IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【募集部門・体制】
執行役員　Well-Being事業部部長
・マネージャー：1名　
・Ops担当：2名
・カスタマーサクセスメンバー：3名
・カスタマーサポートメンバー（MGR：1名、メンバー：2名）※別グループですがコミュニケーションは多いです。

【レポートライン】
マネジメント・メンバー比較的フラットな職場です。

▼メイン
Ops担当
マネージャー
カスタマーサクセスメンバー

Well-Being事業部部長とのコミュニケーションも比較的あり、上層部の意見をキャッチアップしやすい環境にあります。

【採用背景】
・顧客数増加につき、組織の拡大をするため
・組織拡大にあたり、顧客をセグメントし、より専門的に顧客にサービス価値提供をしたいという意図があったため、増員予定

【業務内容】
組織サーベイ（ラフールサーベイ）／適性検査（テキカク）をご利用いただいている顧客のうち特に従業員規模や契約金額の大きい企業の担当をし、顧客の組織開発を成功に導いていただきます。

▼現状の業務割合
ラフールサーベイ8：テキカク2程度
※事業成長とともに変化する可能性あり

▼ご対応いただく内容
・ラフールサーベイを実施するまでのご支援
　- 組織構造やその後みたい指標に合わせて、どのようにデータを作りこむかのご相談やアドバイス
・ラフールサーベイ実施後のデータ読み解き支援、仮説設計支援、対策の提案、対策進捗度のすり合わせ等
・アップセル／クロスセルのシーンでのセールスとの協同
・対策実行時の各種パートナーのディレクション業務
・契約更新や継続利用に向けた、顧客との長期的な関係構築、組織開発への意見
・開発部への顧客意見のフィードバック

【魅力ポイント】
・組織サーベイの結果は組織すべてにかかわります。人事向けのサービスではあるものの、全社の意思決定にかかわる情報となりますので、高い視座で、顧客の経営陣と会話ができ、今後の改善に意見できる方には非常に成長を感じることのできる業務です。
・組織コンサルティング職とは違い、データを元に施策を決定できるため、自社内に限らずパートナーなどの多くのステークホルダーと連携して多種多様な施策の提案が可能です。

※原則22：00以降の連絡はない職場です。
※フルリモートワークになります。
※全社ではハイブリッドワークをおこなっていますので、気分転換にオフィスワークでももちろん可能です。

【主な業務内容】
・BIツール等を用いた顧客データ活用推進
・マーケティングチームに提供する分析データモデルの要件定義、実装、メンテナンス
・分析・集計業務の自動化や業務改善など

【期待する役割】
・自ら課題を見極めて、主体的に解決まで取り組んでいただきます。
・マーケティングチーム付の専任アナリストとして、メンバーと協業しながら戦略立案や顧客動向分析をデータ活用の面でリードしていただきます。

【GMOあおぞらネット銀行株式会社について】
2018年に設立されたネット銀行です。「すべてはお客さまのために。No.1テクノロジーバンクを目指して」というVisionを掲げ、お客さまの課題解決のために、今までの銀行にないサービスを開発しつづけています。

【募集背景】
今後、より多くのお客さまの課題を解決するために、法人のお客さま向けの新規ローン商品の企画をします。他の銀行等、様々な事例から当社独自の強みを見出した商品開発から拡販戦略まで一貫して取り組んでいただける方を募集します。

【業務内容】
ビジネスローンの商品企画担当として、商品企画、ステークホルダーとのコミュニケーションやマーケティングの企画等、企画～マーケティングまで幅広く取り組んでいただきます。
・商品開発に伴うマーケット調査、市場環境に応じた商品検討
・スモール＆スタートアップ法人向けローン商品の企画立案と開発
・スモール＆スタートアップ法人向けローン商品のマーケティング企画・運用
・その他新しいローン商品の企画立案と開発
・上記に伴う商品開発におけるシステム開発部門・マーケティング部門等との連携
・各種プロジェクトの推進、リード

【現在の商品について】
・あんしんワイド
・GMOあおぞらビジネスローン（freee会員向け）

【組織体制】
▼プロダクトグループ　ローン事業統括チーム　ローン事業企画チーム
金融機関出身者を中心にさまざまなバックグラウンドを持った社員が活躍しています。

【本ポジションの魅力】
・会社の拡大に大きなインパクトを与えることが可能です。スモール法人向けローン商品を開発することで、創業期のお客さまの事業成長を支え、大きなやりがいを感じることができます。
・企画だけでなく、今後のマーケティングなどの戦略まで一貫して取り組むことが可能です。企画やマーケティングのスキルだけでなく、ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進力も身に着けることができます。

【職務内容】	
当社のBaaS領域のシステム開発におけるプロジェクトマネジメントをお任せします。
プロジェクト全体の責任者として、プロジェクトの要員・スケジュール・品質・コストなどに関する計画立案、運営、及び管理を担っていただきます。

▼案件例
・地方銀行インターネットバンキングBaaS導入
・新規BaaSプロジェクト　など

▼この仕事の魅力
・顧客との交渉やプロジェクト全体の管理、開発チームのサポートなど幅広い業務を行い、プロジェクトの責任者として活躍することができます。
・チャレンジやアイデアの実現に向けて前向きに取り組める環境で業務ができます。
・新しい金融サービスに携わることができます。

【職務内容】	
ビジネス目標を達成するためにHRは、「組織力、個人力の底上げ」や「組織風土の醸成」をリードし、各種人事施策の推進をしていく必要があります。
人事企画全般を対応いただくことを想定しています。

目まぐるしく変わる現在において、HRに求められることは多岐にわたりますが、「これまでにない銀行」作りを一緒にしていきたいと思っています。
スタートアップ企業らしく、マネジメントの近くでスピード感をもってHR業務を進めていけることも魅力の一つです。

▼期待する役割
・人材育成、人材開発に関わる企画～実施
・社内研修の企画・運営
・エンゲージメントサーベイ等の運営を通じたエンゲージメント向上
・当社の経営戦略実現のための各種人事施策の企画・立案・実施
・各種レポーティング、資料作成等

【仕事内容】
24時間TVショッピング番組に出演いただき、製品の魅力を幅広い年代のお客様に伝えていただきます。
お客様の反応に柔軟に対応しながら番組を進行していくため、台本はありません。
ストーリーを自ら考え、話の組立てをするためアナウンサーと異なりご自信の判断、裁量が多い仕事です。
お客様の視点に立って、製品にまつわる興味深い話題なども織り交ぜながら、製品の個性、使い勝手、その他様々な情報をご自身の言葉を使ってお客さまにお届けるというやりがいのあるお仕事です。

