IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【業務内容】
経理業務の中でも、主に給与計算業務をお願いします。(勤務表チェック含む）
現在、当チームでは約3000名の給与計算を行っておりますが、はじめは約500名分の給与計算からスタートしていただきたいと考えております。
また、他に経理補助業務も別途お願いします。
※使用ソフト：SMILE BS給与

【メンバー構成】
女性4名(20～30代)が活躍中の職場です。

【ポジションの魅力】
当グループでは、約3000名のスタッフが日々活躍しており、そのすべての社員の給与に関わる業務のため、やりがいを肌で感じていただけるポジションです。

【業務内容】
▼概要
2020年秋の全社総会でCEOが発言した「※強烈なサンプル1」を実現しうる人材採用のため、お会いする前からポジションを決めつけるのではなく、お会いした上でご本人の志向性や事業状況を考慮し、最適解を共に模索することを前提とした求人です。
※これまでの水準を大きく上回る成果を残し、組織に強烈なインパクトを与えることで、組織の水準を大きく引き上げるKSF（Key Success Factor）のこと。

マーケティングインテリジェンス事業本部内のいずれかの事業部に所属し、影響範囲の広いリーダー以上の立場から各組織の水準を引き上げるKSFとしての期待役割を担います。
「次世代リーダー候補」との違いは、初期配属で担う＜期待役割＞です。
配属初期から、最低でもリーダークラス以上の（個人はもちろん、組織としての）成果が求められます。

▼具体的には
・コンサルティングセールス組織のリーダー〜責任者
・コンサルタント組織のリーダー〜責任者
・事業戦略組織のリーダー〜責任者

【所属部署】
・エンタープライズ（大手）企業向けに、SaaSプロダクト等を駆使したデジタルマーケティング領域のコンサルティングを担う組織
・業界トップクラスの知見・実績を有するプロフェッショナル集団
・クライアントの課題だけではなく、バリューチェーン上のさまざまな課題に対して、総合的なソリューションパッケージをご提案
・事業を通じて蓄積したデータを分析・利活用しながら、マーケティング戦略から実行まで支援するマーケティングDXに取り組んでいます。
・さらなる専門性の高度化及び事業部間シナジーの創出に重きを置いた、連鎖的な新規事業開発に挑戦し続けています。

【仕事についての詳細】	
巨大なモノリシックサービスにおける開発の辛さを解消し、少人数のチームが自律的に意思決定しながら開発するためのシステム基盤を作る事をミッションとしています。このミッションに向かってチームをリードしていただきます。

・食べログ開発組織のビジョン実現のためのチームの方針付けと目標設定、および目標達成に向けたチーム活動のリード
・メンバーの目標設定・評価・フィードバック
・1on1などコミュニケーションとフィードバック
・メンバーのキャリア志向を見据えた成長支援（アサインや役割の設定、業務における成果最大化の支援、キャリアディスカッションなど）
・案件のマネジメント（進捗管理、アサイン、各種調整など）
・エンジニア採用

▼ミッションへの道のり
食べログは2007年に Ruby on Rails でリプレイスして以来、約15年の長期に渡り抜本的なアーキテクチャ刷新なしに開発と運用を継続しており、モノリシックで巨大なコード、かつ巨大なデータを持つ状態になっています。
この巨大なシステムを以下のステップで改善しています。

1.システムをKubernetesなどモダンなインフラ基盤に刷新して変更安全性と変更容易性を高める
2.設計変更や不要なコード削除などの大胆な改修を小さく速く繰り返し、疎結合・高凝集なモノリスに作り変える
3.組織構造やビジネスファンクション・ドメインモデル・ユースケース等より、マイクロサービスの境界を考察し、定義し、分割する

▼チーム体制
この計画を遂行するための3ユニット体制を考えており、これらのユニットを統括・リードされることを期待しています。
・モジュラモノリスアプリケーション化ユニット
・システム改善支援基盤ユニット
・マイクロサービス基盤ユニット

【食べログシステム本部技術部マイクロサービス化チーム】
2005年にスタートした「食べログ」は、口コミとランキングで探せるレストラン検索・予約サイトです。「失敗しないお店選び」という課題に向き合い続け、現在、月間約9,600万人 (※1)を超えるユーザーが利用する日本最大級の飲食店検索サービスに成長しました。目まぐるしく変化する外食産業を盛り上げるべく、近年は飲食店や卸売業者など外食を支える人たちの課題を解決するDXプロダクトにも挑戦しています。これらのサービスを通して人々とレストランをつなぐプラットフォームになるべく世の中に貢献していきます。
※1 2023年3月現在。PC、スマートフォンブラウザ／アプリ等で同じユーザが閲覧している場合には重複カウント

私たちは市場や事業の変化に素早く対応できるシステムと、それを実現させる開発組織を作る事を責務としています。システムが事業成長のボトルネックにならないよう、モノを作るだけでなく作ったモノの健全性を保ち続けることやビジネス理解もそのための大事な手段の一つと考えています。サービス開発のように組織の改善を行うべくFourKeysの計測とアクショナブルな指標への落とし込みや、よりインパクトの大きな成果を出すべく、１プロジェクト１チャレンジすること、人同士のつながりを大事にすること、部署やプロダクトの垣根を超えていくことを大切にしに日々の業務にあたっています。

▼マイクロサービス化チームのミッション
技術部マイクロサービス化チームは巨大なモノリシックサービスにおける開発の辛さを解消し、少人数のチームが自律的に意思決定しながら開発するためのシステム基盤を作る事をミッションとしています。

【開発環境】
・プラットフォーム: オンプレ DC ／ GCP ／ AWS
・仮想化基盤: VMWare ／ Kubernetes
・OS・ミドルウェア: Linux ／ Ruby on Rails ／ MySQL ／ Nginx
・コード管理・CI: GitHub ／ CircleCI
・監視: NewRelic ／ Prometheus ／ OpsGenie ／ Sentry
・コミュニケーション・プロジェクト管理: Microsoft Teams ／ Miro ／ Asana
・データ基盤: BigQuery ／ Tableau

【仕事のやりがい、成長できるポイント】
▼高度な問題解決能力を鍛える機会が得られる
食べログのような大規模システムをリファクタリングするプロジェクトは、知識の有無や技術的な可否ではなく、自分自身のものの見方を変えたり、周囲との関係性が変わらなければ解決できない適応課題にあふれています。これらの課題を解決することは困難ですが、成功したときの達成感と自信の成長は大きいです。

▼大きな裁量が持てる
大規模システムのリファクタリングという重要プロジェクトを担当するチームを採用、チームビルディングの段階からマネジメントするため大きな裁量と責任が与えられます。

▼先端技術に強い企業・部門で働ける
日本でも早期にChatGPTプラグインをリリースできたように、老舗のサービスを開発・運用しながら最先端技術の採用もできる職場です。

▼発表経験を積める
社内で発表する機会が大小用意されており、発表経験を積むことができます。

▼社会的へ大きな影響のある仕事ができる
約9,600万MAUを持つ食べログのシステムを改善するということは、多くのユーザー、飲食店経営者の生活をより良くする大きなやりがいのある仕事です。

▼在宅でも出社でも働きやすい環境である
業務に支障がないことが条件ですが、在宅勤務するか、出社するかの勤務スタイルはチームや個人の裁量に任されています。コロナ禍を機会に在宅勤務で働くための環境が整備されており、コラボレーションツールとしてはMiro／Asana／Microsoft Teamsなどを採用しています。
在宅勤務環境下でもコミュニケーションがとりやすい環境になっています。

▼その他
食べ歩きを趣味にしている人が多いため、美味しいお店に詳しくなれます。

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【仕事についての詳細】	
システムの変更容易性・変更安全性を高めるための、モダンなシステム基盤を開発・導入することがミッションになります。
・新たに必要になるシステム基盤開発の検証・導入・運用
・既存のシステム基盤の導入拡大

これまで導入してきた基盤には以下のようなものがあります。
・メッセージング基盤 + 非同期処理基盤 (Kafka)
・分散トレーシング (OpenTelemetry)
・Change Data Capture (Debezium)
・GraphQL (Apollo)

▼ミッションへの道のり
食べログは2007年に Ruby on Rails でリプレイスして以来、約15年の長期に渡り抜本的なアーキテクチャ刷新なしに開発と運用を継続しており、モノリシックで巨大なコード、かつ巨大なデータを持つ状態になっています。
この巨大なシステムを以下のステップで改善しています。

1.システムをKubernetesなどモダンなインフラ基盤に刷新して変更安全性と変更容易性を高める
2.設計変更や不要なコード削除などの大胆な改修を小さく速く繰り返し、疎結合・高凝集なモノリスに作り変える
3.組織構造やビジネスファンクション・ドメインモデル・ユースケース等より、マイクロサービスの境界を考察し、定義し、分割する

【食べログシステム本部技術部マイクロサービス化チーム】
▼食べログの事業・食べログシステム本部のミッション
2005年にスタートした「食べログ」は、口コミとランキングで探せるレストラン検索・予約サイトです。「失敗しないお店選び」という課題に向き合い続け、現在、月間約9,600万人 (※1)を超えるユーザーが利用する日本最大級の飲食店検索サービスに成長しました。目まぐるしく変化する外食産業を盛り上げるべく、近年は飲食店や卸売業者など外食を支える人たちの課題を解決するDXプロダクトにも挑戦しています。これらのサービスを通して人々とレストランをつなぐプラットフォームになるべく世の中に貢献していきます。
※1 2023年3月現在。PC、スマートフォンブラウザ／アプリ等で同じユーザが閲覧している場合には重複カウント

