IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【業務内容】
自社広告配信プロダクト「Scaleout Ad Platform」、「ScaleOut DSP」の大規模配信をコアで支える配信サーバー（アドサーバー）の開発を担当頂きます。
100～150億リクエスト／日の処理、0.1秒でレスポンスを返す事を実現しつつ、それを堅牢に行える仕組み作りやパフォーマンスチューニング、配信プラットフォームのアーキテクチャの改善を行っています。
配信プラットフォームのコアに位置するソフトウェアを担当するため、改善する内容によってはビジネス上の数字に「直接」かつ「大きく」貢献できる、やりがいのあるポジションです。

【主な仕事内容】
・最新のインターネット広告事情をキャッチアップしながら、配信サーバーを構築／改修する業務
・配信サーバーのパフォーマンスチューニング
　- 低レイテンシを意識した思考、およびボトルネックの特定、改善
・配信サーバーの本番運用
　- パフォーマンスのモニタリング、アラート対応
・広告配信プラットフォームを支えるアーキテクチャの改善／研究

【ポジションの魅力】
・少人数のチームで運営をしているため、広い領域を大きな裁量のもと対応することができます。
・配信プラットフォームのコアに位置するソフトウェアを担当するポジションのため、自身の開発が事業の成果に直結する大きなやりがいを感じることが可能です。

【技術スタック】
・主に扱うプログラミング言語：C++11（17 に移行中）、Ruby、JavaScript
・構成管理：Ansible
・OS、ミドルウェア：Linux／nginx／TokyoCabinet
・開発ツール：GitHub／Slack／JIRA／CppUnit
・モニタリング：Sensu／Grafana／influxDB

【働き方／リモートワークについて】
Supershipグループではオフィスとリモートワークを使い分けながら、生産性が高まる方法を従業員ひとりひとりが主体的に選択していく、「Hybrid Working Style」を提案・推進しています。

【勤務地】
2024年4月1日より移転

【業務内容】
UIデザイナーとして、領域（賃貸領域や売買領域など）に属して頂き、SUUMOサイト（PC/SP）またはSUUMOアプリのエンハンス業務を行って頂きます。

具体的な仕事内容
■SUUMOのWebサイトまたはアプリのUIデザインからランディングページ作成まで、
　サービス全般に関わる様々なデザイン業務に携わります。ビジュアルデザインだけでなく、
　UXデザイナーやプランナーと協働しながら、定量・定性データの効果測定を行い、
　改善案提案・プロトタイプ作成など、デザイナーが主導になって進めていき

バナー広告や、動画広告にて使用する写真・動画素材を撮影するための、
スケジュールや進行管理を中心にお任せできる方を募集しています！

カメラマンのアシスタントをお任せすることもありますので、
写真に興味のある方には、特におすすめのお仕事です。

基本は撮影スタジオ（最寄り駅：「円山公園」駅）での勤務となります。
※稀に会議等で札幌本社（最寄り駅：「大通」駅）への移動があります（移動交通費支給）

〈主な業務内容〉
・撮影に向けて商材の手配、モデル手配などの準備作業
・撮影の内容確認を含むクライアントとのコミュニケーション(メール・電話)
・外部カメラマンなどとのスケジュール調整
・撮影時の出演キャストへの対応
・自社スタジオでの撮影の際の撮影準備やカメラマンのアシスタント
・スタイリングなどのアシスタント業務

一般的なPCの知識があれば、未経験の方でも応募OKのお仕事です。
制作現場の仕事に興味がある方、広告制作に関わってみたい方、ぜひお待ちしています。

【仕事内容】
交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。
『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。
このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。

▼具体的な業務内容
・顧客の成功体験の設計・構築・実行
・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案
・タスクの進捗管理／チームメンバーのマネージメント
・大手顧客のアカウントマネージメント

