IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【業務内容】
事業統括本部に所属していただき代表取締役や役員と一緒に、責任者となる事業の将来像や戦略を考えていただき、具現化していただきます。
将来の幹部候補として会社組織全般に係り、その事業推進や様々な企画立案に携わっていただきます。
またグループ全体を知りながら業務を行い、既存ビジネスの強化やM＆A先含む新規事業のグロースを行っていただきます。

入社後は、ご経験に合わせた業務をお任せしM&A発生時や新規事業が発生した時には該当事業の推進を担っていただくことを想定しています。

【配属部署】
事業統括本部

【業務内容】
▼概要
2020年秋の全社総会でCEOが発言した「※強烈なサンプル1」を実現しうる人材採用のため、お会いする前からポジションを決めつけるのではなく、お会いした上でご本人の志向性や事業状況を考慮し、最適解を共に模索することを前提とした求人です。
※これまでの水準を大きく上回る成果を残し、組織に強烈なインパクトを与えることで、組織の水準を大きく引き上げるKSF（Key Success Factor）のこと。

マーケティングインテリジェンス事業本部内のいずれかの事業部に所属し、影響範囲の広いリーダー以上の立場から各組織の水準を引き上げるKSFとしての期待役割を担います。
「次世代リーダー候補」との違いは、初期配属で担う＜期待役割＞です。
配属初期から、最低でもリーダークラス以上の（個人はもちろん、組織としての）成果が求められます。

▼具体的には
・コンサルティングセールス組織のリーダー〜責任者
・コンサルタント組織のリーダー〜責任者
・事業戦略組織のリーダー〜責任者

【所属部署】
・エンタープライズ（大手）企業向けに、SaaSプロダクト等を駆使したデジタルマーケティング領域のコンサルティングを担う組織
・業界トップクラスの知見・実績を有するプロフェッショナル集団
・クライアントの課題だけではなく、バリューチェーン上のさまざまな課題に対して、総合的なソリューションパッケージをご提案
・事業を通じて蓄積したデータを分析・利活用しながら、マーケティング戦略から実行まで支援するマーケティングDXに取り組んでいます。
・さらなる専門性の高度化及び事業部間シナジーの創出に重きを置いた、連鎖的な新規事業開発に挑戦し続けています。

【募集背景】
現時点では、住まい領域の（複数事業を横断した）責任者が兼務しておりましたが、事業拡大をしていくフェーズにおいて専任の責任者を採用することにしました。
そのため、兼務では手が回り切っていなかった部分も含め、しっかりと本事業に向き合い伸ばして頂ける方を募集しています。

【配属部署】
当社は、少子高齢化や人口減少といった社会課題に真剣に向き合い、さまざまな角度から課題解決に向けた事業を展開しています。
本求人の事業である「建設業界の人材紹介事業」は、特にこの領域における人材不足という大きな課題解決を目指す重要な事業です。

▼建設業界の抱える課題に挑む
建設業界では、高度経済成長期に建てられた住宅やインフラが老朽化し、特にシニア向け住宅のリフォームや建て替えといったニーズが急増しています。
しかし、需要が増える一方で、消費者の購買頻度が少ないことからも意思決定に必要な情報が不足していることや、サービス提供側の人材不足といった課題も同時に顕在化しています。
当社では、こうした課題に対して「シニアライフにおける住まい方の良質な選択肢を提供し、より良い暮らしに貢献し続ける」をミッションに掲げ、情報の非対称性を解消しつつ、供給側の人材不足にも対応するために、多面的な事業を展開しています。そして今回は、この中核事業である「建設業界における人材紹介事業」をリードしていただける責任者を募集します。

▼人材紹介事業の立ち上げとこれから
建設業界の深刻な人材不足を受け、私たちは2022年にこの人材紹介事業をスタートしました。特化型のサービスはまだ少なく、当社は業界特有の課題をしっかりと把握し、適切な人材マッチングを実現するための取り組みを進めています。私たちの強みは、人材の提供だけでなく、隣接する事業によって消費者・事業者・従事者それぞれのニーズに応じた包括的なソリューションを提供できていることであり、だからこそ業界NO１となることが重要であると考えています。

【仕事内容】
▼募集ポジション：建設業界の人材紹介事業 責任者
現状、少数精鋭のチームで動いていますが、今後数年で急成長を目指しています。
本ポジションにおいては、建設業界の人材紹介事業全体をマネジメントし、成長を牽引していただきたいと考えています。

▼具体的な業務内容
・事業戦略の立案・実行（責任者と共に議論しながら進めていただきます）
・KPI設計、モニタリング、改善施策の推進
・組織メンバーの採用・育成、業務設計
・PLマネジメント（事業領域責任者がサポートします）
・マーケット分析と競合調査

私たちと共に、建設業界の未来を支え、日本の社会課題に真剣に向き合いながら、共に成長しませんか？
建設領域（リフォーム・建設等）における人材紹介事業の事業責任者として事業グロースをお任せします。

【仕事のやりがい・働く魅力】
・グロースフェーズの事業のため、事業としても個人としても成長ポテンシャルが非常に大きいと思います。
・当社は多くの様々なビジネスモデルの事業を展開していることからも、周りに壁打ちできる先輩・上司・同僚が多く居るため、自身の考えをよりアップデートしながらスピード感を持って事業推進することができる環境です。

【将来のキャリアパス】
・シニアライフ支援事業および住まい支援事業にて、ミッション実現のために必要な価値貢献を考えながらの新規事業開発
・担当する事業領域の拡張（事業責任者としてより多くの変数を捉えながら、経営プロセスを統合的に思考・実行する能力と経験が身につく環境です）

【職務内容】
当社は「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、オンライン診療・電子カルテなどの機能を搭載したクラウド診療支援システムや、医療介護業界の人材不足解消を目指す採用システムなどの事業を展開しています。
事業を通じて、病院や行政による「持続可能な医療」や、 患者さんやそのご家族にとって「納得のできる医療」を実現させていきたいと考えています。
2009年に創業、2019年末に上場し、2022年12月時点でメンバーは約1000名と、ベンチャーから社会の公器となるような企業へのステップをまさに登っています。

当社における企業・事業の規模拡大に伴い、法務が担当する業務の複雑さ、高度さも増しており、法務統括責任者（ジェネラルカウンセル）と共に、M&A、コーポレートガバナンス、海外進出支援等を含む経営上の重大な意思決定を法務の立場からサポートできる方を募集しています。
法務に関する経営の重要課題・プロジェクトについて、企画〜検討〜実施に至るまで、経営陣や法務統括責任者と共に、裁量を持った上で担当いただくことを想定しています。
近時日本企業においてもジェネラルカウンセルを置く企業が増えていますが、ジェネラルカウンセルに近い立場で業務を行える点が当ポジションの魅力かと思います。

具体的には、インハウス業務として以下の業務を他のメンバーと共に担当していただくことを想定しています。
・各グループ企業における各種の法務機能の立ち上げ、現場法務リーダー
・各事業部で必要となる契約書、利用規約の作成、レビュー
・事業部からの事業遂行に関する法的質問への回答
・社内規程の作成、整備、改訂
・各事業部の利用規約、プライバシーポリシーの定期改訂
・株主総会、取締役会開催にかかる法務対応（事務局対応、議事録の記載、登記など）
・社内向けコンプライアンス研修の実施、資料の作成
・コーポレートガバナンスコード等に対応した社内対応の分析、検討
・PMI、グループ会社管理
・事業推進に関連して発生する訴訟の提起、応訴などの訴訟対応

