IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【仕事内容】
▼就労移行支援
就職に必要なスキル全般のサポートや自己理解を深めるためのトレーニング、職場でのコミュニケーションスキルやビジネスマナーなどの講義を行います。
就職先企業や地域を支える各機関との関係構築などもありますので、営業のご経験がある方も是非ご応募ください。

▼チーム構成
管理者、サービス管理責任者、⽣活⽀援員、職業指導員、就労⽀援員（キャリアコンサルタント）

【部署】
福祉事業部

【募集要項】
当社が立川駅周辺で就労移行支援事業を開始して7年。
所沢の就労移行支援、就労定着支援、グループホーム、自立訓練など様々な事業所を展開してきました。
そしてこの度、立川駅周辺と多摩センター駅周辺に、新たな就労移行支援事業所の開設を予定しております。
スピード感をもって福祉事業を拡大していく当社で、新規事業所のオープニングスタッフとしてチャレンジしてみませんか？
福祉領域のみならず、ビジネスとしての経験、キャリアもつくることが出来る環境です。

▼やりがいは？
・障がいのある方が生き生きと、自分らしく働くためのサポートができます！
・就労、就労継続を目指していく方に対し、これまでのご自身のキャリアや知識を生かしアドバイスができます！
・働くことにやりがいを見出した姿を見ることができます。

【勤務地】
立川、多摩センターの新規事業所は、2025年7～9月に開設予定のため、当初は立川の既存事業所での勤務（研修を含む）となります。

【仕事内容】
新規決済端末に搭載するアプリケーションの開発や、既存の決済アプリケーションの運用・保守を担当いただきます。

【具体的な業務】
・iOS／Androidスマホ／タブレットに搭載する決済アプリケーションの開発・テスト・運用保守
・各種ベンダーの決済端末に搭載する決済アプリケーションの開発・テスト・運用保守
・上記に付随した各種ベンダーやお客様とのやりとり

【採用者へお任せしたい業務】
まずはテスト・運用保守で業務知識を養っていただき、その後設計／開発等もご担当いただきます。

【募集ポジションのMission】
社会的インフラの側面もある決済プラットフォームの提供元として、決済処理の効率化と信頼性の向上を実現すること。

【募集背景】
弊社は20年以上決済センターを運用提供しています。
キャッシュレス化の加速により日々増加する取り扱いへの対応と、決済業界内の新仕様への対応のため、開発や設計検討メンバーを募集します。

【やりがい】
キャッシュレス化が進む中で、安定した決済システムを提供することは、多くの人々の取引を支えています。
決済手段や決済端末自体も日々進化しているため、セキュリティを担保し、安心して利用できるシステムを作り上げることは、エンジニアとしての成長を実感することができます。

【将来性】
最新の技術を積極的に取り入れて開発しています。
高いセキュリティも求められるため、技術者としての成長に寄与します。
またご希望に応じて、入社1年程度で軽微な案件から設計・顧客対応等に関わっていただきます。
そのご経験により、数年でチームリーダー等のマネージメントを行っていただくことも可能です。
また、オンライン系API開発やスマートフォンアプリケーションの開発チームもありますため、配置換えのご希望も調整可能です。

【部署について・構成】
エンジニアプロパーは16名（内プロダクトは4名）、人数が少なく組織としてもフラットな構造で、フットワーク軽く作業をしています。
リモートワークと出社の比率は半々くらいで、チャットやGit等のコミュニケーションツールを使用しています。
自主性が求められますが、困った時は上記コミュニケーションツールやミーティングで、気軽に相談ができる環境です。

計34名（男女比約7：3）
20代～30代：16名　40代以上：18名

【リモートワーク状況】
リモートワーク可
（週2～3回程度）

入社後1か月は週4程度でご出社いただきます。
その後はリモートも可能ですが、テスト環境の制約などで、状況に応じて出社いただく場合もございます。

【配属会社】
株式会社USEN FinTech

【募集部門】
DX

【仕事内容】
・社内におけるテックリード業務
・プロダクト開発におけるアーキテクチャ設計・技術選定
・社内におけるテクニカルサポートとしての問い合わせ対応

※将来的にはWeb開発およびシステム開発における技術戦略立案・実行などにも携わっていただきます。

【主な開発環境】
・サーバーサイド：Go、Node.js、PHP、Java、Python
・フロントエンド：TypeScript、Next.js、Vue.js、Astro
・データベース：MySQL、Postgresql、Cloud Spanner、MongoDB
・インフラ：GCP、AWS
・監視：Datadog
・開発環境：Visual Studio Code、PHPStorm
・ソースコード管理：GitHub、CodeCommit、Bitbucket Pipelines
・デリバリ：GitHubActions、CodePipline

【案件の特徴】
・ほぼすべての案件がクライアントからの直請け（プライムベンダー）
・オウンドメディアによるインバウンド案件がほぼ100%
・上流工程から実装、テストまでの全工程を内製化、ワンストップでサービス提供

▼実績事例 
・モビリティ技術開発企業 実証都市向けMVPアプリ開発
・大手アパレルECサービスの新規事業立ち上げ
・官公庁の新規サービス構築
・ヘルスケア系スマホアプリ開発
・生成AI活用の新規サービス支援
・EV充電スポット検索アプリの開発・運用保守
・CRM、ERPの拡張開発・運用保守　など

【働く環境】
▼風通しの良い職場文化
・コミュニケーションがとりやすく、上下関係がフラットな職場環境
・チーム間の交流が活発で、知見共有の文化が根付いている
・自発的なプライベート交流（飲み会、キャンプなど）も盛ん
・育児・介護と仕事の両立を支援する制度が充実

【仕事内容】
プログラム開発運用保守とインフラチームと協力の上サーバー運用もご担当いただきます。

【具体的な業務】
・決済データ電文送受信のバッチプログラム設計・開発・運用保守
・社内管理画面（Webシステム）の設計・開発・運用保守

【採用者へお任せしたい業務】
上記内容。まずは開発・運用保守で業務知識を養っていただき、設計等もご担当いただきます。
また、サービス運用上の調査・設定作業等もご担当いただきます。