【勤務地】
※新型コロナウイルス（COVID-19）の感染拡大に伴い、当社では全従業員に対して暫定的にリモートワークを可能としています。

【職務内容】
当社の急成長を支える上で、お客様によりよい物流サービスを提供することは重要です。そして、その物流サービスや倉庫の稼働をIT面からサポートしているのが物流システムエンジニアとなります。小規模な現場改善のサポートから、サービスレベル向上に伴うシステム導入・流量試算・ベンダー管理を実施します。社内外のステークスホルダーと連携を取りながらプロジェクトを成功に導き、ネット通販の肝である物流の成長に貢献できるポジションとなります。

DCの自動搬送ロボット（AGV）の導入数は800台。その数は日本最大級です。今後の当社物流の核となる拠点を支えていただける方をお待ちしています。

▼主な役割
・WMS／WCSの運用・保守
・業務改善／サービスレベル改善に伴う業務整理・データ分析・システム導入
・業務支援のためのツール開発・導入
・KPIの見える化・BI構築

【職務内容】
当社は毎年前年比20%の成長を続けており、拡張・変化を続ける業務の整備や改善が急務と考えております。当社では、システムの開発からデプロイ、その後の運用まで自社で一貫して行っています。この継続的開発のスループットを向上させることが、お客様への価値提供を増やす原動力になります。

インフラにおいてはプラットフォームが多様で、オンプレミス、仮想化、クラウド（AWS、GCP）をサービスの特性に合せて使い分けています。いろいろなフェーズと道具をワンチームで利用していることになりますので、いかにして効率よく管理していけるかがテーマとなります。現在、自動化、CI／CD、as Code、 クラウドネイティブをキーワードにカイゼンを進めています。
Webサイト開発側のSREチームとの連携も多くあり、また自グループ内でもCI／CD等のテーマに取り組みますので、インフラエンジニアのスキルを活かしながらSRE活動に取り組んでいただけるポジションです。

▼主な役割
・オンプレミス、クラウド基盤構築・運用
・VMware
・GCP、AWS
・プロジェクトリード
・スケジュール管理、課題管理
・要件定義、基本設計
・オンプレミス機器選定
・ネットワーク設計・実装
・クラウドネットワーク設計
・ロードバランサ
・Cisco（L2、L3） SW
・サーバー設計・構築
・ミドルウェア設定
・運用を考慮したシステム設計・改善・標準化・自動化
・インフラCI／CD の 構築・運用
・リファクタリング
・監視の整備・運用
・Zabbix、Datadog、各種クラウドネイティブ監視ツール
・セキュリティ検知

【勤務地】
大阪府／東京都

【職務内容】
当社は毎年前年比20%の成長を続けており、拡張・変化を続ける業務の整備や改善が急務と考えております。当社では、システムの開発からデプロイ、その後の運用まで自社で一貫して行っています。この継続的開発のスループットを向上させることが、お客様への価値提供を増やす原動力になります。

インフラにおいてはプラットフォームが多様で、オンプレミス、仮想化、クラウド（AWS、GCP）をサービスの特性に合せて使い分けています。いろいろなフェーズと道具をワンチームで利用していることになりますので、いかにして効率よく管理していけるかがテーマとなります。現在、自動化、CI／CD、as Code、 クラウドネイティブをキーワードにカイゼンを進めています。
Webサイト開発側のSREチームとの連携も多くあり、また自グループ内でもCI／CD等のテーマに取り組みますので、インフラエンジニアのスキルを活かしながらSRE活動に取り組んでいただけるポジションです。

▼主な役割
・オンプレミス、クラウド基盤構築・運用
・VMware
・GCP、AWS
・プロジェクトリード
・スケジュール管理、課題管理
・要件定義、基本設計
・オンプレミス機器選定
・ネットワーク設計・実装
・クラウドネットワーク設計
・ロードバランサ
・Cisco（L2、L3） SW
・サーバー設計・構築
・ミドルウェア設定
・運用を考慮したシステム設計・改善・標準化・自動化
・インフラCI／CD の 構築・運用
・リファクタリング
・監視の整備・運用
・Zabbix、Datadog、各種クラウドネイティブ監視ツール
・セキュリティ検知

