackやesaでの日常的なコミュニケーション
・1週間あたりのミーティング数は2～4個（チーム内の定例、部署内のエンジニア定例、上長との1on1...）と少なく、開発に集中しやすい環境
・フレックスによる時間的に柔軟性を持った労働
・GithubProjectsを用いたタスク管理
・TableauやGoogleAnalyticsによるトラッキング/分析環境
・Github Actionsによる自動テスト
・MackerelやDatadogによるサービス監視

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼プロダクトの責任者としてエンジニアとしての開発だけではなく、中長期的には事業もリードいただきます。
・拡大している高齢社会の課題解決をトータルで担うリーディングカンパニーで挑戦できる
・単体プロダクトにおさまらない面白いサービス創出の経験を積める
・少人数での長期運用を視野に入れて、複数プロダクトを生み出す経験が積める
・サービスリードエンジニアとして大きな裁量を持ちながら、ワンレイヤー上の目線で経験が積める
・高齢社会の先進国である日本で成功事例を作ることで、将来的には他国からも模範となりうるプロダクトをリードできる

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
継続して、事業や組織拡大をさらに加速頂ける人材を募集します。

今回募集するポジションでは、FSとしてエンタープライズ企業（従業員数1,000名以上）に向けた営業活動をおまかせします。Helpfeelを検討しているお客様に向けて継続的なコミュニケーションやヒアリングを通じた関係構築を行い、新規商談の獲得を目指します。

【具体的な業務内容】
・従業員数1,000名以上の企業との初回商談から契約締結に向けた一連業務　　
・Salesforce等のITシステムを活用した正確な顧客情報管理

【現在の営業組織の体制やキャリアパスについて】
セールス組織は42名（IS 12名、FS 20名、パートナーセールス4名、CRO室6名）が在籍しております。

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【魅力ポイント】
・「toB向け、無形商材、新規営業」として、最もスキルが必要な領域を経験できます！
・成長産業であるIT業界で、製品単価の高い商材を扱っていただきます！

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

【具体的な業務内容】
・Helpfeelを検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングを通じた関係構築
・アポイントメントが成立したお客様への訪問　　　　　　　　　
・日常的なフォローアップを通した新規商談の獲得
・サービス説明～契約書締結までの対応
・受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通じた管理

SMBからエンタープライズまで幅広いお客様を対象としています。

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

【現在の営業組織の体制やキャリアパスについて】
セールス組織は42名（IS 12名、FS 20名、パートナーセールス4名、CRO室6名）が在籍しております。

【研修／育成について】
前職のご経験等を加味し、2週間～4週間の研修期間を設けております。自社製品に関するオンボーディング研修や実際の商談同席によるOJT等をはじめ、多彩な研修プロジェクトを用意しております。また、上記研修のみならず、常に上長やチームメンバーによる手厚いフォロー体制をとっております。また、セールスメンバーはIT業界未経験者が大半を占めます。

【魅力ポイント】
・「toB向け、無形商材、新規営業」として、最もスキルが必要な領域を経験できます！
・成長産業であるIT業界で、製品単価の高い商材を扱っていただきます！

【勤務地備考】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

【募集背景】
会社や事業の成長に伴って、多様性、複雑性、技術的難易度が増している業務IT基盤への要求に対して、その背景や本質的ニーズを捉え、柔軟かつ迅速に答え実現し続けるべく、社内業務（人事／会計／営業管理／販売管理／社内ポータルなど）のシステム内製化を志向しており、そのための人員／体制の強化のためのメンバー募集となっています。

グループ全社として多様な事業の支援をしていく中で、各事業に最適化された業務システムに散在している顧客を統合・連携し、事業間で有効に活用していくことの重要性が非常に高まっています。
現状では各種の顧客情報の収集・統合・連携の仕組みやデータの構造も統一されておらず、事業成長に有効活用するには非効率な状態です。
こうしたシステムやデータのアーキテクチャを見直し、最適なデータ活用基盤の構築ができる体制を構築することを目指しています。

