IT･Web業界で生きるあなたのキャリアを共に創る

広告・SP・マス・パンフレットなどグラフィックをメインに、
多岐にわたるプロデュースの企画・提案・進行までを一貫して対応していただきます。
グラフィックを中心に映像やイベント関連の制作も行っており、様々なツールを駆使し、
クライアントのニーズにあわせて、臨機応変に対応できる行動力やスキルをアップさせることができます。

【具体的な業務内容】
クライアントの要望を聞き出し、日々の取引の中で、
幅広い提案ができるよう関係値を構築していただきます。
ニーズにあわせて、コンセプトやターゲットを設定。
予算管理やスケジュール管理などを行います。

■企画・提案・進行・実施までのディレクション、及びクオリティ管理
１．ヒアリング（興味がある方は案だしまで）
２．企画打合せ
３．クライアントへのプレゼン
４．制作・進行・予算管理、外部ブレーンとの折衝
５．撮影立ち会い
６．納品までの制作進行管理

まずは先輩社員のプロデューサーやアートディレクターの方と
一緒に動きながら徐々に仕事を覚えていただければと思います。
将来的には営業面から納品のクオリティ管理まで
先頭に立って進行をしていただきたいと考えています。

【案件】 
広告代理店経由：7割／直取引：３割
ハウスメーカー、インフラ系、企業広告など、様々な案件に携わることができます。
新たな発想で売上や認知度の向上を目指し、広い視点で企画します。 

【クライアント】 
大手広告代理店からの依頼もあれば、 映画配給会社や商業施設などと直取引する案件もあります。 

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【こんな会社です】
”クリエイティブの力で、世の中のすべてを幸せに”
広告プロダクションからスタートした当社は、
「クリエイティブ」というコトバにまつわるすべての知と技を使って、
さらに広い世界へと飛び出します。
広告プロモーションを核としながらショッピングモールプロデュース、
ブランディング、地域振興、あるいはもっと新しい可能性へ。
すべてのスタッフが、世の中とクリエイティブの関係を考え、
経営者の目線をもって、世の中に機能し世の中をよりよくする価値をつくりたい。
それが、わたしたちの未来像です。
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【部署説明】
求人ボックスのデザイン担当チームとして、サービスに必要なデザイン全般を担います。

【業務内容】
求人検索サイト「求人ボックス」のデザイナーを募集。
急成長中の事業にて様々なクリエイティブ業務に携わっていただきます。

▼具体的な業務内容
・UIデザイン・ビジュアルデザイン・コーディングと一連のWeb制作業務
・ディレクターやエンジニアとチームを組んだスクラム開発
※コーディング未経験の方は入社後に習得していただきます。

▼業務の進め方
・ディレクターやエンジニアとチームを組んだスクラム開発。日々サービスづくりをする中で、デザイナーも意見を出しながら議論し進めていくため、デザイナーとしてのスキルだけでなく、サービス開発のスキルも身につきます。
また新規事業＆スモールチームのため、フロントエンド開発手法にVue.jsを用いるなど、新しい意見が積極的に取り入れらる環境です。

・より良いサービス作りのために多角的なスキル開発を推奨しています。デザイナー職は見た目のデザインだけでなく、コーディングやフロントエンドのJS制作までを担当します。未経験の方でも、入社後に先輩からの丁寧な指導やコードレビューにより習得可能です。裁量を持ち、事業全体を幅広く見ながらデザインをすることでキャリアアップすることができます。

【制作環境】
▼マシン
Windowsノート（Core i7／RAM 32GB）（変更の可能性もあります）
▼UI・デザイン関連
Figma ／ Photoshop ／ illustrator
▼開発・タスク／バージョン管理・ナレッジ共有
VSCode ／ Atlassian Jira ／ GitHub ／ Confluence
Webpack ／ Vue.js

【独り立ちまでのイメージ】
チームの同僚・先輩からサポートを受けつつ、事業・業務フローの理解～実際の案件にて経験を積んでいただきます。コーディング実務未経験の方は、社内の制度を利用し外部の学習サービスも利用しながら習得いただく場合もあります。
また、スキル向上や事業貢献に向けた半期単位の目標設定を行い、上司と目線を合わせながらご自身の成長や成果を出せるよう取り組んでいただきます。

【キャリアパス】
幅広いスキルアップが可能で、職種におけるサービスへの関わり方に明確な制限がないため、広い視点からデザイン提案ができるようになります。
デザインチームの日々の業務に必要なスキルを一通り身につけたメンバーは、UI／UX、フロントエンド、アクセシビリティなど、より興味を持った分野を深掘りし、サービスづくりに活かして活躍の場を広げています。
大規模プロジェクト等で、複数名のデザイナーを含むプロジェクトチームでデザインを取りまとめられる可能性もあります。

【仕事の面白み】
▼急成長中の新規サービスに携われる
年間売上が148%（昨年対比）と急成長しているサービス。利用者数及び広告出稿数がいずれも増加・増収し、「食べログ」「価格.com」に続き、第三の柱になることが期待されています。

▼スクラム開発！サービスづくりにコミットする
ディレクターやエンジニアとチームを組んだスクラム開発。日々サービスづくりをする中で、デザイナーも意見を出しながら議論し進めていくため、デザイナーとしてのスキルだけでなく、サービス開発のスキルも身につく環境です。

▼デザインだけでなくコーディングも身につく
デザイナーとしての可能性やキャリアに幅を持たせる方針のため、分業ではなく、デザイナーがコーディングも担当。未経験の方でも、入社後に先輩からの丁寧な指導やコードレビューにより習得可能。裁量を持ち、事業全体を幅広く見ながらデザインをすることで、キャリアアップできます。

▼幅広いデザイン業務に携われる
メインのUIデザインのほか、スポット的な案件ですが、紙媒体広告やノベルティ制作、ロゴデザイン等、幅広いデザイン業務の実績があります。

▼スモールチームだからこそ意見を積極的に取入れる
フロントエンド開発手法にVue.jsを用いるなど、新しい環境を取り入れています。スモールチームだからこそ、エンジニアやディレクターと距離が近く、新しい意見が積極的に取り入れられる風土です。

※職種・業務に応じて、在宅勤務を選択いただくことが可能です。チームごとの出社状況については、選考時に個別にお尋ねください。
当社では、柔軟で多様な働き方の実現に向けて、在宅勤務における環境の整備と手当の支給等を実施しています。

【業務内容】
本ポジションは、クライアントとのプロジェクトにおける中心的な存在として、ユーザーや社会・マーケットの課題を解決し、新しい価値を創出するために、以下のような業務を行っています。

▼プロジェクトプランニング
プロジェクトの目的・成果／状態目標を定義し、プロジェクト期間内で目標を達成するためのUXデザインプロセスを設計する。

▼リサーチ・分析
ユーザーインタビューとマーケット調査などを実施し、ユーザーの解像度を上げる。本質的なインサイトを抽出し、提供する価値を定義する。

▼サービスコンセプト・体験設計
アイディエーションを経て、サービス全体を設計します。一貫したユーザーの体験を設計する。

▼サービスプロトタイプ検証・改善
UIデザイナーと連携しプロトタイプを作成し、ユーザー検証を重ねることでユーザーに受け入れられるサービス設計を進める。

▼開発ディレクション
UIデザイナー、エンジニアとコミュニケーションをとりながら詳細な仕様を決定し、サービスリリースに向けてディレクションを行う。

【クライアントの特徴】
主に大手企業の新規事業部門・DX推進部門・既存サービス部門がクライアントになります。業界問わず、BtoC・BtoBどちらも幅広く支援しています。

【仕事の魅力】
このような活動の中で、GoodpatchのUXデザイナーならではの成長環境があります。
・ 日本を代表する大企業やスタートアップの新規事業やフルリニューアルを数多く手がける経験を積むことができる
・ クライアントの経営メンバーや事業責任者の方々と対等に協働するプレッシャーとスピード感の中で成長ができる
・多様な業種・企業規模のクライアントのユーザー課題や組織文化に触れる事で自身の知見を増やすことができる
・20名を超えるGoodpatchのUXデザイナーチームの組織づくりやメンバー育成に携わることができる

もちろん入社後に安心して働いていただけるよう、様々なサポートの仕組みがあります。

UXデザイナーだけでなく他の職種のメンバーとの1on1を通して交流を広げていただいたり、より良い体験設計を行うための相互フィードバックの仕組みや、様々なプロジェクトにおけるナレッジシェアを行うなど、入社後のエクスペリエンスにも力を入れています。

【どの様なメンバーが活躍しているか】
UIデザイナー、ディレクター、エンジニア、コンサルタントなどさまざまなスキルとバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。それでいて皆に共通するのは、ユーザーに関心を持ち、自分ごとと捉えながら共感し、最高のサービスを届けたいという点です。そのためGoodpatchのUXデザイナーは、役割に固執せず最高のサービス実現のために何でもこなすメンバーが多く在籍しています。

