IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【募集部門】
飲食店支援事業部 メディア事業企画部 メディアサービス企画セクション メディア企画グループ

【概要】
飲食店向けネット予約サービス改善企画・要件定義・仕様調整など開発との調整・ディレクション業務

【詳細】
・ネット予約のサービス改善企画
・自社サービスの開発ディレクション
・社内外の担当者との開発要件に関する折衝
・WBS、要件定義、仕様書作成、各種ツールを利用した進行管理（Slack、Confulence、JIRA等）
・関係部署との諸調整

【本ポジションの魅力】
当社のメイン事業である、楽天ぐるなびメディアの企画・改善に携わることができるポジションです。
ネット予約のサービス企画において、コンシュマー・クライアント双方の課題解決に直接携わることができます。

【正規雇用労働者の中途採用比率】
2021年度：44％
2022年度：38％
2023年度：89％

公表日：2024年6月1日

【募集部門】
ファインオーダー事業部 オーダー事業推進部

【職務内容】
ぐるなびの注力事業の一つである「ぐるなびFineOrder」（飲食店向けモバイルオーダーシステム）において、クオリカ案件を中心としたメガチェーンの新規案件拡大と新規領域である社員食堂、ホテルなど、新規市場の開拓営業を行って頂きます。

【入社後お任せしたい業務】
・アライアンス先POSベンダーとの営業連携
・新規クライアントへの営業提案
・導入済みクライアントへの拡大提案
・導入済みクライアント対応からの問合せ対応

【本ポジションの魅力】
・ぐるなびFineOrderを通じて、大手企業の成長、及び外食業界へのDX推進に貢献することができます。
・メガチェーンにおいては規模が大きく日本の名だたる飲食大手企業を開拓する事になります。成果を出すことで大いにやりがいのある業務となります。
・飲食店以外でも食にまつわるホテルや社員食堂、物販店などに関しても新規領域として新たな可能性を見出す事ができやりがいのある業務となります。

【正規雇用労働者の中途採用比率】
2021年度：44％
2022年度：38％
2023年度：89％
公表日：2024年6月1日

【募集部門】
ファインオーダー事業部 オーダー事業推進部

【職務内容】
ぐるなびの注力事業の一つである「ぐるなびFineOrder」（飲食店向けモバイルオーダーシステム）において、クオリカ案件を中心としたメガチェーンの新規案件拡大と新規領域である社員食堂、ホテルなど、新規市場の開拓営業を行って頂きます。
さらにマネージャー候補として、ぐるなびのアセットや他社との連携サービスを活用した上流課題（人件費やオペレーションミスの削減、売上、利益率の改善、会員情報管理や業務効率化に向けた提案）を解決する提案を行っていただきます。

【入社後お任せしたい業務】
・アライアンス先POSベンダーとの営業連携
・新規クライアントへの営業提案
・導入済みクライアントへの拡大提案
・導入済みクライアント対応からの問合せ対応

【本ポジションの魅力】
・ぐるなびFineOrderを通じて、大手企業の成長、及び外食業界へのDX推進に貢献することができます。
・メガチェーンにおいては規模が大きく日本の名だたる飲食大手企業を開拓する事になります。成果を出すことで大いにやりがいのある業務となります。
・飲食店以外でも食にまつわるホテルや社員食堂、物販店などに関しても新規領域として新たな可能性を見出す事ができやりがいのある業務となります。

【正規雇用労働者の中途採用比率】
2021年度：44％
2022年度：38％
2023年度：89％
公表日：2024年6月1日

【募集部門】
ファインオーダー事業部 オーダー事業推進部

【主な業務内容】
飲食業界におけるICT事業戦略の企画、クライアント提案などのポジションです。
・アライアンスの検討と実施
・サービスのプランニングと運用
・業務効率化を目的とした社内運用フローの構築および改善の設計と遂行
・運用促進 ・チームメンバーや他部署と連携し、業務プロセスの最適化を推進 
・事業の成長に伴う新しい業務フローの設計・実行 

【本ポジションの魅力】
・事業成長フェーズの中核メンバーとして活躍でき、事業全体の方針づくりからオペレーション構築まで一貫して関われるポジションです
・挑戦領域が広いため、モバイルオーダーにとどまらず、マーケティング連携・広告モデル・業務支援など、DXの幅広い領域に関与できます
・スタートアップ的な環境で、現場起点の企画や提案をスピーディに形にできる土壌があります
・ツール活用、企画力、調整力などをバランスよく伸ばせる環境です

【正規雇用労働者の中途採用比率】
2021年度：44％
2022年度：38％
2023年度：89％
公表日：2024年6月1日

【募集部門】
飲食店支援事業部 営業企画部 ビジネスオペレーションS 代行プランナーG

【職務内容】
「楽天ぐるなび」／Google／LINE／SNS等、各メディアの企画提案・運用・更新代行業務をお任せいたします。
各データを元に分析・提案を行い、年間を通して飲食店をサポートする業務となります。

【概要】
代行商品契約店舗のフロント担当として、各種データを用いた分析、それを基に各メディアにおける最適化を提案。
投稿画像の作成や、ライティング等の制作業務を行います。
また、パートナー会社の運用管理もご担当いただきます。

