IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【募集部門】
ビジコネット株式会社（⼊社後すぐにベクトルから出向）

【概要】
国内最大級の転職派遣メディア「CareeReco」を開発・運営／残業月10～20時間／働く人のためにつくる

【業務内容について】
ベクトルデジタル事業本部の一員として、国内最大級のキャリアガイド「CareeReco」を運営しニッチトップのサービスを量産する急成長ベンチャーのwebメディアディレクターをお任せします。
未経験でwebディレクター職に挑戦でき、ベンチャーならではの早いキャリアアップやスキルアップが叶う環境です。

▼業務例
・コンテンツ企画、構成作成
・コンテンツ制作の進捗管理
・コンテンツ校正
・コンテンツ分析～改善
・ライター管理・育成
・オペレーション改善　など

【入社後の流れ】
未経験でも、素早く一人前になれるように1か月の研修（オンボーディング）を丁寧に行います。※会社や業務についてOJT形式でキャッチアップいただきます。
具体的には、研修資料や動画をもとに執筆を行ったり、ロジカルライティング研修やSEO勉強会に参加し、業務の流れを把握していただきます。

【業務の特徴】
「ビジコネット」では、働くすべてのビジネスパーソンにキャリアの手助けをするメディアを複数運営しています。ディレクション業務はチームメンバーの意見を聞いたり、より多くの人に見てもらえるような施策を考えたりと制作だけではなく、幅広いことにチャレンジできるお仕事です。ゆくゆくは編集長として戦略設計からブランディングまで、マーケティングの上流工程にも携わっていただきます。

【働き⽅】
残業時間は10~20時間程度で、ベンチャーならではのイメージされやすい多忙な働き方を強制する雰囲気はありません。個々人が活躍し、効率よく働くメンバーが多くなっております。

【カルチャー】
平均年齢28歳と若手が活躍しており、コツコツ仕事をするのが得意な人もいれば、ゴリゴリ仕事を進めるのが得意な人もいて、「適材適所の人員配置」をしています。設立から4年ですが次々と新規事業を立ち上げており裁量権のある環境です。
人に対して真剣に向き合って投資をしており、当社のメンバーは「このサービスで世の中を変える」ではなく、「この"メンバー"で社会に必要とされるサービスを作り続け、その成長過程を楽しみたい」といった人ありきの信念をもって仕事に取り組んています。

【リモートワーク】
リモートワーク可（⼀部従業員利⽤可）

当社サービスの業務に携わっていただきます。
業務内容は、商品を販売しているECサイト（Amazon・楽天・Yahooショッピング等）の運用が主になります。

・購入者からのお問い合わせ対応（※電話対応はなし）
・注文内容の確認やキャンセル、返金対応
・購入者が入力した情報に不備が発生した場合の確認と修正作業
・売上/在庫などのデータ集計

また、その他下記のような業務も徐々に担っていただく予定。

・契約書処理（決裁申請や法務処理など）
・受発注業務（当月請求書の取りまとめ/処理、発注書作成など）　

【使用するシステム】
slack、JIRA、Googleアカウント、meet、zoom、クラウドサイン、SmartHR、社内イントラ決済システムなど

【職務内容】
「Yappli」をご契約いただいているクライアントに対しアプリのグロースを目的として、集客だけでなく、他チームと連携してロイヤルカスタマー育成までのワンストップ型の支援をしています。
クライアントのニーズに応じたプロモーションプランの提案、運用、フォローアップまで幅広く担当をしていただくポジションです。

▼具体的な業務イメージ
・アプリのプロモーションにおける、クライアント様とのコミュニケーション
・広告運用、ASOにおいて、効果測定ツールを使用した効果分析
・プロモーションで集客したユーザーのロイヤル化や離反防止施策の提案

【募集背景】
ヤプリのプラットフォーム上では、小売・アパレル、飲食業界を中心に、商業施設、金融機関、教育機関、さらには人材業界まで、幅広い業種の企業がアプリを展開しています。その多様なアプリをより多くの方々にダウンロードしていただき、豊かなデジタル体験を提供する中で、2024年に立ち上げたアプリマーケティング事業は急速に成長を遂げています。それに伴い、この成長をさらに加速させるための新しいメンバーを募集しています。

本ポジションでは、広告運用担当としてアプリのグロースに向けた運用型広告の運用からコンサルティングまで幅広く担当いただきます。
チームの一員として、スピード感を持ちつつ業務を推進できる環境で、広告運用が未経験の方にも新たな経験と成長を実感できる絶好のチャンスを提供いたします。
成長事業であるアプリマーケティングの世界で、あなたのスキルを存分に発揮しませんか？

【ポジションの魅力】
・お客様におけるデジタルマーケティング、DX推進の中心になってきているアプリを主軸として、さらにグロースさせるための提案をアプリ業界の最前線で行うことができます。
・ライフスタイルサービス、EC・D2C、金融、人材、飲食、教育、スポーツ、メディアなどの大手企業も多く、DX、OMO、EX、BX変革の最先端で経験を積むこともできて、キャリアを向上させることができます。
・お客様提案だけでなく、ヤプリという自社プロダクトの成長に携わることができます。

【募集部門】
株式会社ベクトル社・NewsTV事業部

【職務内容】
▼仕事について
これまでに存在しなかった『ビデオリリース』という領域で勝負しているため、チャレンジと改善の毎日です。
クライアント企業（主にナショナルクライアント）へ最高の成果をお戻しすることをコミットしながら営業活動を行っております。
市場を自らの手で創ることをモチベーションとし、指示待ちではなく積極的に動ききることができる方には、最高に活躍できる環境が用意されています。

▼具体的な内容
営業担当が獲得した案件の進行はもちろん、クライアントや社内各部署との調整も行い、計画、実行、報告の一連作業を担います。
担当営業やクライアントから課題と今回のビデオリリースの目的などの共有を受け、それを実現し形にしていく業務となります。
案件によっては、動画構成の作成、キャストの手配、撮影当日の段取りなどすべておこないます。
また撮影当日、ディレクターとカメラマンに同行し、どうすれば撮影が円滑に進み、クライアントに納得してもらえる状態になるかを常に考え、現場をディレクションしていきます。
作成した動画の配信作業や、配信結果のレポーティング、アロケーション提案も行うため、動画制作だけでなくデジタル広告の運用知識も身に付きます。
案件の最初から最後までをクライアントに寄り添いながら様々な部署と連携し遂行するため、推進力・折衝力・調整力が備わります。

【仕事のやりがい】
自身で打ち合わせした内容や現場での判断が、ビデオリリースに反映され世の中に配信されることは、大きなやりがいの一つであると思います。
その動画を配信したことで、商品の購買に繋がった、サービスの利用者が増えた、認知が上がったなど、それぞれのクライアントが持つ課題を解決できた時には大きな喜びを感じると思います。