【勤務地】
大阪府／東京都

【職務内容】
間接資材 x ECという市場における伸びしろが大きいこともあり、当社は10年以上連続で110～120%の売上成長を続けています。
急速に組織拡大する中において「従業員の生産性向上」は、特に重要な経営課題と認識しています。120%超ペースでの成長に伴う組織拡大や業務変化に合わせて、ITシステム／ツールを用いた整備や改善が急務となっております。

本ポジションでは、インターネットでの脅威が増す中、適切なサイバーセキュリティ対策を策定・維持し、お客様の個人情報やビジネス上の機密情報をしっかり守る仕組み・体制の構築をご担当いただきます。

▼主な役割
・Webアプリケーションのセキュリティ管理
・DevSecOpsの要件整理／構築／運用
・GoogleCloudPlatformのセキュリティ要件整理／実装／運用
・データベース（Bigquery、MYSQL等）のセキュリティ要件整理／実装／運用
・脆弱性管理ツールの導入／運用
・セキュリティソリューションの選定／導入
・セキュリティオペレーション（特権ID、監視等）の管理
・セキュリティアーキテクト、戦略企画

【勤務地】
大阪府／東京都
※配属拠点は本人の希望をもとに決定します。また、本人の希望に伴わない転勤はありません。

【職務内容】
間接資材 x ECという市場における伸びしろが大きいこともあり、当社は10年以上連続で110～120%の売上成長を続けています。
急速に組織拡大する中において「従業員の生産性向上」は、特に重要な経営課題と認識しています。120%超ペースでの成長に伴う組織拡大や業務変化に合わせて、ITシステム／ツールを用いた整備や改善が急務となっております。

本ポジションでは、インターネットでの脅威が増す中、適切なサイバーセキュリティ対策を策定・維持し、お客様の個人情報やビジネス上の機密情報をしっかり守る仕組み・体制の構築をご担当いただきます。

▼主な役割
・Webアプリケーションのセキュリティ管理
・DevSecOpsの要件整理／構築／運用
・GoogleCloudPlatformのセキュリティ要件整理／実装／運用
・データベース（Bigquery、MYSQL等）のセキュリティ要件整理／実装／運用
・脆弱性管理ツールの導入／運用
・セキュリティソリューションの選定／導入
・セキュリティオペレーション（特権ID、監視等）の管理
・セキュリティアーキテクト、戦略企画

【勤務地】
大阪府／東京都
※配属拠点は本人の希望をもとに決定します。また、本人の希望に伴わない転勤はありません。

【職務内容】
10年以上の長期間にわたって高成長を継続し、売上規模はこの10年で5倍以上という成長の真っ只中にいる当社。システムにおいては、数億のトランザクションを高速に処理し、成長を続けるビジネスの拡大・変化に素早く対応し続けていく必要があり、様々なテーマに取り組んでいます。

当ポジションでは、高成長を続ける当社の中で、既存メンバーとともにご自身の得意領域・専門知識を活かしつつさらに成長をしていきたい方に、ぜひお越しいただいたいと思っています。高成長を継続できる事業基盤とそれに紐づくIT投資がある当社で、技術を活かしてビジネス成長に貢献します。

商品、受注、発注、配送、在庫、倉庫、顧客などのドメインに関係する業務システムが我々のサービスのコアです。現在はビジネス側・インフラ側などと連携しながらモダナイズを進めています。モノの流れや顧客に関わる領域のシステムに向き合い、多様なキャリアの方向性があるIT部門で、主体的に意思決定や判断を行いながらエンジニアとして更にスキルアップしていきたいと考えていただける方をお待ちしております。

▼主な役割
・内製システムの企画・開発・運用
・利用部門との相談対応・業務改善検討・業務分析
等

【勤務地】
大阪府／東京都

【職務内容】
10年以上の長期間にわたって高成長を継続し、売上規模はこの10年で5倍以上という成長の真っ只中にいる当社。システムにおいては、数億のトランザクションを高速に処理し、成長を続けるビジネスの拡大・変化に素早く対応し続けていく必要があり、様々なテーマに取り組んでいます。

