IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【職種】
技術

【仕事の内容】
（1）担当してもらいたい業務やその範囲　など
弊社で取り扱う通信ネットワークサービスの企画・開発・運用を担当。通信キャリア・メーカーや社内エンジニアと協働しながら、5GやSD-WANなどを利用した次世代ネットワークサービスの企画・開発、および、既存サービスのエンハンスを行います。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
基本的に、お客様への対応はありません。社内SEからの問い合わせと一部営業からの問い合わせ対応があります。

（3）仕事のやりがい
テレワーク（リモートワーク）や社内の通信・ネットワーク環境の見直しといった需要に対応するための社の重要なシンクタンクとして、先進のネットワーク技術やサービスの調査・研究に携わることができます。

（4）業務は何名くらいで連携して行うのか
10～20名程度

（5）キャリアパス
社内評価制度に基づき、役職及び職務ランク評価により将来MGRへの登用もあり

（6）どのような能力が身につくのか
・常に新しい通信分野に関する広範な知識・技術を習得することができます。
・コミュニケーション能力や折衝能力が身につきます。
・プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーのスキルとキャリアが身につきます。
・主要キャリア、ネットワークメーカーとの人脈を構築できます。

【配属先について】
▼課内のメンバー構成　※性別や年齢等
・TMSCネットワーク運用課
・33名
・平均年齢40歳程度

【勤務地】
東京都

【転勤の有無】
当面無

【職種】
技術

【業務内容】
主に販売管理、会計管理、人事給与管理等の基幹業務システムの開発・導入を担当します。
また営業とともにお客様へシステム導入に関する提案や稼働後の保守まで幅広く担当します。
システムの開発は主にプロジェクト管理、要件定義、設計などの上流工程を担当します。

オフィスにおける適切なIT活用は、お客様が本来の業務に集中できる環境を創り出します。当社はお客様の立場でIT活用の提案を行う事で人的リソースの無駄をなくし、お客様のコスト削減にも寄与したいと考えています。

【配属先】
アプリケーションソリューションエンジニア

【勤務地】
東京都

【転勤の有無】
当面無

【職種】
技術

【ミッション】
大塚商会のDXを実現するためのシステム開発を行うことが使命です。
特にリアル・Web・センターの連携による成長戦略に基づき、リアル営業支援（提案型営業支援）、リアルにアドオンするWebサイトの開発、顧客との接点を増やすコンタクトセンター支援（インバウンド、アウトバウンド）の戦略的システムの開発を行っています。

【DX事例】
▼AI
5千万件に及ぶ商談データをAIに学習させて受注確度の高い訪問先を特定、営業担当者に推奨する。日報に記載された上司から部下への助言も学習させ、自動でアドバイスする機能も持たせました。この結果、全社の商談件数は2.3倍に増え、受注の成功率も上がっています。

▼SFA・CRM
営業活動の支援や可視化、顧客情報の一元化を行うことで人員を増やさず、売上を倍増させました。

▼たのめーるWebサイト
Webサイトがお客様の注文を受け付けることで営業は新規顧客開拓に専念でき、新規顧客が増加すればWebサイトでの売上も伸びるとという好循環を実現しています。

【業務内容】
・大塚商会のDXを実現する社内システム開発のシステム企画、プロジェクトマネージメント、要件定義・設計
・最先端AI、MA、SFA、CRM、CTI、EC、Webサイト、SCM等、大塚商会の全社内システムを開発している部署であり、幅広く様々なシステムの中からお持ちのご経験・スキルに応じて業務を担当頂きます。

▼具体的には
・大塚商会の営業活動を支援するAIシステムやMA（マーケティングオートメーション）の開発
・大塚商会の提案型営業を実現するSFA・CRMの開発
・大塚商会が運営するWebサイト・ECの開発（たのめーる、コーポレートサイト、お客様マイページなど）
・大塚商会の大規模コールセンターを支援するCTIの開発
・大塚商会全体の物流やサプライチェーンを管理するSCMの開発
・大塚商会の人事管理や戦略的人的資本管理を支援するHCMの開発
・大塚商会のペーパーレス化やスマートオフィスを実現する電子承認や事務管理等の開発
・大塚商会の財務管理や管理会計を支援するアカウンティングシステムの開発

【システム投資規模】
毎年売上の1.5％程度

【どのようなスキルが身につくのか】
システム開発の上流から下流（企画・構想、設計・開発、テスト）まですべての工程を経験でき、アジャイルなど新たな開発手法も取り入れた高度なシステム開発スキルを身につけることができます。
具体的には、システムアナリスト、プロジェクトマネージメント、アプリケーションエンジニア、情報セキュリティマネジメントのスキルを取得できます。

【開発スタイル】
・ウオーターフォールを主にAI開発等にアジャイル開発を取り入れています。
・システム企画、プロジェクトマネージメント、要件定義、基本設計、受入テスト計画を行います。
・詳細設計・製造・単体テスト・内部連携テスト、受入テストは協力会社が行います。
・開発の内訳は、新規開発・機能強化：9、保守改修（バージョンアップやソフト切替等）：1の割合です。

【キャリアパス・評価制度】
技術者の評価制度により評価

【資格取得の奨励】
・受験料の補助あり（合格者のみ）
・資格取得奨励金支給あり（規定に準ずる）
・通信教育援助金支給あり（規定に準ずる）

【働き方】
開発チームに所属し、チームリーダーをトレーナーに担当システムの内容・業務と開発プロセスを習得します。
平均残業時間は月20時間程度、月45時間以上の残業が発生しないようにマネージャーが日々勤怠をチェックしています。

