IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【仕事の内容】
（1）担当してもらいたい業務やその範囲、流れなど
・テクニカルCE職：PC、複合機、PR、ルータなど事務機器全般の保守サポート及び設置、構築作業などがメインの仕事となります。
・機器設置、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・保守、および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応
・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案
お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
システム、事務機器を導入検討されるお客様や導入後のアフタサービスを求められるお客様が相手となりますので、特に業種は問わず規模も限定されません。

（3）仕事のやりがい
・ハード、システムに関する幅広い技術や製品に触れられるので多くの経験や知識を得られます。
・お客様のシステム導入状況から技術者としてのアドバイスを行い、お客様に寄り添ったシステム導入から設計、構築、保守の実現を一気通貫で行えます。
・年功序列型の評価制度ではなく、成果をデジタル化した評価制度で自分の頑張りを公平に評価されます

（4）入社後のキャリアパス
複合提案の実施、製品の実装、設計、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。
・専門職（リーダー業務）：エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント
・専門職（一般）：ハード、システムに関するスペシャリスト

（5）どのような能力が身につくのか
ハード、システムなどの全般的なスキルと高度インフラのスキルが身につきます。

【配属先】	
▼技術グループ テクニカルサポート課
年齢層：20代8名、30代3名、40代9名、50代3名
全員がプロ意識にあふれ、スキルアップやお客様に信頼されるエンジニアを目指して日々精進しています。

【転勤の有無】
有（ただし当面は無し）

【仕事の内容】	
・広島近辺の事業会社・自治体向けのインフラ構築／更改案件において、サーバー構築・ネットワーク構築・セキュリティ構築の、事前提案から構築・アフターサポートまでをご担当いただきます。（サーバー構築にはグループウェアなどのシステム構築も含みます）
・大規模案件以外は、基本的には一人で完結する規模の案件が多く、要件定義～設計・構築までの全工程を実施します。
※SEの技術サポート窓口も社内に用意していますので、新しい技術にも挑戦が出来ます。

▼具体的には
サーバー・ネットワークの提案／設計／構築／保守、グループウェアなどの構築／バージョンアップ、セキュリティ商材の導入、クラウドへの移行など

【配属先】	
広島支店

【転勤の有無】
当面なし

【仕事の内容】	
（1）担当してもらいたい業務やその範囲　など
・主に販売管理、会計管理、人事給与管理等の基幹業務システムの開発・導入を担当します。
・また営業とともにお客様へシステム導入に関する提案や稼働後の保守まで幅広く担当します。
・システムの開発は主にプロジェクト管理、要件定義、設計などの上流工程を担当します。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
特定の業種・年商規模はなく、幅広いお客様とお取引します。

（3）仕事のやりがい
仕事の成果（業績評価）やスキル（行動評価）を正当に評価する制度が整っており、業績評価・行動評価の向上を目指して仕事に取り組んでいただきます。

（4）業務は何名くらいで連携して行うのか
1～3名 + 協力会社のメンバーで業務に従事していただきます。

（5）キャリアパス
入社時はサブSEとしてプロジェクトに参画、経験を経てメインSE、プロジェクトマネージャーとしてご活躍いただける道がございます。

（6）どのような能力が身につくのか
多くはエンドユーザ様との直接取引であり、お客様の経営層やご担当者と接する機会が多く、対外的なコミュニケーション能力があがります。
また、プロジェクト管理、要件定義等、システム開発の上流工程のスキルが向上します。

【配属先】	
▼配属先について
（1）課内のメンバー構成
年齢は30～50代と幅広いメンバー構成で、現在は6名の課となります。

（2）配属先の雰囲気や魅力
メンバー内で相談し合う風土があり、一人で問題を抱えることはありません。
プライベートでも交流することが多く、居心地の良い環境で業務に取り組めます。

【転勤の有無】
有（ただし当面は無し）

【業務内容】	
・主に販売管理、会計管理、人事給与管理等の基幹業務システムの開発・導入を担当します。
・また営業とともにお客様へシステム導入に関する提案や稼働後の保守まで幅広く担当します。
・システムの開発は主にプロジェクト管理、要件定義、設計などの上流工程を担当します。

オフィスにおける適切なIT活用は、お客様が本来の業務に集中できる環境を創り出します。当社はお客様の立場でIT活用の提案を行う事で人的リソースの無駄をなくし、お客様のコスト削減にも寄与したいと考えています。

【配属先】	
アプリケーションソリューションセンター（梅田ビル勤務）

【転勤の有無】
当面無

【業務内容】	
大手企業・官公庁担当として、クライアントへのITインフラ導入の提案～構築の上流業務をご担当頂きます。
ベンダーフリーで、クライアントのためにベストな環境をご提案、システム導入を実施頂きます。

【魅力】
エンジニアの裁量権が大きく、機器選定や案件を進める際にはエンジニアが舵を切り案件の遂行をします。
技術専門スタッフも社内にいるため、技術的難易度高い局面においては技術スタッフと協働しクライアントの課題解決にあたることができます。

