IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【仕事内容】
野外フェス、コンサートツアー、ライブイベントなどの企画制作・運営・データ分析までのトータルプロデュースを担っていただきます。
お客様と感動を共有しながらエンターテインメントを創造する仕事です。

▼具体的な業務内容
・所属アーティストのLIVEイベント、ツアーの企画制作・運営・収支管理
・自社番組に係るLIVEイベントの企画制作・運営・収支管理
・社外アーティストのLIVE制作（受託）・運営・収支管理
・各種イベントにおける会場手配および出演者のブッキング
・各種イベントにおけるチケット販売・プロモーションおよびタイアップの取得
・新規イベント企画　など
（※たまに機材の運搬などで運転業務が発生します）

※転勤はございません

【仕事概要】
弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル／旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、宿泊以外の多彩なサービス（食事やアクティビティ等）の予約が出来る「OPTIMA CROSS」をリリースいたしました。

今後更なる事業成長に向けて、一人目のカスタマーサクセス責任者として、部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。

【募集背景】
現在、宿泊施設からのお問い合わせ対応を行うカスタマーサポートチームはあるものの、より宿泊施設に直接的に関わり、有効にご活用いただくための支援や顧客体験の更なる向上を図り、さらなる価値を提供していくことが必要不可欠であり、カスタマーサクセスチームを立ち上げる運びとなりました。

【具体的な業務内容】
・カスタマーサクセスの全体戦略策定～実行
・製品価値の向上に向けた施策立案～実行
・カスタマーサクセスのKPI設定、管理、PDCAの実行
・オンボーディング、導入プロセスの改善、機能提案
・新機能のオンボーディング、機能利用率向上施策検討～実行
・マーケティング、営業、開発など他部署と連携を行い、オプション機能提案やアップセル・クロスセル活動の実行
・組織戦略、人材マネジメント

【仕事概要】
弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設様の直販予約を最大化させるソリューション『OPTIMA』（オプティマ）を自社開発し、各宿泊施設様に提供しています。これまで高級ホテルチェーン・旅館を中心に多くの支持を集め、今では導入施設数が約2,000と業界シェアトップクラスを誇るまでに成長しました。
今回、宿泊施設への直販予約システムOPTIMA及び関連するサービスの提案を通して、クライアントの直販予約の最大化ならびに課題解決をミッションとして、新規営業、既存営業の業務をお任せします。

・営業戦略の立案
・新規販路（リード）獲得
・フィールドセールス
・クロージング
・アフターフォロー
・中長期的なリレーションの構築

【顧客・業界】
高級ホテルや旅館など、各宿泊施設

【顧客接点】
・現状は問い合わせがほぼ100％
・Web問い合わせ7割、施設様からのご紹介経由3割

【仕事概要】
弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設様の直販予約を最大化させるソリューション『OPTIMA』（オプティマ）を自社開発し、各宿泊施設様に提供しています。
これまで高級ホテルチェーン・旅館を中心に多くの支持を集め、今では導入施設数が約2,000と業界シェアトップクラスを誇るまでに成長しました。
宿泊施設における直販予約の最大化ならびに課題解決をミッションとして、新規営業・既存営業をお任せします。併せて、営業組織の体制構築や営業戦略の立案、チームマネジメントなど多岐に渡りプレイングマネージャーとしてご活躍いただける方を募集しております。

【具体的な業務内容】
・営業戦略の立案
・メンバーの育成、マネジメント
・新規販路（リード）獲得
・フィールドセールス
・クロージング
・アフターフォロー
・中長期的なリレーションの構築

【顧客・業界】
高級ホテルや旅館など、各宿泊施設

【顧客接点】
・現状は問い合わせがほぼ100％
・Web問い合わせ7割、施設様からのご紹介経由3割

※リモートワーク可能

【募集背景】
ASSIGNはキャリアプラットフォーム事業として、ユーザーである企業様やエージェントからのスカウトを受けとりながら、キャリア形成に役立つパーソナライズ化された情報やコラムを活用し、キャリアアップを実現できるプラットフォームを目指しています。
累計ダウンロード数は40万人を超え、若手ハイエンド人材から高い支持を得ています。
今後さらなるサービスの発展を目指す上で、技術の力で100万人に100万通りのレコメンドをという目標で事業を推進しています。

その他にも、AIなどのテクノロジーを積極的に活用し、創業以来5年連続で200%以上の売上成長を実現している同社にて7兆円規模の市場をターゲットに、40 万人のユーザデータを活用したタレントマネジメントや採用SaaS展開を見据えた新規事業をリード頂けるエンジニアを募集致します！

※ASSIGNでは代表、CTOが自ら開発を行い、組織をリードしています。優秀なエンジニアと最新の技術を試しながら開発できる環境です。

【職務内容】
創業以来5年連続で200%以上の売上成長を実現している同社にて7兆円規模の市場をターゲットに、7万人のユーザデータを活用したタレントマネジメントや採用SaaS展開を見据えた新規事業のリードを担っていただきます。

▼具体的には...
・AI自動案件マッチングシミュレーションの開発
・プロファイリングやアセスメントツールの開発
・重回帰分析などの分析手法を用いたビジネスプロセス改善
・SFA、CRM、MAの導入や活用
・自社独自コミュニティサービスの構築
・採用、育成に関する高度予測モデルの構築・既存ツールのリファクタリング

▼開発環境
・使用言語／FW：JavaScript、TypeScript、Node.js、Python、PHPなど
　React、Next.js、jQueryなど
・MW：MySQL、DynamoDB、Apache、Nginx、Dockerなど
・プラットフォーム：AWS（EC2、RDS、S3、Lambda、Amplify、Cognitoなど）、GCP
・仕様ツール：Salesforce（Salescloud、Pardot）、RPA（Uipath）、GoogleWorkspaceなど
・その他：Git、Github、Asanaなど

【得られるスキル】
▼スキルアップ
フルスタックエンジニアを目指したい方、技術力を高めたい方、開発リーダー、PM／PL、DevOps、事業企画、新規事業開発など幅広いポジションからご経験、志向にあった適切なキャリアを目指すことができます。
事業の拡大を受け、ビジネスプラットフォームの構想策定、UI／UX設計から機能開発までの構築に携わっていただく方を募集します。

▼UI／UXへの追求
ビジネスプラットフォームの構想策定、UI／UX設計から機能開発までの構築に携われます。
成長段階のサービスのため、追加機能実装の提案やそれに伴う技術選定など、自分の意見をサービスに反映できるのもポイント。1人ひとりに与えられる裁量も大きく、オーナーシップを持って事業を推進できます。
また、高いユーザー体験実現のためには、テクノロジーに加え、デザインへの拘りも重要だと考えています。UI/UXを追求したサービス開発を目指していくことが可能です。

▼開発に集中できる環境
事業が拡大しているため、オフィスも綺麗で開放的な最先端のシェアオフィスに移転し、開発に集中できる環境を整えました。
ノイズキャンセリングヘッドホン、最新式Mac、ワイドモニター貸与のほか、書籍購入補助や無料のドリンク／軽食サービスもあります。

▼テクノロジーに関する積極導入
ビジネスサイドもテクノロジーに関しての関心や理解が強く、スカウトRPA、AIチャットボット、営業リスト作成自動化などを業務に取り入れています。
エンジニア、ビジネスサイドの垣根を超え、より良いプロダクトにしていこうとする風土が根付いています。

【仕事概要】
弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル／旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、宿泊以外の多彩なサービス（食事やアクティビティ等）の予約が出来る「OPTIMA CROSS」をリリースいたしました。
今後更なる事業成長に向けて、一人目のUX／UIデザイナーを募集いたします。
ユーザビリティの向上とユーザーエクスペリエンスの最適化に取り組んでいただきます。

【具体的な業務内容】
・ユーザーのニーズやビジネス要件に基づいてUX／UI設計
・UX／UIのフィードバックを通じてデザインを改善し製品価値を向上
・各種デザイン進行管理、リソースやツール管理、調整
・マーケティングや営業など他部署と連携した施策立案、実行
・全社的なデザイン領域における品質管理
・外部パートナー企業との協業（要件定義・進捗管理・品質管理）

【業務ツール】
・Backlog、Redmine
・Chatwork、Google drive
・その他必要なツールは相談の上使用可能

【働く環境】
現在は、週2回のリモートを可としています。

【仕事概要】
自社サービス「OPTIMA  BOOKING」「OPTIMA CROSS」など、カスタマーサクセス部経由で受けた施設様の改善機能要求や不具合のお問い合わせ対応業務を中心に、「経験」「スキル」「志向性」に応じてマッチするポジションを検討いたします。

【業務内容】
・社内外の問い合わせ対応
・開発者へのエスカレーション
・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの運用保守
・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの改善対応（小規模改修）
・脆弱性診断対応

