企業名 | ナイル株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【業務概要】 顧客満足度向上を主ミッションとするカスタマーサクセスチームにてマネージャー業務をお任せします。 マネジメントに加え現場の業務も担えるプレイングマネージャーとしての役割を期待しています。 【具体的な業務内容】 (1)ナレッジ・教育プログラムの整備と品質向上施策の推進 (2)新規施策・商材・サービスへの対応 (3)顧客満足度向上施策の推進 - 顧客のロイヤルカスタマー化 (4)ワークフォースマネジメントの実践 - リアルタイムな業務量の変動に応じた最適なメンバーアサイン (5)SV業務 - 日々のエスカレーションや顧客対応など 【想定ミッション】 ・チーム全体で担当する顧客満足度の最大化 ・サービス検討中顧客のCS貢献による申込誘導数向上 ・上記を中長期的に実現する上でのチーム育成やマネジメント 【募集背景】 個人向けカーリース事業(定額カルモくん)が順調に新規顧客を獲得していく中で、既存のご契約者の規模も拡大しており、改めて対応品質を高めて顧客満足度を向上させることの重要性は増してきています。 また、お客様に喜んでいただける新たな施策・商材・サービスのリリースもスピード感をもって企画されており、受け皿となるカスタマーサクセス機能の更なる事業貢献への期待も大きくなっています。 一方で、場当たり的に突貫で構築してきたシステムも刷新するフェーズに差し掛かっていたり、お客様の声を分析しオペレーション・商材の改善に繋げる営みも十分に行えていないなど、まだまだ取り組むべき課題は残っています。 これらの課題を解決し、既に10数名規模にあるユニットのマネージャー候補として、積極顧客・ロイヤルカスタマー化を目指した対応品質向上と、顧客対応に紐づく事務処理・督促・債権管理業務のマネジメントにあたれる人材を求めています。 【本ポジションの魅力】 ・成長事業のユニットマネージャーとしての裁量と権限で1→10フェーズを担える ・新規サービスの立ち上げ等により新たな業務フローの構築や企画などの上流工程に携われる 【自動車産業DX事業部について】 「マイカーの概念を変え、誰もが自由に移動を楽しむ社会を作る」という事業ミッションのもと、マイカーを月1万円台からのおトクな料金で持てるようにしたサブスクリプションサービスを運営しています。 自動車産業は日本の就労人口の8%(5〜600万人)が就業し、市場規模は日本最大170兆円にも及びます。 弊社は日本が世界に誇る巨大産業に挑戦し、事業はYoY1000%で成長中。 完全非対面でのインターネット販売を中心に大きくシェアを伸ばし、自動車購買プロセスにおけるDXを推進しています。 【出社/在宅勤務に関して】 入社~約3ヵ月程度はオンボーディングのために出社、その後は週1~2日程度の在宅勤務(週3~4日は出社)となる想定です。 ※リモートワーク制度 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収650万円~750万円 . ※月給制 ※スキル、経験に応じて決定いたします ※年2回見直し ※別途事業貢献によるインセンティブあり |
勤務地 | 東京都 品川区東五反田1-24-2 (各線 五反田駅から徒歩5分 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #即日スタート #経験者優遇 #Wワーク可能 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #時短勤務可能 #10時以降出社OK #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社リクルート |
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雇用形態 | 派遣 |
業務内容 |
「住宅領域」に関わる商品・サービスの提供を手掛ける業界大手企業にて、『事務・制作アシスタント業務』を募集します! 月間数億PVのある住宅・不動産ポータルサイトの運用において発生する、事務・制作アシスタント業務を担当いただきます。 業務で携わったプロダクトが世の中に与えるインパクトは大きく、非常にやりがいのあるお仕事です! <業務詳細> ・メディア内へ掲載する各サイトページの制作進行管理 ・各制作物のリリース作業・情報更新作業 ・外注折衝 等 ※※案件例※※ (1)【サイトページ制作】依頼受付~納品工程 営業が依頼・入稿システムで入力した内容をチェック。 抜け漏れ、入力ミスがあれば営業担当にFB。入稿システムにてボタンを押すなどの作業で納品完了。 メールでの対営業コミュニケーションが発生します。 (2)【広告ページ制作】サーバーUP作業 外注先からHTMLデータ一式を受け取り、FTPツールを用いて、サーバーUP作業を行う。 万が一、体裁崩れ、想定した動きにならないなど、不備があった際は、制作パートナーからの問い合わせ対応が発生します。 不備解消ができない場合は、弊社内の別部署に問い合せながら、進めていただきます。 (3)入稿作業 各所から納品された制作物のページ公開の為、専用システムへ入稿。 手順通りに作業を行えば問題ないですが、入稿作業・原稿作成作業がシステム化されていないため、 様々な手作業(.htmlをメモ帳で編集するというような作業)が発生します。 ※各作業にあたり、システムのマニュアルやコーディングガイドライン等を用意しております。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
時給1600円~1800円 スキルにより変動 在宅勤務手当あり |
勤務地 | 東京都 港区 (【通勤アクセス】 ■JR各線「田町駅」徒歩4分 ※現在、在宅勤務となっております。 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#大手企業 #経験者優遇 #Wワーク可能 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #10時以降出社OK #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #その他特別制度あり #女性が活躍 #主婦・主夫歓迎 #20代活躍中 #30代活躍中 #学歴不問 #服装自由 #即日スタート Webクリエイター Webエンジニア その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社サイバーエージェント |
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雇用形態 | 派遣 |
業務内容 |
サイバーエージェントのメディア事業部門の1社である「株式会社ドットマネー」にて メディア運用アシスタントのポジションを募集しております!! <具体的には> ドットマネー(https://d-money.jp/)というメディアにおいて、 以下の業務をお任せします。 【メディア運用業務】 ・メディア入稿・チェック・運用業務のサポート ・メディアレポートの作成 └ 決まったフォーマットの数字出し(Googleスプレッドシート、Google Analytics) ・サービス運用業務(キャンペーンの設定作業・入稿管理)のサポート ・メールマガジン、SNS(Twitter・LINE)投稿業務 ・営業アシスタント業務(業務サポート、打合せ議事録作成など) ・ポイント交換運用業務(利用先デジタル商品在庫・残高管理) 【提携企業向け】 ・クライアント対応 【月初対応】 請求書処理(受取・支払い) 【参考URL/ドットマネーとは】https://d-money.jp/ ドットマネーは、会員数2,000万人を超える国内最大級のポイント交換サービスです。 クレジットカードやポイントサイトなど、様々なジャンルのポイントを手数料無料でまとめることができます。 交換先も現金やギフト券、電子マネーなど多数ご用意!振込手数料はもちろん、その他の交換先の交換手数料も無料です。 |
給与・報酬 |
時給1550円~1650円 |
勤務地 | 東京都 渋谷区宇田川町40番1号 Abema Towers (【通勤アクセス】 ○各線「渋谷駅」徒歩8分) |
こだわり条件 |
#大手企業 #ベンチャー企業 #女性が活躍 #20代活躍中 #30代活躍中 #学歴不問 #服装自由 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #残業月20時間未満 #10時以降出社OK #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社員食堂あり #社会保険完備 その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社サイバーエージェント |
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雇用形態 | 派遣 |
業務内容 |
★サイバーエージェント「AI事業本部」でのカスタマーサポート★ 【業務内容】 ・CA-Linkのテクニカルサポート業務 (基本的には対企業のサポートです!) ・施策の導入支援 ・スケジュールの調整 ・チャット、メールでの問合せ回答 ・提案資料 ・マニュアル作成 ・簡単なwebLページ作成 【CA-Linkについて】 LINEビジネスコネクトツール(LINEと協力して作るビジネスツールのこと)。 CA-Linkを導入した企業のアカウントとユーザーの1対1のコミュニケーションが可能になる。 企業側はユーザーの分類やターゲットを絞ってのアプローチがしやすくなる等のメリットがある。 |
給与・報酬 |
時給1550円~1650円 |