【弊社担当者より】
PRx動画x広告という領域になります。
ナショナルクライアントの案件やタレント、俳優の方との案件などもございますので、貴重な経験を積むことができます。
自身が企画したプランが世の中に発信され、映像を見た方の行動を変化させる影響力のあるお仕事です。

【募集背景】
増員

【リモートワーク】
相談可

【募集部門】
株式会社ベクトル社・NewsTV事業部

【職務内容】
▼仕事について
これまでに存在しなかった『ビデオリリース』という領域で勝負しているため、チャレンジと改善の毎日です。
クライアント企業様へ最高の成果をお戻しすることをコミットしながら営業活動を行っております。
市場を自らの手で創ることをモチベーションとし、指示待ちではなく積極的に動ききることができる方には、最高に活躍できる環境が用意されています。

▼具体的な内容
・プロダクト拡販のための戦術および実行計画立案／実行
・ナショナルクライアント様、各種メーカー様、BtoB企業様などへの営業活動（訪問、電話、会食等）

ナショナルクライアントおよび各種メーカー様、BtoB企業様など、さまざまな業種・業界向けに営業する、いわゆる直販部隊のアカウントプランニングのお仕事です。
新規クライアント開拓や既存クライアントへのリレーション構築などの活動がメインとなります。
クライアントのマーケティングパートナーとして、深く入り込めることもこの仕事の魅力です。
クライアントニーズを把握する力、課題のヒアリング力、提案力、人間関係構築力などに自信のある方を求めています。

【弊社担当者より】
PRx動画x広告という領域になります。動画マーケティングの知識はもちろん上流から入り込みますので、マーケティング知見が広がります。
またほとんどのお客様がナショナルクライアントになるため、担当者として貴重な経験を積むことができます。

【募集背景】
増員

【リモートワーク】
相談可

LPやHTMLメルマガ制作のディレクションをお任せいたします。
弊社スタッフも複数名常駐、また、会社組織として100名規模のメンバーのため、ご経験が浅いとお思いの方でもご安心してスタートすることができます。
具体的な業務は以下となります。

・クライアントからの依頼内容の確認
・社内制作者への依頼、指示出し
・スケジュール管理
・クオリティ管理
・納品対応
・その他、Web広告用テキストライティングのディレクションもお任せいたします。

広告の入稿サポート業務、資料作成のようなデスクワークがメインのお仕事となっております。大手有名企業の案件が多く、ジャンルとしてはスマホアプリ、ゲーム、漫画、ライフスタイル等が多いです。対応する案件は有名な商品・サービスが大半で、普段の生活で馴染みのあるものになり、多くの方が目にする広告を自身の活躍でより良いものにしていただく、やりがいのあるお仕事です。

【具体的な業務内容】
①広告の入稿サポート業務
・入稿準備作業
入稿する広告を実際に自分の手で作成！広告文や画像などを指示通りに既定のフォーマットへ入力します。
※実際に入稿するのは別の担当です。

・完成した入稿素材のチェック
広告を入稿する前に、実際に完成した広告素材がしっかりと広告の規定フォーマットに準じているのか、誤字脱字がないか等を確認します。

②PowerPointを使用した資料作成
・お客様向けレポートの作成補助
指示内容をPowerPointを使用して、既定のフォーマットへ入力します。

基本的には指示書があり、それに則して業務を進めていただきます。また、先輩や同僚の方のサポートもあり、未経験の方でも安心してスタートできます！Webも広告業界に携わりたい方や、新しい仕事にチャレンジしたい方にはおススメのお仕事です。

【組織ミッション】
人事本部の組織ミッションは「人と組織が持つ可能性を広げ、事業成長を加速させる」です。

【具体的な業務】
HRBP組織では、事業成長を目的とし入社後の要員計画を軸とした生産性管理、異動配置、評価などの人事業務全般に携わります。
従業員と組織のパフォーマンスを向上させるため、経営者視点に立ってあらゆる面から戦略人事を実行していきます。
具体的には事業戦略に沿って、採用・配置・評価など必要な人事施策を策定・実行します。
事業部の状況に応じて柔軟に変化し、採用のすべての工程に関わります。
経験・志向によって、どの業務をメインに遂行するかは面接後に決定します。

▼詳細
担当する事業部において成果最大化に向けた人事施策を企画実行します。
要員計画策定と管理／採用／配置異動／リテイン／評価／育成／人事オペレーション／休退職対応など

【募集背景】
事業成長による組織体制強化のため
当社は業績拡大のために採用を積極的に行っており、HRBP組織の拡大を考えています。
変革期に入るため今までの当たり前に対して向き合い、新しい体制構築を検討しています。

【本ポジションの魅力】
・業務が幅広いため経験値が広がる（入社後のリテンション／オンボーディング／戦力化など）
・キャリアステップが早い
・フラットな組織のため、カウンターパートとなる経営メンバーとの距離が近い
・経営視点を意識しながら、組織課題の解決に向けたアクションを機動的に取る経験を積める
・少数精鋭のチームのため、決められた業務をこなすだけでなく課題の発見から関わり、自身で業務の幅を広げることができる
・自身で関わった施策などを通じて、メンバーの成長やキャリア支援への貢献を感じられる

【組織構成】
室長やマネジャー、外部の業務委託者含め約20名の組織の組織です。

【開発環境、使用するツールなど】
Google、Gmail、Slack、Microsoft Excel、Microsoft PowerPoint

【働き方（出社・リモートについて）】
週3以上出社

【仕事内容】
人的資本経営の中核的役割を担い、全社の人事評価制度の設計や運用、人的資本データの管理や適正配置に関する制度の企画・運用などを行います。

▼具体的には
ご経験とご志向性を基に以下業務の中でいくつかのプロジェクトに従事していただきます。
（1）人事評価制度の設計・運用
評価制度の運用や制度運用フローの改善、制度そのものの改善設計など

（2）人的資本経営支援
人的資本データの管理や活用企画、参画しているコンソーシアムの活動、社内サーベイの運営・活用など

（3）適正配置の制度運用
シャインアップ（人材開発）会議や社内公募制度など、配置に関わる制度の設計・運用など

※グループマネージャーの元で上記業務に携わっていただく予定です。

▼キャリアパスイメージ
まず当面は評価制度の運用や制度企画に携わりながら制度関連のプロフェッショナルを目指して頂きます。その後はご志向に沿いながらHR関連業務の幅を広げていくことも可能です。

