IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【職務内容】
ニコニコ動画では、サブスクリプション市場が拡大するよりも以前の2007年に有料会員制度「ニコニコプレミアム」を開始し、現在も100万人を超える規模のサービスとなっています。
現在ニコニコは事業として大きな転換点にあり、ニコニコプレミアムもまた、変革と改善が求められています。
このポジションではプロダクト責任者として、事業戦略と密に連携しながら、プロダクト方針を導き出していくことが求められます。
またこの取り組みを通じて、市場のサブスクビジネスが普遍的に抱える課題に対して、新しい事例を示していけることを期待しています。

【業務内容】
・ニコニコプレミアム課金システムの戦略・ロードマップの立案と実行
・利用者のニーズと市場のトレンドを捉え、プロダクトの改善や新機能の開発を推進
・関係するチームと連携し、開発からローンチ、改善までを管理
・プロダクトのパフォーマンスを分析し、ビジネスの成果につながる洞察を導き出すこと

【ミッション】
・100万人を超える規模のニコニコプレミアムでサブスクリプションの新しいモデルを創出する
・利用者体験の向上とビジネス成果の追求を絶えず考え続ける
・チームと共にプロダクトのビジョンを具現化する
・顧客体験にビジョンを持ちエンゲージメントを深める

【ポジションの魅力】
・あらゆるビジネスで活躍するWebサービスのマネタイズやビジネスモデルに関する知見が身につく
・日本最大規模のサブスクリプションビジネスに携わり、サブスクの新しいモデル創出を担える
・エンジニアと一体のチームでプロダクト開発に取り組める

【職務内容】
ニコニコ生放送で提供する、放送者と視聴者がリアルタイムにプレイする双方向プラットフォームにおいて、放送者と視聴者が一体となって楽しめるゲームやツールのプランナー及びその企画を実現するためのディレクション業務に携わっていただきます。

▼具体的には以下のような業務をお任せします。
・ゲーム企画・立案
新規コンテンツのプランニング、仕様策定。

・プロジェクト管理
企画からリリースまでの工程管理。エンジニアやデザイナーと連携を取りながらの開発進行。及びリリースまでのテストや品質管理。

・市場調査・分析
ライブストリーミング、ゲーム市場のユーザーニーズや市場動向の調査分析。及びリリースしたコンテンツの定量的な効果測定やユーザーフィードバックを元にした定性的な分析。

【職務内容】
ニコニコ動画やニコニコ生放送など、ニコニコの各サービス開発に伴う企画立案・進行管理・効果分析などの開発ディレクション業務を行っていただきます。

▼ユーザー利用動向の調査、仮説設定
アクセス数やコメント数、動画投稿者数の定点観測を踏まえた、増減理由などの仮説検討

▼サービスや機能の企画立案
・仮説を踏まえ、利用者数増加に向けた改善策を検討、企画書として作成
・利用者数増加に向けたプロモーション企画

▼仕様策定、開発のプロジェクトマネジメント
企画書をベースにした仕様の策定、開発工程の管理など

▼施策実施後の効果測定、数値検証
改善策を実施した後の定点観測、仮説検証といったサイクルの運用

【職務内容】
ZEN Studyの科目学習コンテンツの企画・制作、ライブ授業運営などを担当していただきます。

▼主な業務内容
・主に中高生をターゲットとした科目学習に関わるコンテンツのカリキュラム設計、企画制作
・ライブ授業、授業動画収録の立会い（事前準備、品質チェック等）
・生徒がコンテンツを活用し、学力を向上させるための施策の企画立案・実行
・社内外の関係者とのやりとりを通じた、コンテンツの品質向上や活用提案

【職務内容】
オンライン大学「ZEN大学（仮称）（設置認可申請中）」にて、情報系科目の教材制作ディレクターをしていただきます。
担当する科目は50程度を予定しています。
授業は教授や講師と二人三脚で作り上げていきます。

【主な業務内容】
・担当教員とシラバスを確認しながら具体的な授業内容のチェック、収録立ち合い、公開作業
・映像ディレクターと共に授業全体の企画・制作
・コラボ先企業やゲストと連携した授業の進捗管理
・アルバイトや外注先への作業依頼や管理業務
・ゼミや生放送授業の企画・運営補佐
・科目のプロモーション企画立案等
・その他付随業務
など

【職務内容】
声優事務所やタレント事務所、その他エンターテイメント企業間アライアンスや、ニコニコ生放送を中心とした各案件に対して、番組制作やプロモーションプラン策定と実施、その他案件の権利交渉等を行っていただきます。

▼業務内容
・生放送案件についてプレミアム会員およびチャンネル会員数増を目的とした番組の制作
・各種案件に対しての社内外プロモーション施策の検討と実施
・他企業と連携したビジネススキームの策定
・番組制作における事務処理等

【職務内容】
ニコニコを中心に活動する歌い手の「発掘・育成・管理・営業」、新たな展開企画案を考え、売上を伸ばすためのビジネススキームの構築

・放送局、レコード会社、音楽事務所などと提携し、LIVE、グッズ等の制作、音楽配信、ニコニコチャンネルでの展開等、歌い手を中心とした新規ビジネススキームの構築
・既存取引先（ゲーム会社、配信プラットフォーマー、カラオケ事業者など）の持つサービス、IPと音楽コンテンツのコラボレーション企画立案・実施
・テレビアニメ、CM、ゲーム等の楽曲タイアップへの歌い手のキャスティング、企画立案・実施
・ニコニコ超会議をはじめとする自社イベントにおけるキャスティング、企画演出業務