【在宅勤務】
可
業務内容により使い分けをしています。

【配属先】
トータル情報システム室（TIS）※東陽町

【転勤の有無】
当面無

【職種】
技術

【仕事の内容】
（1）担当してもらいたい業務やその範囲　など
当社は中小企業を中心として、年間約25万社を超えるお客様と共に成長できるビジネス、サービス、付加価値の提供を、その時代に合わせて作り出しながら成長を続けています。
この10年余りの間で、お客様を取り巻く環境は大きく変化を遂げました。これまでオンプレミス中心で構成されてきた社内システムがクラウド環境に移行されたこと、働き方改革に端を発したリモートワークなどの就労場所の多様化が、新型コロナウィルスの影響で一気に主流となったことが変化を表しています。
結果、クラウドとお客様事業所、お客様事業所とリモートワーク環境を繋ぐためのネットワークが一段と重要性を増してきています。
このような背景を踏まえ、ネットワークエンジニアとして、インターネットや閉域網を利用した、お客様がどこにいても利用してもらえるネットワークサービスのシステム開発を行っていただきます。このためには、世の中の最新ネットワーク技術を調査・検証し、採用技術を選定した上で最適なネットワークサービス提供基盤を作り上げることを目標としており、その一端を担っていただきます。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
当社がサービスを提供するお客様の中心は中小企業です。
ネットワークやセキュリティに知識が無いお客様に対して、最新のIT技術を取り入れたネットワークサービスを提供するための仕事です。
当社が提供するネットワークサービスは数千社にご利用いただいております。

（3）仕事のやりがい
・国内中小企業が求めるインターネットや閉域網を使用したネットワークサービスを一緒に作っていくことができます。
・ネットワークエンジニアとして、サービス提供基盤を安定して稼働し続けるための知識、ノウハウを得ることができます。
・当社と取引があるネットワークメーカーや通信キャリアから、最新のインターネットやネットワーク技術情報を入手することができます。
・採用技術の選定から参画してもらうため、自ら選定した技術が採用される場合もあり、自身の考えが活かされたサービス提供基盤を設計することも可能です。

（4）業務は何名くらいで連携して行うのか
10～20名程度

（5）キャリアパス
・社内評価制度に基づき評価を行い、役職及び職務ランクを決定します。
・評価や、自身のキャリアプランによっては将来MGRへの登用もあります。

（6）どのような能力が身につくのか
日本国内の中小企業から求められるネットワークサービスの第一人者として、サービス提供するためのノウハウや、ネットワークシステムの知識が身につきます。

▼具体的には以下の通りです
・マルチテナントでの利用を前提としたサービスプロバイダとしてのネットワーク設計構築スキル
・可用性を重視したサービス提供基盤の運用スキル
・プロジェクトメンバーや協力会社との連携など、プロジェクトを遂行していくうえでのマネジメントスキル
また、国内主要IXと当社データセンターを接続していますので、インターネットへのトランジット、ピアリングに関する知識も身につきます。

【配属先について】
（1）課内のメンバー構成　※性別や年齢等
TMSC　ネットワーク運用課
・管理職：課長：1名（40代）
・専門職：12名（20代～50代）
・20代：4名
・30代：2名
・40代：4名
・50代：2名
※女性比率 8%程度

（2）在宅勤務率
週2～3回程度
※業務内容や社会情勢により変動あり

【配属先】
たよれーるマネジメントサービスセンター（TMSC）ネットワーク運用課　※飯田橋ビル

【転勤の有無】
当面無

【職種】
技術

【業務内容】
主に中小企業の顧客を想定したクラウドサービス（SaaS・IaaSなど）を提供するための、仮想サーバ環境に関する企画・開発、設計・構築、運用など幅広い業務をご担当いただきます。
インターネットやVPNを介してサービスを提供する仮想サーバ環境（主にVMwareを使用した仮想サーバ）の設計・構築、クラウドサービス並びにサービスを提供するサーバインフラ全般の企画・起案、サービスの可用性および安全性を確保するための上位レイヤネットワーク装置（負荷分散装置やファイアウォール等）を含んだ稼働環境の設計・構築、それらの運用管理および運用をお任せします。

【配属先】
たよれーるマネジメントサービスセンター（TMSC）システム運用課　※飯田橋ビル

【課内の雰囲気】
メリハリをつけて業務に取り組むことができる環境です。最近では当社で働き方改革などを実施しており、長期的なキャリアを描いていけるよう、働きやすい社内環境にも力を注いでいます。

【転勤の有無】
当面無

【職種】
技術

【業務内容】
取引のある中小企業のお客様をメインに電話設備の設計、構築や障害対応までのオンサイト対応を行って頂きます。
お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただくための、サポートエンジニアのスペシャリストしてのスキルアップ、成長を期待致します。

▼具体的には
・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案
※夜勤や土日出勤無し！残業時間も平均30時間程度

【魅力】
人材育成に力を入れる社風／福利厚生や休暇制度充実／高年収 → 離職率4％以下（業界全国平均9.4%）を実現！

【人材育成】
階層、職種、部門別の研修や資格取得時の費用支援制度等も用意し、継続的なスキルアップもサポートを行っています。

【配属先】
NWサポート課（CE）

【勤務地】
東京都

【転勤の有無】
当面無

【職種】
技術

【組織のビジョン、強み】
・大塚商会は、ITソリューションを通じてお客様のビジネスを支援し、社会に貢献することを目指しています。
特定メーカーや商材に捉われないマルチベンダーとサポート力が強みとなり、「ITでオフィスを元気にする」を日々実践し、お客様のオフィスに必要なモノ・コト（ソリューション）を提供し、お客様の成長を支援しています。