【案件】
サーバー、セキュリティシステム、ネットワーク、グループウェアの設計、導入

【配属先】	
関西LAサポート課

【転勤の有無】
当面無

【仕事の内容】	
（1）担当してもらいたい業務やその範囲
・取引のある中小企業のお客様を中心に、複合機、IT機器（PC、サーバ、ネットワーク等）の導入サポートと修理を担当 ※配属先により担当地区が限定されます
・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認
・定期的な保守、点検および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応
・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案
お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。

（2）誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）
・複合機含めたIT機器全般
特に業種は問わず規模も限定されませんが、中小企業のお客様比率が高いです。

（3）仕事のやりがい
・各メーカーの認定資格が取得可能
・お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案、導入する喜びを感じることができます。

（4）入社後のキャリアパス
・製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。
　- 管理職
　- 専門職：リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント

（5）どのような能力が身につくのか
・各メーカーのエンジニア社員にも劣らない技術力を身に着けることが可能
・取り扱い商材が多く、幅広い活動ができるため自身のスキルアップに繋がります

【配属先】	
札幌技術グループテクニカルサポート課
・年齢層：20代名、30代1名、40代12名、50代6名
※全員がプロ意識にあふれ、お客様にいいシステムを納めようと日々精進しています

転勤は当面なし

■背景
自社の持つ顧客基盤約110万社の膨大なデータを利活用するというミッションに取り組んでいるのが、私たち「お客様マイページ開発サポート課」です。「お客様マイページ」を含むお客様向けWebサイト全体を進化・発展させていくミッションを実現すべく、私たちと一緒に、長期的な目線で 企画・開発・分析を担っていただくメンバーを募集します。外部からの新鮮な視点で、現在の取り組みに新たな気付きをいただくことも期待しています。

■業務
データ活用を行う各部門へヒアリングなどコミュニケーションを取りながら、
要望に応じた分析・課題解決を行うための要件定義からデータの調査、分析、レポーティング、報告を
お任せいたします。
 ＜具体的には＞
・お客様向けWebサイトの⾏動データと基幹系システムのデータを組み合わせてお客様マイページや
全社マーケティング基盤システムで活⽤するためのデータ基盤の企画／開発、各システムのデータに関する調
査、関係者間での要求の取りまとめ、ユーザーテスト、運⽤フォローを⾏います。
・対象サイト、システムの開発や改修があった場合の、データ基盤への影響内容の確認を都度⾏います。
・マーケティング担当者が新しい企画を⾏うために必要なデータ関連の相談対応を⾏います。
・データ分析の相談／依頼の内容を要件化して、分析作業の担当と連携しながら対応を⾏います。

★魅力
・自社システム企画の上流工程にかかわることがメインです。
・AIをはじめ新しい技術を取り入れ、活用することができます。
・実績や反響が分かりやすいので、自身の頑張りが正当に評価に反映されます。

【配属先】
お客様マイページ 開発サポート課
・所属メンバーは約10名（社員5名、その他派遣・契約社員）
・社員は40代が中心で落ち着いた雰囲気です。

■背景
通販サイト、コーポレートサイト、法人会員向けマイページの
3サイトから得られるWeb上の行動データや基幹システムにある事業データを活用し、
データマーケティングを強化しております。

■業務
データ活用を行う各部門へヒアリングなどコミュニケーションを取りながら、
要望に応じた分析・課題解決を行うための要件定義からデータの調査、分析、レポーティング、報告を
お任せいたします。
 ＜具体的には＞
・多数のデータを使った分析、レポーティング、ご報告
・各部門の要望をもとに要求定義、要件定義の実施
・必要となる業務理解、システム理解、データ理解における各部門ヒアリングの実施
・技術的知見をもとにした多数のデータの紐解き、ご要望を満たす分析内容におけるデータの紐づけの検討

★多数のデータがあるので、ビジネスを加速させるために、そのデータをどう活かしていくのかも一緒に考えて取り組んでいただけるポジションです！

【業務内容】
SI・OA販売を行う大手商社のコーポレートサイト、法人会員向けマイページを担当する部署にて、
担当部門や別部門へのヒアリングなどコミュニケーションを取りながら、ご要望に応じた分析を行っていただきます！
特にWebデータと基幹データを用いてエンドクライアントの行動分析を行うことを目的に、下記業務をお任せします！

【具体的には】
・要望をもとに要求定義、要件定義の実施
・必要となる業務理解、システム理解、データ理解における各部門ヒアリングの実施
・技術的知見をもとにしたデータの紐づけの検討
・データ分析、レポーティング、報告


【おすすめポイント】
・弊社からのメンバーが稼働中のため安心して業務に取り組める！
（プロジェクトマネージャー、データアナリスト2名、データサイエンティスト1名が稼働中）
・リモート勤務可（業務に慣れていただくまでは出社もありますが、慣れていただいた後はフルリモートも可能です）
・週3勤務