【職務内容】
角川ドワンゴ学園（N高等学校・S高等学校、中等部）や※ZEN大学（仮称・設置認可申請中）の運営において、ITスキルを発揮して主に以下の業務へ携わって頂く予定です。

・学校運営に必要なITツールの導入や提案、内製システムの仕様策定等に関わる業務全般
・開発チームや各業務担当と連携して、開発プロジェクトの進行管理やディレクション業務
・情報収集、社内外の各部署との渉外、レポートやドキュメントの作成（要求・要件・仕様の明文化、業務フローの可視化など）
・学校業務の効率化に関する活動（ヒアリング、ツールやサービスの調査・検証、提案など）

【職務内容】
▼主な業務内容
・ニコニコ主催のイベント（ニコニコ超会議、ボーカロイドコレクション、歌ってみたコレクション、池袋ハロウィンコスプレフェス等）の収益向上を目的としたマーケティング・プロモーション戦略の立案
・上記イベントのSNSアカウントの運用と各種KPI（閲覧数・いいね数・リポスト数等）の達成
・各メディアとのアライアンス及び調整

▼ポジションの魅力
・裁量権を持ちリーダーシップを発揮してマーケティング施策を回していただくことを期待しています
・予算外の施策であっても目標達成に向け、オンライン・オフラインを問わず自由な発想に基づいた施策を企画いただける環境です

【職務内容】
ニコニコ生放送をはじめとするKADOKAWAグループが有する媒体を活かし、主にはVTuberを起用したコンテンツ企画や企業間アライアンスの構築を担っていただきます。

【具体的業務内容】
・VTtuberを起用したコンテンツの企画を通じて、売上、利益の予算達成・新規会員獲得といったミッション達成を目指す
・上記に伴い、エンターテイメント業界の取引先企業との企業間アライアンス／渉外／企画提案／権利交渉、及び新規取引先企業の開拓
・VTuber、ゲーム実況者、ボカロP、歌い手、踊り手、絵師、動画師等を起用したイベント、番組、MD等のプロデュース／企画／折衝／渉外業務

【ポジションの魅力】
・業界を横断したフェスなど、プラットフォーマーの立場ならではのコンテンツを企画・実施することができる点
・niconicoに集まるクリエイターやドワンゴが有するアイデア・ノウハウ等、他社にはない圧倒的オリジナリティあふれる資産を駆使しながら業務を行える点

【仕事内容】
▼iOSアプリ開発エンジニア（モバイルエンジニア）
新規のiOSアプリケーションの開発を進めており、このプロジェクトに携わっていただける方を探しております！

音声処理／音楽アプリの開発にも携わっていただく可能性があります。

世界中で利用されるソフトウェアを開発したい方、コードを書くのが好きな方、ぜひご応募お待ちしております。

▼一緒に働くメンバー
社員数7名の小規模なIT企業ですが、新しいサービスの開発を進めています。
社員のほとんどがエンジニアかデザイナーというクリエイティブな職種となります。
メンバーと共に、エンジニア職という「職種を極めていく」ことができます。

▼仕事の面白さ
「自ら仕事を進めていく」「ものづくりを細部までこだわる」
これらを、楽しい、面白いと思える能動的な方に向いております。

【募集背景】
・増員
・開発のスピードアップと、新規ソフトウェアの開発を担う人財補充

【勤務地】
・転勤なし
・テレワーク（在宅勤務）併用しており、週1日出社を実施中

【募集背景】
当社は従業員一人ひとりが最大限に能力を発揮できるような働きやすい環境づくりに注力しています。従業員満足度向上とエンゲージメント強化のため、人事領域の更なる体制強化が急務となっています。そこで、人事領域の担当として、「育成」「労務」「健康管理」などの人事関連の業務を幅広く担っていただける方を募集いたします。社員が安心して業務に集中できる環境を共に創り、会社全体の成長を支えていきませんか？

【役割と期待内容】
従業員が最大限能力を発揮できる環境づくりを担う、人事ジェネラリストとして、幅広い業務をお任せします。
ご経験とご志向性を基に、以下業務の中でいくつかのプロジェクトに従事していただきます。

▼具体的には、
（1）社員の労務管理として、労働基準法や会社の規則に従って、正しい労働を推進できるよう、社員の勤怠・休日の管理や管理監督者による勤怠管理、社員のあらゆる状況に応じた労務対応等、社員のみなさんが安心して活躍できる、パフォーマンスが発揮できる環境作りに資するような各種施策の企画立案、実行を担っていただきます。
まず当面は、体調不調者の支援（所属部署等関係各所との調整、制度／手続き案内、産業保健スタッフとの連携など）をご対応いただきます。

（2）人材開発（キャリア開発／オンボーディング／人脈形成／全社研修／ベーシックスキル／育成戦略の立案等）の企画・運営等に関する業務
まずは新入社員の内定～入社時研修～オンボーディングを中心に、プロジェクトリーダーやまたはメンバーとして担当頂く予定ですが、それ以外の様々な育成施策にも携わっていただきます

（3）各部門の関係者の立場や考えを理解した上で、担当部門における人事領域全体の課題把握ならびにソリューションの企画立案・設計・施策推進、運用業務の実施・推進。
複数関係者と連携しながらの全社的な人事領域課題の把握、改善提案などをご対応いただきます。