勤務地 | 東京都 渋谷区渋谷2-24-12 (【通勤アクセス】 ○各線「渋谷駅」駅直結のビルです!) |
こだわり条件 |
#社会保険完備 #大手企業 #ベンチャー企業 #女性が活躍 #20代活躍中 #30代活躍中 #学歴不問 #服装自由 #即日スタート #未経験者歓迎 #経験者優遇 #駅から徒歩5分以内 #残業月20時間以上 #10時以降出社OK #週休2日制 #土日祝日休み Webクリエイター その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社サイバーエージェント |
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雇用形態 | 派遣 |
業務内容 |
【就業先】 サイバーエージェントのAI事業本部・オペレーションテクノロジー事業部に所属いただきます。 <AI事業本部について> サイバーエージェントは「インターネット広告」「メディア」「ゲーム」の3つを事業の柱としており、 通期決算は売上高約6,600億円を超える巨大企業! 「世界に通用するプロダクトを創る」をミッションに、 2013年に立ち上げられたアドテクノロジー領域の専門開発組織で、 これまで多くの新規プロダクトの開発・海外展開・AILabの設立と大学や研究機関との産学連携など、 AIを用いたプロダクト開発・提供を行っています。 参考URL: https://cyberagent.ai/ 【業務内容】 複数の自社開発社内システム(インターネット広告の入稿・レポーティング及び関連ツール)について テクニカルサポートチームメンバーとして一次対応窓口を担当していただきます。 具体的には ・各システムへの問合せ回答(Zendesk/Chatwork/Slackベース) ・不具合や障害と想定される場合の切り分けとエンジニアへのエスカレーション ・バッチの再実行や簡単なデータベース操作等の運用 ・ユーザー向けFAQサイトの更新 等となります。 ※ユーザーは社内の営業・オペレーション担当者 ※システムは約10種類程 ※現在では、火曜と木曜は全社リモート推奨デーとして在宅勤務がメインで、それ以外は基本的に出社となります。 |
給与・報酬 |
時給1600円~1700円 |
勤務地 | 東京都 渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア (【通勤アクセス】 ○各線「渋谷駅」駅直結のビルです!) |
こだわり条件 |
#駅から徒歩5分以内 #30代活躍中 #学歴不問 #服装自由 #即日スタート #経験者優遇 #Wワーク可能 #在宅勤務 #残業月20時間未満 #残業月20時間以上 #10時以降出社OK #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #大手企業 #ベンチャー企業 #女性が活躍 #20代活躍中 Webクリエイター その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社SmartHR |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【募集背景】 SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。 労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。 「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長・拡大に伴い、ご導入いただくお客様の業種業界、従業員規模、特性などが益々広がる中で、システム導入やプロジェクトマネジメント、顧客折衝など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスマネージャー(CSM)の存在が必要不可欠となってきました。 【ミッション】 SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる ▼課題の例 ・各種業務において紙が介在しており、その印刷~仕分け~配送~回収~データ化という一連の業務負荷が高い ・データが散財している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない 【業務内容】 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 ▼具体的には... ・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援) ・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 【ポジションの魅力】 ・SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です ・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます ・大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます ・事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます ・MMB領域:労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます ・MMB領域:ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります ・Enterprise領域:エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
給与・報酬 |
年収467.6万円~1050万円 . ▼給与制度タイプ「能力重視B型」のポジションです。 給与制度タイプに関する詳細は、会社紹介資料「給与制度について>制度タイプ」をご確認ください。 ▼当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。 想定年収例 467万6,000円〜1,050万円 ▼想定年収の算出方法 ・想定年収=月次給与×12か月+成果給※2 ・月次給与=(基本給+みなし残業手当+みなし深夜手当)※3 ※2:成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動 ※3:月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給 ▼成果給を除く年収例は400万8,000円〜900万円です。 月額は月給33万4,000円※4〜月給75万円※5 ※4:月給33万4,000円 (基本給24万4,800円、固定残業代(みなし残業45h相当8万6,140円,みなし深夜8h相当3,060円)を含む) ※5:月給75万円 (基本給54万9,760円、固定残業代(みなし残業45h相当19万3,368円,みなし深夜8h相当6,872円)を含む) 成果給(インセンティブ)年2回 昇給あり 年2回 |
勤務地 | 愛知県 名古屋市西区牛島町6-1 (各線 名古屋駅から徒歩4分 名古屋市営地下鉄東山線 亀島駅から徒歩6分 ※リモートワークOK(フルリモートワークは不可となります) ※出社日数指定なし(所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり) ※申請によって「在宅勤務場所変更」可能(原則、国内のみ) ※在宅勤務場所変更:勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること 【勤務地変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める就業場所) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #10時以降出社OK #フレックスタイム制 #週休2日制 #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社SmartHR |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【募集背景】 SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。 労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。 「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長・拡大に伴い、ご導入いただくお客様の業種業界、従業員規模、特性などが益々広がる中でシステム導入やプロジェクトマネジメント、顧客折衝など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスマネージャー(CSM)の存在が必要不可欠となってきました。 【ミッション】 SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる ▼課題の例 ・各種業務において紙が介在しており、その印刷~仕分け~配送~回収~データ化という一連の業務負荷が高い ・データが散財している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない 【業務内容】 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 ▼具体的には... ・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援) ・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 【ポジションの魅力】 ・SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です ・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます ・大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます ・事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます ・MMB領域:労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます ・MMB領域:ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります ・Enterprise領域:エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