【配属部署】
BPR推進部に配属いたします。
BPR推進部は、IT利活用と業務プロセスの最適化を中心に、社内の業務改革／DX推進を担う全社横断の組織です。
正社員、契約社員、派遣社員を合わせて50名ほどの体制となっており、今後も事業／会社の成長に伴って規模拡大・増員を予定しています。

医療介護×人材分野で業界上位シェアを持つ当社において、主力事業である人材紹介事業の基幹システムであるSalesforceに関する企画・開発・運用を担当していただきます。
プロジェクトはエンジニアだけではなく、事業部門、マーケターと一緒にチームを組んで推進します。関係者を巻き込んで自社サービスのグロースができる方を募集しています。

▼配属部署の事業概要
事業部門／管理部門全般に対して、業務基盤システムの企画／設計／保守全般を担い、それらによる業務の効率化と高度化を通じて、
・経営層／事業側への必要な情報管理の支援
・低付加価値業務（ルーチンワーク）からの開放
・コスト削減
を実現し、全社の業務効率／生産性向上と各事業の戦略遂行／目標達成にコミットし、実現していくことをミッションとしています。

【仕事内容】
▼求める役割
・キャリア横断開発Grに所属し、マッチングシステム全体のテックリードできる方
・人材紹介事業以外の事業との連携におけるシステムを構想できる方
・事業部門と協働して事業戦略に沿ったシステム改善を提案、開発する窓口業務
・要件に対して適切なソリューションの選択（実現可否の判断含む）
・決定した要件の実現に向けた設計・開発・テストの実施
・エンジニアリングチームのマネジメント（開発スケジュール／メンバーへの技術的サポート）

▼概要
人材紹介事業のマッチング業務基盤であるSalesforceを用いて、事業成長・業務改善を実現させるための企画・開発・運用が主な業務となります。

主な開発業務としては
・Salesforce（Apex、Visualforce、LWC etc）の開発業務
・Salesforceと連携している外部システム（AWS、Pentaho）の開発業務
などになります。
業務はスクラム開発で行い、チームによって1,2週のサイクルで開発しています。
また、事業部門と協力して推進するため、案件の企画や要件定義などに携わる機会も多くあります。

【開発環境、利用ツール】
・Salesforce、AWS、Pentaho
・Apex（Javaに似たSF独自言語）、Visualforce（SF独自のフロント開発言語）、Python、PHP、JavaScript
・RDS、DynamoDB
・VSCode、GitHub、jenkins、Trello、Backlog、esa等

【仕事のやりがい・働く魅力】
社会貢献性の高い事業に携わる、身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや会社の成長を間近で感じることが出来ます。
・自身のやる気次第でどこまでも裁量が増えること
・事業に関わることでエンジニアとしての幅が広がること
・事業部と共に業務プロセスを改善し事業価値を高められること

【採用背景と想定ポジション】
フィットネス業界向けのプロダクトからスタートし、現在は運動スクールや習い事（サッカースクール、スイミングスクール、体操教室、ダンススクールなど）、インドアゴルフ、会員制サウナなど、事業領域をさらに広げています。
今後新たな機能やプロダクトの開発を進めるとともに、ウェルネス産業のアフターデジタル化に向けて、hacomono＋IoTやFintechといった自社ソリューションを組み合わたソリューション営業を担っていただきます。

【お任せしたい業務】
フィットネス・スクール業界におけるSMB規模のお客様を複数社担当し、中長期の時間軸でお客様とリレーションを構築し、お客様の経営課題の解決に向けて伴走します。

・お客様の業務改善提案〜自社プロダクトのソリューション提案
・見込み顧客に対して継続的に有用な情報提供や価値訴求
・受注前後のサービス導入プロジェクトのマネジメント
・マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスをはじめとしたチームとの協働
・営業数値のモニタリング・再現性に向けたナレッジ創出
・SFA（Salesforce など）を用いた営業の仕組み化、改善