私たちは市場や事業の変化に素早く対応できるシステムと、それを実現させる開発組織を作る事を責務としています。システムが事業成長のボトルネックにならないよう、モノを作るだけでなく作ったモノの健全性を保ち続けることやビジネス理解もそのための大事な手段の一つと考えています。サービス開発のように組織の改善を行うべくFourKeysの計測とアクショナブルな指標への落とし込みや、よりインパクトの大きな成果を出すべく、１プロジェクト１チャレンジすること、人同士のつながりを大事にすること、部署やプロダクトの垣根を超えていくことを大切にしに日々の業務にあたっています。

▼マイクロサービス化チームのミッション
技術部マイクロサービス化チームは巨大なモノリシックサービスにおける開発の辛さを解消し、少人数のチームが自律的に意思決定しながら開発するためのシステム基盤を作る事をミッションとしています。

【開発環境】
・プラットフォーム: オンプレ DC ／ GCP ／ AWS
・仮想化基盤: VMWare ／ Kubernetes
・OS・ミドルウェア: Linux ／ Ruby on Rails ／ MySQL ／ Nginx
・コード管理・CI: GitHub ／ CircleCI
・監視: NewRelic ／ Prometheus ／ OpsGenie ／ Sentry
・コミュニケーション・プロジェクト管理: Microsoft Teams ／ Miro ／ Asana
・データ基盤: BigQuery ／ Tableau

【入社後のイメージ】
▼オンボーディング
食べログのRailsアプリケーション設計、基本的なシステム基盤(例えばサーバミドルウェア)、業務の概要をドキュメントと先輩社員のレクチャーを併用して学習していただきます。並行して開発・リリースワークフローを理解していただきます。

▼最初の業務
メッセージング基盤や非同期処理基盤など既存のシステム基盤の導入拡大と、開発エンジニアに対する導入支援を担当していただくことになると思います。

▼近い将来
既存のシステム基盤の主担当、新規のシステム基盤のPoCと技術選定を担当していただきます。

【キャリアパス】
食べログのシステム全体のビジョンと戦略を考えるDevOpsのスペシャリストになることを期待しています。またシステム基盤エンジニアを統括して計画遂行するエンジニアリングマネージャとしてのキャリアパスも想定しています。

【仕事のやりがい、成長できるポイント】
▼高度な問題解決能力を鍛える機会が得られる
大規模システムに新しいシステム基盤を導入する業務は技術的な問題解決能力を鍛える絶好の機会です。パフォーマンス、スケーラビリティ、対象外性、冗長性などの問題に対処する必要があります。これらの課題を解決することは困難ですが、成功したときの達成感は大きいです。

▼先端技術に強い企業・部門で働ける
日本でも早期にChatGPTプラグインをリリースできたように、老舗のサービスを開発・運用しながら最先端技術の採用もできる職場です。

▼持続的な学習の機会が得られる
システムエンジニアリングは日進月歩で、最新の技術を学び続けることは極めて重要です。マイクロサービス基盤の開発は、新たなテクノロジーやアーキテクチャパターンを学ぶ絶好の機会を提供します。技術スキルを維持・強化することができます。

▼大きな裁量が持てる
導入技術の選定などで大きな裁量があります。課題にマッチするなら挑戦的な最新技術の導入もできます。

▼発表経験を積める
社内で発表する機会が大小用意されており、発表経験を積むことができます。

▼社会的へ大きな影響のある仕事ができる
約9,600万MAUを持つ食べログのシステムを改善するということは、多くのユーザー、飲食店経営者の生活をより良くする大きなやりがいのある仕事です。

▼在宅でも出社でも働きやすい環境である
業務に支障がないことが条件ですが、在宅勤務するか、出社するかの勤務スタイルはチームや個人の裁量に任されています。コロナ禍を機会に在宅勤務で働くための環境が整備されており、コラボレーションツールとしてはMiro／Asana／Microsoft Teamsなどを採用しています。
在宅勤務環境下でもコミュニケーションがとりやすい環境になっています。

▼その他
食べ歩きを趣味にしている人が多いため、美味しいお店に詳しくなれます。

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【仕事内容】
楽楽精算をはじめとする『楽楽シリーズ』を顧客の業務課題に合わせて代理店向けのコンサルティング営業をお任せします。
『楽楽シリーズ製品』
楽楽精算、楽楽明細、楽楽販売、楽楽勤怠、といったバックオフィス系の業務改善サービスです。

【扱うサービス】
▼楽楽精算
国内累計導入社数6回連続トップクラスのクラウド型経費精算システムです。企業の交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を楽にします。
▼楽楽明細
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書や納品書といった帳票をWEBで自動発行するシステムです。働き方改革の流れもあり、昨対比200％成長をしている、同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材です。
※現在主力サービスである経費精算システム「楽楽精算」の次世代を担う、主力サービスです！
▼楽楽販売
クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により2500社以上の企業様に選ばれています。

【仕事内容（詳細）】
楽楽精算をはじめとする『楽楽シリーズ』を代理店として営業活動を行ってくださる既存代理店の深耕、販売支援施策推進、リード創出をお任せします。
パートナーとなる大手企業と密にコミュニケーションを取りながら楽楽シリーズの提案を通じて、顧客-パートナー企業-ラクスの3社がWin-Winとなるミッションを担います。楽楽シリーズそれぞれが持つメリットを訴求しながら、BO領域の幅広いニーズに対応していく営業スタイルは、ラクスの他の部署では味わえない面白さがあるポジションです。
▼パートナーとなる企業
主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
その中でも楽楽シリーズはラクス牽引する事業であり、営業組織の拡張・進化のための募集です。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際の営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。
（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率／生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度があります。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　マーケティング統括部　パートナーシップマーケティング部
　- パートナーシップマーケティング1課（課長1名、メンバー9名）
　- パートナーシップマーケティング2課（部長・兼務、メンバー7名）

【入社後】
▼商材周りの基礎知識
経理業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。
▼ロープレ
外部講師や先輩社員とともに5つほどの題材のロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。
▼振り返りMTG／進捗管理
顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。
▼月次の目標管理面談
月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握／課題抽出／改善策の立案を行います。
※独り立ちまで約2～3カ月程度を想定

【仕事内容】
今回の募集は、組織拡大を見据えた人員増を背景としており、自社製品サービスのWeb＆DTP制作の業務を管轄しているクリエイティブ課デザインチームのマネージャーになります。

【求める役割】
・チームのマネジメント業務
　- 5〜10名のチームのマネジメント、チームの方針設計
・目標管理によるマネジメント業務
　- ラクスのミッションを実現するための課内業務への落とし込みとリーダーシップ
・メンバーの採用、育成、評価
・当社グループ内の横断的な業務遂行
　- 全サイトに関わる更新準備・展開
　- 社内外ブランディングツールの企画・制作

【業務範囲】
▼Web
・各製品サイト及び各サポートサイト
　‐ 交通費・経費精算サービス、電子帳票サービス、メール共有サービス、チャットボットサービス、メール配信サービス、基幹系システム、等

▼サービス以外のサイトも対応しています。
　‐ オウンドメディア（経理プラス、メルラボ）
　‐ コーポレートサイト、中途採用サイト、社内向けサイト

▼DTP
各製品および社内のパンフレット、DM、チラシ、ノベルティ、ロゴ制作など

【仕事の進め方】
社内の各セクションから来た制作依頼をディレクターが精査し、デザイナーのスキルや稼働状況に合わせタスクの振り分けをします。
ディレクターは依頼者側と密に連絡を取りながら、クオリティ調整・納期順守で対応していきます。
マネージャーは日々の業務運営をチェックし、生産性と業務の整流化について改善・向上を図っていきます。
また、プロジェクト化や実稼働前での各セクションからの相談にも乗り、ゴール、スケジュール感、アウトプットイメージなどについて専門的な知見からアイデア出しを行うこともあります。

【ミッション】
・デザイナーの評価・育成
・メンバーのリソース管理
・デザインディレクションやクォリティコントロール
・プロモーションの最大化（生産性、企画）
・デザイン組織強化

【ポジションの魅力】
・当社製品サービスの全てのプロモーション制作に携わることができます。
・社内のコミュニケーション・カルチャー・ブランディング醸成のためのクリエイティブ制作に携わることができます。
・成長過程の組織の業務マネジメント・ピープルマネジメントに携わり、あなた自身の志向性やお人柄を活かし組織強化することができます。

【組織構成】
楽楽クラウド事業本部　マーケティング統括部　クリエイティブ開発部　クリエイティブ課
※マネージャー含め25名（男性9名、女性16名）で構成されています。（2024年4月現在）

【環境】
パソコン・ディスプレイ： ノートPC（Windows） 、ワイドディスプレイ2台支給
ツール： Illustrator、Photoshop
コミュニケーションツール：Mattermost、Trello、Redmine、Google Chat