給与・報酬 |
年収467.6万円~1050万円 . 給与制度タイプ「能力重視B型」のポジションです。 給与制度タイプに関する詳細は、会社紹介資料「給与制度について>制度タイプ」をご確認ください。 当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。 想定年収例 467万6,000円〜1,050万円 想定年収の算出方法 想定年収=月次給与×12か月+成果給 ※2 月次給与=(基本給+みなし残業手当+みなし深夜手当)※3 ※2:成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動 ※3:月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給 成果給を除く年収例は400万8,000円〜900万円です。 月額は月給33万4,000円 ※4〜月給75万円 ※5 ※4:月給33万4,000円(基本給24万4,800円、固定残業代[みなし残業45h相当8万6,140円、みなし深夜8h相当3,060円]を含む) ※5:月給75万円(基本給54万9,760円、固定残業代[みなし残業45h相当19万3,368円、みなし深夜8h相当6,872円]を含む) 成果給(インセンティブ)年2回 昇給あり 年2回 |
勤務地 | 大阪府 大阪市北区大深町4-20 (JR各線 大阪駅から徒歩2分 大阪メトロ御堂筋線 梅田駅から徒歩3分 各線 大阪梅田駅から徒歩5分 ※リモートワークOK(フルリモートワークは不可となります) ※出社日数指定なし(所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり) ※申請によって「在宅勤務場所変更」可能(原則、国内のみ) ※在宅勤務場所変更:勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること 【勤務地変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める就業場所) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #10時以降出社OK #フレックスタイム制 #週休2日制 #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社SmartHR |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【ミッション】 SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる ▼課題の例 ・各種業務において紙が介在しており、その印刷~仕分け~配送~回収~データ化という一連の業務負荷が高い ・データが散財している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない 【業務内容】 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 ▼具体的には... ・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援) ・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 【ポジションの魅力】 ・SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です ・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます ・大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます ・事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます ・MMB領域:労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます ・MMB領域:ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります ・エンタープライズ領域:エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
給与・報酬 |
年収467.6万円~1050万円 . 給与制度タイプ「能力重視B型」のポジションです。 給与制度タイプに関する詳細は、会社紹介資料「給与制度について>制度タイプ」をご確認ください。 当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。 想定年収例 467万6,000円〜1,050万円 想定年収の算出方法 想定年収=月次給与×12か月+成果給 ※2 月次給与=(基本給+みなし残業手当+みなし深夜手当)※3 ※2:成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動 ※3:月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給 成果給を除く年収例は400万8,000円〜900万円です。 月額は月給33万4,000円 ※4〜月給75万円 ※5 ※4:月給33万4,000円(基本給24万4,800円、固定残業代[みなし残業45h相当8万6,140円,みなし深夜8h相当3,060円]を含む) ※5:月給75万円(基本給54万9,760円、固定残業代[みなし残業45h相当19万3,368円,みなし深夜8h相当6,872円]を含む) 成果給(インセンティブ)年2回 昇給あり 年2回 |
勤務地 | 東京都 港区六本木3-2-1 (東京メトロ南北線 六本木一丁目駅から徒歩1分 各線 六本木駅から徒歩5分 東京メトロ各線 溜池山王駅から徒歩8分 東京メトロ各線 国会議事堂前駅から徒歩8分 東京メトロ日比谷線 神谷町駅から徒歩10分 ※リモートワークOK(フルリモートワークは不可となります) ※出社日数指定なし(所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり) ※申請によって「在宅勤務場所変更」可能(原則、国内のみ) ※在宅勤務場所変更:勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること 【勤務地変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める就業場所) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #10時以降出社OK #フレックスタイム制 #週休2日制 #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社SmartHR |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【募集背景】 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 そしてSmartHRは、これまで首都圏・関東圏を中心に事業を展開・成長してきました。 更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために東京・関西・九州に続く4つ目の拠点となる東海支社を設立いたしました。 東海支社のカスタマーサクセスチームでは、担当する東海エリアのお客様を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。 【職務内容】 ▼カスタマーサクセスマネージャー(CSM)とは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。 そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャー(略称 CSM)です。 CSMは、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。 【ミッション】 東海エリアの顧客に対してSmartHRを利用してよかったと実感していただき、顧客が新しい仕事を創造できるように導くことがミッションです。 ▼顧客特徴 東海エリアの顧客においては、SaaSプロダクトをはじめて導入するケースも多く、慣れないご担当者に対しても手厚くサポートしていく必要があります。 また、多種多様な業界・業種の顧客が対象となり、人事労務の業務オペレーションも様々であるため、顧客の特徴にあわせた柔軟な提案が求められます。 【業務内容】 ・契約後の顧客に対して導入支援を行い、課題解決へ導く ・初期導入が完了した顧客に対して、更なる活用を促進する ・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う ・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する ・契約更新の管理・対応を行う ・新機能の導入支援、機能利用率向上のための活動を行う ・オプション機能の提案を行う ・支社立ち上げにより生じる業務(例:採用活動など) 【ポジションの魅力】 ・今まで培ったノウハウを活用いただき、東海支社でのカスタマーサクセスを強化していくフェーズに携わっていただけます ・東海エリアの企業に貢献するサービスに携わることができます 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
