IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【楽天・事業について】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認されたMNO（移動体通信事業者）として、2020年4月より本格サービスを開始しました。
2024年10月には800万回線を突破し、急速に成長中です。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。

▼契約数推移
・500万回線_2021年8月
・600万回線_2023年12月
・700万回線_2024年6月
・800万回線_2024年10月

【部署・サービスについて】
本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスの提供を行っていく部署となります。事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。特にKey Accountとなる企業に対するAccount営業及び新規顧客の獲得をお任せ致します。No1キャリアの実現に向け、今後の更なる事業拡大に向けて事業に参画していただきます。モバイル回線だけではなく、楽天グループがもつ様々なアセットを活用して、顧客価値向上と自社のRevenue最大化を実現すべく、クライアントに対して各種モバイルサービスの提供をお願いします。

【募集背景】
法人向けにサービス提供、契約回線獲得を拡大すべく、さらなる営業力強化を図るための人員募集です。

【業務内容】
▼業務詳細
・営業担当（フィールドセールス）
モバイル通信事業の法人営業（フィールドセールス）全般を担当する部門です。
楽天モバイル回線の営業と共に、楽天グループが保有するあらゆる通信インフラ、ITソリューション全般に関する法人サービスを活用し、顧客価値向上と自社収益の最大化を図ります。
楽天市場の店舗様・楽天トラベルの施設を始めたとした楽天各事業と連携し顧客開拓をする他、外部の業種毎に戦略を策定し営業活動を日々おこなっていきます。
直販、パートナー、当社グループの巨大なエコシステムを活用したリード獲得など様々な販路があり、それぞれの販路における戦略や企画力をフルに発揮頂き、受注の最大化を図って頂きます。
常識にとらわれず、販売手法の考案、販路の構築、業務の改善などをどんどん行ってください。また、営業活動において気付いたサービスの改善点は積極的に提案していただきます。
ご自身の提案によりスピーディに改善が施されて、顧客満足が最大化されていくことが実感できます。

▼チーム組織構成と求める人物像
少数精鋭の組織です。モバイル通信事業の営業と聞くと、大量の人員を配備して展開するイメージが強いですが、当社が得意とするWEBマーケティングにより、いかに効率的に必要とするお客様へサービスをお届けするかを日々考えています。従って、論理的に自ら考えて行動できる方、共にチャレンジを楽しめる方を求めています。

【働く環境】
部署350名
中途採用者（通信業や製造業など）と、楽天グループの新卒がミックスされた活気のある組織です。

【勤務地に関する補足】
東京（二子玉川ライズオフィス）、宮城、愛知、大阪、福岡

【出向に関する補足】
当面予定なし

【転勤に関する補足】
当面予定なし

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社はイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。
楽天グループ子会社・事業の財務業務を受託していただきます。配属先は楽天グループ株式会社　財務経理戦略部財務課となります。
財務経理戦略部 財務課はグループ企業の財務戦略・資金調達等の企画立案及び実行、並びに資金管理を行っております。楽天グループの成長に伴い、業務領域は多岐に渡っており、グローバル規模で発生する様々且つ複雑・難題な課題に対し、多面的な知識・経験が応用できる、やりがいのある職場です。

【募集背景】
欠員補充

【業務内容】
・資金管理／出納業務
・金融機関との窓口業務
・RPA導入／AIを活用したDX化等によるオペレーション改善業務
・その他、財務に係る業務

財務課としては他にも資金調達の立案／実行に係る業務があり、限られたメンバーで多岐にわたる業務に携わる機会が得られます。また、スピード感のある職場において短期間で様々な経験値が得られ成長できる職場です。

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

大手企業のBtoB、BtoCのWebサイト制作にフロントエンドエンジニアとして業務に従事していただきます。
案件の業界や制作物も多種多様で、コーポレートサイトや、商品（サービス）サイト、採用サイト、LP、特集サイト、メルマガ等々、ご自身の経験・実績に合わせてWebサイト運用の簡単な修正コーディング（HTML、CSS、JavaScriptを主に使用）から案件に入っていくイメージです。その後、ご希望や適性によっては、運用以外の新規制作、分析等のマーケティング、クライアントとの簡単な窓口対応（メール・電話）等まで携わることも可能です。

▼具体的には…
・各種Webサイトの運用
・HTML、CSS、JavaScriptによるコーディング
・運用までを考慮したコーディング設計/新規サイト構築

スキル、ご経験、お任せしたい案件に合わせて上記の業務をお任せいたします。

■大手企業様のWebサイトを手がけます！
旅客、通信、メーカー、飲料、エンタメなど各業界を代表する大手企業様のWebサイト制作に携わることができ、
コーポレートサイト、スマホサイト、CMS、スマホアプリなど多種多様な経験ができます。

■チーム組織構成
東京本社と各拠点のメンバーでプロジェクトごとにチームを組んで業務にチャレンジ！
SlackやoVice等のオンラインコミュニケーションツールを使いながら密に打ち合わせを行い、担当するWebサイト構築や改善を行います。

大手企業のBtoB、BtoCのWebサイト制作にフロントエンドエンジニアとして業務に従事していただきます。
案件の業界や制作物も多種多様で、コーポレートサイトや、商品（サービス）サイト、採用サイト、LP、特集サイト、メルマガ等々、ご自身の経験・実績に合わせてWebサイト運用の簡単な修正コーディング（HTML、CSS、JavaScriptを主に使用）から案件に入っていくイメージです。その後、ご希望や適性によっては、運用以外の新規制作、分析等のマーケティング、クライアントとの簡単な窓口対応（メール・電話）等まで携わることも可能です。