当ポジションでは、高成長を続ける当社の中で、既存メンバーとともにご自身の得意領域・専門知識を活かしつつさらに成長をしていきたい方に、ぜひお越しいただいたいと思っています。高成長を継続できる事業基盤とそれに紐づくIT投資がある当社で、技術を活かしてビジネス成長に貢献します。

商品、受注、発注、配送、在庫、倉庫、顧客などのドメインに関係する業務システムが我々のサービスのコアです。現在はビジネス側・インフラ側などと連携しながらモダナイズを進めています。モノの流れや顧客に関わる領域のシステムに向き合い、多様なキャリアの方向性があるIT部門で、主体的に意思決定や判断を行いながらエンジニアとして更にスキルアップしていきたいと考えていただける方をお待ちしております。

▼主な役割
・内製システムの企画・開発・運用
・利用部門との相談対応・業務改善検討・業務分析
等

【勤務地】
大阪府／東京都

今回はマーケットシェアトップクラスのCRMプラットフォームツールである、Salesforce Marketing Cloud（SMC）やAdobe（Campaign、Marketo）の構築、運用エンジニアの募集となります。

案件例）某鉄道関連会社、大手印刷会社等

同ツールはメール配信やアプリPushによる1to1コミュニケーションを実現するツールです。
機能としては主に、シナリオ設定、顧客データベース設定、システム連携、メッセージ配信設定などの機能を持つマーケティングオートメーションツールです。

お任せしたいのは、このSMCやAdobeの導入案件におけるSQLの設定やSalesforce独自のスクリプト言語を用いたシナリオのプログラムを開発する業務となります。
またゆくゆくは、プロジェクトマネージャーとしてもご活躍いただくことが可能です。

従来の業務効率化、コスト削減などを目的とした業務系システム開発から、企業の売上を作る、利益を生み出していくマーケティングを支援するシステム開発へ。
今後ますます市場が大きくなっていくことが予想されるデジタルマーケティングサービス市場で、エンジニアとしての活躍の幅を当社で広げて下さい。

[プロジェクト全体の流れ]
○プロジェクト工程
　要件定義（業務要件、クリエイティブ要件、コンテンツ要件、解析要件など）
　設計（シナリオ設計、テーブル設計、データ項目の設計、KPI・KGI設計）
　実装（設定）
　テスト
　導入
　運用
※SMC自体は拡張性の高いツールでもありますので、クライアントの課題や実現したいことに応じて、Salesforceの独自言語（なんらかのscript系言語の経験があれば対応可能）にて機能を増やしていくことも可能です。

■業務内容
インターネット広告事業本部の広報チームとして、
制作ディレクションを担当していただきます。

★具体的には、、、、

●社内報や、社内向け告知動画、社内イベント動画、
　クライアント向けサービス紹介動画などを制作
●企画の打ち合わせ参加、構成案作成（動画の場合は簡単なコンテ作成）
●撮影・編集ディレクション、納品物のチェックなど
●Web、紙（冊子、ポスター）、動画など媒体は多岐に渡ります！
　※　撮影、編集は外部スタッフ、協力会社に依頼

■チーム
広報担当2名
デザイナー1名（沖縄）
※カ

★☆CMでお馴染みのDMM.comのマーケティング部にて、広告アシスタントのお仕事です☆★

【事業部について】
DMM.comサービスのマーケティングやプロモーションを行っている部署となります。
私服・ネイルも自由でおしゃれを楽しみながら働けます！
女性もワークライフバランスを保ちながらしっかり活躍している部門です。

～メンバー構成～
メンバー：グループ全体で18名程（所属するチーム内は約6名）
男女比：男性8割、女性が2割

【仕事内容】
※アダルトコンテンツがメインになる業務です
　ご理解の上、ご応募ください

＜広告関連のサポート業務全般＞
・社内メンバーや社外の方からの依頼に対しての業務対応や返信
　└返信内容確認（メール、チャットツール）
・レポート更新作業
・広告入稿作業
・請求書の処理

