IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【仕事内容】
「価格.com保険」のWEBディレクターとして、サイトの機能／サービスの企画立案、UXおよびUIの設計と改善、データ分析、各種ディレクションまで一連の業務を担当していただきます。

※株式会社カカクコムでの採用となりますが、入社後は「価格.com保険」を運営する株式会社カカクコム・インシュアランスに出向となります。新橋のオフィスでご勤務いただく予定です。

▼具体的な業務内容
・新規コンテンツ、サイトリニューアルに関する企画立案
・UIおよびUX設計、ワイヤーフレーム作成含むクリエイティブ制作に関連したディレクション
・システム開発の要件定義、システム開発に関連したディレクション
・ABテスト施策の企画・実行
・SEO施策の企画・実行
・アクセスデータ解析、解析結果に基づく施策立案
・KPI分析、各種指標の管理
・社内DX施策の推進・実行
・テスト検証、品質チェック

▼業務の進め方
WEBディレクターが複数名在籍する部署に所属します。担当案件の決定後は、企画書、ワイヤーフレーム、システム開発依頼書などを作成し、社内の各チームやエンジニア、デザイナー、マーケティングチームなどと連携し、リリースまで進行します。
リリース前にはテスト検証、品質チェックを行い、リリース後には必ずアクセスデータに基づく効果測定を実施し、次のアクションにつなげます。このようにPDCAを繰り返し回すことでサービス、コンテンツ改善を行います。

【独り立ちまでのイメージ】
入社後3週間程度はオンボーディング・プログラムに基づき研修を行い、社内ルールやWEBディレクションに必要な知識・スキルの把握・習得を行います。あわせて同僚メンバーのフォローを受けながら、小規模な改修案件を担当し、リリース・効果測定までの一連の流れを体験していただきます。その後は習熟度に応じて、新規コンテンツやサイトリニューアル案件などを自身で進行いただきます。「保険」に関する知識は入社後、案件を通じて身につけていただく形を想定しています。

【キャリアパス】
新規コンテンツやサイトリニューアルの企画立案に加え、ABテストやSEO施策、社内DX施策の推進など、幅広いWEBディレクションに対応できるWEBディレクターとなり活躍していただきたいです。その上で、KPI全体の管理やメンバーのマネジメントに関心が高い方にはWEBディレクターを統括するマネジャーとなるキャリアも目指していただきたいです。

【仕事の面白み】
・ご担当いただく「価格.com保険」は月間のユニークユーザー数が100万以上（※2023年4月現在）と多くのユーザーが利用する保険の総合サイトです。膨大なアクセスデータやユーザーデータをもとに企画立案が行え、ユーザーの反応もダイレクトに実感しやすい環境です。また、保険選びはユーザーの人生設計にも影響する分野です。ユーザーひとりひとりに合った保険選びに役立つサイト作りを通して、社会への貢献も感じられます。

・社内にはUIおよびUX設計、SEO、アクセス解析などさまざまなノウハウが蓄積・共有されており、デザインやプログラミング、保険の専門家などのプロフェッショナルも多く在籍しています。各職種のプロの力を結集させ、施策を進行していくことで、WEBディレクターとしての知識とスキルを身につけられます。

・DXが進む保険分野で、ユーザー本位の新しいサービス開発にチャレンジできます。「価格.com保険」ではオンラインでひとりひとりに最適な商品を提案する「パーソナル保険診断」など、最適な保険選びを支援する新規コンテンツを継続的にリリースしており、世の中に新しいアイデアを提案する機会がある環境です。

※職種・業務に応じて、在宅勤務を選択いただくことが可能です。チームごとの出社状況については、選考時に個別にお尋ねください。
※当社では、柔軟で多様な働き方の実現に向けて、在宅勤務における環境の整備と手当の支給等を実施しています。

【募集背景】
・UI／UXデザイン支援の領域において業界をリードしてきたグッドパッチのケイパビリティを拡張するべく新設された「プロダクトグロース」組織において、「プロダクトマネージャー」ポジションを新たに募集します。
・「UXデザイン」を強みとしながらプロダクトや事業の成長をリードする役割として、クライアント企業と伴走し、「デザイン×ビジネス」を自身の強みとしてキャリア構築していきたい方はぜひご応募ください。

【業務内容】
プロダクトマネージャーは、クライアントのプロダクトビジョンの実現に向けて、一つのプロダクトに中長期的に関わりながら、デザインの力でビジネス成果をもたらすことを目指します。
関わる領域はソフトウェア開発、マーケティング、カスタマーサクセス、セールスと多岐に渡り、領域を横断して事業・サービスを成長させることに責任を持ちます。
クライアントとのグロースプロジェクトを牽引するリーダーとして、戦略立案から改善施策の実行まで一気通貫で関わる経験を得ることができます。

・プロダクトロードマップ策定支援
・プロダクトビジョン策定支援
・KGI／NSM／KPI策定支援
・ユーザー価値定義支援
・プロダクト改善企画提案など

【職務の魅力】
・プロジェクトリーダーも兼務していただくため、プロジェクトの実施内容の検討やクライアントとのコミュニケーション等も裁量を持って実行できます。
・グッドパッチのプロダクトマネージャーの強みであるUXデザインを自身の強みとすることができます。実際のプロジェクト内で行われたペルソナ策定や提供価値の仮説検証等のUX領域のナレッジが豊富に蓄積されており、学ぶことができます。
・クライアントワークでの業務のため、複数のプロダクト開発組織にジョインしグロースに導く経験を短期間で積むことができます。

※リモートワークでの勤務も実施しています。

【募集部門について】
2005年にスタートした「食べログ」は、口コミとランキングで探せるレストラン検索・予約サイトです。「失敗しないお店選び」という課題に向き合い続け、現在、月間約9,000万人（※1）のユーザーが利用する日本最大級の飲食店検索サービスに成長しました。目まぐるしく変化する外食産業を盛り上げるべく、近年は飲食店や卸売業者など外食を支える人たちの課題を解決するDXプロダクトにも挑戦しています。これらのサービスを通して人々とレストランをつなぐプラットフォームになるべく世の中に貢献していきます。
※1 2022年10月現在。PC、スマートフォンブラウザ／アプリ等で同じユーザが閲覧している場合には重複カウント

私たち食べログ開発本部はプロダクト開発を圧倒的に速くするため、逆算思考で仕事をすること、安易な妥協をしないこと、謙虚・尊敬・信頼を忘れないことを共通の考え方とし、日々の業務にあたっています。
技術部SREチームは食べログのシステムの信頼性を向上させることで、エンジニアのシステム変更に対する負担を減らし、ユーザーが安心・快適に食べログを利用できるようにする事を責務としています。より良いユーザ体験を届けるためのシステム基盤の構築・改善や障害対応を日々行っています。また、サービス開発チームがより効率的にシステム開発を行えるようにアーキテクチャの提案などを行います。昨今ではアプリケーション基盤の全面Kubernetes化をなど果敢に技術的な挑戦を行っており、一緒にチャレンジしていく仲間を募集します。

【業務内容】
本チームは現在食べログサービスをより発展させるべくアプリケーション基盤のKubernetesへの刷新やシステム構成の標準化など、大きな改善を推し進めていくフェーズです。事業のあり方や注力分野を踏まえ、現実的で最適な方策の施策立案やシステムやチームのあるべき姿への登り方を検討しつつ、その実現をリードしていただくポジションです。
このように、アプリケーション基盤の観点からサービスの成長を促進させることにコミットメントいただくことを期待しています。

・アプリケーション基盤やその運用をスケーラブルなものに改善していく方針の策定
・具体的なシステム改善の推進（ソリューションの選定・検証・導入など）
・SLI／SLOの定義と導入など、SREプラクティス実践の先導役
・システム構成の標準化や運用のセルフサービス化などのプラットフォームエンジニアリングの実践
・SREチームエンジニアメンバーに対する技術的な支援と育成

▼SREチームの業務
・Kubernetes、 VMwareでの基盤設計・構築・運用
・各種オペレーションの自動化・セルフサービス化
・アプリケーション、ミドルウェアのパフォーマンス可視化、測定と改善
・新規システムのアーキテクチャの選定、提案
・CI／CDの運用、改善
・AWS／GCPなどのパブリッククラウド環境の運用

▼業務の進め方
日々変わるインフラの状況やサービスリリース計画をもとに、タイムリーに優先度を調整しながら運用・改善業務を実施しています。
中には技術的難易度が高い取り組みもありますが、チームで助け合う場を多く設けることで、チームとして高い成果が出せるようにしています。
また、取り組みの規模や重要性に応じてCTOや他チームも巻き込み、ディスカッションしながら進めることもあります。
自主性の高いチームとなっており、メンバーのスキルに応じて可能な限り大きな範囲で裁量を持って業務いただくようにしています。メンバーのスキルや志向次第で要件定義や設計の部分からお任せしています。