【人材プラットフォーム事業について】
以下のようなプロダクトを開発、運用しています。
・医療介護福祉業界向けのダイレクトリクルーティングサービス「ジョブメドレー」
・介護事業者向けのオンライン研修システム「ジョブメドレーアカデミー」
・介護施設マッチングサービス「介護のほんね」

【今後の構想】
弊社の核であるジョブメドレーは現在、人材採用システムがメイン機能となっています。
中長期的には、人材に関するあらゆる課題のトータルソリューションを提供できるサービスを目指し、以下のように発展させていきたいと考えています。
・採用管理システム（ATS）を取り入れ、事業所の採用管理の負担を軽減させる
・採用を強化したいがリソースが足りない事業所に対し、採用代行（RPO）をアプローチ
・人材の労務管理、社内教育などの業務をサポート

上記のとおり、より機能的かつスピーディなプロダクト開発を進めるべく、組織強化を牽引いただくCPO（Chief Product Officer）候補を募集します。

【業務内容】
CPO 候補として、人材プラットフォーム事業に紐づくプロダクト群のグロースをお任せします。
CTO や事業部長と協業しながら、複数のプロダクトを横断的に見渡し、医療介護施設・求職者双方に支持されるプロダクトをつくることにコミットいただきます。
具体的な内容は以下のとおりです。
・中長期のプロダクトロードマップ策定
・KPI の策定、分析・モニタリング、機能改善、新機能の企画
・リリースに向けたタスクスケジュールの管理、運用
・プロダクトマネージャー組織のマネジメント、メンバーの育成
・その他、サービスグロースのための必要なさまざまな実務
※経験や志向に応じて、プロダクトマネジメント組織の室長をお任せすることを見据えています。

【ポジションの魅力】
・社会的意義のある事業に長期目線で取り組めるポジションです。
・プロダクトや組織の成長に伴って発現する新たな課題に対応していくことで、変化を楽しみながら多様な経験を積めます。
・ユーザー・カスタマーの声を開発に反映でき、プロダクトの改善を実感できます。

【部署の特徴・雰囲気・教育体制など】
・メンバーの業務や予定、リアーキテクト方針などを可視化して業務に取り組んでいます。
・社内には、日々求職者や事業者と接しているビジネス部門の社員や、医療介護系資格の保有者が多く在籍しており、プロダクトの改善点などを気軽に聞ける環境です。
・定性的な意見を尊重しつつ、データドリブンな意思決定をおこなっています。

【募集ポジションについて】
ログラスは、「良い景気を作ろう。」のミッション実現に向け、「MAKE NEW DIRECTIOIN」というプロダクトビジョンを掲げています。

会社中のデータを集め、関連性を読み解き、意思決定の選択肢やリスクを提示する。これにより、より良い経営意思決定ができるようになり企業が成長する。結果、良い景気につながっていくと信じています。

ログラスは、様々な企業にいまだに残ってしまっている「経営のBLACK BOX」を、データとAIの力で「経営のCLEAR BOX」へと変容していくような、そんなプロダクトを創出していきたいと考えています。そのためにも、新規事業領域でのプロダクト開発をこれまで以上に加速していきます。

向こう2年で驚くほどのスピードで生まれていく新規事業領域のプロダクトを開発し、立ち上げからローンチ、PMFへと導いていき、さらなるマーケット拡大に向けた継続的な改善を重ねていく。そんな新規事業領域の開発責任者を担ってくださる方を募集します。

【具体的な業務内容・ミッション】
・新規事業の事業責任者とタッグを組みながら、その事業領域にまつわる開発業務全般に取り組んでいただき、ゆくゆくはその新規事業領域での開発責任者をになっていただくことを期待しています。
・事業責任者やPdM・デザイナーと協業しながら開発要件への落とし込み
・スクラムでの開発チームを牽引し、プロダクトの価値創出にコミット
・要求分析、要件定義、ドメインモデリング、テスト設計、設計、実装、テスト実装、テスト実施、
・リース、運用等、開発の全てのライフサイクルにまつわる業務既存プロダクトとの繋ぎ込みの実現や、LTVの高い長期目線の設計・品質・運用体制の構築

【全社共通】
ログラスでは、個人および組織の飛躍的な成長のため、以下のValueを設定しています。Valueへ共感し、体現いただける方の参画をお待ちしております。

・Feed forward すべての行動は未来への前進のために
・But we go 越えられない壁はない
・LTV first その決断が未来を変える
・Amazing speed 素早い挑戦と想像力で未来へ駆け抜ける

※ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【概要】
あらゆる顧客接点のデータ収集・蓄積・整形・連携をし、様々なチャネル×シーンでデータを利活用することは、DX推進において必要不可欠です。
データ蓄積／統合プラットフォームを構築し、様々なチャネル×シーンで利活用できる仕組みを作り、クライアント課題の解決やDX推進をリードいただくポジションを募集します。

【仕事内容】
クライアントのDX推進パートナーとして、プライムの立場でシステム企画・提案などの上流工程から運用保守まで一貫して支援しており、データ蓄積／統合などCDP／DMP／DWHなどの各種プラットフォームの導入コンサルティング、設計、構築、改善業務、活用支援などにおけるITコンサルティング業務全般をご担当いただきます。

▼具体的業務内容
クライアントのデジタルマーケティング施策の実施を目的とし、Google Cloud／AWS／Snowlfakeなどにより以下のような業務を担っていただきます。
・データ基盤構築におけるデータパイプラインや業務運用フローの設計・開発
・機械学習を活用したデータ分析・施策実現の提案・活用支援

【具体的な案件】
期間：半年～年単位の大規模案件がメイン
担当案件数：1人当たり2～3案件担当（対応負荷を考慮して調整）
規模感：数千万～数億円規模の案件が中心

▼具体的な案件例
・地方銀行様：データ統合基盤構築・活用支援プロジェクト
・メーカー系金融事業者様：デジタル戦略基盤構築・活用支援プロジェクト
・情報通信事業者様：チャネル横断DX化プロジェクト
など

【想定されるキャリアパス】
・入社直後は当社他メンバーと一緒にプロジェクトをご担当いただき、当社のプロジェクト推進等のノウハウを獲得いただきます。
・スキルや経験に応じて、担当システム規模や担当役割の拡大を順次行っていただきながら、より裁量・責任のある立場でのプロジェクト遂行を実施いただきます。
・データエンジニアだけではなく、ITコンサルタント、プロジェクトマネージャー、ITアーキテクト、プリセールスなど様々なキャリアパスを選択いただいたり、掛け持ちいただくなど、志向性によって柔軟なキャリア形成が可能です。
・上流工程だけではなく、並行して他プロジェクトを担当いただきながら、上流工程、提案活動、プリセなどを並行して行う、あるいは、軸足は上流工程としてアーキテクトを目指すなど、志向に応じて柔軟にキャリア形成は可能です。
・ITコンサルタントだけではなく、プロジェクトマネージャー、ITアーキテクト、プリセールスなど様々なキャリアパスを選択いただいたり、掛け持ちいただくなど、志向性によって柔軟なキャリア形成が可能です。

【魅力・やりがい】
・DX／デジタルマーケティングのパートナーとして、プライムの立場で支援できる
・クライアントと並走しながらデータに基づくデジタルマーケティングの推進を行うことができる
・プロジェクトを通して、データパイプラインや業務運用フローの設計・開発、機械学習を活用したデータ分析・施策実現の提案・活用支援などに関するスキルやナレッジの獲得が可能