【環境】
言語：PHP 7
DB：Aurora MySQL、SQL Server
OS：Amazon Linux 2、CentOS、Windows Server
ミドルウェア：Apache 2.4、Laravel、Redis、Fluentd、IIS
監視：CloudWatch、Zabbix、Datadog
タスク管理：Redmine、Backlog
コミュニケーションツール：Chatwork
その他：EC2、ALB、NLB、AWS WAF、Elasticache、CodeDeploy、S3、EFS、SES、Route 53

【働く環境】
現在は、週2回のリモートを可としています。

【業務内容】
弊社取締役直下でのお仕事です。
経営に直結する新規のプロジェクトに関わり、営業担当として事業拡大に貢献いただきます。

▼新規プロジェクト営業（自社）
当社で新しく立ち上げた、またはこれから立ち上げるビジネスを、顧客に提案いただきます。営業として、クライアントの開拓などをお願いします。

▼新規事業支援（クライアント）
クライアントの新規事業の支援や、クライアントの採用・組織面からのサポートをする事業です。営業として、クライアントの開拓などをお願いします。

※当社は、新規事業開発に注力しており、入社後はご自身の適性や志向性にあった領域をご担当いただく可能性がございます。

経営メンバーや事業責任者と一緒に、「事業をどのように作っていくのか」「立ち上げた事業を如何に会社の柱としていくか」が学べます。
日本を代表する大手企業・トップファームの役員や代表者、投資家やVCなど、高いレイヤーの方々と仕事をする機会がございます。
事業を通じて日本を支える方々との人脈が広がります。彼らの思考や価値観を学び、彼らの良きビジネスパートナーとして活躍いただけることを期待しています。

【やりがい・魅力】
・自社内にとどまらず、業界全体、日本社会にも影響を与えることができます。
・代表直下で新たな事業の開拓に携わることができます。
・創業期のメンバーとして事業・組織拡大に携わることが可能です。
※当社は創業8年目で、毎年2倍以上の成長を遂げております。

【豊富なキャリア機会】
キャリア支援を掲げる企業として、アサインはメンバーのキャリア形成に多くの投資を行います。
サブミッション制は、6月と12月に募集・登用の機会を設けています。
メイン業務100% : サブミッション100%の姿勢を持ち、事業成長における重要な役割を担うことを期待します。
登用者は新規事業開発・リクルーター・人材開発担当など多様なサブミッションを担います。

【その他就業時間補足】
火木は出社指定あり

【出身企業例】
富士通／リクルート／アサヒ飲料／サッポロビール／ロッテ／ライオン／パーソルキャリア／マイナビ／損保ジャパン／野村證券／日本生命／三菱UFJ銀行／NTTドコモ／日本アイ・ビー・エム／PwC／Accenture／監査法人トーマツ／IHI／東京海上日動／Salesforce／電通デジタル

【業務内容】
当社は、デジタルクリエイティブによる様々なサービスを提供し、順調に事業を拡大しています。バンダイナムコグループ様の案件をはじめ、エンタメ業界を中心にWebサイト制作やアプリ開発、ライブ演出、イベント運営等あらゆる分野での開発を請け負っています。
それらの案件を社内のプランナー、ディレクター、デザイナー、フロントエンド、バックエンドの各チームメンバーと協力しながらプロジェクトを推進していただきます。クライアントや関係各社と連携し、サイトの制作やサービスの開発・機能追加・改善などのディレクション領域をお願いします。

【具体的な業務内容】
20～30代中心のディレクターメンバーと一緒にデジタル制作案件のディレクションをお願いします。さらにチームのリーダーとして、メンバーを牽引していただきます！

▼ディレクション業務例
・クライアントの課題ヒアリングや要件定義
・スケジュール作成、関係各所との連携した進行管理
・プランナーと連携しての企画提案書の作成や打ち合わせ資料の作成
・Webブラウザ、デジタルサイネージなど、媒体に応じたUX設計、構成作成
・要件に応じたアイデア出し（プランナーやディレクター、デザイナーなどの職種問わずアイデア出しすることが多いです）

【ポジションの魅力】
・プロジェクトの要となるディレクター業務（リーダーポジション）をお任せします。
　- ディレクターの進行の仕方でプロジェクトの成功やメンバーのモチベーションが左右されます。責任が大きい一方で、仲間をリードしやり遂げたときは、大きな達成感を得ることができます。
・進行の仕方にもクリエイティブな発想は求められます。自分のアイデアでプロジェクトを円滑に進行できたときに、確かな自信とやりがいを感じることができます。
・一般向けサービスやエンタメ系サイトの制作が多いため、ユーザーの反響をダイレクトに感じることができる楽しさがあります。

【チーム構成】
チームメンバーは6名。平均年齢は33歳です。（2024年10月現在）

【勤務地】
転勤などはありません

【勤務条件】
▼原則出社
※イレギュラーなどの場合に応じて自宅作業も可能

【ミッション】
プロジェクトの目的・Webサイト上でのビジネスゴール・クライアントのブランドイメージ・要件を理解した上で、必要な機能・デザイン・構成を考え、実際に形にするためのプロジェクトメンバー体制を構築します。
クライアントや様々な職種の橋渡し役として、プロジェクトのQCDをコントロールする責任者としてプロジェクトを成功に導き、クライアントのビジネスを成長させることがミッションです。

【基本的な仕事の内容・流れ】
大手企業を中心にWebサイトのリニューアルの設計、実施をご担当いただきます。
プロジェクトのマイルストーンを定め先を見越して動くスケジュール管理能力や、クライアントと社内チームの間を取り持ち調整するコミュニケーション力が求められます。

▼具体的には
・Webサイト制作やリニューアルに関する提案、要件定義
・Webサイト制作のプロジェクト管理、Webディレクション業務
・CMS導入に関するディレクション、設計業務
・Webデザイナーやエンジニアへの指示、制作進行管理
※本ポジションは将来的にマネジメントの役割をお持ちいただくことを想定しています

【仕事を進める上で重要となるスキル・知識】
・Webサイト制作全般の基本的な知識を持ち、クライアントの要件に応じたディレクションができる
・スケジュール・タスクを管理し、指示出しかできる
・サイトマップ、コンテンツマップ、WF、CMSなどの設計ができる
・ASP、CMSなど各種パッケージの導入・提案ができる
・マニュアル作成や問い合わせ対応などクライアントへの運用サポートができる
・品質、コスト、スケジュールをバランスよく管理できる

【仕事内容】
クライアントが抱える課題・要望を汲み取り、その解決策をデザインします。ただ見た目のいいものをつくるのではなく、「ユーザーは使いやすいか」「ユーザーを動かすことができるか」「問題は解決するのか」といった俯瞰的視点と高い表現力をもってクライアントの課題解決を実現します。

【具体的な業務内容・流れ】
Webサイト制作領域におけるデザイン業務全般に携わっていただきます。新規WebサイトやWebサイトリニューアルのデザイン提案、WebアプリケーションのUI・デザイン制作などを行っていただきます。
・Webサイトの新規制作やリニューアルのデザイン提案
・デザインコンセプト・トーン＆マナー策定
・ページ・UI・コンポーネントのデザイン
・Webサイト、Webシステムのデザイン改修

【仕事を進める上で重要となるスキル・知識】
・デザインコンセプト策定やトーン＆マナー開発をすることができる能力
・SEOや回遊率・直帰率を意識した基本的なWebデザインができる能力
・デザイン作業にかかる工数を算出しスケジュールを組み立てることができる能力
・作成したデザインを元に簡単なコーディングやCMSを用いたページ作成ができる能力
・クライアントのウェブサイト上で達成すべきビジネスゴールを理解した上で、情報設計が行え独力でサイト設計ができデザインとして落とし込める能力

【受け入れ体制】
チームリーダーと先輩デザイナーがオンボーディングの支援を行います。
OJTをベースにプロジェクト内の一部のタスクから携わっていただきます。徐々に仕事に慣れてきたら独り立ちしていきます。業務を行う上で必要なスキルや成長方針については、チームリーダーや先輩デザイナーから日常的にフィードバックが行われます。

【働き方】
・繁忙期・閑散期はクライアントやプロジェクトによって変わります。
・デザイン領域の業務に集中できる環境で、専門領域を深めていくことができます。
・希望者はクライアントとの打ち合わせにWebディレクターと参加することができ、アートディレクターに必要なスキルの習得を目指すことができます。

【キャリアパスのイメージ】
・アートディレクション
広告クリエイティブ案件やWeb制作案件でデザインコンセプトが作成でき、視覚表現を軸とした企画提案を行います。また、クライアントに提案・調整を行いながらアウトプットのQCDを管理進行していきます。

・チームマネジメント
チームメンバーのヒューマンスキル・コンセプチュアルスキルの向上を支援しつつ、チーム・グループ全体での売上数字を達成するための仕組み作りや問題解決に率先して携わっていきます。