【職種】
スタッフ

【業務内容】
WEB購買を拡大するため、サイト内での適正なMD（マーチャンダイジング）。
業務内容としては、商品政策、計画、Webサイト企画及び管理、プロモーション活動、商品マスタの整備の業務を実施いただきます。

【仕事のやりがい】
大塚商会は、オフィスサプライからIT機材、ITサービスまで数百万点の商材を取り揃え、お客様のオフィス環境の最適化を実現しています。特に大塚商会で働くことのやりがいを感じさせるポイントは以下の通りです。
（1）幅広い商品知識の習得
数百万点の商材を扱うことで、幅広い商品やITサービスの知識を身につけることができます。これにより、専門性が高まり、業界内での価値が向上します。

（2）成長を感じる環境
多様なプロジェクトに参画する機会が豊富にあり、社員は常に成長を感じながら働くことができます。挑戦的な業務を通じて、自己のスキルを磨き、キャリアアップを実現できます。

（3）自己成長
様々なお客様やメーカーと繋がることで、異なる業界や分野の知識や考え方に触れることができ、視野が広がります。これにより、自己成長や新しい発想が促され、創造的な解決策を見つける力が養われます。

【業務は何名くらいで連携して行うのか】
クリティカルな企画検討など一人で行うこともあれば、プロジェクト単位では、数名から数十名と連携します。

【どのような能力が身につくのか】
・ベース知識・スキル：基本的なIT知識や商品知識、ビジネスマナーやコミュニケーションスキル
・ビジネスマインド：コンプライアンスや情報セキュリティの理解
・ビジネススキル：セールスアプローチやニーズヒアリング、プレゼンテーション技術
・テクニカルスキル：専門的なIT技術やプロダクト知識、業務効率化やプロジェクト管理

【キャリアパス】
社内評価制度につき、専門職での役職などのランクアップはもちろんMGR登用などもあります

【配属先】
MM戦略推進部WEBプラットフォーム課

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
課のメンバー数は9名となります。
課長から一般メンバーまで役職がバランスよく配置されており、男性と女性の比率も約50%で非常にバランスの取れたメンバー構成となっています。この多様性により、さまざまな視点やアイデアが生まれ、より創造的で活気ある職場環境が実現されています。

【課内の雰囲気】
誰もが自由に意見を述べることができる環境が整っており、前向きな意見が非常に多く飛び交う明るい職場となっています。

【在宅勤務の有無】
在宅週1～2日（イベントやプロジェクト状況により変動あり。）

【転勤の有無】
当面なし

【募集部門】
カスタマープロダクト本部 デザイン統括部 デザイン1部 dodaデザイン2グループ

【ポジション概要】
ユーザー規模934万人（2024年12月末時点）を誇る転職支援サービス「doda」を中心に、事業会社のUI／UXデザイナーとしてプロダクトの体験設計・改善を担っていただきます。
多くのユーザーに影響を与えるプロダクトの成長を、デザインの力で牽引していただくポジションです。

【採用背景】
当社では現在、プロダクト価値を高めるため「デザイン」への注力を強めており、デザイン組織の規模・役割ともに拡大が進んでいます。
その中で、デザイン主導のプロジェクトや職種横断での取り組みが増加し、プロダクトと組織の両方を自らリードできる人材の採用が急務となっています。プロダクトと組織の成長を自分ごととして捉え、推進していける方を新たにお迎えしたいと考えています。

【業務内容】
当社が運営する転職サービス「doda」を中心に、UI/UXデザイナーとしてプロダクトの体験価値向上とチームの成長をリードする役割を担っていただきます。

・スクラム体制のもと、PdMやエンジニアと連携し、UI/UX設計およびデザイン方針の策定・推進  
・Figmaを用いたデザインシステムの構築・運用・改善  
・若手・中堅デザイナーへの成果物レビューおよび育成支援
・ご志向に応じて、マネジメント／スペシャリストいずれのキャリアパスも選択可能

【得られる経験・スキル】
・プレイングリードとしての育成・推進・戦略立案スキル
・ユーザー規模の大きいtoCサービスのグロース・改善経験
・エンジニアと連携したデザインシステムの構築や運用経験
・ビジネス・開発サイドとの密な連携を通じた課題解決力と言語化力
  
【チームや働く環境について】
・配属予定組織：UI／UXデザイナー約10名（兼務含む）受託・事業会社出身メンバー混在
・UI／UX／グラフィック/サービスデザイン／UXリサーチなど、デザイナーは全社で約100名
・ナレッジ共有・勉強会が盛ん。人間中心設計（HCD）資格取得支援あり
・残業月10～20時間、ライフスタイルにあわせた柔軟な働き方が可能
・リモート可（チームによっては必要に応じて出社あり）

【使用ツール・環境】
・ツール：Figma、Adobe Creative Cloud、Miro、Slack、backlog、Zoom、Teams、Jira、Confluence、モリサワパスポート　など
・環境：Mac Book Pro、Windows、外付けディスプレイ（希望者のみ）

【身につくスキル】
・エンドユーザーの多いWEBサービスのUI／UXデザイン
・大規模なtoCサービスのグロースフェーズにおけるビジネスサイド、エンジニアサイドとの連携、言語化力
・エンジニアと連携したデザインシステムの構築、運用、改善等仕組み作りの経験値

【弊社担当者より】
当社では現在、転職サービス「doda」をはじめとしたプロダクト全体において、デザインの力でより良い体験をつくることに注力しています。
デザイン組織の役割も拡大しており、プロダクト横断での改善プロジェクトや、職種を越えた共創も加速しています。
そうした変化の中で求めているのは、「課題を自ら見つけ、関係者を巻き込みながら、プロダクトと組織の両面を前進させていけるデザイナー」です。

・UI／UXのその先まで見据えて、ユーザー体験を構築していきたい方
・メンバー育成や仕組みづくりにも関心がある方

このような想いをお持ちの方には、活躍の機会が豊富にあります。
裁量もあり、チャレンジできる環境です。ご関心のある方はぜひ一度、本求人にご応募ください。

【勤務地備考】
※全国どこでも在宅勤務が可能です。

【通勤スタイル】
案件によって異なります（A：オフィス出社　※週3日以上出社／B：リモート勤務　※週1～2日出社／C：フルリモート勤務　※原則出社なし）

【職種】
スタッフ

【業務内容】
▼担当してもらいたい業務やその範囲
当社販促スタッフとしてAdobe製品の販売促進業務を担当。
メーカーとの協業（施策建付け、仕入交渉、発注業務フロー整備など）、お客様へのプロモーション活動（イベント企画、Webマーケティング、セミナー講師担当など）、当社営業やエンジニアへの情報発信（メール配信、勉強会実施など）、販促施策提供（キャンペーン展開、提案資料など）を行います。必要に応じて営業と案件の支援も行います。

