Webディレクターやデザイナー・コーダーなどのクリエイター専門の求人(派遣・転職)サイト【Webist(ウェビスト)】

【摘要】
私たちは、メッセージ配信のためのキャンペーンシステムと配信システムを、社内プラットフォームとして楽天サービスに提供しています。50以上の楽天サービス・事業が広告・取引・通知など各種メッセージを電子メール、アプリのプッシュ通知やその他Push/Pullチャネルのメッセージ配信のために利用しています。

本ポジションでは、クロスチャネルキャンペーンマネジメント、コンテンツマネジメント、セグメンテーション、パーソナライゼーション、シナリオ、メッセージ配信、効果測定などの機能を含むシステムの設計・開発・運用を担当いただきます。

【ポジションの責任】
・メッセージングキャンペーンシステム、メッセージ配信システムの設計・開発・運用
・既存システム・サービスの継続的な改良・改善
・パフォーマンス、スケーラビリティ、高可用性を確保したアーキテクチャの設計
・システムトラブル対応および自動化による解決

【摘要】
事業部やグループ企業と連携しながら、国内外に広く「楽天グループ」の事業理解を促進していく広報戦略の策定、広報活動の実行を担っていただきます。 
楽天グループは現在、Eコマースにとどまらず、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、MVNO（格安スマホ）、メッセージングアプリなどの通信・コミュニケーションサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーといったフィンテックサービスなど、人々のライフシーンを幅広くカバーするサービスを提供しています。
小規模なものから大規模なものまで、さまざまな業界・領域のサービスブランド向上を目指すサービス広報、グループ横断的な領域でコーポレートブランド向上を目指す企業広報にて、ご活躍いただける方を募集します。

【具体的な業務内容】
より便利でリーズナブルなモバイル・コミュニケーションの実現や、様々なパートナーとのコラボレーションでネットとリアルの境を越えた新たな買い物体験を提供していくなど、人々の暮らしをより豊かで便利なものへと変える、新しいステージに向けた楽天グループの挑戦に、コミュニケーションスペシャリストとしてあらゆる角度から携わることのできる業務です。

▼サービス広報
複数サービスの認知度・ブランド力を高めるための広報戦略を策定・実行します。また、メディアとの良好な関係の構築・強化も目指していただきます。

▼企業広報
経営戦略を理解したうえで、コーポレートブランドの認知・レピュテーションを高めるためのグループ横断的な広報戦略を策定・実行します。

【サービス広報・企業広報で共通の業務内容】
・広報戦略の企画策定・実行
・記者会見・プレスイベントの企画策定・進行管理
・プレスリリース・ニュースレターの企画・ライティング・配信
・キー局から全国のローカルメディアまで、幅広いメディアリレーションの構築
・メディアからの問い合わせ・取材の対応・関連エグゼクティブとのコミュニケーション
・掲載メディアのモニタリング・クリッピング・各種交渉
・オウンドメディアを通じた情報発信

※携わっていただく業務は、適正・希望などを考慮して決定いたします。

【摘要】
「楽天マガジン」は、PCやスマートフォン、タブレットから約200誌の電子雑誌を月額、年額契約で楽しめるサービスです。電子雑誌に特化した定額制（サブスクリプション型）サービスを提供することで、ユーザーの多様な読書スタイルとニーズに応えます。また、出版社に新たな収益機会を提供し、国内の出版業界の活性化を図ります。楽天マガジンと楽天グループの様々なインターネットサービスとの連携を図り、グループ内サービスのクロスユースを促進し、楽天経済圏のさらなる拡大を目指しています。

この度楽天マガジンチームでは、サービスのさらなる成長のため、開発エンジニアを募集致します。少数精鋭なチームのため、意思決定も早く、様々な技術領域にチャレンジすることができます。海外企業のメンバとも協力してサービス開発、運用をしていくため、グローバルな開発経験にもチャレンジすることができます。「より良い雑誌サービスを作りあげていきたい！」という気概のある方、ご応募お待ちしております。

【ポジションの責任】
・楽天マガジンWebサイト（フロントエンド、バックエンド）の開発業務
・社内ツールの開発、運用業務（モニタリング・KPIマネージメントツール）
・サーバの設定管理、運用業務

【ポジション概要】
SOK（サービス運用改善グループ）では楽天流通の根幹を支える、くじプラットフォームやキャンペーンエントリーサービスを始め、楽天全体で利用されている多くのサービスを担当しています。
恐らく、1つの部署としては、楽天の中で一番多くの担当サービスを抱えている部署です。
新しいサービス要件をどんどん追加開発していくことよりも、既にあるサービスの安定運用をいかに効率よく実施するかを常に考え、一歩先の状況を予測して新しい開発手法や改善に挑戦することにより、少ない運用量で安定したサービスの運用・提供を実現しています。

本ポジションでは、異なる複数のサービスを素早く理解し、正確に運用できること、またそれらの問題点を探し出し、改善できることや自動化できるポイントを探し出し、自動化していくことが求められます。
イメージとしては、Googleで提唱されたような、“Site Reliability Engineering”のチームの実現を目指しています。
サービスの安定運用を第一に、モニタリングや、インフラストラクチャ構築（増強、削減）の自動化、パフォーマンス改善をしていくこと、またサービスに関わらず、アベイラビリティ、スケーラビリティの高い環境を意識することなく維持できる環境構築の実現が必要です。

私たちのチームは多種多様なサービスを多く抱えているので、これらを実現することは簡単ではありませんし、実現には高いエンジニア力が求められます。しかし、エンジニアであれば必ず、面白い大きなチャレンジになることでしょう。
担当は運用やメンテナンスといった他を担当するチームとも密に関わるので、コミュニケーション力が高い方、またチームを引っ張って達成することができる方を望んでいます。

【ポジションの責任】
・各サービスで利用しているアーキテクトやシステム構成を理解し、改善していく
・これまでに使ったことが無い新しい技術であっても目的に合致しているか冷静に判断し、取り入れていく
・できる限りヒトの手を介さなくても運用ができるよう自動化する

【摘要】
楽天のサービスをさらに向上させるため、楽天市場出店者様向けおよび楽天ブックス・楽天ファッション・楽天ダイレクトの物流サービスを拡大していきます。物流サービスの拡大に合わせて、倉庫や店舗様向けのバックエンドシステムに改善や機能追加を行っていくため、物流システムの構築に携わるエンジニアを募集します。

【ポジションの責任】
・楽天スーパーロジスティクスのサービスにかかわるシステムの要件定義、設計、製造、テスト、リリース
・運用（外部ベンダーリソースのマネジメント含む）

放送局（親会社）の番組を世界各国に向けて配信するサイトの運営を行うデジタル部門に所属し、
2020年に向け、日本の情報を多くの国に伝えるプロジェクトの一貫として携わっていただきます。

<ご担当いただく業務>
主に中国語ネットチャンネルを中心としたコンテンツ管理をメインで担当していただきます。

■編成サポート（海外向けのニュース番組、情報番組）
・専用のシステムにて、番組で使用する素材や台本、各国語の字幕、海外放送用の現地語素材、英語版の動画ファイル等の管理業務
・世の中へ公開するにあたり、誤字や表現の誤りがないかの確認・差し替え業務

【摘要】
楽天モバイル株式会社は、移動体通信事業者（Mobile Network Operator）としての携帯キャリア事業立ち上げに向けて、設立された会社です。
革新的な技術と先進性により、お客様のニーズや要望に応える、魅力的で便利なサービスの提供を目指します。
そして、世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。
プロフェッショナリズムを持ちつつ、私たちの挑戦を共に楽しめる人材を求めています。

▼固定資産課は、6000億円の投資計画による固定資産の計上と管理を主とし以下の業務を想定しています。
・IFRS、JGAAP、税法の各規準における資産化判定
・部署を新たに構築しているため、固定資産計上に関する業務フロー・ガイドラインの構築
・固定資産業務に関するシステムの導入
・償却資産税の申告業務

