IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）ポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。)

＜ハイタッチ＞
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

▼具体的な業務内容
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

＜ロータッチ＞
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

▼具体的な業務内容
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事と業務オペレーションを、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること。
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須・週3以上の出社推奨（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
東京：〒108-0023　東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
大阪：〒541-0042　大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F
福岡：〒810-0041　福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPGリンクス大名Ⅱ 5F・6F

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）ポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。)

＜ハイタッチ＞
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

▼具体的な業務内容
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

＜ロータッチ＞
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

▼具体的な業務内容
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事と業務オペレーションを、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること。
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須・週3以上の出社推奨（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
東京：〒108-0023　東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
名古屋：〒450-6213　愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F
福岡：〒810-0041　福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPGリンクス大名Ⅱ 5F・6F

【募集背景】
セーフィーは「映像から未来をつくる」をビジョンに掲げ、クラウド映像プラットフォームをベースとしたソリューションを展開しております。セーフィーが目指すのは、日本中、世界中のカメラの映像をクラウド化し、社会の誰もが活用できる映像プラットフォームをつくること。それは言い換えれば、人々の「第3の眼」となることです。カメラをはじめとした、あらゆる映像デバイスとインターネットを繋ぎ、今いるその場から世界を見渡せる次の時代のインフラづくりに挑戦しており、人の手間を減らし、不安感を払拭し、人の時間を生み出し、あらゆる産業の社会課題解決に取り組んでいます。
今後も継続的な成長を目指す中で、販売管理、請求・会計管理、SCMといった企業活動を支える基幹システムの継続的な刷新が必要となりますが、長期に渡る上、社内関係者を巻き込み業務改善していくことが求められ、専門性を持って他部署と連携いただける方が必要です。
そこで今回、セーフィーの企業成長を支える基幹システムの戦略企画および推進を担当するプロジェクトマネージャーを募集します。

【部署の業務内容】
事業拡大に伴う顧客数やカメラ台数の急激な増加に対応し、効率的かつ品質の高い社内業務オペレーションを実現する基幹システム戦略を元にしたプロジェクトの立ち上げおよびその推進を実施いただきます。
当部署は、ECサイト／代理店向け自社開発システム／Salesforceを中心としたCRMシステム群と、Zuora／請求書管理ロボ／freeeを中心とした契約・請求・会計管理システム群、SnowflakeやTableauを活用しデータ解析を担うデータ分析基盤の3つに分類される基幹システムの成長戦略立案・実行を担っております。急速な事業拡大に伴い、処理能力増強や業用拡大への対応が必要となっておりますが、CRM戦略を担うシステム群について事業戦略を実現するための更なる拡張を速やかに進めたい状況です。
本ポジションについては、ECサイト／代理店向け自社開発システム／Salesforceを中心としたCRMシステム群の拡張について、関係各所との調整を行いつつ、プロジェクトを牽引していただく業務に携わっていただきます。

▼具体業務想定
・システム戦略企画・要件定義
基幹システムに関わる以下関係部署の間に入ってコミュニケーションをとり、各々への理解を深めながら基幹システム戦略を元にシステム化企画の立案、プロジェクト化および推進
　- 営業戦略や営業推進を担うグループの責任者（3～5名程度）
　- 業務を実施する実務グループの責任者（5～10名程度）
　- システム開発担当グループ（5～10名程度）
　- 経営管理を行うグループの責任者（2～3名程度）
・ビジネス成長加速のための大規模CRMプロジェクト推進
　- ECサイトのリニューアルや事業計画に合わせた改善活動
　- 代理店向け情報戦略に合わせたシステムの拡充
　- 上記のシステムおよびSalesforceで分散管理される顧客情報と、それに付随する受発注情報を適正に管理するシステムの構築PJの立案と遂行
・契約管理システムの戦略企画
　- 契約管理領域における業務DX・システム化戦略企画の支援
　- 契約管理システム更改による担当領域の影響調査とシステム改修計画策定

▼利用しているサービス、技術
・CRM領域
　- Salesforce、EC-CUBE、SVF Cloud for Salesforce、Zendesk
・自社開発システム（Python、React 等）
　- 契約・請求・会計管理領域
・Zuora、請求管理ロボ、freee
　- データ連携基盤
・Workato
　- その他
・kintone、Google Apps Script　※EC-CUBEはリプレイス検討中、請求管理ロボおよびfreeeについてはERPへのリプレイス対応中

【部署の課題】
継続的な事業成長を促進するために、顧客情報を有効活用できるデータ構成およびシステムが求められています。
しかしながら、事業成長への対応を優先したことにより、ECサイト、プラットフォーム、Salesforceといった複数のシステムに保存される顧客情報が有機的に接続できていないという大きな課題に直面しており、顧客への一貫したアプローチや、データに基づいた迅速な意思決定の妨げとなっています。このままでは技術的負債が増大し、今後のさらなる成長の足枷になりかねない状況です。
これを解決するためには、まず各システムに保管されている顧客情報を棚卸し、現状を正確に把握することから始め、事業戦略と将来の拡張性を見据えあるべき顧客データ管理の全体像をゼロベースで設計し、マーケティング、セールス、開発など、各部門を巻き込みながら実現に向けてプロジェクトを推進する必要があります。

【業務の魅力】
業務オペレーションを担当する部署の業務改善企画のみならず、営業活動の効率化やデータ利活用推進を目的としたシステム企画も担当し、経営陣や営業、経営企画部など基幹システムを活用するすべての部署と連携して企画・設計・運用改善を推進いただく為、高いコミュニケーション能力と論理的な情報整理能力が求められます。
その分大きなやりがいと達成感を感じられると同時に、多面的な知識を身に付けて自分自身の成長に繋げられます。

※上長承認のもとリモート勤務も可能です（フルリモート前提の採用は行っておりません。※一部のエンジニア職種を除く）

【募集背景】
今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）ポジションの募集となります。

【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。

【業務内容】
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。)

＜ハイタッチ＞
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

▼具体的な業務内容
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

＜ロータッチ＞
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

▼具体的な業務内容
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【このポジションの魅力】
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事と業務オペレーションを、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること。
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

【働き方（出社・リモート）】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須・週3以上の出社推奨（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【勤務地】
大阪：〒541-0042　大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F
名古屋：〒450-6213　愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F
福岡：〒810-0041　福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPGリンクス大名Ⅱ 5F・6F