【チーム構成】
UIデザイナーとペアでチームを組むことが多いです。最小構成はUXデザイナーとUIデザイナーの2名ですが、プロジェクトの規模やスコープによって、UXデザイナーとUIデザイナーが複数人になったり、プロジェクトマネージャーやテックディレクターもアサインされ、規模が大きいと10名ほどになることもあります。

※リモートワークでの勤務も実施しています。

【仕事内容】
カカクコムグループは多岐にわたる領域で20以上の事業／サービスを展開しています。
その中から担当する領域にて、主にWEB広告を活用したプロモーション業務（自社運用）の推進を行っていただきます。

▼具体的なメイン業務
・担当事業／サービスの集客戦略の策定
・担当事業／サービスの運用型広告の実運用（Google広告、Yahoo!広告、Microsoft広告、Criteo など）
・インターネット広告のプラン作成／出稿／効果検証／改善活動
・各媒体社（GoogleやYahoo）との交渉／連携
・年間（4Q）のKPIの設計
・広告クリエイティブディレクション
・社内レポーティング

▼その他業務
・オンライン、オフライン問わず新規メディア、マーケティングソリューションの検討・導入
・新規サービスのマーケティング目線でのコンサルティング
・Research＆Development（新規施策のテスト、広告における課題の発掘～解決など）
・ナレッジマネジメント（社内研修、イントラネットでの情報発信など）

▼業務の進め方
・事業／サービスの企画担当者等と相談しながら、予算の決定や広告メニューの検討、運営面の調整を行います。
・リスティング広告やディスプレイ広告の活用が中心となりますが、動画広告やテレビCMのような認知系の広告も取り入れ始めています。
・「新しい手法を取り入れながらプロモーションを最適化していく」という方針のもとに、毎月何かしらの新しいチャレンジをボトムアップで行っています。

【入社後のイメージ】
入社から1か月程度、業務理解やツール習得のための研修プログラムを用意しています。
特定のサービスを既存社員とともに担当いただき、慣れてきた段階で引継ぎを行います。
徐々に業務範囲を増やし、サービス規模や範囲に応じて1～2サービスをメイン担当としてお持ちいただく予定です。

【配属部署】
マーケティング本部 マーケティングプロモーション部
マーケティング本部はカカクコムグループの全サービスを横断で支援しており、テクノロジーの活用によってサービス改善や事業成長へ貢献することをミッションとしています。
部門は下記の3つで構成されています。

▼集客
マーケティングプロモーション部：サーチエンジンマーケティング等を活用したマーケティングコミュニケーション支援

▼技術
本部直下のデータ関連部門：解析ソリューションの導入や機械学習の実装など、データやテクノロジーを活用したマーケティング支援

▼広告事業
ビジネスマーケティング部：広告商品の企画・開発・運用によるメディアマネタイズの最適化、およびデータガバナンス

【仕事の面白み】
▼事業会社でありながら多様なサイトに携われる
「食べログ」や「価格.com」の他にも、ファッションや旅行、カルチャー、不動産、求人情報など多岐にわたる分野でメディアを展開。月間UU1億超のサービスから新規のものまで、多様な事業フェーズのサービスに携わることができます。

▼事業の集客戦略を考えられるポジション
広告運用での数値改善だけでなく、事業部と連携の上、集客戦略の改善をご提案いただく重要なポジションです。また、代理店や媒体社とのコミュニケーションを通じて広告ナレッジをためていくことが可能です。

▼新しい手法を積極的に取り入れる環境
「新しい手法を取り入れながらプロモーションを最適化していく」という方針のもとに、チャレンジに対して寛容な風土。毎月何かしらの新しいチャレンジをしていますが、トップダウンではなく、メンバーからの発信で進めていくことが多いです。

▼結果が金額換算されるので自分の貢献度がわかる
コンテンツ改善や集客施策の結果を金額換算。成果を可視化しているので、自分の貢献度が分かります。また年齢や社歴に関係なく、成果に見合った昇格昇進を実施。納得のいく評価を心がけています。

【想定されるキャリアパス】
運用型広告の実運用によって売上／利益を増やすことがメイン業務になります。
その後は、
・マネジメントレイヤーを上げていく
・スペシャリストとして担当業務に深く精通する
・本部内の他チームへ異動して専門領域を広げる
・企画職へキャリアチェンジして事業成長に貢献する
など、適性や志向に応じて幅広いキャリアを描いていただけます。

※職種・業務に応じて、在宅勤務を選択いただくことが可能です。チームごとの出社状況については、選考時に個別にお尋ねください。
当社では、柔軟で多様な働き方の実現に向けて、在宅勤務における環境の整備と手当の支給等を実施しています。

【仕事内容】
国内累計導入社数上位の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション／リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。

【扱うサービス】
▼楽楽精算
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。

【仕事内容（詳細）】
▼単価向上／解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。
・新しい施策の企画立案・実行
・メンバーマネジメント
　- 各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。）
　 メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
　- モチベーションマネジメント
現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。
・関連部署との連携業務
　- 東西のカスタマーサクセスチーム間での連携だけではなく、営業部門や経理部門など状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス統括部 東日本カスタマーサクセス部
※現在は4課体制でメンバーは80～90名で構成されております。
※メンバーは業界未経験の方がほとんどです（保険業界、広告業界、不動産業界、飲食業界、教育業界等）

【本ポジションの魅力】
・業界導入社数上位の製品を取り扱う事が出来ます。
・社内での売り上げ規模も非常に大きい商材となりますがまだまだ課題はあり、出来ることも多くあります。

【既存管理職の経歴】
・40代　コールセンター運営経験
・40代　Saas業界にてカスタマーサクセス立ち上げ経験（3年程）
・30代　証券会社→組織・人材開発コンサルティング会社にて定額制商材のカスタマーサクセス（5年程）
・40代　自社モバイルサイトの開発・運用経験

【仕事についての詳細】
グッドパッチは、事業拡大や子会社の成長、さらには成長企業への投資を進めており、会社のステージが大きく変化しています。それに伴い、経理財務業務もさらに多岐にわたり、より強固な財務基盤の構築が求められています。
現在、経理財務ユニットはマネージャー2名、経理担当2名の計4名で運営しています。事業成長を支える基盤を強化するため、現場に寄り添いながら組織づくりに貢献していただける仲間を募集しています。
まずは一般的な経理業務を担当いただき、他部署との連携を通じて体制強化や仕組みづくりに取り組んでいただきたいと考えています。
グッドパッチの成長に貢献し、ご自身の経験をさらに活かしたい方のご応募をお待ちしております！

【具体的な業務内容】
以下をベースにチームで分担し、対応いただきます。
・請求書の作成管理
・仕訳起票
・支払データ作成
・月次、四半期、年次決算業務
・税務業務
・与信管理
・その他経理財務業務全般
※まずは、月次決算や仕訳起票等の業務を通して、各取引や運用処理の理解を深めていただき、ゆくゆくは、ご経験や適性に応じて運用設計や監査法人対応、連結決算など幅広く業務をお任せしていきます。

【業務環境】
下記のツールを利用しています。
・freee会計
・ジョブカンワークフロー
・バクラク請求書
・Slack
・Zoom
・GoogleWorkspace（Gmail、カレンダー、スプレッドシート、ドキュメント）
・MS office：主にExcel
・esa
・Notion
・PC：Windows

【組織体制】
▼管理部 経理財務ユニット
ユニット長（シニアマネージャー） 1名

▼経理グループ
・グループ長（マネージャー） 1名
・メンバー 2名
※上記に加えて派遣社員（複数名）の方々にもご支援いただいています。

【このポジションのやりがい】
・上場企業での経理業務に携わることができる
・成長産業、かつ事業成長の中で攻めの経理実務に関わることができる
・意思決定スピードの早い環境下での新規施策に関わることができる
・実務だけではなく仕組み作りに関わることができる
・幅広い業務に携わることができ、経理としてキャリアアップにつながるチャンスがある

【勤務地】
雇入れ直後：渋谷本社
※リモートワークでの勤務も実施しています。

▼経理財務ユニットの働き方
・オフィスへの出社頻度は、週1〜2日。他の日は在宅可能。
・業務に応じて、全日在宅の週もございます。
・現在固定で金曜日に出社しており、業務や状況に合わせて加えて出社となります。

【募集要項】
案件をゼロベースから開拓、受注をする営業のメンバーが別途在籍していますので、すでに案件化したもの、または案件化が見込まれるものに対して、注力いただくポジションです。

クライアントの主に広告領域におけるコミュニケーション課題に対し、デジタル領域を中心として、得意とするビジュアル表現を組み合わせたワクワクするような企画立案を通して解決へ導く、中核となるプロデューサー・プランナー・ディレクターとしてさまざまな案件に携わっていただきます。

クライアントの課題は多種多様です。
手法にとらわれず、ヒアリング～企画～実施までをトータルで提案のできることが必要とされています。
デジタル領域、映像、イラストレーション、グラフィックデザインと個々で強みを持つディレクターが在籍しておりますので各メンバーと連携を取りながら最適なプランニング、プロデュースを行っていただきます。