【仕事についての詳細】
ラクスは累計導入社数トップクラスの『楽楽精算』や、TVCM放映中の『楽楽明細』など、業務が「楽！」になるようなクラウドサービスを複数提供している老舗SaaS企業です。
顧客の使いやすさを重視し、SaaS製品の中でもとにかくシンプル設計にこだわっているのもラクスの大きな特徴です。顧客満足度も高水準で、今では国内SaaS企業の中でもトップレベルの立ち位置を築いて参りました。
今後の事業拡大の目的は『IT技術を使って日本企業を強くする』事。ラクスが成長することは日本のDX化の促進に直接寄与すると考えており、日本の企業が強くなる為にはどのようなサービス・機能が必要か追求しています。

【業務内容】
デザインチームの一員として、ユーザーの課題解決のためのUI設計を担当いただきます。
ドメイン知識を学び、ユーザーの抱える業務上の課題をデザインの力で解決していきます。

▼具体的な業務内容
・担当プロダクトのUIデザイン
・プロトタイピング
・体験フローやワイヤーフレームの作成
・デザインガイドラインの策定と運用
・PdMやエンジニアとの連携
・ドメイン知識の理解

▼利用ツール
・Figma
・FigJam
・チャットツール
・Notion

【将来的にお任せしたい業務】
▼チームメンバーのマネジメント
・デザインの横断チームとして、デザイナーの育成や標準化のための仕組みづくり
・横断的なデザインガイドラインの整備

▼プロダクトデザインの専門性を追求する
・UXリサーチや体験設計、デザインシステム構築、UXライティングなど
・深い業務ドメイン知識の必要な要件定義

※目指すキャリアパスに応じて、役割をお任せします。
※適性や志向をお伺いし、ポジション・担当プロダクトをご提案します。

【ポジションの魅力】
▼ユーザー数が多く、社会貢献性の高いプロダクト開発に携われる
当社は、日本の社会問題である「労働人口の不足」に業務効率化の観点から、商材全体で約83,000社の顧客に向け、サービスを提供しています。
より顧客の使いやすいUIデザインにするため、ドメインの理解も深く追求することが求められ、キャリアパスにおいても、ドメインの領域転換等ができ、様々なドメインにおけるUIデザインのご経験が叶います。

▼会社の重点施策となる大きなプロジェクトに携われる
直近「プロダクトのUI統一」に関する、かなり大きなプロジェクトを、会社として注力し推進をしています。
「統一感のある使いやすいプロダクトを作る」という同じ方向性の下、エンジニアやPdMとも密に連携し、デザインのプレゼンスを上げていくことを期待されているポジションです。
また、組織横断チームとしての一体感の醸成と仕組みづくりに関われます。

▼成長中企業にてチームの中核的存在となり、基盤や仕組みの検討から関われる
現在エンジニア約250名に対し、UIデザイナーはまだまだ10名強の組織です。
現チームメンバーも、デザインに対しての感度が高く、情報を収集しつつ、よいところを日々業務に取り入れ、自身が担当しているプロダクトに向き合っています。
また、組織力を強化するため、デザインに関する新規検討（デザインシステムの構築等）や、ビジネスサイド担当者と連携した、顧客課題の情報収集の仕組みなどの検討にも関わることができます。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
経費精算システム「楽楽精算」の法人企業向けのコンサルティング営業をお任せします。

▼扱うサービス
・楽楽精算
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。様々な企業に導入いただいており、累計導入社数12,000社を誇るサービスです。

【仕事内容（詳細）】
・北陸エリアでのお客様への楽楽精算のデモンストレーション・営業活動・受注活動による楽楽精算のシェア拡大
・北陸の販売パートナーとのリレーション構築やパートナー向け勉強会の実施
・自己の営業力向上と東京営業部門との連携を強化することで、北陸エリア専任チームの目標達成に貢献

▼営業先
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

▼営業手法
（1）ダイレクトセールス
webへの問い合わせ反響や提示解来場者等に対する直販営業
（2）パートナーセールス
販売パートナーやアライアンスと協業してリードを創出する代理店営業
※北陸営業所の場合は（1）（2）どちらも携わっていただく想定です

【採用背景】
地方の地元企業の課題に対する理解をさらに深め、解決への支援を広げていくため、多くお問合せをいただいていた新潟に営業所新設しました。

【配属組織】
▼楽楽クラウド事業本部　営業戦略統括部　東広域営業部
・営業1課　
・営業2課（部長1名、メンバー7名）　※配属先
・営業3課

※新潟営業所にて実際に営業をしているメンバーは2名となります

【入社後】
入社後、2～3か月前後は東京にて研修となります。
研修後新潟営業所にてご就業いただく流れとなります。

【本ポジションの魅力】
・業界導入社数トップクラスの製品を取り扱う事が出来ます。
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・飛び込み営業などは一切ないため、提案以降のフェーズに集中できます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。

数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【募集背景】
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。ビジョンに「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。
今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、企画・マーケティング部門での募集となります。

【組織ミッション】
楽楽クラウド事業本部マーケティング戦略企画1課・2課は「楽楽クラウド」全体の事業成長のために適切な戦略を立案・推進していくことを目指し立ち上がった組織です。
各商材におけるマーケティング／コミュニケーション戦略、楽楽クラウド全体としてのブランディング活動を通じて、楽楽クラウド事業本部の戦略ゴール達成に貢献することを目指しています。（2024年度現在）

【仕事内容】
当社マーケティング統括部マーケティング戦略部において、事業全体戦略の立案及び関連部門（主にセールス・カスタマーサクセス）との連携によるプロジェクトのディレクション、また販促推進のディレクション等、ご経験に応じてお任せいたします。

▼業務内容詳細
・事業戦略業務
　- プロモーション訴求検討やコミュニケーション設計
　- 顧客インタビューや各種調査を通じた、顧客ニーズの分析・集約
　- 事業拡大を目的とした上流方針の策定及び全体発信
　- 上流方針に基づいた各種プロジェクトの素案立案
　- 顧客ペルソナ／CJM（カスタマージャーニーマップ）の設計、更新、展開
　- 販売管理担当の潜在ニーズ発掘
　- セールス・カスタマーサクセス・プロモーション担当等と連携の上、各種プロジェクトの推進・効果検証　等

【扱うサービス】
近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽シリーズ(※)」が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤／財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる体制を構築し推進してまいりました。ラクスでは現在、企業のさまざまな業務の効率化、付加価値化に貢献する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開しております。
また、今後は現在提供しているサービスに加え、新たな領域においてサービス提供を行う計画もあり、ご経験によっては新サービスの立ち上げを推進いただく可能性もございます。
※「楽楽シリーズ」：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存・楽楽請求
※各サービスの詳細はこちらからご確認ください
※ご担当プロダクト、配属課は選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【配属組織】
▼楽楽クラウド事業本部
・マーケティング統括部　マーケティング戦略部
　‐ マーケティング戦略企画1課（課長1名、メンバー6名）
　‐ マーケティング戦略企画2課（課長1名、メンバー8名）
※1課・2課いずれかの配属となります。
※選考の過程で最終的な配属課が決定いたします。
※2024年4月時点

【ポジションの魅力】
・成長事業の戦略、企画を推進する重要ミッションに携わることができる
近年、働き方改革やIT化の流れから、SaaSの重要性はさらなる高まりを見せています。『楽楽販売』は年間130％以上の成長を実現しており、まだまだ拡大できるポテンシャルの高い事業です。その事業において、事業方針・プロダクトの方向性を決定する重要なポジションであり、日本を代表する事業の成長に大きく貢献できるダイナミックなポジションです。

・新たな仕組み作りをご一緒に推進していただける組織フェーズ
お客様に選ばれ続けるサービス・プロダクトをつくる従来の役割に加え、売れる仕組みをつくる新しい役割を付加していくフェーズです。本組織は組成したばかりの組織のため、今後成長が期待されるサービスで事業戦略に関わりながら、市場価値の高まりが予想されるマーケティング人材として業務、組織、仕組み作りなどのご経験を積むことができる環境です。

【仕事内容】
楽楽明細は「電子請求書発行システムにおいて、圧倒的シェアNO.1」を目指しており、「プロダクトマーケティングマネージャー」は、「何が売れるか」を考え、「それをどう売るか」に責任を持ち、主に下記を担当します。
・誰のどんな課題をどのように解決するかを考え、それを実現するためのサービスや機能を企画すること
・最新かつ正確な情報とアウトプットを提供しながら、マーケティング・セールス・CSなどの各部署と連携して売れる仕組を作ること

【扱うサービス】
▼楽楽明細
電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアトップクラスの製品となります。

【仕事内容（詳細）】
プロダクトマーケティングマネージャーとして、「何が売れるか」を考え、「それをどう売るか」に責任を持ち、事業部の戦略とアラインしつつ、プロダクトの企画に始まり、プロダクトの販売促進・利用促進を目的とした売れる仕組み作りなどをお任せしたいと考えています。

▼主な仕事内容
・市場リサーチや顧客ヒアリングなどを通じて、顧客要求を企画としてまとめる
・プロダクトマネージャー、エンジニア、デザイナーと協働したプロダクトの企画・開発
・リリース計画と販売戦略の策定
・新プロダクト／機能のポジショニングやメッセージングを定めて、販促資料などの成果物に落とし込む
・各部門を横断したチームを組成し、販売・運用プロセスを構築、ブラッシュアップする
・外部サービスとの連携調査・推進