【募集背景】
マネーフォワードビジネスカンパニー（以下、MFBC）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。
グループ全体では、Fintech領域を中心にAIはじめとする最新テクノロジーを活⽤したソリューションを展開しています。それらの事業基盤を活かすことで、⾮効率な企業経営を圧倒的に効率化し、「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」を目指しています。
今回、募集を行うBtoB事業のHR領域部署は、人事管理・勤怠管理・給与計算などの人事労務領域のクラウドサービスを提供する事業部で、今後もプロダクトラインナップを拡充し当社サービスが担う領域をさらに拡大させていく方針です。
プロダクトラインナップの拡充に応じて導入ユーザーの数や企業規模も拡大させることを狙っており、販売拡大につながるパートナー様と協業スキームの戦略、営業活動を実施しています。販売代理店や金融機関等と、深化をさせる「パートナーセールス」を募集しています。

【ミッション】
パートナービジネスセールスとして、パートナー様と協業スキーム戦略策定や活動による、全国の中小企業様への価値提供を行います。

【業務内容】
販売代理店様や金融機関様をはじめとしたパートナー様のお客様をご紹介をいただくための関係構築や協業スキームの企画、ご提案を実施いただきます。
パートナー様からご紹介いただいた案件に対して、フィールドセールスと連携して、パートナー様、フィールドセールス、パートナーセールスが協働で案件をクロージングしていきます。

▼詳細
・販売代理店様、金融機関様等との関係構築及び、商談同行等の実施
・勉強会の開催等により、弊社のクラウドサービスの認知活動
・パートナーの新規開拓活動

【本ポジションの魅力】
・弊社は直販を中心に成長をしてきました。今後、更なる非連続成長を続けていくためには、パートナー様と協業することで、より多くの企業様に価値提供をしていきたいと考えております。
そのため、本ポジションは、MFBCとして、非常に重要な役割を担うことになります。自身で考えた新しい取り組みをどんどん実行していただくことができます！
・まだ小さい部署ではありますが、拡大している部署であるため、若いうちに新たなポジションに就くチャンスがあります。
・パートナー様（金融機関様、販売代理店様）と一緒に協業することで生産性の高いセールス活動が可能です。

【働き方（出社・リモート）】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須・週3以上の出社推奨（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【仕事の内容】
将来のリーダー候補として、主にアパレル業界向けに広告宣伝・販促ツール・通販などのエディトリアルデザイン、また、Web媒体の企画制作・ブランディング及びデザイン業務にも携わっていただきます。

〈事例〉
・UNIQLO UTコレクションにおける、グラフィックデザイン、映像、撮影等まで一貫してプロデュース。
・ミズノ：アスリート向けの機能をタウンユース用としてデビューさせた「rhrn」。シューズのブランディング、ディレクション、デザイン、キャスティング、撮影管理を販売当初から担当しています。

【配属先情報】
〈取引例〉
トヨタ自動車（株）/アディダスジャパン（株）/モンスターエナジージャパン（同）/アマゾンジャパン合同会社/株式会社ユニクロ 等

【採用背景】
業績好調・事業拡大に伴う増員募集。

【魅力】
グラフィックデザインだけでなく、Web、UI/UX、ムービー制作にも携われます！リモート可と個人に合わせた働き方ができる環境です。 高い裁量を持って、クリエイターとしてのスキルアップ可能な環境です。

【転勤】無

【仕事の内容】
主にアパレル業界向けに広告宣伝・販促ツール・通販などのデザイン及び企画業務に加え、クライアント窓口、予算管理、撮影ディレクション業務に携わっていただきます。経験やスキル踏まえ業務をお任せします。

〈事例〉
・UNIQLO UT：FIND YOUR MICKEY.あなたのミッキーを見つけようでお馴染みのUT「ミッキー スタンズ」コレクションにおける、グラフィックデザイン、映像、撮影等まで一貫してプロデュース。 
・ミズノ：アスリート向けの機能をタウンユース用としてデビューさせた「rhrn」。シューズのブランディング、ディレクション、デザイン、キャスティング、撮影管理を販売当初から担当しています。

【配属先情報】
〈取引例〉
トヨタ自動車（株）/アディダスジャパン（株）/モンスターエナジージャパン（同）/アマゾンジャパン合同会社/株式会社ユニクロ 等

【採用背景】
業績好調・事業拡大に伴う増員募集。

【魅力】
経営層との距離も近く、大手の代理店ではできなかった裁量権を持って、キャリアアップ・年収アップも実現できます！リモート可と個人に合わせた働き方ができる環境です。大手企業と直取引を多数行っているため、高いクオリティのサービスを提案する経験が積めます。

【転勤】
無

【募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）】
2024年7月に70億円の調達を実現したログラスは、今後より一層競争が激化することが見込まれる経営管理カテゴリの市場において圧倒的No.1を目指しています。更に飛躍的な成長を遂げるためマーケティング組織の拡大を目指しています。
2021年のマーケティング組織発足以降、オンライン・オフライン問わず積極的なマーケティング投資を継続しています。具体的には検索／ディスプレイ等の運用型広告を中心としたデジタルマーケティング、展示会への年間約30回以上の出展、自社イベントの開催等が挙げられます。また、2024年4月にはログラス初となるテレビCMの放映するなどマスマーケティングへの投資も強化しています。
現在、「Loglass 経営管理」を中心に複数サービスを展開しており、今後新規サービスが増える見込です。市場創造およびマーケットシェアの確保に向けてマーケティング組織の拡大や投資強化が不可欠であると考えています。そのためにマーケティングチームのマネジメント体制を強化し、戦略の立案・実行をリードいただく責任者候補を募集することとなりました。
本ポジションでは、Loglassのマーケティング組織を牽引する責任者候補として、マーケティング戦略の策定からチームマネジメントまで幅広くお任せします。急成長を続ける環境の中で、マーケティングの力でグロースを推進していただける方をお待ちしています。

【具体的な業務内容・ミッション】
▼ミッション
マーケティングを通じて新規事業の成長に貢献し、ログラスを次のフェーズに押し上げる

▼業務内容
・マーケティング戦略の立案
　- プロダクトが属する市場、競合、ターゲット顧客の深い理解のための調査・分析
　- 新規事業のマーケティング戦略（KGI・KPI設計、ターゲティング、ポジショニング等）の策定
・マーケティング施策の企画・実行タグラインと訴求メッセージの選定
　- マーケティング／セールス／CSを横断した顧客コミュニケーションの設計
　- リードジェネレーション戦略の立案と実行
　　- デジタル／イベント／コンテンツ等、オンライン・オフライン問わず
　- 一連のマーケティング施策の効果測定・分析と改善活動の推進
・チームマネジメント
　- 事業成長に合わせたマーケティングチームの立ち上げとマネジメント

※ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【仕事概要】
DeNAグループでは300種類を超えるソフトウエアやSaaSを利用しています。
これら「社内IT資産」の活用は全社の業務効率に大きな影響を与える大切な要素です。
今回募集するポジションでは、上記に関する調達や管理のほか、ITに関するコスト管理を担当します。
現在、DeNAグループ全体で注力している「AI活用推進」や各種事業拡大における利用ツール等の増大等による業務量増加に伴い、共に働く仲間を募集します。

【所属組織】
所属部門はIT本部IT調達統制室です。
当部門では社内IT資産及びITインフラの調達・管理を実施しています。
今回の募集では「社内ITの管理チーム」への配属を予定しています。

▼具体的な業務内容
・各種ツールの利用に伴う社内申請の審査及び内容確認
　- 申請者との調整のほか、社内法務担当やセキュリティ・AI担当等との連携が発生します。
・ソフトウェアライセンスやSaaSサービスの資産及び契約管理
・各種ライセンスの調達及び支払等の経理業務
・従業員への貸与PCやライセンス費用の按分・請求の実施。
・各種契約更新における対応やライセンス数量等の棚卸し
・全社IT予算の積算及び予実管理の実施

【勤務地】
▼雇入れ直後
株式会社ディー・エヌ・エー／渋谷オフィス（本社）
またはリモートワークのために自宅及び自宅に準ずる場所として会社が認めた場所
〒150-6140 東京都渋谷区渋谷2-24-12（渋谷スクランブルスクエア）
※喫煙環境　屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

株式会社ディー・エヌ・エー／横浜オフィス
またはリモートワークのために自宅及び自宅に準ずる場所として会社が認めた場所
〒231-0015 神奈川県横浜市中区尾上町1-8（関内新井ビルディング）
※喫煙環境　屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

今回募集するアカウントプランナーは、クライアントのWEBサイト制作やオウンドメディア制作などの企画・提案を行うポジションです。
プロジェクトの企画・提案はアカウントプランナーが中心となって行いますが、
その過程の中でWEBディレクターや編集者、アートディレクター、テクニカルディレクターなど社内の様々な職種のメンバーと連携・協力しプロジェクトを進めます。
また、WEBサイトを軸にイベントや映像などが絡む統合的なプロジェクトのプランニングを担当する機会もあります。

当社のアカウントプランナーは、自社メディア、クライアントワークを問わず、様々なプロジェクトに関わります。
クライアントワークは代理店を挟まない直取引の大規模なプロジェクトも多く、業務を通して、自分たちの手でプロジェクトを動かしつくり上げていく体験を得ることができます。
また、クライアントの業種も幅広く、様々な分野の方々と関わりながらプロジェクトを進められる点も、当社のクライアントワークの大きな特徴です。

加えて、創業以来「カルチャー」を軸に情報を発信してきた弊社の知見やネットワークを活かした企画の提案・実施ができることも、
映画や音楽、アートが好きな方にとっては、弊社でアカウントプランナーとして働くことの大きな魅力の一つになると思います。


【仕事の流れ】
仕事の多くはお問合せに対するヒアリングから始まります。ヒアリングではクライアントの本当の課題を突き止めることを意識します。
そこから、課題解決を超え、社会状況やワクワクする未来を念頭においた、クライアントの可能性をもっとも引き出せる解決策を検討します。
アウトプットとしては、WEBサイトの他に、ミッションやコンセプトの策定、リブランディング、記事や映像などのコンテンツ制作など、多様なクリエイティブを企画・提案します。
また、実施フェーズに入ると、アカウントプランナーはアウトプットのクオリティを担保する役割を担います。


【仕事内容】
・ヒアリング、コンサルティング
・戦略、コンセプト設計
・マーケティングプランニング、クリエイティブプランニング
・予算調整
・アウトプットのクオリティ管理

​
【事例】
企業の想いはどこにあるのかを掘り下げる弊社独自の考え方『ストーリーブランディング』を軸に、クライアントの抱える課題を解決していきます。

・キリンオウンドメディア『KIRINto』企画・制作
https://kirinto.kirin.co.jp/

・静岡県島田市デジタルマーケティング支援
https://newtown.site/https://www.city.shimada.shizuoka.jp/

・『NEWTOWN』企画・制作
https://newtown.site/


【身に付くスキル】
・アカウンタビリティー（顧客との信頼構築や併走スキル）
・マーケティングスキル
・企画・提案力
・チームビルディング・プロジェクトマネジメント
・プレゼンテーション、提案、調整、交渉などのコミュニケーション力全般
・ディレクション力
・デジタル戦略からリアルイベントまで、幅広いソリューションを横断した企画プロデュース力
・ナショナルクライアントを含む大規模案件のアカウント力

【開発環境 / ツール】
・Microsoft Office
・Google Apps
・Googleアナリティクス

【配属部署・チームについて】
アカウントプランナーは「プロデュースユニット」に配属されます。現在プロデュースユニットに所属するプランナーは11名。
その中で2チームに分かれ業務を行っています。その他「プロデュースユニット」には、自社メディアを軸とした企画・提案を行なうメディアプランナーが所属しています。

【仕事の内容】
大手企業を顧客にマーケ/広告/制作/イベントなど幅広い領域で、プロジェクトを請け負う当社にて、SNSやデジタル領域におけるブランドの存在感を高めるためのコミュニケーション戦略企画や運用業務をお任せします。

トレンドを踏まえたキャンペーンやコンテンツ企画・制作、フロントからユーザーとのつながりを強化する運用業務までトータルでお任せ。SNS運用経験がなくとも広告やイベント関連業界のご経験がある方はご活躍いただけます。

＜事例＞
・アマゾンプライム：バチェラーシリーズのSNS等での施策立案/運用
・モンスターエナジー：2012年日本上陸以来、年間プロモーション戦略の立案、販促プロモーション、映像やイベント

【配属先情報】
〈取引例〉
トヨタ自動車（株）/アディダスジャパン（株）/モンスターエナジージャパン（同）/アマゾンジャパン合同会社/株式会社ユニクロ 等

【採用背景】業績好調・事業拡大に伴う増員募集。

【魅力】
・経営層との距離も近く、大手の代理店ではできなかった裁量権を持って、キャリアアップ可
・1000万も目指せる環境
・顧客は大手企業がメインで幅広い案件に携わることが可能。既存クライアントからの紹介で新しい案件をもらえるので仕事にやりがいを感じることが出来ます。