給与・報酬 |
年収467.6万円~1050万円 . ▼給与制度タイプ「能力重視B型」のポジションです。 給与制度タイプに関する詳細は、会社紹介資料「給与制度について>制度タイプ」をご確認ください。 ▼当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。 想定年収例 467万6,000円〜1,050万円 ▼想定年収の算出方法 ・想定年収=月次給与×12か月+成果給※2 ・月次給与=(基本給+みなし残業手当+みなし深夜手当)※3 ※2:成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動 ※3:月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給 ▼成果給を除く年収例は400万8,000円〜900万円です。 月額は月給33万4,000円※4〜月給75万円※5 ※4:月給33万4,000円 (基本給24万4,800円、固定残業代(みなし残業45h相当8万6,140円,みなし深夜8h相当3,060円)を含む) ※5:月給75万円 (基本給54万9,760円、固定残業代(みなし残業45h相当19万3,368円,みなし深夜8h相当6,872円)を含む) 成果給(インセンティブ)年2回 昇給あり 年2回 |
勤務地 | 愛知県 名古屋市西区牛島町6-1 (各線 名古屋駅から徒歩4分 名古屋市営地下鉄東山線 亀島駅から徒歩6分 ※リモートワークOK ※出社日数指定なし(所属グループにおいて、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり) ※申請によって「在宅勤務場所変更」可能(原則、国内のみ) ※在宅勤務場所変更:勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること 【勤務地変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める就業場所) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #10時以降出社OK #フレックスタイム制 #週休2日制 #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社SmartHR |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【募集背景】 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 2019年に設立した関西支社は、以降多くの関西エリアの企業様に導入いただき、更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするフェーズへと突入しています。 カスタマーサクセスチームでは、担当する関西エリアのお客様の導入支援から始まり、SmartHR導入後の事業サクセスの後押しに貢献する仲間を募集しています。 【職種説明】 ▼カスタマーサクセスマネージャー(CSM)とは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。 そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャー(略称 CSM)です。 CSMは、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。 【ミッション】 ・大阪を中心とする、関西・西日本エリアの顧客に対してカスタマーサクセスを実感してもらう ・CSの業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する ・関西圏におけるカスタマーサクセスの認知を高める 【業務内容】 SmartHR をご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客のサービス導入への満足度向上にフルコミットしていただく業務となります。 ・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進する ・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う ・契約更新の管理・対応を行う ・オプション機能の提案を行う ・他社のオンボーディングの参考となるような導入/活用事例を創出する ・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する 【ポジションの魅力】 ・SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です ・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています ・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます ・労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます ・「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
給与・報酬 |
年収467.6万円~1050万円 . ▼給与制度タイプ「能力重視B型」のポジションです。 給与制度タイプに関する詳細は、会社紹介資料「給与制度について>制度タイプ」をご確認ください。 ▼当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。 想定年収例 467万6,000円〜1,050万円 ▼想定年収の算出方法 ・想定年収=月次給与×12か月+成果給※2 ・月次給与=(基本給+みなし残業手当+みなし深夜手当)※3 ※2:成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動 ※3:月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給 ▼成果給を除く年収例は400万8,000円〜900万円です。 月額は月給33万4,000円※4〜月給75万円※5 ※4:月給33万4,000円 (基本給24万4,800円、固定残業代(みなし残業45h相当8万6,140円,みなし深夜8h相当3,060円)を含む) ※5:月給75万円 (基本給54万9,760円、固定残業代(みなし残業45h相当19万3,368円,みなし深夜8h相当6,872円)を含む) 成果給(インセンティブ)年2回 昇給あり 年2回 |
勤務地 | 大阪府 大阪市北区大深町4-20 (JR各線 大阪駅から徒歩2分 大阪メトロ御堂筋線 梅田駅から徒歩3分 各線 大阪梅田駅から徒歩5分 ※リモートワークOK(フルリモートワークは不可となります) ※出社日数指定なし(所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり) ※申請によって「在宅勤務場所変更」可能(原則、国内のみ) ※在宅勤務場所変更:勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること 【勤務地変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める就業場所) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #10時以降出社OK #フレックスタイム制 #週休2日制 #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社SmartHR |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【募集背景】 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 またサービスの成長に伴い、SmartHRをご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しています。 顧客数や機能が拡大しても品質を落とさずスケールしていくカスタマーサクセスの実現のために、継続利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスを目指しています。 【ミッション】 お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することでカスタマーサクセスを実現させること 【業務内容】 SmartHRをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただく業務となります。 ▼具体的には… ・オンボーディング(SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)やセールスと連携したアップセル活動 【ポジションの魅力】 ・SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です ・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています ・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます ・労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます ・「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