【募集ポジションのMission】
社会的インフラの側面もある決済プラットフォームの提供元として、決済処理の効率化と信頼性の向上を実現すること。

【募集背景】
弊社は20年以上決済センターを運用提供しています。
キャッシュレス化の加速により日々増加する取り扱いへの対応と、決済業界内の新仕様への対応のため、開発や設計検討メンバーを募集します。

【やりがい】
キャッシュレス化が進む中で、安定した決済システムを提供することは、多くの人々の取引を支えています。
決済手段や決済端末自体も日々進化しているため、セキュリティを担保し、安心して利用できるシステムを作り上げることは、エンジニアとしての成長を実感することができます。

【将来性】
ご希望に応じて、入社1年程度で軽微な案件から設計・顧客対応等に関わっていただきます。
そのご経験により、数年でチームリーダー等のマネージメントを行っていただくことも可能です。
また、オンライン系API開発やスマートフォンアプリケーションの開発チームもありますため、配置換えのご希望も調整可能です。

【部署について・構成】
エンジニアプロパーは16名（内プラットフォームは7名）、人数が少なく組織としてもフラットな構造で、フットワーク軽く作業をしています。
リモートワークと出社の比率は半々くらいで、チャットやGit等のコミュニケーションツールを使用しています。
自主性が求められますが、困った時は上記コミュニケーションツールやミーティングで、気軽に相談ができる環境です。

計34名（男女比約7：3）
20代～30代：16名　40代以上：18名

【リモートワーク状況】
リモートワーク可
（週2～3回程度）

入社後1か月は週4程度でご出社いただきます。
その後はリモートも可能ですが、テスト環境の制約などで、状況に応じて出社いただく場合もございます。

【配属会社】
株式会社USEN FinTech

【部署・サービスについて】
ECソリューション開発部は、マーケットプレイスの多様性の促進と拡大を実現することをミッションとしています。楽天市場の店舗様の運営に必要なツールやサービスの開発。そして、様々なECサービスの拡張、新規ECサービスの立ち上げを行う組織です。
マーケットプレイスエクスパンション開発課は、Jリーグオンラインストア／ふるさと納税／楽券／Raxyなどのサービスを開発・運用しています。
また、楽天におけるマーケットプレイスの拡大・成長を目的として新規EC関連サービスの立ち上げを行っており、とてもチャレンジングで楽天ならではの経験が得られる部署です。

【募集背景】
楽天のマーケットプレイスの拡大をミッションとする我々の組織において、非常に重要なポジションであるプロジェクトマネージャーを募集します。新サービス立ち上げやリバンププロジェクトにおいて、ユーザの期待を超えるサービスを提供し、事業の成長を共に成し遂げましょう。

【業務内容】
プロジェクトマネージャーに求められる業務は、予算内およびスケジュール通りにプロジェクトを進行し、各タスク期限において適切な担当者を割り当て、プロジェクトの進捗状況やリスクや課題解決を促進しながらプロジェクトの進捗状況について的確にレポートすることです。
また、プロジェクトのステークホルダーと協力し、成果物がスケジュールや予算内に収まるよう、各部門と調整し、プロジェクトを最速でリードしていくことが求められます。

▼主な責任として
・プロジェクトの計画：ゴール設定、マイルストーンとクリティカルパス計画、社内外のプロジェクト依存関係の計画、テストとリリース計画、予算計画、スケジュールの作成
・プロジェクトの遂行と進捗：判断と意思決定、プロセス管理、タスクトラッキング、品質管理、予算とコスト管理、スコープ変更への処理
・コミュニケーション：ステークホルダー管理、プロジェクトのファシリテーション、ステークホルダーとのコミュニケーション、レポーティング
・リスク管理とリスク低減
・イシュー管理と解決促進
・プロジェクトマネジメントにおけるベストプラクティスの改善

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【会社全体の組織・Cloveプロダクト組織体制】
▼会社全体の組織体制
・代表、共同創業者：2名
・プロダクトチーム：8名
・マーケチーム：3名
・コーポレート：6名
・オペレーションチーム：20〜30名

▼Cloveプロダクト体制
・デザイナー：1名
・ソフトウェアエンジニア：4名
・データサイエンティスト：1名
・マーケター：2名

【募集背景】
トレカ領域で展開している既存サービスの機能開発に加え、全く新しい領域の新サービスの開発も行っていきます。サービスを拡大しユーザーによりよい価値を提供するために、常軌を超えた成長を牽引するエンジニアを募集します。

【ミッション・業務内容】
既存サービスの機能開発や、新サービスの開発を中心として、設計・開発・テスト・運用といったプロダクト開発に必要な全てのフェーズに携わっていただきます。プログラムを書くだけでなく、仕様検討や設計の段階から中心となって関わっていただきます。

・トレーディングカード事業（既存サービス）
Cloveストア・Cloveオリパをはじめとするサービスの開発に取り組んでいただきます。
ユーザーをワクワクさせる体験を、ソフトウェアの力で構築し提供する仕事です。

・新規事業
リリースしたばかりのファンプラットフォーム事業の開発や、全く新しい事業のソフトウェア開発に取り組んでいただきます。

【技術スタック】
フロントエンド：TypeScript、React、Next.js、GraphQL
バックエンド：TypeScript、NestJS、GraphQL
インフラ：Google Cloud、Cloudflare
機械学習：Python、FastAPI

【ポジションの魅力】
・主体性を重視した開発チーム
当社のGMVや売上高が急成長している一方、開発チームの正社員はまだ1桁です。全開発メンバーが開発の中心メンバーです。技術選定や開発フローの更新などは、どのメンバーからの提案も歓迎しています。いまトラストハブに入社すれば、大きな裁量を持ってプロダクト開発ができます。

【カルチャー】
・常識を超える発想・アイデアが好き
beyond常軌（ = 常識を超える）が社内の共通語として浸透しているくらい既存の概念を変えるような発想・アイデアを大事にしています。

・スピード重視でまずトライすることが賞賛される
やってみないと始まらないスタンスが重要視されており、仮説検証を細かく繰り返しながら、仕事を進めていきます。

・肩書きに縛られないフラットな組織
社内の中で肩書き等はほぼなく「あくまで役割」と認識されており、良い意味でラフなコミュニケーションがとりやすい環境を大切にしています。