・そんな大塚商会のITソリューションの中でも、Microsoftソリューションはとりわけ強みとなり、高度なスキルと実践経験豊富なMicrosoftソリューション専任エンジニアが多数在籍しています。
今後はMicrosoftのAI含めた最先端のクラウド領域への挑戦を拡大し、お客様の更なる成長を支援していきます。

【業務内容】
Microsoftソリューション専任の技術チームが、最先端のMicrosoftクラウド（Microsoft365、Azure、AI／Copilotなど）の調査検証に取り組み、ソリューションのお客様への提供や全国約3,000人のフィールドエンジニアのサポート対応などを行っています。

【仕事のやりがい】
・年間取引企業数が29.5万社と多数のお客様と直接お取引をしており、下請けとしてプロジェクトに参画するのではなく、大塚商会がダイレクトにお客様へ技術提案や導入サポートを提供することができます。システム導入やお客様のお困りを解決した際にお客様からいただく「ありがとう」の声はエンジニアとして何ものにも代えがたい喜びです。

・早期から仕事を任され、やりたいことに挑戦でき、またその挑戦が評価される組織風土です。評価は年2回、業務への取り組み姿勢と成果、エンジニアとしてのスキルが評価軸となり、若年層でも高収入が可能です。また最新のMicrosoftソリューションスキルの習得だけでなく、プレゼンテーションやマーケティングなど幅広いビジネススキルを獲得でき、ビジネスパーソンとして日々成長を実感することができます。資格取得の支援（受験料を会社負担、通信教育を会社負担、高度試験合格者は月次手当増）や研修が充実しており、組織として社員の成長を支援します。

【キャリアパス】
大塚商会に入社後は、1～3か月の研修期間を通じてMicrosoftソリューションの基礎力を習得していただきます。
その後、小規模なプロジェクト対応やフィールドエンジニア技術支援対応を皮切りに実践的なスキルを獲得していきます。
スキルと経験を積むことで、チームリーダーやプロジェクトリーダーなど活躍の幅を広げていただき、管理職登用や他分野（セキュリティやネットワーク）のスペシャリスト転向など、マネージャーや人事が都度相談に乗りながらキャリアを形成していくことができます。

【配属先】
TSC　コミュニケーション課

【在宅勤務の有無】
在宅勤務（週2～3日）

【転勤の有無】
当面なし

【職種】
技術

【業務内容】
取引のある中小企業のお客様をメインに複合機を中心としたIT機器（PC・サーバ等）の導入サポートと修理を担当。
お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただくためのIT機器修理のスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待致します。

▼具体的には
・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・定期的な保守、点検、部品交換
・お客様からのお問い合わせに対する修理対応
・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案

※夜勤や土日出勤無し！残業時間も平均30時間程度です！

【配属先】
城西技術Gテクニカルサポート課（CE）、神奈川技術Gテクニカルサポート課（CE）、北関東技術Gテクニカルサポート課（CE）

【勤務地】
東京都

【職種】
技術

【仕事の内容】
（1）担当してもらいたい業務やその範囲
▼職務概要
主に製造業のお客様で使われている3DCAD、PDMシステムについて、導入前の製品紹介や、導入後の構築・教育・コンサルティングなどスキル・経験に応じて幅広い業務を担当していただきます。

▼業務の魅力
製造業・建設業等で設計業務に不可欠なCADを中心に、日本有数の規模を誇るCAD・PDM・PLMを中心としたビジネスを行っている独立系SIer企業です。
マルチベンダーの強みを活かした最適なシステムコーディネートを行える企業として、3DCAD・PDMを中心としたシステム提案から導入後の支援まで幅広い業務を経験することが出来ます。また、スキル・経験を深めたうえで、将来的には適正に応じて、専門職もしくは管理職のキャリアパスがあります。
また職場の離職率も低く、在宅勤務にも積極的に取り組んでおり、落ち着いて業務に集中し、SEとしてのスキル・経験を積むことができる環境です。

（2）お客様対応頻度
・導入前の製品紹介や導入後の様々な対応でお客様先へ訪問します。
・最近ではリモートによる対応も増えており、打合せの多くはリモートへと変わってきています。
・お客様対応を行っている比率は7割ほどとなります。
・また、社内ではお客様へ提供する資料作成や調査作業などを実施します。
・在宅勤務についても進めており、在宅勤務は現時点で4割程度になります。

（3）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
製造業の設計部門で使われるシステムの提案・サポートとなるので、設計者の方が主となります。
また、企業規模は様々となりますが、中大手層のお客様の比率が高いです。

（4）仕事のやりがい
・お客様の課題解決に向けて、自らが提案・構築・サポートしていくことでお客様とともに課題解決の達成感を味わうことが出来ます。
・製造業の設計部門で使われる3DCADやPDMなど最新のITシステムについて習得することが出来ます。

（5）業務は何名くらいで連携して行うのか
トレーニングの講師や規模が小さい構築作業は1名で行います。複数のシステムが関連するものなどは2～3名でおこなうケースが多いです。

（6）入社後のキャリアパス
・専門職：ITコンサルタントやプロジェクトマネージャー
・管理職：本人の実績や適性に応じて管理職へのキャリアパスもあります。

（7）どのような能力が身につくのか
3DCADやPDMシステムの知識だけではなく、コンサルティング業務やプロジェクト管理経験を通じたITシステムのスペシャリストとしての能力