給与・報酬 |
年収467.6万円~1050万円 . ▼給与制度タイプ「能力重視B型」のポジションです。 給与制度タイプに関する詳細は、会社紹介資料「給与制度について>制度タイプ」をご確認ください。 ▼当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。 想定年収例 467万6,000円〜1,050万円 ▼想定年収の算出方法 ・想定年収=月次給与×12か月+成果給※2 ・月次給与=(基本給+みなし残業手当+みなし深夜手当)※3 ※2:成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動 ※3:月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給 ▼成果給を除く年収例は400万8,000円〜900万円です。 月額は月給33万4,000円※4〜月給75万円※5 ※4:月給33万4,000円 (基本給24万4,800円、固定残業代(みなし残業45h相当8万6,140円,みなし深夜8h相当3,060円)を含む) ※5:月給75万円 (基本給54万9,760円、固定残業代(みなし残業45h相当19万3,368円,みなし深夜8h相当6,872円)を含む) 成果給(インセンティブ)年2回 昇給あり 年2回 |
勤務地 | 東京都 港区六本木3-2-1 (東京メトロ南北線 六本木一丁目駅から徒歩1分 各線 六本木駅から徒歩5分 東京メトロ各線 溜池山王駅から徒歩8分 東京メトロ各線 国会議事堂前駅から徒歩8分 東京メトロ日比谷線 神谷町駅から徒歩10分 ※リモートワークOK(フルリモートワークは不可となります) ※出社日数指定なし(所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり) ※申請によって「在宅勤務場所変更」可能(原則、国内のみ) ※在宅勤務場所変更:勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること 【勤務地変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める就業場所) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #10時以降出社OK #フレックスタイム制 #週休2日制 #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社SmartHR |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【職務内容】 ▼カスタマーサクセスマネージャー(CSM)とは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。 そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャー(略称 CSM)です。 CSMは、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。 【ミッション】 九州エリアの顧客に対してSmartHRを利用してよかったと実感していただき、顧客が新しい仕事を創造できるように導くことがミッションです。 ▼顧客特徴 九州エリアのお客様においては、SaaSプロダクトをはじめて導入するケースも多く、慣れないご担当者に対しても手厚くサポートしていく必要があります。 また、多種多様な業界・業種の顧客が対象となり、人事労務の業務オペレーションも様々であるため、顧客の特徴にあわせた柔軟な提案が求められます。 組織づくりの面においては、成長期における九州支社を自律的で牽引し、支社の更なる成長に貢献いただきたく必要があります。 【業務内容】 SmartHRをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただく業務となります。 ▼具体的には… ・オンボーディング(SmartHRを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)やセールスと連携したアップセル活動 【募集背景】 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 2020年10月に設立した九州支社は、以降多くの九州エリアの企業様に導入いただき、更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするフェーズへと突入しています。 カスタマーサクセスチームでは、担当する九州エリアのお客様の導入支援から始まり、SmartHR導入後の事業サクセスの後押しに貢献する仲間を募集しています。 【ポジションの魅力】 九州エリアには、SaaS領域のカスタマーサクセスに関わる人材がまだまだ多くないのが現状です。 これまでに培ったノウハウを発揮いただき、SmartHRでのカスタマーサクセスのみならず社内外の様々な方と共にこの領域を盛り上げ、市場を広げていく面白みもあるポジションです! 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
給与・報酬 |
年収467.6万円~1050万円 . ・給与制度タイプ「能力重視B型」のポジションです。 給与制度タイプに関する詳細は、会社紹介資料「給与制度について>制度タイプ」をご確認ください。 ・当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。 想定年収例 467万6,000円〜1,050万円 ・想定年収の算出方法 想定年収=月次給与×12か月+成果給※2 月次給与=(基本給+みなし残業手当+みなし深夜手当)※3 ※2:成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動 ※3:月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給 成果給を除く年収例は400万8,000円〜900万円です。 月額は月給33万4,000円※4〜月給75万円※5 ※4:月給33万4,000円 (基本給24万4,800円、固定残業代(みなし残業45h相当8万6,140円,みなし深夜8h相当3,060円)を含む) ※5:月給75万円 (基本給54万9,760円、固定残業代(みなし残業45h相当19万3,368円,みなし深夜8h相当6,872円)を含む) 成果給(インセンティブ)年2回 昇給あり 年2回 |
勤務地 | 福岡県 福岡市中央区天神2丁目4−38 (西鉄天神大牟田線 西鉄福岡(天神)駅から徒歩2分 福岡市地下鉄空港線 天神駅から徒歩5分 福岡市地下鉄七隈線 天神南駅から徒歩5分 ※リモートワークOK(フルリモートワークは不可となります) ※出社日数指定なし(所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり) ※申請によって「在宅勤務場所変更」可能(原則、国内のみ) ※在宅勤務場所変更:勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること 【勤務地変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める就業場所) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #10時以降出社OK #フレックスタイム制 #週休2日制 #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 楽天グループ株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【楽天・事業について】 楽天グループ株式会社に所属し、楽天モバイルの法人向けビジネス業務を担当頂きます。 本事業部では革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。 世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。 【部署・サービスについて】 楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO(移動体通信事業者)として2020年4月より本格サービスを開始。2021年8月には500万回線を突破し急速に成長中です。 2023年1月からは法人へのサービスも本格スタートし、法人分野においてもNo.1キャリアを目指して邁進しております。 また、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。 【募集背景】 増員募集 【業務内容】 一般的な法人向けモバイル音声/データ回線から、楽天モバイルならではの法人向け商品/サービス、サードパーティーサービスや楽天グループ各社の法人向けサービスを組み合わせたサービスの技術的支援、導入サポートを担当頂きます。 ・グループ各社の担当者と協働し、お客様に提供できる楽天ならではの価値創造を行っていきたいと考えています。 ・既存のキャリアには無い新しいサービスを生み出したい、楽天らしさ・楽天にしかできないサービスを作っていきたい方を求めています。 ▼具体的には ・法人ビジネスにおけるサービスのソリューション提案支援、案件テクニカル支援、個別案件PM ・B2B領域で楽天経済圏を活用した新しいビジネス導入に必要な、テクニカルオペレーションの構築、支援、楽天グループ各社との連携 ・委託パートナー開拓、構築体制の構築 ・主なサービス - セキュリティ(MDM、ウイルス対策App)、グループウェア(MS365、GWS)、BizChat、Web電話帳など ・サービス導入にあたり個別案件の検証業務 【働く環境】 法人事業本部として3~400名程度です。 入社前の業界は通信業界、メーカー、商社、ベンチャーなど様々なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっています。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