【配属組織】
▼テクノロジートランスフォーメーション（TX）領域について
当領域は顧客基点のDX（デジタルトランスフォーメーション）をテクノロジーの力によって推進することをミッションとしています。
全体戦略の立案から構想・設計・構築、実際の活用までのフローのうち必要なものには全て関わります。具体的にはITデザインやプラットフォーム構想、その先のCRM（顧客関係管理）やCDP（顧客データ基盤）の構想、さらにオウンドメディアやオウンドECの設計、それらの活用・改善などを手掛けています。

▼部門の事業領域
クライアントのDX推進パートナーとして、プライムの立場でコンテンツ管理やデータ蓄積／統合管理など、各種テクノロジープラットフォームの導入コンサルティング、設計、構築、改善業務、活用支援までを一貫して伴走しています。

▼ミッション
あらゆるタッチポイントのデータ収集・蓄積・整形・連携をし、様々なチャネル×シーンでデータが活用できる仕組みを作り、活用支援や、改善支援を伴走することで、クライアント課題の解決やDX推進をミッションとした事業部です。

▼今後目指している姿
クライアントごとに異なる課題やDX推進に柔軟に対応するため、様々なソリューションへの理解力と提案力、描いた提案を実現するためのプロジェクトマネジメント力について、個々はもちろん、ナレッジシェアやクロスアサイン、JOBローテなどをしながらチームとしての対応力強化を図っています。

▼特徴
マーケティング、IT、顧客体験など様々なスペシャリストが集まり、顧客基点の事業モデル変革を構想から具現化まで一気通貫で実行し、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。

【組織・風土】
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や研修のための費用支援制度あり。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。
・オフィス
・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円/月）
・シェアオフィス

【募集背景】
会社や事業の成長に伴って、多様性、複雑性、技術的難易度が増している業務IT基盤への要求に対して、その背景や本質的ニーズを捉え、柔軟かつ迅速に答え実現し続けるべく、社内業務（人事／会計／営業管理／販売管理／社内ポータルなど）のシステム内製化を志向しており、そのための人員／体制の強化のためのメンバー募集となっています。

グループ全社として多様な事業の支援をしていく中で、各事業に最適化された業務システムに散在している顧客を統合・連携し、事業間で有効に活用していくことの重要性が非常に高まっています。
現状では各種の顧客情報の収集・統合・連携の仕組みやデータの構造も統一されておらず、事業成長に有効活用するには非効率な状態です。
こうしたシステムやデータのアーキテクチャを見直し、最適なデータ活用基盤の構築ができる体制を構築することを目指しています。

【配属部署】
BPR推進部に配属いたします。
BPR推進部は、IT利活用と業務プロセスの最適化を中心に、社内の業務改革／DX推進を担う全社横断の組織です。
正社員、契約社員、派遣社員を合わせて50名ほどの体制となっており、今後も事業／会社の成長に伴って規模拡大・増員を予定しています。

医療介護×人材分野で業界上位シェアを持つ当社において、主力事業である人材紹介事業の基幹システムであるSalesforceに関する企画・開発・運用を担当していただきます。
プロジェクトはエンジニアだけではなく、事業部門、マーケターと一緒にチームを組んで推進します。関係者を巻き込んで自社サービスのグロースができる方を募集しています。

▼配属部署の事業概要
事業部門／管理部門全般に対して、業務基盤システムの企画／設計／保守全般を担い、それらによる業務の効率化と高度化を通じて、
・経営層／事業側への必要な情報管理の支援
・低付加価値業務（ルーチンワーク）からの開放
・コスト削減
を実現し、全社の業務効率／生産性向上と各事業の戦略遂行／目標達成にコミットし、実現していくことをミッションとしています。

【仕事内容】
▼求める役割
・キャリア横断開発Grに所属し、マッチングシステム全体のテックリードできる方
・人材紹介事業以外の事業との連携におけるシステムを構想できる方
・事業部門と協働して事業戦略に沿ったシステム改善を提案、開発する窓口業務
・要件に対して適切なソリューションの選択（実現可否の判断含む）
・決定した要件の実現に向けた設計・開発・テストの実施
・エンジニアリングチームのマネジメント（開発スケジュール／メンバーへの技術的サポート）

▼概要
人材紹介事業のマッチング業務基盤であるSalesforceを用いて、事業成長・業務改善を実現させるための企画・開発・運用が主な業務となります。

主な開発業務としては
・Salesforce（Apex、Visualforce、LWC etc）の開発業務
・Salesforceと連携している外部システム（AWS、Pentaho）の開発業務
などになります。
業務はスクラム開発で行い、チームによって1,2週のサイクルで開発しています。
また、事業部門と協力して推進するため、案件の企画や要件定義などに携わる機会も多くあります。

【開発環境、利用ツール】
・Salesforce、AWS、Pentaho
・Apex（Javaに似たSF独自言語）、Visualforce（SF独自のフロント開発言語）、Python、PHP、JavaScript
・RDS、DynamoDB
・VSCode、GitHub、jenkins、Trello、Backlog、esa等

【仕事のやりがい・働く魅力】
社会貢献性の高い事業に携わる、身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや会社の成長を間近で感じることが出来ます。
・自身のやる気次第でどこまでも裁量が増えること
・事業に関わることでエンジニアとしての幅が広がること
・事業部と共に業務プロセスを改善し事業価値を高められること

【配属部署】
▼M&A支援グループ・募集背景について
現在、医療・介護業界において、人材不足や後継者の不在といった課題解消をしたい「売り手側のニーズ」と、事業拡大・人材獲得を進めたい「買い手側のニーズ」が急速な高まりを見せている背景から2018年より業界特化のM＆A仲介支援事業を立ち上げました。
現在もニーズが急増しており、更なる顧客利益最大化を目的とした成約実績積み上げや、その他周辺領域への事業拡大、対応可能拠点を増加させる方向性であるため、体制強化を目的に増員を目指しております。

▼M&A支援グループ組織について
・現在20代中盤～30代前半が中心の小規模組織で、未経験からのスタートも多いためマネジメントを通じ、組織で成果を上げる機会がある環境
・既存マーケットの深耕に加え、新領域でのM＆A事業の立ち上げや新規拠点増加等の機会がある環境
・社内事業とのコラボレーションや外部パートナーとのアライアンスを通じた新規事業創出等の機会がある環境

【具体的な職務内容】
・M＆Aに関するご相談の受付、売却案件の発掘、簡易企業評価
・買収候補先の探索と提案、トップ面談等の調整
・基本合意締結～クロージングまで
・上記に付随する各種業務（条件交渉、デューデリジェンス、契約書類の作成等）への助言
※即戦力としてご活躍頂くと同時に、新たな事業成果創出に向けたBusiness Developmentの役割(人材育成／拠点立ち上げ／業務プロセス改善等)も期待します。

【働く魅力】
・平均残業時間が30～35時間となっており、働きやすい環境であること
　→オリジネーション／エグゼキューションフェーズを分業しており、上記が実現できております
・M&A以外のキャリアパスが多くあること
　→当社は事業ドメインが非常に多く、多角的に顧客貢献を考えているためM&Aで培ったスキルや知見を活かして事業開発などにチャレンジが可能となっております

【将来のキャリアパス】
1．事業責任者候補として更なる事業グロースや組織作りを経験することが可能
　→グロースフェーズである本事業の推進する一手を担っていただく想定です

