IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【仕事概要】
当社の経営管理ユニットにて、経理財務・経営企画・IR業務を横断的にお任せします。
上場企業としての管理体制を強化しつつ、事業成長を支える経営基盤の構築を推進。
加えて、リーダー・マネージャー候補として、組織体制の強化やメンバーの管理・育成にも関わっていただきます。

【具体的な業務内容】
▼決算業務
・単体・連結決算の取りまとめ
・決算短信および有価証券報告書の作成
・新規事象における会計処理の判断
・監査法人対応

▼経営企画
・予実分析・経営戦略の立案
・事業計画の策定・推進
・銀行融資による資金調達

▼IR
・適時開示・決算説明資料の作成
・決算説明会の企画・運営

▼M&A
・デューデリジェンス（DD）の実施
・PMI（ポスト・マージャー・インテグレーション）

▼その他
・内部統制の構築・改善
・業務効率化のためのシステム導入・最適化

【経営管理ユニットの特徴】
当社の経営管理ユニットでは、「経理財務」「経営企画」「IR」までを一体運営し、事業成長をファイナンス面から総合的に支援しています。
部門横断でスムーズに情報共有ができるため、迅速な経営判断が可能。
2023年12月にはグロース市場に上場し、2024年8月には中古車販売店とのM&Aも実施。
さらなる事業拡大に向けて、組織体制や業務の最適化を推進しています。

【働く環境】
・リモートワーク主体（入社直後や決算時期は週1～3日程度出社）
・フルフレックス（コアタイムなしで柔軟に働ける）
・平均残業時間 20～30時間程度（繁忙期を除く）

※リモートワーク制度

【仕事概要】
ナイルの自動車産業DX事業では、今後も広がるサービス展開を見据え、中長期的な技術成長を共に支えるリードエンジニアを募集しています。
本ポジションは、単なる実装や部分的な技術リードにとどまらず、プロダクトと事業の本質的な成長に貢献する立ち位置。企画段階から開発に関わり、技術選定や設計・仕様検討など、開発の中核を担っていただきます。

また開発現場では、生成AIの活用をはじめ、先端技術の導入にも積極的。リードエンジニア自身がプロジェクトを起案し、技術的挑戦を推進できる環境があります。

市場規模170兆円、累計申込者数30万件を超える成長中のプロダクトで、技術の力で社会インフラを進化させる。そんなチャレンジに共感し、チームとともにスケールしていきたい方を歓迎します。

【具体的な業務内容】
・サービスサイトおよび基幹業務ツールの機能追加・改修、新商品の導入に伴う開発推進
・インフラコスト削減やセキュリティ強化に向けた企画立案・実行
・全社／事業部外のシステム・ツールの維持管理および運用フローの改善
・チームリーダーとして、メンバーの育成・フィードバック・技術支援を担当
・プロダクトと事業の理解をふまえた技術選定およびアーキテクチャ設計
・テクニカルリードとして、技術方針の策定・コードレビュー・品質改善の主導

【この仕事の魅力】
・プロダクト企画の初期段階から参画し、仕様・技術設計をリードできる
・開発方針や技術スタックの選定にも関われる裁量の広さ
・セールス・マーケ・CSと横断連携し、プロダクトの本質的な成長に携われる
・生成AIなど先端技術の導入に積極的。ツール費用はすべて会社が負担
・エンジニア向けの資格支援制度あり。自己学習・スキルアップを強力にサポート

【事業の魅力】
・蓄積データを活用し、次世代モビリティサービスをテクノロジーで牽引できる
・日本の基幹産業である自動車業界の流通構造そのものの変革に挑戦できる
・自動車の仕入れ・販売・買取・輸出など、流通全体のDXを構想しており、スケールの大きなビジネスに関わるチャンスがある

※リモートワーク制度

【仕事内容】
▼ユーザ満足度の最大化を目指すデザインチーム
デザインチームの一員として、自社サービス『MEET』のデザイン業務全般を担当いただきます。
ドメイン知識を学び、ユーザーの抱える業務上の課題をデザインの力で解決を目指します。

▼具体的には…
・MEETサービスにおけるデザイン業務
・開発チームやビジネスチームと連携し、仕様の調整や要件の整理
・要望・要件の具体的な仕様への落とし込み
・Webデザイン、PRページの作成
　などサービス全体のデザイン業務に携わることができます

▼使用ツール
Figma／AdobeCC

【仕事内容】
▼ユーザ満足度の最大化を目指すデザインチーム
デザインチームの一員として、自社サービス『MEET』のデザイン業務全般を担当いただきます。
ドメイン知識を学び、ユーザーの抱える業務上の課題をデザインの力で解決を目指します。