技術部は目標達成フレームワークとしてOKRを採用しています。食べログのインフラ刷新や運用プロセスの改善など、開発組織や事業に対してレバレッジが効いた重要施策にフォーカスし積極的に挑戦しています。
金曜日にはFun! Done! Learn! で振り返りを実施したり、技術部の各チームが集まり１週間の成果を称え合うウィンセッションを開催しています。

【開発環境】
▼開発言語
Ruby ／ ShellScript
▼インフラ・ミドルウェア
Docker ／ Kubernetes ／ VMware ／ ArgoCD ／ Tekton ／ CircleCI ／ nginx ／ MySQL ／ Redis ／ Ansible ／ Fluentd ／ Grafana ／ Prometheus ／ BigQuery ／ Cloud Logging
▼ツール類
GitHub ／ GitHub Copilot ／ Microsoft Teams ／ Asana ／ Miro ／ Confluence

【入社後のイメージ】
▼着任後3ヶ月〜半年程度
・サーバ設計・構築・運用業務、各種チーム業務の実施
・上記チーム業務の理解と、改善方針の検討

▼着任後半年〜1年程度
・SREチームのテックリードとしての自立
・他部門を含めた改善方針の合意と、その推進
・チームに対する技術的なサポートと育成

【キャリアパス】
食べログのアプリケーション基盤をスケーラブルなものにすることや、技術力でサービスの成長を促進させることにコミットメントいただくことを期待しています。また、SREチームを技術的に強靭な組織にすることを期待しています。

【仕事の面白み】
▼大規模アプリケーション基盤の改善
大規模なWebサービスを支えるアプリケーション基盤の大規模な刷新に携わることができます。
例えば現在、仮想マシンをベースとして長年運用してきた食べログシステムを、Kubernetes上に移行するべく力を入れて取り組んでいます。
チームとしては、仮想マシンにして数百台に登るシステムをユーザ影響なくKubernetesに移行することそのものだけでなく、インフラの標準化や構築セルフサービス化などの改善活動も進めていこうとしています。
本ポジションでは、こういった大規模Kubernetes基盤に対してエンジニアリングと運用の両観点からベストな改善策を探り、それを具体化し、その恩恵をエンジニアリングの現場にもたらすところまで一気通貫してリードとして携わることができます。

▼裁量の大きさ
上記に述べた改善活動の方向性については固定化されたものではなく、本ポジションに就かれる方の知見や、状況の変動などに応じて柔軟に変えていける裁量の大きさがあります。
決まりきった方針をなぞるのではなく、チームや上位職者との議論を通じ、課題に対する最善のアクションを常に問いかけ、よりよいやり方があれば積極的に取り入れていく文化・雰囲気があります。

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【仕事内容】
株式会社オロでは、日本全国でビジネスを展開する有名ブランドや大手クライアントのデジタルマーケティング支援を数多く行っています。大手小売り流通業や保険業など、様々な業界のクライアントが持つマーケティング課題に対し、フロントに立つアカウントと連携しつつ戦略立案、実施、プロデュースをお任せします。

【具体的な業務内容】
クライアントのビジネスを深く理解し、1.5列目のポジショニングでマーケティングコミュニケーション戦略を複合的に立案し、フロントメンバーと協働しつつクライアントのビジネスを成功に導いていただきます。

▼マーケティング課題に対する様々な手法を用いたプランニングおよびプロデュース
・マーケティング戦略・コミュニケーション戦略などの戦略構築
・Webサイト制作やリニューアルに関する提案
・マーケティングシステム構築に関連したプロジェクト推進
・デザインコンセプトの策定などのクリエイティブワークのプロジェクト推進
・CRMプログラムを用いたLTV向上施策の設計
・ブランドエンゲージメントの立案

弊社のクライアント特性としましては、BtoCの企業様が割合を大きく占めております。クライアント様と信頼関係をしっかりと築くため、一社から複数案件をお任せいただくこともございます。

【弊社の強み】
・一気通貫でクライアントをサポートできます
クライアントごとの深いヒアリングを通し、商材や市場、競合会社の動きを調査した上で、マーケティングの戦略設計から広告・メディア運用、施策の改善から制作・開発に至るまで一気通貫で行っています。一気通貫だからこそ、最速でPDCAを回しながらスピーディーに効果を出すことが出来ています。

・営業事務やオペレーションセンターなど日々の業務を支える体制も整っており、案件に集中できる環境です。
20代後半～40代前半の中途入社メンバーが活躍しており、年齢や年次関係なく積極的にメンバーの意見を取り入れて組織改善を行っている風通しのいい環境です。

【ミッション】
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。
ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間でしっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

【仕事内容】
Webデータベースシステム「楽楽販売」のインサイドセールス／フィールドセールス（直販担当）として、法人企業向けのコンサルティング営業をお任せします。
※ポジションは選考、入社後の適性・ご希望を踏まえて決定いたします

【扱うサービス】
「楽楽販売」は、クラウド型の販売管理ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により2,500社以上の企業様に選ばれています。
※2023年3月現在

【仕事内容（詳細）】
クラウド型販売管理ツール『楽楽販売』のインサイドセールスもしくはフィールドセールス（直販担当・代理店担当）として、法人向け・代理店向けのコンサルティング営業をお任せします。
お客様の業種や規模、体制に応じて課題は様々です。現在の業務フローや使用しているシステム・工数・コスト・使いたい機能などヒアリングを行い、課題に即したソリューション提案を行います。

▼営業手法
ダイレクトセールス…WEBサイトからの問い合わせによる、インバウンド営業
パートナーセールス…代理店パートナーと施策を考え、実行する代理店営業（代理店の新規開拓も含む）
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

【採用背景】
ラクスでは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、バックオフィス（経理、人事など）とフロントオフィス（営業、カスタマーサクセスなど）の業務における「痛み」を軽減するサービスを開発・販売しています。
楽楽販売は販売管理のDX化でデータ管理の手間・業務スピードを改善することができるサービスです。
まだ一般的な知名度は高くありませんが、2021年3月末1,946社→2022年3月末2,511社へと累計導入社数は伸びており、2022年6月からテレビCMでの認知拡大も進んでいるラクスの成長事業の1つです。
急拡大する組織において、営業領域のグロースを牽引していく仲間を募集します。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　楽楽販売事業統括部への配属となります。
現在営業チームはフィールドセールスが4課に分かれております。事業統括部長以下、事業部としては約100名程、営業部としては課長含め約50名程の組織規模です。人材、信金、証券などIT業界以外からの入社者が多数おります。

▼楽楽クラウド事業本部　楽楽販売事業統括部　営業部
フィールドセールス1課（13名）
フィールドセールス2課（12名）
フィールドセールス3課（8名）
フィールドセールス4課（11名）
インサイドセールス課（11名）

※配属予定組織（課）は選考の過程で決定となります。
※本募集ポジションはフィールドセールス課へのいずれかチームへの配属想定の募集です。

【オンボーディングについて】
ご入社後は営業企画課で2〜3か月間、楽楽販売の製品理解や営業手法についての研修、育成期間としてオンボーディング研修を行っております。研修期間終了後、適性やご志向に応じてインサイドセールス、フィールドセールスに現場配属となります。配属後OJTを通して業務をキャッチアップいただきながら自立していただくイメージです。

【本ポジションの魅力】
・顧客の課題に対して解決策を探るポジションのため、課題を特定する力が磨かれます。
・ラクスの商材の中でも一番カスタマイズ性の高い商材の為、システムに関する知見、業務フロー設計等幅広いご経験を積んで頂くことが出来ます。
・クライアント先が幅広く、様々な業界のクライアントをご担当頂けます。
・飛び込み営業は一切なく、受注後の導入はサポート担当に引き継ぐため、営業はヒアリング～受注までの提案活動に集中していただけます。

【ラクスで働く魅力】
（1）顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる
ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

（2）成長を後押しする評価制度
ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。
自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
数字的な評価はもちろんですが、ビジネスマンとしてしっかりと成長することができる評価制度もラクスの特徴です。

【過去の入社事例】
▼20代中盤 人材派遣会社の法人営業経験者
入社理由：少子高齢化で先行きが不安な中で、より本質的に課題解決できるサービスだと面接で感じ入社。

▼20代後半 銀行の法人営業経験者
入社理由：社風上将来的にも昇格の可能性が低く、成長スピードが遅い環境だったが、組織拡大期であり、将来的キャリアパスが広がると感じ入社。

【部署説明】
求人情報サイト『求人ボックス』：
2015年より展開する求人情報の一括検索サービスです。全国の転職サイトや求人サイトから、正社員・アルバイト・パート・契約社員、さらに在宅ワークや新卒採用など、求人情報を集約してわかりやすく提供しています。