2．M&A業務で培った営業スキルや法務・財務等の周辺知識等を活かして新規事業開発や他事業への挑戦が可能
　→大手～スタートアップフェーズの事業や新規事業に関われるチャンスがあり、40以上の事業を展開している当社ならではの特徴です

【補足】
▼職務内容
事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

【配属部署】
▼M&A支援グループ・募集背景について
現在、医療・介護業界において、人材不足や後継者の不在といった課題解消をしたい「売り手側のニーズ」と、事業拡大・人材獲得を進めたい「買い手側のニーズ」が急速な高まりを見せている背景から2018年より業界特化のM＆A仲介支援事業を立ち上げました。
現在もニーズが急増しており、更なる顧客利益最大化を目的とした成約実績積み上げや、その他周辺領域への事業拡大、対応可能拠点を増加させる方向性であるため、体制強化を目的に増員を目指しております。

▼M&A支援グループ組織について
・現在20代中盤～30代前半が中心の小規模組織で、未経験からのスタートも多いためマネジメントを通じ、組織で成果を上げる機会がある環境
・既存マーケットの深耕に加え、新領域でのM＆A事業の立ち上げや新規拠点増加等の機会がある環境
・社内事業とのコラボレーションや外部パートナーとのアライアンスを通じた新規事業創出等の機会がある環境

【具体的な職務内容】
・M＆Aに関するご相談の受付、売却案件の発掘、簡易企業評価
・買収候補先の探索と提案、トップ面談等の調整
・基本合意締結～クロージングまで
・上記に付随する各種業務（条件交渉、デューデリジェンス、契約書類の作成等）への助言
※即戦力としてご活躍頂くと同時に、新たな事業成果創出に向けたBusiness Developmentの役割(人材育成／拠点立ち上げ／業務プロセス改善等)も期待します。

【働く魅力】
・平均残業時間が30～35時間となっており、働きやすい環境であること
　→オリジネーション／エグゼキューションフェーズを分業しており、上記が実現できております
・M&A以外のキャリアパスが多くあること
　→当社は事業ドメインが非常に多く、多角的に顧客貢献を考えているためM&Aで培ったスキルや知見を活かして事業開発などにチャレンジが可能となっております

【将来のキャリアパス】
1．事業責任者候補として更なる事業グロースや組織作りを経験することが可能
　→グロースフェーズである本事業の推進する一手を担っていただく想定です

2．M&A業務で培った営業スキルや法務・財務等の周辺知識等を活かして新規事業開発や他事業への挑戦が可能
　→大手～スタートアップフェーズの事業や新規事業に関われるチャンスがあり、40以上の事業を展開している当社ならではの特徴です

【補足】
▼職務内容
事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

【職務内容】
スマートフォンアプリエンジニアとして、新規のマンガアプリの企画・設計・開発や、「コミックDAYS」や「少年ジャンプ＋」など既存アプリの開発・運用を行います。これらのサービスは、未来の才能の発掘と育成や素晴らしいマンガ作品と出会える機会の創出を目指しています。サービス提供者のひとりとして、サービス改善のアイデアを持つことも期待されています。

アプリ向けのAPI（GraphQL／REST）は「GigaViewer for Web」を開発するチームが担当しており、スキーマファーストでインターフェースや互換性について合意を取りながら開発を進めています。

▼主な内容
・マンガアプリ向けビューワ「GigaViewer for Apps」および複数のマンガアプリの企画・設計・開発業務（新規アプリ、コミックガルド＋、コミックDAYS、ジャンプルーキー！など）
・仮説検証や施策の効果検証のためのログ収集・データ分析、分析結果に基づいた改善提案
・ユーザー体験向上のためのモダン技術の調査・導入
・自動テストの環境整備とテストケースの拡充
・開発環境改善のための各種自動化
・コード品質やアーキテクチャの継続的改善

【勤務地】
京都オフィス（本社）〒604-8162 京都府京都市中京区烏丸通六角下ル七観音町630 読売京都ビル7F
東京オフィス（本店）〒107-0062 東京都港区南青山6-5-55 青山サンライトビル3F
日本全国リモート勤務可

【募集背景】
当社が展開しているマンガビューワ「GigaViewer」が新たにマンガアプリ向けビューワとなる「GigaViewer for Apps」を提供開始したことに伴い、その開発を拡大・加速させるためにエンジニアを募集しています。スマートフォンアプリエンジニアとして、当ビューワとそれを採用した新規のマンガアプリの企画・設計・開発や、「コミックガルド＋」「コミックDAYS」や「少年ジャンプ＋」など既存アプリの開発・運用を行います。これらのサービスは、未来の才能の発掘と育成や素晴らしいマンガ作品と出会える機会の創出を目指しています。サービス提供者のひとりとして、サービス改善のアイデアを持つことも期待されています。アプリ向けのAPI（GraphQL／REST）は「GigaViewer for Web」を開発するチームが担当しており、スキーマファーストでインターフェースや互換性について合意を取りながら開発を進めています。

【主に利用している技術】
・開発言語：Swift（iOS）、Kotlin（Android）
・アーキテクチャ：MVVM、Clean Architectureなど
・UIフレームワーク：SwiftUI／UIKit（iOS）、Jetpack Compose／Jetpack（Android）
・データベース：CoreData（iOS）、Room（Android）、Realm
・非同期処理：Swift Concurrency／Combine（iOS）、Kotlin Coroutines（Android）
・API：GraphQL（Apollo Client）／REST
・CI／CD：CircleCI、GitHub Actions、fastlane、Dangerなど
・その他ツール・ライブラリ：SwiftLint／SwiftFormat／XcodeGenなど（iOS）、ktlint／Spotless／Dagger Hiltなど（Android）
・外部サービス：Firebase、Figma、Miro、Asanaなど
・ソースコード管理：GitHub
・データ分析：Firebase Analytics、BigQueryなど

【配属部署】
自社サービスの提供を通して培った技術やノウハウを他企業にソリューションとして展開するテクノロジーソリューション分野のうち、マンガ事業のスマートフォンアプリ開発を担当するマンガアプリチームに所属していただきます。
※はてなではチームのローテーションを積極的に行っており、定期的に別チーム・別プロダクトへの異動の機会があります。期間は半年〜数年を目安とし、個人のキャリアプランや会社状況によって異なります。

【この仕事で得られるもの】
▼マンガアプリを通じたコンシューマー向けサービスの企画・開発が経験できます
マンガアプリのローンチや新機能のリリースに対して、ユーザーから直接的なフィードバックを受け取ることができます。ユーザにとって本当に価値があるものを届けられた時の経験はなにものにも代えがたい面白さです。また、話題の作品が出たとき等にユーザーの反応や盛り上がり等をダイレクトに感じることができます。
サービス開発はすべて自社で行っています。一緒に開発に関わるディレクター、デザイナー、サーバーサイドのエンジニア等が意見やアイデアを出し合いながら日々の企画開発を進めています。当社の特徴は、職種に関わらずプロダクトやユーザー視点で様々な提案ができる点です。例えば、スマートフォンアプリの開発エンジニアの中には、ユーザーの行動データ分析を行ってサービス成長や新しいマンガ作品作りに活かせるようなデータ分析を行っている者もいます。

▼トップレベルのクライアントと一緒にマンガアプリを開発・グロースしていきます
アプリ開発は企画段階からクライアントと二人三脚で作り上げていきます。サービスをローンチした後も継続して新機能開発やサービス改善を行ないます。一つのサービスにじっくりと腰を据えて関われるので長期的な目線での開発運用ができます。