【一緒に働くメンバー】
・出身企業：メガベンチャー（LINEヤフーやDeNA等）、SIer、SaaS企業など
・出身大学：東京大学・筑波大学・慶應義塾大学など

【概要】
健康・衛生関連業務を中心に業務を担当していただきます。
※担当業務は、ご本人の希望やご経験、能力、適性等を考慮した上で決定いたします。

▼健康・衛生関連業務
・社員からの健康相談対応
・メンタルヘルスケア　※産業医との連携がございます
・休業者の復職支援～支援後のサポートや仕組みつくり
・健康に関する情報提供や教育プログラム策定および促進
・健康診断結果および就業判定に関する産業医連携や労働基準監督署への報告書提出
・ストレスチェックの実施や結果の分析
・職場環境の改善提案（職場巡視を通じて作業環境や衛生状態の確認を行う）
・衛生委員会の立案・参加
・応急処置や急な病気やけがへの第一窓口対応
・災害時の救護活動の立案
※上記の他に、法改正に伴う対応や、制度変更等の非定型常務もあります。
※場合により、社員の労務トラブル対応や、ハラスメントの通報窓口も担当いただくことがございます

▼その他業務
・入社者向け入社オリエンテーション対応（ヘルスケア等）
・各種社内イベントの運営／運営補助（社員研修／忘年会 等）
※その他コーポレート本部内の業務をお任せすることもあります（コーポレートグループ：人事／経理／総務）

【入社後のイメージ】
健康管理部門の担当者として、上記業務の全般および立案や推進を行っていただきます。
お客様の人材育成・組織開発をサポートするという業務特性上、社内や部署内での社員同士のコミュニケーションやフォローが活発です。
社員からは健康管理部門の担当者からのサポートを期待されておりますので事務処理をこなすだけではなく、
業務フローの見直しや、新しいルールの策定等運用自体の改善にも積極的に関わっていただくことを期待します。
ゆくゆくは、個人の志向性や実力次第で、人事領域のチャレンジを目指していただくことも可能です。

【勤務地】
初任地：東京本社
※転勤は当面想定していないものの、将来的には「東京本社及び関西支社、中部支社」に変更する可能性があります。

▼事業所
・東京本社：〒100-0006　東京都千代田区有楽町2-7-1　有楽町ITOCiAオフィスタワー 18F
・関西支社：〒541-0052　大阪府大阪市中央区安土町2丁目3-13　大阪国際ビルディング25F
・中部支社：〒450-0001　愛知県名古屋市中村区那古野1丁目47-1　名古屋国際センター13F

★お仕事の内容★
「マーケティング事業部金融メディアの広告運用チームのメディアアシスタント！」
行っていただく業務については下記です。
・レポート集計業務
・管理画面からの簡易的なサイトの修正
その他、適宜事業部側が補佐してほしい業務をお渡しいたします。
※事業の状況によって、ご依頼内容は変動する場合があります。

★マーケティング事業部について★
自社メディアの売り上げを最大化させるため、
デジタルマーケティング領域のお仕事(Web解析、広告の運用)をしている部署です。
主に運用しているWeb広告は、 運用型広告の中の一種「リスティング広告」 です。
検索エンジンの検索結果に連動して文章で表示される「 検索連動型広告 」と                                                                        
Webサイトなど各媒体の広告枠に画像や動画で表示される「 ディスプレイ広告 」
上記の2種類を使い分けながらインターネット上で広告を展開しています。

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

★お仕事内容★
＊販売管理業務、請求書発行・処理、入金確認、データ入力対応などのオペレーション
＊各種資料作成補助(業績数値集計、データ加工、社内への数値更新依頼連絡、資料更新及び新規表作成など）
＊コピー、ファイリングなど庶務全般
https://www.cyberagent.co.jp/careers/students/people/detail/id=27129

★メンバーについて★
MGR男性1名、男性2名、女性4名（うち3名アシスタント）

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートBOXなどもあり、自由に業務ができる環境です！

★お仕事の内容★
動画配信サービス「ABEMA」（https://abema.tv/）に関連するクリエイティブ制作を担当していただきます。
＊バナー、LP制作
＊OOHなど屋外広告の制作
＊グッズや番組内テロップの制作

案件によって制作範囲は変動しますが、バナー・LPの制作がメインとなります。

★部署について★
ABEMA Creative Center（ACC）
「ABEMAの番組コンテンツをクリエイティブの力で最大化し、事業を成功に導くこと」を目的に、
クリエイターのみで構成された専門組織です。
番組コンテンツのビジュアル制作やクリエイティブディレクションを行うAD Studio、
番宣等の動画を制作するVX Studio、ブランディング施策を行うBRAND Studioで構成されておりますが、
当ポジションはAD Studioでの人員募集です。	

動画配信サービス「ABEMA」：https://abema.tv/

★チームメンバーについて★
全体で9名程、うち有期メンバーは3名（女性）で、
平均年齢20代後半〜30代前半の和気あいあいとしたチームです！

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートＢＯＸなどもあり、自由に業務ができる環境です！

★お仕事内容★
女性マネージャー１名、女性秘書４名の中で
役員２名の秘書・アシスタント業務をお願いいたします！
＊会食予約、手土産の手配
＊社内会議用昼食の買い出し
＊メール、電話対応
＊資料作成、書類管理、請求書処理
＊総務業務サポート

役員２名の詳細
＊https://www.cyberagent.co.jp/careers/students/people/detail/id=30933
＊https://www.cyberagent.co.jp/careers/students/people/detail/id=27129

★就業環境について★
髪色・服装・ネイルが自由！渋谷の綺麗なオフィスで業務ができます！
オフィス内に食堂やカフェテリア、コンビニ、リラクゼーションルームなどが充実！
リモートBOXなどもあり、自由に業務ができる環境です！

【サービスについて】
Sansan Labsは、ビジネスデータベース「Sansan」に蓄積される多種多様なデータと先端技術を活用し、未来の働き方を先取りした実験的な機能をベータ版として公開しています
例えば、営業トレーニングを効率化する「AI営業ロールプレイング」や商談準備を省力化する「AI人物プロフィール」「5分で読める有価証券報告書」「5分で読める業界動向」など、30機能以上のアプリケーションをリリースしており、生成AIを活用したアプリケーションはすでに10機能以上をリリースしています。これらを通じて、営業活動の効率化や組織内のコラボレーション活性化などを支援し、ユーザーの皆さまに新しい価値を提供しています。