【ポジジョンの責任】
・固定資産計上（IFRS/JGAAP/税務）
・固定資産の管理
・償却資産税の申告
・その他固定資産関連業務全般

【ポジション概要】
楽天は海外向け楽天市場のサービス展開をしております。
本募集では海外向け楽天市場のユーザ向け／店舗向け管理システムをRuby on Railsで開発するエンジニアを募集しております。現在は台湾、USの開発に注力しており、各国のビジネス要望をもとに新機能の開発、エンジニアのアイデアをもとにシステム改善を実施しております。

成長途上のサービスですので、スピーディーな開発が求められる一方で将来を見据えた設計も必要となります。まだまだこれから改善や成長を進める必要があり、新しいサービス・技術の導入やアーキテクチャの改善などにチャレンジすることが可能です。
柔軟なアイデアとスピードをもって、自ら他人を巻き込んで積極的に開発・運用ができるエンジニアを期待しています！

【ポジションの責任】 
・新規、または既存サービスの設計、開発、テスト、リリースを実施し、品質の担保、与えられた仕様、スケジュールを実現すること
・担当サービスにおける、システムアーキテクチャの検討、改善
・担当サービスのシステム安定稼働
・チーム内外のメンバーと協力し開発を推進すること

【概要】
楽天ペイメント株式会社は、オフライン領域に於ける楽天経済圏の拡大と定着をミッションとし、楽天ペイ、Edy、楽天キャッシュ、楽天スーパーポイントなど多岐にわたるフィンテック関連サービスを展開しています。
まだまだスタートしたばかりのカンパニーですが、事業の拡大のキーとなるスピード感ある意志決定を支えるべく、HRとしての役割も急激に増しつつあります。
事業の成長と共に歩んでけるHR部門づくりを図っていきませんか？
変化し続ける環境を楽しみながら一緒にお仕事いただける方からのご応募をお待ち致しております。

【具体的な業務】
▼以下人事業務全般のルーティン業務と諸制度作り、業務構築
※カンパニー内人事ですので少人数で企画からオペレーションまでカバーしていきます。また、中長期的なジョブローテーションを行うことを前提としています
・制度
・採用
・研修
・評価
・給与
・労務
・報酬
・タレントマネジメント
・その他

※ご入社時には個社への出向となる可能性がございます。

【摘要】
楽天のプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト工程の整備と推進、及び期待される開発スコープと品質がスケジュール通りかつ予算内に実現されるよう立ち回る役割を担っていただきます。
このポジションでは様々なプロジェクト課題を解決するため、高いコミュニケーション能力やサービス／業務の理解力が求められ、プロジェクト立ち上げの際にはプロジェクトの目的や各メンバーの役割と責任、その他不確定要素を明確にし、チームを正しい方向へ導いていただきます。
また、リスクや問題を的確に発見して向き合い、タイムリーかつ効率的に対処をし、様々な状況の変化がある中、関係者への報告・連絡・相談を適時行うことも求められます。
「やり遂げる」姿勢を持ち、変化の激しい環境へ迅速に適応することも必要とされます。

【業務内容】
・ゴールに向けてプロジェクトチームをリードすること
・プロジェクトのプロセスを設計し、要件通りに実行されるよう管理すること
・役割と責任、及びプロジェクトの目的とスコープを明確にすること
・チーム内外のコミュニケーションがスムースに進行するよう調整すること
・会議のファシリテーションや議事録の作成
・プロジェクトリスクの管理及び事前の最小化
・予算の管理
・関係者へプロジェクトの状況及び進捗をレポートし、必要に応じてリリース日などを調整・交渉すること

【部署紹介】 
ラ・リーガの「FCバルセロナ」、NBAの「ゴールデンステート・ウォリアーズ」、そして世界最高峰の障害物レース「スパルタンレース」 等、楽天はスポーツ界で名を馳せる多くのブランドとパートナーシップを結んでいます。これらのパートナーシップを通じた楽天のブランディングとマーケティング戦略の策定と実行をグローバルブランディング統括部（以下、GBSD）が推進してます。
GBSDでは様々なオンライン/オフラインのブランドおよびマーケティングキャンペーンを通じて楽天というブランドをグローバルに宣伝し、顧客やパートナーに楽天が展開している事業、目指している目標を理解していただけるよう努めています。

【募集要項】 
楽天のグローバルブランドおよびマーケティング戦略の立案と推進及びGBSD組織内のオペレーション改善を行える候補者を募集
・ブランディングイニシアチブを定量的に測定出来る適切なKPIの設定とモニタリング
・市場動向を鑑みて、楽天のパートナーシップポートフォリオと市場機会のギャップを特定し、今後の楽天ブランドおよびマーケティング戦略の立案と実行
・戦略的マーケティング機会を評価し、ロードマップから実行までの計画を作成
・アカウントチームと連携の上、部署内外のプロセスの改善事項を特定し、解決案の作成と施策を導入
・部門内の予算要求を分析し、予算案の策定と年度予算プロセスのリード
・幹部レベルおよび部門全体に向けた戦略資料の策定（PPT、Word、Excel等）

人気USブランド会社にて以下業務をお任せいたします。

■店頭プロモーション企画・実施
　→資料作成
　→社内およびベンダーとの調整
■店頭イベントの企画・実施・運営サポート
　→店頭イベント企画サポート、実施、資料作成（シーズン別、ポップアップ、オープン記念等）
　→社内およびベンダーとの調整
■制作物の作成、クリエイティブ管理
　→シーズンカタログ、POP等全体のディレクション、文字校正、制作ベンダーとの調整
　→DM、POPなどの販促ツールや印刷物作成、印刷、店舗への手配
　→デジタルサイネージコンテンツのディレクション、管理、進行
　→制作会社、イベント会社、印刷会社との調整
　→社内向けクリエイティブ資料作成、管理
■店舗販促サポート
　→館やファッションビルへ新作商品やイベント申請時コピー作成・支給
　→各店舗のSNS等メディアでの配信サポート
　→店頭デジタルスクリーンやLEDスクリーンのサイネージデータ手配
■資料作成
　→社内・外向け資料（日本語・英語）
　→販促カレンダー管理
■デジタルマーケティングサポート業務
　→メルマガ進行管理
■請求書処理
■US本国とのメールや申請やりとり ※英語読み書き必須
■電話対応
■事務作業（会議室の予約等）
■その他アシスタント業務

配属予定部署：リテールマーケティング（プロフェッショナル）
※Eコマースの部署に弊社から1名業務委託で常駐していますので安心してご就業いただけます。

【摘要】
Rakutenのミッションはインターネットを介して、社会や人々をエンパワーメントすることです。同時にグローバルなイノベーションカンパニーとしてのポジションを確立していくことを目指しています。
本ポジション採用者はモバイル・テクノロジー・ソリューションズ・デパートメント(MTSD)における、UX/UIチームの一員として参画していただくことになります。MTSDはモバイルテクノロジーに注力し、社内外へとソリューションを提供しています。
経験のあるUX/UIデザイナーとして、デザイン作成、レビュー、アプリやサービスの質の向上に貢献していただける方を募集しています。本ポジションにおいては、マネージャーやビジネスオーナー、デベロッパーとも協業していただくことになり、高いコミュニケーション能力も必要です。なお、基本のコミニュケーションは英語となりますので、英語力は必須です。

【ポジションの責任】
デザイナーとして開発前段階から、プロトタイプやデモ用のアプリデザイン、またそこからの製品化デザインにも携わります。職務範疇として、ビジネスコンセプトから、UXやUIのデザインを作り上げていただく必要があります。
クリエイティブなマインドセットはもちろん、他者の意見にオープンであること、意見の取りまとめとデザインへの落とし込みが可能であることも重要です。プロジェクト初期段階からリリースまで、デザインを通してチームワークを行なっていただく必要があります。

・サービスの内容とそのユーザーを深く理解し、ソリューションの考察を行い、デザインに落とし込む
・様々なサービス、プロダクト担当者と協業し、その質の向上に貢献する
・多種多様な意見を尊重しつつ、プロジェクトプランに基づいた最適解へのガイダンスを行う
・Rakutenグループ内における様々なサービスとつなぎ、協働する
・プロダクトのモックアップ、プロトタイプ作成を通し、ビジネスプランやソリューションのビジュアライズに貢献する