▼開発者としての興味のある領域にチャレンジできるキャリアパスがあります
はてなではチームのローテーションを積極的に行っており、自身が興味のある技術分野を掘り下げていける環境です。希望があれば別のプラットフォームやサーバーサイドの開発へ異動できる機会があります。異動の期間は半年〜数年を目安とし、個人のキャリアプランや会社状況によって異なります。

【チームの働き方】
東京と京都に分散したチームです。主なやり取りはSlackでのテキストコミュニケーションですが、毎日の昼会やちょっとした相談など、Google MeetやSlackのハドルミーティングを使って口頭でのコミュニケーションもしています。小さなタスクは一人で、大きなプロジェクトになると数名のエンジニアをアサインして協力して開発しています。要件の洗い出しや、何人で取り組めば期日に間に合うかといった見積もりから計画づくりまで、ディレクターと相談して進めています。
定期的なふりかえり会を通じて、開発フローやコードベースの複雑度、属人性、コミュニケーションなどの課題についてKPTのサイクルを回しています。チームにとって良くなることなら提案すればサポートしてもらえる、チャレンジしやすい環境です。
新規開発ではSwiftUI（iOS）やJetpack Compose（Android）を積極採用するなど、モダンな技術の導入にも積極的なチームです。また個々人の意向によっては、iOSエンジニアがAndroid開発に取り組んでみたり、その逆もあったりと、プラットフォームをまたいだ開発にも挑戦しやすい環境です。

【エンジニアの働き方】
・メンター制度。どのエンジニアにも一人ずつエンジニアがメンターとしてつき、技術的な成長やキャリアパスの相談、チームにおける課題の解決などに携わります。
・技術勉強会。1～2週に一度、トピックベースの勉強会を開き、チーム間の技術的な交流や新しい知見の獲得を支援しています。
・登壇支援。遠方のカンファレンスにおいても、登壇のための交通宿泊費を補助します。資料の作成についても業務時間の一定割合を使って行えます。

【配属部署】
▼介護マッチング支援事業
介護マッチング支援事業では「安心介護紹介センター」という介護事業所のマッチング支援サービスを運営しております。
有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅など、全国30万件以上の介護事業所の情報を掲載し、介護事業所・サービスを探しているエンドユーザー様の希望に合った施設をコーディネーターがご案内、見学～入居までをサポートしています。
2013年から続いてきた介護事業所のマッチング支援サービス「かいごDB」を、昨年「安心介護紹介センター」にリニューアルし、様々なユーザーに介護サービスの良質な選択肢を提供できる総合サービスへと改善・成長を重ねています。

【仕事内容】
シニアライフ事業領域の事業責任者候補として、介護マッチング事業（安心介護紹介センター）の事業責任者の直下にてまずはサービスの改善・開発等を推進いただきながら事業責任者と伴走していただきます。
ご希望やご経験に応じて、その他PJTの推進など広く裁量をお任せする前提です。
※お任せする範囲や将来的な裁量の広がりについては、面接の評価に応じてオファー時に伝達致します。

【仕事のやりがい・働く魅力】
・サービス改善・開発を足掛かりとし、事業責任者へのステップアップを目指せる。
・社会貢献性の高いサービスをハンズオンで開発・改善を推進できる。

【ミッション】
－プロフェッショナルなチームでセカイを変える。－
テクノロジーは想像以上のスピードで進化しています。
これまでは、〈ビジネス領域〉に精通したリーダーが企業を牽引していくことがスタンダードでした。しかしながら、昨今テクノロジーやクリエイティブなどの〈専門領域〉に軸足を置いたリーダーが、新しいサービスを創造し、世界的企業に導くケースが多く生まれています。
私たちは、〈専門領域〉のプロフェッショナルとしてビジネス課題に向き合い、テクノロジーとクリエイティブから生み出されるアイデアで企業成長に寄与し、パートナーとして、ともに発展することを目指します。

【職務内容】
デジタルパートナー事業部の”データエンジニア（リードエンジニア）”として、クライアントの分析環境の基盤構築業務全般をお願いいたします。

【仕事内容の例】
具体的には、ビッグデータ分析基盤の設計から開発実装、保守運用をお任せします。
・AWS／GCP／Azure環境でのビッグデータ分析環境の設計／構築
・分析用データマートの設計、実装、保守運用
など

【主な取引先】※全体の9割が直案件
エイベックス／三菱電機／トラストバンク／キヤノンマーケティングジャパン／ユニクロ／パナソニック／カシオ計算機／電通グループ／KADOKAWA／パーソルキャリア／デルフィス／日本経済新聞社／博報堂グループ／LINE 他、多数

【働く環境について】
・リモートワーク可
・マネジャーとの定期面談
・社内勉強会『ENGINE』（現在50回以上開催）
・PCや周辺機器の支給
　PC：Mac 、Winの希望する方を支給
　大型モニター支給　など

【勤務地】
※本社または在宅（リモートワーク）での勤務

【仕事】
BtoBプロモーション領域において、体験価値を軸に中長期的な経営計画を見据え更なる成長を加速させるため新たなメンバーを募集します。
ここ数年マーケティングの手法が転換し、テレビCMや雑誌広告のような、不特定多数のユーザーに届けるマス広告のみならず、リアルイベントなど、体験(エクスペリエンス)を通じて直接、ユーザーの感性に訴えかけるプロモーションを重視するクライアントが増えてきています。
元々は展⽰会や販促イベント等における空間デザイン事業としてものづくりを軸とした成長をしてきた当社ですが、現在は提案の幅を広げ「Experience Marketing」を事業コンセプトにクライアントのマーケティング活動をサポートするまでに至りました。
目指しているのは、クライアントのマーケティングパートナーとしてより効果的な課題解決に努め、クライアントのブランド価値を高めエンドユーザーとのエンゲージメントを強めるサービスを提供していくことです。そのような活動を通して、「Experience Marketing市場」という新たな「市場」を当社から創り出していきます。

▼具体的には
クライアントの認知向上やリード獲得などのマーケティング課題解決のため、既存クライアントに対してアカウントマネジメントを行っていただきます。

・潜在的なニーズのヒアリングや課題のヒアリング
・企画立案、提案
・予算管理
・品質コントロール
・スケジュール管理

社内のクリエイティブ・制作チームと協業し、リアル・デジタルにとらわれず幅広い提案が可能です。直取引8割以上、大手ナショナルクライアントが多く、クライアントに深く入り込み潜在的なニーズや課題を引き出し提案することで信頼関係を構築。各ポジションのプロフェッショナルなメンバーとチームワークを発揮しながら協業し、裁量を持って業務に取り組める環境です。

▼提供サービス
・展示会
・イベントプロモーション　
・オンラインプロモーション　※配信など含む
・プライベートショーなどのプロデュース
・ショールームなどの企画設計

【案件例】
・東京オートサロンブリヂストンブース
・CSPI EXPO 日立建機ブース
・interlop2019 HUAWEIブース
・CEATEC2019 SMBCブース

【特徴】
・例えば、新商品の発表会・展示会などの企画・提案〜出展までを一気通貫でサポートします。
・クライアントは直取引8割以上、大手自動車メーカー、食品メーカーといったナショナルクライアントから外資系ブランド、IT業界、スタートアップなど多岐に渡ります。
・数千万〜数億規模のプロジェクトを担当することもあり責任は大きいですが、早い段階で裁量を任せられるため、成長実感を得られる環境です。
・リアルイベントに限らず、オンラインイベントやデジタルコンテンツなど、顧客の課題にマッチした商材・ソリューションを提案することでスキルアップが可能です。
・多種多様なクライアントのマーケティング活動に上流から関わるため、マーケティングの知見やスキルを身に着けることができます。