【組織ミッション】
研究開発部では、技術を磨くこと自体が目的ではなく、磨いた技術を用いてビジネスの課題解決に取り組み、事業成長をリードすることを目指しています。研究開発部の強みを生かし、ビジネスデータとテクノロジーを組み合わせたプロダクトや新機能を開発することで、当社の非連続な成長をけん引します。

【具体的な業務】
▼以下の業務に携わります。

1．データアプリケーションのアーキテクチャ設計・技術選定
営業DX領域における多様なビジネス課題に対して、最適なアーキテクチャを提案・設計します。
クラウドやデータベース、AI基盤などの幅広い技術選定をリードし、高い可用性・拡張性・セキュリティーを実現するシステムを構築します。

2．生成AIを活用した新機能・プロダクトの開発支援
既にリリースしている10以上の生成AIアプリケーションを強化・拡充します。モデル選定やLLMOpsの構築を含め、生成AIを最適活用するための技術面の意思決定をリードします。
社内のエンジニア・データサイエンティストと連携し、新しいアイデアを素早く試作→ユーザー検証→改善のサイクルを回していきます。

3．スケーラブルなシステム設計とパフォーマンス最適化
大規模データ処理基盤の構築やリアルタイム分析基盤を設計し、継続的なチューニング・モニタリングに取り組みます。サービスが拡大しても高品質な応答速度を保ち、負荷状況に応じたスケールアウトの仕組みを整備します。

4．技術的負債の解消・新技術の導入
レガシーな部分や開発効率を阻害している技術的負債を特定し、優先度を付けて改善計画を推進します。新技術の調査・PoCを実施し、チームに最適な形で導入・定着させることで、生産性と品質を向上させます。

【募集背景】
事業拡大に伴う人員体制の強化のため

【本ポジションの魅力】
▼先端技術への挑戦
生成AIや大規模データ処理基盤など、最新技術を活用したプロダクト開発をリードし、エンジニアとしての専門性を磨く絶好の機会があります。

▼事業成長への貢献
技術によってビジネス課題を直接解決し、組織全体の成長に大きく寄与できるため、やりがいを感じられます。

▼高速なリリースサイクル
一つのアプリケーションを開発するリードタイムは1〜3カ月です。ユーザーの声を迅速に反映し、スピーディーに改善を続けることで、プロダクトの成長を実感しやすい環境です。

▼裁量の大きさとチャンス
新機能開発や技術選定において、大きな裁量とチャレンジの機会が得られます。ご自身のアイデアを具現化し、ビジネスインパクトを生み出す楽しさがあります。

▼多様なキャリアパス
技術スペシャリストとして最先端のAI・アーキテクチャを極めることができます。また、プロダクトマネジャー・データプロダクトマネジャーへのキャリアやマネジメントに興味があれば、グループマネジャーなど多彩な成長の道筋があります。

【組織構成】
PdM、機械学習エンジニア、アーキテクトで構成される10名に満たない小規模なチームで、一丸となって開発しています。

【開発環境、使用するツールなど】
▼Sansan Labsで利用している主な技術スタックは以下の通りです。
・開発言語：Python、JavaScript
・インフラ：AWS、GCP（Google Cloud Platform）、Azure
・データベース：BigQuery、PostgreSQL、Elasticsearch など
・その他：Docker、Kubernetes、Terraform、GitHub Actions

大手電子機器メーカーのグループ会社にてコーダーのお仕事をお任せいたします！

★具体的な業務について★
少数精鋭のチームでオンライン通販サイトのコーディング・運用をお任せいたします。

【詳細】
公式オンライン通販サイトのデザイン・コーディング業務
・コンテンツの差し替え
・サイトの運用
その他、都度発生する業務をお任せいたします。

※担当いただくサイト※
https://online-store.jvckenwood.com/?_ga=2.223026579.923787445.1743577036-2083410357.1741912793&_gl=1*ego50u*_ga*MjA4MzQxMDM1Ny4xNzQxOTEyNzkz*_ga_8PTQTF70B1*MTc0MzU3NzAzNy40LjAuMTc0MzU3NzAzNy42MC4wLjA.

【仕事内容】
医療法人等の経営コンサルティングを行う当社にて、関係医療法人でのマーケティング部門のプレイングマネジャーをお任せします。

▼詳細
・メンバーマネジメント
・戦略立案～実行まで（関係医療法人選定やプロジェクトマネジメント）
・データ分析　等

▼魅力
顧客の経営課題（病院や介護施設における、患者さんの集客等）に対し、HPやSNS、紙のチラシなど手法にこだわらず、最適な方法でご提案いただきます。計画から実行まで一気通貫してご担当いただきますので、成果を顧客とともに喜び合うことができる点が魅力です。

【当社について】	
当社は医療法人・介護施設のバックオフィス機能にイノベーションを起こし、ともに医療・介護の未来を創っていく、多様な専門家の集まるチームです。自分とは違う領域の多彩な専門家と連携しながらサービスを提供できることで、多くのメンバーがモチベーションを高めています。経営層との距離が近く、アイディアと情熱があれば、いつでも新しいサービスや事業を立ち上げるチャンスがあります。

【配属先情報】
広報マーケティングDivision（15名）

【転勤】
無

【業務内容】
▼加盟院の歯科衛生士や歯科医師へ、施術・接遇・オペレーションに関する技術サポートを行うお仕事です。
・加盟院での実技指導・技術トレーニング（訪問指導）
・研修マニュアル・教材の作成・改訂（サポートからスタート）
・オンラインでの研修・遠隔サポート
・歯科衛生士学校での授業（審美・予防歯科）を担当することもあります

※研修や講座の「企画」業務も、希望やスキルに応じて今後チャレンジ可能です

【働き方イメージ】
オフィス：4割／外勤（訪問）：6割
オフィス業務（渋谷）：資料作成やオンライン研修など
外勤：週2〜3日程度、加盟院での実技支援がメイン
遠方担当の場合は、月1回程度、2〜3日間の連泊出張もあります