▼具体的には…
・MEETサービスおよび新規プロダクトのUIデザイン、サービス設計
・デザインフェーズにおけるモック／プロトタイプ作成
・開発チームやビジネスチームと連携し、仕様の調整や要件の整理
・要望・要件の具体的な仕様への落とし込み
・Webデザイン、PRページの作成　など

▼使用ツール
Figma／AdobeCC

【業務概要】
私たちは、自社のリサーチデータ活用プラットフォームを通じて、顧客要望に応じた提案・開発（データ収集、分析、レポーティング提案）・運用を実施しております。
主に、保険・金融関連の大手企業さまを中心に、お客様の課題や状況・要求にあわせ、都度システム構築・改善の提案をし、システム開発にとどまらずその運用や施策実施までを支援しております。
今回、データ活用による企業課題の解決や収支改善に直接関わりたい方を募集します。
まずはプロジェクトメンバーとしてAWS環境での開発および設計などの経験と実績を積んでいただき、将来的にプロジェクトマネジャーを目指すことが可能です。

【業務内容】
▼入社後お任せする業務
※最初は先輩社員や上司の支援・伴走を受けて業務いただきます。
・顧客課題にあわせた技術検証
・SQLを使ったデータクリーニング・加工・集計・レポーティング
・顧客要望の収集と要件定義の策定
・開発ベンダーへの要件定義の伝達と各工程のレビュー
・既存業務の課題把握と改善（内部改善ツールの開発など）
・障害発生時のリカバリー対応と改善策の実行
・PJの課題管理やWBS管理
・各工程の進め方の定義や方針伝達

▼将来的にお任せしたい内容
コミュニケーションパスやドメイン知識定着後は、経験年数や実績にあわせ、段階的に以下の業務をお願いしていきます。
・3か月先の開発計画
・WBS作成と担当者の割当
・開発進捗の管理、支援
・メンバーの育成・教育およびチームビルディング
・収支改善のための主体的な改善企画
・お客様への提案やプレゼンテーション
・要件定義～開発～テスト～リリース工程の品質管理

【仕事のやりがいと魅力】
当部門は提案・分析・開発の3つの部署が1つの部門として編成されており、役割毎の壁を廃したスピーディーなコミュニケーションが可能です。
AWSのデータ分析機能（Bedrock・QuickSightなど）やdbt・Snowflakeの実践的ノウハウが身につきます。
単なるマーケティングリサーチや開発に留まらず、結果のフィードバックや活用まで提供・支援できます。
様々な制度（サンドボックス環境の提供・研修費支援・書籍購入支援・ナレッジWiki）を通じて技術やキャリアを伸ばせる環境です。

【習得いただけるスキルやキャリア】
・AWS等のクラウド開発技術やデータ活用ノウハウの習得
・生成AIや機械学習を用いた顧客理解と改善提案のスキル
・最新の開発技術や生成AI・ツールの習熟経験

【開発環境】
・プロジェクト管理：ASANA
・コミュニケーションツール：Google Meet／Chat、Zoom
・クラウド環境：主にData Analytics & Database領域
　- AWS（EC2、StepFunctions、Lambda、RDS、Bedrockなど）、Snowflake、dbt、NewRelicなど

【使用言語】
おもにSQL、Python、その他スクリプト言語

【勤務地】
池袋サンシャインシティおよび在宅勤務

【仕事概要】
有効商談の創出力を強化すべく、インサイドセールスチームを拡大中。マーケティング部門との連携や仕組みづくりを通じて、チームの中核を担う新メンバーを募集します。

【特徴】
・マーケティングと連携した提案型インサイドセールス
・成果を出せばフィールドセールスやマネジメントにも挑戦可能
・少数精鋭のチームで、仕組みづくりにも関われる環境
・デジタルマーケティング×ソリューション提案で、汎用性の高い営業スキルが身につく

【ミッション】
以下の手法を駆使し、有効な商談を創出していただきます。
・マーケティングが獲得したリード（資料DL・ウェビナーなど）へのアプローチ（架電／メール）
・失注・辞退案件への再アプローチ
・ターゲットリストへのアウトバウンド施策（電話／メール／レター等）
・オペレーション改善や業務設計の提案・実行