人気USブランド会社にて
自社運営サイト、オンラインモールZOZO TOWNにおける以下業務をお任せいたします。

（1）Webディレクション業務
・サイト更新の進行管理
・社内関係部署、社外ベンダーと連携しサイトクリエイティブやバナーの更新
・サイト更新のディレクション
・サイト更新アセットの取得、管理
・USデザインチームへのアセットリクエスト

（2）管理画面業務
・入力業務（商品登録、プロモーション・キャンペーン設定など）
・登録商品情報の更新／修正
・商品展開管理
・サイト商品並べ替え
・商品カテゴリー管理
・テスト注文実施／確認

（3）管理画面や周辺システムへのアップロードデータの各種作成
・アップロード作業及び確認
・各種データ照合
・各種データ収集
・サイトデザイン確認
・サイト商品表示確認

（4）その他
・各種レポート作成及びそのサポート
・事務作業など各スタッフのサポート

社内体制
Eコマース：6名
★弊社から1名業務委託で常駐していますので安心してご就業いただけます。

【部署紹介】
スマートデバイスの進化、オンライン・オフラインの融合、C2Cサービスの拡大、ビッグデータ時代の到来によりE-commerceは大きな変革期を迎えています。この変革の時代にあって、プロダクトデータは、顧客・商品・店舗を結びつけるハブとして、その重要性を増しています。豊富で正確なプロダクトデータは、顧客の商品探索体験を飛躍的に向上させ、適切な購入判断を促すものであると同時に、店舗やメーカーにとっても、多様な分析の機会を提供し、新たな商品・サービスの開発の寄与にする事業の核とも言える情報です。

そのような背景の中、当組織は2015年11月に新設されました。楽天市場の持つ2億を超える商品情報、3万以上に及ぶ商品カテゴリー、国内外のデータソースから包括的に収集された商品マスター情報を統括し、新たな顧客体験を具現化していきます。最高のプロダクトデータを生み出すというミッションのもと、戦略・デザイン・データサイエンス・エンジニアリングなど多様なバッググラウンドを持つプロフェッショナルが集まっています。

楽天の誇るデザイン・テクノロジー・オペレーションの力をより高い次元で融合し、事業戦略の中核となる高品質なプロダクトデータを提供することにより、“Shopping is Entertainment！” という楽天の持つビジョンへの貢献を果たします。 

【ポジション概要】
楽天市場のプロダクトデータを中心とした、大量の社内データを用いてサービス全体の意思決定をサポートし、事業戦略の策定を行います。どのようなユーザにどのような施策を行うか、データを元に分析、さらには施策の効果測定を行い、サービスやプロダクトデータの品質改善サイクルの高速化、精緻化を実現します。また、分析結果からよりよい施策を考案し、プロダクトデータを利用するステークホルダーとともにサービスの施策の企画と実施に関わります。

【具体的な職務内容】
・プロダクトデータ活用における課題抽出／分析
・プロダクトデータ品質向上・活用施策の企画・プロジェクトマネージメント
・事業やサービスのKPIの可視化・管理
・経営陣への戦略・成果のレポーティング

外資系グローバルブランドの広告販促物の制作進行管理業務
（Webサイト　e‐DM　SNS　フライヤー　店頭pop　イベントブースの装飾など）
※特web系メディア　又は　印刷系メディアどちらでも　どちらか一方でも構いません。

具体的には
■営業のサポートとして要件ヒアリング
■ヒアリングした内容をもとに要件の整理　まとめ
■制作サイド（社内　社外）への指示出し
■クオリティ管理　
■スケジュール管理
■納品管理

【概要】
▼「Rakuten Fashion」とは？
楽天では、「楽天市場」と「Rakuten Fashion」の2つのeコマースビジネスを展開しています。
「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂けるプラットフォームを提供するモール型ビジネスであるのに対して、「Rakuten Fashion」は楽天が自らブランド・商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売・発送・カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。

▼「Rakuten Fashion」で扱う商品とは？
「Rakuten Brand Avenue」は、nano・universe、URBAN RESEARCH、BEAMS、snidel、GLOBAL WORKなど人気・有名ブランドに特化した販売サイトです。直近ではグローバルブランドの取り扱いも増えています。

▼「Rakuten Fashion」に携わる魅力とは？
「Rakuten Fashion」は、楽天グループにおける注力事業の1つで、昨今、高い成長率で拡大しているビジネスの一つです。
このビジネス拡大期に参画することで、自身の仕事を通じて業界や社会へのインパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に自身も成長できる機会があります。

【募集ポジション】
メンバークラス
※1チーム3～5名です。

【具体的な業務内容】
Rakuten Fashion事業の成長、収益性、品ぞろえ、在庫、及び、顧客サービスに関するデータを抽出。データ分析から、次なる打ち手の検討や提案まで行います。データを軸として、幅広く戦略に携わっていただきます。
そして、自ら策定した戦略を実行するために、営業、マーケティング、開発、物流、カスタマーサポート等、Rakuten Fashion事業内外の関連部署を巻き込みながら推進していただきます。

▼日次の業務
・各業績評価指標の分析及びレポート
・データを活用した事業戦略の策定と実行
・実行されたアクションの評価とその改善

【概要】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。
私たちのグループは電子マネー「楽天Edy」のコンサル営業を行っています。
既存加盟店の中で、特に大手流通企業（コンビニエンスストア、ドラッグストア、家電量販店、飲食店、等）を中心とする加盟店に関する企画、立案、推進、加盟店管理等、コンサルティング営業を行う部署です。

【具体的な業務内容】
・担当企業（10社～20社）へのコンサルティング営業
・プロモーション施策（キャンペーン企画等）
・楽天グループシナジーの推進

【摘要】
楽天は、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」という企業理念を掲げ、「グローバル イノベーション カンパニー」として、グローバル市場で通用する革新的なサービスを生み出していくことを目指しています。
情報セキュリティ統括室は、グローバルに展開する楽天グループの情報セキュリティマネジメントやIT-BCPを牽引する本社統括組織です。主に、楽天グループ全体のセキュリティポリシーやガイドラインの策定・展開の他、情報セキュリティコミュニティの形成、グループ各社における改善に必要なアドバイスの提供、情報セキュリティ管理のフレームワークやメソドロジー導入等の責務を担っています。楽天グループで上記企業理念を実現する活動に参画しませんか。

【Responsibilities】
・楽天グループにおいて、各国法令や規範に準拠した、IT-BCPルールやベストプラクティスの再構築・維持・改善を行います。
・社内IT部門とも連携しながら、楽天グループ及び個々の役職員に対するIT-BCP対策の推奨、及び技術的な提案を行います。
・IT-BCPリスクアセスメントの実施、及びアセスメントに基づく対策の計画策定、展開のための支援を行います。
・楽天グループ全体にわたり、IT-BCPに関する知識を定着させ、周知徹底するための活動を行います。
・社内IT部門、各カンパニーの統括部門など、IT-BCPの維持・改善に必要な社内組織との連携を蜜に行います。

【部門紹介】
成長を続ける楽天では、毎日が変化の連続です。組織の規模や構成の変化、 商品・サービスの拡充、 社員に求められる能力のレベルアップに合わせて 人事部に求められる業務も常に変化しています。
アイデアと行動力溢れる経営陣のニーズに応えることはもちろんあなたの経験を活かした提案も大歓迎いたします。
業務効率化のオペレーションの改善、社員の成長を目的とする研修の拡充など積極的に提案してください。
今回の採用は、人事の業務経験がある方を歓迎します。
自分の仕事に枠をつくらず、幅広い業務に取り組める方、臨機応変に対応できるコミュニケーション力がある方ぜひご応募ください。
これまでのご経験を生かしていただき、従来の常識や枠組にとらわれることなく 一緒にチャレンジできる方の応募をお待ちしております。