【職場環境】
・部署平均年齢：33.2歳
・部署全体の人数：90名
　- 部署には〈営業(プロデューサー)、プランナー、デザイナー、WEBディレクター、施工ディレクター〉といった各専門性を持ったメンバーが集まっています。
・営業の人数：45名
・平均１プロジェクト期間：3ヶ月
・１案件のなかで協業する人数：4～5名 
※案件規模によって10名以上で協働することもあります

【概要】
近年、企業・ブランドのプロモーションにおいて、リアルとデジタルを掛け合わせたプロモーションの需要が高まっています。そのような中で当社は、もともと強みとしているイベントや展示会ブースといった空間づくりのリアル領域に新たなデジタル／テクノロジーを掛け合わせることで「体験価値」を創造し、企業のマーケティング活動をサポートしております。
その体験価値をより高め事業拡大を加速していくため、体験をより広く、深く拡張するデジタルコンテンツ制作に携わっていただく新たなメンバーを募集いたします。

【具体的な仕事内容】
▼テクニカルディレクター
展示会やイベント、常設空間におけるデジタルコンテンツの企画／体験設計／制作ディレクション業務

・デジタルコンテンツのアイデア出し
・クライアント、パートナー会社、社内メンバー（営業・デザイナー・プランナー・制作管理）との打ち合わせ
・機材選定、スケジュール管理
・施工に向けた準備や設営、動作確認等の現場作業

【扱う案件例】
・モーターや光ファイバー等、物理的な現象をコントロールしたインスタレーション
ex)
SHISEIDO『EXPERIENCE A NEW ENEGY』
Tokyo Midtown『DESIGN TOUCH -ものこころ提灯』

・ユーザーの体験を拡張させるプロジェクションマッピング
ex)
POLA『B.A 上海 ブランド体感コミュニケーション』

・センサーとサイネージが連動したインタラクティブコンテンツ
ex)
HIS『HISコレットマーレみなとみらい営業所リニューアル』

【特徴】
・社内にプロデューサー、プランナー、空間デザイナー、制作ディレクター、製作
といった各専門性を持ったメンバーがおり、プロジェクト毎にチームを組んで進めます。
・東京都江東区辰巳に自社スタジオを保有しており、企画・デザイン～制作までワンストップで対応しています。
・社内機能を駆使することで、プロトタイピングや検証が実施しやすい環境です。

【職場環境】
チーム規模：8名（テクニカルディレクター5名、エンジニア3名）

【中央区京橋】
東京メトロ銀座線 京橋駅から徒歩1分
東京メトロ有楽町線 銀座一丁目駅から徒歩2分
都営地下鉄浅草線 宝町駅から徒歩2分

【江東区辰巳】
東京メトロ有楽町線 辰巳駅から徒歩10分
各線 新木場駅から徒歩15分

【勤務地】
▼本社(東京)
東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン 20F

▼スタジオ HAKUTEN T-BASE
東京都江東区辰巳3-13-25

【募集要項】
私たちは、急速な成長とともに、ますます多くの受託開発案件に挑戦しています。この成長の波に乗り、一緒に次のステージへ進むために、情熱と才能あふれるセールス／ディレクターを募集します。あなたのアイディアとエネルギーで、当社の未来を共に切り拓き、クライアントに感動を届けるプロジェクトを創り上げましょう！

クライアントの夢と希望を現実に変えるためのプロジェクト管理とセールス活動を担当していただきます。
Webシステムやアプリ開発はもちろんのこと、ドローンやXR、生成AIを活用した開発案件にも携われます。

具体的には、
・新規ビジネスチャンスの発掘
・顧客との深い信頼関係の構築
・他部署からの受託案件相談時の社内ディレクション
・お客様とのアポイント取得
・メール・HPからの問い合わせ対応
・現状のヒアリング及び課題抽出（プロジェクトマネージャーと協力）
・見積（プロジェクトマネージャーと協力）・提案書作成
・契約・発注対応
・納品後フォロー

行政機関やナショナルクライアントの受託開発を数多く経験してきたプロジェクトマネージャーが複数名在籍しているため、セールス時でも連携しながら活動できるので安心です。

お客様への提案や営業活動、プロジェクトでは、社内メンバーのタスク管理やお客さんとのやりとりを担当し、必要に応じて、納品まで関わっていただけるメンバーを募集しております。

【社内の雰囲気】
平均年齢が31.3歳と若く、フラットな組織体制。
国籍、年齢、性別問わず平等に評価される会社です。
個人プレーよりチームプレーを重視しています。
社内は清潔で明るいインテリア。
常に音楽が流れており、自由に使えるテラス席や小上がりの席があります。
のびのびとリラックスして働ける環境を整えています。

【業務内容】
▼概要
デジタルを活用した小売業向けサービスの企画・構築・提供を通じて新たな顧客体験を創出し、店舗運営企業の集客・売上の向上を支援しています。

▼お任せしたい業務
顧客小売企業に提供するお客様向けサービスを活用支援・機能拡充提案を行い、お客さま（消費者）向けの集客・販促活動をご支援いただきます。

・サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割
・提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援
・既存顧客の販促取組状況を踏まえた、新たなデジタル販促サービス・機能の企画・提案

▼想定されるキャリアパス
カスタマーサクセスチームの責任者、プロダクト企画 など

▼本ポジションでのやりがい
・DXサービスを活かして、小売業界の成長をサポートできる。
・0→1フェーズに携わり、事業・組織の急成長に当事者として関われる
・顧客との距離が近く、自分たちで作ったサービスで課題解決に貢献できる

【募集背景】
リテールDX事業部は走り出してまだ3年弱ではありますが、小売企業を中心に多くのお客様にご利用いただいています。

クライアント増加に伴い、既存顧客の顧客満足度向上を重要ミッションと定め組織体制強化を進めます。そこで現在1名でお客様の課題解決をサポートしているカスタマーサクセスポジションの人員募集を開始しました。

2人目カスタマーサクセスとして大きな裁量と責任を持ち自社と顧客の成長にコミットできるメンバーを探しています。

【備考】
本ポジションは、株式会社CARTA HOLDINGSで雇用、株式会社DIGITALIOへ出向となります。

【組織構成】
・DIGITALIO全体　約80名
・リテールDX事業部　25名
フィールドセールス：4名
カスタマーサクセス：1名
PdM：5名
マーケティング＆PR：3名
エンジニア：7名　など

※業務内容、勤務地の変更範囲については、面談時に詳細をお伝えします。
※リモート制度あり

【仕事内容】
あなたの伸ばしていきたいスキルや、将来的なキャリアのビジョン、働く環境等をお伺いしたうえでPM、ディレクション～SE、PGまで多数あるPJの中からご提案させていただきます！

・大規模サイト～小規模サイト／新規・運用 まで幅広く対応しております。
・エンタメ、アパレル、食品、鉄道、アプリ、金融、保険　…etc
・WEB、EC、アプリ、SNS、システムUI、動画制作　が主な領域となっております。

弊社がチーム体制で参画しているPJも多く、単独の場合も営業のサポートとクライアントさんからのサポートも充実しているので安心できる環境です！

▼案件事例
・某有名アーティストのファンクラブサイト制作・運用PJ
・保険システムの開発
・出版社のデジタルコンテンツ作成
・金融系システムUI制作　
・旅行会社のアプリ作成　等