【具体例】
ぐるなびを導入頂いているお客様に対して、分析・提案を行います。
どうすればWeb集客（ネット予約）をさらに延ばすことができるか、同エリアの飲食店様の予約傾向や、ユーザーがどのようなキーワードで検索しているかなどを分析したうえで、担当店舗にあったご提案をしていきます。
例えば、ぐるなびページ内で打ち出すキーワードを変更することで多くのユーザーに見つけていただくことができたり、ご用意いただくコースの内容の見直しを行っていただくことで新たなお店の売りができたりと、担当店舗の集客UPに繋げることができます。

【本ポジションの魅力】
飲食店の課題に対して、各種データに基づいた分析、提案を行い、PDCAサイクルを循環させながら、サービス品質を高めていくことで、お客様の満足度向上を実現できます。
今後も飲食店に寄り添った新しいサービスを一緒に作っていくことが出来るポジションです。

【勤務地備考】
※原則リモート勤務となるため、居住地は問わずエントリー頂けます。
ただし、有事の際に出社いただくケースもあるため、東京本社・大阪営業所・名古屋営業所に出社可能な範囲にお住まいの方が対象となります。

東京本社：〒100-0006　東京都千代田区有楽町1-1-2 日比谷三井タワー11F
大阪営業所：〒530-0001　大阪府大阪市北区梅田3-1-3 ノースゲートビルディング14F
名古屋営業所：〒450-0002　愛知県名古屋市中村区名駅2-38-2 オーキッドビル6F

【正規雇用労働者の中途採用比率　公表日：2024年6月1日】
・2021年度：44％
・2022年度：38％
・2023年度：89％

【募集部門】
飲食店支援事業部　エリア営業部

【MISSION（業務内容）】
飲食店への経営支援を軸にした「コンサルティング」型営業のポジションです。
多様な業種や規模の飲食店をクライアントとし、立地状況や地域特性、ターゲット層、提供しているメニューなど、様々な角度からクライアントとなる飲食店を分析し、集客支援や課題解決を行います。

▼提案事例
「新規顧客やリピーターをもっと増やしたい」「客単価を上げたい」「新店舗をオープンしたい」など、飲食店経営の様々な課題を解決するために、飲食店に対して下記のような提案を行います。

・日本最大規模の飲食店検索サイト「楽天ぐるなび」を用いた集客・販促提案
・「ぐるなびFineOrder」や「ぐるなび台帳」などのICTツールでの店舗業務改善
・Googleなどの検索エンジン、InstagramやTokTokなどのトレンドメディアの運用提案
・外食トレンドをもとにした新メニュー提案　など

▼営業スタイル
飲食店とは対面での商談を基本としつつ、直近はオンラインでの商談も増えてきております。
新規顧客を開拓していく新規営業と、既存顧客へのコンサルティング営業をどちらも担当します。（新規3～4割、既存6～7割程度）

【弊社担当者より】
▼本ポジションの魅力
・単なるシステム営業ではなく、顧客の経営課題に結び付けながら提案を行うため、潜在的ニーズを引き出し提案する力がつきます。
・顧客へのヒアリングをした上で提案内容を考えていくため、業務フローにおけるコンサルティングスキルが身に付きます。
・基本的には飲食店の経営者の方が提案先となるため、会社経営に関する知識や事業運営に関する知識が身に付きます。
・新規開拓営業と既存顧客へのコンサルティング営業のどちらも経験することが出来るため、営業スキルを総合的に高めていくことが可能です。

▼働き方（ハイブリットワーク）
リモートと出社を使い分け、直行直帰も可能なハイブリット型の就業スタイルにより、プライベートと両立をしながらメリハリをつけた就業が可能です！
各所にあるシェアオフィスも活用なため、営業活動に合わせた柔軟な働き方を推進しております。

【エリア】
首都圏

【正規雇用労働者の中途採用比率　公表日：2024年6月1日】
・2021年度：44％
・2022年度：38％
・2023年度：89％

【募集部門】
開発部門 開発部 Media Service DevelopmentS Native App／Search Dev G

【職務内容】
楽天ぐるなびアプリのアプリ開発業務に携わっていただきます。
企画・ディレクタと共同で要件整理や仕様策定を行い、設計・開発・非機能テスト・機能テスト・保守運用まで一貫して担当いただきます。

【主な業務内容】
・クロスプラットフォームフレームワークFlutterを用いたモバイルアプリの開発
・API（PHP、TypeScript）の開発
・インフラアーキテクチャおよびアプリケーションアーキテクチャの開発
※モバイルアプリ開発とサーバサイド開発の区別せずワンストップで開発を行っています。

【入社後の業務】
まずはスクラム開発チームの一員としてスクラムイベントに参加し、案件を中心にプロダクトの理解を深め、モバイルアプリのUI／UXに関わる軽微な対応からスタートしていただきます。
その後は、ステークホルダと連携を取りながらモバイルアプリの機能・改善の企画／設計／実装／テスト／保守運用まで一貫して対応いただく予定です。
さらに開発領域を広げ、APIの開発やAI技術の活用したプロダクトを創造する開発にもチャレンジ可能です。

【本ポジションの魅力について】
▼ハードスキルを活かせる仕事の魅力
・システムアーキテクト／サーバサイドエンジニア／モバイルアプリエンジニア／SREといったエンジニアを区別せずに開発を行っているため、幅広い技術領域に挑戦可能
・生成AI（GitHub Copilot、社内ChatGPT）を使った開発体験が可能