【業務内容／ポジションの詳細】
・労務管理や人事評価に関わるオペレーション全般、オペレーション改善業務
・社内研修の運営、企画立案

▼詳細
労務管理、採用、育成、評価などにおいて人事にかかわる各事業からのニーズに合わせた対応および中長期の施策立案と実行に取り組んでいただきます。

▼労務管理系
労務管理、育成、評価などにおいて人事にかかわる各事業からのニーズに合わせた対応および中長期の施策立案と実行に取り組んでいただきます。

・人事労務業務　入社、退社業務
・育休・休職・復職の手続き等
・組織改廃関連業務
・評価運用
・育成計画および研修の企画・実行
・Englishnizationの推進　
・各種データ作成やデータ管理 など社員の 一連の人事業務を担当

【グループの概要】 
既存サービス『楽天でんき』『楽天でんきBusiness』および関連する新サービスに関して、電力の需要予測、電源の調達および制度渉外を担うグループです。

【ポジジョンの責任】
・楽天グループ内のシナジー効果創出、社内外へのロビー活動およびネットワークの開拓
・調達電源のポートフォリオ策定および電源調達の対外交渉
・電力需要計画、運用計画を戦略策定・管理
・損益、リスクマネジメントの分析・企画・運営
・社内への予算策定に係る報告資料作成
・資源エネルギー庁向け報告資料および関連制度調査の作成・報告
・10人以下のマネジメント（育成・管理フォロー）※基本的に業界の経験者を前提
・エネルギー事業本部全体への専門的な知見底上げおよび育成フォロー

【概要】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。
私たちのグループは電子マネー「楽天Edy」のコンサル営業を行っています。
既存加盟店の中で、特に大手流通企業（コンビニエンスストア、ドラッグストア、家電量販店、飲食店、等）を中心とする加盟店に関する企画、立案、推進、加盟店管理等、コンサルティング営業を行う部署です。

【具体的な業務内容】
・担当企業（10社～20社）へのコンサルティング営業
・プロモーション施策（キャンペーン企画等）
・楽天グループシナジーの推進

【摘要】
世界的にも類を見ないエコシステムを誇る楽天におけるメンバーシップ（顧客育成）戦略の立案と推進をお任せします。

【具体的な業務内容】
楽天は楽天市場を中心とした、70を超えるサービスを有しています。ECだけでなく、楽天カード、楽天銀行などの金融サービスや、楽天ペイ、楽天Edyのような決済サービス、ビッグデータを活用した広告ソリューション、さらには2019年10月に参入の革新的な携帯電話事業（MNO）など、生活にかかわる様々なサービスを有しています。
決算資料でも発表している通り、楽天エコシステム（経済圏）における「メンバーシップバリュー」は5兆円に達しようとしており、メンバーシップバリューの成長のためには、ユーザーのクロスユースが必要不可欠です。
このポジションでは、楽天エコシステムにおけるクロスユースを促進するため、戦略、会員プログラム、マーケティング、事業連携、オペレーション、データ基盤の構築など、あらゆる要素を踏まえたクロスユース戦略を立案し、各事業・ディビジョンと共同・協働して実現することをミッションとしています。

コマースカンパニー、フィンテック、コミュニケーションズ＆エナジー、メディア＆スポーツなどの様々な事業系カンパニーや、CMO、COO、CFOなどの横断系組織のトップマネジメント、キーパーソンと連携し中核的なハブとなりながら、クロスユースやLTV向上につながる施策の立案、実行、改善を推進していきます。
また、楽天としての全体最適だけを考えた「絵」を描くだけではなく、各事業の事業やビジネスモデル、戦略を理解しながら、事業貢献という「実」も最大化するため、各事業に入り込んだ理解と行動が求められます。
非常にチャレンジングなポジションですが、世界中をみわたしてもこのような取組を手掛けられるのは今、ここにしかないといえるでしょう。
楽天のエコシステムの最大化を通して世界を変えていきたいと思う方の挑戦をお待ちしています。

▼摘要
国内外70を超えるサービスを運営する楽天グループの、横断UX組織にて、デザインシステムの構築および、新サービス等の体験デザインを通し、9000万アカウントを超える楽天経済圏サービスの体験を向上させるミッションです。

▼具体的な業務内容
楽天グループのサービス・プロダクトのデザイン品質向上のため、下記のようなプロジェクトに、UXデザイナーまたはデザインリードとして、従事いただきます。 

・デザインガイドライン・デザインシステムの構築 
・新サービス・PoCの各種開発プロジェクト
　- UIデザイナーや開発者・プロダクトマネージャーとの協業により、デザイン・開発要件を固める
　- スピーディなプロトタイピング、ユーザーテスト、結果解析のサイクルを駆使し、体験を向上させるデザインを実現する
・社内デザイナー・事業担当者／マネジメント向け、トレーニング・ワークショップの開催

管理ID：DCG0002

【摘要】
楽天の巨大な会員ベース、業界No.1の楽天ポイントやブランド力などのアセットをレバレッジし、Happyな楽天エコシステム体験を実現するサービス（プロダクト）を企画・推進していただきます。

楽天は、70以上にわたる多様なサービスの提供を通じて、人々の毎日をもっと幸せにし、社会を良くしていくことに貢献したいと考えています。 
近年、カスタマーをめぐるグローバルの競争は激化していますが、これまでと違い、特定のサービスだけではなく「エコシステム」として、より大きなベネフィットをカスタマーに提供するプラットフォーム企業同士の競争に変化してきています。楽天も世界のトップを狙うプラットフォーム企業として、カスタマーに信頼され、愛され、選ばれる存在になるために、「エコシステム」としての魅力的な体験を創出していく必要があります。 
そのために事業横断のサービス（プロダクト）の企画・開発推進をしていただくポジションが、この顧客戦略統括部 サービスプロデューサーです。 

具体的な業務としては、顧客戦略やマーケットインサイトに基づくサービスコンセプト設計や、開発／クリエイティブ部門等をマネージしながらのUX・コミュニケーション企画制作、さらにリリース後のグロースハックまで、サービスプロデューサーとしてあらゆるプロセスを取り仕切っていただきます。 
プロジェクトのコアメンバーは、戦略企画部門・UX設計部門・マーケティング部門から構成され、さらに楽天の各事業のキーパーソンを巻き込みながらの開発プロセスになります。 
投資規模や戦略レベルによって、CEOやCMOとの戦略会議で提案いただくことも多々あります。 

顧客戦略統括部で実際に企画推進しているサービス（プロダクト）の例としては、『楽天会員ランク・会員プログラム』のような大規模なリワードプログラムもあれば、『ポイントクラブ』のようなプラットフォームアプリ、『お買いものパンダ』のようなブランディングキャラクター、シリコンバレーのスタートアップとのアライアンスで生まれたショッピングサービスなど多様であり、カスタマーエンゲージメントに有用であれば、決まった型やジャンルにとらわれない、ダイナミックな環境が用意されています。 
インターネットの持つ巨大な可能性に加えて、楽天の会員ベースや豊富なアセットをレバレッジすることで、社会にインパクトを与えたい、日本人の生活をより良くHappyに進化させるサービスを生み出したい、という方のご応募をお待ちしております。

【摘要】
楽天モバイル株式会社は、移動体通信事業者（Mobile Network Operator）としての携帯キャリア事業立ち上げに向けて、設立された会社です。
革新的な技術と先進性により、お客様のニーズや要望に応える、魅力的で便利なサービスの提供を目指します。
そして、世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。
プロフェッショナリズムを持ちつつ、私たちの挑戦を共に楽しめる人材を求めています。
商用リリース前に、5Gの各機能検証およびSW品質の承認を行っていただきます。

【ポジジョンの責任】
5G Core 機能試験のリード、Core試験の結果の責任について持つ。

【概要】
楽天グループのEC物流を担うと共に『楽天市場』の最重要戦略の一つである物流の強化”One delivery”に向けて、高度な物流サービスの構築に取り組んでいます。EC物流倉庫から出荷された商品を確実にお客様へお届けするための配送プロセスを作り上げていく先駆者として、イノベーションの土台を作り上げ、改善していきます。
ロジスティクス事業における経営管理のヴァイスマネージャー候補として、管理会計業務を中心に、事業の成長に向けて様々な種類の管理・調整業務を実施します。

【具体的な業務内容】
・事業予算の策定
・予実管理と差異要因／変動要因分析
・分析結果に基づき、改善策の提案・実行
・KPIマネジメント（BIツールを使用）
・事業横断プロジェクトのPMO
・重要会議体資料の作成