・従業員からの労務相談対応
・研修プログラムの企画・運営
・人事関連法令の調査・対応

【勤務地】
選択肢を拡充することでパフォーマンスが高まると考え、全社員について在宅勤務を含めたリモートワークを認め、利用可能なシェアオフィスは800ヶ所を超えています（2022年4月現在）
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス

【仕事内容】
▼クライアントが保有するコマースサイトの企画・戦略立案、プリセールス、プロジェクトマネジメントをお任せします。
・データとテクノロジーを統合・連携し、電通デジタルならではの独自のアプローチでSalesforce Commerce Cloudを活用したEコマース構築を支援します。クライアント企業の売上拡大に向けて最大限の貢献を目指し、心を動かす最適な顧客体験を設計しています。
・最先端のAI技術を活用したEコマースの自動化、デジタルとリアルの統合・連携、グローバルEC、そして次世代のパーソナライズやOMOなど、クライアントの詳細なニーズ・要望に合わせたSalesforce Commerce Cloudの構築を柔軟に支援しています。

【魅力ややりがい】
・Salesforce Commerce Cloudの販売・導入支援における国内トップパートナーで働ける
・多種多様なクライアントソースと大規模クライアントでの成長機会
・マーケティング課題に対応できる多様なスキルの人と協働できて視野が広がる
・自分の関わったシステム・サイトが一般消費者が使う、やりがい
・顧客行動を可視化しながら真に効果のある施策の追求が行える専門性
・机上や構想上の話ではなく、実際のデータを見ながら業務を進めるため、生の顧客の動きが体験でき、実体験による現実的なコンサルテーションが可能になる
・単一のブランド・顧客ではなく、様々なブランド・顧客に対する知見が深まる

【配属組織】
▼テクノロジートランスフォーメーション（TX）領域について
当領域は顧客基点のDX（デジタルトランスフォーメーション）をテクノロジーの力によって推進することをミッションとしています。
全体戦略の立案から構想・設計・構築、実際の活用までのフローのうち必要なものには全て関わります。
具体的にはITデザインやプラットフォーム構想、その先のCRM（顧客関係管理）やCDP（顧客データ基盤）の構想、さらにオウンドメディアやオウンドECの設計、それらの活用・改善などを手掛けています。

▼特徴
マーケティング、IT、顧客体験など様々なスペシャリストが集まり、顧客基点の事業モデル変革を構想から具現化まで一気通貫で実行し、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。

【組織・風土】
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や研修のための費用支援制度あり。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。 
 ・オフィス 
 ・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月） 
 ・シェアオフィス

【仕事内容】
クライアントが保有するコマースサイト構築におけるIT企画・提案・構築・運用保守を始めとしたSI業務全般と電通デジタル独自ソリューションの企画・開発業務をお任せします。

・データとテクノロジーを統合・連携し、電通デジタルならではの独自のアプローチでSalesforce Commerce Cloudを活用したEコマース構築を支援します。クライアント企業の売上拡大に向けて最大限の貢献を目指し、心を動かす最適な顧客体験を設計しています。
・最先端のAI技術を活用したEコマースの自動化、デジタルとリアルの統合・連携、グローバルEC、そして次世代のパーソナライズやOMOなど、クライアントの詳細なニーズ・要望に合わせたSalesforce Commerce Cloudの構築を柔軟に支援しています。

【魅力ややりがい】
・Salesforce Commerce Cloudの販売・導入支援における国内トップパートナーで働ける
・多種多様なクライアントソースと大規模クライアントでの成長機会
・マーケティング課題に対応できる多様なスキルの人と協働できて視野が広がる
・自分の関わったシステム・サイトが一般消費者が使う、やりがい
・顧客行動を可視化しながら真に効果のある施策の追求が行える専門性
・机上や構想上の話ではなく、実際のデータを見ながら業務を進めるため、生の顧客の動きが体験でき、実体験による現実的なコンサルテーションが可能になる
・単一のブランド・顧客ではなく、様々なブランド・顧客に対する知見が深まる

【配属組織】
テクノロジートランスフォーメーション（TX）領域について
当領域は顧客基点のDX（デジタルトランスフォーメーション）をテクノロジーの力によって推進することをミッションとしています。
全体戦略の立案から構想・設計・構築、実際の活用までのフローのうち必要なものには全て関わります。具体的にはITデザインやプラットフォーム構想、その先のCRM（顧客関係管理）やCDP（顧客データ基盤）の構想、さらにオウンドメディアやオウンドECの設計、それらの活用・改善などを手掛けています。

▼特徴
マーケティング、IT、顧客体験など様々なスペシャリストが集まり、顧客基点の事業モデル変革を構想から具現化まで一気通貫で実行し、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。

【組織・風土】
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や研修のための費用支援制度あり。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。 
 ・オフィス 
 ・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円/月） 
 ・シェアオフィス

【業務概要】
▼XR設計／開発プランニング
メタバース、WEB3等、アドバンステックを活用した企画立案、提案、進行業務を行っていただく。
イベントとしてのメタバース空間のプロデュースやメタバースECなどの新たなチャネルや活用や広告等との連携や指標づくりなどの探索かつ実現に向けた活動を幅広く行っていく。

【具体的業務内容】
・メタバース戦略、プロジェクト立案および活動促進
・メタバースを活用した構想、設計、要件定義、ツール／プラットフォーム選定
・メタバースプロジェクト制作の推進業務
・XR技術やその他テクノロジーを組み合わせた新体験の創出
・メタバース領域のUI／UX改善
・メタバース領域の社内外アライアンス構築
・提案におけるプロトタイプ作成　等