【配属先の雰囲気や魅力】
中部CADソリューション課（複数の就労先がありますが、今回の募集はHF桜通ビル）
年齢層：20代1名、30代1名、40台4名、50台3名
全員がプロ意識にあふれ、お客様にいいシステムを納めようと日々精進しています。

【配属先】
中部CADソリューション課

【転勤の有無】
当面なし

【職種】
技術

【仕事の内容】
（1）担当してもらいたい業務やその範囲、流れなど
・テクニカルCE職：PC、複合機、PR、ルータなど事務機器全般の保守サポート及び設置、構築作業などがメインの仕事となります。
・機器設置、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・保守、および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応
・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案
お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
システム、事務機器を導入検討されるお客様や導入後のアフタサービスを求められるお客様が相手となりますので、特に業種は問わず規模も限定されません。

（3）仕事のやりがい
・ハード、システムに関する幅広い技術や製品に触れられるので多くの経験や知識を得られます。
・お客様のシステム導入状況から技術者としてのアドバイスを行い、お客様に寄り添ったシステム導入から設計、構築、保守の実現を一気通貫で行えます。
・年功序列型の評価制度ではなく、成果をデジタル化した評価制度で自分の頑張りを公平に評価されます

（4）入社後のキャリアパス
複合提案の実施、製品の実装、設計、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。
・専門職（リーダー業務）：エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント
・専門職（一般）：ハード、システムに関するスペシャリスト

（5）どのような能力が身につくのか
ハード、システムなどの全般的なスキルと高度インフラのスキルが身につきます。

【配属先】	
▼技術グループ テクニカルサポート課
年齢層：20代8名、30代3名、40代9名、50代3名
全員がプロ意識にあふれ、スキルアップやお客様に信頼されるエンジニアを目指して日々精進しています。

【職種】
技術

【仕事の内容】	
・広島近辺の事業会社・自治体向けのインフラ構築／更改案件において、サーバー構築・ネットワーク構築・セキュリティ構築の、事前提案から構築・アフターサポートまでをご担当いただきます。（サーバー構築にはグループウェアなどのシステム構築も含みます）
・大規模案件以外は、基本的には一人で完結する規模の案件が多く、要件定義～設計・構築までの全工程を実施します。
※SEの技術サポート窓口も社内に用意していますので、新しい技術にも挑戦が出来ます。

▼具体的には
サーバー・ネットワークの提案／設計／構築／保守、グループウェアなどの構築／バージョンアップ、セキュリティ商材の導入、クラウドへの移行など

【配属先】	
広島支店

【転勤の有無】
当面なし

【職種】
技術

【仕事の内容】	
（1）担当してもらいたい業務やその範囲　など
主に販売管理、会計管理、人事給与管理等の基幹業務システムの開発・導入を担当します。
また営業とともにお客様へシステム導入に関する提案や稼働後の保守まで幅広く担当します。
システムの開発は主にプロジェクト管理、要件定義、設計などの上流工程を担当します。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
特定の業種・年商規模はなく、幅広いお客様とお取引します。

（3）仕事のやりがい
仕事の成果（業績評価）やスキル（行動評価）を正当に評価する制度が整っており、業績評価・行動評価の向上を目指して仕事に取り組んでいただきます。

（4）業務は何名くらいで連携して行うのか
1～3名 + 協力会社のメンバーで業務に従事していただきます。

（5）キャリアパス
入社時はサブSEとしてプロジェクトに参画、経験を経てメインSE、プロジェクトマネージャーとしてご活躍いただける道がございます。

（6）どのような能力が身につくのか
多くはエンドユーザ様との直接取引であり、お客様の経営層やご担当者と接する機会が多く、対外的なコミュニケーション能力があがります。
また、プロジェクト管理、要件定義等、システム開発の上流工程のスキルが向上します。

【配属先】	
▼配属先について
（1）課内のメンバー構成
年齢は30～50代と幅広いメンバー構成で、現在は6名の課となります。

（2）配属先の雰囲気や魅力
メンバー内で相談し合う風土があり、一人で問題を抱えることはありません。
プライベートでも交流することが多く、居心地の良い環境で業務に取り組めます。

【職種】
技術

【業務内容】	
主に販売管理、会計管理、人事給与管理等の基幹業務システムの開発・導入を担当します。
また営業とともにお客様へシステム導入に関する提案や稼働後の保守まで幅広く担当します。
システムの開発は主にプロジェクト管理、要件定義、設計などの上流工程を担当します。

オフィスにおける適切なIT活用は、お客様が本来の業務に集中できる環境を創り出します。当社はお客様の立場でIT活用の提案を行う事で人的リソースの無駄をなくし、お客様のコスト削減にも寄与したいと考えています。

【配属先】	
アプリケーションソリューションセンター（梅田ビル勤務）

【転勤の有無】
当面無

【職種】
技術

【仕事の内容】	
（1）担当してもらいたい業務やその範囲
・取引のある中小企業のお客様を中心に、複合機、IT機器（PC、サーバ、ネットワーク等）の導入サポートと修理を担当 ※配属先により担当地区が限定されます
・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・定期的な保守、点検および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応
・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案
お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
・複合機含めたIT機器全般
特に業種は問わず規模も限定されませんが、中小企業のお客様比率が高いです。

（3）仕事のやりがい
・各メーカーの認定資格が取得可能
・お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案、導入する喜びを感じることができます。

（4）入社後のキャリアパス
・製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。
　- 管理職
　- 専門職：リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント

（5）どのような能力が身につくのか
・各メーカーのエンジニア社員にも劣らない技術力を身に着けることが可能
・取り扱い商材が多く、幅広い活動ができるため自身のスキルアップに繋がります

【配属先】	
札幌技術グループテクニカルサポート課
・年齢層：20代名、30代1名、40代12名、50代6名
※全員がプロ意識にあふれ、お客様にいいシステムを納めようと日々精進しています

【より良いサービスを作るためのCSをお任せします。】
2022年に立ち上がったフェムテックグループ。
オンライン診療サービスである「エニピル」の運営を行っております。

今回はCS担当として顧客満足度や継続率の管理をお任せいたします。
マーケティングチームとコミュニケーションを取り、顧客にとって最適なサービス作りや一緒に自己成長しましょう。

【ココが魅力】
▼企画力／創造力が身につくCS担当
単純な問い合わせ対応ではなく、顧客が継続したいサービスを作り上げるための施策立案をお任せします。
まだまだ“こうすれば正解”という道が決まっていない分野なので、チャレンジできる幅がとても広いです。

▼幅広い業務への貢献と挑戦
CS業務以外にも、他メンバーの教育マネジメント、チームの業務改善など今後の業務範囲を広げていただけます。
CSからのキャリアの方向性として様々な分野への挑戦、キャリアステップも将来的に可能です。

▼市場の成長性・将来性
新規立ち上げかつ、競争が少ない領域においてさらなる事業成長をサポートいただきます。
フェムテックは、医療・ライフスタイル・テクノロジーの交差点にある領域であり幅広い知見習得も可能です。

【配属】
インターネット事業本部 D2C事業部 フェムテックグループ
ピルのオンライン処方サービスを行っている事業部となります。

【業務内容】
▼オペレーター（アルバイト）管理（現在5名）
・勤怠管理、シフト作成
・面談、教育
・研修、その他稼働までの進行業務
・業務改善、工数改善

▼数値管理
・コストや顧客単価の分析
・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成
・トークスクリプトの立案

▼その他
・上席対応
・エスカレーション対応（役職者）
・診療医師の管理、業務改善

▼オペレーターの業務内容
・解約阻止
・商品・サービスについての問い合わせ対応
・既存顧客への新規商品紹介発信
・カウンセリング電話対応（今後）
　※今回ご入社いただく方も一通りのオペレーション対応は適宜入っていただくことがあります
　　業務割合イメージ：オペレーション：2割、マネジメント業務：5割、分析・企画：3割

【目的／役割】
・顧客満足度の向上
・エニピルの売上増加
・メンバーのクオリティ改善、KPI設定、教育

【キャリアパス】
・マネジメント職（リーダー、マネージャーへの段階的な階層キャリア）
・スペシャリスト職（カスタマーサポート、CRM業務のプレイングキャリア）
・マーケティング職への転向（経験を積み新しいキャリア）

【勤務地】
・事業所名：東京本社（転勤なし）
・2024年3月より上記の新オフィスに移転！
・週2日リモートワークもOK

【職務内容】
私たちは、間接資材（オフィス用品、工具、消耗品など）を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営しています。
物流を会社の重要戦略のひとつとし、小型AGV（無人搬送車）や、プロジェクションマッピングによるピッキング等の技術を導入した最先端のロジスティクスセンターを自社で運営しています。

本ポジションでは、物流センターにおける安全衛生管理業務全般を担っていただきます。より⾼度なサービスを実現するために、物流センターに在籍する正社員、アルバイトスタッフ、派遣社員など多様な社員が働きやすい環境を整備し、安全衛生管理の側面から物流センター運営をサポートする事が本ポジションのミッションです。
本社管理部⾨や他センターと連携・調整しながら、物流センター内の安全衛生管理全般をご担当いただきます。
これまで培われた安全衛生管理でのご経験をより深めたい⽅、地域に密着しながらもビジネス成⻑の著しい環境で挑戦したい⽅、是⾮ご応募ください。

【主な役割】
（1）安全管理・推進業務
・安全衛生活動計画の立案、実施、サポート
・リスクアセスメント、HHK、KYTの実施、サポート
・事故の調査と分析、是正改善活動、サポート
・各種法規の順守、監査対応、サポート
・社内安全教育、啓蒙の実施（訓練センター活用、ポスター作成等）
・安全衛生委員会の運営管理（各種調整、資料・議事録作成）
・安全パトロールの実施と改善活動、5S活動の推進
・各部署と共に業務手順や作業環境における安全レビュー・チェック

（2）防災関連業務
・防火、防災計画の立案と実施
・被災時対応訓練（避難訓練・救命講習）、実施後の改善活動

（3）安全備品発注・管理業務
拠点内で使用する安全備品の選定、購入、在庫管理

【仕事概要】
SNSの急速な普及により、広告市場は大きな構造転換期を迎えています。
それに伴い、SNSマーケティングへのニーズは年々高まり、当社広告事業部門においても、さらなる組織拡大が急務となっております。

本ポジションでは、インフルエンサーマーケティングの需要拡大に伴い、広告事業部門（MS本部）の体制を強化を目指し、クライアントへの企画提案を行う「営業（プロデューサー）」および、施策のクオリティを担う「制作進行（ディレクション）」の領域で総合職としての採用を考えております。

営業、プランニング、ディレクション、クリエイターキャスティングなど、幅広い役割を担っていただき、次世代の主力メンバーとなる方を募集します。
SNSとインフルエンサーを武器に、BitStarの「顔」としてクライアント／クリエイターに向き合い、企業のマーケティング課題を一気通貫で解決していくポジションです。