【お客さまからの相談事例】
・オウンドメディア立ち上げにあたり、一緒に戦略を考えてほしい
・新規事業のSEOやコンテンツマーケティングの設計をしてほしい
・Webサイトのリニューアルに際して、設計を手伝ってほしい
・既存サイトの集客状況を改善したい
・既存サイトのコンバージョンを改善したい
※取引実績例：三菱UFJニコス、LION、弥生、第一生命、ベネッセ、freeeなど（敬称略／順不同）

【働き方】
フルフレックス、リモート勤務など柔軟な働き方が可能

【キャリアパス】
IS（インサイドセールス）ハイパフォーマー／ISマネージャーとして戦略立案・チーム育成／顧客提案の最前線で活躍するフィールドセールス（FS）への転向も可能　etc.
※ご希望や適性に応じて、多彩なキャリアを描くことができます

※リモートワーク制度

【概要】
日本最大級のコールセンター事業のDX化を推進する自社製品開発、導入のプロジェクトマネジメントをお任せします

【募集背景】
コンタクトセンターとWebインテグレーションのナレッジの融合である自社製品「transpeech」「trans-CRM」や、これらに関連する音声対応AIなどの開発強化のため、新たにプロジェクトマネジメントをお任せできる人材を募集する事となりました。
トランスコスモスの強みは、コンタクトセンター、Webインテグレーション双方の領域において、長年にわたり蓄積してきた実績と、さまざまな業界のノウハウを保有していることです。
コンタクトセンターやSNSに蓄積された顧客の声（VOC）やWebサイト上での行動データをひとつなぎにして管理し、これまで提供してきたさまざまなサービスを組み合わせて顧客体験価値（CX）の向上を目指しています。

【業務内容】
トランスコスモスのカスタマーエスクペリエンス事業統括では、マーケティング・セールス・カスタマーサポート領域での売上拡大・コスト最適化、DX推進を支援しており、その中でも特にカスタマーサポート領域における自社製品の開発、導入を担っていただきます。
求められる課題、要求に対して、必要な機能を検討し、技術的にどう実現できるかを考える上流部分から、設計、技術検証、それを形にするまで一貫して携わっていきます。
技術革新とともに、お客様ニーズの多様化・高度化もしており、新たな技術を取り入れ、素早く開発・検証・フィードバックを繰り返し、開発していくことが求められる事から、製品のグロースを手掛けるPDMとしての側面を持つポジションでもあります。
社内にある蓄積されたデータ、技術を組み合わせるだけでなく、全く新しいテクノロジーを取り入れることも可能です。
ただシステムを作るという視点だけではなく、どう課題解決につなげるかというビジネス視点も求められ、広い視野を身につけることができます。

▼具体的な業務内容
・顧客企業、自社コールセンター部門への要件ヒアリング、機能提案など
・収支管理（見積作成、料金／納期交渉など）
・工数管理（各工程の工数見積もり、メンバー配置、進行管理など）
・メンバーマネジメント（テクニカルスキルフォロー、メンタルケアなど）

▼開発するシステム、サービスについて
当社の持つシステム、サービス、データをつなぐことで、新たな価値を創造し、世の中に価値を提供する仕組みとなります。
企業と消費者のコミュニケーションの最適化、顧客体験価値（CX）の向上を目的に、顧客の声や行動データを統合的に活用し、複合的なモデルを創出しようと挑戦しています。

▼transpeech（トランスピーチ）
コンタクトセンターは企業にとって、ユーザーの生の声を直接聞くことができる数少ない接点の一つです。
そこにおけるユーザーとオペレーターの対話には、貴重なビジネス資産となるポテンシャルがあります。
トランスコスモスが開発した「transpeech」は、対話音声を自動的にテキスト化し、分析することによって、その道筋をつくることを可能にするソリューションです。

▼trans-CRM
コンタクトセンターで重要視される生産性、応対品質、チャネル多様化、経営貢献などの課題をまとめて抜本的に改善するため、コミュニケーションデータを一元管理しマーケティング資産として活用できるクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。

▼利用する開発環境・ツール一覧
・使用言語
　- Python2またはPython3（必須）
　- Java、C＃、PHP、Ruby、Objective-C、HTML5+CSS3、TypeScript、JavaScript（尚可）
・データベース
　- MySQL、PostgreSQL
・インフラ
　- Amazon Web Service
・利用ツール
　- プロジェクト管理：Backlog、Redmine
　- コミュニケーションツール：Slack、Google meet／chat
　- ソースコード管理：Git、Subversion
　- ソースレビューツール：GitHub、GitLab