▼部署のミッション
カカクコムにおいて新たな分野での成長を期待される、求人ボックスの開発をおこなっております。成長期を迎えたサービスで、新たなユーザ獲得のため、新規コンテンツ開発から大規模トラフィックのためのインフラ整備まで、様々な視点でシステムを構築します。技術を駆使し、ユーザや事業の課題を解決することを目指します。

【業務内容】
求人ボックスはPHP、Symfonyの環境で構築しており、PHPでのサーバサイド開発およびJavaScriptのでフロントエンド開発を行います。開発としてはサーバーサイドとフロントエンドの両方を担当していただきます。
インフラはプラットフォーム事業部がオンプレ環境を管理し、システム側はミドルウェアレベルを管理するので、そのため必要な知識は身につけていただきます。
仕様書通りに開発するのではなく、サービスを成長させるため、いかにユーザーに価値を届けるかを考え実践することが求められます。プロジェクトの目的や内容をよく理解し、企画部門やデザイナーとともにコンテンツやUI／UXを磨き上げつつ開発を行います。

▼具体的な業務内容
・サービスの企画に対する要件定義
・要件に対する技術的なアプローチやフィードバック
・Webアプリケーションの機能追加・改善（コーディング、レビュー、テスト）
・UI／UX改善、品質改善
・技術的負債の解消にむけたシステムアーキテクチャの見直し、リファクタリング
・トラフィック、大規模データを扱うシステムアーキテクチャの設計
・新たなミドルウェアやツールの導入
・ミドルウェアのバージョンアップ対応

▼業務の進め方
事業部、開発、デザイナーが1つのチームとなり、密接にコミュニケーションを取りながら業務にあたります。
開発は単独または複数人で要件定義、開発、テスト、リリース、運用までをワンストップで担当します。プロジェクトの中では、エンジニアならではの観点で提案等も積極的に行っていただけます。

【開発環境】
LAMP環境での開発になります。
端末はMacbookPro、IDEはPHPStormを利用します。

▼求人ボックス
・PHP、Symfony、Vue.js
・MySQL、Redis、MongoDB
・Apache Solr
・Kubernetes、Apache Kafka
・Envoy、Terraform
・Jenkins、Deployer
・Datadog、Prometheus、Grafana、Kibana、ElasticSearch
・Puppeteer
・GitHub、Gitlab
・JIRA／Confluence

一部クラウド利用もあり
GCP、AWS

【入社後のイメージ】
入社直後はサポートメンバーをつけますので、PCへのソフトウェアインストール、コミュニティへの参加、サービスやシステムについての説明、会議への参加や顔合わせ、ツールの利用設定、開発環境構築、などでチームに馴染んでいっていただきます。
準備ができたら、簡単な開発案件から入ってもらい、開発フローに慣れていただきます。能力に応じて徐々に規模の大きな開発を担当いただきつつ、運用や保守にも参加いただきます。業務はチーム全体でサポートしていきますので、チャットや会話などで遠慮なくコミュニケーションが取れる環境です。

【想定キャリアパス】
Webサービス開発といえども業務は多岐にわたります。ネイティブアプリ、フロントエンド、サーバーサイド、インフラなど様々な技術に携わることが可能です。ニーズによるところもありますが、キャリアは自分発信で作っていってもらいたいと思っていて、1on1や目標・評価面談などで希望を話す機会があります。どの技術を習得していきたいか、マネジメント、専門技術、どちらを中心にキャリアを歩むか、個人に合わせて一緒に考えていきます。
決められたレールが用意されているわけではないので、業務の中で興味が出た領域にはどんどんチャレンジして、理想のキャリアを作ることができます。自ら考え行動できる人、変化を楽しめる人が当社に向いている人物像になります。

【仕事の面白み】
▼サービスグロース
企業理念でもあるユーザ本位のサービス創りで生活者を豊かにすることの喜びを実感できます。アジャイル開発に理解のある企画者やデザイナー達とチームを組み、早いサイクルでリリースを繰り返してサービスを成長させていくことができます。自分が携わったプロジェクトにおける取り組みの結果がサービスに反映されるのを、リアルタイムで見ることもできます。
価格.comや食べログといった大規模なWEBサイト開発のノウハウやインフラ環境を活用しながら、新たなサービスを成長させていくプロセスに関わることができます。

▼スキルアップ
・フロントエンド
リアクティブなフレームワークへのリファクタを推奨しており、積極的なチャレンジを歓迎します。
・ソフトウェア開発
テスト駆動、ドメイン駆動を開発の軸にし、クリーンアーキテクチャを意識したレベルの高い開発を行なっています。
・インフラ
VMの構築はもちろんコンテナを使用したシステムアーキテクチャも推奨で、クラウドネイティブを目指しています。

▼勉強会
部署横断での勉強会もありますし、部署内でも様々な規模やテーマで開催しています。
部署内の方はライトにおこなってますので、情報発信したいけど自信がない方にもチャレンジいただける場となっています。

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【ミッション】
カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を”企業の業務効率化の実現”と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいたお客様を、サービスの運用開始まで設定(導入)支援することと、運用開始されたお客様に長く使ってもらうことです。
顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。
サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

【担当プロダクト】
配配メールとは、中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する、導入企業10,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。
配配メールを導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行等をお任せ致します。

【仕事内容】
・導入支援（顧客課題の解決）
・利用促進等の能動的な利用支援
・問い合わせ対応
・新しい施策の企画立案・実行
　- オンラインイベントの企画、設計、実行（Webセミナー）など
・顧客対応・マニュアル整備

【mission】
・サービスの利用促進
・解約抑制
・アップセル
・問い合わせ削減

【教育体制】
はじめに座学研修で基礎研修（2週間）を行った後、実際のお問い合わせ対応や商談同席などを経て独り立ちを目指して頂きます。研修内容は個人に合わせてしっかりとトレーナーが教えますので、未経験の方もご安心下さい！
お客様からのお問い合わせ対応は、3ヶ月程度でのひとり立ちをイメージしています。
その後、ユーザ個社別に運用のご提案を行うコンサルティング業務を時間をかけて学んでいただきます。

▼実務ベースでは…
・基礎研修（2週間／座学）
・問い合わせ対応（4か月程度／メール）
・電話対応（先輩の対応をモニタリング）
・電話対応（自身で対応）
ひとり立ちまで3か月〜6か月程度

【配属組織】
事業部長－課長－リーダー2名－メンバー8名（20代～30代）

▼サポートチーム
・ユーザからのお問合せへの対応
・サービス安定稼働のための保守・運用
・セミナー、個別相談会の実施
・サポートサイト運営、周知業務等

▼サクセスチーム
・導入初期ユーザへのオンボーディング支援
・既存顧客への利用促進支援
・一部顧客へのコンサルティング
・既存顧客へのアップセル活動

今回はサクセスチームへの配属を想定したポジションとなります。
営業経験者、CS経験者歓迎です。

▼チームの雰囲気
顧客の成功を考え、ユーザとともに伴走できるホスピタリティの高いメンバーが多いです。
チームで協力しながら、組織やサービスをより良くするために日々意見交換やナレッジ共有をしています。

【同ポジションの魅力】
マーケティングツールの商材特性として、ユーザの売上に貢献出来ない場合、解約となるリスクのある商材でもある為、ユーザと伴走しながら売上の最大化を目指す必要があります。
ユーザに寄り添いながら、「どうしたら顧客のマーケティングが成功するか？」「そのために配配でできることは何か？」を考えながらCS活動を行うため、コンサルティングのスキルが身に付きます。
また、配配メールはユーザ数が多く、長くご利用頂いているお客様も多いため、カスタマーサクセスは事業部の売上を大きく左右する要の部署となります。
直近ではクライアントニーズから2019年秋に新しいプランをリリースしたため、カスタマーサクセスとしての手法を新たに構築していく必要があります。新しいことに挑戦したいという想いをお持ちの方からのご応募をお待ちしています。

【部署説明】
月間総ページビュー数27億を超えるカカクコムグループのサービスと開発基盤に対し、安心・安定を提供することをミッションとしたインフラ部隊です。
複数DC拠点によるオンプレミス環境と複数事業者のパブリッククラウドを基盤として扱っており、オンプレミス環境では物理・仮想合わせて数千台規模のサーバ、NW機器の選定から導入まですべてを社員で行っています。