▼具体的には…
・各種Webサイトの運用
・HTML、CSS、JavaScriptによるコーディング
・運用までを考慮したコーディング設計/新規サイト構築

【イベントの企画・制作・運営に至るまで全てをプロデュース！】

■イベント総合制作会社として、行政や企業などが主催するさまざまなイベントやプロモーション等の企画提案～制作をお任せします。イベント実施に向けた代理店との調整～当日のイベント運営まで一連の流れを一気通貫で担当いただきます。（もちろん入社時研修やOJT研修などフォロー体制もございます）

■担当顧客
行政や代理店様がメイン！代理店様の場合はその先のお客様に対して協働して企画提案等を行います。主導で企画書を提案することもあれば、代理店様の制作の一部を切り分けて行ったりなど、案件によってさまざまです。
例
・某テレビ番組の中継先（ブース）
・商業施設のOPセレモニー
・車の販促イベント　
・産地フェア、展示イベント、トークショー
・新卒向け合同企業説明会
・補助金事務局業務、SPキャンペーン事務局業務

■キャリアについて
整備された人事・評価制度により、積極性や意欲がある方は短期間でのキャリアアップが可能です。
（入社1年でリーダー/3年でマネジャー候補に抜擢された事例有）

■ワークバランスについて
ワークライフバランス×やりがいを重視し、多彩な業務がありイレギュラー対応も多いですが、チーム体制で案件を担当するため、業務量をみながら各メンバーに振り分け調整しています。残業時間月平均20時間と業界内ではトップクラスの働きやすさです。

※実績：振休取得率100％／有給・長期休暇も取得しやすい環境！／育休後復帰率100％／時短勤務制度あり

大手企業のBtoB、BtoCのWebサイト制作にディレクターとして業務に従事していただきます。案件の業界や制作物も多種多様で、札幌にいながら大手企業の案件に従事できます！
▼具体的には…
・サイト設計・画面構成作成
・クライアントとの打合せ、
・案件全般的の進行管理
・成果物のクオリティ・コントロール、制作工程のハンドリング

【募集要項】
実写に限らず、イラスト、アニメーション、デザイン、VR・ARを使ったインタラクティブコンテンツなど様々な案件に携わることができます。
ディレクター、プランナー、クリエイティブディレクター、営業へのキャリアチェンジ・キャリアアップなど、様々なキャリアを構築できることも魅力の一つです。
映像案件においてクライアント・社内外スタッフとコミュニケーションを取りながら制作に取り組んでいただきます。
・映像案件の制作進行管理
・制作スケジュールの組み立て・管理
・クライアント・外部パートナーとの折衝
・映像案件の予算作成・調整
・品質管理

▼関わる制作物例
・商品やサービスのプロモーション映像
・短尺のショートアニメ（TV、Web配信等多数）
・イベント用映像
・企業のプロモーション映像（実写やアニメ）
・AR、VRなどのインタラクティブコンテンツに使用される映像　等

【制作実績】
▼アニメーション
・株式会社タカラトミー100周年記念アニメーション
・JR西日本おでかけはお嬢様の仰せのままに
・セルフオーダーサービス「QR Order（キューアールオーダー）」サービス紹介動画
・スシロー「だっこずし」ゲームコンテンツ制作

▼実写
・ヤンマー採用PR動画「あなたの原動力はなんだ？」
・孤独のグルメWEBプロモーション映像

【主な仕事内容】
・弊社メインサービスの設計・開発・運用を担い、クライアントのニーズに合わせたカスタマイズや改善を行う
・広告配信技術やネットワーク技術に関する知識を活かし、サーバー周りの技術的課題の解決
・チームメンバーと密に連携し、サービスの品質向上に向けた開発プロセスの最適化と技術支援
・プロジェクトにおける課題発見と解決策の提案、エンジニアリングリーダーとしてのプロジェクト推進力を発揮

【環境面について】
・最先端技術を楽しめる環境
　- 高トラフィック環境（月間数十億リクエスト）でのスケーラブルなシステム開発や、GCPを活用したクラウド環境の設計など、最新の技術に触れながら実践力を磨けます。
　- データを活用した広告配信技術など、新しいことに挑戦できる環境です。
・裁量権を持ちながら業務に取り組める環境
　- プロジェクトの課題発見や解決策の提案、そして実行までを任されるやりがい。少人数チームのため、自身のアイデアや意見がプロダクトに直接反映される環境です。
　- 経営陣とも近い距離で働けるので、自分の役割をしっかり実感しながら業務に取りこむことが可能です。
・成果を大切にする働きやすさ
　- 専門業務型裁量労働制を採用。成果をしっかり評価しつつ、オンとオフのバランスを大切にできます。働く時間もスタイルも、柔軟に対応します。

【部署と役割】
エンジニア

【募集の背景】
当社は、KDDI株式会社を親会社として、大企業×スタートアップによる新たな価値を共創するとの考えのもと、オープンなインターネット領域における事業を推進するために設立されました。
法務室では、当社および子会社（以下「グループ会社」といいます）全体の契約法務や商事法務をグループ会社全体への管理部門機能のシェアードサービスとして担っています。
当社グループの強みであるデータを活用したデジタルマーケティング・コンサルティングやAI構築のようなビジネス領域は、拡大を続けており、当該ビジネスを支える法務人材を新たに募集しております。

【主な仕事内容】
▼以下の業務に加え、マネージャーとして新規メンバーのマネジメントをお願いします。
（1）契約法務
・契約書の作成およびレビュー（和：英＝9：1）
・ビジネススキームに関する検討および提案
（2）商事法務
・株主総会、取締役会の運営
・各種登記手続き
（3）その他
・知的財産権の管理
・その他法律相談対応