▼具体的には…
・クライアントのマーケティング課題の抽出
・コンセプト策定、コミュニケーション施策の企画立案
・企画書の作成、プレゼン
・実行プランの作成、実行段階におけるプロジェクトマネジメント
・社内外のクリエイターやベンダーへのディレクション、品質管理

【配属先＆チーム】
企画営業部　プランニング＆ディレクションユニット
グループ長1名、マネージャー1名
・プランニングチーム　3名
・デザインチーム　5名

【ミッション】
カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、 稼働した案件を長く使ってもらうことです。
顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。
サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

【担当プロダクト】
▼楽楽勤怠
2020年度からスタートしたクラウド型勤怠管理システムです。
本サービスは、クラウド型経費精算システム「楽楽精算」の開発・提供で培ったノウハウを活用し、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」というミッションのもと、これまでなかった労働生産性の向上を支援するクラウド型勤怠管理サービスの開発を目指します。

【仕事内容】
▼導入支援業務（オンボーディング）
営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定（導入）支援業務を行います。
単なる設定案内ではなく、勤怠管理に纏わる業務フローのコンサルティングを行います。

・対応方法　：基本オンライン（＋電話、メール）
・担当顧客数：独り立ち後は常時10～15社程
・先方担当者：業界は様々で、人事労務担当者が中心

▼既存顧客へのアプローチ（オンゴーイング）
既に運用開始しているお客様に対し、問い合わせ対応／コンサルティングを行うことにより、アダプション／リテンション向上を実現
・個別コンサルティング
・ロイヤリティ顧客の育成に向けた施策の実行　等

【配属部署】
楽楽勤怠事業統括課
事業統括課長1名、カスタマーサクセス8名、営業12名、プロモーション5名
※開発チームは別部門となります（第2オフィス）

・事業統括課長：30代男性　大学卒業後、大手マンションデベロッパーに企画職として入社。その後、2010年5月にラクスに入社。複数サービスの営業を担当した後、東海／北陸のエリアマネージャーを経て、チャットディーラー事業の責任者を経験。現在は楽楽勤怠事業の責任者に就任。
・CSリーダー  ：30代男性　新卒で大手企業向けERPパッケージ開発経験後、2014年5月にラクスに入社。西日本営業部にて営業経験後、楽楽精算の製品企画2年程経験し、新規事業立ち上げにジョイン。

【採用背景】
受注が好調の為、増員の募集。
ラクスの中でも新しい事業となる為、新しいフローの構築等もご担当頂く可能性がございます。
Saas業界での事業立ち上げにご興味をお持ちの方からのご応募をお待ちしています！

【同ポジションの魅力】
▼ノウハウが蓄積された環境で事業立ち上げフェーズに携わって頂けます！
ラクスの中でも立ち上げフェーズの為、社内ベンチャーのような雰囲気です。
ただ、今まで20年程培ってきたSaas業界でのノウハウは会社に蓄積されているのでそれらをうまく使いながら同事業部色に組み立てて頂きたく思っています！
今後大きくなっていく組織を作り上げて頂くことが出来ます。

▼製品企画に近い業務に携わることがでます！
クライアントからの要望を開発にあげて追加機能や新商材開発に関われる機会があります。
※現場の意見を吸い上げない開発現場も多くありますが、弊社ではそのようなことはありません。

▼業務範囲やミッションを広く経験することができます！
ラクスの中でも比較的組織が小規模（30名弱の規模）のため、事業部全体でのミッションやキャリア形成をご自身次第で横断的に広くご経験することが可能です。

【ミッション】
カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。
直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を ” 企業の業務効率化の実現 ” と定義しています。
カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、稼働した案件を長く使ってもらうことです。
顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。
サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

【担当プロダクト】
▼楽楽明細
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。
同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材です。

【仕事内容】
電子請求書発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。

▼導入支援
楽楽明細をご契約いただいたお客様に対し、専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。
※一人あたり月平均10社程度新規顧客をご担当いただきます。

▼運用定着
システム導入後、これまでの運用から楽楽明細での運用に切り替え、活用促進・定着を行います。
ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。

▼アップセル・クロスセル
オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、新オプションがリリースされた際、ウェビナーでの説明会等を開催しご参加いただいた見込み客に向け、アプローチをします。

▼KPI
例）導入完了率：担当顧客のうちシステム導入が完了した顧客の割合
　　活用・定着：発行件数 等
　　アップセル：件数、金額、リード数 
　　クロスセル：有効リード数
　　※その他、個人毎に目標やKPIを設定しています。

【採用背景】
導入増加の為の増員募集となります。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　楽楽明細事業統括部
・カスタマーサクセス1課：課長1名‐アシスタントマネージャー1名‐メンバー15名
・カスタマーサクセス2課：課長1名‐メンバー6名
※男女比率　4：6
※平均年齢30歳前後

【同業界から入社された方の志望理由】
・現職では決まりきったFAQになっていて、自身で考えて提案できる環境にいきたい
・世の中のDX推進に貢献することができる商材に魅力を感じた
・売り手都合の業務ではなく、お客様の課題解決に向き合い貢献実感を得たい
・働き方を変え、公私のメリハリをつけて就業していきたい

【入社後】
教育カリキュラム（OJT、自己学習、テスト）に沿って入社後半年程度での独り立ちを目指していただきます。
知識がないまま顧客対応が始まることはなく、未経験からカスタマーサクセスのプロとして活躍できる環境があります。

【本ポジションの魅力】
・日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。楽楽明細を通して日本の帳票文化を変えていきたく思っています！
・マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり、今後より成長させる為に様々な施策を検討しています。
・残業平均月10〜20時間と、非常に働きやすい環境です。

【仕事についての詳細】
▼デザインリサーチャーの役割
多くの企業が顧客を理解するためにリサーチを実施する中で、アクションにつなげることができず、せっかくの調査を事業やサービスづくりに活かせないケースが少なくありません。
Goodpatchでは戦略策定からサービスの具現化までを一気通貫して行える環境を活かし、毎回、何のためにやるのか、そしてその結果をどう活かして具現化していくのか、というところまでを踏まえたリサーチを行っています。
リサーチ結果が誰にも使わないものにならないように、実査においてもクライアントを巻き込んだり、リサーチ結果をワークショップ形式でみっちり議論して咀嚼するなど、成果に結びつくまでをクライアントとともに並走します。
その時々の目的に応じて、戦略、ブランディング、サービスデザインの指針となる方向性を示すための専門家として、さまざまなバックグラウンドと専門性を持ったメンバーとチームを組んでリサーチをリードします。
今回はデザインリサーチのニーズの高まりを背景に、デザインリサーチャーとして、プロジェクトを牽引してくださる人材を募集します。

▼デザインリサーチャーの魅力
・デザインリサーチャーによるファインディングスを様々な職種のメンバーと共創し、戦略〜サービスやプロダクトまで落とし込むことができる
・クライアントの経営層らと相対し、クライアントに気づきを与えて大胆な意思決定を後押しすることができる
・大企業からスタートアップまで多様なクライアントのプロジェクトを幅広く経験できる
・リサーチプロセスをゼロから構築できる
・常にチャレンジ精神を持ち、新しい取り組みを試すことができる

【業務内容】
クライアントの新規事業創出・既存事業改善・機会領域の発見・中長期の未来構想におけるデザインリサーチ業務
・インタビューや観察等を通して、人とその環境に関する情報を収集し、本質的な価値とその関係性を明らかにしてサービスやプロダクトのコンセプトやソリューションに落とし込みます。対象はデジタルなものからフィジカルなものまで、制限はありません。
・主に定性の探索型リサーチ（定量や検証型のリサーチも目的に応じて実施）
・クライアントとのスコープやゴールなどの期待値調整や折衝
・ステークホルダーマネジメント
・ファシリテーション

※リモートワークでの勤務も実施しています。

【部署説明】
営業企画部は、求人情報の一括検索サイト「求人ボックス」における営業組織の売上達成を支援する部門です。営業本部全体の戦略設計から、テクノロジー導入検討、ホットリードのトスアップなど、営業組織の頭脳としての活動を行っております。

▼営業企画部の主な役割
・データ分析に基づく営業戦略の立案、実行
・生産性改善、効率化を進めるためのテクノロジー導入
・MAツール、B2Bマーケティングを活用したリードナーチャリング
・新規事業、新規アライアンス、新商品の開発

【業務内容】
求人情報の一括検索サイト「求人ボックス」のクライアントリード獲得、ナーチャリング業務をお任せします。労働人口の減少に伴い求職者の獲得に苦戦する企業に対し、1,000万UUを超えるアクセスのある求人ボックスは人材確保の有効なソリューションとなります。さまざまなマーケティング手法を駆使し、これらの企業からのリード獲得を最大化していただきます。