【業務内容】
SI・OA販売を行う大手商社のコーポレートサイト、法人会員向けマイページを担当する部署にて、
担当部門や別部門へのヒアリングなど、コミュニケーションを取りながら、ご要望に応じた分析を行っていただきます！
特にWebデータと基幹データを用いて、エンドクライアントの行動分析を行うことを目的に、下記業務をお任せします！

【具体的には】
■要望をもとに要求定義、要件定義の実施
■必要となる業務理解、システム理解、データ理解における各部門ヒアリングの実施
■技術的知見をもとにしたデータの紐づけの検討
■データ分析、レポーティング、報告


【おすすめポイント】
■弊社からのメンバーが稼働中のため、安心して業務に取り組める！
（プロジェクトマネージャー、データアナリスト2名、データサイエンティスト1名が稼働中）
■リモート勤務可（業務に慣れていただくまでは出社中心となります）

■案件背景とポジション説明
2018年4月にAdobe Analytics、Adobe Target、Adobe Audience Managerを導入し、半年間Adobeのコンサルを受けておりましたが、
本格稼働するにあたりAdobeコンサルを継続するとなると金額が折り合わず、
社内で活用できる人員もいないため、弊社にAdobe製品活用支援のご相談が入ってまいりました。

今回はこちらのプロジェクトの進行管理と
リソースを管理するプロジェクトマネージャーを募集いたします。

■現チームの体制
PM　1名　
Adobeエキスパート　1名
実装担当者　1名

計3名

■タスク
お客様（担当部門、別部門共に）へのヒアリングなどコミュニケーションを取りながら、
お客様のご要望に応じたAdobe製品活用の支援/トラブルシューティングをお願いいたします。

・お客様からのご依頼（メール・Teams）の一次受け
・お客様の要望をもとに各メンバーへ設定作業の依頼出し
・定例会での報告・進行（毎週月曜）
・Adobe Analytics、Adobe Target、Adobe Audience Managerの勉強会を実施（実際に手を動かすメンバーと協業でもOK）
⇒開催頻度は月に1回程度
・設定完了したもののダブルチェック作業

■就業環境
現在フルリモートにて進行中でございます。
コロナの状況によっては出社となる可能性もありますが、
現時点では出社の話はでておらず、基本在宅勤務で考えていただいて構いません。

■稼働曜日/月の平均稼働時間
他メンバーが月水にメインで稼働しているため、
こちらに合わせて稼働いただくイメージです（月曜の方が比重高め）。
ただ、曜日問わず依頼があった際には一次対応をお願いいたします。
⇒お客様の依頼に対していつごろに回答を戻せそうかだけでもお返事いただく等

月の稼働時間としましては平均で24時間ほどとなります。
弊社で設定したものが上手く動かないなどの緊急事態が発生した際は、
稼働日以外でもご対応いただく可能性がございます。

■PC貸与につきまして
PCは先方から貸与されます。
こちらの案件の対応は全て貸与されるPCのみで作業をお願いいたします。
⇒メールのやり取り含め
PCを使用する際は先方のセキュリティルールの順守をお約束下さい。

■背景
通販サイト、コーポレートサイト、法人会員向けマイページの
3サイトから得られるWeb上の行動データや基幹システムにある事業データを活用し、
データマーケティングを活発に行っていきたい、という要望をいただき案件を進めております。

その中で今回募集を行っているのは、コーポレートサイト、法人会員向けマイページを担当する部署です。
Webデータと基幹データを用いてお客様の行動分析を行うことを目的に、
現在C&R社よりプロジェクトマネージャー、データアナリストの3名が稼働しております。
今回データ活用の推進をしている中で、下記業務を行っていただける方を新たに募集しております。

【タスク】
お客様(担当部門、別部門共に)へのヒアリングなどコミュニケーションを取りながら、
お客様のご要望に応じた分析・課題解決を行うための要件定義からデータの調査、分析、レポーティング、ご報告が主なタスクとなります。
 
＜具体的には＞
・お客様のニーズを汲み取り、適した分析とマーケティング施策反映の提案
・モデルの構築と運用
・パッケージソフトの比較検討および導入候補の選定
・お客様を含めたチームメンバーへのカジュアルな研修
・大量のデータを使った分析、レポーティング、ご報告
・お客様の要望をもとに要求定義、要件定義の実施
・必要となる業務理解、システム理解、データ理解における各部門ヒアリングの実施
・技術的知見をもとにした多数のデータの紐解き、ご要望を満たす分析内容におけるデータの紐づけの検討

★多数のデータがあるので、お客様のビジネスを加速させるために、そのデータをどう活かしていくのかも一緒に考えて取り組んでいただけるポジションです！

■背景
通販サイト、コーポレートサイト、法人会員向けマイページの
3サイトから得られるWeb上の行動データや基幹システムにある事業データを活用し、
データマーケティングを活発に行っていきたい、という要望をいただき案件を進めております。