【配属想定部署の雰囲気】
デザイナー、ディレクター、エンジニアなど複数の職種が在籍するグループであり、各職種のメンバーが協力して、1つのプロジェクトを進行していきます。デザイナーも企画・提案段階から意見を発言できる機会が多く、デザインの提案時にクライアントとの打ち合わせに同席したり、実装についてエンジニアとディスカッションや相談を交わすことも多いです。
自主的に勉強会を実施するなど、新しいものを取り入れようとする気概のあるメンバーが多く、日々改善を意識すること、成長すること、チャレンジすることに対して積極的なので、お互いを刺激し合える職場環境です。

【ミッション】
プロジェクトの目的・Webサイト上でのビジネスゴール・クライアントのブランドイメージ・要件を理解した上で、必要な機能・デザイン・構成を考え、実際に形にするためのプロジェクトメンバー体制を構築します。
クライアントや様々な職種の橋渡し役として、プロジェクトのQCDをコントロールする責任者としてプロジェクトを成功に導き、クライアントのビジネスを成長させることがミッションです。

【基本的な仕事の内容・流れ】
大手企業を中心にWebサイトのリニューアルの設計、実施をご担当いただきます。
プロジェクトのマイルストーンを定め先を見越して動くスケジュール管理能力や、クライアントと社内チームの間を取り持ち調整するコミュニケーション力が求められます。

▼具体的には
・Webサイト制作やリニューアルに関する提案、要件定義
・Webサイト制作のプロジェクト管理、Webディレクション業務
・CMS導入に関するディレクション、設計業務
・WEBデザイナーやエンジニアへの指示、制作進行管理

【仕事を進める上で重要となるスキル・知識】
・WEBサイト制作全般の基本的な知識を持ち、クライアントの要件に応じたディレクションができる
・スケジュール・タスクを管理し、指示出しかできる
・サイトマップ、コンテンツマップ、WF、CMSなどの設計ができる
・ASP、CMSなど各種パッケージの導入・提案ができる
・マニュアル作成や問い合わせ対応などクライアントへの運用サポートができる
・品質、コスト、スケジュールをバランスよく管理できる

【働き方】
・出張はほぼありません
・忙しさに波はありますが、平均残業時間は月20時間前後です

【グループの雰囲気】
デザイナー、ディレクター、エンジニアなど複数の職種が在籍するグループであり、各職種のメンバーが協力して、1つのプロジェクトを進行していきます。
デザイナーも企画・提案段階から意見を発言できる機会が多く、デザインの提案時にクライアントとの打ち合わせに同席したり、実装についてエンジニアとディスカッションや相談を交わすことも多いです。
自主的に勉強会を実施するなど、新しいものを取り入れようとする気概のあるメンバーが多く、日々改善を意識すること、成長すること、チャレンジすることに対して積極的なので、お互いを刺激し合える職場環境です。

【受け入れ体制】
チームリーダーと先輩WEBディレクターがオンボーディングの支援を行います。
OJTをベースにプロジェクト内の一部のタスクから携わっていただきます。徐々に仕事に慣れてきたら独り立ちしていきます。業務を行う上で必要なスキルや成長方針については、チームリーダーや先輩から日常的にフィードバックが行われます。

【仕事内容】
クライアントのWebアプリケーションやスマートフォンアプリのデジタルプロダクト開発を支援しています。クライアント組織内のPdM、デザイナー、エンジニアなどとチームで共創しながらプロダクト開発のデザインパートを担当します。

【具体的な業務内容】
BtoC系のスマートフォンアプリやBtoB系のWebアプリケーションなどさまざまなクライアントのプロダクト開発での提案・実行を行っていただきます。
・サービス戦略と業務フローの理解
・ユーザーリサーチの設計・実施
・情報設計とユーザーフロー・ワイヤーフレームの作成
・プロトタイピングの計画・実施とユーザーテストによる検証

【受け入れ体制】
チームメンバーと共に同じプロジェクトに入り、業務のプロセス・他の専門部署との関係構築等、オンボーディングの支援を行います。

【仕事内容】
ナショナルクライアントを中心にデザインコンセプトの策定、プレゼンテーション、ビジュアルのトンマナ設定、スタイル設定などアートワーク全般を担当いただきます。

【具体的な業務内容】
ナショナルクライアントを中心にデザインコンセプトの策定、プレゼンテーション、ビジュアルのトンマナ設定、スタイル設定などアートワーク全般を担当いただきます。 クリエイティブディレクター、アートディレクターを中心としてクリエイティブチームを構築します。
制作はグラフィック・ムービー・webなど多岐に渡り、制作企画・プレゼン・コンテ制作・撮影・編集などクリエイティブワークの全ての工程に携わり、ビジュアル面の監修を行っていただきます。

【受け入れ体制】
チームメンバーと共に同じプロジェクトに入り、業務のプロセス・他の専門部署との関係構築等、オンボーディングの支援を行います。

【配属想定部署の雰囲気】
クリエイティブディレクター、アートディレクター、コピーライターなど11名です。 アイデア・コンセプトを多く出す、より良いクリエイティブを作っていくということが重視されます。コンセプトワーク中などは残業が続いたりハードな側面はありますが休暇・休憩などは自由で、プレゼン後や入稿後などプロジェクトが落ち着いたタイミングでは有給を取得するなど、メリハリをつけて働いています。

【仕事内容】
株式会社オロでは、日本全国でビジネスを展開する有名ブランドや大手クライアントのデジタルマーケティング支援を数多く行っています。大手小売り流通業や保険業など、様々な業界のクライアントが持つマーケティング課題に対し、デジタルテクノロジーを活用した提案・実行をお任せします。

【具体的な業務内容】
クライアントのビジネスを深く理解し、オンライン・オフラインを問わない継続的な改善を提案・実行します。
メディア・クリエイティブの両面を最適化することにより、マーケティングROIを向上させ、クライアントのビジネスを成功に導いていただきます。

・CRMプログラムを用いたLTV向上施策の設計
・マーケティングファネルに沿ったチャネル横断のコミュニケーション設計
・各ファネルのターゲットインサイトに基づいたクリエイティブ設計
・データの取得基盤・活用基盤の導入や、CMS構築・Webサービスの開発などマーケティングインフラの構築
・新商品のテストマーケティングや単純化によるコスト削減など、Eコマース事業の立ち上げ・運用の支援
・ブランドエンゲージメントの立案
・CI／VIの開発支援

弊社のクライアント特性としましては、BtoCの企業様が割合を大きく占めております。クライアント様と信頼関係をしっかりと築くため、一社から複数案件をお任せいただくこともございます。

▼受注までの流れ
（1）企業サイトやIR情報から進む方向性・課題をリサーチ
（2）初回訪問にて、プレゼン
（3）解決すべき課題をすり合わせ
（4）社内にて専門領域メンバーと企画・立案
（5）制作～運営支援までのソリューションを提案
（6）受注

受注後も、施策実行中にPDCAを回し、KPI達成に向けて継続的なアクションを続けることで、目的の到達を目指し、長期的にクライアントとの関係を構築していきます。

【仕事を進める上で重要となるスキル・知識】
・クライアントのビジネスモデル等の理解ができ、どういったところに提案要素があるか判断し成功に導く能力
・クライアントと適切な関係性を築くことができ、トラブルが発生した時にも適切な対応が行える能力
・担当クライアントの案件の種類を広げることができる能力
・コミュニケーションスキルが高く、顧客からの評価を得ながら、プロジェクトメンバーの士気を高める事ができる能力
・受注後の各業務における進行フローを理解し、社内外含めたプロジェクト進行ができる能力

【弊社の強み】
▼一気通貫でクライアントをサポートできます
クライアントごとの深いヒアリングを通し、商材や市場、競合会社の動きを調査した上で、マーケティングの戦略設計から広告・メディア運用、施策の改善から制作・開発に至るまで一気通貫で行っています。一気通貫だからこそ、最速でPDCAを回しながらスピーディーに効果を出すことが出来ています。

▼営業事務やオペレーションセンターなど日々の業務を支える体制も整っており、案件に集中できる環境です
20代後半～40代前半の中途入社メンバーが活躍しており、年齢や年次関係なく積極的にメンバーの意見を取り入れて組織改善を行っている風通しのいい環境です。

【働き方】
日本全国でビジネスを展開しているクライアントを担当する場合、各地域・店舗の施策提案を行うために出張が発生する場合も多くありますが、オンライン商談を交えたハイブリットなワークスタイルも増えています。

【配属想定部署の雰囲気】
営業事務やオペレーションセンターなど日々の業務を支える体制もあり、案件に集中できる環境です。 40代のマネージャーと若い戦力とが混在しており、年齢や年次関係なく、積極的にメンバーの意見を取り入れて組織改善を行っている風通しのいい部署です。