. 給与:経験・能力および前職給与を考慮して決定します。 賞与あり 年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給 |
勤務地 | 東京都 世田谷区玉川1-14-1 (東急電鉄各線 二子玉川駅から徒歩4分 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #英語力を活かせる #即日スタート #経験者優遇 #駅から徒歩5分以内 #週休2日制 #土日祝日休み #社員食堂あり #社会保険完備 #育児支援制度 #研修あり #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | OLTA株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【業務内容】 ▼仕事の具体的内容 ・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード ・お客様の申込みや問い合わせ対応における生産性や品質の継続的強化 ・CSに所属するメンバーにアサインや育成 ▼働く魅力 ・世の中にまだ存在しない10年後も20年後も必要とされる社会的意義のある新たな市場を創ることにチャレンジできる ・経営者や事業責任者と近い距離で、責任と裁量をもって、CS組織の旗振りができる 【募集背景】 借りない新たな資金調達である「OLTAクラウドファクタリング」は、日本初のオンライン型ファクタリングサービスとして、累計申込金額が1000億円を突破するなど順調に成長してきました。2023年6月には25.3億の資金を調達(累計調達金額は57.1億)を実施し、さらなる事業・組織拡大を目指していきたいと考えています。 ※プレスリリース:https://corp.olta.co.jp/pr/2023-0621 そこで、事業のさらなる成長に向け、サービスのVOC(お客様の声)解像度を高め、顧客・事業価値を最大化するオペレーション体制を構築するため、現在はCOOがCS責任者を兼任していますが、CS責任者の採用を開始することになりました。 ▼チーム 現在、正社員・派遣社員含めたフルタイムのメンバーが約25名の体制です ※リモート勤務可能 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収700万円~1000万円 . 評価(年2回) 基本給432,092円〜617,063円 ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。 時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として 151,908円~ 216,937円を支給 |
勤務地 | 東京都 港区赤坂1-12-32 (東京メトロ南北線 六本木一丁目駅から徒歩2分 東京メトロ各線 溜池山王駅から徒歩3分 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#10時以降出社OK #女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #Wワーク可能 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | HJホールディングス株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【おまかせする業務】 お客様のもっているペインポイントの解消のため、以下の業務についてお願いいたします。 ・オペレーター(ベンダー)との教育、管理を含む日々のコミュニケーション (現場からのエスカレーションへの対応含む) ・メール・SNS等によるお客様へのサポートに関するコミュニケーション対応および仕組みづくり ・現場オペレーターのためのナレッジ、マニュアル作成 【配属予定部署】 UX本部 カスタマーエンゲージメント部 リモートワークあり ※週の上限回数を決めて運用中 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収400万円~600万円 . 年俸制:ご経験を考慮します。 賞与あり ※決算賞与あり |
勤務地 | 東京都 港区東新橋1-2-17 (各線 新橋駅から徒歩1分 各線 汐留駅から徒歩1分 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #英語力を活かせる #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #10時以降出社OK #フレックスタイム制 #週休2日制 #交通費支給 #社会保険完備 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 楽天グループ株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【楽天・事業について】 楽天グループ株式会社に属し、楽天モバイル業務を受託となります。 本事業部では革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。 【部署・サービスについて】 ▼概要 法人様向けモバイル通信サービスの提供を行っています。市場調査に基づいた戦略立案から始まり、サービス企画、製品企画、通信システム開発、サプライチェーン構築を経て法人様向けモバイルサービスを作っています。そして自分たちで考えたこれらのサービスを、マーケティング、広告宣伝、販売戦略立案及び営業推進、販売チャネル構築などを通じて、お客様へお届けするまでの全工程をマネジメントしています。 ▼魅力 法人ビジネス部は事業計画から営業、そして顧客フォローまで、事業推進の全ての機能が凝縮されており、ビジネスの全体感を見渡すことができます。従って、ベンチャースピリットを持ちつつも、楽天グループが持つ多様なカルチャーや資産を背景として、ダイナミックな事業推進参にご参加いただける貴重な機会であり、国内法人モバイル市場のゲームチェンジャーとして未来図を描けることが魅力です。 マーケティング、セールスなどと連携しながら、カスタマーサポート領域の中で、サプライチェーンマネジメントや生産性管理などバックオフィス業務のオペレーション構築を中心に、顧客満足度の最大化を担っている組織です。 【募集背景】 事業拡大に向けて、体制を強化すべく増員を計画しています。 【業務内容】 私たちは楽天モバイルの法人向けサービス部門にて、契約管理業務やサプライチェーンマネジメントなどバックオフィスの業務オペレーションを中心に担っている組織です。 ▼事業における役割 ・お客様の顧客満足の向上に向けたストラテジーの企画・構築 ・実務拠点の生産性管理・改善 ▼具体的業務内容 ・サービスのオペレーション設計・運用・改善 ・業務プロセスのボトルネック分析及び解消 ・営業支援 ・業務委託先との折衝及び生産性管理 ・業務マニュアル整備など 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
. 給与:経験・能力および前職給与を考慮して決定します。 賞与あり 年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給 |