その中で今回募集を行っているのは、コーポレートサイト、法人会員向けマイページを担当する部署です。
Webデータと基幹データを用いてお客様の行動分析を行うことを目的に、
現在C&R社よりプロジェクトマネージャー、データアナリストの3名が稼働しております。
今回データ活用の推進をしている中で、下記業務を行っていただける方を新たに募集しております。

【タスク】
お客様（担当部門、別部門共に）へのヒアリングなどコミュニケーションを取りながら、
お客様のご要望に応じた分析・課題解決を行うための要件定義からデータの調査、分析、レポーティング、ご報告が主なタスクとなります。
 
＜具体的には＞
・多数のデータを使った分析、レポーティング、ご報告
・お客様の要望をもとに要求定義、要件定義の実施
・必要となる業務理解、システム理解、データ理解における各部門ヒアリングの実施
・技術的知見をもとにした多数のデータの紐解き、ご要望を満たす分析内容におけるデータの紐づけの検討

★多数のデータがあるので、お客様のビジネスを加速させるために、そのデータをどう活かしていくのかも一緒に考えて取り組んでいただけるポジションです！

■背景
主にオフィス用品の通販サイト、コーポレートサイト、法人会員向けマイページの
3サイトから得られるWeb上の行動データや基幹システムにある事業データを活用し、
データマーケティングを活発に行っていきたい、という要望をいただき案件を進めております。

その中で今回募集を行っているのはコーポレートサイト、法人会員向けマイページを担当する部署となり、
Webデータと基幹データを用いてお客様の行動分析を行うことを目的に、
現在C&R社よりプロジェクトマネージャー、データアナリストの2名が稼働しております。
今回データ活用の推進をしている中で、下記業務を行っていただける方を新たに募集しております。

【タスク】
Web上での行動ログをとっているAdobe Analyticsにおいて、
ベースとなる指標やレポートの切り口を固めていく、分析を実施いただく業務となります。

具体的には…
・既存の設定やタグの理解
・URL構造、サイトコンテンツの分類などの理解
・サイト全体での行動把握における指標や分析軸の検討
・分析、レポーティング、報告

■背景
主にオフィス用品の通販サイト、コーポレートサイト、法人会員向けマイページの
3サイトから得られるWeb上の行動データや基幹システムにある事業データを活用し、
データマーケティングを活発に行っていきたい、という要望をいただき案件を進めております。

その中で今回募集を行っているのはコーポレートサイト、法人会員向けマイページを担当する部署となり、
webデータと基幹データを用いてお客様の行動分析を行うことを目的に、
現在C&R社よりプロジェクトマネージャー、データアナリストの3名が稼働しております。
今回データ活用の推進をしている中で、下記業務を行っていただける方を新たに募集しております。

【タスク】
お客様(担当部門、別部門共に)へのヒアリングなどコミュニケーションを取りながら、
お客様のご要望に応じた分析を行うための要件定義からデータの調査、分析、レポーティング、ご報告が主なタスクとなります。
 
・お客様の要望をもとに要求定義、要件定義の実施
・必要となる業務理解、システム理解、データ理解における各部門ヒアリングの実施
・技術的知見をもとに、多数のデータの紐解きながら、ご要望を満たす分析内容における、データの紐づけの検討
・データ分析、レポーティング、ご報告

【楽天・事業について】
楽天グループは、イノベーションを通じて人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念とし、「楽天市場」や「楽天トラベル」といったECサービス、「楽天銀行」をはじめとする金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。
その中で、財務経理ディビジョンは、楽天グループ全体の持続的な成長を財務面から支える重要な役割を担っています。グローバルに展開する多岐にわたる事業を支えるため、国内外の金融市場から最適な条件で資金を調達し、株式や債券の発行、銀行からの借入など、多様な手段を駆使してグループ全体の資金ニーズに対応します。また、投資家やアナリストに対し、企業の戦略や財務状況を正確かつタイムリーに伝えるIR（インベスター・リレーションズ）活動を通じて、市場からの正当な評価と信頼を獲得し、企業価値の向上に貢献します。さらに、上場企業としての責任を果たすべく、金融商品取引法等の関連法規に基づいた適時適切な情報開示を行い、株主や投資家への説明責任を全うします。経営戦略に基づいた最適な資本構成の策定や、M&Aなどの戦略的意思決定の財務面からのサポートに加え、税務コンプライアンスを遵守し、税務リスクを管理することで、楽天グループの持続的な成長を力強く支えるプロフェッショナル集団です。

【部署・サービスについて】
楽天グループ株式会社のグループ経理部は、各カンパニーの事業経理部門と協力し、連結決算を担当しています。
また、その他には経営意思決定に必要な情報を収集し、CFOを通じてグループ経営をサポートすることも重要なミッションです。
社内外の変化に対してスピード感を持って能動的に対応することが求められるポジションであり、経験のある方にとっては、専門性やビジネススキルを十分に発揮出来るやりがいのある環境、若手メンバーにとっては、スピード感を持って成長出来るチャレンジングな環境です。
組織のカルチャーは、仕事の進め方について個人のスタイルが尊重され、自由に発言できるフラットな環境です。