【各グループ会社の主な事業】
・Supership株式会社
　- 広告事業（自社広告配信プロダクトの提供含む）、デジタルマーケティング、サイト内検索エンジンサービス
・Momentum株式会社
　- 広告詐欺や不正広告を防ぐためのプロダクト提供サービス
・DATUM STUDIO株式会社／ちゅらデータ株式会社
　- AI構築、データ分析、データ利活用のためのコンサルティングサービス

【この仕事を通して得られる経験】
・幅広い事業領域に関する契約法務ならびにグループ会社の取締役会運営および株主総会運営等に関する商事法務に携わることができます。
・キャリアデータを主軸に、膨大なデータを利用してビジネスを行っているため、データの取得、提供、利用に関わる複雑な法律関係に携わることができます。

契約法務および商事法務は法務キャリアの根幹となる要素であり、データの利活用はこれからの企業経営において必要不可欠な要素であるため、上記の経験は今後の法務キャリアとして大きな糧になると考えています。

【部署と役割】
ガバナンス推進本部、バックオフィス

【職務内容】
急速に拡大を続けるビジネスの変化に伴い、エンジニア組織も年々拡大をしています。
その中でプラットフォームエンジニアリング部門が組成され、「［価値提供の流れ］をより信頼性の高いものにし、かつ、従業員の認知負荷の低減などによって、［価値提供の流れ］がより効果的に流れることを促進する」ことをミッションに活動しています。
本ポジションでは、QAエンジニアを募集します。
主にECサイトシステム、基幹・基盤システムを開発する組織にインプロセスQAないしQAコーチとして参画し、品質保証や品質文化の浸透を担っていただきます。
具体的には「各システムの品質保証」「テストプロセスの導入、実践、定着」「テストプロセスの標準化、及び横展開に必要な材料作り」といったシステム開発面の貢献に加えて、「要求・仕様の標準化による要求・要件定義フェーズの改善」といったプロダクト開発面のチャレンジもあります。
現在、当社のQAは立ち上げ期で、品質保証のQA業務をベースとして、上記の通り能動的に品質文化の浸透、ひいては事業への貢献を目指しています。
そこで今までのQAエンジニアとしてのスキル・経験を元に、上記に意欲を持って取り組んでくれるようなメンバーを求めています。

【主な役割】
・各システムの品質保証
・テストプロセスの導入、実践、定着
・テストプロセスの標準化、及び横展開に必要な材料作り
・要求・仕様の標準化による要求・要件定義フェーズの改善

【勤務地】
東京都／大阪府
※ご希望を前提に勤務拠点を決定

【職務内容】
急速に拡大を続けるビジネスの変化に伴い、エンジニア組織も年々拡大をしています。
その中でプラットフォームエンジニアリング部門が組成され、「［価値提供の流れ］をより信頼性の高いものにし、かつ、従業員の認知負荷の低減などによって、［価値提供の流れ］がより効果的に流れることを促進する」ことをミッションに活動しています。
本ポジションでは、QAエンジニアを募集します。
主にECサイトシステム、基幹・基盤システムを開発する組織にインプロセスQAないしQAコーチとして参画し、品質保証や品質文化の浸透を担っていただきます。
具体的には「各システムの品質保証」「テストプロセスの導入、実践、定着」「テストプロセスの標準化、及び横展開に必要な材料作り」といったシステム開発面の貢献に加えて、「要求・仕様の標準化による要求・要件定義フェーズの改善」といったプロダクト開発面のチャレンジもあります。
現在、当社のQAは立ち上げ期で、品質保証のQA業務をベースとして、上記の通り能動的に品質文化の浸透、ひいては事業への貢献を目指しています。
そこで今までのQAエンジニアとしてのスキル・経験を元に、上記に意欲を持って取り組んでくれるようなメンバーを求めています。

【主な役割】
・各システムの品質保証
・テストプロセスの導入、実践、定着
・テストプロセスの標準化、及び横展開に必要な材料作り
・要求・仕様の標準化による要求・要件定義フェーズの改善

【勤務地】
大阪府／東京都
※ご希望を前提に勤務拠点を決定

【職務内容】
一人目のQAとして、QA組織の立ち上げや品質観点での様々な活動を行います。
（現在、立ち上げ準備として特定グループでのテストプロセス実践による価値探索・仮説検証を行っています。）

▼QA組織の立ち上げ
当社のQAの理想形を考え、それに必要な組織体制を作ります。

▼サービス視点でのQA活動
案件視点ではなくサービス視点で品質に取り組みます。
例えば、各案件で流用できるような共通テスト仕様書を作成する、重要機能のE2Eテストを整備する、開発チームを支えるためのツールやサービスを導入するといった活動です。
自ら課題を見つけ、解決に導く活動です。

▼上流工程への参画
プロジェクトの企画や要件定義といった上流工程に加わり、
（1） 品質観点での確認や提案
（2）テストに必要な情報のキャッチアップを行います。

▼テスト計画、テスト設計
プロジェクトの内容を理解した上で、どのようなテストの全体計画や設計を行います。
ウォーターフォール開発よりもアジャイル系で進める場合が多いです。
重厚なドキュメントを作るのではなく、開発速度と品質を両立できる取り組み方が求められます。

▼ツールやサービスの選定と導入
負荷テストに使うツールやテスト仕様書を管理するサービスなどを選定し、導入します。場合によっては開発チームに対する説明や、負担を減らすための仕組みを構築します。