▼ソフトスキルを活かせる仕事の魅力＞
・UIデザイナー／ディレクター／インフラエンジニア／データサイエンティストなど様々な業種の担当者と連携を取りながらサービス開発が可能
・ユーザーのフィードバック／計測を元にした、数値的な根拠に基づいたUI／UX改善が可能

【正規雇用労働者の中途採用比率　公表日：2024年6月1日】
・2021年度：44％
・2022年度：38％
・2023年度：89％

【募集部門】
飲食店支援事業部 営業企画部 インサイドセールスS

【概要】
インサイドセールスとして、当社媒体や提携商材を中心に、飲食店の集客支援、業務支援、経営支援をリモートを通し幅広いサポート業務をお任せいたします。
フルリモート勤務であるため、基本的には電話とweb会議ツールを使用した営業となります。

【詳細】
・アポイント取得のための架電
・商談（電話、web会議ツール）
・受注対応
・契約継続フォロー
	
【本ポジションの魅力】
インサイドセールスは営業プロセスの一部と思われがちですが、当社のインサイドセールスは新規営業としてアポイント取得から商談、受注、その後のフォローまで一気通貫に行っております。
有料プランへの変更といったアップセルも経験できるため、営業としての成長機会やキャリアの幅を広げることが可能です。
また、フルリモートではありますが、電話だけでなくweb会議ツールを使用して商談しますので、お客様のお顔を見ながら商談することができます。

【正規雇用労働者の中途採用比率　公表日：2024年6月1日】
・2021年度：44％
・2022年度：38％
・2023年度：89％

【募集部門】
開発部門 開発部 Infrastructure ServiceS Network Service Unit

【職務内容】
社内情報システムのメイン基盤の整備・システム刷新・運用改善
システムの老朽化やゼロトラスト・アーキテクチャ導入の観点より、以下メイン基盤を整備する為、設計・構築・運用に携わっていただきます。
・ID管理、SSO
・サーバ管理
・MDM
・セキュリティ（ネットワーク・クライアント）

社内情報システムのメイン基盤の整備を進めていますが、SSOやサーバ管理、ネットワークセキュリティを優先的に対応していますので、そのプロジェクトに参画していただきます。
担当プロダクト・サービスの設計、構築、運用・改善など一連の業務を担当頂きたいと思っております。
基本はリモートワークでの勤務になり、slack、meetを利用したコニュニケーションが主になります。
コミュニケーションを目的として定期出社、データセンターや拠点での作業等で月数回の出社はあります。
1on1やユニットでの朝会は毎日実施し、各メンバーの状況や業務進捗を確認します。

【弊社担当者より】
社内情報システムのメイン基盤整備をミッションとした組織の所属になります。
クライアントPC関連の管理、社内ヘルプデスク、セキュリティマネージメントを主管とした組織は別にあるので、組織間で連携して業務を進めています。
商用系ネットワークも兼務しているメンバーが多く、商用系インフラやコンテンツ開発担当と同じ組織（開発部）配下になるので、コーポレートIT以外の技術の情報交換も活発に行われています。

【正規雇用労働者の中途採用比率　公表日：2024年6月1日】
・2021年度：44％
・2022年度：38％
・2023年度：89％

【募集部門】
開発部門 開発部 Media Service DevelopmentS Restaurant Service Dev Unit

【概要】
ぐるなびの中核事業である飲食店情報サイト（店舗ページ、ネット予約、外国語版等）WEBサービスのフロントエンド開発業務に携わっていただきます。
WEBディレクターとの要件定義や仕様調整から設計、実装、テスト、保守運用まで一貫して担当いただきます。

▼その他
・新技術導入に関連する検証・実装業務
・バックエンド、インフラ、デザイン領域との連携
・UI／UX の向上に関連する検証・分析

【ご入社後の業務内容】
まずはプロダクトやサービスの理解やステークホルダーとの関係構築からスタートし、徐々に実開発に入っていって頂きます。
ご経験に合わせて、各WEBサービスの開発、タスク管理、設計実装からテスト、リリース後の保守運用、技術検証や導入、サービスの課題改善まで幅広くお任せします。

【本ポジションの魅力】
・業界有数のPV、セッション、ユーザ数を誇る巨大WEBサービスの開発に携わることができる
・企画、ディレクター、マーケター、デザイナー、BEエンジニア、インフラエンジニアなど、様々な業種の担当者と連携を取りながらサービス開発が行える
・技術的には現在ぐるなびはオンプレミスからクラウドへの大規模なシステム移行を計画しており、その中で新しい技術の検証や導入などにチャレンジできる

【正規雇用労働者の中途採用比率　公表日：2024年6月1日】
・2021年度：44％
・2022年度：38％
・2023年度：89％

【募集部門】
飲食店支援事業部 営業企画部 クロスオペレーションS 予約オンボーディングG

【職務内容】
飲食店様がぐるなびのサービス（ネット予約やレストランメール等）を利用開始する際のオンボーディング対応を行っていただきます。

▼入社後にお任せしたい業務
・オンボーディングするための計画、業務フロー整備
・アルバイトスタッフの育成および進行管理
・顧客対応を行うためのコールシステム管理およびメール管理
・自身による顧客対応および店舗ページ制作
・関連部署および外部委託先との連携や調整
・業務改善