【仕事内容】
業務特性や商慣習上の最善な仕組みや、法律・会計に関する知識を基に最適な仕組みを提案し、クライアントにとってのシステム利用価値を最大化していきます。
導入プロジェクト前のFIT&GAPと要件定義を行い、1年前後に渡る導入プロジェクトのQCD管理をバランス良く実行していきます。
スコープの管理を適切に行い、長期に渡るプロジェクトが適切に着地するようにプロジェクトのマネジメントを行います。

【具体的な業務内容】
▼やりとりする先
・お客様側のプロジェクト責任者・担当者
・各部門責任者・担当者

▼具体的な提案の流れ
・RFP回答／要件定義
提案段階で、RFPに対してZACがどこまでの対応できるのかFIT&GAPを通じて要件定義を行います。
要件定義フェーズは1～3ヶ月に渡り、ここでのスコープの設定がその後の導入プロジェクトの成否に影響します。クライアント企業の要件を適切に理解し、必要に応じて運用や追加のカスタマイズ開発、ZAC以外のソリューションも含めた提案を同時に行います。

・導入プロジェクトキックオフ
ZAC導入プロジェクトを始めるためのキックオフをお客様と実施します。
キックオフでは、両社のプロジェクト推進体制やZAC導入の目的、今後のプロジェクトの進め方、スケジュールなどを確認します。特にZAC導入の目的は、導入プロジェクトを推進するうえで非常に重要であり、最優先で達成すべき事項であるため、プロジェクトキックオフ時点で両社の認識を確実に合わせる必要があります。

・業務Fit&Gap実施と運用フローの検討
業務をヒアリングし、ZAC運用フローをお客様と検討し決定します。
検討時は、営業部門や財務会計を管轄する経理部門、管理会計を管轄するマネジメント層から意見を収集します。各部門の意見を尊重し、ZAC導入目的に適う運用フローを適切に意思決定いただけるよう、プロジェクトを支援・運営することがコンサルタントの役目です。大型プロジェクトの場合は、スコープの変更管理を明示的に行い、クライアントプロジェクトチームとのディスカッションや交渉もプロジェクトマネージャーが担当します。

・本稼働準備支援
ZACの本稼働に向けて、残課題の検討、マスタの整備やお客様社内でのZAC運用説明会などを実施します。本稼働準備段階で発生した課題は、優先順位を決めて検討を行い、必要に応じてZAC運用フローの調整を行います。

・本稼働と稼働後支援
無事本稼働を迎えることが出来た後は、問い合わせ対応や残課題の検討、月次締め処理や関連システムとの連携のサポートなどを行います。およそ3か月から6か月の稼働後支援を行いカスタマーサポートへ引継ぎを行います。

【日常業務で利用するツール】
・Zoom（面談）
・ZAC（案件数値管理、予定表・勤怠・経費など）
・プロジェクト管理ツール（お客様との作業共有・管理）
・Google Workspase（各種情報管理・資料作成）
・Microsoft Office（各種情報管理・資料作成）
・Slack、Google chat（コミュニケーション）

【仕事を進める上で重要となるスキル・知識】
・1年前後に渡る長期プロジェクトを遂行するために、スコープを適切に管理し、クライアントのプロジェクトチームとの連携を密に行い、プロジェクトを進める上での障害や問題となり得る要因に対して、適切な対策と交渉を行うことが求められます。
・追加開発や他社ソリューションとの連携などを行う場合、カスタマイズ開発の要件定義やシステム連携のための調査・検証なども行うため、ITシステムへの深い理解が必要となります。
・営業やカスタマーソリューション、エンジニアメンバーとも適切に連携し、オロが提供できる最善のソリューションを提案しながらプロジェクトを進めていく立ち回りが重要です。 

【仕事のやりがい・得られるもの】
システムをどのように設定しどのように業務運用していくかをお客様とのディスカッションを通して検討し、より良い経営につなげていけるかが、この仕事の醍醐味です。
中小企業が抱えがちな課題の中でも特に、「内部統制」「損益の見える化」「将来業績の精緻な予測」「管理会計の実践」などをZACを導入することで解決することができ、企業体質が強固となりより上位のステージへと導くことができます。

【働き方】
・繁忙期／閑散期について
定期的なものはあまりありませんが、一般的な会計期（4月・10月など）に合わせた稼働でスケジュールを引いたプロジェクトを複数並行して担当した場合は忙しくなります。（コンサルタントの平均残業時間は約20時間前後）
・プロジェクトを進めるスタイルについて
お客様先への常駐は無く、打合せベースで進めていきます。遠方のお客様を担当した際に、全10回の打ち合わせ中2〜3回程度出張して、打合せを行う場合もあります。プロジェクトマネージャーは、ZAC導入コンサルタント（主担当／副担当）とともに業務を遂行します。
・目標について
お客様との導入プロジェクトを成功させる事を前提とした上で、プロジェクトの生産性向上を目標としています。（例：PM案件の営業利益、稼働の予実対比、作業／業務あたりの効率性など）

【キャリアパスのイメージ】
・シニアプロジェクトマネージャー
・管理会計／業務改善コンサルタント
・PMO
・組織マネジメント

【配属想定部署の雰囲気】
▼カスタマーサクセスグループ
・全体で40名弱程度在籍しており、東京・大阪の拠点に所属しています。
・マネジャー層やPM層は40歳代、リーダー・メンバー層は平均20～30歳代です。
・主担当／副担当の基本2名体制でプロジェクトを進めていきます。
・大型案件には、PM／主担当／副担当の3名体制でプロジェクトを進めていきます。

【仕事内容】
業務特性や商慣習上の最善な仕組みや、法律・会計に関する知識を基に最適な仕組みを提案し、クライアントにとってのシステム利用価値を最大化していきます。
導入プロジェクト前のFIT&GAPと要件定義を行い、1年前後に渡る導入プロジェクトのQCD管理をバランス良く実行していきます。
スコープの管理を適切に行い、長期に渡るプロジェクトが適切に着地するようにプロジェクトのマネジメントを行います。

【具体的な業務内容】
▼やりとりする先
・お客様側のプロジェクト責任者・担当者
・各部門責任者・担当者

▼具体的な提案の流れ
・RFP回答／要件定義
提案段階で、RFPに対してZACがどこまでの対応できるのかFIT&GAPを通じて要件定義を行います。
要件定義フェーズは1～3ヶ月に渡り、ここでのスコープの設定がその後の導入プロジェクトの成否に影響します。クライアント企業の要件を適切に理解し、必要に応じて運用や追加のカスタマイズ開発、ZAC以外のソリューションも含めた提案を同時に行います。

・導入プロジェクトキックオフ
ZAC導入プロジェクトを始めるためのキックオフをお客様と実施します。
キックオフでは、両社のプロジェクト推進体制やZAC導入の目的、今後のプロジェクトの進め方、スケジュールなどを確認します。特にZAC導入の目的は、導入プロジェクトを推進するうえで非常に重要であり、最優先で達成すべき事項であるため、プロジェクトキックオフ時点で両社の認識を確実に合わせる必要があります。

・業務Fit&Gap実施と運用フローの検討
業務をヒアリングし、ZAC運用フローをお客様と検討し決定します。
検討時は、営業部門や財務会計を管轄する経理部門、管理会計を管轄するマネジメント層から意見を収集します。各部門の意見を尊重し、ZAC導入目的に適う運用フローを適切に意思決定いただけるよう、プロジェクトを支援・運営することがコンサルタントの役目です。大型プロジェクトの場合は、スコープの変更管理を明示的に行い、クライアントプロジェクトチームとのディスカッションや交渉もプロジェクトマネージャーが担当します。

・本稼働準備支援
ZACの本稼働に向けて、残課題の検討、マスタの整備やお客様社内でのZAC運用説明会などを実施します。本稼働準備段階で発生した課題は、優先順位を決めて検討を行い、必要に応じてZAC運用フローの調整を行います。

・本稼働と稼働後支援
無事本稼働を迎えることが出来た後は、問い合わせ対応や残課題の検討、月次締め処理や関連システムとの連携のサポートなどを行います。およそ3か月から6か月の稼働後支援を行いカスタマーサポートへ引継ぎを行います。

【日常業務で利用するツール】
・Zoom（面談）
・ZAC（案件数値管理、予定表・勤怠・経費など）
・プロジェクト管理ツール（お客様との作業共有・管理）
・Google Workspase（各種情報管理・資料作成）
・Microsoft Office（各種情報管理・資料作成）
・Slack、Google chat（コミュニケーション）

【仕事を進める上で重要となるスキル・知識】
・1年前後に渡る長期プロジェクトを遂行するために、スコープを適切に管理し、クライアントのプロジェクトチームとの連携を密に行い、プロジェクトを進める上での障害や問題となり得る要因に対して、適切な対策と交渉を行うことが求められます。
・追加開発や他社ソリューションとの連携などを行う場合、カスタマイズ開発の要件定義やシステム連携のための調査・検証なども行うため、ITシステムへの深い理解が必要となります。
・営業やカスタマーソリューション、エンジニアメンバーとも適切に連携し、オロが提供できる最善のソリューションを提案しながらプロジェクトを進めていく立ち回りが重要です。 