▼開発チームに対する支援
同値分割や境界値分析のようなテスト技法の説明、テスト自動化の支援、Flakyなテスト（実行するたびに成功／失敗が変わる不安定なテスト）の安定化など、開発チームが抱える課題の解決を支援します。

【仕事の特色】
▼募集背景
当社のQAを構想し、実現する「一人目」を必要としています。
当社の開発組織は主に EC サイトシステム、基幹・基盤システムの二つがあります。
ECサイトシステムでは複数の開発チームが BtoC サイトや BtoBサイト（各企業向けサイト）を開発しています。
アジャイル開発やスクラム開発のプラクティスを取り入れているチームが多いです。
また、基幹・基盤システムでは顧客、商品、受注、発注、配送等のドメイン別でそれぞれ開発しています。
組織もシステムも拡大し続けており、現状のままでは開発速度と品質を両立することに課題を感じています。
そのため、品質を軸に専任で活動する体制を作ろうとしています。

【主な役割】
・QA組織の立ち上げ
・サービス視点でのQA活動
・上流工程への参画
・テスト計画、テスト設計
・ツールやサービスの選定と導入
・開発チームに対する支援

【勤務地】
東京都／大阪府
※ご希望を前提に勤務拠点を決定

【職務内容】
一人目のQAとして、QA組織の立ち上げや品質観点での様々な活動を行います。
（現在、立ち上げ準備として特定グループでのテストプロセス実践による価値探索・仮説検証を行っています。）

▼QA組織の立ち上げ
当社のQAの理想形を考え、それに必要な組織体制を作ります。

▼サービス視点でのQA活動
案件視点ではなくサービス視点で品質に取り組みます。
例えば、各案件で流用できるような共通テスト仕様書を作成する、重要機能のE2Eテストを整備する、開発チームを支えるためのツールやサービスを導入するといった活動です。
自ら課題を見つけ、解決に導く活動です。

▼上流工程への参画
プロジェクトの企画や要件定義といった上流工程に加わり、
（1） 品質観点での確認や提案
（2）テストに必要な情報のキャッチアップを行います。

▼テスト計画、テスト設計
プロジェクトの内容を理解した上で、どのようなテストの全体計画や設計を行います。
ウォーターフォール開発よりもアジャイル系で進める場合が多いです。
重厚なドキュメントを作るのではなく、開発速度と品質を両立できる取り組み方が求められます。

▼ツールやサービスの選定と導入
負荷テストに使うツールやテスト仕様書を管理するサービスなどを選定し、導入します。場合によっては開発チームに対する説明や、負担を減らすための仕組みを構築します。

▼開発チームに対する支援
同値分割や境界値分析のようなテスト技法の説明、テスト自動化の支援、Flakyなテスト（実行するたびに成功／失敗が変わる不安定なテスト）の安定化など、開発チームが抱える課題の解決を支援します。

【仕事の特色】
▼募集背景
当社のQAを構想し、実現する「一人目」を必要としています。
当社の開発組織は主に EC サイトシステム、基幹・基盤システムの二つがあります。
ECサイトシステムでは複数の開発チームが BtoC サイトや BtoBサイト（各企業向けサイト）を開発しています。
アジャイル開発やスクラム開発のプラクティスを取り入れているチームが多いです。
また、基幹・基盤システムでは顧客、商品、受注、発注、配送等のドメイン別でそれぞれ開発しています。
組織もシステムも拡大し続けており、現状のままでは開発速度と品質を両立することに課題を感じています。
そのため、品質を軸に専任で活動する体制を作ろうとしています。

【主な役割】
・QA組織の立ち上げ
・サービス視点でのQA活動
・上流工程への参画
・テスト計画、テスト設計
・ツールやサービスの選定と導入
・開発チームに対する支援

【勤務地】
大阪府／東京都
※ご希望を前提に勤務拠点を決定

【採用背景】
声優・タレントプロダクションで、タレントの活躍をさらに広げる環境を創出し、業務の幅を拡大する営業兼タレントマネジメント担当者を募集します。現在 zowieQでは、部門マネージャーのもと、声優・ナレーター・吹き替え・VTuberなど音声領域に特化した複数のプロダクションを運営しています。5名体制にてタレントの活躍を支えるべく業務を推進しておりますが、案件数の増加や将来の事業戦略実現に向けては、体制強化が急務となっております。
今回は、ビジネス視点を持ってタレントの成長を後押しし、エンターテインメント業界で新たな可能性を切り拓ける、営業兼タレントマネージャーを募集いたします。
「エンタメが好き」「誰かを支える仕事がしたい」「音声領域で未来のスターを育てたい」という熱意をお持ちの方であれば、業界経験は問いません。更なる事業拡大と”グループを代表するタレント”を育てていくため、タレント一人ひとりに誠実に向き合い、その挑戦を後押しできる方からのご応募をお待ちしております。

【zowieQ（ゾウィーク）について】
zowieQは「”音”と”声”で新しい価値を創造する」 ために生まれました。
“音”と“声”の活用によって様々な課題解決に取り組み、“音”と“声”による新世代のエンターテイメント創出や価値の創造に挑戦します。

▼主なサービス内容は以下の通りです。
・プロダクション機能を活用した音声領域のコンサルティング
・声優プロダクション事業の運営知見を活用した様々な音声領域コンテンツの制作
「音」を利用した企業ブランディング構築
・ASMRを軸にした商品・サービスの認知向上や価値向上を目的としたブランディングの構築
「音」や「声」のメディアプランニングの提供