【転勤】
無

【楽天・事業について】
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのMembership Value、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ領域をリードしております。

【部署・サービスについて】
グループマーケティング部は全社横断のマーケティング組織として、グループ全体のマーケティングの効率化・最適化を推進しております。
楽天グループの将来を担う若年層（例：学生、Z世代など）を対象としたエコシステムの活性化をミッションとし、戦略立案から実行、効果検証までをリードしていただきます。特に、若年層の楽天経済圏へのエンゲージメントを最大化するための施策企画・推進、および関連部署や外部パートナーとの連携、チームやプロジェクトをリードするマネジメントがミッションとなります。
楽天グループの多様なサービス（EC、フィンテック、モバイル、エンターテイメントなど）を横断し、若年層のニーズや行動様式を深く理解した上で、彼らが楽天グループのサービスを積極的に利用し、長期的な顧客となるためのエコシステムを構築・活性化することが求められます。

【業務内容】
▼若年層エコシステム活性化戦略の立案と実行推進
・楽天グループ全体のビジネス目標に基づき、若年層の顧客獲得、育成、エンゲージメント向上に資するエコシステム活性化戦略を立案
・各事業部（例：楽天市場、楽天モバイル、楽天トラベル、楽天カードなど）と連携し、戦略の実行を推進
・若年層向けの新たなサービス、キャンペーン、コミュニティ形成などの企画・実行
・若年層のトレンドやテクノロジーの変化を捉え、エコシステム活性化施策の高度化を推進

▼データに基づいた若年層インサイトの抽出と施策改善
・若年層の行動データ、利用状況、フィードバックなどを分析し、インサイトを抽出
・データに基づいた施策の効果測定、課題特定、改善提案を実施
・A／Bテスト、多変量解析などを活用し、若年層向けコンテンツ、コミュニケーション、サービス設計の最適化を推進

▼社内外連携およびパートナーシップ構築
・楽天グループ内の各事業部、マーケティング部門、広報部門などと密に連携し、若年層エコシステム活性化のための横断的な取り組みを推進
・教育機関、学生団体、メディア、インフルエンサーなど、若年層に影響力を持つ外部パートナーとの強固な関係を構築し、共同プロジェクトやコラボレーションを推進

▼新規事業・サービス立ち上げにおける若年層向け支援
・新規事業やサービスのローンチ時における若年層獲得・育成戦略の策定と実行をリード
・市場調査、競合分析、ターゲット設定、KPI設計などを担当

▼チームマネジメント／プロジェクトリード（マネージャー候補として）
・チームメンバーの指導、育成、評価、およびチーム全体のパフォーマンス向上、生産性向上に貢献
・複数のプロジェクトを同時に管理し、円滑に推進するリーダーシップを発揮

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
私たちは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに、「マネーフォワード クラウド」という、会社のお金に関するバックオフィス（会計・給与計算・経費精算・契約処理など）部分をクラウドで効率化し、会社が本業に集中できることを目的としたサービスを提供しています。
私たちの仕事は、お客さまがサービスを導入し目的を達成するまでのサポートです。

【ポジションの魅力】
1.多様な専門性の追求
顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。

2.迅速な意思決定と責任あるポジション
プロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。

3.高い親和性とキャリアの柔軟性
顧客に最も近い存在として、ユーザーのペインを深く理解することで、セールスやサクセスに異動するキャリアパスも多く、クリティカルな提案が可能で、活躍されている方も多数です。この経験を活かし、高い成果を出しやすい環境が整っており、他職種への異動もスムーズに行えます。

4.スピーディーな意思決定プロセス
マネーフォワードビジネスカンパニーはスピードを重視した組織構造で、副本部長への権限移譲により迅速な意思決定が可能です。Slackを活用したオンライン、テキストコミュニケーションが浸透しており、効率的な情報共有と意思決定が行われています。

【業務内容】
・顧客対応
入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。
部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。

・その他の業務
顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。

・部内の雰囲気
ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。
20代後半〜30代前半のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。

【働き方（出社・リモート）】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須・週3以上の出社推奨（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【楽天・事業について】
楽天グループが展開するシニアビジネス「楽天シニア」事業をご担当頂きます。
急拡大しているシニアマーケットの開拓と社会課題解決を両立させる事をミッションとする組織です。
既成概念にとらわれず、世の中のニーズを的確に捉え、社会に新しい付加価値を生み出しています。

・国や自治体との連携による新しい社会にの仕組み作り
・企業、業界団体と連携した新しいシニアビジネス開発
・オンラインとオフラインを融合した新しいソリューション

など、楽天にしかできないダイナミックなビジネス展開をしている急成長中の事業です。

▼経験出来る事
・急成長を遂げる楽天ならではの圧倒的なビジネススピード体験
・楽天会員情報のビッグデータを活用したマーケティングアプローチ
・ソーシャルアントレプレナーシップ（社会起業家精神）

▼楽天シニア事業のMission
楽天シニアはITの力を活用し、シニア世代がより楽しく健康で安心して暮らせる社会の実現を目指しています。
高齢化社会が抱える「健康寿命の延伸」や「デジタルデバイド」といった社会課題に対して、ビジネスの力で解決します。

【部署・サービスについて】
シニア業界最大級の「楽天シニア」アプリやWebサービス、健康メディア「らく健」、大規模シニアイベントの運営から、国・自治体との連携事業までを幅広く担当している部署になります。
自社サービスとしてシニアユーザーとの様々な接点を持っている事が強みです。
事業戦略の立案・策定、施策の企画・実行、サービス運営・改善まで全てを一気通貫して経験することができます。
また、楽天グループ内の様々なサービスとのシニア施策での連携が多くある事も特徴です。
社内だけでなく社外からの注目度や期待も非常に高くとてもやりがいのある環境です。

▼楽天シニアのMission&Vision
楽天シニアは、人生100年時代において「誰もが楽しく、ワクワクしながら健康に暮らせる社会」を実現することを目指して立ち上げたサービスになります。
楽天シニアのUXデザイナーとして、シニア世代が「楽しく、健康で安心して暮らせる社会」を実現するためのサービスデザインに携わることができます。ユーザーリサーチやデータ分析を基に、シニア世代にとって直感的で使いやすい体験を設計し、社会課題解決に貢献できる点が大きな魅力です。250万ダウンロードを超える「楽天シニア」アプリや健康メディア「らく健」など、多くのユーザーに直接影響を与えるデザインを手掛けることができ、自分の成果が社会に与えるインパクトを実感できます。また、プロダクトマネージャーやエンジニアと連携しながら、プロトタイプ作成から実装まで一貫して関わることで、UXデザインのスキルをさらに磨ける環境です。