【業務内容】
価格.com、食べログ、求人ボックスなど自社サービスのインフラの設計、構築、運用をお任せします。

▼具体的な業務内容
・データセンター、ネットワーク、サーバー、ストレージの設計、構築、運用
・パブリッククラウドの運用
・新規ネットワーク機器、サーバー、ストレージのハードウェア検証、選定、導入
・各種ミドルウェアのEOLやUpdateに関わる調査・検証・設計・構築
・運用自動化、キャパシティプランニングなど安定運用のためのソフトウェア開発、運用
・事業部、データセンター、回線業者、機器メーカー、ベンダー等との社内外調整
・当番制の夜間休日の電話対応・保守業務
　※システム保守手当あり。一人当たりの当番頻度は１か月に１、２週間ほど（業務状況により変動あり）

▼業務の進め方
・通常の業務としては、事業部からの依頼、相談に対応します。事業部がサービスをリリースするたびに様々なインフラが必要となるため、それらの準備を行います。
・定常的にインフラを改修、増強しているため、それらの対応を事業部と連携して対応します。
・ハードウェアからミドルウェアまで新しい技術を調査し、自社インフラに役立つ技術の導入を検討します。
・インフラを運用してくにあたり問題点や改善点等があるため、それらを解消するための施策を提案し、実際に施行していきます。
・インフラの管理・構築の効率化の為にインフラコード化(IaC)の取り組みなども行っています。
・案件管理や技術サポートなど中長期的に他メンバーのリードをしていただきます。

【入社後のイメージ】
入社後は同じチームのメンバーがサポートにつき、システム構成や業務のやり方を把握していただきます。
手順化された定型作業から始め、徐々に不定形作業や新規導入機器の検証、システム改善提案、各案件の進捗管理や調整を担当する想定としております。

【キャリアパス】
マネジメント職と技術専門職のキャリアパスがあります。
マネジメント職はチームやプロジェクトのリーダー、マネージャーとしての立場を担っていただきます。
技術専門職は特定の分野のスペシャリストであったり、様々な領域に通じるフルスタックエンジニアなど技術的に部やチームをリードしていただくことを期待しています。

【仕事の面白み】
・インフラ機器に関して特定企業との資本関係や契約が無いため、様々なメーカーやベンダーを提案、選定することが可能です。
　また、SIerを通さず各企業と直接取引を行うことにより、最新技術や業界動向に触れることができます。
・価格.comや食べログなど大規模サイトのトラフィックを扱うことができます。
・自社サービス全てのインフラを管理する部署のため、特定サービスだけでなく大小さまざまなWEBサイトに触れることができます。
・個人の裁量が大きいため、様々なことにチャレンジできます。

【技術環境】
▼開発言語
Bash ／ Python
▼ソフトウェア
Ansible ／ Terraform ／ Docker ／ Kubernetes ／ Prometheus ／ Grafana ／ Zabbix ／ Nagios ／ Rundeck ／ Apache ／ Nginx ／ Memcached ／ MySQL ／ PostgreSQL ／ Redis ／ SQLServer ／ IIS ／ Apache Traffic Server
▼業務ツール
GitLab ／ Notion ／ Redmine ／ Office365
▼パプリッククラウド
Azure ／ AWS ／ GCP ／ OCI
▼ 端末
Macbook ／ WindowsノートPC

※担当サイトによって必須スキルは異なります。すべてが必須というわけではありません。

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【部署説明】
月間総ページビュー数27億を超えるカカクコムグループのサービスと開発基盤に対し、安心・安定を提供することをミッションとしたインフラ部隊です。
複数DC拠点によるオンプレミス環境と複数事業者のパブリッククラウドを基盤として扱っており、オンプレミス環境では物理・仮想合わせて数千台規模のサーバ、NW機器の選定から導入まですべてを社員で行っています。

【業務内容】
価格.com、食べログ、求人ボックスなど自社サービスのインフラの設計、構築、運用をお任せします。

▼具体的な業務内容
・データセンター、ネットワーク、サーバー、ストレージの設計、構築、運用
・パブリッククラウドの運用
・新規ネットワーク機器、サーバー、ストレージのハードウェア検証、選定、導入
・各種ミドルウェアのEOLやUpdateに関わる調査・検証・設計・構築
・運用自動化、キャパシティプランニングなど安定運用のためのソフトウェア開発、運用
・事業部、データセンター、回線業者、機器メーカー、ベンダー等との社内外調整
・当番制の夜間休日の電話対応・保守業務
　※システム保守手当あり。一人当たりの当番頻度は１か月に１、２週間ほど（業務状況により変動あり）

▼業務の進め方
・通常の業務としては、事業部からの依頼、相談に対応します。事業部がサービスをリリースするたびに様々なインフラが必要となるため、それらの準備を行います。
・定常的にインフラを改修、増強しているため、それらの対応を事業部と連携して対応します。
・ハードウェアからミドルウェアまで新しい技術を調査し、自社インフラに役立つ技術の導入を検討します。
・インフラを運用してくにあたり問題点や改善点等があるため、それらを解消するための施策を提案し、実際に施行していきます。
・インフラの管理・構築の効率化の為にインフラコード化（IaC）の取り組みなども行っています。
・案件管理や技術サポートなど中長期的に他メンバーのリードをしていただきます。

【仕事のやりがい、成長できるポイント】
・インフラ機器に関して特定企業との資本関係や契約が無いため、様々なメーカーやベンダーを提案、選定することが可能です。
　また、SIerを通さず各企業と直接取引を行うことにより、最新技術や業界動向に触れることができます。
・価格.comや食べログなど大規模サイトのトラフィックを扱うことができます。
・自社サービス全てのインフラを管理する部署のため、特定サービスだけでなく大小さまざまなWEBサイトに触れることができます。
・個人の裁量が大きいため、様々なことにチャレンジできます。

【想定キャリアパス】
マネジメント職と技術専門職のキャリアパスがあります。
マネジメント職はチームやプロジェクトのリーダー、マネージャーとしての立場を担っていただきます。技術専門職は特定の分野のスペシャリストであったり、様々な領域に通じるフルスタックエンジニアなど技術的に部やチームをリードしていただくことを期待しています。

【入社後のイメージ】
入社後は同じチームのメンバーがサポートにつき、システム構成や業務のやり方を把握していただきます。
手順化された定型作業から始め、徐々に不定形作業や新規導入機器の検証、システム改善提案、各案件の進捗管理や調整を担当する想定としております。

【環境】
▼開発言語
Bash ／ Python
▼ソフトウェア
Ansible ／ Terraform ／ Docker ／ Kubernetes ／ Prometheus ／ Grafana ／ Zabbix ／ Nagios ／ Rundeck ／ Apache ／ Nginx ／ Memcached ／ MySQL ／ PostgreSQL ／ Redis ／ SQLServer ／ IIS ／ Apache Traffic Server
▼業務ツール
GitLab ／ Notion ／ Redmine ／ Office365
▼パプリッククラウド
Azure ／ AWS ／ GCP ／ OCI
▼ 端末
Macbook ／ WindowsノートPC

※担当サイトによって必須スキルは異なります。すべてが必須というわけではありません。

【部署説明】
食べログはレストラン検索・予約サイトとして、月間ユニークユーザ数約9,600万人（※1）を超える規模に成長してきました。今後も常に変化する世の中のニーズを踏まえてサービス展開していくための開発が必要です。
食べログでは、ユーザーの外食体験を豊かにするためにお店探し体験の改善を進めるだけでなく、飲食店支援や飲食店事業の業務を最適化するDXの取り組みを進めています。

飲食店を取り巻く状況を見ると、原材料費の高騰や人材不足など厳しい課題を抱えています。食べログではオンライン予約台帳「食べログノート」を展開することで、飲食店の予約業務について効率化やコスト削減に貢献していきます。
食べログノートは2023／02に本格展開を開始しすでに多くの店舗に導入されており、今後も拡大予定です。

食べログノートの利用店舗拡大は、飲食店の業務効率化だけではありません。多くのお店が食べログのネット予約に対応することにより、多くのユーザーに対してよりスマートな外食体験を提供することができます。

※1 2023年3月現在。PC、スマートフォンブラウザ・アプリ等で同じユーザーが閲覧している場合には重複カウントとなります

【仕事内容】
食べログノートの新機能開発、機能改善に取り組みます。
要件定義からリリースまで一貫して担当します。
企画職との要件すり合わせ、設計、実装、テストケース作成などフロントエンド開発の全ての作業をチーム内で担当します。

▼具体的な業務内容
・React／TypeScript、Next.jsとその関連技術を使用した新機能開発／機能改善開発
・フロントエンド開発のDX向上への取り組み
・WEBのUI／UX設計に対するコンサルティング（企画段階から参画）
・エンジニア、デザイナーのフロントエンド開発支援