【募集背景】
業務拡大による増員募集

【業務内容】
・楽天グループの連結決算（IFRS基準）
・有価証券報告書等の開示資料の作成
・M&Aや組織再編に伴うプロジェクト推進
・楽天グループの会計プロセス・システムの改善・再構築

【働く環境】
担当するグループ会社により3つの課があります。
・インターネットサービス経理課6名
・コミュニケーションズ＆エナジー経理課5名
・フィンテック経理課3名
コンサルティング会社、事業会社、監査法人、楽天グループのグループ会社、新卒入社など様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。

【転勤に関する補足】
将来、ご希望により海外勤務のチャンスもあります

【部署・サービスについて】
▼当チームは、国内外市場において以下の製品を担当しています。
・自社ECプラットフォームにおける社内業務支援システム
・加盟店売上分析システム
・新規戦略のパフォーマンス予測システム
・会計管理システムおよび請求データ

【募集背景】
今後、2027年末までに現在のSAP ECC6.0からSAP S/4HANAへの移行プロジェクトを実行しております。
サービス稼働後は、内製化による保守・運用を目指しており、そのため、プロジェクトの開発段階から参画いただき、新システムの仕様を理解していただきます。

【業務内容】
SAP S/4HANA環境に特化した会計・請求システム製品のオーナーシップを担う、有能で経験豊富なプロダクトマネージャーを募集しています。複雑なビジネス要件を理解し、S/4HANAの機能を活用した効果的かつ運用可能なITプランに変換する責任を担っていただきます。S/4HANAランドスケープにおける継続的な改善とイノベーションに注力しながら、プロジェクトを効果的にリードし、適切な品質で納期通りに納品することを保証します。これには、製品ライフサイクルの管理、データ移行戦略、他システムとの統合が含まれます。

▼職務
・SAP S/4HANA環境における会計・請求システムの製品ロードマップの定義と管理
・ステークホルダーからのビジネス要件を収集・分析し、詳細な機能仕様とユーザーストーリーへの落とし込み
・開発チームやその他のステークホルダーと協業し、S/4HANA内のソリューションを設計、開発、実装
・製品バックログを管理し、機能の優先順位を付け、ビジネス目標との整合性を確保
・特定のビジネスニーズを満たすためのSAP S/4HANAモジュール（FI／SD／MM）の構成とカスタマイズを実装
・ECC6.0からS/4HANAへのデータ移行を計画、実行
・コマースプラットフォーム、CRM（例：SalesForce. com）、その他社内アプリケーションを含む他システムとの統合を管理
・関連する会計基準や規制へのコンプライアンスの確保
・システムパフォーマンスを監視し、改善点を特定し、戦略的な最適化を実施
・変更要求を管理し、システム構成とプロセスの適切な文書化を保証
・SAP S/4HANAシステムの使用についてエンドユーザーにトレーニングとサポートを提供
・最新のSAP S/4HANA機能と特徴を常に把握し、ビジネス利益のためにそれらを活用

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
グループ人事統括部内のグローバルモビリティ担当である本求人の配属チームでは、楽天グループのグローバルビジネスを強力に推進するため、最適な人材を必要とされる地域にタイムリーに供給すべく支援や、仕組みづくりをしていきます。
日々の派遣プロジェクトのマネジメント、Payrollプロセスのマネジメントに留まらず、Efficiency & Effectivenessの観点でよりよいプロセスへ進化すべく、革新に向けた取り組みが求められます。

【楽天の人事で経験出来る事】
▼多様化が進んでいる大手企業での人事業務経験を積むことができる
国籍、国内外の事業所数、年齢、雇用形態など非常に多様化に富んだ環境であるため、人事として多角的な視野、視点を育むことが出来る環境です。

▼規模の大きい人事業務経験を積むことができる
まだまだ弊社では完成されたフローを遂行するだけではなく、様々な視点から業務改善を推進する必要です。規模の大きい企業内で、前向きな業務改善施策を推進頂く事は人事としても大きな経験を積んでいただくことが可能です。

▼豊富なキャリアパス
今回この求人を通して入社された方は、楽天本社コーポレート部門のグループ人事部の配属を想定していますが、グループ人事部内は、給与、研修、採用、HRBPと様々な人事機能をもつ課で構成されています。その為様々なPJTを通じ他の課の方とのコミュニケーションも盛んであり、長期的なキャリアパスも豊富である環境です。

【募集背景】
楽天グループのグローバルビジネスを強力に推進するため、最適な人材を必要とされる地域にタイムリーに供給すべく支援や、仕組みづくりをしていきます。
グローバルモビリティ業務の他、日々の業務オペレーションの向上を目的に業務改善や、システム導入の検討・実行などに携わっていただける方を募集しています。