【仕事内容】
zowieQは声優事務所として20年以上の歴史を誇り、確かな基盤を築いています。今後は、これまで強みとしてきたアニメやゲーム分野に加え、その他の領域でも活躍の場を広げていきたいと考えています。
そのため、「売上の最大化」を実現するための重要なミッションの一環として、以下の業務に携わっていただきます。

▼営業（深耕 7割：新規 3割）
・既存取引先への訪問および関係構築
・クライアントとのヒアリングによる課題抽出
・所属タレントを活用したプロモーション企画の提案および実行
・新規クライアントの開拓および関係構築

▼タレントサポート
・タレントのスケジュール管理および業務調整
・収録やイベントなど現場への同行およびサポート
・タレントの意向やブランディングを考慮した業務配置およびプロモーション支援

▼タレントのキャリア促進
・タレントの成長段階に応じたキャリアプランの策定および実行
・ブランディングやプロモーションを通じたタレント価値の最大化
・グループ会社を含む社内リソースを活用したタレントの新たな活躍機会の創出
上記は一例であり、その他の業務も適性に合わせて担っていただく想定です。

【配属組織】
部門マネージャーの下にメンバーが所属しています（計5名）。
社内外で人との関わりが多いチームということもあり、明るく、笑顔でよくしゃべる顔ぶれです。
・タレントマネージャー：2名 
本ポジションを新たに募集いたします！ 
プレイングマネージャー、サブリーダーとともに業務を遂行いただきます
・デスクマネージャー：1名
・制作：2名

【特徴】
・所属声優の育成から飛躍まで、プロセス全体を共に歩み、実感できるポジションです
・個々の裁量が大きく、関係各所と多角的に仕事を進める事ができます
・明確な評価基準に基づくグレード制人事制度を導入し、確かな成長を実現できます

【主な実績】
・ゲーム
・ドラマCD／ボイスドラマ
・ボイスコミック
・ナレーション
・CM（Web、ラジオ等）
・アニメ
・オーディオブック
・吹き替え
・舞台

エンタメ業界全般における経験や情熱をお持ちの方には、声優業界未経験でも十分に活躍の場があります。
※エンタメ業界（芸能・映像・ゲーム・マスコミ・出版業界等）の実務経験は必須となります。
もちろん、経験者は優遇いたします！
声優や音が関わっているコンテンツ（アニメ、ゲーム）をはじめ、エンタメ業界についてのお考えをぜひ面接時にお伝えください。

【働き方】
現在コロナ対策などもあり、会社全体としてはご本人の希望を考慮しながら、リモートワークと出社を混ぜて対応をしています。
全社のうち半数がフルリモートワークとなっており、出社している社員についても「週3日以上の出社」としているため、週2日はリモートワークの社員も多いです。
また、1日7時間労働（11時出社～19時退社で、休憩1時間）で、給与にみなし時間外労働手当を含んでおりません。
世の中的には8時間働くことが当たり前という状況かもしれませんが、私たちの会社、私たちの部署においては、しっかりと成果をだしていれば、労働時間については個別の事情を考慮して弾力的に運用したいと考えています。

【人事制度】
中長期における会社の成長を支える人材の育成を重視するための人事制度を導入しています。
具体的には、グレード制に基づき、評価・等級・報酬が決定されます。
グレード毎に定義されている求めるミッション、ビジネススキルに応じて、個人OKRで短期～長期のマイルストーンを掲げ評価を行っていくため、評価軸が明確にされています。
また、いかに1日7時間の勤務時間内に効率よく、生産性高く業務を行えるかを大事な指標としているため、多く残業をすることが評価につながるということはありません。

【部署と役割】
経営企画部、声優プロダクション（中途）

【勤務地】
転勤はありません。
リモートワーク可：チーム方針に応じ、週3以上の出社を選択頂けます

【仕事内容】
・サーバ構築、保守
・サーバサイド、フロントエンドサービス開発

iOSをはじめ、ペイントツール等のアプリケーションと連携するWEBシステム、サービス開発とそれに対応するサーバの構築に携わっていただきます。

【募集人数・募集背景】
・増員
・新サービスの開発に伴うWebサイトの構築
・Webサイトの拡充に向けての開発

【勤務地・リモートワーク】
・転勤なし
・リモートワークが主で、週1～2回本社出勤（会議、打合せ等の為）
・テレワーク・在宅OK

【募集部門】
飲食店支援事業部 MA事業企画部 代行サービスセクション 代行商品企画グループ

【概要】
Googleビジネスプロフィール（GBP）等をベースとした「飲食店向け業務支援・代行商品」に関する商品企画

【詳細】
・新規商品開発や既存商品の改善PDCA
・飲食店や営業に向けたデータ提供のための分析
・社内外関係者との各種調整
・企画タスクのスケジュール設計・進行管理
などの商品企画全般をご担当いただきます。

ご入社後はまずは現在提供中のGBPサービスの商品改善を既存スタッフとともに実施し、一連の企画の流れを把握していただきます。
その後、これまでのご経験・バックグラウンドを踏まえてお任せする業務領域の方向性をすり合わせしつつ、担当案件の幅を広げていきます。

【本ポジションの魅力】
飲食店の課題解決のためになる、より良い商品を提供することが本ポジションの一番のミッションです。
手がけた商品をいかにわかりやすく伝えるか、商品の質をコストをかけずにいかに上げるかなどを日々考えていきます。
お客様である飲食店が、我々の商品をこんな風に活用した、こんな風に満足した、という声を一つでも多く作り出すため、チームメンバー一丸となって企画にあたっています。
なお、当社は外食産業におけるGBPの取り扱い数として国内有数の企業であり、ローカルマーケティング領域のノウハウ・キャリアを積むことも可能です。