【1日の流れ（例：外勤日）】
9：00　現地医院に訪問・朝礼参加
10：00　術前ミーティング・技術指導
12：00　お昼休憩
13：00　接遇や施術の実技トレーニング
16：00　振り返り、質疑応答
17：00　移動・帰宅（または宿泊）

【この仕事の魅力】
・教育者・サポーターとしての新しいキャリアが築けます！
・自身が関わったスタッフの成長が直接見えるやりがいがあります。
・ブランクがある方も安心のサポート体制
・今後、企画・マネジメント業務に挑戦するキャリアパスもご用意しています！

【勤務地】
各線渋谷駅から徒歩10分程（JR新南口が一番近い出口です） 徒歩1分圏内にコンビニも多く、便利です！
※リモートワーク制度あり

【募集背景】
SmartHRは労務管理、タレントマネジメントを柱とするSaaS事業と並行して、他社のSaaSパートナーとの連携を通じてユーザー企業の課題解決を目指すプラットフォーム事業「SmartHR Plus」を推進しています。
（2025/06/27）現在、約50のSaaSパートナー企業、開発パートナー企業とアライアンスを行なっており、SmartHRと連携して便利に使えるSaaSアプリ、SmartHRを拡張するオリジナルアプリ等をアプリストアにてユーザー企業へご紹介しています。

アプリストアに掲載される全てのアプリはSmartHRの審査を通過する必要がありますが、アプリ数の増加に伴い、新規リリース時だけでなくアップデート時においても審査対象が増加しており、成長スケールに耐えうるセキュリティを担保し続けることが重要な課題となっています。

今後はバックオフィスSaaSにおけるNo1のプラットフォームを目指していきます。

現在、プラットフォーム事業部内にはテクニカルサポートやプロジェクトマネージャーがパートナーの開発支援を行っており、アプリストア掲載の審査業務は別の専任チームが実施しています。セキュリティ視点でこれらの業務フローを横串で見て、外部パートナーアプリの新規掲載時およびアップデート時の審査を推進することが求められています。

このような背景から、2025年下期に新たなアプリストア専任のセキュリティチームを組成し、より安心・安全なプラットフォームを提供し、事業のさらなる拡大を推進していきます。

【職務内容】
▼役割
SmartHR Plusアプリ審査プロセスの改善をリードし、審査の効率化、品質向上、およびチームのマネジメントを通じて、安全なプラットフォームの構築に貢献します。

▼具体的な業務の例
・アプリストアの審査業務の実行ディレクション
・アプリストア審査結果の分析と改善提案
・開発者へのセキュリティリスク、改善点のフィードバック
・セキュリティに関する最新動向の調査
・審査ガイドラインの改善、修正

▼2025年度中に実行したい取り組み
・2026年度に向けた新しい審査体制の構築
・審査業務の前任者からの引き継ぎ
・審査業務ディレクション

【配属先について】
プラットフォーム事業部は、SmartHRのプラットフォーム戦略を担う部署です。
アプリケーションを開発するのはアプリストアにアプリケーションを掲載する外部パートナーとなります。

【雇用条件】
▼全社共通
※申請によって「在宅勤務場所変更」可能
在宅勤務場所変更：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること

▼本ポジション
※リモートワークOK（フルリモートワークは不可となります）
出社日数指定なし（所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり）

▼そのほか詳細
所属組織によって詳細が異なります。

【概要】
最新の技術を活用し新時代のインフラ運用を確立させる

【採用企業】
ソフトバンク株式会社

【採用部門】
IT統括 IT&ソリューション運用本部 プラットフォーム運用統括部 ITネットワーク運用部

【採用部門 概要】
ソフトバンクを支える基幹事業である、国内通信事業（移動体通信事業や固定通信事業）のミッションクリティカルなITシステムのNW運用を行っております。
また、最新技術やOSSを駆使して、自前で構築したインフラ・ネットワークを高品質かつ安定的、効率的に運用することをミッションとしています

【職務内容】
▼ミッション
ソフトバンクのプライベートクラウド基盤／生成AI計算基盤における、ネットワークの運用設計、および運用／保守対応

▼主な業務
（1）ネットワーク運用保全業務（プライベートクラウド基盤、生成AI計算基盤）
（2）新しい運用サービスの設計、計画策定、実行
（3）運用業務のプロセス改善、品質改善活動

▼具体的な業務
・ネットワーク運用保全業務（障害時の迅速な原因切り分け＆復旧対処）
・新規ネットワークの運用サービス設計
・運用プロセスの改善活動（品質向上、効率化）
・OSSを活用した運用システム開発（Zabbix、ElasticSearch等）
・NWセキュリティ対応（設計、計画策定、実行）

【仕事の魅力】
大規模なオンプレミス環境（プライベートクラウド基盤）から最新の生成AI計算基盤まで幅広い範囲のネットワーク機器およびインフラ設備に携わることができます。
データセンターファシリティ／サーバー／ネットワークだけではなく、DevOps／AIOps／国内最大規模のAIインフラ基盤などトレンドの技術も扱っております。
運用部門でありながら、新技術の導入提案や検証なども行っておりますので、最新技術を学びたい方、触りたい方などもご活躍頂けます。
大手法人企業や5000万人を超えるコンシューマーのお客さまを支える大規模システムの安全・安心な運用実現に向けて、ご参加頂ける方をお待ちしております。

【勤務地】
東京都／六本木、天王洲、勝どき／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）

【配属部署】
今回の配属部署は、経営管理本部の直下の財務企画部に属する販管経理第二グループです。

▼経営管理本部について
事業数・事業責任者が多数存在している中で、経営陣の意向も汲み取りつつ、（1）エス･エム･エスグループ全体の経営サポート、（2）個別事業の運営サポートの２つを行うことが経営管理本部のミッションです。

▼財務企画部には以下の4つのグループがあります。
（1）販管経理第一グループ・・・エス・エム・エスの基幹事業に関する債権管理・請求書発行・事業ごとのプロセス設計・運用を担う
（2）販管経理第二グループ・・・SaaS事業（カイポケ）に特化した、債権管理・得意先対応のプロセス設計・運用を担う
（3）経理財務グループ・・・経理財務業務及び会社横断のプロセス設計・運用を担う
（4）事業支援グループ・・・主たる事業である人材紹介サービスを始め、様々な事業の推進をサポートしつつ、バックオフィスと事業の連携業務を担う
（5）海外子会社管理グループ・・・海外子会社の経理・財務オペレーションの改善を担う