▼仕事のやりがい、成長できるポイント
・企画はもちろん、飲食店へのオンボーディング担当、カスタマーサポート、営業など直接レストランの方と関わる部門からフィードバックを受けられます。自ら開発した機能がどのように役立つのか、飲食店の利益となっているのかを実感をもって取り組めます。
・大規模サービスならではのフロントエンドの課題に取り組むことができ、フロントエンドエンジニアとしてのスキルを高める事ができます。
・長期運用を見越したメンテナンス性が求められるため、高い設計能力が身につきます。
・食べログノートは食べログサービスの一部であるため、開発範囲によってステークホルダーも多岐にわたります。大人数が関わるため、プロジェクトマネジメント能力も身についていきます。
・予約台帳は飲食店のオペレーションと密着しています。食べログノート新規機能開発、UIUXの改善、パフォーマンス改善を通して、店舗運営の効率化、コスト削減に寄与する活動を行っています。

▼業務の進め方
・中長期計画に沿って、期ごとにプロダクトの目標が設定されます
・目標に沿って、どのような施策が有効か企画段階からエンジニアが関わります。
・開発の概要が決まると、1週間でスプリントを計画、実施していきます

【入社後のイメージ】
比較的小規模なフロントエンド設計／実装から担当いただき、徐々に業務範囲を広げていきます。
オンボーディング中かどうかにかかわらず、複雑な仕様や今後の大きな方針が決める場合は、チームで設計レビューやペアプロに取り組んでいます。

【働く環境】
・メリハリを付けて働く文化があり、ワークライフバランスを取りやすい環境です。女性エンジニアの比率も高く(20%弱）、子育て世代のエンジニアも多く活躍しています。
・食べログは大規模な組織であるため、企画と開発は分業しています。サービス改善施策に対してエンジニアからの提案は日々行いますが、新規事業の小さいチームのようにサービスの企画もエンジニアが兼任することはありません。

▼食べログ開発本部FEチームのカルチャー
・開発チームのコミニュケーション活性化やスキル向上を目的として、週に1～2回程輪読会を実施
・各々勉強会に参加して、チーム内で共有
・技術ブログでの情報発信

【キャリアパス】
カカクコム社では、管理職と専門職があります。
どちらを選択した場合でも、将来的には食べログノートに留まらず食べログのフロントエンドシステム全体に責任をもって取り組んでいただきたいです。

【開発環境】
・サーバサイド：Ruby、Ruby on Rails
・フロントエンド：jQuery、React、TypeScript、Nextなど（jQueryベースからReact／TypeScriptへ移行中）
・DB：MySQL
・データ処理基盤：GCP BigQuery
・ソースコード管理：Git、GitHub
・開発支援ツール：Asana、Confluence、Github、Circle CI、Qiita:Team

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

大手家電量販店様の販促および広告宣伝物に関する制作ディレクション業務をお任せします。
顧客の対応をしながら、自らが中心となって販促物全体の進行管理と手配業務（デザイナーへの指示・デザインのチェックなど）を行っていただきます。

◎具体的な業務内容
・企画立案
・表現(ビジュアル)提案
・進行管理(スケジュール管理,デザイナーへの指示等)

【募集部門】
トライベック株式会社 CXコンサルティング事業部

【業務内容詳細】
本ポジションは大手クライアントのオウンドメディアの新規構築ニューアルにおける、大規模プロジェクトのプロジェクトマネジャーとしてご活躍いただきます。CXやDXなどの高度な要望に応えるプロジェクトに携わり、上流工程で戦略立案やUX設計の経験を積むことができます。
当社は、トライベック・ブランド戦略研究所という第三者機関を有しており、客観的かつ信頼性の高いデータを活用できる点が大きな強みです。これにより、データの信頼性と分析の精度を強みに、ユーザーの行動や心理の分析に基づく精度の高い戦略立案が可能で、より的確なブランド戦略や施策提案ができる点が特徴です。
プロジェクト全体をリードし、戦略設計から進行管理、品質管理まで一貫して担い、クオリティの高い成果を実現しています。数千万円から数億円規模の大規模プロジェクトを担当し、クオリティ、コスト、納期を管理しながら、プロジェクトを成功に導く役割を担います。

具体的には
・プロジェクトにおけるチームリード
・QCDコントロール
・プロジェクトリソース管理
・外注先ベンダーコントロール
・外部パートナー開拓
・新規案件獲得
・新規クライアント獲得
・メンバーの育成やマネジメント

主にUI／UXコンサルタント、アートディレクター、デザイナー、ITコンサルタント、インフラエンジニアといった専門性を持つメンバーや、パートナー企業と連携し、プロジェクトチームを組んで進めていきます。

【募集背景】
デジタルマーケティング業界市場でコンサルティングにおける地位の確立を推進していくため

【キャリアパス】
幅広い業界の大手企業様とのお取引が多いため、プロジェクトマネージャーとして様々なプロジェクトに従事でき、多くの経験を積むことができます。また、PMに留まらず、上流の分析や戦略立案にも携わりたいという志向があれば、そのチャンスも提供され、一気通貫で経験を積むことができる点が当社の特長です。デジタルマーケティング戦略立案やカスタマージャーニー、UX設計など、上流工程に携わるキャリアを築くことが可能です。

【組織の特徴】
子育てをしながら働いている社員も多く、実際に育児と仕事を両立できる環境が整っています。例えば、フレキシブルタイムの中で中抜けして子どもの送り迎えをする社員もおり、自分のライフスタイルに合わせて柔軟に仕事を組み立てることが可能です。このように、仕事に集中しやすく、プライベートとの両立もしやすいため、長期的に働き続けるための環境が整っています。						

【魅力】
・業界での競争優位性を支える、第三者機関や当社独自の他に例のないリサーチパッケージを活用したリサーチを通じて、深いリサーチスキルと貴重な知見を得ることができます。
・クライアントから増加しているCX（カスタマーエクスペリエンス）やDX（デジタルトランスフォーメーション）といった高度な要件や先進的な技術に対応するプロジェクトに挑戦する機会が豊富にあり、最前線のプロジェクトに携わることができます。

【働き方】
育児・介護・自身のライフイベントに応じて、最大週4日のリモートワークやフレックスなど多様な働き方が可能。キャリアを継続しながら、自分に合ったワークスタイルを実現できます。

【仕事内容】
NTTグループ及び一般企業の公式Webサイトの技術担当ディレクターをしていただきます。

▼主な仕事内容
・Webサイトのフロント／バックエンドシステム開発と保守 
・動的コンテンツの企画開発から運用サポート
・クライアントや社内メンバーからのシステムに関する質問に対してのサポート 
・予算管理 ／要件整理／ドキュメント作成
・協力会社管理
・制作/開発物の品質管理・試験

※入社時は本社（東京都港区）にて3日程オリエンテーションを実施します。その際に業務に必要なノートパソコンやスマートフォンを貸出します。

【組織構成】
配属先の営業企画部には25名程度が在籍し、年代は20代～50代と幅広く、男女比は1：1です。
部署には運用、企画、分析、システム、品質管理など、それぞれの専門分野に強い人材がいます。
チャットでわからないことを相談したり、本社のメンバーとも情報共有がしやすい環境です。

【仕事の魅力、当社について】
NTTグループ企業としてNTTグループ各社、一般企業のWebサイトの企画・運営に携わり、安定したビジネス基盤の上で着実に売上を伸ばしている会社です。
大規模サイトを複数手掛けており、やりがいが感じられる環境です。
弊社での仕事の最大の魅力は「大規模Webサイトに上流工程から長期的に参画できる」こと。
求められる提案力は高いものがありますが、長く携わっていくことで、ご自身のスキルアップにつながることと思います。

また働く環境として、近年では柔軟な働き方ができる環境作りに注力しました。
2020年にはリモートワーク制度を、2022年にはオフィスでのフリーアドレス制を導入し、フレキシブルに働ける環境を整えています。

【勤務地】
※リモートワーク中心の勤務形態です。月1～2回、田町オフィスに出社することもあります。
※転勤は当面想定していません

■担当業務：
代々木アニメーション学院(以下代アニ)の認知及び学生集客拡大をミッションに、Webマーケティングチームのリーダーとして以下業務を担って頂きます。
・マーケティング課題に基づく運用型広告の運用全般。
・解析を中心としたWebマーケティング・データ分析、SEO対策、分析後のPDCAサイクルの施策立案。
分析に基づいて課題やニーズを抽出し、課題やニーズに沿ったインターネット広告メディアの選定/企画/実施時期の提案/効果測定及びSNS運用。

【業務の特徴】
・学院自体のメインターゲットとなるのは中高生ですが、専門校として2年制以外にも様々なサービス及び事業拡大が進んでおり、デジタル出稿及びSNSによる、社会人や親世代など幅広いターゲットへのマーケティング施策を実施して頂きます。

・デジタル領域のマーケティング戦略に注力している当社では、更なる認知・集客拡大に向けて今後新たにチャレンジしていく方針です。
そのため本ポジションにはデジタルマーケティングチームのリーダーとして、代アニを広めていくための立案及び分析に力を発揮して頂ける事も期待しております。