【案件例】
▼世界最大級のゲーム展示会のバーチャル会場「TOKYO GAME SHOW VR 2023」
GAME SHOWの来場者はアバターとしてゲームの世界に入り込み、さまざまなスペースを巡り、クエストやシアターを楽しみながら旅するように会場をまわることができる仮想空間です。

▼AIR GIFT
プレゼントで届いた家電に同梱されている専用のAR GIFT Cardをスマホのカメラで読み取ると、贈り主が設定したメッセージがARアバターとお届けする家電とともに登場するサービスです。

▼その他事例一覧
・セールス：大手電気メーカーにおけるメタバース事業の戦略サポート
・サービス：大手部品メーカーにおけるバーチャルショールーム企画制作
・サービス：エンタメ領域におけるデータを活用したメタバースプロジェクトのサポート
・サービス：官公庁のインバウンド施策におけるメタバースを活用したサービスの戦略から企画、実装までの支援業務
※上記以外にも、IT企業、製薬、公企業など幅広いプロジェクトのチャンスがあります。

【ポジションの魅力】
・電通デジタルの強みを活かしながら、日々変化する新しい技術を活かした領域にチャレンジできる
・メタバースというテーマを通じ、社内外のさまざまな方と新事業を共創するチャンスがある

【想定されるキャリアパス】
実力次第ではありますが、該当ポジションで経験を積んでいきながら案件規模の大きいプロジェクトをリードしたり、グループマネージャーへとキャリアアップしていけるポジションです。また、会社全体におけるXR・メタバース領域のリードやサポートにも関わっていただきます。
※多様性に富んだ働き方のニーズに合わせ、柔軟で自由なキャリアパスが可能です

【配属組織について】
▼トランスフォーメーション（TF）部門について
当部門は社会や顧客への新たな価値創造と企業の持続的な成長に向けた次世代型の事業モデルへの変革を支援している部門です。パーパス設計、ビジネス開発、顧客/従業員体験の創出、ITグランドデザインとテクノロジー活用など様々な支援を行っております。

【組織・風土】
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・事業部主導で「人と仕事の見える化」に取り組み、越境＝1人３役を目指した経験値UP／融合チームでの成功事例づくりに参画できる
・7割が中途入社（うち約半数はクリエイティブ専門職）で広告会社、デジタルエージェンシー、制作会社出身のクリエイター、および、コンサルティングファーム、事業会社、リサーチ会社、スタートアップ出身のストラテジストやアナリスト、プランナーなど様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。20代後半〜30代前半がメインで、女性比率は４割程度です。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、業務以外のスキル育成（各G会でのプレゼンなど）でコミュニケーションが活発
・資格取得や研修のための費用支援制度あり。

【メッセージ】
マーケティングコミュニケーション領域のお仕事では解決し得ない事業創造やサービスデザインの領域にチャレンジしたい方
職種やスキル・領域を問わず、専門性を結集して「クリエイティビティ」を発揮した、右脳と左脳の両面からのアプローチで社会に新しい価値を生み出す「社会価値創造型の事業／サービスづくり」にジョインしてみたい方
ご自身のスキルアップのみならず、チームでの新しい化学反応を体感したい方など、ビジネス、クリエイティブ、データ、デジタルテクノロジーの知見をビジネス/社会に活かしたい方が着実にスキルアップできる環境です。ご応募お待ちしております！

【勤務地】
選択肢を拡充することでパフォーマンスが高まると考え、全社員について在宅勤務を含めたリモートワークを認め、利用可能なシェアオフィスは800ヶ所を超えています（2022年4月現在）
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス

【仕事内容】
電通デジタルのソフトウェアエンジニア職は、クライアント企業に大きな価値を提供するためのプロダクトを開発します。
具体的には、インターネット広告配信に関わる業務サポート系Webアプリケーションの開発・運用、電通グループが持つ広告配信データを活かした広告のプランニングツールなどを担当する一方で、 私達のチームでは新しい価値創出のため新規プロダクト開発にも複数着手しています。
これらを内製の開発組織で行っており、設計・実装・テスト・リリース・運用・ユーザーヒアリング・改善といったプロダクト開発サイクルを最初から最後まで一気通貫で担当します。

【開発環境／技術スタック】
・言語：Go、Python、TypeScript
・フレームワーク：gRPC、Apache Airflow、React
・アーキテクチャ：マイクロサービス
・インフラ：AWS、GCP
・構成管理：Terraform、CloudFormation
・データベース：Amazon Aurora（PostgreSQL／MySQL）、DynamoDB、Redis、Google BigQuery
・CI／CD：GitHub Actions、AWS CodePipeline／CodeBuild
・コミュニケーション：Slack、Microsoft Teams、Google Meet
・バージョン管理システム：GitHub
・開発手法：スクラムを中心としたアジャイル開発
・プロジェクト管理： Jira

【配属先情報】
所属部門：パフォーマンスマネジメント部門
150名を超えるメンバーで、各プラットフォームの専門性を武器に電通デジタルのパフォーマンスマーケティングの強化にコミットします。大型案件の立上に寄与するとともに、マーケティングコミュニケーション領域全体のパフォーマンスクオリティマネジメントを担います。
また、BPOを含めた領域全体のデータ基盤構築及び業務効率化の推進も行います。

【組織・風土】
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【勤務地】
※組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円/月）
・シェアオフィス