▼誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
基本的に、お客様への直接的な営業活動はありません。
社内の営業やエンジニアからの問い合わせに対する支援活動がメインとなります。
イベントやサポートなどで製品やサービスのご説明をお客様へ直接行ってもらうことはあります。
また、担当するAdobe社の対応も主管部署として担当していただきます。

【仕事のやりがい】
・大塚商会は国内にてAdobeビジネスを牽引しているトップクラスのリセラーになります。
・顧客の課題解決にあたり、自身のアイデアを形にし、成長を実感できます。
・大塚商会という安定基盤のもと、長期的なキャリアを築けます。

【業務は何名くらいで連携して行うのか】
プロモーションチームを中心に、営業、エンジニアなど、多様なメンバーと連携してプロジェクトを進めます。

【どのような能力が身につくのか】
・Adobe製品に関する深い知識を習得が可能です。
・コミュニケーション能力や折衝能力が身につきます。
・プレゼンテーション能力が身につきます。
・プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーのスキルとキャリアが身につきます。
・IT業界における広い人脈を構築できます。

【キャリアパス】
社内評価制度に基づき、役職及び職務ランク評価により将来MGRへの登用制度もあります。
大塚商会の成長戦略に貢献し、企業と共に成長できます。

【配属先】
MMプロモ部クラウドグループアドビ推進課

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
12名（1名産休中）
※男性3名、女性9名：平均年齢40歳弱（クラウドグループ全体としては50名程度）

【転勤の有無】
当面なし

【職種】
スタッフ

【業務内容】
大塚商会のコーポレートサイト（企業情報や製品サービス紹介）、お客様マイページ（お客様との関係創りを目指す主力サイト）のコンテンツ企画・制作・分析、公開したページ（静的コンテンツ）や機能（動的コンテンツ）の管理・運用などWebサイト運営全般に携わる業務です。
特にお客様マイページは実際の契約内容や大塚IDなどを基盤とし、顧客解像度が高い（顧客との距離が近い）サイトであり、お問い合わせを受け付ける窓口や有人チャット、チャットボットも併設しているため、カスタマーエクスペリエンス向上に直結する、幅広く、さまざまな業務が守備範囲となります。

▼主な業務内容　※適性に応じて判断いたします。
・コンテンツ企画・制作・分析
・サイト運用全般（機能改修に伴うFAQ、チャットボット、ページの修正など）
・お問い合わせ窓口の管理、データ分析・活用
・チャットボット、FAQ、有人チャットの管理
・委託業務の管理（サイト制作や窓口、運用など実作業は委託して運営）

▼誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
情報収集中のビジネスパーソン、130万社を超える登録企業、40万件を超える大塚IDのご登録者、29.5万社ある取引企業内のご担当者から、毎月の請求処理を担う経理部門担当者、企業内の情シス担当者まで、さまざまな背景を持つお客様が対象となります。

【仕事のやりがい】
多岐にわたる国内企業のIT／DXをまるごとサポートする大塚商会において、コンテンツ企画から制作、分析、運用を経験できます。
お問い合わせを受け付ける窓口やチャットボット、有人チャット等でお客様の声を聞くことができ、それを社内の企画・開発メンバーに共有しながら、Webサイト改善や新たな企画のきっかけとなることができます。

【業務は何名くらいで連携して行うのか】
施策ごとにおおむね2名～4名のプロジェクトチームを編成し、業務に当たっていただきます。
施策の内容に応じて、窓口担当やシステム開発担当、集計／分析担当などがチームに参加することもあります。
コミュニケーション能力が必要となる場面が多く、会議への積極的な参加も重視されます。

【どのような能力が身につくのか】
Webサイト制作・運営全般の知識、アクセス解析、チームマネジメントのスキル、プレゼンテーション資料作成スキル　等

【キャリアパス】
専門職：社内評価制度に基づき、役職および職務ランク評価が行われます。

【配属先】
お客様マイページ開発サポート課2係

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
社員9名

▼内訳
MGR：1名（男性50代）、正社員：2名（男性50代1名、女性30代1名）
契約社員：1名（女性40代）、出向社員：1名（男性40代）
派遣社員：4名（男性3名、女性1名）
業務委託：コンテンツ登録担当10名、窓口担当44名、サイト運用担当6名

【課内の雰囲気】
企画や運用を行うメンバーとコンテンツ登録を行う業務委託のメンバーで構成しています。
企画からコンテンツの制作、効果測定まで一連の作業を行います。
相談しやすく、風通しの良い部署です。

【在宅勤務の有無】
可（要相談／週1～2日）ただし、会社状況により変動あり。

【転勤の有無】
当面なし

【職種】
スタッフ

【採用背景と求める人物像】
増え続ける取扱い製品の中から、ユーザの需要を予測し全国に点在する拠点に適正な在庫を配置する事が求められています。日々蓄積されていく過去実績から潜在的に眠っている需要を掘り起こし、戦略的な製品調達の実現を目指しています。また、得られた需要予測からマッチした製品を選び出し必要数の試算から発注データ化するプロセスを一貫して行える人材を求めています。発注担当者の「暗黙知」的な要素を「形式知」に変換するためにも即戦力となる人材が必要です。

▼仕事の内容
・オフィス用品通販サイト「たのめーる」で主に販売するサプライ品を調達する機械発注システムを使用して、発注・在庫管理業務を行って頂きます。
　- システムの理解がある程度進んだ段階で、過去実績追従型で稼働しているシステムに需要予測の概念を加える事で、より戦略的且つ効率的な製品調達の実現を目指して頂きます。
・AIによる機械学習の活用や、様々な分析手法を用いて発注数予測の精度を高める業務を担当して頂きます。

【仕事のやりがい】
当社は既に、PCから日用品まで豊富な商材を調達できる多くの仕入先と、全国に跨る物流拠点を有しています。
このフィールドで『何時、どの製品を、どれ位調達するか』が適切に管理出来れば大きな成果が得られます。
売上高1兆円を突破し次なるステージとなる100年企業への礎を共に作り上げて行きましょう。

【業務は何名くらいで連携して行うのか】
機械発注を用いるサプライ品の調達業務は2課4係体制です。
内訳は発注業務を主に行うのが1課3係（30名程）で、機械発注の運行管理や需要予測を用いて支援業務を1課1係（5名程）となります。
両課が連携して、精度向上と戦略的な製品調達を目指しています。