【業務内容】
マーケティンググループは、デジタルマーケティングの統合支援を行うCEC（Connecty Engagement Center）というサービスを展開しており、クライアントのマーケティングパートナーとして、課題のヒアリング、解決に向けたサービス導入、導入後の数値分析、アフターフォローまでを担当します。

クライアントごとに異なる課題に対して、社内の各部署と連携し、包括的でワンストップなマーケティング支援を提供しております。

▼具体的な業務内容
・SFA／MA／CRM（Selesforce、HubSpot、Marketoなど）の導入コンサルティング・運用支援
・デジタルマーケティングサービスの企画提案、運用支援
・Webサイトやユーザーに関するデータの分析、活用提案
・Webサイトの集客支援（広告、SEO、SNSなど）
・各種サービス連携支援

【ポジションの魅力】
広告代理店を介さず、社内の各部署と連携しながらクライアントの理解を深め、直接コミュニケーションできる仕事は珍しく、かつ自社サービス・ソリューションを扱うため、自身の活躍が直接的にクライアントの満足度に繋がります。

BtoB・BtoCを問わず、クライアント企業のWebサイト戦略、デジタルマーケティング支援をすることで、多様な知見を得ることができます。

【募集背景】
業績及び事業拡大にともない、より多くのプロジェクトに対応するため、一緒に働く仲間を募集します。

【所属】
コミュニケーションデザイン・カスタマーサクセスグループ／マーケティングチーム

※リモートワーク制度（出社とリモートのハイブリットで勤務可能）

【詳細】
◆SNS運用の戦略立案実施しPDCAで運用及び効果測定
(Facebook/Twitter/Instagram/LINE/YouTube)
◆社内メルマガの戦略立案実施、運用及び効果測定
◆投稿企画、投稿原稿の作成
◆運用レポートの分析、結果にもとづく改善プランの提案・報告（Google Analyticsにて運用分析）
◆SNS運用に付随するネット関連のデジタルマーケティング
◆社内外調整対応

＜教育制度・資格補助＞
ＯＪＴにて業務に慣れていただきます。

【募集要項】
『FOCUS（フォーカス）』は、株式会社たきコーポレーションのビジュアルクリエイティブカンパニーです。
デザイン力・想像力に「焦点」を合わせ「未来の映像・撮影スキルセット」を持ち合わせたカンパニーを目指し、映像、スチール撮影、レタッチなど豊富な実績と新しい技術で高付加価値のあるビジュアル提案をおこなっています。

【業務内容】
大手広告会社やクライアントから直接依頼を受け、企業のプロモーションCM、WEBムービー（PV、ブランドムービー、イベント用ムービー）の企画・制作。
また、アートディレクターやデザイナーによるグラフィックデザイン制作全般。

【具体的には】
広告制作を中心とした多岐にわたる映像制作業務（企画からコンテ制作、デザイン、撮影、編集など）をおこないます。

※「在宅勤務」を基本とし、都合により出社。（今後変更の可能性あり）

【募集背景】
わたしたちは、クライアント企業のビジネス課題を解決するため、戦略から実装まで伴走するデザインパートナーとして「課題解決・価値創造の手段としてのデザイン」を行っています。近年では、UI／UX領域からビジネスデザイン・ブランディングと拡張を進めてきましたが、クライアントの経営層と伴走しビジネス課題を解決するための提案活動やプロジェクト統括をより強固にすべく、プロデューサーの募集をスタートしました。
既存の枠に囚われることなく、チャレンジングな環境でデザインアプローチにおける先進的な事例を自ら作り出したいマインドをお持ちの方、ぜひご応募ください。

【プロデューサーの役割】
プロジェクトをリードするポジションとして、多様なクライアントのビジネス課題に向き合い、事業課題に向けた企画・プロジェクトにおける価値の拡張を推進いただきます。
UI／UXを中心としたプロダクト開発支援を主軸に、クライアントの経営層や事業部責任者のパートナーとして、コミュニケーションをリードします。

【プロデューサーの魅力】
・デザインにおけるプロフェッショナルなメンバーとともに、日本有数企業の新規事業案件・リニューアルなどを含む大規模なプロジェクトを自らプランニングし、実行フェーズまでデリバリすることができます。
・エンタープライズ企業の部長クラスやスタートアップ企業の経営層とのコミュニケーション機会も多く、大きな責任と裁量をもって取り組むことができます。
・経営の根幹に関わる課題に向け、クライアントの経営層や事業部責任者とともに、アライアンスを始めとし事業のグロースまで幅広く携わることが可能です。
・デザイン思考を活用したプロジェクトの具体的な知見、ノウハウを吸収しナレッジを深められます。

【業務内容】
事業開発やプロダクト開発におけるデザインアプローチの活用を検討しているクライアントに対して、アカウントマネージャーと伴走し「課題解決・価値創造の手段としてのデザイン」を提案いただきます。

▼具体的には
・新規案件におけるプロジェクトプランニング〜提案
※アカウントマネージャーと伴走いただきます
※提案内容は、Goodpatchの既存のソリューションに限らず、クライアントの課題にあわせてゼロベースで検討する事がほとんどです。

・プランニング後はプロジェクトの統括として、以下をお任せしていく想定です。
　- プロジェクト計画書作成
　- プロジェクトの事例化、拡張／継続へ向けたメンバー／プロジェクト管理

※リモートワークでの勤務も実施しています。

【募集背景】
株式会社AQUA STARは、創業から32年、ビジュアル制作を中心に幅広いクリエイティブ事業を展開しております。中でも「ゲームイラスト」や「アニメ版権イラスト」のご依頼は年々増えており、制作実績は1500件以上に及びます。この度は事業拡大に向けてゲームイラストやアニメ版権イラストにおけるプロジェクト進行管理を担っていただける仲間を募集致します。

【業務詳細】
ゲームイラスト・版権イラスト案件における制作進行管理が主な業務になります。
クライアントの意向を汲み取り、社内外問わずイラストレーターと連携しながらプロジェクトを管理・推進・納品までを担当する仕事です。

▼主な案件
・ゲーム内で使用するイラスト制作
・アニメ版権を用いた広告用イラスト制作　など

▼主な業務
・クライアントとの打ち合わせ
・発注内容や資料の整理
・社内外のイラストレーターへの発注や指示（社外イラストレーター8割）
・スケジュール作成／管理
・原価管理

【配属先のチーム構成】
 ビジュアルワークス部 （平均年齢30歳）
 ・部長1名、マネジャー4名
 ・イラスト制作進行管理12名
 ・イラストレーター32名

※こちらのポジションは進行管理を中心に行うポジションになります。
　描く仕事ではありませんのでご注意ください。
　描く仕事をご希望の方は、別途イラストレーター職にて応募をいただけますと幸いです。

【部署説明】
飲食店システム開発部は現在のところ50名規模まで拡大しました。飲食店向け総合DXサービスの推進役として、サービスの機能開発／運用／保守から技術的負債の解消まで、大規模サービス開発から1→10のステージのプロダクト開発まで幅広く対応しています。事業戦略上も飲食店向け総合DXサービスの重要度は高まっており、その推進役として先頭に立つ部署となります。

【業務内容】
弊社では、圧倒的なユーザー数を有する食べログで培ってきた飲食業界プラットフォームのブランド力と顧客基盤を最大限に活かし、テクノロジーの力で食領域の課題を解決していくため、飲食店向けの総合DXサービスを推進しています。主なサービスは以下となります。
 
▼食べログノート（オンライン予約台帳サービス）
電話予約や各種グルメメディアのネット予約を一元管理することで、紙台帳よりも手間なく管理することができるオンライン予約台帳サービスです。
「飲食店から"空席"を無くす」をミッションとして、2022年4月に大幅リニューアルを行いました。
 
▼食べログオーダー（モバイルオーダーシステム）
店舗の課題を解決しながら売上向上につながる、飲食店のためのモバイルオーダーシステムです。
「待たせない接客」をミッションとして、2022年7月に一般販売を開始しました。
 
【ポジション】
ポジションは食べログノート（オンライン予約台帳サービス）もしくは食べログオーダー（モバイルオーダーシステム）のリードエンジニアを予定しています。
 
【具体的な業務内容】
・飲食店向け総合DXサービスの機能開発／運用／保守
・サービス開発チームの技術面でのリーディング
・企画担当と連携したサービス仕様／システム要件の定義と調整、サービス改善提案など上流部分も担当可能
・Ruby on Rails を用いた Web アプリおよびスマホアプリ向け API 設計／開発
・TypeScript+Next.js（React）を用いた Web フロントエンド設計／開発
・仮想化技術を用いたインフラ／開発環境構築／管理の一部
 