▼具体的な業務内容
各種マーケティング施策の立案・運用・分析を行い、リード獲得とナーチャリングを担当いただきます。
・SEMを中心としたWEB広告運用やLP改善
・セミナー、ウェビナーなど、リード獲得・認知度向上施策の企画、運用
・メルマガ等を活用したリードナーチャリング施策の企画、運用
・顧客検討フェーズに合わせたホワイトペーパー、記事などのコンテンツ企画／制作

▼仕事の進め方
・営業企画部長直下にて、新規リード獲得、ナーチャリングに効果的なマーケティング手法の立案
・施策に応じてマーケティング本部・プロダクト本部と連携の上で実行
・効果測定と改善を高速で回し、CPAを最適化

▼求人ボックスについて
求人ボックスは、アルバイトから正社員まで幅広い求人情報を掲載している求人一括検索サイトです。
月間利用ユーザーは1,100万人、求人件数は2,000万件以上と多く利用されています。
独自の検索アルゴリズムにより、入力された言葉に対して仕事探しの意図に沿った順位を付けます。その検索結果から簡単に条件での絞り込みや気になった求人の保存ができます。掲載する求人情報も全国・各雇用形態の求人を偏りなく掲載し、様々な求職者のニーズに対応しています。今後も、日本の求人検索にさらに役立つよう、日々サービス開発を続けております。

【入社後のイメージ】
営業企画部長やデータ分析担当などの所属メンバーと壁打ちをしながら施策の設計や運用、効果測定を行っていきます。スピード感をもって施策を推進し、新規リードの積み上げに期待します。
必要なマニュアルや研修コンテンツは整備されており、部署内外への質問や協力要請もしやすい環境です。

【キャリアパス】
将来的にはリーダーとしてチーム組成・運営をお任せします。成果に応じて規模を拡大していく想定です。

【仕事の面白み】
・チャレンジが推奨される環境
大手資本でありながら、成長に対して貪欲に挑戦するベンチャーのようなマインドを持った組織です。数字に基づいた提案であれば新しい施策に積極的に挑戦できます。仮説・実行・効果検証を高速で行うことで、最大限の成果を狙うことができます。

・組織の変化・成長を体感できる
今年でサービス開始10周年を迎える求人ボックスは、次のステップへ大きく飛躍するため、組織規模も大幅に拡大していきます。成長し、変化していく組織を間近に感じ、共にご自身も成長していくことができます。

・キャリアアップのチャンスが豊富
会社やサービスの成長に合わせ、求められる役割やポジションも増えていきます。ご自身の成長やキャリアプランに合わせて、いろいろなポジションに挑戦できるチャンスがあります。

※職種・業務に応じて、在宅勤務を選択いただくことが可能です。チームごとの出社状況については、選考時に個別にお尋ねください。
当社では、柔軟で多様な働き方の実現に向けて、在宅勤務における環境の整備と手当の支給等を実施しています。

【募集要項】
体験型デジタルコンテンツ・インスタレーション、Webアプリケーション等、インタラクティブコンテンツの開発を担当。
デザインチームと連携し、クライアントとの技術的なコミュニケーションを踏まえた企画・仕様の提案や、要件に応じたアプリケーションの設計・実装を行います。

※「在宅勤務」を基本とし、都合により出社。（今後変更の可能性あり）

【部署説明】
アドバンストテクノロジー部は、先進技術を活用し、サービスの価値を向上すること、全社の業務生産性を向上することをミッションに活動しています。

主に取り扱うプロダクトや技術は以下になります。
・食べログ検索システムの開発運用、検索技術による開発支援
・データ処理基盤の開発運用、データ活用の推進
・生成AI・機械学習システムの開発運用

【仕事内容】
食べログのレストラン検索・予約サービスの中核を担う、検索システムの開発・運用が主な業務となります。検索窓にキーワードを入力した際のサジェスト機能や、店舗情報や口コミを基にキーワードに該当するレストランの一覧を返す検索機能などを提供しています。
既存機能の改善やシステムの運用と合わせて、新技術の検証・導入に取り組み技術的選択肢を広め、サービスの提供価値を共に高めていただける方を募集します。

▼主な業務内容
・食べログ事業部の企画担当やエンジニアと連携しながら、要件定義からリリース、保守運用に至るまで一貫した開発
・大量アクセスや大規模データを考慮したシステムアーキテクチャ設計
・課題に対する新たなソリューションの提案
・システムの運用効率化、運用コスト削減、安定性の向上

▼担当するシステム
・食べログの全文検索システム（APIおよび全文検索エンジン。複数あり）
・運用システム（CI／CD、モニタリングなど）

※ システムの開発レイヤーはOSより上となります。サーバやOSは別部署の管理となります。

【独り立ちまでのイメージ】
仕事や環境に慣れていただくため、まずは既存システムのIssue解消や、小規模な開発案件を担当していただきます。
また、既存メンバとのペアワークや会議への参加を通じて、チームの一員としての関係を構築します。
その後はご自身のスキルや経験に合わせてより高度なタスクに取り組んでいただいたり、食べログ事業部の企画チームやエンジニアチームとのやり取りが発生するプロジェクトを担当していただきます。

【キャリアパス】
マネジメント職と技術専門職の2通りのキャリアパスがあります。
検索エンジニアであれば、以下のようなポジションを目指すと活躍の幅が広がります。
・検索技術の高度化やSREなど、得意な技術領域を持ち高めることで事業課題を解決するスペシャリストとなる
・チームを統括するリーダー・マネージャとしての立場を目指す

【仕事のやりがい、成長できるポイント】
▼サービスに直接価値提供できる
月間数千万人規模のユーザーが利用する食べログの検索システムを担うため、仕事のインパクトは大きく、日々の業務を通じて、これまで培ってきた経験とスキルを存分に発揮できる環境です。
また、プロジェクトの企画段階から関わることができ、ユーザ本位の価値あるサービスを作りだす一体感や成果への喜びを感じることができます。

▼大規模アクセス、大規模データと向き合える
アクセス量も保有するデータも大規模なため、どのように扱うかという技術的な課題と向き合うことができます。
検索ログなどのデータを活用しサービスをより良くするという面白みもあります。

▼新しい技術に挑戦できる
ベクトル検索やランキング学習などの検索技術や、運用環境の最適化など、新しい技術や仕組みの導入が求められる環境で働くことができます。
弊社では、現場からのアイデアや意見が尊重されるボトムアップ型の社風が根付いています。
社内やチーム内で見つけた課題や改善点について、自発的に進めることができます。

【主な開発環境】
▼開発環境
・プロジェクト管理：Confluence、 Jira
・ソースコード管理：GitHub Enterprise
・生成AIツール：ChatGPT Team、GitHub Copilot、Dify
・コミュニケーション：Microsoft Teams
・端末：Macbook Pro（ローカル開発ではDockerを活用）

▼全文検索システム
・全文検索エンジン：Solr
・開発言語：Go、Python、Bash、SQL
・構成管理：Ansible
・関連システム／ミドルウェア：MySQL、Fluentd
・運用ツール：Jenkins、Rundeck、Prometheus、Grafana、Opsgenie
・OS・Webサーバ・コンテナ技術：Linux、Nginx、Docker、Kubernetes

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

デジタルマーケティング企画会社でWebプロデューサー、Webディレクターの募集です。

【具体的なお仕事】
・クライアントの課題を明確にし、中⻑期的な視点で課題解決に向けた施策を提案する、全体プロデュースおよびクオリティのマネジメント
・具体的なマーケティング施策の立案や、「集客力向上」・「コンバージョン向上」・「顧客ロイヤリティ向上」といった各フェイズにおけるマーケティング施策の提案及びマネジメント
・中規模以上のWebリニューアル案件の企画⽴案・プレゼンテーション・外部協力先との連携
・アカウントマネージャーと連携して、⾃社ソリューションおよび事例開発推進業務
・自社サイトの改善や運営および、デジタルマーケティング施策の実践によるノウハウ蓄積

【Goodpatch Anywhereとは】
▼日本や世界各地から多彩なメンバーが集まるフルリモートデザインチーム
UI／UXデザインを強みとした新規事業の立ち上げや、企業のデザイン戦略立案から開発まで一貫してデザインの力でビジネスを支援します。
居住地・所属組織の垣根を超えたデザイン人材の力を集結させ、デザインで社会（企業・行政など）に貢献するクライアントワーク事業として現在の約8億超の事業規模から、今後2年を目処に10億円超の事業規模拡張を目指してプロジェクト数・規模も拡大させ、さらに多くの方にプロジェクト参画していただく機会を作ります。本ポジションは私たちのミッションを実現するための体制強化を進めています。

【具体的な業務内容】
クライアントワークにおけるプロジェクト責任者としてのクライアントへの提案遂行を行います。

▼具体的には
・プロジェクトの提案
　- 顧客とのコミュニケーション
　- デザインプロジェクトの提案と計画
　- デザインプロジェクトの提案と計画
　- メンバーのアサイン調整