【弊社担当者より】
契約間もないタイミングや、日々の業務繁忙等、様々な理由でぐるなびを活用しきれない店舗様が顧客になりますので、それを代行することで感謝されることが基本のお仕事です。
それに加え、店舗様がお気づきにならない部分を助言や提案することでさらに顧客満足語が高まることがやりがいです。
また、アルバイトスタッフの取りまとめをお任せしますので、人材育成などの難しい側面もありますがチームによる達成感を味わえるポジションです。

【正規雇用労働者の中途採用比率】
2021年度：44％
2022年度：38％
2023年度：89％

公表日：2024年6月1日

【募集部門】
飲食店支援事業部 飲食店メディア化事業推進部 飲食店メディア化事業推進セクション 法人プロモーショングループ

【MISSION（業務内容）】
多種多様な法人クライアントに対してのプロモーション支援の企画作成・アポ取得・提案・施策運営まで一貫した営業対応を実施します。

▼詳細
・企業向けのプロモーション支援提案
　企業（主に、食品・飲料メーカーなど食関連企業）が抱える課題に対し、当社アセットを活用した解決方法を考えた提案を行います。
　食・外食業界の市況やトレンドを踏まえ、クライアントの組織課題、担当者の課題に向き合いながら、複数の商品やアセット・外部機能を組み合わせた提案が必要となります。

・社内外関係者との調整業務
　社内外問わず様々な関係者と積極的に関係を構築しながら、当社アセット・外部パートナー企業・団体等と連携し事業設計を行います。

※最初は既存スタッフと共に活動いただきながら、徐々に業務を一任していく予定です。

【本ポジションの魅力】
・飲食店と企業を繋ぐ架け橋となれること、またそれに対して双方から感謝されるなど、やりがいのある仕事です
・今までの固定概念に捉われず、発想し、提案でき、その結果弊社の新たな売上の柱作りを共に構築することができます
・0からの企画立案力、営業力が身につきます

【働き方（ハイブリットワーク）】
リモートと出社を使い分け、直行直帰も可能なハイブリット型の就業スタイルにより、プライベートと両立をしながらメリハリをつけた就業が可能です！
各所にあるシェアオフィスも活用なため、営業活動に合わせた柔軟な働き方を推進しております。

【正規雇用労働者の中途採用比率】
2021年度：44％
2022年度：38％
2023年度：89％
公表日：2024年6月1日

【募集部門】
開発部門 開発部 Media Service DevelopmentS Native App／Search Dev G

【職務内容】
楽天ぐるなびの検索システムのバックエンド開発業務に携わっていただきます。
企画担当、ディレクターとの要件定義や仕様調整から設計、実装、テスト、保守運用まで一貫して担当いただきます。

【主な業務内容】
・APIやデータ連携処理（C#、PHP、TypeScript、Go）の追加機能開発および保守運用
・検索エンジン（Elasticsearch）の技術検証、導入、パフォーマンス改善
・既存サービスのアーキテクチャ改善・クラウドマイグレーション

【使用技術】
・開発環境：Git／Slack／VS Code／GitHub Copilot／ChatGPT
・フロントエンド：TypeScript／React（Next.js、状態管理：Jotai、Recoil）／GraphQL
・バックエンド：C#（.NET Core）／PHP／Go
・ミドルウェア：MySQL／AWS Aurora MySQL／AWS ElastiCache（Redis）／AWS DynamoDB／Elasticsearch
・インフラ：AWS（ECS）／CentOS
・プロジェクト管理、ドキュメント：Jira／Confluence／miro

【入社後にお任せしたい業務】
まずはスクラム開発チームの一員としてスクラムイベントに参加し、案件を中心にプロダクトの理解を深め、検索システムの軽微なバックエンド開発業務からスタートしていただきます。
その後は、ステークホルダと連携を取りながら検索システムの機能・改善の企画／設計／実装／テスト／保守運用まで一貫して対応いただく予定です。
さらに開発領域を広げ、FE開発業務や検索エンジン関連の新機能・技術調査や導入などの新しい検索体験を創造する領域にもチャレンジ可能です。

【本ポジションの魅力について】
・大規模なトラフィックを扱うWebサービスの開発・運用経験を積みながら、幅広い技術や新技術への挑戦が可能
・UIデザイナー／ディレクター／インフラエンジニア／データサイエンティストなど様々な業種の担当者と連携を取りながら検索体験向上のための施策検討・実施が可能
・ユーザーの計測やシステムのパフォーマンスを元にした、数値的な根拠に基づいた改善が可能

【正規雇用労働者の中途採用比率　公表日：2024年6月1日】
・2021年度：44％
・2022年度：38％
・2023年度：89％

【募集部門】
飲食店支援事業部　エリア営業部

【職務内容】
▼MISSION（業務内容）
飲食店への経営支援を軸にした「コンサルティング」型営業のポジションです。
多様な業種や規模の飲食店をクライアントとし、立地状況や地域特性、ターゲット層、提供しているメニューなど、様々な角度からクライアントとなる飲食店を分析し、集客支援や課題解決を行います。

▼提案事例
「新規顧客やリピーターをもっと増やしたい」「客単価を上げたい」「新店舗をオープンしたい」など、飲食店経営の様々な課題を解決するために、飲食店に対して下記のような提案を行います。

・日本最大規模の飲食店検索サイト「楽天ぐるなび」を用いた集客・販促提案
・「ぐるなびFineOrder」や「ぐるなび台帳」などのICTツールでの店舗業務改善
・Googleなどの検索エンジン、InstagramやTokTokなどのトレンドメディアの運用提案
・外食トレンドをもとにした新メニュー提案　など