【配属先情報】
▼所属部門：コーポレート部門
会社全体の活動支援として総務／人事／法務等の運営、および全社もしくは領域横断施策の運営／遂行を担う。個別進化を遂げる各領域に対してしっかりと寄り添い、稼ぐことに集中できる環境を創る。

▼配属組織：人事企画部
採用・人材開発・組織開発等、全社の人的資本形成に関する業務全般を担う

▼組織・風土
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。 
 ・オフィス
 ・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月） 
 ・シェアオフィス 
▼備考
業務上必要または当人の事情により大阪へ転勤の可能性あり

【仕事についての詳細】
社内の業務効率化を、機能実装を通して実現する

【業務内容】
・要件定義からリリース、保守運用に至るまで一貫した開発
・大量トラフィックや大容量データを考慮したシステムアーキテクチャ設計
・業務課題に対する新たなソリューションの提案

【開発環境】
・OS：Mac（ベースとしつつ、Windowsも併用）、Linux
・データベース：MySQL、PostgreSQL、SqlServer、Oracleいずれか

MIXIがセールスエージェントパートナーとして関与する大手スポーツ系メディアの商業用アカウント営業において、戦略立案から実行までをお任せします。
代理店との連携を通じた営業戦略の策定・実施や、スポーツメディアとの窓口業務に加え、
MIXIのライブビューイングサービス『Fansta』の掲載メディアを活用した リテールメディア事業の開発（導入・メディア立ち上げ） にも携わっていただきます。

1. 代理店業務
・契約店舗数拡大に向けた営業業務全般（営業戦略・販売戦略の企画立案～実施）
・代理店窓口業務（営業進捗確認や方針策定など）
・スポーツメディア窓口業務（営業進捗報告、新機能リリース対応など）
・サービス導入企業へのフォロー業務

2. リテールメディア事業開発
・提供戦略の立案
　- 広告出稿企業へのアプローチ
　- 顧客課題の分析・言語化
・営業・導入活動
　- 市場や顧客課題に基づくソリューション提案
　- 提供価値の最大化に向けた課題解決策の立案
・市場課題の探索と新規事業の創出
　- 既存アセットで対応できない課題の集約
　- 潜在課題を基にした新規事業の提案

【業務のおすすめポイント】
・スポーツ業界に携われる
・確立途上のスポーツライブビューイング業界およびリテールメディア事業に早期参画できる

【Fanstaとは】
Fansta（ファンスタ）はスポーツ観戦・ライブビューイングができるスポーツバーやお店が見つかるDAZN公認のサービスです。
試合、エリア、チームから目的の試合を上映しているお店を見つけて、アプリからかんたんにネット予約することができます。

【Fanstaの特徴】
①好きなチームの試合・エリアから、スポーツ観戦できるお店を探せる
②アプリでかんたんにネット予約できる
③試合のスケジュールをサクサク確認できる
④スポーツバーの情報が一目でわかる

【配属組織構成】

【仕事内容】
MA（Salesforce Marketing Cloud）を活用した新規施策の要件定義・品質管理、進行管理、既存施策の改修（PDCA）などの企画推進におけるプロジェクトマネジメント業務をお任せします。
既存、新規のお客さまに長く無印良品のファンでいてもらえるような「感じ良いコミュニケーション」の実現を目指しています。

▼具体的な業務内容
・顧客育成を目的とした新規施策の要件定義・品質管理・進行管理（企画自体は、期の目標に対しチーム全体で行います）
・既存施策の改修（PDCA）
・ITサービス部と連携し、最適なコミュニケーション施策実施のための仕組み／プラットフォームづくり
・施策の想定効果シミュレーション
・企画推進におけるプロジェクトマネジメント業務
・実施施策の効果検証業務

【該当部署】
▼ECデジタルサービス部 59名（2024年8月1日時点）
ECデジタルサービス部は4つの課で構成されています。
・EC計画在庫コントロール課
・EC運営課
・サービスデザイン課
・事業推進課

※配属先は下記となります
事業推進課　顧客育成チーム　2名

【役割期待】
「感じ良い暮らしと社会」を実現するために、2021年9月1日から「第2の創業フェーズ」となりました。
自ら考え挑戦する個店経営の集団となり、世界中で無印良品の思想に基づいた暮らし方を提案できるよう、「新しい良品計画をつくる」という強い想いで「第2の創業期」を掲げています。
過去の「無印」あらゆる取り組みを見直し、枠にとらわれず、お客様に無印良品を更に好きになっていただける仕組み作りを一緒にしていただける方を募集します。

▼部門の中期計画
・売場としてもカタログとしても情報源としても完璧なWEBとアプリをつくる
・宅送、客注、受取など物流関連サービスを全てデジタル化し、アプリで完結できるようにする
・オンライン相談やライブコマースなど、店舗と連動したECやサービスを完成させる
・個店による顧客とのダイレクトコミュニケーションを支援する仕組みとシステムを構築する
・農と食の事業化のため、生産者とお客さんを直結させるインフラ（WEB、決済、物流）を構築する
・二次市場、リサイクル、修理に対応したインフラ（WEB、決済、戻り便物流）を構築する

【ポジションの魅力】
良品計画が掲げている第二創業の中で、「感じの良いオンラインの提供」「ECの売り上げを現在の10%から2030年までに30%に伸ばす」ことをミッションとしています。これらは第二創業の中でもコアとなる取り組みとなります。
ネットストア会員数は1300万人以上、MUJI passportアプリは国内だけでも3100万ダウンロードされています。ご自身の取り組みが多くのお客様へ影響を与え、身近にやりがいを感じられます。
「感じ良いコミュニケーション」の実現を目指し、お客さま目線に立った施策実現に向け日々取り組んでいます。売上だけを追求するのではなく、長くファンでいてもらえるような工夫を施策に落とし込むなど、良品計画ならではの魅力を感じていただけると思います。
事業会社ならではの業務にこれまでのエンジニアとしてのスキルを活かしてみたい方に魅力的な環境です。周囲を巻き込んで新たなことにチャレンジしていくことができる点が魅力です。

【仕事概要】
海外インフルエンサーマーケティング（広告事業領域）を担うBitStar Marketing Solutionの事業拡大に伴い、事業責任者を募集しています。

【お任せしたいこと】
・海外インフルエンサーマーケティング事業領域の目標達成にコミットし、業務遂行の指揮を取っていただきます。
・BitStar Marketing Solutionの事業計画を管掌役員の元で立案し、実現するための全てを担当いただきます。
・目標、戦略、KPIや進捗をモニタリングし、随時改善の指揮を取っていただきます。

【期待するアウトプット】
・グローバル展開に向けた戦略策定及び実行
・「インフルエンサーマーケティング事業」での売上向上施策の立案及び実行
・戦略的協業、新規事業の促進
・会社の文化醸成
・組織基盤の構築