※開発の仕様策定、スコープ定義、プロジェクトマネジメントなどのプロダクトマネジメント業務はプロダクトマネージャーと協働で推進いただきます。

▼可能であればお任せしたい業務
・顧客単価UPに向けたプロダクト戦略やロードマップの策定とKPI管理
・その他、計画実現を目的としたプロジェクトマネジメントの推進

【採用背景】
楽楽明細は、2013年からサービスをリリースしており、リーディングカンパニーとして競合に対して製品力が高く、コロナの影響で急速に成長する市場においてシェアトップクラスを獲得しております。さらに5か年ビジョンとして「電子請求書発行システム市場において、"圧倒的シェアNo.1"」を掲げています。
上記ビジョンを達成していく上で、インボイス制度や電帳法改正などの法改正や、その法改正をビジネスチャンスとして捉えた新たな競合の参入など、外部環境が目まぐるしく変化している中で、製品企画課として、
1．何が売れるか（誰のどんな課題を解決するプロダクトや機能を提供するか）、
2．それをどう売るか（関係者と連携しながら顧客に対して価値を届けるための売れる仕組み作り）、の2点を強化していきたいと考えています。
そこで、常に顧客と向き合いながら、開発とビジネスのハブとして、フィードバックループを高速に回し、プロダクトマネージャーなどの関係者と協働して、顧客が欲しいものを企画し、最新かつ正確な情報とアウトプットを提供しながら各部署と連携して売れる仕組を作ることで、事業と自分自身の成長を最大化させたい方を募集します！

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　製品戦略統括部　製品戦略2部　製品企画課

【本ポジションの魅力】
・プロダクトの中長期戦略や、事業の重要な意思決定に関わることができます。高い視座・広い視野が求められ、同時にそれを身に付ける経験ができるポジションで、圧倒的な事業成長とご自身の成長を同時に実現する環境があります。
・SaaSのビジネスプロセス全体、また開発サイドとの連携が求められるポジションであり、幅広い経験を積むことができます。
・オーナーシップを発揮してPDCAサイクルを高速で回しながら推進いただくことを期待します。その分、大きな裁量を持って働いていただけるポジションです。

【業務内容詳細】
ユーザー調査、ヒューリスティック調査を駆使し、大手クライアント中心に「メディア化」に向けたリニューアルをワンストップで提供するWebディレクター

誰もが知っている大手クライアントを中心に業種業態問わず数百社以上の企業自社サイト改善コンサルティングを実行してきたトライベック。
トライベックオリジナルリサーチプログラムを活用し、「ユーザー視点」のコンサルティングを武器に、本質的な課題を抽出し実行施策に至るまでの上流部分から構築までWebディレクターとしてコンサルタントやデザイナー、エンジニアと協同しクリエイティブとテクノロジーを掛け合わせ顧客体験を大きく変える経験が積めます。

【具体的には】
▼新規クライアントの中～大規模サイト構築の設計・制作ディレクション
・サイト戦略・方針を踏まえた情報設計（サイト構造設計・UI設計など）
・デザイン・制作工程のディレクション（スケジュール・課題・品質管理など）
Webディレクターとして調査、戦略立案などの上流部分にも携われるのがトライベックの特長です。
▼新規リードに対する提案
・コンペチームにディレクターとして参画
・チームメンバーとして調査、戦略立案から提案書作成、プレゼンなど

※お任せする業務は今までの経験と実績、本人の志向をみて決定します。

【実績】
JAL／日本通運／パナソニック／大同生命保険／オムロンヘルスケア／通信・IT業界大手企業／大手製薬メーカー／大手金融系企業など

【プロジェクト例】
・某大手通信企業（調査、戦略、UI設計、デザイン、制作、CMS導入など）
　- セールス、ブランディング、広報という異なる３つの目的を持ったサイトをひとつの基盤に融合
・某大手金融企業（調査、戦略、UI設計、デザイン、制作、更新運用）
　- カタログから脱却したユーザー訴求力の高いプレゼンテーション重視のサイトへ全面リニューアル
・某大手ヘルスケア企業（調査、戦略、UI設計、デザイン、制作、更新運用）
　- 「カタログサイトから健康増進メディア（オウンドメディア）へ」をコンセプトに、ユーザビリティ改善だけでなく、プレゼンテーション力の強化やコンテンツキュレーションによる情報発信力の強化

【プロジェクト体制について】
提案～要件定義のフェーズでは、クライアントのニーズを最も知るコンサルタントがそのまま各案件のPM的なポジションを担い、方針・コンセプト立案から、クリエイティブやエンジニアのアサインまで、全体の舵取りを行っています。制作段階フェーズは、専任のディレクターに進行管理が移行し、コンサルタントはクライアントワークが中心になります。

【ポジションの特長】
・長年積み重ねてきたノウハウで構築されたリサーチプログラムでUIノウハウ、アクセシビリティノウハウなど様々なリサーチノウハウが学べる
・直案件が主であるため大手クライアントに入り込んだコンサルティング経験が積める
・希望によっては、上流部分の調査、戦略立案、提案書作成、提案にチャレンジできる
・本人が目指すキャリアを達成するためのプロジェクトが選べる

【組織の特徴】
ティール型組織でユニット制を採用しています。ユニット制はチームを最小構成することでチーム内のコミュニケーションが円滑になるなどの特徴があります。
配属想定先はコンサルティング事業部で、20代～40代までのメンバーで構成され、コンサルタントやディレクターのプロフェッショナルが在籍しています。
近年新卒採用に力を入れており、若手メンバーも在籍していますので、成長支援などの役割も期待します。
メンバーの特徴は、「とてもマジメで責任感が強い」「やさしい」の2つの要素があるメンバーが多いです。

【キャリアパス】
▼ご本人のやる気と経験次第で様々なキャリアパスをご用意しています。
（キャリアパスの例）
Web戦略立案や提案など上流部分に携わるコンサルタント、サイトリニューアルなどの大規模プロジェクトを統括するプロジェクトマネージャー、クライアントのアカウント管理や企画・提案まで行うプロデューサー、制作やシステムに強いテクニカルディレクターなど

▼半期に一度の評価面談や毎月実施する個人面談など、上長とキャリアに関してすり合わせを行う機会を設けています。また、外部研修の参加費支給など、自発的なキャリア形成を支援するさまざまな制度が整っています。

【募集部門】
コンサルティング事業部

【募集背景】
今後社会の大きな変化に伴う、産業のDX（デジタルトランスフォーメーション）は進んでいくことになり、日本企業は最大の経営課題として取り組むことが求められます。特に国内企業の99％以上が中小企業である実態を考えれば、そこに寄り添うことのできるデジタルのプロ集団であるDXパートナーの存在は欠かせません。今後は大企業のみならず、中小企業も含めた「やさしいDX」を推進すべく、全方位デジタル戦略を掲げ、積極的に大企業、中堅・中小企業のデジタルマーケティング支援をしていきますので、積極的に人材を募集しています。

※リモートワーク可能な働き方であり、在宅勤務がメインです。リアルなコミュニケーションを大切にする文化のため週1回程度オフィス出社を想定しています。

【業務内容】
・DX事業本部にて、各種プロダクトの事業課題の発見→解決（事業企画）や事業推進（Webマーケティング）を担います。
・事業課題は各所に存在しており、マーケティング・開発・営業等の多岐に渡ります。各組織とも連携しながら課題解決を推進します。
・課題解決のために新規機能の実装や新規プロダクトの開発が必要なケースもあります。プロジェクトオーナーとして推進し、事業やプロダクトそのものを作り上げる業務も行います。

▼具体的には
・事業企画
　- 既存事業の改善：事業課題とその真因を特定し、その解決のためのプロジェクトの推進、事業戦略の策定支援
　- 新規機能や新規プロダクトの開発：既存サービスでは解決不可能な課題に対して新たなソリューションを開発
・Webマーケティング
　- 各種事業課題に対して主要なWebマーケティング手法を用いた課題解決
　- Webマーケティングを起点とした事業推進、事業拡大計画の実行と推進

【キャリアパス】
『Point！』全キャリアパスとも、既存社員において既に昇進／昇格／異動実績があります。

▼スペシャリティ系
事業企画／Webマーケティングリーダー／MGR→新規事業立ち上げ

▼組織開発系
事業企画／Webマーケティングリーダー／MGR→組織開発（HR）系MGR

▼ゼネラル系
・事業企画／Webマーケティングリーダー／MGR→新規／既存事業責任者
・事業企画／Webマーケティングリーダー／MGR→マーケティング責任者

▼事業本部異動
事業企画／Webマーケティングリーダー／MGR→全社経営企画への異動

など、縦にも横にも斜めにも、キャリア開発が可能です。

【所属部署】
▼デジタルトランスフォーメーション（DX）事業本部について
・リアル産業に対してデータやテクノロジー、Webの力を使って、バリューチェーンのモダン化・再構築を進めています。
・最先端のテクノロジーを用いた独自アルゴリズムで、データを蓄積・解析・学習するAIにより新しい体験を実現
・不動産、リフォーム領域については、後発ながら業界トップクラスとなるサービスとなりました。
・直近はヘルスケア業界にも参入。今後も参入業界を広げていく予定です。
・リアル産業のDX化においては、単一サービスのみでは実現が難しいため、Webプラットフォーム・SaaS・コンサルティング等の新規サービスを連続的に投入中