【正規雇用労働者の中途採用比率】
2022年度：38％
2023年度：89％
2024年度：100％

公表日：2025年6月1日

【部署説明（AIトランスフォーメーション推進部）】
カカクコムは、「価格.com」「食べログ」「求人ボックス」など、日常生活に密着したサービスを展開するデジタルプラットフォーム企業です。
昨年度に始動した新経営体制は、より挑戦的で成長志向な企業へと、次なる成長ステージへの飛躍を目指しています。
AIトランスフォーメーション推進部（AX）は、CTOのテックカンパニーとしての理念「すべての組織がユーザーの課題解決のために技術を正しく、徹底的に活用していること」を推進・体現する組織として、今年度より新たに編成されたCTO直下組織となります。
我々はAIネイティブなビジネススタイルへの転換を全社横断的にリードしていくことで、「プロダクト開発を圧倒的に速くすること」と「本質的な仕事に注力できる環境をつくること」を目指しています。
具体的なプロジェクト例として、生成AIを活用した業務効率化プロダクトの開発、AIシフトを前提としたBPR（ビジネスプロセス改革）の推進、全社向け生成AI&データプラットフォームの革新など多岐にわたる活動を展開しています。
CTOビジョンに3年で到達するために、付加価値生産性を10%向上する事業経営インパクトを複数事例で生み出すこと、また3年で全社に求める物的生産性10倍のビジネススタイルを我々AX部自らが体現すること、これらを今年度の目標として追求しています。

【業務内容】
全社の業務改革プロジェクトを推進責任者としてリードしていただきます。
AIネイティブな事業運営のアーキテクチャを描き、コアテーマを深掘りするAIエンジニアや業務基盤として広く標準化を図るプラットフォームエンジニアを束ね、アウトカムの顕在化までプロジェクトを推し進めることが期待されます。

▼具体的な業務内容
・全社横断的な業務プロセスの分析、最適化、再構築
・業務部門と密接に連携し、個別の業務課題とエンタープライズ全体のアーキテクチャ課題を把捉
・生成AIやアドバンストテクノロジーを活用した革新的な業務改善施策を企画構想
・アジャイル開発手法を用いた迅速なソリューション開発
・クロスファンクショナルなプロジェクトチーム編成で業務変革の徹底伴走
・全社的な視点で業務改革を推進し、各部門の改善事例を他部門へ展開
・R&D部隊と連携し最新の技術トレンドを業務改革施策に積極活用
・BPRに関連する内製プロダクトの要件定義や仕様の策定

▼業務の進め方
・社内情報やWebのリサーチからターゲット業務における標準的なフローをPDCA観点で整理する
・業務フローを基に顕在化している問題や業務判断のインプット／アウトプットを業務部門へのヒアリングにて抽出する
・問題に対して発生要因の共通項を課題として体系化し、対となる仮説を立案する
・マネジメント層への要望ヒアリングと外部コンサル／ベンダーへの先進取組の情報収集から、仮説を改善する
・BA／DA／AA／TAの各レイヤーにおけるToBeアーキテクチャを定義し、優先領域とロードマップを設定する
・データ駆動型の意思決定と継続的な改善メカニズムが成り立つ、AI主体の新規業務フローを構想する
・ECRS観点で最小化されたオペレーションを標準化する
・AI開発メンバーと連携し、PoC検証を通して新規業務フローを業務部門メンバーに浸透させる
・業務トライアルによって効果最大化のための改善観点を抽出する
・部門横断スキームを構築し、新規業務フローの全社横展開を遂行する

【開発環境】
▼業務環境
プロジェクト管理：Confluence／Jira
ソースコード管理：GitHub Enterprise
生成AIツール：Cursor／Devin／ChatGPT Team／Gemini Advanced／GitHub Copilot／Dify
コミュニケーション：Slack／Microsoft Teams
コラボレーション：Miro
Officeツール：Google Workspace／Box／Microsoft365
端末：MacBook Pro（総合職向けのWindows端末も有）

▼開発環境・技術スタック
・言語：Python／Dify／LangGraph／Streamlit
・インフラ：Google Cloud／BigQuery
・コンテナ／IaC：Docker／Kubernetes／Terraform
・BI：Looker Studio、Tableau
・他基盤関連：Cloud Composer／Dataproc／Digdag／Embulk／Argo Workflows／Airflow／OpenMetadata／Jenkins／Prometheus／GrafanaGCS／GCE／Cloud Run／Pub/Sub／BigTable／Datastore／Ansible

【入社後のイメージ】
BPR・業務改革・IT企画構想の経験を活かし、当社の業務変革を牽引していただきます。
CTOのリーダーシップのもと、経験豊富なミドルマネジメントと連携しながら、各業務改革プロジェクトにおけるBPRとPM／PLの役割を主体として担っていただきます。
ご経験に応じて初回プロジェクトは以下のフォロー対応をアレンジいたします。
・プロジェクト計画（実行プロセスとアウトプット）の策定支援
・マイルストーン毎の作業アウトプットのすり合わせと複数回レビュー
・業務部門ミーティングにおけるディスカッションへのミドルマネジメント参加
・経営層向けアウトプットの作成支援

初期段階では単一プロジェクトにおいて担当役割を自立推進することに注力していただき、半年目安の自立段階からは段階的に並列したプロジェクト推進できる状態を目指していただきます。