ECサイトで使用する画像の作成や商品の撮影を行っていただきます。
簡単な作業から先輩がしっかり教えてくれるので、未経験者でも安心してご就業いただけます！

【業務内容】
・ECサイトに掲載する画像編集
・キャラクターグッズの撮影
・バナー画像作成
・キャンペーンバナーデザイン
・WEBサイトデザイン 等

主にPhotoshopを使用して業務を行っていただきます。
日々の業務では、画像の美しさや魅力を引き出すために
創意工夫を活かせる場面が多いです。
また、新商品の魅力を伝えるためのバナー作成もお任せします。

担当するECサイトでは、アニメやゲームとコラボしたグッズを多数扱っています！
▼amnibus（アムニバス）
https://amnibus.com/

管理ID：MKG2407CP

【組織のミッション】
私たちは、「Bill One」を介して請求書のやりとりを行う「インボイスネットワーク」を拡大し、社会に経理DXを波及させることで、当社のビジョンである「ビジネスインフラになる」の実現を目指しています。すでに「Bill One」の「インボイスネットワーク」には16万社を超える企業が参加しています。
前述したようにBill One事業は急成長し、国内SaaSでは類を見ない速さでT2D3を実現する見込みですが、300万社以上あるといわれている日本企業への浸透率はまだまだ伸びしろがある状況です。
特にSMB領域、エンタープライズ領域の企業への浸透率をより強化していくことが、フィールドセールスチームの直近の注力領域となっています。

【具体的な業務】
「Bill One」が提供する請求書受領領域におけるソリューションセールスとして、次の業務をお任せします。

▼主な業務内容
・SMBもしくはエンタープライズ領域のチームリード
　- 「Bill One」の事業戦略に基づき、5名程度のリーダーを務めます
・インサイドセールスが獲得した商談の対応
　- 請求書受領に関する現状のヒアリング、問題点の抽出、解決すべき課題の訴求、サービス紹介などを行います。
　- 1日の商談件数は3～4件を想定しています。
　- 初回商談から契約獲得にかかわる各種対応

・初回商談から契約獲得までの対応
　- 顧客フォロー、決裁者へのアプローチ、社内関係者との連携依頼などを担当します。
　- 初回商談から契約までのリードタイムは、顧客の規模によって2カ月～1年ほどです。
・顧客の要望を開発チームにフィードバック

▼担当領域
これまでの経験や本人の希望、適性を考慮し、SMB領域担当もしくはエンタープライズ領域担当のいずれかの組織への配属を想定しています。
SMB領域：フィールドセールスとしての業務に加えて、効果的なセールス体制の仕組みづくりにも裁量を持って携わります。
エンタープライズ領域：当社の開拓戦略（業界・アカウント・グループの攻略 など）の立案から導入、実行まで裁量を持って携わります。

【募集背景】
「Bill One」は、SaaS業界で重要な指標の一つであるT2D3の達成が目前に迫っています。T2D3達成後も、さらに成長を続けるために、組織体制の強化を進めています。

【本ポジションの魅力】
▼国内SaaS史上最速ペースで成長しているプロダクトのグロースに携われる
「Bill One」は、国内SaaS市場で類を見ない速さで成長しており、T2D3達成に向けて急ピッチで進んでいます。しかし、日本には300万社以上の企業が存在し、まだまだ成長の余地があります。「Bill One」は法人経営のお金に関わる唯一無二のソリューションとして、オンリーワンかつナンバーワンの存在になる可能性を秘めています。「今の会社でやりきった」、「もっとワクワクする仕事がしたい」と感じているなら、「Bill One」チームはあなたに新しい成長の機会を提供します。

▼優秀なメンバーと切磋琢磨できる環境がある
「Bill One」事業には、大手BtoB SaaS企業で全社年間売上トップを複数年連続で達成したメンバーや、大手会計ベンダーで重要な役職を務めた経験者など、優秀で前向きな新卒・中途のメンバーが集まっています。
当社のバリュー「仕事に向き合い、情熱を注ぐ」のもと、情熱を持って働く仲間と共に、社会にインパクトを与える事業に携わってみませんか？

▼成果が正当に評価される環境がある
Sansanは年功序列ではなく、実績に基づいて正当に評価されます。年に2回の人事評価のタイミングで、実績に応じたインセンティブや昇進、昇給が行われます。入社から3年で部長に昇進した例もあり、成果次第でキャリアアップが可能です。

▼能動的なアクションと発言が歓迎される文化
社員が提案や問題提起をすると、その取り組みについて任されるカルチャーがあります。入社年次に関係なく、意思決定も早く、適切な提案があればスピード感を持って実行されます。

【組織構成】
Bill Oneのフィールドセールスとして約150名（2024年5月時点）が在籍しています。
フィールドセールスチームはSMB領域担当、エンタープライズ領域担当の主要2チームで構成されています。

【開発環境、使用するツールなど】
Salesforce：主に案件管理として使用します。
Sansan：顧客接点の確認などに使用します。
Slack：主に社内連絡として使用します。
※SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

【Sansan株式会社の営業とは】
▼顧客の未来をリードする
Sansanの営業が見据える先にあるもの。
それは顧客の事業成長。
潜在的な課題を見つけて解決すること。
言葉にするのは簡単だが、実行するのは難しい。
だからこそ、私たちの営業活動は、顧客に根付いている文化や組織体制、目指すビジョン、顕在化している課題を知るところから始まる。
そこで手にした情報と、社内にあるツールやデータ、同じ志を持った仲間からの助言を駆使し、未来のシナリオを描いていく。
Sansanのプロダクトを通じて新たな体験を届け、想像を超える世界へ顧客を導くために。

【働き方（出社・リモートについて）】
※週3以上出社

【業務概要】
▼XR設計／開発プランニング
メタバース、WEB3等、アドバンステックを活用した企画立案、提案、進行業務を行っていただく。
イベントとしてのメタバース空間のプロデュースやメタバースECなどの新たなチャネルや活用や広告等との連携や指標づくりなどの探索かつ実現に向けた活動を幅広く行っていく。

【具体的業務内容】
・メタバース戦略、プロジェクト立案および活動促進
・メタバースを活用した構想、設計、要件定義、ツール／プラットフォーム選定
・メタバースプロジェクト制作の推進業務
・XR技術やその他テクノロジーを組み合わせた新体験の創出
・メタバース領域のUI／UX改善
・メタバース領域の社内外アライアンス構築
・提案におけるプロトタイプ作成　等