【概要】
楽天グループのEC物流を担うと共に『楽天市場』の最重要戦略の一つである物流の強化”One delivery”に向けて、高度な物流サービスの構築に取り組んでいます。EC物流倉庫から出荷された商品を確実にお客様へお届けするための配送プロセスを作り上げていく先駆者として、イノベーションの土台を作り上げ、改善していきます。
ロジスティクス事業 経営管理課において、経営管理課シニアマネージャーを補佐し、経営管理に関わる業務を遂行いただきます。

【具体的な業務内容】
・人事／総務／経理における課題の抽出と解決策の検討・実行
・経営管理課におけるプロジェクトのPMO
・事業横断プロジェクトへの参画
・重要会議体資料の作成

【概要】
楽天グループのEC物流を担うと共に『楽天市場』の最重要戦略の一つである物流の強化”One delivery”に向けて、高度な物流サービスの構築に取り組んでいます。EC物流倉庫から出荷された商品を確実にお客様へお届けするための配送プロセスを作り上げていく先駆者として、イノベーションの土台を作り上げ、改善していきます。
ロジスティクス事業における経営管理担当として、管理会計業務を中心に、実務を遂行いただきます。

【具体的な業務内容】
・事業予算の策定
・予実管理と差異要因／変動要因分析
・KPIマネジメント（BIツールを使用）
・事業横断プロジェクトへの参画
・重要会議体資料の作成

【摘要】
楽天モバイルは、楽天グループが提供する、NTTドコモのLTE網を利用したMVNO（仮想移動体通信事業者）サービスです。2014年10月末よりサービスを開始しました。 
「ちょっといいモバイル、もっと楽しい毎日（Better Mobile Experience, The Best Quality Life.）」というステートメントの元、ご利用者にどのようなサービスを展開していくのか、消費者に対して品質の高い移動体通信サービスを適正価格で提供するべく、サポート窓口の品質向上に努めていただきます。 
主に、外部サポートパートナー各社に対してのKPI管理、日々のエスカレーション管理及び、VOC（Voice of Customer）の他部門へのFBなどの業務について、チームメンバーの品質・生産性向上を指導しながら従事していただきます。

【ポジションの責任】
・サービスパートナーからのエスカレーション対応 
・パートナー（コールセンターなど）マネジメント
・サービス品質向上の為の施策立案及び展開

【サービスについて】
Cycle Racingプロダクトグループでは、競輪オンライン投票サイト「楽天Kドリームス」の開発・運用を行っています。
公営競技のオンライン投票サイトを運営できる会社は非常に少なく、楽天Kドリームスはその限られた中の1つで、オンライン競輪投票サイトではNo.2のシェアを持っています。
また、投票システムや電子マネーシステム（Deruca）を自社で開発運用しており、公営競技において極めて重要なシステムとナレッジを保有しております。

【サービスを通じて提供したいもの】
競輪という公営競技は、競馬に比べるとちょっとディープなイメージがあるかもしれません。
競輪をあまり良く知らないユーザーには、もっと競輪を知って欲しい、楽しんでもらいたい。
競輪ファンのユーザーには、もっと楽しんでもらいたい。
楽天Kドリームスを通じて、競輪ファンを増やしたい、業界を盛り上げていきたいと思っています。
また、各地で開催されている競輪が盛り上がれば、その地方への貢献にもつながります。
わたしたち楽天Kドリームスは、業界と地域をエンパワーメントしたい、そんなミッションを掲げて、プロダクトを開発しています。

【ポジションの概要】
楽天Kドリームスのプロダクトマネージャーとして、プロダクトとプロジェクトのマネジメントを担って頂きます。
システム開発案件の企画・要件定義とプロジェクト起案、プロジェクト開始後はエンジニアによる開発やQA、リリースに至るまでのプロジェクト管理、ステークホルダーとの調整など、プロダクトに関わる全ての工程が業務範囲となります。
公営競技という性質上、業界や法律などの様々な外的要因による要件もありますが、プロダクトマネージャーとして「そもそもこのプロダクトがどうあるべきか」「ユーザーが本当に求めているものは何か」を常に考えることがミッションとなります。
また、2014年に楽天グループ入りした新しい会社のため、やや文化の異なる組織の中で、楽天としての考え方とのバランスを取って、業務を遂行することも求められます。
本ポジションは、既にあるプロダクト改善だけではなく0から1の新規プロダクトを作っていく機会が非常に多いのが特徴です。
業界を変えていけるようなプロダクト構築に携わる事ができますので、世の中にインパクトを与えたいという気概のある方を求めています！

【ポジションの責任】
・将来業界予測＆分析
・競合他社分析
・プロダクトゴール定義
・プロダクトKPI設定
・ロードマップ作成（短期～長期）
・要件定義
・タスク洗い出し・管理
・全体スケジュール管理
・バグのトリアージ
・リリースジャッジメント

【役割】
国内最大級の楽天トラベルが展開するサービスのWebサイト並びにAppにおけるプロダクトデザインを担当していただきます。
各事業の営業、マーケ、カスタマーサポート、開発チームと連携し継続的にプロダクトの改善を実施し、常により良いサービスをユーザー／パートナーへ提供することを目指していただきます。
またマーケットリーダーである楽天トラベルとして、楽天グループがもつ強力な楽天エコシステムを最大限に生かし、トラベル市場へ新たな価値を創造してくれることを期待しています。

【業務内容】
・楽天トラベルサービスにおける、ユーザー／パートナーが抱える課題調査・分析、課題の明確化
・ソリューションの提案、要件定義、プロダクト要件定義・ファンクショナルドキュメント作成
・プロダクトのKPI設定、レポート作成
・パートナー、関係各所とのコミュニケーション・調整・会議のファシリテート
・トラベル事業の中長期計画に沿ったプロダクトビジョン、プロダクトロードマップの作成

【職務内容】
▼業務内容
（1）『自社製品ClickM@iler』の機能改善、新機能開発
（2）顧客からのカスタマイズ要求に基づく製品カスタマイズ
（3）DMP、レコメンド等の他システムとの連携開発

▼詳細
自社製品（メールマーケティングソリューション）である『ClickM@iler』の製品開発チームの開発エンジニアとして、営業チーム、サポートチームと連携して業務を進めていただきます。
営業チーム、サポートチームから顧客要件をヒアリングし、調査・検討、基本設計～テストに関わっていただきます。
また、オフショア開発では、オフショアメンバーとのコミュニケーション、品質、進捗管理をお願いします。
自社製品の安定稼働、新機能開発等に向け技術的な見地から製品を支える役割を担って頂きます。

【仕事の魅力】
メールの配信技術はもちろんですが、Web、セキュリティ、ネットワーク、データベース、仮想化等、ITの根幹となるさまざまな技術を活用しているため、実務を通じて幅広い知識を身に付けることができます。
また、開発の一連の工程（課題／要件定義、基本設計、実装、テスト）を経験することができ、小規模プロジェクトに多数参画して経験を積むことで、PL、PMに求められる知識も身に付けることができます。

【ポジション概要】
我々の部署は、楽天市場の顧客基盤を活用した、新サービスの立ち上げと運用を行っております。
新サービスのミッションは、楽天市場の成長を加速させること、楽天グループに新たな価値と収益を生み出すことです。
サービス立ち上げという希少な機会において、あなたの考えたプロダクトを実現し、育てる機会がここにあります。
楽天市場という大きなステージで、新しいあなたの想いが詰まったサービスを一緒に作りませんか。

【チームの文化】
楽しく、楽に、迅速に強い事業を創り続けることがポリシーです。
メンバーの気持ちを大切にしながら、効率的にビジネスに貢献することを大切にしています。

▼自主性を尊重する文化
裁量を持って仕事ができ、ボトムアップで新しい取り組みでも行えます。

▼互いに尊重し、助け合う文化
関係者（メンバー／上長／事業etc.）が友好的で話しやすく、相談も気軽にできます。

▼新しいことに挑戦する文化
間違いに寛容で、建設的で、挑戦しやすいです。
楽しみ、成長しながらサービス／業務改善することを目的とし、業務時間内での勉強／挑戦時間の確保を許可されています。