勤務地 | 東京都 世田谷区玉川1-14-1 (東急電鉄各線 二子玉川駅から徒歩4分 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#育児支援制度 #女性が活躍 #学歴不問 #英語力を活かせる #即日スタート #経験者優遇 #駅から徒歩5分以内 #週休2日制 #土日祝日休み #社員食堂あり #社会保険完備 #研修あり #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社ヤプリ |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【募集背景】 ヤプリのカスタマーサクセス部門では、クライアントが「Yappli」を理解し活用できるようサポートし、ビジネス課題の解決を支援しています。また、第二のプロダクト「Yappli CRM」を併用することで、アプリ特有の施策を実行し、クライアントのエンドユーザーやファンとのつながりを強化します。 ヤプリはマーケティングからHRまで幅広いソリューションを提供するSaaSプラットフォームです。各業務の専門化が進む中、プロフェッショナルな専門性を持つメンバーが増えています。さらなる成長を目指し、ディレクターマネージャーを募集します。 【業務内容】 アプリプラットフォーム「Yappli」を導入いただいたクライアントに対し、ディレクターとしてアプリの企画・制作から公開後の導入支援(オンボーディング)までを担当します。ヤプリでは、ブランドや企業の世界観を表現するアプリをリリースするために、ディレクターとデザイナーが協力して初期制作を行います。クライアントの事業KPIや課題、目標を理解し、アプリリリースに向けて伴走する役割です。 ヤプリは「クライアントの成功」を全社で支援することを重視しており、そのバリューの一つとしてカスタマーサクセスを掲げています。ディレクターはこのカスタマーサクセスを体現する重要なポジションで、クライアントの成功に向けて「作るだけでなく、使われるようにする」ことをモットーに、アプリリリース後もクライアントが自らPDCAサイクルを回せるように支援します。アプリリリースにおける最初の成功体験を提供する、非常に重要な役割を担っています。 ▼具体的な業務イメージ ・採用、育成、評価などの組織マネジメント業務 ・クライアントの課題抽出から実現したいことの具現化 ・上記を元に、Yappliを用いたアプリ制作のディレクション ・アプリリリース後のKPI設定、解析、提案、改善のPDCAサイクルの実施 など 【ポジションの魅力】 ・アプリという新しいタッチポイントを通して、様々な業種/業界の企業様(主に大手・ナショナルブランド)と関わることができる ・アプリは急成長している分野なので、UI/UXの改善だけでなく、これまでになかった新しいサービスや活用を生み出す機会に向き合える ・クライアントのニーズをヒアリングし、プロダクトの成長につなげることができる 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
. 応相談 業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします ※月40時間分のみなし残業代含む |
勤務地 | 大阪府 大阪市北区大深町3-1 (JR各線 大阪駅から徒歩4分 大阪メトロ御堂筋線 梅田駅から徒歩5分 阪急各線 大阪梅田駅から徒歩5分 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #Wワーク可能 #駅から徒歩5分以内 #10時以降出社OK #フレックスタイム制 #週休2日制 #社会保険完備 #育児支援制度 #ストックオプション制度 #その他特別制度あり Webクリエイター その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社ヤプリ |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【募集背景】 ヤプリのカスタマーサクセス部門では、クライアントが「Yappli」を理解し活用できるようサポートし、ビジネス課題の解決を支援しています。また、第二のプロダクト「Yappli CRM」を併用することで、アプリ特有の施策を実行し、クライアントのエンドユーザーやファンとのつながりを強化します。 ヤプリはマーケティングからHRまで幅広いソリューションを提供するSaaSプラットフォームです。各業務の専門化が進む中、プロフェッショナルな専門性を持つメンバーが増えています。さらなる成長を目指し、ディレクターマネージャーを募集します。 【業務内容】 アプリプラットフォーム「Yappli」を導入いただいたクライアントに対し、ディレクターとしてアプリの企画・制作から公開後の導入支援(オンボーディング)までを担当します。ヤプリでは、ブランドや企業の世界観を表現するアプリをリリースするために、ディレクターとデザイナーが協力して初期制作を行います。クライアントの事業KPIや課題、目標を理解し、アプリリリースに向けて伴走する役割です。 ヤプリは「クライアントの成功」を全社で支援することを重視しており、そのバリューの一つとしてカスタマーサクセスを掲げています。ディレクターはこのカスタマーサクセスを体現する重要なポジションで、クライアントの成功に向けて「作るだけでなく、使われるようにする」ことをモットーに、アプリリリース後もクライアントが自らPDCAサイクルを回せるように支援します。アプリリリースにおける最初の成功体験を提供する、非常に重要な役割を担っています。 ▼具体的な業務イメージ ・採用、育成、評価などの組織マネジメント業務 ・クライアントの課題抽出から実現したいことの具現化 ・上記を元に、Yappliを用いたアプリ制作のディレクション ・アプリリリース後のKPI設定、解析、提案、改善のPDCAサイクルの実施 など 【ポジションの魅力】 ・アプリという新しいタッチポイントを通して、様々な業種/業界の企業様(主に大手・ナショナルブランド)と関わることができる ・アプリは急成長している分野なので、UI/UXの改善だけでなく、これまでになかった新しいサービスや活用を生み出す機会に向き合える ・クライアントのニーズをヒアリングし、プロダクトの成長につなげることができる 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
. 応相談 業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします ※月40時間分のみなし残業代含む |
勤務地 | 東京都 港区六本木3-2-1 (東京メトロ南北線 六本木一丁目駅から徒歩2分 各線 六本木駅から徒歩7分 東京メトロ各線 溜池山王駅から徒歩9分 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#ストックオプション制度 #女性が活躍 #学歴不問 #その他特別制度あり #即日スタート #経験者優遇 #Wワーク可能 #駅から徒歩5分以内 #10時以降出社OK #フレックスタイム制 #週休2日制 #社会保険完備 #育児支援制度 Webクリエイター その他、営業・事務 など
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企業名 | 株式会社クロスビット |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
◇具体的な業務内容 カスタマーサクセス職として、下記の業務を担って頂きます。 ・お客様へのトライアルの実施から契約までのサポート ・お客様の成功体験を定義し、その実現に向けて最適なOn-boardingをご提供 ・お客様の組織状況やプロダクトの利用状況を深く理解し、その状況に基づいた離反防止 ・サービス利用拡大のご提案 ・プロダクトに対する顧客の要望共有及び、開発フィードバックのオペレーション構築 ・各種データの可視化/改善 ・導入後の満足度は高いため、トライアルの段階で多忙なユーザーに対して意図して接点を増やしていきたい ・導入企業において、自社サービスを日常業務に完全に浸透させたい ◇プロダクトの紹介/魅力 ・弊社プロダクト【らくしふ】の紹介 クロスビットでは、「Smart Life to All Workers」をミッションに掲げ全ての働く人を支えるインフラとなるプロダクト作りを行っています。 既存プロダクトとして「エクセル」や「紙」などのアナログな方法で管理されていたシフト管理をDX化する【らくしふ】を開発・運営しています。 2023年7月現在で【らくしふ】は、大手の販売サービス業のお客様を中心とした20,000事業所以上で導入されており、様々な業界のお客様に続々とご利用頂いております。 ・シフト管理が与える影響の大きさ 介護業界では「本業以上に最も時間を割いている業務がシフト管理」といった企業も多く、生産性改善に大きく寄与できます。 介護業界は圧倒的な人不足におかれています、その上でシフト作成は管理者への時間的な負荷が大きいことに加え、単にシフトを組んで終わりではなく、従業員や利用者さんとの相性、介護保険法の順守など複合的な要素を加味しなければならないことが心理的な負担にも繋がっています。 【らくしふ】は時間的・心理的な負荷を軽減し、退職リスク防止にまで影響を与えます。 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
年収400万円~720万円 . 【報酬特記】 年俸制 昇給あり 年2回 |
勤務地 | 東京都 品川区西五反田 (東急池上線 大崎広小路駅から徒歩5分 各線 五反田駅から徒歩8分 ※現在はリモートワークを推奨しております 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#女性が活躍 #学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #10時以降出社OK #フレックスタイム制 #週休2日制 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 #住宅手当 #育児支援制度 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | 大手Web制作会社 |
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雇用形態 | 派遣 |
業務内容 |
超大手有名企業のTwitterに関するお仕事をお任せいたします。 同社ではSNSを活用したマーケティングや広報、広告活動を積極的に行っており、今回のお仕事では自社イベント等広報全般のTwitter投稿に対するリプライや質問等への直接のアプローチ対応やカスタマーサポートをご担当いただきます。お電話での応対は発生しません。 社内には同職種の方はもちろん、上司やSVも在籍しており、アクティブサポート業務が初めての方でも安心して就業していただける環境となっております。 人と関わる仕事がしたい方や接客販売、カスタマーサポート、コールセンター業務等の経験者の方には特におススメです。 |