【募集背景】
本格的なビジネス拡大フェーズへの移行に伴い、新たな仲間を募集しています。

【業務内容】
楽天シニアのUXデザイナーとして、シニア世代が「楽しく、健康で安心して暮らせる社会」を実現するため、主に「楽天シニアアプリ」のUX／UIデザインを担当します。ユーザーリサーチやデータ分析を基に、シニア世代にとって直感的で使いやすい体験を設計し、社会課題解決に貢献するポジションです。

【業務詳細】
・「楽天シニアアプリ」のUI／UXデザイン全般
・ユーザーリサーチやデータ分析を基にした課題抽出と改善提案
・プロトタイプ作成やユーザーテストの実施
・デザインガイドラインの策定と運用
・開発チームやマーケティングチームとの連携によるサービス改善
・新規機能やサービスのUX設計と実装サポート

【やりがい】
・シニア世代の生活を豊かにする「楽天シニアアプリ」のデザインを通じて、社会課題解決に貢献できるやりがい
・自分が手掛けたデザインが、250万ダウンロードを超えるアプリのユーザー体験に直接影響を与える実感
・ユーザーリサーチやデータ分析を活用し、ユーザー体験を向上させるプロセスに携われる環境

【魅力】
・楽天グループのリソースを活用し、デザインの力で新しい価値を創造できる
・急成長中のシニアマーケットの最前線で、社会的意義のあるプロジェクトに関われる
・プロトタイプ作成から実装まで一貫して関わることで、UXデザインのスキルをさらに磨ける機会

【ステークホルダー】
・楽天シニア事業部内のプロダクトマネージャー、エンジニア、マーケティングチーム
・国・自治体、企業、業界団体などの外部パートナー
・楽天グループ内の他サービスチームとの連携

【業務の進め方】
・ユーザーリサーチやデータ分析を基に、課題を特定し、デザインの方向性を提案
・チームと連携しながら、プロトタイプ作成から実装までを一貫して担当
・ユーザーテストやフィードバックを通じて、継続的にデザインを改善
・デザインレビューを通じて、品質と一貫性を確保

【責任範囲】
・「楽天シニアアプリ」のUX設計とUIデザイン全般
・ユーザーリサーチの実施と結果の反映
・デザインの品質管理と一貫性の維持
・新規サービスや機能のUX設計と改善提案

【働く環境】
UXプランナー・・・1名
フロントエンド・・・1名
業務委託（デザイナー、ディレクター）6名程度
新卒入社
中途入社

【その他】
▼勤務地に関する補足
二子玉川

▼出向に関する補足
なし

▼転勤に関する補足
なし

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループにおける注力事業であるモバイル関連ビジネスの組織に特化した人事を担当している部門で、人事全般（タレントマネジメント・採用・育成・評価・労務・HRBP）を約60名でサポートしています。
楽天グループ本社と連携をしながら、モバイルビジネス特有の職場環境（モバイル市場、店舗運営、グローバルな開発環境と人材構成）に合わせた人事課題から、問題解決に向けた企画や施策・運営・職場コミュニケ―ションまで一気通貫で対応をすることができる環境です。

【ポジションについて】
人事企画プロジェクトマネージャー／PMO

【募集背景】
急成長を遂げている楽天モバイル関連の人事施策を推進するため横断的なプロジェクトマネジメント及びプロジェクト品質の標準化ができる人物を募集しています。

【業務内容】
人事制度および施策の企画立案から、それらのプロジェクトマネジメント、さらにはPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）としてプロジェクトの標準化と「見える化」を推進する役割を担います。
具体的には、中期人員計画の作成、評価報酬制度の企画および運用設計、社員のキャリア開発施策の企画および運用設計、そしてAI活用によるHR業務の品質運用改善といった人事施策を担当します。
これらの業務を通じて、楽天モバイルのステークホルダーと一緒に人事領域における課題発見や解決の検討を行い、解決のためいに現場と一帯になってプロジェクトを推進していきます。企画から効果測定まで一気通貫した経験を積むことが可能であり、人事としてよりダイナミックに活躍したい方に適しているポジションです。

【働く環境】
モバイル・RTS人事部全体：約60名
タレントマネジメント課：約15名


【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【仕事の内容】
大手企業を顧客にマーケ/広告/制作/イベントと幅広い手段で、ビックプロジェクトを請け負う当社にてプロデューサーをお任せします。将来的には営業から制作までご担当いただけるのでキャリアステップ可能な環境。

※入社後はご経験に応じて業務をお任せします。

＜事例＞
・モンスターエナジー：2012年日本上陸以来、年間プロモーション戦略の立案、販促プロモーション、映像やイベントなどあらゆるマーケティング活動をトータルにサポート。
 ・アマゾン・ジャパン：バチェラーシリーズのSNS等での施策立案/運用。
 ・P&G社：各種商品の新製品発表と新CM発表をオン/オフのハイブリットで実施。

【配属先情報】
取引例：トヨタ自動車（株）/アディダスジャパン（株）/モンスターエナジージャパン（同）/アマゾンジャパン合同会社/株式会社ユニクロ 等

【採用背景】
業績好調・事業拡大に伴う増員募集。

 【魅力】
経営層との距離も近く、大手の代理店ではできなかった裁量権を持って、キャリアアップ・年収アップも実現できます。また顧客は大手企業がメインで幅広い案件に携わることが可能で、既存クライアントからの紹介で新しい案件をもらえるので仕事にやりがいを感じることが出来ます。さらにリモートとの併用で個人に合わせた働き方ができる環境です。

【転勤】
無

【DeNA IT戦略部】
「DeNAグループのIT投資対効果を最大化する」をミッションに掲げ、ITの最適な構成（システム導入／内製開発）や最適な使い方（ルール策定／教育／サポート）を日々模索し、DeNAグループにとって投資対効果がもっとも高まるようなIT環境を追求しています。
グループ全体へのガバナンスを効かせつつ、上記ミッションを達成するため、DeNAのIT戦略部は一般的な企業の「情シス」とは大きく異なる点が2つあります。
子会社には情シス部門がほぼなく、IT戦略部がグループ全体を統括しています。
内製文化であり、システムの開発や運用は外注していません。
そしてコーポレートオペレーショングループは、「IT」と「コーポレート業務」の両側面に高度な知見を持つ集団として、経理や経営企画、人事などの部門をステークホルダーとした基幹系システムの運用保守、及び業務改善を実施しています。
今回、上記ミッションに共感し、共にDeNAグループのバックオフィスをITを駆使して改善していくメンバーを募集します。