【出社情報】
基本的にリモート勤務となります。
（業務の都合上、たまに出社可能性あり）

具体的な担当案件はご希望や適性を踏まえて、ご応募いただいた後に決定することとなりますが、基本的には大手有名企業の案件になります。

案件としては、LPやバナー広告等の制作から大手企業等の大規模なWebサイトのデザイン業務まで幅広くございます。
また、社内他拠点と連携して進める案件もあり、チームで切磋琢磨しながら仕事を行うことができます。
業務に慣れていただいた段階から在宅勤務で働く事も可能でございます。

ご自身の経験や実績に合わせて案件をお任せするので、確実にスキルアップをすることができます。
e-learning等の社内研修制度も充実しており、社内にはクリエイターの方が100名ほど在籍し、サポート体制も整っているため安心して就業していただけます。

【仕事概要】
クライアントに対して、広告運用に限らず、多様なソリューションを活用した総合的なデジタルマーケティングを展開し、戦略設計から実行までを一貫して手がけるコンサルタントポジションです。
決まった型通りに推し進めるのではなく、常により良い方法を探し続ける「改善型」のアプローチが当社の強みです。

【このポジションに求めていること】
このポジションの方に最も必要とされるのは「コンサルティングスキル」です。クライアントの課題の抽出・定義し、ソリューションの提案と実行。
これらを一気通貫で行うコンサルティングスキルをもって、クライアントの経営課題を共に解決するパートナーを担っていきます。

【このポジションに求める素質】
100点で満足せず常に120点を求め続ける姿勢が、当社のバリューであり、クライアントビジネスを成功に導くために必要な要素です。

【具体的な業務の流れ】
・クライアントとの要件定義
・戦略策定
・実行内容の落とし込み
・メディアプランニング／LPO改善施策等の戦略プランニング　 
・社内各チームとの戦略実行
・振り返り、次の施策提案

【仕事を通じて得られるもの】
・社内外を取りまとめてプロジェクト全体を進行していく能力
・幅広いソリューションを活用した戦略立案スキル

【カルチャー】
▼メンバー
社員の7割ほどが20代後半〜30代前半です。
コンサル経験者、広告運用経験者、事業会社での事業部長、経営企画や役員経験者など、異なるバックボーンを持つメンバー同士がワンチームで日々業務に取り組んでいます。
対話を推奨する文化で、積極的な発言を歓迎します。

▼完全実力主義
年齢・性別・経歴・社歴に関係ない実力主義であることは当社の大きな特徴のひとつです。
クライアントの大事な予算を預かることになるため、プロフェッショナルとして、数字で結果を出すことにこだわっています。評価においても、定量的な側面を重視しており、結果を出してくれた仲間にはできる限り応えたいという風土です。

▼学び続ける
「適者生存」という考えのもと、常に変わり続ける市場・マーケティング手法などを常に学び、アップデートし続ける組織です。

▼クライアントに対するコミットメント
会社がメンバーに求めているのは、「クライアントに対するコミットメント」です。我々の仕事はクライアントの事業成長を責任を持ってサポートすることです。だからこそ結果に対して全員が真剣に向き合うことを大切にしています。

「実力主義の環境で本物の実力を身につけたい」「成果を出すことが最重要視される環境で挑戦したい」と考える人にとっては、とてもやりがいのある環境だと思います。

【出社について】（2022年4月現在）
月金：リモート勤務可
火水木：出社
※入社後1ヶ月は月金も出社をお願いしています。

【業務内容について】
▼詳細
Web広告の運用担当者として、自社サービスの成長を担っていただきます。
予算設定～企画提案～実行～運用まで一連の流れをお任せいたします。

・組織戦略の立案や目標設定および達成に向けたプロセスマネジメント
・プロモーション全体の戦略立案から実行
・配信する広告クリエイティブの企画・制作ディレクション
・リスティング広告、ディスプレイ広告、アフィリエイト広告などのweb集客でのCV数増加
・新規広告媒体の開拓
・予算策定および実績管理
・KPIモニタリングおよび施策立案の支援
・メンバーマネジメント（2～10名）