【仕事内容】
現在、マーケティング領域ではWeb／Mobile／Social／E-Commerceなど複雑化する顧客接点を融合し、最適なトランスフォーメーションを期待するクライアントニーズが高まっています。
電通グループは、Integrated Growth Partner (IGP) として、 複雑化・高度化する企業課題から本質的課題を発見し、統合的なソリューション"Integrated Growth Solutions”の提供を進めています。

そうした 電通グループの全てのケイパビリティを活用し、クライアントのトランスフォーメーションをリードできるプランナー／ディレクターを求めています 。
皆様には日本を代表するような大手クライアントの マーケティング領域だけに閉じない事業課題解決に向けた統合マーケティング推進を支援 するプランニング、ディレクション業務、及び新規顧客獲得に向けた企画立案業務を行っていただきます。
当社のケイパビリティをフル活用し、専門部門との連携、プロジェクトの組成、マネジメントを通してお客様の課題解決を目指します。

【業務内容】
・新規アカウント／新規プロジェクトの獲得のための統合プランニング業務
　- 電通グループのアセットを最大限活用して、クライアント課題を解決するプランニングをリードし、「新規アカウント」または「既存アカウントにおける新規プロジェクト」獲得の牽引
・全社の統合プランニング力向上のためのナレッジマネジメント業務
　- 電通デジタル全社の統合プランニング力向上のために、チームメンバーとともに社内知見の集約・分析・共有を推進
・デジタル領域の予算規模が大きい、または伸びしろが見込めるクライアントに対するプランニング業務

▼具体的には
・顧客課題を解決し、事業成長を促す戦略策定
・デジタル広告領域およびCRM・システム等のソリューション領域を融合し、電通デジタル内の各部門横断による「統合マーケティング」の実践
・クライアントの事業課題、マーケティング課題の特定
・課題に合わせたオンオフ統合のマーケティング戦略立案
・事業から施策レベルまでのKPI設計
・各専門領域とのプロジェクト組成・プロジェクトマネジメント
・予算配分策定
・KGI／KPI達成に向けた施策策定
・PDCA策定（ロジック／分析手法／テクノロジー）

【配属先情報】
所属部門：ストラテジー（ST）部門
戦略プランニング、ソリューションコンサル＆開発の一体運営で”成長伴走カテゴリーの競争力ドライバー”となり、mROIを押し上げるためのマーケティングコンサルティングを実行しています。

【組織・風土】
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円/月）
・シェアオフィス

【仕事内容】
電通デジタルでの広告運用アプリケーションの構築、運用に役立つプログラム可能なAPIやデータ基盤の開発を行います。
電通デジタルでは広告主情報や出稿情報などデータを有しており、社内の広告関連業務（プランニングや広告主へのレポーティング、マーケティング戦略立案など）に活用されています。これらのデータを集約・蓄積するデータ基盤を構築、運用します。また、これらの広告関連業務をサポートするアプリケーションが広告主等マスタデータを安全に利用できるようにAPIを開発、提供しています。

▼主に担当していただく業務は以下の通りです。
・GoによるAPI開発・運用
・Airflowによるデータパイプライン開発・運用
・データ蓄積基盤の開発・運用
・監視方式の設計・開発
・インフラ （AWS／GCP）の構築・運用
・データ利用者との仕様調整

【開発環境／技術スタック】
・言語：Go、Python（主にAirflowで利用しています）
・フレームワーク：gRPC
・アーキテクチャ：マイクロサービス
・インフラ：AWS（ECS、EventBridge、Lambda、Athena、etc.）、GCP（Storage、Pub／Sub、etc.）
・構成管理：Terraform、CloudFormation
・ワークフロー：Apache Airflow（MWAA）
・データベース：DynamoDB、RDS、BigQuery
・ロギング、モニタリング：CloudWatch、Logging、Datadog
・CI／CD：CodePipeline、GitHubActions
・コミュニケーション：Slack、Microsoft Teams、Google Meet
・バージョン管理システム：GitHub
・開発手法：スクラム
・プロジェクト管理：Jira

【配属先情報】
所属部門：パフォーマンスマネジメント部門
150名を超えるメンバーで、各プラットフォームの専門性を武器に電通デジタルのパフォーマンスマーケティングの強化にコミットします。大型案件の立上に寄与するとともに、マーケティングコミュニケーション領域全体のパフォーマンスクオリティマネジメントを担います。
また、BPOを含めた領域全体のデータ基盤構築及び業務効率化の推進も行います。

【組織・風土】
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【勤務地】
※組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円/月）
・シェアオフィス

【仕事内容】
顧客体験変化に伴いカスタマーサポート領域に求められる機能は多岐に渡ります。企業と顧客の接点となるコンタクトセンターは、顧客体験の変化に常に対応しなければならない状況です。顧客はますます高度な期待を持ち、​そのニーズに応えるための新たなアプローチが必要になります。​
電通デジタルでは顧客体験の変化に焦点を当て、カスタマーサポートの果たす役割と​未来の顧客体験を向上させるために技術理解の深い人材や構想を実現するためのカスタマーサポートに関する様々な知識、経験を持った人材が必要となっています。これまでのスキル、経験を活かしつつ、新しいテクノロジーと共に企業のコンタクトセンター変革を推進できる方を募集しております。

【業務概要】
電通グループが手掛けるクライアントが目指すビジネスゴールを基にコンタクトセンターのグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。お客様接点に関わる関係部署様と合意形成を図りながらカスタマーサポート領域の全体像を設計。具体的なアクション案／システム構想案の作成及びロードマップ定義までをご支援していくポジションです。