▼販管経理第二グループが支えるSaaS事業（カイポケ）について
「カイポケ」は、介護事業者の経営改善とサービス品質向上を目的としたサブスクリプション型のクラウドサービスであり、具体的には、介護保険請求、経理・労務管理、利用者とのコミュニケーション支援など、多岐にわたる機能を提供しています。30,000を超える介護事業所が利用する、まさに業界の発展に不可欠なインフラです。私たちは、そのサービスを陰ながら支え、事業部門の皆様が安心してサービスを提供できる環境づくりに貢献しています。

▼事業のパートナーとして成長を支え続ける
エス・エム・エスは世の中の変化や顧客のニーズを敏感に察知し、常に新しいサービスを生み出す成長企業です。
販管経理第二グループは、新規サービスのオペレーション構築やシステム改善を通して変化し続ける事業を支えるという大切な役割を担っており、経理の知識を活かしながら新しいビジネスの基盤を創るクリエイティブな業務にも挑戦できます。

【仕事内容】
販管経理第二グループは、SaaS事業（カイポケ）に特化し、債権管理や得意先対応のプロセス設計・運用を担っています。
顧客からの問い合わせ対応や、顧客サポート部門との連携を通じて、お客様の声を直接聞き、サービス改善に貢献できるのもこの仕事の魅力です。
一方で、事業の成長に伴い業務量が増加し、ルールが複雑化するという課題もあります。そのため、事業を支える業務の遂行だけでなく、組織の仕組みや枠組みを整え、より効率的で強固な体制を構築していくことも重要なミッションとなります。

今回の募集では、これらの課題に取り組み、事業と組織の成長をリードしていただける将来のリーダー候補を求めています。

具体的にお任せしたい業務は、
・売上・請求・入金対応、債権管理など、事業管理の基本業務
・新規サービスのOPS構築
・顧客対応、事業部門からの問い合わせ対応
・顧客サポート部門のフォロー
・業務改善（事業部門・システム部門と協力して実施）
・現行ルールの見直し
・グループメンバーのマネジメント
・チーム目標の設定と達成に向けた取り組み　など
※これまでのご経験やご志向を伺いながら、役割を柔軟に調整させていただきます

あなたのリーダーシップと行動力で、販管経理第二グループをより良いチームにしていきましょう！

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼成長企業における業務経験
成長企業ならではの変化に富んだ環境において、主体的かつ創造的な業務経験を積むことができます。

▼事業貢献
事業に直接繋がる業務を行っているため、改善・効率化の成果がダイレクトに事業側の改善・効率化へ繋がり、貢献実感が得られやすいです。

【将来のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB／BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

▼キャリアイメージ
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【配属部署】
▼経営管理本部について
事業数・事業責任者が多数存在している中で、経営陣の意向も汲み取りつつ、（1）エス･エム･エスグループ全体の経営サポート、（2）個別事業の運営サポートの2つを行うことが経営管理本部のミッションです。

▼財務企画部には以下の4つのグループがあります。
（1）販管経理第一グループ・・・エス・エム・エスの基幹事業に関する債権管理・請求書発行・事業ごとのプロセス設計・運用を担う
（2）販管経理第二グループ・・・SaaS事業（カイポケ）に特化した、債権管理・得意先対応のプロセス設計・運用を担う
（3）経理財務グループ・・・経理財務業務及び会社横断のプロセス設計・運用を担う
（4）事業支援グループ・・・主たる事業である人材紹介サービスを始め、様々な事業の推進をサポートしつつ、バックオフィスと事業の連携業務を担う
（5）海外子会社管理グループ・・・海外子会社の経理・財務オペレーションの改善を担う

▼販管経理第一グループについて　
30代を中心とした8名のチームで、エス・エム・エスの成長を支える売上・請求関連業務を担っています。多岐にわたるビジネスの最前線で、経理の枠を超えて幅広い視点を養うことができます。

エス・エム・エスは常に新しいサービスを生み出す成長企業であり、販管経理第一グループではその最前線に立ち、最新の動向を肌で感じることができます。また、新規サービスのオペレーション構築という重要な役割も担っており、経理の専門知識を活かしながら、新しいビジネスの基盤を創るクリエイティブな業務にも挑戦できます。
ルーティンワークは一部発生するものの、業務の効率化を進め、会社の成長に直結する業務の比率を高めることを目指しています。常に事業部門と密接に連携し、最新の事業状況や課題を共有しながら業務を進めるため、経理でありながら事業貢献をダイレクトに実感できる環境です。

【仕事内容】
販管経理第一グループでは、売上・請求・入金といったルーティン業務をこなしながら、事業部から寄せられるさまざまな課題やトラブルに対応し、経理担当者が窓口となって解決へと導く重要な役割を担っています。
経理の知識に加え、部門をまたいだファシリテーションを通じて、事業課題の解決にも貢献していただきます。
また、成長を続ける事業を支え続けるためには、業務の仕組みや枠組みの整備も欠かせません。事業支援と並行して、より強固な組織基盤を築いていくことも重要なミッションです。
今回の募集では、こうした業務をリードし、組織を牽引していただける将来のリーダー候補を求めています。

▼具体的な業務としては、以下を想定しています。
・新規商材・新サービスの受注～入金OPSの構築、運用
・既存OPSの見直し・整理・改善・効率化
・業務理解のための日常業務（受注・売上の承認（エビデンス確認）・請求書発行・入金業務など）
・事業部門からの問い合わせ対応、課題解決
・J-SOX等の監査対応
・グループメンバーのマネジメント
・チーム目標の設定と達成に向けた取り組み　など

※これまでのご経験やご志向を伺いながら、役割を柔軟に調整させていただきます

【仕事のやりがい・働く魅力】
▼成長企業における業務経験
成長企業ならではの変化に富んだ環境において、主体的かつ創造的な業務経験を積むことができます。

▼多種多様なサービス対応
人材紹介をメインとした様々なサービスがあり、それぞれ得意先の傾向や用いる収益認識基準などが異なるため、1企業に所属しながら多くの経験を積むことができます。