※原則、フルリモート

【仕事概要】
株式会社Helpfeelでは“テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する”をビジョンに掲げ、ナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

『Gyazo』瞬時に画面を共有し、コミュニケーションを加速する画像共有ツール
『Helpfeel Cosense』アイデアと知識を自由に記録して共有する、知的生産Wikiシステム
『Helpfeel』どんな質問にも答えることができる、革新的なエンタープライズ検索SaaS

特に2020年にHelpfeelをリリースして以来、独自技術「意図予測検索（特許取得済み ※1）」が高く評価され、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。2023年にはシリーズDで合計20億円の資金調達を実施し、数年以内のIPOを目指してより一層の事業成長と組織強化を進めています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

【ポジション概要】
今回ご案内するポジションは、エンジニアリングマネージャーとしてエンジニア採用の実現や開発組織の運営・発展を通じて、事業成長に貢献していただく役割となります。

【具体的な業務】
・開発組織内における課題の洗い出しと解決のための施策立案
・組織に関するブランディングや、人材の採用
・ピープルマネジメントの取りまとめ

【プロダクトの技術要素】
・フロントエンド：React、JavaScript／TypeScript
・バックエンド：Node.js、JavaScript／TypeScript、Python
・インフラ：Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas
・開発支援：CircleCI、Prettier、ESLint、Renovate、 など
  
【開発環境】
・ソースコード管理：GitHub
・コミュニケーション：Slack、Helpfeel Cosense、Google Meet
・グループウェア：Google Workspace

【使用ツール／技術環境】
・Figma
・Helpfeel Cosense
・Gyazo
・Slack
・GitHub
・React
・JavaScript／TypeScript

【働く環境やエンジニア組織の特徴】
開発部は正社員30名、業務委託やインターンの方を合わせると50名程度が在籍しており、各プロダクトに分かれて業務を進めております。
完全な縦割りというわけではなく、プロダクトの垣根を超えた意見交換、アイデア発信なども行なっている環境です。
UIデザイナーは現在2名が在籍しております。

未踏スーパークリエイターのCEOや同じく未踏経験者のCTOと一緒に働く環境です。プロダクトドリブンな企業文化をベースに、技術やUI／UXに関する議論が常に盛んです。
また、コロナ以前よりフルリモート・フルフレックスを前提とした環境を構築しており、社員数が150名に増えた現状でもその環境を維持しています。現状でも開発者は関東・関西・九州などに分散しており、ドキュメント文化をベースに非同期的に仕事を進める土壌が整っています。

【勤務地】
フルリモートワーク
東京オフィス：〒105-7105 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
京都オフィス：〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

【職務内容】
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるための
コンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。

既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上トップクラスを獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。

本募集では製品の導入前・導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、次のような<カスタマーサクセス業務>を担っていただきます。
＜導入前＞初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築
＜導入時＞初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング
＜導入後＞オペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援

各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。
・顧客との打ち合わせやレクチャー、Zoom、Backlog、メール等でのコミュニケーション
・顧客の製品利用状況、改善ポイント調査、KPIに基づくデータ分析、導入効果分析
・顧客向けの資料作成（初期診断、ソリューション設計、利用状況の分析・運用改善レポートなど）、プレゼンテーション

【職務の魅力】
モビルスの強みは、電話からチャットまで幅広い自社製品を持ち、製品の機能拡張やシステム連携などのカスタマイズ対応によって、顧客の多様なニーズに応えられるところにあります。

チャットボットや有人チャット、ボイスボット（電話自動応答）など、巷には様々なサポートツールが溢れています。
しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。
顧就業場所・業務の客のニーズや課題をしっかりと理解し、顧客が単に求める製品を提供するのではなく、顧客の課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスが大切になってきます。