【キャリアパス】
本求人の職種である業務コンサルタントとITアーキテクトにおいては、当社においても中期的な体制拡大を予定しているため、直線的なキャリアパスとしてCIO系統のマネジメント職を目指せます。
全社業務における特定領域の改革活動とともにメンバー管理も踏まえて実施していただきます。
また、BPRを推進するにあたっての内製ツールのプロダクト開発の要件定義や仕様調整などにも参画していただきます。
業務改革プロジェクトを通して、営業やプロダクト開発などの業種特性、日々発展するデジタル技術のビジネス応用としてのソリューション特性など、特定領域の専門性を高める選択肢もあります。
業務部門や事業部門に活躍フィールドを移すといったキャリアも構築できます。
どのような方向性にしてもキャリアの中期ビジョンとして、経営層と戦略を練りながらスピード感のある実行にコミットしていく、そんな企業経営に直接貢献できるポジションを見据えていただけます。

【仕事の面白み】
▼変革期での経験
全社的かつ抜本的な改革を期初に経営層から求められ、現状は全体の戦略・計画と個の実績作りを同時推進している初期フェーズです。
やるべきことを自分たちで見定めていく、プロジェクト成果に対してオーナーシップを持つ、コアメンバーとしてチームビルドできる、AI×BPRのファーストペンギンとして社会価値のある経験に企業規模で取り組める、など変革期だからできるやりがいがあります。

▼先進的な働き方の獲得
テックカンパニーを掲げるAIトランスフォーメーション推進部では、自分たちの働き方や環境をAIネイティブ化することが当然求められます。実態はまだ発展途上ですが、最新のツールや技術情報などに必要な投資や個人改善と組織展開への正当な評価をお約束します。
全社エンジニアに配備しているCursorは開発シーンの利用にとどまらず、日々のタスク管理や仕様書・議事録などのドキュメンテーション作成・整理にも取り入れており、汎用的な業務のAIネイティブ化に取り組んでいます。
より複雑なAIワークフローが必要な場合も隣接のAI開発チームに協力してもらえる組織環境です。

▼問題解決の醍醐味
類似の領域を対応しているコンサルタントやベンダーには、「改革の部分にしか関われない」という仕事のやりがいにおけるジレンマがあると思います。一方で事業会社の経営企画やDX推進は、組織障壁や職務範囲から限定的な範囲しか推進できず、経営インパクトのある実績作りができない苦悩を抱えられていると思います。
我々が提供するポジションでは、企画構想のデザインからアウトカムまで一貫リードができ、また経営層と距離が近いため全社スコープで先進的な取組を構想・実行することが可能です。

【勤務地】
渋谷オフィス
※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【仕事内容】
オウンドメディアを起点とした統合的なマーケティング支援（デジタルプラットフォーム構築・運用）。コアな業務としては、WEBサイトの企画、立ち上げから運用までを運用ディレクターまたはPMとして担当いただきます。
※オウンドメディアを起点としてクライアントのデジタルマーケティング課題全体に入り込み、電通デジタル全体のソリューションを活用した統合的なマーケティング支援を行っていただくことが可能です。

業務の幅は決まっておらず、クライアント課題の解決のために制限をかけずに提案と施策の実行を行っていきます。

▼具体的には
・クライアントのマーケティング施策の要件定義、設計、実行支援（シナリオ、仕組み、業務含め）、WEBサイトの構築・運用
・小規模から大規模のあらゆるサイト制作におけるディレクション業務
・クライアントとの折衝業務

▼入社後お任せすること
適性やスキルセットに応じてアサインを検討させていただく前提となりますが、規模感の小さな案件はパートナーをうまく活用しながら中心となって回していただき、大規模な案件については、ディレクターの一人として動いていただく想定です。
サイトの設計やデザイン・コーディング、システム開発などのwebサイト制作業務で、各種資料作成やパートナーへのディレクション・プロジェクト管理をおこないながら、プロジェクト内の制作業務の中心となる役割を担っていただきます。
年齢の若いメンバーであれば、プロデューサーやメインのディレクターのもとで上記業務を部分的に対応してもらいたい。

▼キャリアパスについて
将来的にはプロジェクトマネージャーとして案件の受注から完遂までをコントロールいただきたいと考えております。電通デジタルの各部署との協業を通じて、オウンドメディア領域を軸とはしつつもそれだけにとどまらない知見を身に着けていただきます。

【配属先情報】
所属部門：エクスペリエンス＆コマース1部門（XC1）

▼組織・風土
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス
▼備考
業務上必要または当人の事情により大阪へ転勤の可能性あり

【仕事内容】
データ活用コンサルタントとして、Webサイトのアクセスログや顧客の属性データ、アンケート回答データなどを用いた分析業務・施策立案業務を担っていただきます。

▼具体的には
（1）KPI設計や改善シミューレーション、ダッシュボード構築等、クライアントの目標達成に向けたPDCAコンサルの推進及び実行。
（2）GAやAdobeAnalyticsを用いた分析やレポーティング業務。それに対応する計測設計やタグ実装、イベント設定の実施。
（3）オウンドメディアのCVR（コンバージョン率）改善に向けてWEB接客ツール（KARTEなど）やA／Bテストツールを用いた改善施策の立案および実行。
（4）MAツールによる、行動ログ×属性ログを掛け合わせたコミュニケーションシナリオの立案。
（5）定量調査やデプスインタビュー調査による情報をもとにしたターゲットペルソナやCJM開発。

（1）～（5）のような業務領域において、KPI設計、ターゲット設定の戦略工程から、施策実行に至る下流工程までの一連の業務を担当いただく予定で考えております。

▼案件例
・大手銀行：オウンドメディア新規立ち上げから携わり、記事サイト、商品のナーチャリングサイトの立ち上げ・運用を実施。戦略～実装までのPDCA支援、KARTEを用いた施策立案・実行、PJ支援
・大手通信系：サイト分析全般を実施。ターゲット顧客へのアプローチ施策の立案～実行（パーソナライズ、訴求メッセージングの分析等）、CVR改善の提案
・大手保険会社：顧客育成基盤、CDPの構築、Salesforce、KARTEの運用、商品を用いたデータの取得から全体設計までを伴走