【案件例】
▼世界最大級のゲーム展示会のバーチャル会場「TOKYO GAME SHOW VR 2023」
GAME SHOWの来場者はアバターとしてゲームの世界に入り込み、さまざまなスペースを巡り、クエストやシアターを楽しみながら旅するように会場をまわることができる仮想空間です。
▼AIR GIFT（クライアント：Panasonic様）
プレゼントで届いた家電に同梱されている専用のAR GIFT Cardをスマホのカメラで読み取ると、贈り主が設定したメッセージがARアバターとお届けする家電とともに登場するサービスです。
▼その他事例一覧
・セールス：大手電気メーカーにおけるメタバース事業の戦略サポート
・サービス：大手部品メーカーにおけるバーチャルショールーム企画制作
・サービス：エンタメ領域におけるデータを活用したメタバースプロジェクトのサポート
・サービス：官公庁のインバウンド施策におけるメタバースを活用したサービスの戦略から企画、実装までの支援業務

※上記以外にも、IT企業、製薬、公企業など幅広いプロジェクトのチャンスがあります。

【ポジションの魅力】
・電通デジタルの強みを活かしながら、日々変化する新しい技術を活かした領域にチャレンジできる
・メタバースというテーマを通じ、社内外のさまざまな方と新事業を共創するチャンスがある

【想定されるキャリアパス】
実力次第ではありますが、該当ポジションで経験を積んでいきながら案件規模の大きいプロジェクトをリードしたり、グループマネージャーへとキャリアアップしていけるポジションです。また、会社全体におけるXR・メタバース領域のリードやサポートにも関わっていただきます。
※多様性に富んだ働き方のニーズに合わせ、柔軟で自由なキャリアパスが可能です

【配属組織】
▼エクスペリエンス＆テクノロジー領域　エクスペリエンス＆プロダクト（XPR）部門
当部門は社会や顧客への新たな価値創造と企業の持続的な成長に向けた次世代型の事業モデルへの変革を支援している部門です。パーパス設計、ビジネス開発、顧客/従業員体験の創出、ITグランドデザインとテクノロジー活用など様々な支援を行っております。

▼組織・風土
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・事業部主導で「人と仕事の見える化」に取り組み、越境＝1人３役を目指した経験値UP／融合チームでの成功事例づくりに参画できる
・7割が中途入社（うち約半数はクリエイティブ専門職）で広告会社、デジタルエージェンシー、制作会社出身のクリエイター、および、コンサルティングファーム、事業会社、リサーチ会社、スタートアップ出身のストラテジストやアナリスト、プランナーなど様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。20代後半〜30代前半がメインで、女性比率は４割程度です。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、業務以外のスキル育成（各G会でのプレゼンなど）でコミュニケーションが活発
・資格取得や研修のための費用支援制度あり。

【メッセージ】
マーケティングコミュニケーション領域のお仕事では解決し得ない事業創造やサービスデザインの領域にチャレンジしたい方
職種やスキル・領域を問わず、専門性を結集して「クリエイティビティ」を発揮した、右脳と左脳の両面からのアプローチで社会に新しい価値を生み出す「社会価値創造型の事業／サービスづくり」にジョインしてみたい方
ご自身のスキルアップのみならず、チームでの新しい化学反応を体感したい方など、

ビジネス、クリエイティブ、データ、デジタルテクノロジーの知見をビジネス/社会に活かしたい方が着実にスキルアップできる環境です。ご応募お待ちしております！

【勤務地】
選択肢を拡充することでパフォーマンスが高まると考え、全社員について在宅勤務を含めたリモートワークを認め、利用可能なシェアオフィスは800ヶ所を超えています（2022年4月現在）
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス

【仕事内容】
電通デジタルでの広告運用アプリケーションの構築、運用に役立つプログラム可能なAPIやデータ基盤の開発を行います。
電通デジタルでは広告主情報や出稿情報などデータを有しており、社内の広告関連業務（プランニングや広告主へのレポーティング、マーケティング戦略立案など）に活用されています。これらのデータを集約・蓄積するデータ基盤を構築、運用します。また、これらの広告関連業務をサポートするアプリケーションが広告主等マスタデータを安全に利用できるようにAPIを開発、提供しています。

主に担当していただく業務は以下の通りです。
・GoによるAPI開発・運用
・Airflowによるデータパイプライン開発・運用
・データ蓄積基盤の開発・運用
・監視方式の設計・開発
・インフラ （AWS／GCP）の構築・運用
・データ利用者との仕様調整

▼開発環境／技術スタック
・言語：Go、Python（主にAirflowで利用しています）
・フレームワーク：gRPC
・アーキテクチャ：マイクロサービス
・インフラ：AWS（ECS、EventBridge、Lambda、Athena、etc.）、GCP（Storage、Pub／Sub、etc.）
・構成管理：Terraform、CloudFormation
・ワークフロー：Apache Airflow（MWAA）
・データベース：DynamoDB、RDS、BigQuery
・ロギング、モニタリング：CloudWatch、Logging、Datadog
・CI／CD：CodePipeline、GitHubActions
・コミュニケーション：Slack、Microsoft Teams、Google Meet
・バージョン管理システム：GitHub
・開発手法：スクラム
・プロジェクト管理：Jira

【配属先情報】
▼所属部門：パフォーマンスマネジメント部門
150名を超えるメンバーで、各プラットフォームの専門性を武器に電通デジタルのパフォーマンスマーケティングの強化にコミットします。大型案件の立上に寄与するとともに、マーケティングコミュニケーション領域全体のパフォーマンスクオリティマネジメントを担います。
また、BPOを含めた領域全体のデータ基盤構築及び業務効率化の推進も行います。

▼組織・風土
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【勤務地】
※組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス
▼備考
業務上必要または当人の事情により大阪へ転勤の可能性あり

【仕事内容】
電通デジタルのソフトウェアエンジニア職は、クライアント企業に大きな価値を提供するためのプロダクトを開発します。
具体的には、インターネット広告配信に関わる業務サポート系Webアプリケーションの開発・運用、電通グループが持つ広告配信データを活かした広告のプランニングツールなどを担当する一方で、 私達のチームでは新しい価値創出のため新規プロダクト開発にも複数着手しています。
これらを内製の開発組織で行っており、設計・実装・テスト・リリース・運用・ユーザーヒアリング・改善といったプロダクト開発サイクルを最初から最後まで一気通貫で担当します。

▼開発環境／技術スタック
・言語：Go、Python、TypeScript
・フレームワーク：gRPC、Apache Airflow、React
・アーキテクチャ：マイクロサービス
・インフラ：AWS、GCP
・構成管理：Terraform、CloudFormation
・データベース：Amazon Aurora（PostgreSQL／MySQL）、DynamoDB、Redis、Google BigQuery
・CI／CD：GitHub Actions、AWS CodePipeline／CodeBuild
・コミュニケーション：Slack、Microsoft Teams、Google Meet
・バージョン管理システム：GitHub
・開発手法：スクラムを中心としたアジャイル開発
・プロジェクト管理： Jira