【仕事のやりがい・得られるもの】
システムをどのように設定しどのように業務運用していくかをお客様とのディスカッションを通して検討し、より良い経営につなげていけるかが、この仕事の醍醐味です。
中小企業が抱えがちな課題の中でも特に、「内部統制」「損益の見える化」「将来業績の精緻な予測」「管理会計の実践」などをZACを導入することで解決することができ、企業体質が強固となりより上位のステージへと導くことができます。

【働き方】
・繁忙期／閑散期について
定期的なものはあまりありませんが、一般的な会計期（4月・10月など）に合わせた稼働でスケジュールを引いたプロジェクトを複数並行して担当した場合は忙しくなります。（コンサルタントの平均残業時間は約20時間前後）
・プロジェクトを進めるスタイルについて
お客様先への常駐は無く、打合せベースで進めていきます。遠方のお客様を担当した際に、全10回の打ち合わせ中2〜3回程度出張して、打合せを行う場合もあります。プロジェクトマネージャーは、ZAC導入コンサルタント（主担当／副担当）とともに業務を遂行します。
・目標について
お客様との導入プロジェクトを成功させる事を前提とした上で、プロジェクトの生産性向上を目標としています。（例：PM案件の営業利益、稼働の予実対比、作業／業務あたりの効率性など）

【キャリアパスのイメージ】
・シニアプロジェクトマネージャー
・管理会計／業務改善コンサルタント
・PMO
・組織マネジメント

【配属想定部署の雰囲気】
▼カスタマーサクセスグループ
・全体で40名弱程度在籍しており、東京・大阪の拠点に所属しています。
・マネジャー層やPM層は40歳代、リーダー・メンバー層は平均20～30歳代です。
・主担当／副担当の基本2名体制でプロジェクトを進めていきます。
・大型案件には、PM／主担当／副担当の3名体制でプロジェクトを進めていきます。

【仕事内容】
日々進化するフロントエンドの領域で、常に学び、考え、優れた新しい技術と自らの創意工夫によってプロダクトをより良いものにしていきます。SPAの開発やUXを高めるインタラクションデザイン、CMSを用いたWEBサイトの構築など、Webの専門家としてあらゆる期待を超えるアウトプットを生み出します。
QCDを意識したフロントエンドエンジニアリング遂行がミッションです。

【基本的な仕事の内容・流れ】
受託や自社開発における様々なWebサイト制作、アプリケーション開発プロジェクトに参加していただきます。
デザイナー、バックエンドエンジニア、インフラエンジニア、ディレクターと連携し、専門性を活かしたエンジニアリングを担っていただきます。

▼具体的には
・JavaScript等を用いた機能実装、開発
・フレームワークを用いたWebサイト制作、アプリケーション開発
・CMSパッケージやヘッドレスCMSを用いたWebサイト制作、アプリケーション開発
・システム開発のフロントエンドセクション開発、保守、BFF
・構造化マークアップ、レスポンシブWebサイト制作
・大規模（100ページ以上）Webサイト設計、構築
・アニメーション実装、インタラクティブコンテンツ開発
・コードレビューや各種テスト実施
・社内エコシステムやツールのメンテナンス
・プロジェクト初期段階での技術選定、CSS設計
※スキルに応じたプロジェクトにJOINしていただきます。

▼プロジェクト例
例えば3ヵ月程度のプロジェクトのメンバー構成はバックエンド1名、フロントエンド1名、デザイナー1名、ディレクター1名など。開発期間や規模によってJOINするメンバーを増員します。

【主な使用技術】
携わるプロジェクトによって開発環境・使用技術は異なります。これまでのプロジェクトにおける主な開発環境や使用技術は下記となります。

▼開発環境
フロントエンド要素技術例
開発言語・技術：Pug、Haml、Sass、JavaScript、TypeScript、Vue.js、Nuxt.js、WebGL、Movable Type、Contentfulなど
バージョン管理ツール：GitHub、GitHubEnterprise
コミュニケーションツール：Slack、G Suite、GitHub、Redmine

【仕事を進める上で重要となるスキル・知識】
・インタラクションデザインができ、アニメーションを強く意識した設計・実装ができる能力
・複雑な状態管理が必要なUIの設計・実装ができる能力
・副作用を局所化でき、インタフェースと実装の分離が行え、影響範囲を限定した実装が行える能力
・Webのマークアップ以外の技術領域で十分な実装ができる（Unity等のゲームエンジンやネイティブアプリ等）
・一般的に既知の問題に対して、自己的な解決方法ではなく一般的な解決方法を取ることができる能力

【仕事のやりがい・得られるもの】
▼プロジェクト規模と幅広い経験
数ヶ月〜年単位の大小様々な規模、条件の開発プロジェクトに携わることができます。
プロジェクトごとに技術スタックや設計が異なるため、幅広い経験を得られます。

▼風通しが良いコミュニケ―ション
プロジェクト外でのエンジニア同士のコミュニケーションも活発な風土が魅力です。他職種や他領域とのコミュニケーションも厚めで、皆がコミュニケーションを大事にしています。ひとことでいうと「仲が良さ」が魅力のひとつです。

▼技術面での自由度
エンジニアの発言が重要視されているため、自身のアイデアを直接プロジェクトに活かすことができます。
プロジェクト初期段階での技術選定では、上級職のエンジニアがQCDやスケーラビリティを考慮する範囲で自由にテックリードできます。
新しいことをやりたい、トレンド技術を取り入れたいという思いに対して「やったことがないからやってみよう」というスタンスです。

▼エンジニアとしてのキャリアを拡張できる環境
フロントエンドエンジニアとして入社後でも、本人の意志でバックエンドエンジニアやインフラエンジニアなどの隣接領域にチャレンジできます。
得意領域に合わせてプロジェクトを担当していただきますが、本人の「やりたい」をできるだけ尊重するマネジメントをしています。

▼環境の自由度
支給開発マシンは原則Macです。社内エコシステムやサポート体制がMac環境に最適化されています。場合によってはLinuxも選択可能です。
コードエディタなどの開発環境系ソフトウェアは、商用利用規約に抵触しない限り自由に選択可能です。
支給品以外のキーボード、モニタ、椅子などは自由に持ち込み可能です。
デスク周りの緑化など、「デコ」は業務に支障がない限り、また他メンバーに配慮した上でデコレート可能です。

【働き方】
オロでは、企画・提案から開発まで社内で一貫して完結することが基本方針。社内のプランナー、ディレクターなど各職種のメンバーと協力して、1つのプロジェクトを進行させていきます。そのため、エンジニアは企画段階から技術的な意見を発言できる機会が多く、技術選定はエンジニアが主体で行うため、さまざまな最新技術を駆使することができます。
カンファレンスや勉強会で登壇するような名物エンジニアが在籍していたりと、レベルの高いエンジニアが在籍しており、社内では技術的なディスカッションや相談が頻繁に交わされ、エンジニアとして本気で技術力を磨きたい方には魅力的な環境とメンバーが揃っています。

【募集背景】
事業の成長スピードをさらに加速させるための体制強化として、新しいカスタマーサクセスを募集します。
本ポジションでは主に既存のユーザーに向き合いながら、
・サービスの社会的価値向上
・顧客の成功を伴奏するためのオペレーション整備やマニュアル・FAQ作成などの仕組みづくり
・ユーザーの声をもとにしたプロダクトの進化
を推進いただくポジションです。サポートのみに留まらず、顧客や事業に接しながらご自身の経験やできることの幅を広げていくことが可能です。
またメインユーザーが自治体やその自治体にお住まいの住民の方のため、公共領域に携わることができる点もポイントです。

【業務内容】
・Spacepad利用ユーザーからの問い合わせに対するカスタマーサポート対応
・施設情報登録のサポート対応
・オペレーション・マニュアル・FAQの作成、更新

まずは上記の業務をお任せし、
・既存顧客の要望や抱える課題のヒアリングや課題解決に向けた施策立案
・新規ユーザーへの説明会対応
・新規リードに対するアプローチ（電話・メール等）
など、ご希望や適性に合わせてカスタマーサクセスに関する幅広い業務携わっていただきたいと考えております。


【本ポジションの魅力】
▼新規事業のカスタマーサクセスとして、仕組みを構築しながら経験を積むことができる！
・立ち上げフェーズの新規事業のため、サポート体制や各仕組みの構築から携わることができるため、より多くの経験を積んでいただくことができます。また、少数精鋭のため事業責任者との距離も近く、プロダクトの成長と自身の成長をリンクさせながら、スピード感を持って業務を進めることが可能です。

▼チーム体制で顧客の課題解決とプロダクト改善に向き合える環境！
・同チーム内に開発エンジニアも所属しており、メンバー全員がフラットな立場で顧客およびプロダクトに関わっており、CS担当含め全員で自由闊達にサービスについて議論ができる雰囲気を大切にしています。