給与・報酬 |
時給1100円~ |
勤務地 | 北海道 札幌市中央区 (札幌市営地下鉄各線「大通駅」徒歩1分(駅直結)) |
こだわり条件 |
#40代~活躍中 #残業月20時間未満 #10時以降出社OK #週休2日制 #交通費支給 #学歴不問 #社会保険完備 #大手企業 #女性が活躍 #主婦・主夫歓迎 #20代活躍中 #30代活躍中 #駅から徒歩5分以内 #服装自由 #即日スタート #未経験者歓迎 その他、営業・事務 など
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企業名 | 大手Web制作会社 |
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雇用形態 | 派遣 |
業務内容 |
超大手有名企業のSNS運用に関するお仕事をお任せいたします。 同社ではSNSを活用したマーケティングや広報、広告活動を積極的に行っており、今回のお仕事では自社商品等広報全般のサポート業務を行っていただきます。 【具体的には…】 ・SNSの投稿設定代行 ・投稿テキストの校正、素材確認 ・投稿企画 ・数値集計及びレポート作成 社内には同職種の方はもちろん、上司やSVも在籍しており、アクティブサポート業務が初めての方でも安心して就業していただける環境となっております。 SNSはTwitterやFacebook、InstagramやLINE等、案件に合わせて各媒体で運用を行っております。 人と関わる仕事がしたい方や接客販売、カスタマーサポート、コールセンター業務等の経験者の方には特におススメです。 |
給与・報酬 |
時給1100円~ |
勤務地 | 北海道 札幌市中央区 (札幌市営地下鉄各線「大通駅」徒歩1分(駅直結)) |
こだわり条件 |
#大手企業 #女性が活躍 #主婦・主夫歓迎 #20代活躍中 #30代活躍中 #40代~活躍中 #学歴不問 #服装自由 #即日スタート #未経験者歓迎 #駅から徒歩5分以内 #残業月20時間未満 #10時以降出社OK #週休2日制 #交通費支給 #社会保険完備 その他、営業・事務 など
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企業名 | 大手Web制作会社 |
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雇用形態 | 派遣 |
業務内容 |
超大手有名企業のデータエントリーに関するお仕事をお任せいたします。 同社で取り組んでいるWebサイト上の地図にデータのエントリーをしていただくお仕事です。 具体的には、加盟店の店舗情報(位置情報や営業時間、決済方法等)を登録していき、Webサイト上の地図情報をアップデートしていただきます。 社内には同職種の方はもちろん、上司やSVも在籍しており、データエントリー業務が初めての方でも安心して就業していただける環境となっております。 就業期間としては2021年11月から2、3ヵ月を想定しており、短期でお仕事探されている方におススメのお仕事です。ご自身の頑張り次第では、それ以降の期間も継続してお仕事をお任せする可能性もございます。 また、SNSに関わる仕事がしたい方、データエントリーに限らず、何らかの登録業務等の経験者の方には特におススメとなっております。 |
給与・報酬 |
時給1050円~ |
勤務地 | 北海道 札幌市中央区 (札幌市営地下鉄各線「大通駅」徒歩1分(駅直結)) |
こだわり条件 |
#服装自由 #駅から徒歩5分以内 #残業月20時間未満 #土日祝日休み #交通費支給 #社会保険完備 その他、営業・事務 など
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企業名 | paiza株式会社 |
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雇用形態 | 正社員 |
業務内容 |
【業務内容紹介】 当該ポジションは、国内最大規模の会員数を誇るITエンジニアに専門特化した採用支援サービス「paiza」をご利用いただいている会員(カスタマー)の方へアウトバウンドコールを行い、転職・就職に対する希望、不安等をヒアリングし、または、懸念の払しょくを行うなどして、転職や就職に対する意向醸成等を行います。 また、転職・就職意向のある会員からの相談を受け付け(インバウンド)、適切にキャリアカウンセリングへおつなぎすることで、その会員の方の転職・就職活動を成功に導くことがミッションです。 ・会員の転職/就職活動に対する意向や状況等のヒアリング(電話) ・キャリアカウンセリングへの誘導 ・転職/就職活動中の会員に対する個別架電フォロー及びアドバイス ・転職/就職活動中の会員からの転職/就職活動に関する相談対応(受電) ※会員は、社会人または学生です 【当ポジションの魅力】 ・業界・職種未経験歓迎 ・日本の社会課題である、IT人材不足および生産性停滞に取り組み、社会貢献度の高い仕事ができる ※リモート勤務可(週1~3日程度出社) 【業務変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める業務 |
給与・報酬 |
年収350万円~500万円 月収25万円~35.7144万円 ▼想定年収内訳 月収12カ月分 + 業績賞与 年4回(月例給与2か月分/年) ※業績賞与については業績・評価変動有 ▼月収内訳 基本給:186,046円〜265,781円 固定残業代:63,954円〜91,363円 ※月44時間の時間外勤務手当相当分。(超過分は別途支給) |
勤務地 | 東京都 港区虎ノ門2-3-17 (東京メトロ日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅から徒歩1分 東京メトロ銀座線 虎ノ門駅から徒歩4分 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#学歴不問 #即日スタート #経験者優遇 #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #10時以降出社OK #週休2日制 #交通費支給 #社会保険完備 #その他特別制度あり その他、営業・事務 など
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企業名 | Micoworks株式会社 |
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雇用形態 | 契約社員 |
業務内容 |
LINEのビジネスコネクトツールを販売してる企業にてクリエイティブディレクターを募集しています。 案件制作の流れ 営業が案件の獲得→カスタマーサクセス(30名)にて、アカウントの配信、施策コンサル、構成、お客様とのやり取りを対応 →デザイナー(6名)が作成→カスタマーサクセスによる確認 ・デザイナーディレクション ・顧客とのコミュニケーション ・制作に関する社内MTG 【管理ID:DCG0008】 【業務変更の可能性】なし |
給与・報酬 |
月収33万円~35万円 |
勤務地 | 東京都 千代田区麹町5-3-23 WeWork 日テレ四谷ビル (【通勤アクセス】 東京メトロ南北線「四ツ谷駅」徒歩5分 東京メトロ丸ノ内線「四ツ谷駅」徒歩5分 東京メトロ有楽町線「麹町駅」徒歩6分 【勤務地変更の可能性】なし) |
こだわり条件 |
#主婦・主夫歓迎 #学歴不問 #即日スタート #在宅勤務 #駅から徒歩5分以内 #10時以降出社OK #フレックスタイム制 #週休2日制 広告/出版クリエイター その他、営業・事務 など
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企業名 | 大手人材会社 |
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雇用形態 | 派遣 |
業務内容 |
アルバイト・パート向け採用管理システムの担当チームの渉外担当として、 クライアント折衝や採用HPのデザイン提案、社内にてディレクションをご担当いただくポジションです。 採用管理システムの初回設定からシステム利用方法のレクチャー(検品)までをご担当いただきます。 【案件進行フロー】 ▼営業が受注後、当ポジションメンバーが引き継ぎ ・採用管理システムを導入したクライアントへ営業と訪問 ▼初回訪問 ・システムの概要説明/採用HPのデザイン提案/SEO提案など ▼社内にてディレクション ・設定書の作成/デザインレイアウトの作成/クライアントからの素材収集など ▼納品 ・システム利用法のレクチャー/導入後の運用スケジュール説明 ※納品後、カスタマーサポートとしてクライアントとのやりとりも発生します。 ※平均して月に10社程度の案件をご担当いただきます。 ※採用管理システムのマニュアルもあるため、就業後1週間程度はマニュアルを読みながら研修があります。 |
給与・報酬 |
月収26万円~27.5万円 |
勤務地 | 東京都 中央区銀座7-3-5 (○東京メトロ各線「銀座駅」から徒歩約5分 ○各線「新橋駅」から徒歩8分) |
こだわり条件 |
#大手企業 #女性が活躍 #20代活躍中 #30代活躍中 #服装自由 #即日スタート #経験者優遇 #駅から徒歩5分以内 #残業なし #残業月20時間未満 #週休2日制 #土日祝日休み #社会保険完備 #研修あり 広告/出版クリエイター Webクリエイター その他、営業・事務 など
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