▼担当サービス
・IT領域人材サービス「レバテック」
・メディカル領域人材サービス「レバウェル看護」「レバウェル介護」
・若年層向けの人材サービス「ハタラクティブ」「career ticket」
・その他新規事業

【当ポジションの魅力】
・1人1サービス担当するため、サービス全体のプロモーション戦略の立案から実行まで一貫して関わることができる
・事業課題に紐づいたクリエイティブ企画やディレクションまで幅広く携わることができる
・数億円／月ほどの運用責任を任されるため施策の幅が広い（サイト改善やSNS、動画広告、WEB広告はほぼ触ることが可能）
・インハウスなので他職種との関わりも多く、クリエイティブ作成やブランディング、CRMなど広告運用＋αのスキルを身につけていくことができる
・自社データを使った広告運用ができるので、深いレベルでデータをみて施策、戦略立てができる
・積極的に新しいプロモーション施策を取り入れており、事例がなくてもチャレンジしていける環境（A360を用いたROAS改善、アトリビューション分析、動画広告による認知拡大など）

【キャリアパス】
事業軸と機能軸によるマトリクス型組織のため、「機能軸として専門性を突き詰めるキャリア」と「事業軸として事業成長にコミットするキャリア」を選べます。

▼機能軸として特定の専門性を突き詰めていくキャリア
・年間数十億の広告を扱うレバレジーズの広告チームを統括
・広告のスペシャリストとしての部下の教育とマネジメント
・広告のスペシャリストとして、新規事業の立ち上げに参加

▼事業軸として事業成長にコミットするキャリア
・広告のみならず、事業全体のブランディング担当
・事業ごとのWebマーケティングの統括ポジション
・事業のマーケティング責任者（戦略設計）
・新規事業の責任者

【組織について】
▼マーケティング部について
事業開発に必要なスペシャリストがすべて社内に在籍するインハウス型の組織です。
社内の専門性を磨くことで競争優位性を高め、自分たちで全ての事業課題の解決をすることが求められます。
「業界屈指のマーケティング組織を作ることが、事業やサービスを業界屈指にすることにつながる」そんなやりがいのある環境です。
具体的には、Webマーケティング（SEO・リスティング広告・アフィリエイト・純広告・SMO・CRM等）を中心に、事業に合わせて集客スキームを構築し、事業を創り、伸ばしていくのが我々のミッションです。
会社としてマーケティングに注力する一方で、事業の急拡大に追いつくためには、組織体制がまだまだ不安定な状況です。
「一緒に会社や組織を創っていきたい」という方を募集しております。

大手印刷会社のデジタルマーケティング部門でのお仕事です。
同社クライアントのECサイト運営に携わっていただきます。

老舗の印刷会社ではありますが、他企業に対してサイト運営やマーケティング支援代行などの業務を請け負っており、かなり進んだ業務を行っています。その情報コミュニケーション部門への配属です。

化粧品会社や出版社などのサイト制作や運営サポートをはじめ、メルマガ配信など
BIツールなどを使ってデジタルマーケティングの施策推進を行っており、デジマ経験を積みたい方にはとても良い環境です。

ECサイトのディレクション業務から始まり、
広告運用やサイトの分析・改善・施策立案など、
今後大手企業内の運用業務に携わり、プロモーションに関する知見やノウハウを積まれたい方、
または今後自身の成長を現場で図っていきたい方、
成長意欲のある方を募集しています。

大手印刷会社にて、営業アシスタントのお仕事をお願いいたします。
業務の専門性は必要ありませんが、様々なアシスト業務を柔軟にご対応いただける方、歓迎いたします！

◎業務内容一例
・Excelを用いた資料制作補助
・営業代理でのメール対応、電話対応
・備品の購入対応
・クライアントへの配達物対応等

【仕事内容と魅力】
グループ戦略、全社戦略、事業戦略に基づき発生する部門横断的なプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメントをお任せします。
他のショッピングサイトにはない新しいコマースの価値創出や、KDDI各サービスとの連携など、新しい取り組みを積極的にカタチにし、ユーザーやビジネスへインパクトを与えることに貢献頂きます。