【仕事内容】
「価格.com」のWEBディレクター／プロダクトマネージャーとして、コンテンツ企画立案・ディレクションや分析を担当いただき、さまざまなサービスの開発・UI／UX改善を推進していただきます。

▼お任せしたい領域・ミッション
「価格.com」のショッピング事業やサービス事業において、主に以下のようなミッションを担っていただきます。
・各種サービスにおけるユーザー体験の質の向上
・コンテンツ利用者数の拡大、検索流入（SEO）の最大化
・事業規模の拡大、新規事業の推進
※配属先は適性や希望に応じて決定させていただきます。

【仕事の面白み】
・課題抽出からリリースまで一貫して担当し、自分のアイデアをダイレクトにコンテンツへ反映することができます
・サイトのトラフィック規模が大きいため、企画実行に対するユーザーの反応がすぐにわかり、自身の成果を実感できます
・ユーザー目線のコンテンツやサービスを追求することが、事業の貢献につながります

※職種・業務に応じて、在宅勤務を選択いただくことが可能です。チームごとの出社状況については、選考時に個別にお尋ねください。
※当社では、柔軟で多様な働き方の実現に向けて、在宅勤務における環境の整備と手当の支給等を実施しています。

【部署説明】
月間ユニークユーザ数約9,600万人 （※1）を超えるレストラン検索・予約サイト（2023年3月現在）、食べログのフロントエンド改善・運用業務を担当します。
食べログは2005年にサービスを開始し、機能追加／改修を続ける中でメンテンナンス性が課題となっている部分もあります。jQueryからReact／TypeScriptへのリプレース、ライブラリのバージョンアップ、アーキテクチャ変更など様々な手段を選択しながら、障害なく素早く機能開発が出来るフロントエンドシステムを構築します。
大規模組織・大規模システムにおいて、機能開発を止めずに、リプレースやバージョンアップを行うことは容易ではありません。長期運用を見越した設計／実装、運用体制の確立、他チームへの教育などが求められています。フロントエンドの技術的スキルはもちろん、リーダーシップを発揮しチームを導いてくれる方を探しています。
技術的にも組織的にも、障害なく素早く機能開発を続けていくために出来ることはなんでもやります。
フロントエンドに関係する事柄は、部やチームの垣根なく、裁量をもって取り組んで頂けます。
食べログフロントエンドを改善することは、食べログでのよりスムーズにお店探し、ネット予約に繋がります。フロントエンド改善を通して、飲食店と飲食店を利用するユーザー両方対してよりスマートな外食体験の提供に取り組んでいます。

※1 PC、スマートフォンブラウザ／アプリ等で同じユーザが閲覧している場合には重複カウントとなります。

【業務内容】
食べログのフロントエンドシステム全体の改善に取り組みます。

▼具体的な業務内容
・JavaScript（React、TypeScript、jQuery、Node.js、等）、HTML5／CSS3の設計及び開発
・React／TypeScriptとその関連技術の検証、導入および運用
・フロントエンドアーキテクチャの見直し、刷新
・WEBのUI／UX設計に対するコンサルティング（企画段階から参画）
・エンジニア、デザイナー（コーダー）のフロントエンド開発業務の統括、サポート

▼仕事のやりがい、成長できるポイント
・自身が開発に携わった機能を非常に多くのユーザに利用してもらうことができ、反応をダイレクトに感じることができます。また、自分自身がユーザとして思い入れを持って開発に携わることができます。
・大規模サービスならではのフロントエンドの課題に取り組むことができ、フロントエンドエンジニアとしてのスキルを高める事ができます。
・開発案件の規模も大きく、フロントエンド環境を大きく変更するタイミングでもあるため、高い設計能力やPJマネジメント能力が身につきます。
・食べログはすでに多くのユーザーに利用されています。店舗検索のUI改善、パフォーマンス改善などを通して、飲食店と飲食店を利用するユーザー両方の外食体験の向上に取り組めます。

▼業務の進め方
・定期的に中長期計画を見直し、優先順位を付ける
・中長期計画に沿って、期ごとに目標を設定する
・1週間でスプリントを計画し、目標に向けて施策を実施します

【入社後のイメージ】
比較的小規模なフロントエンド設計／実装から担当いただき、徐々に業務範囲を広げていきます。
オンボーディング中かどうかにかかわらず、複雑な仕様や今後の大きな方針が決める場合は、チームで設計レビューやペアプロに取り組んでいます。

【働く環境】
・メリハリを付けて働く文化があり、ワークライフバランスを取りやすい環境です。女性エンジニアの比率も高く（20%弱）、子育て世代のエンジニアも多く活躍しています。
・食べログは大規模な組織であるため、企画と開発は分業しています。サービス改善施策に対してエンジニアからの提案は日々行いますが、新規事業の小さいチームのようにサービスの企画もエンジニアが兼任することはありません。

▼食べログシステム本部FEチームのカルチャー
・設計／実装はもちろん、手順書などのドキュメントなども含めチーム内レビューを実施
　- どんな優先度で、どのような手法で理想の状態を目指すのか、常にチームで議論しながら改善を進めています。
・開発チームのコミニュケーション活性化やスキル向上を目的として、週に1～2回程輪読会を実施
・各々勉強会に参加して、チーム内で共有
・技術ブログでの情報発信

【開発環境】
・サーバサイド：Ruby、Ruby on Rails
・フロントエンド：jQuery、React、TypeScript、Nextなど（jQueryベースからReact／TypeScriptへ移行中）
・DB：MySQL
・データ処理基盤：GCP BigQuery
・ソースコード管理：Git、GitHub
・開発支援ツール：Asana、Confluence、Github、Circle CI、Qiita:Team

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
電子帳簿保存システム「楽楽電子保存」の法人企業向けのコンサルティング営業をお任せします。

▼扱うサービス
電子帳簿保存システム「楽楽電子保存」は、売上・導入社数シェアトップクラスの電子請求書発行システム「楽楽明細」で受け取った電子請求書などの帳票を一元管理できる無料サービスです。
電子帳簿保存法の要件（検索や、訂正削除に関する要件など）にも対応しています。
有料版では「楽楽明細」以外のシステムやメール添付やWEBなど電子で受け取った請求書などの帳票を、電子保存・一元管理できるサービスです。

【仕事内容（詳細）】
電子帳簿保存システム「楽楽電子保存」の営業をお任せいたします。
並行して、お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行っていただきます。

▼営業手法
・Webサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業
・クロスセル経由のお問い合わせへの営業

▼営業先
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

▼入社後の流れ
入社時は商材知見のインプット・デモ練習を経て、2か月目以降はOJTで顧客折衝を行います。

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
「楽楽明細」の販売数増に伴って、「楽楽明細」経由での帳票受領企業が増えたことから電子保存を集約できる「楽楽明細」のサブサービスとして誕生しました。
新規問い合わせの増加に伴い、事業部を牽引していく仲間を募集します。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部 楽楽電子保存事業統括課への配属となります。
事業部長1名（30代男性）、課長（30代女性）、メンバー20～30代20名ほどで構成されております。

【本ポジションの魅力】
・後発サービスではありますが、マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり、今後より成長させる為に様々な施策を検討していくことができます。
・オプションや機能開発にあたって、営業現場で顧客から収集したニーズを製品企画に意見としてあげ、実装に携わる等サービスを作っていくフェーズに携わることができます。
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【ミッション】
カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた顧客へ的確な導入支援を行うこと と、 サービスを長く使っていただくこと 。
継続して長く、より便利に使っていただく為に、顧客目線で物事を捉え、満足度を向上させる動きをしています。
受け身ではなく、攻めの姿勢でコンサルティング業務を担い、単価アップをさせるための施策の企画などにも取り組んでいます。

【担当プロダクト】
▼クラウド型メール共有管理システム『メールディーラー』
・メール、問い合わせ対応を効率化し、業務時間を大幅に短縮！
・管理者の確認作業や集計作業の効率化も！

【仕事内容】
クラウド型メール共有管理システム『メールディーラー』のカスタマーサクセスとして、新規でサービスをご活用いただくお客様への導入支援業務をお任せします。

▼新規契約の法人顧客への導入支援業務
「○○（課題）を解決する為にはどうしたらいいか？」のような問い合わせに対するコンサルテーションを行って頂きます。
※利用方法等の簡単なQに関しては、お問い合わせ専任担当が対応します。
・希望者に対する弊社オプションサービスのご紹介（既存顧客対象）
・各種障害発生時の顧客対応業務
・既存顧客向けサービス利用方法ご案内業務（電話・メール対応）
　- KPI：設定完了率　等
　- 対応件数：1日に2～3件の打合せ、10件程の問い合わせ対応
　- 環境：打ち合わせはGooglemeet、問い合わせ対応は電話もしくはメール
　- 入社後イメージ：独り立ちまでに4～6ヵ月を想定
※未経験の方でもしっかり習得していただけます。
　
▼入社後1ヶ月
インプット→製品知識の取得（座学、eラーニング等）
アウトプット→提案の練習、模擬デモンストレーション等