【業務内容】
・海外給与計算プロセスのマネジメント
・オペレーションプロセスの改善
・海外出向に関する報酬・福利厚生制度の企画立案（例：各種支援制度等）
・社員相談対応・労務管理
・その他関連業務
※チーム内での業務PJTおよび、チームを超えて部署などで実行するPJTへの参加やプロジェクトマネジメントをお願いする事もあります。（例：QCC活動や転籍案件の対応など）

【働く環境】
配属先の労務企画部　人事オペレーション課　グローバルモビリティ＆コーディネーショングループは約5名のメンバーで構成されており、チームを組んで業務に取り組んでいただきます。将来的には、労務企画部内でのローテーションを通じて、ジェネラルな経験を積んでいただくことが可能です。また、ご希望・適性に応じて、人事領域内の他の機能（採用・教育・HRBP・人事企画等）へ経験の幅を広げていただくキャリアパスもあります。

【部署・サービスについて】
レジャープロダクト部は、ユーザーのライフスタイルを豊かに、そして楽しくする業界をリードする製品・サービスの開発に取り組んでいます。
Dream Product課では「楽天競馬」、「楽天Kドリームス」、「楽天toto」といったオンライン投票サービスの開発・運営を担当しています。
・楽天競馬：地方競馬のオンライン投票サイト
・楽天Kドリームス：競輪のオンライン投票サイト
・楽天toto・宝くじ：toto・WINNER・宝くじのオンライン購入サイト

これらのドリームプロダクトには、ユーザーが簡単に楽しく投票することができるAI予測サービスが搭載されています。
また、Dream Product課は、公営競技スポーツにも貢献しています。その収益は、地方財政の改善や、学校や道路といった公共施設の整備、社会福祉など、様々な形で社会貢献活動に役立てられています。

【募集背景】
今後の事業拡大に向けた体制強化のため、人員増を計画しております。そのため、プロダクトを牽引するプロダクトマネージャーを募集しております。

【業務内容】
ドリームプロダクト（楽天競馬・楽天Kドリームス・楽天toto）いずれかのプロダクトマネージャーとして、様々な分析を通じて、ユーザーへの新しい体験の提供や、ユーザーが抱えている様々な問題の解決を行うための、プロダクト構築と実行（プロジェクトマネジメント）を担って頂きます。「プロダクトはどうあるべきか」「ユーザーが本当に求めているものは何か」というコンセプト作りをデータを用いて論理的に行いつつ、またビジネス、エンジニア、QAと連携を行い、実際の開発からリリースまで本プロダクトに関わるすべての工程が業務範囲となります。
本ポジションでは、既にあるプロダクトに対する新たな機能と付加価値の創造を通じて、業界を変えていけるようなインパクトのあるプロダクト構築に携わる事ができます。

▼具体的な業務例
・将来業界予測＆分析
・プロダクトKPI設定
・ロードマップ作成（短期～長期）
・要件定義
・プロジェクト管理
・トラブル管理（バグのトリアージ）
・リリースジャッジメント
・各種レポート業務

【働く環境】
様々な国や異なる文化を持った20代後半から30代の若いメンバーが中心です。
職種や担当サービスに垣根はなく、全体的にオープンでフラットな職場です。情報共有や問題解決のために、グループ間のミーティングも積極的に行っています。
一緒に学び、楽しみ、成長することができる、とても活発でクロスカルチャーな職場です。

【勤務地】
▼本社
〒158-0094
東京都 世田谷区玉川1-14-1　楽天クリムゾンハウス

▼大阪支社
〒 530-0005
大阪府大阪市北区中之島3-2-18　住友中之島ビル1F

【部署・サービスについて】
レジャープロダクト部は、ユーザーのライフスタイルを豊かに、そして楽しくする業界をリードする製品・サービスの開発に取り組んでいます。
Dream Product課では「楽天競馬」、「楽天Kドリームス」、「楽天toto」といったオンライン投票サービスの開発・運営を担当しています。
・楽天競馬：地方競馬のオンライン投票サイト
・楽天Kドリームス：競輪のオンライン投票サイト
・楽天toto・宝くじ：toto・WINNER・宝くじのオンライン購入サイト

これらのドリームプロダクトには、ユーザーが簡単に楽しく投票することができるAI予測サービスが搭載されています。
また、Dream Product課は、公営競技スポーツにも貢献しています。その収益は、地方財政の改善や、学校や道路といった公共施設の整備、社会福祉など、様々な形で社会貢献活動に役立てられています。