【業務の進め方】
プロジェクトマネージャー・エンジニアリングマネージャー、テックリードと協力してプロジェクトを推進していきます。開発はスクラムベースで、企画、デザイナー、エンジニアが一体となり、密にコミュニケーションを取りながら進めます。サービス仕様の検討段階からエンジニアも参画して開発を進めています。プロダクトの特性上、専任のQAチームを置いており、しっかりと検証をしたうえでリリースを行います。

【開発環境等（一部抜粋）】
・WEB アプリフレームワーク：Ruby on Rails
・フロントエンド：TypeScript+Next.js（React）
・データベース：MySQL
・リアルタイム連携：Firestore
・仮想化技術：Kubernetes／Docker／Docker Compose
・API開発：Swagger
・自動テスト：Rspec
・開発プラットフォーム：GitHub
・CI／CD：CircleCI
・タスク管理／ナレッジ管理：Asana／Confluence
・オンラインホワイトボード：Miro

【仕事のやりがい、成長できるポイント】
・開発チーム内だけでなく、企画・デザイナーと共に一つのチームとしてプロダクトを発展させていきます。
・マルチスタックな経験を積むことも、未経験の領域に挑戦することも可能です。
・「誰にどのような価値を届けるのか?」「最速で最適な打ち手は何か?」といったプロダクト成長の初期段階での経験を積むことが出来ます。
・日本有数のユーザー基盤と飲食店基盤を保有しているため、他社では経験できないダイナミックな展開に関わるチャンスがあります。
・心理的安全性の高いチーム開発により、お互いに学びあえる、成長しあえる環境です。

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【募集部署】
食べログアプリ開発部は食べログのiOS／Androidアプリのサービス開発を行うチームと、開発環境の最新化やリプレイスや自動化など開発環境やシステムの基盤を最適化するチームに分かれており、どちらのチームもユーザー本位の価値を届けることを目的にしております。

また、食べログのAndroidアプリは2011年より提供を開始し、画面数では150、スマホアプリAPI数では130を超える規模の大きなサービスとなっております。
大規模なアプリの開発スピードを上げ、品質を高めるためにリアーキテクティング・リファクタリングをしながら機能開発を並行して進めています。

【業務内容】
月間ユニークユーザ数約9,600万人（※1）を超えるグルメサービス（2023年3月現在）、[食べログ]のAndroidアプリ開発・運用業務を担当します。

具体的に大きく二つの役割を担っていただける方を探しています。
一つは、事業を成長させるためのサービス開発をリードすることです。企画とコミュニケーションをとりながら事業にインパクトを与える開発をリードしていただきます。
もう一つは、プロダクト開発を早くするということをテーマにシステムやプロセスの改善をリードすることです。
どちらかというわけではなく、サービス成長を推し進める上でビジネスを念頭においたエンジニア活動を期待しております。

▼具体的な業務内容
・ユーザー本位な機能開発
・中長期間を見据えた開発計画と柔軟な対応
・ばらばらに行なっていた負債の解消の整理とゴール設定によるスムーズなプロセス作り
・ToolのVersion Up 時に行うリグレッションテストの自動化による工数削減
・サービス開発における課題分析と改善提案

▼業務の進め方
事業の戦略をもとに、企画、デザイナー、バックエンドエンジニアと連携しながらサービス開発を進めていきます。

※1 PC、スマートフォンブラウザ・アプリ等で同じユーザが閲覧している場合には重複カウントとなります。

【開発環境】
利用言語・ツール（一部抜粋）
Kotlin／Clean Architecture／MVP／Coroutines／Rx／Realm／Bitrise／Danger／Fastlane

【想定キャリアパス】
サービス開発をリードしていただいた後、技術やマネジメントなど強みを活かしたキャリアを進んでいただきます。

【仕事の面白み】
▼仕事の面白み
・目標や実績を数値化しダッシュボードで確認できる仕組みが確立されており、事業の成長を肌で感じることができます。
・飲食業界の最先端を進んでいるため、自身の開発が業界にどのような影響を与えたか知ることができます。

▼大規模アプリの開発運用を習得できる
・大規模サービスならではのアプリ開発の課題に取り組むことができ、アプリエンジニアとしてのスキルを高める事ができます。
・Androidアプリ開発に加えてサーバサイド、開発支援ツール、CI／CD等幅広い領域を担当するため、Androidアプリ開発全般に関わる技術知識を身につけることができます。

▼協賛
食べログは、iOS・Android関連技術をコアのテーマとした技術者のためのカンファレンス「iOSDC Japan2024」「Kotlin Fest 2024」「DoirdKaigi 2024」に協賛しております。

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

ソーシャルゲーム、コンシューマーゲームのキャラクターイラスト、アニメーション制作を行う企業で、
以下の業務をお任せいたします。
・ゲームやVTuber等のイラスト制作の進行管理業務全般
・制作物の進行管理を行うにあたって生じる事柄の調整
・フリーランスのクリエイターや協力会社との折衝業務

下記は時期や適性に応じてお任せいたします。
・イラスト制作におけるアートディレクション（品質管理、赤入れ）業務
・SpineやLive2D等を使ったアセット制作の進行管理業務
・フリーランスのクリエイターのスカウト業務

【募集背景】
食べログはレストラン検索・予約サイトとして、月間ユニークユーザ数約9,600万人 （※1）を超える規模に成長してきましたが、常に変化する世の中のニーズを踏まえてサービス展開していくための開発が必要です。
食べログでは、ユーザーの外食体験を豊かにするためにお店探し体験の改善を進めるだけでなく、飲食店の業務を最適化するDXの取り組みを進めています。
※1 2023年3月現在。PC、スマートフォンブラウザ・アプリ等で同じユーザーが閲覧している場合には重複カウントとなります。 

【食べログメディアの強み〜最大級のデータベース】
ChatGPTといった新しい情報検索のあり方やユーザー体験を共有する方法の多様化など、メディアとしての食べログを取り巻く状況は変化しています。日本最大級の飲食店データベースとしての強みを活かしつつ、データ品質を高めて、データを活用した最適な体験を追求していきたいと考えています。

【食べログによる飲食店支援】
飲食店を取り巻く状況を見ると、原材料費の高騰や人材不足など厳しい課題を抱えています。食べログでは「食べログノート」というサービスを展開することで、飲食店の予約業務について効率化やコスト削減に貢献していきます。電話予約や各種グルメメディアのネット予約を一元管理することで、紙台帳よりも手間なく管理することができます。また、人材不足については、「求人掲載機能」を開発し、お店に興味のある方へ効果的に求人をアピールすることを支援しています。

【飲食店事業に関わる業務DXの推進】
食べログではレストラン検索や予約などメディア開発だけではなく、バックオフィスを支える社内SEも大募集してます！
食べログ事業の流通金額は月間約20億円あります（2023年3月現在）。その規模から、ステークホルダーが多く複雑な業務が多いことは否めません。これは、カカクコムの「ユーザー本位」をとことん体現して様々なお客様に食べログの価値を体験していただきたいと考えているからこそでもあります。この価値提供に携わる人々の業務DXを推進し、営業、販売管理、企画、エンジニア等多種多様な業種メンバー間で協力して事業を共に動かしていけるのは事業会社ならではのスタイルです。エンジニア自身もゼロベースからシステム提案ができる環境であることも魅力の一つです。

【やりたいことはきっと食べログで見つかる】
食べログがサービスを展開する領域はメディアや業務支援など幅広く、自分が仕事を通して課題解決したいことはきっと食べログで見つかります。
システムとしては大規模データやトラフィック、複雑なビジネスロジックに対応しつつ、安定稼働させ続けるための高いスキルが求められます。
課題解決に対する強い思いを持ち、チャレンジしていける方を歓迎します。ぜひ選考を通してあなたのやってみたいことや思いを聞かせてください。

【業務紹介】
食べログにおけるユーザー価値提供の最前線で、チーム目的達成のためにコミュニケーションを最適化して、スループットの最大化を目指します。また、エンジニアリング面では、大規模かつ長期運用のシステムに対する知見を蓄積した上で、今後もシステムを動かし続けていくための技術的な判断と実行を進めます。日々の業務で蓄積された課題を整理／深掘りして、担当領域における体制やシステムの理想を描き、その実現にも取り組んでいきます。