【配属先情報】
▼所属部門：パフォーマンスマネジメント部門
150名を超えるメンバーで、各プラットフォームの専門性を武器に電通デジタルのパフォーマンスマーケティングの強化にコミットします。大型案件の立上に寄与するとともに、マーケティングコミュニケーション領域全体のパフォーマンスクオリティマネジメントを担います。
また、BPOを含めた領域全体のデータ基盤構築及び業務効率化の推進も行います。

▼組織・風土
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【勤務地】
※組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス
▼備考
業務上必要または当人の事情により大阪へ転勤の可能性あり

【仕事内容】
現在、マーケティング領域ではWeb／Mobile／Social／E-Commerceなど複雑化する顧客接点を融合し、最適なトランスフォーメーションを期待するクライアントニーズが高まっています。
電通グループは、Integrated Growth Partner（IGP）として、 複雑化・高度化する企業課題から本質的課題を発見し、統合的なソリューション"Integrated Growth Solutions”の提供を進めています。

そうした 電通グループの全てのケイパビリティを活用し、クライアントのトランスフォーメーションをリードできるプランナー／ディレクターを求めています 。
皆様には日本を代表するような大手クライアントの マーケティング領域だけに閉じない事業課題解決に向けた統合マーケティング推進を支援 するプランニング、ディレクション業務、及び新規顧客獲得に向けた企画立案業務を行っていただきます。
当社のケイパビリティをフル活用し、専門部門との連携、プロジェクトの組成、マネジメントを通してお客様の課題解決を目指します。

【業務内容】
・新規アカウント／新規プロジェクトの獲得のための統合プランニング業務
　- 電通グループのアセットを最大限活用して、クライアント課題を解決するプランニングをリードし、「新規アカウント」または「既存アカウントにおける新規プロジェクト」獲得の牽引
・全社の統合プランニング力向上のためのナレッジマネジメント業務
　- 電通デジタル全社の統合プランニング力向上のために、チームメンバーとともに社内知見の集約・分析・共有を推進
・デジタル領域の予算規模が大きい、または伸びしろが見込めるクライアントに対するプランニング業務

▼具体的には
・顧客課題を解決し、事業成長を促す戦略策定
・デジタル広告領域およびCRM・システム等のソリューション領域を融合し、電通デジタル内の各部門横断による「統合マーケティング」の実践
・クライアントの事業課題、マーケティング課題の特定
・課題に合わせたオンオフ統合のマーケティング戦略立案
・事業から施策レベルまでのKPI設計
・各専門領域とのプロジェクト組成・プロジェクトマネジメント
・予算配分策定
・KGI／KPI達成に向けた施策策定
・PDCA策定（ロジック／分析手法／テクノロジー）

【配属先情報】
所属部門：ストラテジー（ST）部門
戦略プランニング、ソリューションコンサル＆開発の一体運営で”成長伴走カテゴリーの競争力ドライバー”となり、mROIを押し上げるためのマーケティングコンサルティングを実行しています。

【組織・風土】
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円/月）
・シェアオフィス

【サービスについて】
営業DXサービス「Sansan」のオプション機能である「データ連携ソリューション（Sansan Data Hub）」を担当します。

【組織のミッション】
「顧客データの価値を最大化し続ける」ことがミッションです。顧客の営業・マーケティングの業務フローや利用しているシステムを理解し、顧客データを活用した収益最大化のための最適なアプローチを考え、提案・運用支援を行います。

【具体的な業務】
営業DXサービス「Sansan」には、データ統合から、営業・マーケティングを加速する「データ連携ソリューション（Sansan Data Hub）」というオプション機能があります。
当ポジションは、「データ連携ソリューション」のカスタマーサクセスとして、サービスの導入支援や顧客データの活用支援を行い、データ活用を通じた顧客の収益最大化に取り組みます。
成果次第で、将来的にグループマネジメントをお任せします。

▼具体的な業務は以下の通りです。

・プリセールスから受注顧客の案件を引き継ぎ、導入支援を開始
・顧客とのキックオフを実施し、サービスの導入目的、目指すゴール、連携先システムの現状や課題の確認を行った上、導入完了までの手順やスケジュールをガイド
・導入支援後の定期的なデータ活用支援
・解約を回避するための活用再提案
・プロダクトへの積極的な機能改善提案

定型業務を淡々と行うのではなく、顧客の業務フローやシステムの現状に合わせてサービスの導入目的を達成し、サービスの継続的な利用のための工夫を凝らします。「顧客業務理解」「コミュニケーション力」「リーダーシップ」「探究心」「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。

【募集背景】
業務拡大に伴う人員体制強化のため

【本ポジションの魅力】
営業DXサービスのオプション機能として誕生したSansan Data Hubは、データ連携ソリューションとして事業をさらに成長させるべく、プロダクトを進化させています。成長を大きく後押しするソリューションの専任であるため、自身の貢献による顧客の変化や事業への貢献をダイレクトに感じられます。

プロダクトマネジャーや開発メンバーと密に連携し、成長過程であるプロダクト創りに積極的に関与できます。また、少数精鋭でのメンバー構成のため、意欲があれば、より大きなミッションを担当できるチャンスも多くあり、自身の成長を事業の成長につなげられます。

【組織構成】
マネージャー1名
メンバー5名程度

【開発環境、使用するツールなど】
Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。
Salesforce：主に担当顧客の管理に使用します。
Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail：主にお客様との連絡に使用します。
Backlog：社内のチケット管理に使用します。

※　SalesforceはSalesforce,　Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

【働き方（出社・リモートについて）】
週3以上出社

【サービスについて】
営業DXサービス「Sansan」のオプション機能である「データ連携ソリューション（Sansan Data Hub）」を担当します。

【組織のミッション】
「顧客データの価値を最大化し続ける」ことがミッションです。
顧客の営業・マーケティングの業務フローや利用しているシステムを理解し、顧客データを活用した収益最大化のための最適なアプローチを考え、提案・運用支援を行います。

【具体的な業務】
営業DXサービス「Sansan」には、データ統合から、営業・マーケティングを加速する「データ連携ソリューション（Sansan Data Hub）」というオプション機能があります。
当ポジションは、「データ連携ソリューション」のカスタマーサクセスとして、サービスの導入支援や顧客データの活用支援を行い、データ活用を通じた顧客の収益最大化に取り組みます。
成果次第で、将来的にグループマネジメントをお任せします。