生成AIや独自のAI技術を取り入れ、業務全体の短縮化とVOC活用を支援するオペレーション支援AI「MooA」を活用しつつ顧客の成功にコミットし、顧客が望む未来に向けて伴走できるのがモビルスのカスタマーサクセスの魅力です。

【部門構成】
・Section Manager1名
・Member 3名
20代後半～30代後半のメンバーが中心です。
IT系商材の法人営業経験者やカスタマーセンターでのチャットボット導入経験者などが活躍しています。

【出社・在宅頻度】
週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可

【職務内容】
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。
既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上トップクラスを獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。

今回募集するポジションではお客様のCX領域における経営/運営課題を把握し、自社プロダクト・サービスの提案を通じて経営課題の解決までを伴走することがミッションです。
顧客への提案・受注活動を通じて、お客様の成功と自社の成長の推進を担っていただきます。

当社での営業活動は以下のように楽しさと難しさの両方を包含しています。
「新しい環境でチャレンジしたい」「よりレベルの高い営業スキルを身につけたい」という方のご応募お待ちしています。

▼楽しさ
・「CX」という、あらゆる企業が重視するテーマにおいて、市場価値の高い知見を身につけることができる。
・「モノ売り」ではなく「コト売り」、ソリューションセールスを実践できるようになれる。
・これまでの豊富な事例・実績を元に、日本を代表するようなエンタープライズ企業の担当者に提案することができる。
・最先端、且つ既にお客様から高い評価を得ている生成AIソリューションの提案活動を経験できる。

▼難しさ
・お客様の複雑な業務・課題を理解して提案する必要がある。
・自社/他社の幅広いサービスを理解して提案をコーディネートする必要がある。
・意思決定の複雑なエンタープライズ企業において、案件開拓から受注までを社内外の多くのステークホルダーと連携しながら推進する必要がある。

【具体的な業務内容】
・案件の創出
　- インサイドセールスが設定した新規案件のヒアリング内容確認と事前情報収集、仮説構築
　- 既存顧客向けの、事業・戦略・利用状況を踏まえた活用支援・提案活動
・案件のフェーズアップ
　- 顧客理解とラポールの構築
　- 課題仮説の提示とすり合わせ
　- 現状ヒアリングと課題の特定
　- 提案の作成（提案書・見積書）
・案件のクロージング
　- 受注に向けた契約条件、タスク、スケジュールの交渉・合意・遂行
　- 受注後の関連部門との共有と、協業しながらのプロジェクト推進

【提案プロダクトサービス】
・顧客課題にあらゆる角度から提案できるホールプロダクト戦略を採用しています。
　複数プロダクトを組み合わせたソリューション提案が可能です。
　- 有人チャット対応ツール：「MOBI AGENT」
　- チャットボット：「MOBI BOT」
　- セキュリティツール：「Security Suite」
　- ビジュアルIVR：「Visual IVR」
　- 電話・音声ボット：「MOBI VOICE」
　- LINE配信：「MOBI CAST」
　- オペレーション支援生成AI：「MooA」
・上記に加え、お客様ごとのニーズに応えるためのSI／カスタマイズサービス、導入支援から運用定着までを支援するカスタマーサクセスサービスも併せてご提案することで、お客様におけるプロジェクトの価値＝ROI（Return On Investment：投資利益率）の向上を実現します。

【部門構成】
・Solution Sales Division Division長／執行役員（セールスフォース・ジャパンにてIS・FS組織をマネジメント）
・Member4名（20代後半～40代前半 クラウドサービス・ソフトウェアの法人営業経験をお持ちの方が活躍しています！ ）

【出社・在宅頻度】
週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可

【職務内容】
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。
既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上トップクラスを獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。

今回は、当社の社内の各種クラウド基盤の自社サービスのクラウドシステムの設計、構築、運用設計をお任せできる【インフラ担当】を募集します！

セキュリティ面と運用面を考慮しながら、設計から構築、保守を行っていただきます。
社内の業務を見える化・効率化し、業務効率の最大化をお願いしたいと思っています！
社内の各種システムの構築、保守、運用をお任せします。