▼事業貢献
事業に直接繋がる業務を行っているため、改善・効率化の成果がダイレクトに事業側の改善・効率化へ繋がり、貢献実感が得られやすいです。

【将来のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB／BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

▼キャリアイメージ
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【勤務状況】
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

【業務内容】
当社におけるマーケティング支援サービスにおいて、ソリューションの認知向上や組織と事業の拡大、クライアントの事業の成功に向けたデリバリーまで、支援サービスに関わる活動のリードをお任せしたいと考えております。
通常の広告代理店のような施策を中心にした提供だけでなく、事業の立ち上げ～成長フェーズの推進を担う立場として、既存の支援サービスにはない新しいソリューションの開発やクライアントの組織強化まで含め、事業の成長を牽引する施策を推進いただけることを期待します。

▼具体的には
・マーケティング支援メニューの提供
・新規ソリューションの開発
・事業状況の分析によるマーケティング・セールス施策の検討
・事業責任者・BizDev・セールス・CS・デザイナー・エンジニアなどとの連携によるソリューションと連動したマーケティング戦略の策定と推進

2025年春から支援を開始しているマーケティング支援ソリューションは、デザイン会社としてのケイパビリティの拡張だけでなく、早期に組織として立ち上がり成長していくことが期待されています。日々相談件数は増加しておりますが、今後より幅広い顧客のマーケティングを支援するため、マーケティング支援組織も拡張していく必要があります。
私たちは単にマーケティング施策を支援するだけでなく、「事業と組織の成長やマーケティングをデザインする」ことをミッションとしています。広告・マーケティング市場は国内だけでも大きいですが、競合ひしめく中で私たちはその市場を開拓し、別の新規事業の開発なども見据えた事業戦略を推進していきます。
支援組織の現場をリードし、広告運用・SEO・コンテンツマーケティング・イベント企画といった施策を統合的に推進できる新たなマーケティングコンサルタントを募集します。

【このポジションのやりがい】
・事業そのものを創り上げる挑戦ができる
・既存のデザインアセットも活用しながら、多面的なマーケティング戦略や施策を企画・実行できる
・裁量が大きく、自らのアイデアを形にしながらマーケットを開拓できる
・多職種と連携しながら、サービスやプロダクトの成長に貢献できる

【チーム体制】
現在事業責任者が1名のため、これからチームをつくっていくフェーズです。

【勤務地】
雇入れ直後：渋谷本社
※リモートワークでの勤務も実施しています。

【プロダクト】
ワンキャリアには現在3つのプロダクトが存在し、プロダクトごとに開発チームを組成し開発を進めています。
各プロダクトでソフトウェアエンジニアを募集しており、ご経験やご希望を鑑みてアサインをさせていただきます。
各プロダクトごとの状況・課題は下記となります。

▼⼤学⽣向け新卒採⽤メディア「ワンキャリア（学生版）」
ワンキャリア創業期（2015年）から運営しており、就活生の半数以上が利用するサービスに成長。現在のラインナップの中では一番規模の大きなプロダクトとなっています。
そのため、機能開発と並行して複雑化したコードの改善やDevOpsの重要性が高まっているプロダクトです。ユーザー増加に伴い、インフラ、サーバー、セキュリティ面においても、信頼性・堅牢性の強化が求められています。

▼求職者向け中途採⽤メディア「ワンキャリア転職」
2021年6月に新規事業としてリリースされたサービスです。現在は、求職者の中長期的なキャリア選択をサポートすべく、新規機能の開発を続々と進めています。3つの中では最も新しいプロダクトということもあり、仮説・検証を繰り返しながら、様々なチャレンジをしているフェーズです。

▼人事向け採用クラウドの「ワンキャリア（企業版）」
2020年4月にリリースされたワンキャリアで初のBtoBサービスです。これまで採用プロセスにおける集客領域で機能提供をしてきましたが、2022年2月にスカウト機能をリリースし「ワンキャリア（学生版）」の登録学生に対し、直接アプローチをする”攻め”の採用活動が可能となりました。今後も企業の採用活動DX支援を推進すべく、機能追加を行っております。

【仕事内容】
ご入社後はワンキャリア（学生版）／ワンキャリア転職／ワンキャリア（企業版）のいずれかサービスにおいて高品質なプロダクト開発をお任せします。

当社では、エンジニアの担当領域を細かく分けておらず、すべてのプロセスを担当します。
アプリケーション開発からインフラ運用まで、設計から運用まで担当者のスキルや意向に合わせて幅広く担当することが可能です。

・バックエンド、フロントエンド、インフラ設計・運用開発
・実装／テストコード追加／レビュー／検証／リリース などプロダクト開発に必要な一連の業務
・パフォーマンスチューニングやリファクタリング

※チーム人数は正社員2～5名＋業務委託数名で構成されています。

【技術環境】
▼技術スタック／ツール
・言語・フレームワーク
　‐ バックエンド：Go、Ruby、Ruby on Rails、Python
　‐ フロントエンド：TypeScript、JavaScript、Nuxt.js、Vue.js、Next.js、React
・データ分析：Google Cloud（BigQuery、Dataform）、Redash、Tableau
・インフラ：AWS（ECS／ECR on Fargate、S3、Route53、Aurora／RDS）、Google Cloud（GKE、BigQuery、Vertex AI）、Kubernetes、Docker、Terraform、Terraform Cloud
・データベース：PostgreSQL、Redis
・開発ツール：GitHub、GitHub Copilot、OpenAI、Storybook、Figma
・監視：Sentry、Datadog、Grafana、Prometheus
・CI／CD：CircleCI、Github Actions
・スキーマ定義：gRPC、OpenAPI
・コミュニケーション：Slack、Notion