▼ポジションの魅力
・オウンドメディア周りの課題に対して、上流の課題把握段階から、その後の施策実行まで一気通貫で携わることができる
・大手クライアントを担当し、案件課題に対する提案力、解決力、分析力を身に着けられる
・データの分析やリサーチ業務に閉じず、データを基にした改善提案、実行を一気通貫して行うことができる

▼キャリアパスについて
・入社～半年：先輩社員と案件伴走　
・将来的に：他部門との連携、コンペ、全体リードを行う実案件のリーダー

【配属先情報】
所属部門：エクスペリエンス＆コマース1部門（XC1）

▼組織・風土
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス

【仕事内容】
クライアント案件をご担当いただき、アカウントプランニング／プロデューサーとして、各種業務を担当。社内外関係者と協力しながら、クライアント担当者とやり取りを行い、業務推進を行っていただきます。

▼具体的には
・新規既存に関わらずフロント業務
・クライアント課題のヒアリングと課題設定
・マーケティング施策全体の設計・管理・課題内容に応じた解決アイデアの提示
・必要な機能を定義し社内体制を構築
・上記の提案を行い、受注後はプロジェクトディレクション

▼入社後お任せすること
適正やスキルセットに応じてアサインを検討させていただく前提となりますが、プロジェクトのなかで、クライアントとの折衝をおこないながら、プロジェクト全体の進行・利益管理を行います。プロジェクト内では社内のメンバーを中心としたメンバーのアサインから、パートナーとの業務範囲・利益交渉や、プロジェクト全体の進行管理もお願いします。
また、新規クライアント獲得や既存クライアント拡大のための営業活動をリードする役割も担っていただきたいです。
規模感の小さな案件は自身でプランニングを行いながら、パートナーをうまく活用しながら中心となって回していただき、大規模な案件については、プロジェクトマネージャーの一人として動いていただく想定です。

▼キャリアパスについて
前提として個人のキャリアの要望を踏まえて検討していくが、取引の大きなクライアントの一次対応のメイン担当となってもらい、クライアントを大きく育てていくスキルと経験を積んでほしい。また、新規クライアント獲得や既存クライアント拡大のための営業活動を自主的に計画して年間で実行し成果を残していくようになってほしい。
その後はチームビルディングを主体としたプレーイングマネージャーへのステップも想定いただきたいと思っております。

【配属先情報】
所属部門：エクスペリエンス＆コマース1部門（XC1）

▼組織・風土
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス
▼備考
業務上必要または当人の事情により大阪へ転勤の可能性あり

【仕事内容】
クライアント案件をご担当いただき、コミュニケーションプランナー／プロデューサーとして、各種業務を担当。社内外関係者と協力しながら、クライアント担当者とやり取りを行い、業務推進を行っていただきます。

▼具体的には
・オウンドメディアを軸としたマーケティング施策の提案および実施
・オウンドメディアを中心としながら、ペイド・アーンド・シェアードメディアまでを含む、統・合コミュニケーションプランニングの策定
・各種サイト上で展開するコンテンツの企画および、制作ディレクション
・各種サイトの来訪者分析および、改善施策提案

▼入社後お任せすること
・さまざまなクライアント課題に対応した、ソリューション提案
・新規のクライアントサイトの立ち上げ～運用業務において、PJ全体をリードする役割を期待
・クライアント担当者および社内外チームメンバーとコミュニケーションを取り、業務を推進していっていただきます
※案件規模はクライアントの要望および予算によってさまざまで、人数規模は2人程度の小さいものから、数十人規模のチームを組む大規模まで
※入社後に、本人の実績やスキル、ご自身のやりたいことを改めてヒアリングさせていただき、ご本人の適正と合う業務を適宜アサインしていきます

▼具体的な案件事例
ヱビスファンを徹底理解し、ファンを育む　顧客とブランドが相互交流できる前例のないSNS構築への挑戦

▼キャリアパスについて
・入社直後～半年程度：先輩社員と一緒に案件を担当し、会社の業務の進め方や文化に慣れていただく
・半年～1年程度：PMとして、案件の提案から立ち上げPJリードなど、案件における主担当として従事いただく
・それ以降：プレイヤーとしてのプロフェッショナルもしくは、マネジメントレイヤーを目指し、チームを率いる立場で業務にあたる

【配属先情報】
所属部門：エクスペリエンス＆コマース1部門（XC1）

▼組織・風土
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス
▼備考
業務上必要または当人の事情により大阪へ転勤の可能性あり

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上やメンターとしてのサポートなど、チーム力向上にも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

▼ハイタッチ
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

▼ロータッチ
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
東京／名古屋／大阪／福岡

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上やメンターとしてのサポートなど、チーム力向上にも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

▼ハイタッチ
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

▼ロータッチ
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
東京／名古屋／大阪／福岡

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上やメンターとしてのサポートなど、チーム力向上にも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

▼ハイタッチ
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

▼ロータッチ
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
東京／名古屋／大阪／福岡

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上やメンターとしてのサポートなど、チーム力向上にも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

▼ハイタッチ
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

▼ロータッチ
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

具体的な業務内容：
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
▼ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】	
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
東京／名古屋／大阪／福岡

【中途採用比率】
2021年11月末：93.8％
2022年11月末：90.0%
2023年11月末：76.6％
2024年11月末：88.7%