具体的な業務は以下の通りです。
・プリセールスから受注顧客の案件を引き継ぎ、導入支援を開始
・顧客とのキックオフを実施し、サービスの導入目的、目指すゴール、連携先システムの現状や課題の確認を行った上、導入完了までの手順やスケジュールをガイド
・導入支援後の定期的なデータ活用支援
・解約を回避するための活用再提案
・プロダクトへの積極的な機能改善提案
定型業務を淡々と行うのではなく、顧客の業務フローやシステムの現状に合わせてサービスの導入目的を達成し、サービスの継続的な利用のための工夫を凝らします。「顧客業務理解」「コミュニケーション力」「リーダーシップ」「探究心」「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。

▼関わるプロダクト
データ連携ソリューション（Sansan Data Hub）

【募集背景】
業務拡大に伴う人員体制強化のため

【本ポジションの魅力】
営業DXサービスのオプション機能として誕生したSansan Data Hubは、データ連携ソリューションとして事業をさらに成長させるべく、プロダクトを進化させています。成長を大きく後押しするソリューションの専任であるため、自身の貢献による顧客の変化や事業への貢献をダイレクトに感じられます。
プロダクトマネジャーや開発メンバーと密に連携し、成長過程であるプロダクト創りに積極的に関与できます。また、少数精鋭でのメンバー構成のため、意欲があれば、より大きなミッションを担当できるチャンスも多くあり、自身の成長を事業の成長につなげられます。

【組織構成】
マネージャー1名
メンバー5名程度

【開発環境、使用するツールなど】
Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。
Salesforce：主に担当顧客の管理に使用します。
Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail：主にお客様との連絡に使用します。
Backlog：社内のチケット管理に使用します。

※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

【働き方（出社・リモートについて）】
週3以上出社

【募集要項】
新規事業の立ち上げに力を貸してくれませんか？
BtoBまたはBtoCのSaaSビジネスにおける事業戦略立案に関わった経験があり、今度、決裁権をもって戦略立案をリードするポジションに挑戦したい方を募集します！

アイディア社は、特定業界向けのバーティカル・データプラットフォーム事業を展開しています。
弊社の強みは、ユーザに必要な観点を徹底追及して、データを情報に変え、ユーザの観点にあった知見を提示して、適切な意思決定を補助するデータ活用ノウハウです。
現在、このノウハウを活かして他の業界や広く一般向けのサービスを企画・展開すべく構想を進めています。

あなたは、社長や担当取締役との議論をしながら、新サービスの方向性を描き、市場調査等、仮説検証など、事業企画とサービス企画の実務を担当いただきます。
最初は社長や担当取締役の想定する仮説検証等からスタートすることになりますが、ゆくゆくは決裁権をもってプロジェクトを進め、人員を採用してチームを構築する等、事業企画チームの立ち上げをリードしていただきます。

▼新規事業立ち上げに関する一連の業務をリードできます。
・新規事業の立ち上げに向けた調査、リサーチ
・新規事業の企画立案～実施
・実施後の検証・課題の分析
・事業企画チームの立上げ　等

▼経営陣と意思決定する経験を積めます。
経営陣と直接会話をすることで、スピーディーな意思決定にもとづいてプロジェクトを進行できます。経営者の目線に常に触れながら、ビジネスパーソンとして成長できます。

【組織概要】
▼マーケティング本部は大きく2つの部に分かれています。
・マーケティング部：Web広告・展示会・セミナー等でデマンドジェネレーションを行う
・インサイドセールス部：獲得したリードの商談化・ナーチャリングを行う
このポジションは、マーケティング部におけるリーダー候補ポジションの募集です。

【具体的な業務内容】
（1）担当マーケットのマーケティング戦略・戦術の立案
特定の業種やセグメントのオーナーとして、目標達成に向けた戦略・戦術の立案を推進

（2）ウェビナー、カンファレンス、ホワイトペーパーなどによるリード、商談の獲得
・（1）の計画に基づき、具体的な打ち手の企画、実行を推進
・自部門だけでなく、デザイン部門、パートナーセールス部門、インサイドセールスなどを巻き込みながらの成果最大化
・コンテンツを通じたリードナーチャリングの企画、実行
・上記を通じた手法の型化

（3）デジタルマーケティングの運用　※状況に応じて変動あり
・リスティング、Metaなど、リード獲得を目的とした広告運用の管理実行
・代理店や業務委託、インサイドセールスなどと連携し、チャネルとしての生産性向上に寄与

hacomonoは強みのあるフィットネス領域において、キャズムを超える高いシェアを獲得しています。その中で更なる事業成長を実現するためには、
（1）今対峙している市場に新たな価値提案を行い、これまで獲得できていなかったセグメントを獲得する　
（2）新たな市場を開拓する
の2点に挑戦していく必要があります。いずれにおいても、セールスドリブンで突破していくには限界があり、よりスケーラブルに、スピーディに実現していくために、マーケットごとの戦略戦術を企画実行し切っていきたいと考えています。

【勤務地】
※原則、フルリモート

【組織ミッション】
「Bill One」の事業戦略企画では、年次・四半期ごとの事業戦略や計画を立て、数値管理を行いながら、事業の未来像を描きます。そして、関係各所と連携し、事業成長を加速させることがミッションです。

【具体的な業務】
「Bill One」の事業企画部門に所属し、経営層直下で、事業の課題を特定し、戦略の立案から実行まで幅広い業務を担当します。

▼主な業務内容は以下の通りです。
・事業戦略の立案と実行
・プロダクト戦略の立案と実行
・市場分析と競合調査
・新規事業開発の企画と推進
・経営陣への戦略提言
・部門をまたいだプロジェクト管理

直近で動いているプロジェクトは下記の通りです。担当する具体的な業務は、入社時期や経験、志向性に合わせて決定します。
・エンタープライズ市場でのさらなる存在感発揮に向けた製品強化とデリバリー体制強化
・スモールビジネス向けソリューションパッケージ開発と市場浸透加速のためのチャネル強化

【募集背景】
▼これまで
提供開始から4年、2024年5月期時点でBill Oneは単体でARR76億円の実績を上げるまでに成長しました。その背景には、Sansanで培ったデジタル化技術はもちろん、ブランド力やプロダクト開発力、金融機関からの要請にも耐え得るセキュリティー、事業投資を継続できる体力など、当社グループの強みを結集した結果があると考えています。

▼これからの事業戦略
経理DXの領域は競争がさらに激化すると予想しています。今後も、経理業務の効率化による本来向き合うべき業務へのリソースシフト、月次決算加速による経営判断の迅速化に資するサービスとして、Bill Oneを成長させていきます。請求書受領の領域で圧倒的なシェアを勝ち取るだけでなく、組織のスケールアップのために営業の生産性を高い基準で保つことに注力します。また周辺領域のサービス開発も視野に入れながらARR100億を捉え、その先を目指す成長事業として非連続な成長を目指します。