【業務内容】
DeNAグループ全体の基幹システムをおよび業務支援ツール群の開発運用を担当して頂きます。
事業を支える従業員をさらに支えることになる社内システムは、様々な事業ドメインにチャレンジし続ける当グループ全体のアウトプットを大きく左右する重要な役割を担っています。
事業スピードを損なうことなく、SaaS／PaaS／IaaSを適材適所に使い分け、多様な要件を素早くシステムに落とし込むために、自社内で完結できる開発体制に強くこだわっています。参画するエンジニアにはコーディングのみならず、要件定義、アーキテクチャ、すべてのレイヤーでの活躍を期待します。

▼具体的な業務内容
・社内システムの内製開発
　- コーポレート基幹システム（会計、その他）
　- Slack連携など社内ユーティリティ
　- 各種部内運用ツール

【開発環境・ツール】
・インフラ：オンプレ／AWS／GCP（ミドルウェア以下はIT基盤管理）
・言語：Ruby／TypeScript／Go
・ナレッジベース：Confluence
・タスク：JIRA

【勤務地】
▼雇入れ直後
株式会社ディー・エヌ・エー／渋谷オフィス（本社）
またはリモートワークのために自宅及び自宅に準ずる場所として会社が認めた場所
〒150-6140 東京都渋谷区渋谷2-24-12（渋谷スクランブルスクエア）
※喫煙環境　屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

株式会社ディー・エヌ・エー／横浜オフィス
またはリモートワークのために自宅及び自宅に準ずる場所として会社が認めた場所
〒231-0015 神奈川県横浜市中区尾上町1-8（関内新井ビルディング）
※喫煙環境　屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

【募集背景】
ERPセールス本部は経理財務領域のすべてのプロダクトを活用しながらソリューションセールスを行い、中堅規模以上顧客の本質的な課題解決を目指す本部です。

経理財務領域ではこれまで「クラウド会計Plus」や「クラウド経費」、「クラウド請求書Plus」などをメイン商材としたプロダクトカットで組織を組成しておりました。
しかし、インボイス制度や電子帳簿保存法の法対応が落ち着き、顧客の顕在化したニーズに応えるだけではなく、潜在的だが、本質的なニーズを引き出してアプローチしていくことが求められるような市場環境に変化をしております。
このような市場環境を踏まえて、経理財務領域においては組織再編を行い、各本部のセールス機能を集約したのがERPセールス本部となります。
ERPセールス本部では経理財務領域のすべてのプロダクトを提案することが可能になります。これによって限られた手札で戦うプロダクト営業ではなく、複数のプロダクトを掛け合わせたソリューションセールスにチャレンジができる環境となっています。
また、経理財務の特定領域における課題解決にとどまらず、経理財務領域全体の課題解決に寄与することができます。
チャレンジングなソリューションセールスを通して、顧客の広く・大きな課題解決に寄与していきたい方にフィットするポジションになります。

【業務内容】
マーケティング及びフィールドセールスと連携して、リードナーチャリングから商談獲得までを担当いただきます。インサイドセールスとして、見込み顧客と適切なタイミングで適切なコミュニケーションを取り、商談機会の創出最大化を期待します。

・電話／メール／WEB会議ツールを通じてクライアントの顕在課題をヒアリング
・潜在課題を抽出し、商談機会を創出
・リードナーチャリング
・パートナー企業からのリード取次への対応

【このポジションの魅力】
1.　多様なソリューションで顧客の課題を解決
ERPセールス本部では、20以上のプロダクトを組み合わせて中堅規模以上の顧客の本質的な課題を解決します。これにより、セールスとしての介在価値が高まり、顧客の生産性向上に貢献できます。

2.　専門性の広さと深さを追求できる環境
単一プロダクトにとどまらず、顧客のバックオフィス全体の課題を解決するためのソリューション営業が求められます。これにより、セールスとしてのスキルを幅広く深く養うことが可能です。

3.　キャリアアップのチャンスが豊富
ERPセールス本部は再編したばかりの新組織で、次世代リーダーやマネージャーの育成が急務です。意思決定のスピードが速く、メンバーにも権限が委譲されるため、ステップアップの機会が多くあります。

4.　柔軟なキャリアパスと異動制度
インサイドセールスからフィールドセールスやマーケターへの異動事例があり、半期に一度のチャレンジシステムを活用して異動を希望することが可能です。顧客との接点が多く、異動先で求められる能力を深く理解できます。

【働き方（出社・リモート）】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【部署・サービスについて】
ECOPDでは楽天マート、楽天全国スーパーのシステム開発をしています。

エンジニアとしてサービス・メンバーと共に成長できる環境です。
ネットスーパーに関連するすべてのプロダクト（ユーザ向けのフロントエンド、発注～受注管理～倉庫～配送　等のシステム）を開発・運用しています。新規開発も多く、幅広い知識、経験を身に着けることが出来ます。
事業と開発が密に連携しながら協働します。ビジネスに近い位置で開発・運用することができます。
本募集のTMS開発グループでは楽天マートの配送関連システムの開発、運用をしています。

・AIを使って配送ルート、配送順の最適化
・ユーザへの到着時刻、ETA表示
・ドライバーアプリケーション開発（モバイルアプリ、管理画面）

配送効率の最大化、ドライバー業務の最適化、配送に関連する顧客満足の最大化を目指して、配送チームと連携しながら開発、運用をしています。
AI、データ分析、機械学習を活用して配送ルートや配送順といった複雑な問題を最適化していく過程は非常にチャレンジングでエンジニアとしてのスキルアップが期待できます。
また、ドライバーアプリケーションの開発は、実際に利用するドライバーからのフィードバックを受けながら改善を進めることで、より使いやすく、効果的なシステムを作り上げることができます。配送チームと連携しながら開発・運用を進めることで、単なるシステム開発にとどまらず、ビジネス全体を俯瞰する視点を持つことができます。
少人数チームであるため、一人ひとりの担当業務が多岐に渡り、責任範囲も広くなります。特定の技術に特化するだけでなく、システム全体の設計、開発、運用、改善といった一連のプロセスを経験することができます。自ら考え、行動し、解決していく能力が養われ、エンジニアとしての総合的なスキルアップが出来る環境です。