【どのような能力が身につくのか】
豊富な取扱い製品を分析する事で、幅広いカテゴリの商品知識やマーケット動向を常に吸収する事が可能となりマーチャンダイザ―としての知識も増やす事が可能です。
もう一方では、全国に点在する拠点（倉庫）との業務連携も頻繁になる事から、ロジスティックスの知識も身に着きます。

【キャリアパス】
・社内評価制度に基づき、役職及び職務ランク評価により将来MGRへの登用もあり
・需要予測の業務に携わりながら、機械発注システムの改修や新たなメニュー開発なども手掛けて頂き、将来的には機械発注システム全体の運行管理を担って頂きます。

【配属先】
商品部オーダーグループオーダーマネジメント課

【課内のメンバー構成（役職・年齢・性別など）】
・人数：35名程、2課3係制を敷き4チームの編成
・年齢層：20代12名、30代6名、40代8名、50代以上8名
・男女比：男性／1：女性／3

【課内の雰囲気】
商品部にある他の課に比べ平均年齢は低く、若手のスタッフが自分の業務（発注業務と付帯作業）に責任をもって取り組んでいます。自分で考え工夫して課題を改善して行く事を推奨しています。互いに協力し支援し助け合う風土が定着しています。

【在宅勤務の有無】
在宅勤務と時差出勤を併用し在宅勤務比率はおよそ3割程度

【転勤の有無】
当面なし

【背景】
昨今のデジタル技術の進化に伴い、DX推進等企業にとってIT部門に求められる役割も多様化しております。
当社も経営に貢献できるDXの推進を積極的に取り組むため、企画部門の強化を図るべくPMができる人材の採用をスタートしました。

【業務内容】
・企画者と一緒になっての企画検討　※企画者が中心になり検討しますが、システム面での企画者支援をしていただきます。
・システム構築プロジェクトのリーダーの役割を担っていただきます。(要件定義〜導入までのプロジェクトマネジメント)

【仕事の魅力】
・やる気のある方には挑戦できる機会を提供し、DX推進、企画にも携わってもらい成長をサポートします。
・特定の業務だけではなく様々な業務システム構築の経験ができます。
・DX実現に必要な新しい技術に触れる機会があり、自身のスキルアップに繋がります。

【職場の雰囲気】
勤続10年以内の中途採用者が大半で、価値観が合うスタッフが揃った良い協調関係を築いています。
中途入社の方でも馴染みやすい環境です。

【背景】
昨今のデジタル技術の進化に伴い、DX推進等企業にとってIT部門に求められる役割も多様化しております。
当社も経営に貢献できるDXの推進を積極的に取り組むため、企画部門の強化を図るべく企画ができる人材の採用を強化しています。（現在7名→12名へ強化予定）

【仕事内容】
・最新技術動向の調査および社内活用テーマの検討
・現場へのヒアリングを通して課題を見つけ、解決策を全社観点で企画立案からPoC実施導入までを手がける
・各種生成AIの活用した業務効率化、付加価値創造のアイデア創出、技術検証を実施
・バーチャルメイクアップなど、消費者向けサービスの検討

生成AIの活用例：
・文章生成AI、画像生成AIを組み合わせたデザイン業務の創造性を向上させる取組み
・社内データと生成AIを連携させた業務効率化　など

【仕事の魅力】
・やる気のある方には挑戦できる機会を提供し、成長をサポートします。
・DXを推進するに当たり、将来を見据えた最先端の知識を得られる機会があります。
・自らが考えた企画を経営トップに直接プレゼン、アピールする機会があります。

【職場の雰囲気】
勤続10年以内の中途採用者が大半で、価値観が合うスタッフが揃った良い協調関係を築いています。
中途入社の方でも馴染みやすい環境です。

【求人カテゴリー】
独立組織

【概要】
統合リスク管理部に所属し、リスク管理に係る業務を担当いただきます。
当社は、SMBCグループの決済事業の中核として、業界をリードする様々な商品・サービスを提供し、安全で快適なキャッシュレス社会の実現を目指しています。近年は決済事業をハブとした非金融の領域にも事業を拡大しているため、当社ビジネスの安定的な運営を確保するため、より高度なリスク管理を追求・実行していくことがミッションです。

【配属部署】
▼統合リスク管理部について
配属先となる「統合リスク管理部」は、様々な業務領域で経験を積んだプロフェッショナルの人材が集まる部署です。

▼体制について
3つのグループで構成される 30名超（部長含む）の組織です。（昨年は2名がキャリア採用入社）
キャリア採用はまだ少ないですが、合併会社であるため、様々なバックグラウンドを持つ多様性のある組織です。

▼グループ一覧
・企画グループ：リスク管理全般の企画、運営。サードパーティリスク管理
・緊急時対策グループ：異例事態対応、災害対策、等、危機管理全般
・財務リスク管理グループ：信用リスク管理、金融規制対応、等、財務リスク管理全般

【本ポジションの魅力】
・決済ビジネス及び関連するビジネス領域で幅広いリスクマネジメントの経験を積むことができます。
・リスク管理業務に関してはSMBCグループベースで取り組んでおり、高い視点で金融分野におけるリスクマネジメントを学ぶことができます。

【募集背景】
キャッシュレス化の進展、決済手段の多様化、事業者の新規参入等、当社を取り巻く環境は急速に変化しております。
このような環境において、リスクマネジメント領域でも他業界で活躍する方を迎え、さらにレベルアップを図っていくため、積極的にキャリア採用を募集しています。

【仕事内容】
▼職務詳細
・各事業の戦略策定に係るリスク管理業務、企画立案・運営
・新商品・サービスのリリースに際してのリスクの洗い出し、リスク低減策の提案
・各事業における信用リスクの管理、統制業務・財務リスク管理、金融規制対応

【キャリア採用比率】
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2022年度　44%
2023年度　70％
2024年度　52％
最終更新日：2025年4月1日

【求人カテゴリー】
独立組織

【概要】
三井住友カードは、SMBCグループの中核企業として、クレジットカード事業・信販事業・トランザクション事業の3つのビジネスで業界をリードしています。デジタル化進展するダイナミックな決済・ファイナンス領域において、当社が掲げる「お客さまに選ばれ、お客さまの決済をあらゆるシーンで支える＜デジタル＞＆＜イノベーション＞カンパニー」の実現に向けて、主力商品「Olive」や「ナンバーレスカード」のさらなる展開、新規ビジネス創出、外部企業との資本・業務提携等、経営トップと共に当社経営の舵取りを担う人材を募集します。

【配属部署】
経営企画部　企画グループまたは戦略投資グループ

【仕事内容】
▼職務詳細
・中期経営計画・業務計画の策定
・組織の新設・改廃
・経営会議等の諸会議運営
・資本・業務提携等の戦略案件の企画・推進
・グループ・関連会社の統括及び管理　等