▼当ポジションの募集背景について
事業の最大化に向けた各種施策の立案・実行が急務となっています。
これまでの「請求書受領」の領域に加え、「請求書発行」や「経費精算」の領域へと展開するBill One事業の最大化を見据え、事業レベルの成長戦略立案と実行、各機能部門の目標・施策設計と予実マネジメントまで、さまざまな観点での取り組みが必要になります。このような背景から、企画立案を担うポジションを強化します。現在同ミッションを担うメンバーは、マネジャー（部長職兼務）を含め3名ですが、ゼロベースで企画立案し、推進できる経験を持つプロフェッショナルな方にリードをお願いします。

【本ポジションの魅力】
・Bill One事業における事業企画機能は立ち上がったばかりです。少数精鋭のため、一人ひとりの裁量が大きく、事業の最大化のためにあらゆる業務へチャレンジできます。
・T2D3の達成を目前としたBill One事業を支える要となる組織であり、経営層と協働しながらダイナミックなミッションを担うことができます。
・自身が考えた施策がフロント組織の生産性向上やメンバーの成長に大きく寄与します。肌触りのある取り組みを通して事業最大化に向けた施策に取り組めます。
・Bill Oneの新たな事業の創出、サービスの立ち上げに寄与できます。

【組織構成】
所属するグループは部長含め数名が在籍する、少数精鋭の組織です。

【開発環境、使用するツールなど】
Salesforce：主に案件管理として使用します。
Slack：主に社内連絡として使用します。
Microsoft Office：主に文書作成、表計算、プレゼンテーション資料の作成に使用します。
Google Workspace：主にオンラインでのコラボレーションやファイルの共有に使用します。
Xactly：主にインセンティブ管理やコンプライアンス追跡に使用します。
Notion：主にプロジェクト管理やドキュメントの整理に使用します。
※SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

【働き方（出社・リモートについて）】
※週3以上出社

【サービスについて】
名刺アプリ「Eight」に関わります。

【組織のミッション】
私たちの使命は「ユーザーが遭遇するあらゆる問題に対してEightを使用し続けられるよう支援する」です。
受け身なサポートではなく、能動的かつ積極的に問題に対処する体制を目指しています。AI技術をはじめとする最新の技術を駆使し、ユーザーが自身で問題を解決できる環境を整備することで、『攻めのカスタマーサポート』を提供します。

【具体的な業務】
名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポート担当として、以下の業務をお任せします。

▼お任せする業務
入社後、まずは1年間を目安に、電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。迅速かつ丁寧な対応を心がけ、問い合わせの解決に努めていただきます。その後、2次対応者（※）として、初期対応者からエスカレーションされた難易度の高い案件に対応し、必要に応じて開発者と連携して問題を解決します。
※2次対応者：初期担当者からのエスカレーションを受け、応対苦慮中の問い合わせへ対応し、解決する。また、開発者と連携して問い合わせ内容を調査する。
業務を通じて幅広いスキルを習得できるだけでなく、ユーザー視点を活かした業務改善の提案にも関わっていただきます。これらを通じて、将来のキャリアパスを見つけていくことが期待されます。

▼将来的にお任せしたい職務
入社後の状況や成果を踏まえ、将来的には以下の業務をお任せします。
・より高度な問い合わせ対応
　‐ 技術的な専門知識や法律関連など、複雑な問題の解決
・テクニカルサポートの構築
　‐ 新事業でサポート部門が必要となった際に、新しいサポート体制を構築
・業務フローや応対マニュアルの作成
　‐ マニュアルの作成と改善および効率的な業務プロセスの設計
・ヘルプサイトの構築、記事の作成
　‐ ユーザーが自己解決できるヘルプサイトの分析・運営とコンテンツの作成
・サポートで利用するシステムの企画・運用・導入
　‐ サポートで利用するツールの導入と管理、システムの最適化および改善提案
・カスタマーサポートの企画・運用
　‐ 効率向上施策や問い合わせ品質向上施策の策定と実施
・VOC（顧客の声）の分析・フィードバック
　‐ ユーザーニーズの深掘りとプロダクトチームへの具体的なフィードバック

【募集背景】
▼事業成長による人員体制強化のため
名刺アプリ「Eight」のユーザーは現在370万人を超え、名刺管理ニーズを中心に派生サービスも急速に拡大しています。このようなサービスの成長により、ユーザーからの問い合わせ件数が増加し、質の高いサポートの維持が課題となっています。特に、多様なサービス展開に伴い、専門的なサポート対応が求められる場面が増えてきました。
これらの課題を解消し、ユーザー満足度をさらに向上させるためには、サポート体制の強化が不可欠です。新たにテクニカルサポート担当を中途採用することで、迅速かつ的確な対応を実現し、安定的に高品質なサポートを提供できる体制を整えたいと考えています。

【本ポジションの魅力】
▼プロダクトへの主体的な関与
自社プロダクトに直接関与することで、サポート部門としてプロダクトの改善や新機能の開発に主体的に貢献できる環境が整っています。

▼サービス拡大に伴う新しい挑戦
Eightのユーザー数が急増しており、派生サービスも拡大中です。新しいサポート体制の立ち上げや既存サポートの構築に携わることで、実践的な経験を積むことができます。

▼問い合わせ解決スキルの向上
テクニカルサポートを中心に、個人情報保護や法律関連の問い合わせに対応しながら、開発者との連携を図ることで、問い合わせ担当者としての基礎的なスキルを向上させることができます。

▼最新技術の導入と活用
RPAやAIの導入を予定しており、先進的な技術を活用したサポート業務（テックタッチ）を経験する機会があります。

▼他社サポートにはないプロジェクトへの参加
不正対策など、他社のサポート部門にはないプロジェクトに参加することで、新しいスキルを磨き、多様な業務に挑戦する機会が提供されます。

【組織構成】
▼名刺アプリ「Eight」サポートグループは以下の組織構成になっています。
・マネジャー
・問い合わせ対応メンバー（正社員・アルバイト・派遣社員）数名

【開発環境、使用するツールなど】
▼ツール
・問い合わせ対応：Zendesk、kintone
・コミュニケーションツール：Slack、Notion、Zoom
・RPA：Zapier、Coopel
・その他：Google Workspace

▼言語（経験者歓迎）
・Web：HTML、CSS、JavaScript
・データ分析：SQL、Google Analytics
・スクリプト：Apps Script、VBA"

【働き方（出社・リモートについて）】
※週3以上出社