▼働きやすい環境！
・週1出社、週4リモート勤務のため、ご家庭状況にも合わせた働き方が可能です。
・フレックスタイム制を導入しており、始業・終業時刻を自由に調整できます。（コアタイムあり）

【仕事内容】
中長期的な視点からプロジェクトの状況を把握し、ゴール到達まで社内チームを牽引します。常にプロジェクトが正常に進行するように、問題発生時にはリカバリー対応を行う正確な判断力と広い視野が求められます。
クライアントのビジネスに最適なWebサービス・ビジネス用アプリケーション・システムを新規構築し、さらには、ビジネスの成長に合わせてリニューアルやエンハンス開発を手掛けていきます。プロジェクトマネージャーは、その責任者としてプロジェクト管理全般を担当し、顧客折衝や要件定義といった上流工程から、設計・開発・テスト・リリース・導入の下流工程まで、すべてのプロセスのマネジメントを行います。顧客満足はもちろん、対象となるサービスやシステムの最適解を提案し、保守性や運用性を考慮したシステムおよびプロジェクトを構築してビジネスを成長させることがミッションです。

【具体的な業務内容】
顧客折衝・プロジェクト計画の立案・契約締結・要件定義から、設計・開発・テスト・リリース・導入のプロセス全体を率いていただきます。
直接クライアントとの契約になるためプロジェクト設計や要件定義など上流工程はもちろん、サービスやシステムを拡大・改善するための提案も発生し、幅広く取り組んでいただけます。クライアントも大手企業様が多く、上流から下流まで自社でワンストップで開発するプロジェクトが大半のため、スキルに合わせて柔軟に担当工程をアサインでき、得意なことを発揮・開拓しやすい環境です。
入社後すぐにプロジェクト自体の設計や管理から、要求整理・要件定義・システム設計など、プロジェクトを先導する役割と工程をご担当いただきます。運用・保守フェーズでもサービス拡大・機能拡張を行うシステムが多く、直接クライアントと一緒に最適化・効率化のPDCAを回しながら、継続的かつ健全にプロジェクトを拡げていくための提案から実行までもお任せします。また、プリセールスとしての提案や、プロジェクト構築前の折衝・調整などもお願いすることもあります。

【主な使用技術】
プロジェクトマネージャーが開発業務を主体で行うことはありませんが、携わるプロジェクトの主な開発環境や使用技術は下記となります。

▼開発環境
・サーバーサイド要素 技術例
　- Ruby
　- NodeJS
　- Ruby on Rails
・フロントエンド要素 技術例
　- SCSS
　- Vue／Vuex
　- Gulp／Webpack
・インフラ要素 技術例
　- AWS（EC2、RDS、Elasticache、S3、CloudWatchなど）
　- Monit／Nagios／Telegraf
・開発環境、その他
　- Docker
　- GIT
　- Circle CI／Jenkins／Github Actions
　- Slack

【仕事を進める上で重要となるスキル・知識】
・複数の企業（クライアント・パートナー）が関わるプロジェクトにおいて、プロジェクト計画書および個別契約書を作成・締結し、ビジネスを進めていくことができる能力
・実現可能性を精査しながら漏れのないWBSを作成／運用することができ、状況や前提の変動リスクを考慮して複数パターン作成できる能力
・要件定義書をとりまとめて完成させたうえで、スムーズにクライアントの承認を得られる能力
・追加要求に対してQCDにどのくらい影響するかを具体的に判断でき、QCDを調整したうえで別パターンの提案もできる能力
・クライアント、パートナーと対等にコミュニケーションすることができ、交渉を適切に進めることができる能力
・マイルストーンごとの損益、納期、品質を常に把握できる能力

【仕事のやりがい・得られるもの】
・業界大手の主要システムの設計、開発に関わることができます
・システム構築全体、ときにはサービス設計のスコープも含めた広範囲を担当することができます
・技術力の高いエンジニアと一緒に仕事ができます
・システムの新機能に関して、直接クライアントに提案することができます
・プロジェクト自体の設計から携われるため、大きな裁量をもって業務遂行することができます

【働き方】
クライアント先の常駐ではなく、自社での業務となります。
最近では、クライアントとの打ち合わせもオンラインで行うケースが多いです。

▼利用ツール・環境
・システム環境：AWS等のクラウド環境（Linuxベース）
・コミュニケーションツール：GSuite、Redmine、Github、Slackなど
・プロジェクト管理・手法：WF型の開発、WBS管理
・ドキュメンテーションツール：Office 365（Power Point、Excel）、Googleドキュメント、Adobe XDなど

【受け入れ体制】
シニアプロジェクトマネージャーがオンボーディングの支援を行います。ワークフロー・フレームワーク・ナレッジDBを共有し、それらをもとにOJT＋自走によって、各プロジェクトに最適化していくことを想定しています。また、プロジェクトマネジメントとして業務を行う上で必要なスキルや成長方針については、日常的に実態ギャップをもとにフィードバックしていきます。

【配属想定部署の雰囲気】
組織構成：約10名程度（PM・SEが3〜4名、エンジニアが6〜7名）
オロ社内に優れたエンジニアが多く、常に最新の情報を仕入れたり勉強会を開催する等、切磋琢磨して成長しています。
常に新しいものを採り入れようとする気概があり、それぞれが好きな領域をとことん追求して、絶対的な自信を持っています。たとえば、最新のOS・ブラウザ・フレームワーク技術を常にキャッチアップする人、常日頃からエコ化をに力を入れている人、実行コードのパフォーマンス向上に情熱を燃やす人など、その特徴は様々です。年次の若いエンジニアが多いですが、みんな基本的な技術は一通り備えているので、下調べしたうえでこういうものだと宣言できる素養のある人ばかりで刺激のある環境です。
そんなエンジニアとともに、どうやってプロジェクトを立ち上げ、遂行し、世の中とクライアントに価値を生み出していくかを考えて、実現させるのがプロジェクトマネージャーの役割です。

【仕事内容】
株式会社オロでは、日本全国でビジネスを展開する有名ブランドや大手クライアントのデジタルマーケティング支援を数多く行っています。大手小売り流通業や保険業など、様々な業界のクライアントが持つマーケティング課題に対し、デジタルテクノロジーを活用した提案・実行をお任せします。

【具体的な業務内容】
クライアントのビジネスを深く理解し、オンライン・オフラインを問わない継続的な改善を提案・実行します。
メディア・クリエイティブの両面を最適化することにより、マーケティングROIを向上させ、クライアントのビジネスを成功に導いていただきます。

・CRMプログラムを用いたLTV向上施策の設計
・マーケティングファネルに沿ったチャネル横断のコミュニケーション設計
・各ファネルのターゲットインサイトに基づいたクリエイティブ設計
・データの取得基盤・活用基盤の導入や、CMS構築・Webサービスの開発などマーケティングインフラの構築
・新商品のテストマーケティングや単純化によるコスト削減など、Eコマース事業の立ち上げ・運用の支援
・ブランドエンゲージメントの立案
・CI／VIの開発支援

弊社のクライアント特性としましては、BtoCの企業様が割合を大きく占めております。クライアント様と信頼関係をしっかりと築くため、一社から複数案件をお任せいただくこともございます。

▼受注までの流れ
（1）企業サイトやIR情報から進む方向性・課題をリサーチ
（2）初回訪問にて、プレゼン
（3）解決すべき課題をすり合わせ
（4）社内にて専門領域メンバーと企画・立案
（5）制作～運営支援までのソリューションを提案
（6）受注

受注後も、施策実行中にPDCAを回し、KPI達成に向けて継続的なアクションを続けることで、目的の到達を目指し、長期的にクライアントとの関係を構築していきます。

【仕事を進める上で重要となるスキル・知識】
・クライアントのビジネスモデル等の理解ができ、どういったところに提案要素があるか判断し成功に導く能力
・クライアントと適切な関係性を築くことができ、トラブルが発生した時にも適切な対応が行える能力
・担当クライアントの案件の種類を広げることができる能力
・コミュニケーションスキルが高く、顧客からの評価を得ながら、プロジェクトメンバーの士気を高める事ができる能力
・受注後の各業務における進行フローを理解し、社内外含めたプロジェクト進行ができる能力

【弊社の強み】
▼一気通貫でクライアントをサポートできます
クライアントごとの深いヒアリングを通し、商材や市場、競合会社の動きを調査した上で、マーケティングの戦略設計から広告・メディア運用、施策の改善から制作・開発に至るまで一気通貫で行っています。一気通貫だからこそ、最速でPDCAを回しながらスピーディーに効果を出すことが出来ています。

▼営業事務やオペレーションセンターなど日々の業務を支える体制も整っており、案件に集中できる環境です
20代後半～40代前半の中途入社メンバーが活躍しており、年齢や年次関係なく積極的にメンバーの意見を取り入れて組織改善を行っている風通しのいい環境です。