・プロジェクトの遂行
　- 方針策定
　- プロジェクトチームマネジメント
　- コスト管理
　- クオリティ管理
　- 継続提案

▼プロジェクトの中での役割について
・プロデューサー（本ポジション）
・PM：各専門性を活かしたプロジェクト遂行を担当。Goodpatch Anywhereの人材プールからアサイン
・メンバー：必要に応じて、デザイナーやエンジニアをGoodpatch Anywhereの人材プールからアサイン

▼使用ツール／開発環境デザイン作成
開発環境デザイン作成 ：Figma
チームコミュニケーション ：Slack、Zoom、Strap、Discord
ドキュメント ：Strap、Notion、Keynote

【働く魅力】
Goodpatch Anywhereのプロデューサーとして働く魅力は、最高のアウトプットを目指すためにクライアントやステークホルダーを巻き込み、職種に関係なくプロジェクトマネージャー、デザイナー、エンジニアとより良いデザインを探求できることです。
世界中から600名近いフリーランスのデザイナーやエンジニアなどの人材が集い、多様なスキルやキャリア 、文化的背景を持った仲間が協働してさまざまなプロジェクトに取り組んでいます。
グラフィックデザイン、UI／UXデザイン、ビジネスデザイナー、マーケターなど多くのプロフェッショナル人材が多様なバックグラウンドや得意領域を持っているため、様々なアイデアや視点を得られます。

【私たちのチームについて】
・事業責任者1名
・シニアマネージャー1名
・プロデューサー（グループマネージャー）2名※本ポジション
・バックオフィス4名（マネージャー含む）
・コミュニティマネージャー1名
＋ プロジェクトごとに雇用契約を交わしているプロジェクトメンバーが毎月数十人

希少性のあるメンバーとのプロジェクト組成の事例があります。
・クラウドファンディング事業会社の執行役員
・HR系大手事業会社のDX室 室長
・医療や宇宙のプロジェクト経験者

ご質問や面談は全てオンラインで完結できますので、地方や海外に在住されている方もお気軽にご応募ください！

※リモートワークでの勤務も実施しています。

【業務内容】
経営陣と連携しながら既存事業の課題特定と解決、未来の戦略立案と実行を担当していただきます。

▼具体的には
・事業目標の達成に向けた定性・定量、両面での事業戦略の策定と実行の旗振り
・事業責任者のサポート、その他各種調整事項の実施
・経営会議、幹部合宿などでのレポート

上記以外にも業務に枠を設けずに事業が抱えるあらゆる課題の解決に関連部門と連携して取り組んでいただくことを想定しています。
まだまだ伸びしろのある既存事業の拡大を担い企業価値を向上させる重要なポジションです。

【このポジションのやりがい】
・経営陣と連携し事業をドライブさせていくなど、非常に経営との距離が近くダイナミックさを感じていただけるポジションです。
・成長産業、かつ上場後の変革期をリードするという、なかなか味わえないフェーズを経験することができます。

【チーム体制】
現在このポジションを担うメンバーはおらず、これからチームをつくっていくフェーズです。
※ゼロからの組織づくりになるため、当初部下は付かない予定です。

※リモートワークでの勤務も実施しています。

【業務内容】
経営陣と連携しながら新規事業の立ち上げに向けた企画から軌道に乗せるまでの役割をお任せします。

▼具体的には
・新規事業の創出に向けた調査、リサーチ
・事業立ち上げ以降のプロジェクトマネジメント
・経営会議、幹部合宿などでのレポート

上記以外にも業務に枠を設けずに事業が抱えるあらゆる課題の解決に関連部門と連携して取り組んでいただくことを想定しています。
まだまだ伸びしろのあるデザイン市場の中で企業価値を向上させる事業を立ち上げていく重要なポジションです。

【このポジションのやりがい】
・経営陣と連携し事業をドライブさせていくなど、非常に経営との距離が近くダイナミックさを感じていただけるポジションです。
・成長産業、かつ上場後の変革期をリードするという、なかなか味わえないフェーズを経験することができます。
・今後経営企画や経営サイドに関わっていきたいという人には今後に繋がる経験を積むことが可能です。

【チーム体制】
現在このポジションを担うメンバーはおらず、これからチームをつくっていくフェーズです。
※ゼロからの組織づくりになるため、当初部下は付かない予定です。

※リモートワークでの勤務も実施しています。

【募集背景】
当社ではランキングと口コミで探せる飲食店検索サービスを運営しております。 現在国内ではトップクラスのユーザー数を有する当サービスですが、今後は「テクノロジーを活用したプロダクトを通じて食領域の課題を本質的に解決し、食領域の未来をつくる」ことを目指し、オンライン予約を筆頭にさらなる機能拡充や、新規事業への挑戦を行っています。 しかし、国内ではトップクラスのサービスでありながらも、グローバル視点では脅威となるサービスが数多く存在します。それらの企業と競争し、勝ち抜いて いくためには優れたプロダクトデザインと、それを支える高度なエンジニアリングが必要です。 今後も業界トップクラスを目指すべく、第二創業期としてビジネス・エンジニアリングともに再構築が必要なタイミングを迎えています。
こちらのSPIエンジニアでは、今後も高品質なサービスをお客様へ届け続けるためのソフトウェアプロセス改善を推進いただける方を募集しています。 食べログでは企画部門とシステム部門が一体となってサービス品質向上のための新機能開発や機能改善の小さなサイクルを爆速で回す文化があります。このサービス品質の改善サイクルをソフトウェア開発のプロセス品質として可視化したりボトルネックを分析し改善することで、持続的なサービス成長可能なソフトウェアプロセスの実現に取り組んでいただきます。

【品質管理室 プロセス改善チーム】
食べログの品質管理室は「学び続けるプロセスと最高の開発体験から高品質なプロダクト」をミッションに、3つの開発部門のサービス開発活動を横断的に支援するため
A. 開発プロジェクトの中に入ったQA （インプロセスQA）
B. 開発プロジェクトの外側からの横断的なプロセス改善
C. 開発チームが開発やテストで利用できる自動化基盤の整備
に取り組むため2023年4月に立ち上がりました。

これまではA. や C.のQA業務やテスト自動化業務を中心に対し取り組んできましたが、新しくソフトウェアプロセス改善（SPI）のB.について専門的に取り組むチームを立ち上げます。食べログのサービス改善や新機能追加のための開発サイクルのプロセス品質の品質ダッシュボードによる可視化や、分析結果にもとづくプロセス改善施作の実行などに取り組んでいただきます。

【お任せしたい業務内容】
月間ユニークユーザ数約9,600万人 （※1）を超えるレストラン検索・予約サイト（2023年3月現在）のソフトウェアプロセス改善（SPI）をお任せします。
※1 PC、スマートフォンブラウザ／アプリ等で同じユーザが閲覧している場合には重複カウントとなります。

【具体的な業務内容】
▼食べログの開発／品質保証チームへの品質ダッシュボードの導入、整備
食べログのシステム開発／品質保証に関する様々なメトリクス見える化のための品質ダッシュボードの導入と整備
メトリクス
・Four keys （開発のリードタイムや障害発生率などの開発生産性）
・品質保証メトリクス（テスト観点カバレッジや欠陥検出率など）
・自動テスト品質（Flakyテスト率、テスト実行時間など）
※品質ダッシュボードの取り組みについては、2022年の緊急Quesでも発表しておりますのでご参考にななさってください。

▼食べログの開発／品質保証のソフトウェアプロセス改善
食べログのソフトウェアプロセス改善担当者として
・TPI Nextなどのフレームワークにもとづいたプロセス評価
・QC7つ道具などによるプロセスのボトルネック分析
・プロセスの改善施策の立案と実施
・プロセス改善施策についての振り返り

【業務の進め方】
業務は1週間スプリントのScalable Scrumで進めています。
月曜日にスプリント計画を実施しその週に実施するエピックとタスクを定義し、月曜日から木曜日までそれらのタスクを完成させるため設計や実装などを行います。
金曜日には完成した成果のデモを行いフィードバックをしつつ成果を称え合います。また、1週間の活動についてFun! Done! Learn!で振り返りを実施しています。
自主性の高いスクラムチームとなっており、開発するインフラや基盤のエピックについてもユニットリーダーやテックリードからのサポートを受けつつ担当者自らがエピックオーナーとなり、要件定義や設計、期限を定義する場合が多いです。

【技術スタック】
品質ダッシュボード：Tableau、BigQuery
CI：Circle CI
食べログシステム：Ruby on Rails + MySQL

【想定されるキャリアパス】
食べログでは、上級専門職またはエンジニアリングマネージャーとしてのキャリアを将来的にお願いします。
・食べログのソフトウェアプロセス改善についての上級専門職（テックリード）
　- アジャイルやFour keysなどのプロセス改善の世の中のトレンドをキャッチアップし、一歩先を行く施策の検討
・エンジニアリングマネージャー
　- 数名のエンジニアリングチームのマネージャー