【具体的には】
▼au PAYマーケットに関わる各種プロジェクトマネジメント業務
・KDDIや関係会社との連携案件のプロジェクトマネジメント
・他部署と連携したシステム開発案件のプロジェクトマネジメント
・au PAYマーケットの既存システムに関する改善プランの全体管理
・各種会議体運営

【リモート勤務について】
在宅勤務とオフィス出勤を選択できる制度が整っています
週2回出社（それ以外はリモート可）

【募集背景】
SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。
またサービスの成長に伴い、SmartHRをご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しています。
顧客数や機能が拡大しても品質を落とさずスケールしていくカスタマーサクセスの実現のために、継続利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスを目指しています。

【ミッション】
お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することでカスタマーサクセスを実現させること

【業務内容】
SmartHR をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただく業務となります。
具体的には、

・オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携したアップセル活動

【ポジションの魅力】
・SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です
・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています
・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます
・労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます
・「仕組み／コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです

【雇用条件】
▼全社共通
・申請によって「在宅勤務場所変更」可能
　- 在宅勤務場所変更：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること

▼本ポジション
・リモートワークOK（フルリモートワークは不可となります）
・出社日数指定なし（所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり）

▼そのほか詳細
所属組織によって詳細が異なります。

【仕事】
株式会社ジオブレインーセールスプロモーションにおける課題解決のスペシャリストとしてクライアントへのヒアリングから、企画・提案・実行まで一貫して業務に関わることができます！

【業務内容】
デジタル課題領域に対し、Webサイトの改善や機能開発における上流工程からの企画・構築・運用まで一貫したディレクション業務をお任せします！

【具体的な業務】
・クライアントの顧客ニーズや要件、課題のヒアリング
・関係各所との調整、案件の進行管理
・各種ドキュメントの作成

【ポジションの魅力・やりがい】
・大手企業の案件の企画から運用全般に携わることができます。
・クライアントの課題に対してWebサイトの改善提案や機能開発のディレクションを担当していく中で「提案力」が身につけられます。

【現場の声】
・お客様との距離が近い！
（34歳女性・大手小売会社向けシステム運用PM）
直接取引させていただいているお客様が多く、お客様が抱えている課題を近い距離でお伺いでき、さらにそれに対してご提案できる環境がたくさんあること。
提案に対して、厳しいご意見をいただくこともたくさんありますが、提案が通った時の喜びも大きい！

・上流工程からプロジェクトマネジメントの経験が積める
（29歳男性・大手化粧品会社向けWebコンサルPM）
戦略提案フェーズから制作・運用の実行フェーズまで、プロジェクトの上流から案件に携わることができること。
しかも、経験がなくともやる気・ポテンシャル重視でプロジェクトマネージャー・リーダーの責任あるポジションを任せてもらえる環境なので、早くに経験を積みたい方はマッチすると思います！

・一からチーム作りを経験できる
（31歳女性・大手金融会社向けWebディレクター兼ユニット統括リーダー）
プロジェクトが立ち上がると社内メンバーのアサインメントから任せてもらえるのに加えて、社外パートナーの選定から、新規人材の採用まで行うこともあります。
私は今30名のチームリーダーを務めていますが、プロジェクトをスムーズに進行していくために、自分の考えと経験をフル稼働して挑戦できる環境があることに魅力を感じています。

【この仕事で得られること】
・大手企業の案件に関わることができる
・Webディレクターとしてのスキルアップ
・最新のWebサービス、ツールの知識の習得
・上流工程から案件に携わることができる

【サービスについて】
営業DXサービス「Sansan」のオプション機能である「Sansan BI」を主に担当します。
BI（ビジネスインテリジェンス）ツールとは、企業が持つさまざまなデータを分析し、見える化して、経営や業務に役立てるツールのことです。この機能により、Sansanに蓄積されたデータと社内に点在する情報やマーケットデータをつなぎ合わせ、構造化することが可能です。顧客を正しく捉え、明確な戦略を描くことで営業の行動変更を後押しします。