【働き方】
日本全国でビジネスを展開しているクライアントを担当する場合、各地域・店舗の施策提案を行うために出張が発生する場合も多くありますが、オンライン商談を交えたハイブリットなワークスタイルも増えています。

【配属想定部署の雰囲気】
営業事務やオペレーションセンターなど日々の業務を支える体制もあり、案件に集中できる環境です。40代のマネージャーと若い戦力とが混在しており、年齢や年次関係なく、積極的にメンバーの意見を取り入れて組織改善を行っている風通しのいい部署です。

【仕事内容】
業務特性や商慣習上の最善な仕組みや、法律・会計に関する知識を基に最適な仕組みを提案し、クライアントにとってのシステム利用価値を最大化していきます。
導入プロジェクト前のFIT&GAPと要件定義を行い、1年前後に渡る導入プロジェクトのQCD管理をバランス良く実行していきます。
スコープの管理を適切に行い、長期に渡るプロジェクトが適切に着地するようにプロジェクトのマネジメントを行います。

【具体的な業務内容】
▼やりとりする先
・お客様側のプロジェクト責任者・担当者
・各部門責任者・担当者

▼具体的な提案の流れ
・RFP回答／要件定義
提案段階で、RFPに対してZACがどこまでの対応できるのかFIT&GAPを通じて要件定義を行います。
要件定義フェーズは1～3ヶ月に渡り、ここでのスコープの設定がその後の導入プロジェクトの成否に影響します。クライアント企業の要件を適切に理解し、必要に応じて運用や追加のカスタマイズ開発、ZAC以外のソリューションも含めた提案を同時に行います。

・導入プロジェクトキックオフ
ZAC導入プロジェクトを始めるためのキックオフをお客様と実施します。
キックオフでは、両社のプロジェクト推進体制やZAC導入の目的、今後のプロジェクトの進め方、スケジュールなどを確認します。特にZAC導入の目的は、導入プロジェクトを推進するうえで非常に重要であり、最優先で達成すべき事項であるため、プロジェクトキックオフ時点で両社の認識を確実に合わせる必要があります。

・業務Fit&Gap実施と運用フローの検討
業務をヒアリングし、ZAC運用フローをお客様と検討し決定します。
検討時は、営業部門や財務会計を管轄する経理部門、管理会計を管轄するマネジメント層から意見を収集します。各部門の意見を尊重し、ZAC導入目的に適う運用フローを適切に意思決定いただけるよう、プロジェクトを支援・運営することがコンサルタントの役目です。大型プロジェクトの場合は、スコープの変更管理を明示的に行い、クライアントプロジェクトチームとのディスカッションや交渉もプロジェクトマネージャーが担当します。

・本稼働準備支援
ZACの本稼働に向けて、残課題の検討、マスタの整備やお客様社内でのZAC運用説明会などを実施します。本稼働準備段階で発生した課題は、優先順位を決めて検討を行い、必要に応じてZAC運用フローの調整を行います。

・本稼働と稼働後支援
無事本稼働を迎えることが出来た後は、問い合わせ対応や残課題の検討、月次締め処理や関連システムとの連携のサポートなどを行います。およそ3か月から6か月の稼働後支援を行いカスタマーサポートへ引継ぎを行います。

【日常業務で利用するツール】
・Zoom（面談）
・ZAC（案件数値管理、予定表・勤怠・経費など）
・プロジェクト管理ツール（お客様との作業共有・管理）
・Google Workspase（各種情報管理・資料作成）
・Microsoft Office（各種情報管理・資料作成）
・Slack、Google chat（コミュニケーション）

【仕事を進める上で重要となるスキル・知識】
・1年前後に渡る長期プロジェクトを遂行するために、スコープを適切に管理し、クライアントのプロジェクトチームとの連携を密に行い、プロジェクトを進める上での障害や問題となり得る要因に対して、適切な対策と交渉を行うことが求められます。
・追加開発や他社ソリューションとの連携などを行う場合、カスタマイズ開発の要件定義やシステム連携のための調査・検証なども行うため、ITシステムへの深い理解が必要となります。
・営業やカスタマーソリューション、エンジニアメンバーとも適切に連携し、オロが提供できる最善のソリューションを提案しながらプロジェクトを進めていく立ち回りが重要です。 

【仕事のやりがい・得られるもの】
システムをどのように設定しどのように業務運用していくかをお客様とのディスカッションを通して検討し、より良い経営につなげていけるかが、この仕事の醍醐味です。
中小企業が抱えがちな課題の中でも特に、「内部統制」「損益の見える化」「将来業績の精緻な予測」「管理会計の実践」などをZACを導入することで解決することができ、企業体質が強固となりより上位のステージへと導くことができます。

【働き方】
・繁忙期／閑散期について
定期的なものはあまりありませんが、一般的な会計期（4月・10月など）に合わせた稼働でスケジュールを引いたプロジェクトを複数並行して担当した場合は忙しくなります。（コンサルタントの平均残業時間は約20時間前後）
・プロジェクトを進めるスタイルについて
お客様先への常駐は無く、打合せベースで進めていきます。遠方のお客様を担当した際に、全10回の打ち合わせ中2〜3回程度出張して、打合せを行う場合もあります。プロジェクトマネージャーは、ZAC導入コンサルタント（主担当／副担当）とともに業務を遂行します。
・目標について
お客様との導入プロジェクトを成功させる事を前提とした上で、プロジェクトの生産性向上を目標としています。（例：PM案件の営業利益、稼働の予実対比、作業／業務あたりの効率性など）

【キャリアパスのイメージ】
・シニアプロジェクトマネージャー
・管理会計／業務改善コンサルタント
・PMO
・組織マネジメント

【配属想定部署の雰囲気】
▼カスタマーサクセスグループ
・全体で40名弱程度在籍しており、東京・大阪の拠点に所属しています。
・マネジャー層やPM層は40歳代、リーダー・メンバー層は平均20～30歳代です。
・主担当／副担当の基本2名体制でプロジェクトを進めていきます。
・大型案件には、PM／主担当／副担当の3名体制でプロジェクトを進めていきます。

【主な仕事内容】
当社のメイン事業である中古車流通部門のカスタマーサクセス部で、クライアント（大手自動車関連企業：買取店、販売店、ディーラー、レンタリース会社、輸出関連業務を行っている会社など）を対象としたカスタマーサクセス活動および自社サービスの営業活動を行っていただきます。

【具体的な業務内容】
・中古車会員店の課題に対するソリューション提案
・課題解決に加え、その後の運用、ビジネスフロー改善まで踏み込んだ総合的な経営支援
・業者間取引（BtoB）の当社流通サービスの取引拡大
・顧客からの問合せ対応

※カスタマーサクセス活動を通じて、お客様も意識していない潜在課題を見つけ出し、その解決のために最適なソリューション提案を行っていただきます。
能動的・主体的に考え、創意工夫しながら営業活動を楽しめる方にぜひお越しいただきたいと考えております。

【この仕事のやりがい】
・競合他社との差別化や、当社のファンづくりという点において、お客様の声を最前線で聞くことができる重要ポジションです。
・様々な業種会員店と接し、提案がどう受け入れられてwin-winの関係を構築できるか、顧客事業の成長を実感できることが大きなやりがいに繋がります。
・中古車会員企業の心理に寄り添い、その成功を共に喜べる仲間を探しています。業界をリードする立ち位置をご一緒に目指しましょう！

【配属先】
モビリティ＆エネルギー部門  オートモビル事業本部
カスタマーサクセス部 （ゼネラルマネージャー1名、他正社員20名）
中部エリアグループ（マネージャー1名、メンバー2名）

【募集背景】
当社は、業界最大規模のBtoBインターネットオークションのプラットフォームを有するオークション運営会社です。
その歴史は、中古車から始まりました。まだインターネットがない時代からオークション運用を開始したパイオニア企業であり、下取／買取～換金／仕入～販売のすべての側面について、一気通貫でご支援できるのが最大の強みです。
また、当社は、業界初の検査品質基準をつくった企業です。自社グループ内に検査専門会社である株式会社AISを有し、買取店、販売店、メーカー・ディーラー、レンタリース会社、輸出関連業務を行っている会社など、多岐に渡る大手クライアントに信頼される取引を支えています。
現在は、各種支援サービス（オークション・共有在庫・ライブオークション等）に、これまで以上に便利にご参加いただくためのサービスの拡大を通じて、全国の顧客企業との取引と信頼関係を強化しています。例えば、事前落札サービスや、複数の落札会場での支払いおまとめサービスなど、いずれも顧客企業のお悩みを直接伺えるカスタマーサクセスならではのニーズ開拓です。