【業務内容】
・新規、または既存サービスの設計、開発、テスト、リリース
・システムアーキテクチャの検討、改善
・配送ルート最適化ロジック作成
・システム安定可動、障害対応、保守、運用
・機能開発を実現するための技術的問題解決
・チーム内外の関係者と協力し、プロジェクトを推進

【開発言語】
・Java、Python
・React、TypeScript、ReactNative

【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【楽天・事業について】
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。

【部署・サービスについて】
楽天が直接運営する「楽天24」は、日用品・食品・飲料・コスメ・ベビー・ペット・ヘルスケア用品を中心とした直販ECサイトの運営を通じ、楽天市場全体および楽天グループ全体の成長を実現していきます。
楽天24は、楽天の中でも珍しい直販ECであるため、直接エンドユーザーに対するマーケティングはもちろん、商品の品揃えやサプライチェーンなど多岐にわたる意思決定に関与することができます。

FMCG顧客戦略課は、楽天24や楽天市場におけるデータを切り口としたマーケティングにおける課題解決をミッションとしており、主に楽天24利用者（新規利用、離反者の再利用）の増加、ARPU向上施策を推進していきます。
膨大な数のユーザー様が利用する楽天24の規模感や、変化のスピードが速い業界だからこその成長機会が多く存在しています。

【募集背景】
ビジネスを取り巻く環境が劇的に変化する現状において、顧客へのアプローチも従来の枠にとらわれず、魅力的で革新的なプロモーションを創造していくことが不可欠です。
ユーザ獲得戦略強化のためにこれまでの実績と知見をベースに、積極的に新たな挑戦をしていただける方を求めています。

▼このポジションで得られる経験・やりがい
・影響範囲やステークホルダーは多岐にわたりますが、裁量は大きく、多くの人・モノ・金を使って結果を出しに行くことが求められ、成長の機会が多くある仕事です。
・楽天24でのユーザー獲得施策やセールスプロモーションを主導することで、楽天グループの中軸である楽天市場の短期および長期的な売上向上に貢献できます。
・楽天24以外の部署間の連携を密にし、協業しながらイベントやプロジェクトを牽引することが可能で、企画力以外にも推進力や調整力などのスキルを身につけられます。
・多岐にわたるユーザー行動データや商品データに基づき、独自の発想で新たな価値を創造できるやりがいがあります。
・戦略の策定から施策の実行まで、一貫して担当できる環境があります。

【業務内容】
企画立案・実行担当として、データ分析からキャンペーンの立案、プロモーションの実施に至るまで、全工程を一貫して牽引いただきます。

▼主な業務内容
・ユーザー分析に基づくキャンペーン戦略の策定および企画立案
・キャンペーン効果の予測と実績管理
・キャンペーンの費用対効果のモニタリング
・クリエイティブディレクション（広告コピー、デザイン、動画コンテンツなどのクリエイティブ制作において、コンセプトに基づいたディレクション）
・広告出稿や運用型広告（Googleディスプレイ、Meta広告）の運用、導線プランの策定
・施策実行に向けた社内外の関係者のリード
・法務・コンプライアンス確認（景品表示法や関連法規や社内規定を遵守したプロモーションであるかの確認）

【働く環境】
▼組織構成
男性8名、女性2名のチーム
中途・新卒が約半数ずつ

これまでのことに囚われず新たな試みを行おうとする意欲の高いチームですので、あなたの積極的な行動が多くの意思決定に反映されていきます。


【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
2025年に三井住友銀行と合弁会社を設立し、開業に向けて進めている新銀行設立プロジェクトは、当社のビジョンである「お金を前へ。人生をもっと前へ。」を体現する最重要プロジェクトの一つです。この新銀行は、既存の銀行とは一線を画す革新的なユーザー体験の提供を目指しており、その経営中枢を担う経営企画の人材を募集します。
ゼロから銀行を創り上げるという、またとないこの挑戦に共に取り組み、Fintech領域でのイノベーションを推進していくために、共に挑戦する仲間を募集しています。これまでの銀行の常識にとらわれず、新しい金融サービスを創造していくことがミッションです。

【主な業務内容】
・銀行準備会社の経営企画業務全般
・事業計画策定、予算管理
・取締役会、経営会議などの会議体運営
・監督官庁・諸団体とのコミュニケーション
・その他特命案件の推進

【ポジションの魅力】
・日本で新たに銀行を立ち上げるという、非常に希少性の高い経験を経営中枢で担うことができます
・マネーフォワードとSMBCグループという両株主の経営層と密に連携し、重要な意思決定に直接関わることで、高い視座と視点を養う機会を得られます
・多様なバックグラウンドを持つメンバーと働くことで、幅広い知見を吸収できます
・スタートアップ特有のスピード感と、大手金融機関の安定性を兼ね備えた環境で、キャリアを築くことができます。将来的には、新銀行のみならずマネーフォワードグループ内でのキャリアパスを描くこともできます

【働き方（出社・リモート）】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【お仕事内容】
CRMは、ブランドとお客様との「関係値」をつくる仕事です。あなたのアイデアと工夫で、お客様の毎日をもっと楽しくするお手伝いをします。

（1）お客様との関係を育てる企画づくり（リピート戦略）
一度商品を購入してくださったお客様が、どうすればもっとブランドを好きになってくれるか？を考え、LINEやメルマガでのキャンペーンなどを企画します。あなたのアイデアが、お客様の「次も買いたい！」というワクワクに繋がる、やりがいの大きな仕事です。

（2）「伝わる」メッセージの作成・配信（メルマガ／LINE）
「こんな情報が届いたら嬉しいかな？」とお客様の気持ちを想像しながら、LINEやメールの文章を作成し、配信します。お客様に合わせた言葉を選び、パーソナルなコミュニケーションを実現します。

（3）未来を予測するためのデータ分析
配信したキャンペーンの結果などをデータで振り返り、「次はこうしてみよう！」という改善策を考えます。数字という客観的な事実から、お客様の隠れた本音やニーズを発見する、探偵のような面白さがあります。

（4）お客様がもっと喜ぶ仕組みづくり（顧客体験の向上）
お客様の購買履歴やサイト内での行動を分析し、「もっとこうしたらお買い物が楽しくなるかも」というECサイトの改善案などを考え、実行に移します。

（5）わくわくするイベントの企画（キャンペーン運営）
お客様への感謝を伝えるプレゼントキャンペーンや、参加型のイベントを企画・運営します。お客様の「嬉しい！」という声がダイレクトに届きます。