【勤務地】
弊社での雇用となりますが、クライント先に常駐となることを想定しております。

【部署】
アカウント事業本部

【募集部門】
ベクトルグループの株式会社イニシャル所属となります

【業務内容】
PRは、人間の第三者からの声には共感しやすいという性質を踏まえた、他者への理解・共感・信頼を構築するマーケティング手法であり、急速に市場を拡大しています。
PRコンサルタントは、企業／サービス／商品が世の中で広く認知されるように、消費者心理や時代の潮流等の外部環境に合わせて、最適なPR戦略、『誰が』『どんな場面で』『何を』『どう』伝えるかを企画・立案・実行し、クライアントの「良いモノを世の中に広める」お手伝いを担います。

【業務詳細】
▼PRコンサルタントの以下業務のうち、「アカウント」を中心的になっていただける方の募集です。
・アカウント業務…企業との交渉、企画書作成プレゼン、プロジェクト管理、グループ会社・パートナー企業との連携
・コンサルティング業務…コミュニケーション戦略立案、コミュニケーション設計プランニング、情報コンテンツ開発、企画立案・実行
・メディアプロモート業務…媒体研究、メディア戦略立案、メディアプロモート、イベント取材

【リモートワーク】	
週2日まで可（全社的に出社頻度は増えています）

【募集部門】
ベクトルグループの株式会社アンティル配属となります

【業務詳細】
営業部（1部署あたり5～10名程度）に配属。部署の持つ案件を複数進行いただきます。
通常、1案件ごとに3～5名のチームで案件を担当しています。

▼業務イメージ
（1）メディアプロモート業務：クライアント様の商材をTV、新聞、雑誌、WEBなどのメディアに売り込む
（2）アカウント・レップ業務：既存クライアントに対し、案件継続のためのコンサルティングおよび提案
（3）新規営業：ゼロイチの新規営業でアポ獲得および提案書作成、クロージングまで実施

▼魅力
総合PR会社のため、クライアントの業種も多岐にわたっています。
コミュニケーション戦略立案や情報コンテンツ開発、メディア戦略立案、企業との交渉、企画書作成、プレゼン、プロジェクト管理まで業務は幅広いですが、その分、他社の同世代と比較しても圧倒的な経験を得ることができます。

【リモートワーク】
週2日まで可（全社的に出社頻度は増えています）

【業務内容】
結婚式場予約サイト『ハナユメ』、結婚式の相談ができる実店舗『ハナユメウエディングデスク』をご利用いただくカップルのお客様に対して、第三者目線で式場のご提案・見学手配～ご成約までをサポートしていただきます。

・ご来店またはオンラインで、お客様の希望条件にマッチした結婚式場のご提案、見学手配
　- 接客は1組あたり約2時間（1日2～4組ほど）
　- 接客以外の時間は、接客後のお客様へLINEや電話を通じて見学後の不安解消サポート
・見学後の見積り内容の確認や他式場との比較検討もサポート
・ご要望に応じて、指輪・前撮り・保険などの提案やアドバイス

▼具体的には
配属先の店舗は3〜10名程度のチームで構成されています。メンバーは元ウエディングプランナーや営業職、販売職など経験は様々ですが、明るくチームで働くことが好きな人が集まっていますので、お互いに協力し合いながら働ける環境です。
入社後、まずは接客デビューに向けて研修を行います。一定の知識、接客力が身についたらお客様対応をスタートしていただきます。将来的には、店舗の運営予算管理をする店長やエリア全体の運営管理をするエリアマネージャー、または自身の接客スキルを高め続け全国のアドバイザーを牽引するシニアアドバイザー・リードアドバイザーとして活躍いただけることを期待します。

【仕事のやりがい】
ハナユメのウエディングアドバイザーは結婚式場探しのお手伝いをするプロの集団です。単なる御用聞きではなく、お客様のニーズや不安を明確にし、カップルのお二人にピッタリの式場をご提案しています。また、お客様だけでなくクライアント（結婚式場など）との関係性構築も重要なミッションです。自社、お客様、クライアントの全てにとって満足度の高いサービスを体現することが大きなやりがいのひとつです。
昨今、結婚式業界は多様化しています。常にアンテナを張り、最新の情報を取り入れながらお客様に最善の提案をすることが求められます。お客様以上にお客様のことを考え、一緒に理想の結婚式探しをしていただける方を求めています。

【配属先】
株式会社エイチームライフデザイン
デジタルマーケティング支援ビジネスとして日常生活に密着したWebサービスを企画・開発・運営

【業務内容】
結婚式場予約サイト『ハナユメ』、結婚式の相談ができる実店舗『ハナユメウエディングデスク』をご利用いただくカップルのお客様に対して、第三者目線で式場のご提案・見学手配～ご成約までをサポートしていただきます。

・ご来店またはオンラインで、お客様の希望条件にマッチした結婚式場のご提案、見学手配
　- 接客は1組あたり約2時間（1日2～4組ほど）
　- 接客以外の時間は、接客後のお客様へLINEや電話を通じて見学後の不安解消サポート
・見学後の見積り内容の確認や他式場との比較検討もサポート
・ご要望に応じて、指輪・前撮り・保険などの提案やアドバイス

▼具体的には
配属先の店舗は3〜10名程度のチームで構成されています。メンバーは元ウエディングプランナーや営業職、販売職など経験は様々ですが、明るくチームで働くことが好きな人が集まっていますので、お互いに協力し合いながら働ける環境です。
入社後、まずは接客デビューに向けて研修を行います。一定の知識、接客力が身についたらお客様対応をスタートしていただきます。将来的には、店舗の運営予算管理をする店長やエリア全体の運営管理をするエリアマネージャー、または自身の接客スキルを高め続け全国のアドバイザーを牽引するシニアアドバイザー・リードアドバイザーとして活躍いただけることを期待します。

【仕事のやりがい】
ハナユメのウエディングアドバイザーは結婚式場探しのお手伝いをするプロの集団です。単なる御用聞きではなく、お客様のニーズや不安を明確にし、カップルのお二人にピッタリの式場をご提案しています。また、お客様だけでなくクライアント（結婚式場など）との関係性構築も重要なミッションです。自社、お客様、クライアントの全てにとって満足度の高いサービスを体現することが大きなやりがいのひとつです。
昨今、結婚式業界は多様化しています。常にアンテナを張り、最新の情報を取り入れながらお客様に最善の提案をすることが求められます。お客様以上にお客様のことを考え、一緒に理想の結婚式探しをしていただける方を求めています。

【配属先】
株式会社エイチームライフデザイン
デジタルマーケティング支援ビジネスとして日常生活に密着したWebサービスを企画・開発・運営

【ミッション】
カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた顧客へ的確な導入支援を行うこと と、 サービスを長く使っていただくこと 。
継続して長く、より便利に使っていただく為に、顧客目線で物事を捉え、満足度を向上させる動きをしています。
受け身ではなく、攻めの姿勢でコンサルティング業務を担い、単価アップをさせるための施策の企画などにも取り組んでいます。

【担当プロダクト】
▼クラウド型メール共有管理システム『メールディーラー』
・メール、問い合わせ対応を効率化し、業務時間を大幅に短縮！
・管理者の確認作業や集計作業の効率化も！

【仕事内容】
クラウド型メール共有管理システム『メールディーラー』のカスタマーサクセスとして、新規でサービスをご活用いただくお客様への導入支援業務をお任せします。