【仕事の面白み】
▼OKR
チーム目標の設定にはシリコンバレー式のOKRを採用しており、アウトカムに集中することとスピード感を持って挑戦することがチームの文化となっています。開発者に「生産性の向上」というアウトカムを提供するためにとことん議論をし、時には「これは実現できないかも」と尻込みするような高い目標についても、積極的に挑戦しています。

▼ソフトウェアプロセス改善を通した組織成長への貢献
食べログのサービス成長に伴い、システム部門の組織力の大幅な強化が求められている局面です。これまでのシステム部門は「俗人的な個人技の集まり」としての側面がありましたが、システム部門の人数も150名以上に増えたことにより「組織としての生産性やアウトカムを最大化するための仕組みづくり」が重要となってきています。そういった仕組みづくりのkey factorとして食べログではソフトウェアプロセス改善に取り組み始めています。ソフトウェアプロセス改善の取り組みが個々のプロジェクトの生産性の改善だけでなく、組織成長へダイレクトに貢献することができるやりがいの大きなフェーズです。

▼社外コミュニティとの連携や社外カンファレンス登壇
食べログのDeveloper Productivityチームのメンバーはソフトウェアプロセス改善に関する社外コミュニティ（SQiPのソフトウェア品質管理研究会やアジャイルSQC研究部会など）に参画し、社外のエキスパートと一緒にアジャイル時代のソフトウェアプロセス改善について議論しています。また、食べログでのソフトウェアプロセス改善の取り組みについて今後社外カンファレンスなどで登壇し発信していきます。

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【仕事についての詳細】
▼食べログを高凝集・疎結合なモジュラモノリスにリファクタリングするのモジュラモノリスアプリケーション化エンジニアのミッションになります。
・コードのメトリクスを元に改善計画を立てて進行する
・不要なコードの削減
・結合度・凝集度・認知的複雑度などコードの質の指標を改善する
・業務ドメインの開発エンジニアと共同してモジュールの境界を定義・設計
・モジュラモノリスアーキテクチャへのリファクタリング

【ミッションへの道のり】
食べログは2007年に Ruby on Rails でリプレイスして以来、約15年の長期に渡り抜本的なアーキテクチャ刷新なしに開発と運用を継続しており、モノリシックで巨大なコード、かつ巨大なデータを持つ状態になっています。

▼この巨大なシステムを以下のステップで改善しています。
1．システムをKubernetesなどモダンなインフラ基盤に刷新して変更安全性と変更容易性を高める
2．設計変更や不要なコード削除などの大胆な改修を小さく速く繰り返し、疎結合・高凝集なモノリスに作り変える
3．組織構造やビジネスファンクション・ドメインモデル・ユースケース等より、マイクロサービスの境界を考察し、定義し、分割する

【入社後のイメージ】
▼オンボーディング
食べログのRailsアプリケーション設計、基本的なシステム基盤（例えばサーバミドルウェア）、業務の概要をドキュメントと先輩社員のレクチャーを併用して学習していただきます。並行してデッドコード削減や結合度、凝集度のようなメトリクス改善を実装して開発・リリースワークフローを理解していただきます。

▼最初の業務
マイクロサービス化チームと開発チームとの合同のシステム改善プロジェクトに参画して、例えばアプリの店舗詳細機能のような特定機能のシステム改善をメインで担当していただきます。（システム改善の詳細は業務内容をご覧ください。）

▼近い将来
システム改善プロジェクトにおいてマイクロサービス化のリーダーを想定しています。

【開発環境】
・プラットフォーム：オンプレ DC ／ GCP ／ AWS
・仮想化基盤：VMWare ／ Kubernetes
・OS・ミドルウェア：Linux ／ Ruby on Rails ／ MySQL ／ Nginx
・コード管理・CI：GitHub ／ CircleCI
・監視：NewRelic ／ Prometheus ／ OpsGenie ／ Sentry
・コミュニケーション・プロジェクト管理：Microsoft Teams ／ Miro ／ Asana
・データ基盤：BigQuery ／ Tableau

【キャリアパス】
アプリケーション設計のスペシャリストとして、システムを最適化し、モジュラモノリスからマイクロサービスや新しい設計パラダイムへ進化させるキャリアパスを期待しています。その中においてご本人のスキルと志向次第で技術面でのリードや、施策やチームをリードするマネジメント方面を想定しています。

【仕事のやりがい、成長できるポイント】
▼高度な問題解決能力を鍛える機会が得られる
大規模システムのリファクタリングは、技術的な問題解決能力を鍛える絶好の機会です。保守性、パフォーマンス、スケーラビリティなどの問題に対処する必要があります。これらの課題を解決することは困難ですが、成功したときの達成感は大きいです。

▼先端技術に強い企業・部門で働ける
日本でも早期にChatGPTプラグインをリリースできたように、老舗のサービスを開発・運用しながら最先端技術の採用もできる職場です。

▼持続的な学習の機会が得られる
システムエンジニアリングは日進月歩で、最新の技術を学び続けることは極めて重要です。大規模システムのリファクタリングは、新たなテクノロジーやアーキテクチャパターンを学ぶ絶好の機会を提供します。技術スキルを維持・強化することができます。

▼プロジェクト初期から大きな裁量を持って参加できる
アプリケーションの改善は始まったばかりで、プロジェクトの初期から参加して、採用する設計パラダイムなどの意思決定に参加できます。

▼発表経験を積める
社内で発表する機会が大小用意されており、発表経験を積むことができます。

▼社会的へ大きな影響のある仕事ができる
約9,600万MAU（※1）を持つ食べログのシステムを改善するということは、多くのユーザー、飲食店経営者の生活をより良くする大きなやりがいのある仕事です。

※1 2023年3月現在。PC、スマートフォンブラウザ／アプリ等で同じユーザが閲覧している場合には重複カウントとなります。

▼在宅でも出社でも働きやすい環境である
業務に支障がないことが条件ですが、在宅勤務するか、出社するかの勤務スタイルはチームや個人の裁量に任されています。コロナ禍を機会に在宅勤務で働くための環境が整備されており、コラボレーションツールとしてはMiro／Asana／Microsoft Teamsなどを採用しています。
在宅勤務環境下でもコミュニケーションがとりやすい環境になっています。

▼その他
食べ歩きを趣味にしている人が多いため、美味しいお店に詳しくなれます。

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【部署説明】
食べログアプリ開発部は食べログのiOS／Androidアプリのサービス開発を行うチームと、開発環境の最新化やリプレイスや自動化など開発環境やシステムの基盤を最適化するチームに分かれており、どちらのチームもユーザー本位の価値を届けることを目的にしております。

また、食べログのiOSアプリは2008年より提供を開始し、画面数では150、スマホアプリAPI数では130を超える規模の大きなサービスとなっております。
2017年にはフルリプレースを行い、フルSwift化・マルチデバイス対応をサービス開発と並行しながら半年間という短い期間でリリース致しましたが、短期間での開発という事もあり思い描いたようなClean Architecture構成には至っておりません。
大規模なアプリの開発スピードを上げ、品質を高めるためにリファクタリングをしながら機能開発を並行して進めています。

【業務内容】
月間ユニークユーザ数約9,600万人（※1）を超えるグルメサービス（2023年3月現在）、[食べログ]のiOSアプリ開発・運用業務を担当します。

具体的に大きく二つの役割を担っていただける方を探しています。
一つは、事業を成長させるためのサービス開発をリードすることです。企画とコミュニケーションをとりながら事業にインパクトを与える開発をリードしていただきます。
もう一つは、プロダクト開発を早くするということをテーマにシステムやプロセスの改善をリードすることです。
どちらかというわけではなく、サービス成長を推し進める上でビジネスを念頭においたエンジニア活動を期待しております。

▼具体的な業務内容
・ユーザー本位な機能開発
・中長期間を見据えた開発計画と柔軟な対応
・ばらばらに行なっていた負債の解消の整理とゴール設定によるスムーズなプロセス作り
・ToolのVersion Up 時に行うリグレッションテストの自動化による工数削減
・サービス開発における課題分析と改善提案

▼業務の進め方
事業の戦略をもとに、企画、デザイナー、バックエンドエンジニアと連携しながらサービス開発を進めていきます。

※1 PC、スマートフォンブラウザ・アプリ等で同じユーザが閲覧している場合には重複カウントとなります。

業務内容の変更の範囲は会社の定める業務となります。

【開発環境】
Swift／Clean Architecture／MVP／SwiftPackage／Realm／Bitrise／Danger／Fastlane／XCTest

【キャリアパス】
サービス開発をリードしていただいた後、技術やマネジメントなど強みを活かしたキャリアを進んでいただきます。

【仕事の面白み】
▼ビジネスを理解できる環境
・目標や実績を数値化しダッシュボードで確認できる仕組みが確立されており、事業の成長を肌で感じることができます。
・飲食業界の最先端を進んでいるため、自身の開発が業界にどのような影響を与えたか知ることができます。