▼本ポジションの魅力
・ダイナミックな経営企画の経験：当社は変化の激しい決済・ファイナンス分野で事業領域を大きく拡大させており、業界をリードするような戦略案件に関与することができます
・SMBCグループとして大きな資本・業務提携案件にチャレンジできる環境：当社の業界における高いプレゼンスに加え、SMBCグループの中核グループ会社であることにより、業界大手プレイヤーも含む様々な資本・業務提携案件に携わることができます
・決済・ファイナンス分野のキャリアアップ：上記の業務経験を通じて、決済・ファイナンス分野における経営ノウハウ、各種業務知見など今後のキャリアアップに資するスキルを得ることができます

【キャリア採用比率】
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2022年度　44%
2023年度　70％
2024年度　52％
最終更新日：2025年4月1日

【求人カテゴリー】
国際本部

【職種】
基幹職

【概要】
日本のキャッシュレス化を推進する三井住友カードにおいて、国際ブランドとの交渉および社内整備を担当するポジションです。国際ブランドのルールや戦略を理解し、国際ブランドとの渉外、リレーションの基本方針、全体計画の企画立案、及び社内施策の総合調整を行います。

【配属部署】
▼国際本部　国際企画部
・国際ブランドとの「総合窓口」として、当社戦略の実現、優位性確保のため、時にはハードな交渉を行いながら信頼関係を強化することをミッションとする部署
・総勢10名／2グループで構成される少人数部署
・多岐にわたる専門性（セールス、マーケティング、リーガル、オペレーション等）を持った社員が、それぞれのスキルを最大限に活用し活躍しています

【職務内容】
・各国際ブランドの「総合渉外窓口」業務
　- 国際ブランドの戦略を理解し、当社戦略に最大限活用するための各種企画立案・実行
・国際ブランドルール対応業務
　- 国際ブランドの新規ルール発表、既存ルール改定等に対する当社影響査定等の対応
　- 社内関連部への連携・相談、ルール準拠の為のシステム開発対応、ブランド交渉

【本ポジションの魅力】
・三井住友カードの幅広いビジネス領域において、ブランドルール等の上流概念から携わることが可能です。
・三井住友カードの業務を「国際ブランド」という根幹で支え、グローバル企業とのパートナーシップを通じた取り組みは、当社の収益構造にも直結するダイナミックかつエキサイティングな業務です。

【募集背景】
世界的にキャッシュレス化が進む中、国際ブランドでは安心・安全な決済環境を提供するために、ルールの新設や既存ルールの厳格化など、ガバナンスの強化が急速に進んでいます。三井住友カードも日本のキャッシュレスの牽引役として、先進的・革新的な商品を積極的に展開しています。
このような環境の中で、当社戦略を実現するための国際ブランドとのリレーション強化の重要性が増していることから、即戦力となる人材を募集しています。

【キャリア採用比率】
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2022年度　44%
2023年度　70％
2024年度　52％
最終更新日：2025年4月1日

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【職種】
基幹職

【概要】
日本のキャッシュレス決済をリードする三井住友カードで、あなたのマーケティングリサーチのスキルを存分に発揮しませんか？
私たちは、戦略策定や商品・サービスの開発・改善、新規顧客の獲得、既存顧客のリテンション向上施策の基となる情報を収集・分析する「マーケティングリサーチ業務」を担う仲間を募集しています。
このポジションでは、キャッシュレス業界をけん引する先進的な商品・サービスの開発・改善に貢献できるだけでなく、マーケティングリサーチのスキルを高め、成長する機会が豊富にあります。
あなたの探求心と分析力で、私たちと一緒に新しい価値を創造していきましょう。

【配属部署】
カスタマーリサーチ推進部／マーケティングリサーチG

・カスタマーリサーチ推進部
お客さまの声を収集・分析し、そのニーズやインサイトを深く理解することをミッションとしています。「お客さまの声」の一番の理解者として、顧客体験（CX）の向上を目指し、商品・サービスの開発・改善に繋げるための企画立案・推進に日々取り組んでいます。

・マーケティングリサーチG
アンケート調査やSNSなどを通じて顧客の声や市場の反応を抽出・分析し、それをお客さまにとって価値ある商品・サービスの開発・改善に役立つ「有益な情報」に変換して提供する役割を担っています。私たちの目標は、顧客のニーズを的確に捉え、ビジネスの成功に貢献することです。

【本ポジションの魅力】
・先進的な商品サービスの開発・改善に貢献
キャッシュレス業界をリードする三井住友カードの一員として、最先端の商品やサービスの開発・改善にマーケティングリサーチを通じて直接寄与することができます。あなたの分析が、次世代のキャッシュレス社会を形作る一助となります。

・多層的な調査経験を積む機会
業界全体のマクロ視点から、個別商品のミクロ視点まで、あらゆるレイヤーでの調査を主体的に実施できます。これにより、マーケティングリサーチのスキルを存分に活かし、さらにレベルアップを目指して経験を積むことができる環境です。

・コンサルティング的な業務経験
商品サービスの企画や戦略立案を担当する部署と直接連携し、調査設計から調査結果の分析、そして今後の方向性の提案までを行います。これにより、コンサルティング的な業務経験を積むことができ、幅広いスキルを身につけることができます。

・膨大なデータ資産を活用した分析
アンケートデータだけでなく、信頼性の高い顧客属性データや月間数億件に上る決済データを活用した分析にも従事できます。これにより、より深いインサイトを得ることができ、データドリブンな意思決定をサポートする重要な役割を担うことができます。

・クロスファンクショナルなチームでの経験
プロジェクトに応じて部署横断でチームが組成されるため、異なる専門分野のメンバーと協力しながら業務を進めることができます。これにより、幅広い視点を持つことができ、キャリアの多様性を高めることができます。

【仕事内容】
▼職務詳細
・会員／非会員向けアンケート調査の企画・実施
ブランド調査、認知度調査、NPS調査、戦略商品・サービスに関する調査など、調査企画から調査票作成、集計・分析、レポート作成・改善提案までを担当します。

・キャッシュレス業界の他社情報分析
デスクリサーチを通じて、業界の動向や競合他社の情報を収集・分析します。

・社内の各部におけるマーケティングリサーチの促進・支援
社内の様々な部門と連携し、マーケティングリサーチの推進と支援を行います。

・インタビュー調査の企画・実施
調査企画、リクルーティング、モデレーター、レポート作成など、インタビュー調査全般を担当します。

・アンケートデータとキャッシュレスデータを活用した行動分析
当社が保有する豊富なデータを駆使して、顧客の行動を深く理解し、インサイトを抽出します。

・調査結果のダッシュボード作成（Tableau）
調査結果を視覚的に分かりやすくまとめ、関係者に共有します。

【キャリア採用比率】
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2022年度　44%
2023年度　70％
2024年度　52％
最終更新日：2025年4月1日