【キャリア】
サービス規模は中小が主で、サービスに必要なシステム全体のプロダクトマネジメント業務に携わって頂くことを期待します。
複数サービスを跨ってリーディングプレイヤーとしてお仕事頂く予定です。
育成面の期待も高く、プロダクトマネジメントをリードする管理者としてのキャリアパスもございます。

【チームの開発の進め方】
Agile/Scrumプロセス
細かい進め方はチーム毎の裁量に委ねておりますが、1～2週間のスプリントを設定し、計画、作業、振り返りを繰り返し、改善と挑戦を継続することを大切にしております。

【現在運用中のシステム】
・楽天買取サービス
・楽天ふるさと納税
・楽天レンタル
→これからも順次増加予定

【責任・役割】
・事業計画／ユーザーエクスペリエンス／競合／トレンドを理解し、プロダクト戦略を立案する。
・プロダクト戦略と、定量的/定性的なデータをもとに、開発プロジェクトを立案する。
・短期（1年）／中期（2～3年）の開発計画を立てる。
・開発プロジェクトに対し、不確実性の高さに応じて、事前調査、要件定義、設計ができる。
・開発プロジェクトの効果検証を行い、早いPDCAサイクルを回す。
・事業／デザイン／開発メンバーと密にコミュニケーションをとりながら、開発プロジェクト／サービス運用を円滑に進める。　

【摘要】
楽天はここ2年で、リブランディング、スポンサーシップ（例えばNBA, GSW, FCB）など様々なブランディングの取組みを通して、グローバルにブランドを強化しています。我々ブランドチームはこのようなブランディングの取組みの中で、非常に重要な役割を果たしており、ブランド戦略の立案、国内外のブランド強化プラン実施、ビジュアルアイデンティティの策定、プロジェクトのリードなどを進めています。また、我々のチームは、グローバルに適用されるブランドマネジメントシステムの強化、楽天のアイデンティティを正確に表せるようなブランドアセットの制作などを日々の業務として取り組んでいます。
我々が求めているのは、「楽天」という大きなブランドのマネジメントにチャレンジされたい人材です。グループ全体に影響する大きな戦略の策定、実施から、細かい日々のオペレーションまで経験していただきます。そのため、このポジションでは、コミュニケーションスキルや、戦略・企画立案のスキルなどを求めています。

【具体的な業務内容】
・ヘッドクォーターと各事業の間に立つブランディング窓口の機能を果たし、より良いガバナンスを果たすために各担当者とコラボしやすい関係性を構築・維持する。
・グローバル・日本における楽天ブランドを成長させるための、戦略の立案から実行までを行う。
・マネジメントとのブランディングに関する連携・協業を行う。
・既存のグローバルブランドマネジメントシステムの効率性及びアウトプットを改善する。
・現在の楽天ブランドにある課題を発見し、解決する。
・全体ブランド戦略の元、プロジェクトマネージャーとして、デザイナーと協業してブランドアセット／重要クリエイティブを制作する。
・日々協業しているエージェンシーに対してディレクションを行い、エージェンシーとの関係性を管理・改善する。
・グループ全体のプロジェクトにおける、RFP、ガイドラインなどの資料を制作する。
・ペルソナ設計、ユーザー調査をベースとしたシナリオ設計とユーザニーズ、インサイト抽出
・ブランドコミュニケーション戦略の策定と事業成長を加速させ推進させていく
・ブランドコミュニケーション策定の課題分析・競合分析
・中長期のブランド戦略とブランドコミュニケーション戦略と連動したコンテンツプランニング

【職種のミッション】
Rakuten Fashionの取引先を中心とした国内の大手アパレルブランド・大手セレクトショップに対し、楽天グループの経営資源を最大活用したソリューションを提案・提供し、長期的な信頼関係構築及び各ブランドの売上拡大を実現していただきます。

【具体的な業務内容】
企業アカウントの責任者として、マーケット全体・楽天内の販売動向や担当ブランドの状況を分析しつつ、担当ブランドの販売計画立案、担当企業の合意取得、販売計画実行を推進いただきます。

・「Rakuten Fashion」に出店している担当企業の販売計画の戦略立案と実行（企業に対する施策提案・交渉実行）
・「Rakuten Fashion」に出店している担当企業の商品ラインナップ拡大（開拓）（企業に対する施策提案・交渉実行）
・各種施策結果についての分析検証、改善プラン立案、担当企業への提案及び実行
・担当企業の売上最大化に向けた戦略の検討・実行
・担当企業・ブランドの各種分析業務（売上・顧客分析）
・担当企業から得た情報・要望を社内関連部署へ共有し、「Rakuten Fashion」の成長のため、常に改善、常に前進をスピーディーに実行する。
・担当チーム（MDメンバー）の業務管理
・メンバー指導育成

【仕事のやりがい・魅力】
楽天グループが非常に注力しているRakuten Fashion事業において、大手アパレルブランド・セレクトショップに対し、責任者として様々な仕事をダイナミックに進めていくことができます。
また組織拡大の初期フェーズから参画することで、様々な活躍の機会を得られ、マネジメントへのキャリアアップチャンスもあります。
加えて、Rakuten Fashion Weekを始めとした様々なファッション業界全体の成長支援も行っている事業であるため、業界全体への貢献を目指して頂くことも可能です。

【募集ポジション】
リーダー・マネージャー候補社員若干名

【職務概要】
2020年のオリンピックに向けて、これからさらに盛り上がりを見せる旅行業界において、国内最大級のインターネット旅行予約サービスを提供するトラベル事業の経営企画部門として競合分析、市場分析等の各種リサーチ及び事業横断案件におけるプロジェクトの推進を行って頂きます。

【職務詳細】
・競合分析、市場分析、各種リサーチ
・事業横断的なプロジェクトの推進
・新規サービス企画
・各種経営資料作成

※屋内の受動喫煙対策：有（屋内禁煙）

【摘要】
テクノロジー部門のデータサイエンス・AI部は、AIプロダクトを楽天のグループ企業およびサービスに提供することにより、会話型AI（Conversational AI）技術で楽天の変革をリードしています。これまで、会話型AI技術を用いたチャットボットを楽天内の多くのサービスに導入しており、日々莫大なログデータが蓄積されています。こうしたカスタマーサービスデータの分析・活用を推進し、新たな価値提供に貢献していくAIアナリティクスエンジニアを探しています。この職務は、データ分析によってチャットボットの品質改善を推進していただきます。

【ポジションの責任】
・統計解析、機械学習、ディープラーニング等の技術を用いた会話型AIのログデータの分析、品質改善のソリューションの提案
・AIサービスのデータ分析の自動／半自動化
・AIプラットフォームへの分析機能導入

【楽天について】
楽天は、Eコマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70を超えるサービスを展開し、世界12億以上のユーザーに利用されています。これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。
楽天会員は共通のIDで、エコシステム内の複数のサービスを利用できるとともに、「楽天スーパーポイント」を買い物やサービス利用時に貯めたり、使ったりすることができます。ライフシーンを幅広くカバーする利便性の高いサービスを提供することで、顧客のエコシステム内への流入拡大やグループサービスの複数利用、回遊的・継続的なサービス利用を促進しています。

現在、楽天会員数は2018年9月末で1億を超え、グループサービスを2つ以上利用したユーザーは70.1％と非常にアクティブなユーザーを抱えています。これらのユーザーに対してプロモーションを行うことが可能です。楽天は、広告主様の課題に応じて効果的なソリューションをご提案いたします。
また楽天スーパーポイントは、世の中の数あるポイントの中で、お客様が選ぶ「昨年もっとも貯まったポイント」「ポイント総合満足度」「もらって嬉しいポイント」ランキングのすべてにおいてNo.1※を獲得しました！
楽天市場をはじめとする楽天グループの多彩なサービス利用時にポイントを貯めたり使ったりすることができ、楽天エコシステム内での回遊的・継続的な利用を促しています。

【業務内容のサマリ】
スマートフォンアプリ等の対メディア営業、及びメディアへのコンサルティング業務、また該当業務を担当するチームのマネジメントをお任せいたします。