【組織ミッション】
営業DXサービス「Sansan」の成長を加速させるため、企業に新たな価値を提案していきます。

【具体的な業務】
立ち上げフェーズである「Sansan BI」の機能の企画・設計、営業、今後の戦略の立案・実行の推進を担います。

▼業務の一例
・営業やプロダクトの戦略・戦術の立案
・顧客の要望を踏まえた、開発組織へのフィードバック
　- 定型業務を淡々と行うのではなく、顧客の業務フローやシステムの現状に合わせてサービスの導入目的を達成し、サービスの継続的な利用のための工夫を凝らします。「顧客業務理解」「コミュニケーション力」「探究心」と幅広い力が求められるポジションです。

【募集背景】
Sansan事業の新たな柱の一つとして、新機能の立ち上げを加速するに当たり、組織を強化します。複数のプロジェクトが同時並行で進んでいる状況のため、「Sansan BI」を専任で担当する方を募集します。

【本ポジションの魅力】
・「Sansan BI」はまだ立ち上げフェーズであるため、今後どのように価値を提供していくかの定義にも関われるポジションです。成長を大きく後押しするソリューションの専任であるため、自身の貢献による顧客の変化や事業への貢献をダイレクトに感じられます。
・事業責任者などの経営陣や、プロダクトマネジャー、開発メンバーと密に連携し、成長過程であるプロダクト創りに積極的に関与できます。また、中核事業である「Sansan」の中長期の未来も併せて見据え、高い視座を持ちながら事業課題に向き合えます。

【組織構成】
Sansan事業部 SBI推進室に配属予定です。
・室長1名
・メンバー10名程度

【開発環境、使用するツールなど】
・Salesforce：主に案件管理に使用します。
・Slack：主に社内連絡に使用します。
・Microsoft Office：主に文書作成、表計算、プレゼンテーション資料の作成に使用します。
・Google Workspace：主にオンラインでのコラボレーションやファイルの共有に使用します。
・Xactly：主にインセンティブ管理やコンプライアンス追跡に使用します。
・Notion：主にプロジェクト管理やドキュメントの整理に使用します。
※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

【働き方（出社・リモートについて）】
週3以上出社

【仕事内容】
GO Inc.の手掛けるtoC向けタクシーアプリ事業に関して、課題設定から解決のためのマーケティング戦略の構築、一連の施策の執行に、マーケターとプロデューサーの両側面の立ち位置で上流から携わっていただきます。
業務領域には、マーケティング戦略の立案、ターゲット設定とユーザーコミュニケーションの規定、オンライン・オフラインプロモーション施策の企画・設計・実施、定量・定性のユーザー調査、施策結果の分析・振り返りとPDCA等が含まれます。また、経営陣や関連部署との議論においてマーケティング視点での戦略提言を行っていただくことになります。
外部のパートナー様と協業案件をリードいただく役割も発生し、その中で一部技術面に関するディスカッションも発生します。
ダウンロード数トップクラスのタクシーアプリ「GO」のマーケティングに初期段階から関わっていただけるチャンスです。

▼業務内容
・サービスグロースの観点からユーザコミュニケーション戦略を構築し、施策実行をリードする
・予算策定、KPI管理
　- 例：短期～中期のマーケティング予算策定
　- 例：KPI管理と定期的な経営層へのレポーティング
・施策実行・管理
　- 例：チームメンバーと共に、GOアプリ事業の目標達成に向けた効果的な施策の立案及び実行
　- 例：GOアプリ内新規プロダクトのグロース戦略策定／実行
　- 例：オンライン・オフラインマーケ（マス含む）、アプリ内マーケを駆使した施策の立案及び実行ディレクション

就業先は、大手ディスカウントストア「ドン・キホーテ」を運営する
株式会社パン・パシフィック・インターナショナルホールディングスです。

ドン・キホーテ中目黒オフィスにて、同社のYouTube掲載動画の制作進行管理を担当していただきます。

【具体的には】
・社内担当者や制作会社とのやり取り、打ち合わせの参加
・制作物の進行管理
・不随する一連の業務