（6）想いをカタチにする制作ディレクション
キャンペーンで使うバナー画像や、商品と一緒にお届けするメッセージカードなど、デザイナーと協力しながら制作を進めます。あなたの「こうしたい！」という想いをカタチにできる業務です。

【CRMのミッション】
・顧客育成（購入後のフォローアップ、販促）
・LTV・リピート率向上
・継続率を上げるための施策展開

お客様の「理想の姿」に最も長く寄り添えるのがHRCのCRMです。
あなたの挑戦を、心からお待ちしています！

【募集背景】
25年度から、これまでのソリューションを用いて、顧客の経営支援にさらに入り込むことにチャレンジするべく「株式会社マネーフォワードクラウド経営管理コンサルティング」が設立されましたが、立ち上げメンバーとしてそちらの事業にも貢献いただきます。

・連結決算業務をはじめとする経営管理領域に関わる方をアプローチ対象とするため、必然的に役職者への提案機会を多く経験することができます。また、0→1のフェーズゆえに、アプローチ手法に関しても個人の裁量で様々な手法を試し、改善する経験を積むことが可能です。
・ビジネスカンパニー内はThe Model型を掲げている本部が多いですが、当本部でもThe Model型を踏襲しつつ、その垣根を超えて業務に挑戦をすることができる組織です。お互いの挑戦を応援し、称賛する文化があります。

よりスピード感をもって事業拡大をしていく上で重要なエンタープライズ企業様向けのフィールドセールスのポジションの募集となります。

【ミッション】
「Group Evolution-多様な個が力を合わせ想像を超えるグループの成長を叶える」という本部Missionを実現を目指しています。
インサイドセールスが獲得したリードに対して商談を行い、受注に繋げることがメインでの活動です。

【業務内容】
エンタープライズ企業向けの新規開拓営業を担うポジションです。インサイドセールスがセットした商談を行い、新規顧客の開拓や既存顧客の深耕をお任せいたします。

具体的な業務は以下の通りです。
・初期商談〜受注までのプロセスの最適化
・提案資料、見積書作成
・担当者とのリレーション構築、業務改善提案
・決裁者へのプレゼン（経営陣が決裁者となることが多いです）
※ポジションについては、選考を通じて適正と希望を踏まえ、他ポジションを打診する場合もあります。

【このポジションの魅力】
・一定規模感がある会社で0→1のフェーズにチャレンジできます。
・マネーフォワードのナレッジを吸収しながらも新しいことにチャレンジできるフェーズです。
・セールスを通して、課題解決力、提案力、コミュニケーション力、プロジェクトマネージメント力を更に伸ばす、あるいは身につけることができる環境です。
・社内キャリアチャレンジ、マネーフォワードグループ内キャリアチャレンジの制度で、転職せずとも多くの経験を積めるので、長く腰を据えて働くことができる

【働き方（出社・リモート）】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。
インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
担当するAI＆データディビジョンは、楽天の様々なサービスのデータを分析し、サービス向上のためのソリューションを提供することで、AIの開発をサポートする役割を担っています。また、社員が日本のみならず海外にも在籍するグローバル組織です。
AI & Data HRグループは、ビジネスが拡大していく中で直面する様々なAI人材・組織マネジメント上の課題解決を行います。
既成概念にとらわれず、社内外のニーズを的確に捉え、企業の成長を人と組織面で支え、企業成長に貢献できる人事戦略や制度設計を一緒に作っていくことがミッションです。

【楽天の人事で経験出来る事】
▼多様化が進んでいる大手企業での人事業務経験を積むことができる
国籍、国内外の事業所数、年齢、雇用形態など非常に多様化に富んだ環境であるため、人事として多角的な視野、視点を育むことが出来る環境です。

▼規模の大きい人事業務経験を積むことができる
まだまだ弊社では完成されたフローを遂行するだけではなく、様々な視点から業務改善の推進が必要です。
規模の大きい企業内で、前向きな業務改善施策を推進頂く事は人事としても大きな経験を積んでいただくことが可能です。

▼豊富なキャリアパス
今回この求人を通して入社された方は、楽天グループ本社コーポレート部門のグループ人事部に籍を置き事業部の人事を担当していただきます。グループ人事部内は、給与、研修、採用、HRBPと様々な人事機能をもつ課で構成されています。その為様々なPJTを通じ他部署とのコミュニケーションも盛んであり、他部署の業務を知る機会があります。グループ人事部内で様々なHRとしてのキャリアを積んでいただくことも可能です。
また、AIという最先端のテクノロジーを提供する部門でHRBPとしての経験を積むことができます。

【募集背景】
業務量拡大に伴うリソース不足のため増員

【業務内容】
担当ディビジョンや他のグループ人事部（CoE）と連携しながら以下の業務を実施していただきます。また将来的にはHRBPとして戦略的な企画業務も担っていただきます。
・入社、退社、産育休等の手続き
・人事評価運用
・労務対応
・採用企画、運用
・社員からの問い合わせ対応　等


【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

【募集背景】
マネーフォワードでは、「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」をミッションに、業務や組織のあり方を進化させる様々なソリューションを提供してきました。
現在、本部長直下で進行中の新規事業戦略に関するプロジェクトにて、営業組織の立ち上げを推進しています。
社会的意義の高いテーマに取り組むプロダクトであり、提供価値の正しい理解と本質的な提案力が求められる領域です。
このフェーズでは、単なる営業活動にとどまらず、営業戦略の構築・仕組み化・チームビルディングまで含めて担っていただける立ち上げ初期メンバーを募集します。

【業務内容】
・本部長直下PJTでの営業組織立ち上げ、および提案営業活動
・顧客の事業課題・業務課題のヒアリングとソリューション提案
・社内関係部門（マーケティング・プロダクト・CS等）との連携による価値提供
・顧客との関係性構築を通じたサービス活用の最大化支援
・組織フェーズに応じた営業戦略や施策立案の推進
・チームづくりやメンバー育成、将来的なマネジメントにも関与可能

【このポジションの魅力】
・本部長直下プロジェクトにおける裁量のある環境
・立ち上げ初期メンバーとしての貴重な経験
・営業活動にとどまらない戦略・仕組みづくりへの関与
・顧客課題の本質に向き合える深い提案型営業
・将来的なマネジメントや他職種への展開機会もあり

【働き方（出社・リモート）】
ハイブリッドワークスタイル
・リモートワーク可能
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨（部署・役割により出社頻度は異なる）
・出社曜日は所属チームにより異なる