今後、各種プロダクト環境のインフラ再設計と構築、ポリシーと権限の改善作業が予定されています。
次期システムのプロジェクトではTerraformによるコード化とAWS ControlTower、ECS、EKS、Serverlessが中心になります。

【業務内容】
▼プロジェクト
・新規事業の製品品質向上につながるSRE活動全般を実践。
・IaC（Terraform）基盤の全てのインフラをコード化（AWS、MongoDB Atlas、Github、CI／CD）。
・インスタンスベースのレガシーリソースのサーバーレス、コンテイナ化。
・DevSecOps基盤の見直しでサービス品質向上。
・ControlTower基盤のアカウント可視化、効率化とセキュリティー向上。

▼インフラ運用
・新規サービス時の環境増築、また既存インフラ環境の負荷検証、および体制構築検討
・当社製品のインフラ設計、構築、運⽤、性能テスト
・製品のバージョンアップに伴う、リソース・アプリのデプロイ
・AWS、OSSを使⽤したwebアプリケーションインフラの構築
・ネットワークの構築、運⽤　
・第三者認証の維持・改善・推進（他部門と連携して行います）

【部門構成】
Section Manager：1名
Member：6名

【募集背景】
体制強化に伴うインフラエンジニア増員のため募集いたします。
今まではクラウド基盤(AWS, Azure, GCP)のインフラ運用がメインで人員を採用しましたがインフラ運用レベルを超えてSRE的なインフラを最初から考え直しする為にクラウドインフラの設計、DevSecOps基盤のパイプライン、リソーステンプレート化（IaC）を一緒に考えていくメンバーを募集します。
ぜひ、今までのご経験を活かして社内の動きがスムーズになるようなより良い環境を作り上げ、効率化を図っていただきたいと思います。

【出社・在宅頻度】
週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可

【募集背景】
エス・エム・エスでは海外事業を含め40以上の事業を展開し継続的な成長を実現しています。
事業成長に伴い、各部門の組織規模も拡張する中、事業としても組織としても、直面するリスクの形や規模は日々変化しています。
それらの変化に対応し、今後も適切にリスクをマネジメントしながら継続的な事業成長を実現するため、リスクマネジメント部としての提供価値も高め続ける必要があります。
上記の実現に向けて、一緒に働いてくださる方の採用を継続的に実施しています。

【配属部署】
▼経営管理本部について
エス･エム･エスグループにおいては、多様なビジネスモデルの事業が次々と加速度的に増加・拡大し、各国・各地域においてシナジーを形成し続けています。
経営管理本部では、このような変化に富んだ環境の中で、（1）グローバル化するグループ企業としての全社最適（2）多種多様な事業に寄り添った個別最適という2つの観点から、経営および事業の意思決定およびその実行支援を行い、事業の創造・拡大を加速していくことをミッションとしています。

▼リスクマネジメント部について
リスクマネジメント部は、経営管理本部の一部門として、エス･エム･エスグループ全体のリスクの最適化を図ることをミッションとして、リスクマネジメントに関わる幅広い領域（法務・コンプライアンス・情報セキュリティ・内部統制・内部監査等）の業務を担当しています。
法務をはじめとする高い専門性をコアスキルとしつつ、事業理解を深め、コーポレート横断の広い視野を持つことで、エス･エム･エスグループ全体のリスクの最適化を図り、エス・エム・エスグループのミッションの実現に寄与しています。
現在は正社員12名（兼務や産休中のメンバーを含む。）の体制ですが、事業の拡張に合わせて常時数名の増員を図っています。
部門長は四大法律事務所出身の弁護士資格保有者で、他にも弁護士や行政書士といった資格の保有者がおり、各自が法律および周辺分野の専門性の向上を図っています。