【募集背景】
今後の事業拡大に向けた体制強化のため、人員増を計画しております。そのため、プロダクトを牽引するプロダクトマネージャーを募集しております。

【業務内容】
ドリームプロダクト（楽天競馬・楽天Kドリームス・楽天toto）いずれかのプロダクトマネージャーとして、様々な分析を通じて、ユーザーへの新しい体験の提供や、ユーザーが抱えている様々な問題の解決を行うための、プロダクト構築と実行（プロジェクトマネジメント）を担って頂きます。「プロダクトはどうあるべきか」「ユーザーが本当に求めているものは何か」というコンセプト作りをデータを用いて論理的に行いつつ、またビジネス、エンジニア、QAと連携を行い、実際の開発からリリースまで本プロダクトに関わるすべての工程が業務範囲となります。
本ポジションでは、既にあるプロダクトに対する新たな機能と付加価値の創造を通じて、業界を変えていけるようなインパクトのあるプロダクト構築に携わる事ができます。

▼具体的な業務例
・将来業界予測＆分析
・プロダクトKPI設定
・ロードマップ作成（短期～長期）
・要件定義
・プロジェクト管理
・トラブル管理（バグのトリアージ）
・リリースジャッジメント
・各種レポート業務

【働く環境】
様々な国や異なる文化を持った20代後半から30代の若いメンバーが中心です。
職種や担当サービスに垣根はなく、全体的にオープンでフラットな職場です。情報共有や問題解決のために、グループ間のミーティングも積極的に行っています。
一緒に学び、楽しみ、成長することができる、とても活発でクロスカルチャーな職場です。

【勤務地】
▼本社
〒158-0094
東京都 世田谷区玉川1-14-1　楽天クリムゾンハウス

▼大阪支社
〒 530-0005
大阪府大阪市北区中之島3-2-18　住友中之島ビル1F

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
グループ総務統括部は、楽天グループの成長を支えるため常に変化に対応しながら前進する戦略的総務として日々の業務を行っております。
総務部コミュニケーション課朝会運営グループは、楽天グループの成長を支えるベースとなる全社の情報共有の促進や社員満足度向上をミッションとし、社内会議や褒賞制度、イベント企画・運営をしています。
グループを横断して様々な方と関わるため、柔軟なコミュニケーション能力・交渉力が必要となります。また、計画性・確実性、スピード感のある臨機応変な対応能力が求められるグループです。

【募集背景】
組織強化のための新規採用

【業務内容】
▼具体的な業務内容
・全社会議の運営（楽天グループ朝会）
・褒賞制度の管理・運営
・社内イベントの企画・運営
・国内外の社内組織との連携
・外部業者とのイベント運営や制作物調整
・英語議事録作成

【働く環境】
・組織名：総務部コミュニケーション課朝会運営グループ
・人員：3名（マネージャーを除く）
新卒と比べ中途採用でご入社された方が多い部署です。中途入社の方の出身業界も違い、様々なバックグラウンドを持つ方が活躍しております。

【勤務地に関する補足】
基本的に東京本社勤務です

【仕事概要】
※こちらの求人は同社グループ企業の株式会社パティオの採用求人です※

▼概要
中古車販売店パティオの営業スタッフです！（所沢3拠点・東村山1拠点・新座1拠点）。全拠点が車で数分～20分圏内に立地。全在庫からご提案可能で、多くのお客様がお目当ての車を即決される環境です。
カーセンサーのクチコミ数は延べ2,000件で平均評価4.8点超え（5点満点）！地域密着型で顧客満足度を大切にしており、自信をもってお仕事をしていただけます。

▼主な仕事内容
中古車販売店の一連の業務をお任せします。主体は接客販売～納車業務です。
まずはサポート職として営業スタッフの補助業務からお任せし、徐々に販売のお仕事をキャッチアップいただきます。営業としての昇格基準を満たした後は販売業務を中心にご活躍いただきます。

・カーセンサーやグーネット等からのお問い合わせ対応
・お客様の接客、車両提案、商品と金融提案、見積作成、売買契約
・ご検討者様へのフォロー対応
・契約～納車までの工程進行（回送、整備準備、納車前手続きや仕上げ等）
・店舗運営業務（商品撮影、洗車清掃・点検、データ入力、書類作成、車検、車の回送など）
　※店舗運営業務はアルバイトスタッフとの分業と進行管理も含む

▼ここが魅力
・2024年にM&Aで上場企業（ナイル）グループ入り。今注目の成長企業！
・社長は30代半ばの若手経営者！（生え抜き社員から社長へ抜擢）
・DXに注力中！先進的なデジタルプライスボードやITツール導入で業務を効率化！
・ポジション拡大や入れ替わりチャンスあり！
・中古車販売経験者なら早期に現場対応が可能！
・未経験でもアシスタント業務からステップアップ可能！
・営業職で年収700万円以上も可能！営業インセンティブ＋賞与年3回

【勤務地】
パティオ 所沢店
〒359-0025 埼玉県所沢市上安松818-1

パティオ 東村山
〒189-0002 東京都東村山市青葉町1-24-3

※希望に応じて配属先を相談させていただきます

【注意】
グループ企業の株式会社パティオでの直接雇用求人です

【仕事概要】
※こちらの求人は同社グループ企業の株式会社パティオの採用求人です※

▼概要
中古車販売店パティオの営業スタッフです！（所沢3拠点・東村山1拠点・新座1拠点）。全拠点が車で数分～20分圏内に立地。全在庫からご提案可能で、多くのお客様がお目当ての車を即決される環境です。
カーセンサーのクチコミ数は延べ2,000件で平均評価4.8点超え（5点満点）！地域密着型で顧客満足度を大切にしており、自信をもってお仕事をしていただけます。