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【職種】
基幹職

【概要】
SMBCグループの総合金融サービス「Olive」を中心に、グループ内で展開するリテール商品のさらなる進化を担うポジションです。
2023年に発行を開始した「Olive」は、約2年半で600万を超えるお客様にご利用いただいています。しかし、私たちはこれを完成形とは考えておらず、引き続きお客様の声を反映しながら、サービスやシステムのさらなる向上を目指しています。
この進化を実現するためには、決済に関する深い理解はもちろんのこと、それに加えて新しい発想を生み出す力と、それを形にするための決済システムに対する確かな知見が求められます。総合金融サービスとしてさらなる飛躍が期待される「Olive」の成長に貢献できる方をお待ちしています。

【配属部署】
▼商品企画開発ユニットについて
配属先となる「商品企画開発ユニット」は、主に個人のお客様に向けた商品・サービスの企画開発を担う部署です。商品・サービスのプロデューサー／オーナーとして、世の中に新たな決済体験・顧客体験と感動を創り出すことをミッションとしています。ビジネスフィールドの規模は業界でもトップクラス。社内各セクションに限らず、トップTierの社外ビジネスパートナー、SMBCグループ各社と協働しながら戦略的に商品企画開発を行っています。事業の推進スピードの向上を目的として、2024年4月よりアジャイル組織に移行しています。
※アジャイル組織：従来のピラミッド型の組織とは異なり、権限を分散させたフラットな組織構造を持ち、小さなチームが自律的に行動し、継続的な改善を行う組織

▼商品企画開発ユニット体制について（2025年4月1日時点）
クレジットカードに限らず、プリペイドカードやモバイル決済、カード付帯サービス等のスクアッドで構成される、約80名の組織です。

【仕事内容】
▼職務詳細
・Oliveに関する新規サービスの企画（市場調査、商品性検討、受容性調査、ビジネスモデル検討）
・Oliveに関する新規サービスの開発（業務・サービス要件定義、業務設計）
・所管商品に関する保守・運用（各種法令対応、採算・業務効率改善）

▼本ポジションの魅力
・ナンバーレスカードの導入やstera transitの展開など、業界のリーディングカンパニーとして革新的なサービスを提供してきた会社であり、社員一人ひとりが既存の枠にとらわれず、チャレンジ精神を持って取り組んでいます。
・社内には決済のプロフェッショナルが多く在籍しており、部門を超えた知見を結集して画期的なサービスを世の中に送り出す風土があります。
・担当する「Olive」は、世界初のフレキシブルペイの搭載や、PayPayとの相互連携発表など、挑戦の機会は尽きることがありません。
・チャレンジを支えるカルチャー、人材、機会が揃った職場で、これまでのご経験を活かし、決済の未来を共に変革していくことに興味をお持ちの方と働けることを楽しみにしています。

【キャリア採用比率】
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2022年度　44%
2023年度　70％
2024年度　52％
最終更新日：2025年4月1日

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【職種】
基幹職

【概要】
当社では、三井住友カード ナンバーレス（NL）をはじめとした革新的な決済プロダクトやサービスを通じ、これまでにない顧客体験を追求、提供しています。 お客様のキャッシュレスライフを次なるステージに引き上げ、新たな感動を生み出すのが私たちのミッションです。
この変革に、共に挑戦いただける方を募集いたします。

【配属部署】
▼商品企画開発ユニットについて
配属先となる「商品企画開発ユニット」は、主に個人のお客様に向けた商品・サービスの企画開発を担う部署です。商品・サービスのプロデューサー／オーナーとして、世の中に新たな決済体験・顧客体験と感動を創り出すことをミッションとしています。ビジネスフィールドの規模は業界でもトップクラス。社内各セクションに限らず、トップTierの社外ビジネスパートナー、SMBCグループ各社と協働しながら戦略的に商品企画開発を行っています。事業の推進スピードの向上を目的として、2024年4月よりアジャイル組織に移行しています。
※アジャイル組織：従来のピラミッド型の組織とは異なり、権限を分散させたフラットな組織構造を持ち、小さなチームが自律的に行動し、継続的な改善を行う組織
※ミッションによってはマーケティングユニットのメンバーと協働でプロジェクトを推進する可能性があります

▼商品企画開発ユニット体制について（2025年4月1日時点）
クレジットカードに限らず、プリペイドカードやモバイル決済、カード付帯サービス等のスクアッドで構成される、約80名の組織です。

【仕事内容】
▼職務詳細
全社的なto Cマーケティング戦略とアラインした、個人向け決済プロダクト・各種メンバーシップサービスの戦略立案・実行をリードいただきます。 グループが担当する決済プロダクトは幅広いため、適性や希望に応じて業務の幅を広げることが可能です。

例：
・クレジットカードを中心とした、新プロダクトのコンセプト立案、市場調査、商品設計・開発
・ポイント等のロイヤリティプログラムに関する設計、実装
・上位ランクカードを中心とした会員向けサービスの企画立案・運営
・上記に係る外部ビジネスパートナーとの渉外・提携

▼本ポジションの魅力
・業界トップクラスのビジネスフィールドで、戦略の企画立案から実行まで一気通貫で関わっていただくことが可能です。
・アジャイル組織を導入しており、担当プロダクトについては早い段階からオーナーシップを持って取り組んでいただくことが可能です。
・最先端の決済トレンドや技術、外部アライアンス先との接点が多く、キャッシュレスビジネス、メンバーシップビジネスのプロとしてさらなる成長が可能です。

【キャリア採用比率】
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2022年度　44%
2023年度　70％
2024年度　52％
最終更新日：2025年4月1日

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【職種】
基幹職

【概要】
三井住友カードには、若年層をターゲットにした基本商品「Visaプリペ」や、家族のお金の管理や見守り機能を提供する「かぞくのおさいふ」など、各種プリペイドカードのラインナップがあります。これらの商品・サービスの企画・開発を担っていただきます。
同グループでは、貯まったVポイントをVisa加盟店での支払いに使える「VポイントPay」アプリを通じたキャッシュレスサービスの企画・開発も行っております。希望に応じて業務の幅を広げることが可能です。
あなたの手で日常に寄り添う決済サービスに新たな付加価値を提供し、これまでにない素晴らしい顧客体験を一緒に作り上げていきましょう。