▼開発プロセス
・アジャイルな開発プロセス
・毎日リリースを実施

【開発体制】
※チームごとに異なりますがおおよそ下記のようになります。

▼チーム構成
・PdM 1名
・デザイナー 1名
・エンジニア 4～8名

▼プロセス
・アジャイルな開発プロセス
・週5日リリースを実施

【ワンキャリアの魅力】
・ハイレベルなメンバーとともに働ける刺激的な環境
　- 学生起業し事業売却を果たしたCTO、ビジネスサイドの事業部長も兼任するVPoE、RustにコントリビュートするEMなど、経験豊富なメンバーが揃っています。
・生産性向上にこだわる開発組織
　- リリースは毎日実施しており、月に100回以上のリリースを行なっています。生成AIの活用も積極的に行っており、2023年4月よりGitHubCopilotを導入。
・エンドユーザーファーストなプロダクト開発
　- ユーザーへの価値提供を最優先に考える組織です。アウトプットだけではなく「アウトカム」を強く意識し、本質的に「ユーザーのため」になるかどうかを追及しています。

【勤務地】
月8日以上の出社必須
※ただし幹部等級以上は原則出社（経営陣や他事業部との連携が増えるため）

【求人カテゴリー】
制御機器事業

【募集背景】
オムロンでFA事業を展開するインダストリアルオートメーションビジネスカンパニー（以下、IAB）では、約20万点の製品を取り扱っており、販売拠点及び製造拠点は日本／中国／アメリカ／東南アジア／ヨーロッパに広がり活動はグローバルにわたります。IAB製品を愛用いただくお客様により高い顧客満足及び顧客体験を実現するために、品質戦略・企画人材強化し海外とのコミュニケーションを行える人財に参画いただきたいと考えています。

【部・チームの業務概要】
IABのカンパニー社長直轄部門であるグローバルクオリティセンター（以下、GQ）に属す企画部は、GQの品質活動の基盤を支える横串機能を担い、品質戦略、品質指標、人財、ITインフラ、予算、庶務他のマネジメントを担っています。

【担っていただきたい具体的な仕事内容】
マネジメントチームの片腕となり、グローバル拠点から収集したデータをもとに分析し、課題形成・仮説立て・解決策の検討をいただきます。
・IAB長期戦略に沿った品質戦略・品質企画業務
・品質ガイドラインの策定・実行
・グローバル拠点とのコミュニケーション

【具体的な仕事内容に対しての期待する成果】
・顧客視点に立ち、既存のプロセスを改善し、より効率的かつ効果の高い品質戦略・企画を実現
・国内外のステークホルダー、グローバル拠点とのより深い繋がりと相互理解を通じ、IAB品質統括部門としての機能と信頼性を向上し、より高い顧客満足と顧客体験を実現

【この仕事の魅力】
・国内外の多くのステークホルダーと頻繁にコミュニケーションを図ることで、オムロングローバルな視点でのお仕事を経験できます
・GQの組織能力工場・戦略企画に自らのアイデアを入れ込み主体的に実践できます
・マネジメントチームとの距離が近く、フラットな関係性で活躍いただけます

【使用する開発言語・ソフト・装置／機器等】
・Office365（Word、Excel、PowerPoint、SharePoint）
・英語：ビジネスレベル

【配属先の課・チームの人数や雰囲気】
▼グローバルクオリティセンター企画部
・現在20人規模の部門で、キャリア入社含む様々なバックグラウンドと経験を持った仲間達が集まっています。
・20代から60代まで幅広い年齢層の方が活躍しています。
・意見交換のしやすいオープンな雰囲気の職場です。
・出社・在宅とフレキシブルに組み合わせて勤務可能です。

【配属部門】
インダストリアルオートメーションビジネスカンパニー

※在宅勤務制度あり

「カバーマーク」「アクセーヌ」「デジャヴュ」「オペラ」など、多数の人気化粧品や医薬品の製造販売を行う大手化粧品メーカーにて、
化粧品のパッケージデザインを行うお仕事です。パッケージ表面のグラフィックと容器そのものをデザインしていただきます。
パッケージチームでは、マーケティング部や生産部と直接コミュニケーションをとりながら業務を行います。
容器の耐薬品性にも慣れていただく必要があるため、化粧品の容器や成分に関して興味関心のある方に向いているお仕事です。

「カバーマーク」「アクセーヌ」「デジャヴュ」「オペラ」など、多数の人気化粧品や医薬品の製造販売を行う大手化粧品メーカーにて、
化粧品のパッケージデザインを行うお仕事です。パッケージ表面のグラフィックと容器そのものをデザインしていただきます。
パッケージチームでは、マーケティング部や生産部と直接コミュニケーションをとりながら業務を行います。
容器の耐薬品性にも慣れていただく必要があるため、化粧品の容器や成分に関して興味関心のある方に向いているお仕事です。

【業務内容】
『CS内製化に貢献！』デスク責任者として内製化推進と外注コントロールをお任せします。
Eコマースグループは2018年1月に立上げを行い、商品企画～広告運用～CRM設計まで行っている事業部です。
累計売上100万足を突破した「Pitsole」を始めとし、半年で業績が10倍に成長しております。
今回はCS責任者として、内製化の推進と外注コントロールをお任せいたします。

▼ココがPoint
・マネジメント経験が活かせる
社員の管理はもちろん、外注先のコントロールや数値管理など、マネージャーとして幅広い経験を身に着けることが可能です。
・守りだけじゃない、攻めのCSへ
CSと言えば守りのイメージが強いと思いますが、解約阻止やオペレーション構築など、CSの観点から売上向上の施策もお任せしたいと思っております。

【担当業務】
健康食品、ダイエット商材などにおけるコールセンターのデスク責任者として、業務改善推進および人員管理もお願いいたします。
・スタッフ管理・組織マネジメント
　- 勤怠管理、シフト作成、採用、教育、研修
・係数管理（応答率、解約率、コスト、LTVなど）と改善
・センターの応対品質向上によるお客さま満足度向上
・Excel等を活用した実績管理
・業務フロー最適化の検討
・外注先との折衝
・エスカレーション対応
・自社サービス・製品の改善促進

内製化しているコールセンターの運営と合わせ、外注のコントロールもお願いいたします。

【業務割合】
スタッフ管理3割／各種KPI分析・施策実行6割／エスカレーション対応1割

【補足】
・D2C事業部　Eコマースグループ
・全体25名程度
・CSは社員4名、派遣2名

【勤務地】
・事業所名：東京本社（転勤なし）
・2024年3月より上記の新オフィスに移転！
・週2日リモートワークもOK