▼営業スタイル
飲食店とは対面での商談を基本としつつ、直近はオンラインでの商談も増えてきております。
新規顧客を開拓していく新規営業と、既存顧客へのコンサルティング営業をどちらも担当します。（新規3～4割、既存6～7割程度）

【弊社担当者より】
▼本ポジションの魅力
・単なるシステム営業ではなく、顧客の経営課題に結び付けながら提案を行うため、潜在的ニーズを引き出し提案する力がつきます。
・顧客へのヒアリングをした上で提案内容を考えていくため、業務フローにおけるコンサルティングスキルが身に付きます。
・基本的には飲食店の経営者の方が提案先となるため、会社経営に関する知識や事業運営に関する知識が身に付きます。
・新規開拓営業と既存顧客へのコンサルティング営業のどちらも経験することが出来るため、営業スキルを総合的に高めていくことが可能です。

▼働き方（ハイブリットワーク）
リモートと出社を使い分け、直行直帰も可能なハイブリット型の就業スタイルにより、プライベートと両立をしながらメリハリをつけた就業が可能です！
各所にあるシェアオフィスも活用なため、営業活動に合わせた柔軟な働き方を推進しております。

【エリア】
関西

【正規雇用労働者の中途採用比率　公表日：2024年6月1日】
・2021年度：44％
・2022年度：38％
・2023年度：89％

【募集部門】
開発部門 開発部 DX Promotion Section Green Innovation Dev G

【職務内容】
GI基金推進プロジェクトのフロントエンド開発業務をお任せいたします。

【主な業務内容】
・React／GraphQLを利用した、カーボンクレジット申請・バイオ炭流通システム開発
・機能要望の要件確認、見積り、タスク作成、実装　等

【使用技術】
TypeScript（React）
AWS

【入社後にお任せしたい業務】
オンボードの後は、チームに合流して、ディレクター、デザイナーと連携しながら実装業務を進めて頂きます。
脱炭素や農業というなかなか近くて遠い領域ですが、設計・コードレビュー等を通じて
開発方針のすり合わせやシステム全体の把握、サービスの理解や業務知識についての理解は
いろいろな資料や経験豊富なメンバーとのディスカッションを通じて、チームに馴染んでいく形をとっています。

【本ポジションの魅力について】
・ぐるなびは「飲食店検索サービス」の印象が強いですが、実は「食」に関わる幅広い事業を運営しております。
　今回の募集ポジションもその一つ。食と環境における課題に対してぐるなびのアセットを活用した新規開発を行っていくポジションで、大きな課題にチャレンジできます。

【正規雇用労働者の中途採用比率】
2021年度：44％
2022年度：38％
2023年度：89％
公表日：2024年6月1日

【募集部門】
開発部門 開発部DX Promotion Section FineOrder Dev G

【職務内容】
ぐるなびFineOrderというモバイルオーダーシステムを通じてお店をDX化し、スタッフも楽しく働けるお店の仕組みづくりを一緒に試行錯誤しながらプロダクトに実装していく開発業務です。

【主な業務内容】
・ディレクター、デザイナーと機能を考える要件整理業務
・開発タスクを分解し、タスク化、を行う見積業務
・Vue3を利用したモバイルオーダーサービスの店舗ページ・店内管理画面・ホールスタッフ管理画面の開発、ホールスタッフアプリの開発
・Goを用いた、POSシステム連携、オーダー機能、カート機能、マスタ設定機能の開発

【使用技術】
GO／TypeScript（Vue2、3）
AWS

【入社後にお任せしたい業務】
オンボードの後は、チームに合流して、ディレクター、デザイナーと連携しながら実装業務を進めて頂きます。
入社当初の基本業務は、GO言語での実装、コードレビュー、テストとなります。
設計・コードレビュー等を通じて開発方針のすり合わせやシステム全体の把握、サービスの理解や業務知識についての理解はいろいろな資料や経験豊富なメンバーとのディスカッションを通じて、チームに馴染んでいく形をとっています。

【本ポジションの魅力について】
・ぐるなびは「飲食店検索サービス」の印象が強いですが、これまでのメディアとしての役割以外にも、飲食店の店内業務をサポートする取り組みも行っています。ぐるなびFineOrderは、レストラン、居酒屋、カフェ等のチェーン店にも利用されていますので、自分が開発したサービスの利用者としても、出会うことがよくあります。そういった時はとてもやりがいを感じる瞬間です。

・また、多くの情報が集まるプラットフォームとなっており、他社のサービスと連携することでソリューションの幅を広げています。そのため、大手、ベンチャー問わずいろいろなパートナー様との協力プロジェクトや、また営業現場とも近い為、お客様の声も届きやすく、幅広い領域での開発を経験することができます。

・技術面では、店舗運営に深く紐づいたサービスとなるため、サービスの可用性維持のためのシステムモニタリングや品質担保の取り組みといったシステム開発における体幹となる部分もより深く現場で磨くことができます。

【正規雇用労働者の中途採用比率】
2021年度：44％
2022年度：38％
2023年度：89％
公表日：2024年6月1日

【募集部門】
開発部門 開発部 Infrastructure ServiceS SREG

【職務内容】
▼SREエンジニアとして、ぐるなびの各プロダクトの信頼性向上の取り組みを実施していただきます。
主に以下の業務に取り組んでいただきます。

・PlatformSREとしてクラウドコンテナ基盤の運用業務
　- k8s基盤の運用
・EnablingSREとして各種プロダクトの信頼性向上の取り組み
　- 監視改善
　- 運用改善、自動化
　- SRE文化の浸透