【配属部署】
▼商品企画開発ユニットについて
配属先となる「商品企画開発ユニット」は、主に個人のお客様に向けた商品・サービスの企画開発を担う部署です。商品・サービスのプロデューサー／オーナーとして、世の中に新たな決済体験・顧客体験と感動を創り出すことをミッションとしています。ビジネスフィールドの規模は業界でもトップクラス。社内各セクションに限らず、トップTierの社外ビジネスパートナー、SMBCグループ各社と協働しながら戦略的に商品企画開発を行っています。事業の推進スピードの向上を目的として、2024年4月よりアジャイル組織に移行しています。
※アジャイル組織：従来のピラミッド型の組織とは異なり、権限を分散させたフラットな組織構造を持ち、小さなチームが自律的に行動し、継続的な改善を行う組織

▼商品企画開発ユニット体制について（2025年4月1日時点）
クレジットカードに限らず、プリペイドカードやモバイル決済、カード付帯サービス等のスクアッドで構成される、約80名の組織です。

【仕事内容】
▼職務詳細
・各種プリペイド商品・サービスの企画立案・開発
・Vポイント会員へ向けたキャッシュレスサービスの企画立案・開発
・キャッシュレス会員増強に寄与する外部アライアンス先との渉外・提携　など

▼本ポジションの魅力
・キャッシュレス決済市場の中で伸びしろが大きいプリペイドカード分野において、新たな商品・サービスを企画・開発していくことができる為、社会的インパクトが大きく、達成感とやりがいを感じることができます。
・最先端の決済トレンドや技術、外部アライアンス先との接点が多く、キャッシュレス業界全体の知識習得およびスキルアップが可能です。
・複数のプロジェクトに参画する機会が多く、プロジェクト型人材としての職務遂行能力が習得可能です。

【キャリア採用比率】
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2022年度　44%
2023年度　70％
2024年度　52％
最終更新日：2025年4月1日

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【職種】
基幹職

【概要】
マーケティング本部／マーケティングマネジメント部は、三井住友カードのイシュイング事業におけるマーケティング組織を統括する部署です。6つの本部・ユニットと連携し、それぞれの事業計画や推進計画の達成をサポートします。
具体的には、デリバリースピード、生産性、顧客価値提供、従業員のモチベーションを向上させるために、アジャイル組織の導入と実行を支援するコンサルティングマネジメント業務を担当していただきます。スピード感を持ったトップライン強化に貢献するビジネス支援がミッションです。

【配属部署】
▼マーケティングマネジメント部について
配属先となる「マーケティングマネジメント部」は、マーケティング本部の統括的な機能を有する部署です。イシュイング領域における各種事業計画・推進計画の統括や運用推進を行っています。

▼体制について
下記のようなグループで構成される、約20名の組織。
・予算マネジメントグループ（約7名）：マーケティング本部内の事業計画、予算・KPI策定及び実績マネジメント、利益最大化に向けた予算最適配分、計数分析やレポーティング等
・企画マネジメントグループ（約10名）：マーケティング本部内のアジャイル組織浸透の為のコンサルティング、本部横断施策（リスク管理・システム領域）の立案・推進

【仕事内容】
▼職務詳細
・アジャイル組織の導入・実行支援
・イシュイング事業計画の進捗管理・ビジネス支援
・本部横断案件（リスク管理・システム開発）のアレンジ

▼本ポジションの魅力
マーケティング本部が取り扱うサービスや商材は、ナンバーレスカードやOliveだけでなく、VpassアプリなどのIT領域、証券・保険といった資産運用商材、データビジネスなど多岐にわたります。これにより、三井住友カードを代表するさまざまな商材やサービスに幅広く関わることができます。また、各本部やユニットのマネジメント層と連携し、会社のトップライン向上を支援するため、マクロな視点で事業計画を捉えることが求められます。

▼募集背景
キャッシュレス化の進展、決済手段の多様化、事業者の新規参入等、当社を取り巻く環境は急速に変化しております。マーケティングマネジメント部としても対応範囲が拡大しているため、社外での経験・知見を積んだ方を募集します。

【キャリア採用比率】
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2022年度　44%
2023年度　70％
2024年度　52％
最終更新日：2025年4月1日

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【職種】
基幹職

【概要】
マーケティング本部／マーケティングマネジメント部は、三井住友カードのイシュイング事業におけるマーケティング組織を統括する部署です。6つの本部・ユニットの事業計画について、マネジメント業務を担当いただける方を募集します。
個人向けクレジットカードの獲得・取扱高にとどまらず、データビジネス分野や証券・保険仲介を主とする資産運用ビジネス分野など、多岐にわたる分野の事業計画に携わることができます。
単なる数値評価にとどまらず、実績データを分析し、課題の特定と解決策のデザインを行っていただきます。

【配属部署】
▼マーケティングマネジメント部について
配属先となる「マーケティングマネジメント部」は、マーケティング本部の統括的な機能を有する部署です。イシュイング領域における各種事業計画・推進計画の統括や運用推進を行っています。

▼体制について
下記のようなグループで構成される、約20名の組織。
・予算マネジメントグループ（約7名）：マーケティング本部内の事業計画、予算・KPI策定及び実績マネジメント、利益最大化に向けた予算最適配分、計数分析やレポーティング等
・企画マネジメントグループ（約10名）：マーケティング本部内のアジャイル組織浸透の為のコンサルティング、本部横断施策（リスク管理・システム領域）の立案・推進

【仕事内容】
▼職務詳細
・本部内の各事業における収支・KPI計画の策定および実績に対するマネジメント業務
・各事業の施策担当者と連携してのROI算定
・事業戦略や採算性を考慮した本部予算の最適配分
・計数分析およびレポーティング

▼本ポジションの魅力
・ナンバーレスカードやOlive等を中心に、三井住友カードの根幹であるイシュイング領域における事業計画に携わることができます
・各本部上席者や経営陣との対話もあり、ダイレクトに事業計画を運用できます。

▼募集背景
キャッシュレス化の進展、決済手段の多様化、事業者の新規参入等、当社を取り巻く環境は急速に変化しております。マーケティングマネジメント部としても対応範囲が拡大しているため、社外での経験・知見を積んだ方を募集します。

【キャリア採用比率】
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2022年度　44%
2023年度　70％
2024年度　52％
最終更新日：2025年4月1日

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【職種】
基幹職

【概要】
マーケティング本部／マーケティングユニット／マスプロモーションSQに所属し、新商品や個人向けクレジットカードのマスプロモーション企画の推進を担当いただきます。オンライン・オフライン両領域を担当し、プロモーションの効果検証を行いながら効果的なプロモーション企画を打ち出していき、「三井住友カード」を世の中に広めていくのがミッションです。