【業務内容詳細】
弊社で保有するスマホアプリへの広告配信SDKを組み込んでもらうためのアプリ営業と、SDK導入後のアプリに対するマーケティング観点からのコンサルティングが主たる業務となります。
SDKはアプリのマーケティング支援機能も含有しており、アプリに関するマーケティングから広告までの幅広い知識と経験が必要です。
その中で複数メンバーのマネジメント及び、大型クライアントとの折衝を担当していただきます。

【概要】
楽天のEC事業は、Market Place（楽天市場）を中心に成長をしてきましたが、国内EC市場のステージが進み、ビジネスの形も多様化する中で、複数の成長エンジンを確立していくことが求められております。その成長エンジンのひとつとして期待される事業がC2C事業です。
我々はC2Cの取引におけるカスタマー・サポートは、取引する双方が一般消費者であるがゆえに、最も難しいカスタマー・サポート・サービスであると考えております。かつ、その領域はまだスタンダードがありません。この領域でカスターマーサポート部隊を取り仕切り、最高峰の顧客満足度の実現をリードできる強いリーダーシップと問題解決能力を備えた人材を募集しています。

【具体的な業務内容】
▼ラクマのカスタマーサポートに関して以下のような業務をリードしていただきます。
・KPI計画及び管理
・リソース・コスト計画及び管理
・現場マネージャーの管理
・各種問題解決

【チームの役割】
楽天は、急速に拡大およびグローバル化を続けています。その上で、楽天の戦略やナレッジをタイムリーに共有することは大変重要な事柄であり、すなわちその担当者の役割も大きいものとなります。
今回募集する社内広報課は、社内広報を担当する部署となります。情報発信を通じて、方針・戦略・成功事例の情報提供、楽天グループの課題の解決、一体感の醸成に取り組んでいます。

【業務内容】
・会社方針のほか、事業部やグループ企業と緊密に連携しながら、グループの課題を踏まえ、社内広報戦略を策定します。
・社内のニュースに対するアンテナを張り、キーパーソンへの取材からコンテンツの編集（動画・記事等）までの責任を担います。
・社内広報内にはニュース配信のほかにも、アーカイブ業務やリアルイベントの開催などの業務もあり、様ざまなチャンネルを通じた情報発信や業務を行っていただきます。

【得られる経験】
社内広報担当者は、社長や役員からのメッセージを受け取り、重点施策や方針を伝えるほか、社内で活躍する人々の成功事例や活動内容を理解することが日々の業務となります。ついては、楽天グループ内の幅広い人脈を形成できるほか、多くの貴重な経験を積むことができるポジションとなります。さらに弊社の社内広報は、ほぼ毎日配信する動画広報を中心にしながら、今後はスマホ端末による社内広報をチャレンジしていきます。こうした社内広報を実施している企業様の事例はまだそれほど多くないため、もし成功することができた場合には、特出したキャリアとなります。

屋内の受動喫煙対策：有（屋内禁煙）

【概要】
楽天Koboは100カ国・400万人以上が利用する世界最大規模の電子書籍サービスです。今も成長著しい日本の電子書籍業界においても主要プレーヤーとして多くのユーザーの皆様にご利用いただいています。
楽天Koboのプラットフォームを支える運用業務全般をご担当いただける方を募集します。

【具体的な業務内容】
楽天Koboの運用業務全般を統括し、トロントの担当部署、業務委託会社と連携し、業務改善を重ねつつ、ストアの安定運用を担っていただきます。主な業務は以下です。
・配信業務全般（トロントのコンテンツマネジメントシステムを活用した電子書籍の配信運用業務、システム改善提案等）
・出版社対応（新規配信、更新の業務サポート、先行配信、特装版の作成等）
・キャンペーン運用業務（楽天ポイント、クーポン等を活用した出版社キャンペーンの運用、特集ページの制作ディレクション等）
・RPA推進（ロボットによる安定運用のサポート、ロボットを活用した新たな業務フローの構築等）

【摘要】
楽天モバイル株式会社は、移動体通信事業者（Mobile Network Operator）としての携帯キャリア事業立ち上げに向けて、設立された会社です。
革新的な技術と先進性により、お客様のニーズや要望に応える、魅力的で便利なサービスの提供を目指します。
そして、世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。
プロフェッショナリズムを持ちつつ、私たちの挑戦を共に楽しめる人材を求めています。

【ポジジョンの責任】
楽天モバイルネットワークの全国クラウドインフラを担当するシニアエンジニアの募集です。リアルタイムアプリケーション向けのコンテナランタイムの実装をリードし、保守・改善を担当できる候補者が望ましいです。

【摘要】
楽天モバイル株式会社は、移動体通信事業者（Mobile Network Operator）としての携帯キャリア事業立ち上げに向けて、設立された会社です。
革新的な技術と先進性により、お客様のニーズや要望に応える、魅力的で便利なサービスの提供を目指します。
そして、世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。
プロフェッショナリズムを持ちつつ、私たちの挑戦を共に楽しめる人材を求めています。

【ポジジョンの責任】
楽天モバイルネットワークの全国クラウドインフラを担当するシニアエンジニアの募集です。コンテナプラットフォームの実装をリードし、保守・改善を担当できる候補者が望ましいです。

【楽天について】
楽天は、Eコマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70を超えるサービスを展開し、世界12億以上のユーザーに利用されています。これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。
楽天会員は共通のIDで、エコシステム内の複数のサービスを利用できるとともに、「楽天スーパーポイント」を買い物やサービス利用時に貯めたり、使ったりすることができます。ライフシーンを幅広くカバーする利便性の高いサービスを提供することで、顧客のエコシステム内への流入拡大やグループサービスの複数利用、回遊的・継続的なサービス利用を促進しています。

現在、楽天会員数は2018年9月末で1億を超え、グループサービスを2つ以上利用したユーザーは70.1％と非常にアクティブなユーザーを抱えています。これらのユーザーに対してプロモーションを行うことが可能です。楽天は、広告主様の課題に応じて効果的なソリューションをご提案いたします。
また楽天スーパーポイントは、世の中の数あるポイントの中で、お客様が選ぶ「昨年もっとも貯まったポイント」「ポイント総合満足度」「もらって嬉しいポイント」ランキングのすべてにおいてNo.1※を獲得しました！
楽天市場をはじめとする楽天グループの多彩なサービス利用時にポイントを貯めたり使ったりすることができ、楽天エコシステム内での回遊的・継続的な利用を促しています。

【グローバルアドディビジョン（広告事業）について】
私たちグローバルアドディビジョン（広告事業）は、「日本のマーケティング業界に革命を起こしたい」という強い信念をもっています。
この信念を実現すべく、2017年に元大手IT企業の代表取締役を迎え、大手広告代理店とのジョイントベンチャー（楽天データマーケティング）の立ち上げや、会社全体を巻き込んだ大きな組織組成を実行し、「グローバルアドディビジョン」として全社の広告収益最大化を推進しています。
現在楽天ではEコマース事業（楽天市場、トラベルなど）・Fintech（楽天銀行、楽天カードなど）・モバイル事業（楽天モバイル）に並ぶ注力事業として、広告事業をビジネスの柱として成長させるため事業推進を加速しています。

【グローバルアドディビジョンの定義／ミッション】
▼楽天の広告ビジネスとは
楽天グループの展開する70以上のサービスで形成される独自の「楽天エコシステム(経済圏)」や強固なメンバーシップ、さまざまなテクノロジーやデータを組み合わせることで、
ユーザー、広告主、媒体社の最適で最良なコミュニケーションを提供するサービス。

▼楽天広告ビジネスのビジョンとは
「楽天エコシステム（経済圏）」の持つ全てのアセットと、グループ内外の新しいテクノロジーやデータのハブとなり、それらが円滑に連携する新しいスキームを創り出すこと。