【所属組織（エンジニアリング統括本部）について】
▼エンジニアリング統括本部とは
・トランスコスモスのシステム／アプリケーション開発をリードする組織として、2022年に新設された部門となり、技術主導で、新規／既存にとらわれずサービスの開発を行っています。現在、各事業部門に蓄積された技術・データ・プロダクトを連携させ、競合他社にできない当社独自のサービス開発を進めています。
・統括責任者である当社役員自らが本組織責任者となり、当社の開発力強化を推進し、エンジニアが最大限にスキルを発揮できる環境を整備に注力しています。
・日本最大級の人材と取引実績があり、その豊富な実績とノウハウをもとに、お客様のビジネス要件に最適なシステム、サービスの開発提供をとしてお客様企業と消費者とのコミュニケーションの最適化、顧客体験価値の最適化を実現を目指しています。

★お仕事の内容★
音楽サービス「AWA」にて、ネイティヴアプリUIデザイン、WebUIデザインを担当いただきます。
・UI/UXデザイン
・目的に合わせた各種設計（体験設計/情報設計/画面遷移設計）
・設計に基づいた視覚的なデザインへの落とし込み作業

★チーム体制★
・デザイナーチーム3名（男性1名、女性2名）
・PM2名（男性1名、女性1名）
・Webエンジニア3名（男性3名）
・iOSエンジニア（3名 *Androidと兼任1名）
・Androidエンジニア（3名 *iOSと兼任1名）
・サーバーサイドエンジニア（4名）

★参考URL
・https://apps.apple.com/jp/app/%E9%9F%B3%E6%A5%BD-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-awa/id980578855

・https://app.awa.fm/lounge

バナー広告・LP（ランディングページ）のデザイン制作をお任せします。
扱う業界は【不動産・金融・人材】など、運用型広告がメインです。
現在は外部パートナーに依頼している作業を内製化するため、デザイナーを募集しております。

■業務内容
➀バナー制作（月300本程度）
　└画像選定～デザイン制作
　└パターン展開
※スプレッドシートでターゲットや意図の確認をしていただき、制作していただきます。
※新規での制作が多く発生する見込みです。

➁LP制作（月3～4本程度）
・ディレクターが作成したワイヤー・トンマナをもとに制作いただきます。
・新規と改修の両方が発生いたします。具体的には効果起点での運用型LPが中心となります。
※ライティングやディレクションは社員が担当します。
　但し、ディレクターのデザイン経験が浅いため、デザイン力・提案力のある方を歓迎いたします。

■チーム体制
・社内ディレクター：5名
・動画制作担当：1名

UIUXデザイナーとして、クライアントへ提供するUIUXデザイン及びデザインコンサルティングの全般をお任せできる方を募集します。

【具体的な業務内容】
・各設計業務
➀サービス、プロダクトのコンセプト設計
➁CX、ワイヤーフレームの設計
③デザインシステムの設計
・ UXリサーチ、レポーティングおよびディレクション
・クイックなプロトタイピング、仮説検証
・ワークショップ設計、ファシリテート
・デザインリードとしてクライアントへのプレゼンテーション・コミュニケーション

【tacto株式会社について】
設立5年目のデザインファームで、日本の時価総額TOP10に入るナショナルクライアント・グローバル企業などに対して、
ストーリーや体験を軸としたあらゆるデザインを提供しています。

【メンバー体制】
・デザイナー職5名、ストラテジー職1名、PM職1名、コーポレート職1名の合計8名

【クライアント事例】
TOYOTA／SUZUKI／リクルート／NTT／FUJIFILM／USJ／三菱ケミカル・クリンスイ／博報堂／電通デジタル などのナショナルクライアントおよび、Ogilvyなどインターナショナルクライアント

就業先企業のチームメンバーとして大手メーカーに常駐し、顧客のアプリケーションのUIデザイン業務全般を担当していただきます。
その中でも、オーディオ機器と連携して使用するアプリの仕様検討をメインにお任せいたします。

【業務内容】
■既存画面のUI回収
└既存画面を顧客企業とやりとりをしながらUIや文言を改修(直接デザイン制作は担当せず、要件定義や画面設計等を担当して頂きます)
※上記に不随する一連の業務を担当して頂きます

大手広告代理店系列の制作会社に常駐していただき、制作進行管理や営業サポートを担当していただきます。
担当クライアントは大手外資系車メーカーです。

【具体的には】
・クライアントと関係会社の折衷・進行管理業務
・各種プロモーション制作進行業務
└チラシ、販促ツールなど紙媒体が中心（修正チェックや文字校正、入稿管理）