【リスクマネジメント部の業務】
・グローバルで4000名を超えるエス･エム･エスグループの本社において、国内または海外におけるいずれかの事業領域を担当領域（※1）として受け持ち、当該担当領域におけるリスクマネジメント業務について設計／運用／管理を担当していただきます。
※1：担当領域の具体的なイメージとしては、「キャリア事業（国内）」「介護経営支援事業」「シニアライフ事業」「ヘルスケア事業」「キャリア事業（海外）」といったものが想定されます。部門内ではこれを縦領域と位置付けています。縦領域は事業の成長・拡大に伴って変更されていくものです。
・担当する縦領域の事業責任者・担当者等とも連携し、当該縦領域の自立的なリスクコントロールを支援していただきます。
・全社横断的なリスクマネジメント業務や会社運営に関わる業務について、業務の親和性や類似性を考慮して領域化（※2）し、一定の領域を担当していただきます。
※2：領域化の具体的なイメージとしては、「契約法務」「訴訟対応」「許認可／規制法対応」「情報セキュリティ体制の整備（Pマーク対応を含む）」「機関法務（株主総会／取締役会／監査等委員会）」「子会社管理」「内部統制」「内部監査」といったものが挙げられます。部門内ではこれを横領域と位置付けています。
・全社または部門横断的なプロジェクト（例えば国内外におけるM&A案件など）において、プロジェクトマネージャーとしての主体的な関与や法務・リスクマネジメントの観点からのサポートを担当していただく場合があります。
・（海外業務を希望する場合）海外責任者または責任者候補として、海外案件への関与が多くなる見込みです。

【仕事内容】
SaaS型モデルであるカイポケを始めとした介護・障害福祉事業者領域の法務担当として、法務相談、許認可、紛争案件などに対応していただきます。
また、単に個別の案件に対応していくだけでなく、適切かつ効率的な事業遂行のために、当該事業に固有の統制構築も担っていただきます。

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼成長企業における業務経験
・一部上場企業でありながら、本社の正社員数は少数ですので、経営陣や事業に近い立場で当事者意識を持って幅広い業務に携わることができます。
・成長企業ならではの変化に富んだ環境において、主体的かつ創造的な業務経験を積むことができます。

▼多種多様なサービス対応
介護・障害福祉事業者領域は、主力製品であるカイポケを始めとして多種多様なサービスや機能を有しており、常に新しいサービスと技術に接することができます。

▼グローバル対応
（海外業務を希望する場合）MIMSを中心とした海外子会社へのサポートや海外M&Aへの関与などを通じて、グローバル法務の経験を積むことができます。

【将来のキャリアパス】
▼リスクマネジメント部内でのキャリアパス
カイポケを始めとする介護・障害福祉領域の法務担当のアサインからスタートしていただくことを想定しています。
部門の人員体制やご本人の興味にもよりますが、具体的には以下のようなキャリアパスが想定されます。
・ローテーションや役割の拡張を通じて、国内の事業の多岐にわたる業務を担当していただく
・複数の業務で成果を出し続けた上で、マネージャとして後輩の育成・マネジメントに携わっていただく
また、ご本人の興味や英語力に応じて、海外のキャリア事業等のサポートを担当していただく可能性もあります。

▼全社横断的なキャリアパス
リスクマネジメント部に固定されるわけではなく、柔軟かつ豊富なキャリアパスが存在します。
・経営企画部門など他のコーポレート部門への役割拡張
・事業部への役割拡張（事業側の経営管理責任者等）
・（海外業務を希望する場合）MIMSの法務責任者などの海外キャリア

【開発環境・利用ツール】
slack、chatwork（チャットツール）

【勤務状況】
ハイブリッドワーク（必要に応じて、東京本社とリモートワークを組み合わせて利用）
※東京本社の所在地は東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
※週2～3程度の出社想定

【職務内容】
企業のブランディングを通じたCX向上を支援するSaaSサービスについて、新規顧客に対する開拓活動（ファーストコンタクト・ドアオープン）を担当していただきます。