▼2～3ヶ月目
導入支援中の顧客対応問い合わせ等
　
▼4ヶ月目以降
導入支援業務のOJT

【教育体制】
1．入社オリエンテーション
会社概要や人事制度、社内システムの利用方法などのご説明を致します。

2．現場研修
インプット：製品知識の取得（座学、eラーニング）
アウトプット：提案の練習、模擬デモンストレーション

3．OJT
まずは簡単な問い合わせ対応からお任せいたします。
その後、先輩社員同席のもと、実際の顧客対応（導入支援）業務を行います。
※独り立ちまで4～6ヵ月を想定しています。

【配属組織】
ラクスクラウド事業本部　メールディーラー事業統括部
カスタマーサクセス課　課長1名 ― メンバー19名　※うち1名産休中

▼下記3つのチームに分かれます
・オンボーディング　※こちらのチームへ配属となります。
　- 顧客導入支援をメインに担当する組織
・カスタマーセールス
　- 上位プランのエクスパンションなどをメインに担当する組織
・パッシブ
　- 問い合わせ対応やアップセルなどをメインに担当する組織
チームは分かれていますが、横串で連携することが多いです。

【ポジションの魅力】
▼事業部でも期待されているオンボーディングチームへの配属です。
メールディーラーはラクスで最も歴史が有り、市場でも7-8割のシェアを取っていることから、会社の中でも「稼ぎ頭の製品」です。
導入社数が多く、解約率が非常に低いのも「手厚いサポート」が理由と言っても過言ではありません。（実際の営業のセールススクリプトでもあります）

▼「攻めのカスタマーサクセス組織」にて経験が積めます。
当部署では、「メールディーラー」のプロとして、顧客の一番の理解者であり、顧客の期待を超える組織になるというビジョンを掲げております。
具体的には、解約阻止のための施策を打ち出したり、顧客セグメントの検討を行うなど、上流検討をしながら、業務推進することが重要です。
なお、現在活躍しているメンバーも、主体的に行動できる方が多く、切磋琢磨しながら自身のスキルを研鑽することができます。

【募集背景】
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。 ビジョンに「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。
今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、企画・マーケティング部門での募集となります。

【仕事内容】
国内累計導入社数トップクラスの経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システムにおいて2年連続シェアトップクラスの「楽楽明細」をはじめとした、「楽楽クラウド」製品（6商材）のコンテンツマーケティング担当を募集致します。事業のさらなる成長のため、受注増加、売上増加をミッションとしたマーケティングポジションです。

▼業務内容（詳細）
「楽楽クラウド」製品（6商材）のマーケティング活動を幅広くお任せいたします。経験やご志向に合わせて段階的に業務をお任せすることも想定しております。

（具体的には下記のような業務となります）
・製品サイト企画、運営業務（SEO、コンテンツ企画、サイト改善など）
・製品サイトのCV（CTA）設計・製品サイトの導線設計
・Google Analyticsやその他計測ツールを使用した、コンテンツパフォーマンスの分析
・外部パートナー企業のディレクション
・その他各種プロモーション及び販売促進施策の企画立案・実施　等
※将来的にはご志向に応じて、検索広告、SNS広告、マス広告、戦略企画などへとキャリアの幅を広げていただくことも可能です！

【扱うサービス】
近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽シリーズ(※)」が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤／財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる体制を構築し推進してまいりました。ラクスでは現在、企業のさまざまな業務の効率化、付加価値化に貢献する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開しております。また、今後は現在提供しているサービスに加え、新たな領域においてサービス提供を行う計画もございます。
※「楽楽シリーズ」：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存・楽楽請求
※ご担当プロダクト、配属課は選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部（全体38名／男女比5：5）
・オンラインマーケティング部
　- オンラインマーケティング1課（リスティング＆ディスプレイチーム）
　- オンラインマーケティング2課（SNS・ネイティブアド・比較サイトチーム）
　- オンラインマーケティング3課（サイト・コンテンツチーム）※

※2024年8月現在
※今回はオンラインマーケティング3課の配属予定です。
※配属ポジション、チームについては選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【ポジションの魅力】
▼成長事業のマーケティング、プロモーション業務に携わることができる
「楽楽精算」「楽楽明細」はラクスの主力製品であり高い認知がありラクスの主力製品になっています。また「楽楽販売」「楽楽勤怠」「楽楽電子保存」「楽楽請求」においては、今後の新たな柱として成長フェーズを迎える製品でもあり、これらの「楽楽シリーズ」は毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、マーケットリーダーとしてさらなる事業拡大に大きく貢献できるダイナミックなポジションです。

▼潤沢な予算とリソースのもとで業務経験を積むことができる
ラクスではマーケティング組織にしっかりと予算をかけ幅広い施策を行っています。また、新しいマーケティングツールの導入にも積極的です。マーケティングの重要性を理解している組織の中で着実に経験を積むことが可能です。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。

あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。

ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
▼扱うサービス 
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。様々な企業に導入いただいており、累計導入社数12,000社を誇るサービスです。

【仕事内容（詳細）】
・楽楽精算の商談創出
・ラクスの他サービスへのクロスセル商談の創出
・架電接触に伴う顧客情報の収集／蓄積と組織全体へのフィードバック

受注数最大化を目的として、問い合わせしていただいた顧客や過去に接点のあった顧客に楽楽精算のブランド体験をしてもらえるようなアプローチをしていただきます。具体的には、電話／メールを中心とした手段で商談獲得をしていただきますが、単純にアポイントの合意をもらう／日程調整をするだけではありません。マーケティングやフィールドセールスとの協働を通じて検討ステージを引き上げたり、顧客との会話を通じて市場の変化を検知し、事業全体が正しい方向に向かうための情報収集も担っていただきます。

▼顧客
社員数30〜1,000名以下の幅広い業種の企業
商談先は経理部門がメイン、そのほか総務・情報システム

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
その中でも楽楽精算はラクスの全事業のビジネスグロースを牽引する事業であるとともに、新たな事業活動にチャレンジし他事業へ展開するパイオニアであり続ける必要があります。
競合の台頭、コロナ禍による経費精算業務への課題感の低下に対して、クラウド経費精算システム市場の拡大と市場における圧倒的第一想起の獲得を実現するため、営業組織の拡張・進化のための募集です。

【配属組織】
楽楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 営業統括部 インサイドセールス部への配属となります。

楽楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 営業統括部 
・ダイレクトセールス部
　- フィールドセールス課（課長6名、6課体制でメンバー約45名程）
・インサイドセールス部
　- インサイドセールス課（課長3名、3課体制でメンバー約50名程+派遣社員）※配属予定先
※課長：30～40代男性、メンバークラスは20代前半〜30代前半がボリュームゾーンです

組織の詳細や、配属予定チームは選考を通じてご説明させていただきます。

【本ポジションの魅力】
・事業拡大フェーズにつきマネジメントポジションなどへの挑戦の機会が豊富にあります。
・業界導入社数トップクラスの製品を取り扱う事が出来ます。
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際の営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率／生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。

数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度があります。

【キャリアパス】
ご入社後のキャリアパスの一例としては以下となります↓
・インサイドセールス組織内のマネジメント方向へのステップアップ
・インサイドセールス組織内でのスペシャリストとしてのステップアップ
・フィールドセールスを中心とした関連組織へのステップアップ（企画系も想定しています）

※水曜在宅ワークデー（毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能）

【仕事内容】
クラウド型メール配信システム「ブラストメール」をメインで扱うラクスライトクラウドにて、法人営業をお任せいたします。
SaaS業界での事業立ち上げ期にご興味をお持ちの方からのご応募をお待ちしています！
これまでにSaaSやIT商材のご経験がなくても、大歓迎です。

▼ラクスライトクラウドが扱うサービス
・blastengine
お客様のシステムをSMTPリレーやAPIで連携することで簡単に一斉配信やトランザクションメールを配信することができます。運用・メンテナンスはブラストエンジンで行うため、常に高いIPレピュテーションを保ってメールを送ることができ、エンジニアを面倒な業務から解放します。

【仕事内容（詳細）】
▼新規代理店との折衝
ブラストメール／ブラストエンジンの営業活動を代理店として行ってくださる新規／既存代理店との折衝、エンドユーザー向けの提案・クロージングをメインにお任せします。

［業務の大まかな流れ］
1顧客に対しては2～3回フォローを行い、7日間のトライアル終了後、有料版に移行していただけたお客様はサポートチームに引き渡しを行います。通常、SaaS営業はインサイドセールス／フィールドセールスで業務分担されることが多いですが、本ポジションではクロージングまで一貫して携わることができます。

（1）製品サイトからトライアルへのお申込み
　　↓
（2）お電話にてアプローチ（申込み当日 or 翌日）
　　↓
（3）お電話 or メールにてフォロー（トライアル終了の前日など）

［パートナーとなる企業］
主に大手販社、WEB制作会社、コンサルティング会社、Sierが中心です。

【採用背景】
問い合わせ数に対する人員不足による増員募集です。

【配属組織】
※雇用元は『株式会社ラクス／総務人事部付』となり、ラクスライトクラウド社へ出向となります。（福利厚生、給与形態、人事制度は株式会社ラクスと同様となります。）
ラクスライトクラウドとしては現在代表、取締役、営業6名、サポート職7名、開発16名、企画6名の40名程が在籍しております。