業界未経験者も大歓迎！未経験から就業し社員化した実績も多数あるため、
広告業界に興味がある方、制作に興味がある方是非ご応募ください！
社風も穏やかで打ち解けやすい環境です。
慣れるまでは出社勤務がベースとなりますが、業務に慣れた後は部署によって週1～2程度在宅勤務が可能です。

【仕事概要】
弊社の自動車産業DX事業では、今後も広がっていくサービス展開を見据え、中長期的な技術戦略を担うエンジニアリングマネージャー候補を募集しています。
本ポジションは単なるマネジメント職ではなく、プロダクトと事業の本質的な成長を見据え、企画段階からエンジニアが深く関与。技術選定や仕様検討において中心的な役割を担っていただけます。

また、開発領域では生成AIの活用にも積極的に取り組んでおり、マネージャー主導でプロジェクトを組成し、最新技術の導入を推進しています。
市場規模170兆円、累計申込者数30万人超の急成長中サービスだからこそ、変化と成長のフェーズにおいて、スピード感を持って多様な開発にチャレンジできる環境があります。

社会貢献性の高い次世代型モビリティサービスを、技術の力でさらに成長させたいという意欲をお持ちの方のご応募をお待ちしています。

【具体的な業務内容】
・事業部基幹ツールおよびサービスサイトの機能追加・改修、新商品導入対応の推進
・自動車販売EC機能の開発・改善
・サービスサイトのリニューアルプロジェクトのリード
・インフラコスト削減・セキュリティ強化の企画および実行
・全社横断ツール／事業部内外のシステムの運用・最適化
・技術選定、設計方針策定、実装レビュー、技術負債の解消
・チームマネジメント（評価・育成・1on1・採用支援）

【この仕事の魅力】
・セールス・マーケ・CSなど他職種と密に連携し、事業成長を多角的に支える視点を身につけられる
・プロダクト企画の初期段階から参画し、技術選定や仕様設計をリードできる
・生成AIの導入を歓迎。必要なツールやサービスの利用費は会社が全額負担
・エンジニア向け資格支援制度あり。個人の興味関心に応じた継続的なスキルアップが可能

【事業の魅力】
・蓄積データを活用し、次世代モビリティサービスをテクノロジーで牽引できる
・日本の基幹産業である自動車業界の流通構造そのものの変革に挑戦できる
・自動車の仕入れ・販売・買取・輸出など、流通全体のDXを構想しており、スケールの大きなビジネスに関わるチャンスがある

※リモートワーク制度

大手広告代理店系列の制作会社にて、事務および営業チームのサポート業務をお任せします。

【具体的な業務内容】
・請求書の作成・処理
・社内システムへのデータ入力
・営業メンバーの補助業務（資料作成など）

業務に慣れてきたら、週1〜2日のリモート勤務も可能です。
※月末月初は請求処理があるため、基本的に出社勤務となります。

【業務内容】
当社は、デジタルクリエイティブによる様々なサービスを提供し、順調に事業を拡大しています。バンダイナムコグループ様の案件をはじめ、エンタメ業界を中心にWebサイト制作やアプリ開発、ライブ演出、イベント運営等あらゆる分野での開発を請け負っています。
それらの案件を社内のプランナー、ディレクター、デザイナー、フロントエンド、バックエンドの各チームメンバーと協力しながらプロジェクトを推進していただきます。クライアントや関係各社と連携し、サイトの制作やサービスの開発・機能追加・改善などのディレクション領域をお願いします。

【具体的な業務内容】
20～30代中心のディレクターメンバーと一緒にデジタル制作案件のディレクションをお願いします。さらにチームのリーダーとして、メンバーを牽引していただきます！

▼ディレクション業務例
・クライアントの課題ヒアリングや要件定義
・スケジュール作成、関係各所との連携した進行管理
・プランナーと連携しての企画提案書の作成や打ち合わせ資料の作成
・Webブラウザ、デジタルサイネージなど、媒体に応じたUX設計、構成作成

【ポジションの魅力】
・プロジェクトの要となるディレクター業務（リーダーポジション）をお任せします。
ディレクターの進行の仕方でプロジェクトの成功やメンバーのモチベーションが左右されます。責任が大きい一方で、仲間をリードしやり遂げたときは、大きな達成感を得ることができます。
・進行の仕方にもクリエイティブな発想は求められます。自分のアイデアでプロジェクトを円滑に進行できたときに、確かな自信とやりがいを感じることができます。
・一般向けサービスやエンタメ系サイトの制作が多いため、ユーザーの反響をダイレクトに感じることができる楽しさがあります。