BitStar Agentのビジネス総合職として、適性や希望に応じて以下のいずれかの業務をお任せします。企業のマーケティング課題解決のため、SNSやインフルエンサーを活用したプロモーション施策を一気通貫でサポートする役割です。

（1）広告企画提案営業（ビジネスプロデューサー）
クライアントの課題解決に向けたプランニングから実行までを担当します。
・クライアントへのヒアリング・課題抽出
・プロモーション施策の企画立案・キャスティング提案
・インフルエンサー／タレントへの実施可否確認、発注
・施策進行管理、納品、請求対応
・実施後のレポート作成・次回提案

（2）クリエイターネットワーク ／ タイアップディレクション
プロモーション施策における制作進行・ディレクションをリードします。
・クリエイター・タレントのタイアップキャスティング
・SNS施策における企画・プランニング
・制作ディレクション（撮影ディレクション含む）
・社外ステークホルダーとの折衝・調整

【未経験者も歓迎】
業界未経験者も多数在籍！熟知度に応じた、入社後研修（約2～3週間）も実施しているので未経験者でも安心です。
どんなキャリアを歩んでいきたいかを定期的にディスカッションしていき、理想のキャリアや身に付けたいスキルをすり合わせて一緒に成長していきましょう！

【得られる経験値の可能性は無限大】
「ソーシャルメディアマーケティングのプロフェッショナル」になれるのは、もちろんのことプロモーション施策の企画立案から実行、効果改善まで一貫して担当できるので、幅広い知識を吸収しながら実践的な経験を得られ広告業界での自分自身の市場価値を高めることができます。

【仕事内容】
主に展示会やWebサイトで使用される、大手メーカー様の製品プロモーションWebコンテンツ、デジタルコンテンツのプランニング、ディレクション、プロデュースをご担当いただきます。

●営業と共に顧客と打合せ、企画・構成・仕様設計等の立案及び顧客へのプレゼンテーションなどを行います。
その後撮影/3DCG/レタッチ/Web編集の各チームや外注先と共に、デジタルコンテンツを仕上げます。
●Webコンテンツの他に、VR・AR・MRや様々なインタラクティブコンテンツのディレクションにも業務の幅を広げていくことができます。
●大手CGソフトベンダーも認める圧倒的CG制作スキルがあります。

【仕事内容】
現在、弊社電子トレカ(R)サービス「ORICAL」では、
・プロ野球・埼玉西武ライオンズ、千葉ロッテマリーンズ、中日ドラゴンズ、東京ヤクルトスワローズ、北海道日本ハムファイターズ、オリックス・バファローズ、楽天イーグルス（順不同）
・日本相撲協会
・女子プロレス・スターダム
といった、日本を代表する9つの大型スポーツコンテンツとご一緒しながら、事業を推進しています。

電子トレカ事業は昨対比で数百%のペースで急速に成長しており、また今後、その導入団体数は国内外でさらに拡大する見込みです。
さらに、電子トレカ事業にとどまらず、複数の事業をスポーツエンタメ領域で展開していきます。

本求人では、電子トレカで築き上げた大型コンテンツとの強固な関係値を基に、複数の新たな事業を展開していくventusの新たなフェーズにおいて、その中心メンバーとしてご活躍いただける方を募集します。

【仕事内容詳細】
電子トレカ事業やシステム開発事業、新たなデジタルコンテンツの開発事業など、ventusが提供する1つのプロダクトおよびそれに関連する事業の総責任者を目指していただくポジションです。

主力の電子トレカ事業はもちろん、それに関連した新たなデジタルコンテンツなど、ventusでは複数の事業を展開し、ファンに新たな体験を届けていきます。
それらのうち1つ以上の事業をマネジメントいただき、ventusの事業拡大の中心を担っていただきたいと考えています。

・事業の立ち上げからPMF達成、拡大フェーズのマネジメント
・事業のKPI管理、売上、PL管理およびプロジェクトの進行
・新規機能開発の要件定義および継続的な機能開発
・開発スケジュールおよびリソースの配分調整
・各ディレクター・エンジニア・UIデザイナーなどのマネジメント
・他ビジネス職との調整を通じたサービス運用
・担当サービスの営業戦略、拡大戦略の策定、実行

【勤務地備考】
月～木：リモートワーク可能
金：原則出社

【職務内容】
ビジネスの変化に対応するため、業界における競争力を維持し、向上させるために、私たちは現在、組織全体でプラットフォームエンジニアリングを活用し、システム基盤の刷新と強化に取り組んでいます。
その中で、アプリケーションのコンテナ化・マイクロサービス化をシステム全体にわたって推し進めており、Kubernetesを用いた共通のプラットフォームを構築し、活用しています。

本ポジションでは、アプリケーション実行基盤となるコンテナ基盤を管理するコンテナ基盤チームの一員を募集します。

本チームではAWS EKS、GCP GKE のクラスタを構築・提供して開発チームのサポートを行っています。
こちらは当社ビジネスの全領域のシステムを扱っており、重要な役割を担っています。保守的な方法でKubernetesやその周辺エコシステムを扱うことは、基盤が会社にとって技術的負債になるリスクがあります。そのため、進歩的な活動を心がけています。
例としてはKubernetesバージョンをサポート終了（EOL）まで維持するのではなく、なるべく最新のバージョンで動作するように更新しています。