【技術スタック】
言語：シェル、Terraform
インフラ基盤：vSphere、AWS
OS：Linux
バージョン管理：Gitlab、Github
プロジェクト管理、ドキュメント：Jira、Confluence
その他のツール：Jenkins、NewRelic、Elasticcloud、fabric

【入社後にお任せしたい業務】
まずは各システムの理解のため、運用業務を対応頂きながらシステム毎の状況を把握して頂きます。
その後、ご経験に合わせてインフラ部門として各種クラウドマイグレーションの業務、EnablingSREとして各プロダクトへの改善業務に携わっていただきます。

【弊社担当者より】
・オンプレミスからクラウドへのマイグレーションに携わることで、エンジニアとして成長することができます
・EnablingSREとして開発者と共にプロダクトの改善を実施することでSREとしての経験を積むことができます
・クラウドコンテナ基盤の設計、運用に取り組むことができます

【募集部門】
飲食店支援事業部 MA事業企画部 代行サービスセクション 代行商品企画グループ

【概要】
Googleビジネスプロフィール（GBP）等をベースとした「飲食店向け業務支援・代行商品」に関する商品企画

【詳細】
・新規商品開発や既存商品の改善PDCA
・飲食店や営業に向けたデータ提供のための分析
・社内外関係者との各種調整
・企画タスクのスケジュール設計・進行管理
などの商品企画全般をご担当いただきます。

ご入社後はまずは現在提供中のGBPサービスの商品改善を既存スタッフとともに実施し、一連の企画の流れを把握していただきます。
その後、これまでのご経験・バックグラウンドを踏まえてお任せする業務領域の方向性をすり合わせしつつ、担当案件の幅を広げていきます。

【本ポジションの魅力】
飲食店の課題解決のためになる、より良い商品を提供することが本ポジションの一番のミッションです。
手がけた商品をいかにわかりやすく伝えるか、商品の質をコストをかけずにいかに上げるかなどを日々考えていきます。
お客様である飲食店が、我々の商品をこんな風に活用した、こんな風に満足した、という声を一つでも多く作り出すため、チームメンバー一丸となって企画にあたっています。
なお、当社は外食産業におけるGBPの取り扱い数として国内有数の企業であり、ローカルマーケティング領域のノウハウ・キャリアを積むことも可能です。

【正規雇用労働者の中途採用比率　公表日：2024年6月1日】
・2021年度：44％
・2022年度：38％
・2023年度：89％

【募集部門】
飲食店支援事業部　エリア営業部

【MISSION（業務内容）】
飲食店への経営支援を軸にした「コンサルティング」型営業のポジションです。
多様な業種や規模の飲食店をクライアントとし、立地状況や地域特性、ターゲット層、提供しているメニューなど、様々な角度からクライアントとなる飲食店を分析し、集客支援や課題解決を行います。

▼提案事例
「新規顧客やリピーターをもっと増やしたい」「客単価を上げたい」「新店舗をオープンしたい」など、飲食店経営の様々な課題を解決するために、飲食店に対して下記のような提案を行います。

・日本最大規模の飲食店検索サイト「楽天ぐるなび」を用いた集客・販促提案
・「ぐるなびFineOrder」や「ぐるなび台帳」などのICTツールでの店舗業務改善
・Googleなどの検索エンジン、InstagramやTokTokなどのトレンドメディアの運用提案
・外食トレンドをもとにした新メニュー提案　など

▼営業スタイル
飲食店とは対面での商談を基本としつつ、直近はオンラインでの商談も増えてきております。
新規顧客を開拓していく新規営業と、既存顧客へのコンサルティング営業をどちらも担当します。（新規3～4割、既存6～7割程度）

【弊社担当者より】
▼本ポジションの魅力
・単なるシステム営業ではなく、顧客の経営課題に結び付けながら提案を行うため、潜在的ニーズを引き出し提案する力がつきます。
・顧客へのヒアリングをした上で提案内容を考えていくため、業務フローにおけるコンサルティングスキルが身に付きます。
・基本的には飲食店の経営者の方が提案先となるため、会社経営に関する知識や事業運営に関する知識が身に付きます。
・新規開拓営業と既存顧客へのコンサルティング営業のどちらも経験することが出来るため、営業スキルを総合的に高めていくことが可能です。

▼働き方（ハイブリットワーク）
リモートと出社を使い分け、直行直帰も可能なハイブリット型の就業スタイルにより、プライベートと両立をしながらメリハリをつけた就業が可能です！
各所にあるシェアオフィスも活用なため、営業活動に合わせた柔軟な働き方を推進しております。

【正規雇用労働者の中途採用比率（公表日：2024年6月1日）】
・2021年度：44％
・2022年度：38％
・2023年度：89％

【募集部門】
開発部門 開発部 Back－office Service DevelopmentS SFA／CRM Dev G

【職務内容】
Salesforceに関わる企画・設計・開発・テスト・運用を担当いただきます。

【業務内容】
営業部門が抱える課題に対し、DX化、業務改善を目指します。
既存システムの改革、データの一元化や活用、MAの活用など、あるべきシステムの姿を実現するため、現場に入り込み業務の切り分けにも積極的に関わっていただきます。