【チーム構成】
チームメンバーは6名。平均年齢は33歳です。（2024年10月現在）

【勤務地】
転勤などはありません

【勤務条件】
原則出社
※イレギュラーなどの場合に応じて自宅作業も可能

大手外資系企業のオウンドメディアにおけるLP制作を中心としたWebデザイン業務をご担当いただきます。
営業担当からのヒアリングをもとに、0からデザインを構築していただきます。
基本的には1名体制での業務となり、裁量を持って取り組んでいただけるポジションです。

【具体的な業務内容】
・LPを中心としたWebデザイン制作
・営業担当との連携によるデザイン提案・制作

業務習得までは週2回程度の出社（豊洲オフィス）、習得後は週1回程度の出社でOKです。

▼職務概要
クライアントの大手外資系企業へ常駐していただき、
オウンドメディア運用兼制作進行担当として携わっていただきます。

▼主な職務内容
・クライアントの製品サイト/オウンドメディアの企画、運営業務(SEO、コンテンツ企画、サイト改善など)
・Google Analyticsやその他計測ツールを使用した分析、改善
・SEO対策、Webサイト関連業務
・バナーや記事など、各種コンテンツ制作における進行管理
・外部パートナー企業（制作会社・ライター・デザイナー等）との連携・ディレクション

▼在宅頻度
火・水・木は出社勤務
月・金は在宅勤務可能（週2日）

金融システムにおけるUI/UXデザイン業務を担当していただきます。
＜業務内容＞
・自社サービスのUI/UXデザイン
・ユーザー調査・設計を基にした改善提案と実施
・デザイン企画
・プロダクトオーナーの方針、ユーザー要望、社内意見を基にサービスの使いやすさを追求する企画業務

＜求める人物像＞
・主体的に働ける方
・自走できる方
・積極的に自分の意見を言ったり調整業務ができる方

クリーク・アンド・リバー社の契約社員として大手広告代理店系の制作会社に常駐し、
大手外資IT企業の提供するデジタルコンテンツ・ゲームサービスのイベント企画・運営に携わっていただきます。

【具体的には】
Google Playが実施しているWEB上のオンラインイベントコンテンツ（「Google Play 大感謝祭」）に関する制作業務
グローバルが開発したブラウザゲームコンテンツを流用して、IPとのコラボなど日本用にローカライズするというのがベースになるため、下記の制作物が中心になります。
・ゲーム企画、UIUX設計、キャラのセリフ開発などのプランニング業務の成果物
・グッズ制作
・Social投稿作成
※WEBコンテンツの制作、実装はスコープ外（クライアントの指定ベンダー範囲のため）

上記に関する社内プランナーをまとめ、企画進行のディレクションを行える人材を募集しております！
チームメンバーは20代～30代がメインで、若手が活躍できる環境が整っております。

【募集背景】
サービス拡大、および社内業務効率化の推進や社内セキュリティの向上のため、インフラエンジニアチームの増員募集となります。

【業務詳細】
当社が提供するWebサービス及び社内インフラに関する包括的なセキュリティ対策の立案、導入を行う業務です。
※サービスインフラと社内インフラ業務の割合は8:2程度です。

▼メイン業務
スマレジサービスインフラ
・サービスを安定供給するためのインフラ運用、改善計画の策定・実装
・サービスを安全供給するためのセキュリティ対策・計画の策定・実装、PCI DSS運用
・データセンター作業
・パフォーマンス監視および障害対応
・可能な限り楽して運用できる仕組み、体制作り
・その他サービスの開発・運用に必要な業務

▼都度業務
社内インフラ
・社内ヘルプデスク
・社内利用サービスのアカウント管理

【技術スタック】
▼AWS
・コンピューティング・コンテナ
　- EC2／Lambda／ECS（Fargate）／ECR
・データベース・ストレージ
　- Aurora（MySQL）／ElastiCache／S3
・アプリケーション統合
　- EventBridge／StepFunctions／SQS／SES
・分析
　- Glue／Athena／Kinesis
・セキュリティ
　- WAF、KMS