【具体的業務内容】
各チャネルを統合的に捉え必要機能を整理。入電削減と顧客満足・エンゲージ向上を実現するモデルを設計いただきます。

（1）現状把握
コールセンター運用において作成されているレポートや関係各部様とのヒアリングを通して御社の現状を把握

（2）あるべきお客様接点全体像の設計
将来を見据え、あるべきお客様接点の方針を策定。方針に沿って提供したい体験をお客様視点のカスタマージャーニーによって設計​

（3）課題の優先順位／具体アクション及びKPI策定
あるべきお客様接点の全対応及び実現したい顧客体験を実現するために、現状の課題をどこから優先的に着手すべきか整理し具体策を検討。並行して管理すべきKPIを策定​

（4）実現に向けた検討
課題の優先順位に沿ってロードマップを策定。また、お客様接点に関わる関係各部の役割やシステム構想までを検討・整理

（5）システム導入や改善のディレクション

【案件例】
・Service Cloud利活用プロジェクト
・次世代CRMシステム導入プロジェクト
・顧客ID統合に関するUIUX改善プロジェクト※上記以外にも、金融（銀行、保険）、流通、製薬、IT企業、公企業など幅広い支援実績があります。

案件の規模は目的によって異なりますが、構想などの上流であれば、2～3か月となり、構築プロジェクトの場合は、半年程度となり、大規模な場合にはリリースまでに1年間のようなケースもあります。
1日の働き方も案件によって異なりますが、チームでの朝会から始まり、個別タスクの実施、クライアントとの打合せ実施の組合せとなります。

【ポジションの魅力】
▼やりがい
（1）顧客満足度の向上に直接貢献
クライアント企業のコンタクトセンター運営を改善することで、最終的に顧客満足度を向上させることができます。こうした実績が、目に見える形で評価されるのは大きな達成感に繋がります。

（2）多様な業界への影響力
コンシューマー向けサービス、金融、医療など、様々な業界のコンタクトセンターに対して改善制度を提案し、幅広い業界知識を身につけることができます。

（3）戦略立案から実行まで
問題の特定、戦略立案、実行、そして結果の分析まで、プロジェクトの全フェーズに関与することができ、自分の提案がどのように効果を生むかを直接見ることができます。

▼身につくスキル
（1）分析能力
大量のデータを分析し、課題を特定する能力が磨かれます。データ分析ツールの使用経験も得られます。

（2）問題解決能力
クライアントの多種多様な課題に対して、最適な解決策を見つけ出す能力が向上します。

（3）プロジェクト管理スキル
複数のプロジェクトを同時に管理する経験を通じて、時間管理、資源管理、リスク管理のスキルが向上します。

（4）コミュニケーション能力
クライアント企業の各部門とのコミュニケーションを通じて、高い対人スキルが身につきます。

（5）リーダーシップ
チームをリードし、プロジェクトを成功に導くことで、リーダーシップが強化されます。

▼そのほかの魅力
（1）キャリアの柔軟性
コンタクトセンターコンサルタントの経験は、他のコンサルティング職やマネジメント職へのキャリアパスが広がるため、将来的なキャリアの柔軟性が高いです。

（2）高い需要
顧客対応の品質向上はどの業界においても重要視されており、この分野のコンサルタントは高い需要があります。

（3）グローバルな視点の獲得
多国籍企業や国際的なプロジェクトに関与する機会が多く、グローバルな視点を持つことができます。

（4）継続的な学習機会
最新の技術や業界トレンドに関する知識を常に更新する必要があるため、継続的な学習が促進されます。

（5）ネットワーキングの拡大
様々なクライアント企業との関わりを通じて、業界内外でのネットワークが広がり、人脈が形成されます。

【想定されるキャリアパス】
より難易度の高いプロジェクトでコンタクトセンターコンサルタントしての更なるスキルアップを目指していただくか、スペシャリストとして技術エキスパートを目指すことが考えられます。

（1）マネジメント・リーダーシップのキャリアパス…マネジメントスキルを磨き、最終的には高いレベルの管理職に進むことを目指します。
・クライアントの課題を理解し、解決策を提案
・現場のオペレーションをサポート
・複数のプロジェクトを管理し、チームをリード
・コンタクトセンター全体のパフォーマンス向上を目指した施策を実施
・コンタクトセンタービジネスユニット全体の戦略と方向性を決定
・コンタクトセンター領域だけでなく、周辺領域に関連したプロジェクトの管理と新たなビジネスチャンスの開拓

（2）スペシャリスト・技術エキスパートのキャリアパス…特定の分野や技術に深く特化することで、専門家としての地位を確立します。
・基本的なコンサルティング業務と特定の技術やツールの習得
・特定分野の専門知識の強化
・高度な専門知識と業界ベストプラクティスの導入
・特定技術や業務プロセスのリーダー
・技術的な戦略の策定と実行
・最先端技術の導入と活用および技術チームのリーダーシップ

【メッセージ】
コンタクトセンターコンサルタントは、顧客満足度向上に直接貢献でき、やりがいを感じる素晴らしい職業です。
多様な業界での経験を積みながら、自身の分析能力やプロジェクト管理スキルを飛躍的に向上させることが可能です。
さらに、グローバルな視点を持ちながら、時代の最先端を走るスキルと知識を習得できます。
あなたの情熱とスキルを最大限に活かし、クライアント企業の成功を一緒に支えましょう。あなたのチャレンジを心から応援します！

【配属組織】
▼トランスフォーメーション（TF）部門について
当部門は社会や顧客への新たな価値創造と企業の持続的な成長に向けた次世代型の事業モデルへの変革を支援している部門です。パーパス設計、ビジネス開発、顧客／従業員体験の創出、ITグランドデザインとテクノロジー活用など様々な支援を行っております。