【配属部署】
▼マーケティングユニットについて
配属先となる「マーケティングユニット」は三井住友カードのマーケティング戦略の統括を担う部署です。特にイシュイング領域においては、戦略統括やプロモーションの企画を実施するとともに、デジタルコミュニケーションチャネルを活用した顧客獲得進を行っています。近年アジャイル組織を導入し、より横断的な100名超の組織となっております（内、約3割程度の社員が経験者採用入社）。

【職務詳細】
・個人向け商品・サービスに関するマスプロモーション企画推進（主にTV、WEB、SNS、インフルエンサー、紙媒体など）
・広告代理店やクリエイティブ制作会社との連携・調整および効果検証結果のフィードバック
・戦略PR、発表会イベント等の企画推進
・プロモーション戦略・方針策定
・効果検証、調査分析業務
・イベント、スポンサー業務（太平洋マスターズ／宝塚歌劇／札幌ボールパーク）

【本ポジションの魅力】
・数百万～数千万人の利用が見込まれる、社会的に影響力のある商品・サービスの企画・開発のコアプレイヤーとして関わることができます。
・当社およびSMBCグループの個人向けキャッシュレスサービス戦略の中核となるポジションであり、社内での影響力が非常に大きな業務です。

【募集背景】
キャッシュレス化の進展や決済手段の多様化など、当社を取り巻く環境は急速に変化しています。このような変化の中でよりお客様に当社のカードをご利用いただくためには、各業界のマーケティングの第一線で活躍されている方の経験や知見を活かし、マーケティングの高度化を図る必要があります。そのため、当社では積極的にキャリア採用を行っています。

【キャリア採用比率】
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2022年度　44%
2023年度　70％
2024年度　52％
最終更新日：2025年4月1日

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【配属部署】
▼データ開発本部について
配属先となる「データ開発本部」は2020年度に組成された戦略的部署で、中期経営計画の注力分野であるデータビジネス事業を推進しております。小売／メーカー／金融など様々な業界のビジネス課題に向き合い、キャッシュレスデータを活用した優良顧客分析／商圏分析／インバウンド分析／ダイレクトプロモーションの予測モデル構築／CDP構築・運用など、様々な取り組みを行うことでデータによるビジネス価値の創出を目指しております。
事業の推進スピードの向上を目的として、2024年4月よりアジャイル組織に移行しています。
※アジャイル組織：従来のピラミッド型の組織とは異なり、権限を分散させたフラットな組織構造を持ち、小さなチームが自律的に行動し、継続的な改善を行う組織

▼データ開発本部体制について
「データビジネス」「社内AI／データ活用」「データ基盤」等の業務に応じたスクワッドで構成される、100名程度の組織（うち、約7割程度の社員が経験者採用入社）。

【仕事内容】
クレジットカード会社ならではのキャッシュレスデータを活用したSaaSプロダクト（※1）（※2）の提供を機にカスタマーサクセス部門を新設しました。
SaaSプロダクトを導入した事業者様のビジネス上の成功を実現するための活用支援を行い、中長期的にプロダクトをご利用いただくことで、事業者様のデータドリブンなマーケティング活動を支援します。
組織の立ち上げフェーズということもあり、戦略の策定・実行や業務プロセスの構築にも携わり、カスタマーサクセス文化を根付かせていく役割を担っていただくことも期待しています。

（※1）キャッシュレスデータおよびAIを活用し、当社会員の嗜好に合った加盟店を”パーソナライゼーション”する、デジタル送客サービス（加盟店の利得性を訴求し、会員を送客するサービス）
（※2）キャッシュレスデータおよびBIを活用した事業者向けデジタル分析サービス（加盟店の課題解決のためのマーケティング支援サービス）

▼職務詳細
・SaaSプロダクトの導入から効果的な活用までの支援
・定期的なコミュニケーションを通じた利用状況のモニタリングや問題解決
・プロダクトの改善提案（事業者様のフィードバックを基に、プロダクトチームと連携して機能追加やユーザビリティの向上を図る）
・ベストプラクティスの共有（競合他社での活用事例など）
・アップセルやクロスセルの企画・提案

【本ポジションの魅力】
・顧客の成功を直接支援でき顧客の成功が会社の成長に直結する、というカスタマーサクセスの醍醐味を経験できる
・新設組織の立ち上げに携わることで、組織の文化や戦略を自らの手でつくり上げていくことが可能
・顧客のフィードバックを基にサービスの改善提案を行うことで、プロダクトの進化に貢献できる
・プロダクトマネージャーや開発チームとの密接な連携があり、幅広いスキルセットを身につけることができ、キャリアの成長にも繋がる

【キャリア採用比率】
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2022年度　44%
2023年度　70％
2024年度　52％
最終更新日：2025年4月1日

【求人カテゴリー】
ビジネスマーケティング本部

【職種】
基幹職

【配属部署】
▼BMマネジメント部　本部運営企画G／各部支援G
所属するビジネスマーケティング本部全体の統括・戦略策定を担います。
所属メンバーは20代～30代が中心です、将来的には若手社員の育成も担っていただく可能性があります。

【仕事内容】
ビジネスマーケティング本部　BMマネジメント部　本部運営企画グループに所属し、法人決済ビジネスの拡大を目指した営業戦略および事業企画を担当していただきます。当社が保有する豊富な金融データを活用し、成長が期待される法人決済ビジネス領域での新規顧客獲得と既存顧客の活性化を推進します。

▼営業戦略・事業企画立案担当
・各種データ分析に基づくマーケット調査、ターゲット分析
・データに基づく事業戦略・マーケティング戦略・営業戦略策定

事業戦略・マーケティング戦略・営業戦略のいずれかのご経験のみで可です。
ご希望に応じて、戦略の実行にも携わることが可能です。

【本ポジションの魅力】
・法人決済ビジネスは急速に拡大している市場であり、ご自身のスキルを活かして新たな市場を開拓することができます。
・SMBCグループの基盤を活用した営業・マーケティング企画の実行が可能で、非常にやりがいのあるポジションです。
・Fintechの進展に伴う市場変化に対応し、営業組織の変革をリードする役割を担っていただけます。
・戦略企画からシステム構築まで、プロジェクトの上流から下流までを一貫して経験することができます。

【募集背景】
BMマネジメント部が所属するビジネスマーケティング本部は2023年度の組織改定にて設置された新設の本部です。
ビジネス領域も含め拡大している本部の一員として、BtoBビジネスの知見・スキルを持ち、柔軟な発想で法人決済ビジネスを拡大していける人材を求めています。

【キャリア採用比率】
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2022年度　44%
2023年度　70％
2024年度　52％
最終更新日：2025年4月1日