【ミッション】
・バックオフィス業務DX化やデータの一元化に向け、Salesforceプラットフォームを活用したデジタルソリューションの企画・開発
・企画部門とコミュニケーションをとり、エンジニアの立場からビジネス側の要件整理、優先順位付けをし、システムのあるべき姿の検討と開発推進
・Salesforceプラットフォーム上でカスタマイズが必要になるため実際にApexでの開発
・チームの課題管理、進捗管理

【入社後にお任せしたい業務】
まずはプロダクトやサービスの理解やステークホルダーとの関係構築からスタートし、徐々に実開発に入っていって頂きます。
ご経験に合わせて要件定義、開発、タスク管理、設計実装からテスト、リリース、保守運用、技術検証や導入、サービスの課題改善まで幅広くお任せします。
新規サービスの導入検討も進めており、企画・設計・開発にも携わっていただきます。

【弊社担当者より】
・営業支援システムの課題を収集し、改善ができます。
・既存の環境にとらわれず、新しいことにチャレンジできます。
・Salesforce開発を経験することができます。
・AWSでの新規サービス構築に携わることができます。
・システムの開発効率化やパフォーマンス最適化に携わることができます。

【正規雇用労働者の中途採用比率　公表日：2024年6月1日】
・2021年度：44％
・2022年度：38％
・2023年度：89％

【募集部門】
飲食店支援事業部　エリア営業部

【MISSION（業務内容）】
飲食店への経営支援を軸にした「コンサルティング」型営業のポジションです。
多様な業種や規模の飲食店をクライアントとし、立地状況や地域特性、ターゲット層、提供しているメニューなど、様々な角度からクライアントとなる飲食店を分析し、集客支援や課題解決を行います。

▼提案事例
「新規顧客やリピーターをもっと増やしたい」「客単価を上げたい」「新店舗をオープンしたい」など、飲食店経営の様々な課題を解決するために、飲食店に対して下記のような提案を行います。

・日本最大規模の飲食店検索サイト「楽天ぐるなび」を用いた集客・販促提案
・「ぐるなびFineOrder」や「ぐるなび台帳」などのICTツールでの店舗業務改善
・Googleなどの検索エンジン、InstagramやTokTokなどのトレンドメディアの運用提案
・外食トレンドをもとにした新メニュー提案　など

▼営業スタイル
飲食店とは対面での商談を基本としつつ、直近はオンラインでの商談も増えてきております。
新規顧客を開拓していく新規営業と、既存顧客へのコンサルティング営業をどちらも担当します。（新規3～4割、既存6～7割程度）

【弊社担当者より】
▼本ポジションの魅力
・単なるシステム営業ではなく、顧客の経営課題に結び付けながら提案を行うため、潜在的ニーズを引き出し提案する力がつきます。
・顧客へのヒアリングをした上で提案内容を考えていくため、業務フローにおけるコンサルティングスキルが身に付きます。
・基本的には飲食店の経営者の方が提案先となるため、会社経営に関する知識や事業運営に関する知識が身に付きます。
・新規開拓営業と既存顧客へのコンサルティング営業のどちらも経験することが出来るため、営業スキルを総合的に高めていくことが可能です。

▼働き方（ハイブリットワーク）
リモートと出社を使い分け、直行直帰も可能なハイブリット型の就業スタイルにより、プライベートと両立をしながらメリハリをつけた就業が可能です！
各所にあるシェアオフィスも活用なため、営業活動に合わせた柔軟な働き方を推進しております。

【正規雇用労働者の中途採用比率（公表日：2024年6月1日）】
・2021年度：44％
・2022年度：38％
・2023年度：89％

【募集部門】
飲食店支援事業部　エリア営業部

【MISSION（業務内容）】
飲食店への経営支援を軸にした「コンサルティング」型営業のポジションです。
多様な業種や規模の飲食店をクライアントとし、立地状況や地域特性、ターゲット層、提供しているメニューなど、様々な角度からクライアントとなる飲食店を分析し、集客支援や課題解決を行います。

▼提案事例
「新規顧客やリピーターをもっと増やしたい」「客単価を上げたい」「新店舗をオープンしたい」など、飲食店経営の様々な課題を解決するために、飲食店に対して下記のような提案を行います。

・日本最大規模の飲食店検索サイト「楽天ぐるなび」を用いた集客・販促提案
・「ぐるなびFineOrder」や「ぐるなび台帳」などのICTツールでの店舗業務改善
・Googleなどの検索エンジン、InstagramやTokTokなどのトレンドメディアの運用提案
・外食トレンドをもとにした新メニュー提案　など

▼営業スタイル
飲食店とは対面での商談を基本としつつ、直近はオンラインでの商談も増えてきております。
新規顧客を開拓していく新規営業と、既存顧客へのコンサルティング営業をどちらも担当します。（新規3～4割、既存6～7割程度）

【弊社担当者より】
▼本ポジションの魅力
・単なるシステム営業ではなく、顧客の経営課題に結び付けながら提案を行うため、潜在的ニーズを引き出し提案する力がつきます。
・顧客へのヒアリングをした上で提案内容を考えていくため、業務フローにおけるコンサルティングスキルが身に付きます。
・基本的には飲食店の経営者の方が提案先となるため、会社経営に関する知識や事業運営に関する知識が身に付きます。
・新規開拓営業と既存顧客へのコンサルティング営業のどちらも経験することが出来るため、営業スキルを総合的に高めていくことが可能です。