【本ポジションの魅力】
・少数精鋭の組織のため、他部署との関わりも多く、マーケティング・サポート部署と横断での施策などにも取り組みやすいです。
・顧客導入数14年連続トップクラスという優位性のある製品からノウハウを吸収する事が出来ます。
・弊社は9割が中途社員で構成されており、さまざまな業界出身の方が活躍しています。IT業界未経験でもキャッチアップいただきやすいです。
・配配メール事業部（ラクス商材）との人材交流もあり、組織戦略やご希望・適性に応じて事業部をまたいでの異動や職種チェンジも可能です。

【業務内容詳細】
2022年に正式リリースしてから導入社数3万社を突破している急成長中、中小企業支援プラットフォーム“Hirameki 7”のSaaSプロダクト開発に必要なすべてのフェーズに携わっていただきます。
ミッションである『スピーディーに品質の良いサービスをユーザーに届けるため、コア機能の内製化を進めていく』をいっしょに達成し、プロダクトの成長と事業の成長を技術面から推進していくメンバーを募集しています。

【具体的な業務の例】
▼Webアプリケーション開発全般
・仕様作成：ユーザビリティの観点などから仕様の変更が必要な場合はPdM（取締役）と共に仕様の作成をしていただきます（基本PdMが仕様を決めます）
・開発関連：設計・実装・テストの作成・レビュー・不具合対応など

【働き方とコミュニケーションツール】
対面のコミュニケーションを大切にしている当社では週1回以上のオフィス出社を原則としています。そのため週4在宅勤務、週1オフィス勤務が可能な働き方です。ご実家から一時的に仕事をしたい方向けに遠隔地リモートワークという制度もあります（連続5日間まで可）
コミュニケーションツールは主にTeams、Outlookを活用しています。プロジェクト管理はBacklogを活用しています。

【キャリアパス】
入社当初は3か月間のOJT期間を設けています。まずは、Hirameki 7のサービスを理解し徐々に自走力を身につけることをミッションとします。
将来的に開発リーダーやテックリードなど幅広く柔軟に自身のキャリアを目指せます。

【組織の特徴】
・新設された組織だからこそ、発展途上でこれからいろいろチャレンジできる環境で、裁量があります。
・開発だけでなく、ビジネスへの提案機会がある環境
・エンジニアがエンジニアを評価する環境
・技術を磨ける環境

【募集背景】
内製化に向けた組織づくりのため

【その他】
自社サービスの開発に携わりたい方、社会貢献性の高いサービスに関心がある方、大歓迎です。

【募集背景】
事業の急成長、組織拡大に伴い、業務上発生する事務業務やオペレーション業務の管理・改善が急務な状況となっております。
上記課題を解決するために、事業管理統括部という本組織では上記のようなそれぞれの課で日々改善業務の推進を行っております。
さらなる今後の事業成長を縁の下の力持ちとして支援すべく、組織拡大のための増員募集です。

【業務内容】
現在システム課では、事業部門で利用しているシステムに合わせ2チームに分かれて業務を分担しており、今回各チームにて以下のような業務をお任せ出来る方を募集しています。

▼SFA・CRMシステムチーム
担当者からのヒアリング～業務整理～要求定義を中心に実施していただきます。
業務プロセスの改善施策の企画・推進から実装までお任せするため、ステークホルダーを巻き込みながらのプロジェクトマネジメント力を培えます。
営業戦略・CS戦略と関わりながらの業務要求定義設計など、より大きなプロジェクトに携わっていただけます。

▼基幹システムチーム
担当者からのヒアリング～業務整理～要求定義を中心に実施していただきます。
実際に手を動かしながら改善、PDCAを回し設計を行っていただくため、より手触り感が得られます。
これからより要求定義や現場ニーズを踏まえた設計など中流～上流にもスキルを広げていきたいという方も歓迎です。

【業務詳細】
・担当者からのヒアリング～業務整理・フロー／シナリオ策定
・情報システム部や開発部との要件整理
・仕様調整調整（部門から上がってくる調査依頼、改善要望に関して）
・販売管理システムや顧客管理システムの設計・運用・保守
・ユーザー（社内）からの問い合わせ対応
・各システム（ノーコードツール）の改修、RPA開発

【本ポジションの魅力・やりがい】
・事業・企業成長を支えることができる
ラクスは今後、更なる成長を目標としています。その過程では、成長速度と比例して業務量が増え、従事する社員稼働も増えていきます。
同ポジションではそのような稼働を抑えながら効率化や最適化を模索し、事業部門の、延いてはラクスの成長を縁の下から支えます。

・IT投資を積極的に行っている環境で、プロジェクトの最上流からサイクルを経験出来る
システムを通じた業務効率化において、企画～導入～運用～保守まで幅広く携わる事ができます。
費用対効果を意識しながら、ボトムアップ型で企画立案を進める事ができます。

・事業全体への貢献が出来る
同ポジションは、事業本部のリスク低減や生産性向上を目的としています。
一定の組織にとどまらず、複数組織を横断的に俯瞰し、どこに課題があるのか、何を集約・改善することで事業貢献できるのかを日々検討していきます。
また、ステークホルダーが多いため、コミュニケーションを密に取り課題を明確化・言語化しながらプロジェクトを推進する力を発揮できます。

【配属組織】
▼組織イメージ
事業管理統括部
・業務部
　- 企画課：9名（業務プロセス全般の適正化に関する企画、事業法務を担う組織）
　- 課長1名※部長が兼務、メンバー7名
　- システム課：10名（事業部門内の社内システムにおける企画・管理業務を担う組織）※
　- 請求管理課：40名（契約、請求オペレーションを担う組織）
　- 支援課：12名（事業部門の様々の業務を集約してオペレーションの実行を担う組織）

※上記※システム課の配属となります。
※事業管理統括部は複数の課に分かれており、それぞれミッションを持っております。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
経費精算システム「楽楽精算」などバックオフィス領域の業務効率化に役立つ楽楽シリーズの法人企業向け／パートナー企業向けのコンサルティング営業をお任せします。

【扱うサービス例】
▼楽楽精算
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。様々な企業に導入いただいており、累計導入社数15,000社を誇るサービスです。※2023年9月現在

▼楽楽明細
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。発行特化で製品力を高めており、中規模発行（数百〜数千）領域で事業展開を行っております。累計導入社数10,000社を超え、昨対比160％成長をしているラクスの商材の中でも非常にポテンシャルの高い商材です。※2024年4月現在

【仕事内容（詳細）】
・北海道エリアでのお客様への楽楽精算のデモンストレーション・営業活動・受注活動による楽楽精算のシェア拡大
・北海道の販売パートナーとのリレーション構築やパートナー向け勉強会の実施
・自己の営業力向上と東京営業部門との連携を強化することで、北海道エリア専任チームの目標達成に貢献

▼営業先
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

▼営業手法
（1）ダイレクトセールス
webへの問い合わせ反響や展示会来場者等に対する直販営業

（2）パートナーセールス
販売パートナーやアライアンスと協業してリードを創出する代理店営業

※（1）（2）いずれをお任せするかについては、選考を通して適正とご希望を加味して決定します

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
札幌営業所の拡張・進化のための募集です。

【配属組織】
（1）ダイレクトセールス
▼楽楽クラウド事業本部　営業戦略統括部　東日本広域営業部
・営業1課（課長、メンバー6名程度）※配属予定先
　- 札幌担当が所属しているチームです
・営業2課
・営業3課

（2）パートナーセールス
▼楽楽クラウド事業本部　マーケティング統括部　パートナーシップマーケティング部
・営業1課
・営業2課
・営業3課（部長、メンバー13名程度）※配属予定先
　- 名古屋や大阪などエリア担当が所属しているチームです

【入社後】
入社後、2か月前後は東京にて研修となります。
研修後札幌営業所にてご就業いただく流れとなります。
※配属先によっては、入社時から札幌営業所配属の可能性もございます

【本ポジションの魅力】
・業界導入社数トップクラスの製品を取り扱う事が出来ます。
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・飛び込み営業などは一切ないため、提案以降のフェーズに集中できます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。

数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
メール共有・管理システム「メールディーラー」の法人企業向けのコンサルティング営業をお任せします。
▼扱うサービス
・MailDealer
『15年連続業界売上シェアトップクラス』のメールディーラー。導入社数8,000社以上、製品力が高い、ラクスでもっとも歴史の長い商材です。複数のスタッフによるメール対応業務を効率化するクラウド型メール共有システムです。代表アドレス宛ての送受信メールを一元管理・共有することで、メール対応業務の効率化を実現するためのサービスです。
※2024年3月現在

【仕事内容（詳細）】
▼業務内容
主にマーケティング担当が獲得してくる反響から営業は始まり、電話でのヒアリングとアポイント調整を経て、訪問、提案を行っていきます。
本サービスはEC、コールセンター、情報サービス業界に多くの利用実績が存在し、15年連続で売上シェアトップクラスです。
そのため、製品力が高い商品を、営業ノウハウが蓄積されている部門で担当できることがこのポジションの最大の魅力です。お客様への訪問は1〜2件／日、受注までは1〜2ヶ月程度、受注までの平均訪問回数は1〜2回、月の目標受注件数は5〜6件が目安となる数字です。
▼営業先
製品の導入先は、社員数50〜500名程規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、営業職・サポートデスク・カスタマーサポート代行・ECなどがメインの顧客層となります。
▼KPI
受注件数　等
▼入社後の教育・キャリアパス
基本的には部署におけるOJTとなります。入社後はまずインサイドセールスに配属となり、製品理解・先輩の商談への同席などを経て、おおむね半年かけて独り立ちをしていくイメージです。その後適性によってフィールドセールスへと異動となります。