▼大規模アプリの開発運用を習得できる
・大規模サービスならではのアプリ開発の課題に取り組むことができ、アプリエンジニアとしてのスキルを高める事ができます。
・iOSアプリ開発に加えてサーバサイド、開発支援ツール・CI／CD等幅広い領域を担当するため、iOSアプリ開発全般に関わる技術知識を身につけることができます。

▼協賛
食べログは、iOS・Android関連技術をコアのテーマとした技術者のためのカンファレンス「iOSDC Japan2024」「Kotlin Fest 2024」「DoirdKaigi 2024」に協賛しております。

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。

【募集背景】
当社ではランキングと口コミで探せる飲食店検索サービスを運営しております。 現在国内ではトップクラスのユーザー数を有する当サービスですが、今後は「テクノロジーを活用したプロダクトを通じて食領域の課題を本質的に解決し、食領域の未来をつくる」ことを目指し、オンライン予約を筆頭にさらなる機能拡充や、新規事業への挑戦を行っています。 しかし、国内ではトップクラスのサービスでありながらも、グローバル視点では脅威となるサービスが数多く存在します。それらの企業と競争し、勝ち抜いて いくためには優れたプロダクトデザインと、それを支える高度なエンジニアリングが必要です。 今後もトップクラスを目指すべく、第二創業期としてビジネス・エンジニアリングともに再構築が必要なタイミングを迎えています。
こちらの品質管理室では、今後も高品質なサービスをお客様へ届け続けるための品質管理組織の立ち上げと運営を推進いただける方を募集しています。 食べログでは企画部門とシステム部門が一体となってサービス品質向上のための新機能開発や機能改善の小さなサイクルを爆速で回す文化があります。このサービス品質の改善サイクルを品質管理組織の責任者として支援する業務に従事していただきます。

【お任せしたい業務内容】
▼食べログの品質保証／生産性改善業務の組織責任者
食べログの品質管理組織の組織責任者として以下を実施している3つのチームの統括をお願いします。
・開発プロジェクトの品質保証業務
・品質ダッシュボードとTPI Nextを利用したプロセス改善などの品質改善業務
・テスト自動化や基盤整備業務

▼品質保証組織の組織運営
食べログの品質保証部隊の組織責任者として以下内容をお願いします。
・組織目標と戦略の策定
・企画組織および開発組織との折衝
・QAエンジニアの採用計画の策定および採用
・QAエンジニアの育成、目標設定および評価

【入社直後にお任せしたいお仕事】
・品質管理室が食べログシステム本部に届ける生産性改善の価値の最大化
　- Four keysなどの生産性改善指標の可視化プロジェクトの推進
　- ChatGPT向けテスト環境構築プロジェクトの推進
　- バグ検知前倒し率改善のためのシフトレフトプロジェクトの推進
・品質改善室が食べログシステム本部に届ける品質改善の価値の最大化
　- 変更障害率改善のためのテスト観点マスター整備プロジェクトの推進

【技術スタック】
・Ruby ／ Ruby on Rails
・React.js ／ Next.js ／ TypeScript ／ GraphQL ／ jQuery
・Swift（iOS） ／ Kotlin・Java（Android）
・MySQL ／ BigQuery ／ Treasure Data
・Microsoft Teams ／ Slack
・Asana ／ GitHub Enterprise ／ Confluence ／ Qiita Team
・Circle CI Kurbenetes ／ Apache Kafka ／ GKE

【将来担っていただきたいこと】
・食べログの品質管理室の活動をさらに改善し、業界トップクラスの品質保証と生産性改善のできる組織へ育てること
・食べログの品質管理室の取り組みを社外に発信し、品質管理技術の食べログとしてのブランドを確立すること

【仕事の面白み】
▼組織の立ち上げフェーズ
2023年に20人規模となった品質管理室は、前身となるチームが2021年に３名から立ち上がったばかりのまだまだ立ち上げフェーズの組織です。食べログの事業拡大にともなうシステム部門の拡大の中で出てきている品質や生産性の課題を解決するためあらたに立ち上げた組織です。そのため、品質管理室の組織立ち上げの成否が食べログのシステム部門へダイレクトに貢献する非常にやりがいのあるフェーズです。

▼優秀で学習意欲の高い組織メンバー
まだまだ立ち上げフェーズの組織ですが、その一方で正社員／パートナー企業様問わず非常に優秀で学習意欲の高いテストエンジニアやSETが少しずつ集まってきています。一つの例としましては、組織メンバーの25%がJSTQBのAdvancedレベルを保持しています。また、「Tabelog Tech Dojo」という社内技術勉強会を2週間に一度企画、開催しているメンバーがいたりと、品質やエンジニアリングについての学習意欲の高いメンバーが揃っています。

▼社外コミュニティとの連携や社外カンファレンス登壇
食べログの品質管理室のメンバーは品質保証やDevOpsに関する社外コミュニティ（SQiPのソフトウェア品質管理研究会やDevOps Days Tokyo）に参画し、社外のエキスパートと一緒にアジャイル時代のソフトウェア品質保証改善について議論しています。

【仕事内容】
求職者に対してどのような体験を提示すれば求職者・求人者双方のニーズを満たしよりよい結果を生み出せるか、という視点は求人検索サービスに欠くことができないものです。このポジションでは、上記の視点に主に求職者・一般ユーザーの側面からフォーカスを当て「どうしたら満足してもらえるか」「継続的に利用してもらえるか」「よい体験を生み出せるか」という課題と向き合います。具体的には、機能／サービスのデータ分析、新規・改善問わない企画の立案、UX・UIの設計、システム・デザインとのすり合わせ・ディレクション業務から実際のリリースまで一貫して実施頂きます。

求人ボックスというプロダクトがよりユーザーにとって最適なものとなるように構想し、優先順位を設定したうえで、社内の関係者と協力して開発・リリースを行っていきます。一般向けWebサイトのほか、iOS／Androidアプリ、検索機能の改善開発のほか、社内管理画面や一部B向けサービスなど、担当テーマは多岐にわたります。 

▼具体的な業務内容
・求職者向けサービス（Web／App）の機能開発企画、上位職とのサービス開発方向性のすり合わせ（Web／Appはご経験に応じて担当いただきます）
・Big QueryやAdobe Analyticsを用いたデータ抽出、またVOCからの仮説形成
・機能開発における要件定義、ワイヤーフレームならびにプロトタイプへの落とし込みとブラッシュアップ
・エンジニア成果物の検証・リリース確認
・アクセスデータやクリック・コンバージョンデータの解析
・SEO施策の企画・実行
・SQLによるデータ抽出、BIツール・社内向け管理画面への流し込み、レポーティング
・そのほか、サービス成長につながる施策の実行

▼業務の進め方
部内のディレクターチームに所属し、社内のエンジニア・デザイナーとコミュニケーションをとりながら、時にはプロトタイプを交えて仕様を練り上げて行きます。開発後はテストおよびリリース検証を行い、効果測定を実施します。この繰り返しでサービスの改善を続けていきます。

【求人ボックス事業本部 メディア企画部】
求人検索サービスにおいて、仕事探しをしているユーザーの獲得と定着をミッションとし、そのためにUX・CRMの向上、サービス・コンテンツの新規開発と改善、ほか関連する業務を行っている部署です。

【独り立ちまでのイメージ】
企画職向けのオンボーディングとして、全社研修に加えてサービスについての研修があります。
また開発からリリースまでの流れをつかむため、当初は比較的小規模の案件を担当し、先輩のフォローを受けながら対応頂きます。
習熟後は、徐々に一人で仕様の検討から担当デザイナー・エンジニアと連携して仕事を進めていただく形を想定しています。

【想定されるキャリアパス】
将来的にはより広い視野を持ちプロダクトの成功にコミットするプロダクトマネージャーとして活躍いただきつつ、メンバーマネジメントを行っていくキャリアの可能性があります。

【仕事の面白み】
▼成長途上のサービス
・比較的新しいサービスであり、また組織も風通しがよく自分のアイデアが形になりやすい環境です。
・エンジニア、デザイナーと距離が近く、日々相談をしながら開発を進められます。そのため開発のサイクルは早いです。
・UI改善やページ開発だけではなく、検索アルゴリズムや検索連動型広告の仕組みの開発、機械学習の導入など、Webディレクター／プロデューサーとしてステップアップできる環境が整っています。
・求人ボックスは新規事業で急成長しています。自らの施策による事業の成長を実感することができます。

※職種・業務に応じて、在宅勤務を選択いただくことが可能です。チームごとの出社状況については、選考時に個別にお尋ねください。
当社では、柔軟で多様な働き方の実現に向けて、在宅勤務における環境の整備と手当の支給等を実施しています。

【仕事内容】
・グッドパッチのProduct Divでは、自社事業としてデジタルプロダクトを展開しております。
・オンラインホワイトボード「Strap」の改善運用と新規開発を担当いただきます。
・バックエンド・インフラ開発が主担当となります。希望に応じて、フロントエンドまで担当していただきます。
・プロダクトマネージャーと連携して顧客調査に出席、カスタマーサクセスや営業と連携して顧客の課題解決を担当いただきます。