▼主な仕事内容
中古車販売店の一連の業務をお任せします。主体は接客販売～納車業務です。
まずはサポート職として営業スタッフの補助業務からお任せし、徐々に販売のお仕事をキャッチアップいただきます。営業としての昇格基準を満たした後は販売業務を中心にご活躍いただきます。

・カーセンサーやグーネット等からのお問い合わせ対応
・お客様の接客、車両提案、商品と金融提案、見積作成、売買契約
・ご検討者様へのフォロー対応
・契約～納車までの工程進行（回送、整備準備、納車前手続きや仕上げ等）
・店舗運営業務（商品撮影、洗車清掃・点検、データ入力、書類作成、車検、車の回送など）
　※店舗運営業務はアルバイトスタッフとの分業と進行管理も含む

▼ここが魅力
・2024年にM&Aで上場企業（ナイル）グループ入り。今注目の成長企業！
・社長は30代半ばの若手経営者！（生え抜き社員から社長へ抜擢）
・DXに注力中！先進的なデジタルプライスボードやITツール導入で業務を効率化！
・ポジション拡大や入れ替わりチャンスあり！
・中古車販売経験者なら早期に現場対応が可能！
・未経験でもアシスタント業務からステップアップ可能！
・営業職で年収700万円以上も可能！営業インセンティブ＋賞与年3回

【勤務地】
パティオ 所沢店
〒359-0025 埼玉県所沢市上安松818-1

パティオ 東村山
〒189-0002 東京都東村山市青葉町1-24-3

※希望に応じて配属先を相談させていただきます

【注意】
グループ企業の株式会社パティオでの直接雇用求人です

【仕事概要】
※こちらの求人は同社グループ企業の株式会社パティオの採用求人です※

「ワークライフバランスを整えながら、長く働きたい」方に。
上場企業のグループ企業 中古車販売店パティオ本社でのバックオフィスポジションです。
子育てのために一度オフィスワークから離れた方、ブランクがある方も大歓迎！Excel・Wordが使えれば、経験年数は問いません。

▼主な仕事内容
事務業務（バックオフィス業務）をご希望に応じて広くお任せします。
先輩社員が1名おり、また、グループ企業の社員もフォローする体制のため、未経験の分野も安心して取り組んでいただけます。

例）
・書類の作成・契約書対応
・捺印・郵送業務
・現金、預金管理
・仕訳記帳、入金管理
・備品発注や入退社の手続きサポート他、総務業務全般　など

▼ここが魅力
・上場企業（ナイル）グループで、長く安定して働ける環境
・社長は、30代半ばの“元・現場出身者”。現場で働くスタッフの気持ちをよく理解しており、何でも相談しやすい穏やかな雰囲気です。
・専門的な経験は不要！入社後は、バックオフィスの仕事を垣根なく幅広く経験できます。
・マイカー通勤OK、残業10時間未満。ワークライフバランスを重視したい方にも最適です。
・土日どちらか固定で休みOK＋水曜固定休で、予定が組みやすい環境です。

【注意】
グループ企業の株式会社パティオでの直接雇用求人です

【仕事概要】
スピード感のあるITベンチャーでスキルアップ／土日祝休み／福利厚生充実

【募集背景】
オペレーター1名の退職に伴い募集します。

【ポジション概要】
ネットで審査申し込みから納車まで完結する自動車のサブスクサービスのカスタマーサポート部門で、お電話・メールでのお客様対応を担当いただきます。
将来的には新人教育やマニュアル作成まで含め、CS業務を推進いただくことを期待しています。

【仕事の特徴】
約10名のメンバーと一緒にお客様のお問い合わせに対応いただきます。
お客様から直接要望をお聞きすることができるポジションのため、あなたのヒアリング情報を基に事業やサービスの改善につなげることが可能です。
在籍SVはChatGPT等の新しい技術を活用しながら、効率的かつお客様に寄り添ったカスタマーサクセス対応に取り組んでいます。オペレーター業務以外にも、ご本人の希望に応じてスキルアップが叶えられる環境です。

・高度な顧客対応スキルを身に着けながら、事業改善のバックアップを主導できます
・自身の力をメンバーフォローに活かせ、チーム全体で顧客体験向上に取り組めます

【働き方】
・土日祝休み
・残業20時間程度
※研修期間（座学2週間、OJT2ヶ月）あり

【組織構成】
30～40代のマネージャー2名、30～40代の正社員4名、契約／派遣社員8名が在籍しています。
アウトソーサーやコンタクトセンターでのオペレーター経験者で、自ら業務をキャッチアップする姿勢がある方であれば、活躍できる環境です。