さらにプラットフォームエンジニアリング部門として、利用者となる開発者が、価値提供をいかに速くかつ確実にできるかを考え、基盤の改善に取り組む必要があります。そのため、時には開発チームに溶け込みながらフィードバックを得る活動も行っています。
社内プラットフォームの構築だけでなく、その利用者側のシステムを把握しながら動く必要があるため幅広いドメイン知識の蓄積と活用のチャンスがあります。

例えば、以下のような改善に一緒に取り組んでくださる方を求めています。
・リードタイムを短くして環境を提供できるようにする
・マイクロサービス間をつなぎ、安定かつ可観測性を確保する

▼主な役割
・GKE ／ EKS 上に構築されたコンテナ基盤の管理運用
・コンテナ基盤のセキュリティ強化、脆弱性対策
・コンテナ基盤を利用する開発チームのサポートやイネーブリング
・コンテナ基盤を構成するソフトウェアのバージョンアップ作業
・サービスメッシュやジョブスケジューラなど基盤の共通機能となる技術の検証・導入
・運用を楽にするツールの開発や自動化

【勤務地】
大阪府／東京都
※ご希望を前提に勤務拠点を決定

【職務内容】
ビジネスの変化に対応するため、業界における競争力を維持し、向上させるために、私たちは現在、組織全体でプラットフォームエンジニアリングを活用し、システム基盤の刷新と強化に取り組んでいます。
その中で、アプリケーションのコンテナ化・マイクロサービス化をシステム全体にわたって推し進めており、Kubernetesを用いた共通のプラットフォームを構築し、活用しています。

本ポジションでは、アプリケーション実行基盤となるコンテナ基盤を管理するコンテナ基盤チームの一員を募集します。

本チームではAWS EKS、GCP GKE のクラスタを構築・提供して開発チームのサポートを行っています。
こちらは当社ビジネスの全領域のシステムを扱っており、重要な役割を担っています。保守的な方法でKubernetesやその周辺エコシステムを扱うことは、基盤が会社にとって技術的負債になるリスクがあります。そのため、進歩的な活動を心がけています。
例としてはKubernetesバージョンをサポート終了（EOL）まで維持するのではなく、なるべく最新のバージョンで動作するように更新しています。

さらにプラットフォームエンジニアリング部門として、利用者となる開発者が、価値提供をいかに速くかつ確実にできるかを考え、基盤の改善に取り組む必要があります。そのため、時には開発チームに溶け込みながらフィードバックを得る活動も行っています。
社内プラットフォームの構築だけでなく、その利用者側のシステムを把握しながら動く必要があるため幅広いドメイン知識の蓄積と活用のチャンスがあります。

例えば、以下のような改善に一緒に取り組んでくださる方を求めています。
・リードタイムを短くして環境を提供できるようにする
・マイクロサービス間をつなぎ、安定かつ可観測性を確保する

▼主な役割
・GKE ／ EKS 上に構築されたコンテナ基盤の管理運用
・コンテナ基盤のセキュリティ強化、脆弱性対策
・コンテナ基盤を利用する開発チームのサポートやイネーブリング
・コンテナ基盤を構成するソフトウェアのバージョンアップ作業
・サービスメッシュやジョブスケジューラなど基盤の共通機能となる技術の検証・導入
・運用を楽にするツールの開発や自動化

【勤務地】
大阪府／東京都
※ご希望を前提に勤務拠点を決定

【職務内容】
当社の基幹システムは、大量のトランザクションを高速に処理し、成長を続けるビジネスの拡大・変化に素早く対応する必要があります。現在はほとんどの機能を内製してますが、当社ビジネスにFITしたパッケージ製品があればそれを導入し、開発スループットを最大化・運用保守コストを最小化したいと考えています。内製での高い開発パフォーマンスを発揮して頂ける方、製品導入において業務整理・製品選定ができる方、基幹システム全体のアーキテクチャーを企画できる方を募集します。

本ポジションでは、成長を続ける当社において、そのビジネスを支えるIT基盤のIT戦略・技術選定・アーキテクチャー検討を担っていただきます。
経営層や業務部門と相談しながら、当社のビジネスの核となるコアシステム領域のIT基盤の刷新・開発・導入のシニアエンジニアとして、テックリードやプロジェクトマネジメントをお任せできる方をお待ちしております。

▼主な役割
・内製システムの企画・開発・運用
・利用部門との相談対応・業務改善検討・業務分析
・プロジェクトマネジメント or テックリード or ピープルマネジメント
等

【勤務地】
大阪府／東京都

【職務内容】
事業拡大のための、WEBデザイナーチームの追加人員募集になります。

クライアントのコーポレートサイトやキャンペーンサイト、自社オリジナルコンテンツのデザインをディレクターと協業しながらおこなっていただきます。
プロジェクトによっては企画段階から参加していただくものもあるため、プロジェクト全体を見ながら職種の枠にとらわれない自由な発想でご活躍いただけます。
ご入社直後はデザイン業務をお任せしますが、将来的にはアートディレクターへのキャリアアップやメンバーのマネジメントに携わることも可能です。

最大手WEBメディアにおけるナショナルクライアントのタイアップサイトや大手映画配給会社のサービスサイト、飲料メーカーのプロモーションサイト等、UIを意識したインターフェイス設計から、WEBデザイン全般を担当できる方を募集します。

【仕事】
「建設現場を魅力ある職場に」というミッションの達成に向け、当社では建設業界に特化したマッチングサービス（職人・協力会社のマッチング支援、正社員採用支援）をコア事業として活動を行なっています。
重層下請構造や囲い込みの習慣、IT化の遅れといった問題を抱える建設業界において、アプリを活用して必要な時に必要な人を見つけられるサービスを実現することで、能力と意欲のある人が正しく評価され報われる世界の実現を目指しています。