▼働き方（ハイブリットワーク）
リモートと出社を使い分け、直行直帰も可能なハイブリット型の就業スタイルにより、プライベートと両立をしながらメリハリをつけた就業が可能です！
各所にあるシェアオフィスも活用なため、営業活動に合わせた柔軟な働き方を推進しております。

【正規雇用労働者の中途採用比率（公表日：2024年6月1日）】
・2021年度：44％
・2022年度：38％
・2023年度：89％

【募集部門】
開発部門　開発部

【職務内容】
ぐるなびが提供するモバイルオーダーサービス「ぐるなびFineOrder」のUIUX改善を行っていただきます。
デザイン・プロトタイプの作成を事業部・ディレクター・エンジニアなどと協業して行い、最終的にアウトプットからユーザーテストまで一連の工程に参加していただきます。

▼個人ユーザー向け（BtoC）
・飲食店に来訪したユーザーが利用するオーダー画面のUIUX改善、機能エンハンス
・プロダクト課題の特定
・UI構築、デザインシステムへの反映

▼企業クライアント向け（BtoB）
・モバイルオーダー導入企業が利用する管理画面のUIUX改善、機能エンハンス
・プロダクト課題の特定
・UI構築、デザインシステムへの反映

【ご入社後にお任せしたい業務】
モバイルオーダーサービスのUIデザイン業務
（1）エンドユーザーが飲食店でスマートフォンを利用して注文をする画面のデザイン
（2）飲食店が1のモバイルオーダーに掲載する情報の登録する管理画面や、顧客の席状況を閲覧する管理画面のデザイン
（3）ディレクターやエンジニアとコミュニケーションを取りながら1と2を進めていただきます。

【本ポジションの魅力】
・小さなUI改善であっても様々な人とコミュニケーションを取りながら、UIを突き詰めて改善を図り、プロダクトのグロースに関わることができます。
・ぐるなびの事業の根幹を担う部門でのお仕事です。
・裁量が広く、手を上げれば様々なクリエイティブ制作やユーザーヒアリングなどの経験を得ることができます。
・顧客、ビジネスサイド、ディレクター・エンジニアと密接にやり取りをしながら業務を進めていただくことができます。
・関わる業務はいずれも食文化を守ることに直結をしており社会貢献性が高いお仕事です。
・部署は自ら積極的に動けば自分の考えた企画が通りやすい風通しの良い環境です。

【正規雇用労働者の中途採用比率　公表日：2024年6月1日】
・2021年度：44％
・2022年度：38％
・2023年度：89％

【募集部門】
開発部門 開発部 Media Service DevelopmentS Restaurant Service Dev Unit

【職務内容】
ぐるなびの中核事業である飲食店情報サイトのバックエンド開発業務に携わっていただきます。
企画担当やWEBディレクターとの要件定義や仕様調整から設計、実装、テスト、保守運用まで一貫して担当いただきます。

▼主な業務内容
・ぐるなび店舗ページ、PROfor飲食店、ぐるなび外国語版等中核コンテンツの開発、運用
・レガシーシステムの運用、改善、モダン化
・フロントエンド、インフラ領域との連携

まずはプロダクトやサービスの理解やステークホルダーとの関係構築からスタートし、徐々に実開発に入っていって頂きます。
ご経験に合わせて、各WEBサービスの開発、要件定義から設計実装テスト、リリース後の保守運用、プロジェクトマネジメント、サービスの課題改善まで幅広くお任せします。

【弊社担当者より】
業界有数のPV、セッション、ユーザ数を誇る巨大WEBサービスの開発に携われます。
企画、ディレクター、マーケター、デザイナー、FEエンジニア、インフラエンジニアなど、様々な業種の担当者と連携を取りながらサービス開発を行えます。
技術的には現在ぐるなびはオンプレミスからクラウドへの大規模なシステム移行を計画しており、その中で新しい技術の検証や導入などにチャレンジできます。

【正規雇用労働者の中途採用比率　公表日：2024年6月1日】
・2021年度：44％
・2022年度：38％
・2023年度：89％

【募集部門】
開発部門 開発部 Infrastructure ServiceS Platform Service Dev Unit

【職務内容】
プラットフォームエンジニアとして、当社が運営するサービスを支える共通基盤システム群の開発をご担当いただきます。
共通基盤システムとしては他社連携、ユーザトラッキング、個人情報管理、ポイント管理といった共通機能を集約したシステムとなります。

まずは各システムの理解のため運用業務をご対応いただきながら、社内の改善要望や新規案件等に対応する開発・保守業務へとシフト頂く予定です。
さらにご経験に合わせて、タスク管理、進捗管理といったプロジェクトマネジメント業務や、要件定義、基本設計といった上流工程から、詳細設計・実装、リリースの下流工程まで、システム開発における幅広い業務をお任せします。
また、技術検証や導入、システムの課題改善といった、改善活動についても取り組んでいただきます。

【弊社担当者より】
・当社サービスを支える共通基盤システム群のクラウドネイティブ化を推進しており、これに関連する業務を通じて、既存システムを革新的なシステムへと進化させるプロセスを経験できます。
・システムの特性上、システムセキュリティに関する知見・スキルを身につけることができます。

【正規雇用労働者の中途採用比率　公表日：2024年6月1日】
・2021年度：44％
・2022年度：38％
・2023年度：89％