主に大手企業のDX／CX部門やカスタマーサポート部門に対してコンタクトし、顧客が抱える課題の把握、それに対する情報提供や提案を通じてモビルスソリューションの魅力を伝え、顧客との案件を創出するポジションです。

【具体的な業務】
・モビルスの保有するリードに対する、インバウンド施策に対するコール、アウトバウンド施策に対するコール
・外部DBのターゲットリストに対してのメール・手紙施策とあわせたアウトバウンドコール
・マーケティングと連携してオンラインセミナー等を企画、運用し、潜在顧客に対して電話やメールを用いたアプローチの実施
・CRM／MA（Salesforce ）を活用したセグメント毎の市場分析、訴求方法の検討、施策実行
・お客様からヒアリングした情報に関するCRM（Salesforce）への入力・蓄積・活用
・マーケティング部門、フィールドセールスとのミーティングと、連携した施策の立案・実行
・コンタクトセンター業界におけるDX事例、ユーザー動向、企業動向のキャッチアップ、トークスクリプトのブラッシュアップ
・その他、商談化、ナーチャリングにつながる施策の検討、実行

【仕事で得られること】
・自身のアイデアを形にできる
最初に顧客の声をヒアリングするインサイドセールスだからこそ、顧客視点をもった施策の企画立案が可能です。
施策の一例：ウェビナーのコンテンツ企画や登壇、メール配信施策
また経験を活かして周辺領域のフィールドセールス、マーケティング、カスタマーサクセスといったキャリアにチャレンジできる可能性も広がっています。

・最新技術を搭載したプロダクト知識
生成AIを活用した「対話要約生成」機能や、金融業界最高難易度のセキュリティ認証を取得したプロダクトをローンチしております。
開発部門主催の説明会も定期開催しており、最新技術を理解したうえで顧客に提案することができます。

・高いヒアリング力
顧客が抱えるCX領域の課題解決に向けた7つのプロダクトを提供しており、総合提案できる点が当社の強みです。
本ポジションでは顧客課題を正確に把握し商談化へつなげていく力を身につけることができます。

【キャリアモデル】
1～2年程インサイドセールスを経験した後に、御志向や適性に合わせてフィールドセールスやマーケティング、カスタマーサクセスへチャレンジできる可能性も広がっています。

【配属部門】
Sales Division-Solution Sales-Unit Inside Sales Section
・Section Manager 1名（某SaaS企業インサイドセールス リーダーMVP受賞者）
・Member　2名

【募集背景】
退職補充のため

【出社・在宅頻度】
週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可

【職務内容】
当社のカスタマイズ部門におけるプロジェクトマネジメントをお任せいたします。
受注案件、提案案件の増加に伴う増員募集です。
SESと並行して正社員を募集いたします。

【具体的な業務内容】
・顧客折衝やコンサルテーションを行い、要望を踏まえた上での仕様策定
・ステークホルダーとの納期、品質基準に関する期待値調整
・仕様策定からの設計、稼働見積、開発エンジニアへの落とし込み、サービスイン迄の進捗管理等のプロジェクトマネジメント
・環境構築（AWS）についてインフラエンジニアへの相談や依頼
・コードレビュー、納品前のテスト等品質管理
・サービスイン～サービス提供後の技術問題への対応（社内外のエンジニアとの連携）
・業務委託や外注のコントロール

【正社員募集について】
業務内容や募集要件はSESと同一です。
正社員募集は、エンジニアリングのノウハウを社内に蓄積し、チームの成長を促進することを目的としています。
当社のミッションや製品に共感し、長期的な就業で共に成長していける方をお迎えしたいと考えています。

【配属部門】
Tech Integration Sectionへの配属を予定しております。
製品のカスタマイズやスクラッチ開発を担当している部署です。

Secrion Mgr：1名
開発：14名（SES含む）

【出社・在宅頻度】
週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可