▼特徴
「Business」「Marketing」「Data」「IT」を軸に人へのインサイト×価値創造力×テクノロジーを強みに変革構想から具現化まで一気通貫で伴走することで、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。

▼組織・風土
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。SIer、コンサルファーム、テクノロジーベンダーなど様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、業務以外のスキル育成（各G会でのプレゼンなど）でコミュニケーションが活発・直属GMとの隔週1on1および事業部長との四半期ごとの1on1を実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や研修のための費用支援制度あり

【働き方】
・所定労働時間7時間／日
・原則22時以降、土日業務禁止
・有給奨励日12回／年
・フレックスタイム制
・育児休暇取得実績多数
とプライベートや育児と両立した働き方ができます。

【Performance Based Working】
出社率10〜20％（2022年現在）。出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス

【職務内容】
当社のステークホルダー（社員、株主、加盟店、ユーザー等）に対して、広報の担当の即戦力として、メディアを中心に企画・実行をしていただきます。

【具体的には】
・企業及び各事業に関する広報戦略の策定、実行
・ニュースリリース、ニュースレター、公式note等社外向けコンテンツの作成、発信
・メディア向け発表会等の企画、実施、運営
・メディアからの取材、問い合わせ対応
・社内のエグゼクティブや社外のアライアンス先、パートナー企業等とのコミュニケーション
・メディア露出情報の収集、分析、報告
・メディアとのリレーション構築や維持
・広報目線での社内の意思決定やプロセス運用のマネージメント
・コミュニケーション上の危機管理等

主に企業の広報活動全般、ニュースリリース・ニュースレターの作成、メディア対応、外部ベンダーのマネージメント、社内広報、IR担当者との連携等をお任せする予定です。

【本ポジションの魅力】
国内トップクラスの飲食店情報サイトを運営する東商プライム上場企業で広報活動の一役を担っていただきます。
入社後は即戦力として、社の主要な案件の広報を担当していただきます。
会社は今、再成長のフェーズに入り、様々な新しい取り組みを進めていますので、創造性の高い広報活動にチャレンジして頂けます。

【募集部門】
コーポレート部門　総合政策室　広報グループ

【仕事内容】
グローバルクライアントに向き合い、ウェブ広告を活用するための戦略立案・運用・改善までの総合プロデュース及びコンサルティングを行っていただきます。

【業務内容】
▼デジタル広告プランニング、戦略立案
・クライアントのデジタル広告領域のプランニング、実施、分析、改善などメインフロントとして案件をリード
・インフルエンサーやタイアップ施策の選定および進行
・KGI、KPIに基づく予算アロケーション
・メディアプラン作成、提案、および実施段階におけるプロジェクトマネジメント
・運用担当に対するデジタル広告の運用ディレクション、効果分析、レポート作成
・分析結果を基にしたPDCAサイクルの設計、実行
・データやアスキングを用いた検証の立案

▼フロント対応
・クライアントとの日常的なコミュニケーションの担い手として、信頼関係を構築し維持
・クライアントブリーフの意図を読み解き、プランナーへ的確に伝達
・プランナーからの納品物のクオリティコントロール
・クライアントニーズ次第で電通デジタルの他部門（オウンドメディア、CRM、ソーシャル、コンテンツマーケティング、データ分析、システム開発等）メンバーと協働し各種ソリューションの提供を推進

【魅力】
・電通デジタルが営業フロント最前列でクライアントとコミュニケーションを行い、国内電通グループ各社へ指揮を取ります。
・電通デジタルは統合的なデジタルマーケティングの支援を行っているため、デジタル広告領域はもちろんのこと、広告以外のデジタルマーケティングのスキルを身に着けることが可能な環境です。
・高度な折衝スキルを日本語、英語で磨けます。（日本語のみでも可）

【配属先情報】
▼所属部門：全社直轄領域　グローバル部門
現在約130名の組織。事業・案件数が拡大しており、組織も今後さらに拡大していく予定です。
その中でも外資系に特化したアカウントリードチームへの配属となります。営業機能とメディアプランニング機能を持ち合わせ、デジタル広告を軸にクライアントの日本市場におけるデジタルマーケティングを支援します。

【働き方】
・所定労働時間7時間／日
・原則22時以降、土日業務禁止
・有給奨励日12回／年（2022年度）
・フレックスタイム制
育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。

【組織・風土】
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月）
・シェアオフィス

【仕事内容】
クライアントの顧客獲得を目的に、ダイレクト広告におけるクリエイティブ戦略、バナー・LP、動画広告の企画・制作ディレクション、PDCA実行などをお任せいたします。さらには、案件によってAIを活用したプランニングにも携わっていただきます。

▼具体的には
・クライアントに向き合い、既存案件の対応や案件拡大を担う
・電通デジタル内や電通グループと連携し、あらゆるリソースをフル活用
・さまざまな専門スタッフで構成されるプロジェクトの推進（品質・スケジュール・コストの管理含む）
・必要に応じてWeb解析、LPOツール等も使いこなして頂きます

【配属先情報】
ご経験やご希望を考慮し、下記2部門のいずれかにて配属を想定しています。

1.所属部門：エクスペリエンステクノロジー（X-tech）部門
広告、オウンド、ソーシャルCRにおけるAIを中心としたテクノロジーの研究・開発
及びメタバース、Web3.0領域の研究を担う部門です。