【お任せしたいこと】
検査から流通まで、一気通貫でクライアント企業をサポートしている当社において、さらに顧客との関係を強化し、オークションサービス利用顧客のカスタマーサクセス活動、そして自社サービスの提案営業をお任せします。
担当エリア：愛知・三重・岐阜・静岡（一部エリア）・福井・石川・富山を4人で分担
※詳細は、以下「主な仕事内容」に記載しております。

【当社の魅力】
・成長を続けるプライム上場企業で、安定した経営基盤がありつつもチャレンジ精神を持って仕事に取り組める環境があります。
・オーナー企業ながら、組織の風通しは非常によく、イノベーションや新たなチャレンジを推奨する社風で、新規アイデアや業務改善提案のコンテストなども頻繁に開催されています。
・実績と評価に応じて年収・ポジションアップが見込め、30代の管理職も多数おります。
・リモートワークとのハイブリッド勤務体系を継続しています。また出社する場合も外苑前駅直結のキレイなオフィスで快適です。※勤務地、職種によって異なる場合があります
・入社時点から付与される有休（入社時期による変動あり）に加え、リフレッシュ休暇やサポート休暇などの福利厚生も充実しています。
・健康経営優良法人、えるぼし（女性活躍）、くるみん（育児支援）認証取得。社員それぞれが、ワークライフバランスをキープしながら働ける会社を目指しています。

【転勤】有

【仕事内容】
MUJIのEC領域において、欠品を最小化し、売上を最大化することで、お客様満足の向上を目指します。

▼具体的な業務内容
・自社ネットストアの販売・在庫計画をもとにした実際の商品のディストリビューション業務
・自社ネットストアの保有在庫計画策定とその最適化
・商品の出入管理に伴う各種部門との連携
・上記に付随する、もしくは関連領域のプロジェクト（発注業務自動化）とその推進など

※土曜勤務発生（隔週：月2～3 程度発生予定）その場合は木曜定休

【該当部署】
ECデジタルサービス部 59名（2024年8月1日時点)

ECデジタルサービス部は4つの課で構成されています。
・EC計画在庫コントロール課
・EC運営課
・サービスデザイン課
・事業推進課 　

 ※配属先は下記となります※
EC計画在庫コントロール課

在庫コントロールチーム　3名

【役割期待】
「感じ良い暮らしと社会」を実現するために、2021年9月1日から「第2の創業フェーズ」となりました。
自ら考え挑戦する個店経営の集団となり、世界中で無印良品の思想に基づいた暮らし方を提案できるよう、「新しい良品計画をつくる」という強い想いで「第2の創業期」を掲げています。
過去の「無印」あらゆる取り組みを見直し、枠にとらわれず、お客様に無印良品を更に好きになっていただける仕組み作りを一緒にしていただける方を募集します。

▼部門の中期計画
・売場としてもカタログとしても情報源としても完璧なWEBとアプリをつくる。
・宅送、客注、受取など物流関連サービスを全てデジタル化し、アプリで完結できるようにする。
・オンライン相談やライブコマースなど、店舗と連動したECやサービスを完成させる。
・個店による顧客とのダイレクトコミュニケーションを支援する仕組みとシステムを構築する。
・農と食の事業化のため、生産者とお客さんを直結させるインフラ（WEB、決済、物流）を構築する。
・二次市場、リサイクル、修理に対応したインフラ（WEB、決済、戻り便物流）を構築する。

【ポジションの魅力】
良品計画が掲げている第二創業の中で、「感じの良いオンラインの提供」「ECの売り上げを現在の10%から2030年までに30%に伸ばす」ことをミッションとしています。これらは第二創業の中でもコアとなる取り組みとなります。
MUJIの中で、売上が最も大きい店舗の商売の根幹に携われ変革でき、インパクトの大きな業務が実現できるポジションです。

※リモートワーク可

【募集背景】
事業拡大における人員強化

▼現在の課題・入社後に期待していること
エンジニア組織の安定化、プロダクト開発の拡大に向けて、 設計・開発の業務のみならず、リーダーシップを持って業務に取り組める方が不足しています。
チーム内で積極的にコミュニケーションをとり全体の成果を考えて動くことや、顧客と一緒にプロダクトの将来を考えて開発に取り組んでいただけることを期待しております。

【仕事内容】
フェンリルの共同開発事業の中でも、特に重要なクライアント1社のプロダクト企画、デザイン、開発、運用に従事していただきます。グローバルで数百万、数千万のユーザーをターゲットとするデジタルタッチポイントが対象となります。
チーム力の向上にも力をいれて取り組んでおり、コミュニケーションを重要視しています。同じ職種のエンジニアのみならず、デザイナー、テスター、といった様々なスペシャリストとコミュニケーションを取りながら、UI／UX にこだわったアプリケーション開発に携わっていただきます。
また、リードエンジニアとして技術でのリーダーシップを軸に、組織やチームとして効果的な成果を残し続ける取り組みを当社のテックリードと共にご注力いただきます。
フェンリルの各領域のプロフェッショナルやクライアントと共に、世界中のユーザーに「楽しさ」を届ける仕事に取り組みませんか。

▼お任せする業務
・開発方針策定
・要件定義、基本設計、技術選定
・実装、保守、運用
・エンジニアチームのリード
・テックリードのサポート

▼業務環境
▽ソフトウェア・ツール
・コミュニケーション: Slack／Google Meet／oVice
・ドキュメント: Confluence／Google Docs
・チケット管理: Jira／Backlog

▽ハード
・MacBook Pro 貸与
・サブディスプレイ貸与

▽その他
特定の資格の受験料を補助

▼組織・チームカルチャー
▽組織
人員構成
・マネージャ：3名
・ディレクター：3名
・デザイナー：5名
・ライター：1名
・プロジェクトマネージャ：3名
・エンジニア：15名
大阪、島根を中心に京都、東京など各支社にメンバーがいます。

▽チームカルチャー
新卒含め若いメンバーが多い上、注力領域として2022年立ち上がったばかりの部署のため、活気があります。ご自身の成長と合わせて、事業の成長も実感いただける環境です。
部門全員で特定クライアント1社との共同開発に注力しており、クライアントを含めたチームワークを重要視しています。

▽コニュニケーション
・月次の部門全体定例
・プロダクトチーム単位の朝会
・週次のクライアントとの定例会
・上長との 1on1、2on1
部門全体定例やクライアントとの定例では、アイスブレイクの時間を取るなどチームビルディングに力を入れています。

▼このポジションで経験できること
フェンリルが大手クライアントと共同開発をしている toC サービスの開発プロジェクトにエンジニアとして参画いただきます。クライアントとのより深いパートナーシップを築き、プロダクトの価値をユーザに伝えるデジタルタッチポイントの創出に取り組みます。
プロダクト開発では、要件のヒアリング、デザインの決定、開発、テストまで一貫してフェンリルが担当します。コミュニケーションを重視する我々のチームでは、プロダクトの実装を熟知しているエンジニアも上流工程から関わっていただき、顧客との共有認識を深めることを大切にしています。 顧客とコミュニケーションを取り共通認識を深めつつ、顧客のビジネスとプロダクトにとって最善の方法を見極めていきます。そのため、クライアントワークでありながら、エンジニア目線のアイデアをアプリケーションに反映することができます。 プロジェクトの成功の為に、エンジニア目線の最新技術や多様なアイディアを提案していただける方がご活躍いただる環境です。
開発しているプロダクトは、グローバルで数百万、数千万のユーザーとのデジタルタッチポイントになります。そのため、利用者の反応が SNS などからも多く収集できます。ポジティブな意見からプロダクトへのフィードバックなど様々な反応を得ることができ、自分たちが作ったものがどのように利用されているのかを身近に感じることが出来ます。
また、フロントエンド、バックエンド、インフラなど、ウェブアプリケーション開発全般に携わることができる環境がありますので、自身の技術領域を広げることができます。

【働き方】
ハイブリッドワーク制度
・配属拠点オフィスへの出社もしくは自宅でのリモートワークを選択可能となっております
・午前はリモートで午後は出社する、お子様の送り迎えや通院のため中抜けするなども可能です
・週3日以上の出社を目標としております
※クライアントワークのため定期的な関西出張が発生する可能性あり

【キャリアパス】
まずはプロダクト内の1つのチームに参加していただき、リーダーシップを執りながらチーム全体の成果を出していただくことを期待します。ご活躍の結果や、ご意向によってはその後に複数のチームについてもリードをしていただきプロダクト全体へ影響を与えていける役割を期待します。

【勤務地】	
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 14F
島根県松江市学園南2-10-14 タイムプラザビル 3F
京都府京都市下京区長刀鉾町22 三光ビル 9F
ハイブリットワーク制度
上記いずれかの配属拠点オフィスへの出社もしくは自宅でのリモートワークを選択可能
　※フルリモートワーク特例措置あり
　　住居拠点が通勤圏外となる社員および別途会社が認めた場合は特例措置としてフルリモートワークでの勤務が可能
　　(ただし会社指示等により配属オフィスへの出社の可能性があり)