【技術構成】
▼バックエンド
・開発言語
　- TypeScript
・クラウド
　- Google Cloud Platform
　- Cloud Firestore
　- Cloud Functions
　- Identity Platform
　- Firebase Realtime Database
　- Firebase Hosting
　- Cloud Storage
　- Cloud Logging
　- Cloud Build
　- Cloud KMS
　- BigQuery
　- Elastic Cloud
・SaaS
　- SendGrid
　- Sentry
　- OpenAI API
　- Vertex AI API

▼フロントエンド
・開発言語
　- TypeScript
・主要な構成パッケージ
　- React
　- StyledComponent
　- Pixi.JS
　- Redux

▼開発環境
・GitHub
・GitHub Copilot
・Code Rabbit
・JIRA
・Slack
・Google Workspace
・Notion
・MacBookPro（M3）

※リモートワークでの勤務も実施しています。

【募集背景】
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。ビジョンに「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。
今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、企画・マーケティング部門での募集となります。

【ミッション】
接触済顧客の状態を正しく捉え、適切なアプローチを実行する仕組みを構築し、営業部門へ商談化につながる顧客リストを提供し、リサイクル商談獲得に貢献する

【仕事内容】
ご入社後、まずは「楽楽クラウド」製品における「楽楽販売」の営業組織に対し、フィールドセールス、インサイドセールス、マーケティンググループ内の他チームと連携しながら、見込み顧客の潜在課題の顕在化や、課題解決の気づきを促すメールやウェビナー主体のコンテンツを開発、提供するリードナーチャリング業務を行っていただきます。

▼業務内容（詳細）
・リードナーチャリング活動の企画・実行
　- メルマガ配信のためのコンテンツ企画・文面作成
　- オンラインセミナーの企画、資料作成、運営
　- ナーチャリングプロセスの構築／改善
　- その他顧客検討フェーズに合わせたホワイトペーパー、記事などのコンテンツ企画／制作
　- 各種データの整備、分析
　- データ活用による顧客アプローチの精緻化
　- 既存の手法に拘らない、効果的なマーケティングアプローチの開発・運用　等
・想定KPI
　- ナーチャリング施策経由の商談トスアップ数
　- メルマガ施策の開封率、CTR、CVR
　- 各種施策のCPA、CAC最適化　等

【扱うサービス】
近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、「楽楽クラウド」製品（※）が保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤／財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる体制を構築し推進してまいりました。ラクスでは現在、企業のさまざまな業務の効率化、付加価値化に貢献する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開しております。また、今後は現在提供しているサービスに加え、新たな領域においてサービス提供を行う計画もございます。
※「楽楽クラウド」製品：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存・楽楽請求
※ご入社後、まずは「楽楽販売」の製品メイン担当として従事いただく想定です。

【配属組織】
楽楽クラウド事業本部　営業戦略統括部　セールスマーケティング課
※2024年11月現在
※配属ポジション、チームについては選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【ポジションの魅力】
▼フェーズの異なるプロダクトを横断しながらマーケティングスキルを身に着けることができる
プロダクト横断の戦略企画組織において、異なる事業フェーズのリードナーチャリングに関わることが可能です。多様な営業課題への解決活動を短期間で経験することができます。結果SaaS組織のセールスナーチャリング知見を高めることができます。
また、営業戦略部門やマーケティング部門と関わりが多い部署のため、マーケティング部門、営業戦略部門へのキャリアも検討しやすくなります。

▼成長事業のマーケティング／ナーチャリング業務に携わることができる
「楽楽精算」「楽楽明細」はラクスの主力製品であり高い認知がありラクスの主力製品になっています。またご入社後担当いただく想定の「楽楽販売」においては、今後の新たな柱として成長フェーズを迎える製品でもあり、これらの「楽楽シリーズ」は毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、マーケットリーダーとしてさらなる事業拡大に大きく貢献できるダイナミックなポジションです。

▼潤沢な予算とリソースのもとで業務経験を積むことができる
ラクスではマーケティング組織にしっかりと予算をかけ幅広い施策を行っています。また、マーケティングの重要性を理解している組織の中で着実に経験を積むことが可能です。

【業務内容】
月間UU数9千万人を超えるグルメサイトにおけるQAチームのマネージメント

【具体的な業務内容】
▼食べログの開発プロジェクトのQAプロジェクトマネージメント
・飲食店向けプロダクト（モバイルオーダー・予約システムetc.）におけるQAプロジェクトのマネージメント全般
・重要案件におけるテスト計画とテスト戦略の策定、テスト設計や検知不具合のレビューなど
・プロジェクトマネージャーやエンジニアリングマネージャーへのプロジェクト支援
・メンバーの成果物のレビューやガイド

▼QAチームのマネージメント
・食べログの開発生産性改善のための3ヵ年計画と戦略の策定
・計画にもとづいたテスト要員の採用支援やメンバーの育成
・戦略にもとづいたテスト観点ドキュメントや自動テストなどのQA資産のマネージメント

【業務の進め方】
プロジェクトマネージャー・エンジニアリングマネージャーと協力して開発プロジェクトを推進していきます。
特に重要プロジェクトでは、ビジネス戦略やエンジニア戦略をプロジェクトマネージャー・エンジニアリングマネージャーと議論しながら、プロジェクトを成功に導くテスト計画やテスト戦略を策定していただきます。

【所属部署】
食べログ開発本部　品質管理室

▼品質管理室
品質管理室は「学び続けるプロセスと最高の開発体験から高品質なプロダクトを」をミッションとして、2023年4月から活動を開始しています。
バグを見つけることや障害を減らすことだけでなく、自動化やプロセス改善を通し開発生産性の向上にも取り組んでいることが特徴です。

今回募集するQAマネージャーには、開発プロセスの中で品質保証活動および開発プロジェクトのマネージメント支援を担っているインプロセスQAチームのマネージメントをお任せします。
食べログでは新規サービスの開発や既存機能改善など大小さまざまなプロジェクトが日々、開発しリリースされ続けています。
これらの開発・リリースサイクルをより俊敏に、より安定してまわしていくためのQAプロジェクトのマネージメントと、シフトレフトなどによる開発プロジェクトのマネージメント支援に取り組んでいただきます。

【技術スタック】
・技術スタック
　- Web：Ruby on Rails、Firestore、React.js、Next.js
　- App：Swift／SwiftUI、Kotlin、GraphQL、Clean Architecture、fastlane
・QAタスク管理／バグ分析：Asana、Tableau、BigQuerry
・テスト自動化／CI：Selenium、Appium、Cucumber、Circle CI、Bitrise
・コミュニケーション／開発支援 など：Teams、Slack、Miro、Confluence、GitHub、code-server

【入社後のイメージ】
▼入社直後にお任せしたいお仕事
・食べログの重要プロジェクトのQAマネージメント
・QAマネージメントを通し、食べログのサービスや今後のビジネス戦略についての理解を深める
・また、今後3年かけて食べログのQAをよりよくしていくためのQAの改善ポイントの策定

▼6ヶ月後〜1年後
・数名～十数名規模のQAチームのチームのマネージメント
　- 開発生産性改善のための3カ年計画の策定
・テスト観点表や自動テストなどのQA資産の整備

【想定されるキャリアパス】
・QAマネージャー（上級専門職）
　- QAのプロフェッショナルとしてのポジション
　- QAだけでなく、プロジェクトマネージメントやエンジニアリングの観点から食べログのQAを改善する
　- 食べログでの実績をJaSSTやScrum Gathering Tokyoなどで発信
・QAマネージャー（総合マネージメント職）
　- 予算管理やPeopleマネージメントを含む組織マネージメント
　- QA組織の活動を予算やROIの観点から経営層にわかる形で可視化
　- プロセス改善や自動化などのQA資産の組織的なマネージメント

【仕事の面白み】
▼OKR
チーム目標の設定にはシリコンバレー式のOKRを採用しており、アウトカムに集中することとスピード感を持って挑戦することがチームの文化となっています。開発者に「生産性の向上」というアウトカムを提供するためにとことん議論をし、時には「これは実現できないかも」と尻込みするような高い目標についても、積極的に挑戦しています。

▼仕事のやりがい・成長できるポイント
・開発チーム内だけでなく、企画・デザイナーと共に一つのチームとしてプロダクトを発展させていきます。
「誰に・どのような価値を届けるのか？」「最速で最適な打ち手は何か？」といったプロダクト成長の初期段階での経験を積むことが出来ます。
・プロダクトオーナーと一体となり開発を行っていくため、スピード感や臨機応変さが高まる環境です。
・日本有数のユーザー基盤と飲食店基盤を保有しているため、他社では経験できないダイナミックな展開を実現できるチャンスがあります。

※エンジニアとして就業する社員の多くは在宅勤務を行っています。
※在宅と出社の両方を活用したハイブリッド型のスタイルを会社としても推奨しています。