2.所属部門：ブランドエクスペリエンスクリエイティブ（BXC）部門
デジタル前提の時代のブランド体験の戦略設計、コアアイディアの開発、デュアル
ファネルでの⼀貫したコミュニケーションデザイン、そして実⾏までを担う部門です。

【働き方】
・所定労働時間7時間／日
・原則22時以降、土日業務禁止
・有給奨励日12回／年（2022年度）
・フレックスタイム制
・育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。
・Performance Based Working
出社率10~20％（2022年現在）出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。

【組織・風土】
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【勤務地】
選択肢を拡充することでパフォーマンスが高まると考え、全社員について在宅勤務を含めたリモートワークを認め、利用可能なシェアオフィスは800ヶ所を超えています（2022年4月現在）
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円/月）
・シェアオフィス

【募集部門】
飲食店支援事業部　エリア営業部

【MISSION（業務内容）】
飲食店への経営支援を軸にした「コンサルティング」型営業のポジションです。
多様な業種や規模の飲食店をクライアントとし、立地状況や地域特性、ターゲット層、提供しているメニューなど、様々な角度からクライアントとなる飲食店を分析し、集客支援や課題解決を行います。

▼提案事例
「新規顧客やリピーターをもっと増やしたい」「客単価を上げたい」「新店舗をオープンしたい」など、飲食店経営の様々な課題を解決するために、飲食店に対して下記のような提案を行います。

・日本最大規模の飲食店検索サイト「楽天ぐるなび」を用いた集客・販促提案
・「ぐるなびFineOrder」や「ぐるなび台帳」などのICTツールでの店舗業務改善
・Googleなどの検索エンジン、InstagramやTokTokなどのトレンドメディアの運用提案
・外食トレンドをもとにした新メニュー提案　など

▼営業スタイル
飲食店とは対面での商談を基本としつつ、直近はオンラインでの商談も増えてきております。
新規顧客を開拓していく新規営業と、既存顧客へのコンサルティング営業をどちらも担当します。（新規3～4割、既存6～7割程度）

【弊社担当者より】
▼本ポジションの魅力
・単なるシステム営業ではなく、顧客の経営課題に結び付けながら提案を行うため、潜在的ニーズを引き出し提案する力がつきます。
・顧客へのヒアリングをした上で提案内容を考えていくため、業務フローにおけるコンサルティングスキルが身に付きます。
・基本的には飲食店の経営者の方が提案先となるため、会社経営に関する知識や事業運営に関する知識が身に付きます。
・新規開拓営業と既存顧客へのコンサルティング営業のどちらも経験することが出来るため、営業スキルを総合的に高めていくことが可能です。

▼働き方（ハイブリットワーク）
リモートと出社を使い分け、直行直帰も可能なハイブリット型の就業スタイルにより、プライベートと両立をしながらメリハリをつけた就業が可能です！
各所にあるシェアオフィスも活用なため、営業活動に合わせた柔軟な働き方を推進しております。

【エリア】
九州・沖縄

【募集部門】
開発部門 開発部 Media Service DevelopmentS Restaurant Service Dev Unit

【職務内容】
ぐるなびの中核事業である飲食店情報サイトのバックエンド開発業務に携わっていただきます。
企画担当やWEBディレクターとの要件定義や仕様調整から設計、実装、テスト、保守運用まで一貫して担当いただきます。

▼主な業務内容
・ぐるなび店舗ページ、PROfor飲食店、ぐるなび外国語版等中核コンテンツの開発、運用
・レガシーシステムの運用、改善、モダン化
・フロントエンド、インフラ領域との連携

まずはプロダクトやサービスの理解やステークホルダーとの関係構築からスタートし、徐々に実開発に入っていって頂きます。
ご経験に合わせて、各WEBサービスの開発、要件定義から設計実装テスト、リリース後の保守運用、プロジェクトマネジメント、サービスの課題改善まで幅広くお任せします。

【弊社担当者より】
業界有数のPV、セッション、ユーザ数を誇る巨大WEBサービスの開発に携われます。
企画、ディレクター、マーケター、デザイナー、FEエンジニア、インフラエンジニアなど、様々な業種の担当者と連携を取りながらサービス開発を行えます。
技術的には現在ぐるなびはオンプレミスからクラウドへの大規模なシステム移行を計画しており、その中で新しい技術の検証や導入などにチャレンジできます。

【募集部門】
開発部門 開発部 Infrastructure ServiceS Platform Service Dev Unit

【職務内容】
プラットフォームエンジニアとして、当社が運営するサービスを支える共通基盤システム群の開発をご担当いただきます。
共通基盤システムとしては他社連携、ユーザトラッキング、個人情報管理、ポイント管理といった共通機能を集約したシステムとなります。

まずは各システムの理解のため運用業務をご対応いただきながら、社内の改善要望や新規案件等に対応する開発・保守業務へとシフト頂く予定です。
さらにご経験に合わせて、タスク管理、進捗管理といったプロジェクトマネジメント業務や、要件定義、基本設計といった上流工程から、詳細設計・実装、リリースの下流工程まで、システム開発における幅広い業務をお任せします。
また、技術検証や導入、システムの課題改善といった、改善活動についても取り組んでいただきます。

【弊社担当者より】
・当社サービスを支える共通基盤システム群のクラウドネイティブ化を推進しており、これに関連する業務を通じて、既存システムを革新的なシステムへと進化させるプロセスを経験できます。
・システムの特性上、システムセキュリティに関する知見・スキルを身につけることができます。