【採用背景】
販売体制強化の為、増員募集となります。
マーケティングチームと密に連携しながらリード獲得の施策を検討したり、インサイドセールスチームと連携して受注獲得のための戦略を担ったりと横との連携、チーム横断での連携が多く発生いたします。

【配属組織】
ラクスクラウド事業本部メールディーラー事業統括部への配属となります。
営業部門はフィールドセールス1課、フィールドセールス2課、インサイドセールス課に分かれており、現在インサイドセールス課は11名の組織です。事業部全体としては20-30代が多く、切磋琢磨できる環境です。
IT業界以外からの中途入社者も多く、SaaSの知識などはご入社後の研修にて身に着けていただきます。
▼ラクスクラウド事業本部 メールディーラー事業統括部
・★フィールドセールスチーム：メンバー18名
・インサイドセールスチーム：メンバー7名

【本ポジションの魅力】
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・飛び込み営業などは一切ないため、提案以降のフェーズに集中できます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

【キャリアパス】
ご入社後のキャリアパスの一例としては以下となります
・ラクス内他事業部への異動、キャリアチェンジ
・セールス組織内のマネジメント方向へのステップアップ
・セールス組織内でのスペシャリストとしてのステップアップ
・インサイドセールス課への異動、キャリアチェンジ
・営業企画やマーケティング組織等関連組織へのキャリアチェンジ

【ラクスで働く魅力】
【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。
【2】成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
メール共有・管理システム「メールディーラー」の法人企業向けの提案営業をお任せします。

【扱うサービス】
▼MailDealer
『15年連続業界売上シェアトップクラス』のメールディーラー。導入社数8,000社以上、製品力が高い、ラクスでもっとも歴史の長い商材です。複数のスタッフによるメール対応業務を効率化するクラウド型メール共有システムです。代表アドレス宛ての送受信メールを一元管理・共有することで、メール対応業務の効率化を実現するためのサービスです。
※2024年3月現在

【仕事内容（詳細）】
▼業務内容
・インサイドセールス
主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対するインバウンド営業と一度お問い合わせをいただいた顧客に対するアウトバウンド営業となります。
電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。パスを行うだけではなく、自身でベルフェイスやZOOMを使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。
▼営業先
製品の導入先は、社員数50〜500名程規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、営業職・サポートデスク・カスタマーサポート代行・ECなどがメインの顧客層となります。
▼KPI
アポ獲得件数、アポ獲得率など
▼入社後の教育・キャリアパス
座学・トークスクリプトの習得・ロープレを経て、OJTでメール対応や電話対応を学んでいただきます。IT業界以外からの中途入社者が多く、SaaSの知見もご入社後の研修にて身に着けていただきます。入社時はまずインサイドセールスとしてご活躍いただきますが、将来的にご志向や適性に応じてフィールドセールスへのご異動も可能です。

【採用背景】
販売体制強化の為、増員募集となります。
マーケティングチームと密に連携しながらリード獲得の施策を検討したり、フィールドセールスチームと連携して受注獲得のための戦略を担ったりと横との連携、チーム横断での連携が多く発生いたします。

【配属組織】
ラクスクラウド事業本部メールディーラー事業統括部への配属となります。
営業部門はフィールドセールス1課、フィールドセールス2課、インサイドセールス課に分かれており、現在インサイドセールス課は11名の組織です。事業部全体としては20-30代が多く、切磋琢磨できる環境です。
IT業界以外からの中途入社者も多く、SaaSの知識などはご入社後の研修にて身に着けていただきます。
▼ラクスクラウド事業本部 メールディーラー事業統括部
・★インサイドセールスチーム：課長1名、メンバー10名
・フィールドセールスチーム：課長1名、メンバー13名

【本ポジションの魅力】
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・飛び込み営業などは一切ないため、提案以降のフェーズに集中できます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

【キャリアパス】
ご入社後のキャリアパスの一例としては以下となります
・フィールドセールス課への異動、キャリアチェンジ
・ラクス内他事業部への異動、キャリアチェンジ
・セールス組織内のマネジメント方向へのステップアップ
・セールス組織内でのスペシャリストとしてのステップアップ
・営業企画やマーケティング組織等関連組織へのキャリアチェンジ

【ラクスで働く魅力】
【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できるラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

【2】成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【部署説明】
求人情報サイト『求人ボックス』
2015年より展開する求人情報の一括検索サービスです。全国の転職サイトや求人サイトから、正社員・アルバイト・パート・契約社員、さらに在宅ワークや新卒採用など、求人情報を集約してわかりやすく提供しています。

▼部署のミッション
カカクコムにおいて新たな分野での成長を期待される、求人ボックスの開発をおこなっております。成長期を迎えたサービスで、新たなユーザ獲得のため、新規コンテンツ開発から大規模トラフィックのためのインフラ整備まで、様々な視点でシステムを構築します。技術を駆使し、ユーザや事業の課題を解決することを目指します。

【業務内容】
ソフトウェアを稼働させるためにはサーバの準備が必要ですし、ネットワークの設定・構築も必要です。
ユーザーに価値を届けるシステムを構築運用するための作業は、開発以外にもインフラ管理、システム基盤の改善、ミドルウェアの導入管理、ソフトウェア用の設定、監視、トラブルシューティングと多岐にわたります。
求人ボックスSREチームでは開発チームやシステムプラットフォーム部と協力し、システム基盤の設計から構築、運用までシステムの安定稼働を支える業務を担っていきます。

求人ボックスは成長に伴いトラフィックやデータが右肩上がりで増えています。既存のシステム基盤では対応しきれない部分も出てきてますので、新しいシステムアーキテクチャの提案を行います。また当社ではセキュリティ対策を重要視してますので、それを加味したシステム構成を検討するなどのミッションもあります。SREチームはセキュリティを確保しながらシステムをスケールさせるための計画を立案し、その実現に向けてミドルウェアの選定やサーバ構成の設計を行い、実際の構築や運用までを開発チームと協力しながら実現していきます。
クラウド領域については、開発基盤の構築から本番稼働後の運用まで含め、SREチームが中心的な役割となってサイトの立ち上げを支援し、安定稼働の実現に取り組んでいます。

▼具体的な業務内容
・システムの安定運用対策
・業務効率化のための自動化（IaCなど）
・CI／CDの運用改善
・アプリケーション、ミドルウェアのパフォーマンス可視化や監視
・新しいシステムアーキテクチャの検討、提案、実装
・新たなミドルウェアやツールの導入
・ミドルウェアのバージョンアップ対応
・GCP／AWSなどのクラウド環境の構築や運用

【開発環境】
ソフトウェアはLAMP環境です。
端末はMacbookProを支給しています。

・PHP、Symfony、Vue.js
・MySQL、Redis、MongoDB
・Apache Solr
・Kubernetes、Apache Kafka
・Envoy、Terraform
・Jenkins、Deployer
・Datadog、Prometheus、Grafana、Kibana、ElasticSearch
・GitHub、Gitlab
・JIRA／Confluence

一部クラウド利用もあり
GCP、AWS

【入社後のイメージ】
入社直後はサポートメンバーをつけますので、PCへのソフトウェアインストール、コミュニティへの参加、サービスやシステムについての説明、会議への参加や顔合わせ、ツールの利用設定、開発環境構築、などでチームに馴染んでいっていただきます。
準備ができたら、簡単な案件から入ってもらい、サービスやシステムに慣れていただきます。能力に応じて徐々に重要な案件を担当いただきます。業務はチーム全体でサポートしていきますので、チャットや会話などで遠慮なくコミュニケーションが取れる環境です。

【想定キャリアパス】
Webサービス開発といえども業務は多岐にわたります。ネイティブアプリ、フロントエンド、サーバーサイド、インフラなど様々な技術に携わることが可能です。ニーズによるところもありますが、キャリアは自分発信で作っていってもらいたいと思っておりまして、1on1や目標・評価面談などで希望を話す機会があります。どの技術を習得していきたいか、マネジメント、専門技術、どちらを中心にキャリアを歩むか、個人に合わせて一緒に考えていきます。
決められたレールが用意されているわけではないので、業務の中で興味が出た領域にはどんどんチャレンジして、理想のキャリアを作ることができます。自ら考え行動できる人、変化を楽しめる人が当社に向いている人物像になります。

【仕事の面白み】
▼サービスグロース
大規模に向けて成長するサービスで、アプリケーション基盤／インフラ設計・開発に、技術選定の段階から関わることができます。さまざまな新規開発が行われ管理するべきシステムが増えてますので、どのようにシステムの信頼性を向上させるかにチャレンジできます。
価格.comや食べログといった大規模なWEBサイト開発のノウハウやインフラ環境を活用しながら、新たなサービスを成長させていくプロセスに関わることができます。

▼スキルアップ
メインの基盤はオンプレミス環境となり、サーバ調達、OS・ネットワーク設定はシステムプラットフォーム部の担当となりますが、どのようなシステムにするかは任されており、サービスに必要な基盤をシステム側で設計することができます。既存にとらわれず新しい文化を柔軟に取り入れ、よりモダンなシステム作りに挑戦したい方には最適な環境かと思います。将来的にはマイクロサービスアーキテクチャを目指しています。

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。