▼ミドルウェア
Nginx、Apache、php-fpm、Postfix、Fail2ban、Fluentbit

▼IaC
Terraform、Ansible

▼CI／CD
GitLabCI／CD

▼APM
Datadog、Sentry、Mackerel、PagerDuty

▼ネットワーク機器
Yamaha系、Furuno系、Fortinet系

▼コラボレーションツール
Redmine、Slack、GoogleWorkspace

【得られる経験】
当社の主力事業である「スマレジ」はクラウド型のPOSレジシステムです。数多くの店舗で導入されており、日常生活で立ち寄ったお店で利用されていることから、自分たちの仕事の成果や会社の成長を実感できるやりがいがあります。
また自社サービスのシステムやクラウドシステムにおけるインフラ設計・運用の知識・経験が得られます。

【業務内容】
◎インバウンド営業
※ありがたいことにみてねのブランド浸透により、すでに多くのクライアントや代理店から出稿の要望をいただいています。
・インバウンドの問い合わせ窓口業務、クライアントのニーズのヒアリングや広告提案

◎アウトバウンド営業：アタックリストの作成
・みてねのユーザー像、家族像から告知に適した業界をイメージし、獲得に向けたクライアントをピックアップ・アプローチ

◎クライアント候補へのアプローチと提案
・クライアントの事業形態に合わせた企画と提案
・クライアントの課題に対するソリューション提案
・クライアントニーズを収集し、PdMやエンジニアなどで構成されるプロジェクトチームメンバーに共有、解決のための施策や機能の開発について議論

◎効果分析とフォローアップ
・カスタマーサクセスチームと協力し、クライアントへのサービス導入後の効果分析
・効果の最大化と継続的なサポートのためのフォローアップ活動

◎パートナー企業とのコミュニケーション業務
・広告代理店等のパートナー企業との折衝業務（新規開拓・関係構築・案件創出・一部進行ディレクションなど）
・パートナー企業との定期的な会議や連絡を行い、案件の進捗状況や課題について協議
・問題や課題が発生した場合には、迅速に対処し解決策を模索・提示

【役割】
・法人営業および、広告事業を拡大するための販売チャネル強化・外部パートナーとの提携・代理店網の構築
・みてねの世界観と調和しつつ、広告主にとっても価値のある広告商材の企画・検討・実現

【組織体制】※今後の想定される体制
営業担当：5-6名
営業アシスタント：2～3名
カスタマーサクセス：1-2名

【使用ツール】
コミュニケ―ション：Slack
ドキュメント関連：Google Workspace、Notion
プロジェクト管理：Jira
その他：HubSpot、Google Ad Manager

▼職務内容
今後、市場成長が期待され、当社が注力するクラウド事業(自社クラウド、再販クラウド、各種セキュリティサービスの設計、構築およびマネージドサービス)において、
当社事業の柱となるよう事業戦略・営業戦略を策定し、実行する業務です。
市場分析やマーケティングを通して、外部環境を的確に捉え、戦略的な事業計画や営業戦略の企画・推進を担当いただきます。

・クラウド事業に関する事業戦略・営業戦略策定およびその実行業務
・エグゼクティブ向け事業戦略および営業戦略のプレゼン業務
・営業戦略実行に伴う営業統括業務
・事業収支管理、予算管理
・クラウド事業拡大に向けた市場調査業務、新技術のリサーチ業務

【配属予定部署】
ソリューション事業推進本部　クラウドビジネス推進部　クラウドビジネス戦略チーム

【取扱案件詳細（規模・クライアント先…etc）】
現在クラウド事業規模は数十億規模であり、100億規模の事業を目指します。
事業戦略ステークホルダー：業界のエキスパートや有識者（研究者含む）、営業戦略：外部委託企業

【取扱メイン商材、開発環境(OS・言語・DB…etc）】
自社サービス（ユーティリティクラウド（ネットワーククラウド）、OCCS（ストレージサービス））、
再販サービス（AWS、Azure、富士通クラウド）、マネージドサービス（クラウド運用保守、活用支援）等

【仕事概要】
顧客の事業成長に深くコミットし、唯一無二のパートナーへ。急成長SaaS企業の戦略的コンサルタントを募集します。

Helpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界で先駆けの革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップブランド約600サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

私たちのミッションは、単なる利用促進（カスタマーサクセス）に留まらず、顧客の経営課題にまで踏み込み、事業の成功を能動的に創り出すこと。
特に、導入直後の「キックオフ」から契約更新前の「決裁者レビュー」まで、顧客のビジネスライフサイクルにおける最も重要な局面を主導し、顧客のLTV（顧客生涯価値）を最大化させることが求められます。

【業務内容】
プロダクト「Helpfeel」のカスタマーサクセスとして顧客の成功を左右する重要なタッチポイントが、私たちの主戦場です。

導入直後：戦略的キックオフの主導
契約後の顧客に対し、プロジェクトの成功に向けたキックオフミーティングを設計・主導。
関係者（決裁者、管理者、現場担当者）と期待値をすり合わせ、具体的なゴール（KPI）を設定します。