【主な業務内容】
・スループットを最大化するチームビルディング
・システムを動かし続けるための技術的な判断と実行
・体制やシステムの理想を描き、実現する取り組み

ユーザー価値提供の方法は上記に限りませんので、ご経験やスキルの活用をご相談しながら決定していきます。

【仕事の進め方】
・食べログでは領域に応じて仕事の進め方の工夫を行なっています。例えば、職能横断で構成されるプロジェクトチームが開発のライフサイクル全体に責任を持って、ミッションの達成に取り組むマトリクス型組織を導入といった工夫をしています。エンジニア、企画、デザイナーを一つのプロジェクトとして構成し、ワンチームとなって仕事を進めていきます。プロジェクトの中でエンジニア観点での提案等も積極的に行って頂けます。 
・開発のリリースサイクルは規模にもよりますが、小規模のもので数日～数週間程度、中～大規模のもので数ヶ月程となります。ひとりのエンジニアで要件定義からリリースまで一任される形で仕事を進めていきます。  
・ プロジェクト外でも、各チーム間での課題の共有や進捗の共有などを通してチーム間のコミュニケーションを行っています。社内勉強会や技術ノウハウの共有を通して技術力研鑽が出来る体制となっています。 

【開発環境】
・サーバーサイド：Ruby、Ruby on Rails
・フロントエンド：JavaScript（ES5／ES6、jQueryベースからReact／TypeScriptへ移行中）
・データベース：MySQL
・ソースコード管理：Git、GitHub
・開発支援ツール：Microsoft Teams、Asana、Confluence、Miro、Qiita Team、CircleCI
・データ基盤：GCP BigQuery、Tableau

【働く環境】
 ・2020年4月より在宅勤務での就業を行っています。社会状況に合わせた働く環境の見直しは随時実施されています。
・メリハリをつけて働く文化があり、ワークライフバランスを取りやすい環境です。食べログエンジニアの平均残業時間は20時間前後です。
・男女ともに育休取得の実績が多数あり、子育て世代のエンジニアも多く活躍しています。 

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【募集背景】
食べログはレストラン検索・予約サイトとして、月間ユニークユーザ数約9,600万人 （※1）を超える規模に成長してきました。今後も常に変化する世の中のニーズを踏まえてサービス展開していくための開発が必要です。
食べログでは、ユーザーの外食体験を豊かにするためにお店探し体験の改善を進めるだけでなく、飲食店支援や飲食店事業の業務を最適化するDXの取り組みを進めています。
※1 2023年3月現在。PC、スマートフォンブラウザ・アプリ等で同じユーザーが閲覧している場合には重複カウントとなります。 

【食べログメディアの強み〜最大級のデータベース】
ChatGPTといった新しい情報検索のあり方やユーザー体験を共有する方法の多様化など、メディアとしての食べログを取り巻く状況は変化しています。日本最大級の飲食店データベースとしての強みを活かしつつ、データ品質を高めて、データを活用した最適な体験を追求していきたいと考えています。

【食べログによる飲食店支援】
飲食店を取り巻く状況を見ると、原材料費の高騰や人材不足など厳しい課題を抱えています。食べログでは「食べログノート」というサービスを展開することで、飲食店の予約業務について効率化やコスト削減に貢献していきます。電話予約や各種グルメメディアのネット予約を一元管理することで、紙台帳よりも手間なく管理することができます。また、人材不足については、「求人掲載機能」を開発し、お店に興味のある方へ効果的に求人をアピールすることを支援しています。

【飲食店事業に関わる業務DXの推進】
食べログではレストラン検索や予約などメディア開発だけではなく、バックオフィスを支える社内SEも大募集してます！
食べログ事業の流通金額は月間約20億円あります（2023年3月現在）。その規模から、ステークホルダーが多く複雑な業務が多いことは否めません。これは、カカクコムの「ユーザー本位」をとことん体現して様々なお客様に食べログの価値を体験していただきたいと考えているからこそでもあります。この価値提供に携わる人々の業務DXを推進し、営業、販売管理、企画、エンジニア等多種多様な業種メンバー間で協力して事業を共に動かしていけるのは事業会社ならではのスタイルです。エンジニア自身もゼロベースからシステム提案ができる環境であることも魅力の一つです。より具体的なイメージは下記をご参照ください。

【やりたいことはきっと食べログで見つかる】
食べログがサービスを展開する領域はメディアや業務支援など幅広く、自分が仕事を通して課題解決したいことはきっと食べログで見つかります。
システムとしては大規模データやトラフィック、複雑なビジネスロジックに対応しつつ、安定稼働させ続けるための高いスキルが求められます。
課題解決に対する強い思いを持ち、チャレンジしていける方を歓迎します。ぜひ選考を通してあなたのやってみたいことや思いを聞かせてください。

【業務紹介】
食べログにおけるユーザー価値提供の最前線で、企画やデザイナーなど他職種と連携しながらWEBサービス開発をします。エンジニアリング面では、ベクトル検索や機械学習、Change Data Capture、SaaSの活用など、技術専門職と連携して技術的選択肢を広め、提供価値を高めていきます。

【主な業務内容】
・要件定義からリリース、保守運用に至るまで一貫した開発
・大量トラフィックや大容量データを考慮したシステムアーキテクチャ設計
・業務課題に対する新たなソリューションの提案
・システムを安定稼働させ続けるための技術的負債の解消

ユーザー価値提供の方法は上記に限りませんので、ご経験やスキルの活用をご相談しながら決定していきます。

【仕事の進め方】 
・食べログでは領域に応じて仕事の進め方の工夫を行なっています。例えば、職能横断で構成されるプロジェクトチームが開発のライフサイクル全体に責任を持って、ミッションの達成に取り組むマトリクス型組織を導入といった工夫をしています。エンジニア、企画、デザイナーを一つのプロジェクトとして構成し、ワンチームとなって仕事を進めていきます。プロジェクトの中でエンジニア観点での提案等も積極的に行って頂けます。 
・開発のリリースサイクルは規模にもよりますが、小規模のもので数日～数週間程度、中～大規模のもので数ヶ月程となります。ひとりのエンジニアで要件定義からリリースまで一任される形で仕事を進めていきます。  
・ プロジェクト外でも、各チーム間での課題の共有や進捗の共有などを通してチーム間のコミュニケーションを行っています。社内勉強会や技術ノウハウの共有を通して技術力研鑽が出来る体制となっています。 

【開発環境】
・サーバーサイド：Ruby、Ruby on Rails
・フロントエンド：JavaScript（ES5／ES6、jQueryベースからReact／TypeScriptへ移行中）
・データベース：MySQL
・ソースコード管理：Git、GitHub
・開発支援ツール：Microsoft Teams、Asana、Confluence、Miro、Qiita Team、CircleCI
・データ基盤：GCP BigQuery、Tableau

【働く環境】
 ・2020年4月より在宅勤務での就業を行っています。社会状況に合わせた働く環境の見直しは随時実施されています。
・メリハリをつけて働く文化があり、ワークライフバランスを取りやすい環境です。食べログエンジニアの平均残業時間は20時間前後です。
・男女ともに育休取得の実績が多数あり、子育て世代のエンジニアも多く活躍しています。 

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【募集背景】
事業成長に伴い、当組織では現在、契約法務を中心とした業務が急増しております。
また、今後M&Aやコンプライアンスなど戦略法務領域でも多くの案件が発生することが想定されます。こうした状況の中、「日本を代表する企業になる」という長期ビジョンを見据え、更に強い法務組織を作るべく、このたび増員募集いたします。

【組織ミッション】
法務課では、法務力を武器に、問題予防と問題解決を実践し、ラクスグループの成長に寄与することをミッションとしております。また、「事業促進機能」と「法務リスク管理機能」を発揮することで社内の各部門から頼られる組織となり、SaaS業界を代表する法務部門になることを目指しております。

【仕事内容】
▼ご経験に応じて、以下のような業務をお任せします。
・契約審査（和文・英文※現在英文は月3～4件程度）
・事業戦略のサポート（新規・既存事業に対する法務面からの積極的関与、リスクコントロール）
・子会社法務
・M&A及びアライアンスなどのプロジェクト案件
・株主総会における商事法務 ※招集通知と株式事務（会場設営・各役員との調整等）などは総務にて担っております。
・社内研修
・コンプライアンス対応
・紛争対応
・知的財産業務　等

【配属組織】
▼経営管理本部　
・総務法務部：法務課（課長1名、リーダー2名、メンバー2名）
※2024年12月時点

【ポジションの魅力】
▼経営戦略・事業戦略に法務の面から貢献できる
法務部門としてのYES／NOのみならず、ビジネス視点も踏まえたリーガルアドバイザーとしての貢献を期待されている部署です。事業部との連携も多く、事業を進める観点での法務視点が養われます。

▼業務の幅を広げたり、スキルアップできる
現在法務にて対応する業務が増加しており、商事法務・M＆A・海外案件・子会社管理・コンプライアンス等、法務領域をフルパッケージで経験できます。
また、主管業務のみならず、部署横断のプロジェクトへのアサインやサポート要請があり、法務視点から規模の大きいミッションに携わることができます。
加えて、当社のサービスに応じて、検討すべき領域が法務に留まらない（税務・労務等）ため「法務 × 〇〇」の知見を培うことが可能です。