今回は社内の事業部組織をより強化すべく、社内カスタマーサクセスチーム（以下、CS）のデータ設計やKPI管理・分析、提案の型化（CJM）や施策実行（提案資料やFAQなど）までお任せできる方を募集します。

【業務内容】
・CSのKGI、KPI策定
・CSで使用するツールやオペレーションの自動化・効率化の提案およびその開発　
・CSのオペレーション効率化のための新規ツールの選定・導入・整備（効率化の例：ユーザー対応、社内エスカレーションのプロセス・フロー改善等）
・CSの対応履歴の解析を中心とした、ユーザーの利用状況・動向および、サポート状況の調査・分析
・分析の結果にもとづく改善施策の企画・提案

【CS組織について】
現在CS組織は部署を統括する部長の下に、4つのフロント組織とCS-ops組織があります。

【CS-Opsについて】
・サクセスOps組織はサクセス組織の戦略設計、KGI・KPI設計、オペレーション設計と推進、CS業務の型化などフロント組織がより効果的・効率的に役割を果たせるような仕組みづくりを担っています。
・ミッション・ビジョン実現のための事業計画目標達成に向け、データドリブンにPDCAを回す役割となります。
・CS-Opsには現在4名在籍しています。入社後は、志向・スキルなどの適正に合わせた領域をお任せする予定です。

▼現在のメンバーのバックグラウンド
チームリーダー）：22年1月入社。カスタマーサクセスとして成果を上げリーダーを経験した後、現在CS-Opsに所属。データ分析や実績にもとづく改善施策の企画・提案を行う。
メンバー1）：21年6月入社。CSにてリーダーを経験した後、現在CS-Opsに所属。業務効率化のためのオペレーション設計や各ツールを使いこなした丁寧なフォローが強み。
メンバー2）：22年6月入社。カスタマーサクセスを経験した後、現在サクセスOpsに所属。フロント部署に寄り添った資料作成を行い、資料の型化を進める。
メンバー3）：22年8月入社。建設業にて施工管理を経験した後、助太刀にインサイドセールスとして参画。現在はセールス時の知見を活かしたサクセスOpsとして価値を発揮。

【利用するツール・デバイス】
・Salesforce（SalesCloud）
・Pardot（Account Engagement）
・MiiTel
・Karte
・スプレッドシート（Excel）
・MySQL、BigQuery

【やりがい】
・カスタマーサクセスのOps業務を通じて、横断的にデータ分析、オペレーション構築ができる
・自身の提案が組織の意思決定に関わる
・経営視点での意思決定能力が身につく

【募集背景】
重層下請構造や囲い込みの習慣、IT化の遅れといった問題を抱える建設業界において、アプリを活用して必要な時に必要な人を見つけられるサービスを実現することで、能力と意欲のある職人が正しく評価され報われる世界の実現を目指しています。
ミッション実現に向けて「助太刀」を多くの人に届けるために、社内の事業部組織をより強化すべく、社内セールスチームのデータ設計やKPI管理・分析、提案の型化（CJM）や施策実行（提案資料やFAQなど）までお任せできる方を募集します。

【業務内容】
セールスは、IS、FS、CS、エンタープライズ、アライアンスチームと領域が分かれており、OPSメンバーは各事業部長／マネージャーとタッグを組み、定量・定性の両面から受注成果・顧客満足度の最大化に尽力いたします。

具体的な業務は以下になります。
・SFA／CRM（Salesforce）や社内データベース（Karte）を活用した、データドリブンなセールス体制の整備
・広告代理店を活用したマーケティングの最適化・新規媒体のROI、CPAを元にした導入
・セールスの活動データを分析し、ボトルネックを可視化し、効率的なセールス活動の立案・設計
・予実管理、商談獲得予測、データ分析、業績分析を含めマネージャー・経営メンバーへの改善提案
・マーケ、セールス、CSと一気通貫した業務フローにおける、全体最適の把握とオペレーション設計
・メンバー、リーダー、マネージャーに向けたプレゼンテーションの作成・説明会の実施
・管掌役員との戦略会議に向けた資料作成・プレゼンの実施
・マネジメント層の意思決定をサポートする日常的なパフォーマンス分析
・拡張可能なレポート・ツールによる分析モデルの設計・構築（Salesforceに蓄積された実績データ等を抽出して分析→数値化・視覚化をしていただくイメージ）

【セールスOpsについて】
・セールスOps組織は上記セールス部門の戦略設計、KPI設計、オペレーション設計と推進、管理会計、型化といったような企画領域を担っています。
・ミッション・ビジョン実現のための事業計画目標達成に向け、データドリブンにPDCAを回す役割となります。
・Ops組織には、現在6名在籍しています。その中でもマーケティングから新規クロージングのFS領域までを担当します。入社後は、志向・スキルなどの適性に合わせた領域をお任せする予定です。

【キャリアステップイメージ】
・入社〜半年：メンバーとしてFS領域のOps業務
・半年〜1年：チームリーダーとしてISFS領域のOps業務
・2年目から：マネージャーとしてマーケからISFS領域全体を干渉するOps業務

【利用するツール・デバイス】
・Salesforce（SalesCloud）
・Pardot（Account Engagement）
・MiiTel
・Karte
・Looker Studio
・スプレッドシート（Excel）
・MySQL、BigQuery

【やりがい】
・セールスのOps業務を通じて、横断的にデータ分析、オペレーション構築ができる
・自身の提案が組織の意思決定に関わる
・経営視点での意思決定能力が身につく