契約更新前：決裁者向けビジネスレビューの実施
データに基づき投資対効果を可視化し、決裁者向けにビジネスレビュー会を主導。
顧客の成功を証明し、契約継続（チャーンセーブ）を確実なものにします。
レビューを通じて新たな経営課題を特定し、アップセルや別プロダクトのクロスセルに繋げる、最も重要な戦略的活動です。

日常業務：継続的な状況把握とクロスセル提案
レビュー会を成功に導くため、継続的にカスタマーサクセス（運用の成功に責任を持つチーム）と連携。
アカウントプランをたて、戦略的なクロスセル機会の創出活動と継続利用に向けた軌道修正等を主導します。

【利用ツール】
・Google Analytics
・G Suite
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Helpfeel
・Gyazo

【求める人物像とキャリアパス】
顧客の成功を他人事ではなく自分事として捉え、能動的に価値提供できる方を求めています。
決まった正解がない中で、仮説を立て、実行し、顧客と共にゴールを目指すプロセスを楽しめる方にとって、最高の環境です。
※キックオフやチャーンセーブ時には訪問（出張）の可能性があります。
入社後はまず現場の運用を経験いただきたく、カスタマーサクセスとしての顧客対応経験を積んでいただきます。
カスタマーサクセスとして一連の業務に従事いただいたのち、ご経験やスキルに応じてアカウントセールス部、コンサルティング部所属のコンサルタントとして提案業務を行なっていただきます。
通常のカスタマーサクセスを経験することでハイレベルなコンサルティングスキルと、現場感のあるオペレーション知識を両立させた、市場価値の高いプロフェッショナルを目指していただきます。
最終的には、ご自身の志向に合わせて顧客折衝の最前線を走る「コンサルタント」や、チームを率いてCS組織全体の戦略を描く「マネジメント」など、多様なキャリアパスを選択することができます。

【勤務地】
フルリモートワーク

▼京都オフィス
〒602-0023
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階

▼東京オフィス
〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

【業務内容】
◎インバウンド営業
※ありがたいことにみてねのブランド浸透により、すでに多くのクライアントや代理店から出稿の要望をいただいています。
・インバウンドの問い合わせ窓口業務、クライアントのニーズのヒアリングや広告提案

◎アウトバウンド営業：アタックリストの作成
・みてねのユーザー像、家族像から告知に適した業界をイメージし、獲得に向けたクライアントをピックアップ・アプローチ

◎クライアント候補へのアプローチと提案
・クライアントの事業形態に合わせた企画と提案
・クライアントの課題に対するソリューション提案
・クライアントニーズを収集し、PdMやエンジニアなどで構成されるプロジェクトチームメンバーに共有、解決のための施策や機能の開発について議論

◎効果分析とフォローアップ
・カスタマーサクセスチームと協力し、クライアントへのサービス導入後の効果分析
・効果の最大化と継続的なサポートのためのフォローアップ活動

◎パートナー企業とのコミュニケーション業務
・広告代理店等のパートナー企業との折衝業務（新規開拓・関係構築・案件創出・一部進行ディレクションなど）
・パートナー企業との定期的な会議や連絡を行い、案件の進捗状況や課題について協議
・問題や課題が発生した場合には、迅速に対処し解決策を模索・提示

【役割】
・法人営業および、広告事業を拡大するための販売チャネル強化・外部パートナーとの提携・代理店網の構築
・みてねの世界観と調和しつつ、広告主にとっても価値のある広告商材の企画・検討・実現

【組織体制】※今後の想定される体制
営業担当：5-6名
営業アシスタント：2～3名
カスタマーサクセス：1-2名

【使用ツール】
コミュニケ―ション：Slack
ドキュメント関連：Google Workspace、Notion
プロジェクト管理：Jira
その他：HubSpot、Google Ad Manager

▼職務内容
MVNO事業（mineo）における独自ブランドの差別化を深め、新たな価値を提供するためのサービス開発・改善業務を担っていただきます。

具体的には･･･
・mineoサービス開発/改善検討のためのニーズ調査・分析（1次情報）、仕様検討、企画書作成、社内承認、キャンペーン実施による販促企画など
・上記に伴う、営業部門、サポート部門、システム開発部門等関係部署とのとの各種調整

【組織構成】モバイル事業戦略部 コンシューマモバイル戦略チーム