▼新規契約の法人顧客への導入支援業務
「○○（課題）を解決する為にはどうしたらいいか？」のような問い合わせに対するコンサルテーションを行って頂きます。
※利用方法等の簡単なQに関しては、お問い合わせ専任担当が対応します。
・希望者に対する弊社オプションサービスのご紹介（既存顧客対象）
・各種障害発生時の顧客対応業務
・既存顧客向けサービス利用方法ご案内業務（電話・メール対応）
　- KPI：設定完了率　等
　- 対応件数：1日に2～3件の打合せ、10件程の問い合わせ対応
　- 環境：打ち合わせはGooglemeet、問い合わせ対応は電話もしくはメール
　- 入社後イメージ：独り立ちまでに4～6ヵ月を想定
※未経験の方でもしっかり習得していただけます。
　
▼入社後1ヶ月
インプット→製品知識の取得（座学、eラーニング等）
アウトプット→提案の練習、模擬デモンストレーション等

▼2～3ヶ月目
導入支援中の顧客対応問い合わせ等
　
▼4ヶ月目以降
導入支援業務のOJT

【教育体制】
1．入社オリエンテーション
会社概要や人事制度、社内システムの利用方法などのご説明を致します。

2．現場研修
インプット：製品知識の取得（座学、eラーニング）
アウトプット：提案の練習、模擬デモンストレーション

3．OJT
まずは簡単な問い合わせ対応からお任せいたします。
その後、先輩社員同席のもと、実際の顧客対応（導入支援）業務を行います。
※独り立ちまで4～6ヵ月を想定しています。

【配属組織】
ラクスクラウド事業本部　メールディーラー事業統括部
カスタマーサクセス課　課長1名 ― メンバー19名　※うち1名産休中

▼下記3つのチームに分かれます
・オンボーディング　※こちらのチームへ配属となります。
　- 顧客導入支援をメインに担当する組織
・カスタマーセールス
　- 上位プランのエクスパンションなどをメインに担当する組織
・パッシブ
　- 問い合わせ対応やアップセルなどをメインに担当する組織
チームは分かれていますが、横串で連携することが多いです。

【ポジションの魅力】
▼事業部でも期待されているオンボーディングチームへの配属です。
メールディーラーはラクスで最も歴史が有り、市場でも7-8割のシェアを取っていることから、会社の中でも「稼ぎ頭の製品」です。
導入社数が多く、解約率が非常に低いのも「手厚いサポート」が理由と言っても過言ではありません。（実際の営業のセールススクリプトでもあります）

▼「攻めのカスタマーサクセス組織」にて経験が積めます。
当部署では、「メールディーラー」のプロとして、顧客の一番の理解者であり、顧客の期待を超える組織になるというビジョンを掲げております。
具体的には、解約阻止のための施策を打ち出したり、顧客セグメントの検討を行うなど、上流検討をしながら、業務推進することが重要です。
なお、現在活躍しているメンバーも、主体的に行動できる方が多く、切磋琢磨しながら自身のスキルを研鑽することができます。

【募集背景】
事業の急成長、組織拡大に伴い、業務上発生する事務業務やオペレーション業務の管理・改善が急務な状況となっております。
上記課題を解決するために、事業管理統括部という本組織では上記のようなそれぞれの課で日々改善業務の推進を行っております。
さらなる今後の事業成長を縁の下の力持ちとして支援すべく、組織拡大のための増員募集です。

【業務内容】
現在システム課では、事業部門で利用しているシステムに合わせ2チームに分かれて業務を分担しており、今回各チームにて以下のような業務をお任せ出来る方を募集しています。

▼SFA・CRMシステムチーム
担当者からのヒアリング～業務整理～要求定義を中心に実施していただきます。
業務プロセスの改善施策の企画・推進から実装までお任せするため、ステークホルダーを巻き込みながらのプロジェクトマネジメント力を培えます。
営業戦略・CS戦略と関わりながらの業務要求定義設計など、より大きなプロジェクトに携わっていただけます。

▼基幹システムチーム
担当者からのヒアリング～業務整理～要求定義を中心に実施していただきます。
実際に手を動かしながら改善、PDCAを回し設計を行っていただくため、より手触り感が得られます。
これからより要求定義や現場ニーズを踏まえた設計など中流～上流にもスキルを広げていきたいという方も歓迎です。

【業務詳細】
・担当者からのヒアリング～業務整理・フロー／シナリオ策定
・情報システム部や開発部との要件整理
・仕様調整調整（部門から上がってくる調査依頼、改善要望に関して）
・販売管理システムや顧客管理システムの設計・運用・保守
・ユーザー（社内）からの問い合わせ対応
・各システム（ノーコードツール）の改修、RPA開発

【本ポジションの魅力・やりがい】
・事業・企業成長を支えることができる
ラクスは今後、更なる成長を目標としています。その過程では、成長速度と比例して業務量が増え、従事する社員稼働も増えていきます。
同ポジションではそのような稼働を抑えながら効率化や最適化を模索し、事業部門の、延いてはラクスの成長を縁の下から支えます。

・IT投資を積極的に行っている環境で、プロジェクトの最上流からサイクルを経験出来る
システムを通じた業務効率化において、企画～導入～運用～保守まで幅広く携わる事ができます。
費用対効果を意識しながら、ボトムアップ型で企画立案を進める事ができます。

・事業全体への貢献が出来る
同ポジションは、事業本部のリスク低減や生産性向上を目的としています。
一定の組織にとどまらず、複数組織を横断的に俯瞰し、どこに課題があるのか、何を集約・改善することで事業貢献できるのかを日々検討していきます。
また、ステークホルダーが多いため、コミュニケーションを密に取り課題を明確化・言語化しながらプロジェクトを推進する力を発揮できます。

【配属組織】
▼組織イメージ
事業管理統括部
・業務部
　- 企画課：9名（業務プロセス全般の適正化に関する企画、事業法務を担う組織）
　- 課長1名※部長が兼務、メンバー7名
　- システム課：10名（事業部門内の社内システムにおける企画・管理業務を担う組織）※
　- 請求管理課：40名（契約、請求オペレーションを担う組織）
　- 支援課：12名（事業部門の様々の業務を集約してオペレーションの実行を担う組織）

※上記※システム課の配属となります。
※事業管理統括部は複数の課に分かれており、それぞれミッションを持っております。

【仕事】
事業拡大を見据え、中部／西日本ユニットの中の大阪エリアにて新たなメンバーを募集します。博展の中でも新しい組織のため、多様な考えや経験値を持った方にご入社いただき、成長を加速させていきたいと考えております。

▼具体的には
営業（プロデューサー）として、 新規開拓営業活動、既存顧客深耕営業活動、企画立案～提案、予算管理、外部パートナー管理、スケジュール進行等を行っていただきます。

▼提供サービス
・イベントプロモーション
・展示会
・商談会・プライベートショー
・カンファレンス＆コンベンション
・商環境
・デジタル・コンテンツ＆マーケティング

【案件例】
・パナソニック オペレーショナルエクセレンス株式会社　CEATEC 2023
・トヨタ自動車株式会社　メッセナゴヤ2023
・トヨタ紡織株式会社　JAPAN MOBILITY SHOW 2023 トヨタ紡織ブース
・株式会社大林組　大阪科学技術館 大林組ブースリニューアル

※メンバーは適宜リモートワークも取り入れながら働いてます。
※本社（東京）
東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン 20F