【業務内容について】
日本におけるRakutenのプログラマティックな広告商品の販売、展開を牽引してくれる情熱的で経験豊富なプロダクトスペシャリストを募集しています。
理想的な方は、B2Bでのマーケティング、リードジェネレーション、イベント、代理店トレーニング／ワークショップ、マーケティングプログラムにおいて豊富な経験を有するエキスパートです。 
インターナショナルなコミュニケーションスキルも必要とされ、他部署との連携するスキルも重要になります。
その中でも社内のセールスとの強固な関係を構築することが期待され、広告売上増加に貢献することが最大のミッションとなります。

【業務内容】
・Rakutenのプログラマティックな広告商品のストーリーを広めるために、様々な部署と緊密に協働する
・広告営業チームと協働し、リードジェネレーションからクロージングまでサポートする
・リードマネージメント（進捗管理）を行う
・代理店パートナーや大手広告主を啓蒙するためのマーケティングイベントを企画し、実行する
・広告商品のユースケースを企画し、開発要件をまとめる
・国内外のテックチームと協業し、広告商品の開発を管理、サポートする
・社内外の広告主へのテスト配信の提案と実施を行い、ケーススタディを作成する

【摘要】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。
私たちグローバルアドディビジョンは、Eコマース事業（楽天市場、トラベルなど）・Fintech事業（楽天銀行、楽天カードなど）・モバイル事業（楽天モバイル）に並ぶ注力事業です。楽天グループ全体の収益最大化を目指すとともに、「日本のマーケティング業界に革命を起こしたい」という強い信念のもと、新しいテクノロジーやデータを活用し事業推進を加速しています。

今回はグローバルアドディビジョンのタレントマネジメント・総務チームのメンバーとして、 事業拡大に伴う人事・総務の企画立案から実行までを幅広くコミットいただける方を募集いたします。事業のフェーズはまさに”急”成長期。そんな環境をやりきりながら楽しめることができれば、貴重なキャリアと大きな成長実感を得られることができるポジションであると考えます。
組織拡大に伴う以下のHR領域で、戦略的人事施策の立案、実行をご担当頂き、 ご志向に応じて業務領域を広げていただきます。 

・自己申告制度を用いた最適配置の推進とその仕組みづくり（ジョブローテーション施策等） 
・エンゲージサーベイに基づいた組織パフォーマンス最大化／課題解決に向けた施策立案・実行 
・1on1施策の立案、実行、マネジメント支援 
・全社共通施策のビジネスサイドでの施策立案・実行 
・組織活性化（経営層と従業員との意思疎通支援や働きやすい環境整備等）の施策立案・実行 
・本質的な制度の企画・立案とその運用 

【期待役割】
成長事業のHRBPとしての期待役割は、愚直に現状把握のためのファクト収集（データや現場ヒアリング）を行い、課題の特定と問題解決の施策をプランニングするだけにはとどまりません。実行フェーズでの現場とのコミュニケーションや、運用オペレーションを推進していただく役割も責任をもって担っていただきます。
また多くの企画が多様な形（難易度、スピード感、関わるレベル（ジュニア～経営層）など）で同時に平行して進むため、マルチタスクの業務遂行能力と広い視座をもつことが必要です。
※タレントマネジメント・総務チームでは事業総務の役割も担っています。備品管理の仕組みやコスト意識をもった改善活動なども担当領域の一つとなります。

【摘要】
▼楽天エコシステムのハブとなるサービスのWebプロデューサー業務
楽天が保有する様々なサービスのハブとなるメンバーシップサービス（ママ向け、学生向け等）のWebプロデューサーとしてご活躍いただけます。UI/UXを考慮したWebサービス全体の設計や、各種KPIを達成するための施策立案・実行、SNSを活用したユーザーの利用促進など、幅広い分野での業務を行っていただくことができます。

・Webサービスの戦略策定／実施
・戦略に基づく施策の実施と効果検証
・社内外のディレクター、デザイナー等のマネジメント
・各ステークホルダーとの交渉／調整

【摘要】
本ポジションでは、楽天全社のデータ分析に活用されているデータプラットフォームの一部であるBI（ビジネス・インテリジェンス）プラットフォームの開発運用を担います。
楽天は様々なサービスを展開しており、それらが共通のIDでつながるによって、サービスを超えたグループシナジーを生み出すことのできる「楽天エコシステム」を形成することを、ひとつのコア戦略としています。サービス間のシナジーを生み出すためには、各サービスで生成されるデータを統合分析環境に集約し、横断的なデータ分析を行うことが不可欠となります。
データプラットフォーム課では、楽天内に集積されるビッグデータを如何に最大限活用するかをミッションとし、データウェアハウス、データレイクといったコンセプトを基に、データ分析環境基盤を提供しています。

本ポジションには、ビッグデータ環境におけるBIレポーティング提供を目的としたデータモデリング、データビジュアライゼーション、データ抽出の経験を有していることが求められます。また、従来のRDBMS、およびETLの経験があることを理想としています。
現在、共通／汎用スキーマの構築を進めていることにより、特にデータモデリングの経験、およびデータレイク上でのデータマート構築の経験がある方を重視します。また、事業側ステークホルダーとのコミュニケーション能力も必要とされる場合があります。
我々のデータプラットフォームは、Teradata、Hadoop上にデータを格納しており、データアクセスをHive、Spark、Presto、AtScaleといったテクノロジーで実現しています。BIには、Tableau、DOMO、マイクロストラテジーを活用しています。
本ポジションは、本番システムのメンテナンス、トラブル対応およびHadoopベースのデータプラットフォームへの拡張を担う、非常にチャレンジングなポジションです。

【具体的な職務内容】
・BIレポート設計における事業要件分析、およびドキュメンテーション
・部署内におけるエンタープライズデータスキーマの構築サポート、事業側プラットフォーム利用ユーザへの機会創出を目的としたワークショップ実施
・異なるデータモデリング方法論の知識習得
・TeradataおよびHadoop上での新規および既存マートの共通スキーマモデル化、およびその実装
・データビジュアライゼーション実装、およびユーザへのBIハンズオントレーニング
・本番環境におけるオンコールサポート、およびトラブルシューティング（ローテーションによる当番制）
・データビジュアライゼーションの完全性および可用性における継続的な改善取り組み
・チームメンバーへの知識共有

【職務内容】
▼業務内容
（1）マーケティングソリューション(※）の導入・構築・運用(PDCA)支援
（外部システムとの連携開発も含む）
※マーケティングオートメーション、アクセス解析、DMP、BI、レコメンド、ウェブ接客、LINEなどのテクノロジー群
（2）要件に基づいたソリューションの選定、提案

▼詳細
顧客のマーケティング要件、コミュニケーション要件に基づき、当社取り扱いのマーケティングオートメーションシステム（Salesforce、Adobe）を中心としたマーケティングソリューションの提案～導入、運用までを担っていただきます。

▼主な取り扱いソリューション（2019年4月現在）
・Salesforce MarketingCloud、ServiceCloud、SalesCloud、Community Cloud、AppCloud、Pardot
・AdobeMarketingCloud
・Google Analytics 360
・LINE アカウントサービス
・ClickM@iler
・DOMO

▼弊社のデジタルマーケティングサービスについて
インターネット広告のプロモーションサービス分野とWebの根幹を成すWeb構築分野の2つの大きな柱があり、そこに、リサーチ機能やモバイルといったデジタル領域のサービスをワンストップで展開している部門です。
また、国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図り、案件拡大に伴う体制強化・業務の効率化を図っています。
オフショア活用のご経験がある方には、その点もぜひ活かしていただきたいと考えております。

【摘要】
楽天グループのインフラ／メンバーシップサービスなど、数々のサービスを供給するプラットフォームを支えるテクノロジーディヴィジョンにおいてHRビジネスパートナーを募集いたします。
本組織の半数以上は日本以外の外国籍スタッフであり、海外支社との協同もございますのでグローバルな就業環境をご体感いただけます。
我々がHR関連のサービスを提供する従業員は主にエンジニアです。独自にデザインした評価体系などを提案していくことで、従業員一人一人の成長および組織全体の技術界での成長を図ります。

【業務内容】
▼ご経験に応じたアサインメントを下記いずれかで予定しております。
・評価、モビリティ、労務管理に関連するHRパートナー業務
・HR関連のデータ分析作業
・課題発見と改良・解決業務